چرا نمی توانم به شبکه استیم وصل شوم؟ چرا نمی توانم وارد Steam شوم؟

اگر بله، پس احتمالاً از تمام مزایایی که یک گیمر با استفاده از این پلتفرم از Valve دریافت می کند، می دانید. بازیکن نه تنها به تمام مدرن ترین و جالب ترین بازی ها دسترسی دارد، بلکه به نبردهای آنلاین با دوستانی که ممکن است در آن سوی دنیا زندگی کنند نیز دسترسی دارد.

متأسفانه، همه ویژگی های Steam همیشه به طور معمول کار نمی کنند. به طور خاص، گاهی اوقات کاربر پیام «نمی‌تواند به شبکه Steam متصل شود» را می‌بیند و اغلب این خطا بدون دلیل ظاهری ظاهر می‌شود.

برای ترسیدن عجله نکنید. چند بار این پیام ظاهر می شود؟ آیا فقط یک بار برای شروع بازی تلاش کرده اید؟ اگر بله، کافی است دوباره این کار را انجام دهید، ابتدا سرویس Steam را در سینی سیستم ببندید.

به عنوان یک قاعده، خرابی مشتری ایزوله با چنین خطایی نشان دهنده چیز وحشتناکی نیست. مشکلات کوتاه مدت در سرورهای Valve ممکن است مقصر باشند. اگر این وضعیت پس از راه اندازی مجدد ادامه داشت، باید اتصال اینترنت خود را بررسی کنید.

اغلب اتفاق می افتد که ارائه دهنده برای برخی از مشکلات در خط مقصر است. علاوه بر این، در کابل یا سیگنال وای فای مشکلات جزئی وجود دارد. اگر از روتر واقع در اتاق بعدی روی کابینت استفاده می کنید، منبع تغذیه آن را بررسی کنید. این اتفاق می افتد که سیستم عصبی به دلیل انواع چیزهای کوچک آسیب می بیند. بررسی کردی؟ هنوز نمی توانید به شبکه Steam متصل شوید؟

از بین بردن علت

آنتی ویروس و فایروال خود را ببندید و سپس بازی را دوباره شروع کنید. خیلی نادر نیست که این "نگهبانان" هستند که برنامه ای را در اینترنت منتشر نمی کنند. این به خصوص اغلب بلافاصله پس از به روز رسانی سرویس گیرنده Steam اتفاق می افتد، زمانی که فایل های اصلی برنامه تغییر می کنند، پس از آن فایروال به طور خودکار شروع به "مشکوک شدن" می کند که توسط نوعی بدافزار ارتقا یافته است.

اگر راه اندازی Steam بدون فایروال موفقیت آمیز بود، باید آن را به صورت دستی به استثناهای برنامه اضافه کنید. برای انجام این کار، باید سوالات متداول را در وب سایت رسمی سازنده برنامه بخوانید. در این مورد، ارائه هیچ توصیه خاصی غیرممکن است، زیرا برنامه های زیادی وجود دارد و مراحل راه اندازی آنها متفاوت است.

روش Valve

جالب است که خود "دریچه ها" در مورد این مشکل می دانند، اما نمی توانند در مورد علت آن چیزی بگویند. پشتیبانی فنی خاطرنشان می کند که عوامل زیادی می توانند بر این امر تأثیر بگذارند. با این حال، آنها همچنین روشی ارائه کردند که اغلب کمک می کند. اگر نمی توانید به شبکه Steam متصل شوید، آن را امتحان کنید.

برای رفع همه چیز، روی میانبر Steam کلیک راست کرده و سپس به "Properties" بروید. در پنجره‌ای که باز می‌شود، باید فیلدی به نام Object پیدا کنید. در انتهای خطی که در آنجا نوشته شده است وارد می کنیم: "-tcp -login رمز ورود شما."

در یک کلام، در نتیجه باید چیزی شبیه به این دریافت کنید: "C:\Program Files\Steam\steam.exe" -tcp -login Vasyapupkin 9876543." در بسیاری از موارد، چنین اقداماتی واقعاً به حل یک مشکل دردناک کمک می کند.

راه حل دیگر

برخی از کاربران گزارش می دهند که پس از جابجایی به ارائه دهنده دیگری با Steam دچار مشکل شده اند. مشخص نیست که چگونه، اما گاهی اوقات ارتباط برنامه با سرورهای آن توسط تعداد زیادی از افراد ثبت نام شده در سیستم مانع می شود. وقتی نمی توانید به شبکه Steam متصل شوید، بهتر است این لیست را کم کنید.

