Repetați comenzile de activare pentru tv tricolor. Cum se activează cardul Tricolor TV: solicitare chei de activare

Pentru a accesa vizionarea canalelor TV Tricolor O condiție prealabilă este prezența unui smart card. Acest card de plastic cu un cip acționează ca un fel de analog al cartelei SIM. operatori celulari... Prin introducerea acestuia în receptor și activarea acestuia, abonatul permite astfel echipamentului să stabilească comunicarea cu satelitul și să primească canale criptate de la acesta. Activarea cardului Tricolor TV este necesară în timpul conexiunii inițiale la acest operator. În plus, chiar și în cazul utilizării pe termen lung a echipamentului, pot exista situații în care această procedură va trebui repetată pentru a continua să primiți servicii de difuzare TV în în întregime... Să vorbim despre asta mai detaliat.

Metode de activare la conexiunea inițială

După achiziționarea și instalarea unui set de echipamente de la Tricolor TV, abonatul are nevoie. Am scris deja despre cum să facem acest lucru mai devreme. Cu toate acestea, activarea receptorului TV Tricolor oferă acces numai la canale federale... Pentru a putea viziona canale de la pachete suplimentare, trebuie să activați cardul inteligent. Acest lucru se poate face în două moduri:

• prin site-ul companiei;
• prin trimiterea de SMS.

Să aruncăm o privire mai atentă la fiecare dintre aceste opțiuni.

Cum să activați cardul Tricolor TV prin Internet

Pentru a efectua procedura de activare, abonatul va trebui să se înregistreze la cont personal pe site-ul Tricolor. Apoi va trebui să accesați secțiunea „Abonați”, de acolo la subsecțiunea „Cum să plătiți”, apoi faceți clic pe linkul „Activare card”.

După aceea, se va deschide o nouă pagină, unde va trebui să completați un formular mic, și anume, introduceți următoarele date în câmpuri:

• ID receptor;
• cod smart card din 20 de cifre;
• cod captcha.

Numărul de identificare al receptorului poate fi găsit apăsând tasta ID de pe telecomandă sau accesând meniul principal al set-top box-ului și selectând elementul „Stare” din acesta. În ultimă instanță, în locul acestui număr criptic, puteți folosi numărul contractului. Codul cardului inteligent se află pe el însuși sub banda de securitate.

Important! Dacă vă este greu să completați formularul Tricolor TV pentru a activa cardul de plată, ar trebui să fiți atenți la sfaturile aflate lângă fiecare dintre câmpuri.

După completarea formularului, va trebui să faceți clic pe butonul „Continuați” aflat în partea de jos a paginii. După aceea, site-ul va deschide o nouă fereastră în care va cere abonatului să introducă numele complet al proprietarului contractului și adresa de email, căruia îi puteți trimite un mesaj despre sfârșitul activării. Apoi tot ce trebuie să faceți este să apăsați butonul „Activați cardul”, să verificați datele introduse și să finalizați operațiunea.

Important! Procesul de prelucrare a datelor și de instalare a cheilor pentru activarea Tricolor TV în 2017 durează mai puțin de o zi. De regulă, la câteva ore după completarea tuturor formularelor de pe site, difuzarea TV pe cardul înregistrat începe integral.

Activare card prin SMS

Pe spatele fiecăruia dintre ele sunt descrise instrucțiuni detaliate pentru activarea cardurilor inteligente prin SMS. Toată procedura este să trimiteți datele cardului către numărul serviciului a companiei Tricolor. Acest serviciu se plătește și se taxează conform condițiilor tarifului celular folosit de abonat.

După trimiterea datelor operator de satelit va anunța utilizatorul despre progresul procedurii printr-un mesaj SMS de răspuns. Dacă apar erori în timpul înregistrării cardului, abonatul va fi informat și despre aceasta. Erorile sunt de obicei asociate cu două motive:

• lipsa înregistrării receptorului;
• inexactități în setul codului cardului.

Dacă set-top box-ul este deja înregistrat la operator, merită să verificați datele introduse și, dacă este necesar, să trimiteți un al doilea mesaj cu numărul corect al cardului.

Sfat: pentru a clarifica codul de activare, puteți contacta serviciul de asistență Tricolor - numărul 8 800 500-01-23 este gratuit pentru toți rezidenții Federației Ruse și funcționează non-stop.

