Plavi ekran smrti poznat je svakom korisniku Windows operativnih sustava. Neki korisnici to doživljavaju toliko često da počnu misliti da je to normalno. Ali to nije istina. Hajde da shvatimo što je plavi ekran smrti. Ovo je pogreška koja se pojavljuje tijekom pokretanja ili nakon što se računalo iznenada isključi. Označava da postoje problemi s operativnim sustavom ili internim hardverom. Samo razumijevanjem uzroka njegove pojave može se što učinkovitije eliminirati.
Ako se na računalu sa sustavom Windows 7 pojavi plavi ekran smrti, skrećemo vam pozornost na ovaj članak, sigurno će vam pomoći pronaći i riješiti ovaj problem.
Plavi ekran smrti, njegovi uzroci
Razlozi za pojavu plavog ekrana mogu se podijeliti u dvije glavne skupine:
- Sustav. Problemi s operativnim sustavom: nema potrebnih datoteka za ispravan rad Windowsa, OS nije ispravno instaliran, infekcija zlonamjernim softverom ili datotekom i tako dalje.
- Hardver. Problemi s hardverom računala: neispravnost tvrdog diska ili video kartice, pregrijavanje procesora i tako dalje.
Da biste točno odredili uzrok pogreške, morate pažljivo proučiti sadržaj plavog ekrana. Uostalom, tu su naznačene sve informacije koje korisnik treba, naime: razlog pogreške, pa čak i preporuke za njezino uklanjanje.
Ako informacije prikazane na ekranu nisu dovoljne, tada se računalo može posebno konfigurirati za dijagnosticiranje plavog ekrana smrti.
Oštećenje datoteke win32k sustav uzrokuje plavi ekran. Stoga se svakako isplati provjeriti i skenirati druge imenike.
Dijagnostika
Windows plavi ekran ili ispis memorije odraz je radnog (ili ne potpunog) stanja operativnog sustava u određenom vremenskom razdoblju. Budući da odmah nakon pojave kritične pogreške, nakon koje može uslijediti iznenadno gašenje uređaja, Windows prikazuje sve potrebne informacije na poznatom plavom ekranu, tada ga za daljnju dijagnostiku trebate samo zapamtiti: prepisati ili fotografirati.
Glavni problem je što se plavi ekran prikazuje strogo ograničeno vrijeme. Nakon toga se pokreće mehanizam ponovnog pokretanja. Stoga, nepripremljenom korisniku koji ne zna gdje tražiti može biti teško imati vremena prepisati potrebne informacije.
Da biste onemogućili automatsko ponovno pokretanje uređaja, odnosno kada se računalo ili prijenosno računalo odmah počne ponovno pokretati, odmah nakon pojave plavog ekrana smrti, morate aktivirati snimanje malih ispisa memorije, odnosno dijela njenog važnog sadržaja . Da biste to učinili, trebate učiniti sljedeće:
Sada plavi ekran smrti prilikom učitavanja sustava Windows 7 neće odmah nestati, tako da ćete imati vremena prepisati potrebne informacije.
Tumačenje pogreške
Budući da svaki problem može uzrokovati plavi ekran smrti, da biste ispravili grešku, potrebno ju je identificirati.
Nakon što ste uspjeli fotografirati plavi ekran prilikom učitavanja Windowsa ili zapisati informacije koje se pojavljuju na njemu, možete početi dešifrirati pogrešku koja je uzrokovala njegovu pojavu:
- Prvi redak na engleskom pristojno obavještava sustav da je došlo do kritičnog gašenja sustava Windows.
- Sljedeće objašnjava što je točno uzrokovalo problem. To može biti naziv datoteke ili upravljačkog programa video kartice, audio kartice, TCPIP.SYS, SPCMDCON.SYS, DXGKRNLl.SYS, NTKRNLPA.EXE, NETIO.SYS i tako dalje. Ako ta linija nedostaje, tada uzrok greške treba tražiti u hardveru računala.
- Naziv pogreške koji je jednostavan za korištenje, kao što je DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL, označava da je došlo do pogreške tijekom instaliranja upravljačkog programa.
- Nakon toga slijedi velika količina teksta u kojem Windows predlaže moguće rješenje problema. Na primjer, provjerite jesu li upravljački programi ispravno instalirani, pokrenite uslugu provjere diska, izvršite vraćanje sustava i tako dalje.
- Nakon riječi STOP, radi točnije identifikacije i otklanjanja, navedena je šifra tehničke greške. To može biti nešto poput 0x1000007e, 0x00000116 i slično.
- U nastavku, sustav može ponovno naznačiti nazive datoteka ili upravljačkih programa, kao što su TCPIP.SYS, SPCMDCON.SYS, NTKRNLPA.EXE, NTOSKRNL.SYS, NETIO.SYS i slično, što može uzrokovati plavi ekran.
