Serviciu de suport electronic sistem de plata WebMoney Support este conceput pentru a rezolva rapid problemele tehnice care apar în timpul lucrului cu serviciul. Mai jos vom discuta posibilitățile de a căuta ajutor și îndrumări pentru a face acest lucru corect și cât mai repede posibil.

Opțiuni de asistență pentru clienți Webmoney

Informațiile despre toate modalitățile de a solicita ajutor și sfaturi se află pe pagina principală a serviciului, în secțiunea „Ajutor”. Urmând linkul "Sprijin financiar", vei vedea totul moduri posibile contactarea specialiștilor de sistem.

Următoarele opțiuni sunt, de asemenea, disponibile pentru a rezolva probleme:

1. Suport tehnic - serviciu online„Suport tehnic WebMoney”.
2. Numărul liniei fierbinți – numere pentru a sprijini clienții ruși WebMoney din Moscova și Sankt Petersburg.
3. Forumul oficial WebMoney.
4. Baza de cunoștințe – WebMoney WiKi.

De asemenea, verificați informații generale o poți face singur în secțiunea „Ajutor”, unde sunt suficiente instrucțiuni complete la utilizarea serviciului cu capturi de ecran.

Cum se utilizează suportul tehnic

Serviciul Webmoney Support este singura modalitate cu drepturi depline de a comunica cu specialiștii de sistem. În ciuda faptului că WebMoney are oficial o linie telefonică de asistență tehnică, numerele sale sunt plătite pentru apelurile din Rusia, ceea ce sperie pe bună dreptate utilizatorii. Avantajul comunicarii telefonice este ca raspunsul la intrebare vine in timp real si situatia este luata in considerare prompt si individual.

În același timp, specialiști serviciu online WebMoney Support oferă, de asemenea, răspunsuri la întrebări relativ rapid și gratuit. O situație simplă poate fi rezolvată în 24 de ore. Pentru a trimite o cerere de asistență, nu este necesară autorizarea în sistem. Acest lucru se poate face cu pagina principala serviciu:

Dacă alegeți să primiți un răspuns prin e-mail, nu veți avea nevoie de autorizare în Keeper. Acest lucru este indispensabil pentru acele cazuri în care accesul la portofel este pierdut și trebuie restabilit.

Pe lângă metoda de notificare, trebuie să selectați serviciul către care este trimisă solicitarea. Există multe dintre ele în meniul derulant, dar pot fi grupate în zone principale:

• direct probleme tehnice despre lucrul cu sistemul;
• împrumut;
• întrebări ;
• centru de certificare;
• arbitraj (rezolvarea disputelor);
• probleme legate de carduri și conturi, depunerea și retragerea de bani;
• alte posibilități de interacțiune cu sistemul.

Când selectați unul sau altul, sub câmpul completat apare un indiciu despre ce implică exact această secțiune.

După trimiterea cererii către e-mail Veți primi un link de confirmare. De asemenea, vi se vor trimite informații pentru a urmări starea aplicației dvs. (nume de utilizator și parolă).

ÎN sectiunea personala puteți urmări starea aplicației dvs. De îndată ce problema este rezolvată, aceasta este mutată în secțiunea „Arhivă” și toată corespondența referitoare la aceasta va fi disponibilă în orice moment.

Dacă deodată situație problematică se întâmplă din nou, puteți face clic pe linkul „extras din arhivă” și puteți relua comunicarea cu un specialist din nou.

La autorizarea utilizării unui deținător, interfața este identică. Cu toate acestea, în acest caz, dacă ați trimis cererea prin e-mail, nu veți vedea cererea. Autorizarea pentru urmărirea corespondenței trebuie efectuată în același mod ca la trimitere.

O modalitate relativ nouă de a comunica cu suportul tehnic este consultantul virtual al lui Ant.

Introduceți întrebarea dvs. în Chat online, iar furnica vă va da ghid rapid la acţiune. Interesant este că el trimite instrucțiunile la secțiunea WiKi pentru a le citi.

Baza de cunoștințe WebMoney WiKi

Secțiunea este formată și completată de participanții înșiși, care dețin un certificat de cel puțin personal și un nivel de afaceri (BL) peste 10. Aici puteți citi instrucțiuni și ghiduri cuprinzătoare despre utilizarea diferitelor deținători, input-output, traduceri și probleme tehnice. LA aceasta sectiune Merită să contactați dacă doriți să încercați să rezolvați singur problema fără a contacta asistența. Avantajul este relevanța instrucțiunilor, conformitatea acestora cu condițiile actuale de traducere și utilizarea sistemului. Puteți accesa baza de cunoștințe din secțiunea „Ajutor”.

Forum oficial

La forumul oficial, participanții fac schimb de opinii și experiențe cu privire la problemele actuale ale WebMoney. Discuțiile reflectă prompt apariția unor probleme tehnice cu serviciul, modificări ale condițiilor și discută posibile escrocherii și pericole.

Pentru a trimite mesaje pe forum, este suficient. De asemenea, este recomandat să folosiți forumul în stadiul în care doriți să vă dați seama singur de problema fără a trimite o solicitare de asistență și să auziți părerile altor utilizatori care s-ar fi putut confrunta cu același lucru.

Orice utilizator va întâmpina mai devreme sau mai târziu probleme organizatorice sau financiare pe site-ul sistemului de plată, așa că ar trebui să știe cum funcționează suportul tehnic WebMoney. Când se familiarizează pentru prima dată cu un portofel online, un client nou creat caută cel mai adesea răspunsuri la întrebări pe Internet, pe forumuri și nu în secțiunile relevante. Pe lângă recomandările gata făcute, site-ul conține informații de contact pentru comunicarea cu un specialist. Cum este organizat Serviciu tehnic, și în ce caz puteți cere ajutor?

Organizația de plată cu mai mulți utilizatori deservește sute de mii de oameni care efectuează tranzacții în fiecare zi. operațiuni financiare printr-un portofel electronic. Prin urmare, feedback-ul clienților trebuie să fie raționalizat și să funcționeze la maximum. Pe lângă transferurile obișnuite și plățile facturilor, Webmoney oferă o serie de alte servicii care aduc uneori proprietari contîntr-un fel de stupoare. Experții vă vor ajuta să înțelegeți această situație:

• Suport tehnic online 24/7;
• linia fierbinte;
• forum.

Și, de asemenea, pe cele mai comune și întrebări populare, răspunsurile sunt descrise în secțiunea de cunoștințe corespunzătoare a Wiki.

Consultarea utilizatorilor online

Ori de câte ori există o problemă cu operațiunile sau apare o defecțiune Portofel webmoney, nu este nevoie să alergi pe site-uri web și să cauți informații, pierzându-ți timp prețios. Este suficient să pui o întrebare în scris care să descrie situația prin trimiterea unei scrisori sau să ceri un sfat aici pe forum.

Calitatea oricărui sistem de plată este evaluată de eficacitatea serviciului de suport tehnic. WebMoney este unul dintre cele mai mari sisteme de plată, ale cărui servicii sunt folosite zilnic de milioane de oameni din întreaga lume. Se dovedește la clienți ajutor de urgență folosind o serie de instrumente: serviciul online WebMoney Support, telefoane, forumuri și baza de cunoștințe Wiki. Linia fierbinte WebMoney există, dar ajutorul gratuit la telefon nu este disponibil peste tot.

Suport tehnic prin intermediul site-ului web

Astăzi cel mai fiabil mod de a obține ajutor gratuit este să contactați suportul tehnic WebMoney online. Adică prin completarea și trimiterea formular electronic pe site-ul oficial. În plus, serviciul este disponibil chiar și pentru utilizatorii neînregistrați. Îl pot folosi și clienții care au pierdut accesul la contul lor. Și asta se face așa:

WebMoney Support este structurat și funcționează în așa fel încât răspunsul nu va veni imediat, dar va fi sigur. Procesul poate fi însoțit de întrebări de clarificare, dar dacă problema se află în sfera de competență a serviciului, este întotdeauna rezolvată.

Numărul de telefon al liniei de asistență WebMoney este prezentat pe site-ul web al serviciului. Astăzi, numai locuitorii din Moscova și Sankt Petersburg îl pot folosi gratuit.

Din păcate, serviciul de asistență WebMoney este singurul număr gratuit nu oferă, ceea ce provoacă nemulțumire generală. Rezidenții din alte regiuni ale Federației Ruse trebuie să sune conform tarifelor operatori locali, și asta e o problemă. Faptul este că primirea ajutorului prin Internet durează adesea destul de mult timp, ceea ce utilizatorul poate să nu aibă. Nu există un centru de apel cu drepturi depline, iar telefoanele de asistență tehnică WebMoney disponibile clienților nu sunt prevăzute cu un număr suficient de linii.

Forumul Wiki și WM

Site-ul are, de asemenea, o funcție „Consultant virtual”, care oferă un răspuns cuprinzător la aproape orice întrebare. Este de remarcat faptul că ajutorul poate fi obținut și pe paginile enciclopediei Wiki și ale forumurilor WebMoney - aici puteți utiliza lista de întrebări frecvente (FAQ) sau secțiunea „Întrebări și răspunsuri”.

Ca sursă de primire Informatii utile, inclusiv asistență, ar trebui să ia în considerare răsfoirea subiectelor de pe forum. Aici utilizatorii pot găsi o soluție la problema lor sau la o problemă similară.

Structura postărilor de pe forum WM este standard și nu creează dificultăți nici măcar pentru începători. Postările sunt distribuite pe subiecte. Tot ce trebuie să faceți este să vă înregistrați și să introduceți o întrebare în bara de căutare - iar sistemul va afișa o listă cu cele mai relevante postări. Pe forum puteți pune o întrebare pe un subiect de interes și puteți intra în corespondență. Uneori, această metodă este chiar mai eficientă decât contactarea asistenței tehnice.

Pentru a rezuma, se poate observa că serviciul de asistență WebMoney este în general capabil să facă față sarcinilor de bază. Aici clienții primesc răspuns la orice întrebări și orice dificultăți pe care le întâmpină nu sunt ignorate.

Cum se utilizează WebMoney: Video

Acest articol este dedicat unor subiecte atât de cunoscute precum Suport tehnic WebMoney, și anume, unde și cum să contactați dacă apar întrebări.

Trebuie remarcat imediat că serviciul de asistență nu este omnipotent. De exemplu, dacă reușești să cazi în capcana escrocilor, cel mai probabil banii și nervii tăi nu vor fi returnați. În chiar cel mai bun scenariu contul atacatorului va fi blocat. Prin urmare, 90% din securitatea ta depinde de tine și ar fi o idee bună să citești articole din depozitul de cunoștințe WebMoney Wiki.

Lucrarea suportului tehnic WebMoney a fost discutată foarte activ pe Runet de câțiva ani. Și, sincer vorbind, este puțin probabil să existe multe recenzii pozitive cu privire la munca lor. Cea mai mare parte a nemulțumirii utilizatorilor se datorează lungi așteptări răspuns, lipsa dorinței de a ajuta și dificultăți în implementarea recomandărilor primite.

Să ne uităm la structura suportului tehnic WebMoney, care, ca și serviciul în sine, nu este simplă și intuitivă. Este împărțit între două site-uri de asistență tehnică, fiecare dintre acestea fiind responsabilă anumite servicii. Diferențele dintre ele, cu excepția celor vizuale, sunt destul de greu de găsit.

Deci, site-urile de suport tehnic WebMoney cu serviciile de care sunt responsabili sunt prezentate în tabelul de mai jos. Toate informațiile sunt preluate de pe site-urile relevante de asistență tehnică.

De fapt, site-ul web support.wmtransfer.com are un avantaj de invidiat în numărul de servicii oferite de suportul tehnic WebMoney. Pe lângă cele enumerate în tabel, există și WebMoney.Check Support, WebMoney.MassPayment, WebMoney.Report și altele.

Acum să vedem cum să trimiteți o solicitare cu o problemă către support.wmtransfer.com:

Mergem pe site-ul web în secțiunea „Nou recurs”. Sistemul vă va solicita să selectați serviciul cu care întâmpinați dificultăți (dacă este dificil să vă decideți, selectați opțiunea de sus). De asemenea, selectăm unde va fi trimis mesajul de răspuns de la serviciul de asistență (prin e-mail sau prin Keeper).

Sistemul ia în considerare și numerează toate solicitările venite de la utilizatori. Când trimiteți o cerere, trebuie să indicați subiectul și să descrieți problema în detaliu, puteți, de asemenea, să atașați o captură de ecran și să indicați adresa dvs. de e-mail.

Pentru a vedea istoricul corespondenței cu suportul tehnic WebMoney, ar trebui să vă conectați la sistem și să accesați secțiunea „Solicitările mele”. Arhiva de solicitări va conține, de asemenea, solicitările dvs. învechite către suport tehnic.

Toate lucrările serviciului nostru sunt efectuate automat, pe site-ul propriu-zis, fără participarea operatorilor! Nu efectuăm tranzacții prin Skype, nu emitem facturi și nu furnizăm detalii de plată. Atenție la escroci! Pentru a ne contacta prin mesagerie, utilizați NUMAI linkuri pe care se poate face clic, situate NUMAI pe resursa noastră!

Vă rugăm să vă avertizați prietenii împotriva unei posibile fraude republicând această pagină prin social media. Mulțumesc!

1. Găsiți prin căutare Cont de skype la naiba ( literă dublă„l”).

2. Faceți clic pe contul găsit Click dreapta soareci. Găsiți elementul de meniu „Blocați acest utilizator...” și faceți clic stânga pe element.

3. Bifați caseta de lângă cuvintele „Raportați încălcarea” și faceți clic pe butonul „Blocați”.

4. Repetați pașii 1-3 căutând „ site-ul web"

Părere

Părere

Întrebări frecvente Dragi vizitatori și clienți. Înainte de a contacta asistența, consultați cele mai frecvente întrebări. Cu un grad ridicat de probabilitate, am dat deja răspunsul la întrebarea dvs.

Programul poate fi descărcat de pe acest link. După instalarea și lansarea programului, faceți clic pe link „Nu te poți conecta la contul tău?”, selectați elementul "parola a funcționat înainte", apasa butonul "Mai departe"și urmați instrucțiunile.

Procedura de certificare depinde în primul rând de ce fel de certificat aveți nevoie. Am descris tipurile de certificate la. Există, de asemenea, legături către procedura de trecere a certificării într-un anumit caz.

Cu garanțiile noastre poți. Dacă nu sunt suficiente pentru dvs. sau vă par neconvingătoare, vă recomandăm să alegeți un alt serviciu.

Încercați informațiile de mai jos.

Orele de funcționare Procesarea plăților se efectuează non-stop mod automat, cu excepția cazului în care se prevede altfel. Birouri de schimb valutar Acceptarea și retragerea numerarului funcționează conform unui program individual. Adresele și orele de funcționare sunt enumerate mai jos. Serviciul de asistență este deschis de luni până vineri de la 07:00 la 18:00 Greenwich Mean Time (GMT), sâmbătă și duminică de la 07:00 la 15:00. Restul orelor - conform unui program liber. Acestea. suport Viber: scrie WhatsApp: scrie Telegram: scrie Skype: scrie ICQ: 646-835-772 Jabber: MegaStock ID 52291 Detalii serviciu WMID: (prelucrarea informațiilor) WMID: (activități financiare) WMZ: Z157156762925 WMU: U23043781: E23043781: WMID: R107904677957 Schimb numerar