Sistemul de plată Paypal - „O poveste tristă despre cum funcționează PayPal în Rusia sau despre cum PayPal nu vă va lăsa pe dvs. și magazinul dvs. să lucrați”. Numărul de litigii deschise este cumva reglementat? Cât de repede sunt procesate plățile

Eu sunt proprietarul internet mic magazin și pentru comoditatea decontărilor cu clienții, am decis să conectez PayPal la site-ul meu. În consecință, a trebuit să parcurg procedura de extindere a contului meu la unul corporativ și să conectez un cont bancar rusesc pentru a retrage bani din contul meu PayPal. Și din păcate, rezultatul acestor transformări este un cont PayPal blocat timp de 5 luni, o mie și una de conversații cu specialiștii acestui serviciu și nimic mai mult.

Dar, în ordine - extinderea limitelor pe contul meu a durat doar o lună de la PayPal. Aceasta a fost urmată de procedura de extindere a contului la unul corporativ și de conectare a unui cont bancar rusesc. Din acel moment au început evenimente triste - în contul meu, la introducerea informațiilor despre o persoană juridică, a o eroare tehnică(fereastra pop-up cu inscripția - Happened Eroare necunoscută. Vă rugăm să încercați din nou.), ceea ce m-a blocat aproape complet să lucrez cu contul meu, amabilii angajați PayPal m-au asigurat că acest lucru este temporar și legat de extinderea contului la unul corporativ. Prin urmare, angajații PayPal au introdus datele necesare sau modificările de date în contul meu la apelul meu la ei, respectiv întârziat această procedurăîn timp până la limită.

De asemenea, vreau să subliniez eficiența. PayPal funcționează atunci când conectați un cont bancar rusesc. În contul meu mi s-au trimis două sume nesemnificative care, după ei, ar fi trebuit să vină în contul meu în 2-4 zile lucrătoare, dar nu au ajuns niciodată, angajații PayPal au spus că este în regulă și pot trece în 7 zile și mi-au oferit nu trebuie să verificați contul de la distanță, ci mergeți la bănci pentru a afla de ce nu se primesc fondurile. Am fost, și desigur banca nu avea astfel de informații, ci doar mi-a sugerat să caut aceste sume ca fiind pierdute, furnizând date despre expeditor, data plății, numărul documentului de plată și suma transferului. PayPal a refuzat să ofere date și a spus să așteptați, banii vor trece în 7 zile, nu au venit... apoi mi s-a propus să aștept 10 zile și să merg din nou la bancă, nu au venit... ca nu au venit pe 14 si 20, timp in care am sunat la PayPal, personalul mi-a spus sa astept. În a 30-a zi! unul dintre angajați a observat că în contul meu, există un nume incomplet al destinatarului, adică. în locul unui Antreprenor Individual, a fost indicat un antreprenor individual. Și după cum s-a dovedit, de aceea nu au venit banii. Aș dori să menționez acest (unul din zece) angajat competent, pentru că dacă nu era el, aș fi așteptat de mult mai mulți bani.

Ura! Astăzi, după 5 luni, am conectat un cont bancar și am trecut prin procedura de extindere a contului la unul corporativ prin o cantitate mare conversații cu angajații PayPal pierzând timp, efort și emoții. DAR!!! O eroare tehnică din contul meu (o fereastră pop-up care spune - A apărut o eroare necunoscută. Vă rugăm să încercați din nou.) NU A DISPARUT NICIODATĂ așa cum a promis PayPal. Încă o dată, i-am sunat de multe ori, am trimis capturi de ecran ale erorii din contul altcuiva. Dar PayPal spune că da, aceasta este eroarea noastră tehnică, dar așteptați, ne uităm la asta...

Scriu această recenzie ca un strigăt din inimă și din indignare față de munca serviciului rus PayPal!

Și, de asemenea, ca un avertisment pentru toți cei care doresc (cedând la promisiunile dulci ale PayPal că este rapid, fiabil și convenabil) să-și extindă contul la PayPal corporativ. Nu te lasa pacalit!!! Obțineți un cont blocat și mult timp pierdut cu unul gol.

Totul a început pe 14 mai - plata mea de găzduire a eșuat. Furnizorul anulează plata prin PayPal însuși, nu trebuie să fac nimic. Ei bine, în afară de a arunca bani pe card, cu care a ieșit necazul. Nu erau bani pe card, plata a fost firesc respinsă.

A doua zi am reîncărcat cardul și am încercat să forțez plata facturii - există o astfel de opțiune în panoul de control al furnizorului. Nu mi-a funcționat, nu mi-am putut da seama de motiv - a apărut o eroare de neînțeles, plata nu este procesată, contactați PayPal.

