Višekanalni megafon. Pitanja potencijalnih i novih kupaca

Čak i najjednostavnija i najrazumljivija tarifa može pokrenuti mnoga pitanja koja zahtijevaju pojašnjenje. Stoga je kvalitetna komunikacija sa službom podrške najvažnija osnova za svaku kvalitetnu uslugu. Ali da biste dobili savjete i objašnjenja, morate znati kako nazvati operatera Megafon s mobilnog telefona. Ne škodi prisjetiti se alternativnih metoda kontaktiranja kontakt centra.

U 2019. postoji mnogo različitih načina za povezivanje sa stručnjacima. Pretplatnici su obavezni da biraju između:

• pozivi na servisne brojeve;
• službena web stranica;
• lični račun;
• SMS poruke;
• društvene mreže;
• posjetom najbližoj poslovnici kompanije.

Svaka od navedenih opcija je zgodna i pristupačna, a konačan izbor koji će korisnik morati da napravi treba da zavisi od njegovih želja i mogućnosti.

Besplatan poziv operateru Megafon

Najlakši način da kontaktirate osoblje za podršku je korištenje kratkog broja 0500. Besplatno je, ali će ga moći koristiti samo korisnici Megafona. Nije dostupan pretplatnicima drugih mobilnih kompanija.

Pored toga, morate imati na umu da će pozivalac prvo morati da presluša informativnu poruku sistema. Možda će pomoći razumjeti trenutnu situaciju bez intervencije stručnjaka.

Kako direktno pozvati operatera Megafon: broj

Da ne biste slušali robota i direktno kontaktirali konsultante, morate nazvati 88005500500. Poziv je besplatan samo za pretplatnike Megafona, ostali treba da računaju na standardnu ​​cenu poziva koja važi na njihovom tarifnom planu.

Ovaj broj je pogodan za klijente bilo koje mobilne kompanije i fiksne telefone. To je alat za komunikaciju na jednom mjestu s podrškom.

Kako doći do kontakt centra u romingu

Za ljubitelje putovanja razvijena je posebna soba. Oni koji su u inostranstvu moraće da pozovu +79261110500. Ovaj telefon ima niz značajnih prednosti koje će oduševiti svakog pozivaoca:

1. komunikacija je besplatna;
2. vrijeme čekanja je minimalno;
3. dobijena objašnjenja su kratka, sažeta i razumljiva.

Takve prednosti povezuju se sa značajem dobijanja kvalitetne pomoći za one koji se nađu u teškoj situaciji u inostranstvu.

Slanje sms-a

Zanimljiv način da dobijete pomoć je slanje SMS poruka sa svog mobilnog telefona. Da biste to uradili, morate uneti kratki broj 0500 u polje primaoca, a tekst poruke može biti drugačiji. Glavna stvar je da sadrži potpune informacije o poteškoći koja je nastala, jer će samo na taj način stručnjaci moći dati razuman, tačan odgovor. Slanje SMS-a takođe ne zahteva naplatu novca sa bilansa, ali je za prijem odgovora potrebno neko vreme.

Personal Area

Odlična opcija za dobijanje informacija je lični račun pretplatnika. Pogodan je za one koji ne mogu proći. Sadrži sve potrebne informacije za pojašnjenje uslova tarifiranja. Postoji i pogodna usluga za upravljanje povezanim uslugama. Osim toga, osobna stranica ima povratne informacije, što vam omogućava da odmah dobijete savjete i savjete. Ali poželjno je nezavisno rješenje korisnika svih nastalih poteškoća.

Službena stranica

Samo registrovani korisnici mogu ući na lični račun. Procedura registracije ističe se po svojoj jednostavnosti, ali oni koji ne žele kreirati ličnu stranicu trebaju koristiti poseban obrazac na službenoj web stranici. Da biste postavili pitanje, morate navesti svoje prezime, broj telefona i kontakt podatke. U ovom slučaju prezime i može se razlikovati od onih navedenih u žalbi. Odgovor se prima e-mailom u roku od 24 sata.

Društvene mreže

Odličan način za rješavanje nastalih poteškoća je korištenje društvenih mreža. Sada skoro svako ima nalog, tako da je ovaj pristup dostupan. Ali poruke možete pisati samo u službenim zajednicama mobilnog operatera, jer samo ovdje rade zaposleni koji su kompetentni za komunikacijske usluge i imaju potrebne informacije. Odvojeno, vrijedi spomenuti činjenicu da je za dobivanje tačnog tačnog odgovora potrebno dati najpotpunije informacije o problemu i broju pretplatnika.

Posjeta uredu kompanije

U najtežim situacijama, kada je nemoguće shvatiti kako besplatno nazvati operatera Megafon s mobilnog, trebate posjetiti najbližu kancelariju mobilne kompanije. Zaposleni koji rade ovdje će savjetovati posjetitelje i podijeliti s njima sve potrebne informacije.

Jedini obavezan uslov koji svi kandidati moraju da ispune je potreba da imaju pasoš. Bez toga ne biste trebali računati na punu pomoć. Ali određena podrška će biti pružena u svakom slučaju.

Kako se povezati sa uslugom podrške Megafona

Svaka moderna mobilna kompanija pokušava svoje korisnike prebaciti na samoposluživanje. Ali novonastajuće poteškoće i nepredviđene situacije zahtijevaju stvaranje kontakt centra.

Svaki korisnik može uputiti poziv, bez obzira na regiju veze i prebivalište klijenta. Kvalitet njege je podjednako visok u Moskvi iu drugim regijama. Glavna stvar je pravilno objasniti stratificiranu situaciju i postaviti jasna, jednostavna pitanja.

Svaki mobilni operater ima svoju uslugu podrške - bez nje to bi bilo nemoguće rješavanje mnogih problema koji nastaju s mobilnim komunikacijama... Problemi se javljaju prilično redovno, budući da su ćelijske mreže složene strukture. Na primjer, ako hitno trebate blokirati MegaFon SIM karticu, prvo što trebate učiniti je nazvati službu podrške. Gdje mogu dobiti broj servisnog centra MegaFon i gdje se obratiti u slučaju bilo kakvih poteškoća?

Da bismo odgovorili na ovo pitanje, sastavili smo ovu recenziju. U našem članku nećemo se ograničiti na objavljivanje brojeva službe za pomoć. reći ćemo vam:

• Kako doći do servisnog centra MegaFon iz međunarodnog rominga;
• Kako dobiti pomoć na stranici;
• Kako dobiti pomoć preko "Licnog računa";
• Kako postaviti pitanje putem SMS kanala.

Pogledajmo sve tačke što je detaljnije moguće.

Besplatni MegaFon servisni broj

Najpoznatiji broj usluge MegaFon-a je kratki broj 0500, poznat skoro od dana pojave ovog operatera. Radi u svim regijama Rusije, što vam omogućava da brzo kontaktirate podršku. Kada pozovete ovaj broj, mi ćemo se povezati sa autoinformatorom, uz pomoć kojeg možete stupiti u kontakt sa konsultantima.

MegaFon servisni centar broj 0500 dostupan je isključivo za pozive preko mreže. Ali šta ako vam je potrebna pomoć ili odgovori na pitanja kada zovete sa brojeva drugih telekom operatera? Za to treba koristiti savezni broj 8-800-550-05-00. Dostupan je za pozive sa sve mobilne i fiksne brojeve u Rusiji.

Brojevi MegaFon servisnih centara 0500 i 8-800-550-05-00 su ekvivalentni. Odnosno, kada nazovemo ovaj ili onaj broj, povezujemo se sa istim autoinformerom, koji nas može dovesti u kontakt sa konsultantima za podršku. Inače, pretplatnici MegaFona takođe mogu koristiti dugi broj.

Kako biste uvijek imali pristup referentnoj usluzi MegaFon operatera, upišite navedene brojeve u svoj telefonski imenik.

Pomoć možete dobiti i od servisnog centra MegaFon putem SMS-a. Da biste to uradili, potrebno je da svoje pitanje pošaljete na kratki broj 0500. Slanje SMS-a kada je pretplatnik u Rusiji je besplatno.

Pozovite MegaFon servisni centar u romingu

Dok ste na stranom putovanju, nećemo moći dobiti pomoć pozivom na 0500 i 8-800-550-05-00 - ovi brojevi neće biti dostupni... Da biste kontaktirali MegaFon servisni centar iz međunarodnog rominga, koristite savezni broj + 7-926-111-05-00. Pozivi na ovaj broj su potpuno besplatni i bez obzira na lokaciju pretplatnika.

