Avaj, ne stvarno efikasne načine učinite vaš pametni telefon ili tablet nepotopivim, nesalomljivim i apsolutno nesalomljivim. Tvornička garancija vas štiti od grešaka proizvođača, ali ne i vaših. Ipak, postoji odlična prilika da se zaštitite od ozbiljnih posljedica, prije svega u finansijskom smislu. Osiguranje uređaja pomoći će vam da se riješite fobije od popločanih podova i dubokih bazena; usluga u maloprodaji MTS-a zove se „Zaštita kupovine“.
Osiguranje će vam, za razliku od garancije, omogućiti da otklonite kvar ili nadoknadite novac potrošen na vaš pametni telefon ako ste sami krivi.
Gdje i kako mogu dobiti osiguranje?
U MTS prodavnici, odmah prilikom kupovine gadžeta: samo recite prodavcu o svojoj želji.
Šta mogu da osiguram?
Usluga zaštite kupovine dostupna je samo za elektronsku opremu koja nije klasifikovana kao dodatna oprema. Na primjer, pametni telefon, kamera ili tablet mogu biti osigurani, ali slušalice ili SD kartica ne mogu.
U kojim slučajevima će mi osiguranje pomoći?
U gotovo svakoj vrsti kvara koji je nastao zbog vašeg nemara, ali pokvareni gadget je ostao kod vas.
Dakle, ako ste ispustili pametni telefon u kadu, razbili ekran uređaja ili slomili kućište ispuštanjem, ovo je osigurani slučaj. Ali uređaj zaboravljen u tramvaju nije pokriven uslugom „Zaštita kupovine“, a ako ste ispustili telefon u rijeku i niste mogli da ga izvadite, isto.
Šta ako mi je telefon ukraden?
Prije svega, riječ je o zločinu i zato se policija prvo mora obračunati s njim. Međutim, možete u potpunosti očekivati da dobijete povrat novca potrošenog na gadget pod osiguranjem “Zaštita kupovine” ako policija zatvori krivični slučaj, zbog čega vam gubitak neće biti vraćen. Osim toga, ako telefon padne u pogrešne ruke, ova vrsta osiguranja predviđa povrat kriminalno potrošenih sredstava sa vašeg mobilnog računa - do 1000 rubalja.
Koliko dugo mogu dobiti osiguranje?
„Zaštita kupovine“ važi godinu dana.
Ko može da se osigura?
Bilo koji punoletni kupac u maloprodaji MTS-a. Morate navesti svoje ime, datum rođenja i broj mobilnog telefona.
Koliko košta usluga?
Cijena ovisi o cijeni uređaja. Na primjer, za gadžete vrijedne 5 i 10 hiljada rubalja, "Zaštita kupovine" koštat će 999 i 1.299 rubalja, respektivno. Zaštita pametnog telefona Samsung Galaxy S6 Edge sa 128 GB memorije, po cijeni od 49.990 rubalja, koštat će 3.469 rubalja, iPhone 6S sa 128 GB memorije koštat će 5.349 rubalja.
Uzimajući u obzir činjenicu da zamjena stakla sa vodeći modeli Samsung i iPhone će vas koštati 10-13 hiljada rubalja, osiguranje će vam pomoći da značajno uštedite čak i u prvom "hitnom" slučaju.
Šta ću dobiti nakon kupovine osiguranja?
Polisa osiguranja VTB osiguranja, MTS partnera, kao i aneks polise u kojem su opisani svi uslovi za pružanje usluge.
Koliko imam pravo na osnovu osiguranja?
Ako se osigurani predmet ne može popraviti, dobijate puni iznos naveden na računu koji potvrđuje kupovinu artikla. Ako je, na primjer, ekran gadgeta pokvaren, tada će vam "Zaštita kupovine" omogućiti da ga zamijenite besplatno. Mogućnost popravke određuje ovlašteni servisni centar.
Šta da radim u slučaju osiguranog slučaja?
Kontakt osiguravajuće društvo:
- telefonom 8-800-100-44-40, besplatni pozivi širom Rusije;
- telefonom 0544, besplatni pozivi širom Rusije;
- putem telefona 8-495-644-44-40, za stanovnike Moskve i Moskovske regije.
Zaposleni u osiguravajućoj kući će vas savjetovati o tome sljedeći koraci. Ako mi pričamo o tome o nekim uobičajenim problemima, nakon kojih je vaš gadget postao neispravan, morat ćete ga sami odnijeti u bilo koji ovlašteni servis koji je naznačila osiguravajuća kuća - tamo će ili besplatno popraviti gadget ili vam dati zaključak da je popravak nemoguć. U nekim slučajevima od vas će biti zatraženo da popravite uređaj o svom trošku, a utrošena sredstva će vam nadoknaditi osiguravajuće društvo. Troškovi popravki bit će navedeni u izvještaju servisnog centra.
