Pružatelj bez tehničke podrške.

Razina podrške ispod 0.

Nekim danima je nemoguće proći, odnosno odgovor je u tijeku, ali se telefonska sekretarica nudi sama riješiti problem i prekida poziv. Kada se nakon biranja još uvijek nađete u izborniku - ne možete kontaktirati operatera - možete samo naručiti povratni poziv. Povratni poziv- sad čekam 2. sat. Prethodni poziv bio je sutradan.

Na stranici nema obrasca za povratne informacije, chata ili nečeg drugog. Potpuno ste sami sa svojim problemima. Čak ni telefon (onaj koji nije dostupan) ne može se pronaći na vašem osobnom računu, morate ručno otići na glavnu wifire web stranicu (na vašem osobnom računu nema veze na njega, čak ni klikom na logotip ne možete dobiti tamo).

Vjerojatno najgore Osobni prostor dobavljač onih koje sam vidio. A vidio sam ih vjerojatno stotinjak.

Ako niste platili usluge duže od 3 mjeseca, tada ćete biti povezani 2-4 dana. U ovom slučaju, još uvijek morate nekako čudesno proći i naručiti ovu vezu.

Na vašem osobnom računu ne postoji mogućnost isključivanja interneta tijekom godišnjeg odmora. Samo putem telefona (o poteškoćama vidi gore)

Stoga se davatelj ne može koristiti kao rezervna kopija.

Ako ga koristite kao glavnu, nadamo se da neće biti problema.

Zdravo! Povratne informacije su dostupne, možete nam pisati na mail: [e-mail zaštićen], osim toga, na web mjestu, u donjem desnom kutu, pojavljuje se gumb za otvaranje razgovora. Možda to niste primijetili ili imate omogućen Adblock ili slična proširenja. Na telefonska linija, možda će zaista trebati vremena za odgovor, ali također pomažemo klijentima društvene mreže, kako bismo brzo pomogli u rješavanju nastalih problema. Blokiranje osobni račun, do sada je to moguće samo putem operatera u chatu ili telefonom, implementacija na osobnom računu bit će predstavljena naknadno.

Izvrsna brzina za malo novca

Spojen nakon nekoliko godina korištenja interneta s "Magneta"

Povezali smo se za 250 rubalja 100 Mb / s za akciju, nekoliko puta je bilo problema s adresom maka i stalnih zahtjeva za ulazak na svoj osobni račun za aktiviranje interneta. Obično se pojavljuje pri prelasku s WiFi-a na kabel i obrnuto. Kako se pokazalo, problem je u konfiguraciji mac-a usmjerivača. Onda je došlo do nesporazuma s brzinom – odlučili su i oni. Bilo je poštenih 100 bita na kabelu. Tada je tarifa porasla na 300 rubalja, a brzina je navodno bila ograničena na 50 Mbita. Onda se promijenilo, nekad je bilo 50, nekad opet 100. Ali mislim da je brzina u našem gradu pristojna za 300 rubalja, internet je vrlo stabilan, preuzmi velike datoteke užitak je koristiti kabel. Štoviše, znajući kako ljudi govore o Rostelecomu, smatram jednim od njih najbolji pružatelji usluga u gradu. Na svom osobnom računu možete nadopuniti stanje i pisati službi za podršku - to je mnogo prikladnije od pozivanja, drugim riječima, rijetko mogu pomoći i najvjerojatnije će pozvati stručnjaka. Ako je problem s njihove strane - besplatno je. Ako trebate nešto učiniti, onda će najvjerojatnije tražiti mali iznos za posao.

promotivna stopa

Čitala sam recenzije, većina je negativna. Dugo vremena koristim usluge davatelja, još od vremena kada je bio Intratelecom: kvaliteta mi je uvijek odgovarala. Ima se s čime usporediti: nekako sam otišao kod konkurenta - nije mi se svidjelo, vratio sam se godinu dana kasnije. I sad mi se sve sviđa. Ali reći ću vam s čime sam se suočio ove godine.

Imao sam tarifu od 500 rubalja. za 80 Mbit/s, potpuno mi je odgovarao. Prije šest mjeseci javio se zaposlenik davatelja s ponudom: platit ćete ne 500 rubalja, već 600, ali brzina će biti 100 Mb/s i moći ćete gledati 130 TV kanala, dok usmjerivač i set- top box će biti osiguran besplatno!

Ne gledam TV, moj ruter rješava sve moje zadatke, brzina kanala je također bila dovoljna za moje zadatke. Ali ako će sve to koštati samo 100 rubalja. mjesec dana više, onda u redu: dogovoreno.

Došao je specijalist i donio opremu. Svidjelo mi se što TV nije morao dodatno konfigurirati router (zaseban VLAN itd.). Dugo nisam imao TV, a nisam uopće imao IPTV, pa sam neko vrijeme proučavao mogućnosti set-top boxa (ispostavilo se da je malo bugovao, ponekad sam morao restartati) . Kako sam igrao dovoljno, počeo sam vrlo rijetko gledati TV, ponekad ga nisam koristio tjednima.

Na svom osobnom računu vidio sam kakav navodno besplatno korištenje TV-box i router (koji su ostali u kutiji) naplaćuju se mjesečno. Ali to je uključeno u obećanih 600 rubalja. (ili bolje rečeno 599), pa se čini da je sve istina.

Prošlo je šest mjeseci i na svom osobnom računu odjednom sam vidio da se tarifa za internet promijenila i brzina nije postala 100 Mbit / s, već 50. Ukupni trošak je ostao nepromijenjen. Nazvao sam podršku, rekli su da je promotivna stopa istekla. Tako sam prvi put saznao da imam promotivnu stopu. To nigdje nije rečeno ni prilikom povezivanja, ni na vašem osobnom računu.

Kao rezultat toga, dobio sam nepotreban TV, a brzina je postala niska, što je za mene kritično.

Otišao sam u ured, vratio set-top box i usmjerivač, dobio promotivnu stopu za godinu dana od 100 Mbps za 480 rubalja. Bojao sam se da ću biti prisiljen platiti za odbijanje usluge, ali nisu ništa tražili. Tako da nisam izgubio ništa osim vremena.

Sad mi sve odgovara, a za godinu dana ću vidjeti što ću.

Općenito je tako Povratne informacije za ponuđača: nema potrebe provoditi kampanje koje se ispostavljaju samo gubljenjem vremena za vas i vaše kupce.

28.11.2018 u 20:37

Komentar predstavnika pružatelja usluga

Poštovani, žao nam je što smo naišli na neugodnosti prilikom korištenja usluga naše tvrtke! Ako ubuduće imate bilo kakvih pitanja o kvaliteti usluga i trebate bilo kakve informacije o ugovoru, uvijek nas možete kontaktirati na društvenim mrežama. mreže, chat i mail [e-mail zaštićen] Nastojat ćemo što prije pomoći operativno rješenje sva pitanja koja se nameću.

Nisam sretan ove godine

Turbo tipku obično spajam na cijelu godinu, prošle godine je datum povezivanja bio 26.11.2017. ove godine operater je zvao prije ovog datuma, stavio sam novac za godinu, turbo tipke su otpisane, možda par mjeseci su prošli, primio sam SMS na svoj telefon platio turbo tipku, otišao na svoj osobni račun tamo je sve drugačije od datuma kada je napisan i automatska obnova je uključena iz nekog razloga koji nisam uključio, ja online chat Sve sam rekao operateru Vladlenu, on je rekao da je sve popravljeno bilo je 21. studenog, račun je bio + 287 rubalja, idem 26 tamo -387 i piše zablakirono, nazvao operatera rekao je da učini to će se promijeniti na račun + 200 gdje je otišlo 87 rubalja, nije jasno i piše, stavi još 250 pitam se kako se stavljaju ako se ne može otvoriti stranica za plaćanje štedionice sad sam bez turbo gumba koji sad stalno plaćam

28.11.2018 u 13:49

Komentar predstavnika pružatelja usluga

Poštovani, navedite puno ime vlasnika, broj osobnog računa i adresu veze. Provjerit ćemo ispravnost servisne veze i otkloniti greške ako ih ima.

Osjetio sam užas na sebi

Bio sam skeptičan prema riječima mog sina "nemoguće je raditi", a sada sam to osjetio na sebi.

Trebalo je hitno intervenirati u tijek rada na poslu i povezati se preko RDP-a. Da nije bilo restauracije sesije s onim što je bilo na ekranu, morao bih opet na posao i uređivati, ali stigao sam i vratio desktop.