Kada idete na službeni put ili na odmor u inostranstvo, obavezno upišite broj + 7-926-111-05-00 u svoj telefonski imenik - pozivom uvijek možete dobiti pomoć iskusnih savjetnika i nositi se s problemima u komunikaciji .

Dobivanje pomoći na web stranici MegaFona

Da biste dobili pomoć od MegaFonovih konsultanata, uopće nije potrebno zvati servisni centar - odgovore na naša pitanja možemo dobiti na web stranici operatera. Za ovo postoji obrazac za povratne informacije, koji označava predmet žalbe, predmet pisma, broj telefona (na koji trebate dobiti pomoć), ime pretplatnika (po ugovoru o pružanju komunikacijskih usluga), adresu e-pošte i kontakt telefon (ako glavni broj nije dostupan).

Osim toga, možete postaviti svoje pitanje u "Lični račun" koristeći odgovarajuću karticu. Ali zapamtite da sve predstavljene metode komunikacije ne daju trenutni odgovor - za to će trebati vrijeme. Komunikacija sa predstavnicima operatera dostupna je i putem društvenih mreža Facebook, Vkontakte, Odnoklassniki, kao i na HabraHabr servisima.

Potreba da se barem jednom obrati referentnoj službi mobilnog operatera pojavila se kod gotovo svakog mobilnog korisnika. Pozivi na pretplatničku uslugu Megafona obavljaju se ne samo u teškim i zbunjujućim situacijama, najčešće ljudi postavljaju jednostavna pitanja na koja je potrebno hitno odgovoriti. Odgovor je toliko hitan da nemamo ni vremena ni želje da sami tražimo potrebne informacije.

Tako je, na primjer, većina korisnika zainteresovana za mogućnost izbora optimalne tarife; pita za listu povezanih usluga; pojašnjava koje su funkcije Megafona dostupne za određeni model mobilnog telefona, tableta itd. Često prije putovanja u inostranstvo ljudi zaborave da aktiviraju uslugu rominga i kontaktiraju operatera na putu biranjem broja informativnog servisa.

Prima se znatan broj pitanja na temu obračuna, pretplatnici su zainteresirani za proceduru i uslove za njihovu provedbu, dostupnost mogućnosti dopune stanja itd. Veliki je broj mobilnih korisnika koji ne koriste internet i nisu upoznati sa uslugama USSD zahtjeva - oni su većina onih koji zovu help desk.

Koju god uslugu pomoći korisnik odabere, mobilni operater je uvijek zainteresiran za pružanje visokokvalitetnih usluga svim kategorijama korisnika, što podrazumijeva dostupnost širokih mogućnosti komunikacije sa help deskom. Pogledajmo primjer kako kontaktirati Megafonovu službu za pomoć.

Kako nazvati Megafonov help desk?

Poziv u Megafonovu pomoć za pretplatnike operatera se upućuje na kratki broj Megafona biranjem 0500 ... Moguće je poslati poruku na navedeni broj. U drugoj opciji, odgovor će se dobiti na isti način tako što ćete na broj vašeg mobilnog telefona dobiti poruku sa potrebnim podacima.

Svi razgovori, pregovori putem poruka sa pozivnim brojem su besplatni i dostupni su samo na teritoriji Rusije. Za vlasnike tableta, operater je razvio poseban oblik online komunikacije putem interneta. Na web stranici Megafona svaki korisnik ima priliku da popuni predloženi formular dobrodošlice, navodeći tražene podatke i dobije konsultacije za ćaskanje. Megafon kontakt centar je uvijek dostupan korisnicima.

Megafon telefon za pozive sa brojeva drugih operatera

Kada je potrebna konsultacija, ali nije moguće pozvati sa mobilnog broja samog operatera (na primjer, baterija telefona se ispraznila na putu), uvijek možete kontaktirati Megafonov help desk putem broja 8-800-550-0500 .

Megafon hotline je usluga direktne komunikacije sa stručnjakom kompanije, gdje možete postaviti sva pitanja i dobiti iscrpne odgovore. Pretplatnička usluga Megafon radi 24 sata dnevno. Postoji i još jedan telefonski broj Megafona 8-800-550-07-67 , ali ovo je automatski referentni servis, gdje je moguće dobiti standardnu ​​listu informacija o uslugama kompanije.

