Probleme s računalom riješite sami. Nejasni problemi s računalom

Mnogi od nas su se više puta susreli s problemima koji su se pojavili s našim računalima. Nema ništa iznenađujuće u činjenici da se ljudi počnu jako živcirati kada njihova omiljena oprema počne kvariti. Nažalost, daleko od toga korisnika računala razumjeti da za te probleme prvenstveno nisu kriva računala, već sami korisnici. Nedostatak antivirusnog ili vatrozida, ili njegovo nepravovremeno ažuriranje, instalacija potencijalno nesigurnih programa koji su ugrađeni u procesi sustava, surfanje na sumnjivim stranicama i samo nemaran odnos prema računalu, sve te radnje dovode do propadanja računala. Naravno, računalo nema dušu ili unutarnji svijet, za razliku od osobe, ali, ipak, to ne znači da se ne može "razboljeti". Dakle, pogledajmo najčešće greške i kvarove na računalima, kao i metode za njihovo rješavanje.

Vrlo sporo računalo... Jedan od naj raširena problemi s računalom ... Glavni razlozi ovog problema mogu biti: previše programa koji se istovremeno pokreću, nedovoljno RAM-a ili preslab procesor, virusi na računalu, pogreške u registru operacijskog sustava, tvrdi disk je pun. Rješenje ovog problema mogu biti sljedeće radnje: Povećajte performanse računala instaliranjem modernijih komponenti. Kompletno skeniranje računala na viruse, uklanjanje nepotrebne datoteke, optimizacija sustava pomoću posebnih programa, ili ekstremna mjera, ponovna instalacija OS-a.

Potpuno zamrzavanje računala... Razlozi: izostanak nekog nastupa Windows datoteke, brojne računalni virusi, preopterećeni registar, oštećenje memorije. rješenja: punu provjeru računalo za viruse sa modernim antivirusom, optimizacija sustava posebnim programima, restauracija ili reinstalacija cijelog sustava, zamjena RAM-a.

Računalo se ponovno pokreće spontano... Razlozi: prisutnost veliki brojšpijunski softver i virusni programi ili kvar u sustavu hlađenja ili napajanju računala. rješenja: provjeravanje vašeg računala na viruse... Kompletna analiza svih elemenata jedinice sustava. Možda je hlađenje procesora ili video kartice neispravno ili je potrebna potpuna analiza, a možda i zamjena napajanja. Moguća je opcija, kao što je uslužnost napajanja, ali nema previše visoka snaga, visoki napon za računalo.

Računalo se uopće ne uključuje... Razlozi: oštećenje kabela za napajanje, neispravnost napajanja. Rješenja: zamjena starog kabela novim. Provjera napajanja na drugom računalu, ako ne radi, zamijenite ga novim napajanjem.

Redoviti vremenski kvar na računalu... Uzrok: sela CMOS baterija nalazi se na matična ploča... Rješenje:, novije.

Preglednik se stalno mijenja početne stranice, oznake, lozinke... Razlozi: očita prisutnost špijunskog softvera ili virusnih programa na računalu. Rješenja: skeniranje računala na viruse, moguće potpuno ponovno instaliranje operativnog sustava.

Uz dvostruku internetsku vezu, ogromni telefonski računi, s odlaznim pozivima prema zemljama u koje nisu upućivani pozivi. Razlozi: prisutnost na računalu špijunski softver (program za biranje brojeva). Rješenje: hitna ponovna instalacija operativnog sustava s punim formatiranje svega tvrdi disk (antivirusni programi u u ovom slučaju su neučinkoviti).

Loše performanse u igrama dovoljno moćno računalo... Razlog: izložena količina virtualne memorije je premala. Riješenje: povećanje količine virtualne memorije do bilo koje potrebne veličine, ali na račun slobodnog prostora na sistemskoj particiji tvrdog diska.

Nema zvuka s računala, loša kvaliteta Slike. Razlog: možda je prethodno bio ponovno instaliran operacijski sustav... Riješenje: instalacija svih potrebnih drajvera.

Internet ne radi... Rješenje: provjerite sve mrežne kabele, provjerite je li IP adresa blokirana, provjerite ima li na računalu viruse, provjerite stanje osobni račun ... Pokušajte se kasnije spojiti na internet, moguće je da problemi nisu na računalu, već na strani davatelja.

Računalni zvučnik redovito proizvodi zvukove... Problem: video kartica, procesor, RAM, tvrdi disk, zvučna kartica ili druge komponente sistemske jedinice su neispravne ili neispravno spojene, monitor možda nije spojen na video adapter. Riješenje: provjera svih komponenti računala o ispravnosti veza, ako se problem ne riješi, potražite neispravnu komponentu za njezinu naknadnu zamjenu.

Dakle, razmotrili smo najčešće probleme s kojima se obični korisnici mogu susresti pri radu na kućnom računalu. Naravno, osnovno poznavanje računala, kao i pomoć s interneta, može pomoći u rješavanju većine ovih problema, međutim, postoje problemi koje možda nije sasvim ispravno riješiti sami, jer je lako uzrokovati suprotan učinak i, kao rezultat, samo pogoršavaju situaciju. U takvim slučajevima najbolje je da pozovite stručnjaka, koji će moći izvršiti temeljitu dijagnozu računala i riješiti problem.

22/08/2015 12:13

Najčešći problem svakog korisnika je sporo računalo. Ali ako snaga u početku nije bila dovoljna, ovo je jedna stvar. Ali što ako se odjednom u procesu rada programi počnu smrzavati i usporavati? Kako razumjeti što točno uzrokuje takav neugodan učinak?
Zapravo, postoji mnogo razloga zašto sustav radi sporije. Pogledajmo najčešće i metode rješavanja njih kod kuće. Najprije nabrojimo ove probleme, a zatim pokušajmo shvatiti kako se nositi s njima.

Dakle, usporavanje može biti uzrokovano:

Naravno, ovdje nisu navedeni svi mogući uzroci usporavanja sustava. Istina, ostale opcije su relativno rijetke i poznate su samo stručnjacima. Ali prvo morate razumjeti gore navedene točke. S vjerojatnošću od 98% to će vratiti bivšu agilnost višeg sustava.

Napad virusa

Problem

Ovo je jedan od najčešćih i najopasnijih razloga za smanjenje brzine sustava. Čak se i najnoviji moderni antivirusni programi ne nose uvijek s tim.
Postojanje virusa može se ukazati na neizravne znakove, kao što su:

• zamrzavanje sustava tijekom rada;
• skočne poruke o pogrešci;
• pojava nametljivog oglašavanja pri radu na Internetu;
• povećava se vrijeme potrebno za uključivanje računala;
• neki se programi ne otvaraju ili su se prestali pokretati;
• upravitelj zadataka prestao se otvarati kombinacijom;
• dispečer pokazuje povećano (do 100%) opterećenje procesora kada su aplikacije isključene.

Riješenje

Ako se sumnja na infekciju, potrebno je poduzeti niz sigurnosnih postupaka:

• ažurirati antivirusne baze podataka (ako su instalirane);
• provjeriti ima li virusa drugima antivirusna aplikacija ili skener;
• preuzeti i instalirati Najnovija verzija skener (). Ako se nakon skeniranja pojavi indikacija prisutnosti zlonamjernog softvera, skenera, trojanaca itd., odaberite Treatment / Uklanjanje.
• Ako antivirusni program nije instaliran, možete preuzeti najnoviju verziju.
• Povežite vatrozid (poznat i kao vatrozid) ugrađen u OS. Konfigurirajte ga tako da dopušta samo određenim unaprijed definiranim programima (preglednicima) pristup mreži. I za bilo koje druge Mrežna veza bio ograničen. Kombinacija vatrozida i antivirusni softver pruža dobru zaštitu od većine napada.

Najčešće, virusi, skeneri i drugi i zlonamjernog softvera objavljeno na stranicama za odrasle. Kada ih posjećujete, pokušajte biti pažljiviji na ono što kliknete mišem. Nemojte preuzimati ažuriranja na takvim stranicama, posebice se virusi najčešće skrivaju pod ponudom "ažuriraj flash player".

Disk sustava pun

Problem

Pogon C: \, ili disk sustava, odjednom ispada toliko puna da potpuno ne ostaje slobodan prostor... Kao rezultat toga, nema slobodnog prostora čak ni za servisne datoteke koje osiguravaju rad sustava. Nažalost, ova situacija se događa prilično često. Kao rezultat toga, sustav je prisiljen potrošiti puno vremena, oslobađajući potreban prostor u malim porcijama i obrađujući te "komadiće" zauzvrat.

Ovaj problem se javlja kada pogrešna postavka način ažuriranja i točke spremanja (sigurnosne kopije) samog sustava, kada nema dovoljno prostora za C:\ pogon, kada se nepotrebne privremene datoteke nepravovremeno brišu i tako dalje. Ako na disku nema prostora, sustav počinje vrlo značajno usporavati.

