Scăderea puterii de cumpărare a încetinit dezvoltarea comerțului online. În viitorul apropiat, segmentul b2b poate deveni motorul pieței - marile întreprinderi industriale au achiziționat deja magazine online.
Comerțul electronic rămâne piața cu cea mai rapidă creștere din Rusia, cu o creștere de peste 10% pe an. La sfârșitul anului trecut, dinamica pieței se ridica la 13%; experții de la Asociația Companiilor de Comerț pe Internet (AKIT) și Data Insight sunt de acord în estimările lor.
Volumul pieței în 2017, conform AKIT, sa ridicat la 1,04 trilioane de ruble. Potrivit estimărilor Data Insight, vânzările de bunuri fizice pe internet au ajuns la 945 de miliarde de ruble. și va depăși nivelul de 1 trilion de ruble. deja anul acesta.
Cu toate acestea, rata de creștere a comerțului electronic a scăzut ușor. În 2016, piața a crescut cu 25%, potrivit AKIT. Și dacă vorbim despre bunuri materiale fără muzică, software și așa mai departe, atunci, conform Date Insight, ritmul a încetinit de la 23 la 18%, respectiv. Unul dintre principalele motive este scăderea puterii de cumpărare a rușilor. Anul trecut, potrivit Școlii Superioare de Economie a Universității Naționale de Cercetare, acesta a scăzut cu 9%. Principala pondere a vânzărilor online cade pe Moscova și Sankt Petersburg: peste 31, respectiv 11% din piață în termeni monetari.
Baza pentru creștere
Până acum, ritmul de dezvoltare a pieței de comerț electronic din Rusia a fost înaintea lumii. Desigur, efectul de bază scăzut are un efect, explică directorul RAEC Serghei Plugotarenko: ponderea comerțului cu amănuntul online în volumul total al comerțului cu amănuntul din Rusia este destul de scăzută - aproximativ 4%, iar în țările dezvoltate - aproximativ 12%. În opinia sa, potențialul de creștere al comerțului electronic rămâne. Există mai multe motive: „mobilizarea” continuă a populației, creșterea comerțului transfrontalier, creșterea numărului de metode de plată, îmbunătățirea calității și extinderea geografiei livrării, restabilirea puterii de cumpărare a populației și dezvoltarea piețelor.
Experiența mondială arată, de asemenea, că comerțul online crește mai rapid decât offline și inspiră optimism printre participanții la comerțul online rusesc, notează Alexander Borisov, președintele Comitetului pentru Dezvoltarea Pieței de Consum al Camerei de Comerț și Industrie. Toate lanțurile de retail de frunte, potrivit acestuia, sunt convinse că deschiderea unui nou magazin nu crește automat vânzările, spre deosebire de lansarea segmentului online. Compania M.Video, de exemplu, se numește deja o companie online, deoarece 70% dintre clienții săi încep o achiziție vizitând site-ul, spune Alexander Borisov.
În primul trimestru din 2018, vânzările online au stabilit un alt record, înregistrând o creștere de 82%, a declarat M.Video pentru RBC+. Aproximativ 20% din vânzările totale ale companiei în magazinele lanțului se realizează online, iar trei din patru clienți care fac o achiziție online preferă să-și ridice comanda din magazin.
Șofer - logistică
În ultimii ani, comercianții online ruși au reușit să optimizeze livrarea mărfurilor, spune Alexander Borisov: „Timpele de livrare pentru achizițiile din magazinele online au scăzut de două până la trei ori”.
În primul rând, clienții au început să aleagă mai des formatul „comandă și ridică” - într-un magazin sau la un punct de ridicare - atunci când nu este nevoie să aștepte curierul, spun ei în M.Video. Iar a doua tendință este că în logistica livrării de achiziții online au apărut mari jucători privați, care consideră această piață promițătoare și investesc în acest segment.
Anul trecut, grupul de companii Business Lines a anunțat extinderea rețelei de divizii de format mic - care primesc și emit marfă cu o greutate de până la 50 kg - în orașele cu o populație de peste un milion și intenția lor de a-și crește ponderea în e. -segmentul de comert. Potrivit estimărilor Kommersant, investițiile în proiect s-ar putea ridica la aproximativ 700 de milioane de ruble.