به عبارت ساده، پس از ارائه دهنده قدیمی، یکی باقی می ماند که باید حذف شود. چگونه انجامش بدهیم؟

روی "شروع" کلیک کنید، به "کنترل پنل"، "مدیریت شبکه" بروید. در سمت راست پنجره کار یک مورد "تغییر تنظیمات آداپتور" وجود دارد. پس از کلیک بر روی لینک، پنجره ای باز می شود که حاوی لیستی از تمام آداپتورهای ثبت شده در سیستم است. اتصالات غیر ضروری را در بین آنها پیدا کنید و سپس آنها را حذف کنید. این کار با کلیک راست بر روی آنها و انتخاب "حذف" در منوی زمینه انجام می شود.

یک راه حل ریشه ای برای مشکل

برخی از کاربران Steam توانستند به روشی بسیار اساسی بر این مشکل غلبه کنند. آنها گزارش می دهند که این برنامه تنها پس از حذف کامل محتویات دایرکتوری Steam شروع به اتصال عادی به سرورها کرد و فقط پوشه "Bin" و فایل "Steam.exe" را در آنجا باقی گذاشت.

راه حل هدفمندتری برای مشکل وجود دارد. دوباره به دایرکتوری بالا بروید و سپس به دنبال فایل “ClientRegistry.blob” در آن بگردید. آن را حذف کنید و سپس برنامه را مجدداً راه اندازی کنید. هنوز برای اتصال به شبکه Steam مشکل دارید؟ برو جلو.

اطلاعات بیشتر در مورد ارائه دهنده

اگر همه موارد بالا کمکی نکرد و Steam سرسختانه از آنلاین شدن خودداری کرد، در هر صورت باید مشکل را از طرف ارائه دهنده جستجو کرد. این راه حل را امتحان کنید: به "کنترل پنل" و سپس به "مرکز شبکه و اشتراک گذاری" بروید. "تغییر تنظیمات آداپتور" را در سمت راست پنجره کار پیدا کنید، سپس روی اتصال خود کلیک راست کنید.

در منوی زمینه که ظاهر می شود، روی مورد "Properties" کلیک کنید. در کادر محاوره ای بعدی، آیتم "پروتکل اینترنت نسخه 4" را پیدا کنید، آن را با دکمه سمت چپ ماوس انتخاب کنید و روی دکمه "Properties" کلیک کنید.

در قسمت های «... آدرس های سرور DNS»، مقادیر 8.8.8.8 و 8.8.4.4 را تنظیم کنید. روی «OK» کلیک کنید و سپس دوباره Steam را راه اندازی کنید. اینها سرورهای باز ویژه گوگل هستند.

در نهایت، سعی کنید به یاد داشته باشید که آیا قبل از ظاهر شدن مشکلات، نرم‌افزار دیگری را نصب کرده بودید: آیا وصله مهمی برای ویندوز وجود داشت، آیا انتشار سیستم nix به‌روزرسانی شد؟

اغلب اوقات این اتفاق می افتد که به دلایل نامعلومی ممکن است به روز رسانی ها با برخی از برنامه ها تضاد داشته باشند. بنابراین، داستان به روز رسانی ویندوز، که پس از آن برنامه اساسا از شروع به کار خودداری کرد، هنوز در حافظه کاربران تازه است.

با پشتیبانی فنی تماس بگیرید، یک ایمیل برای آنها بنویسید و تصاویری از مشکل ایجاد شده را پیوست کنید. اگر این چیزی معمولی است که دقیقاً به دلیل مشکلات نرم افزار ایجاد شده است، آنها قطعاً به شما کمک خواهند کرد.

اگر نمی توانید به شبکه Steam وصل شوید، در اینجا چه کاری باید انجام دهید.

مانند هر برنامه دیگری، Steam کامل نیست. گاهی اوقات ممکن است کلاینت به طور ناگهانی کار خود را متوقف کند یا اصلاً شروع به کار نکند. اگر نمی توانید به Steam وصل شوید چه باید کرد اما حل این مشکل بسیار آسان است.

راه حل شماره 1 (فرایند)

اغلب اتفاق می افتد که وقتی Steam را می بندید، یک مشکل کوچک رخ می دهد و وقتی می خواهید آن را مجددا راه اندازی کنید، هیچ اتفاقی نمی افتد. در این حالت، Task Manager را با فشردن کلیدهای ترکیبی Ctrl+Alt+Del باز کنید، سپس به تب “Processes” بروید، سرویس Steam Client Service را انتخاب کنید و روی دکمه “End task” کلیک کنید. پس از آن، Task Manager را ببندید و با خیال راحت Steam را راه اندازی کنید.

