استفاده از فناوری های نوین اطلاعاتی در مدیریت سازمان. سیستم های دارای ویرایشگر متن

· 3.5. فناوری اطلاعات و سیستم های کنترل

کیفیت مدیریت با معیار معین، قوانین تصمیم گیری و اطلاعات مورد استفاده تعیین می شود. این یا آن حالت که شرکت هنگام انجام فعالیت های خود در بازار به آن می گذرد، وظایف مناسبی را برای مدیر تعیین می کند و از او می خواهد که تصمیمات کافی بگیرد. این تصمیمات می تواند هم به تغییر اهداف پیش روی سازمان و هم به نحوه دستیابی به آنها مربوط باشد. این به دلیل این واقعیت است که شرکت در معرض تأثیر محیط خود قرار دارد و مجبور است با استفاده از بازخورد با آن سازگار شود. بنابراین، هر تصمیم مدیریتی نتیجه کار مدیر بازخورد است. تصمیم گیری عمدتاً توسط مدیران مجاز و بر اساس تجزیه و تحلیل اطلاعات انجام می شود. بنابراین، فناوری‌های مدیریتی مبتنی بر فرآیندهای پردازش اطلاعات (فناوری اطلاعات) و رویه‌های تصمیم‌گیری مبتنی بر آن هستند.

مدیریت فناوری اطلاعات

هدف از مدیریت فناوری اطلاعات برآوردن نیازهای اطلاعاتی کلیه کارکنان شرکت بدون استثناء با پردازش اطلاعات برای اتخاذ تصمیمات مدیریتی خاص است. می تواند در هر سطحی از حکومت مفید باشد.

این فناوری بر روی کار در محیط یک سیستم مدیریت اطلاعات متمرکز است و زمانی استفاده می شود که وظایفی که باید حل شوند ساختار ضعیفی دارند، در مقایسه با وظایف حل شده با استفاده از فناوری اطلاعات برای پردازش داده ها.

در بیشتر موارد، مدیریت فناوری اطلاعات بر ایجاد گزارش از انواع مختلف تمرکز دارد.

انواع گزارش

· منظمگزارش ها مطابق با یک برنامه تنظیم شده ایجاد می شوند که زمان ایجاد آنها را تعیین می کند، به عنوان مثال، تجزیه و تحلیل ماهانه اجرای یک برنامه تولید.

· خاصگزارش ها توسط درخواست های خاصمدیران یا زمانی که اتفاقی برنامه ریزی نشده در شرکت رخ داد.

هر دو آن و سایر انواع گزارش ها می توانند به شکل گزارش های خلاصه، مقایسه ای و فوق العاده باشند.

فرم های گزارش

· خلاصه کردنگزارش‌ها - داده‌ها در گروه‌های جداگانه ترکیب می‌شوند، مرتب شده و در قالب مجموعات میانی و نهایی برای فیلدهای جداگانه ارائه می‌شوند.

· مقایسه ایگزارش ها - حاوی داده هایی است که از منابع مختلف به دست آمده یا بر اساس معیارهای مختلف طبقه بندی شده و برای مقاصد مقایسه استفاده می شود.

· خارق العادهگزارش ها - حاوی داده هایی با ماهیت استثنایی (فوق العاده).

استفاده از گزارش ها برای پشتیبانی از مدیریت به ویژه در هنگام اجرای مدیریت واریانس مؤثر است، که فرض می کند محتوای اصلی داده های دریافت شده توسط مدیر باید انحراف وضعیت فعالیت های اقتصادی شرکت از برخی استانداردهای تعیین شده باشد (به عنوان مثال ، از وضعیت برنامه ریزی شده خود). هنگام استفاده از اصول مدیریت واریانس در شرکت، الزامات زیر بر گزارش های تولید شده اعمال می شود.

الزامات گزارش

· گزارش فقط باید زمانی ایجاد شود که انحراف رخ داده باشد.

· اطلاعات در گزارش باید بر اساس مقدار شاخص بحرانی برای یک انحراف مشخص مرتب شود.

· مطلوب است که همه انحرافات با هم نشان داده شوند تا مدیر بتواند ارتباط موجود بین آنها را درک کند.

· گزارش باید انحراف کمی از هنجار را نشان دهد.

اجزای اصلی فناوری اطلاعات مدیریت در شکل نشان داده شده است.

· اطلاعات ورودی از سیستم های سطح عملیاتی می آید

· اطلاعات خروجی در قالب گزارش های مدیریتی به شکلی مناسب برای تصمیم گیری تولید می شود

· محتوای پایگاه با کمک نرم افزار مناسب به گزارش های دوره ای و موردی برای متخصصان تصمیم گیری سازمان تبدیل می شود. پایگاه داده مورد استفاده برای به دست آوردن اطلاعات مشخص شده باید از دو عنصر تشکیل شده باشد:

· داده های جمع آوری شده بر اساس ارزیابی معاملات انجام شده توسط شرکت؛

· برنامه ها، استانداردها، بودجه ها و سایر اسناد نظارتی که وضعیت برنامه ریزی شده موضوع مدیریت (تقسیم شرکت) را تعیین می کند.

سیستم های اطلاعات مدیریت (IMS)

مدیریت IS (ISU) - این یک کلاس خاص از سیستم های تحلیلی است که نشان دهنده راه حل های نهایی برای مدیران و تحلیلگران است. از لحاظ تاریخی، مبنای تکنولوژیکی برای اجرای چنین سیستم هایی به طور قابل توجهی متفاوت بوده است. برخی از آنها بر اساس ابزارهای تحلیلی مدرن ساخته شده اند، برخی دیگر - با استفاده از فناوری های اطلاعات اولیه. IMS برای برآوردن نیازهای اطلاعاتی مشابه کارکنان بخش‌های مختلف عملکردی یا سطوح مدیریت سازمانی مناسب است. اطلاعاتی که آنها ارائه می کنند حاوی اطلاعاتی در مورد گذشته، حال و احتمالی: آینده است. این اطلاعات به صورت گزارش های مدیریتی منظم یا موقتی است.

