Acord între o persoană juridică și poșta rusă. Procura pentru primirea corespondenței poștale Acord pentru trimiterea scrisorilor prin transfer bancar

Multe companii ar dori să încheie un acord direct cu Poșta Rusă și să plătească serviciile prin transfer bancar. Compania noastră nu face excepție. Biroul nostru este situat în Moscova.

Deci, sarcina numărul unu este cum să găsiți un birou al Poștei Ruse la Moscova, unde puteți încheia un Acord pentru furnizarea de servicii. Ce este mai ușor - site-ul Russian Post are un număr de telefon pentru comunicare, sunăm. Muzica este modernă, fetele răspund prietenoase, dar nu au informații, așa că m-au schimbat constant undeva și la comutarea telefonului s-a stins - atunci totul este nou. A fost nevoie de trei zile pentru a afla unde se află oficiul poștal rusesc. Dar avem nervi puternici!

După trei zile, am dat peste un angajat mai informat care m-a informat că trebuie să trimit o scrisoare la adresa [email protected] si asteapta. Ar trebui să existe un răspuns din partea forței de vânzări. Așteptăm! Trei zile mai târziu, am primit o scrisoare cu o grămadă de formulare și documente care trebuie completate! Înțelegem că Poșta Rusă este o organizație uriașă, birocratică... Completată, trimisă... Așteptăm. Patru zile mai târziu, a venit confirmarea că totul a fost în regulă. Scrisoarea conține adresa: Moscova, Myasnitskaya, 26. Așadar, aici este - adresa râvnită!

În 2017, Poșta Rusă a suferit o reorganizare și, dacă mai devreme în fiecare district al Moscovei exista o filială în care se putea încheia un Acord cu Poșta Rusă, acum totul este doar la Myasnitskaya, 26. Și în toată Moscova există trei persoanele care participă la procesarea Acordurilor.

Afișăm o mulțime de documente în dublu exemplar. Unul dintre documente s-a dovedit a fi cu același nume, așa că nu este necesar să-l afișam ... Să mergem la Myasnitskaya, 26. Am ajuns și aceasta este o clădire imensă cu multe intrări și, ca întotdeauna, nimeni știe unde sunt acceptate documentele. După ce am alergat o jumătate de oră, tot am găsit o clădire discretă în curte. L-am marcat în poză - poate că îți va fi la îndemână, ca să nu alergi și să cauți!

Urc la etajul doi, găsesc camera potrivită și angajatul potrivit. Predau actele. S-a dovedit că nu am afișat același document, cu același nume, și mai este nevoie! Am întrebat foarte tare și poștaiului s-a scufundat inima! Angajatul, la cererea mea, a scos documentul lipsă și l-a acceptat la serviciu.

Două săptămâni mai târziu, am primit un mesaj că Tratatul a fost încheiat. Vino! Au sosit și i-au luat. Am fost informați cum să primim facturile pentru plată. Trebuie să trimiteți o cerere la adresa de e-mail într-un fișier excel și în trei zile veți primi facturi de plată. Și trebuie să obțineți două facturi separate, una pentru servicii de comunicații, a doua pentru franking. Despre un fel de cont personal de pe site, unde vă puteți urmări bilanțul și actualitatea în Posta Rusă, ei doar zâmbesc, dar cumva zâmbesc nervoși!

Anul trecut, Poșta Rusă a suferit o reorganizare și dacă mai devreme se putea trimite scrisori prin transfer bancar de la orice oficiu poștal, acum în fiecare raion al Moscovei există mai multe oficii poștale care lucrează cu persoane juridice. Am ales un astfel de departament. Am venit să mă cunosc. Șeful departamentului m-a întâmpinat cu prudență, dar am primit o consultație și am plecat să formez primul transport.

A doua oară au acceptat documente pentru trimiterea scrisorilor. Acum trimitem scrisori regulat și fără probleme.

Rezultatul întregii operațiuni:

1. Pentru a încheia un Acord cu Poșta Rusă aveți nevoie de multă răbdare și timp liber.
2. Din punct de vedere economic, s-a dovedit a fi destul de profitabil. Postul oferă un set complet de documente.

Poșta Rusă oferă condiții speciale pentru clienții corporativi - atât persoanele juridice, cât și antreprenorii individuali pot deveni aceștia.

Avantajele „clientului corporativ” al Poștei Ruse:

• ora și locul convenabil de livrare a trimiterilor poștale
• tarife favorabile
• experiență vastă în transporturile internaționale
• formă de plată fără numerar pentru servicii.

Pentru a încheia un contract, trebuie să furnizați documente.

Pentru o persoană juridică:

• copii ale documentelor constitutive (cartă, acord de constituire, acord constitutiv)
• o copie a certificatului de înscriere în Registrul unificat de stat al persoanelor juridice; certificat de înregistrare de stat a modificărilor la actele constitutive ale unei persoane juridice
• copie a extrasului din Registrul unificat de stat al persoanelor juridice eliberat cu cel puțin 6 luni înainte de data estimată a încheierii contractului
• o copie a certificatului de înregistrare la organul fiscal
• o copie a documentelor care confirmă atribuțiile organului executiv unic (hotărârea fondatorului/acționarului, procesul-verbal al adunării generale a acționarilor/participanților, ordinul de numire)
• împuternicire (dacă din partea contrapărții contractul este semnat de o persoană care nu este organul executiv unic), iar dacă împuternicirea este eliberată prin transfer, împuternicirea persoanei care a emis procură în această ordine.
• o copie a licenței contrapărții, dacă activitățile desfășurate în temeiul contractului sunt supuse licenței.

Copiile furnizate trebuie să fie certificate de un notar sau de autoritatea emitentă. În lipsa documentelor certificate corespunzător și a necesității încheierii de urgență a unui acord, este permisă furnizarea de copii certificate prin semnătura persoanei care este organul executiv al contrapartidei și sigiliul contrapartidei, cu excepția unui extras. din Registrul unificat de stat al persoanelor juridice, precum și o împuternicire.

Pentru un antreprenor individual:

• o copie a tuturor paginilor pașaportului sau un alt document care îl înlocuiește al unui antreprenor individual.
• o copie a certificatului de înregistrare ca antreprenor individual (IE OGRN).
• o copie a extrasului din USRIP, eliberat nu mai devreme de 6 luni înainte de data preconizată a încheierii contractului.
• o copie a certificatului de înregistrare la organul fiscal.
• împuternicire dacă persoana care semnează acordul acționează prin procură.
• o copie a unui certificat de conturi deschise (pentru certificarea unui cont curent deschis la o bancă înregistrată la un antreprenor individual).

Copiile documentelor trebuie să fie certificate de un notar sau de autoritatea emitentă. În lipsa documentelor certificate corespunzător și a necesității încheierii urgente a unui acord, puteți furniza copii certificate prin semnătura și sigiliul unui antreprenor individual, cu excepția unui extras din USRIP.

Magazinele online trimit adesea mărfuri clienților prin „Poșta Rusă”. În multe cazuri, această metodă de livrare nu are alternative. Cu toate acestea, lucrul cu Russian Post ridică un număr mare de întrebări. Avocații agenției au răspuns la cele mai frecvente.

- Cum să lucrezi cu Russian Post? Trebuie să închei un contract și ce ar trebui să fie indicat în el?

Russian Post, în ciuda statutului său de întreprindere de stat federal, este aceeași contrapartidă pentru un magazin online ca și alte entități juridice. Prin urmare, atunci când începeți să lucrați cu acesta, pentru a reduce riscurile, ar trebui să concluzionați acord de servicii de comunicații

Magazinele online care folosesc livrarea „Poșta Rusă” ar trebui să se protejeze cât mai mult posibil de reclamațiile consumatorilor privind calitatea și timpul de livrare. Pentru aceasta urmeazăspecificați în contract cu „Mail”:

• procedura de primire a mărfurilor pentru livrare (inclusiv procedura de ambalare, întocmirea documentației de însoțire);
• timpul de livrare a mărfurilor;
• responsabilitatea „Poșta Rusă” pentru siguranța mărfurilor;
• procedura de acceptare a plății de la cumpărători și momentul transferului de fonduri către magazinul online;
• costul serviciilor „Poșta Rusă”;
• procedura de raportare a „Poșta Rusă” către magazinul online.

Un formular standard de contract este postat pe site-ul Russian Post. Vă recomandăm însă să vă conveniți asupra unui contract individual care să țină cont exact de nevoile dumneavoastră.

Practica magazinelor online de a nu semna un contract și de a trimite mărfuri în numele unei persoane are multe riscuri.

1) Cu această abordare, vor apărea probleme cu departamentul de contabilitate, deoarece documentele vor fi emise persoanei greșite.

