Šta je zaštita kupovine uređaja. Osiguravajuća kuća alfa osiguranje - recenzije

MegaFon zajedno sa AlfaStrakhovanie najavljuje početak prodaje polisa osiguranja za pametne telefone i tablete u MegaFon prodavnicama. Novi proizvodi pomoći će zaštiti vlasnika osiguranog uređaja od raznih velikih oštećenja koja dovode do djelomičnog ili potpunog kvara, na primjer, ako ga slučajno preplavi voda.

Za izdavanje police osiguranja za pametni telefon ili tablet potrebno je samo puno ime punoljetnog klijenta i broj telefona. Plaća se na blagajni u prodajnim jedinicama MegaFona. Politika stupa na snagu sljedeći dan nakon kupovine i vrijedi godinu dana. Svaki proizvod osiguranja pokriva jedan osigurani slučaj.

“Naši pretplatnici su u više navrata postavljali pitanja o osiguranju pametnih telefona pri kupovini, ova tema je posebno interesantna za roditelje školaraca. Našim klijentima izlazimo u susret na pola puta i zajedno sa partnerima iz AlfaStrakhovanie lansiramo neobičan proizvod osiguranja, koji će vlasnicima uređaja pomoći da budu mirni prema svom uređaju", - istakao je Denis MALIKOV, direktor za razvoj poslovanja na masovnom tržištu sibirskog ogranka PJSC MegaFon.

“Za većinu ljudi pametni telefon je jedan od najvažnijih dnevnih dodataka, čija se krađa ili oštećenje pretvara u svakodnevne poteškoće i značajne finansijske gubitke. Naše osiguranje će pomoći nadoknaditi ove gubitke klijentima MegaFon salona u slučaju negativnih događaja, - komentira Alina Sokolova, potpredsjednica AlfaStrakhovanie, direktorica Odjela za odnose s finansijskim institucijama. „Drago nam je što započinjemo saradnju sa MegaFonom i sigurni smo da će klijenti salona ceniti naš proizvod osiguranja po njegovoj pravoj vrednosti“.

Dobar dan! Postojao je trag. Situacija: 02.11.2015 kupio pametni telefon u Svyaznoy. U trenutku kupovine nametnuli su osiguranje od 910 rubalja. Obećavajući nedvosmisleno i nedvosmisleno da ćemo u slučaju oštećenja biti besplatno popravljeni ili zamijenjeni za novi. Ako popravke ne iskoristimo u roku od godinu dana, novac se može vratiti za godinu dana.

Pre nedelju dana, dete je razbilo ekran, sećajući se osiguranja. Zove u strahu. firma - kažu da moram da popravim telefon o svom trošku i to samo na osnovu akta br. radova i dokumenata koji potvrđuju uplatu popravke, mogu podneti zahtev za nadoknadu, ali pod uslovom da akt izdavanja. radovi moraju biti najkasnije do roka važenja osiguranja, tj. 18.11.2015. Kontaktiramo Messenger. Uzimaju nam 650 rubalja. za dijagnostiku i obecavam popravku za 3 dana. Predajemo telefon kao i uvek verujemo u rec da cu biti najkasnije do 18.11.15.Devojka me ubedi da ce mi 30.10.15 dati akt o dogovoru o ceni popravke, sa kojim cu ici u osiguravajucu kucu.dajem zeleno svjetlo za placene popravke.Nakon sto pozovem osiguravajuce kazu da im treba SAMO potvrda o izvrsenosti i nista drugo.Takodje u ugovoru o osiguranju nalazim da stete NE podliježe naknadi osiguranja i da mi se iznos osiguranja ni pod kojim uslovima ne vraća.znači da ću biti nadoknađen za popravku.Varan sam na svakom koraku ali sve su to riječi na moju nesreću.ponovo se javljam Svyaznoy, pokušava odbiti skupe popravke, a oni mi kažu da ne mogu odbiti, jer su počeli da ga popravljaju (ovo je nakon tri sati nakon razgovora o uslovima popravke) I popravka će trajati 60 dana, min. 45 dana. Recite mi, molim vas, Alpha osiguranje i Svyaznoy su u pravu u svojim postupcima? Ima li smisla plaćati skupe popravke? Čini mi se da će u gateway-u isti popravak biti nekoliko puta jeftiniji. U vezi, bio sam uvjeren da ih dam samo na popravku. Ako mi telefon ne vrate i moram da platim skupe popravke, mogu li ga onda preuzeti od nekoga?

Zdravo! Hvala što ste se obratili Centru za odbranu prava.

Imate pravo odbiti pružanje usluge u bilo kojem trenutku, u vezi s tim što je prije moguće poslati zahtjev Svyaznoyu da odbije uslugu i vrati vam telefon. Prijava mora biti pripremljena u dva primjerka, na jednom od kojih zaposlenik organizacije mora staviti oznaku o prihvatanju prijave. Ukoliko se telefon ne vrati, to će biti osnov za podnošenje zahtjeva za zaštitu povrijeđenog prava na sudu.

Usluga osiguravajuće zaštite kupovina pojavila se u Rusiji nedavno, ali je već postala popularna, posebno među onima koji kupuju prilično skupe stvari.

Mnoge banke sada imaju ovu uslugu, pruža dodatnu zaštitu stvari kupljenim na kredit.

Klijent banke ih, nakon kupovine raznih stvari, može osigurati uz dodatnu naknadu, to je, takoreći, dodatna garancija, ali za razliku od klasičnog, takvo osiguranje pokriva veći broj osiguranih slučajeva.

Suština zaštite kupovine

Ovo osiguranje je vrsta običnog osiguranja imovine, ako ste kupili stvar na kredit, onda će vam puno pomoći. Nažalost, u Rusiji osiguranje nije toliko razvijeno kao na Zapadu, posebno dobrovoljno osiguranje poput osiguranja zaštite pri kupovini, iako ima mnogo prednosti.

Ako ga izdate, onda možete dobiti nagradu za gubitak kupljene imovine, što je bitno ako je kupljena na kredit, jer ako nema osiguranja, ostat ćete bez kupovine i sa neotplaćenim kreditom koji je veoma neprijatno.

Ako se osiguranje izda, bit će moguće mnogo uštedjeti na popravci pokvarene opreme.

• Osiguranje kupovine obično pokriva slučajeve koji nisu pokriveni garancijom za robu, to može biti krađa ili namjerno oštećenje kupljene robe od strane trećih lica.
• Svoju kupovinu možete osigurati od loma i potpunog uništenja u slučaju požara, poplave, nesreće izazvane ljudskim faktorom ili druge prirodne katastrofe, ili bilo koje štete iz razloga koji nisu pokriveni garancijom.
• Ova polisa osiguranja će pokriti gotovo sve moguće slučajeve oštećenja robe, što opet podsjeća, samo je ovdje riječ o kreditnoj imovini.

Postoji nekoliko načina za osiguranje kupljenog artikla. Osiguranje možete platiti direktno na blagajni prodavnice u kojoj je izvršena kupovina. Brendirane prodavnice velikih kompanija gotovo uvijek imaju takvu uslugu.

Ako prodavnica nema partnerstvo sa osiguravačem, možete odmah kontaktirati osiguravajuću kuću. Veliki trgovački lanci često daju dodatne garancije, na primjer, kvar opreme zbog pada napona može se nadoknaditi.

Osiguranje se može kupiti odmah uz artikl. Mnoge banke pružaju automatsko osiguranje za robu ako je plaćena premium karticom.

Da biste dobili takvo osiguranje, potrebno je da čuvate račun o osiguranju i svu dokumentaciju za opremu, ponekad je potrebno zadržati originalno pakovanje. Ako dođe do osiguranog slučaja, potrebno je da kontaktirate agenta osiguranja kompanije koja je osigurala kupovinu, sa sobom morate imati ugovor o osiguranju i račun.

Ako je slučaj priznat kao osiguran, tada neće biti teško primiti uplatu. Ako imate bilo kakvih problema sa ovim, potrebno je kontaktirati advokata i po potrebi ići na sud.

Općenito, svi ugovori o osiguranju moraju biti zaključeni zajedno sa profesionalnim advokatom, to će biti dobra garancija vaših prava.

Ako uzimate potrošački kredit za kupovinu bilo koje nekretnine, bolje je da je kupite u onim prodavnicama koje imaju ugovor o osiguranju sa vašom bankom. Ova pitanja treba unaprijed razjasniti kako ne bi ostali bez zaštite. Iako je ova usluga sada dostupna u većini velikih banaka i trgovina.

Sada se takva polisa može izdati vrlo brzo, za 5 minuta ili manje. Istovremeno, pregled i procena robe nije potrebna, nema zahteva za osiguranje, polisa obično važi godinu dana nakon registracije.

Obično postoji ograničenje nabavne cijene, stvari su obično osigurane s cijenom iznad 50$. Maksimalna nadoknada za akvizicije obično je do 1500 USD. Obično takvi programi vrijede do 2 godine od datuma kupovine. Prilikom sastavljanja politike važno ih je pogledati i temeljito poznavati, to će vam pomoći u kontroverznim situacijama.

Produženje garancije ne važi za sve proizvode, na primer, ne radi kada su u pitanju čamci, zgrade, zemljište, motorna vozila. Dakle, ne osiguravaju kvarljivu robu, biljke, životinje.

Vremenom će se ovaj program proširiti, jer je najpovoljniji, najkorisniji za banke i primaoce kredita, omogućava obema stranama da se osjećaju sigurnije.

Ako uzmete bilo kakav kredit da biste nešto kupili, onda je važno razumjeti da li vaša banka ima takvu uslugu i ako ima, onda svakako morate nabaviti polisu. Općenito, što više osoba ima ugovor o osiguranju, to bolje.

Moramo se truditi da sklapamo ugovore, kako za obavezno tako i za dobrovoljno osiguranje, životno, zdravstveno i imovinsko osiguranje je veoma važno, postoje programi zadužbinskog osiguranja, biće to odlična investicija u budućnost djece, sada ima mnogo više. Važno je imati više informacija o osiguranju i koristiti ga, može vam donijeti niz pogodnosti.

Promocija! Plaćene konsultacije - BESPLATNE!

Dobar dan, nikad nisam nigde napisao komentare na internetu, ali ovde je jednostavno nepodnošljivo! osigurao iPhone 7 na preporuku prodavca, veza. naravno nisam pročitao VTB24 sporazum. sve se ispostavilo da nije tako teško, ali da uopće ne funkcionira !!! nijedan telefon neće biti brzo popravljen, ništa se neće brzo mijenjati! osim toga, ne zaboravite na franšizu - bit će odbijena !!! moje pitanje je zašto!? pročitajte ugovor! i još uvek ne razumem zašto!!! Nisam umro, ali sam razbio STAKLO! onda ce sacekati rok po ugovoru. a u izjavi za vezu 60 radnika i vtb 90 kalendara se zbuni u svakoj prilici. u cijelom periodu nekoliko puta sam zvao u bezuspješnim pokušajima da saznam gdje je telefon. danas je 90 dana! dogovorili zamenu telefona za novi. kako mogu promijeniti telefon na 3 mjeseca? pa, gluposti! posebno pooštravanje uslova kako bi osiguranje bilo vremenski kraće. osiguranje za vrijeme popravke se ne produžava! svi menadžeri u povezanim i vtb odgovaraju WAIT. kako? odgovor je čekaj. između ostalog, ne daj Bože, izgubio si nešto sa telefonskog aparata...pa možda neće biti primljeni na popravku. opet, važna stvar - pažnja! - ako samo ispustite telefon na asfalt, bićete odbijeni! u aplikaciji treba da napišeš kako je zaista bilo - neko je gurnuo telefon - telefon je pao. napišite sve kako je bilo! požurite bez navođenja detalja - odbit će. To mi je objašnjeno u kontaktu.
ali cela poenta onoga što se dešava uopšte nije u ovome. Čekao sam sigurno nedelju dana. Shvatio sam da nemam mogućnosti i kupio još sedam, shvativši da ova močvara nije prohodna.
kao rezultat toga, izgubio sam oko sat vremena u koherentnoj izjavi. Izgubio sam par sati na telefoniranje i zvonjenje kada VTB pošalje vezu i obrnuto. Zašto mi ovo uopšte treba? Htio sam napisati izjavu, sačekati razumno vrijeme i dobiti popravljen telefon. Imam puno posla osim čekanja !!!
jedan kontinuirani negativ. Htio sam najbolje, ali ispalo je da smo se opet vozili na krivoj kozi.
jasno je šta piše sitnim rukopisom u ugovoru i naravno da to treba pročitati, ali sam se ograničio na komentare prodavca.
prema novinama, ONI su u pravu - ali u životu... to je samo razvod.
Ne žalim se. Baš me briga. kupio drugu i to je sve.
šta ako je neko osigurao i telefon je zaista potreban? šta ako si ga kupio za zadnji? to je samo utopija! osiguranje NE radi u normalnom smislu! naravno da ce ga vjerovatno vratiti...ali kada i sta je nejasno.
Zašto čekam telefon 3 mjeseca, a ugovor o osiguranju ističe? koji telefon pokriva u ovom slučaju? onaj koji je umro ili novi na putu? nema subjekt osiguranja i rok teče)))) lim.
Inače, bez komentara. Upravo sam napisao kako to sve funkcioniše u stvarnosti.

