Informacijska potpora istraživanju kaznenih djela sastavni je dio kompleksa problema povezanih s proučavanjem i korištenjem obrazaca identificiranja i prikupljanja izvora informacija za formiranje forenzičkih dokaza. Njihova relevantnost i važnost objašnjava se značajem informacijske potpore u procesu dokazivanja, ulogom koju ima kao poticaj za razvoj i usavršavanje njezinih sredstava i metoda u forenzičkoj znanosti. U U zadnje vrijeme pojavila su se nova znanstvena i tehnička sredstva pretraživanja, istraživanja, snimanja i dohvaćanja informacija, koja zahtijevaju reviziju niza postupovnih odredbi, tehničkih i taktičkih preporuka u vezi s informacijska podrška pretkazneni stadij kaznenog postupka.
Podršku kriminalističkoj istrazi treba shvatiti kao sustav u skladu sa znanstvenim i praktičnim pravcima njegove optimizacije, te razvoja i usvajanja. određene odluke te radnje u procesu rada istražnih tijela u izradi konkretnih kaznenih predmeta.
Informacijska potpora u pretkaznenim fazama je stalna generalizacija istražne prakse, uočavanje nedostataka i gorućih problema, njihova znanstvena razrada i odgovarajući zakonodavni, metodološki i drugi oblici rješavanja i može se smatrati isticanjem područja u kojima se razvoj i implementacija posebnih sredstava pridonosi učinkovitom utvrđivanju i istraživanju i evidentiranju izvora podataka na način propisan zakonom kako bi se na temelju njih dokazali o okolnostima počinjenja kaznenih djela, metodama za njihovu identifikaciju i korištenju u kaznenom postupku.
Praksa pokazuje da je potreba za informacijama o naravi i okolnostima kaznenog djela u svakom slučaju određena čimbenicima kao što su istražna situacija, zadaće i izbor metoda i mjera za njihovo rješavanje itd.
Informacijska podrška kriminalističkim istražnim aktivnostima ima nešto zajedničke značajke svojom forenzičkom potporom koja, u granicama propisanim zakonom, uključuje organizacijske, tehničke, znanstvene, metodološke i druge srodne aspekte (primjerice, kadrovske, psihološke i dr.), a posebno je usmjerena, posebice:
- usmjeravanje ispitanika u izboru primjerenih sredstava, oblika i metoda istraživanja;
- prepoznavanje čimbenika u istražnoj situaciji te određivanje oblika i načina utjecanja na njihovu promjenu na bolje;
OKO određivanje vremena, mjesta, opsega i opsega mjera utjecaja na subjekte pretkaznenog postupka.
Informacijska potpora može se smatrati nekom vrstom opće metode organiziranja ili unapređenja određene djelatnosti. Ujedno, to je proces povezan s primanjem (prikupljanjem), obradom, korištenjem i pohranjivanjem informacija; odražava stvarne pojave, događaje, činjenice itd. Što se tiče aktivnosti provedba zakona Za rješavanje zločina ovdje je najvažnije pronaći informacije značajne za takvu aktivnost, jasno definirati njezine granice i dokumentirati ih u svrhu donošenja odgovarajućih odluka ili aktivnosti. Važnost informacijske podrške u u ovom slučaju je da se sve aktivnosti usmjerene na rasvjetljavanje kaznenog djela moraju temeljiti na objektivnim, sistematiziranim podacima o stvarnim događajima. Riječ je o informacijskom sustavu u kojem se pohranjuju i presijecaju informacije različite važnosti, koje mogu koristiti i tijela za provođenje zakona i pravosudna tijela za razjašnjavanje okolnosti određenog kaznenog djela.
Od 60-ih godina prošlog stoljeća većina autora razmatra otkrivanje i istraživanje kaznenih djela kao proces identificiranja, oduzimanja, prikupljanja, obrade i korištenja informacija, odnosno kao proces koji se može tumačiti kao sustav radnji za percepciju, obradu, pohranjivanje, prijenos i korištenje informacija.
Ako analizirate različite postupovne dokumente koji se nalaze u predmetu, možete vidjeti da se njihov sadržaj sastoji od informacija koje su različite prirode i značenja. U nekim slučajevima informacija potvrđuje ili opovrgava određene okolnosti slučaja, odnosno ima dokaznu vrijednost. U drugima samo pridonosi izgradnji verzija ili određivanju smjera potrage (svjedoci, objekti i sl.), odnosno ima orijentacijski karakter, što je određeno upravo njegovim sadržajem.
Podaci sadržani iu forenzičkim dokazima iu materijalima operativno-pretraživačkih aktivnosti mogu biti orijentacijske prirode. Na primjer, podaci o povezanosti osumnjičenika s drugim osobama mogu biti sadržani iu dokazima iu materijalima operativno-istražnih aktivnosti. U oba slučaja može se nazvati dokazom o konkretnoj činjenici. No ti se podaci mogu koristiti za donošenje odluke o provođenju pretrage takvih osoba radi pronalaska i oduzimanja predmeta koji su važni za predmet, a mogu biti skriveni u njima. Naime, s obzirom na okolnosti mjesta pretresa, informacija postaje indikativna, već samo ukazuje na mogućnost pronalaska predmeta vezanih za predmet kod osoba s kojima je osumnjičenik kontaktirao.
Ako se pod dokaznim podatkom podrazumijeva podatak koji bitno potvrđuje ili opovrgava bilo koji događaj ili pojavu, primjena ovog roka dopuštena je ne samo na podatke koji se utvrđuju postupovno određenim sredstvima, već i na podatke utvrđene primjenom operativno-istražnih mjera. Uostalom, podaci koji se utvrđuju operativno-istražnim radnjama nisu jednorodni, što određuje i smjernice njihova korištenja. U nekim slučajevima ima usmjeravajući karakter i služi za određivanje smjerova operativno-istražnih radnji i predistražnih radnji, taktike operativno-istražnih radnji i istražnih radnji i sl.
U drugim slučajevima, podaci koji se utvrđuju primjenom operativno-istražnih radnji, a potvrđuju ili negiraju postojanje okolnosti počinjenog kaznenog djela, imaju dokaznu, a ne usmjeravajuću vrijednost. Dakle, razlozi za donošenje odluke o provođenju operativno-istražnih aktivnosti su, na primjer, „dostupnost dovoljno informacija o zločinima koje pripremaju ili počine neidentificirane osobe” (članak 6. Zakona Ukrajine „O operativno-istražnim aktivnostima” ).
Operativno-potražne radnje provode se radi pribavljanja podataka, njihovog prikupljanja, obrade, analize i zaključivanja te poduzimanja odgovarajućih mjera. Svačiji posao operativna jedinica prvenstveno se povezuje s otkrivanjem, prevencijom i istraživanjem kaznenih djela. Nezamislivo je da operativne jedinice mogu izvršiti svoju misiju, a da nemaju nikakvih informacija o zločincu. Potpuno i sveobuhvatno rasvjetljavanje aktivnosti subjekta kaznenog djela ključ je uspješnog okončanja njegovog protupravnog ponašanja. Prisutnost preliminarnih informacija o kaznenom djelu i osobi koja ga je počinila osnova je za njegovo otkrivanje.
Uvod 3
1. Koncept i sastav informacijske potpore automatiziranih sustava (AI AS) za obradu podataka 4
2. Utjecaj novih informacijskih tehnologija na sastav i procese IOU 12
Zaključak 18
Reference 19
Uvod
Prijelaz na tržišne odnose u gospodarstvu i znanstveno-tehnološki napredak izuzetno su ubrzali tempo implementacije u svim sferama društveno-ekonomskog života. rusko društvo najnovija dostignuća u području informatizacije. Pojam "informatizacija" prvi put se pojavio tijekom stvaranja lokalnih višeterminalnih informacijskih i računalnih sustava i mreža čekanja.
Informatizacija u području upravljanja gospodarskim procesima podrazumijeva, prije svega, povećanje produktivnosti radnika smanjenjem omjera troškova i proizvodnje, kao i poboljšanje vještina i stručne pismenosti zaposlenika. aktivnosti upravljanja specijalisti. U razvijenim zemljama istovremeno se odvijaju dvije revolucije: in informacijska tehnologija iu poslu, međusobno se pomažući.
Informacijska tehnologija je sustavno organiziran skup metoda i sredstava za rješavanje problema upravljanja za provedbu operacija prikupljanja, registracije, prijenosa, akumulacije, pretraživanja, obrade i zaštite informacija na temelju korištenja razvijenih softver, znači korišteno računalna tehnologija i komunikacije, kao i načine na koje se informacije nude kupcima.
1. Koncept i sastav informacijske potpore automatiziranih sustava (AI AS) za obradu podataka
Informacijska podrška automatiziranog sustava je skup obrazaca dokumenata, klasifikatora, regulatornog okvira i implementiranih rješenja o količini, smještaju i oblicima postojanja informacija koje se koriste u automatiziranom sustavu tijekom njegovog rada (GOST 34.003-90 (" Automatizirani sustavi. Pojmovi i definicije")).
IO - ukupnost jedinstveni sustav klasifikacija i kodiranje informacija, jedinstveni dokumentacijski sustavi, obrasci protoka informacija u organizaciji, metodologija za izgradnju baza podataka.