2) Dacă efectuați tranzacții la distanță în numele unui SRL (IP) și trimiteți bunuri în numele unei persoane fizice, atunci, în cazul unei dispute, vă va fi dificil să dovediți îndeplinirea corespunzătoare a obligațiilor față de cumpărător .

3) În cazul încălcării de către „Poșta Rusă” a termenelor de expediere, va fi foarte dificil să obțineți plata forfetului.

Notă! Conform Regulilor pentru prestarea serviciilor poștale (clauza 57), penalitatea pentru încălcarea termenului de livrare se plătește numai în cazul în care articolele nu au legătură cu activitatea de întreprinzător. Dacă sunteți persoană juridică sau întreprinzător individual, atunci penalitatea ar trebui să fie determinată tocmai de acordul dvs. cu Poșta. Cu toate acestea, multe magazine online funcționează fără a încheia un acord cu Poșta, trimițându-și coletele ca persoane fizice. Drept urmare, oficiul poștal poate refuza plata penalității, făcând referire la clauza 57 din Regulament, iar din punct de vedere juridic va fi corect.

- Cine este responsabil față de consumator pentru încălcarea termenelor de livrare, siguranța mărfurilor?

Legea Protecției Consumatorului stabilește sancțiuni stricte pentru încălcarea obligațiilor vânzătorului (inclusiv termenele de livrare specificate în oferta publică).

Unele magazine online încearcă să iasă din situație, indicând că dreptul la bunuri este transferat cumpărătorului din momentul în care mărfurile sunt trimise de „Poșta Rusă”, iar responsabilitatea ulterioară nu este suportată de vânzător, ci de către purtător.

Această abordare este cu siguranță rezonabilă, dar trebuie avute în vedere următoarele.

În conformitate cu clauza 22 din Regulile de vânzare la distanță, dacă contractul se incheie cu conditia livrarii marfii catre cumparator, vânzătorul este obligat in termenul stabilit prin contract, preda bunurile la locul indicat de cumparator, iar in cazul in care locul de livrare a bunurilor de catre cumparator nu este indicat, atunci la locul de resedinta a acestuia. Astfel, legea atribuie o astfel de responsabilitate vânzătorului, și nu contrapartidei acestuia (chiar dacă este „Poșta Rusă”). Iar dacă cazul va ajunge în instanță, există toate motivele să credem că magazinul online va fi tras la răspundere.

Cu toate acestea, dacă ați semnat un acord cu „Poșta Rusă”, și acesta prevede termenul de livrare și responsabilitatea pentru încălcarea acestora, atunci puteți aduce o cerere de recurs la contraparte („Poșta”), colectând toate amenzile și penalitățile de la acesta.

- Care este comanda corectă pentru trimiterea mărfurilor? Ar trebui să le ambalăm conform cerințelor speciale?

Una dintre cele mai comune metode de expediere este ramburs la livrare. În acest caz, ordinea de expediere este următoarea:

• Ambalați produsul corespunzător. Poșta Rusă are cerințe stricte pentru ambalarea coletelor, pe care magazinele online sunt obligate să le respecte.
• Trimiteți coletul prin oficiul poștal sau prin centrul de sortare.
• Russian Post primește coletul și îl transportă la oficiul poștal la adresa specificată.
• După ce coletul ajunge la oficiul poștal local, destinatarului i se trimite o notificare.
• Cumpărătorul vine la poștă, plătește și ridică comanda.
• Magazinul online este plătit.

-Ce documente trebuie să transfere magazinul online cumpărătorului împreună cu coletul?

• Ca și în cazul oricărui alt tip de livrare, trebuie să oferiți cumpărătorului informații despre produs și procedura de returnare a acestuia, în conformitate cu legea „Cu privire la protecția drepturilor consumatorilor”.
• Clauza 20 din Regulile de vânzare stipulează că atunci când cumpărătorul plătește bunuri într-o formă fără numerar sau când vinde mărfuri pe credit (cu excepția plății cu carduri bancare de plată), vânzătorul trebuie să confirme transferul mărfurilor prin întocmirea unei facturi. sau un act de livrare și acceptare a mărfurilor.

Astfel, în situaţia avută în vedere transferul bunurilor către cumpărător poate fi întocmit sub formă de factură, iar un act de livrare -acceptarea mărfurilor.