برای سهولت در جهت یابی در این سیستم ها 3 طبقه بندی معرفی شده است

طبقه بندی

· با توجه به نوع مشکل در حال حل،

· با توجه به مقیاس مشکل در حال حل،

· با ساختار تکنولوژیکی

برای تصمیم گیری در سطح کنترل مدیریت، اطلاعات باید به صورت تجمیع ارائه شود تا روند تغییر داده ها، دلایل انحرافات به وجود آمده و راه حل های ممکن قابل مشاهده باشد. در این مرحله، وظایف پردازش داده های زیر حل می شود:

وظایف پردازش داده ها

· ارزیابی وضعیت برنامه ریزی شده شی کنترل؛

· ارزیابی انحرافات از وضعیت برنامه ریزی شده؛

· شناسایی دلایل انحراف؛

· تحلیل و بررسی راه حل های ممکنو عمل

سیستم کنترل خودکار اطلاعات (IACS)

IACS سیستم های خودکار سلسله مراتبی هستند که اتوماسیون پیچیده مدیریت را در تمام سطوح ارائه می دهند و کل چرخه کار از طراحی تا فروش محصولات را پوشش می دهند. طراحی شده برای اطمینان از عملکرد کارآمد شی مدیریت شده(سیستم ها) با اجرای خودکار توابع داده شده... درجه اتوماسیون توابع مدیریت بر اساس نیازهای تولید و امکانات رسمی کردن فرآیند مدیریت تعیین می شود. ایجاد چنین سیستم هایی بسیار دشوار است، زیرا نیاز به یک رویکرد سیستماتیک از نقطه نظر دارد هدف اصلیمثلاً کسب سود، برنده شدن در بازار فروش و غیره.

ویژگی های اصلی طبقه بندی که نوع IASU را تعیین می کند عبارتند از:

· حوزه بهره برداری از تاسیسات - صنعت، ساخت و ساز، حمل و نقل، کشاورزی، حوزه غیر صنعتی و غیره.

· نوع فرآیند کنترل شده - فناوری، سازمانی، اقتصادی و غیره.

· سطح در سیستم مدیریت - ایالت، شعبه، صنعتی، علمی یا انجمن تجاری و تولیدی، بنگاه، تولید، کارگاه، سایت، واحد فناوری یا فرآیند.

6 نوع اصلی IASU وجود دارد که نوع آن بر اساس هدف، منابع، ماهیت استفاده و حوزه موضوعی تعیین می شود:

انواع سیستم های کنترل خودکار اطلاعاتی (IACS)

سیستم پردازش درخواست گفتگو

(سیستم پردازش تراکنش) - برای اجرای رویه‌های جاری، کوتاه‌مدت، تاکتیکی، اغلب روتین و کاملاً ساختارمند و رسمی، به‌عنوان مثال، پردازش فاکتورها، صورت‌حساب‌ها، حساب‌ها، اسناد انبار و غیره.

سیستم پشتیبانی اطلاعات

(سیستم ارائه اطلاعات) - برای تهیه پیام های اطلاعاتیاستفاده کوتاه مدت (معمولا) از ماهیت تاکتیکی یا استراتژیک، به عنوان مثال، استفاده از داده های یک پایگاه داده و رویه های ساختارمند و رسمی.

سیستم پشتیبانی تصمیم

(سیستم پشتیبانی تصمیم) - برای تجزیه و تحلیل (مدل سازی) یک موقعیت رسمی واقعی که در آن مدیر باید تصمیمی اتخاذ کند، شاید با محاسبه گزینه های مختلفرفتار بالقوه سیستم (با تغییر پارامترهای سیستم)؛ چنین سیستم هایی هم در مدیریت کوتاه مدت و هم در بلندمدت ماهیت تاکتیکی یا استراتژیک در حالت خودکار استفاده می شوند.

سیستم تصمیم گیری یکپارچه و قابل برنامه ریزی

(سیستم تصمیم برنامه ریزی شده)، طراحی شده به صورت خودکار، مطابق با معیارهای ساختاریافته و رسمی برای ارزیابی و انتخاب (انتخاب) تصمیمات اجرا شده در سیستم؛ در مدیریت کوتاه مدت و بلندمدت ماهیت تاکتیکی (استراتژیک) استفاده می شود.

سیستم های خبره

(سیستم خبره) - سیستم های مشاوره اطلاعات و یا تصمیم گیری مبتنی بر رویه های ساختاریافته و اغلب ضعیف رسمی با استفاده از تجربه، شهود، به عنوان مثال. پشتیبانی یا شبیه سازی کار کارشناسان، ویژگی های فکری؛ سیستم ها هم در پیش بینی عملیاتی بلند مدت و هم در مدیریت کوتاه مدت استفاده می شوند.

سیستم های هوشمندیا سیستم های دانش محور

(سیستم مبتنی بر دانش) - سیستم های پشتیبانی برای وظایف تصمیم گیری در سیستم های پیچیده که در آن لازم است از دانش به اندازه کافی استفاده شود. طیف وسیعبه خصوص در سیستم‌های با رسمیت ضعیف و ساختار ضعیف، سیستم‌های فازی و با معیارهای تصمیم‌گیری فازی. این سیستم ها موثرترین هستند و برای کاهش مشکلات مدیریت استراتژیک بلندمدت به مشکلات تاکتیکی و کوتاه مدت و افزایش قابلیت کنترل به ویژه در شرایط چند معیاره استفاده می شوند. برخلاف سیستم‌های خبره، سیستم‌های مبتنی بر دانش باید بیشتر از رویه‌های خبره و اکتشافی اجتناب کنند و برای به حداقل رساندن ریسک به روش‌های شناختی متوسل شوند. در اینجا، تأثیر حرفه ای بودن کارکنان بیشتر است، زیرا در توسعه چنین سیستم هایی، همکاری و درک متقابل نه تنها بین توسعه دهندگان، بلکه همچنین کاربران، مدیران و خود فرآیند توسعه، به عنوان یک قاعده، مورد نیاز است. به طور مکرر اتفاق می افتد، بهبودهای تکراری، تبدیل تدریجی (انتقال) دانش رویه ای (چگونه انجام شود) به غیر رویه ای، اعلامی (چه باید کرد).

مدیریت سازمانی (ISOU)

مدیریت سازمانی IS نیز شناخته می شوند نام قدیمی"سیستم های خودکار مدیریت سازمانی - ASOU" بیش از 20 سال است که با موفقیت در حوزه های مختلف اقتصاد استفاده می شود. در طی این مدت، تکامل آنها چندین مرحله را طی کرد، از سیستم های سادهپردازش داده ها به سیستم های یکپارچه مبتنی بر سخت افزار و نرم افزار مدرن. انواع امیدوار کننده از آی سی های ساخته شده بر روی معماری مشتری-سرور... آنها به دو گروه اصلی تقسیم می شوند: سیستم های یکپارچه و بسیار تخصصی.

سیستم های اطلاعات شرکتی

نوع اول شامل سیستم های اطلاعات شرکت ها (CIS) است که به شدت جایگزین سیستم های کنترل خودکار سنتی در زمینه مدیریت تولید می شوند. آنها از فرآیندهای تجاری خاص شرکت ها پشتیبانی می کنند و حیاتی ترین عملکردها را انجام می دهند. تاشو و تجزیه و تحلیل ترازنامه تلفیقی و گزارش های تحلیلی، مدیریت مالی و پرسنل، قیمت تمام شده و عملیات تجاری و غیره، ویژگی بارز آنها توانایی کار در ساختارهای توزیع شده جغرافیایی است. در اوکراین، گسترده ترین سیستم های اطلاعات شرکتی زیر است: سیستم R / 3 SAP AG، سیستم GALAKTIKA از شرکتی به همین نام، BAAN-IV از شرکت آمریکایی-هلندی Baan، SCALA. شرکت سوئدی Bestlutsmodeller AB، بسته تجاری برنامه های کاربردیبرنامه Oracle از شرکت آمریکایی Oracle، سیستم اطلاعاتی AVD شرکت اوکراینی-روسی "INEC".

کلاس سیستم های اطلاعاتی نوع دوم نسبتاً گسترده است. اینها عبارتند از: سیستم های اطلاعاتی برای اتوماسیون بانکداری، سیستم های اطلاعاتی در آمار، سیستم های اطلاعاتی برای مالی و حسابداری (مثلا IC، FinExpert، SoNet)، سیستم های اطلاعاتی در بازاریابی، سیستم های اطلاعاتی در مدیریت سرمایه گذاری (مثلا Project Expert) و ... لازم به ذکر است که تعداد انواع چنین سیستم هایی به طور مداوم در حال افزایش است و دامنه عملکردگسترش آنها

طراحی شده برای خودکارسازی عملکرد پرسنل مدیریت. با توجه به گسترده ترین کاربرد و تنوع این دسته از سیستم ها، اغلب هر IP دقیقاً در این تفسیر درک می شود. این طبقه شامل سیستم های اطلاعات مدیریت، هم توسط شرکت های صنعتی و هم توسط تاسیسات غیر صنعتی: هتل ها، بانک ها، شرکت های تجاری و غیره است.

کارکردهای اصلی این گونه سیستم ها عبارتند از : کنترل عملیاتیو مقررات، حسابداری و تحلیل عملیاتی، برنامه ریزی بلند مدت و عملیاتی، حسابداری، مدیریت فروش و عرضه و سایر وظایف اقتصادی و سازمانی.

اکثر سیستم‌های این نوع در اواخر دهه 90 ظاهر شدند، زمانی که با آزادی بیشتر در انجام تجارت، شرکت‌ها و شرکت‌ها شروع به فکر کردن در مورد رایانه‌سازی کردند. به دلایل عینی اقتصاد بازار، بنگاه های تجاری و خدماتی اولین کسانی بودند که منابع مالی لازم را تخصیص دادند. این صنعت به دلیل چرخه طولانی تر گردش سرمایه و بسیاری دلایل دیگر به طور قابل توجهی عقب مانده است.

تقریباً تمام IS داخلی به عنوان حسابداری شروع به توسعه کردند سیستم های حسابداری... بسیاری از آنها همچنان صرفاً حسابداری هستند و امکان اتوماسیون یک یا چند عملکرد شرکت را فراهم می کنند، اما بدون ارائه تصویری جامع برای مدیریت. اتوماسیون یک عملکرد جداگانه شرکت، مانند حسابداری یا فروش محصولات نهایی، به مدیر میانی اجازه می دهد تا نتایج کار خود را تجزیه و تحلیل کند.

http://www.magisterjournal.ru/docs/VM54_2.pdf - مقاله توسط R.A. ولکووا

به سوال در مورد استفاده از فن آوری های اطلاعاتی

در مدیریت شرکت

این مقاله به استفاده از فناوری اطلاعات در مدیریت سازمانی اختصاص دارد. مفهوم "فناوری اطلاعات" به طور جامع افشا شده است. کار ارائه می کند ویژگی های مقایسه ایفناوری های اطلاعاتی مورد استفاده شاخص های کارایی اقتصادی استفاده از فناوری اطلاعات در نظر گرفته شده است.

کلید واژه ها: اطلاعات، فناوری اطلاعات، مدیریت، ویژگی ها.

در شرایط توسعه مدرنجهان سیستم اقتصادیهمه اهمیت بیشترپشتیبانی اطلاعاتی را برای فرآیند مدیریت به دست می آورد، که برای تصمیم گیری آگاهانه مدیریت مهم است. اطلاعات همواره نقش فوق العاده مهمی در زندگی جامعه داشته و امروزه به عنوان یکی از منابع کلیدی که ارزش آن کمتر از ارزش مادی و مالی نیست، عمل می کند. برخلاف سایر منابع، منابع اطلاعاتی می توانند به طور مکرر توسط کاربران فردی و جمعی مورد استفاده قرار گیرند.

جوهره اقتصادیاطلاعات این است که دانش و اطلاعاتی است که برای کاهش عدم اطمینان مدیریت و جلوگیری از زیان (یا رشد سود) طراحی شده است.

پشتیبانی اطلاعات مدیریت ارتباط اطلاعات با سیستم های مدیریت شرکت و فرآیند مدیریت به طور کلی است. این می تواند نه تنها به عنوان یک کل در نظر گرفته شود، که تمام عملکردهای مدیریت را پوشش می دهد، بلکه برای کارهای مدیریت عملکردی فردی، مانند پیش بینی و برنامه ریزی، حسابداری و تجزیه و تحلیل نیز در نظر گرفته می شود.

هیئت حاکمه معمولاً وظیفه به دست آوردن اطلاعات، پردازش آن و همچنین تولید و انتقال اطلاعات مشتق جدید در قالب اقدامات کنترلی را بر عهده دارد. چنین تأثیراتی در جنبه های عملیاتی و استراتژیک انجام می شود و بر اساس داده های قبلاً به دست آمده است که به قابلیت اطمینان و کامل بودن آنها راه حل موفقیت آمیز بسیاری از وظایف مدیریت تا حد زیادی بستگی دارد.

شایستگی یک رهبر به داشتن اطلاعات کافی در مورد یک موقعیت به سرعت در حال تغییر و توانایی استفاده از آن بستگی دارد. و برای رفع نیازهای اطلاعاتی کارگران مختلف زیر سیستم های عملکردی(ادارات) یا سطوح مدیریت شرکت در حال حاضر نیاز به استفاده از فناوری اطلاعات دارند.

برای تعریف جامع مفهوم «فناوری اطلاعات در مدیریت» لازم می دانیم که مفهوم «تکنولوژی» را در نظر بگیریم که مبهم است و امروزه تعاریف زیادی از این واژه ارائه شده است. به عنوان مثال، M. Kranzberg و K. Purcell معتقدند که جنبه عملی فناوری شامل سازماندهی و هدف کار است.