Am schimbat metoda de plată și am plătit direct cu cardul, ceea ce aproape s-a liniștit - nu se știe niciodată ce probleme se întâmplă. Cu toate acestea, am scris la PayPal, am subliniat esența problemei și am așteptat un răspuns câteva zile. Nu mi-au spus nimic sensibil - plata prin motiv necunoscut respins, sfătuit să contacteze banca emitentă.

Mi-a fost prea lene să contactez banca, dar a trebuit - problema a apărut din nou la plata achiziției pe eBay, simptomele erau aceleași, dar aici nu mai aveam de ales, trebuia să plătesc cu „Stick”-ul si nimic altceva. Am câștigat deja lotul și am nevoie de el cât mai curând posibil.

Un apel la bancă, câteva comutatoare, Cuvinte cheie Problemă de respingere Paypal. Fata de serviciu a început un cântec despre faptul că PayPal retrage 2 dolari, despre codul de confirmare... Apoi am întrerupt-o și în doar cinci minute am reușit să conving că folosesc cardul de mai bine de un an, plătind. în mod repetat și direct și prin PayPal, probleme nu au avut.

S-a urcat să urmărească activitatea de pe harta mea. Singurul refuz este cel în care nu erau suficienți bani. După aceea, nu există nicio tranzacție, cu excepția realimentării și plății directe, ocolind PayPal. Adică al meu încercări nereușite plata pentru găzduire și achizițiile de pe eBay nu sunt înregistrate deloc în statisticile bancare.

A fost și un lucru bun - banca m-a asigurat că totul este în regulă cu cardul meu (am un Visa Classic), banca nu a introdus condiții noi pentru plățile pe Internet, nu l-a inclus, PayPal ar trebui să funcționeze.

Am început să mă gândesc din nou la PayPal. Am venit cu o soluție radicală - scoateți cardul și adăugați-l din nou. Sunt câteva zile în așteptarea ca cardul să fie verificat, dar nu a venit nimic mai bun. Pentru a începe, am început să editez cardul în profilul meu PayPal, poate voi vedea ceva util acolo. Am văzut - puteți edita datele cardului. Toate numerele de acolo, desigur, sunt neschimbate, dar puteți schimba Adresa de facturare.

S-a schimbat adresa de facturare fără prea multe speranțe. Aveam deja introdusă o adresă de la un alt card acolo, așa că a trebuit doar să selectez o linie din „menu-ul”. Salvat, am mers să verific. Câștigat! În mod normal, plătit pentru achiziție, s-a bucurat de ingeniozitatea și ingeniozitatea lui de primă linie.

Ironia este că verificarea adresei de facturare (AVS) pentru cardurile rusești Visa / MasterCard nu funcționează, adică puteți specifica orice gunoi în caractere latine, atâta timp cât arată ca o adresă. Asta mi s-a întâmplat, pentru că nu știu adresa reală de facturare (deoarece a fost înregistrată la bancă când a fost emis cardul) - nu au dat-o.

Totul arată ca o eroare PayPal și o soluție relativ simplă la problemă. Nici măcar nu mi-a fost prea lene să scriu pentru a susține sublinierea tuturor simptomelor și a pașilor mei, dar nu am primit nicio mulțumire frumoasă, vai.

Datorită volumului mare de muncă al serverelor și specialiștilor sistemului de plată electronică PayPal, pot apărea probleme de utilizare a serviciului. Uneori se întâmplă ca o plată prin Paypal să nu treacă, dar această problemă are o soluție.

[Ascunde]

Cum să plătești corect

Pentru a plăti facturile furnizorilor portofel online trebuie să fie conectat la profilul de pe site-ul serviciului:

1. Conectați-vă la contul eBay, introduceți numele de utilizator și parola. Formularul de autentificare este situat în stânga sus.
2. Se va deschide o nouă fereastră, în ea trebuie să selectați elementul „Setări cont”. Va apărea un formular cu informații despre cont, unde utilizatorul selectează opțiunea dorită. Dacă există un înregistrat Cont pe serviciu de plată, apăsați tasta corespunzătoare. Se va deschide un formular în care clientul specifică detaliile de conectare pentru contul PayPal. Dacă autorizarea a avut succes, contul va fi conectat la portofel. După aceea, puteți face clic pe „Reveniți la Ebay”.
3. Dacă trebuie să înregistrați un cont pentru a transfera fonduri la licitație prin sistemul PayPal, faceți clic pe butonul corespunzător. Se va deschide o nouă fereastră cu un formular pentru introducerea datelor personale ale utilizatorului. De obicei, serviciul mod automat transferă informații de pe site-ul licitației către sistemul de plată. În unele cazuri, va trebui să introduceți numele complet al clientului, adresa sa de reședință, E-mailși numar de contact. Trebuie să adăugați informații în toate câmpurile marcate. În etapa finală a înregistrării, utilizatorul introduce captcha și este de acord cu termenii de utilizare ai sistemului.
4. După înregistrarea cu succes, sistemul va trimite un mesaj utilizatorului. Dar dacă intenționați să faceți achiziții la licitație, atunci trebuie să conectați un card bancar la contul dvs. Acest lucru se poate face pe pagina care se deschide sau accesând profilul de pe site-ul Paypal.
5. Va apărea un alt formular de completat, indică informații exacte. Clientul introduce tipul de card - pentru ruși, ucraineni și cetățeni din alte țări CSI, acesta este de obicei MasterCard sau Visa. Utilizatorul specifică o adresă de facturare. Deși informațiile de bază vor fi transferate de pe site-ul licitației, trebuie să verificați cu atenție toate articolele. Dacă adresa pe care clientul a indicat-o ca domiciliu nu se potrivește, acțiunea poate fi blocată ca urmare a faptului că cardul nu trece confirmarea. Datele în timpul înregistrării trebuie să corespundă cu cele furnizate de utilizator băncii la emiterea cardului. Pentru a preveni probleme, puneți un punct în fața elementului „Introduceți o nouă adresă” și adăugați informațiile lipsă.

1. Faceți clic pe numele contului de pe site 2. Conectați cardul la contul electronic 3. Finalizați înregistrarea introducând corect toate datele 4. Adăugați un card și conectați-l la sistem

Ce carduri acceptă Paypal?

Serviciul de plată Paypal funcționează cu carduri ale următoarelor sisteme de plată:

• Visa;
• MasterCard;
• maestru;
• American Express.

În conformitate cu legile Federației Ruse, sistemul de plată nu acceptă plata prin carduri fără nume. Acest lucru se aplică serviciilor Kiwi și Corn. Cu acest din urmă tip de carduri, puteți rezolva problema comandând cardul corespunzător printr-un cont de pe site sau în magazinele Euroset.

Probleme legate de carduri

Dacă conectarea nu a fost finalizată, deși datele sunt corecte, atunci este posibil ca pur și simplu să nu existe fonduri în cont. Pentru a confirma informațiile, sistemul blochează suma egală cu 1 $. Bani vor fi, de asemenea, necesari pentru verificare, fără a-i trece nu este posibilă efectuarea unei plăți.

Pentru a finaliza procedura de verificare, aveți nevoie de:

1. Accesați site-ul web al sistemului de plată și faceți clic pe „Confirmați cardul”.
2. Derulați la pagină și selectați Retrimiteți codul, apoi faceți clic pe Salvați și continuați
3. Sistemul va bloca temporar 1,95 USD, iar utilizatorul va primi un SMS cu un cod la numărul specificat în timpul înregistrării.
4. Apoi, în fila „Contul meu”, faceți clic pe confirmare. Pe pagina care se deschide va apărea o fereastră pentru introducerea unui cod de verificare.
5. Introduceți combinația și faceți clic pe Trimiteți.

Canalul PC Lessons din videoclipul său a arătat utilizatorilor cum să conecteze un card bancar la un cont electronic în sistemul PayPal.

Cardul este deconectat de la cont

Dacă nu este posibil să primiți și să acceptați o plată cu bani în Rusia, unul dintre motivele unei tranzacții incomplete este dezlegarea unui card bancar dintr-un cont electronic. Dacă procedura de legare a fost efectuată, utilizatorul poate întâmpina în continuare o astfel de problemă.

Pentru a transfera fonduri în soldul portofelului site-ului de licitație:

• asigurați-vă că cardul este valabil și nu a expirat;
• efectuați procedura de relegare.

Dacă, ca urmare, problema persistă, scrieți o solicitare către serviciu suport tehnic. Practica arată că defecțiunile pot apărea la un anumit interval sau cu anumite loturi. Dacă nu puteți cumpăra un articol, încercați să căutați articole similare de la alți vânzători.

Eroare la plată

Uneori, un client încearcă să trimită bani, dar sistemul se blochează. Utilizatorul primește un mesaj de la o instituție bancară despre finalizarea cu succes a operațiunii și debitarea banilor din cont, dar nu există informații despre tranzacție în contul de pe site. Acest lucru sugerează că plata nu a fost făcută ca urmare a unor probleme tehnice, dar în viitorul apropiat banii vor fi din nou disponibili. Când serviciul funcționează cu carduri, sistemul trimite automat o solicitare băncii pentru care mijloace de plata, în urma căreia o anumită sumă este înghețată în cont.