Cel mai problema principala magazine online este organizarea de livrare de înaltă calitate a comenzilor către client, așa-numitul ultimul mile, spune CEO GC „Linii de afaceri” Farid Madani. Problema, a spus el, poate fi rezolvată prin externalizarea logisticii. „Dacă faci calcule, această abordare, chiar și într-o perioadă scurtă de timp, se dovedește a fi mai profitabilă decât întreținerea propriei serviciu de curierat. Cel puțin, din cauza cheltuielilor pentru salariile angajaților, reparații și asigurări de mașini și pentru acoperirea riscurilor de avarii pe linie”, spune el.
Interdicții de restrângere
Cu toate acestea, există mai multe probleme care fac ca viitorul comerțului electronic să nu fie atât de lipsit de nori. Cumpărătorii continuă să fie atenți cu cheltuielile lor. În 2018, comercianții cu amănuntul online s-au confruntat cu o lipsă a nevoii cumpărătorilor de a face achiziții online, cu excepția cazului în care era un articol esențial, notează partenerul Data Insight Fedor Virin.
Internetul vinde exact ceea ce cumpărăm rar și foarte puțin din ceea ce cumpărăm des. Pentru că este fie dificil (mâncare), fie interzis (alcool), spune el. „Oamenii, în general, nu merg foarte des la magazine, cu excepția cazului în care este vorba despre alimente, alcool, țigări, farmacii sau igiena copiilor”, notează Fedor Virin.
Interzicerea vânzărilor online specii individuale bunuri - medicamente sau băuturile alcoolice, de exemplu, precum și restricțiile legale privind vânzările online de bijuterii împiedică piața, notează Serghei Plugotarenko.
Alexander Borisov este de acord cu aceștia, numind printre principalele probleme și reglementarea legală a comerțului online, precum și creșterea securității plăților online.
Arta vânzărilor
Retailul online îmbunătățește serviciul pentru clienți și se dezvoltă servicii aditionale magazine online.
Jucătorii din comerțul electronic acordă din ce în ce mai multă atenție conținutului, spune șeful departamentului e-commerce Avito Eric Finnas. Potrivit acestuia, înainte de a lua o decizie de cumpărare, utilizatorii studiază problema în detaliu. Dacă platforma online oferă potențial cumpărător informație maximă, vă permite să comparați articolul achiziționat în funcție de o serie de parametri, oferă sfaturi și recomandări și astfel vă ajută să luați o decizie; șansele de a face o achiziție pe acest site sunt mult mai mari, Eric Finnas este sigur.
În plus, trecerea la dispozitivele mobile și utilizarea activă a datelor utilizatorilor continuă. Aplicațiile pentru smartphone economisesc timp: puteți căuta produsul necesar fără cozi și din mers. „Acum un client este gata să cumpere dacă găsește rapid produsul pe site exact ceea ce își dorește. Magazinul online ajută în acest sens Date mare: analizând informații despre clienții noștri, nevoile și interesele acestora, înțelegem ce trebuie să fie oferit consumatorului chiar aici și acum”, spune reprezentantul Ozon.ru Daria Negresko.
Cabine de probă virtuale, alte capabilități de realitate augmentată și inteligenţă artificială. Electronic asistenți vocali, chatbot pe site-urile magazinelor online, tehnologii de recunoaștere a feței și a obiectelor bazate pe imagini - toate acestea au devenit deja realitate în comerțul electronic. În viitorul apropiat, inteligența artificială va deveni unul dintre principalele elemente ale ecosistemului de comerț electronic, este sigur Eric Finnas.
Scara industriala
O nouă tendință este intrarea marilor companii industriale care operează în sfera b2b pe piața de tranzacționare online. În 2017, una dintre cele mai mari companii siderurgice și miniere din lume, Severstal, a lansat un magazin online de vânzare a produselor sale. În ceea ce privește funcționalitatea, este similar cu un magazin online tradițional. Pe acesta puteți comanda oțel, țevi, produse laminate și alte produse ale companiei, precum și să urmăriți mișcarea acestora folosind un număr de urmărire. La începutul acestui an, Fabrica de Siderurgie Novolipetsk (NLMK) a lansat și o versiune beta a propriei platforme online.
„Pentru noi, lansarea unui magazin online înseamnă, în primul rând, crearea unui alt canal pentru ca clienții noștri să interacționeze cu compania, iar numărul de utilizatori este în creștere”, a declarat Severstal pentru RBC+. Potrivit companiei, deja acum piata globala Comerțul electronic b2b este de 2,5 ori mai mare decât piața similară b2c.
75% dintre clienții b2b preferă să folosească instrumente online pentru a lucra cu furnizorii lor, citând date de la agențiile de cercetare de top de la Severstal. „Dacă vorbim de industria siderurgică, în China și India numărul platformelor online pentru comercializarea numai a produselor din metal laminat crește în fiecare an”, a conchis compania minieră.
Creștere obișnuită fără senzații
Intrarea online a marilor companii industriale va da un impuls pieței. Fără a lua în considerare segmentul b2b și bunurile necorporale (aplicații, muzică, servicii etc.), în acest an, creșterea pieței este de așteptat să fie de 18%, prezice Data Insight. AKIT estimează potențialul pieței la 20% și se așteaptă la o creștere de 1,25 trilioane de ruble. (dacă luăm în considerare nu numai bunurile materiale). Serghei Plugotarenko de la RAEC se așteaptă la o creștere de 20-25% în 2018. În următorii cinci ani, ratele de creștere vor depinde în mare măsură de dinamica puterii de cumpărare a populației și de soluțiile la problemele cu care se confruntă piața, conchide el.
Piața comerțului electronic a crescut constant în ultimii ani. Nici măcar criza din economie nu a afectat acest lucru. Experții notează că anul trecut creșterea a variat de la 17% (RBC) la 21% (Data Insight).
Volumul pieței de comerț electronic din Rusia și principalii săi jucători
În 2016, consumatorii ruși au făcut achiziții prin internet în valoare de peste 1.032 de miliarde de ruble, ceea ce a fost cu 27% mai mare decât în 2015. Nu există încă date oficiale pentru 2017, dar, potrivit agențiilor de cercetare, această cifră poate depăși 1.290 de miliarde de ruble. În același timp, audiența utilizatorilor de internet ruși nu depășește 30%. Toate acestea sugerează că potențialul de creștere a pieței de comerț electronic este încă foarte mare. Rata anuală de creștere până în 2021 va fi de cel puțin 10-15% pe an.
Cele mai populare platforme pentru efectuarea de achiziții online sunt următoarele: cele universale, de exemplu, Ozon; magazine din segmentul pieței de modă - Wildberries, Lamoda, Otto, precum și site-uri unde sunt prezentate electronice, Aparate, articole pentru copii și sport. Cea mai mare pondere este ocupată de jucătorii cu rețele mari offline, cum ar fi: „Detsky Mir”, „Svyaznoy”, „Tekhnosila”, MediaMarkt, „Sportmaster”, etc. sau fiind oficial platforma de tranzactionare brand global, de exemplu, Adidas.
În același timp, potențialul magazinelor online regionale este în creștere. Odată cu simplificarea procedurii de conectare la servicii mari de livrare, aceștia intră din ce în ce mai mult la nivelul întregului rus și se străduiesc să capteze o cotă semnificativă de piață.
Principalele companii de logistică din domeniul comerțului electronic sunt Boxberry, Russian Post, DPD în Rusia și SPSR Express, PickPoint, SDEK, Pony Express, IML, Hermes.
Perioada de deschidere și închidere haotică a magazinelor online trece. Principalii jucători și-au consolidat pozițiile, iar piața intră într-o etapă de dezvoltare stabilă.
Criza a avut un impact pozitiv asupra comerțului electronic. Necesitatea de a economisi bani a dus la o schimbare vizibilă a cumpărătorilor de la comerțul tradițional cu amănuntul la online. Consumatorii vin la comerțul electronic pentru o gamă largă de produse, preturi favorabile si livrare ieftina. Experiența pozitivă a primelor lor achiziții îi face clienți obișnuiți ai magazinelor online.
Noi industrii care anterior erau slab reprezentate apar și ele online. Astfel, în 2017, experții au observat o creștere a interesului față de achizițiile online de produse alimentare cu livrarea ulterioară a acestora.
Tranzacționarea online în segmentul C2C se dezvoltă. Posibilitatea de livrare pe platforme precum Yula, Avito etc. a provocat o creștere a interesului pentru comerțul intern în rândul persoanelor fizice.
Logistica pentru comerțul electronic se dezvoltă, de asemenea, în mod activ. Pe această piață au apărut deja lideri clari. Aceste companii sunt acum în creștere constantă, devenind și mai mari. Mulți jucători mici, dimpotrivă, sunt pregătiți să-și vândă afacerea companii mari, deoarece nu mai sunt în măsură să ofere calitate, servicii și servicii la un nivel care să le permită să reziste concurenței cu jucătorii de piață de top. Și cel mai probabil nu vor exista noi startup-uri semnificative care ar putea avea un impact semnificativ asupra acestei industrii.
Preț " bilet de intrare» pe piață a crescut semnificativ. Acum, pentru a începe cu succes un nou proiect, clienții trebuie să facă imediat o ofertă la scară egală cu cea cu care lucrează deja liderii de piață. În același timp, saturația industriei și volumul investițiilor necesare au crescut semnificativ riscurile antreprenorilor. Pierderile pot fi acum mult mai mari decât acum câțiva ani.
Afacerea Yandex.Market se extinde și sunt lansate noi piețe, de exemplu, Bunuri și Pandao. Iar concurența din comerțul electronic tradițional vine de la jucători mari offline. Astfel, în 2017, Leroy Merlin și IKEA au deschis vânzări online. Cu astfel de giganți care vin online, clienții au acces la o gamă largă de bunuri ieftine. Acest lucru ar putea afecta puternic jucătorii mai mici și retailerii regionali.
Extinderea geografiei muncii a avut, de asemenea, un impact semnificativ asupra industriei companii de logistică, precum și popularizarea livrării prin puncte de preluare (POI) și terminale de colete - aceste tipuri sunt considerate mai economice pentru platformele online și cumpărători.
Prognoză: piața se va stabiliza, iar jucătorii de frunte vor deveni și mai mari
În următorii câțiva ani, ne putem aștepta la o stabilizare a situației pieței și la consolidarea liderilor jucători. Când vine vorba de logistica e-commerce, vor fi mai puține companii mici, în timp ce cele mari vor continua să crească. Concurența în creștere va duce la îmbunătățirea calității serviciilor, pe măsură ce companiile trec de la o strategie extinsă de creștere la consolidarea prin îmbunătățirea calității serviciilor. Extinderea rețelei de sucursale va face livrarea ieftină și convenabilă mai accesibilă Mai mult cumpărătorii din Rusia, care vor contribui și la creșterea cumpărăturilor online.
Stabilizarea situației din economie și creșterea veniturilor gospodăriilor pot oferi un impuls suplimentar.
În ciuda performanței bune dezvoltarea comertului electronicîn Rusia, pentru mulți cumpărători din regiuni, comerțul tradițional cu amănuntul este mai familiar decât comerțul online și tratează cumpărăturile online cu prudență. Prin urmare, potențialul pentru noi cumpărători este destul de mare.
comerț electronic, internet, comerț online, dinamică, prognoză https://www.site Dinamica și prognoza pentru dezvoltarea pieței de comerț electronic în Rusiahttps://www.site/articles/149647/ 2019-03-19 2019-03-19Scopul studiului este de a oferi marketerilor date care le vor ajuta la îmbunătățirea strategiei lor de marketing online pentru comerțul electronic.
Ce s-a analizat:
- canale de marketing online utilizate;
- comportamentul clientului pe site;
- indicatori cheie eficienta proiectelor de comert electronic.
Principalele probleme ale marketingului de comerț electronic
Ne-am gândit la întrebările pe care le au marketerii proiectelor de comerț electronic și le-am răspuns folosind numere.
Aveți nevoie să vă optimizați site-ul și publicitatea pentru dispozitive mobile?
Pe scurt, este necesar. Trafic mobil este în creștere constantă și ocupă deja o pondere semnificativă în comerțul electronic.
Procentul de achiziții de la dispozitive mobile a crescut, de asemenea, semnificativ. Numărul de conversii a crescut cu 67% față de 2016.
Cât de important este clasamentul organic al Google?
Pe acest moment Google este principala sursă de trafic care aduce majoritatea profiturilor din comerțul electronic. În ultimele 12 luni, ponderea acestui canal în trafic și vânzări a crescut.
Managementul reputației mărcii
ORM este unul dintre segmentele cu cea mai rapidă creștere a pieței digitale. Deveniți un expert în domeniul managementului reputației cu noul curs Skillbox și Sidorin.Lab (agenția nr. 1 în ratingul profilului Luvard).
3 luni de formare online, lucru cu un mentor, munca de absolvent, angajare pentru cei mai buni din grup. Următorul flux de antrenament începe pe 15 martie. Cossa recomanda!
Mai mult, utilizatorii au început să aibă și mai multă încredere rezultate Google atunci când alegeți un magazin online. Acest lucru este dovedit de faptul că traficul de pe canal a crescut cu 34%, iar profitul cu 74%.
Sfat: Dacă cota dvs. de trafic de la Google este mai mică de 30%, pierdeți vizitatori. Merită să acordați atenție eficienței departamentului dvs. SEO.
Este importantă viteza de încărcare rapidă a site-ului?
Categoric. Viteza de încărcare a site-ului web afectează direct ratele de conversie, în special pe dispozitivele mobile. Viteza medie de încărcare a paginii în comerțul electronic este de 8 secunde.
Sfat: Trebuie să vă faceți site-ul să se încarce cât mai repede posibil, mai ales dacă vizați achiziții de pe dispozitive mobile.
Ce este mai important - atragerea de noi utilizatori sau păstrarea celor vechi?
Valoarea achizițiilor repetate în comerțul electronic este enormă. 70% din profiturile din comerțul electronic provin din achiziții repetate. Iar rata de conversie pentru vizitatorii care revin este cu 25% mai mare.
Sfat: folosiți toate oportunitățile pentru a crește vânzările repetate - marketing prin e-mail, remarketing, social mediași alte instrumente.
Am o rată de conversie mare?
Rata medie de conversie în comerțul electronic este de 1,1%. Diferă ușor în nișe:
- electronice - 0,8%;
- cărți - 2,05%;
- îmbrăcăminte - 0,75%;
- produse pentru copii - 1,7%,
- piese auto - 1,1%.
Sfat: dacă ratele dvs. de conversie sunt diverse canale sub medie, trebuie să vă gândiți la eficiența lucrului cu aceste canale.
Care sunt indicatorii medii de performanță în comerțul electronic?
Pagini pe sesiune - 4.6. Durata sesiunii este de 3,6 minute. Rata de eșec - 45%.
Concluzie: Dacă performanța proiectului dvs. este sub media pieței, trebuie să vă dați seama ce cauzează acest lucru.
Piața comerțului electronic este în creștere?
În ultimele 12 luni, indicatorii comerciali din comerțul electronic au crescut semnificativ:
- cifra de afaceri +38%;
- vizite +30%;
- cec mediu +20%.
Sfat: Piața comerțului electronic este în creștere - oamenii cumpără și cheltuiesc din ce în ce mai mult online mai mulți baniîn magazinele online. Dacă indicatorii proiectului dumneavoastră nu au crescut în interior Anul trecut- acesta este un motiv pentru a acorda mai multa atentie marketingului dvs. online.
Cum diferă ratele proiectelor de succes?
Am analizat site-uri a căror profitabilitate a crescut cu peste 30% în ultimul an și am găsit câteva modele.
Proiectele de comerț electronic de succes folosesc AdWords cu 50% mai mult decât proiectele nereușite. O parte mult mai mare din traficul pe astfel de proiecte este organic. De asemenea, sunt mult mai activi în utilizarea diferitelor programe de recomandare.
Sfat:încercați să aplicați practicile de succes ale liderilor de piață. De exemplu, accent pe Optimizare motor de căutare, publicitate în rețele de căutareși colaborarea cu alte platforme.
Cum utilizează comerțul electronic în Europa de Est (cu excepția Ucrainei) Yandex?
Ponderea Yandex în Europa de Est în ansamblu este nesemnificativă - atât în traficul organic, cât și în traficul plătit.
Proiectele de comerț electronic din Europa de Est și-au redus bugetul de publicitate în Yandex cu 20%. Volumul traficului organic de la Yandex nu crește - în timp ce Google a crescut cu 34%.
În Ucraina, după blocarea Yandex, aproape toți agenții de publicitate au abandonat publicitate plătităîn acest canal.
Sfat: dacă Yandex este prezent în țara dvs. - utilizați acest canal, dar nu vă așteptați de la el volum mare trafic.
Ce canale generează cel mai mult trafic?
Sfat: Dacă unele canale aduc mult mai puțin trafic pe site-ul dvs., ar trebui să luați în considerare modalități de a le îmbunătăți eficiența.
Care surse generează cel mai mare profit?
Sfat: dacă indicatorii comerciali ai proiectului dumneavoastră sunt sub media pieței, trebuie să acordați mai multă atenție dezvoltării acestor canale.
Cum s-a schimbat eficiența canalului în ultimul an?
Proiectele de comerț electronic au început să cheltuiască mult mai mult pe AdWords și rețelele sociale.
Sfat: Pe piața online, este important să rămâneți în tendințe și să folosiți instrumente și abordări care își arată în prezent eficiența. În 2018 merită să acordați atenție Atentie speciala pe AdWords și lucrul cu rețelele sociale.
Merită să folosiți marketingul prin e-mail în comerțul electronic?
Rata de conversie pentru acest canal este cea mai mare - 2,25%. În același timp, 50% dintre proiectele de comerț electronic nu folosesc marketingul prin e-mail.
Sfat: Dacă nu v-ați conectat încă marketingul prin e-mail, acum este momentul să o faceți. Acest canal influențează direct creșterea vânzărilor repetate, care aduc majoritatea profiturilor în comerțul electronic.
Valoarea datelor obținute este oportunitatea de a evalua indicatorii de „sănătate” ai proiectului tău de comerț electronic și de a-i acorda atenție puncte slabeși ajustați strategia de dezvoltare.
1. Pariați pe traficul mobil
Oamenii cumpără din ce în ce mai mult de pe dispozitive mobile, iar numărul lor continuă să crească. Dacă nu aveți încă un site web adaptat/versiune mobilă/aplicație, faceți unul. Începeți să lansați activități de publicitate adaptate pentru dispozitivele mobile.
2. Tratează Google ca pe canalul tău principal de vânzări
Ponderea traficului de la Google în comerțul electronic continuă să crească. Factura medie pentru acest canal este, de asemenea, în creștere, deoarece consumatorii au din ce în ce mai multă încredere în Google atunci când aleg un magazin online. Prin urmare, ar trebui să alocați cea mai mare parte a bugetului dvs. de marketing optimizării pentru motoarele de căutare.
3. Fă totul pentru ca clientul să vină la tine pentru a doua achiziție
70% din profiturile din comerțul electronic provin din vânzări repetate. Folosește totul instrumentele disponibile pentru a vă întoarce clienții - marketing prin e-mail, remarketing, programe de loialitate, aplicatie mobila si altii.
4. Implementați marketingul complet prin e-mail
Dacă nu ați activat încă marketingul prin e-mail, nu este nevoie să așteptați. Acest Unealtă puternică pentru a stimula vânzările repetate, cu rate de conversie ridicate și rentabilitate a investiției. Creați lanțuri de e-mail tranzacționale, declanșatoare și e-mailuri promoționale.
5. Acordați atenție piețelor și programelor de recomandare
Pentru proiectele de comerț electronic de succes, traficul de recomandare reprezintă până la 10% din vânzări și are rate de conversie bune. Gândiți-vă la ce platforme și prin ce parteneri vă puteți vinde produsele.
AKIT, volumul pieței de tranzacționare online din Rusia în 2016 a crescut cu 21% față de 2015 și s-a ridicat la 920 de miliarde de ruble. AKIT prezice că în 2017 volumul pieței va fi mai mare de 1,1 trilioane de ruble. În același timp, piața comercială transfrontalieră continuă să crească într-un ritm care depășește piața locală.
Rusia este cea mai mare țară din Europa din punct de vedere al numărului de utilizatori de internet. Un total de 84 de milioane de oameni vizitează lunar rețeaua. În același timp, nivelul de penetrare a Internetului în Rusia rămâne la un nivel semnificativ mai scăzut decât în țările dezvoltate - 70,4%. Pătrunderea internetului nu a crescut în ultimul an. Ponderea utilizatorilor de internet care folosesc smartphone-uri a crescut de-a lungul anului cu 4,9 puncte procentuale. și a constituit 42,1% din populația țării. 19% din populație folosește internetul pe tablete.
Majoritatea utilizatorilor de internet sunt în grupa de vârstă de la 16 la 29 de ani - 97%. În rândul persoanelor cu vârsta cuprinsă între 30 și 54 de ani - 82%. Dintre persoanele peste 55 de ani - doar 28%. Acest lucru se datorează în mare parte ponderii scăzute a utilizatorilor în rândul persoanelor cu vârsta peste 55 de ani. nivel scăzut Pătrunderea internetului în Rusia în general și lipsa de creștere.
Volumul pieței de tranzacționare online din Rusia în 2016 a crescut cu 21% față de 2015 și s-a ridicat la 920 de miliarde de ruble. AKIT prezice că în 2017 volumul pieței va fi mai mare de 1,1 trilioane de ruble.
În același timp, piața comercială transfrontalieră continuă să crească într-un ritm care depășește piața locală. Volumul pieței comerciale transfrontaliere în 2016 a crescut cu 37% față de 2015 și s-a ridicat la 301,8 miliarde de ruble, ceea ce reprezintă 33% din întreaga piață a comerțului online din Rusia. Astfel, ponderea comerțului transfrontalier a crescut cu 4 puncte procentuale. În 2017, conform previziunilor AKIT, volumul comerțului transfrontalier va depăși 400 de miliarde de ruble.
Numărul de primiri expedieri internaționale investițiile în mărfuri continuă să crească într-un ritm colosal. În 2016, numărul acestora a crescut cu 102% (în același timp, numărul comenzilor de pe piața internă a crescut cu doar 6%) și s-a ridicat la 233 de milioane de articole. AKIT presupune că în 2017 numărul de articole primite care conțin mărfuri va fi de aproximativ 400 de milioane de bucăți.
Poșta Rusă continuă să-și crească cota de livrare pe piața de tranzacționare online. Pe baza rezultatelor anului 2016, ponderea a crescut cu 11 puncte procentuale și s-a ridicat la 62%.
Cele mai populare categorii de produse, atât pe piețele locale, cât și pe cele transfrontaliere, sunt electronicele și electrocasnicele, îmbrăcămintea și încălțămintea. Totodată, ponderea îmbrăcămintei și încălțămintei pe piața locală este de 22%, în timp ce pe piața transfrontalieră este de 36%. De asemenea, categorii populare sunt produsele auto, parfumurile și cosmeticele, articolele sportive și altele.
Cele mai mari regiuni din punct de vedere al cotei de tranzacționare online sunt Moscova, regiunea Moscovei și Sankt Petersburg. În plus, volumul comerțului online este mare în Teritoriul Krasnoyarsk, Regiunea Sverdlovsk, Regiunea Tyumen, Regiunea Samara, regiunea Rostov si etc.
Regiunile cu cea mai mare rată de creștere a comerțului transfrontalier în 2016 față de 2015 au fost: Republica Osetia de Nord-Alania - 68,3%, regiunea Ivanovo - 65,5%, Republica Mordovia - 65,4%, Republica Tyva - 63,2% și altele . În același timp, comerțul transfrontalier la Moscova a crescut cu 36%, iar la Sankt Petersburg cu 37,7%.
Rușii cumpără încă cele mai multe produse din magazinele online străine din China. Ponderea transporturilor din această țară este de 90%, din Uniunea Europeană - 4%, iar SUA - 2%. În același timp, în termeni monetari, China reprezintă 52%, Uniunea Europeană 23%, SUA - 12%. Acest lucru indică un preț mediu de achiziție scăzut în China.
În general, mai mult de 64% din achiziții (tranzacții) în magazine străine nu depășește costul de 22 euro. Peste 96% nu depășesc costul de 150 de euro.
Printre toate magazinele care vând în Rusia audienta cea mai mare(numărul de vizitatori unici care au vizitat pagina magazinului în ianuarie 2017) Aliexpress are peste 22 de milioane de oameni. Pe locul doi se află Ozon.ru cu o audiență de aproximativ 9 milioane de oameni, urmat de Eldorado.ru, Dns-shop.ru, Mvideo.ru și alții.
Piața locală de tranzacționare online Aparate de uz casnic iar electronicele în 2016 au crescut cu 17% și s-au ridicat la 208 miliarde de ruble. Conform previziunilor AKIT, în 2017 volumul pieței va fi de aproximativ 240 de miliarde de ruble.
Ponderea tranzacționării online pe piața bunurilor de larg consum este de 17,9%, ceea ce reprezintă o cifră ridicată conform standardelor internaționale.
Cele mai vândute categorii de produse sunt Calculatoare și laptopuri - 28% și Telefoane și smartphone-uri - 22%. În 2016 se remarcă o tendință de creștere mai rapidă în regiuni față de cea centrală, ceea ce indică o revenire treptată a activității de consum.
„Astăzi vedem două tendințe care se exclud reciproc simultan. În primul rând: toate agențiile guvernamentale au observat că comerțul online există și au devenit foarte preocupate de starea industriei. Este un lucru bun în asta: ei încearcă să ajute comerțul online, încearcă să-l reglementeze, să-și aducă partea „gri” în domeniul „alb”. Statul dorește ca comerțul online să devină alb, transparent, de înțeles pentru întreaga societate și, în primul rând, pentru statul însuși în ceea ce privește impozitarea, regulile de muncă etc. A doua tendință este că statul nu vrea să facă nimic pentru a proteja acest comerț online tocmai rusesc.
În același timp cu comerțul online alb, onest și controlat, protejează comerțul transfrontalier în mod evident „negru”, „offshore”, importând mărfuri în Rusia fără taxe și taxe. Statul nu o poate reglementa în niciun fel, deși de un an și jumătate au loc discuții continue despre necesitatea creării de condiții egale între comerțul online rus și cel străin. Încă nu există o lege clară care să impună taxe și taxe asupra uriașei gauri offshore obiceiurile rusești, care se numește „trading online transfrontalier”.
Astăzi, sute de milioane de mărfuri intră pe teritoriul Federației Ruse fără taxe și taxe. Din păcate, lipsește un efort mic, dar strategic, care să mute situația dintr-un punct mort. În același timp, vedem că transfrontalier deține deja o cotă de 33% în Rusia. Vor mai trece doi ani și nu va mai rămâne nimic din comerțul online rusesc, vom vinde exclusiv mărfuri chinezești, iar pentru China, Rusia va deveni o piață pentru comerțul fără taxe vamale pe teritoriul nostru.
În plus, vedem că situația logistică din Rusia s-a îmbunătățit semnificativ și suntem foarte încântați că Russian Post devine cel mai important furnizor de logistică din Rusia. piata ruseasca. Poșta Rusă și-a consolidat foarte bine poziția, dar, din păcate, îmbunătățirea activității sale este o lovitură pentru comerțul cu amănuntul din Rusia, deoarece Poșta este principalul transportator de mărfuri transfrontaliere și conducătorul comerțului online offshore în Federația Rusă. Este necesar să se introducă clar metode eficiente perceperea taxelor fiscale pe toate cotele care intră pe teritoriul ţării noastre. Când Postul ne va ajuta să facem acest lucru, va putea deveni nu numai cel mai mare jucător de logistică, ci și un donator imens pentru bugetul rus”., Alexey Fedorov, președintele AKIT, comentează studiul.
Prezentarea studiului „Piața de tranzacționare online din Rusia: rezultate 2016”
Tu și magazinul tău online faceți parte dintr-o piață uriașă de comerț electronic. Noi tendințe, jucători majori piaţă, tehnologii emergente vă afectează afacerea chiar dacă nu știți despre ele.
Pentru a fi la curent cu idei noi piata de comert electronicși știți ce tehnologii de tranzacționare online sunt deja depășite, învățați din experiența altor oameni și cereți sfaturi - urmați linkurile din articolul nostru. Oferim 10 resurse cu știri, cercetări și articole despre afaceri pe Internet.
3.
Agenție rusă de cercetare specializată pe piața de comerț electronic. Pe site veți găsi știri, cercetări publice, statistici și evaluări. 
4. ― Asociația Companiilor de Comerț pe Internet
Site-ul web al unei organizații non-profit care funcționează din 2012. Citiți aici analize de piață, știri despre tranzacționarea online și companiile membre AKIT. 
Puteți urmări noile materiale AKIT la pagina de Facebook.
Tehnologii, instrumente și cazuri
5.
Habrahabr este cea mai mare resursă din Europa pentru specialiștii IT și va fi de interes nu numai pentru programatori și dezvoltatori, ci și pentru oricine este interesat de tehnologiile moderne de internet. Există multe secțiuni tematice (hub-uri), inclusiv cele despre utilizarea site-ului web, legislația în industria IT și managementul magazinului online. 
Urmăriți noile publicații de la Habrahabr la Facebook , In contact cu sau Stare de nervozitate. Și urmăriți prelegeri video despre tehnologie Canalul canalului YouTube.
Noile postări Geektimes sunt discutate pe paginile de socializare ale resursei:
