Cu greșeli aplicații de sistem Aproape fiecare utilizator de dispozitive Android se confruntă cu această problemă mai devreme sau mai târziu. Și una dintre cele mai comune și dificil de remediat este o eroare în aplicația Servicii Google Play. Cel mai adesea apare după o acțiune a utilizatorului, dar uneori apare spontan și neașteptat, ca de nicăieri.
Astăzi vom vorbi despre cauzele erorii aplicației Google Play Services și ce trebuie să facem pentru a o remedia.
Ce sunt serviciile Google Play
Metode de eliminare a erorilor: de la simplu la complex
Soluțiile sunt enumerate în ordinea ușurinței implementării. Dacă unul nu ajută, treceți la următorul. Sau faceți imediat ceea ce considerați cel mai potrivit în situația dvs.
Setarea datei și orei
Setările incorecte ale datei și orei de pe dispozitiv duc la eșec la lansarea multor aplicații, nu doar la serviciile Google Play. De asemenea, apar adesea probleme cu accesul la resursele de Internet.
Pentru a remedia eroarea, lansați „Setări” (Opțiuni) pe Android, deschideți secțiunea „Sistem” și subsecțiunea „Dată și oră”. Setați manual indicatorii necesari sau sincronizați ora prin rețea.
Ștergeți memoria cache și datele din serviciile Google Play și din aplicațiile asociate
Lansați „Setări”, accesați secțiunile „Dispozitiv” și „Aplicații”. Găsiți printre ele:
- Servicii Google Play.
- Magazin Play.
- Google Cadrul Serviciilor.
Deschideți proprietățile lor unul câte unul, faceți clic pe „Opriți”, apoi „Ștergeți memoria cache” și „Ștergeți datele”. Dacă problema apare după actualizarea acestor aplicații, dezinstalați actualizările. Reporniți gadgetul.
Transferarea serviciilor Google Play de pe cardul SD în memoria dispozitivului (rădăcină)
Dacă unele dintre aplicațiile de pe telefon sau tabletă se află pe cardul de memorie, este posibil ca și Serviciile să fi ajuns acolo. Dacă da, transferați-le înapoi în memoria dispozitivului - în sistem sau programe de utilizator. Pentru a face acest lucru, utilizați orice utilitar care are funcția de a transfera programe între unități, de exemplu, Link2SD, Files To SD Card, Move to SDCard sau analogi.
Eliminarea aplicațiilor instalate recent
Dacă accidentul are loc după ce ați instalat una sau mai multe aplicații noi, încercați să le dezinstalați una câte una. După fiecare eliminare, reporniți dispozitivul.
Verificarea virușilor și curățarea fișierului hosts
Erorile neașteptate, care apar spontan în serviciile Google Play și în alte aplicații de sistem pot fi un semn infecții virale dispozitive. Mai ales dacă este însoțită de astfel de simptome caracteristice precum:
- prea mult descărcare rapidă baterie;
- opriri inexplicabile ale funcțiilor, cel mai adesea legate de securitate, precum și incapacitatea de a modifica setările sistemului;
- inaccesibilitatea unor resurse de pe Internet (de exemplu, e-mail, retele sociale), bannere publicitare pe pagini web, redirecționare către alte site-uri;
- publicitate pe desktop-ul dispozitivului care nu are legătură cu aplicații;
- instalarea spontană a programelor de care nu aveți nevoie și incapacitatea de a le elimina;
- apeluri ascunse și mesaje SMS către numere necunoscute;
- dispariția fondurilor din soldul telefonului și portofelelor electronice;
- eliminarea bruscă sau funcționarea defectuoasă a antivirusului.
Site-ul nostru v-a spus deja. Dar uneori doar eliminarea malware-ului nu este suficientă, mai ales când dispozitivul este rootat. Dacă virusul face modificări la fișiere de sistemși setările, atunci acestea, de regulă, sunt salvate și funcționează chiar și în absența cauzei principale.
niste malware face intrări în fișierul hosts, unde, ca pe un computer, sunt stocate adresele IP și numele site-urilor web asociate. Aceste intrări pot provoca, de asemenea, o eroare Google Play Services, așa că după scanarea virușilor, indiferent dacă au fost găsiți sau nu, ar trebui să verificați gazdele.
