Kako promovirati grupu na društvenim mrežama. Korak 1

Takve zajednice mogu stvarati i profesionalci i zaposlenici pojedinih tvrtki, kao i navijači različite marke i pojave.

U kojim se mrežama stvaraju grupe?

• Facebook
  Facebook stranice su mjesto za objavljivanje informacija o proizvodima. Ovo je marketinški kanal za distribuciju raznih stvari, uključujući i tzv. viralne snimke. Posebnost je visoka dob publike.
  Integrirano s vanjskim stranicama, otvara mogućnosti za . Dostupan je i jedinstveni alat - pretvorba baze podataka e-pošte, koja vam omogućuje učitavanje adresa i automatsko slanje pozivnica na stranice povezane s njima.
• Cvrkut
  Popularna mreža za SMM promociju. Praćenje feedova događaja stvara posebne hashtagove koji ujedinjuju korisnike sa zajedničkim interesima. Za praćenje feeda događaja izrađuju se posebni hashtagovi koji ujedinjuju korisnike sa zajedničkim interesima.
• Google+
  Google+ dijeli korisnike u krugove kako bi odredio koja grupa prima koji sadržaj. se oblikuje vlastiti sustav brend zajednice. Dostupna funkcija video komunikacije.
• LinkedIn
  LinkedIn vam omogućuje pridruživanje postojećim interesnim grupama ili stvaranje vlastite. Zajednice mogu biti otvorene i zatvorene.
• U kontaktu s
  VKontakte je jedan od najvažnijih popularne mreže s desecima milijuna aktivni korisnici. Tajna uspješnih marketinških kampanja je duboka, povećava njihovu učinkovitost.
  Za promicanje grupe, VKontakte podržava integraciju s vanjskim stranicama, korisne alate istaknuti publiku, najava u postojeće grupe. Jedinstvena značajka - Posebne ponude, preko kojeg, primjerice, možete dobiti bodove u igri ili aplikaciji pridruživanjem njezinoj grupi.
• Kolege Popularna društvena mreža u Rusiji. Kada stvarate i dizajnirate grupu, ne zaboravite uzeti u obzir položaj.
  Prilikom odabira društvene mreže potrebno je voditi računa o ciljevima koje si tvrtka postavlja. To je jedini način da se postigne maksimalnu učinkovitost i odanost ciljanu publiku

Prilikom odabira društvene mreže potrebno je voditi računa o zadacima koje poduzeće sebi postavlja. Važna je tema zajednice, vrsta i sadržaj sadržaja i druge nijanse. Jedino tako možete postići maksimalnu učinkovitost i lojalnost svoje ciljane publike.

Stvaranje grupe na društvenim mrežama

Sastoji se od faza:

• Marketinška strategija.

  formulirati cilj

  analiza tržišta

  proučiti specifičnosti odabrane niše.

  Napravite plan za aktualna događanja.

  Sposobnost komentiranja i stvaranja živahnih rasprava s vremenom uvijek dovodi do negativnosti. Autori negativnih kritika najčešće tu mogu biti nezadovoljni kupci, propali zaposlenici ili konkurencija.

  Negativni komentari se ne mogu brisati; to je neučinkovito. Umjesto jednog komentara pojavljuje se nekoliko.

  • Prirodno (konstruktivno ili impulzivno);
  • Režija;
  • Trolanje.

  Prirodna negativnost se stvara pravi korisnici koji su bili nezadovoljni uslugom.Moramo otkriti problem, riješiti situaciju i ispričati se.

  Konstruktivno podtip pretpostavlja da se klijent žali na stvarne, objektivne probleme. Impulzivan komentari su ostavljeni pod utjecajem emocija i u praksi ne moraju biti niti povezani s aktivnostima tvrtke.

  Režija negativan razlikuje se u organizaciji, koju provode zlonamjernici ili konkurenti. Za razlikovanje ove pojave potrebno je:

  • Provjerite činjenice, datume, vremena, prisutnost kontroverzne situacije;
  • Provedite semantiku, na kraju krajeva veliki iznos recenzije iz različite stranice može biti jedan autor;
  • Provedite marketinšku analizu, obratite pozornost Posebna pažnja vrijeme objavljivanja i intervali između recenzija, popunjavanje računa komentatora i druge nijanse.

  Učinkovit način za uklanjanje usmjerene negativnosti je traženje pojašnjenja detalja. Većina nezadovoljnih kupaca odustane u ovoj fazi.

  Trolanje- specifična podvrsta negativnosti na internetu, čudni ljudi. Njegov glavni cilj je provokacija konfliktne situacije, izazivanje povratne reakcije, svađanje radi svađe. Optimalno rješenje je ignorirati ga.

  Kada radite s negativnošću bilo koje vrste neprihvatljivo:

  • Pokažite agresiju, vrijeđajte korisnike;
  • Poricanje stvarnih činjenica;
  • Ignorirajte situaciju i prepustite je slučaju.

  Za prevencija negativnosti održavaju se posebni događaji:

  • Konstantni komentari i rasprave;
  • Formiranje kruga autoritativnih korisnika čija će mišljenja slušati šira publika;
  • Povećanje razine lojalnosti sudionika, čime se izbjegava utjecaj negativnih mišljenja na njihovu percepciju marke;
  • Informirajući tijekom masovnih informacijskih napada, korisnici će biti upoznati sa situacijom i mjerama koje se poduzimaju da se ona riješi.

  Kome trebaju online zajednice?

  Online zajednice važne su i za tvrtke i za korisnike društvenih mreža.

  Upravljanje grupama na društvenim mrežama za robne marke:

  • Tehnička podrška, komunikacija i služba za korisnike;
  • Povećanje svijesti i poboljšanje ugleda tvrtke;
  • Prikupljanje statistike i analitike grupe na društvenoj mreži, provođenje anketa i istraživanja;
  • Uštede na grupnoj promociji;
  • Povećanje interesa i povećanje prodaje.

  Za korisnike:

  • Suradnja, mogućnost primanja korisna informacija;
  • Korištenje zajednica bez napuštanja društvene mreže;
  • Mogućnost razmjene iskustava, proučavanja recenzija, dobivanja pomoći i preporuka;

  Grupna promocija na društvenim mrežama

  Za uspješnu promociju grupe, pored tehnička sredstva Postoje neki trikovi:

  • Strategija sadržaja usmjerena je na zadatke;
  • Informativne prilike stvaraju se na način da korisnici žele na njih odgovoriti repostovima, komentarima ili drugim radnjama;
  • Važno je pokazati korisnicima da vas zanima svaki od njih i njihovo mišljenje;
  • Potrebno je kompetentno raditi s emocijama pretplatnika, stvarati materijale koji mogu dirnuti u živac;
  • Svaki proizvod ili događaj treba odgovarajuću najavu;
  • Jedinstveni tekstovi privući mnogo više pažnje i prikupiti više lajkova od kopiranih informacija;
  • Zanimanje publike održava se raznim inovacijama, događanjima, sezonskim ponudama i drugim novostima;

  Ciljevi stvaranja grupe na društvenim mrežama

  • Širenje publike;
  • Povećanje svijesti o tvrtki ili marki;
  • Informiranje korisnika o raznim događanjima, proizvodima, uslugama, pogodnostima razne ponude;
  • Upravljanje reputacijom za podršku i prilagođavanje imidža tvrtke;
  • Promaknuća, ostala događanja za širu publiku;
  • Izravan kontakt s potencijalnim kupcima.

  Prednosti grupa na društvenim mrežama

  • Širenje informacija;
  • Potražite istomišljenike;
  • Povećanje popularnosti projekta;
  • Povratne informacije i rad s mišljenjima;
  • Okupljanje ljudi za razne događaje;
  • Široke mogućnosti ciljanja;
  • Pretplatite se na grupu u jednom;
  • Prikupljanje statističkih podataka o ciljanoj publici;
  • Distribucija sadržaja s poveznicom na izvorni izvor ili glavnu stranicu;
  • Promocija između ostalog tematske zajednice;
  • Dostupnost sadržaja;
  • Otvoreni izvor komunikacija koja uživa povjerenje korisnika.

  Nedostaci vođenja grupa na društvenim mrežama

  Ovo zahtijeva promišljenost marketinška strategija, jedino tako možete privući pozornost publike i istaknuti se u masi.

  Promicanje grupa zahtijeva ulaganje u stvaranje i dizajn. To su troškovi oglašavanja, osoblja i organizacije zajednice. Ali pravilnim korištenjem prednosti društvenih mreža ti će se troškovi uskoro u potpunosti isplatiti.

  zaključke

  Čak i početnik može sam napraviti grupu na društvenoj mreži, nije potrebno znanje programiranja. Ali također možete naručiti razvoj i dizajn. Da biste procijenili proračun za stvaranje grupe, samo potražite u tražilici upit "koliko košta stvaranje grupe na društvenoj mreži".

  Ali onima koji to uspiju, posao donosi dobru zaradu. Kako započeti s promocijom i na što se fokusirati u tom procesu?

  Procijenimo proračunske načine promoviranja vašeg poslovanja u društvenim mrežama.

  Ali prvo, utvrdimo je li to potrebno u vašem konkretnom slučaju.

  Za i protiv promicanja poslovanja na društvenim mrežama

  Danas 85% ljudi koji imaju pristup internetu kreiraju račune na raznim društvenim mrežama i tamo provode vrijeme veliki iznos vrijeme.

  Rusija je prva u Europi po broju registriranih računa i vremenu koje ljudi provode na internetu.
  

  Poslovanje na društvenim mrežama: prednosti

  Mala investicija.

  Trošak jednog privučenog klijenta putem Interneta mnogo je niži nego pri korištenju drugih metoda promocije.

  Ako u drugim metodama:

  • privući potencijalne klijente,
  • pokrenuti zajednicu
  • voditi razgovor s potrošačima.

  Potrebna su ulaganja, ali na internetu to možete učiniti bez trošenja novca.

  Međutim, moramo biti realni: besplatna promocija uvijek će biti sporiji i ne tako učinkoviti kao oni koji se plaćaju.

  Distribucija "od usta do usta".

  
  Promocija vašeg poslovanja na mreži pomoću ove metode je najbrža. Kako radi?

  U grupi je objavljen zanimljiv članak.

  Pročitalo ga je 100 posjetitelja portala, od kojih je 11 podijelilo link. jedinstven rad sa svojim prijateljima.

