برای دسترسی به مشاهده کانال های تلویزیونی Tricolor پيش نيازوجود کارت هوشمند است. این کارت پلاستیکی دارای تراشه به عنوان نوعی آنالوگ سیم کارت عمل می کند. اپراتورهای تلفن همراه. با قرار دادن آن در گیرنده و فعال کردن آن، مشترک به تجهیزات اجازه می دهد تا با ماهواره ارتباط برقرار کرده و کانال های رمزگذاری شده را از آن دریافت کنند. فعال سازی کارت تلویزیون Tricolor پس از اتصال اولیه به این اپراتور الزامی است. علاوه بر این، حتی اگر تجهیزات برای مدت طولانی استفاده شود، ممکن است شرایطی وجود داشته باشد که این روش برای ادامه دریافت خدمات پخش تلویزیونی در تمام و کمال. بیایید در مورد این با جزئیات بیشتر صحبت کنیم.
روش های فعال سازی برای اتصال اولیه
پس از خرید و نصب مجموعه تجهیزات از تلویزیون تریکالر، مشترک نیاز دارد. قبلاً در مورد نحوه انجام این کار قبلاً نوشته ایم. با این حال، فعال کردن گیرنده تلویزیون Tricolor فقط دسترسی به کانال های فدرال. برای اینکه بتوانید کانال ها را از بسته های اضافی، باید کارت هوشمند را فعال کنید. شما می توانید این کار را به دو صورت انجام دهید:
- از طریق وب سایت شرکت؛
- با ارسال اس ام اس
بیایید هر یک از این گزینه ها را با جزئیات بیشتری بررسی کنیم.
نحوه فعال سازی کارت TV Tricolor از طریق اینترنت
برای انجام مراحل فعال سازی، مشترک باید در آن ثبت نام کند حساب شخصیدر وب سایت Tricolor در مرحله بعد، باید به بخش "مشترکین" بروید، از آنجا به بخش "نحوه پرداخت" بروید و سپس پیوند "فعال سازی کارت" را دنبال کنید.
پس از این، صفحه جدیدی باز می شود که در آن باید یک فرم کوچک را پر کنید، یعنی داده های زیر را در فیلدها وارد کنید:
- شناسه گیرنده؛
- کد 20 رقمی کارت هوشمند;
- کد کپچا
شماره شناسایی گیرنده را می توان با فشار دادن کلید ID روی کنترل از راه دور یا با رفتن به منوی اصلی جعبه تنظیم و انتخاب مورد "وضعیت" در آن پیدا کرد. به عنوان آخرین راه حل می توانید به جای این شماره مرموز از شماره قرارداد استفاده کنید. کد کارت هوشمند روی خود کارت زیر نوار امنیتی قرار دارد.
مهم! اگر در پر کردن فرم تلویزیون سه رنگ برای فعال کردن کارت پرداخت مشکل دارید، باید به نکاتی که در کنار هر یک از فیلدها قرار دارد توجه کنید.
پس از پر کردن فرم، باید روی دکمه "ادامه" واقع در پایین صفحه کلیک کنید. پس از این، سایت پنجره جدیدی باز می کند که در آن از مشترک می خواهد نام کامل صاحب قرارداد را وارد کند و آدرس ایمیل، که می توانید برای تکمیل فعال سازی پیام ارسال کنید. در مرحله بعد، تنها کاری که باید انجام دهید این است که روی دکمه "فعال کردن کارت" کلیک کنید، داده های وارد شده را تأیید کنید و عملیات را کامل کنید.
مهم! فرآیند پردازش داده ها و نصب کلیدهای فعال سازی Tricolor TV در سال 2017 کمتر از یک روز طول می کشد. به عنوان یک قاعده، چند ساعت پس از پر کردن تمام فرم های موجود در وب سایت، پخش تلویزیونی در کارت ثبت شده به طور کامل آغاز می شود.