Accesul utilizatorului la fișierul hosts este posibil numai pe dispozitivele unde este obținut root. În plus, veți avea nevoie de o aplicație explorer cu acces la directoarele de sistem, cum ar fi Root Explorer sau Total Commander. Fișier necesar se află în folderul /etc și nu are extensie. Pentru a-l deschide și a face modificări, veți avea nevoie de orice editor de text.
Fișierul hosts constă dintr-un bloc de comentarii, ale cărui linii încep cu semnul # și un bloc de înregistrări. Comentariile nu afectează nimic - sunt doar informații de referință, iar intrările spun dispozitivului ce adresă IP să caute un anumit site pe Internet.
Inițial, al doilea bloc de gazde conține o singură intrare - 127.0.0.1 localhost, ceea ce înseamnă că acest IP aparține dispozitivului însuși. Și va căuta toate site-urile mapate la 127.0.0.1 pe sine.
Dacă vedeți altceva decât „127.0.0.1 localhost” în blocul de intrare, eliminați-l.
După salvarea fișierului și repornirea dispozitivului, eroarea Serviciilor Google Play dispare adesea.
Ștergerea și recrearea unui cont Google
Sunt descrise în detaliu într-un alt articol de pe site, așa că nu le vom repeta. După ștergere, creați pe dispozitiv cont nou, apoi ștergeți din nou memoria cache și datele Serviciilor și aplicațiilor asociate, așa cum este descris mai sus.
Reinstalarea serviciilor (root)
Reinstalarea ajută la remedierea unei erori care a apărut după actualizarea Serviciilor Google Play sau după instalarea unei versiuni necorespunzătoare îndepărtarea manuală. Este mai bine să descărcați fișierul potrivit pentru dispozitivul dvs. de aici, deoarece linkul le conține pe cele vechi, evident versiuni stabile(cum să-l determinați, consultați secțiunea despre cauzele erorii).
După descărcare, fișierul apk al aplicației ar trebui plasat în directorul /system/app (/system/priv-app) sau /data/app folosind același Rădăcină de explorare sau Comandant total. În continuare, nu uitați să îi acordați permisiunea de a citi și scrie (pe Root Explorer acest lucru se face atingând butonul încercuit în captură de ecran, astfel încât să comute de la R/O la R/W) și rulați instalarea.
După repornirea dispozitivului, cel mai probabil eroarea nu vă va mai deranja.
Apropo, dacă problema a apărut după actualizarea Serviciilor, aceasta poate reapărea imediat ce dispozitivul descarcă noua versiune de pe Magazin Play. Prin urmare, poate fi necesar să dezactivați instalarea actualizărilor sale. În orice caz, până când adevăratul vinovat al situației devine clar.
Resetarea din fabrică și clipește
Dacă toate încercările dvs. de a rezolva eroarea au eșuat, există încă ultima solutie — resetați Android la setările din fabrică și clipește. Resetarea este o soluție destul de eficientă pentru tot felul de probleme de sistem, dar nu va avea efectul dorit asupra telefoanelor și tabletelor rootate. În plus, vă veți pierde fișierele și setările personale. Folosiți-l numai pe gadgeturi neroodate și numai atunci când ați încercat toate metodele mai simple.
Funcția de resetare este disponibilă prin aplicația „Setări” - secțiunea „Sistem” - „Backup și resetare”, precum și prin Meniul de recuperare, metoda de deschidere pentru care este de obicei dată pe site-uri web dispozitive mobile diverse mărci.
Reinstalarea unui dispozitiv pe Android echivalează cu reinstalarea acestuia sistem de operare pe un computer, adică aceasta este cea mai radicală soluție dintre toate cele existente. Nu contează pentru ea dacă dispozitivul a fost rootat sau nu. După ce arătați, veți deveni virgină sistem curat, greșelile vor rămâne de domeniul trecutului, dar va trebui să le configurați și să le trăiți din nou.
sala de operatie sistem Android este o platformă plăcută și de înaltă calitate pentru smartphone-uri cu ecran tactilși tablete. Și merită să aducem un omagiu lui Google, cu fiecare actualizare majoră, Android devine mai convenabil și mai ușor de înțeles pentru utilizatori. Cu toate acestea, există o serie de probleme care sunt adesea întâlnite în dispozitive mobile, indiferent de modelul și versiunea sistemului. Vă vom spune cum să rezolvați problema de eroare „aplicația Google s-a oprit”.
Problemă cu serviciile Google Play
Serviciile Google Play sunt necesare și element necesar Pentru funcţionare corectă Magazinul de aplicații Google Play și toate aplicațiile instalate pe smartphone sau tabletă. Dacă versiunea dvs. de servicii este învechită sau ați șters accidental sau ați deteriorat fișierele de sistem, acest lucru poate determina oprirea aplicației cu eroarea „Aplicația Google s-a oprit”. Soluția este simplă - mergeți la magazin oficial aplicații din gadgetul dvs. și servicii Google Joaca. În cele mai multe cazuri, rezolvă problema.
Ștergeți memoria cache și datele aplicației
Dacă nu ați actualizat un program de mult timp și apoi decideți să actualizați la versiune noua(mai multe versiuni intermediare au fost omise), atunci este posibil să primiți o eroare. Pentru a rezolva problema, accesați setări, deschideți lista tuturor aplicații instalate, deschideți setările programului de care aveți nevoie și ștergeți memoria cache și ștergeți datele. Merită să luați în considerare faptul că, după ștergerea datelor, toate salvările din setările jocului sau programului vor fi și ele șterse. Dacă acest lucru nu ajută, încercați pur și simplu să dezinstalați programul și să îl instalați din nou.
Restabilirea Android la setările din fabrică
Dacă cele două metode anterioare nu v-au rezolvat problema, atunci ar trebui să treceți la metode mai radicale. Accesați setări, secțiunea „Backup și resetare” și efectuați o resetare din fabrică setări Android. Merită să luați în considerare faptul că toate datele utilizatorilor disponibile în sistem vor fi șterse. Puteți citi mai multe despre cum să efectuați o resetare în pagina noastră.
Această problemă apare destul de des și dacă te ocolește, atunci ești foarte norocos. M-am întâlnit în mod repetat diverse eroriși Google complet spart Play Market pe Android, așa că partajez experienta personala cum pot să-l returnez conditii de lucru cel mai serviciu popular de la Good Corporation.
Deci, există diferite tipuri de defecțiuni în Magazinul Google Play: probleme tehnice pe partea de service, erori constante, blocări ale aplicației și inoperabilitate completă. În această instrucțiune voi da mai multe sfaturi utile cum să rezolvi totul.
1. Reporniți Android
Primul pas este să reporniți dispozitivul. Acest lucru rezolvă de obicei majoritatea problemelor cu Google Play. Dacă nu ajută, mergi mai departe.
2. Resetați setările Google Play Market
Pentru aceasta:
1. Accesați setări.
2. Deschideți Aplicații sau Manager aplicații.
3. Găsiți Google Play Store în listă și faceți clic pe el.
4. În fereastra de setări ale aplicației, selectați „Ștergeți datele” și „Ștergeți memoria cache”.
Cred că asta ar trebui să ajute în continuare Mai mult utilizatorii, dar dacă nu, mergeți mai departe.
3. Dezinstalați actualizările Google Play Market
Procedăm în același mod ca în pasul 2, dar acum în loc de „Ștergeți datele” și „Ștergeți memoria cache”, faceți clic pe „Ștergeți actualizările”.
Acest lucru va reveni la Play Market starea initiala la momentul instalării.
4. Resetați setările aplicației Servicii Google Play
Accesați din nou setări, deschideți „Aplicații” și găsiți „Servicii Google Play” în listă. Deschideți-l și ștergeți memoria cache și datele, de asemenea.
5. Ștergeți memoria cache și datele Google Services Framework
Accesați Setări → Aplicații → fila Toate. Selectați „Google Services Framework”. Faceți clic pe „Ștergeți datele” și „Ștergeți memoria cache”.
6. Aplicația Conturi Google este dezactivată
Accesați Setări → Aplicații → fila Toate. Selectați Conturi Google. Dacă aceasta aplicație va fi dezactivat, activați-l.
7. Activați „Manager de descărcare”
În secțiunea de aplicații, glisați spre stânga pentru a accesa fila „Toate” și deschideți „Manager de descărcare”. Dacă îl aveți dezactivat, faceți clic pe „Activați”.
Dacă este deja activat, iar sfaturile anterioare nu au ajutat și Google Play nu funcționează, continuați.
8. Ștergeți contul dvs. Google și restaurați-l
Puteți afla mai multe despre acest lucru în instrucțiunile: . Acolo, la pasul 6, selectați „Ștergeți contul”.
9. Aplicații care blochează Google Play Market
Unele programe se pot bloca munca Joacă Marketa. De exemplu, aplicație faimoasă Libertatea, care vă permite să faceți gratuit achiziții în joc, poate interfera operatie normala Magazin de aplicații Google.
10. Configurați fișierul „gazde”.
Dacă aveți aplicația instalată, atunci acest articol este doar pentru dvs.
Această metodă necesită drepturi root. Le puteți obține folosind următoarele instrucțiuni:
Mai întâi, dezactivați aplicația Freedom (în meniul programului, selectați „Oprire”) și abia apoi ștergeți-o.
După aceea, instalați aplicația sau . Apoi găsiți pe parcurs /sistem/etc/„hosts”, deschideți-l cu un editor de text și lăsați doar această linie (dacă nu, scrieți-l):
127.0.0.1 localhost
Salvați modificările. După aceasta, reporniți gadgetul Android.
11. Hard Reset Android
Acesta este cel mai mult metoda radicala care va șterge toate datele din stocare internă. Datele de pe cardul de memorie vor rămâne intacte. Instrucțiuni complete pe site-ul nostru: (urmați linkul, aveți nevoie de a doua metodă din articol).
Acest sfat va ajuta cu siguranță, așa că nu vă fie teamă - poate fi și folosit. Principalul lucru este să-l creați înainte copie de rezervă sisteme. Citiți cum să faceți acest lucru în paragraful 6 al acestor instrucțiuni.
După aceasta, la prima pornire, veți putea restaura toate datele din backup-ul creat anterior (backup).
12. Verificați conexiunea la Internet
Verificați conexiunea la rețea. Dacă nu se deschide niciun site în browser, reporniți routerul și corect.
13. Setați ora corectă (eroare „Fără conexiune”)
Dacă apare eroarea: „Fără conexiune”, deși Internetul funcționează, atunci Acest obiect instrucțiunile noastre ar trebui să vă ajute.
Tu pui la fixși introduceți fusul orar corect. Cel mai bine este să păstrați aceste setări sincronizate cu rețeaua dvs. Pentru a face acest lucru, accesați „Setări” → „Dată și oră” și bifați caseta de lângă „Data și ora rețelei” și „Fusul orar al rețelei”.
14. Blocarea IP-ului Google
UPD 23.04.2018 După ce Telegram a fost interzis în Rusia, Roskomnadzor a blocat peste 18 milioane Adresele IP Google, din cauza căreia mulți utilizatori au avut probleme de conectare la serviciile companiei, inclusiv la Play Market.
Pentru a restabili accesul la magazinul de aplicații pe Android, utilizați . Deoarece Google Play nu se deschide, va trebui să descărcați un client VPN (de exemplu,
In zilele de azi Aplicatii Google ne ajută să facem față unei varietăți de sarcini. În orice situație dificilă, apelăm la Google pentru ajutor și obținem o soluție. Dar se întâmplă și să aveți nevoie urgent de ceva în aplicația Google și dintr-o dată apare o fereastră pop-up cu inscripția: „”. Și trebuie să te oprești și la mijlocul călătoriei. Acest lucru este foarte enervant, deoarece nu ai primit niciodată soluția dorită și în acel moment te-ai trezit complet neajutorat.
Dar nu renunțați: vă vom oferi opțiuni simple care vă vor ajuta să vă rezolvați cu ușurință problema dacă întâmpinați această eroare. De asemenea, vă vom învăța cum să ieșiți din situație dacă Cautare Google M-am stabilit nu pe aplicația Google, ci pe orice altă aplicație. Avem, de asemenea, o soluție ușoară pentru situații precum detectarea suprapunerii ecranului, oprirea serviciilor Google Play și multe alte erori pentru dispozitivele Android.
Există mai multe motive pentru care o aplicație Google ar putea să nu mai funcționeze. Aplicația Google pe care o utilizați poate fi învechită sau poate exista o altă problemă cu aplicația Google Play. Problemele pot fi cauzate de lipsa spatiu liber pe dispozitivul tău cu altceva. ÎN în prezent avem 3 solutii, dintre care cel puțin unul va ajuta la remedierea acestei erori.
Soluția 1: actualizați aplicația Google la cele mai recente versiuni
Eroarea „Aplicația Google s-a oprit” poate avea mai multe cauze și una dintre ele este legată de versiune învechită Aplicația Google Play instalată pe dispozitivul dvs. Android. Prin urmare, ar trebui să actualizați aplicația Google la cele mai recente versiuni pentru a rezolva această problemă.
Cum se actualizează serviciile Google Play la ultima versiune:
Dacă ați salvat în setările dispozitivului actualizare automata Play Store, apoi aplicația Google ar trebui să fie actualizată automat la cea mai recentă versiune. Dar din cauza conectivității scăzute, este posibil ca serviciile să nu fie actualizate. Puteți actualiza aplicația Google la cea mai recentă versiune folosind acest link.
Soluția 2: ștergeți Google App Cache
Ori de câte ori căutați ceva în aplicația Google, unele date, rezultatele căutării și interogările de căutare sunt salvate ca cache pe dispozitivul dvs. Aplicațiile Google se pot bloca și din cauza memoriei cache. Puteți încerca să ștergeți memoria cache și să vedeți dacă asta rezolvă problema.Pentru a șterge memoria cache a aplicației Google: următoarele acțiuni:
Golirea memoriei cache poate remedia eroarea din aplicația Google. Puteți chiar să ștergeți memoria cache a tuturor aplicațiilor folosind aceeași metodă.
Soluția 3: ștergeți toate datele aplicației Google:
Pot exista mai multe motive pentru care aplicația Google este oprită și eroarea poate fi legată de datele aplicației Google. Prin urmare, ca solutie alternativa puteți încerca să ștergeți toate datele aplicației Google. Ștergerea datelor aplicației Google nu va șterge datele interne ale dispozitivului dvs., ci pur și simplu va șterge rezultatul salvat interogări de căutare pe care le-ați efectuat în aplicația dvs. Google.Pentru a șterge datele aplicației Google: următoarele acțiuni:
Sperăm că cel puțin una dintre cele trei soluții propuse aici vă va ajuta să rezolvați problema " Aplicația Google s-a oprit" Dacă ați încercat o altă soluție și a funcționat, vă rugăm să o distribuiți în comentariile articolului. Experiența dvs. poate ajuta alți utilizatori.
Dacă este pornit Ecran Android dispozitiv, apare un mesaj care spune că aplicația Servicii Google Play s-a oprit, apoi pentru a rezolva problema trebuie să ștergeți memoria cache, să adăugați din nou cont Google sau reinstalați serviciile Google Play. Una dintre metodele enumerate va ajuta cu siguranță la remedierea erorii dacă este făcută corect.
Golirea memoriei cache
Prima metodă care va fi recomandată pe orice forum este să ștergeți memoria cache Google Play. Acest lucru se poate face prin setările Android:
- Deschideți Setări, accesați Aplicații (la unele telefoane Samsung poate fi numit „Manager de aplicații”).
- Accesați fila „Toate” pentru a vedea o listă a tuturor programelor, inclusiv a celor încorporate în sistemul de operare.
- Găsiți aplicația Google Play și faceți clic pe ea pentru a deschide setari aditionale.
- Faceți clic pe Clear Cache pentru a șterge fișierele temporare.
Pentru a aplica configurația, asigurați-vă că reporniți dispozitivul (puteți pur și simplu să îl opriți și să îl porniți). Dacă acest lucru nu ajută la eliminarea opririi Google Play, ștergeți memoria cache a unei alte aplicații - Google Services Framework. Funcționarea corectă a Serviciilor Google Play depinde de funcționarea acestuia, deoarece Framework-ul este responsabil pentru schimbul de date cu servere Googleși sincronizarea informațiilor. Procedura de efectuare a operației va fi similară:
- Deschideți secțiunea Aplicații din Setări (Manager de aplicații pe Samsung).
- În fila Găsiți toate din cadrul Google Services.
- Deschideți setările avansate și ștergeți memoria cache.
Reporniți dispozitivul din nou și verificați dacă eroarea aplicației Android încorporată este rezolvată.
Adăugarea unui cont
Deci, ați șters memoria cache, dar problema rămâne. Apare eroarea „Aplicația Servicii Google Play s-a oprit”, ce ar trebui să fac în continuare? Încercați să ștergeți și să adăugați din nou contul dvs. Google. Profil de utilizator execută o cantitate mare funcții, așa că reinstalarea acestuia poate avea un efect pozitiv asupra performanței aplicațiilor Android încorporate.
- Deschideți secțiunea „Conturi” în setări (pe unele firmware trebuie doar să găsiți câmpul „Conturi”).
- Găsiți contul dvs. Google.
- Faceți clic pe el pentru a deschide setările de sincronizare. Extinde meniu suplimentarși selectați „Ștergeți contul”.
Vă rugăm să rețineți: ștergerea contului dvs. va duce la pierderea datelor asociate acestuia. Prin urmare, se recomandă să le faceți copii de rezervă.
După ștergerea profilului, accesați din nou setări și faceți clic pe „Adăugați cont”. Selectați Google, introduceți adresa de e-mail și parola pentru a vă activa cont. După reautorizare, verificați dacă ați reușit să scăpați de eroarea cu oprirea serviciilor Google.
Reinstalarea aplicației
Cum să remediați eroarea dacă ștergeți memoria cache a firmware-ului și re-adăugând Contul Google nu a ajutat? Există o altă metodă dovedită, care este reinstalarea aplicației. Metoda funcționează la fel de bine pe toate dispozitivele, fie că este vorba de un flagship Samsung sau de un smartphone chinezesc.
Reinstalarea înseamnă că mai întâi eliminați programele încorporate. Cu toate acestea, acest lucru nu se poate face: puteți doar să ștergeți și să reinstalați actualizările Serviciilor Google. Acest lucru vă va permite să obțineți Versiune curentă aplicatii fara erori. Pentru a putea șterge actualizările, trebuie să dezactivați caracteristica Device Administrator.
- Deschideți secțiunea „Securitate” din Setări.
- Derulați în jos la Administratori de dispozitiv. Faceți clic pe el pentru a deschide setări suplimentare.
- Debifați „ Telecomandă" Va apărea o fereastră care explică ce operațiuni vor deveni indisponibile ca urmare a dezactivării funcției. Faceți clic pe Dezactivare.
După dezactivarea „Administrator”, veți putea elimina și instala manual actualizările pentru Serviciile Google. După finalizarea sarcinii, puteți reactiva „Administrator”, deoarece este suficient caracteristică utilă Android.
Pentru a elimina actualizările aplicației:
- Deschideți „Aplicații” în Setări. Accesați fila Toate.
- Selectați Servicii Google.
- Butonul „Dezinstalați actualizările” va fi activ. Faceți clic pe el și așteptați finalizarea operației.
