چرا نمی توانم به استیم وصل شوم؟ اتصال به شبکه Steam وجود ندارد، چه باید کرد

مانند هر برنامه دیگری، Steam کامل نیست. گاهی اوقات ممکن است کلاینت به طور ناگهانی کار خود را متوقف کند یا اصلاً شروع به کار نکند. اگر نمی توانید به Steam وصل شوید چه باید کرد اما حل این مشکل بسیار آسان است.

راه حل شماره 1 (فرایند)

اغلب اتفاق می افتد که وقتی Steam را می بندید، یک مشکل کوچک رخ می دهد و وقتی می خواهید آن را مجددا راه اندازی کنید، هیچ اتفاقی نمی افتد. در این حالت، Task Manager را با فشار دادن کلیدهای ترکیبی Ctrl+Alt+Del باز کنید، سپس به تب “Processes” بروید و انتخاب کنید. سرویس گیرنده استیمسرویس دهید و روی دکمه «پایان کار» کلیک کنید. پس از آن، Task Manager را ببندید و با خیال راحت Steam را راه اندازی کنید.

راه حل شماره 2 (خطا در فایل ها)

برخی از فایل های برنامه ممکن است به دلیل ویروس ها آسیب دیده باشند، برنامه های دزدی دریایییا دخالت شخص ثالث رایج ترین این گونه فایل ها ClientRegistry.blob و Steam.dll هستند. آنها در پوشه ریشه Steam قرار دارند که با کلیک کردن روی "محل فایل" در ویژگی های میانبر مشتری می توانید به آن دسترسی پیدا کنید.

برای بازیابی عملکرد آنها، هر دو فایل را از پوشه ریشه حذف کنید و سپس سیستم را مجددا راه اندازی کنید. اکنون Steam را دوباره راه اندازی کنید - فایل ها به طور خودکار دانلود و نصب می شوند.

راه حل شماره 3 (حساب)

اگر کلاینت خوب کار می کند، اما نمی توانید وارد حساب خود شوید، به احتمال زیاد مشکل در اینترنت پنهان است. ابتدا اتصال شبکه خود را در پنل بررسی کنید راه اندازی سریع. اگر یک علامت تعجب زرد یا قرمز در کنار نماد اینترنت وجود دارد، پس مشکل اتصال دارید. در این مورد، شما باید مشکل را با ارائه دهنده خود حل کنید.

اگر دسترسی به شبکه فعال باشد، ممکن است مشکل در مشکلات سرورهای Valve باشد. این اغلب اتفاق می افتد، بنابراین اگر با این خطا مواجه شدید نگران نباشید. فقط کمی صبر کنید (10-60 دقیقه) و دوباره سعی کنید وارد شوید حساب.

گاهی اوقات آنتی ویروس شما ممکن است دسترسی به پروفایل شما را مسدود کند. برنامه را باز کنید و بررسی کنید که Steam در لیست برنامه های مسدود شده نباشد. همچنین دسترسی به کلاینت را در ویندوز باز کنید.

برای انجام این کار، "فایروال و امنیت شبکه" را باز کنید (می توانید از جستجو استفاده کنید)، سپس به لیست برنامه های مجاز بروید و کادرهای کنار Steam را در بخش شبکه های خصوصی و عمومی علامت بزنید.

راه حل شماره 4 (نصب مجدد مشتری)

آخرین راه حل نصب مجدد کلاینت است. اما به یاد داشته باشید که باید برنامه را دوباره به درستی نصب کنید و بنابراین توصیه های کلی را دنبال کنید:

• • ابتدا باید تمام موارد خود را ذخیره کنید بازی های نصب شدهو ذخیره می کند. برای انجام این کار، به سادگی پوشه steamapps را در زمان نصب مجدد در هر مکانی کپی کنید.
  • اکنون می توانید با خیال راحت مشتری را از طریق کنترل پنل حذف کنید/برنامه ها را از رایانه خود حذف کنید.
  • Steam جدید را از وب سایت رسمی دانلود کنید و سپس آن را نصب کنید (ترجیحاً در مسیری که حاوی سیریلیک نباشد).

• بررسی کنید که دیسکی که استیم را روی آن نصب می کنید به اندازه کافی وجود داشته باشد حافظه خالی- چندین گیگابایت؛
• پس از نصب Steam، پوشه steamapps را که از قبل کپی کرده‌اید در مکانی که می‌خواهید همه بازی‌هایتان در آن ذخیره شوند، قرار دهید.
• کلاینت را راه اندازی کنید. ظرف چند دقیقه کتابخانه و تمام داده های شما را بازیابی می کند.

راه حل شماره 5 (به پشتیبانی فنی بنویسید)

پاسخ پشتیبانی فنی انگلیسی زبان در عرض 2 تا 5 روز می رسد. اگر به زبان روسی می نویسید، آماده باشید که حداقل 2 هفته صبر کنید.

راه حل شماره 6 (بررسی فایل میزبان)

فایل میزبان در system32\drivers\etc\ قرار دارد

در این فایل نباید هیچ خطی حاوی کلمه بخار باشد. اگر این اطلاعات وجود داشته باشد، آن را حذف می کنیم.

مسدود شدن فایل های Steam قابل اجرا در فایروال و آنتی ویروس را بررسی می کنیم. اگر آنها آنجا باشند، حقوق دسترسی آنها را برای همه پروتکل ها به کامل تغییر می دهیم.

راه حل شماره 7 (آداپتورها)

آداپتورهای غیر ضروری را در مرکز اشتراک گذاری شبکه غیرفعال کنید و دسترسی مشترک.

ویدئو

همه آن را دوست داشتند؟ به دوستانت بگو!

مشکلات مربوط به عملکرد شبکه در هر پروژه بزرگ شبکه رخ می دهد. مشکلات مشابه از Steam نیز دریغ نکرده اند – سرویس محبوبتوزیع دیجیتالی بازی ها و بستری برای ارتباط بین بازیکنان. یکی از مشکلات رایجمشکلی که کاربران این شهربازی با آن مواجه هستند عدم امکان اتصال به آن است شبکه Steam. دلایل این مشکل ممکن است

همانطور که قبلا ذکر شد، مشکل اتصال به Steam می تواند به دلایل مختلفی باشد. ما هر یک از علل مشکل و راه های خروج از وضعیت را در هر مورد خاص تجزیه و تحلیل خواهیم کرد.

اولین چیزی که باید بررسی کنید این است که آیا اصلاً به اینترنت متصل هستید یا خیر. این را می توان با نماد شناسایی کرد اتصال شبکهدر گوشه سمت راست پایین ویندوز

اگر هیچ نماد اضافی در نزدیکی آن وجود نداشته باشد، به احتمال زیاد همه چیز خوب است. اما ایده خوبی است که چند سایت مختلف را در مرورگر خود باز کنید و به سرعت بارگذاری آنها نگاه کنید. اگر همه چیز سریع کار کند، پس مشکل به اتصال اینترنت شما مربوط نمی شود.

اگر نمادهای اضافی در نزدیکی نماد وضعیت اتصال در فرم وجود دارد مثلث زردبا علامت تعجبیا صلیب قرمز، پس مشکل از اتصال اینترنت شماست. باید سعی کنید کابل اتصال اینترنت را از رایانه یا روتر خود جدا کرده و دوباره وارد کنید. راه اندازی مجدد رایانه نیز ممکن است کمک کند.

هنگامی که این روش ها کمکی نمی کند، وقت آن است که با پشتیبانی فنی ارائه دهنده خود تماس بگیرید، زیرا در این صورت مشکل از طرف شرکتی است که خدمات دسترسی به اینترنت را به شما ارائه می دهد.

بیایید به دلیل زیر برای عدم امکان اتصال به شبکه Steam نگاه کنیم.

سرورهای استیم کار نمی کنند

شما نباید بلافاصله اقدام قاطعانه انجام دهید. مشکل اتصال ممکن است مربوط به خراب بودن سرورهای Steam باشد. این به صورت دوره‌ای اتفاق می‌افتد: سرورها تحت تعمیر و نگهداری هستند، ممکن است به دلیل انتشار یک بازی محبوب جدید که همه می‌خواهند دانلود کنند، بیش از حد بارگیری شوند، یا ممکن است سیستم به سادگی خراب شود. بنابراین، باید حدود یک ساعت صبر کنید و سپس دوباره سعی کنید به Steam متصل شوید. معمولا در این مدت کارمندان Steam تمامی مشکلات مربوط به عدم دسترسی کاربران به سایت را حل می کنند.

از دوستان خود که از Steam استفاده می کنند بپرسید ارتباط آنها چگونه پیش می رود. اگر آنها نیز نتوانند وارد Steam شوند، با احتمال تقریباً 100٪ می توانیم در مورد مشکل سرورهای Steam صحبت کنیم.

اگر بعد از آن ارتباطی وجود نداشته باشد مدت زمان طولانی(4 ساعت یا بیشتر)، پس به احتمال زیاد مشکل از طرف شماست. بیایید به ادامه مطلب برویم دلیل بعدیمشکلی پیش می آید

فایل های پیکربندی Steam خراب شده است

چندین فایل پیکربندی در پوشه Steam وجود دارد که ممکن است در عملکرد عادی Steam اختلال ایجاد کند. شما باید این فایل ها را حذف کنید و ببینید که آیا می توانید پس از آن وارد حساب خود شوید یا خیر.

برای رفتن به پوشه با این فایل ها باید این مراحل را دنبال کنید. روی میانبر Steam کلیک کنید کلید سمت راستماوس را انتخاب کنید و مکان فایل را باز کنید.

شما همچنین می توانید با استفاده از یک انتقال ساده استفاده کنید Windows Explorer. برای این کار باید مسیر زیر را باز کنید:

C:\Program Files (x86)\Steam

در بیشتر موارد، پوشه Steam در این مسیر قرار دارد. فایل هایی که باید حذف شوند:

ClientRegistry.blob
Steam.dll

پس از حذف آنها، Steam را مجددا راه اندازی کنید و سعی کنید به حساب خود وارد شوید. Steam این فایل‌ها را به‌طور خودکار بازیابی می‌کند، بنابراین لازم نیست با استفاده از روش مشابه نگران عملکرد نادرست برنامه باشید.

اگر این کمکی نکرد، به روش بعدی بروید.

رفع انسداد Steam در فایروال یا آنتی ویروس ویندوز

دسترسی به اینترنت ممکن است مسدود شده باشد دیوار آتش ویندوزیا آنتی ویروس نصب شده بر روی کامپیوتر شما. در مورد آنتی ویروس، باید Steam را در صورت وجود از لیست برنامه های ممنوعه حذف کنید.

در مورد فایروال ویندوز، باید بررسی کنید که آیا برنامه Steam اجازه دسترسی به شبکه را دارد یا خیر. برای انجام این کار، باید لیست برنامه های تحت نظارت فایروال را باز کنید و به وضعیت Steam در این لیست نگاه کنید.

این کار به شرح زیر انجام می شود (توضیحات برای ویندوز 10. در سایر سیستم عامل ها این روند مشابه است). برای باز کردن فایروال، منوی Start را باز کرده و تنظیمات را انتخاب کنید.

سپس باید وارد شوید نوار جستجوکلمه "فایروال" را انتخاب کنید و از نتایج نمایش داده شده، "Allow an application to communicate from the Windows Firewall" را انتخاب کنید.

پنجره ای با لیستی از برنامه هایی که توسط فایروال ویندوز نظارت می شوند باز می شود. پیدا کنید لیست استیم. بررسی کنید که آیا کادرهایی در خط این برنامه وجود دارد که مجوز تعامل با شبکه را نشان می دهد.

اگر هیچ علامتی وجود نداشته باشد، دلیل مسدود کردن دسترسی به Steam به دلیل فایروال است. روی دکمه "تغییر تنظیمات" کلیک کنید و همه کادرها را علامت بزنید تا برنامه Steam مجوز استفاده از اینترنت را دریافت کند.

اکنون سعی کنید وارد حساب کاربری خود شوید. اگر همه چیز درست شد، عالی است، مشکل حل شد. اگر نه، آخرین گزینه باقی می ماند.

نصب مجدد Steam

آخرین گزینه باقی می ماند حذف کامل مشتری استیمو سپس دوباره آن را نصب کنید. اگر می خواهید بازی های نصب شده را نگه دارید (و آنها به همراه Steam حذف می شوند)، باید پوشه "steamapps" را که در فهرست Steam قرار دارد کپی کنید.

یه جایی کپی کن HDDیا خارجی رسانه قابل جابجایی. پس از حذف نصب Steam و نصب مجدد آن، به سادگی این پوشه را به Steam منتقل کنید. خود برنامه "انتخاب می کند" فایل های بازیزمانی که شروع به راه اندازی بازی ها می کنید. پس از یک بررسی کوتاه می توانید بازی را شروع کنید. لازم نیست توزیع ها را دوباره دانلود کنید.

حذف نصب Steam مانند حذف هر برنامه دیگر - از طریق بخش حذف برنامه های ویندوز. برای رفتن به آن باید میانبر My Computer را باز کنید.

سپس باید Steam را در لیست پیدا کنید برنامه های نصب شدهو روی دکمه حذف کلیک کنید. تنها چیزی که باقی می ماند تأیید حذف است.

در اینجا می توانید در مورد نحوه نصب Steam بر روی رایانه خود بخوانید. پس از نصب، سعی کنید وارد حساب کاربری خود شوید - اگر کار نکرد، تنها کاری که باید انجام دهید این است که با پشتیبانی Steam تماس بگیرید. برای انجام این کار، باید از طریق وب سایت رسمی برنامه وارد Steam شده و به بخش مربوطه بروید.

مشکل خود را شرح دهید پاسخ برای شما ارسال خواهد شد پست الکترونیک، و همچنین در صفحه برنامه شما در خود Steam نمایش داده می شود.
در اینجا تمام راه هایی وجود دارد که می توانید مشکل عدم اتصال به شبکه Steam را حل کنید. اگر دلایل و راه حل های دیگری برای حل مشکل می دانید، در نظرات برای ما بنویسید.

بازی های رایانه ای از دیرباز به عنوان موتور اصلی پیشرفت در صنعت کامپیوتر به حساب می آمدند. اولین باری که کاربران برای خرید لباس های جدید به فروشگاه فرستاده شدند Doom بزرگ (اواخر سال 1993) و پس از آن Half-Life (نوامبر 1998)، FarCry (مارس 2004) و Crysis (نوامبر 2007) بود. اما این ایده که نه تنها با فروش بازی ها، بلکه با توزیع آنها نیز می توان درآمد کسب کرد، نسبتاً اخیراً ظاهر شد. در 12 سپتامبر 2003، Valve جن را از بطری خارج کرد و دسترسی به سرویس Steam را باز کرد.با این حال، علیرغم مزایای متعدد و آشکار آن، هنوز هم مورد تسخیر بسیاری است مشکلات فنی: عدم عملکرد مشتری، لغو مجوز، مسدود کردن خود به خود حساب و بسیاری موارد دیگر. اما ناخوشایندترین چیز خطا در اتصال به شبکه Steam است، زمانی که کاربر به طور کامل از سرویس قطع شده است. امروز ما در مورد علل خطا و راه های از بین بردن آن صحبت خواهیم کرد، زیرا می توانید سعی کنید برخی از مشکلات را به تنهایی کشف کنید.

اتصال به شبکه Steam

نصب نسخه دزدی بازی ها

آنها از یک سرویس گیرنده Steam اصلاح شده برای دور زدن مکانیسم های حفاظتی یا فعال کردن استفاده می کنند فرآیند پس زمینه، که برنامه را "فریب می دهد". اما اگر در چنین شرایطی سعی کنید یک بازی صادقانه خریداری شده را راه اندازی کنید، از کار کردن خودداری می کند.

• راه حل مشکل. ابتدا بازی هک شده را حذف کنید و اگر کمکی نکرد، کلاینت استیم (http://store.steampowered.com/about/?l=russian) را مجددا نصب کنید.

نتیجه سیستم حفاظت از آنتی ویروس

اگر Kaspersky یا Dr.Web مورد علاقه شما با افتخار گزارش دادند که از آن جلوگیری کرد دسترسی غیرمجازبه رایانه یا دسترسی به شبکه مسدود شده برای steam_api.dll، برای خوشحالی خیلی زود است. نام فایل ممکن است کمی متفاوت باشد، اما این اصل موضوع را تغییر نمی دهد. که در مشتری رسمیطبق تعریف، هیچ تهدیدی برای Steam وجود ندارد، و محافظتی که به فایل‌های بی‌ضرر حمله می‌کند به سختی ارزش توجه شما را دارد.

• راه حل مشکل. به گزارش رویداد آنتی ویروس خود نگاه کنید، و اگر شما هم جزو کسانی هستید که مسدود شده اند فایل های لازم، آنها را به استثناها اضافه کنید. همچنین ایده خوبی است که به انتخاب یک سیستم حفاظتی متفاوت فکر کنید. گاهی اوقات فایروال ترافیک بازی را ناخواسته درک می کند و دسترسی آن را به شبکه مسدود می کند. سپس آن را مجبور کنید یا فایروال را برای مدت زمان بازی غیرفعال کنید. این باعث کاهش امنیت رایانه می شود، اما به شما امکان می دهد تا زمانی که دلایل مسدود شدن مشخص شود، به شبکه متصل شوید.

حل مشکل مسدود کردن دسترسی به شبکه برای steam_api.dll

مشکلات با ورود و / یا رمز عبور

عوامل مختلفی می‌تواند مقصر باشد و مقامات Valve به این مشکل اذعان دارند. و اگر نمی خواهید با پشتیبانی فنی وارد گفتگوی طولانی شوید، باید خودتان ارتباط مشتری را راه اندازی کنید.

• راه حل مشکل. کلیک کلیک راستماوس را روی نماد مشتری، برگه "Properties" را انتخاب کنید و در خط "Object" در انتهای آن "-tcp –login XXX YYY" بنویسید، جایی که XXX ورود به سیستم شما و YYY رمز عبور است. یعنی باید چیزی شبیه این دریافت کنید: “C:\Program Files (x86)\Steam\Steam.exe tcp –login Sasha_Push Onegin”.

خرابی آداپتورهای شبکه

اغلب در مدرن این اتفاق می افتد مادربردهابا چندین آداپتور شبکه داخلی. به عبارت دیگر، اگر کنترلر اترنت، وای فای و بلوتوث به طور همزمان در سیستم فعال باشند، ممکن است سرویس گیرنده Steam به سرور متصل نشود.

• راه حل مشکل. "مرکز شبکه و اشتراک گذاری" را باز کنید، روی "تغییر تنظیمات آداپتور" کلیک کنید و هر دستگاه استفاده نشده را جدا کنید (روی نماد کلیک راست کنید، "قطع اتصال" را انتخاب کنید).

تغییر تنظیمات اداپتور

تنظیمات آداپتور شبکه

تنظیمات شبکه نادرست

هنگامی که مرورگر یا اسکایپ در حال اجرا است ظاهر نمی شوند، اما هنگام اجرای سرویس گیرنده Steam که طبق قوانین خود کار می کند، پارامترهای نادرست می توانند دسترسی آن را به اینترنت مسدود کنند.

• راه حل مشکل. تنظیمات آداپتور شبکه ای را که استفاده می کنید باز کنید (نگاه کنید به نکته قبلی). علامت «زمان‌بندی» را بردارید بسته های QoS" بعد، در ویژگی های پروتکل TCP/IPv4، در خط "Preferred DNS server" آدرس "8.8.8.8" را وارد کنید.

تنظیمات آداپتور شبکه استفاده شده

ویژگی های پروتکل TCP/IPv4

به روز رسانی ویندوز

گاهی اوقات وصله های سیستم عامل به جای رفع برخی مشکلات امنیتی، به منبع دردسر برای کاربر تبدیل می شوند. زیرا اگر آن را روشن کرده باشید به روز رسانی خودکار، دلیل عدم ارتباط کلاینت استیم و سرور را باید در آپدیت های سیستم عامل جستجو کرد.

• راه حل مشکل. تاریخچه به روز رسانی را باز کنید: "Control Panel" - "Windows Update" - "View update history" سپس روی "Installed updates" کلیک کنید. بعد یکی یکی حذف کنید آخرین به روزرسانی ها(روی خط مربوطه کلیک راست کرده و روی "حذف" کلیک کنید). وقتی همه چیز آماده شد، کامپیوتر خود را مجددا راه اندازی کنید.

مشاهده تاریخچه به روز رسانی

حذف به روز رسانی های نصب شدهپنجره ها

پورت های بسته

آنها می توانند هم توسط فایروال و هم توسط روتر مسدود شوند. با این حال، نباید ممنوعیت دسترسی به شبکه برای مشتری Steam و در دسترس نبودن پورت های لازم برای عملکرد عادی آن را اشتباه گرفت ( لیست کاملرا می توان در https://support.steampowered.com/kb_article.php?ref=8571-GLVN-8711 یافت.

• راه حل مشکل. با استفاده از دکمه پاور، روتر را مجددا راه اندازی کنید. اگر استفاده می کنید اتصال وای فای، سعی کنید به طور موقت به اتصال با سیم. مطمئن شوید که پورت های مورد نیازدر لیست مجاز قرار دارند (دستورالعمل های موجود در وب سایت سازنده روتر یا در دفترچه راهنمای کاربر فایروال).

مشکل با فایل های Steam

آنها ممکن است به دلیل آپدیت نادرستمشتری، حمله ویروسیا خرابی خود به خودی سیستم اما باید درک کنید که "می تواند" و "وقوع" کلمات کاملاً متفاوتی هستند، بنابراین دستور العمل ارائه شده در زیر بهتر است زمانی استفاده شود که روش های دیگر قبلاً امتحان شده باشد و اثر مورد نظر را به همراه نداشته باشد.

مشکل با فایل های Steam

اگر همه نکات بالاکمکی نکرد، اما ارتباط با سرور استیمچند روزی نیست که باید ویندوز را دوباره نصب کنم. برای به حداقل رساندن تلفات، توصیه می کنیم ابتدا یک کپی از سیستم (Acronis تصویر واقعی، پاراگراف هارد دیسکمدیر)، و بلافاصله پس از اتمام، سرویس گیرنده Steam را نصب کرده و سعی کنید به سرور متصل شوید. اگر اتصال برقرار شد، می توانید شروع کنید نصب مجدد درایورهای لازمو برنامه ها اگر وضعیت تکرار شد، تصویر ایجاد شده قبلی را مستقر کنید و با پشتیبانی فنی سرویس تماس بگیرید.

اگر بله، پس احتمالاً از تمام مزایایی که یک گیمر با استفاده از این پلتفرم از Valve دریافت می کند، می دانید. نه تنها بازیکنان به تمام مدرن ترین و بازی های جالبو همچنین نبردهای آنلاین با دوستانی که ممکن است در آن سوی دنیا زندگی کنند.

متأسفانه، همه ویژگی های Steam همیشه کار نمی کنند حالت عادی. به طور خاص، گاهی اوقات کاربر پیام «نمی‌تواند به شبکه Steam متصل شود» را می‌بیند و اغلب این خطا بدون دلیل ظاهری ظاهر می‌شود.

برای ترسیدن عجله نکنید. چند بار این پیام ظاهر می شود؟ آیا فقط یک بار برای شروع بازی تلاش کرده اید؟ اگر بله، کافی است دوباره این کار را انجام دهید، ابتدا سرویس Steam را در سینی سیستم ببندید.

به عنوان یک قاعده، خرابی مشتری ایزوله با چنین خطایی نشان دهنده چیز وحشتناکی نیست. مشکلات کوتاه مدت در سرورهای Valve ممکن است مقصر باشند. اگر این وضعیت پس از راه اندازی مجدد ادامه داشت، باید اتصال اینترنت خود را بررسی کنید.

اغلب اتفاق می افتد که ارائه دهنده برای برخی از مشکلات در خط مقصر است. علاوه بر این، مشکلات بی اهمیتی در کابل یا وجود دارد سیگنال وای فای. اگر از روتر واقع در اتاق بعدی روی کابینت استفاده می کنید، منبع تغذیه آن را بررسی کنید. این اتفاق می افتد که سیستم عصبیبه خاطر انواع چیزهای کوچک رنج می برد. بررسی کردی؟ هنوز نمی توانید به شبکه Steam متصل شوید؟

از بین بردن علت

آنتی ویروس و فایروال خود را ببندید و سپس بازی را دوباره شروع کنید. خیلی نادر نیست که این "نگهبانان" هستند که برنامه ای را در اینترنت منتشر نمی کنند. این به خصوص اغلب بلافاصله پس از به روز رسانی سرویس گیرنده Steam اتفاق می افتد، زمانی که فایل های اصلی برنامه تغییر می کنند، پس از آن فایروال به طور خودکار شروع به "مشکوک شدن" می کند که توسط نوعی بدافزار ارتقا یافته است.

اگر Steam را بدون راه اندازی کنید دیواره آتشموفق شد، باید به صورت دستی آن را به استثناهای برنامه اضافه کنید. برای انجام این کار، باید سوالات متداول را در وب سایت رسمی سازنده برنامه بخوانید. در این مورد، ارائه هیچ توصیه خاصی غیرممکن است، زیرا برنامه های زیادی وجود دارد و مراحل راه اندازی آنها متفاوت است.

روش Valve

جالب است که خود "دریچه ها" در مورد این مشکل می دانند، اما نمی توانند در مورد علت آن چیزی بگویند. پشتیبانی فنی خاطرنشان می کند که عوامل زیادی می توانند بر این امر تأثیر بگذارند. با این حال، آنها همچنین روشی ارائه کردند که اغلب کمک می کند. اگر نمی توانید به شبکه Steam متصل شوید، آن را امتحان کنید.

برای رفع همه چیز، روی آن کلیک کنید میانبر Steam RMB، و سپس به "Properties" بروید. در پنجره‌ای که باز می‌شود، باید فیلدی به نام Object پیدا کنید. در انتهای خطی که در آنجا نوشته شده است وارد می کنیم: "-tcp -login رمز ورود شما."

در یک کلام، در نتیجه باید چیزی شبیه به این دریافت کنید: "C:\Program Files\Steam\steam.exe" -tcp -login Vasyapupkin 9876543." در بسیاری از موارد، چنین اقداماتی واقعاً به حل یک مشکل دردناک کمک می کند.

راه حل دیگر

برخی از کاربران گزارش می دهند که پس از جابجایی به ارائه دهنده دیگری با Steam دچار مشکل شده اند. مشخص نیست که چگونه، اما گاهی اوقات ارتباط برنامه با سرورهای آن اختلال ایجاد می کند تعداد زیادی ازدر سامانه ثبت شده است. وقتی نمی توانید به شبکه Steam متصل شوید، بهتر است این لیست را کم کنید.

به عبارت ساده، پس از ارائه دهنده قدیمی، یکی باقی می ماند که باید حذف شود. چگونه انجامش بدهیم؟

روی "شروع" کلیک کنید، به "کنترل پنل"، "مدیریت شبکه" بروید. در سمت راست پنجره کار یک مورد "تغییر تنظیمات آداپتور" وجود دارد. پس از کلیک بر روی لینک، پنجره ای باز می شود که حاوی لیستی از تمام آداپتورهای ثبت شده در سیستم است. اتصالات غیر ضروری را در بین آنها پیدا کنید و سپس آنها را حذف کنید. این کار با کلیک راست روی آنها و انتخاب انجام می شود منوی زمینه"حذف آیتم.

یک راه حل ریشه ای برای مشکل

برخی از کاربران Steam توانستند بر این مشکل غلبه کنند به شکلی رادیکال. آنها گزارش می دهند که این برنامه تنها پس از حذف کامل محتویات دایرکتوری Steam شروع به اتصال عادی به سرورها کرد و فقط پوشه "Bin" و فایل "Steam.exe" را در آنجا باقی گذاشت.

راه حل هدفمندتری برای مشکل وجود دارد. دوباره به دایرکتوری بالا بروید و سپس به دنبال فایل “ClientRegistry.blob” در آن بگردید. آن را حذف کنید و سپس برنامه را مجدداً راه اندازی کنید. هنوز برای اتصال به شبکه Steam مشکل دارید؟ برو جلو.

اطلاعات بیشتر در مورد ارائه دهنده

اگر همه موارد بالا کمکی نکرد و Steam سرسختانه از آنلاین شدن خودداری کرد، در هر صورت باید مشکل را از طرف ارائه دهنده جستجو کرد. این راه حل را امتحان کنید: به "کنترل پنل" و سپس به "مرکز شبکه و اشتراک گذاری" بروید. "تغییر تنظیمات آداپتور" را در سمت راست پنجره کار پیدا کنید، سپس روی اتصال خود کلیک راست کنید.

در منوی زمینه که ظاهر می شود، روی مورد "Properties" کلیک کنید. در کادر محاوره ای بعدی، آیتم "پروتکل اینترنت نسخه 4" را پیدا کنید، آن را با دکمه سمت چپ ماوس انتخاب کنید و روی دکمه "Properties" کلیک کنید.

در قسمت های «... آدرس های سرور DNS»، مقادیر 8.8.8.8 و 8.8.4.4 را تنظیم کنید. روی «OK» کلیک کنید و سپس دوباره Steam را راه اندازی کنید. اینها خاص هستند سرورهای بازاز گوگل

در نهایت، سعی کنید به یاد داشته باشید که آیا قبل از ظاهر شدن مشکلات، نرم‌افزار دیگری را نصب کرده بودید: آیا وصله مهمی برای ویندوز وجود داشت، آیا انتشار سیستم nix به‌روزرسانی شد؟

اغلب اوقات این اتفاق می افتد که به دلایل نامعلومی ممکن است به روز رسانی ها با برخی از برنامه ها تضاد داشته باشند. بنابراین، داستان از به روز رسانی ویندوز، پس از آن برنامه اساسا از شروع خودداری کرد.

زنگ زدن پشتیبانی فنی، از طریق ایمیل برای آنها بنویسید و اسکرین شات هایی از مشکل پیش آمده را پیوست کنید. اگر این چیزی معمولی است که دقیقاً به دلیل مشکلات نرم افزار ایجاد شده است، آنها قطعاً به شما کمک خواهند کرد.

اگر نمی توانید به شبکه Steam وصل شوید، در اینجا چه کاری باید انجام دهید.