Riješenje

• ukloniti nepotrebne programe;
• očistite radnu površinu (njegovi su podaci također pohranjeni na pogonu C: \);
• Isprazni smeće;
• izbrisati privremene datoteke... Najbolje od svega, s programom;

Pregrijavanje kočenja

Problem

Ovaj problem nije samo čest, već i značajan rizik. Računalo može ne samo stati, već i potpuno otkazati. A u isto vrijeme riskirate gubitak svih informacija koje sadrži.

Utvrditi da je krivo pregrijavanje je prilično jednostavno. Ako na početku dana sve radi brzo i leti, ali pri pokretanju dodatni programi ili se igre usred dana iznenada počnu ponovno pokretati ili usporavati, tada najvjerojatnije (za 95%) govorimo o pregrijavanju.

Riješenje

Pomoći će signal o pregrijavanju tvrdog diska, video kartice, čipseta ili procesora posebne programe... Možete ih besplatno preuzeti i instalirati (ovo, na primjer,);

Potrebno je otvoriti jedinicu sustava i očistiti je od prašine usisavačem (ili četkom). Prašina stvara izvrstan izolacijski jastuk na izmjenjivačima topline i može čak oštetiti ventilatore CPU-a i video kartice (hladnjake). A pogoršana izmjena topline uzrokuje pregrijavanje i poremećaj elemenata sustava;

Jednom svakih nekoliko godina vrijedi ažurirati termalnu pastu, koja se postavlja kako bi se osigurala bolja toplinska izmjena između aktivnih (grijaćih) elemenata i rashladnih radijatora. To je osobito istinito ako senzori pokazuju redovito povećanje temperature video kartice, čipseta ili procesora.

Problemi s tvrdim diskom

Problem

Nažalost, ali tvrdi diskovi računala imaju svoj vijek trajanja i njihov se resurs na kraju ispostavi da je iscrpljen. to je o ograničenom životni ciklus disk.

Brzina sustava u velikoj mjeri (za oko 70%) ovisi o pozivima na tvrdi disk. Možete izgraditi sustav od 2-jezgrenog procesora s dobrim performansama, nekoliko gigabajta RAM-a i dobrom video karticom. Ali nakon uštede na tvrdom disku, dobivamo usporavanje cijelog ovog prekrasnog hardvera.

Poanta je u principu tvrdog diska. Tvrdi disk je mehanički višeslojni "sendvič" tankih slojeva, od kojih je svaki programski podijeljen u sektore. Prilikom postavljanja zahtjeva za informacijama objavljenim u određenom sektoru, voditelj obrade zahtijeva odgovor. A ako nema odgovora, sektor se stavlja u memoriju kao neoperativan (pokvaren). Postupno, tijekom rada, broj takvih sektora se akumulira.

Riješenje

Također možete riješiti ovaj problem. Da biste to učinili, morate povremeno obavljati sljedeće radove:

• trebali biste defragmentirati svoje diskove mjesečno;
• ako se uvuku sumnje da je tvrdi disk počeo lošije raditi, upotrijebite poseban alat da ga provjerite i vratite (na primjer, uz pomoć);
• pokušajte ne izložiti tvrdi disk fizički utjecaj, posebno tijekom rada. Nemojte kucati na jedinicu sustava ili stol kada je prijenosno računalo na njemu.
• Prilikom čišćenja računala od prašine, očistite tvrdi disk, također se može pregrijati.

Nema dovoljno RAM-a

Problem

Ponekad je razlog usporavanja programa ili igrica trivijalan - sustav jednostavno nema dovoljno memorije na raspolaganju. Novi programi često zahtijevaju više resursa koje staro računalo ne može osigurati.

Da biste vidjeli koliko je memorije potrošeno, najbolje je ući u upravitelj zadataka (ctr + alt + del) i pregledati kartice Procesi i Performanse

Riješenje

Postoji samo jedno rješenje za problem - povećati količinu memorije. Nažalost, to nije uvijek lako učiniti. Pogotovo za staro računalo koje je ukinuto. A linija memorije starog modela (DDR) košta puno više od novog.

A ako želite instalirati više moderno pamćenje, morat ćete promijeniti i matičnu ploču i procesor. I zajedno s video karticom. Stoga je takav popravak jednak kupnji novog računala.

Može se savjetovati još jedno rješenje - pažljivo pogledajte procese koji zauzimaju memoriju. Među njima možete pronaći nehitne, beskorisne, pa čak i štetne (na primjer, iste viruse).

Procesor male snage

Problem

Problem je vrlo sličan prethodnom. Jednostavno nema dovoljno snage procesora za izvršavanje zadataka. To se najčešće očituje pri radu na internetu (pregledniku) ili pri gledanju videa u visokoj rezoluciji.

Da biste procijenili opterećenje procesora, također biste trebali pozvati upravitelja zadataka (" ctr + alt + del") I procijenite kartice "Procesi" i "Izvedba".

Riješenje

Nažalost, postoji samo jedno rješenje - kupiti i instalirati snažniji procesor.

Mnogi programi se pokreću pri pokretanju

Problem

Tijekom rada često morate instalirati razne programe. Ali u isto vrijeme, ne obraćaju svi pozornost na činjenicu da prilikom instaliranja programa postoje potvrdni okviri koji ih postavljaju na pokretanje. I da se automatski uključuju kada se računalo pokrene.

To nije uvijek loše, ali ako nemarno, može uzrokovati određene poteškoće, jer svaki od programa dio kapaciteta sustava preusmjerava na sebe.

Običan korisnik rijetko kad gleda u konfiguraciju datoteke za pokretanje kako bi odatle uklonio programe koji im nisu potrebni u radu cijelo vrijeme i svaki dan. Ali uzalud. Uz pomoć tako jednostavne radnje možete značajno (nekoliko puta) smanjiti vrijeme pokretanja vašeg računala i povećati brzinu sustava.

Riješenje

Otvorite odjeljak "Konfiguracija sustava", pronađite karticu "Pokretanje" i jednostavno poništite okvire za programe koji nisu vitalni.

Ako imate poteškoća s ulaskom u ovaj odjeljak, samo kliknite " Početak"i" Izvršiti"(Windows 7 ili XP), a u polje "Pronađi programe i datoteke" unesite naziv msconfig i kliknite "U redu".

Često kao nepotrebne aplikacije su ured, Java, winamp, glasnici raznih vrsta itd.

Registar je pun smeća

Problem

Za redoviti korisnik registar je najtajanstvenije i najmanje istraženo područje sustava. Zapravo, tamo su registrirani parametri svih instaliranih aplikacija. I u slučaju njih pogrešno brisanje, upisi o tim prijavama u registru ostaju.

Iako je obujam takvih zapisa sam po sebi mali, sustav svaki put pristupa registru, a vrijeme takvog poziva (osobito ako ne pronađe tamo navedene programe) ispada nepristojno odgođenim.

Riješenje

Morate obrisati registar sa posebna korisnost... Na primjer, . Ne isplati se to raditi ručno.

Usporavanje pri radu s preglednikom

Problem

Ovaj se problem često javlja kada se nekoliko (ili nekoliko desetaka) kartica istovremeno pokrene u pregledniku - na primjer, u načinu pretraživanja. Ili kada gledate HD video datoteke preko mreže.

Također treba imati na umu da svaka takva kartica pokreće zaseban proces koji oduzima dio snage procesora i količinu RAM-a.

Riješenje

Ako vaše računalo usporava tijekom rada na mreži, otvorite upravitelj zadataka. Obratite pozornost na to koji od procesa zahtijeva najviše resursa sustava. Može se ispostaviti da je ovo nekakva viseća skripta ili pokrenut preglednikom Dodatak.

Također, zamrzavanje pri radu s preglednikom može biti uzrokovano prekoračenjem predmemorije. Također ga je potrebno povremeno čistiti.

Ako je kočenje uzrokovano gledanjem videa Visoka kvaliteta, onda je to možda zbog niske performanse procesora. U ovom slučaju spasit će se samo njegova zamjena.

Ishodi

Kao što vidite, može biti mnogo razloga za usporavanje računala. Sljedeće preporuke pomoći će u većini slučajeva, ali ako ništa drugo ne uspije, obratite se radionici, a kvalificirani tehničari će vam pomoći u rješavanju problema.

Ako ste sysadmin ili softverski inženjer u maloj organizaciji, a imate stalni problemi s računalima, pa čak i kod korisnika koji stalno viču da im ništa ne ide, onda je ovaj materijal za vas. Zašto mala organizacija, nego zato što ima dovoljno velike tvrtke postoji osoblje zaposlenika koji slijedi ovo i sve savjete koji će biti dati u ovom članku, slijede ili, prema barem pokušava izvršiti. I nemaju čestih problema s računalima ili korisnicima.