Canalul Easy Life în videoclipul său a descris în detaliu problema unei erori atunci când încercați să transferați fonduri.

După ce site-ul trimite datele tranzacției către site-ul PayPal. Este necesar să așteptați până când serviciul răspunde cu confirmarea tranzactie financiara. Este posibil să nu vină ca urmare a unei defecțiuni tehnice, fondurile nu sunt retrase de pe card, ci rămân înghețate. În această stare, ei pot sta treizeci de zile. Când termenul limită va trece, fondurile vor fi din nou disponibile pentru utilizator. Pentru a accelera procedura de rezolvare a problemei, contactați reprezentanții băncii. Nu are sens să scrieți sau să sunați vânzătorului pe site-ul Ebay, deoarece nu au fost transferați bani în contul său. Va trebui să repetați procedura de transfer și să așteptați ceva timp până când fondurile sunt transferate.

Caracteristici de conversie și de rezolvare a problemelor

Dacă plata nu este primită și starea operațiunii este „incompletă”, motivul poate consta în apariția eșecurilor în timpul conversiei diferitelor valute. Pentru a cumpăra bunuri, fondurile de ruble trebuie convertite în euro sau dolari.

Ce nuanțe ar trebui luate în considerare dacă transferul și primirea fondurilor sunt asociate cu moneda:

1. Institutia bancara cu care vanzatorul lucreaza pe site-ul de licitatie depune o solicitare la banca clientului pentru inghetarea sumei specificate. Dacă există astfel de bani în contul utilizatorului, atunci fondurile sunt debitate. Ca urmare, se trimite un mesaj la numărul de telefon al vânzătorului prin care se spune că tranzacția a avut succes și plata a fost primită. În cazul în care banca antreprenorului contactează instituția în care este emis cardul clientului, iar suma din cont nu este suficientă pentru tranzacție, conversia se efectuează în cursul propriu. Ca urmare, se stabilește suma de transfer necesară și se depune o cerere.
2. Dacă tranzacția se face prin serviciul PayPal, sistemul convertește automat fondurile. Pentru a face acest lucru, utilizatorul trebuie să activeze serviciul corespunzător în prealabil. Trebuie remarcat faptul că această opțiune este mai puțin profitabilă, deoarece utilizatorul va trebui să plătească în exces cel puțin 1-2%.

Canalul Internet Payment Systems a filmat un videoclip care arată procedura de schimbare a conversiei în sistemul PayPal.

Utilizatorul trebuie să se asigure că suma de pe el cont bancar mai mult decât costul achiziției, deoarece va trebui să plătiți suplimentar un procent pentru conversie.

Dezactivarea acestei funcții va permite clienților să nu facă o „rezervă” mare de fonduri:

1. Conectați-vă la contul personal de pe site. În dreapta sus, puteți vedea pictograma roată, acestea sunt setările contului. Faceți clic pe pictogramă.
2. Se va deschide un nou meniu, în care trebuie să selectați elementul „Plăți”. În această secțiune, accesați setările de control.
3. În fereastra care apare, faceți clic pe element pentru a adăuga noi surse de finanțare.
4. O listă de folosite carduri bancare puncte din sistem. Vizavi de card există un element „Metode de conversie”.
5. Selectați poziția dorită. În fereastra care se deschide, specificați că sistemul trebuie să emită facturi în moneda specificată în profilul vânzătorului. Când toate datele sunt salvate, faceți clic pe butonul „Trimite” și finalizați procedura.

1. Accesați meniul de setări de pe site-ul web al serviciului de plată 2. Accesați elementul setări de control 3. Selectați secțiunea indicată de săgeată 4. Introduceți datele și salvați-le în contul dvs

Nu se va putea rezolva problema cu cardurile anumitor instituții bancare, vizavi de conturi nu va exista niciun element „Metode de conversie”. Acest lucru depinde de obicei de bănci, dar uneori puteți finaliza procedura conectându-vă la contul dvs. prin browserul Internet Explorer. Este indicat să opriți conversia dacă sunt mai mulți bani în cont și este imposibil să plătiți marfa, atunci schimbul la cursul băncii poate rezolva problema. Dacă acest lucru nu ajută, atunci trebuie să completați soldul cardului și să repetați procedura de transfer de fonduri.

