iOS 11 slijedio je korake iOS-a 10.

Vlasnici iPhonea masovno prijavljuju neuspjeh aktivacije pri izvršenju potpuno resetiranje pametni telefon ili vratiti na sigurnosnu kopiju. Zahvaćeni su svi modeli iPhonea sa svim verzijama, uključujući najnovije verzije iOS-a 11.1 za testiranje. Trenutno nije pronađeno rješenje problema, Apple ne komentira situaciju.

Što je bit problema

Prilikom izvođenja tvrdog resetiranja iPhone postavke, vraćanje u sigurnosnu kopiju putem iTunesa, pa čak i "čisto" Instalacija iOS-a 11 u iTunes pomoć može se pojaviti greška 0xE8000013. Na iPhoneu dolazi do greške pri aktivaciji, što uređaj pretvara u "ciglu".

Još nema rješenja

Do 10. listopada rješenje problema nije pronađeno. Imajte na umu da se pogreška kod nekih korisnika prvi put pojavila krajem rujna. Zatim je vraćanje na iOS 10.3.3 pomoglo riješiti se neuspjeha aktivacije. Sada Apple ne potpisuje iOS 10.3.3, zbog čega nije moguće vratiti se na firmware.

Važno! jedini iPhone model, koji je još uvijek dostupan za povratak na iOS 10.3.3 je iPhone 6s. Ako imate iPhone 6s i dobijete pogrešku 0xE8000013, preporučuje se da hitno izvršite popravak pogreške s neuspjelom aktivacijom.

Appleovo rješenje će svakako biti

Tijekom proteklih nekoliko dana problem je počeo imati stvarno masovni karakter. Stotine ako ne i tisuće korisnika doživjelo je neuspjeh pri aktivaciji. Mnogi od njih obratili su se Appleu, na što je tvrtka dosad odgovarala samo standardnim savjetima.

Međutim, prema iskustvu prethodnih godina, tvrtka će svakako izdati poseban firmware za rješavanje problema ili će ponovno početi potpisivati ​​iOS 10.3.3. Ažurirat ćemo ovu temu kada Apple ponudi zaobilazno rješenje.

Vidi također:

Stopa:

Tijekom procesa aktivacije nije neuobičajeno da se na monitoru uređaja pojavi poruka da je došlo do greške pri aktivaciji u iPhone 4. Često je to zbog nedostatka usluge za ovu uslugu, zbog čega je SIM kartica lišena sistemske podrške.

Potrebno je provesti niz pripremnih aktivnosti:

• provjerite ima li telefon odgovarajuću i ispravnu sim karticu, jer će biti potrebna kada iPhone četiri nije aktiviran. Upozorenje o nedostatku kartice može se pojaviti ako je blokirana ili neispravna;
• ako to zahtijeva sustav, morat ćete koristiti identifikator - Apple ID prilikom posjeta sustavu.

Redoslijed radnji koje treba izvršiti kada se iPhone ne želi uključiti:

1 Posjetite popis koji je odgovoran za opće stanje sustava. Ako pored naziva usluge nema potvrdnog okvira - "aktiviraj telefon s iOS-om" ovu operaciju malo kasnije. 2 Ako trebate unijeti lozinku, trebate je navesti. Ovo može biti signal za uključivanje zaključavanja aktivacije. 3 Ponovno pokrenite uređaj. 4 Ako će veza koristiti stanični, potrebno je osigurati pouzdana veza na Wi-Fi mrežu. Ako ovu uslugu nije dostupan, morat ćete osigurati pouzdanu vezu s iTunes. U tom slučaju morate provjeriti je li iTunes instaliran Najnovija verzija programa.

Ako telefon daje pogreške tijekom postupka aktivacije, morat ćete se obratiti operateru mobilne komunikacije provjeriti moguće probleme, posebice s mrežom, a također i sa zamjenom kartice. Ako trebate provesti postupak oporavka, morat ćete koristiti postupak oporavka. Ako se tijekom gornjih koraka pojave pogreške, morate kontaktirati servis Apple podrška.