Počnimo s činjenicom da, na primjer, radite u organizaciji s 50 ili 100 računala, a nešto vam stalno ne radi, smrzava se, stalno morate ponovno instalirati operativni sustav, trčati do korisnika nekoliko puta dnevno da riješiti njegove probleme. To te jako nervira, pa ću odmah reći da si za to kriv, prije svega tvoja. "Zašto moj?" Pitaš, "Oni su sami nešto učinili i stoga im se računalo zamrzava ili neki softver ne radi"... Da, jer to niste predvidjeli i niste osigurali svoj vozni park od ovoga.

Ako od korisnika često čujete sljedeće, onda svakako morate pročitati članak do kraja.

• Moj program je zapeo;
• Računalo mi je zamrznuto;
• imam neku vrstu plavi ekran;
• Moja datoteka nedostaje, ne mogu je pronaći;
• Nešto sam kliknuo u Excelu i svi su podaci nestali;
• Program mi se ne otvara, iako se jučer otvorio;
• Računalo mi je ludo;
• Nisam ništa napravio i podaci u datoteci su se promijenili;
• Računalo mi se jako usporava;
• Računalo se ne uključuje;
• Pomozi mi s Excelom (Wordom), inače ne znam, pa sjeti se kako jučer.

Česte greške administratora sustava

Sada ćemo razmotriti česte greške sysadmins, i što je potrebno učiniti kako bi se spriječile te pogreške. I sama sam naišla na ovo, budući da sam radila u takvoj organizaciji, tako da se sve što ću opisati u nastavku može reći da se temelji na vlastitog iskustva... I gotovo sve se to odnosi na pravila sigurnost informacija kojeg se svi moraju pridržavati, te Vaš odnos prema poslu. A za neke točke potrebno je napraviti poseban dokument, potpisan od strane načelnika, u kojem će biti naznačeno što korisnik smije, a što ne, a s ovim dokumentom se svi trebaju upoznati.

Instalacija raznih softvera

Drugim riječima, i vi i korisnici to možete postaviti softver koji ti jednostavno ne treba! Stoga je prva stvar koju treba učiniti jest ukloniti sav softver koji nije dio proizvodnog procesa. I nemojte dopustiti da se instalira.

Kako biste u potpunosti očistili računalo od takvog softvera, najbolje je ponovno instalirati sustav i na njega instalirati samo minimalni skup programa koji je neophodan za ovog ili onog zaposlenika pojedinačno. Naravno, da bi sav ovaj softver bio licenciran, ako koristite neke programe bez licence, ali vam trebaju, onda to trebate reći šefu kako bi on mogao izdvojiti sredstva za kupnju ovog softvera. I zabraniti korisniku da sam instalira programe, već na razini prava pristupa.

To također uključuje instalaciju upravljačkih programa za koje nije jasno odakle su preuzeti. Budući da možete preuzeti samo sa službenih stranica.

Virusi, internet i osobne datoteke

Kombinirao sam ove 3 točke jer su međusobno povezane. Česti problemi nastaju zbog virusa! Budući da korisnici u takvim organizacijama često imaju neograničen pristup internetu, svoje osobne datoteke donose na flash diskove koji su zaraženi virusima i tako dalje. Ovo se ne smije dopustiti!

Potrebno je svima zabraniti pristup Internetu, a dopustiti pristup samo onim resursima koji su potrebni proces proizvodnje Srećom, to se lako postiže uz pomoć usmjerivača, vatrozida i druge opreme. Također, zabranite korištenje flash diskova, bolje je potpuno onemogućiti ovu značajku na računalima korisnika, a datoteke prenositi putem mreže s računala na kojem je instaliran antivirus, a vi ste osobno provjerili ovaj flash pogon, to je u slučaju da je organizacija protok dokumenata s drugim organizacijama koristeći flash pogone. Ako ispuniš ovu stavku, onda vam ne treba ni korporativni antivirus.

Neograničen pristup

Ovdje mislim na to da korisnici imaju neograničen pristup gotovo svim računalima u vašoj organizaciji. Ne bih se iznenadio da posjeti jednostavan korisnik rdp klijent na poslužitelj i slučajno izbrišete nešto s njega. Ili će jednostavno otići u ured administratora, mirno sjesti za server i ugasiti ga :).

Kako bi se to spriječilo, potrebno je izraditi jasnu shemu podjele prava pristupa. Na primjer, najvjerojatnije imate neku vrstu poslužitelja datoteka koji pohranjuje korisničke radne datoteke, koji se koristi i za pohranu i razmjenu informacija unutar organizacije. Ali češće nego ne, to je samo zbrkana zbirka mapa i datoteka kojoj apsolutno svi imaju pristup. Ovo se ne smije dopustiti! Mora se kreirati za svakog korisnika zasebna mapa, kojoj će samo on imati pristup. Da biste prenijeli neke datoteke drugom zaposleniku organizacije, možete napraviti jednu mapu kojoj će svi imati pristup i, ako je potrebno, jednostavno kopirati potrebne podatke u ovu mapu, a time i u slučaju brisanja svih sadržaja iz ovog imenika, ništa loše se neće dogoditi.

Također morate stvoriti račun zaštićen lozinkom za svakog korisnika ( složena lozinka ), a koji se mora čuvati u tajnosti. Najbolji način da ostvarite ovaj savjet je korištenje usluge Aktivni imenici Imenik Microsoft... Ako ga još ne koristite, savjetujem vam da se prebacite na njega, jer će uvelike olakšati upravljanje i administraciju računala u vašoj organizaciji. Kada kreirate svoj račun za svakog korisnika, možete mu jednostavno dodijeliti sva potrebna prava pristupa određenom resursu. Neću govoriti o svim čarima AD-a, budući da je tema ovog članka potpuno drugačija, ali toplo preporučujem korištenje.

To također uključuje korisnikov pristup računalu pomoću računa. Budući da u organizacijama, primjerice, svatko ima pristup susjedovom računalu, ni to se ne smije dopustiti. Na primjer, zaposlenik je otišao na WC, druga osoba je sjela za njegovo računalo i tamo nešto radila. Korisnik, kojem je ovo računalo dodijeljeno, dolazi i vidi da mu nešto ne radi, da je zamrznut ili ne može pronaći bilo koju datoteku, odnosno oporuku od vas. Reci mu "Što si učinio?" kao odgovor on "Nisam ništa napravio sam"... Kako bi se to spriječilo potrebno je, kao što sam rekao, za svakog korisnika stvoriti račun i naučiti korisnike da ga blokiraju u slučaju ekskomunikacije iz računala, a time i osobu koja želi sjediti za računalom u nedostatku odgovorni djelatnik to nece moci.a ako mu treba neka utovari svoje račun... To se može učiniti i prisilno, na primjer, postaviti OS postavke tako da se sustav zaključa u slučaju neaktivnosti, recimo, nakon 10 minuta.

Također bih želio dodati da morate ograničiti pristup ne samo datotekama, direktorijima ili računalima, već i svim drugim resursima u vašoj organizaciji ( poslužitelji, hardver itd.), točnije ne ograničavaju, već dopuštaju pristup samo onim resursima koji su potrebni pojedinom zaposleniku. Drugim riječima, prema zadanim postavkama, korisniku je sve uskraćeno, a ono što trebate vi ćete mu dopustiti. Usput, time ćete ispuniti točku 1, zabranjujući mu da instalira softver treće strane. Održavanje jasne sheme za razlikovanje prava pristupa sastavni je dio informacijske sigurnosti organizacije.

Statičko IP adresiranje

Često se nalazi u malim uredima, ali problemi i dalje nastaju zbog toga. Ako mislite da DHCP nije potreban za 50 računala, varate se. Jednog dana ćete naići na jedan od najčešćih problema pri korištenju statičkog IP adresiranja - ovo je " sukob IP adresa ", jer ćete prije ili kasnije jednostavno zaboraviti gdje ste i koji ip-ki registrirali. Stoga, za uklanjanje drugog potencijalnog uzroka "Navodno" u mirovanju računala, bolje je koristiti dinamičko IP adresiranje.

Stara oprema ili nedostatak iste

Ovdje uglavnom Organiziranje vremena... Mnogi administratori jednostavno zažmire pred činjenicom da imaju, recimo, nekoliko korisnika koji rade na vrlo starim računalima koja ste već više puta pokušavali nadograditi koristeći stare komponente. Kao posljedica toga, hrpa "Plavi ekrani smrti"... Ili trebate kupiti dodatni poslužitelj, da rasteretite postojeću, a vi jednostavno šutite, iako je vaša izravna odgovornost pratiti ažuriranje, nabavu nove opreme. Ovo apsolutno nije točno! Ti reci "što mogu učiniti?"... Možete pronaći 1000 i jedan razlog da uvjerite svog šefa u potrebu ove opreme, na primjer, novo računalo za nekog zaposlenika. Čak i ako je vaš šef previše pohlepan, nakon nekoliko, tri pokušaja da ispravno opravdate ovu kupnju, dat će vam novac za kupnju potrebne opreme.