Nažalost, ne postoje istinski efikasni načini da svoj pametni telefon ili tablet učinite nepotopivim, nesalomivim i kategorički nesalomljivim. Tvornička garancija vas štiti od grešaka proizvođača, ali ne i vaših. Ipak, postoji odlična prilika da se zaštitite od ozbiljnih posljedica, prvenstveno u finansijskom smislu. Osiguranje uređaja pomoći će vam da se riješite fobije od pločica na podu i dubokog bazena; usluga u maloprodaji MTS-a zove se "Zaštita kupovine".

Osiguranje će vam, za razliku od garancije, omogućiti da otklonite kvar ili nadoknadite novac potrošen na pametni telefon ako samo možete kriviti sebe.

Gdje i kako mogu dobiti osiguranje?

U MTS prodavnici, odmah kada kupite gadžet: samo recite prodavcu o svojoj želji.

Šta mogu da osiguram?

Usluga Zaštita kupovine dostupna je samo za elektronsku opremu koja ne spada u kategoriju dodatne opreme. Na primjer, pametni telefon, kamera ili tablet mogu biti osigurani, ali slušalice ili SD kartica ne mogu.

Kada će mi osiguranje pomoći?

Uz gotovo svaki tip kvara koji je nastao zbog vašeg nemara, ali u isto vrijeme, pokvareni gadžet je ostao s vama.

Dakle, ako ste ispustili svoj pametni telefon u kadu, razbili ekran gadžeta ili razbili kućište, ispustivši ga - ovo je osigurani slučaj. Ali uređaj zaboravljen u tramvaju se ne kvalifikuje za uslugu zaštite kupovine, a ako ste ispustili telefon u rijeku i niste ga mogli dobiti.

Šta ako mi je telefon ukraden?

Prije svega, riječ je o krivičnom djelu i zato se policija mora prvo pobrinuti za to. Međutim, možete očekivati ​​da ćete dobiti povrat novca potrošenog na uređaj pod osiguranjem "Zaštita kupovine" ako policija zatvori krivični slučaj, zbog čije istrage vam se gubitak neće vratiti. Osim toga, ako telefon padne u pogrešne ruke, ova vrsta osiguranja predviđa povrat kriminalno potrošenih sredstava sa vašeg mobilnog računa - do 1000 rubalja.

Koliko dugo možete da se osigurate?

Zaštita prilikom kupovine važi godinu dana.

Ko može dobiti osiguranje?

Svaki odrasli kupac u maloprodajnoj radnji MTS-a. Morat ćete dati svoje ime, datum rođenja i broj mobilnog telefona.

Koliko košta usluga?

Cijena ovisi o cijeni uređaja. Na primjer, za gadgete za 5 i 10 hiljada rubalja, "Zaštita kupovine" koštat će 999 i 1 299 rubalja, respektivno. Zaštita pametnog telefona Samsung Galaxy S6 Edge sa 128 GB memorije, košta 49.990 rubalja, koštaće 3.469 rubalja, iPhone 6S sa 128 GB memorije - 5.349 rubalja.

Uzimajući u obzir činjenicu da će vas zamjena stakla na vodećim modelima Samsung i iPhone koštati 10-13 tisuća rubalja, osiguranje će vam pomoći da značajno uštedite čak i u prvom "hitnom" slučaju.

Šta dobijam nakon sklapanja osiguranja?

Polisa osiguranja od VTB osiguranja, partnera MTS-a, kao i aneks polise koji opisuje sve uslove za pružanje usluge.

Koliko iznosi moje potraživanje iz osiguranja?

Ako se osigurani proizvod ne može popraviti, dobit ćete puni iznos naveden na računu koji potvrđuje kupovinu proizvoda. Ako, na primjer, gadget ima pokvaren zaslon, tada će vam "Zaštita kupovine" omogućiti da ga zamijenite besplatno. Samu mogućnost popravke određuje ovlašteni servis.

Šta da radim u slučaju osiguranog slučaja?

Kontaktirajte osiguravajuću kuću:

• telefonom 8-800-100-44-40, poziv je besplatan u cijeloj Rusiji;
• telefonom 0544, poziv je besplatan u cijeloj Rusiji;
• putem telefona 8-495-644-44-40, za stanovnike Moskve i Moskovske regije.

Osiguravajuća kuća će vas savjetovati o sljedećim koracima. Ako je riječ o nekoj običnoj nevolji, nakon koje uređaj koji je postao neispravan ostaje kod vas, morat ćete ga sami odnijeti u bilo koji certificirani servis, na šta vam osiguravajuća kuća napominje – tamo ćete gadžet ili popraviti za besplatno, ili će vam dati zaključak da popravak nije moguć. U nekim slučajevima od vas će biti zatraženo da popravite uređaj o svom trošku, a novac utrošen na to će nadoknaditi osiguravajuće društvo. Trošak popravke će biti naznačen u zaključku servisnog centra.

Šta da radim nakon što dobijem mišljenje servisnog centra?

Ponovo se obratite osiguravajućem društvu. Trebat će vam polisa osiguranja, zaključak servisnog centra i, što je vrlo važno, račun koji ste dobili prilikom kupovine gadgeta. Ako se ček izgubi, osiguravajuće društvo ima pravo odbiti vašu uslugu.

Umjesto uređaja koji se ne može popraviti, dobićete ili isti uređaj ili sličan uređaj iz istog cenovnog ranga. Ukoliko Vam predloženi izbor ne odgovara, bit će Vam vraćena kupoprodajna cijena.

Koliko brzo će se razmatrati pitanje nadoknade sredstava osiguranja ili zamjene uređaja?

Osiguravajuća kuća odlučuje o isplatama u roku od 10 dana.

Bilo da postoji a neki druge vrste osiguranja uređaja?

Da. Kupovinom bilo koje elektronske opreme u MTS-u, takođe možete produžiti njenu garanciju na period od jedne do tri godine - usluga se zove Dopunsko servisno održavanje (ADS). Takvo osiguranje će vas zaštititi samo od kvarova za koje je odgovoran proizvođač - njihova lista je navedena u tvorničkoj garanciji za uređaj. Sklapanjem takvog osiguranja kod MTS-a, kao bonus prve godine nakon kupovine, bićete osigurani od oštećenja uređaja uzrokovanih padom napona u naponu tokom punjenja - uobičajena garancija ne pokriva ove rizike.

Koliko košta obnavljanje garancije?

Zavisi od trajanja dodatne garancije i cijene osiguranog uređaja. Na primjer, povećanje jamstvenog roka sa jedne godine na tri za uređaje koji koštaju 5.000 rubalja i 10.000 rubalja koštat će vas 949 odnosno 1.199 rubalja. Da biste dobili dvije dodatne godine osiguranja za pomenuti Samsung Galaxy S6 Edge sa 128 GB memorije, potrebno je izdvojiti 2.699 rubalja, a dodatna jednogodišnja garancija za iPhone 6S sa 128 GB memorije košta 3.299 rubalja.