  Među njima može biti i onih koji će dijeliti s drugim prijateljima i tako dalje.

  U takvim trenucima počinje virusni program, što će vaše poslovanje na društvenim mrežama učiniti uspješnim.

  Usput, koristeći SEO vrlo je teško dobiti sličan rezultat kao SMM.

  Razvoj.

  Promicanje vlastitog posla na Internetu svake godine dobiva ogromnu popularnost, jer broj korisnika portala raste.

  Nekoliko činjenica o broju i dobi posjetitelja raznih društvenih mreža.

  Niska konkurencija.

  Većina tvrtki još nije shvatila sve dobrobiti koje može donijeti poslovanje na društvenim mrežama. mreže.

  Ne razumiju koliko je to isplativo, jer takve metode donose dobru zaradu uz minimalna ulaganja.

  Sve to rezultira smanjenom konkurencijom (u usporedbi sa stvarnim tržištem).

  Nedostaci promocije poslovanja na društvenim mrežama

  Ne podliježe detaljnoj analizi.

  Analizirajte pretplatnike poput, na primjer, pomoću " Google Analytics“To je jednostavno nemoguće.

  Marketer može samo procijeniti broj posjetitelja i utvrditi ide li posao u pravom smjeru.

  Kontrola od strane administracije.

  Često takvi okviri ometaju potpunu promociju i morate tražiti zaobilazna rješenja.

  Grupni radnik.

  Svaki projekt zahtijeva kontrolu, čak i (pogotovo) ako je izgrađen na internetu. Grupa ili zajednica mora imati vlastitog administratora.

  Posao administratora sastoji se od sljedećih poslova:

  • anketiranje članova grupe,
  • objavljivanje postova,
  • aktivna podrška grupnoj komunikaciji,
  • uklanjanje spama,
  • ažuriranje sadržaja.

  Takvu ćete osobu morati zaposliti i plaćati joj plaću.

  Ali time se oslobađate sitnog posla i pokrećete veće procese promocije svog proizvoda.

  Ako osnivač ili administrator grupe ne prati stranicu, klijenti će to jako dobro osjetiti, a zajednica će brzo propasti.

  Šteta, ali to također može utjecati na vašu izvanmrežnu reputaciju.

  Pregled načina promicanja u TOP 5 društvenih mreža

  1. Promicanje VKontakte.

  Web stranica vk.com je najpopularniji portal na internetu na ruskom jeziku.

  Broj registriranih ljudi (točnije, stranica) iznosi ukupno 380 milijuna, više od 80 milijuna ljudi posjeti kontakt svaki dan.

  Opcije za povećanje dobiti od poslovanja na VKontakteu:

  • Postavljanje oglasa u zajednice sa sličnim temama;
  • Ciljano oglašavanje (reprodukcija sadržaja ovisno o preferencijama posjetitelja), koje se plaća na temelju broja pojavljivanja i klikova.

    Primjer radnje: osoba je prethodno na internetu tražila informacije o putovanju avionom u Kinu.

  • Emitirajte oglašavanje u poznatim gradskim grupama.
  • Izrada specijalizirane stranice VKontakte na kojoj će biti objavljeni svi poslovni proizvodi.

  Da biste privukli potrošače u grupu, najbolje je smisliti neko zanimljivo i nezaboravno ime, kao i svijetli avatar.

  U osnovi, publika "Contacta" su mladi ljudi, tako da bi roba ili usluge koje se nude trebale biti jeftine.

  2. Promocija u Odnoklassniki.

  
  Web stranica ok.ru je resurs u kojem prevladava starija publika posjetitelja (30-55 godina).

  Nije "natrpan" kao VKontakte, ali ima i zavidnu popularnost.

  Broj korisnika premašio je 201 milijun, od čega 46 milijuna dnevno posjećuje njihovu stranicu na društvenoj mreži.

  Opcije za promicanje poslovanja na Odnoklassniki:

  • oglašavanje u aplikacijama ili igrama,
  • izrada osobne poslovne stranice,
  • ciljano oglašavanje,
  • Promovirajte svoju tvrtku objavljivanjem u drugim popularnim grupama.

  Sadržaj na Odnoklassniki trebao bi biti usmjeren na privlačenje pažnje kupaca na različite načine.

  Ovo mogu biti intrigantni statusi, zanimljivi videi videa, slika koje se nenametljivo prikazuju posjetiteljima.

  Na primjer, osoba je stavila "razred" u grupu koja je osnovana za prodaju dječjih proizvoda.

  Ovo "sviđa mi se" automatski će se odraziti na feed vaših prijatelja. Ako im se proizvod sviđa, svidjet će se i njima.

  Na taj način možete u najkraćem mogućem roku upoznati ljude sa svojim poslovanjem.

  U Odnoklassniki možete prodavati i nuditi usluge različitih razina, budući da je dom publike različitih razina solventnosti i ukusa.

  3. Promocija na Facebooku.

  
  Stranica facebook.com jedna je od naj velike mreže mir. Na njemu je registrirano više od 1,6 milijardi računa! 50% njih korisnici pregledaju svaki dan.

  Na Facebooku su često registrirani ljudi s prosječnim i visokim primanjima, u dobi od 25 do 45 godina. U takvim društvenim Čak se i političari, poduzetnici i zvijezde registriraju na mrežama.