Tvoja lijenost

Niste se zapitali zašto se od vas često traži pomoć oko problema koji je ovaj ili onaj korisnik više puta ponavljao. Odgovor je jedan "Niste otklonili razlog, privremeno ste ga riješili!". Ovaj savjet svodi se na "Koncept suštine problema" i uklonivši ga zauvijek.

Na primjer, postoji jedan korisnik koji svaki dan traži od vas da izbacite zamrznuti program ili izvučete zaglavljeni papir iz printera, naravno da mu pomažete, ali ne rješavate problem jer će se ponoviti za par sati ili sljedeći dan. U ovom slučaju, potrebno je razumjeti zašto se to događa i eliminirati u korijenu sam razlog za pojavu takve pogreške. Ili se, na primjer, računalo korisnika povremeno ne uključuje, potrebno je jasno razumjeti zašto i riješiti ovaj problem, ako ne možete odrediti razlog zašto se računalo ne pokreće, ovdje su uobičajeni

Mnogi vlasnici računala suočavaju se s raznim pogreškama i kvarovima na svom računalu, ali ne mogu utvrditi uzrok problema. U ovom članku ćemo pogledati glavne metode dijagnosticiranja računala, omogućujući vam da samostalno identificirate i riješite različite probleme.

Imajte na umu da visokokvalitetna računalna dijagnostika može potrajati cijeli dan, posebno za to izdvojiti ujutro i ne početi bliže večeri.

Upozoravam vas da ću pisati detaljno kao za početnike koji nikada nisu rastavljali računalo, kako bih upozorio na sve moguće nijanse koje mogu dovesti do problema.

1. Rastavljanje i čišćenje računala

Prilikom rastavljanja i čišćenja računala, uzmite si vremena, učinite sve pažljivo da ništa ne oštetite. Pohranite komponente na unaprijed pripremljeno sigurno mjesto.

Nije preporučljivo započeti dijagnostiku prije čišćenja, jer nećete moći identificirati uzrok kvara ako je uzrokovan začepljenim kontaktima ili sustavom hlađenja. Osim toga, dijagnostika možda neće biti dovršena zbog ponovljenih kvarova.

Isključite jedinicu sustava iz utičnice najmanje 15 minuta prije čišćenja kako bi se kondenzatori ispraznili.

Rastavite sljedećim redoslijedom:

1. Odspojite sve žice iz jedinice sustava.
2. Skinite oba bočna poklopca.
3. Odspojite priključke za napajanje s video kartice i uklonite je.
4. Izvadite sve memorijske kartice.
5. Odspojite i uklonite trakaste kabele svih pogona.
6. Odvrnite i uklonite sve diskove.
7. Odspojite sve kabele napajanja.
8. Odvrnite i uklonite napajanje.

matična ploča, cpu hladnjak, nepotrebno je ukloniti ventilatore kućišta, možete ostaviti i DVD pogon ako radi normalno.

Pažljivo ispuhnite jedinicu sustava i sve komponente zasebno snažnom strujom zraka iz usisavača bez vrećice za prašinu.

Pažljivo skinite poklopac s napajanja i ispuhnite ga bez dodirivanja električnih dijelova i ploče rukama i metalnim dijelovima, jer u kondenzatorima može biti napona!

Ako vam usisavač ne radi za puhanje, već samo za puhanje, onda će biti malo teže. Dobro ga ogulite da što jače povuče. Preporučamo korištenje četke s mekim vlaknima prilikom čišćenja.

Također možete koristiti mekanu četku da očistite zaostalu prašinu.

Temeljito očistite hladnjak hladnjaka procesora, prethodno razmotrivši gdje i koliko je začepljen prašinom, jer je to jedan od uobičajeni razlozi pregrijavanje procesora i rušenje računala.

Također provjerite da nosač hladnjaka nije slomljen, da se kopča nije otvorila i da je hladnjak čvrsto pritisnut uz procesor.

Budite oprezni pri čišćenju ventilatora, ne dopustite da se previše vrte i ne približavajte glavu usisavača ako je bez četke, kako ne biste odbili oštricu.

Na kraju čišćenja nemojte žuriti sve skupljati natrag, već prijeđite na sljedeće korake.

2. Provjera baterije matične ploče

Prva stvar nakon čišćenja, kako ne bih kasnije zaboravio, provjeravam napunjenost baterije na matičnoj ploči i istovremeno resetujem BIOS. Da biste ga izvukli, morate pljosnatim odvijačem pritisnuti zasun u smjeru prikazanom na fotografiji i on će sam iskočiti.

Nakon toga morate izmjeriti njegov napon multimetrom, optimalno je ako je u rasponu od 2,5-3 V. Početni napon baterije je 3 V.

Ako je napon baterije ispod 2,5 V, preporučljivo je već ga promijeniti. Napon od 2 V je kritično nizak i PC već počinje kvariti, što se očituje u resetiranju BIOS postavki i zaustavljanju na početku podizanja računala s prijedlogom da se pritisne F1 ili neku drugu tipku za nastavak dizanja.

Ako nemate multimetar, bateriju možete ponijeti sa sobom u trgovinu i zatražiti da vas tamo provjere ili jednostavno kupite zamjensku bateriju unaprijed, standardna je i vrlo jeftina.

Jasan znak prazne baterije je stalno mjenjanje datuma i vremena na računalu.

Bateriju je potrebno pravodobno promijeniti, ali ako sada nemate zamjenu pri ruci, jednostavno nemojte isključivati ​​jedinicu sustava iz napajanja dok ne promijenite bateriju. U tom slučaju postavke ne bi trebale izletjeti, ali problemi se i dalje mogu pojaviti, stoga nemojte odgađati.

Provjera baterije dobro vrijeme za potpunu resetirajte BIOS... U ovom slučaju, ne samo BIOS postavke, što se može napraviti preko Setup izbornika, ali i takozvana hlapljiva CMOS memorija u koju se pohranjuju parametri svih uređaja (procesor, memorija, video kartica i sl.).

Pogreške uCMOSčesto su uzroci sljedećih problema:

• računalo se ne uključuje
• pali svaki drugi put
• pali i ništa se ne događa
• sama se uključuje i isključuje

Podsjetim vas da prije resetiranja BIOS-a, jedinicu sustava morate isključiti iz utičnice, inače će CMOS biti napajan iz jedinice za napajanje i ništa neće raditi.

Za resetiranje BIOS-a na 10 sekundi zatvorite kontakte u konektoru baterije odvijačem ili drugim metalnim predmetom, to je obično dovoljno da se kondenzatori isprazne i potpuno očisti CMOS.

Znak da je došlo do resetiranja bit će pogrešno postavljeni datum i vrijeme, koji će se morati postaviti u BIOS-u pri sljedećem pokretanju računala.

4. Vizualni pregled komponenti

Pažljivo pregledajte sve kondenzatore na matičnoj ploči na bubrenje i curenje, posebno oko utičnice procesora.

Ponekad kondenzatori ne nabubre, već prema dolje, što dovodi do njihovog naginjanja, kao da su jednostavno malo savijeni ili neravnomjerno zalemljeni.

Ako su neki kondenzatori natečeni, morate što prije vratiti matičnu ploču na popravak i zatražiti ponovno lemljenje svih kondenzatora, uključujući i one koji su pored natečenih.

Također, pregledajte kondenzatore i druge elemente napajanja, ne smije biti oteklina, kapanja ili tragova gorenja.

Provjerite kontakte diska na oksidaciju.

Mogu se očistiti gumicom, a nakon toga je imperativ zamijeniti kabel ili strujni adapter s kojim je ovaj disk spojen jer je već oštećen i najvjerojatnije dolazi do oksidacije.

Općenito, provjerite sve kabele i konektore tako da su čisti, sa sjajnim kontaktima, čvrsto spojeni na pogone i matičnu ploču. Sve petlje koje ne zadovoljavaju ove zahtjeve moraju se zamijeniti.

Provjerite jesu li žice ispravno spojene s prednje strane kućišta na matičnu ploču.

Važno je da se poštuje polaritet (plus na plus, minus na minus), budući da je na prednjoj ploči ukupna masa i nepoštivanje polariteta će dovesti do kratkog spoja, zbog čega se računalo može ponašati neadekvatno (uključite jednom, isključite ili ponovno pokrenite sam) ...

Gdje je plus i minus u kontaktima prednje ploče naznačen na samoj ploči, u papirnatom priručniku za nju i u elektronička verzija priručnike na web stranici proizvođača. Na kontaktima žica s prednje ploče također je naznačeno gdje su plus i minus. Obično je bijela žica minus, a plus konektor može biti označen trokutom na plastičnom konektoru.

Mnogi čak i iskusni kolekcionari ovdje griješe, pa provjerite.

5. Provjera napajanja

Ako se računalo uopće nije uključilo prije čišćenja, nemojte žuriti da ga sastavite, prvi je korak provjeriti napajanje. Međutim, u svakom slučaju, neće škoditi provjeriti jedinicu napajanja, možda se zbog toga računalo ruši.