Šta da radim nakon što dobijem zaključak servisnog centra?
Ponovo se obratite osiguravajućem društvu. Trebat će vam polisa osiguranja, izvod iz servisnog centra i, što je vrlo važno, račun koji ste dobili prilikom kupovine gadgeta. Ako izgubite račun, osiguravajuće društvo ima pravo odbiti vam uslugu.
Umjesto gadgeta koji se ne može popraviti, dobit ćete isti ili sličan uređaj od istog cjenovna kategorija. Ako niste zadovoljni ponuđenim izborom, bit će vam vraćena kupoprodajna cijena.
Koliko brzo će se razmatrati pitanje nadoknade osiguranja ili zamjene uređaja?
Osiguravajuće društvo donosi odluku o isplatama u roku od 10 dana.
Da li postoji a neki druge vrste osiguranja uređaja?
Da. Kupovina bilo koje elektronska oprema u MTS-u takođe možete produžiti njegovu garanciju na period od jedne do tri godine - usluga se zove Dodatna servisno održavanje(DSO). Takvo osiguranje će vas samo zaštititi od kvarova za koje je odgovoran proizvođač - njihova lista je navedena u tvorničkoj garanciji za uređaj. Kupovinom ovakvog osiguranja od MTS-a, kao bonus prve godine nakon kupovine, bićete osigurani od kvara uređaja uzrokovanog padom napona u električnoj mreži tokom punjenja - redovna garancija ne pokriva ove rizike.
Koliko košta produženje garancije?
To ovisi o dodatnom jamstvenom roku i cijeni osiguranog uređaja. Na primjer, povećanje jamstvenog roka sa jedne godine na tri za uređaje koji koštaju 5.000 rubalja i 10.000 rubalja koštat će vas 949 odnosno 1.199 rubalja. Da biste dobili dvije dodatne godine osiguranja za gore spomenuti Samsung Galaxy S6 Edge sa 128 GB memorije, morat ćete platiti 2.699 rubalja, a dodatna jednogodišnja garancija za iPhone 6S sa 128 GB memorije košta 3.299 rublja.
Telefonske konsultacije 8 800 505-91-11
Poziv je besplatan
Zaštita kupovine
Mi smo velika porodica koja želi da kupi kuću. Za troškove kupovine kuće socijal. zaštita će platiti 50% troškova stanovanja, ali ćemo istovremeno prestati primati uplate za djecu na 3 mjeseca, jer ćemo koristiti program. Moje pitanje je zašto nam, koristeći program za veliku porodicu, oduzimaju zakonom propisane uplate i idu na izdržavanje djece, dok je program za kupovinu stambenog prostora različito finansiranje i ne tiče se jedni drugih. To nigdje nije navedeno u dokumentima.
Dobar dan, Vladimire Ivanoviču. To je nezakonito. Obratite se tužilaštvu povodom ove činjenice.
Mogu li dobiti nazad svoj novac Alpha Insurance Purchase Protection?
Možete ga vratiti, ali da biste to učinili morate podnijeti pismeni zahtjev na osnovu normi Građanskog zakonika.
Kupili smo telefon i uz njega kupili zaštitu od Alfa osiguranja. Manje od godinu dana kasnije, telefon smo predali na zaštitu preko Euroseta. Potvrda o prijenosu i prijemu navodi period do 90 dana. Svi dokumenti su predočeni zajedno sa brojem telefona.
Posle 1,5 meseca, zovem hotline da bismo razjasnili status uređaja, saznali smo da nema dovoljno dokumenata (u početku su dostavljeni zaposleniku Euroset-a za prenos putem telefona). Skenirali smo ih i poslali.
Sedmicu prije kraja perioda popravke obavijestili su da nema gotovinski račun i mora se poslati. Stoga se čini da osiguravajuće društvo ne može donijeti odluku o telefonu.
A sada kažu da se računa rok od 90 dana - bukvalno "od trenutka kada osiguravajuća kuća dobije svu dokumentaciju". One. tek SADA, kada je već prošlo 90 dana.
Recite mi da li su radnje osiguravajućeg društva, a posebno radnika Euroseta koji su prihvatili uređaj i dokumente, bili zakoniti.
I kako mogu vratiti novac za uređaj?
Zdravo. Radnje su potpuno nezakonite. Trebalo bi da se obratite sudu sa tužbom.
Naravno, to nije zakonito; sada morate podnijeti zahtjev za povrat troškova u skladu s normama Građanskog zakonika.
Zdravo Olga! Imate sve razloge da se obratite prodavcu robe i pružaocu usluge pisanom pritužbom na osnovu normi Zakona Ruske Federacije „O zaštiti prava potrošača“. Radnje koje ste opisali su nezakonite, stoga, ukoliko se vaši navedeni zahtjevi odbiju, morat ćete se obratiti sudu sa odgovarajućim zahtjevom za zaštitu prava potrošača. Da biste riješili problem, preporučujem da se lično obratite advokatu kojeg ste odabrali na ovoj stranici. (članovi 17, 18, 29, ZoZPP, članovi 3, 131, 132 Zakona o građanskom postupku Ruske Federacije)
Kupio sam telefon prije 2 mjeseca. Uz osiguranje, kupite zaštitu od AlfaStrakhovanie.
Jučer sam slučajno ispustio telefon u kantu. Doći će do osiguranog slučaja i kako ispravno napisati izjavu.
Zdravo, Ekaterina! Glavna stvar u izjavi je da ne naznačite da je telefon pao vašom krivicom. Pa, naravno, svaki advokat piše prijavu pojedinačno, uzimajući u obzir okolnosti slučaja.
IN u ovom slučaju br. neće biti.
Kupio sam telefon prije 2 mjeseca. Uz osiguranje, kupite zaštitu od AlfaStrakhovanie. Jučer sam slučajno ispustio telefon u kantu, sada ne radi. Ovo je osigurani slučaj i kako napisati izjavu da će osiguravajuće društvo platiti popravke.
Kupljeno uz alfa osiguranje TV "zaštita kupovine"! Dete je igračkom razbilo ekran, ali kažu da ga poprave o svom trošku i na kraju daju račune! Ovo je tačno?
Zavisi od uslova osiguranja. Pročitajte uslove plaćanja za štete iz osiguranja u vašem ugovoru o osiguranju.
Kupili smo TV sa osiguranjem od Alfe "Purchase Protection". Televizor je stajao na postolju sa nogama. U jednom “divnom” trenutku je puklo plastično pričvršćivanje na dnu noge i nagnuto kućište... Televizor je pao, matrica ekrana je oštećena. Je li ovo osigurani slučaj?
Zdravo Julia! Morate pogledati uslove ugovora o osiguranju imovine (član 929 Građanskog zakonika Ruske Federacije).
Zdravo. Pogledajte svoj ugovor o osiguranju. Sve slučajevi osiguranja navedeno u uslovima ugovora.
Poslao sam svoj telefon na popravku koristeći "purchase protection plus" i oni su mi dodijelili plaćanje! Ali rekli su da neće vratiti telefon! Iako ugovor ne predviđa da mi imovina neće biti vraćena! U ugovoru piše i da ako osiguravajuća kuća ne može to da popravi, mogu i sam, uz konsultaciju sa osiguravajućim društvom, ali mi niko ništa nije rekao! Ali oni su to jednostavno predstavili sa činjenicom! Objasni zasto?)))
Zakonom o zaštiti prava potrošača uspostavljen je mehanizam pravnih odnosa između prodavca i kupca, tako da se poštuje princip pravičnosti. Nakon primanja naknade, imate pravo na kupovinu sličnog proizvoda.
Kupili smo pametni telefon od MTS-a sa zaštitom kupovine od alfa osiguranja. Danas je dijete palo i razbilo telefon. MTS je rekao da će vratiti novac čak i ako se udavio. Mogu li računati na popravke ili plaćanje?
Zdravo. Pogledajte u polisi osiguranja koji su rizici navedeni. Mora biti naznačeno koji slučaj će se smatrati osiguranim.
Kako primiti uplatu po osnovu alfa osiguranja (zaštita kupovine) ako kompanija insistira na popravci?
Šta znači izraz “zaštita kupovine”?Kako je to napisano u ugovoru?
Kupio sam kreditom banke u Moskvi, sa finansijskom zaštitom i sms porukom, prva uplata još nije stigla, želim da otkažem kredit, šta ću dugovati banci? Hvala ti.
Da biste otkazali kredit, morate poslati pismeno obavještenje na osnovu normi Građanskog zakonika; banka će morati platiti % za ovaj period.
Podigao sam kredit kod stambene banke u iznosu od 50.000, finansijska zaštita je bila uključena prilikom kupovine, ali je prodavac uvjerio da se može poništiti u roku od 14 dana, ja sam to i učinio, 5. dan sam napisao zahtjev na banka da ga ugasi, i nakon sto je nekoliko dana ugaseno, ali ni kredit nije preracun niti vracen iznos, idem u banku vec nekoliko sedmica i niko mi ne moze jasno objasniti odakle novac otisli, a danas su cak rekli da osiguranici mozda uopste ne vrate pare, sta da radim? reci mi molim te?!
Zdravo. Morali ste napisati zahtjev za odbijanje osiguranja, u njemu ste morali navesti podatke za prijenos iznosa premije osiguranja. Pozovite osiguravajuću kuću i saznajte da li je ugovor o osiguranju raskinut.
Kupili smo tablet...sklopili osiguranje...Alfa osiguranje...zaštita kupovine! Došlo je do garantnog slučaja! Popravka je trajala više od 3 mjeseca! Kao rezultat... moram da platim odbitak... o čemu nisam imao pojma! Kako da nastavim? Hvala unapred!
Napišite im kompetentan zahtjev, u njega uključite kazne, predajte ga uz potpis, pričekajte 10 dana, pa idite na sud ako ne odgovore.
Da biste utvrdili ispravan algoritam radnji, potrebno je upoznati se sa ugovorom o osiguranju, kao i postupkom plaćanja premije osiguranja. „Pisanje“ tužbe ne isključuje odbijanje da se ona udovolji – mora postojati pravni osnov.
Pokvario osigurani telefon. Osiguran zaštitom od kupovine Alfostre. Ne znam šta da kažem osiguravajućem društvu da mi vrate telefon ili novac. Pokvario se pod slučajnim okolnostima. Okliznuo se na ulici i pao s njim.
Dobar vam dan. Da biste odgovorili na vaše pitanje, prvo morate proučiti ugovor o osiguranju. Želim vam puno sreće u rješavanju vašeg problema.
Danas sam se vozio novim autom obilaznicom (4 meseca od kupovine), i odjednom mi je pala zastita motora...u toku voznje! Naglo sam zakocio... upalio alarm, pogledao ispod auta...
Vidio sam tamo odvrnutu zaštitu kartera motora. Pretpostavljam da se odvrnuo jer je bio loše zašrafljen tokom nedavnog održavanja. usluga. Prije 13 dana radio sam održavanje kod dilera (za šta postoje dokumenti).
Pozvao sam dilera i ponudili su da dođu večeras...
dobro da se nisam slupao...
Postavlja se pitanje kako mogu formulisati zahtjev trgovcu i maksimizirati isplatu naknade za moralnu i materijalnu štetu. Šta da radim... da li mogu da računam na nešto ili neću moći da dokažem krivicu službe?
Hvala ti!
Dobar dan! Možete podnijeti reklamaciju prodavcu na adresi slobodnoj formi, odnosno vašim riječima. Pogledajte član 18. Zakona Ruske Federacije „O zaštiti prava potrošača“.
Imate dokument o održavanju, koji ukazuje na njegovu grešku, potrebno je podnijeti zahtjev na osnovu normi Građanskog zakonika sa zahtjevom za besplatnu popravku.
Čuo sam da postoje uplate od socijalnih službi. zaštita, novčana pomoć u iznosu od 800 hiljada rubalja za kupovinu stambenog prostora, samohrana sam majka 2 njihove djece, počeli su da me prepoznaju, odbili su me jer živim sa majkom i majka mi je bogata. Kako mogu ostvariti ove isplate?
Morate biti prepoznati da vam je potreban smještaj ili biti na listi čekanja, a bez toga vam neće dati ništa.
Kada sam kupio skupi tablet na kredit, konsultant mi je nametnuo polisu osiguranja kojom moju kupovinu štiti od alfa osiguranja od krađe, pljačke i sl. od strane trećih lica, a onda je šest meseci kasnije tablet nekako ukraden iz moje torbe u minibus. Kontaktirao sam policiju i otvorio slučaj, ali policija nije mogla pronaći ni tablet ni lopova, poslao sam sva rješenja i dokumente za odštetu u Alpha Fear, ali dvije sedmice kasnije došlo je do odbijanja odštete od Alpha Feara. Razlog je taj što se uklapa u član 158, a ne pod tačku 2.b i 3.a, odnosno da bi mi nadoknadili štetu da su ukrali iz mog doma. Reci mi šta dalje da radim? Uostalom, na koverti polise piše jedno, ali u unutrašnjosti koverte piše još nešto i ne možete odmah da se upoznate sa onim što je unutra, broj pisma se vidi u izrezu okvir.?
Zdravo. Odbijanje je nezakonito. Morate se obratiti sudu za naknadu štete od osiguravajućeg društva zbog neuredno ispunjenja obaveza iz ugovora o osiguranju. U ovoj situaciji vi ste potrošač, a PPA se odnosi i na vas. Na sajtu možete izabrati bilo kog advokata koji će sastaviti kompetentnu tužbu.
Kupio sam telefon i kupio sam ga osiguranje zaštite, desio se osigurani slučaj, vratili su ga po osiguranju, u prijemu piše popravka u roku od 90 dana, prošlo je 90 dana, telefon nije urađen, šta da radim uraditi sljedeće?
Napišite zahtjev za povrat novca. Ako odbijete, idite na sud.
Kupljeno Sony pametni telefon xperia 21.08.2017 uz dodatno osiguranje *kupovina zaštita*-alfa osiguranje. (1 godina garancije, 1 godina alfa straha).08/05/2018 dio ekrana je prestao raditi (mislio sam da je zbog vode). proslijedilo dodatno osiguranje 13.08.2018 preko *Euroset*. Stiglo je pismo od Alpha osiguranja u kojem se navodi da je slučaj pokriven garancijom. Da li ću moći da vratim pametni telefon po dolasku u prodavnicu, pozivajući se na pismo o garantnom slučaju i vremenu provedenom u servisni centar, za popravke pod garancijom?
Zdravo, Ekaterina! Prema članu 18. Zakona Ruske Federacije „O zaštiti prava potrošača“, imate pravo podnijeti samo jedan zahtjev. Podnošenje zahtjeva za povrat Novac bit će drugi zahtjev povezan s istim kvarom.
Da li je moguće vratiti osiguranje za fin. zaštita pri kupovini automobila ako to nije navedeno ni u ugovoru ni u dodatku. sporazum.
Da li je moguće tražiti povraćaj troškova nametnutog osiguranja, za to je potrebno podnijeti pismeni zahtjev na osnovu normi Građanskog zakonika, ako nije propušten rok za izvršenje kupovine?
Dobar dan. U skladu sa Direktivom Banke Rusije od 20. novembra 2015. br. 3854-U, imate pravo da u roku od 14 dana od dana registracije osiguranja odbijete osiguranje i zahtevate povraćaj iznosa osiguranja. Da biste to učinili, morate podnijeti odgovarajuću pismenu prijavu osiguravajućem društvu i banci.
Uzeo sam sveobuhvatnu zaštitu prilikom kupovine telefona; kada je nastupio osigurani slučaj, osiguravajuća kuća je odbila da popravi telefon, navodeći činjenicu da garantni rok istekao iako nije. Podnio sam zahtjev osiguravajućem društvu tražeći da se telefon popravi, ali odgovor nije dobio. Prilikom podnošenja tužbe sudu, mogu li tražiti isplatu iznosa osiguranja umjesto popravke?
Poštovani, ako imate osigurani slučaj, idite na sud, prema uslovima ugovora imate pravo tražiti isplatu, pogledajte čl. 309-310 Građanski zakonik Ruske Federacije.
U maju ove godine kupio sam telefon od MTS prodavnice u vrednosti od 18.990 i kupio sam zaštitu od kupovine u vrednosti od 2.899.
Generalno, formatirao sam telefon, kada ga uključim, traži od mene da unesem naloge koji već dugo ne postoje i nisu vraćeni. Vratio sam ga u salon, ne prihvataju, kažu da moram sam ići u servis i ažurirati firmware. Voleo bih da to saznam detaljnije.
Nema potrebe nigdje ići, njihova je odgovornost organizirati popravke prilikom prodaje smeća, za to im je sada potrebno podnijeti pismeni zahtjev na osnovu normi Građanskog zakonika.
Uzeo sam telefon na kredit, i nametnuli su mi Alpha polisu osiguranja „Zaštita kupovine“, ali nisam izvršio početnu uplatu, ispostavilo se da će mi iznos za osiguranje biti odbijen od mjesečne otplate kredita. Da li je moguće raskinuti ugovor o osiguranju ako ga nisam odmah uplatio (na kredit je)
Davno ste to platili, ovaj iznos je prebačen odmah kada ste podnijeli zahtjev za kredit, da li ga je moguće vratiti, za ovo vam je potreban zahtjev na osnovu normi građanskog zakonika, da li je iznos osiguranja velik?
Zdravo, Ruslane! Za razliku od norme čl. 958 Građanskog zakonika Ruske Federacije, prema kojem se iznos plaćen po ugovoru o osiguranju (premija osiguranja) ili njegov dio može vratiti samo u slučajevima kada je to predviđeno ugovorom o osiguranju i pod njegovim uslovima, normama odobrenim od Centralna banka Ruske Federacije obavezuje osiguravače da obezbijede sljedeće uslove: mogućnost povrata premije osiguranja prije početka ugovora - u u cijelosti u roku od 14 dana od dana zaključenja ugovora u odsustvu osiguranog slučaja; mogućnost vraćanja premije osiguranja nakon datuma početka osiguranja - djelimično, umanjen za iznos proporcionalan trajanju ugovora od dana početka osiguranja do dana prestanka osiguranja; uslov za raskid ugovora od trenutka prijema pismenog obaveštenja o raskidu ugovora ili od drugog datuma o kome su se strane dogovorile; uslov za povraćaj premije osiguranja, po izboru osiguranika, u gotovini ili bankovnim transferom u roku ne dužem od 10 radnih dana od dana prijema obaveštenja.