به عقیده جی. گالبریت، «تکنولوژی» به معنای به کارگیری سیستماتیک دانش علمی یا سازمان‌دهی شده دیگر برای حل مسائل عملی است.

H. Brooks معتقد است که فناوری استفاده از دانش علمی برای تعیین راه های انجام کارها از طریق بازتولید است. E. Jantsch با فناوری به معنای وسیع کلمه همه زمینه های استفاده عملی هدفمند از علوم فیزیکی، علوم اجتماعی و علوم رفتاری را درک می کند. بنابراین، ماهیت فناوری به روش ها، فرآیندها، روش های به دست آوردن مکرر نتیجه نهایی - یک محصول خاص از فعالیت، کاهش می یابد.

رویکردهای زیر برای درک ماهیت فناوری اطلاعات وجود دارد که در جدول 1 ارائه شده است.

میز 1

تعاریف زیر ارائه شده است: فناوری اطلاعات فرآیندها، روش‌های جستجو، جمع‌آوری، ذخیره، پردازش، ارائه، انتشار اطلاعات و راه‌های اجرای این فرآیندها و روش‌ها هستند.

در این مقاله نویسندگان از تعریف زیر از فناوری اطلاعات استفاده می کنند. فناوری اطلاعات مجموعه‌ای از روش‌ها و نرم‌افزارها و سخت‌افزارها است که در یک زنجیره فن‌آوری متحد شده‌اند که جمع‌آوری، پردازش، ذخیره و حمل و نقل اطلاعات توسط پرسنل را تضمین می‌کند تا از شدت کار فرآیندهای استفاده از یک منبع اطلاعاتی کاسته شود. برای افزایش کارایی، قابلیت اطمینان و کارایی آنها.

فناوری اطلاعات و سیستم ها در درجه اول یک ابزار مدیریتی هستند. اطلاعات ارائه شده از طریق فناوری اطلاعات، تمرکز منابع را در آن ممکن می سازد زمان مناسبو مکان درستبرای حل وظایف اصلی این موضوعمرتبط است، زیرا استفاده از فناوری اطلاعات امکان مدیریت منطقی انواع منابع سازمانی و افزایش کارایی مدیریت فرآیند کسب و کار را فراهم می کند.

فناوری اطلاعات (IT) در شرکت ها به شکل انواع سیستم های اطلاعاتی و سیستم های اطلاعاتی وجود دارد که از نظر تاریخی بر اساس مناطق ایجاد گروه بندی می شوند. مزایای رقابتی(برگه 2)