Provjerite je li PSU potpuno sastavljen kako biste izbjegli strujni udar, kratki spoj ili slučajni lom ventilatora.

Da biste testirali napajanje, kratko spojite jednu zelenu žicu u konektoru matične ploče s bilo kojom crnom. To će signalizirati PSU da je priključen na matičnu ploču, inače se neće uključiti.

Zatim priključite napajanje u zaštitnik od prenapona i pritisnite gumb na njemu. Ne zaboravite da i samo napajanje može imati gumb za uključivanje/isključivanje.

Ventilator koji se vrti trebao bi biti znak da je napajanje uključeno. Ako se ventilator ne vrti, možda nije u redu i treba ga zamijeniti.

U nekim tihi blokovi napajanje, ventilator se možda neće početi vrtjeti odmah, već samo pod opterećenjem, to je normalno i može se provjeriti tijekom rada računala.

Upotrijebite multimetar za mjerenje napona između pinova na perifernim konektorima.

Oni bi trebali biti u približno sljedećem rasponu.

• 12V (žuto-crna) - 11,7-12,5V
• 5V (crveno-crno) - 4,7-5,3V
• 3,3 V (narančasto-crna) - 3,1-3,5 V

Ako bilo koji napon izostaje ili je jako izvan navedenih granica, onda je napajanje neispravno. Najbolje ga je zamijeniti novim, ali ako je samo računalo jeftino, onda je popravak dopušten, PSU se to lako i jeftino snalaze.

Pokretanje napajanja i normalni naponi dobar znak, ali samo po sebi još ne znači da je napajanje dobro, budući da kvarovi mogu nastati zbog padova ili mreškanja napona pod opterećenjem. Ali to se već utvrđuje u kasnijim fazama testiranja.

6. Provjera kontakata za napajanje

Obavezno provjerite sve električne kontakte od utičnice do jedinice sustava. Utičnica mora biti moderna (ispod Europski utikač), pouzdan i ne labav, s čistim elastičnim kontaktima. Isti zahtjevi vrijede i za zaštitu od prenapona i kabel iz napajanja računala.

Provjerite je li kontakt siguran i ne smije biti labavih, iskri ili oksidiranih utikača ili konektora. Obratite posebnu pozornost na ovo, kao loš kontaktčesto uzrokuje kvar na jedinici sustava, monitoru i drugim perifernim uređajima.

Ako sumnjate u kvalitetu utičnice, linijski filtar, kabel za napajanje sistemske jedinice ili monitora, a zatim ih promijenite što je prije moguće kako biste izbjegli oštećenje računala. Nemojte odgađati i ne štedjeti na tome, jer će popravak računala ili monitora koštati znatno više.

Također, loš kontakt je često uzrok kvarova na računalu, koji su popraćeni iznenadnim gašenjem ili ponovnim podizanjem sustava, nakon čega slijede kvarovi na tvrdom disku i kao posljedica toga poremećaj operativnog sustava.

Do kvarova može doći i zbog padova ili mreškanja napona u mreži od 220 V, osobito u privatnom sektoru i udaljenim dijelovima grada. U tom slučaju može doći do rušenja čak i kada je računalo u stanju mirovanja. Pokušajte odmah nakon toga izmjeriti napon na utičnici spontano gašenje ili ponovno pokrenite računalo i promatrajte očitanja neko vrijeme. Tako možete identificirati dugoročna povlačenja, što će vas spasiti od linearno-interaktivnog UPS-a sa stabilizatorom.

7. Sastavljanje i uključivanje računala

Nakon čišćenja i pregleda računala, pažljivo ga ponovno sastavite i pažljivo provjerite jeste li spojili sve što vam je potrebno. Ako se računalo odbilo uključiti prije čišćenja ili se uključilo svaki drugi put, preporučljivo je spojiti komponente zauzvrat. Ako nije bilo takvih problema, preskočite sljedeći odjeljak.

7.1. Fazna montaža računala

Najprije spojite konektor za napajanje matične ploče i konektor za napajanje procesora na matičnu ploču s procesorom. Nemojte umetati RAM, video karticu i ne spajati diskove.

Uključite napajanje računala i ako je s matična ploča sve je u redu, ventilator CPU hladnjaka bi se trebao vrtjeti. Također, ako je zujalica spojena na matičnu ploču, obično se oglasi bip kodšto ukazuje na nedostatak RAM-a.

Instalirajte memoriju

Isključite računalo kratkim ili (ako ne radi) dugim pritiskom na tipku za napajanje na jedinici sustava i umetnite jedan stick RAM-a u utor u boji najbliži procesoru. Ako su svi utori iste boje, samo idite na onaj koji je najbliži procesoru.

Pazite da je memorijska traka umetnuta ravnomjerno, do kraja i da zasuni sjednu na svoje mjesto, inače se može oštetiti kada uključite računalo.

Ako se računalo pokrene s jednom memorijskom trakom i postoji zujalica, tada se obično oglasi kod koji pokazuje da nema video kartice (ako nema integrirane grafike). Ako zvučni signal signalizira problem s RAM-om, pokušajte umetnuti drugu traku na isto mjesto. Ako se problem nastavi ili nema druge trake, premjestite traku u drugi najbliži utor. Ako nema zvukova, onda je sve moguće, nastavite dalje.

Isključite računalo i umetnite drugu memorijsku traku u utor iste boje. Ako matična ploča ima 4 utora iste boje, slijedite upute za matičnu ploču, tako da memorija bude u utorima preporučenim za dvokanalni način rada. Zatim ga ponovno uključite i provjerite uključuje li se računalo i koje zvučne signale emituje.

Ako imate 3 ili 4 memorijske kartice, samo ih umetnite jedan po jedan, svaki put isključujući i palivši računalo. Ako se računalo ne pokreće s određenom trakom ili izdaje zvučni signal memorijske pogreške, onda je ova traka neispravna. Također možete provjeriti utore na matičnoj ploči pomicanjem radne trake u različite utore.

Neke matične ploče imaju crveni indikator koji svijetli u slučaju problema s memorijom, a ponekad i indikator segmenta s kodom pogreške, čije je dekodiranje u priručniku za matičnu ploču.

Ako se računalo pokrene, daljnje testiranje memorije odvija se u drugoj fazi.

Instalacija grafičke kartice

Vrijeme je da testirate svoju grafičku karticu umetanjem u gornji PCI-E x16 utor (ili AGP za starija računala). Ne zaboravite spojiti dodatno napajanje na video karticu s odgovarajućim konektorima.

S video karticom računalo bi se trebalo normalno pokrenuti, bez zvučnih signala ili s jednim zvučnim signalom, što ukazuje na normalno samotestiranje.

Ako se računalo ne uključuje ili emitira zvučni signal kod pogreške za video karticu, najvjerojatnije je neispravan. Ali nemojte prenagliti sa zaključcima, ponekad samo trebate spojiti monitor i tipkovnicu.

Povezivanje monitora

Isključite računalo i spojite monitor na video karticu (ili matičnu ploču ako nema video kartice). Provjerite je li priključak na video karticu i monitor čvrsto spojen, ponekad čvrsti konektori ne pristaju do kraja, što je razlog izostanka slike na ekranu.

Uključite monitor i provjerite je li na njemu odabran ispravan izvor signala (konektor na koji je spojeno računalo, ako ih ima nekoliko).

Uključite računalo i na zaslonu bi se trebale pojaviti grafički početni zaslon i tekstualne poruke matične ploče. Obično je to prijedlog za ulazak u BIOS pritiskom na tipku F1, poruka o nepostojanju tipkovnice ili uređaja za podizanje sustava, to je normalno.

Ako se računalo nečujno uključuje, ali na zaslonu nema ništa, najvjerojatnije nešto nije u redu s video karticom ili monitorom. Video kartica se može provjeriti samo premještanjem na radno računalo. Monitor se može spojiti na drugo radno računalo ili uređaj (laptop, player, tuner itd.). Ne zaboravite odabrati željeni izvor signala u postavkama monitora.

Povezivanje tipkovnice i miša

Ako je sve u redu s video karticom i monitorom, idite dalje. Najprije spojite tipkovnicu, zatim miša, svaki put isključujući i uključujući računalo. Ako se računalo zamrzne nakon spajanja tipkovnice ili miša, onda ih je potrebno zamijeniti - to se događa!

Povezivanje pogona

Ako se računalo pokrene s tipkovnicom i mišem, tada počinjemo spajati tvrde diskove jedan po jedan. Prvo spojite drugi pogon bez operativnog sustava (ako je dostupan).

Nemojte zaboraviti da osim spajanja kabela sučelja na matičnu ploču, morate spojiti i konektor napajanja na disk.

Zatim uključite računalo i ako dođe do BIOS poruka, onda je sve u redu. Ako se računalo ne uključi, zamrzne ili isključi, tada je kontroler ovog diska pokvaren i potrebno ga je zamijeniti ili odnijeti na popravak radi spremanja podataka.