Kupio sam telefon od MTS-a. Prodavac mi je savjetovao da sklopim osiguranje kako bih zaštitio kupovinu od nezgoda. Recite mi molim vas da li mogu da raskinem ugovor i vratim novac za osiguranje?
Možete raskinuti ugovor i vratiti novac, ali za to morate podnijeti pismeni zahtjev na osnovu normi Građanskog zakonika, kada je podnijet?
Kupio sam telefon na kredit. Osiguran u okviru programa zaštite pri kupovini. Telefon je ukraden u transportu 10 mjeseci kasnije. Kontaktirao policiju. Napisao sam izjavu. Odnio sam kopiju zahtjeva u osiguravajuće društvo i sve ostale potrebne papire. Osiguravajuća kompanija je rekla - Nije osigurani slučaj. Pošto polisa predviđa samo osiguranje od krađe uz provalu. Da, zaista, u koloni za traženu listu dokumenata navedeno je - „rješenje o pokretanju ili odbijanju pokretanja krivičnog postupka, član 158. stav 2. B / stav 3. A.“ U ostatku teksta politike stoji KRAJA. Polisa se prodaje zapakovana i zapečaćena u kartonskoj vrećici, koja se ne daje na čitanje prije kupovine i nije potpisana. Što kaže "OSIGURANJE OD KRADE" ne ukazuje na provalu. Da li je moguće preko suda dobiti cijeli iznos osiguranja ili samo trošak same polise?
Biće prilično teško dobiti ceo iznos. Moraćete da dokažete na sudu član 56 Zakona o građanskom postupku Ruske Federacije da kada ste sklopili osiguranje, kršeći članove 8. i 10. Zakona Ruske Federacije o Zaštita prava potrošača, dobili ste nepotpune informacije o predmetu i uslovima osiguranja.Dokažite ovu okolnost, što znači da možete dobiti pun iznos.
Da li je moguće odbiti sveobuhvatnu zaštitu za kupovinu (telefon)? Na rate.
Možete odbiti i zahtijevati povraćaj novca, što zahtijeva pismeni obrazloženi zahtjev na osnovu normi Građanskog zakonika.
Prilikom kupovine telefona na kredit, nisu nas obavijestili da je u cijenu uključena zaštita kupovine i još nekoliko skupih, ali nepotrebnih usluga.
Zdravo. Ugovor je sporazum između dva ili više lica o uspostavljanju, promeni ili prestanku građanskih prava i obaveza. O kakvoj zaštiti je reč?
Da li je moguće odbiti trošak nametnutih usluga i tražiti povraćaj novca; da li je za to potreban pismeni zahtjev na osnovu normi Građanskog zakonika kada je kupovina izvršena?
Usluga osiguranja kupovina pojavila se u Rusiji nedavno, ali je već postala popularna, posebno među onima koji kupuju prilično skupe stvari.
Mnoge banke sada imaju ovu uslugu dodatna zaštita za artikle kupljene na kredit.
Klijent banke, nakon kupovine raznih artikala, može ih osigurati dodatna naknada, ovo je kao dodatna garancija, ali za razliku od klasičnog osiguranja ovo osiguranje pokriva velika količina slučajevi osiguranja.
Suština zaštite kupovine
Ovo osiguranje je vrsta redovnog osiguranja imovine, ako ste kupili stvar na kredit, puno će vam pomoći. Nažalost, u Rusiji osiguranje nije toliko razvijeno kao na Zapadu, posebno dobrovoljno osiguranje, kao što je osiguranje zaštite pri kupovini, iako ima mnogo prednosti.
Ako to uredite, možete dobiti nadoknadu za gubitak kupljene imovine, što je bitno ako je kupljena na kredit, jer ako nema osiguranja, ostat ćete bez kupovine i sa neotplaćenim kreditom, što je vrlo neprijatno.
Ako se osigurate, možete mnogo uštedjeti na popravci pokvarene opreme.
- Osiguranje pri kupovini obično pokriva slučajeve koji nisu pokriveni garancijom proizvoda, kao što su krađa ili namjerno oštećenje kupljenog proizvoda od strane trećih strana.
- Svoju kupovinu možete osigurati od loma i potpunog uništenja uslijed požara, poplave, nesreće uzrokovane ljudskim djelovanjem ili druge prirodne katastrofe, ili bilo kakve štete iz razloga koji nisu pokriveni jamstvom.
- Ova polisa osiguranja pokriva skoro sve mogući slučajevi oštećenje robe, što opet liči, samo što je ovde reč o kreditnoj imovini.
Postoji nekoliko načina da osigurate kupljeni proizvod. Osiguranje možete platiti direktno na blagajni prodavnice u kojoj je izvršena kupovina. Brendirane prodavnice velikih kompanija gotovo uvijek imaju ovu uslugu.
Ako trgovina nema partnerstvo sa osiguravačem, možete odmah kontaktirati osiguravajuće društvo. Veliko maloprodajnih lanaca, često pružaju dodatnu garanciju; na primjer, kvarovi opreme zbog padova napona mogu se nadoknaditi.
Osiguranje se može kupiti odmah uz robu. Mnoge banke pružaju automatsko osiguranje za robu ako je plaćena korištenjem premium kartice.
Za takvo osiguranje potrebno je čuvati račun o osiguranju i svu dokumentaciju za opremu, ponekad je potrebno zadržati originalno pakovanje. Ako dođe do osiguranog slučaja, potrebno je kontaktirati agenta osiguranja kompanije koja je osigurala kupovinu; sa sobom morate imati ugovor o osiguranju i račun za kupovinu.
Ako je slučaj priznat kao osiguran, tada neće biti teško primiti uplatu. Ako imate problema sa ovim, potrebno je da se obratite advokatu i ako je potrebno idite na sud.
Općenito, sve ugovore o osiguranju treba zaključiti zajedno sa profesionalnim advokatom, to će biti dobra garancija vaših prava.
Ako uzmete potrošački kredit, za kupovinu bilo koje nekretnine, bolje je kupiti je u onim radnjama koje imaju ugovor o osiguranju sa vašom bankom. Ova pitanja treba unaprijed razjasniti kako ne bi ostali bez zaštite. Iako je ova usluga sada dostupna u većini velikih banaka i trgovina.
Sada se takva polisa može izdati vrlo brzo, za 5 minuta ili manje. U ovom slučaju pregled i procena robe nisu potrebni, nisu potrebne prijave za osiguranje, polisa obično važi godinu dana nakon izdavanja.
Obično postoji ograničenje kupovne cijene; artikli čija je cijena obično iznad 50 dolara su osigurani. Kupovine koje obično vrijede do 1500 USD se maksimalno nadoknađuju. Obično takvi programi vrijede do 2 godine od datuma kupovine. Prilikom apliciranja za polisu, važno je da ih pogledate i dobro poznajete, to će vam pomoći u kontroverznim situacijama.
Produženje garancije se ne odnosi na svu robu, na primjer, ne radi ako je riječ o čamcima, zgradama, zemljištu, motoru vozila. Dakle, kvarljiva roba, biljke i životinje nisu osigurani.
Sa vremenom, ovaj program proširiće se, budući da je to što je moguće zgodnije, korisno za banke i primaoce kredita i omogućava obema stranama da se osećaju sigurnije.
Ako uzmete bilo kakav kredit da biste nešto kupili, onda je važno da shvatite da li vaša banka ima takvu uslugu i ako jeste, onda morate nabaviti polisu. Općenito, što više osoba ima ugovora o osiguranju, to bolje.
Moramo se truditi da sklapamo ugovore i o obaveznom i o dobrovoljnom osiguranju, životno, zdravstveno i imovinsko osiguranje su jako bitni, postoje programi zadužbinskog osiguranja, biće odlična investicija u budućnost djece, sada ima mnogo više. Važno je imati više informacija o osiguranju i njegovom korištenju, može vam dati niz prednosti.
Promocija! Plaćene konsultacije- BESPLATNO!
Dobar dan Postojao je trag. situacija: 02.11.2015 kupio pametni telefon u Svyaznoyu. U trenutku kupovine nametnuli su osiguranje od 910 rubalja. Obećavajući nedvosmisleno i nedvosmisleno da će ga u slučaju oštećenja besplatno popraviti ili zamijeniti za novi. Ako ne iskoristimo popravke u roku od godinu dana, onda nakon godinu dana novac može biti vraćen.