Akcije kada je aktivacijski poslužitelj nedostupan

Ove operacije nisu osobito teške i unutar moći svake osobe, za to biste trebali pažljivo proučiti upute. Ali često se na monitoru pojavljuje poruka o nedostupnosti usluge aktivacije.

Primjeri moguće greške Ako se vaš iPhone ne uključuje:

• aktivacija ne uspijeva zbog nedostupnosti poslužitelja;
• iPhone 6, 4 nije prepoznat tijekom ove operacije;
• nedostatak podrške za simsove;
• iTunes ne može potvrditi telefon.

Ako je problem nastao zbog kartice, provjerite je li netaknuta i radi li. Kada je određena kartica sumnjiva, morat ćete upotrijebiti drugu i pokušati ponovno. Ponekad ćete morati koristiti drugu Wi-Fi vezu. Usput, ovo je vrlo česta pogreška kada Wi-Fi blokira proces povezivanja s Apple poslužiteljem. Zatim pomoću bežična veza trebao bi pokušati ponovno.

Proces izvođenja operacije povezivanjem telefona s računalom, s istovremeno otvaranje Najnovija verzija iTunes. Ova je opcija posebno učinkovita u nedostatku mogućnosti povezivanja s mreža treće strane WiFi . Ponovno pokretanje iPhonea također može pomoći. Za to će biti potrebno potpuno ponovno pokretanje. Ponekad je to dovoljno da se iPhone 4s, 4, iPhone 5s, 6 vrati u normalu.

Ako sve gore navedene opcije ne rezultiraju pozitivan rezultat, možete isprobati sljedeće radnje: držite pritisnutu i držite funkciju "kuća", povezujući uređaj s računalom. iTunes prepoznaje stroj kada je u načinu oporavka. Zatim biste trebali pritisnuti funkciju - "vrati".

Greške prilikom aktivacije raznih iPhonea

Ako se iPhone 5s ne aktivira, provjerite je li SIM kartica prisutna i radi li te nema blokiranja Wi-Fi veze.

Ako vratite postavke na tvorničke postavke i ponovite ovu operaciju, može doći do pogreške. U tom smislu, trebali biste otići u Apple Online Store ili nazvati broj - 88003335173. Obično se na ovom modelu iPhonea problem često javlja zbog prisutnosti beta verzije na IOS-u, koja je namijenjena posebno programerima. Ovo je također prikladno za iPhone 6. Ako postoje pogreške s iPhone 4, 6, pogotovo ako su uvezeni iz drugih zemalja, morat ćete koristiti druge SIM kartice, tako da će uređaji prihvatiti ruske kartice mobilnih operatera. Sam proces aktivacije koštat će 500 rubalja, a otključavanje - do 1000 rubalja. Za takve telefone preporučljivo je kupiti paket usluga u inozemstvu, koji će uključivati ​​postupak aktivacije, otključavanja i mogućnost preuzimanja najviše različiti tipovi aplikacije. Ovako aktiviran iPhone 4, 6, 5 će trajati dugo vremena i donijet će posebnu pogodnost tijekom rada.

Aktivirani iPhone 4, 4s, 5, 5s, 6, koristeći gore navedene preporuke, radit će učinkovito, ali pod uvjetom da se sve radnje izvode ispravno i prema uputama.

Modeli iPhone već koje godine zauzimaju prvo mjesto među željenim novim proizvodima. Obim prodaje dovoljno je visok da se proizvodi tvrtke mogu nazvati omiljenim na tržištu. Apple kupcima kupljene opreme pruža kvalitetnu podršku. No, i tu se događaju propusti. U U zadnje vrijeme u iTunesu postao masovni neuspjeh: “Neuspješno aktiviranje iPhonea. Dogodila se nepoznata pogreška 0xe8000013 koja se pojavila nakon prijelaza na iOS 11. Fenomen je široko rasprostranjen i može se dogoditi tijekom bilo kojeg resetiranja ili firmwarea uređaja. Što učiniti i kako riješiti problem, pročitajte dalje.