Isključite računalo i spojite DVD pogon (ako postoji) s kabelom sučelja i napajanjem. Ako se nakon toga pojave problemi, tada je pogon nestao i treba ga zamijeniti; obično ga nema smisla popravljati.

Na kraju spajamo glavni disk sustava i pripremamo se za ulazak u BIOS početno postavljanje prije pokretanja operativnog sustava. Uključujemo računalo i ako je sve u redu, prelazimo na sljedeću fazu.

Kada prvi put uključite računalo, uđite u BIOS. Obično se koristi za ovo Brisanje ključa, rjeđe drugi (F1, F2, F10 ili Esc), što je naznačeno u savjetima na početku preuzimanja.

Na prvoj kartici postavite datum i vrijeme, a na kartici "Boot" odaberite prvu uređaj za pokretanje tvrdi disk vašeg operativnog sustava.

Na starim matičnim pločama s klasičnim BIOS-om to bi moglo izgledati ovako.

Na modernijim sa grafička ljuska UEFI je malo drugačiji, ali značenje je isto.

Za izlaz iz BIOS-a dok spremate postavke, pritisnite F10. Nemojte se ometati i vidjeti kako će se to dogoditi puno opterećenje operativni sustav kako biste uočili potencijalne probleme.

Nakon što se računalo završi s podizanjem, provjerite rade li ventilatori hladnjaka procesora, napajanja i video kartice, inače nema smisla dalje testirati.

Neke moderne video kartice možda neće uključiti ventilatore dok se ne postigne određena temperatura video čipa.

Ako bilo koji od obožavatelja kućišta ne radi, onda to nije velika stvar, samo ga planirajte zamijeniti u bliskoj budućnosti, nemojte se time ometati sada.

8. Analiza grešaka

Ovdje, zapravo, počinje dijagnostika, a sve gore opisano bila je samo priprema, nakon koje bi mnogi problemi mogli nestati i bez toga nema smisla krenuti s testiranjem.

8.1. Omogućavanje ispisa memorije

Ako se tijekom rada računala pojavi plavi ekran smrti (BSOD), to može uvelike olakšati identifikaciju kvara. Preduvjet za to je prisutnost memorijskih dumpova (ili barem vlastitih kodova pogrešaka).

Da biste provjerili ili omogućili funkciju dump snimanja, pritisnite kombinaciju tipki "Win + R" na tipkovnici, unesite "sysdm.cpl" u redak koji se pojavi i pritisnite OK ili Enter.

U prozoru koji se pojavi idite na karticu "Napredno" i u odjeljku "Pokretanje i oporavak" kliknite gumb "Opcije".

Polje "Write debug information" treba biti "Small memory dump".

Ako je tako, onda bi već trebali imati deponije. prethodne greške u mapi "C: \ Windows \ Minidump".

Ako ova opcija nije bila omogućena, onda ispisi nisu spremljeni, omogućite je barem sada da biste mogli analizirati pogreške ako se ponove.

Dumpovi memorije se možda neće moći generirati na vrijeme tijekom ozbiljnih kvarova s ​​ponovnim pokretanjem ili gašenjem računala. Također, neki uslužni programi za čišćenje sustava i antivirusni programi mogu ih izbrisati, morate onemogućiti funkciju čišćenja sustava tijekom dijagnostike.

Ako u navedenoj mapi postoje dumpovi, nastavite s njihovom analizom.

8.2. Analiza memorijskih dumpova

Za analizu memorijskih dumpova kako bi se utvrdilo što dovodi do kvarova, postoji prekrasan uslužni program "BlueScreenView", koji možete preuzeti zajedno s drugim uslužnim programima za dijagnostiku u odjeljku "".

Ovaj uslužni program prikazuje datoteke koje su se srušile. Te datoteke pripadaju operativnom sustavu, upravljačkim programima uređaja ili nekom programu. Sukladno tome, vlasništvom datoteke možete odrediti koji je uređaj ili softver kriv za kvar.

Ako ne možete pokrenuti svoje računalo normalni mod, zatim se pokušajte pokrenuti na sigurnom, držeći tipku "F8" odmah nakon nestanka grafičkog uvodnog zaslona matične ploče, ili tekstualne poruke BIOS.

Prođite kroz dumpove i pogledajte koje se datoteke najčešće identificiraju kao krivci kvara, one su označene crvenom bojom. Desnom tipkom miša kliknite jednu od ovih datoteka i pogledajte njezina svojstva.

U našem slučaju lako je utvrditi da datoteka pripada upravljačkom programu nVidia video kartice i da je većina pogrešaka uzrokovana njome.

Osim toga, neki dumpovi su sadržavali datoteku "dxgkrnl.sys", čak i iz čijeg je naziva jasno da se odnosi na DirectX, koji je izravno povezan s 3D grafikom. Dakle, najvjerojatnije je za kvar kriva video kartica koja bi trebala biti podvrgnuta rigoroznom testiranju, što ćemo također razmotriti.

Na isti način možete utvrditi da je kvar zvučna kartica, mrežna kartica, tvrdi disk ili neka vrsta programa koji duboko uvlači u sustav poput antivirusnog programa. Na primjer, ako disk pokvari, upravljački program kontrolera će se srušiti.

Ako ne možete odrediti kojem upravljačkom programu ili programu pripada ova ili ona datoteka, potražite te informacije na Internetu prema nazivu datoteke.

Ako se vozač sudari zvučna kartica, tada najvjerojatnije nije u redu. Ako je integriran, možete ga onemogućiti kroz BIOS i instalirati drugi diskretni. Isto se može reći i za mrežnu karticu. Međutim, mogu nastati mrežni problemi, koji se često rješavaju ažuriranjem upravljačkog programa. Mrežna kartica i povezivanje na internet putem usmjerivača.

U svakom slučaju nemojte donositi ishitrene zaključke dok se dijagnoza ne završi, možda vam se Windows jednostavno srušio ili je ušao virus, što se rješava ponovnom instalacijom sustava.

Također u uslužnom programu "BlueScreenView" možete vidjeti kodove pogrešaka i natpise koji su bili na plavom ekranu. Da biste to učinili, idite na izbornik "Opcije" i odaberite prikaz " Plavi ekran u XP stilu "ili pritisnite tipku "F8".

Nakon toga, prebacivanjem između pogrešaka, vidjet ćete kako su izgledale na plavom ekranu.

Također možete pronaći po kodu pogreške mogući razlog problema na Internetu, ali je lakše i pouzdanije to učiniti vlasništvom datoteka. Za povratak na prethodni prikaz možete koristiti tipku "F6".

Ako se greške stalno pojavljuju različite datoteke i razni kodovi pogreške, onda je to znak mogućih problema s RAM-om, u kojem se sve ruši. Prije svega ćemo ga podvrgnuti dijagnostici.

9. Testiranje RAM-a

Čak i ako mislite da problem nije u RAM-u, svejedno ga prvo provjerite. Ponekad mjesto ima nekoliko problema, a ako RAM pokvari, onda je prilično teško dijagnosticirati sve ostalo zbog čestih padova računala.

Provođenje testa pamćenja sa disk za pokretanje je preduvjet jer točne rezultate možete dobiti u operacijskoj sali Windows sustav na neispravnom računalu je teško.

Osim toga, "Hiren's BootCD" sadrži nekoliko alternativnih testova memorije u slučaju da se "Memtest 86+" ne pokrene i još mnogo toga korisni uslužni programi za test tvrdi diskovi, video memorija itd.

Sliku "Hiren's BootCD" možete preuzeti na istom mjestu kao i sve ostalo - u odjeljku "". Ako ne znate kako pravilno snimiti takvu sliku na CD ili DVD disk, pogledajte članak u kojem smo ispitali, sve se radi na isti način.

Konfigurirajte BIOS za pokretanje s DVD pogona ili koristite " Izbornik za pokretanje"Kao što je opisano u, pokrenite s" Hiren's BootCD "i pokrenite" Memtest 86+ ".

Testiranje može trajati od 30 do 60 minuta, ovisno o brzini i količini RAM-a. Trebalo bi završiti jedan puni prolaz i test će se nastaviti u drugom krugu. Ako je s memorijom sve normalno, onda nakon prvog prolaza (Prolaz 1) ne bi trebalo biti grešaka (Pogreške 0).

Nakon toga, testiranje se može prekinuti pritiskom na tipku "Esc" i računalo će se ponovno pokrenuti.

Ako je bilo pogrešaka, morat ćete testirati svaku šipku zasebno, vaditi sve ostale kako biste utvrdili koja je pokvarena.

Ako je slomljena šipka još uvijek pod jamstvom, snimite fotografiju s ekrana fotoaparatom ili pametnim telefonom i predočite je jamstvenom odjelu trgovine ili servisni centar(iako to u većini slučajeva nije potrebno).

U svakom slučaju, nije preporučljivo koristiti računalo s pokvarenom memorijom i provoditi daljnju dijagnostiku prije nego što ga zamijenite, jer će se pojaviti razne nerazumljive pogreške.