Ovaj podsustav dizajniran za pravovremenu prezentaciju informacija, donošenje upravljačkih odluka. Informacijski sustav poduzeća je informacijski model ovog objekta. Da biste stvorili IO, potrebno vam je jasno razumijevanje ciljeva i zadataka, funkcija sustava upravljanja; implementacija sustava protoka dokumenata; identificiranje kretanja informacija od trenutka nastanka do korištenja na različitim razinama upravljanja; dostupnost i korištenje klasifikacije i kodiranja informacija; stvaranje nizova informacija na računalnim medijima; ovladavanje metodologijom stvaranja informacijski modeli.
Pri organiziranju IR-a koristi se sustavan pristup kako bi se osiguralo stvaranje jedinstvenog informacijska baza; razvoj standardne sheme razmjene podataka između različitih razina sustava i unutar svake razine; organizacija jedinstvene sheme za održavanje i pohranu informacija; opskrbljivanje zadataka koje treba riješiti s početnim podacima;
Glavne funkcije IO su praćenje tijeka proizvodnje i gospodarskih aktivnosti, utvrđivanje i bilježenje stanja kontrolirani parametri i njihovo odstupanje od navedeni načini rada; priprema za obradu primarnih dokumenata koji odražavaju stanje upravljanih objekata; sigurnosti automatizirana obrada podaci; provedba izravnih i Povratne informacije između objekata i subjekata upravljanja.
AI automatiziran informacijski sustavi sastoji se od izvanstrojnog i unutarstrojnog EO.
Extra-stroj uključuje sustav klasifikacije i kodiranja tehničkih ekonomske informacije; dokumentacijski sustav; dijagram protoka informacija (tok dokumenata: primarni, rezultantni, normativni i referentni dokumenti).
Informacije unutar stroja sadrže nizove podataka na mediju stroja i program za organiziranje pristupa tim podacima.
Izvanstrojna umjetna inteligencija - informacija koju osoba percipira bez ikakvog tehnička sredstva(dokumentacija).
Klasifikacija se shvaća kao uvjetna podjela skupa informacijskih elemenata u podskupove na temelju sličnosti ili razlike na nekoj osnovi.
Klasifikacija je sustav za raspodjelu objekata u klase prema određenom obilježju (osnova klasifikacije). Objekti moraju biti klasificirani za:
- identificiranje opća svojstva informacijski objekt, koji je određen informacijski parametri(rekviziti).
-razviti pravila i algoritme za obradu informacija.
Rekviziti su osnovni skup informacija, čijim daljnjim raščlanjivanjem podatak gubi smisao. Detalji su prikazani ili brojevima (godina, cijena) ili karakteristikama (prezime, boja). U praksi, alfanumerički znak ili bajt (8 bita), kao i strojna riječ (20-48 bita) široko se koriste za procjenu količine informacija. Za procjenu obujma proizvodnje i ekonomskih (ekonomskih) informacija koristi se pokazatelj koji predstavlja prijedlog, na primjer:<Отпуск электроэнергии с шин ТЭЦ № 12 в ноябре 1999 г. фактически составил 410 млн. кВт-ч.>. Indikator se sastoji od osnove i detalja. Baza je numerička vrijednost indikator
Klasifikator je dokumentirani, sistematizirani skup naziva i šifri određenog skupa pokazatelja, kombiniranih prema nekim zajedničkim karakteristikama.
Pri razvrstavanju moraju biti ispunjeni sljedeći zahtjevi: cjelovitost obuhvata; jednoznačnost detalja; mogućnost uključivanja novih objekata.
Znak sličnosti ili razlike koji čini osnovu za klasifikaciju elemenata skupa naziva se osnova klasifikacije.
U AIS su uvedeni svesavezni, industrijski i lokalni klasifikatori. Ukupno se u komunikacijama koristi više od 300 svesaveznih, industrijskih i lokalnih klasifikatora. Među svesaveznim klasifikatorima različitih kategorija koriste se sljedeći:<Система обозначений единиц измерения>, <Система обозначения органов государственного управления>, <Система обозначения объектов административно-территориального деления>itd. Trenutno je u uporabi više od 20 industrijskih klasifikatora, od kojih su najčešći sljedeći:<Отраслевой классификатор предприятий и организаций отрасли связи>, <Классификатор подсистем и задач <АСУ>, <Отраслевая система классификации и кодирования средств связи>, <Отраслевой классификатор технико-экономических показателей>itd. U komunikacijskoj industriji koristi se više od 210 lokalnih klasifikatora.
Postoje dva sustava za klasifikaciju objekata: hijerarhijski i fasetni.
U hijerarhijskom sustavu, skup objekata je podijeljen na podređene podskupove. Svaki objekt na određenoj razini karakterizira specifičnu vrijednost odabranog klasifikacijskog atributa. Za naknadnu klasifikaciju morate postaviti nove karakteristike. Broj razina klasifikacije naziva se dubina klasifikacije. Prednosti: jednostavnost konstrukcije, korištenje neovisnih klasifikacijskih značajki u različitim granama hijerarhijske strukture. Nedostaci: kruta struktura - teško je uvesti promjene, nemogućnost grupiranja objekata prema kombinacijama karakteristika koje nisu prethodno predviđene.
Fasetni sustav - omogućuje odabir klasifikacijskih značajki (faseta) neovisno jedna o drugoj. Svaki aspekt sadrži skup homogenih vrijednosti danog klasifikacijskog atributa. Prednosti: korištenje velikog broja klasifikacijskih obilježja; mogućnost izmjene cijelog sustava bez promjene strukture grupiranja. Protiv: složenost konstrukcije - morate uzeti u obzir čitav niz aspekata.
Klasifikacija je osnova kodiranja.
Kodiranje je proces prevođenja informacija izraženih jednim sustavom znakova u drugi, odnosno prevođenje uobičajenog zapisa informacija u zapis pomoću šifri.
Šifra je uvjetni prikaz informacijskog koncepta (pozicije). Označava jedan koncept ili jednu poziciju skupa pomoću simbola (slova ili brojeva).
Svrha kodiranja je prikazati informacije u kompaktnijem i praktičnijem obliku kada se snimaju na računalni medij; prilagodba prijenosu putem komunikacijskih kanala; pojednostavljenje logičke obrade. Sustav kodiranja koristi se za zamjenu imena objekta nekim kodom. Šifra se temelji na upotrebi slova i brojeva. Kod karakterizira duljina (broj pozicija), struktura (redoslijed simbola). Metode u sustavu kodiranja: klasifikacija i registracija.
Klasifikacija kodnog sustava je preliminarna klasifikacija objekata. Postoji klasifikacija rangova; sustav ponavljanja; kombinirani sustav.
Registracija - ne zahtijeva prethodnu klasifikaciju objekata. Postoji redni i serijski.
Sustav rednog kodiranja - sekvencijalno numeriranje objekata prirodnim brojevima. Koristi se kada je broj objekata mali (1,2,3...)
Prednosti: jednostavnost i beznačajnost.
Nedostaci: pojavom novih objekata narušava se logički sklad.
Sustav serijskog kodiranja uključuje podjelu objekata u klase i serije. Unutar serije postoji redni sustav.
Koristi se kada je broj grupa mali (1.1, 1.2 ...2.2, 2.2...).
Prednosti: moguće je osigurati rezervu serije; možemo sažeti niz.
Nedostaci: morate osigurati točnu rezervu.
Bitni (pozicijski) sustav - koristi se za kodiranje složenih nomenklatura, čiji se objekti mogu formirati prema različitim karakteristikama.
Na primjer. K-4-2: K - radno mjesto za institut, 4 - mjesto tečaja, 2 - mjesto grupe. Prednosti: jasna identifikacija klasifikacijskih karakteristika; logika gradnje.
Sustav ponavljanja - koriste se abecedne ili numeričke oznake koje izravno karakteriziraju objekt.
Na primjer, kontni plan. Točka 10 - sirovine i zalihe. Unutar računa nalazi se nekoliko podračuna koji otkrivaju sadržaj računa.
Kombinirani sustav - koristi se za kodiranje velikih i složenih stavki koje je potrebno grupirati prema nekoliko podređenih ili neovisnih karakteristika.
Značajan udio AI izvan stroja je dokumentacija. Postoji niz zahtjeva za dokumente u pogledu sastava i sadržaja. Jedinstvo zahtjeva čini jedinstven dokumentacijski sustav. Cilj je osigurati usporedivost pokazatelja u različitim područjima nacionalnog gospodarstva. Tipične pogreške u dokumentaciji: velika količina nepotrebnih podataka; dupliciranje. Stoga se na njega nameću jedinstveni zahtjevi. Razlikuju se: ulazni dokumenti (primarni) sadrže sirove informacije; vikend - rezultat obrade.(efektivno).
AI izvan stroja također uključuje protok informacija. Dijagram toka informacija odražava rute kretanja informacija od izvora nastanka do primatelja. Izgradnja shema osigurava eliminaciju dupliciranja, klasifikaciju i racionalnu prezentaciju informacija, optimizaciju putanja dokumenata i racionalnu obradu. Jedinice informacijskih tokova: dokumenti, indikatori, detalji.
Informacije unutar stroja skup su svih podataka snimljenih na strojnom mediju, grupiranih prema određenim karakteristikama. IO čini informacijsko okruženje.
Zbirka informacija o bilo kojem objektu naziva se informacijska baza. Informacijska baza je svojstvena svakom objektu, bez obzira na razinu tehnologije upravljanja. Podijeljen je na podsustave, nizove, indikatore i detalje. Niz se shvaća kao strukturna jedinica informacija koja predstavlja skup podataka koji se odnose na jedan zadatak (podsustav).
Informacijska baza snimljena na mediju za pohranu podataka računala i koja se koristi za rješavanje problema na računalu naziva se baza podataka.
