ساخت اکانت عمومی در وایبر. اکانت های عمومی در وایبر چیست و برای چیست؟

در وایبر، یک حساب عمومی، بر خلاف یک حساب استاندارد، بیشتر می دهد عملکرد برای تعامل با کاربران پیام رسان از طریق چت های عمومی، گفتگوها و ربات ها.

پروفایل های Viber در قالب عمومی توصیه می شود توسط نمایندگان مارک های تجاری، شرکت ها، شخصیت های مشهور، وبلاگ نویسان، تیم های ورزشی، خدمات رسانه ای، فروشگاه های آنلاین و سایر فیزیکی و فیزیکی ایجاد شوند. اشخاص حقوقیعلاقه مند به جذب مخاطب هدفدر شبکه جهانی

چت عمومی شرکت کوکاکولا

قبل از ایجاد یک حساب کاربری عمومی در وایبر، مطمئن شوید که می توانید این سرویس را با اطلاعات زیر ارائه دهید:

• یک ایمیل معتبر (اگر یک صفحه عمومی برای یک سازمان ایجاد شده است، توصیه می شود از یک ایمیل شرکتی استفاده کنید).
• پیوندهایی به خارج از سایت، صفحه شخصی یا انجمن در یک شبکه اجتماعی؛
• شماره تلفن متصل به حساب پیام رسان شما

ثبت

برای ثبت پروفایل عمومی در سیستم پیام رسان مراحل زیر را دنبال کنید:

1. باز کردن به دستگاه موبایلمرورگر. به وب سایت برنامه - viber.com بروید.

2. در وب سایت رسمی، روی دکمه «منو» (نماد «سه راه راه») ضربه بزنید.

3. در زیر منو، بخش "حساب های عمومی" را انتخاب کنید.

4. دکمه “Application for...” را با انگشت خود لمس کنید.

5. نام، نام خانوادگی، شماره تلفن خود را ذکر کنید.

و همچنین ایمیل، کشور محل اقامت و سایر اطلاعات مشخص شده در فرم.

6. منتظر پیامی از طرف سرویس در مورد مجوز ایجاد نمایه عمومی باشید.

7. مسنجر را مجددا راه اندازی کنید. در نوار منو، روی "عمومی" کلیک کنید.

8. در برگه ای که باز می شود، روی نماد «ویرایش» ضربه بزنید.

9. روی «شروع به کار» کلیک کنید.

11. وقتی همه چیز اطلاعات لازمنشان داده خواهد شد، روی "ادامه" ضربه بزنید.

12. انگشت خود را روی فیلد «افزودن عکس...» ضربه بزنید.

13. گزینه آپلود عکس برای جلد حساب خود را انتخاب کنید: "گالری عکس" یا "عکس گرفتن".

15. روی «ایجاد» ضربه بزنید.

همه! اکنون می توانید مردم را با محتوا پر کنید، اشتراک های آن را برای دوستان، آشنایان و نمایندگان مخاطب هدف خود ارسال کنید.

ثبت نام موفق و سریع عمومی شما در وایبر!

اخیراً ظاهر شده است و قبلاً خود را به عنوان یکی از آنها تثبیت کرده است بهترین پیام رسان ها، که از طریق اینترنت کار می کند و از هر نرم افزاری پشتیبانی می کند. این برنامه به شما امکان می دهد مخاطبین را اضافه کنید و پیام ها و استیکرها را مبادله کنید، عکس ها و فیلم ها را کاملا رایگان رد و بدل کنید. Viber همچنین گزینه ای را برای اضافه کردن چندین کاربر به یک چت برای مکاتبات گروهی ارائه می دهد.این ایده خود را به عنوان چت عمومی، که می تواند توسط هر کاربر شبکه ایجاد شود، محقق کرد.

چت عمومی در وایبر چیست؟

هر کاربر وایبر می تواند عضو چت عمومی شود. این توسعهبه شما امکان می دهد در هر چت مشترک شوید و حتی اگر در لیست مخاطبین سازنده مکالمه نیستید، ارتباط برقرار کنید. کاربران معمولی به 2 نوع تقسیم می شوند. نوع اول شرکت کنندگان است کاربران معمولی، که به اتاق های گفتگو می پیوندند و پیام ها، فایل ها و عکس ها را با سایر کاربران چت رد و بدل می کنند. هر شخصی می تواند در گفتگو شرکت کند و یک کاربر می تواند دوستان و آشنایان خود را برای شرکت در بحث دعوت کند.