Pasii urmatori

Codurile secrete de activare pentru receptoarele Tricolor TV sunt trimise de la satelit direct la echipamentul abonatului. Pentru a face posibilă obținerea acestora, trebuie să efectuați următorii pași:

• opriți set-top box-ul de la priză timp de 5-10 minute;
• porniți decoderul și televizorul;
• comutați la unul dintre canalele codificate;
• lăsați consola pornită pentru o perioadă de 3 până la 8 ore.

Aceste acțiuni vor fi necesare indiferent de metoda de activare a cardului aleasă de abonat. Acestea trebuie făcute imediat după trimiterea unei cereri de înregistrare a unui smart card. Televizorul în sine poate fi oprit după trecerea la un canal codificat. Principalul lucru este ca receptorul să funcționeze.

Important! De regulă, datele de la satelit ajung la echipament în decurs de trei ore. Dar Tricolor spune un termen limită de 8 ore pentru a se asigura împotriva posibilelor întârzieri din cauza defecțiunii echipamentelor. Prin urmare, merită să așteptați orele anunțate înainte de a contacta suportul tehnic.

Procedura de reactivare

Înregistrarea inițială este necesară exclusiv pentru cardurile inteligente noi. Apropo, fiecare dintre carduri este valabil doar trei ani, așa că periodic vor trebui schimbate și înregistrate altele noi. Reactivare Tricolor TV poate fi necesar în cazul unor erori de difuzare sau după o perioadă lungă de oprire a echipamentului.

Important! Perioada de garantie functionarea unui smart card este de 1 an de la data activarii. În acest timp, puteți contacta operatorul sau distribuitorul pentru depanare. După un an, ar fi mai înțelept să schimbi cardul, cu condiția ca eșecurile de difuzare să apară în mod regulat.

V Mod normalÎn timpul funcționării, set-top box-ul primește în mod regulat comenzi de activare de la satelit pentru a sprijini difuzarea. Dar dacă receptorul este oprit mai mult de o săptămână, aceste comenzi se pierd și trebuie actualizate. De asemenea această procedură necesar atunci când apar erori cu numerele 9 și 13.

Actualizarea comenzilor de activare

Am scris deja în detaliu despre cum să repeți comenzile de activare pentru Tricolor TV într-un articol separat. Acum să ne amintim pe scurt principalele etape ale procedurii.

Solicitarea comenzii se face prin intermediul abonatului de pe site-ul Tricolor. Butonul de solicitare se află pe pagina „Serviciile mele”, chiar sub detaliile contractului. Ar trebui apăsat pentru a trimite codurile către receptor.

După aceea, pentru a accelera procedura de obținere a codurilor, trebuie să efectuați aceiași pași ca după activarea inițială:

• opriți echipamentul pentru un timp;
• după pornire, comutați la unul dintre canalele codificate;
• lăsați receptorul pornit pentru câteva ore.

Codul de activare Tricolor TV va fi trimis pe smart card în momentul în care satelitul intră în zona de acoperire a abonatului. Trimiterea se face automat, nu există nicio modalitate de a accelera acest proces manual. Prin urmare, nu are sens să apelați suportul tehnic al companiei și să cereți operatorului să activeze cardul cât mai curând posibil - cum ar fi capacitate tehnică pur și simplu lipsește. Merită să contactați specialiști numai dacă, după finalizarea tuturor acțiunile necesare Difuzarea TV nu a fost restabilită în 8 ore.

Și cum să o reparăm. Astăzi, vom lua în considerare opțiunea în care Tricolorul afișează o eroare 10 chiar dacă totul pare să fi fost plătit.

Greșeala 10. Ce să faci dacă este plătit, dar nu merge

Pasul 1. Asigurați-vă că pachetul este conectat

Dacă pachetul este ok, atunci accesați Acțiunea 3.

Dacă nu există pachete conectate, trebuie să vă uitați la Contul personal Tricolor TV, ce s-a întâmplat cu banii noștri și să încercați să remediați situația. Ne vom uita la asta în Activitatea 2.

Acțiunea 2. Folosim Contul Personal. Transferăm bani din contul non-țintă în contul pachetului.

În primul rând, trebuie să mergem la Contul personal.

Dacă aveți deja o parolă pentru contul dvs., trebuie doar să o introduceți în câmpul corespunzător. Utilizați numărul de identificare a echipamentului sau numărul de contract ca logare.

Recuperarea unei parole

Dacă nu aveți o parolă, în pagina care se deschide, faceți clic pe linkul discret Obțineți/Recuperați parola.

Pe pagina de obținere a parolei, introduceți numărul ID sau contract (1) , introduce NUMELE COMPLET. abonat (2) , pentru care se intocmeste contractul. Alegeți o modalitate de a obține parola (3) —mesaj sau E-mail... Introduceți captcha (4) ... Faceți clic pe butonul <Получить/Восстановить пароль> (5) .

Imediat după apăsarea butonului, veți fi transferat la Pagina de introducere a ID/parolă... În funcție de metoda pe care o alegeți, parola va fi trimisă pe mobil în câteva secunde sau e-mail... Introduceți ID-ul și parola și introduceți contul personal.

Faptul că pachetul nu este activ, am aflat din nou Acțiunea 1... Aici, în birou, puteți vedea o altă confirmare în acest sens.

Balanța contului

Așa că acordați atenție Soldul contului personal. Dacă suma este mare, atunci problema este probabil că banii nu au „căzut” pe pachet. Tocmai au ajuns pe un cont personal.

Acest lucru se întâmplă adesea dacă plătiți într-un fel de salon de comunicare celulară, ai cărui angajați nu înțeleg (aparent nu trebuie) în complexitatea pachetelor. TricolorTV.

Dacă nu sunt bani, luăm un cec și mergem să-l rezolvăm de unde am plătit.

Transferăm bani din contul personal în pachetul de canal

La momentul scrierii acestui articol, următoarele pachete sunt de asemenea relevante:

Trebuie să depășim bani de la Personal (Nepotrivit) facturi pentru pachet. În cazul nostru, pe Singur- costul său este de 1200 de ruble.

Să coborâm chiar în partea de jos a paginii. Să ne alegem pachetul (1) , introducem suma (2) , și apăsați butonul <Перенести> (3) .

Dacă totul a mers bine, vei vedea că suma necesară a fost debitată din contul principal și pachetul a fost activat.

Așteptați până când destinatarul „își dă seama” că plata a trecut și eroarea tricolor 10 va dispărea. A sustine TricolorTV spune că poate dura până la 8 ore. Probabil că lasă o astfel de marjă de timp pentru orice eventualitate. De fapt, acest operator a devenit mult mai rapid și mai responsabil față de astfel de lucruri. Dacă totul este în ordine, nu va trebui să așteptați mai mult de 40 de minute.

Pasul 3. Oricum Eroare 10

Dacă ați făcut toate cele de mai sus, v-ați asigurat că pachetele sunt active, dar eroarea nefericită 10 încă vă chinuiește, în ciuda faptului că totul este plătit și ar trebui să funcționeze, trebuie să faceți următoarele:

Asigurați-vă că receptorul dvs vede harta(B211, B212, GS8306, GS8307, GS8308) sau ID dacă receptorul este fără card(B520, B521, B530, B531, B531M).

Asigurați-vă că puterea și calitatea semnalului sunt corecte. Eroarea 10 poate apărea chiar dacă totul a fost plătit, dar din cauza semnal slab, receptorul nu poate primi cheile de activare. Cum să vedeți scara semnalului, citiți instrucțiunile pentru receptor.

Deconectați receptorul de la rețeaua de 220V sau pur și simplu puteți deconecta mufa.

Accesați contul personal, așa cum este descris în Acțiunea 2, și apăsați butonul roșu mare <Повтор команд активации> ... Nu poate fi confundat cu nimic.

Conectați receptorul la rețea.

Așteptați până când receptorul „pornește” și treceți la canalul pe care apare eroarea 10.

Lăsați receptorul pornit pe acest canal pentru 40-60 minute.

Nu atingeți receptorul în tot acest timp. Nu opriți, nu schimbați canalele. Te rog fii rabdator!

Receptorul va primi cheile de activare și va decoda canalele. Dacă nu, contactați cel mai apropiat dealer autorizat.

Informații pentru posesorii actului de identitate ** 00 **********

Recent, și de motive necunoscute, receptoarele cu carduri cu un ID de 14 cifre, în numărul cărora a treia și a patra cifră sunt 0, au început să intre în codificare.

De exemplu:

Astfel de carduri pot fi găsite în receptoarele GS 8304, 8306, 8307.

Pașii de mai sus NU VOR AJUTA în acest caz.

Aveți mai multe opțiuni pentru a rezolva această problemă:

1. Aplica pentru Suport tehnic„Tricolor-TV” de pe site-ul companiei (scrisoare, apel online) sau prin WhatsApp: +7 911 101-01-23
2. Schimbați cardul de la un dealer autorizat.
3. Schimbați receptorul cu unul mai modern.