O ssh/telnetu od kuće. - odustao od pokušaja, jer smetnje nakon dugih zaustavljanja s blijeđenjem bez oporavka - jer RDP.

Prema zaposlenicima NbN-a, "Prosječna latencija pinga od 400 ms smatra se normalnim za vas." A pretplata nije 400 ili 450 rubalja.

Nafig takva norma kad

4 37 ms 2746 ms 363 ms 212.1.239.113,

5353 ms 998 ms 997 ms 212.1.242.54,

6 * * * timeout je prekoračen,

7 65 ms 512 ms 293 ms ...

Unutar grada to se njihovom uredu čini normalnim, ali organizacija koju poznajem ima svoj AS i jedan kanal preko NbN-a. Dakle, na cisco preko NbN-a čak i od kuće preko njihovih kanala “unutra za 2800ms, ali od drugog davatelja (do istog cisca) 9ms. Evo još jedan davatelj i gura, ali NbN to ne želi shvatiti.

P. S. je uspio objaviti ne prvi put, vjerojatno zbog istih problema.

17.11.2018 u 21:12 sati

Komentar predstavnika pružatelja usluga

Zdravo. Žao nam je što imate bilo kakve neugodnosti prilikom korištenja usluga tvrtke. Molimo pišite nam na [e-mail zaštićen] U pismu navedite broj vašeg osobnog računa, puno ime, provjerit ćemo liniju.

Odvratno lagati

Mislio sam da se internet zamrzava zbog tarife pri brzini od 50. Moram raditi, odlučio sam povećati brzinu. Ušao sam u ured... Tamo visi infa, koja nije obavezna. Već imam uslugu 11 mjeseci sa brzinom 100. Odbio sam ovu uslugu još u siječnju, kada su mi naplatili priključenje ovog dodatnog. službe odlučile podići novac. Glazba na internetu je isprekidana - o kojoj brzini možemo govoriti o 100? Istodobno, internetski kvarovi su stalni. Ne radi nekoliko sati. Ako nekome treba internet, onda definitivno ne u NETBYNET-u. potražit ću druge. Ovo su već…. (shvatio).

NetByNet, brzi operater fiksne telefonije, stvorio je za praktičnost svojih korporativnih i privatnih klijenata posebna služba koji vam omogućuje da upravljate vlastitim računom bilo gdje globus. Ova usluga pod nazivom NetByNet Personal Account. Među glavnim prednostima ove usluge, također bih želio istaknuti mogućnost promjene trenutnog tarifnog plana, upravljanje dodatne usluge i slanje zahtjeva za online podršku. Osim toga, osobni račun omogućuje korisnicima redovito plaćanje telekomunikacijskih usluga.

Netbynet svojim korisnicima nudi pristup internetu već deset godina, Mobilni internet, i digitalna televizija i telefonija. Geografija tvrtke uključuje gradove: Moskva, Klin, Balashikha, Dubna, Zelenograd, Lyubertsy, Solnechnogorsk, Korolev i Zheleznodorozhny.

Kako bi pružili moderan pristup za upravljanje uslugama, netbynet ima svoj osobni račun, koji može koristiti svaki pretplatnik. Koristeći kabinet, pretplatnici značajno štede svoje vrijeme, jer uz pomoć kabineta možete učiniti mnogo bez napuštanja kuće.

Korisnici smatraju ovu uslugu vrlo povoljnom.

Funkcionalnost Netbynet osobnog računa

Koristeći svoj osobni račun, možete učiniti sljedeće:

• saznati stanje na korisničkom računu;
• plaćati utrošak prometa i drugih potrošenih usluga (mjesečno plaćanje televizije i telefonije);
• promijeniti brzinu interneta (i gore i dolje);
• promijeniti tarifu priključka, upravljati slugama;
• privremeno obustaviti pristup internetu;
• postaviti mjesečno automatsko plaćanje i obećano plaćanje;
• pregled troškova za usluge po razdobljima;
• slati zahtjeve za tehničku podršku;
• pravodobno dobivati ​​informacije o promocijama koje se održavaju u tvrtki.