Pre nedelju dana dete je razbilo displej, sećamo se osiguranja. Zovem u strahu. firma - obavještavaju me da moram popraviti telefon o svom trošku i to samo na osnovu akta br. radova i dokumenata koji potvrđuju uplatu popravke, mogu podnijeti zahtjev za naknadu, ali pod uslovom da akt br. rad mora biti najkasnije do staža osiguranja, tj. 18.11.2015. Kontaktirajte Svyaznoy. Naplaćuju nam 650 rubalja. za dijagnostiku i obećavam da ću popraviti za 3 dana. Predajemo telefon, kao i uvek, verujemo na reč (Nedelju dana kasnije zovem, pitam šta je sa telefonom, odgovaraju da su mi navodno poslali SMS o odobrenju plaćene popravke. Razgovaramo sa devojkom da pristajem na placene popravke, pod uslovom da je potvrda o izvrsenim radovima kod bicu tamo najkasnije do 18.11.15.Djevojka me uvjerava da ce mi 30.10.15 dati dogovor o cijena popravke sa kojom idem kod osiguravajućeg društva.Dajem zeleno svjetlo za plaćene popravke.Poslije zovem osiguravajuću kuću kažu da im treba SAMO potvrda o obavljenom radu i ništa drugo.Štaviše otkrivam u ugovor o osiguranju da šteta NE podliježe naknadi osiguranja i da mi iznos osiguranja neće biti vraćen ni pod kojim okolnostima.Čak i ako dostavim potvrdu o završenom radu, to ne znači da ću dobiti nadoknadu za popravke. prevaren na svakom koraku, ali sve su to riječi na moju nesreću. Ponovo zovem Svyaznoya, pokušavajući odbiti skupe popravke, a oni mi kažu da ne mogu odbiti, jer su počeli da ga popravljaju (ovo je tri sata nakon razgovora o uslovima popravke) I popravka će trajati 60 dana, min. 45 dana. Recite mi, molim vas, da li su Alfastrakhovanie i Svyaznoy u pravu u svojim postupcima? Ima li smisla plaćati skupe popravke? Čini mi se da će iste popravke u gatewayu biti nekoliko puta jeftinije. Kontakt me je uvjerio da ga dam samo njima na popravku. Ako mi telefon ne vrate i moram da platim skupe popravke, da li ću kasnije moći da ga povratim od nekoga?
Zdravo! Hvala vam što ste kontaktirali Centar za zaštitu prava.
Imate pravo odbiti pružanje usluge u bilo kojem trenutku, u vezi s tim što je prije moguće poslati zahtjev Svyaznoyu da odbije uslugu i vrati vam telefon. Prijava mora biti pripremljena u dva primjerka, na jednom od kojih zaposlenik organizacije mora označiti prihvatanje prijave. Ukoliko se telefon ne vrati, to će biti osnov za traženje zaštite povrijeđenog prava na sudu.
MegaFon zajedno sa kompanijom AlfaStrakhovanie najavljuje početak prodaje polisa osiguranja za pametne telefone i tablete u MegaFon prodavnicama. Novi proizvodi pomoći će zaštiti vlasnika osiguranog gadgeta od raznih velikih oštećenja koja dovode do njegovog djelomičnog ili potpunog kvara, na primjer, zbog nenamjernog zalivanja vodom.
Za dobivanje police osiguranja za pametni telefon ili tablet potrebno je samo puno ime punoljetnog klijenta i broj telefona. Plaćanje se vrši putem blagajne u prodajnim prostorijama MegaFona. Politika stupa na snagu dan nakon kupovine i važi godinu dana. Svaki proizvod osiguranja odnosi se na jedan osigurani slučaj.
| Cijena proizvoda | Zaštita kupovine | Purchase Protection Plus | Dodatna garancija |
| do 3.000 rub. | 25% | 35% | 19% |
| 3.000 – 4.999 rub. | 15% | 17% | 10% |
| 5.000 – 9.999 rub. | 11% | 16% | 9% |
| 10.000 – 19.999 rub. | 9% | 12% | 8% |
| 20.000 – 39.999 rub. | 7 % | 11% | 7% |
„Naši pretplatnici su u više navrata postavljali pitanja o osiguranju pametnih telefona prilikom kupovine, a ova tema je posebno interesantna za roditelje školaraca. Na pola puta izlazimo u susret našim klijentima i zajedno sa partnerima iz AlfaStrakhovanie lansiramo neobičan proizvod osiguranja koji će vlasnicima uređaja pomoći da budu mirni za svoj uređaj", – istakao je Denis MALIKOV, direktor za razvoj poslovanja na masovnom tržištu sibirskog ogranka MegaFon PJSC.
“Za većinu ljudi pametni telefon je jedan od najvažnijih dnevnih dodataka, čija krađa ili oštećenje rezultira svakodnevnim poteškoćama i značajnim finansijski gubici. Naše osiguranje će pomoći nadoknaditi ove gubitke klijentima MegaFon salona u slučaju negativnih događaja“, komentira Alina Sokolova, potpredsjednica AlfaStrakhovanie, direktorica odjela za rad s finansijskim institucijama. “Drago nam je što smo započeli saradnju sa MegaFonom i uvjereni smo da će klijenti salona cijeniti naš proizvod osiguranja.”