Pogodnost automatske usluge je u mogućnosti dobijanja sveobuhvatnih informacija o često postavljanim pitanjima o tarifnoj politici kompanije, novim ponudama na tržištu, načinima povezivanja usluga itd. Svi pozivi Megafon-ovom help desku sa brojeva drugih operatera su obezbeđeni. uz naknadu.

Kontakt centar Megafon za pretplatnike u romingu

Kada trebate kontaktirati predstavnike Megafona dok ste u romingu, pozovite +7 926 111 0500. Očigledno, nije uvijek moguće tražiti složeni broj u romingu, teško ga je zapamtiti. Kao rezultat toga, preporuka je da unesete broj u imenik vlastitog telefona.

Druge vrste komunikacije sa Megafon kontakt centrom

Megafon ima svoje usluge u Odnoklassniki, Vkontakte, Live Journal, Facebook, kao i na blogu na portalu Habrahabr.ru. Ovdje postoji prilika da postavite pitanja predstavnicima kompanije i dobijete odgovor na isti način. Kompanija daje odgovore što je brže i potpunije moguće. Postoji element interesa u stvaranju optimalne slike na društvenim mrežama.

Ova činjenica ukazuje da kompanija ne bježi od publiciteta, vodi otvorenu politiku i zainteresirana je za razvoj direktnog dijaloga sa publikom vlastitih korisnika. Objektivno otvoreno informisanje na društvenim mrežama omogućava Megafonu da operativno prati želje sopstvene ciljne publike, da bude koristan i tražen mobilni operater.

Kao i svaka kompanija, Megafon ima priliku kontaktirati operatera usluge podrške tako što će kontaktirati e-mail adresu kompanije, otići na službenu web stranicu i poslati poruku na navedenu adresu e-pošte. Uživajte u komunikaciji uz pogodnu uslugu za vas!

Nemate želje da pročitate cijeli članak i hitno trebate saznati broj operatera Megafon? Pozovite 0500 ... Ako trebate nazvati operatera sa fiksnog telefona ili drugog mobilnog operatera, koristite broj 8 800 550 05 00 ... Za detaljne informacije o tome kako kontaktirati stručnjaka Megafonovog kontakt centra, pročitajte cijeli članak.

Pretplatnici operatera Megafon redovno imaju mnogo pitanja u vezi mobilnih usluga. Nije uvijek moguće samostalno pronaći odgovor na postavljeno pitanje i tada je jedino rješenje kontaktiranje centra za korisničku podršku. Problem je u tome što svi pretplatnici ne znaju broj operatera Megafona i alternativne načine za kontaktiranje službe podrške. Čemu služe alternativna rješenja? Svi znaju da čekanje na odgovor stručnjaka za kontakt centar može potrajati dugo i u nekim slučajevima je prikladnije koristiti druge metode kontaktiranja podrške.

Broj jednog operatera Megafon 0500 ... Kada trebate nazvati centar za pomoć sa fiksnog telefona ili drugog mobilnog operatera, koristite broj 8 800 550 05 00 ... Ako ste u međunarodnom romingu, za besplatnu komunikaciju sa operaterom trebate nazvati +7 926 111 05 00 .

Svrha ovog članka nije samo da vas upozna sa svim brojevima operatera kompanije Megafon. U sklopu ovog pregleda detaljnije ćemo pogledati proces kontaktiranja podrške, brže ćemo vam reći i koje su alternativne metode komunikacije danas dostupne.

Brojevi operatera Megafon

Megafon je svojim pretplatnicima omogućio komunikaciju sa uslugom podrške s bilo kojeg mjesta u svijetu u bilo koje vrijeme bez plaćanja poziva. Odnosno, možete pozvati operatera apsolutno besplatno kako iz bilo kojeg regiona Rusije tako i iz inostranstva, bez obzira u koje vrijeme će poziv biti obavljen. Istina, ovdje postoji mala nijansa. Megafonov broj operatera će se razlikovati ovisno o konkretnoj situaciji. Ako je poziv upućen u međunarodnom romingu, broj će biti jedan, ako je sa teritorije Rusije, tada će se veza sa centrom za korisničku podršku uspostaviti biranjem drugog broja.

Trenutno su relevantni sljedeći brojevi operatera Megafon:

• 0500 (ako je poziv upućen sa Megafon SIM kartice);
• 8 800 550 05 00 (ako se za komunikaciju sa operaterom koristi mobilni ili gradski telefon drugog operatera);
• +7 926 111 05 00 (ako je pretplatnik u romingu);
• 0555 (broj Megafonovog centra za pomoć korporativnim klijentima).

• Pažnja

Operatera Megafon možete pozvati sa fiksnog telefona na broj 8 800 550 05 00. Takođe, za neke regije postoje zasebni brojevi za podršku. Možete pojasniti broj koji je relevantan za vašu regiju na službenoj web stranici Megafona.

Iznad su dati svi trenutno relevantni brojevi Megafonovog centra za pomoć. Neki pretplatnici samo trebaju znati broj, drugi su zainteresirani direktno za proces povezivanja sa "živim" operaterom. Ako ste jedan od njih, onda će vam sljedeći dio članka biti od koristi. Treba imati na umu da nakon poziva na bilo koji od gore navedenih brojeva, trenutna veza sa stručnjakom neće doći, a prije toga ćete morati izvršiti niz jednostavnih radnji, koje će biti opisane u nastavku.

1. 0500 ... Ako vaš uređaj ima Megafon SIM karticu, onda možete bezbedno koristiti ovaj kratki broj za komunikaciju sa operaterom. Nakon pozivanja navedenog broja, bit ćete prebačeni na glasovni meni. Kako ne biste gubili vrijeme, možete pokušati naizmjenično pritiskati tipke 1 i 0. Nakon toga ćete biti obaviješteni o vremenu čekanja na odgovor stručnjaka. Ako ništa drugo ne uspije, slijedite upute autoinformatora. Činjenica je da se glasovni meni može razlikovati ovisno o regiji, osim toga, često se mijenja na inicijativu operatera.
2. 8 800 550 05 00 ... Ovaj broj je prikladan u svim slučajevima, osim za roming. Odnosno, možete besplatno pozvati operatera na ovaj broj i sa fiksnog telefona i sa drugog mobilnog operatera. Kao iu prethodnom slučaju, bićete prebačeni na jedan glasovni meni, tako da će naredne radnje biti slične.
3. +7 926 111 05 00 ... Ako želite besplatno kontaktirati službu podrške dok ste u inostranstvu, potreban vam je ovaj broj operatera Megafon. Gore navedeni brojevi vam neće odgovarati. Povezivanje sa uslugom podrške će se odvijati putem povratnih informacija. Preporučujemo da saznate više o usluzi "".
4. 0555 ... Za korporativne klijente, Megafon je pružio mogućnost kontaktiranja specijalizovanog centra za pomoć koji je dostupan na ovom broju. Princip veze sa operaterom se ne razlikuje od prethodnih slučajeva.

• Pažnja

Glasovni meni u koji pretplatnik ulazi bit će isti bez obzira na broj operatera koji ste koristili. Međutim, mogu postojati određene razlike u zavisnosti od regiona, a promene se mogu izvršiti i na inicijativu kompanije Megafon. Stoga su moguća manja odstupanja od gore navedenih uputstava, ali suština ostaje ista.

Alternativni načini da kontaktirate centar za podršku

Svi već dugo znaju da se usluga podrške bilo kojeg operatera ne razlikuje po efikasnosti i Megafon nije izuzetak. Naravno, uposlenik centra za pomoć će biti vrlo ljubazan, ali ovdje je problem drugačiji. Vrlo često pretplatnici moraju dugo čekati na odgovor operatera. Nismo u poziciji da utičemo na obim posla kontakt centra, pa, znajući broj Megafon operatera, nije uvek moguće brzo dobiti odgovor na pitanje. Ako nemate vremena ili želje da čekate da vam stručnjak odgovori, možete koristiti jedan od sljedećih načina kontaktiranja podrške.

Odgovor na pitanje vezano za Megafon mobilne komunikacije možete dobiti:

• Putem SMS-a;
• Putem obrasca za povratne informacije na službenoj web stranici Megafona;
• Putem email adrese;
• Preko (Servisni vodič).

Kao što vidite, postoji mnogo alternativnih načina za rješavanje problema. Razmotrimo svaku od gore navedenih metoda zasebno.

1. Svoje pitanje možete poslati na besplatni broj 0500, a odgovor će vam stići u vidu povratnog SMS-a. Nažalost, ova metoda se ne može klasificirati kao operativna. Odgovorna SMS poruka može doći za minut ili nakon nekoliko sati.
2. Možete kontaktirati službu podrške putem službene web stranice operatera. Da biste to učinili, trebate koristiti obrazac za povratne informacije. Od vas će se tražiti da navedete predmet žalbe i detaljno navedete svoje pitanje. Od vas će također biti zatraženo da odaberete željenu opciju odgovora. Odgovor može stići putem e-maila ili će vas pozvati operater i pomoći vam u rješavanju problema.
3. Operater Megafon prihvata pitanja putem e-maila. E-pošta će se razlikovati ovisno o vašoj regiji. Ako ste stanovnik Moskve, adresa će biti relevantna za vas [email protected] U Rusiji postoji dosta regija, stoga nećemo citirati cijelu listu e-mail adresa Megafonove službe podrške u okviru ovog pregleda. Ove informacije možete lako pronaći na web stranici operatera.
4. Gotovo svaki problem se može riješiti samostalno pomoću vašeg ličnog računa. Servisni vodič pruža pretplatnicima mnoge mogućnosti. Osim toga, putem svog ličnog naloga, možete postaviti pitanje stručnjaku u načinu online chata.

• Pažnja

Ako vaše pitanje zahtijeva detaljno objašnjenje, bit će zgodnije pozvati "živog" operatera, umjesto da se dopisujete SMS-om ili e-mailom.

Čini se da je dovoljno samo saznati broj Megafon operatera, a bilo koji problem će biti riješen za nekoliko sekundi. Nažalost, nije sve tako jednostavno i kao što ste već shvatili, opterećenje centra za pomoć može značajno odgoditi trenutak prijema odgovora na vaše pitanje. Da biste brzo došli do operatera Megafon, trebali biste se pridržavati jednostavnih savjeta o kojima će biti riječi u nastavku. Naravno, oni neće biti relevantni u svim slučajevima, ali neki pretplatnici i dalje mogu biti korisni.

1) Najveće opterećenje Megafonovih call centara je na početku i na kraju mjeseca, pa je u ovom periodu najteže doći do operatera.

2) Ako ne želite da trošite živce čekajući odgovor od stručnjaka za podršku Megafona, onda ne biste trebali pokušavati proći u petak uveče.

3) Tokom ljetnih raspusta, broj poziva za podršku značajno raste. Po pravilu, većina zahtjeva je za roming. Kao rezultat, vrijeme čekanja na odgovor operatera se povećava.

4) Uveče i noću pozvati centar za pomoć Megafona mnogo je lakše nego danju. Isto se može reći i za vikende kada je linija prometnija nego radnim danima. Stoga je najlakše proći radnim danom uveče ili noću.

Ovim je ovaj pregled završen. Sada znate sve brojeve Megafon operatera i alternativne metode komunikacije. Ako i dalje imate pitanja, postavite ih u komentarima.

Služba za pomoć telekom operatera pruža korisničku podršku za sva pitanja koja se pojave. Pozivom na dežurnu liniju, pretplatnici se mogu konsultovati o uslugama i tarifama kompanije, provjeriti stanje, saznati potreban iznos plaćanja usluga i uslove za povezivanje na određene tarifne planove.

Broj usluge podrške operatera Megafon radi non-stop, sedam dana u nedelji i praznicima. To znači da klijenti mogu dobiti potrebnu pomoć u bilo koje vrijeme koje im odgovara. Da biste riješili problem, dovoljno je nazvati službu za podršku Megafona na potrebnu liniju i reći stručnjaku o svom problemu.

Ovaj članak će vam pomoći da se snađete u kojim situacijama kome tačno trebate kontaktirati.

Besplatni telefonski broj jedinstvene federalne telefonske linije Megafon

Jedinstveni federalni telefonski broj omogućava klijentima kompanije da pozovu uslugu pozivnog centra sa bilo kog mesta u Rusiji... Štoviše, možete kontaktirati stručnjake čak i s negativnim saldom.

Besplatna telefonska linija Megafon: 8 800 550 05 00 .

Pozivi su potpuno besplatni sa fiksnih i mobilnih telefona bilo kojeg operatera.