10. Priprema za ispitivanja komponenti

Sve ostalo, osim RAM-a, testirano je pod Windowsima. Stoga, kako bi se isključio utjecaj operacijskog sustava na rezultate ispitivanja, preporučljivo je učiniti, ako je potrebno, privremeno i najviše.

Ako vam je ovo teško ili nemate vremena, možete pokušati testirati stari sustav... Ali, ako do kvarova dođe zbog kvarova u operativnom sustavu, nekom upravljačkom programu, programu, virusu, antivirusu (tj. u softverskom dijelu), tada testiranje hardvera neće pomoći da se to utvrdi i možete krenuti pogrešnim putem. I dalje čisti sustav imat ćete priliku vidjeti kako se računalo ponaša i potpuno eliminirati utjecaj softverske komponente.

Osobno, uvijek radim sve kako treba od početka do kraja kako je opisano u ovom članku. Da, traje cijeli dan, ali ignorirajući moj savjet, možete se boriti tjednima bez utvrđivanja uzroka problema.

Najbrži i najlakši način je testirati procesor, osim ako, naravno, nema jasnih znakova da je problem u video kartici, o čemu ćemo govoriti u nastavku.

Ako vaše računalo nakon nekog vremena nakon uključivanja počne usporavati, zamrzne se prilikom gledanja videa, igranja igrica, naglo se ponovno pokreće ili se gasi pod opterećenjem, tada postoji mogućnost pregrijavanja procesora. Zapravo, ovo je jedan od najčešćih uzroka takvih problema.

U fazi čišćenja i vizualnog pregleda morali ste se pobrinuti da hladnjak procesora nije začepljen prašinom, da se njegov ventilator okreće, a hladnjak je čvrsto pritisnut uz procesor. Također se nadam da ga niste maknuli prilikom čišćenja jer to zahtijeva zamjenu termalne paste, o čemu ću kasnije.

Koristit ćemo "CPU-Z" za stres test s zagrijavanjem procesora, a "HWiNFO" za praćenje njegove temperature. Iako je bolje koristiti za praćenje temperature vlasnički uslužni program matična ploča, točnije je. Na primjer, ASUS ima "PC Probe".

Za početak, bilo bi lijepo znati maksimalno dopušteni toplinski paket vašeg procesora (T CASE). Na primjer, za moj Core i7-6700K je 64 °C.

To možete saznati odlaskom na web-mjesto proizvođača iz pretraživanja na Internetu. Ovo je kritična temperatura u raspršivaču topline (ispod poklopca procesora), najveća dopuštena od strane proizvođača. Nemojte ga brkati s temperaturom jezgre, koja je obično viša i također se prikazuje u nekim uslužnim programima. Stoga se nećemo usredotočiti na temperaturu jezgre koju mjere senzori procesora, već na ukupnu temperaturu procesora koju mjeri matična ploča.

U praksi, za većinu starijih procesora, kritična temperatura iznad koje počinju kvarovi je 60 ° C. Najviše moderni procesori mogu raditi čak i na 70 ° C, što je također kritično za njih. Stvarnu stabilnu temperaturu vašeg procesora možete saznati iz testova na Internetu.

Dakle, pokrećemo oba uslužna programa - "CPU-Z" i "HWiNFO", pronalazimo senzor temperature procesora (CPU) na matičnoj ploči, pokrećemo test u "CPU-Z" s tipkom "Stress CPU" i promatramo temperaturu.

Ako je nakon 10-15 minuta testa temperatura 2-3 stupnja niža od kritične za vaš procesor, onda nema razloga za brigu. Ali, ako je bilo kvarova pri velikom opterećenju, onda je bolje provesti ovaj test 30-60 minuta. Ako se vaše računalo zamrzne ili ponovno pokrene tijekom testiranja, trebali biste razmisliti o poboljšanju hlađenja.

Napominjemo da puno ovisi i o temperaturi u prostoriji, moguće je da se u hladnijim uvjetima problem neće očitovati, ali u toplijim uvjetima će se odmah osjetiti. Stoga uvijek postoji potreba za prevelikim hlađenjem.

U slučaju pregrijavanja CPU-a, provjerite je li vaš hladnjak prikladan. Ako ne, onda ga trebate promijeniti, ovdje nikakvi trikovi neće pomoći. Ako je hladnjak dovoljno snažan, ali se malo ne nosi, tada biste trebali promijeniti termalnu pastu na učinkovitiju, a sam hladnjak bi se mogao uspješnije instalirati.

Od jeftine, ali vrlo dobre termalne masti, mogu preporučiti Artic MX-4.

Nanosi se u tankom sloju, nakon uklanjanja stare paste suhom i potom navlaženom alkoholnom vatom.

Zamjena termalne paste će vam dati povećanje od 3-5 ° C, ako to nije dovoljno, jednostavno dodajte ventilatore kućišta, barem one najjeftinije.

14. Testiranje diskova

Ovo je najduža faza nakon RAM testa, pa je radije ostavim za kraj. Za početak, možete testirati brzinu svih diskova pomoću uslužnog programa "HDTune", kojem dajem "". To ponekad pomaže u prepoznavanju zamrzavanja prilikom pristupa disku, što ukazuje na probleme s njim.

Pogledajte SMART parametre, gdje je prikazano "zdravlje diska", ne bi trebalo biti crvenih linija i opći status diska trebao bi biti "OK".

Popis glavnih SMART parametri a za što su odgovorni možete preuzeti u odjeljku "".

Kompletan test površine se mogu proizvesti korištenjem istih uslužnih programa ispod Windowsa. Proces može trajati 2-4 sata ovisno o veličini i brzini diska (oko 1 sat za svakih 500 MB). Na kraju testa ne bi trebalo biti slomljeni blok koji su označeni crvenom bojom.

Prisutnost takvog bloka je nedvosmislena presuda za disk i 100% jamstvo. Spremite svoje podatke i promijenite disk brže, samo nemojte reći servisu da ste ispustili prijenosno računalo

Možete provjeriti površinu kao konvencionalna tvrda diskovi (HDD) i čvrsti diskovi(SSD). Potonji stvarno nemaju površinu, ali ako HDD ili SSD diskće se smrznuti svaki put tijekom provjere, što znači da će elektronika najvjerojatnije otkazati - trebate promijeniti ili popraviti (potonje je malo vjerojatno).

Ako ne možete dijagnosticirati disk u sustavu Windows, računalo se ruši ili se zamrzava, pokušajte to učiniti pomoću uslužnog programa "MHDD" s diska za pokretanje "Hiren's BootCD".

Problemi s kontrolerom (elektronikom) i površinom diska dovode do prozora s greškama u operativnom sustavu, kratkotrajnog i potpunog zamrzavanja računala. Obično su to poruke o nemogućnosti čitanja određene datoteke i pogreškama pristupa memoriji.

Takve se pogreške mogu zamijeniti s problemima s RAM-om, a za to može biti kriv disk. Prije nego što počnete paničariti, pokušajte ažurirati upravljački program kontrolera diska ili se vratite obrnuto domaći vozač Windows kao što je opisano u.

15. Testiranje optičkog pogona

Za provjeru optički disk obično je dovoljno jednostavno snimiti verifikacijski disk. Na primjer, uz pomoć programa "Astroburn", nalazi se u odjeljku "".

Nakon snimanja diska s porukom o uspješnoj verifikaciji, pokušajte kopirati cijeli njegov sadržaj na drugo računalo. Ako je disk čitljiv, a pogon čita druge diskove (osim onih slabo čitljivih), onda je sve u redu.

Problemi s pogonom s kojima sam se susreo su kvarovi elektronike koji su potpuno prekinuli ili spriječili uključivanje računala, kvarovi kliznog mehanizma, kontaminacija leće laserske glave i oštećenje glave kao posljedica nepravilnog čišćenja. U većini slučajeva sve se rješava zamjenom pogona, budući da su jeftini, a čak i ako nisu korišteni nekoliko godina, umiru od prašine.

16. Provjera slučaja

Kućište također ponekad pukne, zatim se gumb zalijepi, zatim ožičenje s prednje ploče otpada, zatim se zatvori u USB konektor. Sve to može dovesti do nepredvidivog ponašanja računala i rješava se pažljivim pregledom, čišćenjem, testerom, lemilom i drugim improviziranim sredstvima.

Glavna stvar je da ništa nije kratkog spoja, što može biti dokazano neispravnom žaruljom ili konektorom. Kad ste u nedoumici, odspojite sve žice s prednje strane kućišta i pokušajte neko vrijeme raditi za računalom.

17. Provjera matične ploče

Često se provjera matične ploče svodi na provjeru svih komponenti. Ako sve komponente pojedinačno rade dobro i prođu testove, operativni sustav se ponovno instalira, ali računalo se i dalje ruši, možda je to matična ploča. I ovdje vam neću pomoći, dijagnosticirati i identificirati problem s čipsetom ili utičnica za procesor to može učiniti samo iskusni inženjer elektronike.