  Ako, na primjer, “VKontakte” i “Odnoklassniki” imaju zabavniju prirodu odnosa među ljudima, onda je “Facebook” više poslovni, jer se tamo registriraju u svrhu razmjene informacija.

  Načini promocije na Facebooku

  4. Promocija na Twitteru.

  
  Web stranica twitter.com nudi svojim korisnicima brza razmjena informacija jedni s drugima.

  Na Twitteru su registrirani razni segmenti stanovništva, od političara do utovarivača i zaštitara.

  Naravno, prilično je teško promovirati posao, ali još uvijek postoje alati koji vam to omogućuju.

  Na primjer, održavanje računa i stvaranje osobnog hashtaga za vašu tvrtku pomaže u popularizaciji i povećanju prepoznatljivosti.

  Možete pristati postaviti ovaj hashtag na dobro poznate račune koji se "mogu pohvaliti" najveći broj ljudi se pretplatilo na njega.

  Hashtag bi trebao upućivati ​​na poslovnu stranicu i nigdje drugdje, stoga mora biti apsolutno jedinstven.

  Ova metoda promocije prikladnija je za internetske projekte, a ne za prodaju proizvoda.

  5. Poslovanje na društvenoj mreži “Instagram”.

  Stranica instagram.com temelji se na razmjeni kratkih videa, fotografija i osobnih poruka.

  A ipak su slike u prvom planu.

  Možete izraditi stranicu i promovirati svoju tvrtku promoviranjem grupe.

  Možete i za utvrđena naknada postavite oglase za aktivnosti na popularnijim računima s velikim brojem pretplatnika.

  Kako biste privukli kupce, morate objaviti zanimljive videozapise, šarene i svijetle slike, fotografije.

  4 načina promocije na društvenim mrežama

  Br. 1. Sadržaj je glavni pomoćnik promocije

  Svaki marketer će reći: “bez pristojnog sadržaja nemoguće je promovirati posao na društvenim mrežama.”

  Tri osnovna pravila sadržaja:

  Dosljednost.

  Gradivo treba sustavno obnavljati u grupi.

  Dvije, četiri, šest objava dnevno - ti pokazatelji ovise o smjeru poslovanja i klijentskoj publici.

  Objavljivanje treba biti redovito i ne ovisiti o broju pretplatnika.

  Ekskluzivnost.

  Svaki materijal koji će doći od moderatora na stranicu mora biti vrlo jedinstven i zainteresirati posjetitelja od prvih redaka.

  Ne biste trebali plagirati ili kopirati članke iz drugih izvora.

  Bolje je usmjeriti svoju pozornost na stvaranje ekskluzivnih djela za posao.

  Viralna promocija.

  Svi materijali trebaju angažirati klijenta što je više moguće.

  Upravo u ovom trenutku, kao što je ranije opisano, virusno širenje informacija.

  

  broj 2. Uloga ciljanja u promociji

  
  Ova metoda oglašavanja usmjerena je na određenu publiku. Definicija "vašeg klijenta" temelji se na njezinim interesima.

  Prilika za promicanje poslovanja ovom metodom postoji na svim navedenim društvenim mrežama.

  Za bolje razumijevanje, razmotrimo vrste ciljanja:

  Na primjer, u Khimkiju se otvara fitnes centar.

  To znači da bi informacije o otvaranju trebale biti prikazane stanovnicima Moskve i naselja u blizini novog fitness centra.

  Ovo je postavka koja se postavlja prilikom pokretanja oglašavanja. Kao rezultat toga, vidi ga samo vaša ciljana publika.

  Socio-demografski.

  Na primjer, poduzetnik početnik čije se poslovanje temelji na prodaji proizvoda za djecu treba se oglašavati u grupama mladih majki i udanih žena.

  Kontekstualno.

  Ako je osoba zainteresirana za modu, tada će sudjelovati u grupama "Stil" i "Moda", a ne u zajednicama stolara ili čeličana.

  Na primjer, osobu zanimaju latinoamerički plesovi i putovanja.

  Tada je vlasnik putničke agencije jednostavno dužan ponuditi osobi kartu za putovanje na Kubu.

  Prvo je potrebno analizirati je li predloženi proizvod prikladan za korisnika. Drugo, izradite dobro osmišljenu reklamu.

  broj 3. Promicanje u zajednicama

  
  O ovoj vrsti promocije već je bilo riječi ranije, no ipak se treba prisjetiti njezine suštine.

  U isto vrijeme, poduzetnik mora shvatiti da što je više “promovirana” zajednica, to više više novca Ja ću platiti oglašavanje na njihovoj stranici.

  U roku od 24 sata, uz određenu naknadu, pretplatnicima će se prikazati oglasni post koji su naručili.

  O detaljnim planovima za promociju različitih tipova tvrtki na društvenim mrežama. mreže, Ilya Balakhnin će vam reći u svom videu:

  broj 4. Posao na društvenim mrežama: profesionalna promocija

  
  Postoje specijalizirani servisi koji će uz određenu naknadu oglašavati vašu tvrtku na društvenim mrežama.

  Često sami razvijaju sadržaj, aktiviraju mehanizam ciljanja i pregovaraju o oglašavanju u tematskim zajednicama.