Informacijska baza je osnova AI-ja unutar stroja. To je ukupnost svih podataka koji podliježu prikupljanju, pohranjivanju, pretraživanju, transformaciji, izdavanju na propisani način, kao i korištenju za organiziranje komunikacije između osobe i računala.
Zahtjevi pri izradi nizova u informacijskoj sigurnosti: potpuni odraz stanja objekta; uključivanje izračunatih podataka iz primarnih nizova; racionalna konstrukcija baze; minimiziranje vremena za pretraživanje podataka, korištenje učinkovitih tehničkih medija; osiguravanje pouzdanosti skladištenja; osiguranje pravovremenog ažuriranja i proširenja nizova.
1. U odnosu na sustav upravljanja: ulazni (sadrže početne podatke, kao i zahtjeve za rješavanje problema), izlazni (sadrže rezultate strojne obrade podataka namijenjene daljnjoj upotrebi), interni (kreirani i korišteni unutar automatiziranih informacijskih sustava).
2. Prema sadržaju: osnovni (sadrži podatke za rješavanje zadataka); servis (za upravljanje postupcima obrade podataka i poboljšanje kvalitete dobivenih informacija (imenici, katalozi)).
3. Prema trajanju uporabe: trajni (sadrži nepromijenjene podatke), uvjetno trajni (bilježe se podaci koji ostaju nepromijenjeni dulje vrijeme), promjenjivi (uključuju se podaci koji se stalno mijenjaju).
Uvjetno trajni podijeljeni su u skupine:
regulatorni (standardi troškova za materijalne i radne resurse);
referentne tablice (referentni podaci o osoblju, računi);
određivanje cijena (cijene materijala, gotovih proizvoda, cijene);
trajno knjigovodstvo (podaci o stanju pojedinih sredstava);
regulatorni (podaci o odgovornostima osoblja).
Varijabilni nizovi organizirani su u obliku operativnih, akumuliranih, srednjih i rezultatskih nizova. Informacijska baza može se stvoriti ili kao skup datoteka, od kojih svaka odražava skup upravljačkih dokumenata, ili kao baza podataka. Pri izradi baze podataka datoteke su organizirane na poseban način (nisu neovisne).
Organizacijska struktura banke podataka uključuje bazu podataka, sustav upravljanja njome, arhiv, sustav upravljanja arhivom, programsku knjižnicu i administratora baze podataka.
Baza podataka je upravljana zbirka podataka koja je početna informacija za rješavanje problema sustava automatiziranog upravljanja i donošenje upravljačkih odluka.
Baza podataka može sadržavati podatke za sve zadatke koji se rješavaju u sustavu automatiziranog upravljanja ili za skupine zadataka.
Sustav za upravljanje bazom podataka je skup jezičnih i programskih alata koji osiguravaju formiranje i uvođenje skupova podataka.
Obrada i dostava potrebnih informacija za grupu korisnika ili upravljačke zadatke provodi se kroz programe za upravljanje informacijskom bazom. Sustav za upravljanje bankom podataka uključuje manipulator i skup servisnih programa i postoji za organizaciju interakcije između programa, kontrolu i zaštitu podataka.
Administrator vodi i koordinira rad banke podataka, donosi odluke u slučaju kvarova, opslužuje korisnike i sl.
Jedna od najvažnijih AS banaka podataka je regulatorna referentna baza podataka, koja uključuje sve primjenjive podatke iz referentnih knjiga, cjenika i drugih regulatornih dokumenata potrebnih za rješavanje problema. Regulatorna referentna baza stvara se ili za skupove zadataka ili za sustav u cjelini.
2. Utjecaj novih informacijskih tehnologija na sastav i procese IOU
Informacijska tehnologija nije samo promijenila način na koji ljudi rade, već je promijenila i način na koji se poduzetnici natječu. Iako su poduzetnici rana računala koristili za povećanje učinkovitosti automatiziranjem onoga što se prije radilo ručno, automatizacija se u informacijsko doba uzima zdravo za gotovo. Današnje tvrtke ne samo da automatiziraju, već i aktivno traže nove načine korištenja IT-a kako bi stekle prednost nad svojim konkurentima.
Poduzetnici su u prošlosti nastojali postići konkurentsku prednost (Porter, 1980.) natječući se na jedan od dva načina:
trošak, tj. jeftina roba ili usluge;
diferenciranje proizvoda ili usluga natjecanjem u percepciji kupaca o kvaliteti proizvoda i usluga.
Od 60-ih godina prošlog stoljeća, kada su velike tvrtke počele instalirati računala u svoje računovodstvene odjele, IT je odigrao značajnu ulogu u omogućavanju tvrtkama da se natječu uz niske troškove. Računala su korištena za automatizaciju interaktivne obrade zahtjeva, smanjenje vremena ciklusa i pružanje operativnih podataka za donošenje odluka. Nalet novih tehnologija u 1980-ima otvorio je dodatne mogućnosti, kao što je smanjenje vremena za stvaranje novih proizvoda pomoću računalno potpomognutih alata za dizajn; optimizacija procesa pomoću računalnih sustava upravljanja, koji uključuju ljudska ekspertna pravila odlučivanja; brza promjena proizvodne linije sustavima planiranja koji integriraju istraživanje u proizvodnju i komercijalne informacije.
Do 1990-ih IT aplikacije bile su raširene i dovoljno sofisticirane da omoguće tvrtkama da se natječu na inovativne načine. Dok su u prošlosti tvrtke morale birati između troškova ili strategija diferencijacije, danas IT omogućuje tvrtkama u nekim industrijama da se natječu s niskim cijenama i diferencijacijom proizvoda u isto vrijeme. Neke se tvrtke nastoje natjecati ne samo niskim cijenama i visokom kvalitetom, već i sposobnošću izrade visoko prilagodljivih proizvoda. Naziva se "masovnom prilagodbom", IT se koristi za brzo povezivanje procesa i radnih grupa za proizvodnju prilagođenih proizvoda koji su upravo ono što klijent treba.
U razvijenim zemljama e-trgovina u obliku prodaje roba i usluga korištenjem mrežnog pristupa široko je zastupljena ne samo zbog visokog tempa tehnološkog napretka, već i zbog pripremljenosti stanovništva za ovu vrstu usluge. Činjenica je da je u razvijenim zemljama već desetljećima praksa da se roba kupuje iz kataloga, po narudžbi i dostavlja na kućnu adresu. U Rusiji je razvoj trgovinskih odnosa ove vrste još uvijek na niskoj razini. Štoviše, gotovo potpuni izostanak standarda kvalitete razvio je takav model ponašanja kupaca da se svaki predmet mora pažljivo pregledati, dodirnuti i provjeriti prije kupnje. Dakle, čak i ako elektroničko plaćanje preko noći postane rašireno i dostupno kao u Sjedinjenim Državama, web trgovine neće steći široku klijentelu. To se ne odnosi samo na Rusiju i CIS, već i na neke zemlje istočne Europe i gotovo sve zemlje u razvoju. Međutim, e-trgovina u drugim oblicima već postoji u Rusiji, štoviše, Rusiji je potrebna.
Trenutačno, poduzeća široko koriste djelomični ili potpuni prijenos određenih poslovnih funkcija, pa čak i dijelova poslovnog procesa na treće strane i/ili organizacije. Taj se fenomen naziva outsourcing (outsourcing – doslovno – proces dobivanja nečega iz vanjskih izvora). Outsourcing je postao raširen na Zapadu iz više razloga.
Prije svega, to je rastući intenzitet konkurencije u svim sektorima tržišta i s tim povezana potreba za postizanjem najveće učinkovitosti u svim operacijama poduzeća koje nastoji steći stabilnu i dugoročnu prednost nad konkurentima. Gotovo je nemoguće, a ponekad i nepraktično, sami postići maksimalno povećanje učinkovitosti svih operacija tvrtke. Ključne funkcije možete dovesti do savršenstva, a ostatak posla povjeriti onima koji to rade bolje od drugih. Stoga je za mnoge tvrtke angažiranje trećih strana za obavljanje određenih poslova postalo neočekivano i učinkovito rješenje. Teško je ne složiti se s činjenicom da uvijek postoje poduzeća sposobna obavljati relativno samostalne poslovne funkcije s najvećom, gotovo nedostižnom učinkovitošću.
Drugo, to je želja tvrtki da budu “globalne”, odnosno da sa svojim proizvodima i uslugama budu zastupljene diljem svijeta. Da bi se to postiglo, prije svega, potrebno je da ne postoji striktno "vezivanje" za određeni teritorij. Primjerice, vlastiti proizvodni pogoni, dostavna služba ili mreža trgovina nisu toliko ozbiljna prepreka, koliko nepotreban luksuz za tvrtku koja se seli s tržišta jedne zemlje na drugu, barem u početnoj fazi.
Razvoj suvremenog AIS-a, uključujući automatizirane komunikacijske sustave, odvija se u pozadini promjena u računalnoj tehnologiji. Masovna uporaba računala doprinosi značajnom povećanju učinkovitosti nacionalnog gospodarstva.
Rast produktivnosti rada povezan je s uvođenjem sveobuhvatne automatizacije proizvodnih procesa, razvojem automatizacije znanstvenog istraživanja i automatizacije projektiranja. Operacije i procesi koji se izvode neposredno na radnom mjestu moraju biti automatizirani, što je moguće samo masovnom upotrebom mikroprocesorskih alata, manipulatora, robota i osobnih računala. Moraju se razvijati automatizirani tehnološki kompleksi, automatizirane željezničke pošte itd.
Stvaranje automatiziranih sustava upravljanja od strane poduzeća i institucija povezano je s prijelazom na lokalne računalne mreže, odnosno integracijom osobnih alata za automatizaciju i formiranjem baza podataka. Treba primjenjivati kolektivne oblike korištenja računalne tehnologije, organiziranje računalnih centara i kolektivnih računalnih mreža temeljenih na razvoju sustava prijenosa podataka i teleprocesnih sredstava.
Integrirana automatizacija poslova projektiranja i inženjeringa, kao i upravljačkih aktivnosti, podrazumijeva izradu sustava računalno potpomognutog projektiranja, kao i automatiziranih radnih stanica (AWS) za projektante, tehnologe i ekonomiste. To se može postići prijenosom većine procesa projektiranja i upravljanja na strojnu tehnologiju korištenjem naprednog softvera, specijaliziranih procesora i vanjskih uređaja.
Mogu se identificirati dva glavna trenda u razvoju automatiziranih sustava upravljanja za organizacijsko upravljanje u komunikacijskoj industriji: usložnjavanje problema planiranja uvođenjem ekonomskih i matematičkih optimizacijskih metoda i multivarijantnih proračuna; implementacija integriranih baza podataka i prelazak s lokalnih poslova računovodstva, kontrole i analize na zahtjevno-odgovorni način rada korisnika, te aktivan dijalog uz dosljedno pojašnjavanje primljenih informacija.
Razvoj mikroprocesorske tehnike i na njezinoj osnovi razvijenih osobnih računala intenziviraju razvoj raznih sfera nacionalnog gospodarstva i racionaliziraju njegovo upravljanje. Interakcija osobnih računala s mrežama malih računala visokih performansi omogućuje potrošaču pružanje potrebnih informacija za upravljanje s radnog mjesta, doma, prijevoza itd.
Primjenom principa paralelizacije rada izgradit će se računala visokih performansi. Ako trenutne performanse mainframe računala
105...107 op/s, onda se u budućnosti očekuje produktivnost od 1095...1010 op/s. Takva ultra-brza univerzalna računala imat će 20...30 procesora s učinkom svakog procesora od 3*106...6*106op/s. Ovi računalni sustavi će imati hijerarhijsku memoriju (RAM, RAM i vanjska memorija).
Osim univerzalnih procesora, stvorit će se specijalizirani procesori, na primjer, za znanstveno računalstvo s učinkom od 3*108...6*108 op/s, matrični procesori s učinkom do 107 op/s, procesori baza podataka usmjerena na optimalnu obradu upita prema lokalnim i distribuiranim bazama podataka, procesore za prijenos podataka koji pružaju funkcije komutacije paketa i rad preko digitalnih komunikacijskih kanala.
Stvaraju se mikroračunala i supermikroračunala koja omogućuju povećanje pouzdanosti računalnih sustava za 5...10 puta. Razvoj različitih adaptera omogućuje stvaranje fleksibilnih računalnih sustava za distribuiranu obradu s mogućnošću rekonfiguracije.
Za izgradnju računalnih sustava visokih i ultravisokih performansi, kao i malih i osobnih računala, potrebno je razviti nova napredna sredstva vanjske memorije. Pouzdanost pohranjivanja informacija osigurat će automatski hardverski sustavi dupliciranjem ažuriranja podataka.
Razvoj ulazno-izlaznih sustava u smjeru razvoja sintesajzera, analizatora govora, lingvističkih procesora. Svi ovi uređaji dizajnirani su kako bi omogućili praktičniju komunikaciju između korisnika i računala, posebice na prirodnom jeziku.
Sintisajzeri moraju podržavati sljedeće načine rada: govorne naredbe; zvučna mnemotehnika; dijaloški način.
Analizatori govora pružaju primarnu analizu proizvoljnih informacija, naredbi i standardnih fraza.
Lingvistički procesori provode semantičku analizu teksta i sintezu poruka na prirodnom jeziku za prijevod na drugi jezik, obradu upita prema bazama podataka ili znanja, operativni dijalog itd.
Zaključak
Informacija je priopćavanje novih, dosad nepoznatih informacija. Informacijska potpora je skup jedinstvenog sustava klasifikacije i kodiranja informacija, jedinstvenih dokumentacijskih sustava, dijagrama tokova informacija koji cirkuliraju u organizaciji, kao i metodologije za izgradnju baza podataka.
Rekviziti su elementarni skup informacija čijom daljnjom podjelom podatak gubi smisao. Zbirka informacija o bilo kojem objektu naziva se informacijska baza.
Organizacijska zbirka informacija o objektu ili procesu ili nizu homogenih objekata ili procesa naziva se niz informacija.
Klasifikacija se shvaća kao uvjetna podjela skupa informacijskih elemenata u podskupove na temelju sličnosti ili razlike na nekoj osnovi. Za kodiranje informacija u sustavu upravljanja koriste se uglavnom tri koda: redni, hijerarhijski i matrični.
Klasifikator je dokumentirani, sistematizirani skup naziva i šifri određenog skupa pokazatelja, kombiniranih prema nekim zajedničkim karakteristikama. Informacijska podrška se dijeli na izvanstrojnu i unutarstrojnu.
Bibliografija
1. Vasiljev D.V. Uredski rad na računalu. - M., 2006.
2. Dick V.V. Informacijski sustavi u ekonomiji. M., 1996.
3. Kanygin Yu.M. Informatizacija upravljanja: društveni aspekti. Kijev: Naukova dumka, 2001.
4. Kostomarov M.N., Sokolov A.V., Stepanov E.A. Informacijska podrška menadžmentu. - M., 2006.
5. Kuznjecov S.L. Uredski rad na računalu. - M., 2000.
6. Kuznetsova T.V., Losev V.I. Upravljačka dokumentacija. - M.: Ekonomija, 2005.
7. Lipaev V.V. Pouzdanost softvera. - M., 1998.
8. Myers G. Pouzdanost softvera. - M., 1999.
9. Myshenkov K.S., Novitsky V.O., Kuzmin A.G., Vasiliev A.G., Trofimov S.A., Drozdkov A.N. Automatizirani informacijski sustav za pekarski pogon. - M., 2001.
10. Myshenkov K.S. Metodologija projektiranja automatiziranih informacijskih sustava za upravljanje poduzećem. - M., 2000.
© Objavljivanje materijala na drugim elektroničkim izvorima samo uz aktivnu vezu
Ispitni radovi u Magnitogorsku, kupiti ispitne radove, tečajeve o pravu, kupiti tečajeve o pravu, tečajeve u RANEPA, tečajeve u pravu u RANEPA, diplomske radove o pravu u Magnitogorsku, diplome o pravu u MIEP-u, diplome i radove u VSU, testovi na SGA, magistarski radovi iz prava u Chelgu.
Informacijska podrška gotovo je uvijek isprepletena s organizacijskom, upravljačkom i proizvodno-tehnološkom sferom. Zato Informacijska podrška je skup procesa za prikupljanje, obradu, pohranu, analizu i izdavanje informacija potrebnih za podršku upravljačkim aktivnostima i tehnološkim procesima.
Temeljni u definiciji informacijske potpore je pojam informacija.
Informacije (od lat. infornatio - objašnjenje, prezentacija) do sredine 20. stoljeća podrazumijevala se informacija koju ljudi prenose usmeno, pismeno ili na drugi način (znakovima, tehničkim sredstvima). Nakon 1950-ih U pozadini brzog razvoja komunikacija i telekomunikacija, pojave i primjene elektroničke računalne tehnologije u raznim sferama života, pojavili su se novi, prošireni koncepti informacija. Informacija se u probabilističko-statističkom (entropijskom) pristupu počela tumačiti kao smanjenje stupnja nesigurnosti znanja o bilo kojem objektu, sustavu, procesu ili pojavi, odnosno promjena nesigurnosti stanja objekta, sustava, pojave. , sam proces (informacije prema Shannonu).
Opći znanstveni koncept informacije je promjena u obujmu i strukturi znanja percipirajućeg sustava. U ovom slučaju, percipirajući sustav se ne razumije samo kao sama osoba ili njegovi derivati (tim, društvo), već i bilo koji sustav općenito, na primjer, biološka stanica koja percipira genetske informacije pri rođenju.
Postoji pravni pojam informacije koji se koristi u zakonodavnim aktima koji reguliraju informacijske procese i tehnologije. U Saveznom zakonu Ruske Federacije „O informacijama, informatizaciji i zaštiti informacija” od 20. veljače 1995. br. 24-FZ, pojam informacija je informacija o osobama, predmetima, činjenicama, događajima i procesima, bez obzira na način prikupljanja informacija. njihovu prezentaciju.
Važan regulatorni aspekt. Članak 128. Građanskog zakonika Ruske Federacije definira informacije, zajedno sa stvarima, radovima i uslugama, rezultatima intelektualne djelatnosti, nematerijalnim koristima, kao objekte građanskih prava, kao i imovinska prava i autorska prava.
Sadržaj informacijsko-analitičke sfere je objedinjavanje općih znanstvenih i regulatornih koncepata informacija. Posljedično, informaciju je bolje promatrati kao promjenu u obujmu i strukturi znanja o određenom predmetnom području (osobe, objekti, činjenice, događaji, pojave, procesi) od strane percipirajućeg sustava (osoba, organizacijska struktura, automatizirani informacijski sustav) bez obzira na oblik i način prezentiranja znanja.
Pri razmatranju pojma informacijske potpore u vidu obrade informacija od velike je važnosti pojam podataka. Podatak se od informacije razlikuje po specifičnom obliku prezentacije i njegov je određeni podskup, određen ciljevima i ciljevima prikupljanja i obrade informacija. Na primjer, podaci o zaposlenicima bilo koje organizacije u obliku formalizirane registracijske kartice odjela osoblja sadrže samo određeni popis potrebnih podataka (puno ime, godina rođenja, obrazovanje, bračni status, položaj itd.) za razliku od ogromne količine informacija koje karakteriziraju svaku pojedinu osobu.
Podaci– to je informacija koja odražava određeno stanje određene predmetne oblasti u određenom obliku prikaza i sadrži samo najznačajnije elemente slike reflektiranog fragmenta stvarnosti sa stajališta ciljeva i ciljeva prikupljanja i obrade. informacija.
Dakle, informacija u podatkovnoj fazi određena je oblikom prezentacije i dodatnom karakteristikom - strukturom.
Struktura podataka povezana je s pružanje informacija a zauzvrat je određen funkcionalnim, logičkim, tehnološkim itd. strukturu pojedinog predmetnog područja, podatke o kojima podaci sadrže.
postojati nestrukturiran I strukturiran oblike prezentacije podataka, što predodređuje tehnološke značajke njihove akumulacije i obrade.
Nestrukturiran oblicima.
- 1. Suvisli tekst (dokument na prirodnom jeziku – književni, službeno poslovni i sl.).
- 2. Grafički podaci u obliku fotografija, slika i drugih nestrukturiranih slika.
Strukturirano obrasci podataka.
- 1. Upitnici.
- 2. Tablice.
- 3. Grafički podaci u obliku crteža, dijagrama, dijagrama.
Načini na koje se strukturirani i nestrukturirani podaci prikupljaju, analiziraju i obrađuju značajno se razlikuju. Najrazvijeniji sa stajališta obrade informacija i zadataka analize su programski alati za obradu strukturiranih podataka, budući da se strukturiranje može smatrati primarnim i najtežim za formalizirati i algoritmizirati obradu.
Pojam “informacija” koristi se u dva značenja: kao smanjenje neizvjesnosti u pogledu očekivanih događaja i kao smislena poruka, određena bit komunikacijskog tijeka, resurs.
Svaki sustav upravljanja zatvorene petlje je kombinacija subjekta i objekta upravljanja, među kojima se interakcija odvija direktnim i povratnim kanalima kroz koje prolaze tokovi informacija. Sam proces upravljanja provodi se prema jedinstvenoj shemi, koja osigurava primanje, pohranu, obradu i prijenos informacija - sastavni dio procesa upravljanja.
Svi stručnjaci za menadžment rade s informacijama, ali je njihov utrošak vremena različito strukturiran (Tablica 3.7).
Tablica 3.7
Približna raspodjela radnog vremena rukovodećeg osoblja, %
Vrste informacija koristi se u upravljanju:
- prema vrsti reflektiranih odnosa - tehničko-tehnološki, ekonomski, društveni, politički, ideološki;
- skala reflektiranog objekta - federalna (nacionalna), regionalna, lokalna;
- sektori (sfere) društva - industrijski, poljoprivredni, vojni, obrazovni itd.;
- strukturirano – sistematizirano i nesistematizirano;
- priroda nositelja – dokumentirana i verbalna.
- Struktura se dijeli na administrativnu, koordinacijsku, kontrolno-evaluacijsku, plansku itd.
- izvor prihoda dijelimo na interne i eksterne.
Insajderske informacije nastaje kao rezultat opisa stanja i aktivnosti organizacije te se unutar nje koristi za provođenje procesa donošenja odluka, operativnog upravljanja, generiranja računovodstvene i izvještajne dokumentacije te za izdavanje informacija vanjskim organizacijama. Njegovo korištenje karakterizira visok stupanj reguliranosti pružanja i korištenja.
Zauzima značajnu količinu internih informacija popratne informacije:
- – organizacijski i ekonomski – podaci o stanju sustava upravljanja, kadrovske, logističke, administrativne i gospodarske podrške i usluga;
- – operativne i tehničke informacije o aktivnostima funkcionalnih i potpornih podsustava organizacije, tj. odražavajući napredak procesa proizvodnje i upravljanja.
Još reguliranija vrsta internih informacija je odlazne informacije, oni. dokumenti kreirani u sustavu upravljanja:
- – interna uporaba, dostupna za uređivanje i izmjene;
- – za izdavanje vanjskim sustavima, čiji je oblik u većini slučajeva definiran i ne može se mijenjati.
Informacije o kontrolnim radnjama sadržajno su jedna od vrsta operativno-tehničkih informacija, budući da uključuju informacije o funkcioniranju odjela koji donose odluke o održavanju sustava u zadanim okvirima i režimima. Oblik njihovog davanja su naredbe, upute, upute, odn. tekstualni dokumenti čiji je jezik blizak prirodnom. Pravilnost leži u činjenici da je skup kontrolnih radnji ograničen, a oblici njegovog izražavanja raznoliki. Iz regulative proizlazi mogućnost standardizacije, unifikacije, izrade tipskih obrazaca i dr. Druga manifestacija regulacije su zadane vremenske i situacijske karakteristike.
Vanjske informacije– informacije od organizacija koje sudjeluju ili aktivno utječu na proces upravljanja. Sadržajno je blizak internoj informaciji, opisuje (reflektira) tijek kontrolnog djelovanja, javlja se u obliku indikatora, informacija, sadržajno je i vremenski parametarski reguliran. Ova vrsta informacija ne podliježe kontroli izvora i oblika poruka, također je nemoguće unificirati i standardizirati poruke iz vanjskog okruženja te je potreban poseban aparat za prethodnu obradu vanjskih informacija, njihovu dugotrajnu pohranu i ponovnu upotrebu. primarnih dokumenata.
Različite vrste upravljačkih aktivnosti imaju različite potreba za informacijama.
Strateški menadžment (planiranje) osigurava buduću interakciju organizacije i okoline. Za to su potrebne informacije iz vanjskih izvora, ne baš točne i detaljne, ali s prilično širokim granicama i jasnoćom trendova.
Kontrola upravljanja, koju provode viši i srednji menadžeri, temelji se na drugačijoj vrsti informacija: iz vanjskih i unutarnjih izvora, detaljnijoj, užih granica, točnijoj, privatnijoj, reguliranoj vremenskim parametrima.
Operativna kontrola zahtijeva informacije o dnevnim aktivnostima koje su vrlo precizne, fokusirane i ažurne. Mora dolaziti gotovo isključivo iz unutarnjih izvora. Osim toga, potrebne su specifične informacije koje se odnose na područje konkretne profesionalne djelatnosti, a odražavaju vanjske okolnosti u kojima organizacija djeluje.
Glavne poteškoće koje se javljaju u prikupljanju i širenju informacija odnose se na komunikacijske probleme. Informacije obrađuju ljudi i neizbježne su subjektivne ocjene neupotrebljivih, što može uzrokovati iskrivljenje informacija. Stoga informatizaciju kao važan smjer povećanja učinkovitosti upravljanja treba shvatiti ne samo kao tehnički, već prvenstveno kao društveni proces. Najteži problemi su u sferi društvenih (ekonomskih, pravnih, kulturnih) transformacija. Ne može se podcijeniti uloga čovjeka u upravljanju, njegova inteligencija i informacijska kultura. Ovo je širok pojam koji uključuje sposobnost snalaženja u informacijskom prostoru, pojačan osjećaj za vrijeme, želju za povećanjem učinkovitosti mentalnog rada itd.
ORGANIZACIJA
UPRAVLJANJE INFORMACIJSKIM TEHNOLOGIJAMA
PREDAVANJE 3. INFORMACIJSKA POTPORA
Glavna pitanja predavanja:
1. Pojam informacijske potpore, njezina struktura.
2. Izvanstrojna informacijska podrška.
3. Informacijska podrška unutar stroja.
4. Informacijska podrška za automatizirano radno mjesto
taj upravitelj.
Pod, ispod informacija razumije se skup različitih komunikacija
informacije o promjenama koje se događaju u sustavu i okolini.
Indeks - logički iskaz koji sadrži kvalitativne
godišnja i kvantitativna obilježja prikazane pojave. Pozdrav-
Sadržaj je minimalan u smislu informativnog sadržaja
spojeni u neovisni dokument. Sova
kombinacija pokazatelja sadržanih u obrascima dokumenata informacija
mativna poruka. Skupina sličnih dokumenata objedinjena
prema određenom kriteriju iznosi niz informacija
(datoteka). Datoteka je glavna strukturna jedinica u automat
zirovanny obrada. Nizovi temeljeni na različitim karakteristikama mogu se kombinirati
boriti se potoci, koristi se u rješavanju raznih kompleksa
zadaci upravljanja. Odnos informacije prema određenoj funkciji
menadžment daje temelj za isticanje složene strukture informacija
Kako informacijski podsustav. Informacijski sistem pokrivenost
sadrži sve podatke ekonomskog objekta i strukturiran je
turistička jedinica najviše razine.
Prilikom obrade informacija detalji-znakovi i detalji-
baze se često nazivaju podaci. Podaci uobičajeno je nazvati-
formiranje, prikazano u formaliziranom obliku koji dopušta
prenositi, pohranjivati na razne medije i obrađivati.
Informacije o upravljanju klasificiraju se prema različitim
karakteristike: 1) izvori nastanka: primarni i izvedeni
(privremeni, zapovjedni, izvještajni); 2) način fiksacije: oralni i
dokumentirano; 3) način izražavanja: digitalno i slovno;
4) prirodu snimanja podataka: fiksno i nefiksno; 5) na-
kontrola kretanja: dolazna i odlazna; 6) stabilnost: ponovno
promjenjivi i uvjetno trajni; 7) funkcije upravljanja;
8) pripadnost područjima djelatnosti i upravljačkim funkcijama:
dizajn, tehnološki, financijski, računovodstveni, planski
nove gospodarske, operativne i proizvodne; 9) vrijeme
nadimci: o prošlim, sadašnjim i budućim događajima.
Informacijska podrška (IS)– najvažniji element IP-a i
IT – namijenjen odražavanju karakteriziranja informacija
stanje upravljanog objekta i osnova je za prihvaćanje
upravljačke odluke. Informacijska podrška uključuje
skup jedinstvenog sustava indikatora, tokova informacija –
opcije za organiziranje protoka dokumenata; klasifikacijski sustavi i
kodiranje ekonomskih informacija, jedinstveni sustav
dokumentacija i različiti nizovi informacija (datoteke) pohranjeni
koji se nalazi u stroju i na strojnom mediju i ima različite
stupanj organiziranosti.
8 Unutarstrojni IO Unutarstrojni IO je sustav posebno organiziranih podataka koji su podložni automatiziranoj obradi, akumulaciji, pohranjivanju, pretraživanju i prijenosu u obliku pogodnom za percepciju tehničkim sredstvima. In-strojni AI Informacijski nizovi (datoteke) Baze podataka i banke podataka, spremišta informacija Baze znanja
9 IO zadaci i metode za njihovo rješavanje Jednoznačna i ekonomična prezentacija informacija u sustavu Organizacija postupaka za analizu i obradu informacija, uzimajući u obzir prirodu veza između objekata Organizacija interakcije korisnika sa sustavom Osiguranje učinkovite upotrebe informacija u upravljačka petlja aktivnosti objekta automatizacije Kodiranje objekata Klasifikacija objekata Ekran ulazno/izlazni obrasci podataka Unificirani dokumentacijski sustavi
10 Zahtjevi za izvršno tijelo Pružanje cjelovitih, pouzdanih i pravodobnih informacija za provedbu ekonomskih kalkulacija i upravljačkih odluka. Pružanje cjelovitih, pouzdanih i pravovremenih informacija za provedbu ekonomskih kalkulacija i upravljačkih odluka. Minimiziranje troškova za postupke prikupljanja, pohrane, pretraživanja, obrade i prijenosa informacija. Minimiziranje troškova za postupke prikupljanja, pohrane, pretraživanja, obrade i prijenosa informacija. Osiguravanje međusobne koordinacije zadataka funkcionalnih podsustava na temelju nedvosmislenog formaliziranog opisa njihovih ulaza i izlaza na razini indikatora i dokumenata. Osiguravanje međusobne koordinacije zadataka funkcionalnih podsustava na temelju nedvosmislenog formaliziranog opisa njihovih ulaza i izlaza na razini indikatora i dokumenata.
13 Detalji Šifra odjela Naziv odjela Broj zaposlenih 001 Odjel glavnog tehnologa Odjel glavnog mehaničara Odjel glavnog inženjera 20 Oblik detalja Sadržaj detalja Atribut-atributRequisite-basis Nomenklatura
14 Indikatori Indikator je logična izjava koja sadrži kvalitativne i kvantitativne karakteristike kontrolnog objekta. Indikator se formira kombinacijom jednog osnovnog atributa i svih povezanih atributa atributa. Skup indikatora tvori informacijsku poruku (dokument). Pokazatelj je minimalni sastav skupa informacija za formiranje samostalnog dokumenta.
15 Primjer pokazatelja Pokazatelj „Broj zaposlenih” Formulacija: u ožujku 2010. godine u Odjelu glavnog tehnologa radilo je 25 osoba. Struktura pokazatelja Oblik atributa MjesecGodinaDivizija Količina Sadržaj atributaOžujak2010 Služba glavnog tehnologa 25 Atributi-atributiAtributi-osnova
16 Informacijske jedinice najviše razine Skupina homogenih dokumenata čini informacijski niz. Skupina sličnih dokumenata čini informacijski niz. Semantički, nizovi se mogu kombinirati u informacijske tokove koji se koriste u rješavanju različitih skupova problema upravljanja. Semantički, nizovi se mogu kombinirati u informacijske tokove koji se koriste u rješavanju različitih skupova problema upravljanja. Informacijski tok je skup prenesenih podataka koji se odnose na određeno područje ekonomskih izračuna (informacijski tok koji karakterizira izlaz proizvoda). Informacijski tok je skup prenesenih podataka koji se odnose na određeno područje ekonomskih izračuna (informacijski tok koji karakterizira izlaz proizvoda).
17
18 Informacijske jedinice najviše razine Skupina homogenih dokumenata čini informacijski niz. Skupina sličnih dokumenata čini informacijski niz. Semantički, nizovi se mogu kombinirati u informacijske tokove koji se koriste u rješavanju različitih skupova problema upravljanja. Semantički, nizovi se mogu kombinirati u informacijske tokove koji se koriste u rješavanju različitih skupova problema upravljanja. Informacijski tok je skup prenesenih podataka koji se odnose na određeno područje ekonomskih izračuna (informacijski tok koji karakterizira izlaz proizvoda). Informacijski tok je skup prenesenih podataka koji se odnose na određeno područje ekonomskih izračuna (informacijski tok koji karakterizira izlaz proizvoda). Informacijski podsustav je kombinacija informacijskih tokova u odnosu informacija na određenu funkciju upravljanja. Informacijski podsustav je kombinacija informacijskih tokova u odnosu informacija na određenu funkciju upravljanja. Informacijski sustav je kombinacija informacijskih podsustava koja obuhvaća sve informacije gospodarskog subjekta. Informacijski sustav je kombinacija informacijskih podsustava koja obuhvaća sve informacije gospodarskog subjekta.
19 Postupak za izradu IR 1) Određivanje sastava pokazatelja potrebnih za rješavanje ekonomskih problema, njihovih prostorno-vremenskih karakteristika i informacijskih veza 2) Identifikacija mogućnosti korištenja jedinstvenog sustava dokumentacije za odražavanje pokazatelja 3) Klasifikacija i kodiranje tehničkih i ekonomske informacije objekta upravljanja, proučavanje mogućnosti korištenja nacionalnih klasifikatora 4) Dizajn obrazaca primarnih i rezultatskih dokumenata prilagođenih zahtjevima strojne obrade 5) Organizacija informacijske baze - određivanje strukture baze podataka, dizajn obrazaca za izlaz rezultata obrade.
20 Sustavi ekonomskih pokazatelja Sustav pokazatelja je skup međusobno povezanih društveno-ekonomskih i tehničko-ekonomskih pokazatelja koji se koriste za rješavanje problema AEIS-a. Sustav indikatora služi kao osnova za konstrukciju elemenata izvanstrojne i unutarstrojne AI. Sustav pokazatelja određuje sadržaj upravljačkih dokumenata i informacijskih nizova.
22 Klasifikacija sustava pokazatelja Znak Sustavi pokazatelja Pokazatelji Po razini upravljanja Korporacija Pokazatelji tržišta vrijednosnih papira, burzovno poslovanje Poduzeće Pokazatelji tržišta roba, pokazatelji kvalitete proizvoda Podjela Pokazatelji produktivnosti rada, intenziteta rada Po funkcionalnim podsustavima Podsustav Komore Trgovina i industrija Pokazatelji normativa utroška materijala, normativa vremena i radnog intenziteta proizvodnje proizvoda Podsustav upravljanja kvalitetom Pokazatelji standarda kvalitete proizvoda, pokazatelji materijalnih poticaja Podsustav osoblja Pokazatelji obračuna i analize broja osoblja, korištenja radnog vremena, fluktuacije osoblja
23 Klasifikacija sustava pokazatelja Značajka Sustavi pokazatelja Pokazatelji Po upravljačkoj funkciji Planiranje Pokazatelji poslovnog plana, obujam prodanih proizvoda, uplate u proračun, obujam kapitalnih ulaganja Računovodstveni pokazatelji operativnog računovodstva pokazatelji proizvodnje i otpreme proizvoda, primitka i utroška materijali Računovodstveni pokazatelji Pokazatelji sadržani u kontnom planu računovodstveni Pokazatelji statističkog računovodstva Pokazatelji sadržani u jedinstvenim obrascima statističkog izvještavanja Analiza Pokazatelji eksterne analize Pokazatelji imovinskog stanja poduzeća, njegove financijske stabilnosti i solventnosti, odnosa s vanjskim organizacijama Pokazatelji internih analiza Pokazatelji učinkovitosti poduzeća (profit, obrt kapitala, konkurentnost) Kontrola i regulacija Planirani i stvarni pokazatelji dobiti, obujma prodaje, produktivnosti rada, kvalitete robe
24 Klasifikacija sustava pokazatelja Značajka Sustavi pokazatelja Pokazatelji Izračun ekonomske učinkovitosti Kvantitativni pokazatelji Obim proizvodnje, dobit, profitabilnost, uštede u intenzitetu rada i trošku Kvalitativni pokazatelji Znanstveno-intenzivnost proizvoda, kvalifikacije radnika, pokazatelji društvene učinkovitosti Vježba: odaberite pokazatelje iz bilo koje službene dokumentu, odrediti sastav njihovih pojedinosti, naznačiti pojedinosti – znakove i pojedinosti – osnove.
25 Dokumentacijski sustavi Dokument je materijalni medij koji sadrži podatke u ustaljenom obliku, sastavljen na propisani način i ima pravni značaj u skladu sa zakonom. Dokument je materijalni medij koji sadrži podatke u ustaljenom obliku, izrađen na propisani način i koji ima pravni značaj u skladu sa zakonom. Za racionalnu organizaciju protoka informacija dokumenti moraju biti klasificirani. Za racionalnu organizaciju protoka informacija dokumenti moraju biti klasificirani. Dokumentacijski sustav - skup svih dokumenata međusobno povezanih obilježjima: Dokumentacijski sustav - skup svih dokumenata međusobno povezanih obilježjima: podrijetlo, podrijetlo, namjena, namjena, vrsta, tip, područje djelatnosti, područje djelovanja, jedinstveni zahtjevi za njihovu registraciju. jedinstveni zahtjevi za njihov dizajn.
26 Vrste dokumentacijskih sustava organizacijska i pravna dokumentacija; organizacijska i pravna dokumentacija; planirani; planirani; upravni; upravni; izvještavanje; izvještavanje; kadrovska dokumentacija; kadrovska dokumentacija; financijska dokumentacija; financijska dokumentacija; dokumentacija o logistici; dokumentacija o logistici; ugovorna dokumentacija; ugovorna dokumentacija; dokumentacija koja odražava glavne aktivnosti organizacije ili poduzeća. dokumentacija koja odražava glavne aktivnosti organizacije ili poduzeća.
27 Jedinstveni dokumentacijski sustav Jedinstveni dokumentacijski sustav (UDS) je skup međusobno povezanih standardnih obrazaca dokumenata i pravila za njihovu izradu temeljen na korištenju računalne tehnologije. Jedinstveni dokumentacijski sustav (UDS) je skup međusobno povezanih standardnih obrazaca dokumenata i pravila za njihovu izradu temeljen na korištenju računalne tehnologije. Ciljevi izrade USD: Ciljevi izrade USD: Osiguranje ekonomske učinkovitosti i zajamčene razine kvalitete informacija u svim fazama obrade dokumenata. Osiguravanje ekonomske učinkovitosti i zajamčene razine kvalitete informacija u svim fazama obrade dokumenata. Poboljšanje i smanjenje raznolikosti sadržaja i oblika dokumenata. Poboljšanje i smanjenje raznolikosti sadržaja i oblika dokumenata. USDD utvrđuje opće zahtjeve za izradu svih dokumenata i njihov sadržaj, uključuje obrasce dokumenata, državne standarde i metodološke materijale koji uređuju postupak izvršenja, koordinacije i odobravanja dokumenata. USDD utvrđuje opće zahtjeve za izradu svih dokumenata i njihov sadržaj, uključuje obrasce dokumenata, državne standarde i metodološke materijale koji uređuju postupak izvršenja, koordinacije i odobravanja dokumenata.
28 Zahtjevi za DSD Dokumenti uključeni u DSD moraju biti razvijeni uzimajući u obzir njihovu upotrebu u sustavu međusobno povezanog EIS-a; Dokumenti uključeni u DSD moraju se izraditi uzimajući u obzir njihovu upotrebu u sustavu međusobno povezanih EIS-a; Sustav upravljanja podacima mora sadržavati cjelovite informacije potrebne za optimalno upravljanje objektom za koji se ovaj sustav razvija; Sustav upravljanja podacima mora sadržavati cjelovite informacije potrebne za optimalno upravljanje objektom za koji se ovaj sustav razvija; DSD treba biti usmjeren na korištenje računalne tehnologije za prikupljanje, obradu i prijenos informacija; DSD treba biti usmjeren na korištenje računalne tehnologije za prikupljanje, obradu i prijenos informacija; DSD mora osigurati informacijsku kompatibilnost EIS-a na različitim razinama; DSD mora osigurati informacijsku kompatibilnost EIS-a na različitim razinama; svi dokumenti uključeni u razvijeni USD i svi atributi-atributi u njima moraju biti kodirani korištenjem međunarodnih, sustavnih ili lokalnih klasifikatora. svi dokumenti uključeni u razvijeni USD i svi atributi-atributi u njima moraju biti kodirani korištenjem međunarodnih, sustavnih ili lokalnih klasifikatora.
29 Zahtjevi za DSD Dokumenti uključeni u DSD moraju biti razvijeni uzimajući u obzir njihovu upotrebu u sustavu međusobno povezanog EIS-a; Dokumenti uključeni u DSD moraju se izraditi uzimajući u obzir njihovu upotrebu u sustavu međusobno povezanih EIS-a; Sustav upravljanja podacima mora sadržavati cjelovite informacije potrebne za optimalno upravljanje objektom za koji se ovaj sustav razvija; Sustav upravljanja podacima mora sadržavati cjelovite informacije potrebne za optimalno upravljanje objektom za koji se ovaj sustav razvija; DSD treba biti usmjeren na korištenje računalne tehnologije za prikupljanje, obradu i prijenos informacija; DSD treba biti usmjeren na korištenje računalne tehnologije za prikupljanje, obradu i prijenos informacija; DSD mora osigurati informacijsku kompatibilnost EIS-a na različitim razinama; DSD mora osigurati informacijsku kompatibilnost EIS-a na različitim razinama; svi dokumenti uključeni u razvijeni USD i svi atributi-atributi u njima moraju biti kodirani korištenjem međunarodnih, sustavnih ili lokalnih klasifikatora. svi dokumenti uključeni u razvijeni USD i svi atributi-atributi u njima moraju biti kodirani korištenjem međunarodnih, sustavnih ili lokalnih klasifikatora. Stvaranje sustava upravljanja temelji se na metodi unifikacije - uspostavljanju jedinstvenosti u sastavu i oblicima upravljačkih dokumenata koji nastaju pri rješavanju sličnih funkcija i zadataka upravljanja.
30 Smjerovi unifikacije Unifikacija strukture Unifikacija sadržaja Unifikacija dizajna prisutnost tri dijela dokumenta; prisutnost tri dijela dokumenta; opći sastav detalja zaglavlja i dijelova dizajna; opći sastav detalja zaglavlja i dijelova dizajna; standardne veličine medija i margine dokumenta; standardne veličine medija i margine dokumenta; mjesto pojedinosti dokumenta. mjesto pojedinosti dokumenta. korištenje standardiziranog stručnog rječnika; korištenje standardiziranog stručnog rječnika; usklađenost sa zahtjevima poslovnog stila; usklađenost sa zahtjevima poslovnog stila; usklađenost sa zahtjevima za identifikaciju dokumenata i osiguranje njihove pravne snage. usklađenost sa zahtjevima za identifikaciju dokumenata i osiguranje njihove pravne snage. ergonomske karakteristike dokumenata; ergonomske karakteristike dokumenata; informativnost obrazaca za prikaz podataka; informativnost obrazaca za prikaz podataka; ujednačenost izvršenja dokumenata iste vrste. ujednačenost izvršenja dokumenata iste vrste.
33
34 Jedinstveni sustav organizacijske i administrativne dokumentacije GOST R „Jedinstveni sustavi dokumentacije. Sustav organizacijskih i upravnih dokumenata. Zahtjevi za pripremu dokumenata" GOST R "Jedinstveni sustavi dokumentacije. Sustav organizacijskih i upravnih dokumenata. Zahtjevi za izradu dokumenata" Organizacijska dokumentacija uključuje normativnu dokumentaciju koja regulira pravni status organizacije i njezinih strukturnih odjela, pravila i upute. Organizacijska dokumentacija uključuje normativnu dokumentaciju koja regulira pravni status organizacije i njezinih strukturnih odjela, pravila i upute. Upravna dokumentacija obuhvaća dokumentaciju koja bilježi odluke o administrativnim i organizacijskim pitanjima koja se odnose na djelatnost objekta upravljanja. Upravna dokumentacija obuhvaća dokumentaciju koja bilježi odluke o administrativnim i organizacijskim pitanjima koja se odnose na djelatnost objekta upravljanja. Informacije i referentni dokumenti pružaju informacije koje potiču donošenje određenih upravljačkih odluka. Informacije i referentni dokumenti pružaju informacije koje potiču donošenje određenih upravljačkih odluka.
36 Primarni dokumenti sadrže izvorne podatke organizacija i poduzeća. Primarni dokumenti sadrže izvorne podatke organizacija i poduzeća. Rezultirajući dokumenti sadrže opće informacije i stoga se koriste za donošenje odluka o upravljanju. Rezultirajući dokumenti sadrže opće informacije i stoga se koriste za donošenje odluka o upravljanju. Dokument je osnova za donošenje upravljačkih odluka
37
38
39
40
41 Zahtjevi za primarne dokumente 1. Pouzdani podaci o stanju gospodarskog subjekta. 2. Dovoljna količina početnih podataka za dobivanje maksimalne informacije o rezultatu. 3. Minimalne pojedinosti dokumenta isključivanjem regulatornih podataka, podataka o cijenama, referenci i izvedenih podataka iz njega.
42. Postupak izrade primarnih dokumenata 1) određen je sastav pojedinosti uključenih u dokument (njihov sastav mora zadovoljiti ciljeve upravljanja); 2) istaknuti su detalji koji su predmet automatizirane obrade; 3) izrađuje se skica kojom se utvrđuje redoslijed izrade i raspored detalja; 4) odobreni obrasci dokumenata se repliciraju i implementiraju u IS.
