Aceste cerințe se bazează pe standarde dezvoltate și adoptate de membrii grupurilor de lucru globale pentru combaterea spam-ului, fraudei și a altor forme de abuz electronic.
Nerespectarea poate duce la nelivrarea parțială sau totală a dumneavoastră E-mail.
Cerinte tehnice
- toate e-mailurile trebuie să respecte standardele RFC (de ex. SMTP ; MIME , , , , );
- a apartine lui corespondență în masă trebuie specificat în e-mailuri la rubrica Precedență: în vrac;
- toate serverele de e-mail care se conectează la serverele Mail.ru trebuie să aibă valide (corespunzător realității), semnificative, generate neautomat. înregistrări DNS(înregistrări rDNS, PTR). Detaliile de contact pentru adresele IP în WHOIS trebuie să fie actualizate și disponibile.
Exemple rDNS:
rDNS corect: mail.domain.com
rDNS incorect generat: 231.2.53.243.domain.isp.com - toate serverele de e-mail la care se conectează servere de mail Mail.ru trebuie să fie protejat în mod adecvat împotriva persoanelor neautorizate sau utilizare anonimă. Asigurați-vă că serverul dvs. nu este un proxy deschis sau un releu deschis.
- asigurați-vă că toate formularele web de pe site-urile dvs. sunt securizate;
- dacă utilizați scripturi care trimit e-mailuri dintr-un formular web, asigurați-vă că nu pot fi folosite pentru a trimite spam;
- conexiuni directe la servere de mail MX Mail.ru cu adrese IP dinamice sau adresele rețelei de domiciliu nu sunt permise;
- nu este permis să codificați fișierele de configurare trimiterea serverelor de înregistrări MX Mail.ru;
- la folosind HTMLîn postările dvs., asigurați-vă că structura documentului HTML este validă. Este interzisă utilizarea obiectelor potențial periculoase precum ActiveX, JavaScript, VBScript, applet-uri Java, Frames și IFrames conectate de pe site-uri externe CSS, Meta Refresh etc. (utilizarea unor astfel de elemente poate duce la blocarea e-mailurilor);
- încercarea de a folosi servicii terților(redirectoare, „link shorteners”) pentru a ascunde informații despre aceasta pagina de destinație oricare dintre linkurile web din e-mail poate duce la blocarea corespondenței;
- Este inacceptabil să folosiți adrese IP codificate URL și nume de domenii în litere ca linkuri.
Cerințe administrative
- trimiterea prin corespondență trebuie efectuată exclusiv la cererea sau consimțământul explicit și direct al destinatarului (opt-in);
- toate newsletterele trimise prin abonament trebuie să aibă un non-electronic valabil informatii de contact despre organizația care efectuează distribuția, inclusiv număr de telefonși adresa fizică;
- e-mailurile în masă ar trebui să aibă un mecanism de dezabonare simplu și evident. Procesul de dezabonare nu ar trebui să solicite utilizatorului actiuni complexe, cum ar fi introducerea sau recuperarea unei parole, înregistrarea etc. Ca mecanism de dezabonare, vă recomandăm să adăugați un link foarte vizibil la fiecare e-mail cu posibilitatea de a vă dezabona cu un singur clic. Utilizatorii nu trebuie să se autentifice pe site pentru a se dezabona;
- Mailerii nu trebuie să efectueze acțiuni pentru a ascunde, falsifica sau denatura expeditorul mesajului și sursa de trimitere;
- informații despre abonament, inclusiv modul în care au fost obținute adresa de email destinatarul, data și ora abonamentului, precum și adresa IP de la care utilizatorul s-a abonat, trebuie să fie disponibile la cererea utilizatorului;
- listele de corespondență ar trebui să conțină informații despre locul de unde a fost preluată adresa utilizatorului și consimțământul acestuia de a primi lista de corespondență. De exemplu, „Ați primit acest e-mail deoarece v-ați abonat la buletinul nostru informativ...”;
- serviciile de corespondență pe bază de abonament trebuie să elimine necondiționat abonații din baza de date sau să ia măsuri de suspendare a corespondenței către adrese care generează o eroare Protocolul SMTP: 550 utilizatori nu a fost gasit(urmărirea valabilității bazei destinatare - conditie necesara pentru a menține o reputație pozitivă a expeditorului);
- urmăriți reputația dvs. în serviciul postmaster.mail.ru.