  Sve ove funkcije nudi, na primjer, stranica plibber.ru. "Plibber" omogućuje razvoj poslovanja privlačenjem kupaca s društvenih mreža.
  
  

  Da bi radio ovdje, poduzetnik početnik mora:

  • prijavite se na stranicu,
  • počnite sami reklamirati svoje proizvode ili kontaktirajte kvalificirane zaposlenike Plibbera,
  • u prvom slučaju analizirajte svoju ciljanu publiku i izradite potreban oglasni post.

  Stranica moderira predloženi zadatak, nakon čega možete započeti promociju.

  Ako se pridržavate gore navedenih metoda i analizirate primljene informacije, tada poslovanja na društvenim mrežamaće donijeti dobar prihod uz minimalna ulaganja.

  Najvažnije je dobro poznavati svoju ciljanu publiku, imenovati odgovornu osobu u grupi i ne zaboraviti na sustavno dodavanje članaka, fotografija i videa.

  Koristan članak? Ne propustite nove!
  Unesite svoju e-poštu i primajte nove članke putem e-pošte

  Nedavno smo pisali o... Članak je izazvao interes naših čitatelja, a mnogi od njih počeli su postavljati pitanja vezana uz razvoj svoje grupe. Uostalom, osnova za promicanje poslovanja je visoka kvaliteta i dobar bend, uz pomoć kojih ćete prodavati proizvode, odnosno privlačiti posjetitelje na svoju stranicu.
  Stoga se postavlja logično pitanje: kako razviti ovu grupu, gdje dobiti pretplatnike, kako privući nove posjetitelje i povećati njihov angažman. Danas ćemo pokušati dati odgovore na sva ova pitanja, razgovarati o zamršenostima razvoja i promocije vlastitu javnost, obratite pozornost na određene nijanse koje su vrlo važne, ali na koje mnogi početnici zaboravljaju.

  Članak na temu:

  Ovaj je članak napisan uz pomoć i preporuke stručnjaka za SMM webmastere koji ovaj trenutak ima mrežu VKontakte zajednica s ukupnom publikom od nekoliko milijuna ljudi.
  1. Ugradite widgete na svoju web stranicu
  Grupe VKontakte često se koriste za povećanje prometa na web stranici. Ali možete i djelovati put natrag. Ako većina posjetitelja vaše stranice dolazi iz tražilice, tada imate izvrsnu priliku učiniti ih pretplatnicima svoje zajednice ili grupe.
  Kako to učiniti? Jednostavno je. VKontakte, kao i većina drugih društvenih mreža, ima posebne widgete koji su ugrađeni u kod vašeg web mjesta. Osoba koja dođe na web mjesto i tamo vidi widget društvene mreže može posebni problemi u nekoliko klikova pridružite se svojoj zajednici.
  Siguran sam da će se pojaviti normalno pitanje: "Zašto trebate privlačiti posjetitelje stranice na društvenu mrežu, budući da oni već dolaze s pretraživanja, i to je već dobro." Odgovorimo na ovo: ako je osoba došla na vašu stranicu putem Yandexa ili Googlea, onda je to u pravilu tranzitni posjetitelj. Dobit će ono što je tražio i malo je vjerojatno da će se ikada više vratiti na to mjesto. Kako biste povremenog posjetitelja pretvorili u redovnog, morate ga privući u grupu u kojoj može redovito vidjeti različita ažuriranja vaše stranice.
  Još jedan savjet je postaviti widgete na sve stranice stranice, te dati korisniku mogućnost da odabere društvenu mrežu koju najčešće koristi.
  2. Oglašavanje u drugim zajednicama
  Sada je gotovo nemoguće zamisliti razvoj javne stranice ili VKontakte grupe bez oglašavanja u drugim, velikim zajednicama. U pravilu, početnici vjeruju da mogu bez ovoga i idu samo s lijepim avatarom, zanimljive objave, i repostovi vaših prijatelja. Da budem iskren, ova metoda je funkcionirala prije 5 godina, kada se zajednica od 20-30 tisuća ljudi smatrala velikom. Danas nikoga nećete iznenaditi prekrasan dizajn i slatke bilješke na zidovima.
  Oglašavanje na tematskim javnim stranicama je ono što stvarno funkcionira. Da, ovo nije jeftina stvar, ali morate shvatiti da nema drugog izlaza. Ako ste ozbiljni u stvaranju dobre prodajne javne stranice, onda će bez ulaganja biti oh tako loše. Najvjerojatnije ćete potrošiti puno vremena i dobiti minimalan povrat.
  Koliko sada košta oglašavanje? Sve ovisi o vašoj temi i odabranim mjestima za postavljanje. reklamni postovi. U pravilu, na javnim stranicama s više od milijun ljudi oglašavanje će koštati od 1500 rubalja po objavi. Ali zapamtite da uvijek možete pretraživati ​​i pronaći jeftinije i jednako kvalitetne ponude. I još nešto, uvijek obratite pozornost na statistiku potencijala oglašivačke platforme. Potrebne su vam kvalitetne javne stranice, a ne one pune robota.
  Usput, ako ozbiljno razmišljate o promicanju svoje grupe i želite zaraditi od 100.000 rubalja mjesečno, preporučujemo slušanje besplatni webinar„Socijalna revolucija. Money 2.0”, čiji je domaćin webmaster Alexander, stručnjak za SMM čiji prihod od VKontakte projekata prelazi 300 000 rubalja.

