Zašto se trobojnica spontano gasi? Zašto se prijemnik Tricolor ne uključuje? Postoji prepreka između ogledala satelitske antene i satelita

26.03.2019 Željezo

Mnogi korisnici suočeni su s problemom kvara satelitskih prijemnika. Neočekivano propadaju i izazivaju mnogo neugodnosti svojim vlasnicima. Neki žele izbjeći dosadna putovanja u servisne centre, čekanje da se uređaj popravi i radije kupuju novi prijemnik. Ali nemojte žuriti, jer većinu problema možete riješiti sami. U ovom članku ćemo govoriti o uzrocima kvarova, najčešćim problemima i dati nekoliko praktične savjete. A vi odlučujete možete li sami popraviti uređaj ili ipak trebate pribjeći pomoći kvalificiranih stručnjaka.

Ako odlučite rastaviti prijemnik i sami riješiti problem, obratite pozornost na sljedeće simbole:
Trokut sa uskličnik iznutra znači sigurnost. Ovaj simbol upozorava da aktivnosti i situacije koje uključuju dijelove označene ovim simbolom mogu dovesti do oštećenja pribora i same opreme.

Trokut s munjom iznutra znači prijetnju. Znak upozorava na opasnost. Ako ne poduzmete mjere opreza, možete naškoditi vlastitom zdravlju ili životu.

Krug sa englesko pismo ja iznutra znači Informacije. Obavještava sve korisnike o problemima koji se mogu pojaviti.

Prije traženja kvarova na samom prijemniku, provjerite ispravnost kabela i glava

Vrlo često je žica antene koja povezuje "glavu" s set-top boxom slomljena ili oštećena. Ovaj kvar se ne može primijetiti vizualno, za to vam je potreban poseban uređaj - digitalni multimetar. Ako nemate takav uređaj, možete koristiti običnu niskonaponsku žarulju sa žarnom niti iz mobilnog telefona ili svjetiljke. Spojite jezgru koja se testira u otvor strujni krug sa baterijom i žaruljom. Ako vidite da se lampica pali, sve je u redu, ako ne, žica je oštećena.

2. Provjera ispravnosti LNB “glava”

Da biste provjerili ispravnost "glave", trebali biste odspojiti diskove (ako imate nekoliko pretvarača) i spojiti svaki od njih redom na set-top box.

Razmotrite sljedeće tipične greške prijemnici:

1. Prijemnik se ne uključuje kada je spojen na mrežu:

- Moram provjeriti stražnja ploča Možda je tamo prekidač u položaju "isključeno".
— Možda ćete morati popraviti napajanje prijemnika Tricolor TV.

2. Set-top box se uključuje, ali zaslon treperi:

— napajanje ne radi.

3. Prijemnik se uključuje i na ekranu se pojavljuje "boot".:

— Došlo je do kvara softvera na prijemnoj opremi; morat ćete vratiti prijamnik na flash.
— Matična ploča izvan reda.

4. Prijemnik se uključuje i svi simboli svijetle na ekranu:

— Potrebno je ponovno flashirati prijemnik jer je došlo do kvara softver.
— Matična ploča vašeg prijemnika je neispravna.

5. Set-top box radi, a na ekranu se pojavljuje natpis "Kratki spoj!". Check antennacable!”, u prijevodu “ Kratki spoj! Provjerite kabel antene." U ovom slučaju možete sami napraviti malu dijagnostiku.:
— Antenski kabel odspojite se s prijemnika, a ako natpis na ekranu nestane, onda je problem satelitski pretvarač ili antenski kabel.
— Provjerite postoji li u antenskom kabelu kratki spoj.
— Ako odspojite antenski kabel s prijemnika, a natpis na ekranu ne nestane, bit će potreban popravak jedinice tunera.

6. Prijemnik radi, ali se slika na ekranu mrvi, zvuk se prekida i povremeno se pojavljuju sljedeće poruke: „nema signala“, „nema zvuka“, „nema slike“, „DRE kodirani kanal“. Vašem satelitski prijemnik stiže slab signal:

— Antenski kabel koji vodi od antene do prijemnika je oštećen.
— Jedinica tunera nije uspjela.