Reputația este un indicator integrat al „bunei credințe” a expeditorului, calculat în sistemul nostru pe baza un numar mare factori, dintre care principalii sunt numărul de reclamații despre spam, numărul de adrese inexistente, numărul de accesări ale scrisorilor expeditorului în casetele capcane etc.
Reputația este folosită de filtrele noastre pentru a decide dacă un e-mail este spam sau nu. În cazul unei reputații proaste, e-mailurile dvs. pot fi blocate în întregime sau parțial sau pot ajunge în folderul de spam al utilizatorilor.
Valori pentru numărul de reclamații care nu trebuie depășite (valorile mai mici sunt mai bune):
Reclamațiile utilizatorilor, trimiterea către adrese inexistente ale destinatarului (inclusiv cele existente, dar șterse), incapacitatea expeditorului de a primi NDR-uri, mesajele care cad în capcanele de spam Mail.ru afectează reputația expeditorului. Pentru orice expeditor cu o reputație negativă, livrarea mesajelor către Mail.ru poate fi blocată. O serie de încălcări din partea unui autor/mailer poate duce la blocarea parțială sau completă a adreselor sale IP în Mail.ru.
Hârtiile, imprimeurile, obiectele mici cu o greutate de până la 3 kg pot fi ambalate într-un plic, pungă de plastic sau hârtie groasă prin bandajarea sau sigilarea ambalajului.
Articolele grele și mari trebuie trimise într-o cutie sau pungă (sau învelite cu o cârpă groasă).
Puteți cumpăra plicuri, cutii și alte materiale de ambalare de la oficiile poștale.
Dimensiuni si greutate maxima
Livrare prin curier al Poștei Ruse (tarif „Curier Online”):
Greutate maxima: 5 kg.
Livrare colet până la 5 kg tarif special(rată „Trimit online”):
Greutate maxima: 5 kg.
Dimensiunea maximă este de 60 × 60 × 60 cm, dar suma a trei dimensiuni nu trebuie să depășească 140 cm.
Mail regulat:
Pentru transporturi cu o greutate de până la 10 kg (tarif „Pachetul nu este standard”): dimensiune maximă- 60 × 60 × 60 cm, dar suma a trei măsurători nu trebuie să depășească 120 cm.
Pentru articole cu o greutate de până la 20 kg (tarif „Pachetul este supradimensionat nestandard”): dimensiunea maximă este de 350 × 190 × 130 cm, dar suma celor trei dimensiuni nu trebuie să depășească 300 cm.
Cerințe de ambalare
Ambalajul trebuie să fie durabil, să excludă accesul la conținutul coletului.
Conținutul coletului nu trebuie să se deplaseze în interiorul pachetului - pentru aceasta spatiu liberîn cutie poate fi umplut cu polistiren, rumeguș, așchii, vată.
Articolele fragile trebuie expediate în ambalaje solide.
Lichidele și fluidele trebuie expediate în containere sigilate.
Coloranții trebuie să fie trimiși în recipiente metalice sigilate, nu trebuie să fie trimiși în ambalaje din polietilenă sau din material textil.
Fără ambalaje suplimentare, puteți trimite mărfuri în ambalaje din fabrică sau articole solide, indestructibile, fără proeminențe ascuțite.
Pachetul trebuie sa aiba spatiu pentru aplicarea unei etichete cu adresa de cel putin 10,5 x 14,8 cm.
Nu trebuie să existe bandă adezivă sau urme ale acesteia pe ambalajul de carton. Este imposibil să reutilizați cutiile poștale rusești pentru trimiterea coletelor.
Ambalajul din pânză ar trebui să fie format dintr-o singură bucată sau mai multe bucăți omogene de materie monofonică de culoare deschisă, cusute cu o cusătură interioară. Pe ambalajul din material, adresa trebuie sa fie scrisa, nu cusuta. Înainte de a împacheta, coletul trebuie protejat împotriva umezelii (pentru aceasta puteți folosi folie de polietilenă sau alt material impermeabil).
Înainte de a trimite mărfurile de către o companie de transport, este necesar să se țină cont de toate nuanțele care pot afecta procesul de transport al acesteia. Specialiștii PEK vă vor ajuta să vă rezolvați problema. Organizam transportul de marfa, luand in considerare cu atentie fiecare dintre etapele acesteia.
Pregătiți-vă expedierea pentru expediere
Înainte de a trimite mărfurile, trebuie să vă asigurați că transportul în sine și ambalajul acestuia respectă cerințele generale de transport. Puteți găsi informații despre toate tipurile de ambalaje suplimentare pe site-ul companiei de transport „PEK”.
Alegeți o metodă de primire a mărfurilor
Inainte de a trimite un colet de catre o firma de transport, este necesar sa alegeti o metoda de primire a lui de catre client la destinatie. Emitem marfa la sucursala sau livram la adresa destinatarului. Livrarea adresei se poate face atât în oraș, cât și în aşezări situat la 300 km de ramura.
Predați încărcătura specialiștilor PEK
Puteți comanda serviciul „Colectare marfă” la firma de transport „PEK”. Specialistii nostri vor ridica marfa de la adresa dumneavoastra si o vor livra la depozitul PEK. Expedierea va fi procesată și trimisă destinatarului. De asemenea, puteți aduce mărfurile la sucursală pe cont propriu și aranja totul Documente necesare pentru transport la fața locului. Înainte de a ajunge la sucursală pentru a trimite coletul de către compania de transport, puteți completa o cerere de vămuire preliminară pe site-ul nostru, indicând toți parametrii încărcăturii și serviciile suplimentare dorite. Acest lucru va economisi timp semnificativ la livrarea mărfurilor la sucursală.
În plus, conform legii, compania de transport este obligată să verifice conformitatea încărcăturii cu descrierea declarată, astfel că un angajat al Business Lines poate cere deschiderea ambalajului încărcăturii pentru inspecție vizuală.
| Entitate | |
| Trimite personal |
Original sau copie a procesului-verbal al ședinței/hotărârii privind alegerea ca organ executiv unic certificat de notar sau director general entitate legală; completați descrierea. |
|
O procură certificată de organul executiv unic (sau o altă persoană cu o procură pentru dreptul de substituție) și un sigiliu. Alegeți forma corespunzătoare: , , împuternicire generală de primire și trimitere , . Originalul sau o copie a documentului (nu este necesar să se certifice), care conține numele, natura, proprietățile încărcăturii. De exemplu, conosament, factură pentru mișcare internă, document de transfer universal, factură, caietul de sarcini de expediere, certificat, certificat, listă de ambalare, factură, bon de vânzare, bon de livrare, vânzare de mărfuri, returnare la furnizor. În lipsa unui astfel de document, completați inventarul. |
|
| Individual | |
| Trimite personal |
Document de identitate. Originalul sau o copie a documentului (nu este necesar să se certifice), care conține numele, natura, proprietățile încărcăturii. De exemplu, conosament, factură pentru mișcare internă, document de transfer universal, factură, caietul de sarcini de expediere, certificat, certificat, listă de ambalare, factură, bon de vânzare, bon de livrare, vânzare de mărfuri, returnare la furnizor. În lipsa unui astfel de document, completați inventarul. |
| Trimitere prin reprezentant |
Procura legalizată. Act de identificare specificat în împuternicire. Originalul sau o copie a documentului (nu este necesar să se certifice), care conține numele, natura, proprietățile încărcăturii. De exemplu, conosament, factură pentru mișcare internă, document de transfer universal, factură, caietul de sarcini de expediere, certificat, certificat, listă de ambalare, factură, bon de vânzare, bon de livrare, vânzare de mărfuri, returnare la furnizor. În lipsa unui astfel de document, completați inventarul. |
| Antreprenor individual | |
| Trimite personal |
Document de identitate. Certificat de înregistrare la organul fiscal în original sau copie legalizată. Originalul sau o copie a documentului (nu este necesar să se certifice), care conține numele, natura, proprietățile încărcăturii. De exemplu, conosament, factură pentru mișcare internă, document de transfer universal, factură, caietul de sarcini de expediere, certificat, certificat, listă de ambalare, factură, bon de vânzare, bon de livrare, vânzare de mărfuri, returnare la furnizor. În lipsa unui astfel de document, completați inventarul. |
| Trimitere prin reprezentant |
O procură certificată de un antreprenor individual și un sigiliu. Dacă IP-ul funcționează fără sigiliu - notarizat. Alegeți forma corespunzătoare de procură: împuternicire generală pentru a trimite mărfuri, împuternicire unică pentru a trimite mărfuri, împuternicire generală pentru a trimite și a primi, procură unică pentru a trimite și a primi. Act de identificare specificat în împuternicire. Originalul sau o copie a documentului (nu este necesar să se certifice), care conține numele, natura, proprietățile încărcăturii. De exemplu, conosament, factură pentru mișcare internă, document de transfer universal, factură, caietul de sarcini de expediere, certificat, certificat, listă de ambalare, factură, bon de vânzare, bon de livrare, vânzare de mărfuri, returnare la furnizor. În lipsa unui astfel de document, completați inventarul. |
Documente specificate necesare pentru transportul mărfurilor pe teritoriul Rusiei și nu sunt transferate destinatarului. Dacă documentele trebuie predate destinatarului, originalele trebuie incluse în transport, iar copiile documentelor trebuie furnizate pentru transport. De asemenea, puteți utiliza suplimentar serviciu cu plată trimiterea documentelor justificative originale.
Kaliningrad: detalii de livrare
La transportul către Kaliningrad și din Kaliningrad, marfa traversează granița de stat a Federației Ruse. Din acest motiv, există speciale
Trimiterea de scrisori este încă relevantă în vremea noastră. Contactând orice sucursală a Poștei Ruse, aveți posibilitatea de a trimite o scrisoare la orice adresă - atât în Rusia, cât și în străinătate.
Trimiterea unei scrisori se efectuează direct la oficiile Poștei Ruse. Dacă nu știți exact unde se află sucursala sau care este cea mai apropiată de locația dvs., utilizați serviciul de căutare sucursale și sucursale de pe Pagina Oficială organizatii. Îți poți găsi filiala pe hartă sau la adresa exactă. Scrisoarea poate fi simplă, recomandată sau cu valoare declarată și este destinată doar redirecționării comunicare scrisă. Greutatea maximă a literelor este de 100 g. Pentru trimitere poștală va trebui să achiziționați un plic de dimensiunea corespunzătoare. Detaliile expeditorului și destinatarului sunt indicate pe exteriorul plicului. Viteza de livrare depinde direct de corectitudinea umplerii. Pentru trimiterea corespondenței interne scrise, detaliile sunt indicate în rusă, iar pentru cele internaționale - în engleză sau în limba de stat a destinatarului.
- prenume, nume și patronimic;
- numele străzii, numărul casei și apartamentului;
- numele regiunii;
- denumirea republicii, teritoriului, regiunii;
- numele țării numai pentru expedieri internaționale;
- index.
Puteți descărca formularul de aici:.
Puteți vedea un exemplu de formular completat aici:.
Dacă este foarte important pentru tine să știi când va primi scrisoarea destinatarul, trimite scrisoare comandată cu confirmare de primire. La oficiul poștal, trebuie să completați un formular și să vă asigurați că selectați tipul de scrisoare. Mai mult, o astfel de scrisoare va fi aproape de două ori mai scumpă decât una obișnuită.