دومین نوع کاربر، فالوورها هستند. دنبال کنندگان چت های شرکت های معروف و شخصیت های عمومی را دنبال می کنند، می توانند مکاتبات را بخوانند و پست ها را رتبه بندی کنند. پیدا کردن عمومی محبوبچت ها را می توان در پیدا کرد منوی ویژهدر برنامه جستجو کنید چت عمومی بر اساس تعداد لایک ها و شرکت کنندگان در گفتگو انتخاب می شود. دنبال کنندگان نمی توانند پیام های خود را در چت های عمومی بگذارند، فقط اطلاعات را می خوانند و ارزیابی می کنند.

چگونه یک چت عمومی در وایبر ایجاد کنیم؟

چت های عمومی در وایبر برای کامپیوتریا تلفن ممکن است توسط همه کاربران ایجاد نشود. اولین کاری که برای شروع ارتباط عمومی باید انجام دهید این است که به آن برسید موضوع جالب. برای انجام این کار، باید در توصیه هایی که به خوانندگان علاقه مند است نگاه کنید و انتخاب کنید موضوع فعلی.

مرحله بعدی ایجاد خود چت عمومی است:

• برنامه Viber را باز کنید و به بخش "چت عمومی" بروید.
• بر روی ستون "ثبت نام من" کلیک کنید.
• اطلاعات مورد نیاز برای ثبت نام را وارد کرده و آدرس را وارد کنید پست الکترونیک.
• لینک ارائه شده در نامه از وایبر را دنبال کنید. این نشان می دهد که درخواست شما در لیست انتظار است و به زودی توسط توسعه دهندگان تایید می شود.

تأیید چت عمومی زمان می برد، بنابراین برای ایجاد یک چت موفق و پرطرفدار، نگاه کنید که کاربران چه چیزی را دوست دارند و چه موضوعاتی را بیشتر مورد بحث قرار می دهند. اگر چت عمومی شما تأیید شد، کاربرانی را که می شناسید اضافه کنید و آنها نیز به نوبه خود دوستان خود را به گفتگو دعوت خواهند کرد.

که در آن آنها گفتند که چگونه و چرا از محبوب ترین پیام رسان روسیه برای تجارت استفاده کنید. وقت تماشا ندارید؟ خواندن!

بر اساس گزارش Twilio Global Messaging Mobile Consumer Consumer 2016، 89 درصد مشتریان بالقوهشرکت ها ترجیح می دهند از طریق پیام رسان با مشاغل ارتباط برقرار کنند. در همان زمان، گزارش معیار سنجش مرکز تماس جهانی Dimension Data در سال 2016 اشاره می‌کند که تنها 48 درصد از شرکت‌ها آماده ارائه این نوع خدمات به مشتریان هستند. علیرغم این واقعیت که این تحقیق در آمریکا و برخی از کشورهای اروپا و آسیا انجام شده است، در روسیه این روند در همان جهت حرکت می کند - امروزه مشتریان می خواهند از شرکت ها در پیام رسان های فوری پشتیبانی دریافت کنند.

وایبر یکی از بهترین هاست پیام رسان های محبوبدر روسیه. قبلاً در مورد فرصت های آن برای تجارت صحبت کردیم و امروز به طور مفصل به شما خواهیم گفت که چگونه یک حساب کاربری ایجاد کنید و مشترکین را جذب کنید.

برای شروع ارتباط با مشتریان، باید یک حساب عمومی - یک صفحه تجاری ایجاد کنید. در اصل شامل 2 است کانال ارتباطی: ارتباط یک به یک با مشتری و چت عمومی برای پخش مطالب مختلف(در این مورد کمی بعد بیشتر توضیح دهید).

چرا از یک حساب عمومی استفاده کنیم؟

اولاً با کمک آن می توانید به سرعت سفارشات را در پیام رسان بپذیرید و همچنین به سؤالات پیش آمده به سرعت پاسخ دهید. مثلا بده بازخوردبرای کالاهایی که قبلاً تحویل داده شده است.

در مرحله دوم، مشتری می تواند به راحتی به برقراری ارتباط با شرکت بازگردد، مخاطب در گوشی هوشمند او ذخیره می شود. و شرکت همیشه در چارچوب درخواست است، زیرا سابقه مکاتبات ذخیره می شود.

ثالثاً، می توانید روند ارتباط با مشتری را ساده کنید: ارسال عکس، موقعیت جغرافیایی، پیوندها و سایر پیوست ها.

چهارم، ارسال پیام ارزان تر از ارسال پیامک است: مشتری به لطف اعلان های فشاری به سرعت اطلاعات را دریافت می کند.

پنجم، چت با هر مشتری در یک حساب عمومی در قالب یک به یک مانند هنگام برقراری ارتباط با دوستان انجام می شود. این به شما امکان می دهد ارتباطات با مصرف کنندگان را شخصی سازی کنید.

ایجاد یک حساب کاربری عمومی

برای ایجاد یک حساب عمومی، به وب سایت رسمی وایبر www.viber.com/ru/ بروید و در منوی بالا روی حساب های عمومی کلیک کنید.

یک فرم ظاهر می شود - آن را پر کنید. مهم! وقتی شماره تلفنی را وارد می‌کنید، شماره تلفنی را که برای حساب عمومی شما استفاده می‌شود مشخص کنید. دستگاه همراه با این شماره باید داشته باشد اپلیکیشن وایبر، به آخرین نسخه به روز رسانی شد.

پس از پر کردن تمام فیلدها، روی دکمه ارسال کلیک کنید. بعد از حدود 5-10 دقیقه، اگر همه چیز به درستی وارد شده باشد، وایبر برای شما یک تایید ارسال می کند. برنامه را مجدداً راه اندازی کنید - اکنون می توانید حساب های عمومی ایجاد کنید (دکمه ها هنگام باز کردن آنها ظاهر می شوند).

در صفحه خوش آمدگویی، روی دکمه شروع کار کلیک کرده و وارد کردن اطلاعات مربوط به حساب عمومی خود را انجام دهید. تمام فیلدها را پر کنید و همچنین یک عکس روی جلد آپلود کنید (این مورد الزامی است).

به آیتم Identifier توجه کنید لینک خارجی(شناسه). این کد را به خاطر بسپارید یا یادداشت کنید - ممکن است بعداً به آن نیاز داشته باشید.

پس از پر کردن تمام فیلدها، روی دکمه ایجاد کلیک کنید. شما به بخش تنظیم گفتگوها برای ادغام حساب عمومی خود با CRM، افزونه های چت و غیره هدایت می شوید.

پیکربندی گفتگوها - ادغام با حساب عمومی

مصرف‌کنندگان پیام‌رسان‌ها را با پاسخ‌های فوری مرتبط می‌کنند، بنابراین یک یا دو ساعت منتظر نخواهند بود. برای حمایت سرعت بالاپاسخ دهید، حساب عمومی خود را به پلتفرم LiveTex متصل کنید. با کمک آن، تمام پیام‌ها از همه کانال‌ها (شبکه‌های اجتماعی، ایمیل، چت در وب‌سایت و غیره، از جمله پیام‌رسان وایبر) به‌طور خودکار برای پردازش پیام‌ها در یک رابط واحد و توزیع بین مدیران به اپلیکیشن Operator ارسال می‌شوند. برای کسب اطلاعات بیشتر در مورد اتصال، به ما بنویسید [ایمیل محافظت شده].

اتصال ویجت تلفن همراه Viber

اگر شما در حال حاضر استفاده می کندپلت فرم ما و پیام رسان وایبر، ویجت را برای وصل کنید نسخه موبایلسایت شما. پس از کلیک بر روی آن، بازدید کننده به طور خودکار با شما در برنامه وارد گفتگو می شود. اتصال توسط ما انجام می شود پشتیبانی فنی. ارسال نامه به [ایمیل محافظت شده]و شناسه حساب خود را در سیستم LiveTex، پیوندی به حساب عمومی ایجاد شده در وایبر و همچنین آدرس سایتی که ویجت موبایل به آن متصل است را نشان دهید.

چه باید کرد، اگر…؟

آیا شناسه حساب عمومی خود را فراموش کرده اید؟
به عنوان یک مدیر حساب عمومی، صفحه خود را مانند تصویر زیر می بینید (تصویر سمت چپ را ببینید). با کلیک بر روی آیکون در گوشه سمت راست بالا به قسمتی هدایت می شوید که می توانید با کلیک روی Copy link لینک را در حساب کاربری خود کپی کنید.

می توانید این لینک را برای مشتریان خود ارسال کنید تا در وایبر برای شما بنویسند. شناسه در انتهای لینک اکانت عمومی قابل مشاهده است. مثلا در لینک http://www.viber.com/purpur812 قسمت purpur812 آیدی خواهد بود.

جستجو حساب عمومی را که ایجاد کرده اید نشان نمی دهد؟
برای اینکه یک حساب عمومی در جستجوها ظاهر شود، باید حداقل 20 مشترک داشته باشید (از دوستان / آشنایان / همکاران کمک بخواهید). این کار برای جلوگیری از مسدود شدن نتایج جستجو توسط حساب های آزمایشی انجام می شود.