Što uzrokuje grešku?

Glavni uzrok problema je banalna greška u iOS-u 11, koju bi, usput rečeno, trebali popraviti sami programeri. U velikoj većini slučajeva neispravan operativni sustav uzrokuje problem u iPhoneu 5S. Postoji nekoliko drugih razloga na forumima:

• zamijenjen Touch ID-om;
• korištenje telefona serijski broj koja mu ne pripada.

Nepoznata pogreška 0xe8000013 kada iPhone aktivacija

Kako popraviti grešku aktivacije 0xe8000013?

Nažalost, još ne postoje 100% učinkoviti načini za to, ali ipak možete isprobati neke opcije. Gdje početi? Evo popisa jednostavne manipulacije koje možete isprobati.

1. Uključite USB izravno u matičnu ploču.
2. Pokušajte se povezati preko svih dostupnih priključaka.
3. Promijenite priključni kabel - koristite original.
4. Isključite druge uređaje, ponovno pokrenite prijenosno računalo ili računalo, povežite telefon.
5. Umetnite SIM karticu, sa pozitivna bilanca(telefon može pokušati poslati tehnički SMS).
6. Pritisnite tipku Home i uključite kabel u konektor.
7. Vrati putem način oporavka . Pritisnite tipku dok je telefon isključen "Dom" i povežite se s računalom na kojem je pokrenut iTunes.
8. Prijavite problem podršci.

Čak se i greška koja se pojavi ne može ispraviti. servisni centri, pa apeluje na majstore na ovaj trenutak nema smisla. Kako ne doći u takvu situaciju?

Provjera serijskog broja uređaja

Nažalost, ovo nije rješenje problema, ali prava prilika saznajte je li vaš serijski broj u bazi podataka. Ako je zauzet, tada je nemoguće resetirati postavke i bljeskati dok se situacija s ovom pogreškom ne riješi.

Kako provjeriti serijski broj:

Dogodilo se da se problematični pametni telefoni mogu prodati kao novi. Dolaze s kutijom i ostalom potrebnom dokumentacijom. Prilikom kupnje preporučljivo je provjeriti slučajnost serijskog broja na kutiji iu postavkama uređaja kako biste izbjegli probleme u budućnosti. Imajte na umu da zamijenjeni uređaji prolaze čak i unutra službene mreže, pa bi osobni pregled bio koristan. Kad smo već kod bilo koje iOS greška, vrijedno je zapamtiti još jedan postupak - DFU, koji ćemo detaljnije razmotriti.

Vraćanje iPhonea u DFU modu

Ako uobičajeni način oporavka nije pomogao, upotrijebite drugačiji pristup. Skraćenica DFU znači način ažuriranja firmvera. Zapravo, namijenjen je hitnim slučajevima, kao što je pogreška 0xe8000013. Ne koristi dodir i ljusku operativnog sustava. Stoga uređaj neće reagirati na dodire i pritiske s očitim znakovima. Da biste ušli u način, trebate učiniti ovo.

Izlaz iz DFU debugginga jednako je jednostavan. Samo trebate pritisnuti tipku za napajanje. Nije pomoglo? Zatim držite "Home" + "Power" 10 sekundi s isključenim kabelom. Ovim resetiranjem izbrisat će se svi vaši podaci na telefonu, pa se o tome morate pobrinuti unaprijed sigurnosna kopija. Danas je takva obnova najispravnija, ali kardinalna odluka.

Zaključak

Apple se dobro odnosi prema svojim kupcima pružajući im operativna odluka ima li problema. Ova greška je globalne prirode i već se radi na njegovom uklanjanju. U bliskoj budućnosti će biti objavljeno ažuriranje koje će popraviti grešku, stoga nemojte stati na kraj uređaju, ali budite strpljivi. Vjerojatnost da će uređaj ostati neispravan teži nuli.