راه حل شماره 2 (خطا در فایل ها)

برخی از فایل های برنامه ممکن است به دلیل ویروس ها، برنامه های غیرقانونی یا تداخل شخص ثالث آسیب ببینند. رایج ترین این گونه فایل ها ClientRegistry.blob و Steam.dll هستند. آنها در پوشه ریشه Steam قرار دارند که با کلیک کردن روی "محل فایل" در ویژگی های میانبر مشتری می توانید به آن دسترسی پیدا کنید.

برای بازیابی عملکرد آنها، هر دو فایل را از پوشه ریشه حذف کنید و سپس سیستم را مجددا راه اندازی کنید. اکنون Steam را دوباره راه اندازی کنید - فایل ها به طور خودکار دانلود و نصب می شوند.

راه حل شماره 3 (حساب)

اگر کلاینت خوب کار می کند، اما نمی توانید وارد حساب خود شوید، به احتمال زیاد مشکل در اینترنت پنهان است. ابتدا اتصال شبکه خود را در پانل راه اندازی سریع بررسی کنید. اگر یک علامت تعجب زرد یا قرمز در کنار نماد اینترنت وجود دارد، پس مشکل اتصال دارید. در این مورد، شما باید مشکل را با ارائه دهنده خود حل کنید.

اگر دسترسی به شبکه فعال باشد، ممکن است مشکل در مشکلات سرورهای Valve باشد. این اغلب اتفاق می افتد، بنابراین اگر با این خطا مواجه شدید نگران نباشید. فقط کمی صبر کنید (10-60 دقیقه) و سعی کنید دوباره وارد حساب خود شوید.

گاهی اوقات آنتی ویروس شما ممکن است دسترسی به پروفایل شما را مسدود کند. برنامه را باز کنید و بررسی کنید که Steam در لیست برنامه های مسدود شده نباشد. همچنین دسترسی به کلاینت را در ویندوز باز کنید.

برای انجام این کار، "فایروال و امنیت شبکه" را باز کنید (می توانید از جستجو استفاده کنید)، سپس به لیست برنامه های مجاز بروید و کادرهای کنار Steam را در بخش شبکه های خصوصی و عمومی علامت بزنید.

راه حل شماره 4 (نصب مجدد مشتری)

آخرین راه حل نصب مجدد کلاینت است. اما به یاد داشته باشید که باید برنامه را دوباره به درستی نصب کنید و بنابراین توصیه های کلی را دنبال کنید:

• • ابتدا باید تمام بازی ها و سیوهای نصب شده خود را ذخیره کنید. برای انجام این کار، به سادگی پوشه steamapps را در زمان نصب مجدد در هر مکانی کپی کنید.
  • اکنون می توانید با خیال راحت مشتری را از طریق کنترل پنل حذف کنید/برنامه ها را از رایانه خود حذف کنید.
  • Steam جدید را از وب سایت رسمی دانلود کنید و سپس آن را نصب کنید (ترجیحاً در مسیری که حاوی سیریلیک نباشد).

• بررسی کنید که دیسکی که Steam روی آن نصب می کنید حاوی مقدار کافی حافظه آزاد باشد - چندین گیگابایت.
• پس از نصب Steam، پوشه steamapps را که از قبل کپی کرده‌اید در مکانی که می‌خواهید همه بازی‌هایتان در آن ذخیره شوند، قرار دهید.
• کلاینت را راه اندازی کنید. ظرف چند دقیقه کتابخانه و تمام داده های شما را بازیابی می کند.

راه حل شماره 5 (به پشتیبانی فنی بنویسید)

پاسخ پشتیبانی فنی انگلیسی زبان در عرض 2 تا 5 روز می رسد. اگر به زبان روسی می نویسید، آماده باشید که حداقل 2 هفته صبر کنید.

راه حل شماره 6 (بررسی فایل میزبان)

فایل میزبان در system32\drivers\etc\ قرار دارد

در این فایل نباید هیچ خطی حاوی کلمه بخار باشد. اگر این اطلاعات وجود داشته باشد، آن را حذف می کنیم.

مسدود شدن فایل های Steam قابل اجرا در فایروال و آنتی ویروس را بررسی می کنیم. اگر آنها آنجا باشند، حقوق دسترسی آنها را برای همه پروتکل ها به کامل تغییر می دهیم.

راه حل شماره 7 (آداپتورها)

آداپتورهای غیر ضروری را در مرکز شبکه و اشتراک گذاری غیرفعال کنید.

ویدئو

همه آن را دوست داشتند؟ به دوستانت بگو!

مشکلات مربوط به عملکرد شبکه در هر پروژه بزرگ شبکه رخ می دهد. استیم، یک سرویس توزیع دیجیتال محبوب برای بازی ها و پلتفرمی برای ارتباط بین بازیکنان، از مشکلات مشابهی در امان نمانده است. یکی از مشکلات رایجی که کاربران این پلتفرم بازی با آن مواجه می شوند، عدم امکان اتصال به شبکه استیم است. دلایل این مشکل ممکن است

همانطور که قبلا ذکر شد، مشکل اتصال به Steam می تواند به دلایل مختلفی باشد. ما هر یک از علل مشکل و راه های خروج از وضعیت را در هر مورد خاص تجزیه و تحلیل خواهیم کرد.

اولین چیزی که باید بررسی کنید این است که آیا اصلاً به اینترنت متصل هستید یا خیر. این را می توان با نماد اتصال شبکه در گوشه سمت راست پایین ویندوز تعیین کرد.

اگر هیچ نماد اضافی در نزدیکی آن وجود نداشته باشد، به احتمال زیاد همه چیز خوب است. اما ایده خوبی است که چند سایت مختلف را در مرورگر خود باز کنید و به سرعت بارگذاری آنها نگاه کنید. اگر همه چیز سریع کار کند، پس مشکل به اتصال اینترنت شما مربوط نمی شود.

اگر نمادهای اضافی در نزدیکی نماد وضعیت اتصال به شکل مثلث زرد با علامت تعجب یا صلیب قرمز وجود دارد، مشکل از اتصال اینترنت شما است. باید سعی کنید کابل اتصال اینترنت را از رایانه یا روتر خود جدا کرده و دوباره وارد کنید. راه اندازی مجدد رایانه نیز ممکن است کمک کند.

هنگامی که این روش ها کمکی نمی کند، وقت آن است که با پشتیبانی فنی ارائه دهنده خود تماس بگیرید، زیرا در این صورت مشکل از طرف شرکتی است که خدمات دسترسی به اینترنت را به شما ارائه می دهد.

بیایید به دلیل زیر برای عدم امکان اتصال به شبکه Steam نگاه کنیم.

سرورهای استیم کار نمی کنند

شما نباید بلافاصله اقدام قاطعانه انجام دهید. مشکل اتصال ممکن است مربوط به خراب بودن سرورهای Steam باشد. این به صورت دوره‌ای اتفاق می‌افتد: سرورها تحت تعمیر و نگهداری هستند، ممکن است به دلیل انتشار یک بازی محبوب جدید که همه می‌خواهند دانلود کنند، بیش از حد بارگیری شوند، یا ممکن است سیستم به سادگی خراب شود. بنابراین، باید حدود یک ساعت صبر کنید و سپس دوباره سعی کنید به Steam متصل شوید. معمولا در این مدت کارمندان Steam تمامی مشکلات مربوط به عدم دسترسی کاربران به سایت را حل می کنند.

از دوستان خود که از Steam استفاده می کنند بپرسید ارتباط آنها چگونه پیش می رود. اگر آنها نیز نتوانند وارد Steam شوند، با احتمال تقریباً 100٪ می توانیم در مورد مشکل سرورهای Steam صحبت کنیم.

اگر پس از مدت زمان طولانی (4 ساعت یا بیشتر) هیچ اتصالی وجود نداشت، به احتمال زیاد مشکل از طرف شماست. بیایید به دلیل بعدی مشکل برویم.

فایل های پیکربندی Steam خراب شده است

چندین فایل پیکربندی در پوشه Steam وجود دارد که ممکن است در عملکرد عادی Steam اختلال ایجاد کند. شما باید این فایل ها را حذف کنید و ببینید که آیا می توانید پس از آن وارد حساب خود شوید یا خیر.

برای رفتن به پوشه با این فایل ها باید این مراحل را دنبال کنید. بر روی میانبر Steam کلیک راست کرده و گزینه باز کردن مکان فایل را انتخاب کنید.

همچنین می توانید با استفاده از Windows Explorer از یک انتقال ساده استفاده کنید. برای این کار باید مسیر زیر را باز کنید:

C:\Program Files (x86)\Steam

در بیشتر موارد، پوشه Steam در این مسیر قرار دارد. فایل هایی که باید حذف شوند:

ClientRegistry.blob
Steam.dll

پس از حذف آنها، Steam را مجددا راه اندازی کنید و سعی کنید به حساب خود وارد شوید. Steam این فایل‌ها را به‌طور خودکار بازیابی می‌کند، بنابراین لازم نیست با استفاده از روش مشابه نگران عملکرد نادرست برنامه باشید.

اگر این کمکی نکرد، به روش بعدی بروید.

رفع انسداد Steam در فایروال یا آنتی ویروس ویندوز

دسترسی به اینترنت شما ممکن است توسط فایروال ویندوز یا آنتی ویروس نصب شده بر روی رایانه شما مسدود شود. در مورد آنتی ویروس، باید Steam را در صورت وجود از لیست برنامه های ممنوعه حذف کنید.

در مورد فایروال ویندوز، باید بررسی کنید که آیا برنامه Steam اجازه دسترسی به شبکه را دارد یا خیر. برای انجام این کار، باید لیست برنامه های تحت نظارت فایروال را باز کنید و به وضعیت Steam در این لیست نگاه کنید.

این کار به شرح زیر انجام می شود (توضیحات برای ویندوز 10. در سایر سیستم عامل ها این روند مشابه است). برای باز کردن فایروال، منوی Start را باز کرده و تنظیمات را انتخاب کنید.

سپس باید کلمه "دیوار آتش" را در نوار جستجو وارد کنید و از بین نتایج گزینه "Allow an application to communicate through Windows Firewall" را انتخاب کنید.

پنجره ای با لیستی از برنامه هایی که توسط فایروال ویندوز نظارت می شوند باز می شود. آن را در لیست Steam پیدا کنید. بررسی کنید که آیا کادرهایی در خط این برنامه وجود دارد که مجوز تعامل با شبکه را نشان می دهد.

اگر هیچ علامتی وجود نداشته باشد، دلیل مسدود کردن دسترسی به Steam به دلیل فایروال است. روی دکمه "تغییر تنظیمات" کلیک کنید و همه کادرها را علامت بزنید تا برنامه Steam مجوز استفاده از اینترنت را دریافت کند.

اکنون سعی کنید وارد حساب کاربری خود شوید. اگر همه چیز درست شد، عالی است، مشکل حل شد. اگر نه، آخرین گزینه باقی می ماند.

نصب مجدد Steam

آخرین گزینه حذف کامل کلاینت Steam و سپس نصب مجدد آن است. اگر می خواهید بازی های نصب شده را نگه دارید (و آنها به همراه Steam حذف می شوند)، باید پوشه "steamapps" را که در فهرست Steam قرار دارد کپی کنید.

آن را در جایی روی هارد دیسک یا رسانه قابل جابجایی خارجی کپی کنید. پس از حذف نصب Steam و نصب مجدد آن، به سادگی این پوشه را به Steam منتقل کنید. هنگامی که بازی ها را شروع می کنید، خود برنامه فایل های بازی را "انتخاب می کند". پس از یک بررسی کوتاه می توانید بازی را شروع کنید. لازم نیست توزیع ها را دوباره دانلود کنید.

حذف نصب Steam به همان روشی که حذف نصب هر برنامه دیگری انجام می شود - از طریق بخش حذف نصب ویندوز. برای رفتن به آن باید میانبر My Computer را باز کنید.

سپس باید Steam را در لیست برنامه های نصب شده پیدا کنید و روی دکمه حذف کلیک کنید. تنها چیزی که باقی می ماند تأیید حذف است.

در اینجا می توانید در مورد نحوه نصب Steam بر روی رایانه خود بخوانید. پس از نصب، سعی کنید وارد حساب کاربری خود شوید - اگر کار نکرد، تنها کاری که باید انجام دهید این است که با پشتیبانی Steam تماس بگیرید. برای انجام این کار، باید از طریق وب سایت رسمی برنامه وارد Steam شده و به بخش مربوطه بروید.

مشکل خود را شرح دهید پاسخ از طریق ایمیل برای شما ارسال می شود و همچنین در صفحه برنامه شما در خود Steam نمایش داده می شود.
در اینجا تمام راه هایی وجود دارد که می توانید مشکل عدم اتصال به شبکه Steam را حل کنید. اگر دلایل و راه حل های دیگری برای حل مشکل می دانید، در نظرات برای ما بنویسید.

زمانی که می خواهید بازی کنید بسیار ناخوشایند است و ناگهان مشکلاتی در سرویس شبکه رخ می دهد. این اتفاق در Steam نیز رخ می دهد، به جای اینکه کاربر به صورت آنلاین به بازی دسترسی داشته باشد، گزارش می دهد: "نمی توان به شبکه Steam متصل شد." در چنین مواقعی چه باید کرد؟

اگر نمی توانید در Steam به شبکه وصل شوید چه باید کرد؟

پیش پا افتاده ترین توصیه. با این حال، بسیاری از کاربران اغلب در اینجا دست و پا می زنند.
الگوریتم اقدامات ممکن است به شرح زیر باشد:

اغلب این اقدامات ساده به شما کمک می کند، بنابراین قطعاً نباید از آنها غافل شوید. اگر اینترنت در مرورگر و سایر دستگاه ها به خوبی کار می کند، این مشکل نیست. برو جلو.

راه اندازی مجدد Steam

قدم منطقی بعدی راه اندازی مجدد خود سرویس Steam است. بهتر است این کار را از طریق "Task Manager" انجام دهید. یا کامپیوتر را به طور کامل ریستارت کنید. ممکن است برنامه مسدود شود و باعث شود استیم گزارش دهد که اتصال شبکه وجود ندارد. همچنین می توانید از سیستم خارج شوید و وارد شوید. پس از آن دوباره سعی کنید به بازی های آنلاین دسترسی پیدا کنید. کار نمی کند؟ سپس بیایید روش بعدی را امتحان کنیم.

گاهی اوقات فقط باید صبر کرد. این امکان وجود دارد که برخی از کارهای فنی در حال انجام باشد، به همین دلیل است که این سرویس در حال حاضر در دسترس نیست و هشدار را نشان می دهد: "وصل نشد به شبکه Steam". بعد از چند ساعت همه چیز می تواند مانند قبل کار کند.

آنتی ویروس یا فایروال

اغلب یک برنامه آنتی ویروس یا فایروال (آنتی ویروس استاندارد ویندوز) برخی از برنامه ها را مسدود می کند و به همین دلیل استیم به شبکه دسترسی ندارد. در فایروال ویندوز مراحل به شرح زیر است.

بقیه نرم افزارهای آنتی ویروس تفاوت زیادی با یکدیگر دارند. بنابراین، دشوار است که بگوییم دقیقاً کجا باید تنظیمات لازم را جستجو کرد. بیشتر اوقات ، باید تنظیمات برنامه را باز کنید ، عملکردهای قطع برنامه ها از شبکه را پیدا کنید و در آنجا Steam را جستجو کنید.

فایل های آسیب دیده

دلیل دیگر ممکن است خرابی فایل ها در فهرست سرویس باشد. اگرچه این اتفاق بسیار نادر است. چند فایل وجود دارند که باعث می شوند Steam در ورود به شبکه با مشکل مواجه شود و هشدارهای مربوطه را صادر می کند.

نیازی به نگرانی در مورد عملکرد برنامه نیست. Steam کار نمی کند، اما اگر واقعاً به دلیل آنها به شبکه متصل نشود، خود این اسناد را بازیابی می کند.

نصب مجدد

در نهایت، اگر هیچ یک از روش ها کمکی نکرد، می توانید به نصب مجدد متوسل شوید. مشکل ساز ترین چیز در مورد این روش حذف کامل همه بازی های دانلود شده است. با این حال، قبل از حذف Steam، می توانید یک نسخه پشتیبان از آنها ایجاد کنید:

نکته اصلی این است که نسخه هایی از بازی ها را نه در پوشه با سرویس، بلکه در مکان دیگری ذخیره کنید. شما همچنین می توانید به سادگی پوشه "steamapps" و فایل "userdata" را کپی کنید. پس از آن می توان Steam را بدون درد دوباره نصب کرد.

تمام این روش ها را امتحان کنید. به احتمال زیاد، حتی برای اینکه Steam بتواند به صورت آنلاین به سیستم وارد شود، نیازی به استفاده از دومی نخواهید داشت.

با وجود اینکه Steam بیش از 10 سال است که وجود دارد، کاربران این پلتفرم بازی همچنان با آن مشکل دارند. یکی از مشکلات رایج مشکل ورود به حساب کاربری شما است. این مشکل می تواند به دلایل مختلفی رخ دهد. برای اطلاع از اینکه در مورد مشکل «نمی‌توانم به Steam وارد شوم» چه کاری باید انجام دهید، ادامه دهید.

برای پاسخ به سوال "اگر نمی توانید وارد Steam شوید چه باید کرد" باید علت این مشکل را پیدا کنید. همانطور که قبلا ذکر شد، ممکن است دلایل مختلفی وجود داشته باشد.

بدیهی است که اگر اینترنت شما کار نکند، نمی توانید وارد حساب کاربری خود شوید. این مشکل پس از وارد کردن لاگین و رمز عبور در فرم ورود به حساب کاربری شما شناسایی می شود. برای اطمینان از اینکه مشکل ورود به Steam مربوط به کار نکردن اینترنت است، در گوشه سمت راست پایین دسکتاپ به دنبال نماد اتصال به اینترنت باشید. اگر علائم اضافی در نزدیکی این نماد وجود دارد، به عنوان مثال یک مثلث زرد با علامت تعجب، به این معنی است که شما با اینترنت مشکل دارید.

در این مورد، می توانید موارد زیر را امتحان کنید: سیمی را که به شبکه متصل می شود، بیرون بکشید و دوباره وارد کنید. اگر این کار کمکی نکرد، کامپیوتر خود را مجددا راه اندازی کنید. اگر حتی پس از این نیز اتصال اینترنت ندارید، با خط پشتیبانی ارائه دهنده خود که خدمات اینترنت را در اختیار شما قرار می دهد تماس بگیرید. کارمندان ارائه دهنده باید به شما کمک کنند.
سرورهای استیم کار نمی کنند

سرورهای Steam به طور دوره ای تحت کار تعمیر و نگهداری قرار می گیرند. در طول کار تعمیر و نگهداری، کاربران نمی توانند وارد حساب کاربری خود شوند، با دوستان خود ارتباط برقرار کنند، فروشگاه Steam را مرور کنند، یا کارهای دیگری مرتبط با عملکردهای شبکه این پلتفرم بازی انجام دهند. به طور معمول این روش بیش از یک ساعت طول نمی کشد. فقط باید منتظر بمانید تا این کار فنی به پایان برسد و پس از آن بتوانید به همان روش قبلی از Steam استفاده کنید.

گاهی اوقات سرورهای Steam به دلیل بار زیاد از کار می‌افتند. این زمانی اتفاق می افتد که یک بازی محبوب جدید منتشر شود یا فروش تابستانی یا زمستانی شروع شود. تعداد زیادی از کاربران در تلاش برای ورود به حساب Steam خود و دانلود کلاینت بازی هستند که در نتیجه سرورها قادر به مقابله نیستند و ارتباط آنها قطع می شود. تعمیر معمولاً حدود نیم ساعت طول می کشد. همچنین می توانید کمی صبر کنید و سپس سعی کنید وارد حساب خود شوید. بهتر است از آشنایان یا دوستان خود که از Steam استفاده می کنند بپرسید که چگونه برای آنها کار می کند. اگر آنها هم مشکل اتصال داشته باشند، با اطمینان می توان گفت که به طور خاص مربوط به سرورهای Steam است. اگر مشکل از سرورها نیست، باید راه حل زیر را امتحان کنید.

فایل های Steam آسیب دیده

شاید تمام موضوع این باشد که فایل های خاصی که مسئول عملکرد Steam هستند آسیب دیده اند. شما باید این فایل ها را حذف کنید و سپس Steam آنها را به طور خودکار بازیابی می کند. این اغلب به بسیاری از کاربران کمک می کند. برای حذف این فایل ها باید به پوشه ای که Steam در آن قرار دارد بروید. دو راه برای انجام این کار وجود دارد: می توانید روی نماد Steam کلیک راست کرده و سپس مکان فایل را انتخاب کنید.

گزینه دیگر این است که به سادگی به این پوشه بروید. از طریق Windows Explorer باید به مسیر زیر بروید:

C:\Program Files (x86)\Steam

در اینجا لیستی از فایل هایی است که می تواند باعث ایجاد مشکل در ورود به حساب Steam شما شود.

ClientRegistry.blob
Steam.dll

پس از حذف آنها، سعی کنید دوباره وارد حساب کاربری خود شوید. اگر همه چیز درست شد، عالی است - این بدان معناست که شما مشکل ورود به Steam را حل کرده اید. فایل های حذف شده به طور خودکار بازیابی می شوند، بنابراین لازم نیست نگران باشید که چیزی در تنظیمات Steam به هم ریخته اید.

Steam توسط فایروال ویندوز یا آنتی ویروس مسدود شده است

یکی از دلایل رایج برای درست کار نکردن برنامه ممکن است مسدود شدن توسط فایروال یا آنتی ویروس ویندوز باشد. برای حل این مشکل باید برنامه های لازم را باز کنید. همین اتفاق ممکن است برای Steam بیفتد.

رفع انسداد در یک آنتی ویروس ممکن است متفاوت باشد، زیرا آنتی ویروس های مختلف ظاهر متفاوتی دارند. به طور کلی توصیه می شود به تب مرتبط با مسدود کردن برنامه ها بروید. سپس آن را در لیست Steam در لیست برنامه های مسدود شده پیدا کنید و قفل آن را باز کنید.