- Osim toga, ovisno o vrsti problema, Windows može prikazati RAM adresu na kojoj je došlo do kritične pogreške. Po analogiji sa STOP kodom, vjerojatno će imati format kao što je adresa 0x00000116.
Znajući ove informacije, postaje jasno kako ukloniti plavi ekran smrti.
Problemi s plavim ekranom u 90% slučajeva su najtrivijalnije prirode i pojavljuju se kod korisnika koji su slabo upućeni u računala, pa često zanemaruju instaliranje ažuriranja sustava, upravljačkih programa, ispravan postupak deinstalacije programa i tako dalje.
Oštećenje acpi sys datoteke može uzrokovati plavi ekran, pa je za rješavanje pogreške potrebno zamijeniti radnom verzijom.
Čak i ako zaslon kaže da su pogrešku uzrokovale datoteke kao što su tcpip, ntoskrnl, fltmgr, netio, ntkrnlpa, prvo što trebate učiniti je:
Bilo bi dobro defragmentirati, provjeriti i očistiti registar. To je najbolje učiniti pomoću posebnog softvera. Jedan takav program je.
Uz njegovu pomoć također je moguće provjeriti prisutnost svih datoteka i biblioteka potrebnih za stabilan rad operativnog sustava. Ako neki od njih nedostaje ili je oštećen, program će ponuditi preuzimanje i zamjenu. Ako želite, možete napraviti kopiju izvornih datoteka i spremiti ih na bilo koje prikladno mjesto na vašem tvrdom disku.
Zaslon smrti prilikom učitavanja ili instaliranja sustava Windows
Ako ne znate kako ukloniti plavi ekran smrti prilikom instalacije sustava Windows 7, pažljivo pročitajte sljedeće informacije. Ova se pogreška može pojaviti samo u tri slučaja:
- neispravna slika operativnog sustava x64;
- radna slika, ali neispravan hardver (greška 0x00000116, IGDPMD64.SYS, fltmgr, ntoskrnl);
- BIOS je pogrešno konfiguriran.
Ako se prilikom instalacije Windows XP plavi ekran stalno ponavlja, ali ste sigurni da je hardver računala u redu, onda je problem najvjerojatnije u neispravnoj slici operativnog sustava koju koristite.
Plavi ekran prilikom instaliranja ili vraćanja sustava Windows može se pojaviti zbog neispravnog unutarnjeg pogona (HDD) ili netočnog formatiranja. Ne smijete zanemariti standardnu proceduru provjere funkcionalnosti OS slike, diska ili flash pogona koji koristite. Sve te informacije možete pronaći na ekranu. Na isti način možete riješiti i druge probleme.
Sistemske datoteke nedostaju ili su oštećene
Ako ne znate kako ukloniti plavi ekran smrti koji se javlja zbog nedostajućih ili oštećenih sistemskih datoteka ili biblioteka kao što su TCPIP.SYS, SPCMDCON.SYS, IGDPMD64.SYS, fltmgr, DXGKRNLl.SYS, NTKRNLPA.EXE, NETIO .SYS ili greška 0x00000116 , onda je ova metoda za vas. Također je prikladan za pogreške uzrokovane drugim datotekama s ekstenzijom .SYS, .DLL, .EXE. Da biste to učinili, možete upotrijebiti poseban uslužni program treće strane. Jedan od najpopularnijih je.
Nakon instalacije programa potrebno ga je pokrenuti i pokrenuti skeniranje pomoću gumba Start. Zatim će uslužni program ponuditi provjeru datoteka kao što su ntoskrnl, dxgkrnl, igdpmd64, fltmgr, tcpip, netio, ntkrnlpa. Osim toga, program će provjeriti druge direktorije. Ako ste sigurni da je sys datoteka nvlddmkm uzrokovala plavi ekran sustava Windows 7 ili bilo koja druga datoteka čiji biste naziv trebali znati sa sigurnošću, onda je možete provjeriti.
Kada skeniranje završi, od vas će se tražiti sljedeće:
- zamijenite datoteku ako je doista oštećena;
- nastavite s provjerom drugih sistemskih datoteka ako navedena datoteka nije oštećena;
- neispravnu datoteku izbrišite samo ako je želite sami zamijeniti;
- nemojte učiniti ništa, ali u isto vrijeme otvorite mapu s oštećenom datotekom kako biste sami riješili problem.
Ako želite, možete instalirati druge aplikacije za automatsko traženje oštećenih sistemskih datoteka i njihovu zamjenu. Neki od njih identificiraju i rješavaju probleme s upravljačkim programima na sličan način.
Resetirajte BIOS
Ako ste nedavno napravili promjene u BIOS-u ili pokušali overclockati procesor, to može biti uzrok problema. Stoga biste svakako trebali pokušati vratiti njegove postavke na zadane. To možete učiniti na nekoliko načina:
Zaključak
I u ovom se članku raspravljalo o tome: što je plavi ekran smrti, njegovi uzroci. Pogreške su dešifrirane i predložene su različite opcije za uklanjanje nastalih kvarova. Sada, ako ponovno dobijete ekran smrti u sustavu Windows 7, onda već znate što vam je činiti.
Video na temu
Gotovo svaki korisnik je, ako se nije susreo, onda je sigurno čuo za nešto poput "Windows plavog ekrana smrti". Ova tema je opširna, stoga pažljivo čitajte! U članku ćemo raspravljati o tome što je plavi ekran smrti, što učiniti u ovoj situaciji, i naravno, pokušat ću sve jasno pokazati. Ime za ovaj fenomen je izmišljeno kako treba - zastrašujuće i nezaboravno. U današnjem ću članku detaljno razmotriti uzroke plavog ekrana smrti, kao i moguća rješenja ovog problema.
Plavi ekran smrti je ozbiljan problem koji zbunjuje korisnike računala. Prije nego što počnete čitati članak, preporučujem da sve svoje poslove ostavite po strani i tako da vas nitko ne ometa. Ako razumijete bit pojave i rješenja ovog problema, onda će u praksi biti puno lakše. Više puta su mi se obratili s ovim problemom, a bilo je i situacija da u svojoj praksi administratori nisu znali što učiniti kada se pojavi plavi ekran. Zauzvrat su korisnicima rekli da moraju u potpunosti zamijeniti jedinicu sustava. ŠTO? Ako vam je tako rečeno, skinite rezance s ušiju i pročitajte članak do kraja.
Što je ovo greška
Kao rezultat problema, operativni sustav (OS), koji ne može sam ispraviti pogrešku, hitno se gasi. Naravno, ne spremaju se nikakvi korisnički podaci (otvoreni dokumenti, itd.). Jedina stvar koju Windows uspijeva učiniti je zapisati podatke u zapisnik i stvoriti datoteku ispisa, ako postavke ukazuju na stvaranje te datoteke kada se pojave takve pogreške.
Kako bih izbjegao nepravedne optužbe protiv Windowsa, odmah ću se odreći odgovornosti: plavi ekran smrti ne pojavljuje se bez ozbiljnih razloga, a isključivanje u takvoj situaciji jedini je izlaz.
Plavi ekran smrti izgleda ovako:
Iz snimke zaslona, mislim da je jasno odakle riječ "plavo" u naslovu. Što se tiče "smrti", to znači smrt operativnog sustava, odnosno njegovo neizbježno ponovno pokretanje, au nekim slučajevima i ponovnu instalaciju. U praksi se većina uzroka plavih ekrana smrti može uspješno otkloniti bez ponovne instalacije OS-a, naravno pod uvjetom da je reakcija pravovremena i točna. Najvažnije je shvatiti odakle dolaze noge. Mislim da ako ne znate zašto se pojavljuje plavi ekran smrti, teško je riješiti problem.
Što nam Windows govori na užasnom plavom ekranu smrti?
Radi lakšeg razumijevanja, uvjetno ću ga podijeliti u nekoliko blokova i opisati svaki zasebno (za one koji znaju engleski, samostalno razumijevanje većine neće biti teško).
1. Ovdje Windows javlja da je pronađen problem, a kako bi se spriječilo oštećenje računala, bilo je potrebno hitno ugasiti sustav.
2. Ovdje je naznačena vrsta pogreške. Ima ih ograničen broj, a za svaku takvu pogrešku informacije se lako mogu pronaći na internetu.
3. U ovom dijelu, OS izvještava o mogućim uzrocima problema, a također daje neke preporuke za rješavanje problema.
4. U odjeljku pod nazivom "Tehničke informacije" naveden je kod greške, a također je moguće navesti ime problematičnog upravljačkog programa (više detalja u nastavku).
Nakon što pogledate plavi ekran, trebali biste razumjeti u čemu je pogreška ili saznati o datoteci koja bi mogla biti navedena na ekranu.
Uzroci plavog ekrana smrti
Plavi ekran smrti može se pojaviti iz raznih razloga.
Najčešći razlog su vozači. To uključuje upravljačke programe koji nisu međusobno kompatibilni ili s operativnim sustavom i druge kvarove povezane s njima.
U ovom slučaju, imam kratku priču, ove informacije nisu samo za vas da ih pročitate i zaboravite!!! Uz ovu priču naučit ćete kako riješiti problem Plavog ekrana smrti.
Jednom sam radio kao administrativni pomoćnik i održavao flotu od 80 računala. Gotovo 20 računala s vremena na vrijeme doživjelo je plavi ekran smrti. Kad sam pitao administratora za razloge ove nesreće, samo je slegnuo ramenima i rekao da uopće ne razumije što se događa (mislim da jednostavno nije htio shvatiti). Nakon njegovog odgovora zainteresirao sam se da sam pronađem bit problema.