  Članak na temu:

  
  3. Ponude za kupnju
  Neću reći da je ovo najviše dobar način promoviranje vaše VKontakte grupe, ali u početku ne možete bez toga. Odavno je poznato da su ljudi spremniji pridružiti se zajednicama u kojima veliki broj pretplatnika. Ovo je masovni učinak, kada osoba podsvjesno razumije da se više ljudi pretplati na ovu grupu, to je zanimljivije. Također želi postati dio nečeg velikog i zanimljivog.
  Dakle, da biste privukli stvarne ljude, morate popuniti grupu ponudama do određene vrijednosti. Gdje ih mogu nabaviti? Na internetu sada postoji mnogo servisa koji će za novac pozvati onoliko ljudi koliko je potrebno u vašu grupu. U pravilu, ponude su stvarni ljudi koji se pridruže vašoj zajednici za određenu nagradu. Ne očekujte aktivnost od njih (lajkove, komentare, repostove, narudžbe), jer su potrebni samo za statistiku. Kasnije, kada se grupa počne popunjavati pravi ljudi, trebali biste napustiti praksu privlačenja ponuda jer to nema smisla i podrazumijeva samo dodatno trošenje novca.

  4. Ciljano oglašavanje na VKontakte
  Još jedan način da razvijete i promovirate svoju publiku. Iskreno govoreći, ne sviđa nam se baš, jer je najskuplji, a ima ga malo učinkovita metoda, ali moraju razgovarati o tome. Možda u našim slučajevima nije bio učinkovit, ali bit će savršen za vas.
  Trenutno Vkontakte nudi dva plaćanja za ciljano oglašavanje - plaćanje prijelaza i plaćanje pojavljivanja. Nemoguće je reći koji je od njih učinkovitiji, jer svaki pojedinačni slučaj ima svoje karakteristike. Prije nego što napunite svoj račun za oglašavanje velikim iznosima, savjetujemo vam da provedete niz eksperimenata i isprobate različite vrste oglasi, slike, naslovi. Pokupiti raznih parametara za oglase i izaberite optimalno rješenje. Vrlo često promjena naslova ili slike može ili poboljšati ili pogoršati učinak reklame.
  Ne biste se trebali oslanjati na ciljano oglašavanje, npr jedini način privlačeći ljude. Ako ga odlučite koristiti, onda samo kao dodatak svim drugim metodama promocije.

  5. Razumjeti motivaciju korisnika
  Ako odlučite stvoriti zajednicu za svoju tvrtku, tada morate jasno razumjeti zašto se korisnici VKontakte moraju tamo pridružiti. Ali razmislite logično, korisnik ide u zajednicu s nekom svrhom, a ako ne dobije ono po što je došao, vrlo brzo se odjavi. Ako se osoba odjavi, smatrajte da ste je zauvijek izgubili. Kako biste to spriječili, odredite motive i potrebe osobe. U pravilu mogu biti ovako:
  Dobivanje informacija o vašoj tvrtki i proizvodima koje nudi.
  Komunikacija s onima koji su već koristili usluge vaše tvrtke. Potražite recenzije drugih klijenata.
  Komunikacija s upravom i predstavnicima tvrtke
  Primanje popusta i bonusa za sudjelovanje u zajednici.
  Evo na što bi se otprilike trebali fokusirati i što bi svakako trebalo biti na javnoj stranici tvrtke.

  Članak na temu:

  
  6. Ispravan dizajn grupe
  Kako kažu, nekoga upoznaješ po odjeći. Stoga svoju grupu trebate što ljepše ukrasiti. Na što korisnici prvo obraćaju pozornost? Tako je, naziv, logo, dizajn jelovnika i postova. Ovo su četiri komponente koje bi trebale biti temelj ispravnog dizajna vaše javne stranice.
  Neka logotip bude svijetao, privlačan i takav da otkriva bit zajednice i jasno pokazuje o čemu se radi. Ako govorimo o nazivu, on bi trebao biti sažet, ali i što tješnje vezan uz samu temu javnosti. Također, ne pokušavajte u naslov umetnuti oglase poput "Prodaja jakni Moskva" ili "Iznajmljivanje automobila". Za korisnike se filtar automatski pokreće oglašivačke zajednice, jer nitko ne voli kad mu se trpa roba.
  Također, ne štedite novac i naručite prekrasan grafički izbornik, s kojim svi članovi vaše zajednice mogu brzo pronaći potrebne informacije. Odavno je dokazano da se grafički izbornik mnogo bolje percipira od običnog tekstualnog.
  I na kraju nekoliko savjeta vezanih uz dizajn objava. Objave bi trebale biti što informativnije i bliske temi vaše javne stranice. Ako imate turoperator, a vi prodajete ture po cijelom svijetu putem javne web stranice, onda ne biste trebali objavljivati ​​vijesti o politici, sportu, informacije o poslu ili nekim slatkim mačkama. Također bih želio dodati da je preporučljivo popratiti sve objave lijepe slike, audio ili video materijale.
  7. Natjecanja
  Jedan od naj učinkovite načine interakcija s vašim pretplatnicima – održavanje natjecanja i promocija. Takav potez omogućit će vam da riješite nekoliko problema odjednom. Prvo, uzburkati publiku, natjerati je da aktivnije sudjeluje u životu grupe. Ako je korisnik uključen, češće će se vraćati grupi i pratiti njezina ažuriranja. Drugo, privucite nove članove u zajednicu. U pravilu se sva natjecanja temelje na tome da što više ljudi sazna za grupu. Sudionici u natjecanju potiču se da ponovno objave, ispričaju prijateljima o grupi i podijele te informacije u drugim zajednicama. I treće, uz pomoć natjecanja možete popuniti grupu sadržaj koji stvaraju korisnici. Vrlo često, prema uvjetima natječaja, morate nešto napisati, fotografirati ili snimiti video poruku. Sve se to prikuplja u grupi, čime se povećava njegova vrijednost za ostale sudionike.
  8. Potaknite raspravu
  Korisnici su lijeni i neće sami ništa učiniti. Stoga biste trebali poticati njihovu komunikaciju. Postavljajte pitanja, stvarajte teme za raspravu, podižite osjetljive i stvarne probleme. Sve će to natjerati korisnike da se pridruže raspravi i uključe u život grupe. U pravilu će novi posjetitelj koji je upravo došao i vidio raspravu uživo shvatiti da je zajednica živa i pretplatiti se na nju.

  Članak na temu:

  
  9. Sudionici savjeta
  Ako grupa ima temu poput “Pitanja stručnjaku”, gdje svatko može dobiti odgovor na svoja pitanja, to će značajno povećati lojalnost grupi. Mnogi korisnici su zainteresirani ne samo standardne informacije o tvrtki ili lijepe objave sa slatkim slikama, kao i gorući problemi. Morate pružiti priliku za rješavanje ovih problema.
  Vrlo je važno da konzultant doista bude stručnjak za datu temu. Potrebno je unaprijed zacrtati krug pitanja o kojima su moguće konzultacije. Odgovori ne smiju biti reklamna priroda, ali biti objektivan i informativan. Trebali biste unaprijed odrediti rok za odgovaranje na pitanja.
  10. Održavajte grupu čistom
  Čim vaša grupa postane popularna, spameri i razni trolovi će joj sigurno doći. Morate pratiti čistoću grupe i očistiti je od nepotrebnih i neciljanih informacija nekoliko puta dnevno. Ako korisnici vide da u grupi ima puno "smeća" i da se nitko ne bavi time, počet će se aktivno odjavljivati.

  U društvenim mrežama stvaraju se grupe ljudi za razmjenu informacija o određenoj temi, za komunikaciju, za promicanje proizvoda ili ideje putem interneta. Ljudi su glavni resurs skupine. Što više ljudi prođe kroz vašu grupu (ovo se zove promet), veće su šanse da postanete popularni ili promovirate svoj proizvod. Važno je razumjeti: ako nema aktivnog regrutiranja ljudi u grupu, neće biti monetizacije vašeg poslovanja! Kada kreirate grupu na društvenim mrežama, morate znati: koje ćete korisne informacije donijeti ljudima u grupi, kakve ljude trebate, koji cilj slijedite stvaranjem grupe.

  Na temelju namjene grupe i njezinog sadržaja biraju se ljudi u grupu. Stoga morate proučiti potrebe ljudi o temi grupe, koja će dob biti zainteresirana za to, koji problemi mogu zabrinuti ljude po ovom pitanju. Ovo je vrlo važno za aktivno regrutiranje vaše ciljane publike u vašu grupu. Samo stalno rastući promet može unovčiti vaše poslovanje. Neće biti aktivnog regrutiranja ljudi u grupu - neće biti monetizacije vašeg poslovanja!

  Prema marketinškoj tvrtki Forrester Research, vaši kupci sami dovrše 66 do 90 posto potrošačkog puta. Po prema Googleu, prije kupnje, korisnici u prosjeku proučavaju 10,4 publikacije. A prema Global Web Indexu, prosječni potrošač ima 5,8 računa na društvenim mrežama i aktivno koristi 2,8 računa. To znači da morate ponuditi svojoj publici kvalitetan sadržaj na društvenim mrežama pomoći potencijalni klijenti donijeti ispravne potrošačke odluke. U ovom članku ćete pronaći opis korak po korak SMM strategija koja će vam pomoći da učinkovito promovirate svoje poslovanje na društvenim mrežama.

  Korak 1: Definirajte strategiju društvenih medija

  Da biste razvili strategiju, odgovorite na sljedeća pitanja:

  • Što želite postići SMM-om? Zapišite ciljeve koje želite postići. Odredite zadatke koji će vam pomoći da ostvarite svoje ciljeve. Naravno, znate da ciljevi trebaju biti specifični, mjerljivi, ostvarivi, povezani s vašim poslom i hitni. Na primjer, cilj bi mogao izgledati ovako: unutar tri mjeseca, SMM kampanja bi trebala povećati broj prijelaza na stranicu s društvenih mreža na 100 dnevno.
  • Tko je vaša ciljana publika? Morate razumjeti za koga radite i koga želite vidjeti na web stranici ili ispred blagajne u trgovini. Stvorite marketinške osobe koje odgovaraju svakom segmentu vaše publike.
  • Koje su informacije potrošaču potrebne kada planira kupiti vaš proizvod? Pokušajte modelirati potrošačko putovanje svojih kupaca. Odgovor na ovo pitanje pomoći će vam u planiranju informativnih kampanja.
  • Koje su društvene mreže popularne među vašom ciljanom publikom? Morate odrediti platforme koje ćete koristiti za promociju.
  • U koje vrijeme je vaša ciljana publika aktivna na društvenim mrežama? Odgovor na ovo pitanje pomoći će vam da planirate kada objaviti.

  Obavezno zapišite odgovore na pitanja.

  Korak 2: Odaberite komunikacijsku taktiku

  Nakon što odgovorite na strateška pitanja, morate riješiti važan taktički problem. Odaberite ton i stil komunikacije sa svojom publikom na društvenim mrežama. Morate odrediti tko će objavljivati ​​bilješke i odgovarati na komentare te kako ćete komunicirati s klijentima i kolegama. Koristite sljedeće preporuke:

  Dosljedno koristite odabranu taktiku kako biste svoju publiku navikli na vaš stil.

  

  Korak 3: Stvorite sadržaj

  Ovo je najvažniji korak u izgradnji SMM strategije, budući da je sadržaj temelj učinkovita promocija poslovanja na društvenim mrežama. Članak o planiranju sadržaja pomoći će vam u fazi pripreme. Sljedeći savjeti učinit će vašu sadržajnu kampanju učinkovitom:

  • Najavite vlastiti sadržaj. Također pripremite i ponovno objavite svoj najpopularniji sadržaj.
  • Kombinirati različiti tipovi sadržaj. Obratite pozornost na vizualnu privlačnost objava. To će pomoći vašim objavama da privuku pozornost korisnika. Korisnicima ponuditi infografike, fotografije, prezentacije, e-knjige, video infografika.
  • Potaknite korisnike na stvaranje sadržaja. Da biste to učinili, podržite rasprave, održavajte natjecanja i nagradne igre i pitajte za mišljenja kupaca.

  Kako biste povećali doseg publike, zamolite svoje zaposlenike i prijatelje da ponovno objave.

  
  

  Korak 4: Optimizirajte svoj sadržaj

  Čak i ako stvorite stvarno cool sadržaj, on se neće moći natjecati s mačkama, slavnim osobama i golotinjom ako ga ne optimizirate. Koristite sljedeće smjernice:

  Provjerite je li sadržaj koji objavljujete dostupan vašoj ciljanoj publici.

  
  

  Korak 5: Razmislite o pretvorbi korisnika društvenih medija

  Sami “lajkovi”, dijeljenja i komentari ne donose vam poslove niti zaradu. Da biste korisnike društvenih medija pretvorili u klijente, morate poduzeti korake dodatne akcije. Razmotrite ove mjere:

  • Navedite kontakt podatke u svojim profilima društvenih mreža: telefonski broj, email adresa, Skype nadimak. To je osobito istinito ako koristite mreže kao virtualni izlog.
  • Potaknite korisnike da ostave podatke za kontakt. Na primjer, zamjena za brojeve telefona ili email adrese popuste ili vrijedan sadržaj.
  • Usmjerite korisnike koji su zainteresirani za proizvod na konverziju odredišna stranica mjesto. Na primjer, ovo može biti stranica za trenutnu promociju.
  • Usmjerite sve korisnike na informativni odjeljak vaše stranice. Trebao bi postati izvor informacija potrebnih za donošenje odluke o kupnji.

  Pronađite način da nastavite komunicirati sa svojim pretplatnikom izvan Facebooka ili Google+.

  

  Korak 6: Komunicirajte

  • Aktivno privucite pretplatnike. Da biste to učinili, objavite relevantan sadržaj i promovirajte ga na sve dostupne načine.
  • Pozovite postojeće i potencijalne klijente da prate vašu stranicu. Motivirajte ih popustima, pristupom ekskluzivnim informacijama i mogućnošću razmjene mišljenja.
  • Sudjelujte u raspravama u drugim grupama. Morate steći autoritet.
  • Zamolite renomirane stručnjake u svojoj industriji da pregledaju vaš sadržaj. Ovo vam može donijeti stotine pretplata.
  • Odgovorite na komentare, potaknite korisnike da nastave raspravu.Što je vaša publika aktivnija, to više pretplatnika imat ćete.
  • Isprovocirajte svoju publiku. Razmislite kako to možete učiniti.

  Pokušajte pod svaku cijenu oživjeti grupu ili javnost. O tome ovisi uspjeh SMM kampanje.

  
  

  Korak 7: Mjerite rezultate promocije

  Pratite ROI SMM kampanja. Koristite UTM oznake, pratite ključne metrike na web mjestu. Slijedite ove smjernice:

  • Pratite metriku društvenih medija. Obratite pozornost na broj pretplatnika, broj repostova, komentara i lajkova na postovima. Ove bi se brojke trebale povećati.
  • Pratite promet s društvenih mreža. Zanimaju vas kvantitativni i kvalitativni pokazatelji: broj prijelaza, ponašanje na web mjestu, stopa konverzije.
  • Pratite pokazatelje poslovanja: broj transakcija, prosječan račun, prihod i dobit. Kako SMM strategija utječe na prodaju? Isplate li se sredstva uložena u promociju?