— Satelitski pretvarač je neispravan.
- Radili su vanjski faktori: antena je zaklonjena nekom preprekom, nepovoljno vrijeme.

7. Satelitski set-top box radi, ali se kanali ne mogu dekodirati, jer se na ekranu pojavljuje tekst “DRE kodirani kanal”, au izborniku “Status” piše “bez modula”:

— Kriptomodul nije uspio.

8. Prijemnik se uključuje, a njegov zaslon prikazuje poruku "ER31":

— Matična ploča je neispravna.

Pažnja: Ako imate jamstvo, prije nego što odnesete prijemnik u servisni centar i zatražite popravak, jamstveni list, imajte na umu da jamstvo ne vrijedi ako:

vidljivo mehanička oštećenja, plombe, vijci i druge oznake su polomljene;
oprema je instalirana neispravno ili od strane neovlaštenog osoblja;
set-top box je pogrešno programiran;
izvršeno je pogrešno prebacivanje, uređaj je pogrešno spojen;
prekršeni su uvjeti korištenja prijemnika;
kabeli ili žice nisu pravilno spojeni.

Što se tiče jamstva na satelitske antene, ono ne vrijedi u slučaju više sile (uragan, vandalizam i sl.) ili ako su postavljene neispravno ili od strane nekvalificiranog osoblja.

Što uzrokuje kvarove uređaja

Najčešći razlog zašto uređaj prestane raditi je kvar napajanja. Njegov kvar može biti uzrokovan gubitkom kapaciteta, kvarovima diodni mostovi, dugo razdoblje stalna upotreba i drugi faktori.

Jednako čest uzrok je kvar satelitske antene. O tome svjedoče skakutava slika, jedva primjetan signal sa satelita i poteškoće sa signalom većine kanala. Razlog tome mogu biti pretjerane snježne padaline koje začepljuju antenski priključak i otežavaju prijem signala.

Ali ako je sam signal jednostavno izvrstan, a slika je loše kvalitete, onda to ukazuje na kvar matične ploče. Uz takav kvar, resetiranje postavki i treptanje firmvera vjerojatno neće biti učinkoviti. U tom slučaju, bolje je odnijeti prijemnik stručnjaku koji će zamijeniti komponente i popraviti opremu.

Sada, dragi korisnici, nakon pažljivog proučavanja svih informacija, možete sami pokušati pronaći uzrok kvara prijemnika.

Ali ako niste sigurni u svoje sposobnosti, obratite se stručnoj osobi, a ako imate dodatnih pitanja vezanih za vaš prijemnik, možete pitati i pisati ovdje. Netko će vam odgovoriti i pomoći, ne oklijevajte, jer naš resurs pruža sve informacije koje su vam potrebne.

Pitanje treba li noću isključiti prijemnik Tricolor zabrinjava mnoge. Neki smatraju da je potrebno isključiti prijamnik nakon svakog gledanja televizije. Drugi ga, naprotiv, nikada ne isključuju iz mreže, a neki čak i ne znaju kako to učiniti. Tko je u pravu?

Mišljenje korisnika i stručnjaka satelitska televizija Trobojnice se ne poklapaju uvijek, ali ipak nema potrebe svaki dan gasiti prijamnik. U uputama za antenu nema takvih uputa, a instalateri koji postavljaju antenu i konfiguriraju opremu ne preporučuju držanje prijemnika isključenim. Postoji samo nekoliko mitova koji navode mnoge ljude na pogrešnu predodžbu o važnosti gašenja televizije noću.

Tijekom grmljavinske oluje, jakog vjetra, tuče ili jake kiše, kvaliteta slike može se naglo pogoršati, jer signal sa satelita nailazi na prepreke na putu do konvektora (samog antenskog prijemnika). No, to ne znači da će na bilo koji način utjecati na sigurnost korisnika.

Štedi novac

Postoji mišljenje da kada je prijemnik isključen, potrošnja energije se smanjuje, a time i pomaže uštedi proračuna korisnika. Prijemnik u stanju pripravnosti troši onoliko energije koliko je potrebno za diodu koja svijetli na tipki za uključivanje. Stoga isključivanje prijamnika ne donosi praktički nikakvu korist.

