Istraživanje: treba li preduzeće pokrenuti kanal na Telegramu?

27.05.2019 Windows Phone

Telegram publika pokazuje dugoročan i održiv rast, koji je omogućen zahvaljujući visokoj kvaliteti proizvoda i odličan posao implementirane funkcije.Prema programerima, sveTelegram publikaje privučen isključivo zahvaljujući od usta do usta: drugi korisnici su pozvali svoje prijatelje i preporučili messenger jedni drugima.

Od prvog kvartala 2018. godine broj korisnika je bio 200 miliona ljudi. Drugi pozitivna tačka- to je da su takvi pokazatelji planirani u vrijeme objavljivanja bijele knjige projekta TON (Telegram Open Network).

Prema ovom zvaničnom dokumentu, publika projekta u oktobru 2017. bila je 170 miliona ljudi. Da rezimiramo, postoje dobri razlozi za vjerovanje da će se broj korisnika u budućnosti samo povećavati.

Svaki dan se pojavljuje iz 500 hiljada novih korisnika. Čak i ako uzmemo u obzir da su neki od njih lažni nalozi, „botovi“ za varanje, a drugi ili treći nalozi za jednu osobu, broj je ipak prilično impresivan.

Ruski korisnici su na jednom od prvih mjesta, iz čega možemo zaključiti broj korisnika Telegrama u Rusiji nastavit će rasti u budućnosti.

Da bismo bolje procijenili razmjere onoga što se dešava, evo još nekoliko činjenica o Telegramu prema TON bijeloj knjizi:

70 milijardi poruke svakodnevno šalju korisnici Telegrama;

52 miliona ljudi stalno koriste skoro 800 hiljada ;

O 30 milijardi pregleda na kanalima čija je ukupna publika oko 80 milijardi ljudi.

Popularnost aplikacije u AppStore-u i Google Play-u

Prema AppAnie, Telegram se nalazi na prvom mjestu u odjeljku "Komunikacija" trgovine Google Play u Uzbekistanu i Iranu. Istovremeno, Iran aktivno pokušava blokirati glasnika. Uprkos svim naporima nadležnih, skoro svi korisnici interneta u ovoj zemlji su na Telegramu. Podseća me na nešto, zar ne?

Situacija je zaista slična onoj koja se dešava u Rusiji. IN ruski Google Play messenger je i dalje na trećem mjestu, a najpopularniji je .

Telegram napreduje u ruskom AppStore-u: druga pozicija u odjeljku "Društvene mreže".

Telegram je na prvom mjestu iTunes ljestvica

Također je vrijedno napomenuti da 85% publike za messenger koristi -uređaje. Ovo se čini logičnim s obzirom na njihovu dostupnost i popularnost Telegrama u zemljama u razvoju.

Aktivna Telegram publika u Rusiji

Prema studiji, koju je svojevremeno izveo autor SMM kanala u Telegramu, imamo ovo:

Među korisnicima je bilo više muškaraca. Njihov udio je bio oko 57% ;

Najveći popularnost Telegramaima kod muškaraca od 25 do 34 godine i žena od 12 do 34 godine. Ove korisničke grupe su 77% od opšte publike;

Više od polovine je završilo visoko obrazovanje i smatra se da jeste "iskusni specijalisti".

Glasnik Pavela Durova je popularniji među Android korisnici. Istraživanje kanala @aboutSMM

Kao što vidimo, velika većina koristi zvaničnu aplikaciju i, a samo nekolicina koristi verzije treće strane za messenger.

Mitovi o publici Telegrama

Najzanimljivija tačka. Za dugo vremena Rašireno je vjerovanje da Telegram ima vrlo bogatu i solventnu publiku. U stvarnosti je ispalo drugačije: više od polovine korisnika priznalo je da imaju dovoljno novca samo za hranu i odjeću.

Otprilike 30% može sebi priuštiti nešto drugo osim ovoga, a 10% još ne može sebi obezbijediti ništa osim hrane.

Korisnici su identifikovali svoja interesovanja kao ne samo muziku i bioskop, već i IT i tehnologiju.

Najmanje jedan mit potvrđen: Telegram je popularan među tehnološkim geekovima i IT stručnjacima.

Gore navedeni podaci prilično precizno karakteriziraju publiku Telegrama, međutim, vrijedi imati na umu da je anketa provedena popunjavanjem Google obrazaca. Korisnici su sve informacije davali samostalno, tako da je pouzdanost podataka potpuna pod njihovom odgovornošću.

Kako Telegram sticanje popularnosti?

Vrijedi početi s messenger prometom. Menadžment je više puta raspisao konkurse sa velikim nagradama, čija je suština bila pronalaženje ranjivosti ili kreiranje alata za presretanje saobraćaja.

Međutim, ruski programer je uspeo da pronađe moguću ranjivost u algoritmu MTProto, koji se koristi za enkripciju u Telegramu.

Drugi korisnik je uspio pronaći značajnu grešku u Android klijentu. Kompanija je saopštila da će oba programera dobiti svoje nagrade.

Otvori izvor za Telegram aplikacije takođe doprinosi imidžu siguran glasnik. Svako ga može samostalno ispitati u potrazi za ranjivostima. Kod se također može dalje razvijati i modificirati za kreiranje izvorne aplikacije i koristiti u komercijalne svrhe.

Time je Telegram tim izrazio naklonost prema malim timovima u kojima se dobit raspoređuje među zaposlenima.

Protokol koriste velike korporacije od kojih akcionari primaju prihode MTProto zabranjeno.

Još nekoliko prednosti

Važno za Rusa Telegram publika je činjenica da su braća Durov, poput nekih programera - od Rusija. Ličnosti obojice, kao i Nikolaja, veoma su cenjene među IT stručnjacima i običnim korisnicima interneta, pa nije preterano reći da braća imaju visok kredibilitet u Rusiji.

Pavel Durov procjenjuje svoj startup na 3-4 milijarde dolara To nije iznenađujuće: on je dugo vjerovao da je novac precijenjen, pa je čak bacio novčanice od 5.000 rubalja kroz prozor Singerove kuće kao demonstraciju ove teze. Ali teško je izračunati koliko košta normalan, neprecijenjen novac Telegram. Zasigurno znamo samo da osnivač nema želju da prodaje posao, a posao nema značajnije prihode (monetizacija je stvar budućnosti) niti profit. Durov je u intervjuu za Fortune priznao da troši više od milion dolara mjesečno na Telegram iz svog džepa. Stoga je nemoguće procijeniti kompaniju na osnovu finansijskih tokova, a barem neka ideja o njenoj cijeni može se dobiti samo na osnovu njene korisničke baze.

Najnoviji dogovor na tržištu instant messenger-a je javna ponuda dionica Linea, japanskog instant messengera kojim upravlja korejska internet holding kompanija Naver. Aplikacija ima 220 miliona korisnika, većinom u istočnoj i jugoistočnoj Aziji. Na nekoliko velikih tržišta, uključujući rodni Japan i Tajland, proizvod je neprikosnoveni lider. Osim toga, Line ima stvarni prihod (1 milijardu dolara prošle godine) i model monetizacije (prodaja naljepnica koje koštaju 1-2 dolara). Nakon ljetne IPO, kapitalizacija glasnika porasla je na 9 milijardi dolara, ali je sredinom decembra pala na 7,7 milijardi dolara.

Linija također ima komplikacije. Najveći dio prihoda dolazi sa japanskog tržišta, koje je blizu zasićenja. Novih korisnika gotovo da i nema - u godini prije IPO-a publika je porasla za 2%. Osim toga, ne troše svi novac – u martu je samo 4% korisnika Linea plaćalo proizvode i usluge (ostvaruju milijarde prihoda). I na najvažniji način, Line se ne razlikuje od većine instant messengera - neisplativ je. Stoga se, kao i svaka druga kompanija u industriji, može procijeniti „troškom po korisniku“. Ispostavilo se da su trenutne transakcije zasnovane na procjeni od oko 35 dolara po glavi.

Početkom 2014. kupljen je WhatsApp po korisničkoj cijeni od 55 dolara, Viber je dao svoj za 9 dolara. Tango messenger (sjećate li se tog?) bio je procijenjen na oko 5 dolara po glavi — vrlo mali dio registrovanih korisnika se prijavljuje na aplikaciju barem jednom mjesečno. Ali svi ovi brojevi su iz zlatnog doba instant messengera. Dani kada su ih kupili Facebook, Rakuten ili Microsoft sada su iza nas velike kompanije razviti lične asistente i chat botove.

Možete čak i zamisliti koliko su izgledi za investiranje ovog posla potamnjeli: kada je Line prvi put izlazio na IPO, 2014. godine, kompanija je sebe procijenila na skoro 60% skuplje, uprkos mnogo skromnijoj bazi korisnika i tri puta manji prihod.

Durov je u februaru objavio da je broj korisnika Telegrama porastao za 70% u odnosu na prethodnu godinu i da je premašio 100 miliona. Ovim tempom, direktna ekstrapolacija bi procijenila bazu korisnika Telegrama na 150 miliona. S obzirom da se rast velikih instant messengera usporava (a Tango, na primjer, potpuno gubi publiku), možemo poći od konzervativnije procjene od 130 miliona. Koliko košta svaki od njih može se sa sigurnošću znati samo čekanjem na dogovor, a kreator Telegrama koji i dalje ima više od 250 miliona dolara nakon prodaje VKontaktea, nije zainteresovan za sklapanje poslova.

Ako računamo po WhatsApp-u (kako sam Durov preferira, prije samo godinu i po dana iznosio je 3-4 milijarde dolara), njegova kompanija bi vrijedila 7 milijardi dolara, a ako se uporedi sa Lineom (koji ima prihod!) - 4,5 milijardi dolara. Poređenje sa Viberom omogućilo bi da se tvrdi cifra od 1,2 milijarde dolara. Tango, koji prolazi kroz teška vremena, je najskromnija analogija, startup sa 200 miliona registrovanih korisnika u trenutku sklapanja ugovora (dok je koristilo samo 70 miliona Messenger najmanje jednom mjesečno) i nije tržišni lider - samo 650 miliona dolara. Ako procijenite buduće finansijske tokove, može doći do nule.

Na strani Telegrama je iskusan i uspješan osnivač, stručnost u siguran transfer poruke, odgovarajuću reputaciju, i dalje brz rast i uporedno mala velicina, što startup čini logičnom metom za preuzimanje - prema Sekretu, Google je razmatrao priliku da kupi kompaniju. Ali cijelo tržište je toliko potonulo da čak ni Viberovi množitelji ne izgledaju previsoki. To iznosi 1,2 milijarde dolara.

Naslovna fotografija: Instagram Pavla Durova

Pustili smo nova knjiga“Marketing sadržaja na društvenim mrežama: kako ući u glave svojih pratilaca i natjerati ih da se zaljube u vaš brend.”

Telegram je besplatan onaj koji vam omogućava komunikaciju s drugim korisnicima i razmjenu datoteka različitim formatima i različite veličine.

Više videa na našem kanalu - naučite internet marketing uz SEMANTICA

Pogledajmo princip rada programa koristeći primjer.

Gennady je novi zaposlenik u odjelu prodaje. Njegovi zadaci su sklapanje ugovora sa potrošačima, isporuka naručenih proizvoda, izdavanje faktura, akata, poreskih faktura. Posao je mobilan, ali svaki dan morate podnijeti izvještaj nadzorniku, a krajem sedmice - šefu odjeljenja. Sve ovo se realizuje pomoću Telegram komunikatora. Zaposleni u kancelariji brzo izdaje fakture za plaćanje, porez i potvrde o puštanju robe i šalje ih zaposlenima na poljima na prosleđivanje klijentima. Narudžba se preuzima u skladištu prema poslanoj poruci. Izvještavanje se također šalje na daljinu. Štedi se vrijeme i posao se brzo završava. Pomoć kolega i menadžera je uvijek dostupna.

Program je razvio Pavel Durov - ruski programer i jedan od autora popularna mreža U kontaktu sa. Messenger koristi poseban protokol za šifriranje, MTProto, vlastiti razvoj Nikolaja Durova. Zaštita se primjenjuje i za prijenos poruka i za autorizaciju korisnika. Sigurnost uključena visoki nivo je podržan i zbog činjenice da se serveri na kojima se pohranjuju korisnički podaci nalaze na različitim mjestima na planeti: London, Singapur, San Francisco.

Usluga se pruža besplatno, njeni kreatori su uložili svoj novac u njeno stvaranje zarad mogućnosti besplatnog i sigurna komunikacija. Nemaju službenu web stranicu, glasno reklamne kampanje, vaše stranice na popularnim društvenim mrežama. Klijenti promovišu messenger. Ako imate bilo kakvih pitanja, možete kontaktirati programere na Twitteru, gdje, iako rijetko, komuniciraju.

Broj računa u sistemu premašio je 180 miliona na kraju 2017. Svaki dan se doda oko 600 hiljada članova. Glasnik je najveću popularnost stekao u zemljama Bliskog istoka, Južne Amerike, Njemačke, Italije i Španije. Aplikacija radi na 13 jezika. Ovo je konkurent servisima kao što su Viber, WhatsApp itd.

Čemu služi Telegram?

Šta možete učiniti u Telegramu? Aplikacija vam ne omogućava samo trenutnu razmjenu poruka sa drugim učesnicima servisa. Njegova funkcionalnost je mnogo veća. Najbolje karakteristike drugi uobičajeni glasnici i naši jedinstveni razvoji - to je ono što se pruža klijentima, i to potpuno besplatno.

WITH koristeći Telegram mogu:

Komunicirajte na mreži s korisnicima širom svijeta, uključujući audio pozive sa visoka kvaliteta zvuk.
Šaljite i primajte datoteke različitih formata (fotografije, audio, video i druge) kapaciteta ne više od 1,5 GB.
Kreirajte grupne razgovore sa do 200 učesnika, uključujući i klasifikovane. Ovo posljednje je moguće zahvaljujući enkripciji. Koristan dodatak, što garantuje da prepiska neće postati poznata strancima, čak i ako im telefon dođe u ruke, postoji tajmer za samouništenje. Kada se aktivira, nakon određeno vrijeme, poruke će biti izbrisane iz ćaskanja i memorije telefona i servera. Štaviše, ako se slika ekrana sa porukom, pošiljalac će dobiti obaveštenje o tome.
Organizujte komunikaciju u super grupe– do 10 hiljada ljudi. Postoji administrator koji može moderirati poruke i primjenjivati ograničenja na učesnike.
Koristi korisnička imena – ova funkcija vam omogućava da pronađete osobu bez da znate njen broj telefona.
Pronađite interesne grupe i sudjelujte u njihovim raspravama.
Snimite i pošaljite audio poruku.
Kreirajte vlastite kanale za gledanje. Ovdje možete pronaći bilo koji sadržaj: od poslovnih webinara i političkih diskusija do kulinarski recepti i dječiju zabavu.
Slušajte muziku besplatno, pa čak i bez interneta. U tu svrhu razvijen je media player sa jasnim sučeljem i širokim spektrom funkcija.
uživajte pohrana u oblaku podatke sa servisa. Svi fajlovi (volumen i količina nisu ograničeni) koji koriste karticu favorita i prosljeđivanje sebi se prenose na udaljeni server.
Šaljite, kreirajte sami, preuzimajte naljepnice besplatno (za razliku od drugih glasnika).
Pošaljite fotografije pronađene u tražilicama bez spremanja u memoriju uređaja.
Koristite automatizirane asistente - botove.

Prednosti

Messenger ima niz prednosti. Među glavnima:

Velika brzina – uprkos tome što se serveri nalaze u različitim dijelovima svijeta, isporuka poruka će trajati djelić sekunde.
Jasno klasično sučelje programa, koje se može dizajnirati u različitim stilovima: izaberite neku od gotovih opcija ili primenite svoje.
Automatsko dodavanje liste korisnika usluge iz telefonski imenik.
Lako za početak. Za registraciju potreban vam je samo broj telefona.
Sve funkcije i funkcionalnost su besplatne.
Inovacija – usluga se stalno ažurira. Njegove mogućnosti se šire kako uzimajući u obzir ponude konkurenata, tako i sopstveni razvoj, koji nemaju analoga.
Visok nivo sigurnosti i zaštite od hakovanja vašeg naloga i korespondencije.
Neograničeno na sve: broj poruka koje se šalju po danu, količina fajlova učitanih u oblak, vreme korišćenja.
Kompatibilan sa svim glavnim operativnim sistemima, uključujući i mobilne.

Nedostaci

Od glavnih nedostataka koji su identifikovani i još nisu otklonjeni, jednim od glavnih se može smatrati to što je komunikacija sa službom tehnička podrška sprovedeno samo na engleski jezik. Do nedavno, interfejs nije podržavao ruski jezik. Za adaptaciju su korišteni rusifikatori. Problem je riješen u oktobru 2017., a ruski je jedna od mogućih opcija za izbor.

Ekskluzivna zaštita prepiske i odbijanje da se organima i organima za provođenje zakona daju sadržaji razgovora razlog je da terorističke grupe komuniciraju preko ovog komunikatora, prodaju drogu i druge radnje zabranjene zakonom. To izaziva nezadovoljstvo pojedinih ljudi i optužbe na račun kompanije za saučesništvo u kriminalu.
Nemogućnost kontrole i zaustavljanja distribucije ilegalnih informacija dovodi do blokiranja programa u nekim zemljama. Tako su u Kini uvedena ograničenja tokom vladinih štrajkova i skupova, au Iranu zbog odbijanja saradnje sa nadzorom.

Unatoč visokim mjerama sigurnosti, mogu se dobiti neke informacije o korisniku - njegov broj telefona. Ovo ne pomaže potpuna anonimnost profil.

Poređenje sa konkurentima

Pokušajmo shvatiti po čemu se Telegram razlikuje od drugih i kojoj aplikaciji dati prednost.

Najrasprostranjeniji komunikacijski program, u vlasništvu Facebooka od 2014. Dugo se plaćalo, nakon besplatnog godišnjeg perioda trošak godišnje je bio 99 centi. WhatsApp prosljeđuje odmah tekstualne poruke i datoteke, možete ga koristiti i sa mobilni uređaj, i sa računara preko stranice. Jednostavno i jasno. U ovim trenucima je sličan Telegramu. Međutim, potonji se ažurira češće (svaka tri dana, a ne jednom tjedno), omogućava vam promjenu dizajna sučelja, a njegova tehnička podrška će brže reagirati. Sigurnost je veća. I to samo u jednom WhatsApp parametar prednjači – po broju registrovanih klijenata širom svijeta. Koristeći ga, moći ćete komunicirati sa gotovo svim svojim kontaktima - oni, s velikom vjerovatnoćom, imaju ovaj program.

Viber

Jedna od najpopularnijih komunikacijskih usluga. Po funkcionalnosti je superioran u odnosu na WhatsApp. Postoji opcija video poziva, možete pozvati mobilni telefon, čak i ako pretplatnik nije instalirao Viber (plaćena funkcija). Postoje i redovni razgovori i interesne grupe. Svaki od razgovora može biti odabran različiti dizajni. Pogodno i brza prijava moguće sa Facebooka. Interfejs ovog glasnika ostaje nepromijenjen dugo vrijeme, a ažuriranja se vrše u prosjeku jednom mjesečno - rjeđe nego u Telegramu. Nema prijenosa datoteka. Inferioran u sigurnosti i brzini odgovora na pozive Viber tehničkoj podršci.

Karakteristike Telegrama

U nizu karakteristika, usluga je nadmašila svoje najbliže konkurente. Glavni:

Postoji dvosmjerna opcija isključivanja - da bi slao poruke, primalac mora pristati na komunikaciju. Ovo je zaštita od neželjene pošte.
Cijela priča je u oblaku. Čak i ako se program ponovo instalira (na primjer, pad telefona), prethodna prepiska neće biti izgubljena.
Nakon dodavanja u već radi grupni razgovor Cijela povijest komunikacije dostupna je od samog početka. Jedi pogodni filteri za traženje fajlova, fotografija, linkova.
Lako pošaljite sve kontakt podatke iz svog telefonskog imenika.
Možete dodati hashtagove i pretraživati informacije od interesa koristeći ih.
Prosljeđivanje više poruka iz chata odjednom.
Aktivna veza – otvara razgovor sa osobom koja ga je ostavila. U drugim messengerima prvo morate kreirati kontakt, tek nakon toga možete komunicirati.
Poziv na ćaskanje - možete poslati link preko kojeg će osoba biti odvedena u grupu ako se želi pridružiti.
Brzo snimanje, dijeljenje i slušanje glasovnu poruku. Snimanje počinje kada se telefon prinese uhu i jednim klikom se šalje primaocu. Reprodukcija audio poruka je također aktivirana na isti način.
Trajanje snimanja glasa je do 60 minuta. Poređenja radi, u Viberu – 30 sekundi, WhatsApp-u – 15 minuta.
Automatsko pohranjivanje ispisane poruke kada napravite pauzu u radu sa programom ( dolazni poziv, druge radnje).
Mobilna aplikacija traje 2-3 puta manje memorije uređaja od ostalih glasnika.
Šira administratorska prava u grupnim razgovorima.

U ovim i nekim drugim tačkama Telegram je pouzdano u prednosti. Na mnogo načina, izbor usluge određen je navikama i preferencijama vašeg društvenog kruga. Međutim, sve više ljudi preferira ovaj komunikator, pošto su cijenili njegove mogućnosti.

Zaštita od stranaca

Ova tačka je jedna od najvažnijih za kreatori Telegrama glasnik. Korisnici mogu biti sigurni da njihovi razgovori i preneseni podaci neće biti nikome dostupni. Ovo je relevantno u kontekstu prilično čestih izvještaja o hakovanju e-pošte i druge prepiske u drugim servisima. Štaviše, neće biti otvorene ni na zahtjev državnih organa. To potvrđuju i riječi Edwarda Snowdena, koji je više puta dobijao pristup najtajnijim dokumentima i prepisci. Ali ne u ovom glasniku.

Informacije i klijentski fajlovi na serverima kompanije pohranjuju se šifrirani, i različite šifre primijenjen na različitim dijelovima podaci. Trebat će malo poraditi na njihovom dešifriranju. Štaviše, klasteri informacija nalaze se na serverima koji se nalaze u različitim zemljama. Preuzimanje informacija iz jednog od data centara, na primjer, iz sprovođenje zakona, neće dati ništa. Možete dobiti samo dio iz kojeg se poruka ne može vratiti. Ali nema prava na djelovanje u drugim zemljama. Vrijeme pohrane poruke u . Nemoguće ga je vratiti nakon brisanja.

Da bi se otkrile moguće greške u zaštiti i kodiranju, svake godine se održava takmičenje sa značajnom nagradom - do 300 hiljada dolara. Ići će osobi koja može otkriti sadržaj određenog chata. Ovim se provjerava sigurnost sistema tako da ako se otkriju problemi, može se poduzeti nešto. To još niko nije uspio u potpunosti implementirati.

Najveća zamjerka sigurnosti ovog sistema u ovom trenutku je što se registracija vrši putem broja telefona. Ali to ne čini komunikaciju potpuno anonimnom. S druge strane, ovo je dodatna provjera - kada se prijavite na svoj račun sa novog uređaja, na njega se šalje SMS sa verifikacijski kod. Ako uređaj ima instaliran servis izgubite, možete blokirati daljinsko pokretanje programa putem posebne web stranice.

Kako koristiti

Odakle početi i kako kreirati Telegram račun? Pogledajmo glavne tačke. Za rad će vam trebati računar, tablet ili pametni telefon sa operativnim sistemom Windows sistem Telefon, iOS, Android, Win, Mac OS ili Linux.

Program se mora preuzeti sa Prodavnica aplikacija ili Google Play. Nije potrebna registracija, samo se šalje kod specificirani broj mobilni Kontakti se automatski preuzimaju iz telefonskog imenika. Za one koji još nisu u programu, možete poslati pozivnicu.

Uređivanje vašeg profila i postavki će trajati nekoliko minuta. Možete učitati svoje ime, odabrani nadimak i baciti se na posao.

Korisni alati

Osim uobičajenih ćaskanja, grupne komunikacije, slanja i pregledavanja datoteka, tu su i posebni alati. Njihovo korištenje omogućava vam da proširite mogućnosti usluge i korisnicima pruža dodatnu pogodnost.

Kanali

U messenger-u postoji nešto što je kanal. Ovo je online ili snimljeni sadržaj na koji se prenosi jednostrano- od autora do publike. Emitiranje je jednosmjerno, nema mogućnosti dodavanja komentara. Svaki od njih ima ime i vezu koja vam omogućava da ga pronađete među ostalima. Na primjer, telegram.me/Svijet mode - trendovi svjetskih modnih majstora i trendovi sezone.

IN Telegram kanal Možete prenijeti sadržaj druge stranice ili društvene mreže, napraviti vlastita podešavanja i poruke od administratora. Kreiranje vlastitog kanala je prilično jednostavno, glavna stvar je ispuniti ga zanimljivim videozapisima i vijestima. Korisnik može odrediti parametre pregleda u postavkama. Postoje dvije opcije: ažuriranja na kanalu će biti prikazana u odjeljku za razgovore - baš kao i poruke od obični ljudi; ili tihi način rada. Zatim možete otići na kanal i vidjeti šta ima novo u bilo koje vrijeme.

Kanali mogu biti javni - za sve ili privatni - pristup otvara administrator na zahtjev.

O važnosti službe svjedoči i činjenica da je čak i papa Franjo otvorio svoj kanal za upute i kratke propovijedi župljanima. Značajno je da je prije ovoga Papa koristio WhatsApp u ove svrhe.

Botovi

To su posebni virtuelni asistenti kojima upravlja program. Na zahtjev mogu izvršiti razne radnje: pronaći kurseve, pretvoriti dokumente, prikazati vremensku prognozu, Google analitiku, vijesti, programske vodiče i puno drugih informacija. Moguće je postaviti njihov rad prema prikladnom rasporedu - izvođenje radnje u određeno vrijeme.

Postoje dvije vrste:

Obične – šalju im se komande i upiti za pretraživanje.
Ugrađeno – omogućava vam da pretražujete bez napuštanja ćaskanja i objavite rezultate pretrage u njemu. Na primjer, bot sa imenom @gif će ponuditi slike po ključne riječi, upisano nakon njegovog imena.

Možete kreirati vlastitog bota koristeći upite.

Telegram za posao

Sve više kompanija promoviše svoje poslovanje na Internetu. Izrađuju se web stranice, radi se na društvenim mrežama i forumima. Glasnici nisu bili izuzetak. Poslovi u Telegramu primljeni dodatne funkcije za komunikaciju sa potrošačima.
Za promociju se koriste brojne metode, uključujući:

Botovi ili živa osoba za podršku kupcima u novim problemima.
Poslovni kanali - obavještavanje o novim proizvodima, promocijama, video zapisima o korištenju proizvoda. Svojim klijentima možete se približiti pričajući o sebi, svom radu i projektima, kanal je sasvim prikladan za te svrhe. Zanimljiv sadržaj povećava popularnost i potiče ljude da ga preporuče drugima.
Kreiranje i distribucija naljepnica za promociju brenda.
Komunikacija unutar kompanije - postavljanje zadataka, diskusije, izvještaji, planovi. Primjenjivo kako na nivou cijele kompanije tako i po odjelima. Bonus u vidu tajnosti i nemogućnosti presretanja važna informacija takmičari.
Tok dokumenata – skladištenje i pristup potrebne dokumente. Može se brzo i jednostavno organizirati korištenjem pohrane u oblaku.
Online katalog – pomoću bota bira proizvode direktno u aplikaciji.
Prihvatanje plaćanja. Dostupni sistemi plaćanja: PaymentWall, Stripe, Yandex.Checkout, Paycom. Možete kupiti ono što vam se sviđa odmah i bez odlaska u druge aplikacije - to je brzo, praktično i povećava obim prodaje.

S obzirom na to da je Telegram servis koji tek postaje sve popularniji, početak promocije vaše kompanije u njemu je pravi potez. Ovdje nema mnogo konkurenata. Većina ljudi, iz navike, i dalje koristi druge aplikacije: Whatsapp, Viber, Skype. Stoga se poruke neće izgubiti među mnogim drugim. Mlada i napredna publika, funkcionalnost, sigurnost i odsustvo plaćanja čine Telegram jednim od najvećih savremeni instrumenti za posao.

Jedan od fenomena o kojima se najviše raspravlja na Runetu u posljednje vrijeme su Telegram kanali. Glasnik Pavela Durova aktivno osvaja stranu i domaću publiku, a čini se da projektni tim ne planira usporavanje. Stoga smo mi u Smile Bright Media odlučili pobliže pogledati koliko atraktivni kanali aplikacija mogu biti kao sredstvo promocije sadržaja za posao.

Šta smo mislili

Studija je analizirala javno dostupne statističke podatke o razvoju servisa Telegram. Osim toga, pregledali smo informacije date u popularni katalozi messenger kanali.

Svrha studije je razumjeti koliko su Telegram kanali obećavajući u smislu njihove upotrebe za sadržajni marketing upravo sada.

Koliko korisnika Telegrama ima u Rusiji?

Javna statistika o broju korisnika Telegrama u svakoj od njih konkretnu zemlju ne postoji. Međutim, možete steći utisak o dinamici rasta popularnosti glasnika u Rusiji analizirajući objave u medijima tokom nekoliko godina.

Resurs Telegram Geeks prikupio je informacije dostupne u zapadnim medijima kako bi procijenio ukupan broj korisnika glasnika Pavela Durova. Od marta 2016. ova brojka je iznosila 100 miliona korisnika; Autori studije su zabilježili stopu rasta Telegrama, koji je u prve dvije godine svog života sticao korisnike brže nego WhatsApp, Twitter i Skype u istom periodu.

Što se tiče situacije u Runetu, u 2013. godini, prema Vedomostima, udio Ruski korisnici Telegram je imao 1%. Iste godine, TechCrunch je procijenio ukupan broj korisnika usluga na 35 miliona ljudi, odnosno udio Rusa je bio oko 350 hiljada korisnika.

Kasnije je RBC objavio materijal o studiji J'son & Partners Consulting: 2015. godine ukupan broj korisnika instant messenger-a u Rusiji bio je 50-60 miliona ljudi, a Telegram je imao udio nešto više od procenta - i, shodno tome , procjenjuju broj korisnika usluge te godine moguć na nivou od 500 hiljada ljudi.

Kao što smo već rekli, u 2016. godini globalna Telegram publika iznosila je 100 miliona ljudi. Može se pretpostaviti da je stopa rasta messenger publike u Rusiji ostala na istom nivou, što znači da je udio ruskih korisnika i dalje 1-1,5%. Dakle, broj korisnika Telegrama u RuNetu može se procijeniti na približno 1 milion ljudi.

Poređenja radi: prema različitim podacima (BR Analytics, PRO Smm), ruska publika Facebooka i Twittera kreće se od 14,5 miliona do 21,7 miliona ljudi, odnosno od 7,8 miliona do 12 miliona ljudi. Ako uzmemo u obzir ekstremne procjene i uzmemo prosječan broj, ispada da je prosječna mjesečna publika Facebooka u Rusiji 20 miliona ljudi, a Twittera 10 miliona korisnika.

Vrste Telegram kanala, njihova publika i sadržaj

Slično broju ruskih korisnika, ne postoji ni tačna i zvanična statistika o korištenju botova i kanala u Telegramu, kao što ne postoji ni njihov "zvanični" katalog. Shodno tome, teško je steći utisak o tome koje kompanije - i koliko uspješno - koriste Telegram za promociju. U zbirkama objavljenim s vremena na vrijeme popularni kanali a botovi se u pravilu prikazuju ili trenutni kanali i botovi iz kataloga, ili se odražavaju lične preferencije autora takvih materijala.

Istovremeno, najpopularniji katalog kanala i botova za Telegram, koji ima velike detalje, je resurs tlgrm.ru. Koristili smo podatke sa ove stranice u daljoj analizi kanala.

U ruskom segmentu postoji oko 10.000 kanala. Najpopularnije teme:

mediji;
vijesti;
digesti;
autorski kanali.

Grafikon prikazuje prosječan broj pretplatnika po segmentu

Jedan od najpopularnijih segmenata su autorski Telegram kanali. Vode ih takozvani lideri mišljenja - poznati ljudi ili stručnjaka u bilo kojoj oblasti. Publikacije na ovakvim kanalima po pravilu odražavaju interese njihovih kreatora, uglavnom su to linkovi na vijesti i tekstovi o stručnim temama, uz lično mišljenje autora.

Primjeri autorskih kanala: “Bilješke i izvodi”, “Tehnologija, mediji i društvo”, “Paša i njegovo odugovlačenje” itd. Prosječna publika takvih kanala je ovog trenutka ima oko 7500 ljudi.

Kanale na temu medija, marketinga i SMM-a mogu voditi pojedinačni stručnjaci ili timovi različitih projekata. Primjeri: „Ruski marketing“, „SMM u Telegramu“, „Amplifer“, „Kanal lijenih SMMera“ itd. Prosječan broj pretplatnika takvih kanala je 2500 ljudi.

Sada na Telegramu nema mnogo poslovnih kanala, ali broj njihovih pretplatnika nije posebno velik. Primjeri takvih kanala: „PRO Startups and Business“, „Mini-biznis na ruskom“. Prosječan broj pretplatnika je 1200 ljudi.

Stvari su bolje za medijske projekte. Na primjer, publikacije Apparat, Slon, Meduza, kao i Tinkoff Magazine, imaju svoje kanale. U osnovi, ovi kanali objavljuju linkove na vlastite uređivačke materijale i vijesti. Prosječan broj pretplatnika je 4000 ljudi.

Većina kanala ne objavljuje više od dvije poruke dnevno.

Glavni sadržaj Telegram kanala su tekst i linkovi.

Šta to znači za biznis?

Kao što se može vidjeti iz statistike, u ovom trenutku Telegram je kanal za pristup vrlo specifičnom i ograničena publika. Uglavnom ga koriste ljudi povezani s tehnologijom, medijima i marketingom. Ukupan broj Još uvijek postoji samo mali broj korisnika messengera u cijeloj zemlji.

Međutim, u nekim je slučajevima korištenje Telegram kanala kao dodatak redovnim marketinškim „aktivnostima“ sasvim moguće i opravdano. Evo šta trebate razumjeti ako odlučite pokrenuti vlastiti kanal:

Lični kanali su popularniji od korporativnih, stoga, ako je zadatak koristiti kanal za promociju poslovanja, bolje ga je registrirati kod člana tima, a ne kod brenda. Idealno bi odgovarao, na primjer, osnivač ili šef kompanije koji bi objavljivao mišljenja o događajima koji se dešavaju u industriji i davao linkove na materijale kompanije.

Promoviranje kanala je sada veoma teško: Nedostatak službenih direktorija kanala i prodavnica botova otežava ovaj proces. Kreatori se moraju oslanjati na usmenu predaju ili koristiti marketing sadržaja, kao što je postavljanje linkova na kanale u drugim materijalima kao što su medijski članci. Da biste stekli ozbiljnu publiku, trebat će mnogo vremena i truda.

Telegram ima veoma lojalnu publiku. Uprkos malom broju i poteškoćama sa promocijom, definitivan plus kanala u Telegramu je lojalnost publike. Procenat otvaranja linkova na kanalima je veoma visok: tokom eksperimenta, stručnjaci za Netologiju su uspeli da postignu cifru od 7% klikova od broja pregleda.

Možete računati na rast publike u budućnosti: Telegram raste ozbiljnim tempom ne samo u svijetu, već iu Rusiji. Uprkos tome, u narednim godinama će projekat Pavela Durova teško sustići i prestići društvene mreže i druge glasnike po popularnosti u našoj zemlji, ali bi mogao postati dobar dodatni kanal distribucija sadržaja i privlačenje publike.

Ako želite da stvarate ili razvijate sopstveni kanal u Telegramu - kontaktirajte nas i mi ćemo pomoći da bude zanimljivo!

Zaposlenik jedne od mobilni operateri kaže da na osnovu broja korisnika Telegrama u svojim mrežama i tržišnog udjela operatera, brojka koju je objavio Combot zvuči pouzdano. Osoba koja radi za konkurenta Telegrama dodala je da općenito Combotove kalkulacije odgovaraju njegovim podacima.

To je za Vedomosti objasnio izvršni direktor Combota Fedor Skuratov mi pričamo o tome o onima koji koriste Telegram mjesečno. Prema njegovim procjenama, to je otprilike 60% svih koji su preuzeli aplikaciju u Rusiji i oko 6% globalne baze aktivni korisnici usluga. Messenger ima najaktivnije korisnike u Iranu – 35–40 miliona ljudi, kaže Skuratov.

Projekat je kreirao Pavel Durov, osnivač društvene mreže VKontakte. Durov je u intervjuu za The New York Times rekao da želi da napravi aplikaciju za sigurnu komunikaciju, a početna ideja za aplikaciju pala mu je još 2011. godine, kada su mu na vrata došli specijalci. U februaru 2016. Durov je izjavio da više od 100 miliona ljudi već koristi mesindžer.

Liderstvo nije zauvijek

Prema istraživanju J’son & Partners, koje je kompanija sprovela 2015. godine, većina ruskih korisnika mobilni operateri– 61% – instaliralo ga je tada na svoje pametne telefone Viber messenger. Na 2. mjestu, prema rezultatima istog istraživanja, našao se WhatsApp messenger sa udjelom od 49%, a Skype, koji je bio vodeći u 2013. godini sa velikom razlikom, bio je na 3. mjestu.

Prema AppAnnie, Telegram je sada jedna od vodećih pet aplikacija u Rusiji u kategoriji „Društvene mreže“ za iOS – nadmašio je Facebook, Odnoklassniki, Periscope i Facebook Messenger. Prva četiri mjesta zauzimaju WhatsApp, VK, Viber i Skype. Među svim aplikacijama za iOS, nalazi se na 20. mjestu u Rusiji, za Android – na 39. mjestu.

Prema TNS-u, ruska publika aktivnih korisnika Telegrama (uzrasta od 12 do 64 godine, koji žive u gradovima sa populacijom od preko 700.000 ljudi) u decembru 2016. iznosila je skoro 2 miliona ljudi. Još u decembru 2015. godine, prema njenim podacima, radilo se o oko 500.000 ljudi.

Vitalij Solonin, šef odjela bežične tehnologije J'son & Partners Consulting kaže da je popularnost Telegrama u Rusiji primjetno porasla posljednjih godina, ali prema najnovijem istraživanju koje je sproveo J'son & Partners Consulting krajem 2016., Telegram je „još uvijek prilično daleko od velika trojka instant messengeri – WhatsApp, Viber i Skype, koji prednjače s velikom razlikom po broju korisnika.” Pretplatnici Megafona koriste Telegram, ali nema govora o nekom velikom rastu, napominje njegova predstavnica Julia Dorokhina. Od oktobra je broj korisnika porastao za pet odsto, a ako se računaju svi instant messengeri, Telegram nije među prvih pet. WhatsApp, Viber i Facebook Messenger su popularni, zaključuje Dorokhina. Predstavnici drugih operatera odbili su komentarisati.

Prema riječima predstavnika Vibera Yane Rozhkove, ovaj messenger ima više od 76 miliona preuzimanja u Rusiji. Ona ne otkriva broj aktivnih korisnika, ali Prošle godine Baza korisnika se udvostručila. Prema informativna služba Statista, WhatsApp ima 1,2 milijarde aktivnih korisnika širom svijeta od januara 2017. Njihov broj u Rusiji nije otkriven. Ne govori o broju aktivnih korisnika u našoj zemlji i Skypeu. Generale Izvršni direktor Microsoft Satya Nadella izvijestio je u intervjuu za Build prošlog proljeća da je broj aktivnih Korisnici Skypea u svijetu premašio 300 miliona ljudi.

Durov nije odgovorio na pitanja Vedomosti.