Registracija na vašem osobnom računu NetByNet

Na vašem osobnom računu nije potrebna posebna registracija. Prilikom sklapanja ugovora s tvrtkom, svakom pretplatniku, bez obzira na to koju uslugu dobiva, u ruke se daje ugovor o usluzi. U ovom ugovoru za Naslovnica postoji broj osobnog računa. On će biti login za ulazak na vaš osobni račun. Također, prilikom servisiranja novog pretplatnika zaposlenici mu daju lozinku. Ovo je dovoljno za korištenje vašeg osobnog računa.

Ako klijent ne želi koristiti račun, dovoljno je samo da ga ne ulazi i ne vrši nikakve izmjene.

Kako bi iskoristio gore navedene značajke, NetByNet klijent mora proći predbilježbe na web stranici ove tvrtke. Registracija na vašem osobnom računu NetByNet podrazumijeva potpisivanje ugovora s tvrtkom za pružanje telekomunikacijskih usluga. Ovaj ugovor će sadržavati prijavu (korisničko ime), koja se mora unijeti tijekom procesa autorizacije. Osim toga, navedeno je izravno u ugovoru o povezivanju tajna lozinka klijenta, koje je potrebno unijeti u posebno polje tijekom procesa registracije. Nakon toga morate kliknuti na gumb "Prijava".

NetByNet osobni račun: stanje

Jedan od zadataka ove usluge je provjera trenutnog stanja. Da biste riješili ovaj problem, morate otići na početnu stranicu osobni račun i u pravu gornji kut prozori pronalaze polje za unos tajni PIN, što je potrebno ne samo za plaćanje usluga, već i za provjeru statusa osobnog računa. U novom prozoru korisnik će vidjeti trenutno stanje na NetByNet osobnom računu. Osim toga, imat će pristup informacijama o tarifnom planu i trenutnom ostatku prometa. Također u ovom prozoru možete vidjeti IP adresu koja je dodijeljena korisniku. Osim toga, ovdje klijent može promijeniti lozinku za svoj račun.

Prijavite se na svoj osobni račun NetByNet

Da biste unijeli svoj osobni račun, najprije morate otići na web stranicu kampanje netbynet.ru

Na njemu, u gornjem desnom kutu, nalazi se natpis osobni račun. Klikom na ovaj natpis korisnik će otići na svoj osobni račun.

Tada će korisnik morati unijeti broj osobnog računa i lozinku. Ako je potrebno, možete kliknuti na potvrdni okvir zapamtiti. Zatim sljedeći put kada unesete svoj osobni račun, nećete morati unositi podatke.

Ako je lozinka izgubljena, onda je u redu. Može se obnoviti. Klikom na poveznicu Zaboravljena lozinka korisnik će prijeći na novi prozor gdje će trebati unijeti svoj telefonski broj i/ili mail, ovisno o tome što je naznačeno prilikom potpisivanja ugovora.

Nakon dovršetka prve prijave na račun, poželjno je da korisnik promijeni lozinku u trajnu.

Na stranici se nalaze upute za korištenje ormarića.

U gornjem kutu računa nalazi se pin koji se upisuje prilikom plaćanja usluga.

Odjeljak aktivne usluge uključuje trenutne pakete korisnika. Osim toga, osobni račun ima odjeljke za blokiranje i popuste.

Korisnik koji se želi prijaviti na osobni NetByNet račun mora imati ugovor o povezivanju usluga ove tvrtke. U ugovoru su naznačeni prijava i lozinka za ulazak. Vrijedi podsjetiti da se iz sigurnosnih razloga klijentu ne bi smjeli širiti te podatke. Osim toga, tvrtka potiče svoje kupce na promjene standardna lozinka sami nakon prve prijave na svoj račun. Treba dodati da neki korisnici usluga NetByNet trebaju unijeti podatke u gornji registar. To se prvenstveno odnosi na klijente međusobno povezane mreže.

Promjena tarife i povećanje brzine interneta

Još jedna iznimno popularna značajka osobnog računa je promjena tarife i povećanje brzine interneta. Da bi riješio ovaj problem, klijent mora otići na karticu "Informacije". Zatim mora odabrati odjeljak "Aktivne usluge" i stavku "Promjena tarife". Nakon toga otvorit će se prozor sa svime pristupačne cijene... Odabirom prikladna opcija, klijent mora spremiti napravljene promjene. Uvjete dostupnih tarifa možete pronaći izravno u račun... Tamo klijent može saznati mjesečnu cijenu tarife i brzinu pristupa internetu. Također na svom računu možete se upoznati s arhivom korištenih tarifa.

NetByNet: Oporavak lozinke s osobnog računa

Prilično čest problem za NetByNet klijente je gubitak lozinke. Da biste riješili ovaj problem, morate proći kroz postupak vraćanja lozinke s NetByNet osobnog računa. To se može učiniti na dva načina. Prva metoda uključuje korištenje broja osobnog računa (PIN) i broja mobitel v međunarodnom formatu... U drugom slučaju klijent mora unijeti prijavu sa svog računa i broj mobitela. U oba slučaja dobit će potvrdni kod na mobitel i email... Nakon toga morat će samo unijeti primljeni kod i dobiti Nova lozinka putem e-maila ili mobitela.

NetbyNet: mobilni osobni račun

Ukratko, treba napomenuti da mobilni osobni NetbyNet ormarić je izuzetno funkcionalna usluga koja korisnicima usluga ove tvrtke olakšava život. Zahvaljujući ovoj usluzi korisnici mogu pratiti status svog računa, upravljati dodatnim uslugama, mijenjati tarifni plan, upoznajte se s aktualnim cijenama, izvršite plaćanja, kontaktirajte podršku za pomoć i primite detaljne informacije o Trenutna država promet. Još jedan plus je usluga Obećano plaćanje, koja vam omogućuje plaćanje usluga kasnije od rokova navedenih u ugovoru.

NetByNet je telekomunikacijska tvrtka koja pruža brze fiksne komunikacije u 7 regija zemlje. Pristup internetu, digitalni i kabelska televizija, telefonija, virtualni hosting- ovdje je nepotpuni popis usluga koje pruža pružatelj.

Paketi su također dostupni za preuzimanje više mogućnosti po konkurentnim cijenama.

Za klijente je stvorena tvrtka zgodna usluga daljinska usluga - osobni NetByNet račun, dostupan na službenoj web stranici i putem mobilna aplikacija za pametni telefon.

Značajke osobnog računa

Osobni NetByNet račun omogućuje pretplatnicima da samostalno upravljaju povezanim uslugama zgodno vrijeme bez čekanja na odgovor telefonski operater... Među prednostima koje pruža usluga su:

• Dobivanje informacija o osobni balans i korišteni tarifni plan.
• Mogućnost promjene trenutnog tarifnog plana.
• Sposobnost povećanja brzine interneta.
• Povezivanje dodatnih usluga.
• Brzo slanje zahtjeva za online podršku.
• Povezivanje automatske nadopune stanja i obećanog plaćanja.
• Pristup podacima o prethodnim uplatama, promijenjenim tarifama i sl.

Registracija i prijava na svoj osobni račun

Upis u kabinet je dostupan za klijente tvrtke koji su ušli ugovor o pretplati za pružanje telekomunikacijskih usluga. Prijava na osobni NetByNet račun vrši se korištenjem podataka sadržanih u ugovoru: kao prijava koristi se broj osobnog računa pretplatnika, a zaporku daju zaposlenici prilikom potpisivanja dokumenata.

DO osobni račun u ugovoru je vezan broj mobitela, tako da, ako je potrebno, možete vratiti svoju lozinku. Da biste to učinili, pritisnite gumb "Zaboravili ste lozinku?" na stranici za prijavu na račun ili slijedite vezu https://my.netbynet.ru/#reset-password/step1. Sustav će od vas tražiti da odaberete regiju veze, broj računa i telefon na koji ćete dobiti tekstualna poruka s novom lozinkom. Možete ga promijeniti u prikladniji na svom NetBayNet računu na kartici "Postavke".

DOO "Net Bye Net Holding"

Pritužbe: 67
Riješene pritužbe: 45
Odgovori na žalbe: 5

Operater brzih fiksnih komunikacija s bazom pretplatnika od preko 740 tisuća korisnika. NETBYNET služi privatnim i korporativni klijenti na teritoriju sedam savezni okruzi: Središnji, Sjeverozapadni, Sjevernokavkaski, Južni, Volški, Uralski i Daleki istok.

Pritužbe i kritike na NETBYNET

[nevažeće]

Svaku večer, kad sjednem raditi, nastaju takvi problemi s internetom da se ne može poslati elementarna poruka. Štoviše, s bilo kojeg uređaja, čak i ako postoji samo jedna veza. Užasno radi skoro svaku večer, bez obzira na broj priključaka. Kupljena posebno draga wifi ruter ali nije bilo bolje. Kad nazoveš podršku, što god da se dogodi, prvo čekaš 20 minuta da se javi operater, onda je operater uvijek ometen, čita da čeka, jer nema pojma...

Dobar dan! Ugovor 1694291. Bez ikakvog razloga uzeli su i promijenili tarifni plan u skuplji. Bilo je 550 rubalja / mjesec, postalo je 670 (uključujući 70 rubalja / mjesec za otkupninu usmjerivača). Nije primljen nijedan poziv, niti SMS, niti dopis o promjeni tarife. Razdoblje obračuna od 1. dana. bio. Odjednom promijenjeno u 19. Abon. naknada koja je plaćena 31.12.2019 (550r) odjednom je nestala + postojao je dug. "Specijalac" tehničke podrške je rekao da bi tako trebalo biti. Kao, sve je prikazano na stranici / osobnoj kabini, u ugovoru također ...

[nevažeće]

1. Tehnička podrška uopće ne radi, robot kaže: spojit će se sa stručnjakom za 2 minute. Kao rezultat toga, 30 ili više i ništa (ali ako pozovete da spojite novu sisaljku, operater odmah nakon 3-4 sekunde. Uzima cijev) 2. Televizija-ne, potrebno je puno vremena za učitavanje, radi za 10-15 minuta i usporava. 3. Brzina. Prema dogovoru 100 mb. Zapravo, 70-80 ponekad 60 općenito ne preporučuje ovo ...

Odvratno društvo! Novac ne ide nikamo! Internet ne radi! Već 3 dana sjedim na telefonu i samo postavljam internet. I dalje ne radi. Nije realno proći. Preusmjeravaju od jednog specijalista do drugog, ne govore o problemu, a svatko mora objasniti u čemu je problem. Po raskidu ugovora novac se ne vraća. Nekvalificirani stručnjaci! Kako uopće radite tamo? Ovu ordinaciju ne bih preporučio nikome! Šteta

[nevažeće]

Kakva je to usluga? ! Za što ste plaćeni! Nemoguće je doći do vas, već dva sata neprekidno pokušavam proći, a odgovor mi je "vrijeme čekanja je 12 sekundi", očito ste htjeli reći 2 sata! Što je internet i usluga, što reći! Prelazim sigurno u drugu firmu!

Dva dana zaredom pokušavala sam riješiti problem s internetom i nazvati stručnjaka, prvi put čekala odgovor operatera 20 minuta, drugi put 30 minuta, kao rezultat toga, djevojka se javila i spustila gore, nakon dugih pokušaja da dobije poziv majstora provela je još 20 minuta, problem nije riješio internet.radi više od tjedan dana! Radiš li uopće tamo? Ili samo ono što su operateri u stanju postavljati glupa pitanja, je li vaša žica spojena na ruter, pod uvjetom da je žica spojena na računalo...

Internet sam platio 2 mjeseca 06.11., Internet je isključen 12.11. Na osobnom računu mi je uglavnom pisalo nakon uplate "Za uplatu do 10. studenog". O tome sam kontaktirao tehničku podršku - rekli su da bi internet trebao raditi do 19 (kao što je uvijek bilo). Kopilan odnos prema klijentu, što da kažem - tjeraju ih da troše vrijeme na debrifing s nesposobnim operaterima koji ne znaju odgovoriti na osnovna pitanja. Za godinu dana korištenja, po treći put sam ostao bez...

Kako spojiti internet tako, naravno, nema problema, ali pozvati čarobnjaka tako da ga usmjerivač uzme ili čak isključi. zatim idite u ured u St. Petersburgu. Nemam priliku da se vozim po gradovima, živim u Priozersku, zašto ovdje nema ureda, hoćete li mi platiti kartu? ili kako? koja figa trošite svoj internet onda u našem gradu i ne dajte informaciju da vaš ured nije ovdje! Također su platili upravljanje gledanjem. godine korišteno sve je bilo dobro, čemu komplicirati situaciju!

2 puta sam ostavio zahtjev za internet konekciju, prvi put majstor uopće nije došao, drugi put sam cijeli dan zvao tvrtku i stalno su mi govorili da će majstor doći za sat vremena, na kraju sam čekao do 9 sati, iako sam naručio vezu od 16 do 18, a da mi nitko nije došao, po drugi put! Užasna usluga, bezobrazan stav

[nevažeće]

Uz deklariranu brzinu od 100 Mbit/s (stvarnih 20 - 30 obično), brzina redovito svake noći pada na ne više od 3 Mbit/s, a sada je potpuno manja od trećine megabita. Nema obavijesti korisnika o kvarovima ili nezgodama, kao ni preračunavanja, naravno. Odnosno, pretpostavlja se da sve funkcionira u normalna operacija, samo korisnicima ponekad (i to redovito kasno u noć, kada malo tko primijeti) ostane gotovo nulta brzina. Morate birati između pogodnosti i novca - ili ...

Pozdrav, ja sam trenutni pretplatnik. Osobni račun 1558032. Napravio sam paket usluga, 50 mb u sekundi Internet i TV 130+. Pogledajte moje dopisivanje s operaterima, provodim sate na svom telefonu pokušavajući saznati zašto ova tarifa stalno nestaje, a netbaynet opet naplaćuje 350 rubalja za internet, umjesto 265 rubalja i 285 rubalja, Internet + TV. Ako mi ne pomognete u bliskoj budućnosti, morat ću raskinuti ugovor s vama i za to ćete biti krivi. Prilažem pismo koje mi...

[nevažeće]

Internet nismo koristili 3 mjeseca, sad zovu i kažu da imamo više od 1000 rubalja duga, zvali su one. Operater ne želi slušati podršku za njih, već samo inzistira na tome da ste sami trebali znati da trebate platiti čak i ako ne koristite internet i o tome nisu dužni nikoga obavijestiti. Nitko nas o tome nije obavijestio, to nije navedeno u ugovoru. Užas je jednostavan. Skidanje novca s ljudi. Nastavit ćemo se žaliti i ubuduće nećemo koristiti strašne usluge netbaynet-a i nećemo nikoga savjetovati.

[nevažeće]

Tehnička podrška - nula. Često se rad obavlja na mreži, pa ćete kao rezultat ostati bez interneta i drugih usluga. Ne shvaćaju "popravljači" što rade, ako imaš problem, to će se još dugo vući. Nitko vam neće dopustiti da razgovarate s upravom. Patit ćete dugo. Isplati li se kupovati druge usluge ovisi o vama.

[nevažeće]

Plaća se 600 rubalja mjesečno unaprijed, do 19. rujna. Internet ne radi - dobijam poruku da nema dovoljno sredstava na računu. Zovem drugi dan! U tim. Podrška (čeka se 15-20 minuta! Veze s operaterom) kažu da im sve radi. Nitko ništa ne radi! Samo su ukrali novac.

[nevažeće]

Želim ostaviti pritužbu na ovu tvrtku koja ljulja ljude. Uključili su internet jer je isključenje prema operateru bilo besplatno, tako da se sada, kada je ugovor raskinut, traži odšteta, ali nije jasno za što! Kad je ugovor sastavljen o tome ništa nije rečeno a na samom ugovoru nije! Kao rezultat toga, dugujemo 1200r! I dug će rasti ako ništa ne platimo, ali zašto bismo plaćali praznim novcem, ako je u početku bilo nešto drugo?

[nevažeće]

Organizacija je super! Tamo može biti prisutan samo odabrani krug. Ne morate čak ni ići na posao ili ići i biti plaćeni što ste tamo! Veseli ured. Jedan s dijabetesom! Pitam se tko će mu pomoći kad je sam na tavanu? Da, nitko, radi revije i leti u inozemstvo 2 puta godišnje da se odmori. Drugi s astmom, treći je bio prekriven epilepsijom na krovu, dečki su se jedva suzdržali. Sve povlačenjem. Nije strašno da se mreža drži na lijepoj riječi) glavna stvar je napraviti bivšeg instalatera povlačenjem inženjera, a zatim vodećeg inženjera. Neka drugi ispravljaju njegove greške) nevjerojatan ured!