آیا باید مدیر دیگری را به حساب عمومی خود اضافه کنید؟
برای افزودن یک مدیر، ابتدا باید او را به عضویت درآورید. شرکت کنندگان افرادی هستند که می توانند پیام هایی را به چت عمومی ارسال کنند: انتشار عکس، اخبار و غیره.

به تنظیمات حساب عمومی خود بروید و روی دکمه ویرایش در بخش مشارکت کنندگان کلیک کنید - یک مخاطب را از بین انتخاب کنید دفترچه تلفن. پس از این، باید لیست مدیران را تغییر دهید و شرکت کننده را به آنجا منتقل کنید (تصاویر را از چپ به راست ببینید).

تبلیغ و استفاده از وایبر.

برای جذب مشترکین به حساب عمومی خود، ظاهر یک کانال جدید را در وب سایت خود اعلام کنید: نمادی را در بخش مخاطبین با یک پیوند، یک بنر قرار دهید. صفحه نخستیا در صورت لزوم، اخبار در بخش و شبکه های اجتماعی مربوطه، کد QR را به اشتراک بگذارید.

یک خبرنامه ایمیلی با متنی مانند: «اگر از برقراری ارتباط از طریق نامه ناراحت هستید، خوشحال خواهیم شد که از طریق Viber پاسخ دهید»، بنرهایی را به طراحی امضای کارمندان اضافه کنید. مشخص كردن کانال جدیدبرای ارتباط در چاپ: کارت ویزیت، کتابچه، رول آپ و غیره.

از فرصت برای انتشار محتوا در چت عمومی استفاده کنید، همانطور که HeadHunter و Kaspersky Lab انجام می دهند. لطفاً توجه داشته باشید که مشترکین حساب فقط می توانند پست ها را بخوانند. آنها نمی توانند پیام بنویسند یا روی پست ها نظر بدهند - این همان چیزی است که ارتباط یک به یک برای آن در نظر گرفته شده است.

بنابراین، ما به شما گفتیم که چگونه از آن استفاده کنید قابلیت های وایبربرای کسب و کار. امیدواریم مطالب برای شما مفید بوده باشد. ما از نظرات و سوالات استقبال می کنیم!

عملکرد ایجاد چت عمومی را دارد. علیرغم اینکه کاملاً جدید است، در حال حاضر بین کاربران پیام رسان محبوبیت فوق العاده ای پیدا کرده است. هدف اولیه چت عمومیدریافت اخبار و اظهار نظر آنلاین در مورد آنها است. این گزینه در درجه اول برای اشتراک در رویدادهایی از زندگی ستاره ها و افراد مشهور در نظر گرفته شده است.

کاربران عادی نیز به نحوه ایجاد یک صفحه عمومی در وایبر علاقه مند هستند. بر این لحظه- اساساً این یک امتیاز است مردم محبوب. اما می توانید سعی کنید گروه خود را نیز بسازید. قبل از ایجاد یک چت عمومی در وایبر، باید در مورد موضوع آن و همچنین اعضای گروهی که به اخبار و یادداشت ها دسترسی خواهند داشت فکر کنید. پس از این به شما نیاز خواهید داشت:

پس از ارتکاب اقدامات مشخص شدهبه توسعه دهندگان درخواستی برای ایجاد یک چت عمومی ارسال می شود. اگر متخصصان آن را تأیید کنند، متقاضی در این مورد اطلاعیه دریافت خواهد کرد. در ابتدا، زمانی که این گزینه برای اولین بار در پیام رسان ظاهر شد، می توانید هر تعداد صفحه عمومی که می خواهید ایجاد کنید. با این حال، به دلیل مقدار زیادبرنامه های کاربردی، مدیران به طور موقت دسترسی به آن را محدود کرده اند.

این عملکرد در نسخه های Viber از 6.5 در دسترس است. تاکنون صدها صفحه عمومی فردی در روسیه راه اندازی شده است. در کشورهای دیگر این گزینه برای موارد بیشتر وجود دارد مدت زمان طولانی، از همین رو گروه های خودبسیاری از افراد مشهور از جمله پاریس هیلتون، دی جی پل و دیگران آنها را به دست آورده اند.

چگونه یک چت موجود را پیدا کنیم

همچنین باید به نحوه یافتن چت عمومی در وایبر اشاره کرد.

اگر کاربر برای اولین بار با این ویژگی روبرو شود، به طور پیش فرض فقط چت عمومی را از تیم توسعه می بیند.