După achiziționarea și instalarea echipamentelor Tricolor TV, fiecare abonat trebuie să plătească lunar pentru serviciile prestate. Această obligație se aplică tuturor utilizatorilor fără excepție. Dacă este necesar, clienții companiei se pot conecta servicii aditionale, pentru care ar trebui să plătiți suplimentar separat. Pentru a face acest lucru, puteți cumpăra un card SMART special și, dacă este necesar, îl puteți activa. Această metodă de plată este cea mai convenabilă și sigură. Cum se activează Tricolor TV după plată?

Înregistrarea se face prin intermediul numărului de identitate al cardului și un număr de identificare, care este emis pentru ca fiecare abonat să aibă acces la pachetul principal de canale TV. Toate cardurile SMART au 12-14 valori digitale, care împreună reprezintă un cod numeric folosit pentru plată.

Vă rugăm să rețineți că există un card Tricolor TV care este folosit pentru înregistrarea abonaților companiei. V în acest caz acțiunile se desfășoară în mod similar.

Puteți plăti pentru servicii folosind un card SMART căi diferite... Fiecare client îl poate alege pe cel mai convenabil și îl poate folosi. Printre cea mai populară opțiune se numără introducerea unui cod de activare printr-un cont personal în sistemul Tricolor TV. Îl poți introduce prin televizor, introducând numele de utilizator și parola.

La fel de opțiune suplimentară trebuie subliniată introducerea valoare digitală Cărți de identitate prin site-ul oficial al companiei. Acest lucru se poate face atât prin intermediul unui PC, cât și prin aplicatie mobila, ceea ce este destul de convenabil. Pentru a face acest lucru, urmați acești pași:

• Intră în secțiunea „Abonați” din meniu și bifează opțiunea „Cum se plătește” din partea de jos.
• Intrați în secțiunea „Activare card” și porniți pagina noua introduceți cererea pentru DRE ID (numărul receptorului). Pentru a afla numărul, puteți apăsa pe telecomandă telecomandă butonul id.
• Apoi, trebuie să introduceți numărul cardului și să faceți clic pe „Continuați”.
• În fereastra următoare, trebuie să specificați numele abonatului și adresa de e-mail pentru părere... Va fi trimis automat un e-mail cu rezultatul procedurii.
• Apoi apăsăm „Activare card” și verificăm corectitudinea informațiilor specificate, după care apăsăm „Finish”.

operator rus televiziune prin satelit Tricolorul dezvoltat sistem propriu coduri de eroare, informând abonații despre natura defecțiunii. Folosesc serviciile, poate apărea întrebarea „Eroarea 11 TV Tricolor: cum se remediază pe al doilea receptor?” Codurile de eroare care încep cu „10” se referă la probleme de reîncărcare cont personal, lipsa platii pentru servicii si imposibilitatea obtinerii datelor personale ale utilizatorului. Eroarea poate fi rapid diagnosticată și corectată de unul singur. Să luăm în considerare mai detaliat factorii care afectează apariția unei defecțiuni și cum să le eliminăm.

Când porniți receptorul, dispozitivul execută o serie de comenzi pentru a verifica dacă este conectat la satelit și este abonat la un pachet preplătit de canale. Dacă ați folosit deja dispozitivul și ați folosit un pachet de canale, acesta este stocat în memoria dispozitivului. Codul de eroare „11” înseamnă că nu există acces la canale, deși pachetul a fost plătit, dar nu este întotdeauna cazul.

Problemele software sau defecțiunile hardware pot afecta performanța receptorului.

Accesul la canal este verificat cod special activare, care este trimisă de pe serverul Tricolor TV. Eroarea „11”, care înseamnă absența unui cod, poate fi rapid diagnosticată și corectată prin metoda propusă de operatorul TV prin satelit. Pentru a face acest lucru, veți avea nevoie de acces la contul personal al operatorului, unde veți avea acces la funcționalități suplimentare.

Treceți printr-un proces simplu de înregistrare, pentru care va trebui să aflați numărul de identificare al cardului inteligent.

Ar trebui să fie combinație digitală de 12 sau 14 caractere. După ce obțineți acces, completați datele dvs. personale - aceasta este procedura necesara pentru a începe cu Tricolor.

Acum puteți utiliza funcționalitatea panoului de control. Faceți clic pe „Repetați comenzile de activare” și confirmați acțiunile. Aceasta va iniția procesul de detașare automată și reconectați receptorul dvs. cu reemiterea codului de activare. Asigurați-vă că urmați pașii de mai jos:

1. Opriți receptorul timp de 2-3 minute decupându-l de la rețea;
2. Porniți din nou receptorul și comutați la orice canal criptat care este inclus în pachetul de servicii plătite al operatorului;
3. Așteptați să apară imaginea. Acest proces poate dura câteva ore deoarece codul special a fost reemis.

Să trecem la rezolvarea problemei: „Tricolor TV: eroare 11, cum să remediați problema dacă metode standard nu a ajutat?" Pentru a fi convins de problema echipamentului dumneavoastră, trebuie să încercați să vă conectați pachetul la al doilea receptor. Acțiunile dvs. ulterioare vor depinde de rezultatul acestei operațiuni.

Tricolor: „Eroare 11” pe al doilea receptor

Dacă, după conectarea celui de-al doilea receptor, canalele au început să fie difuzate stabil, problema este software sau inoperabilitatea completă a dispozitivului dvs. Reinstalați receptorul și faceți o resetare din fabrică. Acest lucru poate fi realizat după cum urmează:

1. Deschideți meniul și accesați elementul „Setări” sau „Sistem”, în funcție de modelul dispozitivului dvs.;
2. Găsiți meniul „Resetare setări” sau „Setări din fabrică” și confirmați acțiunile;
3. Reporniți receptorul și reconfigurați echipamentul.

Dacă această metodă nu a ajutat, veți avea nevoie înlocuitor oficial echipamente. Defecțiunea garanției implică înlocuire gratuităși instalarea sistemului Tricolor TV de către un specialist.

Întâmpinați în continuare codul de eroare 11 prin conectarea la un alt receptor? Motivul poate fi ascuns pe partea operatorului. Încercați să contactați operatorul și să găsiți cum să remediați eroarea.

În 2019, există mai multe soluții care vă permit să contactați rapid și gratuit suportul calificat.

Cele mai populare moduri:

• Sună la număr gratuit servicii de asistență prin numărul fierbinte indicat pe site-ul oficial;
• comunicare cu un specialist pe Skype;
• folosind propriul text sau chat vocal, care poate fi accesat în secțiunea corespunzătoare a site-ului Tricolor TV;
• scrieți un bilet în contul personal sau trimiteți scrisori pe e-mail. Specificați numele exact al erorii și acțiunile pe care le-ați întreprins pentru a vă ajuta să rezolvați problema cât mai repede posibil.

Tricolor deține de peste 10 ani o poziție de lider pe piața rusă de televiziune prin satelit, oferind soluții inovative si preturi bune. Baza oficiala dintre aceste coduri de eroare solicită utilizatorului să facă diagnostic propriuși corectarea defecțiunii.

Cum să începeți să vizionați canale TV Tricolor? Una dintre cele mai frecvente întrebări atunci când contactați serviciul de asistență este - „de ce nu afișează canalele Tricolor TV pe echipamente noi?”. Luați în considerare un caz tipic în care abonații achiziționează echipamente dintr-un lanț de magazine sau de la un dealer autorizat. Îl înregistrează imediat, pe site sau telefonic serviciu gratuit suport Tricolor TV. Și îl instalează singuri sau apelând la instalatori profesioniști, după câteva zile. Apoi, așa cum era de așteptat, porniți receptorul pe canalul „Rusia 1” și începeți să așteptați apariția imaginii. Trec mai mult de 10 ore, dar „poza” nu apare în niciun fel. Ce s-a întâmplat, ce a fost greșit? Cert este că codul (cheile de activare) poate fi acceptat într-un anumit timp, de obicei trei zile, din momentul înregistrării dumneavoastră ca abonat Tricolor TV. Și dacă ați ratat aceste trei zile și le-ați instalat și configurat pe ale dvs. mult mai târziu, este posibil ca imaginea să nu apară.

Program TV tricolor

În acest caz, abonatul poate contacta independent serviciul de suport tehnic Tricolor TV (tel.88005000123). Cu siguranță va trebui să indicați numărul de identificare al echipamentului dvs. și numele, numele, patronimul abonatului la care este înregistrat. Operatorul trebuie să explice că trebuie să reactivați. După ce, din nou, „începeți activarea” Tricolor TV, trebuie să porniți Receptor de satelit Canalul TV „Rusia 1”. Și lăsați echipamentul pornit timp de până la opt ore. Totuși, televizorul poate fi oprit. În funcție de modelul receptorului TV Tricolor, imaginea poate apărea mult mai devreme. Prin urmare, puteți să porniți periodic televizorul și să verificați dacă apare sau nu o „imagine”. Sperăm că acest material îi va ajuta pe noii abonați să înțeleagă cum să înceapă să vizioneze canalele Tricolor TV.