Najprije sam pogledao koja se greška pojavila na ekranu, zatim sam na komad papira zapisao šifru greške i naziv datoteke na koju je ukazivao plavi ekran smrti. Nakon što sam malo lutao internetom, saznao sam da se ova datoteka koristi za Wi-Fi adaptere. Nakon toga sam malo prošetao problematičnim računalima i uvjerio se da sva stvarno rade na mreži preko Wi-Fi adaptera.
Zatim sam odlučio saznati koje upravljačke programe administrator instalira prilikom povezivanja ovih uređaja. Njegov me odgovor zaprepastio. Ispostavilo se da je instalirao upravljačke programe koji su dolazili s opremom. Nakon toga sam proveo 2 sata, ali sam ipak na internetu pronašao temu koja me zanimala. Ispostavilo se da su ti određeni uređaji pogrešni sa standardnim upravljačkim programima.
Čudno je, jer se D-link smatra jednim od najboljih, ali u stvarnosti se ispostavlja da isporučuje upravljačke programe za adaptere koji ne rade s njima. U to vrijeme na forumu proizvođača d-linka već je bila stvorena tema sa sličnim problemom. Već otprilike 2 godine mnogi korisnici ovih adaptera imaju ovaj problem.
Kako bismo izašli iz naše situacije, odlučeno je koristiti druge upravljačke programe (od drugih programera). Instalirali smo ih na problematično računalo i zamolili korisnika da nas obavezno obavijesti ako se pojavi plavi ekran smrti. Naravno, nisam znao koje drivere instalirati umjesto službenih. Nakon što sam u potpunosti pročitao sve teme na forumu, pronašao sam desetak recenzija koje su isprobale drugi upravljački program (sada se ne sjećam koji) i ovaj problem im je riješen.
Nekoliko dana kasnije nije nas ni nazvao niti posjetio, što znači da više nije bilo problema! Nakon što smo se uvjerili da je s njegovim računalom sve u redu, instalirali smo ovaj driver na sva računala i korisnici su odahnuli.
Problemi s računalnim hardverom.
Često su problemi s hardverom više posljedica, ali uzrok može biti pregrijavanje komponenti. Ovo također uključuje samoproizvođene probleme s hardverom, RAM-om ili tvrdim diskom.
Problemi s programima.
Ekran smrti mogu uzrokovati antivirusne aplikacije i razni emulatori. Također, ponekad plavi ekran smrti uzrokuju virusi; to se ne događa često, ali se također događa.
Što nam je činiti
Prvo, morate se unaprijed pripremiti za moguće probleme. Windows je prema zadanim postavkama konfiguriran tako da se ekran smrti pojavljuje na samo nekoliko sekundi, nakon čega se računalo automatski ponovno pokreće.
Međutim, to nam ne daje priliku da imamo vremena za snimanje podataka o grešci, što nam nikako ne odgovara.
Bilješka: Ako se ne pokrene automatski, upotrijebite gumb "Napajanje".
Bit će nam dovoljno konfigurirati Windows tako da se automatski ne ponovno pokreće. Tako možemo razumjeti zašto se pojavljuje plavi ekran smrti. Budući da u ovoj pogrešci možete pročitati kod pogreške ili datoteku koja je kriva za plavi ekran smrti. Nakon ovoga, Internet će nam pomoći. Da biste to postavili, morate učiniti sljedeće:
U sustavu Windows XP: “Start” - “Postavke” - “Upravljačka ploča” - “Sustav” - “Napredno” - “Pokretanje i oporavak” - “Postavke” - “Kvar sustava”. U prozoru koji se pojavi trebate poništiti potvrdni okvir "Izvrši automatsko ponovno pokretanje", au bloku "Snimi informacije o otklanjanju pogrešaka" odaberite "Mala memorija" i kliknite gumb "U redu".
U sustavu Windows Vista/7: “Start” – “Upravljačka ploča” – “Sustav i sigurnost” – “Sustav” – “Napredne postavke sustava”. U prozoru koji se pojavi odaberite karticu "Napredno", pododjeljak "Pokretanje i oporavak" i kliknite gumb "Opcije". Sve što preostaje je poništiti opciju "Izvrši automatsko ponovno podizanje sustava", omogućiti mali memorijski dump i kliknuti "U redu" ”.
Do ovog prozora također možete doći desnim klikom na “Računalo” - odaberite “Svojstva” - lijevo kliknite “Napredne postavke sustava” - idite na karticu “Napredno” - meni se ova metoda čini jednostavnijom.