Ponekad prilikom vraćanja ili ažuriranja firmware-a, ili vraćanja iPada na tvorničke postavke, aktivacija uređaja ne uspijeva. Na ekranu vidite nešto poput sljedeće poruke:

Vaš iPad nije mogao biti aktiviran jer je aktivacijski poslužitelj privremeno nedostupan. Pokušajte spojiti iPad na iTunes za aktivaciju ili pokušajte ponovno za nekoliko minuta. Ako se problem nastavi, kontaktirajte Apple podršku na apple.com/en/support.

Na engleskom bi ovaj natpis mogao izgledati ovako:

Vaš iPad nije mogao biti aktiviran jer aktivacijski poslužitelj jest Privremeno nedostupan. Pokušajte spojiti iPad na iTunes kako biste ga aktivirali ili pokušajte ponovno za nekoliko minuta.

Naravno, tip uređaja se mijenja u porukama: iPhone, iPad, iPod Touch. Što učiniti u ovom slučaju? Evo nekoliko savjeta koji će vam pomoći da izbjegnete ovu pogrešku.

Koristite drugu Wi-Fi mrežu ili…

Ako je moguće, prebacite se na drugu mrežu. Možda je greška bila u vašem WiFi veza. Ako nije, pokušajte ponovno pokrenuti usmjerivač. U pravilu, to mijenja vašu IP adresu na mreži.

Osim toga, uvijek se možete ponovno pokušati aktivirati pod istim uvjetima, na primjer, nakon 15 minuta. Uostalom, problemi ne moraju uvijek biti na strani korisnika. Možda se doista radi (sudeći po poruci) o nekakvom privremenom kvaru u radu Appleovih poslužitelja.

Ponekad pomaže jednostavno ponovno pokretanje uređaja i rekonfiguracija. Ponovno pokretanje može se izvršiti istovremeno držanjem kućni ključevi i moć. Uređaj će se isključiti, a zatim ga morate uključiti i pokušati ponovno aktivirati.

Pokušajte aktivirati svoj iPad/iPhone/iPod Touch putem iTunesa

Ako imate računalo sa instalirao iTunes(a prije 5 godina bilo je čak obvezni zahtjev), tada se uređaj može aktivirati putem ovog programa. Povežite svoj iDevice s računalom putem kabela i pričekajte da ga iTunes otkrije. Zatim slijedite upute na zaslonu.

Posebna vrsta pogreške prilikom instaliranja beta verzije

Teoretski, ova se pogreška također može pojaviti:

greška pri aktivaciji. Ovaj uređaj nije registriran kao dio iPhone Program za razvojne programere…

U tom slučaju morate ili dodati UDID u bazu podataka nekih poznatih programera ili napraviti najnoviji firmware putem iTunesa službeni iOS za vaš uređaj (ne beta)!

Ponovno bljeskanje

Pokušajte ponovo bljeskati u DFU modu. .

Postoji mala vjerojatnost da je firmware neispravan. Ako se nakon bljeskanja tablet i dalje ne aktivira, razloge treba tražiti ili u hardveru ili u dubljim problemima aktivacije, na primjer, blokiranje od strane prethodnog vlasnika. Potonji problem je malo vjerojatan, ali se ranije javljao kada postupak oporavka nije bio u potpunosti dovršen. Međutim, to se odnosi samo na tablete u kategoriji "Refurbished".

Ako ste isprobali sve savjete i ništa ne pomaže, napišite komentar s točnim opisom vašeg konkretnog problema (uređaj, iOS verzija, odakle je firmware preuzet, što je točno napisano na ekranu) - pokušat ću pomoći svima.

Možda ćete ovime dopuniti ovaj članak svojim savjetom i to će nekome pomoći. Ponekad dobro napisan komentar donese konkretna osoba korisniji od samog članka. :)

Ako baš ništa ne pomaže i opet ne uspije aktivacija iPhone/iPada i već ste očajni, onda je bolje odnijeti uređaj na servis. Nadam se da neće doći do ove točke.