Formularele acestor documente sunt elaborate de organizație în mod independent (Legea federală din 06.12.2011 N 402-FZ „Cu privire la contabilitate”). Dar ele trebuie să conțină toate detaliile menționate în Legea N 402-FZ.

Aceste detalii includ: numele și data documentului; denumirea entității economice (persoană juridică sau întreprinzător individual), conținutul tranzacției, denumirea funcției persoanei care a efectuat tranzacția și (sau) responsabilă pentru corectitudinea executării acesteia, semnăturile acestor persoane indicând prenumele și inițialele acestora sau alte detalii necesare identificării acestor persoane.

În cazul expedierii mărfurilor prin poștă, documentele care confirmă expedierea mărfii vor fi considerate ca scrisoare de transport sau certificat de acceptare.

Organele fiscale recunosc ca atare documente facturile poștale sub forma 103 cu marcaj pe corespondența de expediere și notificarea corespondenței la predarea coletului către destinatar. Cu toate acestea, dacă aveți mulți clienți, atunci colectarea acestor documente este extrem de dificilă.

Practica judiciară recunoaște ca atare documente:

• registru (lista) de expediere a colete și/sau colete valoroase, cu indicarea datelor clientului (numele complet și adresa);
• Identificatorul poștal din 14 cifre atribuit trimiterii poștale (colet poștal sau colet) și reflectat pe factura poștală în formularul 103. Acesta confirmă atât faptul încheierii contractului, cât și cel al executării acestuia de către vânzător, cât și indică apariția obligațiilor de plată pentru cumpărător.

In acest caz, obligatiile asumate prin contractul de cumparare si vanzare la distanta incheiat se considera indeplinite de catre vanzator din momentul in care bunurile comandate de cumparator sunt expediate prin posta. Și, prin urmare, documentul principal care confirmă vânzarea mărfurilor (Codul fiscal al Federației Ruse) și apariția obligațiilor pentru cumpărător (client) de a plăti pentru aceasta va fi factura poștală pentru trimiterea mărfurilor și/sau lista de expediere. coletele valoroase, care reflectă numărul de 14 cifre al identificatorului poștal, referitor la factura poștală, numele complet si adresa clientului - destinatarul comenzii.

Notă! Uneori, magazinele online pun un plic și o scrisoare de parcurs în coletă, astfel încât cumpărătorul să-l poată semna și să-l trimită înapoi vânzătorului. Dar, de regulă, cumpărătorii ignoră necesitatea de a trimite și nu este nevoie de un astfel de document.

Notă! Vă recomandăm să postați pe site (inclusiv în oferta publică) informații despre modul în care cumpărătorul poate accepta corect bunurile și verifica caracterul complet al acestora. În cazul în care cumpărătorul nu declară, la primirea coletului, direct la locul reclamațiilor cu privire la caracterul incomplet al mărfii, atunci practic nu va putea dovedi că i-a fost livrat produsul greșit sau în configurație greșită. Merită să indicați în oferta publică în ce caz și la prezentarea ce documente acceptați reclamații pentru incompletitudinea bunurilor primite prin poștă.

Notă! Cu ramburs la livrare, nu aveți obligația de a emite un bon de vânzare cumpărătorului.În conformitate cu paragraful 1 al art. 2 din Legea N 54-FZ, KKT se aplică pe teritoriul Federației Ruse fără greș de către toate organizațiile și întreprinzătorii individuali atunci când efectuează plăți în numerar și (sau) plăți cu carduri de platăîn cazurile de vânzare de bunuri, prestare de muncă sau prestare de servicii. Articolul 5 din Legea N 54-FZ stabilește că organizația este obligată să emită bonuri de numerar tipărite de CCP la momentul plății atunci când efectuarea de plăți în numerar și (sau) plăți cu carduri de plată. Ramburs la livrare nu se încadrează în aceste definiții.

- Cum să obțineți bani pentru mărfurile livrate de la Poșta Rusă?

Puteți folosi mai multe moduri:

1. Primirea unei plăți în avans (plată parțială în avans) într-un cont curent sau utilizarea mijloacelor electronice de plată;
2. Ramburs la livrare (când cumpărătorul plătește mărfurile la primire la oficiul poștal rusesc). Ulterior, fondurile sunt transferate în contul dumneavoastră curent în conformitate cu acordul încheiat cu Poșta Rusă.

- Cumpărătorul dorește să returneze produsul. Cum să-l eliberez și să îți recuperezi banii?