برای افزودن گروه‌های دیگر، باید روی دکمه «یافتن دیگران...» کلیک کنید. کاربر صفحه ای را می بیند که صفحات عمومی آن بر اساس محبوبیت مرتب شده اند. می توانید با کلیک بر روی دکمه مربوطه در هر یک از آنها مشترک شوید.

علاوه بر پیام های متنی، چت عمومی حاوی محتوای چند رسانه ای است. ممکن است استیکرها، پیوندها، ویدیوها، عکس‌ها و موارد دیگر وجود داشته باشد. محتوای متنوع به شما امکان می دهد فرصت های ارتباطی را گسترش دهید، آن را آموزنده تر و جالب تر کنید.

پیام رسان وایبر نیازی به معرفی ندارد. در واقع، این برنامه به تازگی ظاهر شد، اما به سرعت وارد شد زندگی موبایلبسیاری از کاربران، برای مدت طولانی در آنجا ماند. اگر چه، به طور دقیق، در اینجا چیزی برای تعجب وجود ندارد، زیرا این برنامه بسیار موفق بود. اولا، رایگان و به زبان روسی است. ثانیا، رابط کاربری بسیار ساده ای دارد، همه چیز واضح و دقیق است. ثالثاً کاربردی است و به شما امکان می دهد اقدامات زیادی را انجام دهید. بنابراین، به لطف مزایای خود، وایبر با موفقیت نزدیکترین رقبای خود، به عنوان مثال، همان Skype را جابجا می کند.

با این حال، سخنرانی در این موادنه تنها در مورد مزایای کار با برنامه صحبت خواهد کرد. در آن من می خواهم به چت های عمومی توجه کنم، زیرا این عملکرد به همه علاقه مند است مقدار زیادکاربران

چت عمومی چیست

از سال گذشته، هر کاربر وایبرمی تواند در چت عمومی شرکت کند. این پروژههنوز در مرحله آزمایش بتا است، اما هر کسی می تواند در چنین چت ثبت نام کند و ارتباط را شروع کند. با کمک آن، کاربران می توانند مکالمات افراد مشهور جهان و همچنین برندها، شرکت ها و شرکت های بزرگ را دنبال کنند.

اصل چت عمومی بسیار ساده است. هر چت از این قبیل شامل دو طرف است، یعنی دو نوع شرکت کننده. اولی کاربران عادی هستند که حق اشتراک گذاری دارند پیام های متنی، ابله ها، پیوندها، فایل های مختلفبه عنوان مثال، عکس یا فیلم. علاوه بر این، هر شرکت کننده می تواند دوستان خود را دعوت کند و از این طریق ارتباط را سرگرم کننده تر و جالب تر کند. نوع دوم شرکت کنندگان فالوورها هستند. آن‌ها می‌توانند در چت‌های عمومی مشترک شوند، مکاتبات را از آنجا بخوانند و اگر پست‌ها را دوست داشتند، آن‌ها را لایک کنند.

می توانید این کار را در یک تب جداگانه در منوی اصلی Viber انجام دهید.محبوب ترین چت ها در حال حاضر و همچنین پست هایی که بیشترین لایک را دریافت کرده اند در آنجا ارائه می شوند.

نحوه ایجاد یک چت عمومی

چگونه یک چت عمومی در وایبر ایجاد کنیم؟ متأسفانه، هنوز همه نمی توانند چت عمومی خود را ایجاد کنند. بسیار ساده تر. با این حال، هر کاربری می تواند این را امتحان کند! برای انجام این کار، این مراحل ساده را دنبال کنید:

1. به صفحه رسمی برنامه بروید و روی دکمه "چت های عمومی" کلیک کنید.
2. بعدی ظاهر خواهد شد صفحه جدیدکه دارای دکمه Sign Me Up خواهد بود. ابتدا نام و آدرس ایمیل خود را وارد کرده و سپس روی این دکمه کلیک کنید. بر پست مشخص شدهایمیلی با لینک ویژه دریافت خواهید کرد.
3. این لینک را دنبال کنید. پیامی را مشاهده خواهید کرد که نشان می دهد اشتراک شما با موفقیت انجام شده است و درخواست شما به صف معلق اضافه شده است. اکنون تنها کاری که باید انجام دهید این است که منتظر بمانید تا شرکت درخواست شما را برای ایجاد یک چت عمومی تایید کند.

خوب، در حالی که منتظر می مانید، به شما توصیه می کنم از طریق چت هایی که قبلا ایجاد شده اند و با موفقیت کار می کنند، "گام بزنید"، من مطمئن هستم که چیزهای جالب زیادی در آنجا خواهید یافت!