43 Zahtjevi za dokumente s rezultatima 1. Sastav pokazatelja sadržanih u njima mora biti dovoljan za potrebe upravljanja. 2. Podaci moraju biti pouzdani, a njihov raspored detalja mora biti logički obrazložen. 3. Učestalost izdavanja rezultatskih dokumenata mora odgovarati gospodarskom zadatku - izvješća moraju biti izdana u navedenom roku, rutinski ili kao odgovor na zahtjev. 4. Izlazni dokumenti moraju imati unificiran izgled.
44. Postupak izrade obrazaca rezultata dokumenata 1) utvrđuje se sastav rezultata dokumenata koji su potrebni organizaciji; 2) proučava se mogućnost dobivanja standardnih rezultata; 3) prema potrebi standardni obrasci ishodnih dokumenata vezani su za konkretne uvjete; 4) utvrđuje se sastav pokazatelja izračunatih korištenjem VT; 5) pokazatelji se raspoređuju među dokumentima rezultata u određenom slijedu, uzimajući u obzir korištene nizove informacija; 6) svaki nastali dokument dobiva svoj naziv; 7) razvija se skica obrasca rezultirajućeg dokumenta, uzimajući u obzir operativne mogućnosti računala.
45 Primjer opisa informacijskih elemenata Naziv detalja Identifikator Tip podataka Dubina bita Šifra klijenta Code_klientNumeric4 Ime klijenta Name_klient Text20 Datum obrade Time_adviceTime/date8 Dostupnost duga DebtBoolean1
47 Sastav obrasca ED Polja sa stalnim detaljima koji se ne mijenjaju među kopijama dokumenta iste vrste (naziv tvrtke). Polja s promjenjivim detaljima, čije se vrijednosti mogu ispuniti ručno ili automatski. Automatski popunjena polja: izračunata polja povezivanjem standardnih statističkih, matematičkih, logičkih, financijskih funkcija ili makronaredbi, izračunata polja povezivanjem standardnih statističkih, matematičkih, logičkih, financijskih funkcija ili makronaredbi, automatski popunjena polja iz baza podataka ili referentnih knjiga. automatski popunjena polja iz baza podataka ili imenika. Kontrolni gumbi dizajnirani za pokretanje složenijih izračuna ili slanje dokumenta duž rute. Polja za oznake koje se postavljaju u dokument dok ga pregledavate. Polja s elektroničkim potpisima.
49 Dizajn korisničkog sučelja 1. Dizajn strukture (izgleda) obrasca ED. 2. Oblikovanje sadržaja obrasca ED (utvrđivanje popisa elemenata i odabir načina popunjavanja). 3. Određivanje redoslijeda oblika ED. 4. Uspostavljanje veza između oblika ED. 5. Provjera ED obrazaca i njihovo ispunjavanje.
54 Informacijska baza Informacijska baza (IB) je glavni dio IO-a unutar stroja. Informacijska baza je skup podataka, organiziranih na određeni način i pohranjenih u memoriji računalnog sustava u obliku datoteka, pomoću kojih se zadovoljavaju informacijske potrebe upravljačkog aparata i funkcionalnih podsustava IS-a. Pojmovi nizova i datoteka neodvojivi su jedan od drugog - nizovi sadrže informacije, a datoteke organiziraju njihovu pohranu.
55 Klasifikacija datoteka informacijske sigurnosti Po semantičkom sadržaju (programski i podatkovni nizovi) Po semantičkom sadržaju (programski i podatkovni nizovi) Po fazama obrade (ulaz, izlaz (rezultat), interni (osnovni)) Po fazama obrade (ulaz, izlaz (rezultat) , unutarnje (osnovne)) Po sastavu informacija (datoteke s operativnim informacijama, datoteke s trajnim informacijama) Po sastavu informacija (datoteke s operativnim informacijama, datoteke s trajnim informacijama) Po vrsti logičke organizacije (datoteke s hijerarhijskim i relacijskim) Struktura zapisa) Po vrsti logičke organizacije (datoteke s hijerarhijskom i relacijskom strukturom zapisa) Po načinu fizičke organizacije (datoteke sa sekvencijalnim, indeksnim i izravnim pristupom) Po načinu fizičke organizacije (datoteke s sekvencijalnim, indeksnim i izravnim pristupom)
57 Vrste polja po fazama obrade Vrsta polja Namjena i sadržaj Unos Sadrži početne i tekuće podatke, zahtjeve za rješavanje problema i izvođenje procesa. Dizajniran za unos podataka ili ažuriranje osnovnih datoteka. Izlazi (rezultati) Sadrže skup pokazatelja potrebnih za izvještavanje i donošenje odluka u narednom razdoblju. Interno (osnovno) Sadrži referentne, regulatorne i servisne informacije. Dizajniran za obradu informacija iz ulaznih nizova i formiranje izlaznih nizova.
58 Vrste polja prema tehnologiji uporabe Vrsta polja Namjena i karakteristike. Konstante Nastale prije početka rada IS-a. Sadrži direktive, regulative, reference i druge podatke koji se rijetko mijenjaju. Varijable (operativne) Formirane iz primarnih dokumenata. Sadrži trenutne informacije o stanju kontrolnog objekta. Pomoćni (radni) su rezultat logičkih transformacija konstantnih nizova. Stvoreni su za rješavanje specifičnih problema kako bi se smanjilo vrijeme obrade informacija. Srednje Sadrže informacije koje nastaju na raskrižju različitih zadataka. Nemaju samostalan značaj za potrebe upravljanja objektom. Arhiva Formirana na temelju izlaznih polja. Dizajniran za pohranu informacija potrebnih za obradu u budućim izvještajnim razdobljima, za rješavanje analitičkih i prognoznih problema. Usluga Sadrži podatke potrebne za obradu svih gore navedenih nizova. Dizajniran za ubrzavanje traženja informacija u glavnim datotekama.
59 Zahtjevi za informacije unutar stroja Potpunost, cjelovitost, dosljednost i dosljednost pohranjenih informacija. Cjelovitost, cjelovitost, dosljednost i dosljednost pohranjenih informacija. Minimiziranje vremena dohvaćanja podataka pri rješavanju problema upravljanja. Minimiziranje vremena dohvaćanja podataka pri rješavanju problema upravljanja. Neovisnost strukture nizova o programskim alatima za njihovu organizaciju. Neovisnost strukture nizova o programskim alatima za njihovu organizaciju. Dinamika strukture informacijske sigurnosti. Dinamika strukture informacijske sigurnosti. Važnost informacijske sigurnosti. Važnost informacijske sigurnosti. Zgodno jezično sučelje. Zgodno jezično sučelje. Razlikovanje prava pristupa korisnika. Razlikovanje prava pristupa korisnika.
60 Metode organiziranja informacijske sigurnosti Podržano funkcionalnim aplikacijskim programskim paketima Temeljeno na korištenju univerzalnih programskih alata za učitavanje, pohranjivanje, pretraživanje i održavanje podataka (DBMS). Informacijska baza Zbirka lokalnih datoteka Integrirana baza podataka
61 Značajke organizacije IR-a po datotekama Specijalizacija strukture podataka za zadatke koji se rješavaju, velika brzina obrade podataka. Specijalizacija strukture podataka za zadatke koji se rješavaju, velika brzina obrade podataka. Ne postoji mogućnost uspostavljanja veze među datotekama, a rad u dijalogu je isključen. Ne postoji mogućnost uspostavljanja veze među datotekama, a rad u dijalogu je isključen. Koristi se pri rješavanju visoko specijaliziranih problema s malom količinom podataka pohranjenih u zasebnim datotekama. Koristi se pri rješavanju visoko specijaliziranih problema s malom količinom podataka pohranjenih u zasebnim datotekama.
62 Nedostaci organizacije unutarstrojnog IR-a po datotekama Ovisnost programa o podacima (struktura zapisa datoteke poznata je samo programu koji s njom radi) Složenost autorizacije (usvojen je decentralizirani princip kontrole pristupa, kada pristup načinom za svaku datoteku upravlja njezin vlasnik) Poteškoće u implementaciji višekorisničkog pristupa (učinkovit višekorisnički pristup moguć je samo u načinu čitanja datoteke)
63 Organizacija informacija u obliku baze podataka integrirani je skup datoteka koji omogućuje pohranu informacijskih izvora, prikladnu interakciju među njima i brz pristup podacima. Baza podataka je integrirani skup datoteka koji omogućuje pohranu informacijskih izvora, prikladnu interakciju među njima i brz pristup podacima. Prednosti: Prednosti: osiguranje kompatibilnosti podataka; osiguravanje kompatibilnosti podataka; smanjenje sintaktičke i semantičke redundantnosti; smanjenje sintaktičke i semantičke redundantnosti; podudarnost podataka sa stvarnim stanjem objekta upravljanja; podudarnost podataka sa stvarnim stanjem objekta upravljanja; omogućavanje višekorisničkog pristupa podacima. omogućavanje višekorisničkog pristupa podacima. Problemi: Problemi: potreba jačanja kontrole unosa podataka; potrebu jačanja kontrole unosa podataka; potreba za razlikovanjem korisničkih prava pristupa; potreba za razlikovanjem korisničkih prava pristupa; potreba za osiguranjem zaštite podataka. potreba za osiguranjem zaštite podataka.
64 Vrste baza podataka 1.Prema korištenom modelu podataka: Hijerarhijska; Hijerarhijski; Mreža; Mreža; Relacijska; Relacijska; Objektno orijentirano. Objektno orijentirano. 2. O organizaciji pohrane podataka i tehnologiji njihove obrade: Centralizirano; Centralizirano; Distribuirano. Distribuirano.
