Të gjitha Windows moderne kanë një mjet që ju lejon të merrni ndihmë nga një mik ose person i besuar për të zgjidhur disa probleme me kompjuterin tuaj. Quhet "Remote Assistant". Nuk është e mundur të çinstalohet ky shërbim sepse është një komponent i integruar i sistemit. Por fikja e tij sepse nuk është e nevojshme është shumë e thjeshtë.
Ndihma në distancë: çfarë është dhe për çfarë përdoret?
Ky mjet u zhvillua fillimisht në mënyrë që një përdorues që punon në një terminal kompjuteri të lidhur me një rrjet lokal ose internet, në çdo kohë mund të marrë ose t'i ofrojë ndihmë një përdoruesi tjetër në rast të ndonjë problemi që nuk mund të zgjidhet vetë.
Teknologjia e asistencës bazohet në faktin se pas marrjes së një kërkese, një person të cilit përdoruesi i beson plotësisht (miku, i afërmi, administratori i sistemit, konsulenti IT i kompanisë) mund të lidhet me terminalin e përdoruesit dhe të kontrollojë kompjuterin në distancë nga kompjuteri ose laptopi i tij. . Ky është i ashtuquajturi Lidhja e Desktopit në distancë. Kur përdorni këtë shërbim, nuk ka nevojë të instaloni një Klient shtesë).
Sidoqoftë, ka situata mjaft delikate kur, për ndonjë arsye, një person nuk dëshiron t'u përgjigjet kërkesave përmes shërbimit "Ndihma në distancë". Nuk do të mund ta fshish, por mund ta çaktivizosh. Në përgjithësi, duhet të theksohet menjëherë se ngritja e çështjes së përjashtimit të këtij komponenti të sistemit është thelbësisht e gabuar, pasi asnjë komponent i vetëm i Windows, pavarësisht sa shumë përpiqeni, nuk mund të hiqet nga sistemi në mënyrën e zakonshme pa duke ndërhyrë në kodin e programit. Por le të flasim për shkëputjen.
"Ndihma në distancë": si të çinstaloni? Konfigurimi i aksesit në distancë
Meqenëse lidhja midis dy terminaleve bazohet në teknologjinë e aksesit në distancë, fillimisht duhet të siguroheni që kjo leje lidhjeje të mos jetë vendosur. Nëse e shihni se është në gjendje aktive, thjesht duhet ta çaktivizoni. Për ta bërë këtë, në fazën e parë, futni menunë e vetive të kompjuterit ose telefononi seksionin nga menyja "System" në "Paneli i Kontrollit".
Çaktivizimi i drejtpërdrejtë i ndihmës në distancë
Në fazën tjetër, në të njëjtën dritare, klikoni butonin "Advanced", më pas në dritaren e cilësimeve, zgjidhni kutinë për lejimin e kontrollit në distancë të këtij kompjuteri dhe konfirmoni ndryshimet.
Tani mbetet në seksionin e mëparshëm të çaktivizoni linjën e lejes për lidhjen e shërbimit "Remote Assistance" të Windows XP ose ndonjë modifikim tjetër të sistemit operativ dhe të ruani përsëri ndryshimet.
Në disa raste, mund të shfaqet një paralajmërim që thotë se duhet të përdorni cilësimet e përjashtimit. Kjo është për shkak të konfigurimit të portit 3389, i cili kërkohet për funksionimin e shërbimit, i cili do të diskutohet më poshtë.
Duke përdorur seksionin e Politikës së Grupit
Pra, duket se e kemi çaktivizuar shërbimin “Remote Assistance”. Siç e dini, nuk mund ta fshini atë, por hapi tjetër është të kontrolloni aktivitetin e tij. Duhet të siguroheni që shërbimi të mos funksionojë.
Për këtë përdorim seksionin e politikave të grupit, i cili mund të aksesohet duke futur komandën gpedit.msc në konsolën Run (Win + R). Këtu, në konfigurimin e kompjuterit, duhet të shkoni te shabllonet administrative dhe ta gjeni në seksionin "Ndihma në distancë". Është natyrshëm e pamundur ta heqësh atë. Por në dritaren e duhur të parametrave, mund të rregulloni lejet sipas dëshirës ose të ndryshoni plotësisht vlerën e parametrit të lejes së lidhjes në "Disabled" ose "Jo konfiguruar". E njëjta gjë mund të bëhet, nëse dëshironi, në seksionet e cilësimeve të ndihmës së ofruar ose të kërkuar.
Për të çaktivizuar shërbimin e aksesit në distancë, mund të përdorni gjithashtu seksionin e thirrur nga komanda services.msc, ku duhet të vendosni llojin e nisjes manuale për të. Por, në parim, dy hapat e parë të përshkruar më sipër janë të mjaftueshëm për të çaktivizuar ndihmën në distancë.
A duhet të bllokoj portin 3389?
Siç është përmendur tashmë, programi Remote Assistance përdor portin 3389. Nëse e shikoni, disa njerëz mendojnë se as nuk mund ta fikni këtë shërbim, por thjesht ta bllokoni këtë port në cilësimet e murit të zjarrit, të cilin ata po përpiqen ta bëjnë.
Sa i përshtatshëm është? Nëse shikoni pyetjen, si të thuash, në një kuptim global, bllokimi i portit 3389 ndonjëherë mund të çojë jo vetëm në pamundësinë e përdorimit të ndihmës në distancë, por edhe të ndikojë në komponentët e tjerë të sistemit duke përdorur këto cilësime. Kështu, për shembull, lidhjet e shërbimeve të terminalit mund të shkëputen plotësisht, dhe kjo nuk do të çojë në asgjë të mirë. Për më tepër, siç theksohet në dokumentacionin teknik të Microsoft-it, vetë muri i zjarrit i integruar i Ndihmës në distancë nuk bllokohet si parazgjedhje.
Për ta çaktivizuar atë, thjesht duhet të zgjidhni kutinë nga shërbimi i qasjes në distancë në listën e programeve të lejuara. Prandaj, është më mirë të jepet përparësi në konfigurimin e kufizimit të kërkesave hyrëse ose dalëse në cilësimet e politikave të grupit.
konkluzioni
Këto janë opsionet për çaktivizimin e shërbimit të Ndihmës në distancë. Është e pamundur ta fshish atë për arsye të njohura, dhe shkëputja nuk duhet të shkaktojë vështirësi edhe për një përdorues të papërgatitur. Këtu mjafton të kryeni disa veprime të thjeshta të diskutuara më sipër. Por nëse një person është i angazhuar në administrimin e terminaleve kompjuterike ose rrjeteve lokale, nuk mund të bëhet pa konfiguruar politika grupore, veçanërisht pasi aty mund të aplikohen cilësime shumë specifike, falë të cilave vetë shërbimi nuk do të bllokohet, dhe të gjitha kërkesat do të të kryhet sipas rregullave të përcaktuara rreptësisht. Plus - kontroll i plotë mbi ftesat hyrëse dhe dalëse.
Nëse përdoruesi i PC-së nuk ofron fare ndihmë nga palët e treta, ky komponent as nuk mund të preket, sepse ushtron ngarkesë zero në burimet e sistemit dhe nuk përfshihet në procese të tjera, madje edhe ato që lidhen me aksesin në distancë në terminalet e tjerë.
Çështjet që lidhen me përdorimin e drejtpërdrejtë të seancave dhe dërgimin ose krijimin e ftesave nuk u trajtuan këtu, pasi preferenca iu dha vetëm temës së çaktivizimit të shërbimit të integruar Windows. Po kështu, programet shtesë të palëve të treta si TeamViewer dhe Ammyy nuk u prekën.
Nuk ka gjasa që dikush të dyshojë në përfitimet e mundësisë së aksesit në distancë në një kompjuter: është me ndihmën e tij që mund t'i drejtoheni shpejt një miku më me përvojë për një zgjidhje të shpejtë të një problemi. Ne e kemi trajtuar tashmë temën më herët. Sistemet operative moderne lejojnë lidhjen në distancë duke përdorur mjete standarde të sistemit. Le të hedhim një vështrim më të afërt se si ta bëjmë këtë në Windows 8.1.
Hapi i parë është të siguroheni që Ndihma në distancë është aktive. Për ta bërë këtë, hapni "Paneli i Kontrollit" dhe në seksionin "Sistemi dhe Siguria", klikoni "Konfiguro qasjen në distancë".
Kontrolloni nëse ka një shenjë kontrolli në lejen e lidhjes.
Nisja e asistentit
Për të nisur shërbimin, kthehuni te seksioni "Sistemi dhe Siguria" dhe klikoni artikullin e duhur.
Asistenti fillon në një dritare të re duke ofruar një zgjedhje: kërkoni ndihmë ose siguroni vetë.
Si të ftoni për ndihmë
Në dritaren e asistentit që hapet, klikoni artikullin e duhur.
Sistemi ofron për të zgjedhur një nga opsionet e ftesës. Mënyra më e lehtë për të lidhur kompjuterë është përmes "ruajtjes së kërkesës si skedar".
Pas ruajtjes së ftesës në një skedar * msrclnident, përdoruesit do t'i jepet një fjalëkalim për këdo që do të lidhet me këtë PC. E kopjojmë menjëherë në kujtesën e fragmenteve.
Kjo është pothuajse e gjitha, mbetet vetëm të lejoni lidhjen me kompjuterin tuaj dhe ta kontrolloni atë.
Si të ndihmoni veten
Nëse po ndihmoni, zgjidhni një opsion tjetër në dritaren kryesore të asistentit.
Përshëndetje për të gjithë lexuesit e blogut tim shumë të ri !!!
Remote Assistant është një gjë shumë e përshtatshme për përdoruesit fillestarë kuriozë që kanë një njohje me përvojë, një "teknik kompjuteri" dhe përdorues të tjerë që shpesh kanë nevojë për ndihmë.
Remote Assistant është një program standard që ju ndihmon të lidhni një përdorues të palës së tretë në distancë me kompjuterin tuaj. Pas konfigurimit dhe lidhjes, asistenti mund të shohë se çfarë po ndodh në ekranin tuaj dhe të shkëmbejë informacione rreth problemit. Ky mjet është krijuar për të lehtësuar komunikimin dhe ndihmën midis "viktimës" dhe "shëruarit".
Pra, në sistemet operative dhe Windows Vista ekziston një skedar Msra.exe. Ai është "Asistenti në distancë".
Nga rruga, mund ta ekzekutoni duke përdorur tastierën (linja e komandës). Sot do të shikojmë parametrat e nisjes në tastierë.
Është shumë e lehtë të nisësh "Remote Assistance" me një parametër:
1. Hapni vijën e komandës,
2. Futni "Msra.exe".
3. Pas "Msra.exe" vendosni një hapësirë dhe shkruani parametrin, duke mos harruar "/".
Si rezultat, ju duhet të merrni:
C: UsersUsernamemsra.exe / ekspert.
Ju mund të shihni një rezultat të qartë në pamjen e ekranit:
*Pamja e ekranit*
Le të fillojmë me parametrin e adresës / getcontacthelp.
Ky parametër hap "Assistant" në modalitetin e kërkesës për ndihmë me funksionin "Easy Connect" dhe një adresë nga historiku i lidhjes së asistentit tuaj. Këto adresa ndodhen në skedarin xml RAContacthistory, i cili ndodhet në direktorinë e përdoruesve UsernameAppdataLocal. Duket si një varg me 40 karaktere me postfiksin RAContact.
Vazhdoni me parametrin e fjalëkalimit të rrugës / saveasfile.
Me këtë parametër, "Remote Assistance" fillon në modalitetin e kërkesës për ndihmë, krijon një skedar ftese të mbrojtur me fjalëkalim në drejtorinë e shkruar në shteg. Dosja e shtegut mund të jetë edhe rrjeti edhe lokal. Përdoruesi duhet të ketë leje për të krijuar skedarin në shteg. Duhet të emërtoni skedarin e ftesës dhe të krijoni një fjalëkalim që do të përbëhet nga të paktën 6 karaktere.
Tani le të flasim për parametrin / fillestar.
Parametri lëshon "Assistant" në modalitetin e kërkesës për ndihmë, duke ofruar zgjedhjen e dërgimit të një ftese përmes Windows Mail ose ruajtjen e ftesës tuaj në një skedar të veçantë.
Le të kalojmë te parametri i fjalëkalimit / email.
Ai gjithashtu nis "Remote Assistance" në modalitetin e kërkesës dhe krijon automatikisht një ftesë të mbrojtur me fjalëkalim të bashkangjitur mesazhit në klientin e paracaktuar të postës. Fjalëkalimi gjithashtu duhet të jetë së paku 6 karaktere. Pas fillimit në këtë modalitet, klienti do të hapë një dritare me një letër, ku përdoruesi duhet të shkruajë e-mailin e "shëruesit" të tij dhe më pas të dërgojë një mesazh.
Dhe tani parametri tjetër është / ofroj adresën e kontaktit të ndihmës.
Nis "Assistant" në modalitetin e ofertës së shërbimit me "Easy Connect" dhe një adresë nga historiku i lidhjes së asistentit tuaj. Adresa është në skedarin RAContacthistory, i cili ndodhet në UsersUsernameAppdataLocal.
Parametri i adresës / offereasyhelp.
Ky parametër fillon "Remote Assistance" në modalitetin e ndihmës me pretekst me funksionin "Easy Connect". Pas hapjes, do t'ju kërkohet të vendosni një fjalëkalim prej 12 karakteresh, i cili përdoret për t'u lidhur me përdoruesin që ka nevojë për ndihmë.
Vazhdoni me parametrin / geteasyhelp.
Ai e lëshon "Asistentin" në modalitetin e kërkesës për ndihmë me veçorinë Easy Connect. Pas publikimit të ftesës, përdoruesi që ka nevojë për ndihmë do të pajiset me një fjalëkalim me 12 karaktere që kërkohet për t'u lidhur me sukses me përdoruesin ndihmës.
Opsioni i fjalëkalimit të rrugës / openfile.
Ky parametër fillon "Remote Assistance" në modalitetin e ofertës së ndihmës dhe hap skedarin e ftesës tashmë të përgatitur. Përdoruesi duhet të ketë leje për të hapur skedarin. Ky skedar mund të gjendet në një dosje rrjeti ose në një kompjuter lokal.
Më në fund, parametri i kompjuterit / offerRA.
Parametri lëshon "Asistentin" në modalitetin ofertë-ndihmë dhe përdor DCOM për të hapur "Asistentin" në kompjuterin me të cilin lidhet. Pasi ka krijuar një lidhje, ajo krijon një seancë. Emri i kompjuterit mund të përdoret si emër hosti në LAN, DNS, etj.
Kjo është e gjitha tani për tani dhe shihemi përsëri ...
Për të përdorur Ndihmën në distancë, një përdorues duhet të ftojë një përdorues tjetër për të ndarë një sesion. Së pari duhet të aktivizoni përdorimin e Ndihmës në distancë.
Pasi të aktivizohet kjo veçori, një përdorues tjetër mund të ftohet duke përdorur një nga disa metoda. Metoda më e njohur për të ftuar përdoruesit për Ndihmë në distancë është duke përdorur email dhe MSN Messenger. Email-i përdoret më së shpeshti për të dërguar ftesa, ndaj ia vlen t'i hedhim një vështrim më të afërt këtij procesi.
Për të dërguar një ftesë për ndihmë në distancë, ndiqni këto hapa:
1. Ju lutem zgjidhni Fillimi> Ndihma dhe Mbështetja.
2. Në panelin e djathtë Kërkesë për mbështetje klikoni në lidhjen Ftesë për lidhje për ndihmë në distancë.
4. Në këtë pikë, ju ose mund të përdorni Windows Messenger ose të dërgoni kërkesën tuaj me email. Për të përdorur emailin, vendosni adresën e emailit të përdoruesit që do të menaxhojë sistemin. Pastaj klikoni në butonin Fto... Përndryshe, mund ta ruani ftesën në një skedar dhe t'ia dërgoni marrësit në ndonjë mënyrë tjetër.
5. Futni një emër (i cili do të shfaqet në ftesë) dhe një mesazh. Klikoni në butonin Me tutje.
6. Specifikoni sa kohë do të mbetet e vlefshme ftesa (si parazgjedhje, ftesa mbetet e vlefshme për një orë). Pastaj futni dhe konfirmoni fjalëkalimin për këtë lidhje. Në fund, klikoni në butonin Dërgo një ftesë... Fjalëkalimi nuk dërgohet së bashku me njoftimin, kështu që transferoni fjalëkalimin në një mënyrë tjetër, të paktën me SMS.
7. Kur të merrni një njoftim se ftesa është dorëzuar me sukses, mbyllni dialogun Ndihmë & Mbështetje.
Sapo marrësi lexon mesazhin e emailit, ai shikon skedarin e bashkangjitur mesazhit. Marrësi duhet të klikojë dy herë mbi skedarin e bashkangjitur për të nisur një lidhje të ndihmës në distancë. Kjo do të hapë një kuti dialogu Asistent në distancë... Në këtë fazë, marrësi duhet të vendosë fjalëkalimin për lidhjen dhe të klikojë në butonin Po (Po).
Pas kësaj, do të shfaqet një mesazh me këshilla për lidhjen e ndihmës në distancë. Për të mundësuar vendosjen e lidhjes, klikoni në butonin Po (Po)... Në këtë pikë, përdoruesi është tashmë i lidhur me sistemin në distancë. Si parazgjedhje, një lidhje në distancë mbështet modalitetin e shfaqjes, domethënë përdoruesi në distancë mund të shohë vetëm përmbajtjen e ekranit, por nuk ofrohet kontroll i desktopit.
Sapo përdoruesi në distancë dëshiron të marrë kontrollin e desktopit, përdoruesi lokal merr një mesazh që e lejon përdoruesin në distancë ta bëjë këtë. Sapo përdoruesi lokal klikon mbi butonin Po (Po), ai do të jetë në gjendje të vëzhgojë se si përdoruesi në distancë kontrollon desktopin. Përdoruesi në distancë merr një mesazh kontrolli të transferimit të desktopit. Përdoruesi i fshirë ruan kontrollin derisa njëri prej përdoruesve të shtypë një çelës
Për të përfunduar seancën, klikoni në butonin Shkëputeni në kutinë e dialogut Asistent në distancë.
Remote Assistant ofron një mundësi të shkëlqyer për t'u marrë me problemet e sistemit operativ në kompjuterin e një të afërmi ose të njohuri drejtpërdrejt nëpërmjet internetit. Si rezultat, familja ose miqtë mund të kërkojnë lehtësisht ndihmën tuaj nëpërmjet internetit pa frikë se sistemi do të jetë plotësisht i hapur ndaj sulmeve.
Remote Assistance siguron një lidhje në të njëjtën portë si Shërbimet e Terminalit, kështu që nëse ekziston një mur zjarri midis pikave të lidhjes, duhet të siguroheni që porta të mos jetë e bllokuar.
Lexo, si të lidhni me një kompjuter desktopin e largët të një kompjuteri tjetër në të njëjtin rrjet ose nëpërmjet internetit duke përdorur funksionin e integruar të Windows për Lidhjen e Desktopit në distancë. Sistemi operativ Windows ofron disa shërbime standarde për të punuar në distancë përmes Internetit. Ato ofrojnë kontroll në distancë të kompjuterit të një përdoruesi tjetër. Ju mund të ndihmoni një mik dhe të zgjidhni problemet e kompjuterit tuaj të shtëpisë nga kudo në botë. Të gjitha shërbimet funksionojnë në mënyrë të ngjashme me programin Windows Remote Desktop, janë të disponueshme në të gjitha versionet e Windows dhe janë lehtësisht të personalizueshme.
Nëse jeni duke punuar nën Windows 10, atëherë mund të përdorni aplikacionin standard Ndihma e shpejtë e Microsoft... Nëse njëri prej jush përdor Windows 7 ose 8, atëherë mund të përdorni programin më të vjetër "Ndihma në distancë e Windows". Ndihma në distancë e Windowsështë ende i parainstaluar në Windows 10, vetëm për raste të tilla.
Vini re se të dy programet kërkojnë që përdoruesi i kompjuterit në distancë t'ju ndihmojë të krijoni një lidhje. Ju nuk mund të lidheni thjesht me një kompjuter të largët sa herë që dëshironi. Përdoruesi, nga ana tjetër, duhet të jetë në kompjuter për t'ju dhënë akses. Nëse dëshironi të lidheni në çdo kohë dhe pa ndihmën e një personi tjetër, atëherë duhet të përdorni softuer të palëve të treta (për shembull, TeamViewer).
Shënim i vogël: vetëm për lehtësinë e tregimit, le të telefonojmë kompjuterin e përdoruesit që do të ofrojë ndihmë - "Mikpritës", dhe kompjuteri i personit që ka nevojë për ndihmë - "Klient".
Përmbajtja:
Kur të dy kompjuterët përdorin Windows 10: duke përdorur Microsoft Quick Assist
Windows 10 ka prezantuar disa aplikacione të reja që nga përditësimi i përvjetorit 1607. Shërbimet Ndihma e shpejtë e Microsoftështë ndoshta mënyra më e lehtë për të hyrë në distancë në një PC përmes internetit për të ofruar mbështetje për përdoruesit. Avantazhi i këtij aplikacioni është se programi është i pranishëm në të gjitha versionet e Windows 10, dhe gjithashtu është shumë i lehtë për t'u përdorur dhe i përshtatshëm për një gamë të gjerë njerëzish.
Si të filloni me Microsoft Quick Assist
Për të filluar përdorimin e këtij aplikacioni, ai duhet të ekzekutohet në të dy kompjuterët, si në të "Mikpritës" dhe me radhë "Klient"... Prandaj, të dy kompjuterët duhet të ekzekutojnë Windows 10, me një përditësim prej të paktën 1607.
Është shumë e lehtë të hapësh aplikacionin, në "Mikpritës" ju duhet të shkoni te "kërkimi" në shiritin e detyrave dhe të filloni të shkruani "Ndihmë e shpejtë" ose "Asistencë e shpejtë"), ose, mënyra e dytë, hapni menunë Filloni Në kapitullin "Standard - Windows" – "Ndihmë e shpejtë".
Për t'u lidhur me një kompjuter në distancë, duhet të ndiqni disa hapa të thjeshtë:
Lidhja në distancë është krijuar tani
Mund të duhen disa minuta përpara se pajisjet të lidhen me njëra-tjetrën.
Pasi ta bëjnë, më "Mikpritës" do të shfaqet një dritare me një imazh të desktopit "Klient"... Dhe përdoruesi "Hosta" do të ketë akses të plotë në të gjithë kompjuterin "Klient" sikur ai vetë të ishte ulur pas tij. Prandaj, përdoruesi "Hosta" do të jetë në gjendje të instalojë dhe ekzekutojë çdo softuer në anën "Klient", do të ketë akses në çdo skedar të ruajtur në disqet e PC, etj. Të gjitha privilegjet që ka përdoruesi do të jepen "Klient", kështu që çdo cilësim i sistemit mund të ndryshohet. "Mikpritës" do të jetë në gjendje të rregullojë mosfunksionimin e kompjuterit "Klient", ndryshoni cilësimet e programeve të sistemit, skanoni kompjuterin tuaj për malware dhe viruse dhe bëni çfarë të doni, pa asnjë kufizim.
Në këndin e sipërm djathtas ka ikona për kontroll të shpejtë të lidhjes. Me ndihmën e tyre, ju mund të krijoni shënime (vizatoni në ekran), të ndryshoni madhësinë e dritares, të rindizni kompjuterin nga distanca, të hapni menaxherin e detyrave në anën "Klient", pezulloni ose përfundoni lidhjen "Asistencë e shpejtë".
Nga ana "Klient", përdoruesi gjithashtu sheh desktopin e tij kur punon në të nga ana "Hosta"... Ai mund të kontrollojë të gjitha veprimet "Asistent", shikoni dhe mësoni se si zgjidhet ky apo ai problem.
Ikona "Shtoni shënim" i vendosur në këndin e sipërm djathtas ju lejon të vizatoni drejtpërdrejt në ekran për të mbajtur kontakte me personin tjetër.
Në çdo kohë, përdoruesit nga të dyja anët mund ta mbyllin lidhjen thjesht duke shtypur "E plotë" në panelin e programit "Ndihmë e shpejtë" në krye të ekranit.
Shikoni se si ndryshoni cilësimet e rrjetit në anën "Klient"... Disa ndryshime në cilësimet e rrjetit mund të ndërpresin lidhjen, duke kërkuar që të dy PC-të të rilidhen.
Butoni "Rifillo, fillo përsëri"është krijuar për të rindezur një kompjuter në distancë, për më tepër, lidhjen "Asistencë e shpejtë" do të rifillojë automatikisht pa ndonjë veprim të mëtejshëm. Megjithatë, ky opsion mund të mos funksionojë gjithmonë siç pritej. Prandaj, jini të përgatitur për t'u rilidhur. "Asistencë e shpejtë"(Më lejoni t'ju kujtoj se kjo do të kërkojë praninë e të dy përdoruesve në kompjuterët e tyre, në të dyja anët).
Nëse një ose të dy kompjuterët përdorin Windows 7 ose 8: përdorni Ndihmën në distancë të Windows
Siç kam shkruar më parë, programi "Asistencë e shpejtë" mund të përdoret vetëm nëse të dy kompjuterët përdorin Windows 10. Për fat të mirë, një mjet i vjetëruar por ende i dobishëm mund të përdoret për të njëjtat qëllime Ndihma në distancë e Windows(Windows Remote Assistance), i cili vjen i parainstaluar në Windows 7, 8 dhe 10.
Si të ftoni dikë për t'ju ndihmuar
Nëse dëshironi t'i jepni dikujt qasje në kompjuterin tuaj, duhet të ndiqni këto hapa:
Së pari, ekzekutoni aplikacionin Ndihma në distancë e Windows... Në Windows 7, shkoni te menyja "Fillimi" – "Programet e mia"- dosje "Shërbimi"- klikoni mbi Ndihma në distancë e Windows.
Në Windows 10, programi Ndihma në distancë e Windows nuk është e lehtë për t'u gjetur. Hapu "Kërko" duke klikuar në butonin me zmadhues në të djathtë të menysë "Fillimi"- filloni të shkruani në shiritin e kërkimit "Msra"(në anglisht) - kliko "Komanda e ekzekutimit".
Nëse aftësia për të ftuar ndihmën në distancë është e çaktivizuar në kompjuterin tuaj, do të shfaqet një mesazh gabimi. Thjesht klikoni "Rivendos" dhe aplikacioni i zgjidhjes së problemeve do t'ju ofrojë disa opsione për të zgjidhur problemin, pastaj punoni Ndihma në distancë e Windows do të vazhdojë.
Ka disa mënyra për të ftuar dikë për ndihmë. Mund të krijoni një skedar ftese duke klikuar "Ruaj kërkesën si skedar" dhe dërgojeni, për shembull, me email. Nëse keni të instaluar një program emaili, mund të klikoni "Fto me email".
Por opsioni më i lehtë është përdorimi "Lidhja e lehtë"... Për ta bërë këtë, ju dhe ndihmësi juaj duhet të kontrolloni nëse do të funksionojë. Kjo kërkon që ISP-ja juaj të mbështesë rrjetet peer-to-peer (me një rang, të decentralizuar, peer-to-peer), ato mund të bllokohen nga ISP të caktuara.
Përzgjedhja e një artikulli "Lidhja e lehtë" dhe programi do të gjenerojë dhe printojë një fjalëkalim. Ju duhet ta transferoni disi këtë fjalëkalim te një person tjetër (me telefon, me e-mail, shkruani sms, përmes ndonjë mesazheri ose rrjeti social) dhe ai do të jetë në gjendje të lidhet me kompjuterin tuaj. (Ky fjalëkalim është i vlefshëm vetëm për t'u lidhur me një kompjuter dhe vetëm kur dritarja e programit është e hapur)
Nëse për ndonjë arsye ju ose dikush tjetër nuk mund ta përdorni "Lidhja e lehtë" atëherë mund të shtypni "Ruaj kërkesën si skedar"... Dialogu i ruajtjes së skedarit do të fillojë dhe, përsëri, do të gjenerohet një fjalëkalim. Dërgojeni këtë skedar dhe fjalëkalimin sipas dëshirës tuaj, për shembull me "Gmail", Outlook.com, "Yahoo! postë " apo ndonjë shërbim tjetër. Është e dëshirueshme për ta bërë këtë në mënyra të ndryshme. Për shembull, jepni fjalëkalimin me telefon dhe dërgoni skedarin me email. Sepse, le të themi, dikush mund të përgjojë emailin tuaj dhe të shkarkojë skedarin e lidhjes, por, pa një fjalëkalim, nuk do të jetë në gjendje të lidhet me kompjuterin tuaj.
Si të lidheni me një kompjuter duke përdorur një skedar lidhjeje dhe fjalëkalim
Përdoruesi të cilit i keni dërguar skedarin do të duhet të ekzekutojë aplikacionin Ndihma në distancë e Windows në kompjuterin tuaj dhe zgjidhni një opsion.
Klikoni mbi "Përdor Easy Connect" ose, në varësi të faktit nëse keni një skedar ftese ose thjesht një fjalëkalim "Lidhja e lehtë"... Gjithashtu, thjesht mund të klikoni dy herë mbi skedarin e ftesës me butonin e majtë të miut dhe të futni fjalëkalimin për t'u lidhur.
Dhe, në fakt, futni fjalëkalimin.
Lidhja tani është vendosur
Kompjuteri me të cilin ata ishin lidhur do të shfaqë paralajmërimin e fundit me një kërkesë nëse duhet të jepet akses - kliko "Lejo" dhe lidhja është vendosur. Tani përdoruesi që është lidhur do të shohë desktopin e kompjuterit në distancë. Ai ose mund të shikojë veprimet e përdoruesit të ulur para kompjuterit dhe të japë udhëzime gojore. Ose duke shtypur butonin "Kërkoni kontroll", merrni direkt kontrollin e kompjuterit në distancë.