فعال سازی کارت از طریق پیامک
دستورالعمل های دقیق برای فعال سازی کارت های هوشمند با استفاده از پیامک در پشت هر کارت توضیح داده شده است. کل فرآیند شامل ارسال اطلاعات کارت به شماره سرویسشرکت سه رنگ. این سرویسطبق شرایط تعرفه پرداخت و شارژ می شود ارتباطات سلولی، که توسط مشترک استفاده می شود.
پس از ارسال داده ها اپراتور ماهواره ایبا پیامک پاسخی کاربر را از پیشرفت روند مطلع می کند. در صورت بروز هرگونه خطا در هنگام ثبت نام کارت، به مشترک نیز اطلاع رسانی خواهد شد. خطاها معمولاً به دو دلیل ایجاد می شوند:
- عدم ثبت گیرنده؛
- عدم دقت در وارد کردن کد کارت
اگر ست تاپ باکس قبلاً در اپراتور ثبت شده باشد، ارزش دارد که داده های وارد شده را بررسی کنید و در صورت لزوم، پیام دوم را با شماره کارت صحیح ارسال کنید.
نکته: برای روشن کردن کد فعال سازی، می توانید با خدمات پشتیبانی Tricolor تماس بگیرید - شماره 8 800 500-01-23 برای همه ساکنان فدراسیون روسیه رایگان است و به صورت شبانه روزی کار می کند.
اقدامات بعدی
کدهای فعال سازی مخفی گیرنده های تلویزیون Tricolor از ماهواره به طور مستقیم به تجهیزات مشترک ارسال می شود. برای ایجاد امکان دریافت آنها باید مراحل زیر را انجام دهید:
- ستاپ باکس را به مدت 5-10 دقیقه از برق بکشید.
- ستاپ باکس و تلویزیون را روشن کنید.
- به یکی از کانال های رمزگذاری شده بروید.
- ستاپ باکس را برای مدت 3 تا 8 ساعت روشن بگذارید.
این اقدامات صرف نظر از اینکه مشترک چه روشی را برای فعال سازی کارت انتخاب کرده است ضروری خواهد بود. آنها باید بلافاصله پس از ارسال درخواست ثبت کارت هوشمند انجام شوند. خود تلویزیون را می توان پس از تغییر به یک کانال رمزگذاری شده خاموش کرد. نکته اصلی این است که گیرنده کار می کند.
مهم! به عنوان یک قاعده، داده های ماهواره ای در عرض سه ساعت به تجهیزات می رسد. اما تریکالر مهلتی 8 ساعته اعلام می کند تا خود را در برابر تاخیرهای احتمالی ناشی از خرابی تجهیزات بیمه کند. بنابراین، قبل از تماس با پشتیبانی فنی، ارزش آن را دارد که ساعات اعلام شده را منتظر بمانید.
روش فعال سازی مجدد
ثبت نام اولیه منحصراً برای کارت های هوشمند جدید الزامی است. به هر حال، هر کارت فقط برای سه سال اعتبار دارد، بنابراین باید آنها را به صورت دوره ای تغییر دهید و کارت های جدید را ثبت کنید. فعال سازی مجددتلویزیون Tricolor ممکن است در صورت خرابی پخش تلویزیونی یا پس از یک دوره طولانی از کار افتادن تجهیزات مورد نیاز باشد.
مهم! دوره گارانتیاعتبار کارت هوشمند از تاریخ فعال سازی به مدت 1 سال می باشد. در این مدت می توانید با اپراتور یا فروشنده تماس بگیرید تا مشکلات پیش آمده را برطرف کنید. پس از یک سال، تعویض کارت عاقلانه تر خواهد بود، مشروط بر اینکه خرابی پخش به طور منظم رخ دهد.
که در حالت عادیست تاپ باکس به طور منظم دستورات فعال سازی را از ماهواره برای پشتیبانی از پخش دریافت می کند. اما اگر گیرنده بیش از یک هفته خاموش بماند، این دستورات ناپدید می شوند و باید به روز شوند. همچنین این رویهزمانی که خطاها با اعداد 9 و 13 ظاهر می شوند ضروری است.