Alte cauze și metode de rezolvare a acestora

Problemele la transferul de fonduri pot apărea din alte motive:

1. Defecțiuni tehnice în funcționarea serviciilor Paypal și Ebey care încalcă procedura de transfer de fonduri. Dacă efectuați o achiziție prin intermediul unui computer, puteți încerca să repetați procedura folosind dispozitiv mobil bazat pe Android. Dacă problemele tehnice sunt grave, atunci aplicația va fi și ea ruptă. Singura opțiune ar fi să așteptați până când administrarea serviciului rezolvă problema.
2. Dacă utilizatorul încearcă să efectueze o plată, iar sistemul solicită numărul de telefon mobil specificat în cont, trebuie să repetați procedura folosind un alt browser de internet. Dacă schimbarea programului nu a ajutat, încercați să repetați procedura cu un alt număr de telefon. Pentru a face acest lucru, ajustați acțiunile în etapa de finalizare a comenzii. Faceți clic pe butonul „Cumpărați”, apoi selectați elementul „Schimbarea adresei”, aici puteți specifica un alt număr de mobil.
3. Din când în când, utilizatorii întâmpină o problemă de traducere pe site-ul de licitație. Clientul sistemului nu este avertizat despre probleme, cu toate acestea, nici banii nu sunt retrași din contul specificat. Dacă încercați să repetați procedura, veți vedea pe ecran un mesaj cu numărul de eroare 10424. Dacă există o problemă, verificați datele adresei. Practica arată că eroarea se poate datora faptului că clientul a introdus greșit indexul. Trebuie să reintroduceți informațiile corecte. De exemplu, în loc de 654321, introduceți RU-654321.
4. Dacă este pornit numar de mobil telefonul nu primește mesaje de eroare, iar fondurile din contul legat de sistemul PayPal nu sunt retrase, puteți încerca să rezolvați problema dezactivând verificarea parolei CVV. Trebuie menționat că nu toate instituțiile bancare vă permit să faceți acest lucru, așa că soluția problemei nu este universală. Dacă este posibil, utilizați un alt card pentru plată.
5. Dacă contul de pe site-ul de licitație a fost înregistrat cu mult timp în urmă, dar în acest timp clientul nu a folosit contul, atunci problema că sistemul nu primește sau nu trimite fonduri se poate datora lipsei de informații personale despre utilizator. . În 2015 de către legile ruse datele despre titularii de cont trebuie stocate pe servere care sunt situate fizic pe teritoriul Federației Ruse. Dacă clientul a folosit sistemul în mod anonim sau a dat o identificare parțială, atunci un mesaj corespunzător ar putea veni la e-mailul său. În caz contrar, utilizatorul trebuie să furnizeze reprezentanților serviciului date personale, inclusiv informații despre pașaport, data nașterii și un document suplimentar. De exemplu, asta ar putea fi un număr de identificare, OMS sau SNILS. Dacă informațiile despre utilizator nu au fost furnizate, contul acestuia va fi blocat. Administrația serviciului a avertizat clienții despre acest lucru în e-mailuri. Pentru a vă debloca contul, trebuie să furnizați sistemului toate datele.

Dacă tranzacția eșuează, puteți încerca să contactați vânzătorul. Acest lucru vă va permite să găsiți opțiuni pentru transferul de bani.

Cont în sistem de plata Paypal (Paypal) a început cu cel puțin 7 ani în urmă. Și de atunci nu pot înțelege de ce un sistem de plată cu rate atât de nebunești de mari a câștigat popularitate în întreaga lume.

Problema #1: Paypal și relocare

Prima problemă cu Paypal (Paypal) mi-a apărut când am călătorit în SUA. Tocmai mi-au blocat contul. S-a dovedit că locația mea s-a schimbat, așa că nu am putut folosi vechiul meu cont. În setări, pur și simplu nu există nicio modalitate de a schimba țara de reședință. Acest lucru a fost făcut aparent din motive de securitate. Dar cine împiedică verificarea documentelor vechi și noi atunci când se mută? Ca urmare, a trebuit să deschid un cont nou, să le trimit din nou documente.

Problema nr. 2: Plata dintr-un cont Paypal rusesc la expedierea în SUA

Când plătiți în magazinele americane, există și o problemă constantă dacă încercați să plătiți o factură cu Russian Paypal și să livrați la adresa virtuală din . În 99% din cazuri, plata pur și simplu nu a mers cu mine. În plus, livrarea directă în Rusia este adesea prea scumpă. Dar s-ar putea să nu existe livrare în Rusia: multe magazine americane livrează doar în Statele Unite. Doar licitația eBay acceptă perfect plăți din conturile Paypal rusești, livrând chiar și în SUA, chiar și în Rusia.

Problema numărul 3: Conversia automată a dolarilor în ruble

Aveam dolari și ruble în contul meu Paypal. Mai mult, au apărut ruble de care nu aveam nevoie tocmai pentru că Paypal a început să convertească automat dolarii încasați în noiembrie. Mai mult, pentru unii clienți ruși a fost o surpriză faptul că conversia dolarilor în ruble a început înainte de termenul anunțat de Paypal.

Vine în dolari și sunt convertiți automat în ruble, deși rubla slăbește constant. Mai mult, ei percep și un comision de 4,5%! Un cadou, deci un cadou.

Desigur, nu puteți converti dolari în ruble dacă vă creșteți limitele. Dar aici m-a aruncat Paypal. am fost legat card bancar, precum și o scanare a pașaportului, le-am trimis mai devreme, așa că nici nu îmi puteam imagina că va trebui din nou să le măresc limitele. Dar s-a dovedit că aveam deja un card de debit cu expirat acțiuni, astfel că limitele sunt coborâte. Drept urmare, dolarii care provin de la Departamentul de Stat al serviciilor de returnare a numerarului sunt convertiți în ruble.

Am întrebat suportul Paypal de ce se întâmplă asta. Au spus că trebuie să ridice limitele. Mai ales pentru asta, a început un dolar card de debit a adăugat ea. Dar nu am putut ridica limitele. S-a dovedit că de dintr-un motiv necunoscut card virtual nu este potrivit pentru asta. De ce, dacă este nominal și eliberat fizic, rămâne un mister. La fel ca a ramas intrebarea, de ce a fost imposibil de indicat imediat in FAQ (FAQ) si mesajul despre ridicarea limitelor pe care doar un card bancar personalizat, care nu este virtual, va face.

Problema #4: Imposibilitatea de a selecta sursele de plată

Când plătesc în ruble, am vrut ca Paypal (Paypal) să scoată doar ruble din sold, iar restul pe un card de ruble. Dar nu puteți selecta o sursă. În setări există posibilitatea de a alege între plata cu cardul și plata din soldul contului + suma lipsă de pe card. Acestea. În practică, s-a dovedit că, pentru a utiliza soldul rublelor, trebuie să cheltuiți și soldul în dolari pe cont. În același timp, un comision de pradă de 4,5% este anulat în mod natural. Cu siguranță nu era atât de înfricoșătoare. timpuri recenteîn legătură cu fluctuaţiile nebuneşti ale cursurilor de schimb şi diferenţa exorbitantă dintre cursurile de cumpărare şi vânzare a valutei în bănci.

Problema #5: Comision uriașă

Dacă plata rusă Sistemul webmoney ia doar 0,8%, iar Yandex.Bani - 2% pentru transferul de bani, apoi Paypal ia 3,4% + 10 ruble din contul rusesc. În alte țări, comisionul poate diferi. Dar din fondurile din serviciile cash back, de multe ori trebuie să plătiți o sumă decentă chiar și fără conversie valutară (acest comision nu este vizibil dacă serviciul în sine îl plătește).
Transferul gratuit al soldurilor contului este posibil la transferul în interiorul Rusiei, dar acest lucru se aplică numai soldului contului și, desigur, numai în ruble.

De la vânzători, Paypal (Paypal) ia în Rusia de la 2,9 la 3,9%, plus 10 ruble pentru fiecare tranzacție trebuie adăugate la aceasta. Și asta ca să nu mai vorbim de comisionul suplimentar pentru conversia valutară și plățile internaționale.

Pentru mine rămâne un mister de ce magazinele rusești acceptă Paypal (Paypal). Dacă trebuie doar să acceptați debit și Carduri de credit, apoi sunt servicii cu comision mai mic. Dacă magazinul dorește să se asigure că plățile sunt acceptate nu numai cu carduri bancare, ci și cu ajutorul sistemelor de plată (Webmoney,

90% din tranzacții pe platforma de tranzactionare eBay se fac prin PayPal. Prin urmare, atunci când vă confruntați cu eșecuri în transferul de fonduri, nu vă grăbiți să utilizați metode alternative, deoarece nu toți vânzătorii acceptă carduri sau transferuri de la QIWI. Când puneți întrebarea „De ce nu pot plăti pentru o achiziție eBay cu PayPal?”, luați în considerare cele mai frecvente cazuri.

Cum se plătește cu PayPal

În primul rând, verificați dacă v-ați conectat portofelul la un cont de licitație online:

Pentru a plăti prin PayPal, trebuie să vă înregistrați în sistem, să vă conectați contul la contul eBay și să adăugați un card. Ca urmare, veți face transferuri fără taxe suplimentare, inevitabile atunci când utilizați QIWI sau alte sisteme.