Kada pokušate ažurirati firmver uređaja iz Jabuka na najnoviju verziju ili tijekom aktivacije vašeg iPhonea ili iPada, možete doživjeti različite vrste pogreške koje će spriječiti dovršetak procesa. Kako ih riješiti?

Uzroci pogreške pri aktivaciji iPhonea i iPada

Može postojati nekoliko razloga zašto se proces ažuriranja i aktivacije uređaja može prekinuti:

Kako mogu riješiti problem

Najprije treba najviše pokušati jednostavnih načina, koji se vrlo često pokažu najučinkovitijima.

Ponovno pokretanje uređaja

Ponovno pokrenite svoj iPhone ili iPad tako da istovremeno 8-10 sekundi držite tipke Home i Lock. svi pozadinski procesi i aplikacije će se ponovno pokrenuti, a velika je vjerojatnost da će nakon toga početi ispravno raditi.

Promjena mreže

Provjerite radi li wifi mreža stabilan. Ako brzina interneta opadne, ponovno pokrenite usmjerivač ili se povežite s drugom Wi-Fi mrežom.

Aktivacija putem iTunes-a

Ako niste uspjeli aktivirati ili ažurirati svoj uređaj putem Wi-Fi mreže, slijedite ove korake:

1. Morate ažurirati iTunes na najnoviju verziju. Proširite izbornik Pomoć.
2. Idite na odjeljak Ažuriranje.
3. Program će automatski pronaći dostupna ažuriranja i traži da ih instalirate, potvrdite radnju.
4. Povežite uređaj s računalom pomoću USB adaptera.
5. Nakon dovršetka procesa autorizacije kliknite na ikonu svog uređaja.
6. Idite na odjeljak "Pregled".
7. Kliknite gumb "Ažuriraj" koji se nalazi ispod bloka s opisom vašeg uređaja.
8. Prođite kroz postupak ažuriranja slijedeći upute koje se pojavljuju na zaslonu računala. Pojavit će se sljedeća poruka koja označava da je uređaj uspješno ažuriran. Prođite kroz postupak aktivacije slijedeći upute na zaslonu računala.

Vraćanje uređaja radi rješavanja kvara

Samo ako nijedna od gore navedenih metoda nije pomogla u rješavanju problema, trebali biste koristiti ovu opciju.

1. Otvoren aplikacija iTunes na vašem računalu sa operacijski sustav Windows ili MacOS.
2. Povežite uređaj s računalom pomoću USB kabela.
3. Isključite uređaj tako da držite tipku "Zaključaj" nekoliko sekundi i potvrdite radnju.
4. Istovremeno pritisnite tipke "Lock" i "Home" na uređaju točno 10 sekundi. Uklonite prst s gumba "Lock", držite gumb "Home" oko 10-15 sekundi dok se na računalu ne pojavi obavijest o povezanom uređaju. Tijekom cijelog procesa stavljanja uređaja u način rada za oporavak, zaslon ne bi trebao svijetliti.
5. iTunes će vidjeti da je uređaj u načinu oporavka i ponuditi da ga vrati, složite se. Prođite kroz postupak oporavka slijedeći upute koje se pojavljuju na zaslonu.

Video: što učiniti ako ne možete aktivirati svoj iPhone ili iPad

Ako naiđete na jednu od gore navedenih pogrešaka tijekom ažuriranja ili aktivacije svog uređaja, promijenite svoju Wi-Fi mrežu, ponovno pokrenite uređaj, aktivirajte ga i ažurirajte putem iTunesa ili prođite kroz postupak vraćanja. Ako niti jedna od predloženih metoda nije pomogla, au to ste sigurni Apple poslužitelj u trenutku pogreške rade, a zatim odnesite svoj uređaj u servis kako biste dobili pomoć kvalificiranog stručnjaka. Ali bolje je prvo se posavjetovati s Apple Support - https://support.apple.com/ru-ru, detaljno opisujući problem koji se pojavio i metode koje nisu pomogle u njegovom rješavanju.