به روز رسانی دستورات فعال سازی
قبلاً در مقاله ای جداگانه در مورد نحوه تکرار دستورات فعال سازی Tricolor TV به تفصیل نوشته ایم. حال اجازه دهید به طور خلاصه مراحل اصلی این روش را یادآوری کنیم.
درخواست دستورات از طریق یک مشترک در وب سایت Tricolor انجام می شود. دکمه درخواست در صفحه «خدمات من»، بلافاصله در زیر جزئیات قرارداد قرار دارد. برای ارسال کدها به گیرنده باید فشار داده شود.
پس از این، برای سرعت بخشیدن به روند دریافت کدها، باید همان مراحل را که پس از فعال سازی اولیه انجام دادید:
- برای مدتی تجهیزات را خاموش کنید؛
- پس از روشن شدن، به یکی از کانال های رمزگذاری شده بروید.
- گیرنده را برای چند ساعت روشن بگذارید.
کد فعال سازی Tricolor TV در لحظه ورود ماهواره به محدوده تحت پوشش مشترک به کارت هوشمند ارسال می شود. ارسال به صورت خودکار انجام می شود، هیچ راهی برای سرعت بخشیدن به این فرآیند به صورت دستی وجود ندارد. بنابراین، تماس با پشتیبانی فنی شرکت و درخواست از اپراتور برای فعال کردن سریع کارت - منطقی نیست امکان سنجی فنیبه سادگی گم شده است. فقط در صورتی باید با متخصصان تماس بگیرید، پس از تکمیل همه موارد اقدامات لازمدر عرض 8 ساعت پخش تلویزیونی بازسازی نشد.
و چگونه باید این را تعمیر کنیم. امروز، گزینه ای را در نظر خواهیم گرفت که در آن Tricolor خطای 10 را نشان می دهد حتی اگر به نظر می رسد همه چیز پرداخت شده باشد.
خطای 10. اگر برای آن پول پرداخت کرده اید، اما کار نمی کند، چه کاری باید انجام دهید
اقدام 1: مطمئن شوید که بسته متصل است
اگر بسته خوب است، پس به اقدام 3.
اگر بسته های متصل وجود ندارد، باید به حساب شخصی Tricolor TV خود نگاه کنید تا ببینید چه اتفاقی برای پول ما افتاده است و سعی کنید وضعیت را اصلاح کنید. بیایید در قانون 2 به این موضوع نگاه کنیم.
اقدام 2. از حساب شخصی خود استفاده کنید. ما از حساب غیر هدف به حساب بسته پول منتقل می کنیم.
ابتدا باید به حساب شخصی شما برویم.
اگر از قبل یک رمز عبور برای حساب خود دارید، کافی است آن را در قسمت مربوطه وارد کنید. از شماره شناسه تجهیزات یا شماره قرارداد به عنوان ورود به سیستم خود استفاده کنید.
دریافت رمز عبور
اگر رمز عبور ندارید، در صفحه ای که باز می شود، روی پیوند نامحسوس کلیک کنید دریافت/بازیابی رمز عبور
در صفحه دریافت رمز عبور، شماره را وارد کنید شناسهیا قرارداد (1) ، وارد نام و نام خانوادگی.مشترک (2) ، که قرارداد برای آنها تنظیم شده است. نحوه دریافت رمز عبور خود را انتخاب کنید (3) —پیامکیا پست الکترونیک. کپچا را وارد کنید (4) . روی دکمه کلیک کنید <Получить/Восстановить пароль> (5) .
بلافاصله پس از فشار دادن دکمه، شما به صفحه ورود شناسه/رمز عبور. بسته به روشی که انتخاب می کنید، رمز عبور در عرض چند ثانیه به تلفن همراه شما ارسال می شود یا پست الکترونیک. شناسه و رمز عبور خود را وارد کرده و وارد حساب شخصی خود شوید.
تبلیغات
ما متوجه شدیم که بسته فعال نیست قانون 1. در اینجا، در دفتر، می توانید تأیید دیگری از این موضوع را مشاهده کنید.
موجودی حساب
بنابراین، توجه کنید موجودی حساب شخصی شمااگر مقدار زیادی باشد، احتمالاً مشکل این است که پول در بسته "نافتاد". آنها فقط به یک حساب شخصی ختم شدند.
این اغلب اتفاق می افتد اگر در برخی از فروشگاه های تلفن همراه پرداخت کنید، که کارکنان آن پیچیدگی های بسته ها را درک نمی کنند (ظاهراً مجبور نیستند). تلویزیون سه رنگ.
اگر پول نباشد چک را می گیریم و می رویم بفهمیم کجا پرداخت کرده ایم.
ما از یک حساب شخصی به بسته ای از کانال ها پول منتقل می کنیم
در زمان نگارش، بسته های زیر نیز مرتبط هستند:
ما نیاز به انتقال پول از شخصی (غیر هدف) فاکتورهای بسته. در مورد ما، در تنها- هزینه آن 1200 روبل است.
بیایید به پایین صفحه برویم. بیایید بسته خود را انتخاب کنیم (1) ، مقدار را وارد کنید (2) ، و دکمه را فشار دهید <Перенести> (3) .
اگر همه چیز خوب پیش رفت، خواهید دید که مبلغ مورد نیاز از حساب اصلی شما برداشت شده و بسته فعال شده است.
صبر کنید تا گیرنده متوجه شود که پرداخت انجام شده است و خطای 10 tricolor ناپدید می شود. حمایت کردن تلویزیون سه رنگمی گوید این می تواند تا 8 ساعت اتفاق بیفتد. آنها احتمالاً این مقدار زمان را برای هر موردی می گذارند. در حقیقت، این اپراتورمن در مورد چنین چیزهایی بسیار سریعتر و مسئولیت پذیرتر شده ام. اگر همه چیز مرتب باشد، نباید بیش از 40 دقیقه صبر کنید.
اقدام 3. هنوز خطای 10
اگر تمام موارد بالا را انجام داده اید، مطمئن شوید که بسته ها فعال هستند، اما خطای تاسف بار 10 همچنان شما را عذاب می دهد، با وجود اینکه همه چیز پرداخت شده است و باید کار کند، باید موارد زیر را انجام دهید:
از گیرنده خود مطمئن شوید نقشه را می بیند(B211، B212، GS8306، GS8307، GS8308) یا شناسه اگر گیرنده بدون کارت باشد(B520, B521, B530, B531, B531M).
مطمئن شوید که قدرت و کیفیت سیگنال طبیعی است. خطای 10 ممکن است ظاهر شود حتی اگر همه چیز پرداخت شده باشد، اما به دلیل سیگنال ضعیف، گیرنده نمی تواند کلیدهای فعال سازی را دریافت کند. نحوه مشاهده مقیاس سیگنال، دستورالعمل های گیرنده را بخوانید.
گیرنده را از شبکه 220 ولت جدا کنید یا می توانید به سادگی دوشاخه را جدا کنید.
همانطور که در توضیح داده شده است به حساب شخصی خود دسترسی پیدا کنید قانون 2و دکمه قرمز بزرگ را فشار دهید <Повтор команд активации> . نمی توان آن را با هیچ چیز اشتباه گرفت.
گیرنده را به شبکه وصل کنید.
منتظر بمانید تا گیرنده "بوت شود" و به کانالی بروید که خطای 10 در آن ظاهر می شود.
گیرنده را در این کانال روشن بگذارید برای 40-60 دقایق.
در این مدت به گیرنده دست نزنید. آن را خاموش نکنید، کانال را عوض نکنید. لطفا صبور باشید!
گیرنده کلیدهای فعال سازی را می پذیرد و کانال ها را رمزگشایی می کند. اگر این اتفاق نیفتاد، با نزدیکترین نمایندگی مجاز خود تماس بگیرید.
اطلاعات برای مالکان شناسه **00********
اخیرا، و به دلایل نامعلوم، گیرنده هایی با کارت هایی با شناسه 14 رقمی که در تعداد آنها رقم سوم و چهارم 0 است شروع به کدگذاری کردند.
مثلا:
چنین کارت هایی را می توان در گیرنده های GS 8304، 8306، 8307 یافت.