Opasnost od kratkog spoja

Neki ljudi gase TV, a s njim i Tricolor prijamnik, zbog straha od električnog kvara. Naravno, postoji mogućnost da se ožičenje iznenada zapali noću ili da dođe do strujnog udara, ali to je premalo. Čak i ako se dogodi takva nepredviđena situacija, postoje mnogi slojevi zaštite koji će spriječiti oštećenje prijemnika. Konkretno, osigurač preuzima najveći udar, a njegova zamjena je vrlo jeftina.

Jarko svjetlo na gumbu za napajanje

Dizajn Tricolor prijemnika uključuje gumb za uključivanje na prednjoj strani. U nekima od njih svjetlo s gumba je presvijetlo, što ometa noć. I ovo je za neke korisnike ozbiljan razlog isključiti prijemnik, što je čisto osobna odluka.

Svi gore navedeni slučajevi ukazuju na jedno: Nije potrebno isključiti Tricolor satelitsku televiziju iz mreže. Osim toga, vrijedi uzeti u obzir jedan vrlo važan uvjet: ako ga isključite noću, sve postavke se gube, a ujutro ćete morati sve ponovno konfigurirati. Ponekad, tijekom ažuriranja, sve informacije mogu nestati, a mreža će se morati ponovno povezati putem vašeg osobnog računa.

Postaje jasno trebate li isključiti Tricolor satelitski TV prijemnik noću ili ne. Svi gore navedeni argumenti pokazuju da je isključivanje Tricolor prijemnika noću neisplativo, pa čak i predstavlja mnogo neugodnosti.

Posao najveći operater satelitska televizija temelji se na moderna oprema i softver. Složen proces ne osigurava osiguranje od kvarova i grešaka, od kojih je najčešća odsutnost signala. Ako Tricolor ne radi, danas ćemo pogledati najčešće uzroke kvara i kako ih popraviti. Problem možete riješiti sami; da biste to učinili, morat ćete provesti preliminarnu dijagnostiku i slijediti priložene upute.

Nestabilan prijenos prepaid paketa usluga povezan je s mnogim vanjskim i unutarnjim čimbenicima od kojih svaki zahtijeva individualno razmatranje. Uvjetno se mogu identificirati sljedeći razlozi:

inženjerski radovi. Operater može ažurirati softver ili komponente, što vas sprječava da neko vrijeme koristite usluge operatera. Pretplatnici su unaprijed obaviješteni o takvom radu objavljivanjem relevantnih vijesti na službenoj web stranici ili organiziranjem newslettera e-poštom;
netočna veza. Najčešći razlog pojavljivanja gornje poruke na TV ekranu. Problem se možda krije u netočna veza, iu postavkama položaja satelita;
loši vremenski uvjeti. Načelo satelitske televizije je razmjena signala između satelitska antena i pratilac. Jaka kiša, snježne padaline i druge prirodne pojave mogu negativno utjecati na pružanje usluga;
problemi u postavke softvera i ažuriranje firmvera. Ovdje ćete možda trebati i vraćanje na tvorničke postavke i puna ponovna instalacija sustava.

Svaki od gore navedenih razloga može se identificirati tijekom dijagnoze. Trebali biste dodatno razmotriti puni algoritam radnji za konkretna greška, što će ubrzati proces rješavanja problema.

Što se sada dogodilo s Tricolorom?

Službena web stranica najvećeg operatera satelitske televizije u Rusiji ne samo da sadrži informacije o tarifi, ali i obavještava svoje kupce o nadolazećim tehničke događaje. Preporuča se povremeno posjećivati odjeljak s vijestima kako biste bili u tijeku s najnovijim događanjima. Pretplatite se na newsletter do e-pošta pomoći će vam saznati što se danas događa s Tricolor TV-om. Možete ga aktivirati na svom korisničkom računu. Da biste to učinili potrebno vam je:

Ići početna stranica upravljačka ploča, gdje će se od vas tražiti da se registrirate i dodatno autorizirate;
Ispunite traženi obrazac, navodeći osobne podatke i parametre za prijavu;
U odjeljku postavki navedite vlastitu adresu poslati e-poštu i aktivirati newsletter sustav.

Ako problemi s Tricolor TV-om nisu povezani s planiranim radom, trebali biste samostalno provesti preliminarnu dijagnostiku i ispraviti problem koji je nastao.

Tricolor TV ne radi - što učiniti

Početna dijagnostika temelji se na utvrđivanju mjesta kvara. Upaliti tehnički kanal, ako se slika ne emitira, razlog se krije u:

nepravilna instalacija i konfiguracija opreme;
kvar tehničkih komponenti;
loši vremenski uvjeti;
softverski problem.

Ako je tehnički kanal ispravno prikazan, morat ćete ponovno pokrenuti prijemnik i pokrenuti ponovno povezivanje sa satelitom. Problem "zašto Tricolor danas ne radi" lako se rješava. Da biste to učinili, samo potpuno isključite opremu iz mreže na nekoliko minuta. Ako se nakon ove radnje ništa ne dogodi, vratite postavke na tvorničku razinu, budući da su problemi s prijamnikom često povezani s neispravnim radom softvera.

Dodatno, vrijedi spomenuti mogućnost nekompatibilnosti opreme s nekim paketima usluga. Dakle, zastarjeli prijemnik neće moći emitirati HD kanale. Molimo provjerite tehničke specifikacije unaprijed.

Vraćanje na tvorničke postavke i ažuriranje softvera

Poništavanje postavki može se izvršiti samostalno pomoću običnog daljinskog upravljača. Da biste to učinili, slijedite ove korake:

Otvorite Izbornik ili Postavke. Nazivi i mjesta funkcija mogu varirati ovisno o specifičnom modelu tehničkog uređaja koji se koristi;
Kada odete na Opcije, od vas će se možda tražiti da unesete PIN sustava. Zadana postavka je "0000";
Odaberite "Resetiraj postavke", potvrdite promjene;
Pričekajte da se radnja završi, nakon čega će se oprema ponovno pokrenuti;
Nastavite s ponovnom konfiguracijom.

Od vas će se tražiti da naznačite osnovni parametri i tražite kanale. To se može učiniti ručno i automatski način rada, na razmatranje klijenta.

Dijagnostika ispravnih postavki i rada

Uzimajući u obzir zašto Tricolor TV ne radi: piše da nema signala danas 2019., morate ići na tehnička oprema, ako resetiranje softvera na tvorničku razinu nije donijelo željeni rezultat. Problem "Nema veze s poslužiteljem" može biti uzrokovan netočna veza ožičenje. Provjerite usklađenost svih priključaka i priključaka prema osnovne upute operater.

krivo postavljena antena također često djeluje kao razlog za nedostatak signala. Satelitska antena - važan element, djelujući na prijenos i primanje paketa podataka s poslužitelja. Prilagodbe položaja vrše se prema vašoj lokaciji. detaljne informacije, tablica razine nagiba i preporučene lokacije objavljena je u odgovarajućem odjeljku službene web stranice. Ako imate problema s rješavanjem problema sami, kontaktirajte kvalificirane stručnjake za pomoć.

Ako gore navedene metode ne pomognu, postoji velika vjerojatnost kvara uređaja. Ako niste prekršili obveze iz jamstva, prijemnik će biti besplatno zamijenjen. Da biste to učinili, dovoljno je posjetiti najbliži servisni ured i ostaviti odgovarajuću pismenu prijavu.

Pilot prije 2 godine

Nema potrebe za panikom. Postavke - vraćanje na tvorničke postavke, u postavkama antene ispravno "gore" i "dolje" od 10750 do 10751. Instalirao sam 10753. Svi kanali su u normalni mod 269 komada na tarifi “single”. Moja regija je glavna. Za ostale krajeve ne znam.

Anonimno prije 2 godine

Zamjena kabla je pomogla.Vidjet ćemo.

Nikolaj prije 2 godine

Poslao: prijemnik GS8603. Verzija softvera 1.9.160. S vremena na vrijeme nestane zvuka putem HDMI-ja. Što je to? Softverski kvar? Je li poznat? Kada će to popraviti?

Poslao: DREID:32002315155433 Pozdrav, Nikolay! Povezani ste, pričekajte da konzultant odgovori. Vaš zahtjev je prvi na redu. Molimo pričekajte. Odgovorit će vam prvi slobodni konzultant. Primljeno: Pozdrav, moje ime je Klychev Timur, specijalist tehnička podrška Pretplatnici "Tricolor TV".

Poslano: Pozdrav.

Poslano: Sdraftfuiti Primljeno: Prijeđite na Tricolor TV Info kanal. Pritisnite crvenu tipku na daljinskom upravljaču dvaput (prvu u nizu od četiri tipke u boji, “F1”) i jednom zelenu tipku (drugu u nizu od četiri tipke u boji, “F2”). Na dnu ekrana pojavit će se dvije ljestvice. Recite mi koliko su otprilike puni?

Objavio: samo minutu

Poslano: 93 i 100

Poslao: Znate li koliko se ljudi žali na ovo? Kakve veze ima snaga signala s tim?

Poslano: Već sam provjerio je li sve u redu na zvonima. Problem je HDMI. Prije ažuriranja softvera u rujnu sve je radilo.

Poslano: https://site/question/97177 Primljeno: Pokušajte zamijeniti HDMI kabel Poslano: evo stranice, pogledajte koliko se ljudi žali na gubitak zvuka

Poslano: Kabel je već zamijenjen. Koliko ih trebam kupiti? Zaprimljeno: Vaše primjedbe i prijedloge možete uputiti službenim dopisom odjelu za reklamacije na adresu [e-mail zaštićen]. Također možete ispuniti obrazac za komentare, prijedloge i pritužbe na web stranici slijedeći poveznicu: https://public.tricolor.tv/#Cases/create/sub1 (Vezu morate kopirati iz prozora za chat u svoj preglednik a zatim otvorio).

Poslano: Problem je nastao upravo nakon ažuriranja softvera iz rujna ove godine. Kabel nema veze s tim. Primljeno: U ovoj situaciji možete se obratiti proizvođaču i programeru softvera Primljeno: Mogu li vam još nešto pomoći?

Poslano: Vfy mi još ništa nije pomogao.

Objavljeno: Jeste li svjesni ovog problema?

Objavljeno: Hoće li to biti riješeno? Ili prijeći na NTV+? Primljeno: Potreba za periodičnim ažuriranjem softvera navedena je u uvjetima usluge Tricolor TV. Klauzula 4.3. “Uvjeti usluge”: NSC je izuzet od odgovornosti za nepoštivanje uvjeta usluge u slučaju: ... 4.3.10. neizvršenje ili nepravilno (uključujući nepravodobno) izvršenje radnji od strane Pretplatnika, koje daje proizvođač softver ugrađen u softver ili od strane proizvođača softvera, u smislu modernizacije, ažuriranja softvera ugrađenog u softver. - http://www.tricolor.tv/terms-and-tarrifs/.

Poslano: Nije realno gledati, zvuk na GS 8306 se nasumično isključuje nakon ažuriranja iz rujna ove godine

Poslano: a koji uvjet nisam ispunio? Primljeno: Možda je tijekom ažuriranja došlo do greške u primanju ažuriranja sa satelita Primljeno: Možete pokušati sami ažurirati opremu ili kontaktirati servisni centar za dijagnostiku Poslano: od toliko ljudi da sam vam dao vezu? Primljeno: nemamo mogućnost provjeriti vaše veze. Time se bavi drugi odjel.

Objavljeno: Imam ovaj problem na dva tunera. U dvije samostalne kuće.

Poslano: Nakon što umetnem flash pogon sa softverskim datotekama iz rujna ove godine, tuner ne počinje treperiti. jer odgovara verziji s mojom. Primljeno: U ovoj situaciji obratite se servisnom centru. Kontakt podaci najbližeg servisni centar Možete saznati više slijedeći poveznicu: http://gs.ru/support/service-centres. Također možete kontaktirati Tricolor TV prodajno-servisni centar. Kako biste pronašli najbliži prodajni i servisni centar, slijedite poveznicu: http://www.tricolor.tv/how-to-connect/where-buy/buy/offices/.

Poslano: Služba je bila tamo i rekli su da je to problem sa softverom koji ste emitirali u rujnu ove godine. Zašto ovo ne priznaš? Primljeno: "Tricolor TV" nije proizvođač softvera za prijemnu opremu, niti je proizvođač prijemne opreme.

Poslano: Usluga ne može pomoći u ovoj situaciji. Neispravan softver za emitiranje tvoje društvo ne mogu to popraviti. Primljeno: Tricolor TV je samo repetitor signala.

Poslano: Kada preprodajem pite, moram biti odgovoran za kvalitetu tih pita. i ti si Primljeno: Tricolor TV ne prodaje prijemnu opremu.

Poslano: OK, slažete se sa mnom da softver ima pogrešku ili da nije ispravan. Čak i ako to nije tvoja krivnja? Primljeno: To rade specijalizirane trgovine. Primljeno: Također oprema za prijem prošao testove kompatibilnosti za ispravno gledanje kanala.

Objavljeno: Kakve to veze ima s prodajom opreme. Upravo sam dao ovaj primjer s prirodnim stvorenjima. Vi pružate uslugu i usluga mora biti visoke kvalitete. Primljeno: "Tricolor TV" omogućuje samo pristup gledanju kanala.

Poslano: Pa, daj mi pristup za gledanje kanala. Reci mi, imaju li tvoji kanali zvučni zapis? Primljeno: Svi kanali imaju audio zapis. "Tricolor TV" emitira normalno bez prekida.

Poslano: Dakle, problem je u tome što ga ne mogu reproducirati na opremi koju preporučujete. Primljeno: Gubite zvuk na HDMI kabelu. Na zvona, emitira ispravno

Poslao: Da li emitirate kanale u HD kvaliteti? Primljeno: Apsolutno točno. Primljeno: "Tricolor TV" pruža kanale HD kvalitete

Poslao: Kako mogu vidjeti ovu kvalitetu na RCA konektorima? koji u principu ne podržavaju HD kvalitetu? Primljeno: Možete koristiti posebne adaptere.

Poslano: a sad je pitanje u vezi HDMI-ja. Želim čuti odgovor od tebe. Zašto zvuk nestaje kroz ovaj izlaz nakon ažuriranja softvera u rujnu ove godine? Je li ovo softverski kvar? Primljeno: Ova informacija Možete provjeriti kod programera softvera.

Poslano: Recite mi u chat formi da sada razgovaramo, postoji li odjeljak za pitanja vezana uz rad softvera? Došao sam upravo po ovom pitanju. Pa u čemu je problem da odgovorim?

Poslano: Čemu služi ovaj chat s mogućnošću postavljanja pitanja iz odjeljka o softveru. Trebate li ovo pitanje poslati programeru? Primljeno: Značajke verzije 1.9.160: Sučelje u ovoj verziji softvera je isto kao i prije verzije 2.5... na svim Stingrayima. U ovoj verziji softvera, vage se pozivaju pritiskom na crveni gumb dvaput i na zeleni gumb jednom. Aplikacije "Tricolor TV Magazin", "Lov i ribolov" i "Vrijeme" nisu dostupne na ovoj verziji softvera. Ova verzija ne podržava povezivanje tableta/pametnog telefona u ovisnom (zrcalnom) načinu gledanja. Funkcija snimanja nije dostupna na ovoj verziji softvera. Info bannere na ovoj verziji softvera moguće je onemogućiti ispunjavanjem obrasca, kao i na drugim prijemnicima sa softverskom platformom Stingray http://operatorscript/Questionary/Index Favorite liste

Objavljeno: To je isto kao da ste jeli pitu s krumpirom. I krumpir se pokazao crvljivim ili pokvarenim. Dođite k meni i izrazite svoju tvrdnju. A ja vam kažem, ujak Vasja je uzgojio krumpire, idite do njih i pitajte ga zašto su pokvareni. Pa što? Primljeno: Već ste od mene dobili odgovor na ovo pitanje, ako nemate drugih pitanja, bit ću prisiljen prekinuti razgovor.

Poslano: samo minutu

Poslano: Možete ponovno ponoviti odgovor Primljeno: Hvala na poruci. Da biste spremili kopiju dijaloga, možete kopirati tekst na svoj uređaj. Sesija razgovora je zatvorena. Hvala vam na poruci. Ako morate spremiti dostavljene podatke, možete ih kopirati na uređaj koji koristite na način koji vama odgovara.