Si t'i përgjigjemi gabimeve "të numëruara" që ndodhin gjatë punës TV satelitor shumica e përdoruesve e dinë. Por, çka nëse marrësi i TV Tricolor shkruan: "Lista e rajoneve nuk është e disponueshme" gjatë cilësimeve? Një mesazh i tillë mund të ndërhyjë, ndër të tjera, në eliminimin e dështimeve "të numëruara". Le të përpiqemi të kuptojmë arsyet kryesore për shfaqjen e një mesazhi të tillë dhe metodat e trajtimit të tyre.
Arsyeja # 1 - probleme me antenën
Më shpesh, faktori që provokon një situatë kur lista e rajoneve nuk është e disponueshme kur konfiguroni Tricolor TV është niveli / cilësia e pamjaftueshme e sinjalit. Për të vlerësuar këtë parametër, kur ndodh një gabim, shtypni butonin "i" në telekomandë. Dy shkallë do të shfaqen në ekran, duke treguar forcën dhe cilësinë e sinjalit që hyn në cembal. Leximet e tyre duhet të jenë të paktën 80% - vetëm atëherë mund të flasim punë normale TV.
Metoda e eliminimit
Nëse niveli i leximit të shkallës nuk është mjaft i mirë, rekomandohet të kryeni punën e mëposhtme:
- akordoni antenën;
- pastroni sipërfaqen e pllakës nga mbeturinat, akulli, etj .;
- sigurohuni që të mos ketë pengesa përpara antenës që ndërhyjnë në marrjen e sinjalit.
Zbuloni se si të plotësoni dhe ku t'i drejtoheni klientët Tricolor.
Lexoni rreth mjeteve juridike në marrësin Tricolor.
Të gjitha këto aktivitete kryhen më së miri së bashku me një asistent. Një person punon me një pjatë dhe i dyti, pranë televizorit, monitoron ndryshimin e cilësisë së transmetimit.
Arsyeja # 2 - dëmtimi i kabllit
Arsyeja e dytë më e zakonshme pse lista e rajoneve televizive Tricolor nuk është e disponueshme është humbja sinjal satelitor në rrugën nga antena te marrësi. Kjo mund të ndodhë në rastet e mëposhtme:
- kablloja është dëmtuar;
- ndarësit satelitorë janë instaluar në kabllo nga pjata në marrës;
- ka kthesa me cilësi të dobët në tel.
E rëndësishme! Edhe me një antenë të akorduar siç duhet, mungesa e integritetit të kabllove mund të çojë në një humbje të sinjalit prej 15-25%.
Metoda e eliminimit
Gjithçka është e thjeshtë këtu - teli i dëmtuar duhet të zëvendësohet me një të ri. Dhe në vend të ndarësve satelitorë, ia vlen të instaloni një konvertues për disa dalje (sipas numrit të televizorëve). Kjo në të njëjtën kohë do të mundësojë shikimin e kanaleve të ndryshme televizive në televizorë të ndryshëm.
Arsyeja # 3 - dështimi i softuerit
Një dështim banal i softuerit mund të shkaktojë gjithashtu mesazhin: "Lista e rajoneve nuk është e disponueshme" në Tricolor TV. Çfarë duhet bërë në këtë rast? Varet se kur ka ndodhur gabimi.
Pas përditësimit
Nëse problemi ndodh menjëherë pas shkarkimit firmware i ri nga sateliti, duhet të kontrolloni nëse programi i ri është instaluar saktë. Më shpesh, ky gabim shkaktohet nga një gjë e vogël si një USB flash drive i harruar në një fole USB gjatë procesit të përditësimit. Hiqni kartën dhe më pas përsëritni shkarkimin e firmuerit.
Në rrjedhën e punës
Nëse përdoruesi nuk ka kryer ndonjë përditësim, por thjesht ka kryer një kërkim dhe ka parë që lista e rajoneve nuk është e disponueshme në Tricolor TV, në një situatë të tillë, kërkohen dy hapa për të eliminuar problemin:
- ristartoni dekoderin në furnizimin me energji elektrike;
- rivendosni në cilësimet e fabrikës dhe më pas riinstaloni.
Si rregull, lista rikthehet pas një rindezjeje. Por nëse softueri i marrësit është seriozisht jashtë funksionit, rikthimi i cilësimeve zakonisht ndihmon në rivendosjen e tij.
Kur problemi vazhdon
Nëse, pavarësisht nga të gjitha veprimet e ndërmarra, nuk ishte e mundur të eliminohej vetë dështimi ose ai përsëritet rregullisht, ju këshillojmë të kontaktoni shërbimin e mbështetjes së pajtimtarëve Tricolor për ndihmë. Numri i telefonit 8-800-500-01-23 funksionon pa pagesë dhe është i disponueshëm për banorët e Rusisë gjatë gjithë kohës. Si mjet i fundit, mund të kontaktoni tregtarin nga i cili është blerë pajisja.
Shpesh ndodhin gabime në transmetimin e kanaleve televizive dhe ndonjëherë nuk është aspak faji i klientit. Marrja e parregullt e sinjalit, prishjet e pajisjeve dhe softueri i gabuar - kjo është një listë jo e plotë e asaj që duhet të përballen abonentët. Nje nga gabime të shpeshta në transmetimin TricolorTV referohet si "Lista e rajoneve nuk është e disponueshme". Pse lind dhe si ta "ktheni" foton tek vetja - lexoni më tej. _________________________________________________________________________________
Shkaku i problemit
Një problem i ngjashëm mund të ndodhë në disa raste:
- Sapo keni ndryshuar një marrës si pjesë e një programi shkëmbimi dhe pajisja e re nuk është kalibruar siç duhet.
- Këndi i animit të antenës nuk lejon marrjen e sinjalit.
- Konvertuesi i vjetër në pllakë nuk është mjaft i fuqishëm.
- Kabllot e lidhjes u dëmtuan - veçanërisht nëse dëmtimi preku gërshetën.
- Në lidhësit F në pllakë, ka ndodhur një dështim i kontaktit.
- Karta inteligjente është futur gabimisht në marrës.
- Dështim normal i sistemit.
- Marrësi lidhet me televizorin në disa mënyra njëherësh.
Arsyeja më e zakonshme për një gabim të tillë është humbja e nivelin e duhur sinjal - qoftë për shkak të dëmtimit të cembalit, animit të gabuar ose kontaktet e dëmtuara telat. I ndjekur nga fuqi e pamjaftueshme konverteri, i cili duhet të zëvendësohet me një më të fuqishëm dhe pozicioni i gabuar i kartës në slot.
Shkaku mund të diagnostikohet në faza:
- Së pari kontrolloni nivelin e sinjalit - duhet të jetë më shumë se 70% në të dy shkallët. Nëse është më pak, ose nuk ka fare shkallë, kontrolloni antenën.
E rëndësishme! Nëse keni instaluar marrës i ri, dhe gabimi u shfaq në të, ka të ngjarë që gjithçka do të vazhdojë të funksionojë normalisht me marrësin e vjetër. Atëherë mund të flasim për fuqinë e konvertuesit, e cila nuk është e mjaftueshme për funksionimin e pajisjeve të reja.
- Kontrolloni se si është lidhur antena - kontaktet dhe lidhësit mund të dështojnë, dhe telat mund të prishen dhe shpërbëhen. Një nga dëmtimet mund të ketë shkaktuar gabimin.
- Nëse gjithçka është në rregull me telat, kontrolloni nëse këndi i prirjes së antenës korrespondon me atë të kërkuar, nëse ka ndonjë pengesë në sinjal. Eliminoni ato nëse është e mundur.
- Kontrolloni folenë e kartës inteligjente ose shtypni butonin në telekomandë për të parë ID-në - nëse karta nuk është e pozicionuar siç duhet, ekrani do të shfaqë një frazë në lidhje me të.
- Kontrolloni sa korda janë përdorur për të lidhur marrësin me televizorin. Duhet të ketë vetëm një lloj lidhjeje.
Në secilin prej këtyre rasteve, algoritmi i eliminimit të gabimeve do të jetë i ndryshëm.
Si të rregulloni
Eliminimi i gabimit në lidhje me listën e zhdukur të rajoneve varet nga arsyeja pse ndodhi fare dështimi.
Nëse lënda është në antenë, ajo duhet të rikalibrohet ose madje cilësim i ri... Rrotulloni gradualisht çelësin, duke zbuluar informacionin e sinjalit në ekranin e televizorit, derisa peshorja të fillojë të mbushet. Lëreni cembalin në një pozicion të tillë që niveli i sinjalit të lexohet si 70% ose më i lartë në dy shkallë në të njëjtën kohë. Pastaj mund të provoni të filloni përsëri transmetimin e kanaleve televizive.
Nëse nuk jeni në gjendje të arrini këtë nivel sinjali, kontrolloni lidhësit në antenë, telat e drejtuara te marrësi dhe të gjitha kontaktet. Mund të jetë e vështirë të gjesh vetë një avari në këtë mënyrë, prandaj rekomandohet ndërhyrja. teknik... Më të dukshmet do të jenë thyerjet dhe gërvishtjet në tela - teli mund të zëvendësohet ose të rregullohet.
Nëse problemi lind për shkak të faktit se keni ndryshuar marrësin në një të ri, duhet të kontrolloni nëse konverteri ka fuqi të mjaftueshme në antenë që pajisjet të funksionojnë siç duhet. Në shumicën e rasteve, rezulton se kjo pjesë do të duhet të zëvendësohet në mënyrë që marrësi i ri të funksionojë.
Nëse zbuloni se gabimi lidhet me instalim i gabuar kartën inteligjente, ajo duhet të riorganizohet në drejtimin e duhur. Sidoqoftë, mos nxitoni, për këtë procedurë, së pari duhet të fikni plotësisht pajisjet, dhe më pas mund të prekni kartën. Pasi ta riorganizoni siç duhet, ndizni sërish marrësin dhe nisni një konfigurim të ri kanali. Mund të marrë pak kohë.
Dhe së fundi, nëse vendosni të lidhni marrësin me televizorin tuaj në disa mënyra, ju duhet vetëm të zgjidhni një. Lidhja paralele nuk do të lejojë transmetimin e kanaleve, pasi marrësi nuk do të kuptojë se si të rikodojë sinjalin e marrë nga sateliti.
Nëse asnjë nga sa më sipër nuk ju ndihmoi, kontaktoni mbështetjen teknike të kompanisë - TricolorTV duhet t'ju dërgojë një magjistar për të diagnostikuar dhe zgjidhur problemet.
Operatori i madh Tricolor TV siguron 14 milion qytetarë të Rusisë sinjal me cilësi të lartë... Kompania ofron për shikimin e kanaleve televizive më të njohura vendase dhe të huaja. Ju mund t'i përdorni shërbimet vetëm përmes pajisje speciale- marrës dhe pjatë (antenë). Nëse lista e rajoneve nuk është e disponueshme Tricolor çfarë të bëni?
Në disa raste, edhe nëse përdoruesi i sistemit ka lidhur saktë të gjitha pajisjet dhe e përdor atë në përputhje me udhëzimet për përdorim, ndodhin gabime gjatë përdorimit të tij. Kjo është për shkak të humbjes së sinjalit nga sateliti. Më shpesh, ky problem lind për pronarët e pajisjeve të serisë dre.
Një mesazh shfaqet në ekranin e televizorit që thotë se lista e rajoneve është e paarritshme.
Kërkoni listën e regjioneve të TV Tricolor që nuk disponohet
Lista e rajoneve të TV Tricolor nuk disponohet, çfarë duhet të bëj? Së pari ju duhet të përcaktoni shkakun e gabimit që ndodh. Ky problem i përndjek kryesisht ata abonentë që kanë blerë pajisje të reja, duke u bërë pjesëmarrës në fushatë. Kur përdorni gs dhe dre qasje në listën e rajoneve është çaktivizuar kur përdorni marrësit B211 dhe B210. Cila mund të jetë arsyeja, sepse parashtesë e vjetër punonte si një orë.
Operatori i satelitit dhe televizioni dixhital për të përmirësuar cilësinë e shërbimit të ofruar, ai vazhdimisht paraqet ndryshime në funksionimin e sistemit, të cilat përfshijnë jo vetëm përditësimin e sistemit, por edhe zëvendësimin e pajisjeve. Kjo na lejon të ofrojmë një shërbim më të avancuar që bën të mundur shikimin e kanaleve në cilësi HD.
Në fakt, një qasje e tillë ndaj ofrimit të shërbimit ka një lidhje jo vetëm me përmirësimin e komoditetit të abonentëve, por ka edhe qëllime korporative dhe personale.
Në këtë mënyrë eliminohen të gjitha dobësitë ekzistuese të marrësve dhe krijohet një i ri. sistemi mbrojtës dhe hartohet një protokoll kodimi për të përjashtuar mundësinë e aksesit të paautorizuar. Kompania fiton mirë, pasi duhet të paguajë ekstra për të përdorur sistemin e ri. Kur blejnë pajisje të reja, klientët e kompanisë duhet të paguajnë edhe koston e saj (plotësisht ose pjesërisht).
Arsyet kryesore të gabimit: mungesa e aksesit në kërkimin e rajoneve
Pse lista e rajoneve nuk ngarkohet në Tricolor TV? Ka disa arsye kryesore për këtë gabim. Kur ndizni ndonjë pajisje, në ekran duhet të shfaqet një formular i veçantë për kërkimin dhe formimin e një liste rajonesh. Zgjedhja duhet t'i paraqitet çdo pajtimtari pa përjashtim. Kur zgjidhni artikullin e dëshiruar, softueri konfiguron në mënyrë të pavarur qasjen në kanalet televizive.
Për të kuptuar arsyen e mungesës së aksesit në kërkim, është e nevojshme të zbulohet nëse ka ende ndonjë devijim nga emri. Shpesh në në këtë rast nuk ka tregues të cilësisë dhe nivelit të sinjalit. Në këtë rast, shumë abonentë mendojnë se arsyeja është prishja e vetë antenës.
Kur përdorni një marrës të ndryshëm, zakonisht një gabim i ngjashëm jo, gjithçka funksionon mirë.
Pra, arsyeja kryesore është fuqia e ulët e antenës së përdorur. Është e lehtë për t'u kontrolluar duke telefonuar përgjegjësin në shtëpi ose duke kryer "ekzaminimin" tuaj nën drejtimin e operatorit të shërbimit. mbeshtetje teknike klientët.
Arsyet shtesë:
- Lidhja e kontaktit të lidhësit (lloj F) në vetë marrësin ose në anën e antenës.
- Pozicioni i gabuar i kartës SMART (në modelet e reja të set-top boxit ka një vendndodhje tjetër).
- Dëmtimi i bërthamës kryesore - ndërruese. Në disa raste, izolimi prishet në tela dhe formohen gërvishtje, të cilat çojnë në një qark të shkurtër pas kontaktit.
Problemet me shkarkimin e Tricolor TV në 2019 po rriten. Hardware nuk do të niset dhe kërkimi nuk do të funksionojë. Për të përdorur sistemin në mënyrë korrekte, duhet të merren parasysh rekomandimet e furnizuesit.
Çdo sistem herët a vonë dështon. Faji mund të jetë jo vetëm defekte software por edhe neglizhencën e përdoruesve. Lexoni me kujdes udhëzimet e instalimit përpara se të lidhni pajisjen. Përdorni më së miri shërbimet zejtarë me përvojë, e cila eliminon mundësinë e funksionimit të gabuar të sistemit.
Më 31 korrik 2017, u bënë ndryshime në transmetim që synonin ndarjen e kanaleve televizive rajonale në lista përkatëse dhe të dizajnuara për ta bërë shikimin e këtyre kanaleve televizive më të përshtatshëm.
Për shfaqja e saktë listën e kanaleve televizive, bëni sa më poshtë:
1. Shtypni butonin "Menu" dhe zgjidhni "Cilësimet".
2. Zgjidhni "Cilësimet e fabrikës" dhe shtypni "OK".
3. Konfirmoni rivendosjen në fabrikë të marrësit duke shtypur fillimisht butonin e kuq F1 ose Info në telekomandë dhe më pas duke zgjedhur opsionin Po.
5. Zgjidhni gjuhën dhe gjuhët e menysë së marrësit kanalet audio dhe më pas klikoni butonin "Next".
6. Zgjidhni cilësimet tuaja audio dhe video dhe klikoni Next.
7. Vendosni cilësimet e kohës dhe shkoni te hapi tjeter Setup Wizard duke klikuar butonin Next.
8. Zgjidhni operatorin "Tricolor TV" dhe klikoni butonin "Next".
9. Zgjidhni rajonin që ju përshtatet. 3 rajone do të jenë të disponueshme për përzgjedhje - "Kryesore", "Moska +0 h." dhe "Moska +2 orë".
Kujdes! Ju duhet të zgjidhni një nga dy rajonet - "Moska +0 h." ose "Moska +2 orë". - në varësi të rajonit të vendbanimit tuaj. Në rastin e parë, të gjitha kanalet televizive do të transmetohen sipas kohës së Moskës, në të dytën, disa nga kanalet televizive do të transmetohen me një zhvendosje kohore prej +2 orë nga koha e Moskës.
Nëse zgjidhni rajonin "Kryesor", një kanal televiziv informativ do të ruhet në listën e kanaleve.
10. Prisni derisa të përfundojë kërkimi për kanalet televizive dhe ruajini kanalet televizive të gjetura.
Nje nga operatorët më të mëdhenj televizion satelitor dhe dixhital Federata Ruse Tricolor TV u mundëson më shumë se 14 milionë klientëve të tij të shikojnë kanalet më të njohura vendase dhe të huaja. Për të hyrë në një pamje televizive larg qytetërimit ose në kushte të vështira gjeografike, duhet të instaloni pajisjet e duhura - një antenë (pjatë) dhe një marrës. Por edhe komplet i plotë jo gjithmonë garanton lidhjen me satelitin - ndonjëherë pronarët e set-top kutive, veçanërisht seria DRE, shohin mbishkrimin tinëzar "Lista e rajoneve nuk është e disponueshme" në ekran. Cila është arsyeja e këtij reagimi të pajisjeve, ne do të përpiqemi ta kuptojmë më tej.
Shkëmbinj nënujorë
Nëse analizojmë të dhënat statistikore, atëherë një problem i tillë më shpesh përndjek ata klientë Tricolor që kanë dëgjuar rekomandimet e kompanisë dhe kanë marrë pjesë në fushatën "Shkëmbimi i pajisjeve". Nëse marrim, për shembull, serinë e përmendur më parë DRE ose GS, atëherë mesazhi i pafat doli kur lidhni marrës të rinj B210 ose B211. Kjo është disi konfuze sepse pajisjen e mëparshme funksionoi si një orë (epo, ndoshta jo fare ashtu, por probleme të ngjashme nuk ka lindur saktësisht).
Kujtojmë se kjo praktikë e shkëmbimit në Tringjyrësh ekziston vazhdimisht. Sipas kompanisë, qëllimi i saj është t'u sigurojë klientëve më të mirë, pajisje moderne dhe akses në mundësi të reja. Deri diku është kështu, veçanërisht në rastin e lidhjes së kanaleve HD. Megjithatë, në praktikë, qëllimet personale ose të korporatës shpesh ndiqen. Në veçanti, në këtë mënyrë eliminohet cenueshmëria e softuerit të marrësve, sistemi i ri protokolli i mbrojtjes dhe i enkriptimit në rast të aksesit të paautorizuar. Përveç kësaj, kjo është një mundësi e shkëlqyer për të fituar para shtesë nga klientët, sepse për vegël e re do të duhet të paguajë një shumë të konsiderueshme.
Sidoqoftë, nuk duhet të dëshpëroheni, sepse "Lista e rajoneve nuk është e disponueshme" është një problem i zgjidhshëm.
arsyeja kryesore
Pasi të keni lidhur çdo marrës Tricolor në rrjet, klienti duhet të shohë formularin e kërkimit dhe listën e krijuar të rajoneve për përzgjedhje në ekran. Nëse kjo ndodh, atëherë thjesht zgjidhni më tej artikullin e dëshiruar, dhe programi do të konfigurojë automatikisht kanalet e disponueshme për shikim. Nëse i njëjti mbishkrim është i dukshëm, atëherë për të vlerësuar pamjen e plotë të asaj që po ndodh, është e nevojshme të analizohet se cilat funksione të tjera kanë një devijim nga norma. Me siguri klienti do të vërejë se nuk ka tregues të nivelit dhe cilësisë së sinjalit. Kjo sugjeron në mënyrë të pavullnetshme një mosfunksionim ose vendosje e gabuar vetë antena. Fakti që kur lidh një marrës të ndonjë serie tjetër, gjithçka funksionon siç duhet, i shton benzinë zjarrit. Përveç kësaj, kur akordoni në një pjatë të palës së tretë dhe lidheni me atë bazë, mund të shfaqen mesazhe si "Pa sinjal" ose "Kanali i gërvishtur".
Arsyeja për këtë sjellje të marrësit është fuqia e pamjaftueshme e konvertuesve të antenës. Pak njerëz i kushtojnë vëmendje këtij fakti, por pajisjet e reja, të plotësuara me funksionalitet, sipas logjikës së gjërave, thjesht duhet të konsumojnë më shumë energji.
Probleme shtesë
Përveç arsyes së shprehur pse shfaqet një mesazh ose, më saktë, nuk ka listë të rajoneve në marrësin Tricolor, ka edhe disa precedentë të tjerë të mundshëm.
Në veçanti, programi nuk do të jetë në gjendje të kryejë një kërkim nëse kontakti i llojit të lidhësit F është i prishur, si në anën e konvertuesit të antenës ashtu edhe në vetë marrësin.
Nuk funksionon për futjen e kartës inteligjente - në modelin e ri të marrësit, vendndodhja e folesë dhe kontaktet në të mund të ndryshohen.
Shkelja e izolimit të bërthamës së ndërrimit. Shpesh, kur lëvizni pajisjet nga një vend në tjetrin, mund të formohet një gërvishtje në tela, një kthesë në tela, e cila bie në kontakt me bërthamën qendrore dhe shkakton shkurtimin e saj.
Marrësit trengjyrësh nuk janë pajisje ideale, por problemet që lindin me ta shpesh shoqërohen me një shkelje elementare të rregullave të funksionimit nga vetë klientët.
