Skype nuk e sheh rrjetin Windows. Pse nuk ka lidhje në Skype? Analiza e detajuar

Mirembrema.

Problemi "çfarë të bëni nëse Interneti funksionon, por Skype nuk funksionon" është mjaft i zakonshëm dhe gabimet në programin Skype po shumohen çdo ditë.

Pra, Skype nuk lidhet me internetin edhe pse ka internet: në shumicën e rasteve programi shfaqet mesazhi i sistemit"Gabim gjatë lidhjes me serverin" ose "Nuk mund të vendosej një lidhje".

Ky gabim do të thotë që programi nuk merr një përgjigje nga serveri Skype për autorizimin e suksesshëm (ndonjëherë edhe çinstalimi i programit dhe në disa raste riinstalimi i sistemit operativ nuk ndihmon).

Çfarë duhet të bëni nëse Skype nuk funksionon, por interneti funksionon?

1. Në shumicën e rasteve, gabimi zhduket pas përditësimit të versionit të Skype.

Kontrolloni që versioni i instaluar të jetë i përditësuar (skeda "Ndihmë" - "Rreth Skype"): nëse versioni është i vjetëruar, përditësoni softuerin në përputhje me rrethanat. Mos e shkarkoni programin nga faqet "majtas": Skype shpërndahet pa pagesë, kështu që është më racionale të shkarkoni programin nga faqja zyrtare e internetit.

2. Ndonjëherë Skype është i bllokuar nga i integruar " Firewall i Windows" - "Sistemi dhe siguria". Firewall-i shpesh bllokon certifikatat e rrjetit që nuk i njeh, duke përmendur pasigurinë e tyre.

Çaktivizimi i Firewall-it nuk do të ndikojë në sigurinë e kompjuterit tuaj në asnjë mënyrë: ia lini mbrojtjen antivirusit.

3. Hapni portën Skype në cilësimet e ruterit. Nuk ka asgjë të komplikuar në lidhje me këtë, do t'ju duhet të bëni sa më poshtë:

A). Ruteri D-link:

B). Ruteri Tp-link:

• - shkoni gjithashtu te ndërfaqja;
• - Skeda "Përcjellja" - "Serverë virtualë" - "Shto të re".

Tani duhet të bëni cilësimet në vetë programin Skype:

• - skeda "Vegla" - "Cilësimet" - "Avancuar" - "Lidhja";
• - futni numrin e portit, të njëjtë me atë të specifikuar në cilësimet e ruterit dhe ruani cilësimet;

4. Shumë shpesh Skype nuk lidhet me internetin (edhe pse ka internet) për shkak të gabimet e softuerit që rezulton nga ndërprerja e gabuar e programit.

Hapni Run dhe futni %AppData%

ose në shiriti i adresave futni %AppData%\Skype, gjeni Dosja Skype dhe fshini skedarin shared.xml.

Nëse kjo nuk ju ndihmon, çinstaloni plotësisht Skype (këshillohet të përdorni programin për heqje e plotë) Për shembull " Revo Uninstaller"ose i njëjti "CCleaner". Dhe gjithashtu fshini vetë dosjen Skype në "AppData". Dhe pas kësaj, riinstaloni Skype.

5. Si opsione, sa vijon mund të ndihmojë:

• - duke përdorur Skype version portativ;
• - instaloni më shumë versioni i mëparshëm programe, veçanërisht të rëndësishme për Windows XP;
• - instalimi në një tjetër seksion i vështirë disk (A, B, C, D, etj.);
• - riinstalim Komponentët e internetit Explorer;
• - kontrollimi i pajisjes për viruse.

Le të përmbledhim. Shkaku kryesor i gabimit është një version i vjetëruar i programit, i bllokuar nga "Firewall". aktiviteti viral dhe një version të vjetëruar të sistemit operativ me një version të programit që nuk e mbështet më atë, për shembull Windows XP SP1 dhe Skype 7.29.

Skype - shërbim falas për komunikim ndërmjet njerëzve nëpërmjet internetit. Përdoruesit e programit mund të telefonojnë dhe t'u shkruajnë letra të afërmve të tyre pa kufizime kohore dhe distanca ndërmjet tyre. Për të përfituar nga gjithçka funksione të përshtatshme Skype është një domosdoshmëri lidhje e mirë në internet. Kur përdoruesi ka ndonjë vështirësi në lidhjen me rrjetin, programi menjëherë refuzon të kryejë funksionet e tij. Le të përpiqemi të kuptojmë pse Skype nuk mund të lidhet me internetin. Çfarë veprimesh duhet të ndërmarrë përdoruesi për të zgjidhur këtë problem?

Sigurohuni që keni versionin më të fundit të Skype

Shpesh përdoruesit kur ngarkojnë Programet Skype merrni një njoftim: Lidhja dështoi. Vështirësitë e lidhjes lindin kryesisht nga përdorimi version i vjetëruar programet. Për të zgjidhur këtë problem, shkarkoni përditësimin Opsioni Skype. Nëse përdoruesi e ka instaluar së fundmi aplikacionin, atëherë, nëse është e nevojshme, ai do ta përditësojë menjëherë. Mundohuni të mos kaloni dhe instaloni Përditësimet më të fundit. Për të zbuluar se cili version i programit është në pajisjen tuaj, duhet të shkoni te menuja e punës Skype dhe gjeni seksionin Ndihmë dhe zgjidhni Kontrolloni për përditësime. NË dritare e hapur Do të shihni një skedar me një përditësim të disponueshëm dhe tekst në lidhje me aftësinë për të përditësuar programin në versionin më të fundit.

Për ta bërë këtë, përdorni kursorin e miut për të zgjedhur artikullin Shkarko. Tani programi do të zhvillohet Përditësimi i fundit.

Nëse përdoruesi nuk mund të hyjë në menunë kryesore të Skype, programi duhet të çinstalohet. Për ta bërë këtë, shkoni te Paneli i Kontrollit, pastaj Programet dhe Veçoritë. Programi i ri mund të shkarkohet nga faqja zyrtare e programit Skype. Gjej version i përditësuar aplikacione dhe shkarkim.

Sigurohuni që muri juaj i zjarrit të mos bllokojë Skype

Nëse keni vështirësi në lidhjen e programit për shkak të një pengese të murit të zjarrit, atëherë ka kufizime për Skype në FireWall. Veprimet e mëposhtme do të ndihmojnë në zgjidhjen e problemit:

• Klikoni në Panelin e Kontrollit dhe më pas zgjidhni Sistemi dhe Siguria dhe Firewall i Windows.
• Tjetra, shkoni te Opsione shtesë dhe nën-artikull Rregullat për lidhjet hyrëse, gjeni informacione rreth programit.
• Klikoni në Skype me kursorin e miut dhe kontrolloni nëse keni leje për t'u lidhur.
• Nëse është vendosur një kufizim, hiqeni atë.

Arsyet e tjera pse Skype nuk mund të lidhet

Një burim tjetër i vështirësive me lidhjen e programit me internetin janë cilësimet e pasakta të shfletuesit Internet Explorer. Gabimet në funksionimin e tij mund të shkaktojnë dështime të programeve të tjera. Për të zgjidhur këtë problem, rivendosni të gjitha cilësimet e shfletuesit dhe rinisni.

Kjo mund të bëhet në këtë mënyrë:

• Mbyllni të gjitha aplikacionet e tjera dhe hapni Internet Explorer.
• Në tastierën e pajisjes tuaj, shtypni Alt dhe zgjidhni seksionin Vegla në dritaren e re.
• Duke përdorur kursorin e miut, klikoni në Opsionet e Internetit - Të avancuara - Rivendosja.
• Pastaj në u shfaq dritare shtesë kontrolloni kutinë pranë Fshij Cilësimet personale dhe klikoni Reset përsëri.

Ndonjëherë ndodh që ofruesi juaj i Internetit mund të ndalojë përdorimin e Skype. Në këtë rast, nëse nuk mund të lejoni vetë aksesin në program, duhet të kontaktoni ofruesin tuaj të shërbimit të internetit.

Serveri zyrtar Skype mund të mos jetë i disponueshëm. Kjo ndodh kur zhvilluesit rregullojnë problemet teknike. Duhet të prisni pak.

Bllokuar nga programi antivirus. Për të zgjidhur problemin, nuk është e nevojshme të hiqni programin tuaj antivirus. Shkoni te cilësimet e tij dhe shtoni aplikacionin në listën e programeve të lejuara.

Dhe së fundi, një defekt në program. Për ta bërë këtë, provoni të rindizni kompjuterin ose Skype.

Skype - program falas për komunikim në internet. Pa një lidhje rrjeti, nuk do të mund të dërgoni një mesazh ose të filloni një telefonatë. Nëse nuk ka lidhje në Skype, mund të përpiqeni ta rregulloni vetë problemin.

Nëse jeni duke përdorur një përfaqësues ose VPN, provoni t'i çaktivizoni ato. Për më tepër, kontrolloni nëse kompjuteri ose smartphone juaj ka një lidhje rrjeti. Ndonjëherë problemi mund të ndodhë kur lidhja është shumë e dobët ose e ngadaltë.

Arsyet e tjera:

1. Nëse përdorni versioni celular, përpiquni të lidheni me rrjetin nëpërmjet Wi-Fi dhe jo 3G dhe anasjelltas.
2. Sigurohuni që antivirusi ose muri i zjarrit të mos e bllokojnë aplikacionin të hyjë në internet. Provoni t'i çaktivizoni ato ose të shtoni Skype në përjashtime.

Ndonjëherë problemi mund të jetë Ana e Skype-it, në këtë rast mjafton të kontrolloni statusin e serverëve. Nëse gabimi vazhdon pas disa orësh dhe nuk ka informacion për dështimet e sistemit, riinstaloni programin ose ndiqni hapat e përshkruar më poshtë.

Nëse në cilësimet e programit keni çaktivizuar kontroll automatik përditësimet e disponueshme, me dalje version i ri e vjetra mund të ndalojë së punuari. Në këtë rast, Skype nuk lidhet me serverin dhe shkon te llogari nuk punon.

Ju mundeni nga faqja zyrtare e zhvilluesit.

Nëse programi fillon, por nuk mund të bëni një telefonatë, ndiqni këto hapa:

Nëse disponohet një version i ri, ai do të shkarkohet automatikisht. Provoni të nisni programin dhe të regjistroheni në llogarinë tuaj.

Metoda 2: Cilësimet e lidhjes

Pas përfundimit të këtyre hapave, provoni përsëri të bëni një telefonatë ose t'i dërgoni një mesazh bashkëbiseduesit tuaj. Kur e bëni këtë, sigurohuni që kontakti me të cilin po përpiqeni të kontaktoni është në linjë.

Një lidhje e pafund mund të ndodhë jo vetëm për shkak të gabimeve, por edhe për shkak të një lidhjeje të ngadaltë ose të paqëndrueshme në internet. Në këtë rast, problemi shfaqet vetëm kur përpiqeni të bëni një telefonatë (nëpërmjet lidhjes audio ose video). Nëse nuk mund të dërgoni mesazhe me tekst ose hyni në llogarinë tuaj, ka kuptim të riinstaloni programin dhe të kontrolloni cilësimet e lidhjes.

Pak programe për komunikim nëpërmjet internetit shkaktojnë aq shumë qortime dhe kritika të drejta sa Skype. Por, megjithëse në shumicën e rasteve qortimet janë të justifikuara, ndonjëherë ato shoqërohen me paaftësi të thjeshtë për t'u trajtuar software dhe mjediset e saj (për fat të keq, aftësi të tilla nuk janë futur tek ne nga shkolla si në vendet e tjera). Këtu është një nga situatat tipike pas një përditësimi: programi refuzon të lidhet me rrjetin, shfaq diçka në lidhje me një gabim lidhjeje dhe në përgjithësi nuk i përgjigjet asnjë manipulimi kompleks me miun dhe tastierën. Çfarë duhet bërë? Si të lidheni me Skype? Për çfarë arsye përfundon duke funksionuar? Ndoshta duhet të ndryshoni cilësimet tuaja të Skype?

Arsyeja e parë: cilësimet e pasakta të Skype

Kryeni cilësimet Lidhjet me Skype Me internetin nuk është aq e vështirë. program Skype, ka një ndërfaqe të qartë, të paktën, personalisht për mua. Prandaj, kur hasa një problem të tillë më pas, më duhej të bëja sa vijon:

1. Hapni Skype.
2. Gjeni skedën e veglave në krye të dritares që hapet dhe klikoni mbi të.
3. Tjetra, zgjidhni Skype - settings dhe klikoni avancuar.
4. Në dritaren që shfaqet, klikoni në kolonën e lidhjes dhe vendosni cilësimet siç tregohet në figurë (në mënyrë që të mos keni nevojë të mendoni për një kohë të gjatë, unë rrethova ato të nevojshme).

Kujdes! Mos harroni të zgjidhni linjën "portet duhet të përdoren për lidhje shtesë hyrëse". Kjo është jashtëzakonisht vendosje e rëndësishme duke ndikuar që gjatë një bisede video të mos ngrijë!

Arsyeja e dytë: "antivirusi i pafytyrë" bllokon Skype.

Projektuar për të parandaluar hyrjen në sistemin tuaj kompjuterik malware ose duke parandaluar aktivitetet e tyre me skedarë dhe dosje. Prandaj, pasi të instalohet, praktikisht fiton të drejtat e administratorit në kompjuterin tuaj. Disa fillojnë të sillen aq në mënyrë të pavarur sa çdokush mund të instalojë program i ri ju duhet të çaktivizoni përkohësisht softuerin antivirus. Nëse cilësimet janë të sakta dhe nuk ka ende lidhje midis Skype dhe Internetit, provoni sa më poshtë:

• Ndaloni përkohësisht antivirusin tuaj. Ju do të duhet jo vetëm ta mbyllni atë, por në fakt të dilni nga programi në mënyrë që të ndalojë së punuari.
• Nëse kjo nuk ju ndihmon, sigurohuni firewall i instaluar, në cilësimet vendosen përjashtime në lidhje me bllokimin e Skype. Është edhe më mirë nëse është instaluar tashmë antivirus i besueshëm dhe fikeni plotësisht. Për më tepër, edhe zhvilluesit e Microsoft besojnë se muri i tyre i zjarrit nuk është qartë një nga më të mirët. Nëse problemi zgjidhet dhe cilësimet janë vendosur si duhet, mund të ngrohni një filxhan çaj dhe të vazhdoni të bisedoni me miqtë në Skype.

Me kujdes! Mund të vendosni cilësimet e sakta në antivirusin tuaj në mënyrë që ai të mund të bashkëpunojë vetë me Skype. Për përdoruesit që kanë disa aftësi kompjuterike, kjo zakonisht nuk është veçanërisht e vështirë. Për fillestarët, është më mirë t'i drejtoheni për ndihmë kolegëve më me përvojë.

Arsyeja e tretë: pronari i ri i Skype

Pasi kishte Skype pronar i ri, ata filluan të ankohen për problemet e lidhjes shumë më shpesh. Kjo është kryesisht për shkak të faktit se versionet më të vjetra të programit nuk mund të funksionojnë me Windows 7.8 dhe më gjerë. Zgjidhja për këtë problem është e thjeshtë, thjesht përditësoni Skype. Për ta bërë këtë, mund t'ju duhet të hiqni versioni i instaluar dhe instaloni Skype 6.16, 6.18 ose 6.20. Ata eliminojnë konfliktet për shkak të sistemit operativ dhe instalojnë cilësime më moderne dhe të sakta.

Dhe një gjë të fundit. Sigurohuni që ju vetë të mos e keni shkëputur Skype nga lidhja duke vendosur statusi i rrjetit"offline". Bllokon mundësinë e bisedave dhe marrjes së mesazheve, dhe në rastet me të moshuar (dhe siç tregon përvoja jo vetëm me ta) kjo mund të ndodhë në të vërtetë. Në cilësimet e Skype është më mirë të vendosni "online" ose "të padukshme". “.

Ekzekutoni cilësimet e nevojshme Mund ta bëni vetë në Skype, gjëja kryesore është të përdorni udhëzimet e bashkangjitura.

Gabimi "Më falni, nuk mundëm të lidhemi me Skype" mund të shihet nga çdo përdorues i Skype i një prej variacioneve të versionit të shtatë të programit, si dhe disa të tjerë. Pse ndodh kjo dhe çfarë të bëni, do ta kuptoni nëse lexoni informacionin më poshtë.

Pse lindin problemet?

Nëse ndodh një gabim gjatë ngarkimit të mesazherit, dhe sistemi shkruan: "Fatkeqësisht, ne nuk ishim në gjendje të lidheshim me Skype. Kontrolloni lidhjen tuaj", problemi mund të jetë si më poshtë:

• Nuk ka lidhje me internetin ose kompjuteri "nuk e sheh" kabllon (nëse nuk keni një ruter).
• Që në Kohët e fundit Windows XP me Shfletuesi i internetit Explorer (versioni i tetë dhe më i ulët) nuk funksionon, supozohet se problemi është se këtë version shfletuesi është i vjetëruar.
• Skype shpesh dështon të lidhet për shkak të shfletues i vjetëruar apo jo vetë versioni i ri i Skype.
• Programi antivirus po bllokon hyrjen.

Opsionet e zgjidhjeve

Për të krijuar një lidhje me Skype kur ndodh gabimi i përshkruar më sipër, ekzistojnë disa zgjidhje:

Kontrolloni lidhjen tuaj të internetit.

Nëse e keni paguar pagesën e ardhshme mujore te ofruesi juaj, por ende nuk ka lidhje, telefononi linjë telefonike ofruesin tuaj të internetit.

Provoni të instaloni version zyrtar shfletuesi i internetit: i njëmbëdhjeti Versionet e internetit Explorer nga faqja e internetit e pronarit të vërtetë të programit duke përdorur lidhjen e mëposhtme: http://windows.microsoft.com/ru-ru/internet-explorer/download-ie.

Nëse keni Versionet e Skype 7.16 IE, instaloni të mëparshmen - 7.15 ose 7.14, pasi ato (ndryshe nga variacioni i pesëmbëdhjetë) funksionojnë. Meqenëse këto versione janë të vjetra, rekomandohet të instaloni versionin më të fundit, më të ri të Skype.

Nëse përdorni Internet Explorer të mirë të vjetër si shfletuesin tuaj, provoni këtë hap të thjeshtë: shkoni te këtë shfletues në menynë "File", zgjidhni " Modaliteti jashtë linje" dhe rinisni Skype.

Provoni të ndryshoni sistemi operativ(ky shënim vlen kryesisht për ata që kanë Windows 7 ose XP, pasi Skype nuk lidhet kur punon me një OS të tillë).

Nëse keni Windows XP, rekomandohet të instaloni IE 8 për të zgjidhur problemin; nëse Vista, ju nevojitet versioni i nëntë i shfletuesit; nëse Windows 7, 8 ose 10, vetëm versioni i njëmbëdhjetë i IE do t'ju shpëtojë. Ende nuk mund të lidheni me Skype? Pastaj kaloni në pikën tjetër.

Zgjidhja duke përdorur programe të palëve të treta:

1. shkarkoni programin "rivendosni cilësimet për skype.hta" nga një burim i sigurt dhe i besuar në internet (për një kërkim të saktë, zëvendësoni hapësirat midis fjalëve me nënvizat),
2. drejtuar atë klikoni dy herë minj mbi të,
3. zgjidhni hyrjen tuaj në Skype nga lista që shfaqet,
4. kontrolloni kutitë pranë seksioneve të tilla si cilësimet e Skype, cilësimet e përdoruesit, skedari "host" dhe "Internet Explorer",
5. klikoni butonin "Run".
6. në dritaren tjetër zgjidhni "Rivendosja"
7. nis Skype.

Çinstaloni plotësisht Skype duke përdorur "Çinstaloni një program" nga paneli i kontrollit të menusë Start, instaloni versionin e ri:

1. shkoni në faqen zyrtare të programit skype.com,
2. zgjidhni "Shkarko..." - skeda e parë - "Më shumë detaje..." - "Shkarko" ose "Ngarko",
3. hapur klikoni dy herë skedari, klikoni "Run" për të instaluar programin.

Kështu që ishte e mundur të zgjidhej ky problem shumë përdorues. Ende nuk mund të lidheni? Lexoni këshillën tjetër.

• Çaktivizoni antivirusin tuaj për një kohë dhe kontrolloni përsëri programin. Për të çaktivizuar program antivirus, duhet të gjeni ikonën e saj në tabaka (poshtë djathtas, të gjitha ikonat e programeve të ekzekutimit do të shfaqen afër orës, nëse klikoni në shigjetën), klikoni mbi të klikoni me të djathtën dhe më pas te “Dalja” ose zgjidhni opsionin “Turn off for...”, nëse disponohet, zgjidhni shutdown për 15-30 minuta.
• Rinisni pajisjen tuaj.
• Provoni të fshini skedarin "shared.xml". Për ta gjetur, përdorni kërkimin në Start.

Nëse nuk jeni në gjendje të lidheni me Skype dhe një mesazh përkatës shfaqet në ekran, provoni disa zgjidhje - njëra prej tyre patjetër do t'ju ndihmojë!