Priza e terminalit të TV. Prizat moderne të televizorit: varietete dhe aplikacione

Siç e dini, pas përfundimit të periudhës së paguar shërbimi i abonimit ofruesi Tricolor duhet të vazhdojë të ofrojë dhjetë kanale televizive falas... Sidoqoftë, ndonjëherë ndodh që demoni të mos shfaqet në TV Tricolor kanalet e pagesës... Cfare ndodhi? A duhet të telefonoj menjëherë mbeshtetje teknike apo mund të rregulloni diçka vetë?

Filloni diagnostikimin nga fillimi. Duke kontrolluar në mënyrë të vazhdueshme dhe metodike çdo seksion të qarkut nga studioja televizive në ekranin e televizorit, ju mund të zgjidhni shumicën e problemeve me Tricolor pa përdorur ndihmë nga jashtë... E cila nuk është gjithmonë e shpejtë dhe më shpesh se jo falas.

Procedura për kontrollin e funksionimit të pajisjeve të sistemit

Së pari, provoni të rivendosni marrësin. Fikeni, ndizni përsëri. Ndoshta diçka shkoi keq gjatë procesit të lidhjes, cilësimet automatike përfundoi gabimisht.

Hapi dy. Kanali i informacionit Tricolor duhet të funksionojë edhe nëse një kartë aksesi hiqet nga marrësi juaj. Nëse nuk funksionon, ekrani duhet të thotë "Nuk ka sinjal".

Me shumë mundësi, cilësimet nuk janë në rregull. Para së gjithash, rivendosni cilësimet e harduerit në cilësimet e fabrikës. Nëse ka shkelje në cilësimet e kanalit - pas kthimit në cilësimet e paracaktuara, sinjali duhet të shfaqet.

Si të rivendosni cilësimet e fabrikës

Sipas udhëzimeve, rekomandohet që të gjitha të rivendosni cilësimet në cilësimet e fabrikës situata problemore me trengjyrësh. Hapni menunë, gjeni Cilësimet, shkruani PIN-in tuaj. Pas kësaj, zgjidhni artikullin Cilësimet e fabrikës, konfirmoni zgjedhjen. Do të ketë një paralajmërim për rivendosjen e afërt të të gjithëve cilësimet e personalizuara... Konfirmoni sërish vendimin tuaj. Marrësi do të rindizet brenda dhjetë ose pesëmbëdhjetë sekondave.

Tani ju duhet të specifikoni rajonin tuaj dhe të riprodhoni kërkimi automatik kanalet. Pasi të gjenden të gjitha kanalet e punës, ruani cilësimet aktuale.

Shënim. Nëse deri në këtë kohë e keni skaduar tashmë periudhën e shërbimit me pagesë, kanalet me pagesë nuk do të shfaqen më dhe ato falas do të hidhen në fund të listës. Prandaj, nëse nuk e gjeni menjëherë të zakonshmen kanale falas në fillim të listës - me shumë mundësi ato u zhvendosën automatikisht në fund. Tani kërkoni për ato pas kanalit njëqind e një.

Nëse nuk ka ende sinjal pas rivendosjes së cilësimeve, duhet të kontrolloni shtegun nga pjata te marrësi - a ka një ndërprerje në lidhjen me kabllo? Nëse telat janë në rregull, mund të ketë një shkelje të instalimit dhe orientimit të vetë pllakës. Përpiquni ta riorientoni vetë pjatën sipas udhëzimeve ose, nëse nuk dini si ta bëni këtë, telefononi teknikun nga departamenti i shërbimit.

Kanalet falas nuk shfaqen, ndërsa kanali i informacionit është duke punuar

Këtu ka tre mundësi.

1. Kjo situatë mund të nënkuptojë që përdoruesi nuk e ka konfirmuar ende informacionin e pajtimtarit të tij.
2. Marrësi nuk e sheh kartën e aksesit.
3. Karta është vendosur gabimisht.

Me të dhëna të pakonfirmuara të përdoruesit, kanalet me pagesë mund të shkëputen gjithashtu gjatë periudhës së vlefshmërisë me pagesë të Tricolor TV. Si mund të verifikoj të drejtat e mia të përdoruesit?

• Thirrni telefon falas 7.800.500.01.23, kërkoni operatorin të konfirmojë të dhënat tuaja personale.
• Vizitoni faqen zyrtare të ofruesit të shërbimit. Shkoni në llogarinë tuaj personale të pajtimtarit faqja kryesore faqe. V llogari personale konfirmoni të dhënat tuaja.
• Për të marrë një fjalëkalim nga llogaria juaj personale, duhet të futni ID-në e marrësit tuaj ose të specifikoni numrin marrëveshje abonimi dhe më pas porosisni një fjalëkalim. Ju mund ta merrni fjalëkalimin ose te marrësi ose te ai i specifikuar në kontratë telefon celular mesazh me tekst, mund të kërkoni gjithashtu të dërgoni një fjalëkalim me email.

Tani është koha për të kontrolluar nëse marrësi e sheh kartën e aksesit. Për ta bërë këtë, hapni Menunë, shkoni te Qasja me kusht dhe më pas Moduli DRE... Shikoni - në artikullin e menusë ID e kartës së aksesit duhet të ketë një numër, të njëjtë me atë të shkruar në kartën e instaluar në marrës. Nëse nuk ka numër, do të thotë që marrësi nuk mund ta gjejë kartën.

Ndonjëherë përdoruesi e fut pa dashje kartën ana e kundërt... Kjo gjithashtu duhet të kontrollohet. Nëse është instaluar saktë, kontrollojeni në një pajisje tjetër. Nëse është e mundur, sigurisht.

Nëse karta juaj u zbulua normalisht në pajisje alternative, gjithçka funksionoi - marrësi është i gabuar dhe duhet të dërgohet në Qendra e Shërbimit për diagnostikim dhe riparim.

Softuer i vjetëruar

Për të përditësuar software ju duhet të gjeni artikullin e përditësimit në meny dhe të filloni procesin. Kini kujdes: gjatë përditësimit, mos i fikni pajisjet, sepse programi do të mbishkruajë skedarët dhe nëse ato janë vetëm pjesërisht të mbishkruara, atëherë ata do të punojnë pjesërisht - d.m.th. nuk do të funksionojë fare dhe pajisjet do të çaktivizohen për fajin tuaj!

Arsyet e tjera të mundshme për mungesën e transmetimit të kanaleve pa pagesë

Transmetimet u ndërprenë për disa orë sipas programit punë parandaluese ose për rinovim. Në këtë rast, ju vetëm duhet të prisni pak. Mundohuni të kontaktoni pajtimtarët e tjerë dhe të zbuloni nëse televizori i tyre po funksionon. Shkoni në faqen zyrtare të Tricolor dhe shikoni nëse ka një ndërprerje teknike.
Ju marrës i vjetër, është dobët në përputhje me teknologjitë e përditësuara transmetim televiziv- është koha për të përmirësuar pajisjet tuaja.

Nëse asnjë nga sa më sipër nuk ndihmoi për të zgjidhur problemin tuaj, mbetet të shkruani email shërbimi ndaj klientit ose provoni të telefononi operatorin.

Me të gjitha aspektet pozitive TV satelitor, Abonentët e Tricolor TV shpesh përballen me faktin se të gjitha kanalet ose disa prej tyre nuk shfaqen. Përballë keqfunksionimeve transmetim satelitor, jo të gjithë do të jenë në gjendje të gjejnë në mënyrë të pavarur shkakun e problemit dhe ta eliminojnë atë.

Ju mund ta zgjidhni këtë problem duke identifikuar shkakun e shfaqjes.

Në të gjitha kanalet përveç informacionit

• Së pari, duhet të sqaroni aktivitetin e abonimit. Ti mund ta besh në mënyrat e mëposhtme: në menynë e marrësit të TV, në faqen zyrtare të internetit (seksioni "Pagesa") ose në llogarinë tuaj personale.
• Nëse abonimi është aktiv dhe problemi nuk është zgjidhur, atëherë do t'ju duhet të përditësoni çelësat e aktivizimit. Kërkesa për ridërgimin e çelësave mund të bëhet në llogarinë tuaj personale. Pas kësaj, marrësi duhet të rindizet dhe të lihet në një nga kanalet në të cilat nuk ka qasje. Vetë televizori mund të fiket. Duhen jo më shumë se 8 orë që të arrijë sinjali.
• Një arsye tjetër mund të identifikohet nga mungesa e një kodi ID në ekranin e televizorit. ID-ja mund të mos shfaqet sepse karta ose karta inteligjente akses i kushtëzuar instaluar gabimisht në marrës. Për të kontrolluar këtë opsion, në rastin e një karte smart, duhet ta hiqni atë, ta instaloni përsëri dhe të rindizni furnizimin me energji elektrike. Një rindezje e furnizimit me energji është e mjaftueshme për kartën e aksesit.
• Nëse ID-ja ende nuk shfaqet në ekran, kjo do të thotë se marrësi ka ndaluar së lexuari kartën. Zgjidhja mund të jetë të kontaktoni departamentin e shërbimit.

Vetëm në disa

• Në këtë rast, do t'ju duhet të filloni kërkimin automatik. Kanalet e reja duhet të ruhen.
• Si rezultat i përditësimit, kanalet televizive problematike u zhdukën plotësisht nga lista, që do të thotë se ndaluan transmetimin, d.m.th. si pjese e paketa me pagesë ka pasur ndryshime. Do të jetë e nevojshme të sqarohet përbërja e re.
• Mund të ketë një opsion të tillë: kanalet televizive pa qasje mbetën në listën e re, por problemi nuk u zgjidh. Është e nevojshme të shkëputni marrësin nga furnizimi me energji elektrike dhe ta ndizni përsëri.
• Nëse kanalet ende nuk funksionojnë, duhet të rivendosni cilësimet në cilësimet e fabrikës: në menynë e pajisjeve, zgjidhni artikullin "Cilësimet e fabrikës" dhe klikoni "OK". Pas kësaj, duhet të rindizni marrësin dhe ta rikonfiguroni atë sipas udhëzimeve.
• Nëse, pas rivendosjes së cilësimeve, qasja në kanalet televizive nuk shfaqet, duhet të telefononi një specialist nga mbështetja teknike për të diagnostikuar pajisjen.

Mbishkrimi në ekran "Pa sinjal"

Një mbishkrim i tillë mund të tregojë humbjen e sinjalit të transmetimit. Shkaqet janë të ndryshme. Për t'i përcaktuar ato, duhet të sqaroni cilësinë e sinjalit: shtypni butonin F1 në telekomandë.

1. Nëse fuqia është më pak se 70%, duhet të merren parasysh opsionet e mëposhtme.
   • E keqe moti mund të degradojë cilësinë e transmetimit. Sapo të përmirësohet moti, sinjali do të bëhet i sigurt.
   • Ndërhyrje në zonë (pemë, ndërtesa të larta). Zhvendosja e antenës do ta zgjidhë problemin.
   • Arsyeja nivel i ulët ndoshta cilësimet e gabuara dëmtimi i antenës ose kabllos. Ju mund t'i rregulloni këto probleme vetë ose të telefononi një specialist.
   • Mund të ketë një problem teknik me ofruesin e shërbimit si arsye për mungesën e fotografisë.
2. Nëse cilësia e transmetimit është më shumë se 70%, atëherë është e nevojshme të kryhet një seri veprim konsistent(me kalim në hapi tjeter në rast dështimi në atë të mëparshëm).
   • Kërkoni sërish për kanale.
   • Rinisni furnizimin me energji të marrësit.
   • Rivendosni cilësimet në standardet e fabrikës.

Nëse qasja në kanalet televizive nuk mund të rikthehej

Nëse të gjitha manipulimet e mësipërme nuk çuan në rezultatin e dëshiruar, atëherë duhet të kontaktoni Shërbimin e Mbështetjes së TV Tricolor. Ti mund ta besh menyra te ndryshme:

• +7-800-500-0123
• Komunikimi përmes Viber dhe WhatsApp në numrin + 7-911-101-0123
• Telefononi përmes faqes së internetit (në seksionin Mbështetja)
• Skype: support_tricolor_tv
• Biseda në internet në sit
• Aplikim për mbështetje teknike (duhet të plotësoni formularin e aplikimit në seksionin përkatës)