De ce nu pot conecta un card sau nu-l pot verifica?

Nu se poate conecta cardul, deși datele sunt corecte? Poate că nu există fonduri în cont. Cert este că, pentru a confirma informațiile, sistemul blochează suma egală cu 1 USD, în caz contrar legarea nu se efectuează. De asemenea, vor fi nevoie de bani pentru verificare: fără a parcurge procedura, nu vă mirați că atunci când încercați să faceți achiziții la o licitație online, plata nu se realizează.

Dacă cumpărați pentru prima dată pe platforma de tranzacționare, dar nu puteți transfera finanțe, asigurați-vă că cardul nu este doar atașat, ci și verificat. Esența ultimei proceduri este de a confirma că sunteți titularul mijlocului de plată. Verificarea se realizează în mai multe etape:

• accesați contul dvs., în fila „Contul meu”, faceți clic pe „Confirmați cardul”;
• derulați în jos în pagină, selectați „Retrimiteți codul”;
• faceți clic pe „Salvați și continuați”.

În cele din urmă, asigurați-vă că cardul are o sumă egală cu 1,95 USD: sistemul îl va bloca temporar pentru a verifica funcționalitatea instrumentului de plată. Veți primi un SMS cu un cod, care va fi livrat la numărul specificat în timpul înregistrării. Dacă nu sunteți conectat alertă mobilă, o sa inveti combinația dorită personaje după cum urmează:

• utilizarea Internet banking;
• în extrasul de cont.

Codul este specificat în formatul „1234PAYPAL - * EXPUSE”, unde combinația de 4 cifre va fi unică. Urmați pașii de mai jos pentru a finaliza verificarea:

După verificare, vei putea transfera bani la celebra licitație online, vei putea face achiziții în siguranță și, dacă este necesar, vei putea deschide dispute pe eBay sau PayPal.

Dacă efectuați o achiziție de pe piață pentru prima dată și banii nu sunt transferați, vă rugăm să vă asigurați că utilizați un card verificat.

Plata nu se face: cardul este „deconectat” de la cont

Periodic, pe forumuri de specialitate, utilizatorii discută situația: atunci când încearcă să facă un transfer, primesc un mesaj prin care le cere să conecteze cardul la un cont din sistemul de plată. Dacă nu ați îndeplinit încă această condiție, atunci mecanismul de rezolvare a problemei este descris mai sus, dar cei care au făcut deja achiziții se plâng de o problemă similară. Pentru a transfera bani pe eBay, încercați următoarele:

• verifica daca cardul a expirat;
• face o relegare.

Dacă acțiunile nu au funcționat, contactați asistența tehnică și descrieți situația.

Un eșec poate apărea cu un anumit produs, în timp ce fondurile pentru alte loturi pot fi transferate. În acest caz, copiați numele modelul dorit, inserați în căutare și cumpărați articolul de la alt vânzător.

Tipuri de carduri acceptate și posibile probleme

Sistemul nu acceptă toate tipurile de instrumente de plată: în funcție de modificările din Legislația rusă, serviciu paypal a interzis utilizarea cardurilor fără nume, inclusiv QIWI și „Corn” (în ultimul caz veți rezolva problema comandând un mijloc de plată adecvat la sucursala Euroset sau dumneavoastră cont personal). Utilizați varianta care îndeplinește cerințele - tipul nominal Visa sau MasterCard și nu vor fi dificultăți.

Daca te-ai inregistrat pe eBay de mult timp, dar nu ti-ai folosit contul, problema cu transferul de fonduri se poate datora lipsei datelor tale personale. Din aprilie 2015, conform legislației Federației Ruse, informațiile despre titularii de cont trebuie stocate pe serverele situate în Rusia. Notificări despre necesitatea furnizării de informații au început să vină utilizatorilor înregistrați care au folosit sistemul în mod anonim sau au fost supuși unei identificări parțiale. Dacă nu ați trecut printr-o procedură similară, furnizați sistemului de plată datele necesare:

• Data de nastere;
• numărul și seria pașaportului;
• document suplimentar (TIN, SNILS sau CHI din care să alegeți).

Cei care nu au furnizat informații mai devreme și au întâmpinat probleme cu plata au mai multe șanse să afle că contul a fost blocat, așa cum se avertizează în scrisoarea livrată la oficiul poștal. Dar nu vă grăbiți să vă supărați, pentru că este suficient să furnizați informații, iar lucrul la PayPal va fi reluat.