Drugo, kada se plavi “neprijatelj” prvi put pojavi, potrebno je zapisati podatke s plavog ekrana na papir. Ovi podaci mogu pomoći u pronalaženju uzroka problema.
Pa, treće, pokažimo vam kako ukloniti plavi ekran smrti.
Morate shvatiti da se ekran smrti mnogo češće pojavljuje nakon neke radnje korisnika nego sam od sebe. Stoga, prvo što treba učiniti je pokušati vratiti računalo u stanje u kojem je stabilno radilo.
Ako s računalom nisu izvršene nikakve posebne manipulacije, to jest, samo ste radili, a iznenada se pojavio "On", morat ćete potražiti odgovore na Internetu. Budući da su najčešći uzrok BSOD-a upravljački programi, prvi je prioritet pronaći naziv neispravnog upravljačkog programa.
Ako je informacija navedena na samom ekranu smrti, tada u ovom slučaju trebamo pronaći samo opis pogreške ili problema koji je izazvao upravljački program. Da biste to učinili, jednostavno unesite naziv poznate neispravne datoteke u bilo koju tražilicu. Na taj način saznajemo o kakvoj se datoteci radi. Na primjer, ako je ova datoteka potrebna za rad video kartice, morate ukloniti upravljačke programe video kartice i preuzeti novu iz ureda. web mjesto proizvođača.
U suprotnom, pretraživanje mora započeti s podacima koje ste ručno prepisali. Pomoću ovih informacija možete grubo odrediti moguće uzroke. Ako nismo uspjeli saznati ništa korisno, prelazimo na analizu memorije.
Nemojte instalirati razne sklopove koje su izradili nepoznati autori. Ako vam je susjed ujak Vasya čak savjetovao da instalirate njegov sklop, onda vam je moj savjet - NE RADI TO! Bolje je instalirati punopravnu originalnu distribuciju sustava Windows i bit ćete sretni.
Ako problemi s upravljačkim programima nisu identificirani, trebate provjeriti hardverske komponente računala, što može biti uzrok plavog ekrana smrti. Prije svega, ovo je RAM, tvrdi disk ili pregrijavanje bilo koje komponente sustava (video kartica ili procesor). Za provjeru temperature možete koristiti program AIDA.
Ako mislite da je problem u hardveru, onda posudite ovaj dio od svog prijatelja s njegovog računala i instalirajte ga na svoje. Nakon što ste sigurni da ovaj određeni dio radi nestabilno na vašem računalu, možete ga kupiti u trgovini.
Za testiranje RAM-a preporučujem program MemTest86, a za testiranje tvrdog diska program Victoria (detaljnu raspravu o radu ovih programa opisat ću u posebnim člancima). Osim toga, ne bi škodilo izvršiti potpuno skeniranje virusa tako da prvo ažurirate bazu virusnih potpisa.
Dopustite mi da vas podsjetim da je dump datoteka koja se stvara u trenutku pojave problema i sadrži detaljan opis stanja sustava u trenutku kada je došlo do pogreške, te stoga može reći o razlogu kvara.
Zamislimo situaciju u kojoj vaš prijatelj ima plavi ekran smrti. Ne razumije što je to i zašto se pojavio plavi ekran smrti. Naravno, gasi računalo i pokušava od prijatelja saznati što je to. Naravno, on nije ništa zapisao na papiru, odnosno ne zna što je napisano, ali kao što već znate, da biste riješili ovaj problem morate znati zašto se greška pojavila.
Samo za to postoje posebni programi pomoću kojih možete saznati što je bio razlog. Sada, čak i ako ste u drugom gradu, znate kako možete pomoći svom prijatelju. Možete koristiti alate za otklanjanje pogrešaka za Windows ili BlueScreenView za pregled sadržaja ispisa.
Upotrijebimo program BlueScreenView kao primjer da bismo shvatili kako pregledavati ispise. Uslužni program možete preuzeti s veze. Ako trebate informacije sa službene stranice, ovdje je poveznica http://www.nirsoft.net/utils/blue_screen_view.html
Sada pokrenite datoteku “BlueScreenView.exe”.
Ako nema linija na vrhu, tada nije bilo kvarova na vašem računalu.
Nisam imao plavi ekran smrti pa sam ga morao posuditi ;). Dakle, sada imamo izložak koji će nam pomoći razumjeti kako ovaj program radi.
Da bih označio dump koji imam, moram napraviti promjene u programu. Da biste to učinili, kliknite "Postavke" - "Napredne opcije" ili "CRTL" + "O".
Kliknite "Pregledaj" i označite gdje se nalazi naš deponij.
Bilješka: Ako je program na problematičnom računalu, ne treba ništa mijenjati.
Sada vidimo koje su datoteke uzrokovale pogrešku. Desnom tipkom miša kliknite liniju i odaberite "Svojstva".
Kako instalirati drajver i što je drajver."
Nadam se da sada nećete imati poteškoća u rješavanju problema plavog ekrana smrti.
Vidimo se uskoro!
Video koji morate pogledati, jer ovdje postoji nešto što se riječima ne može opisati:
Slučajno plavi ekran smrti uvijek plaši korisnike računala. Igrate CS:GO ili Dota 2 kada se iznenada plavi ekran sruši. Ili su pisali kolegij 2 sata - i opet ova greška. A ako je i automatsko spremanje onemogućeno, onda je to sjajno.
10 glavnih razloga
Prvo, pogledajmo glavne razloge zašto se pojavljuje plavi ekran smrti:
- Kvar HDD-a, video kartice, RAM-a itd.
- Sukob uređaja (obično novi RAM).
- Neki uređaj nije kompatibilan sa sustavom Windows.
- Pregrijavanje uređaja (najčešće video kartice ili procesora).
- Neodgovarajući upravljački program (ili nekompatibilan sa sustavom Windows).
- Sukob vozača.
- Neispravni BIOS parametri.
- Nema dovoljno slobodnog prostora na lokalnom disku C.
- Overclocking procesora ili RAM-a.
- Virusna infekcija.
U 70% slučajeva pojavljuje se plavi ekran zbog vozača. Stoga ih instalirajte samo sa službene web stranice programera.
Plavi ekran se ruši: što učiniti?
Najprije ga morate konfigurirati tako da se vaše računalo ili prijenosno računalo ne pokrene ponovno nakon ove pogreške. Za što? Zapisati njegov kod i pomoću njega pronaći rješenje problema.
Upute za Windows 7, 8 i XP su iste:
Spreman. Sada, kada se ponovo pojavi plavi ekran smrti, trebate zapisati/zapamtiti šifru greške. Gdje je on? Pogledajte primjer snimke zaslona u nastavku:
U ovom slučaju to je 0x0000004e. Zapiši to i pogledaj što znači. Na primjer, možete pretraživati ovdje http://bsodstop.ru/ - ova stranica sadrži najčešće kodove grešaka.
Tu su i informacije o 0x0000004e: pogreška se pojavljuje zbog netočnog rada upravljačkog programa. Koji točno? To se ne kaže, ali postoji jedan jednostavan način da saznate.
Da biste to učinili, trebat će vam uslužni program BlueScreenView (možete ga pronaći, veza za preuzimanje je gotovo na samom dnu stranice). Automatski će pronaći datoteku koja uzrokuje pogrešku i prikazati je u izvješću. Da biste to učinili, samo trebate pokrenuti program.
Na primjer, na gornjoj snimci zaslona možete vidjeti da se plavi ekran na računalu ruši zbog datoteke ati2dvag.dll. Povezan je s AMD video karticom (možete je pogoditi po imenu ATI ili pretražiti Internet po njenom nazivu), pa najvjerojatnije trebate instalirati nove upravljačke programe za nju. Ili obrnuto - stare (najbolje je koristiti disk koji ste dobili s računalom).
Jedna od najvećih smetnji s kojom se korisnici moraju suočiti je kritična pogreška OS-a koja uzrokuje Windows Plavi ekran smrti. Danas ćemo analizirati razloge njegove pojave i razmotriti metode za njegovo uklanjanje.
“Plavi ekran smrti” je dobio ime po boji pozadine na kojoj se prikazuju podaci o pogrešci. Radi skraćivanja, engleski naziv je transformiran u kraticu BSOD. Da bismo razumjeli razloge za to, pogledajmo arhitekturu Windows NT operativnih sustava. Općenito, zahvaljujući svojoj modularnoj strukturi, OS dijeli sve pokrenute procese na korisničke procese i one koji se izvršavaju u kernel modu. Prvi imaju ograničen pristup sistemskim resursima i periferiji, dok drugi imaju neograničen pristup. BSOD greške se javljaju na razini kernela kada sustav otkrije kritičnu pogrešku koda ili nemogućnost izvođenja operacija. U tom slučaju rad OS-a odmah prestaje, a nespremljeni podaci se brišu.
Uzroci
Budući da se pogreške kernela smatraju kritičnima, Microsoft je prisiljen reagirati na njih i vodi statistiku o njihovoj pojavi. Skupni podaci izgledaju ovako:
- 70% - upravljački programi ne rade ispravno;
- 15% - nepoznati razlozi;
- 10% - kvar konfiguracije hardvera;
- 5% - pogreške u Windows izvršnom kodu.
Nažalost, nema detaljnih informacija o vozačima. No, raspoložive informacije dovoljne su da se s velikom vjerojatnošću lokalizira problem.
Izlaz podataka o pogrešci
Za sretne korisnike koji se nikada nisu susreli s BSOD-om, pokazat ćemo vam kako izgleda plavi ekran smrti Windowsa 7.
Na monitoru se prikazuju sljedeći podaci:
- Kôd pogreške teksta.
- Primarne preporuke za njegovo uklanjanje.
- Tehničke informacije s kodovima grešaka.
Plavi ekran u sustavu Windows 10 promijenio je ton, a količina prikazanih informacija značajno je smanjena.
Sada korisnik ima pristup sljedećim podacima:
- Veza na web stranicu koja opisuje problem i kako ga riješiti.
- Tekstualne informacije s kodom pogreške za pozivanje tehničke podrške.
- QR kod. Pretpostavlja se da ga korisnik čita pomoću pametnog telefona i prelazi na stranicu koja opisuje problem.
Obično se računalo ponovno pokreće nakon nekoliko sekundi kako bi se spriječilo oštećenje hardverske konfiguracije. Hajde da shvatimo što učiniti ako niste imali vremena pročitati informacije potrebne za dijagnozu.
Onemogućivanje automatskog ponovnog pokretanja
Postavke koje se odnose na to kako se OS ponaša u slučaju kritičnih kvarova mogu se promijeniti. Pokrenite upravljačku ploču i idite na odjeljak naveden na snimci zaslona.
U prozoru koji se pojavi odaberite stavku označenu u području brzog skoka.
U bloku "System Failure" poništite okvir označen strelicom i potvrdite svoju odluku.
Sada, kada se pojavi pogreška s plavim zaslonom sustava Windows 7, možete pročitati tehničke informacije prikazane na monitoru.
Dodatne informacije o pogrešci
Ako uzrok plavog ekrana smrti u sustavu Windows 7 nije utvrđen preliminarnim informacijama, korisnik može proučiti dodatne informacije. Svaki događaj koji se dogodi bilježi se u zapisnik sustava, kojem se može pristupiti putem upravljačke ploče.
Odaberite odjeljak označen na snimci zaslona.
Otvorit će se popis administrativnih parametara koji nas zanimaju u pregledniku događaja.
Na lijevoj strani proširite popis Windows zapisnika. U srednjem dijelu prozora pojavit će se popis događaja sustava. Provjeravanjem obavijesti o pogrešci koju pronađete, možete vidjeti detalje o krivcu.
Sve pojedinosti o padu mogu se dohvatiti iz automatski generirane dump datoteke. Da biste to učinili, morat ćete preuzeti poseban uslužni program. Najjednostavniji i ne zahtijeva instalaciju je BlueScreenView. Na web stranici programera možete dodatno preuzeti datoteku s ruskim prijevodom sučelja. Koristeći ga za otvaranje dumpa koji je stvorio sustav, možete detaljno analizirati kodove grešaka plavog ekrana sustava Windows 7 koji se pojavljuju.
Vraćanje funkcionalnosti
Proučavanje razloga koji su doveli do kvara u jezgri sustava bolje je prepustiti stručnjacima. Oni će moći čitati BSOD kodove puno bolje od prosječnog korisnika. Pogledajmo kako, slijedeći Microsoftove preporuke, možete sami ukloniti plavi ekran smrti.
- Ako su napravljene bilo kakve promjene u BIOS-u prije pada OS-a, vratite postavke u izvorno stanje i odspojite periferne uređaje. Ako je moguće, također pokušavamo vratiti hardversku konfiguraciju u stanje koje je osiguravalo stabilan rad. Na primjer, ako se pogreška pojavila nakon zamjene komponenti, zamijenite staru video karticu ili RAM stickove. Stoga poništavamo sve nedavne fizičke radnje na računalu koje bi mogle dovesti do sistemske pogreške.
- Plavi ekran uzrokovan softverskim pogreškama možete popraviti instaliranjem najnovijih ažuriranja OS-a ili najnovijih verzija upravljačkih programa s web-mjesta proizvođača. U nekim slučajevima, naprotiv, morate vratiti sustav u stabilno stanje pomoću točaka vraćanja.
- Testiramo konfiguraciju hardvera kako bismo identificirali pogreške ili sukobe.
Provjera HDD-a i RAM-a
Otvorite "Explorer". U brzom izborniku odaberite "Računalo". Nakon što odaberete pogon sustava, pozovite kontekstni izbornik.
U svojstvima HDD-a idite na karticu "Service" i otvorite stavku označenu strelicom.
Provjeravamo oba parametra kako bismo ne samo identificirali, već i, ako je moguće, eliminirali postojeće greške. Krenimo s provjerom.
Budući da odabrani disk sadrži pokrenuti OS, od nas će se tražiti da ga provjerimo nakon ponovnog pokretanja. Klikom na označeni gumb pristajemo na ovaj uvjet.
Idite na upravljačku ploču i ponovno pronađite odjeljak za administraciju. Otvorite popis alata koji sadrži i odaberite označeni.
