Çfarë do të thotë fjala detaje llogarie? Më shumë informacion rreth kostove

Shumë shpesh në agjenci detektive klientët na kontaktojnë me një kërkesë për të ndihmuar në marrjen e detajeve të thirrjeve të një pajtimtari të cilitdo operatori celular. Si shpesh, klientët e agjencisë janë të interesuar për mundësinë e marrjes së një printimi të thirrjeve.
Në fakt, renditja e thirrjeve është e njëjtë si. Dallimi është se printimi, ndryshe nga detaji, përmban tekstet e SMS-ve të dërguara dhe të marra.
Në pjesën më të madhe, thirrje të tilla për agjencinë e detektivëve shoqërohen me dëshirën e një bashkëshorti për të konfirmuar faktin e tradhtisë bashkëshortore të gjysmës së tyre.

Pra, çfarë është granulariteti i thirrjeve telefonike?

Detajimi i thirrjeve telefonike - informacione në lidhje me veprimet e pronarit të kartës SIM, e cila, si rregull, përmban pikat e mëposhtme:

• - lloji i lidhjes, përkatësisht në hyrje ose thirrje dalëse, si dhe në hyrje ose sms dalëse ose mms;
• - numrin e telefonit në të cilin ose nga i cili është bërë telefonata, ose SMS ose MMS është dërguar ose marrë;
• - data dhe ora e veprimit;
• - kohëzgjatja e bisedës;
• - Vendndodhja e përafërt e pajtimtarit.

Le t'i hedhim një vështrim më të afërt të dhënave që japin.

Deri më sot, paketa me parapagesë komunikimet celulare mund të blini kudo, pa dhënë të dhëna pasaporte. Prandaj, nuk do të jetë e mundur të merrni informacion për ndonjë numër të panjohur (madje edhe duke marrë tashmë detajet e thirrjes së këtij numri). Meqe ra fjala numra të panjohur ndoshta më shumë se një duzinë.

Tekstet SMS nuk përmbajnë detaje të thirrjes dhe janë të padobishme në këtë drejtim. Duhet theksuar gjithashtu se shkëmbimi i SMS-ve është dje. Shumë më të përshtatshme janë të ndryshme falas aplikacionet e telefonit (messengers) që përdorin internetin dhe janë shumë më të përshtatshëm se SMS-të e zakonshëm.

Nga praktika mund të shtojmë se shpesh gjysma e dytë ka një telefon të dytë për të cilën pak njerëz dinë. Në këtë rast, detajimi i thirrjeve të një numri të njohur është përgjithësisht i padobishëm.

Lidhur me përcaktimin e vendndodhjes së pajtimtarit.
Detajet e thirrjeve përmbajnë vetëm lidhjen me përsëritësin më të afërt. Duke marrë parasysh që përsëritësit në qytete ndodhen mesatarisht në një distancë prej 500 metrash nga njëri-tjetri, vendndodhjen e saktë nuk mund të merret duke detajuar. Është gjithashtu e pamundur të zbulohet se sa kohë një person kaloi në zonën e specifikuar, vizitoi dikë ose sapo po kalonte.

Detajet e thirrjes dhe ligji

Nga pikëpamja e ligjit, detajet e thirrjes mund të merren vetëm nga pronari i kartës SIM, ose me vendim gjykate. Të gjitha metodat e tjera janë të paligjshme. Dhe Të dyja palët janë përgjegjëse edhe ai që siguroi edhe ai që mori.

Për shembull, neni 163 i Kodit Penal të Ukrainës thotë se për shkelje të fshehtësisë së korrespondencës, bisedat telefonike, parashikon një sanksion maksimal në formën e kufizimit të lirisë deri në tre vjet; Neni 182 i Kodit Penal të Ukrainës ka të njëjtin sanksion maksimal për mbledhjen, ruajtjen, përdorimin ose shpërndarjen e paligjshme të informacionit konfidencial.

Duke pasur parasysh paligjshmërinë e dhënies së detajeve të thirrjeve, një agjenci serioze detektivësh, nuk do të ofrojë shërbime të tilla.. Sidoqoftë, ka mjaft reklama në internet, siç janë detajet e thirrjeve të çdo operatori celular, detajet e thirrjeve të Kyivstar, detajet e thirrjes live, detajet e thirrjes mts. Duke kërkuar ndihmë në kjo çështje sipas reklamave të tilla, shumë Mundësi e madhe bien në duart e mashtruesve dhe ndahen me paratë tuaja.

Le të përmbledhim pak. Në vetvete, detajet e thirrjeve nuk mund, për shembull, të konfirmojnë ose mohojnë faktin e tradhtisë bashkëshortore, ose të ndihmojnë në përcaktimin e saktë të vendndodhjes së pajtimtarit. Nga ana tjetër, ka një shkelje të ligjit dhe ju mund të futeni në fushën e shikimit të agjencive ligjzbatuese.

Është shumë më e lehtë të kontaktosh një agjenci detektivësh që duke përdorur me kompetencë mbikëqyrjen e jashtme do të jetë në gjendje të dokumentojë ose hedh poshtë faktet që ju interesojnë, si dhe të kontrollojë të dhënat e marra për t'ju ofruar informacion të plotë dhe të besueshëm.

Agjencia e Detektivit "Rakurs" nuk jep detaje telefonata.

Shërbimet e detektivëve privatë

(konfirmimi ose përgënjeshtrimi i faktit të tradhtisë nga detektivët e agjencisë)

(rrethi shoqëror i një adoleshenti, çfarë po bën ai kohë e lirë, prania e pjesës së dytë)

(kontrollimi i informacionit të specifikuar nga kandidati për një pozicion vakant, kërkimi i informacionit që mungon)

(ekzaminim informacione të ndryshme ofruar nga shërbimi i takimeve, burimet e internetit)

(të afërmit, kolegët e punës, shokët e klasës, miqtë e fëmijërisë, njerëz të tjerë)

(kryerja e një sërë masash për kërkimin e një debitori - kalimi i kufirit, vendbanimi aktual, etj.)

(kërkoni pronarin e faqes në shokët e klasës, në kontakt, facebook, etj.)

(kërko për pronarin numri celular telefon)

(konfirmimi ose përgënjeshtrimi i faktit të mbikqyrjes ndaj jush ose mjedisit, zonës tuaj)

(mënyrë informative për të marrë të ndryshme, informacion të besueshëm për një person, mjedisin e tij)

(organizimi i mbikëqyrjes së jashtme të këmbësorëve, korrierëve të shërbimeve të dërgesave, makinave, mallrave të transportuara, etj.)

(kontrollimi i të dhënave që ka treguar përdoruesi në një faqe takimesh, agjenci martese dhe raste të tjera)

(kërkimi për pronarin e pasurisë së luajtshme ose të paluajtshme, nëse një person ka ndonjë pronë)

(verifikimi i të dhënave biografike të treguara, mbledhja e informacionit të munguar nga agjencia)

Fjalori shpjegues i Ozhegov. S.I. Ozhegov, N.Yu. Shvedova. 1949-1992 .

Shihni se çfarë është "detaji" në fjalorë të tjerë:

Konkretizimi, detajimi, sqarimi, konkretizimi Fjalor i sinonimeve ruse. për detaje, shihni fjalorin e sqarimit të sinonimeve të gjuhës ruse. Udhëzues praktik. M.: Gjuha ruse. Z. E. Alexandrova ... Fjalor sinonimik

duke detajuar- dhe, mirë. Detailler për të hyrë në detaje. kerkese. Zhvillimi në detaje; duke u përpjekur për një plotësi shteruese të imazhit. Frytshmëria e D. përcaktohet nga rëndësia estetike dhe semantike e detajeve, roli i tyre mund të jetë i vetë-mjaftueshëm në dëm të tërësisë ose ... ... Fjalori historik i galicizmit të gjuhës ruse

DETAJE, detajim, gra. (libër). Veprimi nën kap. detaj. Fjalori shpjegues i Ushakovit. D.N. Ushakov. 1935 1940 ... Fjalori shpjegues i Ushakovit

Krijimi i një tabloje më të qartë dhe më specifike, ndonjëherë edhe më emocionale Fjalor i termave të biznesit. Akademik.ru. 2001... Fjalor i termave të biznesit

duke detajuar 3.14 shtimi i detajuar i përmbajtjes, veçorive dhe operacioneve për të identifikuar më saktë qëllimin e modelimit të konstrukteve gjuhësore dhe modele të pjesshme. Burimi: GOST R ISO 19439 2008: Integrimi i Ndërmarrjeve. Fondacioni… … Fjalor-libër referues i termave të dokumentacionit normativ dhe teknik

G. 1. procesi i veprimit mbi nesov. ch. detaj, detaj 1. 2. Rezultati i një veprimi të tillë. Fjalor shpjegues i Efremovës. T. F. Efremov. 2000... Moderne Fjalor Gjuha ruse Efremova

Detajim, detajim, detajim, detajim, detajim, detajim, detajim, detajim, detajim, detajim, detajim, detajim, detajim (Burimi: “Paradigma e plotë e theksuar sipas A. A. Zaliznyak”) ... Format e fjalëve

duke detajuar- detajimi dhe ... Fjalori drejtshkrimor rus

duke detajuar- (1 f), R., D., Pr. detaje/pjesë… Fjalori drejtshkrimor i gjuhës ruse

duke detajuar- Syn: shih sqarimin... Thesaurus i fjalorit të biznesit rus

libra

• Karakteristikat e zhvillimit të aktiviteteve të projektimit të kompleksit të investimeve dhe ndërtimit. Detajet dhe perspektivat, E. A. Soboleva, V. P. Lugovaya. Problemet e vlerësimit të riskut, analiza e strategjive zhvillimore në krizë, vendimmarrja për investime financiare në një projekt ndërtimi, financimi i projekteve, vlerësimi…
• Jehonë. Hyrja e botës tjetër lejohet, Nikita Konstantinovich Koval. Detajimi i perceptimit të ndjenjës dhe kontrastit të Limbo-s është ajo që e bën këtë histori të gjallërohet. Gjithçka rreth tij po shuhet ngadalë. Ngjyrat zbehen, tingujt bëhen të thatë, madje edhe errësira... libër elektronik

Paratë u zhdukën nga llogaria në një kohë kur nuk u bë asnjë telefonatë nga telefoni? Ose duhet të gjurmoni se sa është shpenzuar thirrjet e fundit? Telefononi ndërhyrës dhe keni nevojë të merrni informacion për të gjitha telefonatat hyrëse? Çfarë duhet bërë në të gjitha këto raste? Përgjigja është e thjeshtë - keni nevojë merrni detaje të detajuara të thirrjes.

Më parë, për këtë duhej të vizitonit zyrat e operatorëve, pasi atje mund të merrnit vetëm një printim. Por sot, shumë operatorë po fokusohen në vetëshërbim. Kjo do të thotë, abonentëve u sigurohen të gjitha mjetet për zgjidhje e pavarur problemet. Për më tepër, është dhënë komoditeti i trajtimit të këtyre mjeteve Vëmendje e veçantë. Për këtë qëllim, i menduar llogaritë personale, ku abonentët jo vetëm që mund të marrin printime, por edhe të lidhin/shkëputin shërbime të ndryshme.

Pse të kërkoni zyrat e shërbimit nëse i gjithë informacioni mund të merret pa dalë nga shtëpia? Për të marrë detaje të detajuara të thirrjes nga operatori MTS, pajtimtari nuk ka nevojë të kërkojë pasaportën, kontratën dhe adresën e zyrës më të afërt të shërbimit. Të gjitha këto vështirësi janë të kota nëse kujtojmë ekzistencën e një gjëje të tillë të përshtatshme si "Asistent në internet". Këtu jo vetëm që mund të merrni një printim, por edhe të merrni një të detajuar raporti financiar. Nëse në detaje ka rreshta me pagesën e disa shërbime të panevojshme, ato mund të fiken menjëherë.

Si të bëni detajet e thirrjes MTS

Për të marrë një printim të thirrjeve nga MTS, ju duhet hyni në "Internet Help". Ne futim numrin dhe fjalëkalimin tuaj MTS, pas së cilës futemi në " Zona Personale". Nëse kjo është thirrja e parë në shërbim, ose fjalëkalimin u harrua me siguri, mund të rikërkohet- do të vijë në formë SMS. Pasi të jeni në "Llogaria personale", duhet të gjeni artikullin "Detajet e bisedës"(do të duhet të zgjidhësh një grumbull të madh pikash). Pas kësaj, do t'ju duhet të kaloni nëpër disa hapa të thjeshtë- asgjë e komplikuar, madje edhe një nxënës shkolle mund ta përballojë atë:

• Zgjidhni një periudhë– çdo, brenda gjashtë muajve të fundit;
• Pas kësaj, ju duhet të zgjidhni se ku do të vijë raporti. Mund të shfaqet drejtpërdrejt në "Internet Assistant", por është më e përshtatshme për ta porositur atë me postë elektronike - shkruani adresën e kutisë postare dhe klikoni në butonin "Tjetër";
• Në hapin e tretë, pajtimtari ka nevojë zgjidhni formatin e raportit. Është më mirë të zgjidhni një raport në Formati XLS(kërkon të instaluar suitë zyre) ose në Formati HTML(do të hapet në çdo shfletues). Ju gjithashtu mund të zgjidhni format PDF, por për ta parë duhet të instaloni lexuesin e duhur. Formati XMLështë më mirë të mos zgjidhni - do të kërkohen mjete të specializuara për ta hapur atë. Duhet theksuar se përmbajtja e raporteve do të jetë identike, pavarësisht nga formati.
• Në hapin e katërt, duhet të siguroheni që parametrat e zgjedhur janë të sakta. Diçka nuk i përshtatet? Pastaj mund të ktheheni në çdo hap të mëparshëm. Kostoja e detajimit do të tregohet gjithashtu këtu - varet nga tarifa. Por në shumicën e rasteve detajimi është absolutisht falas që do të kënaqë çdo abonent. Klikoni në hapin e katërt Butoni "Tjetër". dhe ne jemi në pritje të rezultateve.

Raporti i përfunduar me detaje nuk do të vijë menjëherë - do të duhet kohë: nga disa minuta në disa orë. Ndoshta, koha e pritjes varet nga mbingarkimi i rrjetit. Sistemit i duhet kohë për të llogaritur gjithçka dhe për ta rregulluar atë në një dokument të lexueshëm. Sapo rrjeti të përfundojë së menduari për raportin, ai do të dërgohet në e-mail (ose në seksionin "Dokumentet e porositura"). Ne hapim raport i gatshëm dhe shikoni të gjitha telefonatat.

Thirrjet hyrëse dhe dalëse, faktet do të tregohen këtu duke dërguar SMS, faktet e dërgimit të kërkesave USSD, seancat në internet dhe shumë më tepër. Të gjitha fshirjet do të tregohen gjithashtu në raport. Nëse ka mospërputhje të pakuptueshme, mund të kontaktoni zyrën - në fund të fundit, herë pas here rrjeti bën gabime në llogaritjet (kanë shumë pak gjasa të ndodhin, kështu që duhet të shikoni raportet dhe t'i kuptoni numrat më me kujdes).

Si të shikoni një printim të SMS në MTS

Në detajet e marra, ne mund të shohim vetëm faktet e përdorimit të disa shërbimeve të komunikimit. Për shembull, duke përdorur raportin, mund të llogarisni numrin e SMS-ve të dërguar ose të njiheni me koston e thirrjeve. Mesazhet hyrëse dhe të dërguara do të etiketohen si SMS, por nuk është e mundur të shihet teksti i mesazhit në printim. Sipas operatorit MTS, përmbajtja e SMS nuk ruhet nga rrjeti. Prandaj, është e pamundur të gjesh tekste mesazhesh në printim, pavarësisht se sa do të dëshironte pajtimtari.

Si të merrni detajet e llogarisë MTS

Çfarë është detaji i faturës? Mund të themi se ky është një dokument financiar, i cili do të tregojë të gjitha shpenzimet e abonentit dhe të tjera informacion financiar. Për shembull, një pajtimtar plotësoi llogarinë e tij, por nuk e mban mend kur e bëri atë dhe cila është shuma e rimbushjes. Duke porositur detajet e faturës, mund të shihni informacion i detajuar për të gjitha faturat. Dhe porositet përmes të njëjtit "Internet Assistant", në seksionin "Llogaria".

Zgjidhni periudhën, specifikoni llojin e raportit dhe mënyrën e marrjes, pas së cilës presim rezultatin. Nga rruga, të dy raportet, të cilat përshkruhen në artikull, janë shumë të ngjashme. Kështu, për të marrë kontroll të plotë mbi numrin tuaj dhe kostot e komunikimit MTS, nuk keni nevojë të vizitoni fare zyrën - gjithçka mund të bëhet në shtëpi, pa nxituar dhe pa humbur kohë duke udhëtuar në zyra.

Përpara se të porosisni detajet e thirrjeve dhe faturave, kontrolloni koston e këtyre shërbimeve duke gjetur pershkrim i detajuar tarifën tuaj ose bëni një telefonatë te operatori MTS për të sqaruar informacionin.

Nuk është mirë kur dëshiron të telefonosh person i afërt dhe bilanc zero. Për më tepër, ju ende nuk e dini se ku shkuan paratë dhe si ndodhën. Shërbimi "Detaje e llogarisë" nga MegaFon ndihmon për të mbajtur gjurmët e transaksioneve në një llogari personale. Çfarë është detajimi, llojet e tij, metodat e marrjes së shërbimeve, ne do të shqyrtojmë më tej.

Çfarë është detajimi dhe llojet e tij

Detajet e faturës - informacione për shpenzimet në numrin tuaj të telefonit. Ajo kryhet për një periudhë të zgjedhur, e cila mund të jetë ose arbitrare ose fikse: ditë, javë, muaj. Tarifat përfshijnë informacione për thirrjet hyrëse dhe dalëse, mesazhet SMS, si dhe thirrjet hyrëse dhe dalëse. trafiku dalës internet, Ky shërbim në dispozicion si me tarifë ashtu edhe falas.

Llojet e detajeve:

• Detajet e shprehura;
• Detajim një herë;
• Detajimi në muaj;
• 5 fshirjet e fundit.

Metodat falas të detajimit nga Megafon

Shumica e njerëzve janë të interesuar natyrshëm, para së gjithash, mënyra të lira detajet e llogarise. Kjo perfshin:

1. Llogaria mujore;
2. 5 fshirjet e fundit;
3. kërkesa e parë e stërvitjes një herë.

Fatura mujore

Fatura mujore është një përmbledhje e shpenzimeve të abonentit për muajin. Ai shfaq informacion në lidhje me llogaritjet, pagesat dhe shërbimet aktive në llogari dhe opsionet tarifore. Nëse e porositni shërbimin jo më vonë se dita e 10-të e çdo muaji, do të merrni një letër me postë, e-mail ose faks me informacion i pergjithshem në llogarinë tuaj.

Metodat e lidhjes:

1. Aplikoni me pasaportë në sallonin e komunikimit Megafon
2. Përmes llogarisë personale: algoritmi i detajuar veprimi është paraqitur më poshtë.

Si mund të shoh 5 debitimet e fundit nga llogaria ime?

Ju mund të merrni informacion për koston dhe kohën e pesë thirrjeve të fundit, mesazheve SMS, seancave në internet ose seancave të tjera me pagesë duke përdorur shërbimin "5 debitimet e fundit nga llogaria". Të gjitha të dhënat do të dërgohen si një mesazh SMS në numrin nga i cili është bërë kërkesa.

Për të parë 5 shlyerjet e fundit thirrni *512#

Detaje falas një herë

Lloji më i popullarizuar i detajimit. Avantazhi i saj ndaj të tjerëve llojet e paguara qëndron në faktin se zbatimi i tij mund të kryhet një herë në ditë falas. Ky lloj detajimi është i përshtatshëm për kërkesa të rralla kur duhet të dini për kostot periudhë të caktuar kohë, qoftë një ditë, një javë, një muaj apo edhe disa orë.

Metodat e lidhjes:

1. Përmes llogarisë personale: kjo specie lidhjet do të diskutohen në detaje më poshtë.
2. Telefononi komandën USSD *105*803#, pastaj ndiqni udhëzimet e sistemit që vijnë në formën e mesazheve.
   Për të përdorur këtë metodë, duhet të verifikoni adresën Email në llogarinë tuaj personale.
3. Telefono 0500, tastet 1-2 dhe ndiqni udhëzimet e autoinformatorit.

Si të kërkoni detaje përmes llogarisë personale:

Për të kërkuar detaje në llogarinë tuaj personale, shkoni te seksioni "Shpenzimet, rimbushjet dhe detajet"

Më pas zgjidhni periudhën gjatë së cilës dëshironi të shihni detajet e faturës, formatin e raportit të dhënë dhe vendosni adresën e emailit në mënyrë që raporti të arrijë atje

• Në ditë ( 24 orët e fundit që nga kërkesa) - 3 fshij.;
• Gjate javes ( 168 orë nga kërkesa) - 21 fshij.;
• ne muaj ( 30 ditë nga kërkesa ose muaji i fundit kalendarik) - 90 fshij.

Ekstrakti nuk mund të përmbajë informacion në lidhje me shpenzimet që janë bërë më herët se gjashtë muajt e fundit kalendarik. Për informacion në lidhje me periudhat e mëparshme, mund të kontaktoni sallonin e komunikimit MegaFon, ku do t'ju ndihmojnë konsulentët e kompanisë.

Detajet e shprehura

Express Drilldown ofron informacion në lidhje me thirrjet e bëra, mesazhet e marra dhe dalëse, si dhe trafikun e internetit të shpenzuar në 7 ditët e fundit nga data e kërkesës. Avantazhi i tij është shpejtësia e përpunimit të kërkesave dhe një periudhë fikse për të cilën ofrohet informacion - një javë.

Metodat e lidhjes:

1. Telefono komandën USSD *113#. Raporti do të dërgohet si mesazh MMS
2. Dërgo bosh mesazh me tekst te numri 5039 për një raport në një mesazh MMS
3. Dërgoni një mesazh me një adresë emaili në një numër 5039. Raporti do të dërgohet në adresën e specifikuar.

Formulari i prezantimit të raportit - MMS-mesazh ose e-mail.

Kostoja e një kërkese për detaje të shprehura është 21 rubla.

Detaje në muaj

Drilldown për një muaj ofron të dhëna për të gjitha aktivitetet sipas numrit për një muaj kalendarik. Ju mund të merrni një raport mbi aktivitetin e llogarisë çdo muaj me postë, korrier në shtëpinë/zyrën tuaj ose me e-mail. Avantazhi i tij është frekuenca e dhënies së të dhënave: duke aktivizuar shërbimin një herë, nuk do të keni më nevojë të kontaktoni sallonin e komunikimit ose të aktivizoni përsëri shërbimin - detajet do të vijnë çdo muaj në ditën e caktuar.

Kostoja e lidhjes - 90 rubla / muaj
Shuma debitohet nga llogaria e telefonit

Metodat e lidhjes:

1. Aplikoni në sallonin e komunikimit me pasaportë;
2. Thirrni në qendra e kontaktit sipas numrit 0500 nga numri ose numri juaj 8-800-550-05-00 nga çdo numër dhe bëni një kërkesë për të lidhur shërbimin.
   NË këtë rast do t'ju duhet të emërtoni serinë dhe numrin e pasaportës

Është më mirë të specifikoni koston e dorëzimit të faturave me postë ose korrier duke telefonuar 0500 ose 8-800-550-05-00, pasi ato mund të ndryshojnë në varësi të rajonit ku ofrohet shërbimi.

Si të bëni detajet e thirrjes së numrit Megafon të dikujt tjetër

Duhet theksuar se mënyra ligjore detajet e thirrjeve të numrit të dikujt tjetër nuk ekzistojnë, sepse cenon të drejtën për të privatësi dhe mund të ndiqet penalisht në bazë të ligjit, për shembull, sipas nenit "Spiunazh".

Sidoqoftë, ekziston një mënyrë e pandershme, por funksionale. Nëse merrni telefonin e një personi, informacion për të cilin dëshironi të merrni dhe përmes këtij telefoni do të futni llogarinë tuaj personale, do të aktivizoni shërbimin "Llogaria mujore" dhe do të vendosni adresën e emailit që ju nevojitet, më pas do të merrni të dhënat e pajtimtarit. llogari.

Video: Si të aktivizoni shërbimin "Detajet e Faturës" përmes llogarisë tuaj personale

Të gjitha informacionet e detajuara në lidhje me shërbimin "Detajet e faturës" mund t'i merrni në një dokument duke shkarkuar skedarin e mëposhtëm.

Është thënë dhe shkruar shumë për etikën dhe efektivitetin e këtij shërbimi në jetën personale, por më shpesh ne as nuk mendojmë se sa të detajuara janë thirrjet në numrat kryesorë të kompanisë për biznes. Çfarë mundësish ofron teknologjia për një lider vizionar?

Analiza e nevojave të kompanisë

Çfarë do të thotë detajimi i thirrjes për zhvillimin e biznesit? Para së gjithash, kjo është një mënyrë për të vlerësuar në kohë vëllimin e ngarkesës së punës në linja dhe punonjës, për të kuptuar se ku nevojiten punëtorë shtesë dhe ku nuk i kushtojnë vëmendjen e duhur detyrave të tyre.

Janë të disponueshme printimet në letër që përfaqësojnë detajet e thirrjeve për operatorët analogë dhe celularë tarifë shtesë dhe ofrojnë shumë pak informacione të dobishme. nga më së shumti opsion i përshtatshëm eshte nje . Llogaria personale ruan të gjitha informacionet në lidhje me thirrjet hyrëse dhe dalëse. Koha dhe kohëzgjatja e thirrjes, numri i klientit dhe numri i zgjatjes së punonjësit që ka marrë thirrjen.

A po rritet numri i telefonatave të humbura në departamentin e shitjeve, megjithëse të gjithë punonjësit komunikojnë vazhdimisht me klientët? Nevojitet urgjentisht këtu numra shtesë dhe rritje të stafit. Një nga tre linjat që i janë caktuar departamentit juridik është gjithmonë falas? Pse atëherë të paguani për shërbimet e komunikimit?

Rrugë efikase

Kur konfiguroni rrugëzimin, duhet të ekzaminoni gjithashtu informacionin rreth hyrjes. Duke identifikuar intervalet kohore që përbëjnë kulmin e telefonatave, ju mund të siguroni departamentet më të ngarkuara. A janë të zënë të gjithë shitësit? Ndoshta tregtarët mund të ndihmojnë klientin.

A preferon një partner biznesi të komunikojë me një punonjës specifik, duke pritur me durim për një kalim në numrin e tij? Konfiguro përcjelljen automatike të thirrjeve nga numri i tij.

Nëse punonjësit e degës Ural nuk janë në gjendje të përballojnë fluksin e thirrjeve gjatë orëve të pikut, disa nga thirrjet hyrëse mund të përcillen në zyrat përfaqësuese në pjesën qendrore të Rusisë, etj.

Produktiviteti i thirrjeve varet drejtpërdrejt nga drejtimi efikas.

Duke kërkuar për "lidhjen e dobët"

Detajimi i thirrjeve është gjithashtu një mundësi e shkëlqyer për të përcaktuar kompetencën profesionale të punonjësve.

Një shembull i thjeshtë. Agjenti 1 ka një kohë mesatare bisede prej 1.3 minutash dhe Agjenti 2 ka një mesatare prej 3.5 minutash programe të veçanta në dispozicion në llogarinë personale). Ky informacion nuk është i mjaftueshëm për të përcaktuar cilësitë e biznesit. Krahasoni produktivitetin e komunikimit të tyre (numrin e marrëveshjeve të bëra, duke rënë dakord për të telefonuar, takim, etj.) duke dëgjuar regjistrimin e negociatave.

Një PBX virtual është në gjendje të ruajë vëllime praktikisht të pakufizuara të regjistrimeve audio, të identifikojë "lidhjen e dobët" dhe punonjësit më të mirë tani shumë më e lehtë.

Ne identifikojmë drejtimin e zhvillimit

Për të kuptuar plotësisht se cilat janë detajet e thirrjeve, programet e shërbimit "të ngulitura" në llogarinë personale të përdoruesit të shërbimit do të ndihmojnë. Me ndihmën e tyre, do të zbuloni se nga cilat rajone dhe vende numri më i madh thirrjet (kjo tregon si kërkesën për mallra dhe shërbime, ashtu edhe efektivitetin e marketingut).

Moskovitët pranojnë të flasin me operatorët më gjatë se banorët e Shën Petersburgut, a lidhet numri i shitjeve në të njëjtin proporcion? Ndoshta ia vlen të mendohet bonuse shtesë banorë të kryeqytetit verior etj.

Me një fjalë, telefononi detajet - mënyrë e mirë rritjen e efikasitetit të komunikimit të biznesit. Mjetet më të mira analizat janë të gatshme t'u ofrojnë klientëve të tyre operatorët e telefonisë IP.