مراحل فوق در این مورد کمکی نخواهد کرد.
شما چندین گزینه برای حل این مشکل دارید:
- مخاطب پشتیبانی فنی"Tricolor-TV" از وب سایت شرکت (نامه، تماس آنلاین) یا از طریق واتس اپ: +7 911 101-01-23
- کارت را از نمایندگی رسمی عوض کنید.
- گیرنده را با گیرنده مدرن تر تعویض کنید.
پس از خرید و نصب تجهیزات تلویزیون تری کالر، هر مشترک باید ماهیانه هزینه خدمات ارائه شده را پرداخت کند. این تعهد برای همه کاربران بدون استثنا اعمال می شود. در صورت نیاز، مشتریان شرکت می توانند ارتباط برقرار کنند خدمات اضافی، که برای آن باید جداگانه پرداخت کنید. برای این کار می توانید یک کارت SMART ویژه خریداری کرده و در صورت لزوم آن را فعال کنید. این روش پرداخت تا حد امکان راحت و ایمن است. چگونه تلویزیون Tricolor را پس از پرداخت فعال کنیم؟
ثبت نام با استفاده از شماره شناسه کارت و یک شماره شناساییکه برای هر مشترک برای دسترسی به بسته اصلی شبکه های تلویزیونی صادر می شود. همه کارت های هوشمند دارای 12-14 مقدار دیجیتال هستند که در مجموع نشان دهنده کد عددی مورد استفاده برای پرداخت هستند.
لطفا توجه داشته باشید که یک کارت تلویزیون سه رنگ وجود دارد که برای ثبت نام مشترکین شرکت استفاده می شود. که در در این مورداقدامات به ترتیب مشابه انجام می شود.
می توانید با استفاده از کارت هوشمند هزینه خدمات را پرداخت کنید راه های مختلف. هر مشتری می تواند راحت ترین مورد را برای خود انتخاب کرده و از آن استفاده کند. از جمله محبوب ترین گزینه ها، باید معرفی کد فعال سازی از طریق حساب شخصی در سیستم تلویزیون سه رنگ را برجسته کنیم. با وارد کردن نام کاربری و رمز عبور می توانید از طریق تلویزیون وارد آن شوید.
مانند گزینه اضافیمقدمه باید برجسته شود ارزش دیجیتالکارت شناسایی از طریق وب سایت رسمی شرکت. این را می توان از طریق رایانه شخصی یا از طریق انجام داد اپلیکیشن موبایل، که کاملا راحت است. برای انجام این کار باید موارد زیر را انجام دهید:
- از طریق منو وارد بخش «مشترکین» شوید و گزینه «نحوه پرداخت» را در پایین علامت بزنید.
- وارد قسمت “Card Activation” شده و به آن بروید صفحه جدیددرخواست DRE ID (شماره گیرنده) را وارد کنید. برای پیدا کردن شماره می توانید روی کنترل از راه دور فشار دهید کنترل از راه دوردکمه شناسه
- در مرحله بعد باید شماره کارت را وارد کرده و روی "ادامه" کلیک کنید.
- در پنجره بعدی باید نام کامل و ایمیل مشترک را برای آن مشخص کنید بازخورد. نامه ای با نتیجه روش به طور خودکار به ایمیل شما ارسال می شود.
- در مرحله بعد، روی "Card Activation" کلیک کنید و بررسی کنید که اطلاعات ارائه شده درست باشد، سپس روی "Finish" کلیک کنید.
اپراتور روسی تلویزیون ماهواره ایسه رنگ توسعه یافته است سیستم خودکدهای خطا، به مشترکین در مورد ماهیت نقص اطلاع می دهد. من از خدمات استفاده می کنم و ممکن است این سوال پیش بیاید: "خطای Tricolor TV 11: چگونه آن را در گیرنده دوم برطرف کنیم؟" کدهای خطا که با "10" شروع می شوند به مشکلات مربوط به پر کردن اشاره می کنند حساب شخصی، عدم پرداخت برای خدمات و عدم امکان به دست آوردن اطلاعات شخصی کاربر. خطا را می توان به سرعت تشخیص داد و به طور مستقل اصلاح کرد. بیایید نگاهی دقیق‌تر به عواملی که بر بروز نقص و نحوه از بین بردن آنها تأثیر می‌گذارند بیاندازیم.
هنگامی که گیرنده را روشن می کنید، دستگاه یک سری دستورات را انجام می دهد که برای بررسی اینکه آیا اتصال ماهواره ای و اشتراک یک بسته کانال پیش پرداخت دارید یا خیر طراحی شده است. اگر قبلا از دستگاه استفاده کرده اید و از بسته کانال استفاده کرده اید، در حافظه دستگاه ذخیره می شود. کد خطا "11" به این معنی است که دسترسی به کانال ها وجود ندارد، اگرچه هزینه بسته پرداخت شده است، اما همیشه اینطور نیست.
مشکلات نرم افزاری یا نقص سخت افزاری ممکن است بر عملکرد گیرنده شما تأثیر بگذارد.
در دسترس بودن دسترسی به کانال ها بررسی می شود کد ویژهفعال سازی که از سرور Tricolor TV ارسال می شود. خطای "11"، به این معنی که هیچ کدی وجود ندارد، با استفاده از روش پیشنهادی اپراتور تلویزیون ماهواره ای به سرعت قابل تشخیص و تصحیح است. برای انجام این کار، باید به حساب شخصی اپراتور دسترسی داشته باشید، جایی که به عملکردهای اضافی دسترسی خواهید داشت.
یک فرآیند ثبت نام ساده را طی کنید که برای آن باید شماره شناسه کارت هوشمند را بیابید.
این باید باشد ترکیب دیجیتالدارای 12 یا 14 کاراکتر پس از دسترسی، اطلاعات شخصی خود را پر کنید - این است رویه لازمبرای شروع با Tricolor.
اکنون می توانید از عملکرد کنترل پنل استفاده کنید. روی “Repeat activation commands” کلیک کنید و اقدامات خود را تایید کنید. این فرآیند قطع خودکار را آغاز می کند و اتصال مجددگیرنده شما با صدور مجدد کد فعال سازی. حتماً مراحل زیر را دنبال کنید:
- گیرنده خود را به مدت 2-3 دقیقه با جدا کردن آن از برق خاموش کنید.
- گیرنده خود را دوباره روشن کنید و به هر کانال رمزگذاری شده ای که در بسته پولی خدمات اپراتور موجود است بروید.
- صبر کنید تا عکس ظاهر شود. این فرآیندممکن است چندین ساعت طول بکشد زیرا کد ویژه مجدداً صادر شده است.
بیایید به حل مشکل ادامه دهیم: "Tricolor TV: خطای 11، چگونه مشکل را برطرف کنیم اگر روش های استانداردکمک نکرد؟ برای اینکه مطمئن شوید که مشکل از تجهیزات شماست، باید سعی کنید بسته خود را به گیرنده دوم متصل کنید. اقدامات بعدی شما به نتیجه این عملیات بستگی دارد.
سه رنگ: "خطای 11" در گیرنده دوم
اگر پس از اتصال گیرنده دوم، کانال ها شروع به پخش پایدار کنند، مشکل اینجاست نرم افزاریا عدم کارکرد کامل دستگاه شما گیرنده خود را دوباره نصب کنید و تنظیمات را به تنظیمات کارخانه بازنشانی کنید. این میتواند بصورت زیر انجام شود:
- منو را باز کنید و بسته به مدل دستگاه خود به "تنظیمات" یا "سیستم" بروید.
- منوی "بازنشانی کارخانه" یا "بازنشانی کارخانه" را پیدا کنید و اقدامات خود را تأیید کنید.
- گیرنده را راه اندازی مجدد کنید و تجهیزات را دوباره پیکربندی کنید.
اگر این روش کمکی نکرد، نیاز خواهید داشت جایگزین رسمیتجهیزات. خسارت گارانتی شامل جایگزینی رایگانو راه اندازی سیستم Tricolor TV توسط متخصص.
پس از اتصال گیرنده دیگر، آیا باز هم با کد خطای 11 مواجه می شوید؟ دلیل ممکن است در سمت اپراتور پنهان باشد. سعی کنید با اپراتور خود تماس بگیرید و سعی کنید نحوه رفع خطا را بیابید.
در سال 2019، چندین راه حل وجود دارد که به شما امکان می دهد به سرعت و آزادانه با پشتیبانی واجد شرایط تماس بگیرید.
محبوب ترین روش ها:
- تماس گرفتن شماره تلفن تماس رایگانخدمات پشتیبانی با شماره داغ ذکر شده در وب سایت رسمی؛
- ارتباط با یک متخصص از طریق اسکایپ؛
- با استفاده از متن خود یا گفتگوی صوتی، که در قسمت مربوطه وب سایت تلویزیون سه رنگ قابل دسترسی است.
- یک بلیط در حساب شخصی خود بنویسید یا از طریق ایمیل نامه ارسال کنید. نام دقیق خطا و اقداماتی که انجام داده اید را مشخص کنید، که به حل مشکل شما در سریع ترین زمان ممکن کمک می کند.
برای بیش از 10 سال، Tricolor موقعیت پیشرو در بازار تلویزیون های ماهواره ای روسیه، ارائه می دهد راه حل های نوآورانهو قیمت های خوب پایگاه رسمیاز این کدهای خطا کاربر را وادار به انجام آن می کند خود تشخیصیو عیب یابی
چگونه شروع به تماشای کانال های تلویزیونی Tricolor کنیم؟ یکی از سوالات متداول هنگام تماس با پشتیبانی این است که "چرا کانال های تلویزیون Tricolor را در تجهیزات جدید نشان نمی دهند؟" بیایید یک مورد معمولی را در نظر بگیریم: مشترکین تجهیزات را در یک فروشگاه زنجیره ای یا از یک فروشنده رسمی خریداری می کنند. آن را بلافاصله، در وب سایت یا از طریق تلفن ثبت کنید خدمات رایگانپشتیبانی از تلویزیون سه رنگ و خودشان یا با تماس با نصاب های حرفه ای بعد از چند روز آن را نصب می کنند. سپس، همانطور که انتظار می رود، آنها گیرنده را به کانال "Russia 1" روشن می کنند و شروع به انتظار برای ظاهر شدن تصویر می کنند. بیش از 10 ساعت می گذرد و "تصویر" ظاهر نمی شود. چه شد، چه اشتباهی انجام شد؟ واقعیت این است که کد (کلیدهای فعال سازی) را می توان در مدت زمان مشخصی پذیرفت، معمولاً سه روز از لحظه ثبت نام شما به عنوان مشترک تلویزیون Tricolor. و اگر این سه روز را از دست دادید و خیلی دیرتر آن را نصب و پیکربندی کردید، ممکن است تصویر ظاهر نشود.
برنامه تلویزیونی سه رنگ
در این صورت مشترک می تواند به طور مستقل با خدمات پشتیبانی فنی Tricolor TV (تلفن 88005000123) تماس بگیرد. حتماً باید شماره شناسه تجهیزات خود و نام خانوادگی، نام و نام خانوادگی مشترکی که برای آن ثبت شده است را ارائه دهید. اپراتور باید توضیح دهد که باید فعال سازی را تکرار کنید. پس از اینکه دوباره «شروع به فعال کردن» Tricolor TV کردید، باید آن را روشن کنید گیرنده ماهوارهکانال تلویزیونی "روسیه 1". و وسایل را تا هشت ساعت روشن بگذارید. در عین حال می توانید تلویزیون را خاموش کنید. بسته به مدل گیرنده تلویزیون Tricolor شما، ممکن است تصویر خیلی زودتر ظاهر شود. بنابراین، می توانید به طور دوره ای تلویزیون را روشن کنید و بررسی کنید که آیا "تصویر" ظاهر می شود یا خیر. امیدواریم این مطالب به مشترکین جدید کمک کند تا نحوه شروع تماشای کانال های تلویزیونی Tricolor را درک کنند.