جدول 2

ویژگی های فناوری اطلاعات

شرکت‌ها و شرکت‌های مدرن سیستم‌های سازمانی پیچیده‌ای هستند که اجزای منفرد آنها - دارایی‌های ثابت و در گردش، نیروی کار و منابع مادی و غیره - دائماً در حال تغییر هستند و در حال تغییر هستند. تعاملات پیچیدهبا یکدیگر. عملکرد شرکت ها و سازمان ها از انواع مختلفدر اقتصاد بازار وظایف جدیدی را برای بهبود تعیین کرده است فعالیت های مدیریتیبر اساس اتوماسیون یکپارچه مدیریت کلیه فرآیندهای تولید و فناوری و همچنین منابع نیروی کار.
اقتصاد بازار منجر به افزایش حجم و پیچیدگی وظایف حل شده در زمینه سازماندهی تولید، فرآیندهای برنامه ریزی و تحلیل، کار مالی، روابط با تامین کنندگان و مصرف کنندگان می شود.
محصولاتی که مدیریت عملیاتی آنها بدون سازماندهی یک سیستم اطلاعات خودکار مدرن (IS) غیرممکن است.
سیستم مدیریت اطلاعات - مجموعه ای از اطلاعات، اقتصادی روش های ریاضیو مدل‌ها، سخت‌افزار، نرم‌افزار، سایر ابزارها و متخصصان فن‌آوری که برای پردازش اطلاعات و تصمیم‌های مدیریتی طراحی شده‌اند.
سیستم مدیریت اطلاعات باید وظایف جاری برنامه ریزی استراتژیک و تاکتیکی، حسابداری و مدیریت عملیاتی شرکت را حل کند. بسیاری از وظایف حسابداری (حسابداری و حسابداری مواد، برنامه ریزی مالیاتی، کنترل و غیره) بدون هزینه اضافی با پردازش ثانویه داده های مدیریت عملیاتی حل می شوند. حسابداری یک ابزار مکمل ضروری برای کنترل است. با استفاده از اطلاعات عملیاتی به دست آمده در طول عملیات سیستم اطلاعات خودکار، مدیر می تواند منابع شرکت (مادی، مالی و پرسنلی) را برنامه ریزی و متعادل کند، نتایج تصمیمات مدیریت را محاسبه و ارزیابی کند، مدیریت عملیاتی بهای تمام شده محصولات (کالاها) را ایجاد کند. ، خدمات)، پیشرفت طرح، استفاده از منابع و ... سیستم های اطلاعات مدیریت اجازه می دهد:
افزایش درجه اعتبار تصمیمات اتخاذ شده از طریق جمع آوری، انتقال و پردازش سریع اطلاعات؛
اطمینان از به موقع بودن تصمیم گیری در مورد مدیریت سازمان در اقتصاد بازار؛
با ارائه به موقع، کارایی مدیریت را افزایش دهید اطلاعات لازمرؤسای تمام سطوح مدیریتی از یک صندوق اطلاعاتی واحد؛
هماهنگ کردن تصمیمات اتخاذ شده در سطوح مختلف مدیریت و در بخش‌های ساختاری مختلف؛
با توجه به آگاهی پرسنل مدیریت در مورد وضعیت فعلیهدف اقتصادی برای اطمینان از رشد بهره وری نیروی کار، کاهش زیان های غیر تولیدی و غیره.
طبقه بندی سیستم های مدیریت اطلاعات به انواع فرآیندهای مدیریت، سطح مدیریت، حوزه عملکرد هدف اقتصادی و سازمان آن، میزان اتوماسیون مدیریت بستگی دارد.
ویژگی های اصلی طبقه بندی سیستم های اطلاعات خودکار عبارتند از:
سطح سیستم تحت کنترل دولت;
منطقه عملیات شی اقتصادی؛
انواع فرآیندهای مدیریتی؛
درجه اتوماسیون فرآیندهای اطلاعاتی.
بر اساس معیار طبقه بندی بر اساس سطح دولت، سیستم های اطلاعاتی خودکار به IS فدرال، منطقه ای (منطقه ای) و شهری تقسیم می شوند که سیستم های اطلاعاتی هستند. سطح بالاسلسله مراتب در مدیریت
از اهمیت فدرال، آنها مشکلات خدمات اطلاعات دستگاه را حل می کنند مدیریتو در تمامی مناطق کشور فعالیت دارند.
IP های منطقه ای (منطقه ای) برای حل طراحی شده اند وظایف اطلاعاتیمدیریت اشیاء اداری-سرزمینی واقع در یک قلمرو خاص.
سیستم‌های اطلاعاتی شهری در دولت‌های محلی برای ارائه خدمات اطلاعاتی به متخصصان و اطمینان از پردازش پیش‌بینی‌های اقتصادی، اجتماعی و اقتصادی، بودجه‌های محلی، کنترل و تنظیم فعالیت‌های همه سطوح کار می‌کنند.
مناطق اجتماعی-اقتصادی شهر، منطقه اداری و غیره.
طبقه بندی بر اساس حوزه عملکرد یک شی اقتصادی بر تولید و فعالیت های اقتصادی شرکت ها و سازمان ها در انواع مختلف متمرکز است. اینها شامل سیستم های اطلاعات خودکار برای صنعت و کشاورزی، حمل و نقل، ارتباطات، IS بانکداری و غیره است.
بر اساس انواع فرآیندهای مدیریت، IP به موارد زیر تقسیم می شود:
آی سی های کنترل فرآیند (طراحی شده برای اتوماسیون فرآیندهای مختلف فناوری (فرایندهای فن آوری انعطاف پذیر، انرژی و غیره)).
IS برای مدیریت فرآیندهای سازمانی و فناوری (آنها سیستم های چند سطحی و سلسله مراتبی هستند که IS را برای مدیریت فرآیندهای فناوری و IS برای مدیریت شرکت ها ترکیب می کنند).
گسترده ترین IS مدیریت سازمانی است که برای خودکارسازی عملکرد پرسنل مدیریت طراحی شده است. با توجه به گسترده ترین کاربرد و تنوع این دسته از سیستم ها، سیستم های اطلاعاتی مختلف اغلب دقیقاً در این تفسیر درک می شوند. این کلاس از IS شامل سیستم های مدیریت اطلاعات هم برای شرکت های صنعتی و هم برای نهادهای اقتصادی غیر صنعتی - شرکت های بخش خدمات است. وظایف اصلی این گونه سیستم ها کنترل و تنظیم عملیات، حسابداری و تحلیل عملیاتی، برنامه ریزی بلندمدت و عملیاتی، حسابداری، مدیریت فروش و عرضه و حل سایر مشکلات اقتصادی و سازمانی است.
IS های یکپارچه برای خودکارسازی تمام عملکردهای مدیریتی یک شرکت طراحی شده اند و کل چرخه عملکرد یک شی اقتصادی را پوشش می دهند: از کارهای تحقیقاتی، طراحی.
آزمایش، ساخت، عرضه و بازاریابی محصولات قبل از تجزیه و تحلیل عملکرد محصول.
IS شرکتی برای خودکارسازی تمام عملکردهای مدیریتی یک شرکت یا شرکت استفاده می شود که دارای تفکیک سرزمینی بین بخش ها، شعب، بخش ها، دفاتر و غیره است.
IS تحقیقات علمی حل مسائل تحقیقات علمی را بر اساس روش ها و مدل های اقتصادی و ریاضی ارائه می دهد.
IS آموزشی برای آموزش متخصصان در سیستم آموزشی، برای بازآموزی و آموزش پیشرفته کارگران در بخش‌های مختلف اقتصاد استفاده می‌شود.
با توجه به درجه اتوماسیون فرآیندهای اطلاعاتی، IS به زیر تقسیم می شوند:
سیستم های اطلاعات دستی، که با عدم وجود ابزارهای فنی مدرن پردازش اطلاعات و انجام کلیه عملیات توسط شخص طبق روش های قبلی توسعه یافته مشخص می شود.
سیستم‌های اطلاعات خودکار، سیستم‌های انسان-ماشین هستند که جمع‌آوری، پردازش و انتقال خودکار اطلاعات لازم برای تصمیم‌گیری‌های مدیریتی در سازمان‌ها را در انواع مختلف فراهم می‌کنند.
سیستم های اطلاعات خودکار با انجام تمام عملیات پردازش اطلاعات به طور خودکار، بدون دخالت انسان مشخص می شوند، اما آنها عملکردهای کنترل را به شخص واگذار می کنند.
جزء اصلی یک سیستم اطلاعات خودکار، فناوری اطلاعات است که توسعه آن ارتباط تنگاتنگی با توسعه و عملکرد IS دارد. بیایید یک تعریف دیگر از فناوری اطلاعات ارائه دهیم.
فناوری اطلاعات (IT) فرآیندی است که از مجموعه ای از روش ها و ابزارها برای اجرای عملیات جمع آوری، ثبت، انتقال، انباشت و پردازش اطلاعات استفاده می کند. نرم افزار و سخت افزارپیش بینی برای حل وظایف مدیریت یک شی اقتصادی.
هدف اصلی فناوری اطلاعات خودکار دریافت اطلاعات با کیفیت جدید از طریق پردازش داده های اولیه است که بر اساس آن تصمیمات مدیریتی بهینه ایجاد می شود. این با یکپارچه سازی اطلاعات، اطمینان از ارتباط و سازگاری آن، استفاده از ابزارهای فنی مدرن برای اجرا و عملکرد اشکال کیفی جدید پشتیبانی اطلاعات برای فعالیت های دستگاه مدیریت به دست می آید.
فناوری اطلاعات با افزایش قابل توجه حجم اطلاعات پردازش شده مقابله می کند و منجر به کاهش زمان پردازش می شود. فناوری اطلاعات مهمترین جزء فرآیند استفاده از منابع اطلاعاتی در مدیریت است. سیستم های اطلاعات خودکار برای فناوری اطلاعات محیط اصلی است که عناصر تشکیل دهنده آن ابزار و روش های تبدیل داده ها هستند. فناوری اطلاعات فرآیندی متشکل از قوانین به وضوح تنظیم شده برای انجام عملیات بر روی اطلاعات در حال گردش در IS است و به عوامل زیادی بستگی دارد که بر اساس معیارهای طبقه بندی زیر سیستماتیک شده اند (شکل 4.3):
درجه تمرکز فرآیند تکنولوژیکی;
نوع حوزه موضوعی؛
میزان پوشش وظایف مدیریتی؛
کلاس عملیات فن آوری اجرا شده؛
یک نوع رابط کاربری;
راهی برای ایجاد شبکه
با توجه به درجه تمرکز فرآیند فناوری، فناوری اطلاعات در سیستم های کنترلی به فناوری های متمرکز، غیرمتمرکز و ترکیبی تقسیم می شود.


فناوری های متمرکز با این واقعیت مشخص می شوند که پردازش اطلاعات و راه حل اساسی است وظایف عملکردییک شی اقتصادی در یک مرکز پردازش فناوری اطلاعات - یک سرور مرکزی سازماندهی شده در شبکه کامپیوتری یک شرکت، یا در یک صنعت یا مرکز اطلاعات و محاسبات منطقه ای تولید می شود.
فناوری های غیرمتمرکز مبتنی بر کاربرد محلی تجهیزات رایانه ای نصب شده در محل کار کاربر برای حل هستند وظیفه خاصمتخصص. فناوری های غیرمتمرکز دارای یک ذخیره سازی خودکار متمرکز داده نیستند، اما وسایل ارتباطی را برای تبادل داده بین گره های شبکه در اختیار کاربران قرار می دهند.
فناوری های ترکیبی با ادغام فرآیندها برای حل وظایف عملکردی در زمین با استفاده از ترکیب مشخص می شوند.
پایگاه داده های محلی و تمرکز تمام اطلاعات در سیستم در یک بانک داده خودکار.
نوع حوزه موضوعی طبقات عملکردی وظایف شرکت ها و سازمان های مربوطه را مشخص می کند که راه حل آن با استفاده از فناوری اطلاعات خودکار مدرن انجام می شود. اینها شامل وظایف حسابداری و حسابرسی، بانکداری، فعالیت های بیمه ای و مالیاتی و غیره
با توجه به میزان پوشش وظایف کنترل توسط فناوری اطلاعات خودکار، آنها پردازش خودکار اطلاعات را بر اساس استفاده از فناوری رایانه، اتوماسیون توابع کنترل، فناوری اطلاعات پشتیبانی تصمیم، که استفاده از روش های اقتصادی و ریاضی، مدل ها را فراهم می کند، متمایز می کنند. و بسته‌های نرم‌افزاری تخصصی برای کار تحلیلی و پیش‌بینی شکل‌گیری، تهیه طرح‌های تجاری، برآوردها و نتیجه‌گیری صحیح در مورد فرآیندهای مورد مطالعه. این گروه طبقه بندی همچنین شامل سازماندهی دفتر الکترونیکی به عنوان مجموعه نرم افزاری و سخت افزاری برای اتوماسیون و حل وظایف اداری و همچنین پشتیبانی تخصصی مبتنی بر استفاده از سیستم های خبره و پایگاه های دانش یک حوزه موضوعی خاص می باشد.
با توجه به کلاس های عملیات فناورانه اجرا شده، فناوری اطلاعات مطابق با حل مشکلات ماهیت کاربردی و کاربردی موجود در نظر گرفته می شود. نرم افزارمانند متن و ویرایشگر گرافیکی، پردازنده های جدول، سیستم های مدیریت پایگاه داده، سیستم های چند رسانه ای، سیستم های فرامتن و غیره.
بر اساس نوع رابط کاربری، فناوری‌های اطلاعات خودکار بسته به توانایی کاربر برای دسترسی به اطلاعات، محاسبات و
منابع نرم افزاری مربوط به فناوری اطلاعات خودکار مورد استفاده در تسهیلات اقتصادی. فناوری اطلاعات دسته ای به کاربر اجازه نمی دهد تا بر پردازش داده ها تأثیر بگذارد، در حالی که فناوری مکالمه به او اجازه می دهد با امکانات محاسباتی در تعامل باشد. حالت تعاملی، دریافت سریع اطلاعات برای تصمیم گیری مدیریت.
رابط فناوری اطلاعات خودکار شبکه ابزارهای مخابراتی برای دسترسی به اطلاعات از راه دور جغرافیایی و منابع محاسباتی را در اختیار کاربر قرار می دهد.
روش ساخت شبکه به الزامات دستگاه مدیریت برای کارایی تبادل اطلاعات و مدیریت کلیه بخشهای ساختاری شرکت بستگی دارد. افزایش درخواست ها برای کارایی اطلاعات در مدیریت یک شی اقتصادی منجر به ایجاد فن آوری های شبکه، که مطابق با الزامات شرایط مدرن عملکرد سازمان در حال توسعه هستند. این مستلزم سازماندهی نه تنها محلی است سیستم های محاسباتی، اما فناوری های اطلاعات چند سطحی (سلسله مراتبی) و توزیع شده در IS مدیریت سازمانی. همه آنها بر تعامل فناورانه متمرکز شده اند که از طریق انتقال، پردازش، انباشت، ذخیره و حفاظت از اطلاعات سازماندهی می شود.

یک سیستم (از یونانی systema - یک کل متشکل از اجزاء، یک ترکیب) یک کل سازمانی یا ترکیبی است، مجموعه یا ترکیبی از عناصر یا قطعات که یک مجموعه واحد را با هدف دستیابی به یک معین (مشترک برای کل مجموعه) تشکیل می دهند. هدف یا فقط با ویژگی های ذاتی آن مشخص می شود (به عنوان مثال، منظومه شمسی، سیستم بدیهیات، سیستم برنامه ریزی، سیستم دفاع هوایی، سیستم عصبی).

یکی از اصول اساسینظریه سیستم ها اصل تجزیه (تجزیه) آن به زیرسیستم های جداگانه است که به نوبه خود می توانند سیستم هایی با رتبه پایین تر باشند.

هر سیستم در محیطی متفاوت عمل می کند. محیط منبع تأثیرات خارجی بر سیستم است. تأثیرات خارجی بر روی سیستم، کمیت های ورودی و عناصر سیستمی که بر روی آنها اعمال می شوند، ورودی های سیستم نامیده می شوند. اقدامات سیستم بر روی محیط با مقادیر مقادیر اولیه آن (پارامترها) مشخص می شود. به عنوان مثال، اگر فرآیند تولید در یک شرکت به عنوان یک سیستم جداگانه در نظر گرفته شود، نیروی کار کارگران، انواع انرژی، محصولات نیمه تمام و مواد اولیه مقادیر ورودی هستند و کالاهای تمام شده- مقادیر خروجی

علاوه بر پارامترهای ورودی و خروجی، سیستم با متغیرهای زیادی مشخص می شود که وضعیت داخلی آن را تعیین می کند. مجموعه حالت های قابل مشاهده یک تابع سیستم، مسیر حرکت سیستم را توصیف می کند.

ویژگی های مهم یک سیستم ساختار، اندازه و پیچیدگی آن است. ساختار به عنوان روشی برای سازماندهی و برقراری روابط بین عناصر سیستم درک می شود. اندازه سیستم با تعداد عناصر و اتصالات بین آنها، پیچیدگی - با تنوع، ناهمگونی ویژگی های عناصر مشخص می شود. و ویژگی های ارتباط بین آنها.

سیستم های بزرگ و پیچیده نه تنها در تعداد عناصر، بلکه در سطح بالای سازماندهی آنها، در روابط متقابل پیچیده این عناصر با سایرین تفاوت دارند.

اغلب، ویژگی های مشخصه زیر سیستم متمایز می شود:

o یکپارچگی: تمام بخش های سیستم تابع یک هدف و عملکرد مشترک هستند و با توجه به معیار انتخاب شده به شکل گیری عملکرد بالا کمک می کنند.

o خواص چند پارامتری: تغییر در یک پارامتر به طور قابل توجهی بر مقدار بسیاری از پارامترهای دیگر سیستم تأثیر می گذارد.

o خاصیت ظهور: سیستم های بزرگ و پیچیده دارای ویژگی هایی هستند که در هیچ یک از عناصر منفرد آنها ذاتی نیست.

سیستم ها را می توان به مادی و انتزاعی تقسیم کرد. سیستم های انتزاعی محصول تفکر انسان هستند: فرضیه ها، دانش، قضایا.

سیستم های مادی از اشیاء مادی تشکیل می شوند. کل مجموعه سیستم های مواد را می توان به غیر آلی (فنی، شیمیایی و غیره)، آلی (بیولوژیکی) و مخلوط (شامل عناصری از طبیعت آلی و معدنی) تقسیم کرد.

در بسیاری از سیستم‌های مختلط، زیرمجموعه‌ای از سیستم‌های ارگوتکنیکی (سیستم‌های "انسان-ماشین") متمایز می‌شوند که از یک مرد (اپراتور) و یک ماشین تشکیل شده‌اند.

سیستم های استاتیک و دینامیکی نیز وجود دارد. وضعیت یک سیستم استاتیک در طول زمان تغییر نمی کند، در حالی که سیستم های پویا، برعکس، وضعیت خود را در طول زمان تغییر می دهند. سیستم های دینامیکی، که حالت عناصر آن را می توان تابعی از زمان توصیف کرد، قطعی نامیده می شود. اگر فرض کردن وضعیت سیستم به این شکل غیرممکن باشد، آنگاه به کلاس سیستم های احتمالی یا تصادفی تعلق دارد.

بر اساس ماهیت تعامل بین سیستم و محیط خارجی (محیط) آنها به سیستم های بسته و باز تقسیم می شوند. سیستم های بسته از محیط، تمام فرآیندها فقط در خود سیستم رخ می دهند. سیستم های بازتعامل فعال با محیط

مدیریت تابعی از یک سیستم است که حفظ کلیت خصوصیات اساسی خود یا توسعه آن را مطابق با یک هدف خاص تضمین می کند.

در هر فرآیند کنترلی، یک شی وجود دارد که کنترل می شود (ماشین، جمعی) و یک بدن که کنترل ( وسایل فنی، انسان).

در فرآیند مدیریت، هیئت حاکمه اطلاعاتی را در مورد وضعیت شیء کنترلی دریافت می کند، آن را پردازش می کند و دستورالعمل هایی را برای دستگاه اجرایی در مورد نحوه تأثیرگذاری بر شی صادر می کند. نهاد حاکم، دستگاه اجرایی و شیء مدیریتی یک سیستم مدیریتی را تشکیل می دهند.

هیئت حاکمه و دستگاه اجرایی در یک مفهوم - موضوع مدیریت - ترکیب می شوند.

مدیریت برای یک هدف خاص انجام می شود که همیشه باید برای یک شی معین تعریف شود و با وضعیت شی و محیطی که در آن قرار دارد مرتبط است. میزان دستیابی به این هدف توسط عملکرد مدیریت هدف تعیین می شود.

بازخوردنشان دهنده داده هایی در مورد پیامدهای مدیریت یک شی، وضعیت آن است. بازخورد امکان جمع آوری تجربه، پیش بینی وضعیت آینده سیستم، بسته به وضعیت آن در گذشته را فراهم می کند.

هنگام مدیریت هر سیستمی، باید یک رویکرد سیستماتیک دنبال شود. رویکرد سیستمی (اصل) سیستم را مجموعه ای از عناصر مرتبط با یکدیگر می داند که متقابلاً بر یکدیگر تأثیر می گذارند.

تجزیه و تحلیل سیستم مجموعه ای از رویه های خاص است، اقداماتی که اجرای یک رویکرد سیستماتیک را در مطالعه این موقعیت ها تضمین می کند.

تصمیم گیری مدیریت فرآیند مستمر تحول اطلاعات است، بنابراین به طور جدایی ناپذیری با عملکرد سیستم های اطلاعاتی مرتبط است.

سپس از نظر مدیریتی

سیستم اطلاعاتی سیستمی است که انباشت و عملیات اطلاعات را در یک منطقه خاص سازماندهی می کند.

به طور مشابه، یک سیستم اطلاعات خودکار یک سیستم اطلاعاتی است که از رایانه شخصی در مراحل ورودی، پردازش (از جمله ذخیره سازی) و خروجی داده ها استفاده می کند.

سیستم مدیریت سازمانی (سازمانی) سیستمی است که در آن هدف مدیریت افراد، جمعی از مردم است.

سطوح سازمانی زیر را می توان تشخیص داد فعالیت های اطلاعاتیدر زمینه مدیریت سازمانی:

o بین المللی؛

o ایالت؛

o منطقه ای؛

o شرکتی؛

o تقسیمات فرعی

o فرد

هر سطح از مدیریت نیازمند اطلاعاتی است که از طریق ارتباطات به دست می آید و منتشر می شود.

فرآیند مدیریت با سلسله مراتبی از سطوح مدیریتی و چند کارکردی مشخص می شود.

با توجه به سلسله مراتب در مدیریت سازمانی، عبارتند از:

o سطح بالا می گیرد تصمیمات استراتژیک: تعیین اهداف مدیریت، سیاست خارجی، حجم منابع مادی، نیروی کار و مالی، تدوین برنامه های بلند مدت و استراتژی اجرای آنها. IS برای بالاترین سطح مدیریت باید داده هایی را در مورد تجزیه و تحلیل بازار، رقابت، شرایط و همچنین جستجوی استراتژی های جایگزین برای توسعه یک شرکت در صورت شناسایی روندهای تهدید آمیز در حوزه مورد علاقه خود ارائه دهد.

o سطح متوسطتصمیمات تاکتیکی مربوط به تهیه برنامه های تاکتیکی، نظارت بر اجرای آنها، نظارت بر حجم تمام منابع، تصمیم گیری مدیریت برای رساندن شرکت به سطح مورد نیاز برنامه ها را می گیرد. برای سطح متوسط ​​مدیریت، IS باید مشکلات را بر اساس شاخص های برنامه ریزی شده، کنترل بر اجرای آنها حل کند.

o سطح عملیاتی تصمیمات عملیاتی مربوط به اجرای طرح ها را اتخاذ می کند. وظیفه اصلی این است که همه عناصر فرآیند تولید را در زمان و مکان با درجه جزئیات مورد نیاز هماهنگ کند. در این سطح داده هایی از پیشرفت اجرای طرح ها شکل می گیرد و گزارش هایی تهیه می شود. به گفته IS، باید داده های واقعی را در زمان واقعی پردازش کند.

در هر یک از سطوح، کار انجام می شود، در مجتمع آنها یک فرآیند مدیریت را ارائه می دهند. این مشاغل اغلب به عنوان توابع شناخته می شوند.

وظایف و وظایف مدیریت. توابع مدیریت عبارتند از: پیش بینی، برنامه ریزی، حسابداری، کنترل، تجزیه و تحلیل، مقررات.

پیش بینی تابعی است که با کمک آن با تشکیل و اثبات پیش نیازهای توسعه شیء کنترلی، تغییرات احتمالی در وضعیت آن تا زمان معینی در آینده انجام می شود. این جایگاه پیشرو در فعالیت های مدیریت ارشد را اشغال می کند و به عنوان ابزاری برای: تعیین سیاست اقتصادی شرکت عمل می کند. جهت گیری در محتمل ترین چشم انداز مبارزه رقابتی؛ تعیین فرصت های فروش با در نظر گرفتن روندها در یک بازار محصول خاص؛ توسعه طرح های سرمایه گذاری؛ انتخاب راه حل بهینهاز جانب گزینه های ممکنطرح؛ ارزیابی روندهای آتی در توسعه شرکت

برنامه ریزی کارکردی است که به وسیله آن هدف مدیریت به شکلی روشن محقق می شود. در بالاترین سطح، مدیریت برنامه ریزی بر روی آن متمرکز است طولانی مدت، به طور متوسط ​​- برای یک دوره کوتاه تر، در حالی که برنامه بالاترین سطح جزئیات است. مدیریت عملیاتی مطالعه دقیقی از برنامه سطح میانی بر اساس دوره های زمانی، اشیاء برنامه ریزی و مکان ها انجام می دهد.

حسابداری عملکردی است با هدف کسب اطلاعات در سطوح عملیاتی و میانی.

کنترل - مقایسه شاخص های واقعی با شاخص های برنامه ریزی شده و هنجاری، تعیین انحرافات فراتر از محدودیت ها ارزش های قابل قبول... در هر سه سطح مدیریتی انجام می شود.

تجزیه و تحلیل - شناسایی علل انحراف، شناسایی ذخایر، یافتن راه هایی برای از بین بردن ناسازگاری بین شاخص های واقعی و برنامه ریزی شده. در سطوح میانی و عالی مدیریت انجام می شود.

تنظیم - تنظیم پیشرفت شی کنترل، تصمیم گیری برای اصلاح وضعیت فعلی و رساندن شی کنترل به شاخص های برنامه ریزی شده. در سطوح میانی و عالی مدیریت انجام می شود.

برای تجزیه و تحلیل و تنظیم در AIS، از پایه های مدل استفاده می شود که حاوی صندوقی از مدل ها برای ارزیابی موقعیت های اقتصادی و تولید است. سیستم های خبره برای یافتن راه هایی برای خروج از این وضعیت طراحی شده اند. برای حل وظایف مدیریتی با رسمیت ضعیف ناشی از سطح بالایی از عدم اطمینان در محیط بازار، سیستم های پشتیبانی تصمیم در AIS استفاده می شود.

از جمله ابزارهای مدرن اصلی که به بهبود کارایی مدیریت کمک می کند، مجموعه های شبکه ای مانند اینترنت، اینترانت، اکسترانت، پست الکترونیکو غیره.

از دیدگاه کاربر نهایی، وظایف مدیریتی با توجه به هدفشان به خدمات روتین، اطلاعاتی و مرجع و تحلیل اقتصادی عمیق تقسیم می شوند. اصل کارهای روتینشامل تهیه فرم های گزارش مشخص شده است که در یک چارچوب زمانی مشخص شکل می گیرد. اطلاعات و وظایف مرجع مربوط به ارائه سرویس اطلاعاتکاربر.

برای حل مسائل تجزیه و تحلیل اقتصادی، از یک دستگاه توسعه یافته از روش های ریاضی و مدل های اقتصادی و ریاضی استفاده می شود: برنامه نویسی ریاضی(خطی، پویا، اکتشافی)، منطق ریاضی، نظریه گراف، نظریه مجموعه ها، نظریه صف، تحقیق در عملیات، نظریه بازی و غیره.

مبنای فناورانه برای حل مشکلات تحلیل عمیق اقتصادی مجموعه ای از بسته های نرم افزاری کاربردی است که استفاده از آنها بر اساس مفهوم بانک مدل ها است. اینها مثلاً مدلهای تئوری شرکت، بازاریابی، رقابت آزاد و مواردی از این دست هستند.

مشکلات بهینه سازی با جستجوی یک راه حل در میان بسیاری از گزینه های ممکن حل می شود. آنها با یک روش محاسبه پیچیده مشخص می شوند (که استفاده از آن را ضروری می کند مدل های مختلف) و همچنین مقادیر نسبتاً کمی از داده های ورودی.

در بیشتر موارد، مشکلات آی سی کامپیوتر مدرن متعلق به مشکلات محاسبه مستقیم است. آنها با اندازه بزرگ و پیچیدگی داده های ورودی، یک روش محاسبه ساده و راه حل تک متغیری مشخص می شوند.

مشکلات بازیابی اطلاعات، یعنی مشکلات از نوع "سوال-پاسخ" با یک روش محاسبه پیچیده و حجم قابل توجهی از اطلاعات دریافتی مشخص می شود.

سیستم های اطلاعات کامپیوتری به طور اساسی مدیریت شرکت را تغییر می دهند. یکی از اهداف اصلی توسعه IP، تسهیل به اشتراک گذاری اطلاعات است. در عین حال، استفاده از فناوری های جدید اطلاعات مبتنی بر استفاده از فناوری رایانه، توزیع (غیرمتمرکز) پردازش اطلاعات و روش های اقتصادی و ریاضی نقش مهمی ایفا می کند.