Prvu točku koristimo za dijagnostiku. Sada, nakon ponovnog pokretanja računala, provest ćemo dva testa konfiguracije hardvera odjednom.
Prvo se provodi provjera RAM-a.
Zatim počinje testiranje tvrdog diska.
Ako postoje pogreške, informacije o njima bit će prikazane na zaslonu nakon pokretanja sustava Windows.
Windows 10
Svi opisani koraci vrijede i za Windows 10 budući da se oba operativna sustava temelje na istom NT kernelu. Kako bi se izbjeglo prebacivanje između starog i novog sučelja, bolje je da korisnik odmah otvori klasičnu upravljačku ploču. Potrebni odjeljci označeni su na snimci zaslona.
Vrijedi priznati da ne postoji univerzalni način da se računalo izliječi od BSOD grešaka. Razlike u hardverskim konfiguracijama zahtijevaju individualni pristup u svakom slučaju. Najviše "zanemarene" opcije mogu se "liječiti" samo potpunom ponovnom instalacijom OS-a.
Plavi ekran smrti, poznat i kao BSOD i plavi ekran smrti, reakcija je Windowsa na kritične greške u radu računala. Na ekranu se odjednom pojavi bijeli natpis na plavoj pozadini, nakon čega se uređaj obično ponovno pokrene, zamrzne ili isključi.
Nakon ponovnog pokretanja, sustav neko vrijeme dobro radi. Ali onda, ako se pogreška ne riješi, BSOD se ponovno pojavljuje.
Ponekad je ovo stanje uzrokovano greškama u upravljačkim programima ili kvarom računalnog hardvera. Razlozi također mogu biti kvar postavki sustava, virusi ili čak instalirani programi.
Što učiniti ako se pojavi plavi ekran smrti
Posebne usluge ugrađene u operativni sustav mogu vam pomoći.
Ako imate Windows 10, idite na Start → Postavke (zupčanik) → Ažuriranje i sigurnost → Rješavanje problema. Pomaknite se do dna popisa dostupnih usluga i odaberite Plavi ekran. Kliknite "Pokreni alat za rješavanje problema" i slijedite upute sustava.
Ako imate stariju verziju OS-a ili gore navedeni alat nije radio, otvorite Windows Control Panel i idite na Security and Service Center. U nekim verzijama OS-a ovaj put može izgledati ovako: “Upravljačka ploča” → “Sustav i sigurnost” → “Akcijski centar”.
Proširite karticu Održavanje i pogledajte prikazuje li prijedloge za rješavanje problema sa sustavom Windows. Ako da, upotrijebite predložene savjete.
Ako ništa drugo ne uspije, prijeđite na sljedeći korak.
Pojava plavog ekrana smrti može imati stotine različitih razloga i svaki ima svoja rješenja. Nakon što saznate uzrok BSOD-a na vašem računalu, možete pronaći najbolji način za rješavanje problema.
Na ekranu smrti, Windows prikazuje šifru pogreške koja ga je uzrokovala. Može se pojaviti kao niz brojeva i slova (0x0000000F) ili kombinacija različitih riječi napisanih velikim slovima i često povezanih podvlakama (SPIN_LOCK_ALREADY_OWNED).
Potrebno je unijeti šifru pogreške u tražilicu i tako pronaći pojedinačne upute za njezino popravljanje. Možda čak postoji i poseban QR kod na plavom ekranu. Skeniranjem putem mobilnog uređaja bit ćete preusmjereni na Microsoftovo web mjesto s interaktivnim pomoćnikom za rješavanje problema.
Ako se računalo ponovno pokrene odmah nakon što se pojavi plavi ekran i nemate vremena zapisati šifru pogreške, onemogućite automatsko ponovno pokretanje. Da biste to učinili, desnom tipkom miša kliknite ikonu "Ovo računalo" i odaberite "Svojstva" → "Napredne postavke sustava". U prozoru koji se otvori idite na karticu "Napredno", kliknite "Opcije" i poništite potvrdni okvir "Izvrši automatsko ponovno pokretanje".
Ako ne želite tražiti potrebne upute i udubljivati se u to, ili vam rješenje pronađeno na internetu ne pomaže, upotrijebite dolje navedene metode.
3. Isprobajte jednostavne univerzalne mjere
Ove opće mjere utječu na mnoge parametre sustava i pomažu u ponovnom uspostavljanju normalnog rada. Oni također mogu popraviti pogreške koje dovode do plavog ekrana smrti.
- U postavkama sustava idite na Windows Update i provjerite ima li ažuriranja. Ako su dostupni, instalirajte ih.
- Provjerite sustav pomoću .
- Ažurirajte svoje upravljačke programe. Možete otići na web mjesto proizvođača računala i sami preuzeti sve upravljačke programe za instalaciju. Ali također možete koristiti besplatne usluge kao što su