برای رفع انسداد Steam در فایروال ویندوز (که فایروال نیز نامیده می شود)، روش تقریباً یکسان است. باید پنجره تنظیمات برنامه های مسدود شده را باز کنید. برای این کار از طریق منوی استارت ویندوز به تنظیمات سیستم بروید.

سپس باید کلمه فایروال را در نوار جستجو وارد کنید.

از میان گزینه های ارائه شده، مورد مربوط به برنامه ها را انتخاب کنید.

با این کار لیستی از برنامه هایی که توسط فایروال ویندوز پردازش می شوند باز می شود.

از این لیست باید Steam را انتخاب کنید. بررسی کنید که چک باکس های باز کردن قفل برنامه Steam در خط مربوطه علامت زده شده است یا خیر. اگر چک باکس ها تیک خورده باشند، به این معنی است که دلیل ورود به سرویس گیرنده استیم به فایروال مربوط نمی شود. اگر کادرها علامت نخورده اند، باید آنها را علامت بزنید. برای انجام این کار، روی دکمه تغییر پارامترها کلیک کنید و سپس این کادرها را علامت بزنید. پس از انجام این تغییرات، برای تایید روی OK کلیک کنید.

اکنون سعی کنید وارد حساب Steam خود شوید. اگر همه چیز کار می کرد، پس این آنتی ویروس یا فایروال ویندوز بود که مشکل داشت.

فرآیند بخار یخ می زند

یکی دیگر از دلایلی که نمی توانید وارد Steam شوید این است که فرآیند Steam منجمد شده است. این به صورت زیر بیان می شود: وقتی می خواهید Steam را راه اندازی کنید، ممکن است اتفاقی نیفتد یا استیم شروع به بارگیری کند، اما پس از آن پنجره بارگیری ناپدید می شود.

اگر هنگام تلاش برای راه‌اندازی Steam، این مورد را مشاهده کردید، با استفاده از مدیر وظیفه، فرآیند مشتری Steam را غیرفعال کنید. این کار به این صورت انجام می شود: باید کلید ترکیبی CTRL+Alt+Delete را فشار دهید، سپس به مدیر وظیفه بروید. اگر بلافاصله پس از فشار دادن این کلیدها باز نشد، آن را از لیست پیشنهادی انتخاب کنید.
در Task Manager باید مشتری Steam را پیدا کنید.

حالا روی این خط راست کلیک کرده و “end task” را انتخاب کنید. در نتیجه این فرآیند، استیم غیرفعال می شود و می توانید وارد حساب کاربری خود شوید. اگر پس از باز کردن مدیر وظیفه، فرآیند Steam را پیدا نکردید، به احتمال زیاد مشکل در آن نیست. سپس آخرین گزینه باقی می ماند.

نصب مجدد Steam

اگر روش های قبلی کمکی نکردند، تنها گزینه نصب مجدد کلاینت Steam است. اگر می‌خواهید بازی‌های نصب‌شده را ذخیره کنید، باید پوشه را با آنها در یک مکان جداگانه روی هارد دیسک یا درایو خارجی کپی کنید. شما می توانید نحوه حذف Steam را در حالی که بازی ها را روی آن نصب کرده اید، یاد بگیرید. پس از حذف نصب Steam، باید آن را از وب سایت رسمی دانلود کنید.

سپس باید فایل نصب را اجرا کنید. می توانید در مورد نحوه نصب Steam و تنظیمات اولیه آن را مطالعه کنید. اگر حتی پس از نصب مجدد Steam شروع به کار نکرد، تنها کاری که باید انجام دهید این است که با پشتیبانی فنی تماس بگیرید. از آنجایی که مشتری شما شروع به کار نمی کند، باید این کار را از طریق وب سایت انجام دهید. برای این کار باید به این سایت رفته و با نام کاربری و رمز عبور وارد شوید و سپس از منوی بالا قسمت پشتیبانی فنی را انتخاب کنید.

می توانید نحوه نوشتن درخواست برای پشتیبانی فنی Steam را یاد بگیرید. شاید کارمندان Steam بتوانند در این مشکل به شما کمک کنند.

اکنون می‌دانید که اگر نمی‌توانید وارد Steam شوید، چه کاری باید انجام دهید. این راه ها را برای حل مشکل با دوستان و آشنایان خود که مانند شما از این پلتفرم بازی محبوب استفاده می کنند به اشتراک بگذارید.