Eșecul în timpul plății și consecințele acesteia

Este posibilă și un eșec, în timpul căruia clientul primește un SMS de la bancă că plata a fost debitată din cont, iar în sistem electronic nu există nicio înregistrare de traducere. Aceasta înseamnă că tranzacția nu s-a finalizat din cauza unei probleme, dar banii vor fi disponibili din nou în curând.

Când lucrează cu carduri, sistemul trimite o solicitare băncii, iar aceasta din urmă îngheață suma necesară în cont. Apoi trimite informațiile de plată către PayPal, iar sistemul ar trebui să răspundă cu o confirmare a tranzacției. Dacă, din cauza unei defecțiuni, nu ajunge, banii nu sunt debitați din cont, ci rămân înghețați pentru o perioadă de 30 de zile. După ce expiră, suma va deveni din nou disponibilă, dar vei grăbi procesul contactând banca.

În acest caz, nu are rost să contactați vânzătorul pe eBay, deoarece nu a primit fonduri. Traducerea va trebui făcută din nou și așteptați până când se întoarce primul transfer.

Caracteristici ale conversiei valutare și posibile probleme

Problema cumpărării pe eBay poate fi legată de faptul că plătiți în dolari sau euro folosind un card de ruble. În acest caz, următoarele nuanțe vor juca un rol:

1. De obicei, banca achizitoare (organizația prin care antreprenorul lucrează cu carduri) trimite o solicitare băncii dumneavoastră despre disponibilitatea sumei necesare. Dacă este disponibil, contul este debitat și vânzătorul este informat despre tranzacție. Când achizitorul contactează banca dumneavoastră și stabilește că moneda din cont este diferită de cea necesară, efectuează conversia la cursul său, stabilește suma necesară și trimite o solicitare.
2. Dacă faci o plată prin PayPal, el „are grijă” de clienți și face singur conversia. Serviciul, activat implicit, nu vă va mulțumi cu beneficii, deoarece supraplata este de cel puțin 1-2%.

În orice caz, asigurați-vă că suma din cont depășește valoarea mărfurilor, deoarece va trebui să plătiți un procent pentru schimbul valutar. Pentru a nu face o „rezervă” mare, dezactivați conversia în sistemul de plată:

Metoda nu funcționează cu cardurile băncilor individuale: în acest caz, nu există inscripția „Opțiuni de conversie”. Problema poate fi rezolvată uneori utilizând Internet Explorer.

Dacă nu puteți plăti pentru mărfuri prin PayPal, iar suma din cont depășește doar puțin prețul de achiziție, dezactivați conversia în sistem - pot fi suficienți bani atunci când faceți schimb la cursul bancar. În caz contrar, reîncărcați-vă contul și încercați din nou.

Alte motive pentru nerespectarea plății

Problemele apar adesea din unul dintre următoarele motive:

Dacă tot nu puteți transfera bani pentru un articol prin PayPal, contactați vânzătorul și discutați despre metode alternative de transfer de fonduri.

Este posibil să refuzați mărfurile dacă nu ați finalizat plata

Dacă încercarea dvs. de a transfera bani pentru un anumit lot eșuează, puteți decide să selectați doar un alt articol. Însă după ce se acceptă obligația de cumpărare a mărfii, aceasta devine inaccesibilă pentru alți utilizatori sau scade numărul de exemplare oferite spre vânzare, ceea ce înseamnă că dacă vânzătorul refuză să transfere bani, se vor produce pagube. Dacă ați câștigat licitația, atunci trebuie să plătiți pentru lot: oferta dvs. a afectat costul final, iar administrația monitorizează cu atenție majorările. Dacă încălcați regulile, vi se va emite un avertisment sau un avertisment, care vă va afecta capacitatea de a face cumpărături. Cert este că mulți vânzători stabilesc restricții, iar bunurile devin inaccesibile utilizatorilor cu 2 avertismente. După 3 încălcări, contul dvs. poate fi interzis.

Pentru a evita consecințele, contactați vânzătorul și explicați că transferul nu poate fi finalizat. Fiind de acord cale alternativă plata sau anularea tranzacției, veți rezolva problema; dacă nu se ajunge la un compromis, precizați esența dificultății într-o scrisoare către suportul tehnic. Cel mai important, nu ignora situația actuală și nu te aștepta să începi mai târziu cont nou- administratia va determina cu usurinta reinregistrarea.

Dacă nu puteți efectua o plată, verificați valabilitatea cardului, verificarea acestuia, asigurați-vă că este utilizat corect.

În cazul în care ești încă întrebându-se„Din anumite motive nu pot plăti pentru o achiziție pe eBay cu PayPal”, urmăriți videoclipul: