Prodaja na Facebooku funkcionira zbog svoje društvene mreže virusne prirode, osiguravajući stalan rast publike.
Prodaja na Facebook-u znači pridobiti više potencijalnih kupaca i učiniti vaš brend predmetom rasprave među liderima mišljenja (ostanite „na vrhu uma“). Sve što trebate učiniti je da se fokusirate na angažman (klikovi, lajkovi, komentari, dijeljenja) i postavljate zanimljive proizvode na prodaju. Obično je najlakši način za postizanje prodaje s više od 1.000 pretplatnika. Najuspješniji brendovi na Facebooku koriste Flash prodaju kao svoju primarnu strategiju.
Da dobijete dovoljno pretplatnika, pogledajte prethodni broj:
Flash prodaja (bukvalno „flash prodaja”) je prodaja robe po posebnoj cijeni, koja važi kratko vrijeme, ili prodaja ograničenog broja robe.
Flash prodaja se naziva i "zatvorena prodaja" - njihova bliskost leži u prisustvu jednog prodajnog mjesta, u našem slučaju to je Facebook.
Flash prodaja funkcionira prema tri glavna principa:
Savjet: Kada objavljujete proizvod koristeći Chooos, otpremite glavnu fotografiju proizvoda veličine 600 x 315. Facebook automatski izrezuje vertikalne (duge) fotografije, što može spriječiti kupce da vide sve prednosti vašeg proizvoda.
Redoslijed radnji
Prije prodaje:
Savjet: Prije objavljivanja objave, recite prijateljima o svojim planovima. Pitajte da li su zainteresovani za ovu ponudu. Ako ne, pitajte zašto i učinite to privlačnijim.
Tokom prodaje:
- Budite online da biste mogli brzo odgovoriti na pitanja kupaca.
- Zamolite vjerne kupce i prijatelje da dodaju recenzije o proizvodu koji prodajete. Kada komentari na post već imaju pozitivne kritike, drugi vjerni kupci će slijediti njihov primjer.
Nakon prodaje:
- Komentirajte da je proizvod rasprodan. Ovo će stvoriti relevantnost i pripremiti vaše obožavaoce za nadolazeću prodaju.
- Zahvalite onima koji su kupovali i ukratko pričajte o predstojećim rasprodajama.
- Savjet: Nemojte imenovati datume budućih rasprodaja, bolje je zamoliti svoje pretplatnike da lajkuju sve vaše naredne publikacije kako bi tako znali za početak prodaje.
Konačno, primjer flash rasprodaje iz
90% Runeta stalno koristi društvene mreže. Oni komuniciraju, objavljuju fotografije, dijele linkove, lajkuju stranice koje im se sviđaju. Oni također traže robu i kupuju je.
U ovom članku ćemo vam reći kako da postavite Facebook stranicu da biste s njom prodavali više.
Prvi korak: Dodajte proizvode na svoju Facebook stranicu
Za klijenta je ovo najlakše i brz način kupiti. Možete pogledati i odabrati proizvode direktno na svojoj omiljenoj društvenoj mreži. Pritisnuo si par dugmadi, kupio ga, a onda ćaskaš sa prijateljima (i pokažeš svoju novu stvar).
Dodajte odjeljak "Kupovina" na svoju Facebook stranicu do instrukcije. Ako imate prodavnicu na Ecwidu, to će potrajati samo nekoliko minuta.
Online prodavnica "bijela šapa" na facebooku
Facebook katalog se automatski sinhronizuje sa trgovinom; ne morate ništa da popunjavate ručno.
Drugi korak: Dodajte dugme za poziv na akciju
Na naslovnoj strani, pored dugmeta „Sviđa mi se“, dodajte dugme „Kupovina“. Ona je uvek na vidiku. Ako je posjetitelj zainteresovan za vaš proizvod, može odmah otići u online prodavnicu.
Kliknite “Dodaj dugme” ispod naslovne fotografije, odaberite šta će biti napisano na dugmetu, dodajte link do vaše online prodavnice i gotovi ste!
Neophodna stvar za prodavce koji ne žele ili ne mogu da povežu svoju prodavnicu sa stranicom.
Granat online trgovina na Facebooku
Treći korak: napravite naslovnicu koja govori
Naslovnica stranice treba da privuče pažnju posetilaca i da im kaže zašto treba da posete prodavnicu. Na njemu možete postavljati fotografije većine popularni proizvodi, najaviti rasprodaje i popuste.
Stranica online trgovine Afour na facebooku
Uređivač fotografija sa punim setom alata i filtera.
Četvrti korak: Zakačite važne postove
Pin postove o novim proizvodima i rasprodajama. Zakačene objave dobijaju više pregleda, lajkova i ponovnih objava, što znači da dosežu velika količina potencijalni kupci.
Objava mora imati sliku i poziv na akciju. Stavite isti ili slična slika na naslovnoj strani izgleda atraktivno. Evo
Među članovima Zajednice Executive.ru Ne postoji konsenzus o korisnosti društvenih mreža. Entuzijasti govore o “izgradnji zajednica” i stvaranju “lojalne publike” koju treba zabavljati i prodavati na povremenim žurkama. Skeptici s omalovažavanjem govore o društvenim mrežama: kažu da Twitter i Facebook nisu od koristi. Na prvi pogled, logičnije je stati na stranu skeptika, jer u obimu prodaje istaknuti one transakcije koje su obavili "prijatelji" zaštitni znak, Dovoljno je teško. I ne postoji način da se skrupulozno izračuna efikasnost društvenih medija kao prodajnog alata – ne postoji stvarni „profit“.
No, na veliko zadovoljstvo entuzijasta, pojavili su se alati koji mogu pomoći da se potvrdi korisnost društvenim medijima za posao. Zapravo, nema ništa jednostavnije: samo instalirajte i konfigurirajte web aplikaciju za „virtrine“ svoje online trgovine i dokažite veliku „prodajnu“ moć društvenih mreža na isti način kao što su to već učinila tri prilično uspješna trgovaca iz SAD-a. . Ali niko nas ne brani da usvojimo prekomorska iskustva i nekako prilagodimo slučajeve surovim realnostima ruske stvarnosti. Hajde da vidimo šta je zanimljivo zajedno iskopana na temu urednika portala Mashable i postoji li nešto u američkim uspješnim pričama što će raditi u Rusiji uz minimalne izmjene?
Slučaj br. 1. BabyAndMeGifts.com Vlasnik online trgovine robom za bebe i mlade majke Jacqueline Myers koristi Facebook kao dodatna vitrina za vašu internet prodavnicu na vlastitu domenu. Njenom stranom na društvenim mrežama upravlja se pomoću web aplikacije BigCommerce– ista stvar na kojoj radi nezavisna internet prodavnica. Vrijedi li govoriti o pogodnostima takve integracije? Važan plus je što vam BigCommerce omogućava slanje potencijalnih kupaca u “veliku” online prodavnicu na njenu web stranicu, i to besplatno. Rezultat je da otprilike 50% kupaca dolazi na BabyAndMeGifts.com sa Facebook stranice. Jacqueline je zadovoljna što je stvorila zajednicu na društvenoj mreži. Prema njenim rečima, predstavljanje na Fejsbuku je veoma zgodno - uvek ste ispred klijenta.
Slučaj br. 2. Livescribe Budimo iskreni - sviđa nam se Livescribe, iako smo skoro zaboravili kako se piše rukom. Ovo je inovativni sistem za snimanje i skladištenje informacija koji kombinuje Računarske tehnologije i dobra stara olovka. Bilo kako bilo, prilikom izdavanja sljedeće verzije gadgeta, Livescribe se odlučio na redizajn velikih razmjera stranice zajednice na facebooku. Kao iu slučaju BabyAndMeGifts.com, korisnik, nakon što je posjetio stranicu brenda, na prvi je pogled upoznat sa svim novim proizvodima, ali se šalje na službenu web stranicu Livescribe radi kupovine. Prema riječima menadžera marketinga projekta Bretta Kaufmanna, Facebook stranica je postala odlična podrška za Twitter nalog - uz nju je više ljudi saznalo o proizvodima kompanije. Prema omjeru ulaganja i prinosa od njih u obliku stvarna prodaja online kupovina na Facebooku je prilično efikasna. Alternativno, on preporučuje da se promjene na samostalnoj web stranici brenda sinhronizuju sa sadržajem na stranici zajednice. Bolje - u automatski način rada. Pouzdanije je. Šteta, ali gospodin Kaufmann ne navodi konkretne brojke.
Slučaj br. 3. Ettitude Ovaj Australac online prodavnica prodaje sve vrste ekološki prihvatljivih proizvoda za domaćinstvo poput pastelnog platna od bambusovih vlakana i drugih „premium“ proizvoda za ekoseksualce. Community Store na Facebooku radi na BigCommerce platformi. Odgovarajući na pitanje iz Mashable-a o tome kako tačno postojanje Facebook zajednice i izloga utječe na prodaju online trgovine, generalni direktor Phoebe Yu Bilo mi je neugodno dati konkretne brojeve. Da, ljudi dolaze sa Facebooka, ali iz linkova nije jasno da li dolaze sa linkova sa stranice zajednice ili iz klikova na slike proizvoda. Međutim, Fibi Ju tvrdi da otvaranje prodavnice na FB jeste odlicna ideja. Ali funkcionira samo kada su ljudi zainteresirani za vas i kada se nešto stalno događa na stranici trgovine. Na kraju krajeva, možda ćete biti lajkovani i podijeljeni, kaže ona. Glavna stvar je da ne koristite preterano slanje e-pošte u bazu podataka prijatelja - to zaista iritira korisnike.
Facebook je divna platforma za burne političke debate, čitanje aktuelne vesti, ćaskanje sa prijateljima, lajkanje slatkih fotografija i mačaka. Pored svih ovih aktivnosti, Facebook - dobra prilika prodati svoje stvari. Prodaja se ovdje malo razlikuje od prodaje u Shafu i VKontakteu. Danas ćemo pričati o tome kako funkcioniše prodaja na Facebooku, kako pronaći prava mjesta za prodaju i kako uspješno prodati.
Facebook grupe – kako to funkcionira
Za razliku od onih koje koriste brendovi i trgovine, postoje grupe za privatne prodajne oglase. Glavna razlika između grupa i stranica je u tome što svi učesnici mogu objavljivati na njoj. U početku su grupe bile izmišljene za tematsku komunikaciju zasnovanu na interesovanjima, ali su preduzimljivi Facebook redovni korisnici brzo prilagodili ovu funkcionalnost da prodaju sve pod suncem.
Zainteresovani se okupljaju u grupe, a uz pravi pristup poslu, rasprodaja svega što vam je potrebno i zarada nekoliko hiljada grivna neće biti teško.
Facebook funkcionalnost za objave o prodaji
O popularnosti prodajnih grupa na Facebooku svjedoči i činjenica da je već početkom 2015. društvena mreža počela sa testiranjem poseban tip postove za takve grupe. Mjesto u prodajnoj grupi standardno dugme“Izdavanje” je preuzelo dugme “Prodaj”. Publikacija se pojavila dodatna polja: naziv (do 100 karaktera), cijena, opis i, naravno, fotografije. Nećete moći objaviti svoj oglas bez popune imena i cijene. Naslov se ističe u publikaciji podebljano, a cijena će biti stavljena u poseban red
Prednosti objavljivanja oglasa kroz takav oblik nisu odmah očigledne. Obrazac disciplinuje prodavce i olakšava život potencijalnim kupcima. Odmah je jasno šta je ovde. Postalo je lakše pronaći svoje oglase, urediti ih i ukloniti kada se predmet proda.
Prednosti i mane prodaje na Facebooku
Prodaja u FB grupama ima svoje specifičnosti, koje imaju i pozitivne i negativne strane. Pogledajmo ovu specifičnost.
Prednosti
Poznato sučelje
Ne morate prolaziti kroz posebnu registraciju, čekati pisma potvrde ili ulaziti u to kako platforma funkcionira. Objavljivanje oglasa i komunikacija s kupcima se ne razlikuje mnogo od pisanja statusa ili komunikacije s prijateljima.
Brzo postavljanje
Postoje mnoge aktivne prodajne grupe, lokalne i sveukrajinske. I ne sastoje se uvijek od istih ljudi. Zahvaljujući jednostavnosti objavljivanja, svoju stavku možete odmah objaviti u nekoliko relevantnih aktivnih grupa.
Kupci ne moraju da vas traže
Oglas se pojavljuje u opšta hrana novosti, ne morate čekati da potencijalni kupac ode na posebnu web stranicu tražeći haljinu ili džemper. Znate kako to biva sa devojkama, čini se da niste hteli ništa da kupite, ali oči su vam zapele na slatku fotku, a sada već pregovarate o prodaji.
Nedostatak anonimnosti
Prilikom kupovine možete otići na profil korisnika i vidjeti šta se nalazi na njihovoj stranici. Ako račun "nije lažan", onda će kupci očito imati više povjerenja u njega nego u prodavača koji se krije iza nadimka.
Quick Feedback
Gledajući FB grupe odmah možete shvatiti šta se dobro prodaje, a šta ne prodaje. Možete otići u bilo koju aktivnu grupu i pogledati feed kako biste razumjeli kako kreirati svoje oglase.
Ako je vaš predmet lijep i po pravoj cijeni, u roku od par minuta imat ćete red ljudi koji žele da ga kupe. U grupama se morate brzo kretati i donijeti odluku, inače će biti jako teško pronaći oglas za sat ili dva.
Kako biste izbjegli gubitak vaših oglasa, zainteresirani kupci će komentirati i lajkati vaše oglase, čime će povećati njihovu vidljivost drugima. A lajkovi i komentari potencijalnih konkurenata podstiču brže donošenje odluka, jer vam dobra stvar može „odletjeti“ pravo ispod nosa.
Nedostaci
Kratak vijek trajanja oglasa
Ako vaš oglas nikoga ne zanima, onda će ustupiti mjesto u feedu drugima, više popularne reklame. Praktično nema šanse da ga neko pronađe za jedan dan. Svoj oglas možete ažurirati tako što ćete mu pisati. novi komentar. Pravila većine grupa zabranjuju da se ovo radi prečesto.
Ne mogu naći ništa prikladno
Na Facebooku ne postoji način filtriranja oglasa prema vrsti artikla i veličini, kao što to možete učiniti u Shafeu. Ako kupcu nedostaje vaša haljina veličine 46, malo je vjerovatno da će je ikada više pronaći. Samo je sreća što će te videti potrebni ljudi u trenutku objavljivanja.
Misteriozni mehanizam za prikazivanje objava u feedu
Ali ni ovo vam niko ne može garantovati. Facebook, za razliku od VKontaktea, neće automatski prikazivati sve objave iz grupe svim učesnicima, tako da nema garancije da će vas vidjeti čak i oni koji su na mreži u vrijeme objave.
Kupci se ponašaju impulsivno
Prednost opisana u stavu 5 može postati nedostatak. U nastojanju da ne promašim isplativ predlog, kupci mogu brzo i nepromišljeno rezervirati stvari, a zatim odustati od svojih namjera. Ovo nije baš ugodno i oduzima dodatno vrijeme na beskorisnu komunikaciju.
Nesporazumi sa redom
Mnogo nestrukturiranih komentara privatne poruke. Ako postavite mega-zanimljiv lot, teško ćete se ne zbuniti oko toga "ko je iza koga stajao". A ako ste objavili oglas u nekoliko grupa, onda je uglavnom nejasno odakle je kupac. Ove stvari će se morati pažljivo pratiti.
Nedostaju privatne poruke
Ako niste zajednički prijatelji sa kupcem, vaše lične poruke mogu pasti u misteriozni okvir „Zahtjevi za korespondenciju“, u koji korisnici početnici ne misle uvijek da traže.
Nema recenzija ili crnih lista
Za razliku od Shafe, ne možete ostaviti recenzije ili provjeriti reputaciju prodavača. Nećete moći akumulirati pozitivnu "karmu", koja će povećati povjerenje kupaca u vas.
Kako pronaći aktivne prodajne grupe
Ako planirate nešto prodati na Facebooku, nema smisla ograničavati se samo na jednu grupu. Oglas se može i treba objaviti u lokalnim grupama, u velikom broju aktivne grupe za sve, prodajnim grupama u vašem gradu i tematskim grupama.
Kako pronaći takve grupe? Možete koristiti Facebook preporuke. U bočnoj koloni odaberite karticu “Grupe” i pogledajte “Preporučeno”, “Lokalne grupe” i grupe čiji su vaši prijatelji članovi. Ili unesite upit u traku za pretraživanje - na primjer, „buvlja pijaca Dnjepropetrovsk“. Zatim odaberite opciju “Više rezultata po zahtjevu” i na stranici koja se otvori odaberite tip rezultata – “Grupe”.
Kako pretraživati i ne izgubiti oglase
Uprkos činjenici da Facebook stalno nešto unapređuje u svojim mehanizmima, pretraga u njemu ne funkcioniše dobro. IN popularne grupe at velike količine Svaki dan je skoro nemoguće pronaći nove oglase. Štaviše, najviše često postavljano pitanje u bilo kojoj grupi (a imam ih desetak u mojim pretplatama): "Ne mogu pronaći svoje oglase." sta da radim?
Koristite #hashtagove
Hashtagovi na Facebooku još uvijek nisu jako popularni, ali i dalje rade. U pravilima grupe administratori obično daju preporuke – koji hashtagovi su obavezni, a koji poželjni. Koristeći hashtagove, možete pretraživati aktuelne najave učesnika.
Ima smisla označiti sve svoje oglase nekim jedinstvenim hashtagom (na primjer, #anichkaprodaetplatie2016). Ako imate puno oglasa, bolje je ne zanemariti ovo pravilo.
Koristite pretragu
Svako zaglavlje grupe ima traku za pretragu koja vam omogućava da pretražujete postove unutar objava grupe. Pretraga radi po pojedinačnim riječima i imenima učesnika. Ni to ne radi savršeno, ali generalno radi dobro. By najmanje Definitivno će vam pokazati deset najnovijih oglasa za zahtjev “haljina”.
Sačuvaj objave
Ako kliknete na mali trokutasti pokazivač na desnoj strani gornji ugao bilo koju publikaciju, možete pronaći opciju “Sačuvaj publikaciju”. Sve što sačuvate na Facebooku na ovaj način možete pronaći u odvojena kartica“Sačuvano” vašeg profila (bočna kolona glavne stranice, odjeljak “Favoriti”).
Koristite dnevnik aktivnosti
Ako vam se nešto zanimljivo svidjelo ili ste komentirali, ali ste zaboravili gdje i niste sačuvali link do određene objave, dnevnik akcija će vam dobro doći. Možete ga pronaći u postavkama vašeg profila. U dnevniku aktivnosti možete vidjeti sve svoje aktivnosti na Facebooku - lajkove, komentare, objave, gledane video zapise. Zgodno je što se sadržaj može sortirati po tipu – lajkovi odvojeno, komentari odvojeno, aktivnosti u grupama zasebno.
Kako prodati na Facebooku
Za uspješna prodaja Facebook ima svoja pravila. Većina njih je uobičajena za bilo koju platformu za prodaju stvari, ali još uvijek postoji nekoliko funkcija koje su relevantne samo za Facebook.
Pročitajte pravila grupe
Svaka grupa ima svoja pravila koja su uspostavili njeni kreatori i administratori. Obavezno ih pažljivo pročitajte. U neke grupe možete smjestiti sve, u neke samo određene vrste stvari - na primjer, samo novu žensku odjeću, samo dječju odjeću ili samo cipele. Zbog nepoštivanja pravila, Vaš oglas će biti obrisan, a možda ćete biti isključeni iz grupe.
Vremenom, svaka grupa uspostavlja svoje neizrečene tradicije, koje možda nisu direktno navedene u pravilima, ali koje ima smisla slijediti za uspješnu prodaju. Na primjer, u nekim grupama uobičajeno je pisati “rezervacija” kako bi se izrazila određena namjera za kupovinu artikla. Ko je prvi napisao prvi je na redu.
Snimite prelepe fotografije
Na Facebooku će vaš oglas dijeliti sadržaj sa mačkama, prelepe fotografije, linkovi na zanimljivih materijala. Da bi privukla pažnju, mora biti privlačna i što je moguće jasnija.
Zapamtite da će fotografija izgledati lijepo u vašem feedu ako je njena širina veća od visine. A ako ima nekoliko fotografija, onda će Facebook sakupiti prve četiri u kolaž. Ostatak će korisnik vidjeti samo ako počne listati kroz njih u vašem oglasu.
Obriši opis
Prvih nekoliko redova opisa trebalo bi da sadrži maksimum informacija korisnih budućem kupcu. Sistem će sakriti sve što nije uključeno u ove redove. Ostalo će vidjeti samo oni koji su dovoljno zainteresirani da prošire svoju publikaciju. Stoga je bolje tu staviti sve lirske i romantične detalje.
Inače, pravila prodaje artikala su ista kao i svugdje - jasni opisi, ne skrivajte prisustvo nedostataka, ljubazno i brzo odgovarajte kupcima, pridržavajte se sigurnosnih pravila kako biste se zaštitili od prevaranata.
Aktivne grupe za prodaju ženske odjeće
Evo samo nekoliko popularnih grupa u kojima možete prodati i kupiti žensku odjeću.
Predstavite svoj proizvod ili uslugu na društvenim mrežama mogu velike firme, klasičnih internet prodavnica i privatnih prodavaca (majstori ručno rađene robe, preprodavci, organizatori zajedničkih kupovina). Renomirane kompanije se po pravilu ograničavaju na kreiranje reprezentativne stranice na kojoj se objavljuju vijesti kompanije, poruke o promocijama i rasprodajama, kao i odnosi s javnošću.
Online trgovine u većoj mjeri koriste Facebook kao sredstvo za preusmjeravanje odabranog toka kupaca na svoje izloge, a privatni prodavači mogu ostvariti prodaju bez web stranice, direktno putem osobnih poruka na društvenoj mreži. Istovremeno, za privlačenje kupaca koriste se tri vrste oglašavanja:
- Oglasne objave u popularnim grupama (urbane, hobi, zabavne). Ovo najbolja opcija kako prodavati proizvode na Facebooku self made, kao i reklamiranje brenda, budući da metoda omogućava da doprete do širokog spektra potrošača. Ovakve publikacije se uvijek plaćaju, ali cijena plasmana zavisi od stepena pohađanja grupe. Reklamna poruka može biti prikrivena kao vijest (džins) ili biti direktna.
- Oglasi u usko ciljanim grupama. Zajednice posvećene prodaji (buvlja pijaca). Mogu biti opći (za prodaju bilo kojeg legalnog proizvoda) ili sa određenim ograničenjima (samo nova, dječja odjeća, obuća, rabljena). Takve stranice su pogodne i za trgovine i za privatne reklame, jer su usmjerene direktno na ciljnu publiku (posjetioce koji žele da kupe). Postoje ograničenja za svakog prodavca besplatni oglasi i ograničenja učestalosti njihovog objavljivanja. Osim toga, možete naručiti plaćena poruka. Takve grupe imaju posebne forme za kreiranje reklama, gdje možete odrediti cijenu, opis i lokaciju proizvoda (prodavača).
- Teaser oglašavanje. Ovo reklame, koju objavljuje sama društvena mreža i to samo za novac (od 2$ dnevno). Oni predstavljaju veoma efikasan alat za privatne prodavače i online trgovine, jer se prikazuju samo odabranima ciljana publika prema vašim ličnim postavkama.
Kako napraviti fan stranicu
Predstavnička stranica kompanije ili profil prodavca na Facebooku je poslovna kartica preduzetnik. Mora biti u potpunosti formatiran i sadržavati informacije o proizvodu i načinu kupovine. Stranica se sastoji od sljedećih elemenata:
- Ime- ovo može biti naziv brenda (kompanije), vaše prodavnice. Za majstore ručno rađene robe brend je njihovo vlastito ime, a organizatori zajedničkih kupovina i preprodavači trebaju u nazivu naznačiti vrstu djelatnosti kako bi kupac shvatio da prodajete određeni proizvod i da ga je lako pronaći ti.
- Avatar- to može biti logotip trgovine (kompanije) ili fotografija prodavca. Profili i stranice sa uvjerljivom fotografijom prodavca uvijek su vjerodostojniji od nasumičnih slika.
- Naslovnica stranice- predstavlja prezentaciju vašeg proizvoda ili usluge. To mogu biti fotografije proizvoda (kolaž od najbolji radovi) ili proces vašeg rada.
- foto album- portfolio vaših radova. Da bi posjetioci shvatili da je ovo vaše djelo, potrebno je na svaku fotografiju postaviti znak za autorska prava ili svoj logo.
- Prodavnica- Veoma zgodna karakteristika za one koji žele znati kako prodavati proizvode online na Facebooku. Može se podesiti da se prodaje putem privatnih poruka ili preusmjerava na internetsku trgovinu. Ovdje možete dodati fotografije, video zapise i opise proizvoda, navesti njihovu cijenu i dostupnost.
- Ponuda- kreirano prilikom provođenja promocija i popusta, objavljivanja promotivnih kodova za kupce. Kreiranje ponude će Vam također omogućiti da zainteresirane korisnike koji su sačuvali Vaš oglas podsjetite na datum isteka promocije.
- Grupa- može biti povezan sa fan stranicom vlastitu grupu, gdje možete ujediniti svoje klijente, kolege i objaviti viralne reklame.
Kako povećati konverziju i postaviti retargeting
Razumijevanje kako uspješno prodavati na Facebooku zahtijeva pravilno planiranje. Reklamna kampanja. tvoj glavni zadatak je odredba visoka konverzija- postotak izvršenih kupovina (porudžbina) od ukupan broj posjetitelja. To se može postići sužavanjem fokusa na potencijalni klijenti i uklanjanje iz moguće opcije kategorije korisnika koji očigledno nisu zainteresovani za vašu ponudu.
Ponovno ciljanje (sortiranje korisnika) se konfigurira prema sljedećim parametrima:
- Geografski položaj- ako nudite proizvod samo u vašem gradu, ne morate plaćati reklamne prikaze stanovnicima drugih regija.
- Starosna kategorija i spol- potrebno je utvrditi ko i u kojoj dobi kupuje vaš proizvod ili uslugu. Na primjer, ako prodajete ručno rađene torbe, vaši kupci će uglavnom biti žene između 25 i 35 godina.
- Interesi klijenata- možete odabrati korisnike koji su zainteresirani za vaš proizvod ili uslugu. Na primjer, ako prodajete dodatke prehrani za sportaše, možete ciljati ljude zainteresirane za sport, dijetu, na zdrav načinživot.
- Ponašanje kupaca- ova postavka pomaže da saznate o finansijskom stanju klijenta i njegovim planovima za budućnost. Na primjer, ako se osoba nedavno preselila iz jednog grada u drugi, može biti zainteresirana za građevinski materijal, namještaj i sve što je potrebno novim stanovnicima.
- Životni događaji. Predstojeće godišnjice, rođendani i vjenčanja su dobar razlog da pokažete svoj oglas prijateljima junaka prilike.
Popunjavanje feeda događaja i reklamnih postova za proizvode
Vaša stranica (profil, grupa) ne smije biti prazna. Da biste privukli pretplatnike (prijatelje, učesnike), mora se periodično dopunjavati zanimljive informacije, trenutne ponude, Novi proizvodi. Svaka takva poruka (objava) mora imati:
- Slika(fotografija, kolaž, umjetnost, video).
- Opis. Uključuje atraktivan naslov, osnovni primjerak (npr. važne karakteristike proizvod), oznake za brza pretraga. Informacije se prezentiraju na način da potencijalni kupac Htio sam zabilježiti, sačuvati ili komentirati objavu. Trebalo bi da ima primamljivu ponudu i poziv na akciju.
Ažuriranje vlastitog feeda i objavljivanje oglasa izvode se najmanje jednom dnevno kako bi vaši pretplatnici vidjeli aktivnost i bili upoznati sa događajima brenda, novim dolascima i vašim idejama. Ali ne biste trebali raditi previše njih, jer prečesto pojavljivanje u vašem feedu može isprovocirati vašeg klijenta da napusti grupu, odjavi se ili vas čak blokira.
Koristite originalni sadržaj- profesionalno fotografisanje robe (posebno važno za ručno rađene proizvode), prodajne tekstove. Provjeri gramatičke greške i pouzdanost informacija predstavljenih u feedu. Na Facebooku, svaka greška koju napravite može se brzo replicirati na mreži, stvarajući negativnu reputaciju za vas.
Kako trgovati na Facebooku putem privatnih poruka
Prilikom narudžbi na Facebook-u, zainteresovani kupci mogu Vam pisati u komentarima na oglase ili u privatnim porukama. U komentarima se u pravilu pojašnjavaju parametri (veličina, cijena, opcije isporuke) i proizvod je rezerviran. Kontakt podaci se šalju u privatnim porukama.
Rezervacije se vrše po principu „prvi dođe-prvi uslužen“ i prema pravilima trgovanja na društvenim mrežama - ne možete prenijeti narudžbu na slijedeću bez odbijanja prethodnog kupca koji je rezervisao robu. To izaziva određene poteškoće, jer mnogi korisnici ponekad rezervišu kako bi kasnije razmotrili opciju kupovine. A oni koji su zaista spremni na kupovinu mogu zanemariti reklamu, odlučivši da na njih neće doći red. Ovaj problem se može riješiti ograničavanjem vremena rezervacije (na primjer, tokom dana), što treba navesti u opisu proizvoda.
Narudžbe se uvijek moraju slati putem lične poruke uz potvrdu telefonom. Istovremeno, vrlo je važno proučiti karakteristike same stranice prije prodaje putem Facebooka. Dakle, ponekad se lične poruke mogu izgubiti i ne stići do primaoca. Činjenica je da kako bi se osigurala privatnost korisnika, sistem ih šalje u poseban folder „Zahtjevi za korespondenciju“, koji se mora redovno pregledavati. Ova sigurnosna mjera vam omogućava da uvijek budete "prijatelji" sa svojim klijentom i stoga vam daje pristup da vidite njihov profil.
Ne postoji jedinstven način prodaje na Facebooku efikasno i bez rizika, jer sve ovisi o smjeru i kategoriji proizvoda koju odaberete. S druge strane, zadržavanje opšta pravila strategijom, ne samo da ćete povratiti sredstva uložena u oglašavanje, već ćete biti u mogućnosti da formirate pouzdanu bazu stalnih kupaca.
