در صورت عدم اتصال به Steam چه باید کرد. اگر نمی توانید به Steam وصل شوید چه کاری باید انجام دهید

مانند هر برنامه دیگری، Steam کامل نیست. گاهی اوقات ممکن است کلاینت به طور ناگهانی کار خود را متوقف کند یا اصلاً شروع به کار نکند. اگر نمی توانید به Steam وصل شوید چه باید کرد اما حل این مشکل بسیار آسان است.

راه حل شماره 1 (فرایند)

اغلب اتفاق می افتد که وقتی Steam را می بندید، یک مشکل کوچک رخ می دهد و وقتی می خواهید آن را مجددا راه اندازی کنید، هیچ اتفاقی نمی افتد. در این حالت، Task Manager را با فشار دادن کلیدهای ترکیبی Ctrl+Alt+Del باز کنید، سپس به تب “Processes” بروید و انتخاب کنید. سرویس گیرنده استیمسرویس دهید و روی دکمه «پایان کار» کلیک کنید. پس از آن، Task Manager را ببندید و با خیال راحت Steam را راه اندازی کنید.

راه حل شماره 2 (خطا در فایل ها)

برخی از فایل های برنامه ممکن است به دلیل ویروس ها آسیب دیده باشند، برنامه های دزدی دریایییا دخالت شخص ثالث رایج ترین این گونه فایل ها ClientRegistry.blob و Steam.dll هستند. آنها در پوشه ریشه Steam قرار دارند که با کلیک کردن روی "محل فایل" در ویژگی های میانبر مشتری می توانید به آن دسترسی پیدا کنید.

برای بازیابی عملکرد آنها، هر دو فایل را از پوشه ریشه حذف کنید و سپس سیستم را مجددا راه اندازی کنید. اکنون Steam را دوباره راه اندازی کنید - فایل ها به طور خودکار دانلود و نصب می شوند.

راه حل شماره 3 (حساب)

اگر کلاینت خوب کار می کند، اما نمی توانید وارد حساب خود شوید، به احتمال زیاد مشکل در اینترنت پنهان است. ابتدا اتصال شبکه خود را در پنل بررسی کنید راه اندازی سریع. اگر یک علامت تعجب زرد یا قرمز در کنار نماد اینترنت وجود دارد، پس مشکل اتصال دارید. در این مورد، شما باید مشکل را با ارائه دهنده خود حل کنید.

اگر دسترسی به شبکه فعال باشد، ممکن است مشکل در مشکلات سرورهای Valve باشد. این اغلب اتفاق می افتد، بنابراین اگر با این خطا مواجه شدید نگران نباشید. فقط کمی صبر کنید (10-60 دقیقه) و دوباره سعی کنید وارد شوید حساب.

گاهی اوقات آنتی ویروس شما ممکن است دسترسی به پروفایل شما را مسدود کند. برنامه را باز کنید و بررسی کنید که Steam در لیست برنامه های مسدود شده نباشد. همچنین دسترسی به کلاینت را در ویندوز باز کنید.

برای انجام این کار، "فایروال و امنیت شبکه" را باز کنید (می توانید از جستجو استفاده کنید)، سپس به لیست برنامه های مجاز بروید و کادرهای کنار Steam را در بخش شبکه های خصوصی و عمومی علامت بزنید.

راه حل شماره 4 (نصب مجدد مشتری)

آخرین راه حل نصب مجدد کلاینت است. اما به یاد داشته باشید که باید برنامه را دوباره به درستی نصب کنید و بنابراین توصیه های کلی را دنبال کنید:

• • ابتدا باید تمام موارد خود را ذخیره کنید بازی های نصب شدهو ذخیره می کند. برای انجام این کار، به سادگی پوشه steamapps را در زمان نصب مجدد در هر مکانی کپی کنید.
  • اکنون می توانید با خیال راحت مشتری را از طریق کنترل پنل حذف کنید/برنامه ها را از رایانه خود حذف کنید.
  • Steam جدید را از وب سایت رسمی دانلود کنید و سپس آن را نصب کنید (ترجیحاً در مسیری که حاوی سیریلیک نباشد).

• بررسی کنید که دیسکی که استیم را روی آن نصب می کنید به اندازه کافی وجود داشته باشد حافظه خالی- چندین گیگابایت؛
• پس از نصب Steam، پوشه steamapps را که از قبل کپی کرده‌اید در مکانی که می‌خواهید همه بازی‌هایتان در آن ذخیره شوند، قرار دهید.
• کلاینت را راه اندازی کنید. ظرف چند دقیقه کتابخانه و تمام داده های شما را بازیابی می کند.

راه حل شماره 5 (به پشتیبانی فنی بنویسید)

پاسخ پشتیبانی فنی انگلیسی زبان در عرض 2 تا 5 روز می رسد. اگر به زبان روسی می نویسید، آماده باشید که حداقل 2 هفته صبر کنید.

راه حل شماره 6 (بررسی فایل میزبان)

فایل میزبان در system32\drivers\etc\ قرار دارد

در این فایل نباید هیچ خطی حاوی کلمه بخار باشد. اگر این اطلاعات وجود داشته باشد، آن را حذف می کنیم.

مسدود شدن فایل های Steam قابل اجرا در فایروال و آنتی ویروس را بررسی می کنیم. اگر آنها آنجا باشند، حقوق دسترسی آنها را برای همه پروتکل ها به کامل تغییر می دهیم.

راه حل شماره 7 (آداپتورها)

آداپتورهای غیر ضروری را در مرکز اشتراک گذاری شبکه غیرفعال کنید و دسترسی مشترک.

ویدئو

همه آن را دوست داشتند؟ به دوستانت بگو!

با وجود اینکه Steam بیش از 10 سال است که وجود دارد، کاربران این پلتفرم بازی همچنان با آن مشکل دارند. یکی از مشکلات رایجمشکلاتی برای ورود به حساب شما وجود دارد. این مشکل می تواند به دلیل دلایل مختلف. برای اطلاع از اینکه در مورد مشکل «نمی‌توانم به Steam وارد شوم» چه کاری باید انجام دهید، ادامه دهید.

برای پاسخ به سوال "اگر نمی توانید وارد Steam شوید چه باید کرد" باید علت این مشکل را پیدا کنید. همانطور که قبلا ذکر شد، ممکن است دلایل مختلفی وجود داشته باشد.

بدیهی است که اگر اینترنت شما کار نکند، نمی توانید وارد حساب کاربری خود شوید. این مشکل پس از وارد کردن لاگین و رمز عبور در فرم ورود به حساب کاربری شما شناسایی می شود. برای اطمینان از اینکه مشکل ورود به Steam مربوط به کار نکردن اینترنت است، در گوشه سمت راست پایین دسکتاپ به دنبال نماد اتصال به اینترنت باشید. اگر در کنار این نماد نمادهای اضافی وجود دارد، مانند مثلث زرد با علامت تعجب، پس این بدان معنی است که شما با اینترنت مشکل دارید.

در این مورد، می توانید موارد زیر را امتحان کنید: سیم را بیرون بکشید و دوباره وارد کنید اتصال در حال انجام استبه شبکه اگر این کار کمکی نکرد، کامپیوتر خود را مجددا راه اندازی کنید. اگر حتی پس از این نیز اتصال اینترنت ندارید، با خط پشتیبانی ارائه دهنده خود که خدمات اینترنت را در اختیار شما قرار می دهد تماس بگیرید. کارمندان ارائه دهنده باید به شما کمک کنند.
سرورهای استیم کار نمی کنند

سرورهای Steam به طور دوره ای تحت کار تعمیر و نگهداری قرار می گیرند. در حین کار پیشگیرانهکاربران نمی توانند وارد حساب کاربری خود شوند، با دوستان خود چت کنند، فروشگاه Steam را مرور کنند، کارهای دیگری را انجام دهند توابع شبکهاین زمین بازی به طور معمول این روش بیش از یک ساعت طول نمی کشد. فقط تا داده ها صبر کنید کارهای مهندسیبه پایان می رسد و پس از آن می توانید به همان روش قبلی از Steam استفاده کنید.

گاهی اوقات سرورهای Steam به دلیل زیاد بودن از کار می‌افتند بار سنگین. این زمانی اتفاق می افتد که یک بازی محبوب جدید منتشر شود یا فروش تابستانی یا زمستانی شروع شود. تعداد زیادی ازکاربران سعی می کنند وارد حساب Steam خود شده و کلاینت بازی را دانلود کنند که در نتیجه سرورها نمی توانند با آن کنار بیایند و اتصال آنها قطع می شود. تعمیر معمولاً حدود نیم ساعت طول می کشد. همچنین می توانید کمی صبر کنید و سپس سعی کنید وارد حساب خود شوید. بهتر است از آشنایان یا دوستان خود که از Steam استفاده می کنند بپرسید که چگونه برای آنها کار می کند. اگر آنها هم مشکل اتصال داشته باشند، با اطمینان می توان گفت که به طور خاص مربوط به سرورهای Steam است. اگر مشکل از سرورها نیست، باید امتحان کنید راه بعدیتصمیمات او

فایل های Steam آسیب دیده

شاید تمام موضوع این است که آنها آسیب دیده اند فایل های خاصکه وظیفه عملکرد Steam را بر عهده دارند. شما باید این فایل ها را حذف کنید و سپس Steam آنها را به طور خودکار بازیابی می کند. این اغلب به بسیاری از کاربران کمک می کند. برای حذف این فایل ها باید به پوشه ای که Steam در آن قرار دارد بروید. دو راه برای انجام این کار وجود دارد: می توانید روی نماد Steam کلیک کنید کلید سمت راستماوس و سپس محل فایل را انتخاب کنید.

گزینه دیگر این است که به سادگی به این پوشه بروید. از طریق Windows Explorer باید به مسیر زیر بروید:

C:\Program Files (x86)\Steam

در اینجا لیستی از فایل هایی است که می تواند باعث ایجاد مشکل در ورود به حساب Steam شما شود.

ClientRegistry.blob
Steam.dll

پس از حذف آنها، سعی کنید دوباره وارد حساب کاربری خود شوید. اگر همه چیز درست شد، عالی است - این بدان معناست که شما مشکل ورود به Steam را حل کرده اید. فایل های حذف شدهبه طور خودکار بازیابی می شود، بنابراین لازم نیست نگران باشید که چیزی را در تنظیمات Steam به هم ریخته اید.

Steam توسط فایروال ویندوز یا آنتی ویروس مسدود شده است

علت شایع اشکال در عملکردممکن است برنامه توسط فایروال یا آنتی ویروس ویندوز مسدود شده باشد. به منظور تصمیم گیری این مشکل، باید آنلاک شود برنامه های لازم. همین اتفاق ممکن است برای Steam بیفتد.

رفع انسداد در آنتی ویروس ممکن است متفاوت باشد، زیرا آنتی ویروس های مختلفمتفاوت داشته باشند ظاهر. که در مورد کلیتوصیه می شود به برگه مرتبط با مسدود کردن برنامه ها بروید. سپس در پیدا کنید لیست استیمدر لیست برنامه های مسدود شده و قفل را باز کنید.

برای باز کردن قفل Steam در فایروال ویندوز(به آن فایروال نیز می گویند) رویه تقریباً یکسان است. باید پنجره تنظیمات برنامه های مسدود شده را باز کنید. برای این کار از طریق منوی استارت ویندوز به تنظیمات سیستم بروید.

سپس باید کلمه فایروال را در نوار جستجو وارد کنید.

از میان گزینه های ارائه شده، مورد مربوط به برنامه ها را انتخاب کنید.

لیستی از برنامه هایی که در حال پردازش هستند باز می شود دیوار آتش ویندوز.

از این لیست باید Steam را انتخاب کنید. بررسی کنید که چک باکس های باز کردن قفل برنامه Steam در خط مربوطه علامت زده شده است یا خیر. اگر چک باکس ها علامت زده شده باشند، به این معنی است که دلیلی برای ورود به سیستم وجود دارد مشتری استیمبا فایروال مرتبط نیست. اگر کادرها علامت نخورده اند، باید آنها را علامت بزنید. برای انجام این کار، روی دکمه تغییر پارامترها کلیک کنید و سپس این کادرها را علامت بزنید. پس از انجام این تغییرات، برای تایید روی OK کلیک کنید.

اکنون سعی کنید وارد حساب Steam خود شوید. اگر همه چیز کار می کرد، پس این آنتی ویروس یا فایروال ویندوز بود که مشکل داشت.

فرآیند بخار یخ می زند

یکی دیگر از دلایلی که نمی توانید وارد Steam شوید این است که فرآیند Steam منجمد شده است. این به صورت زیر بیان می شود: وقتی می خواهید Steam را راه اندازی کنید، ممکن است اتفاقی نیفتد یا استیم شروع به بارگیری کند، اما پس از آن پنجره بارگیری ناپدید می شود.

اگر هنگام تلاش برای راه‌اندازی Steam، این مورد را مشاهده کردید، با استفاده از مدیر وظیفه، فرآیند مشتری Steam را غیرفعال کنید. این کار به این صورت انجام می شود: باید کلید ترکیبی CTRL+Alt+Delete را فشار دهید، سپس به مدیر وظیفه بروید. اگر بلافاصله پس از فشار دادن این کلیدها باز نشد، آن را از لیست پیشنهادی انتخاب کنید.
در Task Manager باید مشتری Steam را پیدا کنید.

حالا روی این خط راست کلیک کرده و “end task” را انتخاب کنید. در نتیجه این فرآیند، استیم غیرفعال می شود و می توانید وارد حساب کاربری خود شوید. اگر پس از باز کردن مدیر وظیفه، فرآیند Steam را پیدا نکردید، به احتمال زیاد مشکل در آن نیست. سپس آخرین گزینه باقی می ماند.

نصب مجدد Steam

اگر روش های قبلیکمکی نکرد، پس تنها چیزی که باقی می ماند همین است نصب مجدد کاملمشتری استیم. اگر می‌خواهید بازی‌های نصب‌شده را ذخیره کنید، باید پوشه‌ای را که با آن‌ها همراه است کپی کنید جای جداگانهروی هارد دیسک خود یا رسانه خارجی. شما می توانید نحوه حذف Steam را در حالی که بازی ها را روی آن نصب کرده اید، یاد بگیرید. پس از حذف نصب Steam، باید آن را از وب سایت رسمی دانلود کنید.

سپس باید بدوید فایل نصب. درباره نحوه نصب استیم و ساخت آن راه اندازی اولیه، تو میتوانی بخوانی . اگر حتی پس از نصب مجدد Steam شروع به کار نکرد، تنها کاری که باید انجام دهید این است که با پشتیبانی فنی تماس بگیرید. از آنجایی که مشتری شما شروع به کار نمی کند، باید این کار را از طریق وب سایت انجام دهید. برای این کار باید به این سایت رفته و با نام کاربری و رمز عبور وارد شوید و سپس از منوی بالا قسمت پشتیبانی فنی را انتخاب کنید.

می توانید نحوه نوشتن درخواست برای پشتیبانی فنی Steam را یاد بگیرید. شاید کارمندان Steam بتوانند در این مشکل به شما کمک کنند.

اکنون می‌دانید که اگر نمی‌توانید وارد Steam شوید، چه کاری باید انجام دهید. این راه ها را برای حل مشکل با دوستان و آشنایان خود که مانند شما از این پلتفرم بازی محبوب استفاده می کنند به اشتراک بگذارید.

جستجو کنید از کجا ارزان بخریم کلیدهای مجوزاستیم برای کامپیوتر? فروشگاه آنلاین بازی های کامپیوتری Steam-account.ru با خوشحالی به شما کمک می کند تا یک کلید برای Steam بخرید و نیازی به بازدید از ده ها فروشگاه نداشته باشید. شما می توانید هر کلیدی را بدون بلند شدن از روی صندلی سفارش دهید و در عرض یک دقیقه به ایمیلی که هنگام خرید مشخص شده است تحویل داده می شود. این کار مشکلات زیادی را از روی دوش شما برمی دارد و به شما امکان می دهد تا به بازی مورد نظر خود برسید. شما می توانید بدون توجه به اینکه در کجای دنیا هستید، سفارش دهید. این لحظه، که، می بینید، بسیار راحت است. Steam-account.ru برای کشورهای CIS کار می کند: روسیه، اوکراین، بلاروس، قزاقستان، ارمنستان، آذربایجان، گرجستان، قرقیزستان، مولداوی، تاجیکستان، ترکمنستان، ازبکستان. اما همچنین در سایت می توانید بازی را بدون محدودیت منطقه ای/منطقه رایگان خریداری کنید.

فروشگاه آنلاین ما چه مزایایی دارد؟ مهم ترین واقعیت این است وجود هزاران بازی استیم که همیشه می توانید بسیار ارزان با تخفیف تا 95 درصد خریداری کنید. در نگاه اول می توانید در میان چنین بازی های متنوعی گم شوید. فروشگاه آنلاین بازی های رایانه ای ما Steam-account.ru را ارائه می دهد جستجوی راحتدر بین همه کالاها آیا می خواهید بازی را برای فعال سازی در استیم خریداری کنید؟ دسته بندی " کلیدهای بخار"به شما کمک می کند محصول مورد نظر خود را پیدا کنید. وجود طیف گسترده ای از کلیدها با قیمت 10 روبل به شما امکان می دهد انتخاب کنید. بازی مناسببا سبک و حالت بازی دلخواه. این فروشگاه از سال 2010 شروع به کار کرده استو طیف گسترده ای از بازی های ویدئویی مدرن را برای بسیاری از خدمات محبوب مانند: Steam، Origin، Uplay، GOG، Battle.net، Xbox، Playstation Network و غیره در اختیار مشتریان خود قرار می دهد. شما به راحتی می توانید مورد نیاز خود را خریداری کنید. بازی استیمبرای سرگرمی و آرامش

علاوه بر همه موارد فوق، فروشگاه اینترنتی Steam-account.ru دارای ده ها بخش دیگر است. بازی های توسط شبکه محلی، بازی های همراه، بازی های رایگان، کلیدهای اصلی، هدایای استیم، اکانت های استیم، و همچنین بازی های چند نفره، همه اینها در کاتالوگ موجود است. فروشگاه آنلاین steam-account.ru به صورت شبانه روزی 24/7 کار می کند. تمام عملیات، از انتخاب یک بازی گرفته تا فعال سازی کلید خریداری شده، به صورت آنلاین در 2-3 دقیقه انجام می شود. برای ثبت سفارش، فقط چند مورد را تکمیل کنید اقدامات ساده. یک محصول را انتخاب کنید، روی دکمه "خرید" کلیک کنید، یک روش پرداخت را انتخاب کنید و فعلی خود را نشان دهید پست الکترونیک، پس از آن بازی در عرض یک دقیقه به آن می رسد، بنابراین همیشه می توانید بازی را در بخش "خریدهای من" انتخاب کنید. می توانید با استفاده از یکی از روش های مناسب برای شما - WebMoney، Paypal، Yandex Money، Qiwi، Visa، Mastercard، حساب تلفن یا سایر سیستم های پرداخت الکترونیکی، هزینه سفارش خود را در فروشگاه پرداخت کنید.

این فروشگاه اغلب مسابقاتی برگزار می کند که به شما امکان می دهد یک بازی استیم را به صورت رایگان دریافت کنید. اما چرا نیاز به خرید بازی برای رایانه خود در Steam-account.ru دارید؟? ساده است. ما خیلی داریم قیمت های پایین، تبلیغات و فروش منظم، تحویل در یک دقیقه، پشتیبانی فنی سریع، طیف گسترده و تجربه گسترده. و آنچه مهم است این است که ما همه مشتریان خود را دوست داریم!

این سایت توسط Valve Corporation تایید نشده است و به Valve Corporation یا مجوز دهندگان آن وابسته نیست. نام و نشان Steam علائم تجاری یا علائم تجاری ثبت شده Valve Corporation در ایالات متحده و/یا سایر کشورها هستند. تمامی حقوق محفوظ است. محتوای بازی و مواد بازی (ج) Valve Corporation. کلیه نام های محصول، شرکت و برند، لوگو و علائم تجاریدارایی صاحبان مربوطه می باشند.
فروشگاه ما بازی های دارای مجوزفقط با نمایندگی های رسمی قابل اعتماد کار می کند، بنابراین کیفیت تمام محصولات را بدون استثنا تضمین می کند. کلیدها دارای گارانتی مادام العمر هستند.

مشکلات مربوط به عملکرد شبکه در هر پروژه بزرگ شبکه رخ می دهد. مشکلات مشابه از Steam نیز دریغ نکرده اند – سرویس محبوبتوزیع دیجیتالی بازی ها و بستری برای ارتباط بین بازیکنان. یکی از مشکلات رایجی که کاربران این شهربازی با آن مواجه می شوند عدم امکان اتصال به آن است شبکه Steam. دلایل این مشکل ممکن است

همانطور که قبلا ذکر شد، مشکل اتصال به Steam می تواند به دلایل مختلفی باشد. ما هر یک از علل مشکل و راه های خروج از وضعیت را در هر مورد خاص تجزیه و تحلیل خواهیم کرد.

اولین چیزی که باید بررسی کنید این است که آیا اصلاً به اینترنت متصل هستید یا خیر. این را می توان با نماد شناسایی کرد اتصال شبکهدر گوشه سمت راست پایین ویندوز

اگر هیچ نماد اضافی در نزدیکی آن وجود نداشته باشد، به احتمال زیاد همه چیز خوب است. اما ایده خوبی است که چند سایت مختلف را در مرورگر خود باز کنید و به سرعت بارگذاری آنها نگاه کنید. اگر همه چیز سریع کار کند، پس مشکل به اتصال اینترنت شما مربوط نمی شود.

اگر نمادهای اضافی در نزدیکی نماد وضعیت اتصال در فرم وجود دارد مثلث زردبا علامت تعجب یا صلیب قرمز، پس مشکل از اتصال اینترنت شماست. باید سعی کنید کابل اتصال اینترنت را از رایانه یا روتر خود جدا کرده و دوباره وارد کنید. راه اندازی مجدد رایانه نیز ممکن است کمک کند.

هنگامی که این روش ها کمکی نمی کند، وقت آن است که با پشتیبانی فنی ارائه دهنده خود تماس بگیرید، زیرا در این صورت مشکل از طرف شرکتی است که خدمات دسترسی به اینترنت را به شما ارائه می دهد.

بیایید به دلیل زیر برای عدم امکان اتصال به شبکه Steam نگاه کنیم.

سرورهای استیم کار نمی کنند

شما نباید بلافاصله اقدام قاطعانه انجام دهید. مشکل اتصال ممکن است مربوط به خراب بودن سرورهای Steam باشد. این به صورت دوره‌ای اتفاق می‌افتد: سرورها تحت تعمیر و نگهداری هستند، ممکن است به دلیل انتشار یک بازی محبوب جدید که همه می‌خواهند دانلود کنند، بیش از حد بارگیری شوند، یا ممکن است سیستم به سادگی خراب شود. بنابراین، باید حدود یک ساعت صبر کنید و سپس دوباره سعی کنید به Steam متصل شوید. معمولا در این مدت کارمندان Steam تمامی مشکلات مربوط به عدم دسترسی کاربران به سایت را حل می کنند.

از دوستان خود که از Steam استفاده می کنند بپرسید ارتباط آنها چگونه پیش می رود. اگر آنها نیز نتوانند وارد Steam شوند، با احتمال تقریباً 100٪ می توانیم در مورد مشکل سرورهای Steam صحبت کنیم.

اگر بعد از آن ارتباطی وجود نداشته باشد مدت زمان طولانی(4 ساعت یا بیشتر)، پس به احتمال زیاد مشکل از طرف شماست. بیایید به ادامه مطلب برویم دلیل بعدیمشکلی پیش می آید

فایل های پیکربندی Steam خراب شده است

چندین فایل پیکربندی در پوشه Steam وجود دارد که ممکن است در عملکرد عادی Steam اختلال ایجاد کند. شما باید این فایل ها را حذف کنید و ببینید که آیا می توانید پس از آن وارد حساب خود شوید یا خیر.

برای رفتن به پوشه با این فایل ها باید این مراحل را دنبال کنید. بر روی میانبر Steam کلیک راست کرده و گزینه باز کردن مکان فایل را انتخاب کنید.

شما همچنین می توانید با استفاده از یک انتقال ساده استفاده کنید Windows Explorer. برای این کار باید مسیر زیر را باز کنید:

C:\Program Files (x86)\Steam

در بیشتر موارد، پوشه Steam در این مسیر قرار دارد. فایل هایی که باید حذف شوند:

ClientRegistry.blob
Steam.dll

پس از حذف آنها، Steam را مجددا راه اندازی کنید و سعی کنید به حساب خود وارد شوید. Steam این فایل‌ها را به‌طور خودکار بازیابی می‌کند، بنابراین لازم نیست با استفاده از روش مشابه نگران عملکرد نادرست برنامه باشید.

اگر این کمکی نکرد، به روش بعدی بروید.

رفع انسداد Steam در فایروال یا آنتی ویروس ویندوز

دسترسی به اینترنت شما ممکن است توسط فایروال ویندوز یا آنتی ویروس نصب شده بر روی رایانه شما مسدود شود. در مورد آنتی ویروس، باید Steam را در صورت وجود از لیست برنامه های ممنوعه حذف کنید.

در مورد فایروال ویندوز، باید بررسی کنید که آیا برنامه Steam اجازه دسترسی به شبکه را دارد یا خیر. برای انجام این کار، باید لیست برنامه های تحت نظارت فایروال را باز کنید و به وضعیت Steam در این لیست نگاه کنید.

این کار به شرح زیر انجام می شود (توضیحات برای ویندوز 10. در سایر سیستم عامل ها این روند مشابه است). برای باز کردن فایروال، منوی Start را باز کرده و تنظیمات را انتخاب کنید.

سپس باید وارد شوید نوار جستجوکلمه "فایروال" را انتخاب کنید و از نتایج نمایش داده شده، "Allow an application to communicate from the Windows Firewall" را انتخاب کنید.

پنجره ای با لیستی از برنامه هایی که توسط فایروال ویندوز نظارت می شوند باز می شود. آن را در لیست Steam پیدا کنید. بررسی کنید که آیا کادرهایی در خط این برنامه وجود دارد که مجوز تعامل با شبکه را نشان می دهد.

اگر هیچ علامتی وجود نداشته باشد، دلیل مسدود کردن دسترسی به Steam به دلیل فایروال است. روی دکمه "تغییر تنظیمات" کلیک کنید و همه کادرها را علامت بزنید تا برنامه Steam مجوز استفاده از اینترنت را دریافت کند.

اکنون سعی کنید وارد حساب کاربری خود شوید. اگر همه چیز درست شد، عالی است، مشکل حل شد. اگر نه، آخرین گزینه باقی می ماند.

نصب مجدد Steam

آخرین گزینه باقی می ماند حذف کاملاستیم کلاینت و سپس دوباره آن را نصب کنید. اگر می خواهید بازی های نصب شده را نگه دارید (و آنها به همراه Steam حذف می شوند)، باید پوشه "steamapps" را که در فهرست Steam قرار دارد کپی کنید.

یه جایی کپی کن HDDیا خارجی رسانه قابل جابجایی. پس از حذف نصب Steam و نصب مجدد آن، به سادگی این پوشه را به Steam منتقل کنید. خود برنامه "انتخاب می کند" فایل های بازیزمانی که شروع به راه اندازی بازی ها می کنید. پس از یک بررسی کوتاه می توانید بازی را شروع کنید. لازم نیست توزیع ها را دوباره دانلود کنید.

حذف نصب Steam مانند حذف هر برنامه دیگر - از طریق بخش حذف برنامه های ویندوز. برای رفتن به آن باید میانبر My Computer را باز کنید.

سپس باید Steam را در لیست پیدا کنید برنامه های نصب شدهو روی دکمه حذف کلیک کنید. تنها چیزی که باقی می ماند تأیید حذف است.

در اینجا می توانید در مورد نحوه نصب Steam بر روی رایانه خود بخوانید. پس از نصب، سعی کنید وارد حساب کاربری خود شوید - اگر کار نکرد، تنها کاری که باید انجام دهید این است که با پشتیبانی Steam تماس بگیرید. برای انجام این کار، باید از طریق وب سایت رسمی برنامه وارد Steam شده و به بخش مربوطه بروید.

مشکل خود را شرح دهید پاسخ از طریق ایمیل برای شما ارسال می شود و همچنین در صفحه برنامه شما در خود Steam نمایش داده می شود.
در اینجا تمام راه هایی وجود دارد که می توانید مشکل عدم اتصال به شبکه Steam را حل کنید. اگر دلایل و راه حل های دیگری برای حل مشکل می دانید، در نظرات برای ما بنویسید.

بازی های رایانه ای از دیرباز به عنوان موتور اصلی پیشرفت در صنعت کامپیوتر به حساب می آمدند. اولین باری که کاربران برای خرید لباس های جدید به فروشگاه فرستاده شدند Doom بزرگ (اواخر سال 1993) و پس از آن Half-Life (نوامبر 1998)، FarCry (مارس 2004) و Crysis (نوامبر 2007) بود. اما این ایده که نه تنها با فروش بازی ها، بلکه با توزیع آنها نیز می توان درآمد کسب کرد، نسبتاً اخیراً ظاهر شد. در 12 سپتامبر 2003، Valve جن را از بطری خارج کرد و دسترسی به سرویس Steam را باز کرد.با این حال، علیرغم مزایای متعدد و آشکار آن، هنوز هم مورد تسخیر بسیاری است مشکلات فنی: عدم عملکرد مشتری، لغو مجوز، مسدود کردن خود به خود حساب و بسیاری موارد دیگر. اما ناخوشایندترین چیز خطا در اتصال به شبکه Steam است، زمانی که کاربر به طور کامل از سرویس قطع شده است. امروز ما در مورد علل خطا و راه های از بین بردن آن صحبت خواهیم کرد، زیرا می توانید سعی کنید برخی از مشکلات را به تنهایی کشف کنید.

اتصال به شبکه Steam

نصب نسخه دزدی بازی ها

آنها از یک سرویس گیرنده Steam اصلاح شده برای دور زدن مکانیسم های حفاظتی یا فعال کردن استفاده می کنند فرآیند پس زمینه، که برنامه را "فریب می دهد". اما اگر در چنین شرایطی سعی کنید یک بازی صادقانه خریداری شده را راه اندازی کنید، از کار کردن خودداری می کند.

• راه حل مشکل. ابتدا بازی هک شده را حذف کنید و اگر کمکی نکرد، کلاینت استیم (http://store.steampowered.com/about/?l=russian) را مجددا نصب کنید.

نتیجه سیستم حفاظت از آنتی ویروس

اگر Kaspersky یا Dr.Web مورد علاقه شما با افتخار گزارش دادند که از آن جلوگیری کرد دسترسی غیرمجازبه رایانه یا دسترسی به شبکه مسدود شده برای steam_api.dll، برای خوشحالی خیلی زود است. نام فایل ممکن است کمی متفاوت باشد، اما این اصل موضوع را تغییر نمی دهد. که در مشتری رسمیطبق تعریف، هیچ تهدیدی برای Steam وجود ندارد، و محافظتی که به فایل‌های بی‌ضرر حمله می‌کند به سختی ارزش توجه شما را دارد.

• راه حل مشکل. به گزارش رویداد آنتی ویروس خود نگاه کنید، و اگر شما هم جزو کسانی هستید که مسدود شده اند فایل های لازم، آنها را به استثناها اضافه کنید. همچنین ایده خوبی است که به انتخاب یک سیستم حفاظتی متفاوت فکر کنید. گاهی اوقات فایروال ترافیک بازی را ناخواسته درک می کند و دسترسی آن را به شبکه مسدود می کند. سپس آن را مجبور کنید یا فایروال را برای مدت زمان بازی غیرفعال کنید. این باعث کاهش امنیت رایانه می شود، اما به شما امکان می دهد تا زمانی که دلایل مسدود شدن مشخص شود، به شبکه متصل شوید.

حل مشکل مسدود کردن دسترسی به شبکه برای steam_api.dll

مشکلات با ورود و / یا رمز عبور

عوامل مختلفی می‌تواند مقصر باشد و مقامات Valve به این مشکل اذعان دارند. و اگر نمی خواهید وارد یک گفتگوی طولانی با پشتیبانی فنی، باید خودتان اتصال مشتری را پیکربندی کنید.

• راه حل مشکل. کلیک کلیک راستماوس را روی نماد مشتری، برگه "Properties" را انتخاب کنید و در خط "Object" در انتهای آن "-tcp –login XXX YYY" بنویسید، جایی که XXX ورود به سیستم شما و YYY رمز عبور است. یعنی باید چیزی شبیه این دریافت کنید: “C:\Program Files (x86)\Steam\Steam.exe tcp –login Sasha_Push Onegin”.

خرابی آداپتورهای شبکه

اغلب در مدرن این اتفاق می افتد مادربردهابا چندین آداپتور شبکه داخلی. به عبارت دیگر، اگر کنترلر اترنت، وای فای و بلوتوث به طور همزمان در سیستم فعال باشند، ممکن است سرویس گیرنده Steam به سرور متصل نشود.

• راه حل مشکل. "مرکز شبکه و اشتراک گذاری" را باز کنید، روی "تغییر تنظیمات آداپتور" کلیک کنید و هر دستگاه استفاده نشده را جدا کنید (روی نماد کلیک راست کنید، "قطع اتصال" را انتخاب کنید).

تغییر تنظیمات اداپتور

تنظیمات آداپتور شبکه

تنظیمات شبکه نادرست

هنگامی که مرورگر یا اسکایپ در حال اجرا است ظاهر نمی شوند، اما هنگام اجرای سرویس گیرنده Steam که طبق قوانین خود کار می کند، پارامترهای نادرست می توانند دسترسی آن را به اینترنت مسدود کنند.

• راه حل مشکل. تنظیمات آداپتور شبکه ای را که استفاده می کنید باز کنید (نگاه کنید به نکته قبلی). علامت «زمان‌بندی» را بردارید بسته های QoS" بعد، در ویژگی های پروتکل TCP/IPv4، در خط "Preferred DNS server" آدرس "8.8.8.8" را وارد کنید.

تنظیمات آداپتور شبکه استفاده شده

ویژگی های پروتکل TCP/IPv4

به روز رسانی ویندوز

گاهی اوقات وصله های سیستم عامل به جای رفع برخی مشکلات امنیتی، به منبع دردسر برای کاربر تبدیل می شوند. زیرا اگر آن را روشن کرده باشید به روز رسانی خودکار، دلیل عدم ارتباط کلاینت استیم و سرور را باید در آپدیت های سیستم عامل جستجو کرد.

• راه حل مشکل. گزارش به روز رسانی را باز کنید: "کنترل پنل" - "مرکز" به روز رسانی ویندوز» – «مشاهده گزارش به روز رسانی»، سپس روی «به روز رسانی های نصب شده» کلیک کنید. بعد یکی یکی حذف کنید آخرین به روزرسانی ها(روی خط مربوطه کلیک راست کرده و روی "حذف" کلیک کنید). وقتی همه چیز آماده شد، کامپیوتر خود را مجددا راه اندازی کنید.

مشاهده تاریخچه به روز رسانی

حذف به روز رسانی های نصب شدهپنجره ها

پورت های بسته

آنها می توانند هم توسط فایروال و هم توسط روتر مسدود شوند. با این حال، نباید ممنوعیت دسترسی به شبکه برای مشتری Steam و در دسترس نبودن پورت های لازم برای عملکرد عادی آن را اشتباه گرفت ( لیست کاملرا می توان در https://support.steampowered.com/kb_article.php?ref=8571-GLVN-8711 یافت.

• راه حل مشکل. با استفاده از دکمه پاور، روتر را مجددا راه اندازی کنید. اگر استفاده می کنید اتصال وای فای، سعی کنید به طور موقت به اتصال با سیم. مطمئن شوید که پورت های مورد نیازدر لیست مجاز قرار دارند (دستورالعمل های موجود در وب سایت سازنده روتر یا در دفترچه راهنمای کاربر فایروال).

مشکل با فایل های Steam

آنها ممکن است به دلیل آپدیت نادرستمشتری، حمله ویروسیا خرابی خود به خودی سیستم اما باید درک کنید که "می تواند" و "وقوع" کلمات کاملاً متفاوتی هستند، بنابراین دستور العمل ارائه شده در زیر بهتر است زمانی استفاده شود که روش های دیگر قبلاً امتحان شده باشد و اثر مورد نظر را به همراه نداشته باشد.

مشکل با فایل های Steam

اگر همه نکات بالاکمکی نکرد، اما ارتباط با سرور استیمچند روزی نیست که باید ویندوز را دوباره نصب کنم. برای به حداقل رساندن تلفات، توصیه می کنیم ابتدا یک کپی از سیستم (Acronis تصویر واقعی، پاراگراف هارد دیسکمدیر)، و بلافاصله پس از اتمام، سرویس گیرنده Steam را نصب کرده و سعی کنید به سرور متصل شوید. اگر اتصال برقرار شد، می توانید شروع کنید نصب مجدد درایورهای لازمو برنامه ها اگر وضعیت تکرار شد، تصویر ایجاد شده قبلی را مستقر کنید و با پشتیبانی فنی سرویس تماس بگیرید.