Iznimka je pad zvučne ili mrežne kartice, što se rješava njihovim onemogućavanjem u BIOS-u i ugradnjom zasebnih kartica za proširenje. Kondenzatori se mogu ponovno zalemiti u matičnu ploču, ali recimo zamjenski Sjeverni most, u pravilu, nije preporučljivo proizvoditi, budući da je skupo i nema garancija, bolje je odmah kupiti novu matičnu ploču.

18. Ako sve drugo ne uspije

Naravno, uvijek je najbolje sami pronaći problem i utvrditi Najbolji način rješenja, budući da vam se neki beskrupulozni serviseri trude objesiti na uši i strgnuti tri kože.

Ali može biti da se pridržavate svih preporuka, ali nećete moći utvrditi problem, to sam imao. U ovom slučaju, stvar je češće u matičnoj ploči ili u jedinici napajanja, možda postoji mikropukotina u PCB-u i to se s vremena na vrijeme osjeti.

U ovom slučaju ne možete ništa učiniti, odnesite cijelu jedinicu sustava u više-manje uhodanu računalnu tvrtku. Ne morate nositi komponente u dijelovima, ako niste sigurni u čemu je stvar, tako da problem nikada neće biti riješen. Neka to shvate, pogotovo ako je računalo još u jamstvu.

Stručnjaci računalne trgovine obično se ne zamaraju, imaju puno različitih komponenti, samo nešto promijene i vide je li problem nestao te tako brzo i jednostavno rješavaju problem. Također imaju dovoljno vremena za provođenje testova.

19. Linkovi

Transcend JetFlash 790 8GB
HDD zapadni digital Plavi kavijar WD10EZEX 1 TB
Transcend StoreJet 25A3 TS1TSJ25A3K

Kao

Kao

Cvrkut

Ako ovdje niste pronašli rješenje koje trebate - postavite pitanje u grupa Vkontakte, pokušat ću pomoći.

Opća pitanja

Računalo usporava, smrzava se. Što uraditi?

Mnogo je razloga za usporavanje rada računala. Prvo, trebali biste isključiti one najočitije - provjerite koriste li se virusi.

Također se pobrinite da imate najviše svježi vozači... Na primjer, ako se igre usporavaju, razlog je možda u video drajveru. O vozačima sam govorio detaljno

Izvršeni programi također mogu biti razlog kočnica. Savjetujem vam da očistite startup,. Također obratite pozornost na donji desni kut zaslona - u blizini sata nalaze se ikone nekih pokrenuti programe, zatvorite ih.

Još dobar savjet ubrzati svoje računalo -.

Program daje grešku. Kako to popraviti?

Vrlo često pitanje... Nažalost, korisnici ne razumiju da pitanje nije upućeno telepatima. Na pitanje nužno morate navesti doslovno tekst pogreške, radnješto dovodi do greške, verzija instalirani operativni sustav.

Obično Google pretraga za tekstom pogreške daje nekoliko rješenja problema.

Kako ubrzati svoje računalo?

Savjeti su isti kao i za kočenje računala. Na mojoj stranici postoji nekoliko članaka posvećenih.

Postoje li programi za ubrzanje vašeg računala?

Odgovor - Ne... Postoji samo skup koji omogućuje da se razotkriju puni potencijali računalne snage računala. Sve vrste akceleratora su, ako ne laž, onda čista lukavost. Nema čuda. Da bi vaše računalo radilo brže, koristite brže komponente.

Računalo se ponovno pokreće tijekom igranja igrica. Što uraditi?

Postoji mnogo razloga. Najčešći:

1. pregrijavanje -
2. Neispravno radi upravljački program (o ponovnoj instalaciji upravljačkog programa).
3. Problem s hardverom. Može se otkriti umetanjem video kartice u drugo računalo - ako dođe do ponovnog pokretanja, razlog je kvar video kartice. Ili, opet, ovo je pregrijavanje, pa prvo provjerite ima li pregrijavanja.

Računalo se ponovno pokreće samo od sebe. Kako riješiti ovaj problem?

Najvjerojatniji razlog je BSOD... Što je to i kako to riješiti, pročitajte

Također može biti pregrijavanje (vidi pitanje iznad).

Manje uobičajeni razlozi za spontano gašenje računala:

1. kratki spoj bilo kojeg konektora;
2. labav kabel u konektoru koji ide od utičnice do jedinice sustava;
3. nedostatak uzemljenja (da, osim faze i nule dostupne u utičnicama, vrlo je poželjno spojiti normalno uzemljenje na računalo);
4. udari struje (potreban vam je stabilizator);
5. kvar napajanja ili matične ploče.

Potonje je teško dijagnosticirati kod kuće. Ako ste isključili sve ostale razloge, odnesite ga u servis na dijagnostiku.

Računalo prikazuje plavi ekran s bijelim tekstom. Što je ovo?

Računalo se pregrijava. Što uraditi?

Što ako nema zvuka?

Najvjerojatnije upravljački program za zvučnu karticu nije instaliran. Moj savjet za instalaciju se nalazi

Za kopiranje datoteka na USB flash pogon potrebna su administratorska prava. Što uraditi?

Najlakši način je formatirati USB flash pogon na FAT32 i problem će nestati. Kada trebate prenijeti datoteke veće od 4 GB na flash pogon, svaka od njih -.

Problemi vezani za Windows

Kako da instaliram Windows 8?

Gdje preuzeti Windows 8?

Kako da instaliram Windows 7?

Gdje preuzeti Windows 7?

Koliko RAM-a trebate za Windows 7?

Najmanje 512 MB. Naravno, što više to bolje. Više o sustavu Zahtjevi za Windows 7

Kako napraviti USB stick sa Windows instalacijom?

Da biste instalirali Windows s USB flash pogona, morate ga pripremiti.Upute su prikladne i za Windows 7 i za Windows 8.

Kako pokrenuti sistem s boot diska, flash pogona?

Kako instalirati dva ili više Windowsa na jedno računalo?

Morate staviti Windows na različite particije tvrdog diska ili različite tvrde diskove. Više o tome Na internetu postoji mnogo uputa o ovoj temi.

Što ako se ažuriranja za Windows ne preuzimaju?

Obično se prijavljuje šifra pogreške. Unesite ga na Google - velika je vjerojatnost da već postoji rješenje.

Zaštita od virusa, sigurnost

Gdje mogu preuzeti besplatni antivirusni program?

Programi

Gdje mogu preuzeti zanimljive programe?

Popis prikladni katalozi programi su

Koji se programi mogu, a koji ne mogu deinstalirati?

Sve ovisi o potrebama – i vašim i prijenosnim računalima. Ići Upravljačka ploča - Programi i značajke, pogledajte popis. Ako bilo koji od instaliranih programa ne znate, upišite njegovo ime u Google ili Yandex. Znajući njegovu svrhu, možete odlučiti hoćete li ga izbrisati ili ne.

Kako mogu očistiti svoje računalo od nepotrebnih datoteka?

Za ovo postoji dobar program.

Program zahtijeva administratorska prava. Što uraditi?

Desnom tipkom miša kliknite programski prečac / datoteku - Pokreni kao administrator. Zašto je to potrebno i kako to pojednostaviti, napisano je

Virus je izbrisao datoteke s flash pogona. Kako se oporaviti?

Najviše lak način- putem slobodni softver... Međutim, vrlo je moguće da datoteke nisu izbrisane, već su jednostavno skrivene. Kako ih "vratiti" i kako pojednostaviti ovaj proces, ispričao sam u.

Kako formatirati USB flash pogon?

Preglednici

Web-mjesta u Google Chromeu zahtijevaju da ažurirate svoj Flash Player iako je najnoviji već instaliran. Što uraditi?

Otvorite stranicu chrome: // dodaci /, kliknite na desno Više detalja, zatim onemogućite sve Flash Playere osim nova verzija(po brojevima ćete vidjeti koja je verzija najsvježija).

Pitanja o Linuxu

Trebate li pokušati instalirati Linux?

Po mom mišljenju, ovo je više nego potrebno. Čak i ako nijedna od distribucija iz Linux obitelj(Ubuntu, Kubuntu, Mint, Mandriva, Debian, Fedora, ALT Linux itd.), tada ćete steći iskustvo i svoje mišljenje.

Postoje mnoge Linux distribucije (drugim riječima, sklopovi). Korisnici početnici najčešće odabiru distribucijski komplet koji nije prikladan za njihove zadatke, zbog čega dobivaju negativno mišljenje i zaboravljaju na Linux kao noćnu moru. Zapravo, postoji mnogo distribucija za vrlo različite zadatke. Distribucije se razlikuju doslovno u svemu - od verzije kernela do skupa instaliranih programa. Izvana, sučelje je također vrlo različito zbog različitih "desktop okruženja": netko voli Gnome, netko KDE, netko XFCE ili Openbox, IceWM ...