Sot, Skype është një nga programet më të njohura që ndihmon njerëzit jo vetëm nga qytete të ndryshme, por edhe nga vende të ndryshme, të komunikojnë me njëri-tjetrin nëpërmjet internetit. Por, si me çdo program tjetër, Skype mund të pësojë përplasje, defekte, etj. Një nga problemet më të zakonshme me këtë program është mungesa e lidhjes. Nuk dua të mbetem pa komunikim. Si të jesh në këtë rast? Sigurisht, përpiquni të përballoni të gjitha gabimet që lindin gjatë punës me programin.
Cila eshte arsyeja?
Pra, natyrisht, çdo përdorues, nëse lindin probleme, dëshiron të zbulojë pse nuk ka lidhje me Skype? Mund të ketë disa arsye për këtë:
Më pas, kontrolloni nëse ndonjë program është i bllokuar atje, nëse kontrollet prindërore janë aktivizuar, etj. Çdo gjë në cilësimet duhet të jetë e pastër, përveç nëse keni bërë disa ndryshime në to pak më herët. Hapi tjetër është të shkoni te cilësimet NAT dhe të hapni një port për programin. Në fund, ruani të gjitha ndryshimet dhe rindizni pajisjen. Tani mund të filloni programin, shkoni te seksioni i lidhjes në cilësimet e programit dhe regjistroni portin. Në këtë seksion do të mësoni se cilat cilësime të sakta të lidhjes duhet të vendosni në Skype. Ne ruajmë dhe rindizemi.
Këto arsye janë më të zakonshmet kur nuk ka lidhje me Skype. Shpesh, ju mund të rivendosni lidhjen duke përdorur hapin e parë - përditësimin e programit dhe pastrimin e kompjuterit. Personalisht, vetëm sot pata një problem me hyrjen në Skype, programi shkroi: lidhja nuk mund të vendoset. E fshiva shpejt përmes shiritit të detyrave dhe pastrova gjithçka të panevojshme me CCleaner. Voila, gjithçka funksionon. Historia e korrespondencës nuk ka humbur, gjithçka është në rregull.
Raste të jashtëzakonshme
Ndonjëherë ndodh që problemi qëndron krejtësisht diku tjetër. Për shembull, ju jeni duke përdorur një version të vjetër të shfletuesit, ose thjesht është i dëmtuar. Ju mund ta zgjidhni këtë problem në pak minuta duke e përditësuar në versionin më të fundit. Shumë njerëz ankohen se kur nisin programin në monitor, gjithçka shkon bardhë e bardhë; natyrisht, nuk ka ku të futni hyrjen dhe fjalëkalimin. Për të zgjidhur këtë gabim, shtoni parametrin /legacylogin në shkurtoren e Skype. Pas kësaj, gjithçka duhet të funksionojë.
Tani, shpresoj të dini se si të rivendosni lidhjen tuaj në Skype. Paç fat!
Skype është softuer falas i përfshirë në paketën standarde të softuerit Microsoft Office. Gjatë funksionimit, ai përdor portin 443, të caktuar posaçërisht nga sistemi, dhe përparësinë maksimale midis proceseve të tjera. Kjo garanton që Skype do të funksionojë edhe kur kompjuteri ngrin, nëse telefonata ka filluar përpara këtij problemi. Por herë pas here, përdoruesit hasin gabime në të cilat Skype nuk e sheh internetin dhe nuk mund të krijojë një lidhje. Çfarë duhet bërë? Le ta kuptojmë me radhë.
Shkaqet e mundshme të gabimit
Para së gjithash, dështimi mund të lidhet me lidhjen në internet. Një version i vjetëruar i programit është gjithashtu një arsye. Pamundësia për t'u lidhur ndikohet nga programe të tjera të instaluara në kompjuterin e përdoruesit, për shembull, një mur zjarri ose antivirus. Kjo rezulton që Skype të mos lidhet me internetin. Vlen gjithashtu të kontrolloni cilësimet e vetë softuerit dhe skedarët e sistemit, funksionimi i të cilëve është i lidhur me të, si dhe disponueshmëria e serverëve të Microsoft.
Mënyrat për të zgjidhur problemin
Po kontrollon lidhjen tuaj të internetit
Ia vlen të fillohet me këtë. Një mënyrë e thjeshtë për të dalluar nëse ka një lidhje është të shikoni treguesin e lidhjes në fund djathtas, i cili duket si një monitor me një kabllo në të majtë. Nëse shihni një shenjë të tillë, ose një shenjë me një trekëndësh të verdhë ose të kuq, atëherë nuk ka lidhje interneti dhe Skype nuk mund të krijojë një lidhje. Kontaktoni me mbështetjen e operatorit. Përndryshe, vazhdoni në pikën tjetër.
Nëse nuk mund ta gjeni treguesin, mund të "ping" një faqe. Kjo do të tregojë nëse të dhënat po shkëmbehen me këtë sajt. Për ta bërë këtë, shtypni kombinimin Win+R, futni “cmd” në dritaren që shfaqet dhe shtypni Enter. Tani në fushën e zezë shkruani "ping pop.yandex.ru" dhe shtypni përsëri Enter. Raporti që rezulton do të tregojë numrin e paketave të dërguara dhe të marra, dhe përqindjen e humbjeve. Humbje të barabarta me 0 – të shkëlqyera. Nëse jo, atëherë kjo është arsyeja pse Skype nuk mund të krijojë një lidhje - thjesht nuk është aty.
Përditësimi i versionit të programit
Ndonjëherë skype dështon të lidhet nëse versioni është shumë i vjetër. Kjo ndodh nëse shpesh refuzoni përditësimet, atëherë serverët nuk do të jenë në gjendje ta përpunojnë saktë thirrjen. Për të zgjidhur këtë problem, pranoni të përditësoni Skype në fillim, ose, nëse vetë programi nuk e ofron këtë, hiqeni atë nga kompjuteri juaj dhe instaloni përsëri nga faqja zyrtare e internetit, ekziston vetëm versioni më i fundit.
Çaktivizimi i murit të zjarrit
Nëse lidhja në internet funksionon siç duhet, por Skype nuk mund të krijonte një lidhje, atëherë problemi mund të jetë për faktin se lidhja me serverët është e bllokuar nga një mur zjarri - një program që mbron kompjuterin nga lidhjet e padëshiruara. Kjo ndodh nëse nuk e keni lejuar Skype të hyjë në internet gjatë instalimit ose për shkak të një gabimi të murit të zjarrit. Për të zgjidhur këtë problem, mund të shtoni Skype në listën e përjashtimeve ose të çaktivizoni mbrojtjen.
Çaktivizimi i antivirusit
Problemi është i ngjashëm me atë të mëparshëm dhe është se tani antivirusi po bllokon dërgimin e të dhënave në rrjet, që do të thotë se Skype nuk e sheh internetin. Shtojeni atë në listën e përjashtimeve në programin tuaj antivirus ose çaktivizoni modalitetin e mbrojtjes gjatë telefonatave.
Ndryshimi i cilësimeve të ruterit
Një nga arsyet pse Skype nuk funksionon dhe nuk mund të vendoset lidhja është se një proces tjetër është i varur në portin standard, për shkak të të cilit Skype nuk e sheh internetin. Shkoni te cilësimet e ruterit (shkruani 192.168.1.1 në shiritin e adresave të shfletuesit, ose adresën e specifikuar në dokumentacionin e pajisjes), futni fjalën "admin" në të dy fushat e formularit, nëse ky cilësim nuk është ndryshuar më parë. Në artikullin e menusë "Firewall - Virtual Services", klikoni butonin "Shto", emërtoni shërbimin e ri "skype" dhe zgjidhni një port të pabanuar, për shembull 6880. Ruani rezultatin dhe shkoni te Skype në "Mjetet - Problemi i lidhjes". " menu. Atje, në fushën "Përdor portin", duhet të futni portin e zgjedhur më parë dhe të ruani rezultatin.
Heqja e të dhënave të aplikacionit
Herë pas here, Skype nuk lidhet për shkak të të dhënave të vjetra të ruajtura në regjistër. Ato mund të bëhen të papërdorshme ose të vjetruara, në këtë rast ato duhet të hiqen. Shtypni kombinimin e tasteve Win+R, në dritaren që shfaqet, futni "%appdata%\skype" dhe shtypni Enter. Pastaj do të shihni një direktori të mbushur me dosje dhe skedarë. Fshini ato dhe filloni përsëri Skype.
Po kontrollon cilësimet e serverit proxy
Nëse përdorni një përfaqësues për të punuar me Skype, atëherë sigurohuni që domenet e tij të përfshihen në përjashtimet, përndryshe Skype nuk do të lidhet me burimet e nevojshme përmes lidhjes që po përdorni. Lista e plotë e domeneve: www.skype.com, login.skype.com, download.skype.com, safe.skype.com, apps.skype.com, api.skype.com, vm.skype.com, community.skype . com, feedback.skype.com, skypeassets.com, klientlogin.cdn.skype.com, contacts.skype.com, swx.cdn.skype.com, skype.net. Gjithashtu sigurohuni që portat 80 dhe 443 të jenë të disponueshme dhe funksionale në serverin që po përdorni.
Ndrysho fjalekalimin
Kontrolloni që identifikimi dhe fjalëkalimi i futur janë të sakta. Ndoshta skype nuk ishte në gjendje të krijonte një lidhje sepse nuk jeni identifikuar në llogarinë tuaj. Nëse identifikimi dhe fjalëkalimi janë futur saktë, por nuk mund të hyni në llogarinë tuaj, provoni të rikuperoni dhe ndryshoni fjalëkalimin tuaj në faqen zyrtare të internetit. Pas kësaj, hyni në llogarinë tuaj dhe provoni të lidheni përsëri.
Padisponueshmëria e përkohshme e shërbimit
Ndonjëherë nuk ka lidhje në Skype jo për shkak të përdoruesit. Serverët i nënshtrohen mirëmbajtjes një herë në muaj dhe gjithashtu ndonjëherë nuk janë të disponueshëm për shkak të sulmeve të hakerëve, përditësimeve ose gabimeve të softuerit. Në raste të tilla, është e pamundur të vendosësh një lidhje. mund të zbuloni gjendjen aktuale të serverëve. Nëse serverët nuk janë të disponueshëm, atëherë mos i bëni vetes pyetjen "Skype nuk mundi të krijonte një lidhje, çfarë duhet të bëj?"
Veprimi i viruseve
Fakti që Skype nuk mund të krijojë një lidhje shkaktohet nga viruset që pengojnë lidhjen e duhur të mjeteve të rrjetit, kështu që nëse keni arritur në këtë pikë, skanoni kompjuterin tuaj me softuer antivirus, për shembull mjetin shërues Doctor Web. Pas kësaj, rinisni kompjuterin tuaj dhe provoni të vendosni përsëri lidhjen.
Ndryshimi i skedarit të hosteve
Shtesë në paragrafin e mëparshëm. Disa viruse dëmtojnë skedarin Hosts duke mbishkruar përmbajtjen. Skedari ndodhet përgjatë rrugës C:/Windows/System32/drivers/etj. Hapni skedarin në një redaktues. Përmbajtja duhet të duket si foto.
Nëse ka tekst tjetër në skedar, skype nuk do të lidhet. Fshini informacionin e panevojshëm, ruani rezultatin dhe provoni të lidheni përsëri.
I nderuar Administrator! Ju lutem më ndihmoni të kuptoj pse nuk mund të lidhem me SKYPE. Sistemi: Microsoft Windows XP Professional, versioni 2002, Service Pack 3. SKYPE - 7.27. Kontrollova për qasje në SKYPE - lidhja: Instaluar - Internet Explorer 8, versioni - 8.0.6001.18702СО, forca e kriptimit - 128 bit. Faqja nuk hapet - "Internet Explorer nuk mund ta shfaq këtë faqe në internet."
Rezultati i diagnostikimit të problemeve të lidhjes:
Koha e diagnozës së fundit: 23.11.17 01:53:51
info Ridrejtimi i kërkesës së përdoruesit te numri i mbështetjes
Diagnostifikimi i klientit DNS
DNS nuk është një skenar për përdoruesit e shtëpisë
Info Përdorimi i web proxy: nr
info Zgjidhja e suksesshme e emrit për (www.microsoft.com): po
Nuk ka serverë DNS
Diagnostikimi i portës
Gateway
info Porta e paracaktuar dhe kompjuteri janë në të njëjtin nënrrjet
info Porta e paracaktuar është një adresë e vlefshme për një lidhje unicast
info Adresa e paracaktuar e portës llogaritet nëpërmjet ARP-së. Numri i përpjekjeve: 1.
info U zbulua porta e paracaktuar duke përdorur Ping ICMP. Numri i përpjekjeve: 1.
info Komunikimi me portin TCP 80 në host është vendosur me sukses
info Komunikimi me faqen e internetit www.microsoft.com është vendosur me sukses
info Nuk ka probleme me portën e paracaktuar
Diagnostifikimi i nivelit IP
Tabela e rrugëtimit IP është e dëmtuar
Info Rruga e vlefshme e parazgjedhur
info Rruga e vlefshme e rikthimit
info Rruga e vlefshme drejt hostit lokal
info Rruga e vlefshme për në nënrrjetin lokal
Regjistrime të pavlefshme në cache ARP
Veprimi i memories APR u pastrua
Diagnostifikimi i konfigurimit të IP
Informacione U zbulua adresa IP e vlefshme:
Diagnostikimi me valë
Wireless - Shërbimi i çaktivizuar
Wireless - SSID e përdoruesit
Komunikimi me valë - konfigurimi në fillimin e parë
Komunikimi me valë - moduli i radios është i çaktivizuar
Wireless - Jashtë rrezes
Komunikimi me valë është një problem harduerik
Komunikimi me valë - Përdorues i ri
Wireless Communications - Ad Hoc Network
Wireless - më pak e dëshirueshme
Wireless - mospërputhje konfigurimi
Komunikimet me valë - Raporti i ulët i sinjalit ndaj zhurmës (SNR)
WinSock Diagnostics
Statusi i WinSock
info Të gjithë ofruesit kryesorë të shërbimeve janë të pranishëm në drejtorinë Winsock.
info Zinxhirët e vlefshëm të ofruesve të shërbimit Winsock.
info Ofruesi i MSAFD Tcpip kaloi testimin e rikthimit.
info Ofruesi i MSAFD Tcpip kaloi testimin e rikthimit.
info Ofruesi i shërbimit RSVP UDP e kaloi testin e rikthimit.
info Ofruesi i shërbimit RSVP TCP e kaloi testin e rikthimit.
info Lidhja është e vlefshme për të gjithë ofruesit e shërbimeve Winsock.
Diagnostifikimi i përshtatësit të rrjetit
Përcaktimi i vendndodhjes së rrjetit
info Duke përdorur lidhjen tuaj të internetit në shtëpi
info Statusi i lidhjes së rrjetit: Lidhur
Diagnostikimi HTTP, HTTPS, FTP
Lidhjet HTTP, HTTPS, FTP
Paralajmëroni FTP (pasiv): gabim 12031 kur lidheni me ftp.microsoft.com: Lidhja me serverin u rivendos
info HTTP: lidhje e suksesshme me www.microsoft.com.
paralajmëro HTTPS: gabim 12029 kur lidhesh me www.microsoft.com: Nuk mund të krijohej një lidhje me serverin
paralajmëro HTTPS: gabim 12029 kur lidhesh me www.passport.net: Nuk mund të krijohej një lidhje me serverin
paralajmëro FTP (aktiv): gabim 12031 kur lidhesh me ftp.microsoft.com: Lidhja me serverin u rivendos
gabim Lidhja HTTPS nuk mund të krijohej.
gabim Dështoi në krijimin e lidhjes FTP.
Kur shkarkoni shkurtoren tuaj, shkarkohet një skedar me shtesën "shkarko". Ju rekomandoni të vazhdoni me hapin 5 të udhëzimeve. Me sa kuptoj, pasi të keni lexuar komentet, duhet të shkarkoni vetëm një nga tre skriptet që sugjeroni. Cilin duhet ta shkarkoj??? (mundësisht jo i treti (nuk e kam kuptuar ende se si t'i ruaj bibliotekat në dosjen e skriptit).
Faleminderit paraprakisht për përgjigjen tuaj.
Ka shumë programe të krijuara për komunikim audio dhe video. Këto përfshijnë Viber, What's App, Telegram, etj. Disa rrjete sociale kanë aftësi të integruara "diler". Ndër të tjera, një nga më të njohurit dhe më të përhapurit është produkti i Microsoft – Skype.
Sidoqoftë, kur përdorni Skype, mund të merrni gabimin "Lidhja është shumë e dobët, provoni përsëri më vonë". Në këtë rast, kompjuteri (PC) dhe Interneti mund të funksionojnë normalisht.
Pse ndodh gabimi?
Skype mund të mos krijojë një lidhje për shkak të problemeve me softuerin, lidhjen e paqëndrueshme të internetit ose me sistemin operativ të instaluar në PC. Në shumicën e rasteve, gabimi zgjidhet pa ndihmë nga jashtë; çdo përdorues është në gjendje ta zgjidhë problemin vetë.
Arsyet dhe zgjidhjet e tyre
Le të shohim shkaqet më të zakonshme të gabimit: "Lidhja është shumë e dobët, provoni përsëri më vonë" në Skype.
Lidhje e dobët në internet
Mungesa, ose përkeqësim në cilësi Lidhjet në internet janë arsyeja kryesore pse ndodh një gabim dhe procesi i lidhjes mund të varet pothuajse pafundësisht. Zgjidhjet më të mira janë:
- telefononi për mbeshtetje teknike ofrues shërbimi;
- ekzaminimi besueshmëria e lidhjes Telat Ethernet me lidhësin e PC-së;
- kur përdorni një laptop lidheni me tela lidhje;
- Rifillo, fillo përsëri pajisjet e rrjetit(modem, ruter);
- ekzaminimi integriteti i kabllit.
Nëse këto arsye nuk janë problemi dhe Skype nuk lidhet, megjithëse ka akses në internet, kaloni te zgjidhjet vijuese.
Probleme me murin e zjarrit ose me murin e zjarrit
Nëse keni një antivirus të instaluar në kompjuterin tuaj ose një mur zjarri po funksionon, ata duhet të çaktivizohen, sepse ata mund të bllokojnë qasjen e Skype në serverë. Për antiviruset gjithçka është e thjeshtë:
Firewall-i është i çaktivizuar në Panelin e Kontrollit:
Infeksion viral
Ekziston rreziku që Skype të mos funksionojë për shkak të infektimit të kompjuterit tuaj me viruse. Duhet të kryhet skanim i plotë hapësirë në disk për disponueshmërinë e tyre. Rekomandohet përdorimi i “Dr.Web CureIt! " 
Shumë "junk" në kompjuter
Një numër i madh skedarësh të panevojshëm gjithashtu ndikon në punë Produkt i Microsoft. Për të shmangur probleme të tilla me Skype, ose për të eliminuar ato ekzistuese, duhet të kryeni pastrim i rregullt PC duke përdorur CCleaner, Auslogics Boostspeed dhe të tjerë.
Probleme me lejet
Lidhja mund të jetë përkeqësuar për shkak të kufizime në të drejtat e përdoruesve shkaktuar nga përfshirja e Skype në listën e programeve të ndaluara.
Versioni i vjetëruar i Skype
Versioni i vjetëruar i programit nuk kalon verifikimin dhe nuk mund të lidhet me serverin. Për të zgjidhur problemin, duhet ta instaloni përsëri:
metoda të tjera
Riinstalimi i aplikacionit
Ka raste kur lindin probleme me versionin e ri të Skype. Më shpesh, sa vijon ndihmon - hiqni kopjen e klientit të instaluar në PC, pastroni regjistrin dhe instaloni përsëri klientin.
Rivendos cilësimet e Internet Explorer
Ka probleme me lidhjen për shkak të mosfunksionimit të duhur të Internet Explorer. Në këtë rast ju duhet:
Fshirja e skedarëve të programit
Nëse Skype nuk mund të lidhet, mund të pastroni të gjitha të dhënat personale të ruajtura. Për ta bërë këtë, duhet të shkoni në dosje Të dhenat e programit(shtypni Win+R dhe futni %appdata%), gjeni dosjen Skype dhe hiqni plotësisht saj. Në të njëjtën kohë, zbrazni plehrat.
Cilësimet e rrjetit
Vlen të kontrolloni cilësimet e rrjetit në kompjuterin tuaj:
Heqja e skedarëve nga të dhënat e aplikacionit
Në vend që të përdorni pastrues, mund t'i pastroni skedarët e mbetur me dorë. Ato janë të vendosura në dosjen " %appdata%\Skype”:
- “%appdata%\Skype\shared.lck”.
- “%appdata%\Skype\shared.xml”.
Funksioni kryesor i Skype është të bëjë thirrje midis përdoruesve. Ato mund të jenë ose zë ose video. Por, ka situata kur thirrja është e pasuksesshme dhe përdoruesi nuk mund të kontaktojë personin e duhur. Le të zbulojmë arsyet e këtij fenomeni, dhe gjithashtu të përcaktojmë se çfarë të bëjmë nëse Skype nuk lidhet me pajtimtarin.
Nëse nuk mund të kontaktoni një person specifik, kontrolloni statusin e tij përpara se të ndërmerrni ndonjë veprim tjetër. Ju mund ta zbuloni statusin nga ikona, e cila ndodhet në këndin e poshtëm të majtë të avatarit të përdoruesit në listën e kontakteve. Nëse e kaloni kursorin mbi këtë ikonë, atëherë, edhe pa e ditur kuptimin e saj, mund të lexoni se çfarë do të thotë.
Nëse një pajtimtar ka një status "Offline", kjo do të thotë që ose e ka Skype të fikur, ose e ka vendosur këtë status për vete. Në çdo rast, nuk do të mund ta kontaktoni derisa përdoruesi të ndryshojë statusin e tij.
Gjithashtu, statusi "Jashtë linje" mund të shfaqet për përdoruesit që ju kanë futur në listën e zezë. Në këtë rast, nuk do të mund të kaloni as me telefon dhe asgjë nuk mund të bëhet për këtë.
Por, nëse përdoruesi ka një status tjetër, atëherë nuk është gjithashtu një fakt që do të mund të kaloni, pasi ai thjesht mund të jetë larg kompjuterit ose të mos e marrë telefonin. Sidomos, probabiliteti i një rezultati të tillë është i mundur me statuset "Larg" dhe "Mos shqetëso". Probabiliteti më i lartë që do të kaloni dhe përdoruesi do të marrë telefonin është nëse statusi është "Online".
Problemet e komunikimit
Është gjithashtu e mundur që të keni probleme në lidhje. Në këtë rast, nuk do të mund të arrini jo vetëm një përdorues specifik, por edhe të gjithë të tjerët. Mënyra më e lehtë për të zbuluar nëse ky është me të vërtetë një problem lidhjeje është thjesht të hapni shfletuesin tuaj dhe të përpiqeni të shkoni në ndonjë sajt.
Nëse nuk keni mundur ta bëni këtë, atëherë kërkoni problemin jo në Skype, pasi qëndron në diçka tjetër. Kjo mund të jetë një shkëputje nga interneti për shkak të mospagesës, një problem nga ana e ofruesit, një prishje e pajisjes suaj, cilësime të gabuara të lidhjes në sistemin operativ, etj. Secili nga problemet e përshkruara më sipër ka zgjidhjen e vet, e cila duhet t'i kushtohet një teme të veçantë, por, në fakt, këto probleme kanë shumë pak të bëjnë me Skype.
Gjithashtu, duhet të kontrolloni shpejtësinë e lidhjes tuaj. Fakti është se me një shpejtësi shumë të ulët lidhjeje, Skype thjesht bllokon thirrjet. Shpejtësia e lidhjes mund të kontrollohet në burime të specializuara. Ka shumë shërbime të tilla dhe gjetja e tyre është shumë e lehtë. Ju duhet të futni pyetjen përkatëse në motorin e kërkimit.
Nëse shpejtësia e ulët e internetit është një fenomen një herë, atëherë thjesht duhet të prisni derisa lidhja të rivendoset. Nëse kjo shpejtësi e ulët është për shkak të kushteve të shërbimit tuaj, atëherë në mënyrë që të keni mundësi të komunikoni në Skype dhe të bëni thirrje, duhet ose të kaloni në një plan tarifor me shpejtësi më të lartë, ose madje të ndryshoni ofruesin ose mënyrën e lidhjes. në internet.
Probleme me Skype
Por, nëse zbuloni se gjithçka është në rregull me internetin, por nuk mund të arrini asnjë nga përdoruesit me statusin "Online", atëherë, në këtë rast, ekziston mundësia e një dështimi në vetë programin Skype. Për ta kontrolluar këtë, kontaktoni pajtimtarin teknik "Echo" duke klikuar në artikullin "Thirrje" në menunë e kontekstit. Kontakti i tij është vendosur në Skype si parazgjedhje. Nëse nuk ka lidhje, edhe pse shpejtësia e internetit është normale, kjo mund të nënkuptojë se problemi është në programin Skype.
Nëse keni një version të vjetëruar të aplikacionit, atëherë përditësoni atë në versionin më të fundit. Por edhe nëse jeni duke përdorur versionin më të ri, riinstalimi i programit mund të ndihmojë.
Gjithashtu, rivendosja e cilësimeve mund të ndihmojë në zgjidhjen e problemit me pamundësinë për të telefonuar kudo. Para së gjithash, ne mbyllim programin Skype.
Shkruani kombinimin Win + R në tastierë. Në dritaren Run që shfaqet, futni komandën %appdata%.
Duke shkuar te drejtoria, ndryshoni emrin e dosjes Skype në ndonjë tjetër.
Le të hapim Skype. Nëse problemi zgjidhet, atëherë zhvendoseni skedarin main.db nga dosja e riemërtuar në dosjen e krijuar rishtazi. Nëse problemi mbetet, do të thotë që shkaku i tij nuk është në cilësimet e Skype. Në këtë rast, ne fshijmë dosjen e krijuar rishtazi dhe e kthejmë dosjen e vjetër në emrin e saj të mëparshëm.
Viruset
Një nga arsyet që nuk mund të telefononi askënd mund të jetë një infeksion me virus i kompjuterit tuaj. Nëse dyshohet për këtë, duhet të skanohet me një mjet antivirus.
Antiviruset dhe muret e zjarrit
Në të njëjtën kohë, vetë programet antivirus ose muret e zjarrit mund të bllokojnë disa funksione të Skype, duke përfshirë thirrjet. Në këtë rast, provoni të çaktivizoni këto masa mbrojtëse kompjuterike për një kohë dhe provoni thirrjen në Skype.
Nëse keni mundur të kaloni, do të thotë se problemi është në konfigurimin e shërbimeve antivirus. Provoni të shtoni Skype te përjashtimet në cilësimet e tyre. Nëse problemi nuk mund të zgjidhet në këtë mënyrë, atëherë për të bërë thirrje normalisht në Skype, do të duhet të ndryshoni aplikacionin tuaj antivirus në një program tjetër të ngjashëm.
Siç mund ta shihni, pamundësia për të kontaktuar një përdorues tjetër në Skype mund të shkaktohet nga një sërë arsyesh. Përpiquni, para së gjithash, të përcaktoni se në anën e kujt është problemi: një përdorues tjetër, ofrues, sistemi operativ ose cilësimet e Skype. Pasi të identifikoni burimin e problemit, përpiquni ta zgjidhni atë duke përdorur një nga metodat e duhura të përshkruara më sipër.