Komunikacija sa službom za pomoć sa mobilnog telefona

Kratak broj za podršku dostupan je pretplatnicima mobilne mreže Megafon. Pogodnije je pozvati mobilnog operatera sa mobilnog telefona koristeći ga. Brojevi se lako pamte: 0500 .

Broj operatera Megafon od 4 cifre je isti za sve regije. Pitanja možete slati SMS-om na kratki broj 0500. Stručnjaci za pretplatničke usluge odgovaraju u kratkom roku.

Kako pozvati službu za podršku sa fiksnog telefona

Možete pozvati Megafon operatera sa gradskog broja koristeći jedan telefonski broj: 8 800 550 05 00 .

U Rusiji pozivi neće koštati ni novčića za pozivaoca. Dodatni centri za korisničku podršku kompanije mogu raditi u ruskim regijama, pozivi na koje su besplatni samo za pretplatnike Megafona u ovoj regiji.

Kako direktno kontaktirati operatera bez telefonske sekretarice

Da biste pozvali živog operatera, koristite glasovni meni usluge. Da biste to uradili, potrebno je da pozovete telefone:

• 8 800 550 05 00;
• 0500.

Nakon povezivanja, slijedite komande servisa. Sistem podrške za glasovni meni može se s vremena na vrijeme promijeniti, ali u svakom slučaju će dovesti do cilja ako se uradi ispravno.

Broj telefona podrške za korporativne klijente

Predstavnici korporativnih klijenata mogu pozvati jedan savezni broj referentne službe: 8 800 550 05 00 .

Dodatno djeluje telefon za pravna lica: +7 924 111 05 55.

Broj dežurne linije za fizička lica

Unutar Ruske Federacije, u svim regijama države, vrijede telefonski brojevi jedinstvene telefonske linije za pojedinačne pretplatnike:

• 8 800 550 05 00 ;
• 0500 .

Individualni broj telefona za podršku, u inostranstvu: +7 926 111 05 00.

Istovremeno, unutar zemlje operater može dodatno koristiti regionalne korisničke centre.

Kako pozvati ili poslati SMS na Megafon sa računara na mreži

Na službenoj web stranici kompanije postoji servis za besplatno slanje poruka klijentima. Megafon http://moscow.megafon.ru/help/info/message/... Samo pretplatnici operatera mogu slati sms.

Da biste koristili uslugu, morate unijeti svoj važeći broj, a zatim proći proceduru potvrde, za koju ćete morati koristiti kod koji ste dobili na vašem mobilnom uređaju. Unosi se i broj telefona primaoca poruke.

Usluga online podrške je potpuno besplatna. Ista sms poruka će biti poslata u ime navedenog broja.

Kako pozvati tehničku podršku operatera

Megafonova tehnička podrška sastavni je dio usluge općeg savjetovanja korisnika.

Stoga će vam poziv na bilo koji od gore navedenih telefona omogućiti da dobijete potrebnu pomoć - nakon što se situacija razjasni, operater će poziv preusmjeriti na telefon tehničke podrške.

Kako pozvati Megafon sa Tele2, Beeline, MTS, Phoenix

Megafon pruža mogućnost rješavanja problema sa telefona drugih operatera. Broj federalne dežurne linije je isti i ne mijenja se za pozive drugog operatera.

Da biste kontaktirali stručnjaka za pozivni centar, morate birati s bilo kojeg mobilnog uređaja: 8 800 550 05 00 .

Štaviše, nerealno je pozvati pretplatničku uslugu Megafona koristeći kratki broj sa SIM kartica MTS, Tele2, Beeline, Phoenix, tako da ne biste trebali gubiti vrijeme na takve pokušaje.

Kako pozvati službu za pomoć sa nultim stanjem

Korisnici Megafona mogu zvati brojeve pretplatničke službe, čak i ako nemaju novca na bilansima. Pozivi na brojeve servisa podrške 8 800 550 05 00 i 0500 pretplatnicima ništa ne košta. Stoga se ne treba bojati da će poziv na telefonsku liniju dovesti klijenta u dugove.

Kako pozvati službu za podršku Megafona u romingu

Kompanija pruža informatičku podršku širom svijeta klijentima koji putuju i na poslovnim putovanjima. Trenutno dežurna linija za pozive iz inostranstva: +7 926 111 05 00.

Pozivi su besplatni za Megafon pretplatnike širom svijeta.