همه چیز در مورد تجارت الکترونیک پلتفرم های معاملاتی برای طرح تجارت به تجارت

تجارت الکترونیک فعالیتی است که به سرعت در حال رشد است. چه فرصت هایی برای کارآفرینان فراهم می کند؟ ویژگی ها و مزایای آن چیست؟ پاسخ ها را در این مقاله خواهید یافت.

آن چیست؟

تجارت الکترونیک است راه جدیدراه اندازی کسب و کاری که سود، مزایا و فرصت های بیشتری را فراهم می کند. هیچ واسطه ای بین تولید کننده و مصرف کننده نهایی وجود ندارد یا تعداد کمی وجود دارد. یک بازدیدکننده به سایت می رود، محصول مورد علاقه خود را انتخاب می کند و آن را سفارش می دهد. سپس آن را به منزلش تحویل می گیرد. این هم برای مشتری و هم برای کارآفرین راحت است.

چرا تجارت الکترونیک کاهش قابل توجهی در هزینه دارد؟

با این نوع فعالیت تجاری می توان هزینه های موجود را به میزان قابل توجهی کاهش داد. به ویژه تعداد واسطه ها کاهش می یابد که هر کدام می خواهند سهم خود را بگیرند. در نتیجه هزینه نهایی محصول به میزان قابل توجهی کاهش می یابد. این بدان معناست که یک کارآفرین می تواند از این برای به دست آوردن سود استفاده کند. یکی از گزینه ها این است که می توانید قیمت محصول خود را به میزان قابل توجهی کاهش دهید و در نتیجه جذب کنید مقدار زیادمشتریان گزینه دیگر این است که قیمت را کمی کاهش دهید و از مابه التفاوت باقی مانده برای توسعه کسب و کار استفاده کنید. به عنوان مثال، برای انجام پیشرفت ها یا معرفی فناوری های جدید به تولید.

چرا تجارت الکترونیک سودآور است؟

برای خریدار بسیار ساده تر است که به وب سایت رفته و در فضایی آرام تمام اطلاعات مورد نظر خود را مشاهده کند. باعث صرفه جویی در زمان می شود زیرا ... او مجبور نیست به فروشگاه برود. باعث صرفه جویی در هزینه می شود زیرا ... قیمت در یک فروشگاه آنلاین ممکن است به طور قابل توجهی پایین تر باشد. هیچ کس او را عجله نمی کند، خریدار می تواند با آرامش انتخاب کند. این برای کارآفرین نیز مفید است. از این گذشته ، او نیازی به اجاره محل ، راه اندازی فروشگاه ، پرداخت هزینه ندارد خدمات عمومی. همچنین معمولاً نیازی به استخدام فروشنده نیست. در برخی موارد می توانید از خدمات یک مشاور آنلاین استفاده کنید. اما نه امنیت و نه پرداختی برای انبارها و سایر هزینه ها لازم نیست. محصولات با دور زدن بسیاری از واسطه ها به طور مستقیم از تولید کننده به خریدار تحویل داده می شوند.

کجا می توان از تجارت الکترونیک استفاده کرد؟

در انواع مشاغل. به عنوان مثال، اگر شما سازنده هیچ محصولی نیستید، می توانید به عنوان یک واسطه عمل کنید. شما با شرکتی که هر محصولی را که برای مصرف کنندگان لازم است تولید می کند، قرارداد منعقد می کنید. در مرحله بعد، یک فروشگاه آنلاین ایجاد می کنید که در آن اطلاعات جامعی در مورد محصولات ارائه می دهید و پذیرش سفارشات را سازماندهی می کنید. همچنین باید به روش های پرداخت و تحویل کالا فکر کنید. مطمئن ترین روش پذیرش پرداخت، سیستم صورتحساب (مستر کارت و ویزا کلاسیک) است. با این حال، برای استفاده از چنین محاسباتی، یکسری شرایط باید رعایت شود که همیشه ممکن نیست. روشی که بسیاری از مشتریان دوست دارند، پرداخت به هنگام دریافت کالا است. همچنین می توانید از سیستم های پرداخت الکترونیکی (WebMoney، Ya.Money و ...) استفاده کنید. خیلی به این بستگی دارد که چه محصولی را می فروشید. پس از همه، محصول لازم نیست فیزیکی باشد. امروزه اطلاعات بسیار ارزشمند است. تجارت الکترونیک فرصتی برای فروش دوره‌ها، آموزش‌ها و سایر مطالب است.

آزاد کردیم کتاب جدید"بازاریابی محتوا در رسانه های اجتماعی: چگونه به ذهن مشترکین خود وارد شوید و آنها را عاشق برند خود کنید."

تجارت الکترونیک یکی از اجزای تجارت الکترونیکی است و شامل مبادلات تجاری و مالی است که از طریق شبکه های الکترونیکی انجام می شود.

ویدیوهای بیشتر در کانال ما - بازاریابی اینترنتی را با SEMANTICA یاد بگیرید

اصطلاح انگلیسی تجارت الکترونیکی به معاملات خرید یا فروش با استفاده از وسایل الکترونیکی، انجام تجارت از طریق اینترنت اشاره دارد.

بیایید نگاهی بیندازیم به مثال سادهتجارت الکترونیک در اینترنت چیست؟

این عبارت به همه چیز مربوط به اتوماسیون کسب و کار، سازماندهی و پشتیبانی از معاملات تجاری در فضای اینترنت اشاره دارد. نمونه‌های مشخصی که برای همه آشنا هستند شامل سایت‌های رزرو آنلاین هتل، بلیط و فروشگاه‌های آنلاین است.

با این حال، باید درک کرد که تجارت الکترونیک به تجارت آنلاین محدود نمی شود. درآمد را می توان از کمیسیون معاملات، تبادل داده و سایر گزینه ها بدست آورد.

دسته بندی های تجارت الکترونیک

تجارت الکترونیک در اینترنت را می توان در سه جهت نشان داد. برخی منابع علاوه بر این دو مورد دیگر را شناسایی می کنند.

1. B2B "".معاملات بین شرکت ها انجام می شود. نقش اینترنت سازماندهی و سرعت بخشیدن به پردازش تراکنش ها است. بازیکنان با منابع محدود نمی شوند توسعه تجارت الکترونیک B2B.
2. B2C "مشتری تجاری".فعالیت اصلی در این دسته خرده فروشی است. B2C شامل ابزارهای زیر است: فروشگاه های آنلاین، خدمات برای افراد و آموزش آنلاین، حراج های آنلاین، تابلوهای پولی برای ارسال تبلیغات آنلاین، تجارت در صرافی های آنلاین.
3. C2C "مشتری-مشتری".رهنمودهای کلیدی این دسته، ارتباطات به منظور فروش/خرید کالا یا خدمات است. جعبه ابزار: حراج آنلاین، خدمات مشاوره، بازارهای کک، سایت های مبادله کالا، خدمات آموزشی، مبادلات آزاد، .
4. B2G "Business- State".بخور علائم کلیبا دسته اول با این تفاوت که خریدار اینجا ادارات دولتی هستند. ما در مورد مناقصه ها، تدارکات دولتی، تحقیق در مورد موضوعات جامعه شناسی صحبت می کنیم. نمونه ای از معامله، تولید است تبلیغات اجتماعی. وزارتخانه های مختلف، به عنوان مثال وزارت شرایط اضطراری، دستور می دهند آژانس تبلیغاتیتوسعه دهد کمپین تبلیغاتیدر یک موضوع پروفایل
5. G2B "دولت-کسب و کار".این طاقچه جای توسعه دارد. اولاً ضعیف ترین پایه فنی را دارد. ثانیاً، فناوری ها برای بهینه سازی کار، نیروی انسانی و هزینه ها طراحی شده اند که برای دستگاه دولتی مهم است. ثالثاً این ضعیف ترین حوزه از نظر ارتباطات برقرار است. امروزه پروژه های مفید و امیدوار کننده شامل اجرا می شود امضای دیجیتال الکترونیکی، گزارش به صورت الکترونیکی.

انواع تجارت الکترونیک

انواع به عنوان ابزارهایی درک می شوند که از طریق آنها بازیگران در بازار تجارت الکترونیک با هم تعامل دارند.

لیست رایج ترین و مورد استفاده ترین ها به این صورت است.

1. سایت های کاتالوگ، جمع آوری کننده کالا و خدمات. آنها به فروشندگان فرصت ارسال پست برای پول را می دهند و بسیاری از عملکردهای راحت را برای انتخاب، مقایسه، رزرو و غیره به خریداران ارائه می دهند.
2. حراج های اینترنتی کارکرد اصلی گرد هم آوردن ارائه دهنده خدمات (فروشنده) و خریدار است. آنها ابزارهای لازم برای انعقاد یک معامله شفاف را ارائه می دهند که خود مکانیک ها شامل بیمه در برابر خطرات عدم پرداخت، تاخیر و غیره است.
3. وب سایت هایی که فیلم و ادبیات را در آن توزیع می کنند به صورت پرداختی. این نوع در سطح مالکیت دیجیتال و معنوی قرار دارد.
4. سایت های تخفیف دار جمع آوری پیشنهادات از تامین کنندگان کالا و خدمات با پيش نياز- ارائه تخفیف
5. سیستم‌های آنلاینی که پرداخت‌های مربوط به خدمات آب و برق، مراقبت‌های پزشکی و سایر موارد را می‌پذیرند.
6. فروشگاه لوازم برقی. این حوزه روند شامل مجموعه ای از اقدامات برای خرید، پرداخت و تحویل کالا است که توسط سیستم هایی با حداقل مداخله انسانی اجرا می شود. شما به طیف محصولات وب سایت نگاه می کنید، سپس خریدهای خود را در یک سبد مجازی قرار می دهید و با کارت پرداخت می کنید.

با در نظر گرفتن اینکه مفهوم تجارت الکترونیک نه تنها اینترنت را شامل می شود، می توانید چندین گزینه دیگر نیز اضافه کنید.

• فروش اطلاعات این شامل اشتراک در خدمات آنلاینو پایگاه های داده
• بانک های الکترونیکی آنها در کنار مؤسسات بانکی سنتی ظاهر می شوند و از تمام درجات حفاظتی لازم استفاده می کنند. با کاهش هزینه های اجاره، کارکنان می توانند شرایط مالی مطلوب تری، به عنوان مثال بیشتر، ارائه دهند نرخ پاییندر مورد وام

مشکلات تجارت الکترونیک

هرگونه نوآوری مستلزم تهیه و تدوین چارچوب قانونی است. امروزه یک حوزه کامل از مدیریت ریسک تجارت الکترونیک وجود دارد.

خطرات اصلی توسط مشکلات موجود در بخش تجارت الکترونیک تعیین می شود.

• جهانی شدن ماهیت تجارت الکترونیک به کاهش فاصله کمک می کند، زیرا مرزها را پاک می کند و به برقراری ارتباط بین هر نقطه از کره زمین کمک می کند. در عین حال، مسائل ارتباطات بین فرهنگی، فرهنگ مصرف اطلاعات، اصول کسب و کار در کشورهای مختلفآه باز می ماند و همیشه مرتبط خواهد بود. راه حل ها چیست؟ افزایش مشارکت و سرمایه گذاری در تجارت نه تنها در سطح تعداد، بلکه مشارکت، یادگیری زبان و سنت ها.
• مسائل امنیت اطلاعات ایجاد فعالیت های تجاری از طریق یک شبکه آنلاین نیازمند راه حل های پیچیده و موثر برای تضمین محرمانه بودن است. یکی از راه ها استفاده از گواهینامه سیستم و مجوز دسترسی است.
• کپی رایت. هنگام توزیع الکترونیکی یک محصول، لازم است تمام جنبه های مربوط به حمایت از حقوق مالکیت در نظر گرفته شود. این نیز یک مشکل کاملا حاد است.
• حوزه حقوقی و مالیاتی. قوانین مختلف می تواند مانع باشد. همیشه روشن نیست که چگونه معاملات را تفسیر کنیم و در چه حوزه قضایی آن را منعقد کنیم. ویژگی‌های مالیاتی فهرست نقاطی را افزایش می‌دهد که باید قبل از انجام معامله بر روی آنها توافق شده و یکپارچه شوند. یک راه حل می تواند یک چارچوب قانونی جداگانه برای تجارت الکترونیک و معرفی استانداردهای آن در قوانین کشورهای مختلف باشد. بدیهی است که این امر مستلزم زمان و منابع است.
• ویژگی های قوانین هر کشور. علاوه بر مسائل رسمی سازی معاملات، قوانین حقوقی جهانی تجارت بین المللی و داخلی نیز با محدودیت ها، موافقت نامه ها و شرایط بسیار وجود دارد. ما باید برنامه ای در مورد چگونگی انتقال همه اینها به تراکنش های آنلاین و اینکه این یا آن معیار در تجارت الکترونیک به چه معناست، ایجاد کنیم.

تجارت الکترونیک یکی از قدرتمندترین موتورها برای توسعه فناوری و تجارت بین المللی است. به نفع هر کشور و شرکتی است که فرآیندهای یکپارچه سازی و ساده سازی رویه ها را تا حد امکان ارتقا دهند.

شبکه های کامپیوتری در سطح جهانی جامعه را تغییر داده اند، به طور فعال در اقتصاد و فعالیت های تجاری مداخله کرده اند و بر شکل گیری نوع جدیدی از فعالیت اقتصادی - کارآفرینی با استفاده از سیستم های اینترنتیو مخابرات تجارت الکترونیک، تجارت الکترونیک در حال حاضر بخش قابل توجهی از تجارت در روسیه را تشکیل می دهد، جایی که طرفین هنگام انجام معاملات در بازار کالا با استفاده از تبادل داده های رایانه ای از طریق فناوری های اینترنت با یکدیگر تعامل دارند.

تجارت الکترونیک چیست

به لطف اینترنت، انجام تجارت از راه دور از طریق ارتباط در دسترس کارآفرینان در هر اندازه ای قرار گرفته است: تجارت آنلاین از طریق کانال مجازیفروش تقریباً نیازی به سرمایه گذاری مادی ندارد. تجارت الکترونیکی شامل سیستم‌های اینترنتی و فروشگاه‌هایی است که از محیط ارتباطی BBS، VAN و غیره استفاده می‌کنند. ابزارهای پرداخت برای چنین فروش‌هایی عبارتند از کارت های بانکی، پول الکترونیکی

تعریف

تجارت الکترونیک یک اصطلاح پیچیده است که به عنوان یک حوزه اقتصادی شامل انجام معاملات پولی و تجاری از طریق شبکه های رایانه ای تعریف می شود که همچنین شامل فرآیندهای تجاری لازم برای تکمیل عملیات است: بازاریابی الکترونیکی، مدیریت اسناد، تحویل کالا/خدمات. ذخیره سازی اطلاعات بر روی سرورهای وب سازمان هایی که خدمات اینترنتی ارائه می دهند سازماندهی شده است. دسترسی به داده ها بر اساس درخواست مشتری از برنامه های مرورگر در دسترس است.

این اصطلاح به معنای عملیات زیر است:

• در مورد تبادل اطلاعات (تبادل الکترونیکی داده)؛
• در مورد حرکت سرمایه (انتقال الکترونیکی وجوه)؛
• تجارت (تجارت الکترونیک)؛
• در سیستم های جمع آوری داده ها؛
• در مورد ترجمه ها پول;
• پیام رسانی؛
• استفاده کنید مالی الکترونیکی(نقد الکترونیکی)؛
• بازاریابی (بازاریابی الکترونیکی)؛
• بانکداری الکترونیک (بانکداری الکترونیکی)؛
• با کاتالوگ های الکترونیکی;
• برای خدمات بیمه (بیمه الکترونیکی)؛
• با فرم های الکترونیکی؛
• در سیستم های "شریک"؛
• در خدمات خبری و اطلاع رسانی

مفاهیم اساسی

تجارت در اینترنت در حوزه اقتصاد شبکه ای اجرا می شود - حوزه ای که در آن هر شرکت یا شخص می تواند با کمترین هزینه در معاملات مشترک با سایر کارآفرینان تعامل داشته باشد. فناوری های ارتباطی مورد استفاده عبارتند از: تبادل اطلاعات الکترونیکی (EDI)، پرداخت سیستم الکترونیکی(EFT) خدمات اضافی(شبکه ارزش افزوده).

فروشگاه های آنلاین به عنوان یک پلت فرم معاملاتی مبتنی بر وب سرور برای فروش کالا/خدمات در اینترنت، مبنای عملکرد یک سیستم تجارت الکترونیکی هستند. معامله بازرگانی فروش کالا از طریق فروشگاه مجازی شامل تعدادی معاملات می باشد. تراکنش یک عملیات جداگانه است که در کل چرخه تجاری یک سازمان انجام می شود. برای تأیید صحت شرکت کنندگان در یک معامله، احراز هویت ضروری است - روشی برای کنترل طرفین، نتیجه مثبتکه به کاربر با باز کردن دسترسی به منبع اجازه می دهد.

مزایا و معایب

توسعه کارآفرینی از طریق اینترنت به دلیل هزینه کم برای دستیابی به بازار فروش عظیم با گسترش مرزهای تجاری و دسترسی به بازار بین المللی. این مدل کسب و کار محدودیت زمانی ندارد و امکان فروش شبانه روزی را در هفت روز هفته فراهم می کند که به میزان قابل توجهی فروش و درآمد را افزایش می دهد. به مصرف کننده تجارت الکترونیکیمزیت خرید کالاهای ارزان را می دهد و در عین حال در زمان جستجو صرفه جویی می کند. گسترش خدمات از راه دور دسترسی به مناطق دیگر، به عنوان مثال، خدمات بیمه الکترونیکی را باز می کند.

معایب خاصی وجود دارد که استفاده و توسعه تجارت الکترونیک را محدود می کند:

• استفاده از اینترنت به دلیل بی سوادی کامپیوتری، مشکلات مالی یا بی اعتمادی به تعدادی از کاربران بالقوه به سطح کلی نمی رسد.
• این سیستم برای فروش محصولات فاسد شدنی مناسب نیست.
• بسیاری از مردم در زمان تحویل گیج شده اند، مشکلات احتمالیهنگام بازگرداندن کالا

تاریخ توسعه

اولین تجربه تجاری از انجام تجارت با استفاده از فن آوری های ارتباطیدر دهه 60 در ایالات متحده آمریکا دریافت شد. قرن بیستم: American Airlines به همراه IBM شروع به ایجاد یک سیستم خودکار برای رزرو صندلی در پروازها کردند - محیط تحقیقات تجاری نیمه خودکار. به لطف SABRE، خرید بلیط از راه دور مستقل، پروازها برای مسافران مقرون به صرفه تر شده است و اتوماسیون رزرو هزینه کرایه ها را کاهش داده است.

در ابتدا، مدیریت با استفاده از پروتکل های خودمان سازماندهی شد تبادل الکترونیکیاطلاعات برای توسعه و شتاب، تبادل الکترونیکی داده ها، استانداردهای انتقال ایجاد شد ایمیل هابین کاربران در دهه 70، 4 طرح صنعتی وجود داشت تبادل اطلاعاتهنگام رانندگی حمل و نقل در همان زمان، مشخصات Tradacoms در بریتانیا توسعه یافت که توسط کمیسیون اروپا سازمان ملل متحد به عنوان استانداردی برای تجارت بین‌المللی در تبادل داده تعریف شد.

در جهان

در دهه 1980، ادغام مشخصات ایالات متحده و اروپا آغاز شد. الگوی EDIFACT که بر اساس GTDI شکل گرفت، شروع به استفاده از پروتکل انتقال نامه X400 کرد که منجر به سطح جدیدکارآفرینی الکترونیکی اگر در سال 1996 فروش از طریق اینترنت در مراحل ابتدایی بود، تا سال 2000 تجارت از راه دور با حرکت الکترونیکی سرمایه در حال رشد به بخش مهمی از اقتصاد تبدیل شده بود. شرکت‌هایی نیز ظاهر شده‌اند که نحوه کسب درآمد از راه دور از طریق اینترنت را آموزش می‌دهند، نمونه بارز آن INFINii است.

در روسیه

شبکه اینترنتاین نوع تجارت توسط نیمی از جمعیت روسیه استفاده می شود و برای تاجر و مشتری جالب است. یک مثال معروف از تقاضا برای خدمات در روسیه: شبکه شرکای تجارت الکترونیک (ePN). توسط داده هااینسایت روسیه از نظر حجم فروش در رتبه پنجم بازار جهانی قرار دارد. با این حال، توسعه خودمان است پلت فرم های الکترونیکیمحدود به غیبت مقررات قانونیدر قوانین ملی سازمان‌ها از حمایت قانونی برخوردار نیستند، که باعث بی‌عدالتی رقابتی می‌شود.

انواع تجارت الکترونیک

اشکال تجارت الکترونیک با الگوهای تعامل متمایز می شوند:

1. برای سازمان ها:

• کسب و کار به کسب و کار B2B. تجارت به تجارت (شریک).
• تجارت به مصرف کننده B2C. تجارت-مصرف کننده.
• کسب و کار به کارمند B2E. با یک کارمند
• B2G تجارت به دولت. با دولت.
• کسب و کار به اپراتور B2O. با اپراتور مخابراتی

2. برای مصرف کنندگان:

• C2A مصرف کننده به مدیریت. با مدیران
• C2B مصرف کننده به کسب و کار. مصرف کننده-کسب و کار.
• C2C مصرف کننده به مصرف کننده. مصرف کننده-مصرف کننده.

3. برای مدیریت:

• مدیریت به مدیریت A2A. بین ادارات.
• مدیریت به کسب و کار A2B. با سازمان های تجاری
• مدیریت به مصرف کننده A2C. با مصرف کنندگان

4. مدل های دیگر: برای دولت، برای جامعه.

• D2C غیرمتمرکز به مصرف کننده. روابط غیرمتمرکز مصرف کننده بر اساس فناوری بلاک چین
• G2B دولت به تجارت. سازمان دولتی و بازرگانی.
• P2P همتا به همتا. بین افراد.

تفاوت بین تجارت الکترونیک و تجارت الکترونیک چیست؟

چرخه کامل هر کسب و کار شامل تحقیقات بازاریابی، تولید، فروش و پرداخت و میزان مشارکت در این فرآیند خدمات اطلاعاتیو فن آوری های ارتباطی سطح طبقه بندی کسب و کار را تعیین می کند نوع الکترونیکی. تجارت بخشی از کسب و کار الکترونیکی است که نوعی عرضه و تحویل محصولات است که در آن انتخاب، سفارش و پرداخت کالا از طریق شبکه های کامپیوتری صورت می گیرد. خریداران می توانند افراد و سازمان ها باشند.

بازار تجارت الکترونیک

این نوع تجارت متنوع است. مناطق جریان اصلی:

• بازار یابی؛
• خرید و فروش از جمله فروشگاه های الکترونیکو تابلوهای اعلانات؛
• توسعه و تولید یک محصول به طور همزمان توسط چندین شرکت، از جمله از طریق جستجوی همکاری از طریق سیستم "شریک".
• اداره (مالیات، گمرک)؛
• خدمات حمل و نقل؛
• حسابداری؛
• سیستم های پرداخت؛
• حل تعارضات و اختلافات.

چشم انداز توسعه تجارت الکترونیک

تجارت الکترونیک، افزایش رقابت و صرفه جویی در هزینه را برای کسب و کارها با گسترش منافع تجاری در سطح جهانی به ارمغان می آورد، پتانسیل زیادی برای منافع مصرف کننده و توسعه تجارت، از جمله مدیریت تجاری مشترک شرکای تجاری دارد. طبق پیش بینی ها، تا پایان سال 2019، حداقل 60 درصد فروش به صورت آنلاین انجام خواهد شد.

ویدئو

تاریخچه توسعه تجارت الکترونیک

اولین سیستم ها و روش های تجارت الکترونیکی تولد خود را مدیون ظهور فناوری های اتوماسیون فروش و پیاده سازی هستند. سیستم های خودکارمدیریت منابع شرکتی. در سال 1960 شرکت های آمریکایی American Airlines و IBM شروع به ایجاد سیستمی برای خودکارسازی روند رزرو صندلی در پروازها کرده‌اند. بنابراین، سیستم SABER (محیط تحقیقات تجاری نیمه خودکار) سفرهای هوایی را برای مسافران عادی قابل دسترسی تر می کند و به آنها کمک می کند تا کرایه ها و پروازها را هدایت کنند که تعداد آنها دائما در حال افزایش است. با خودکارسازی فرآیند محاسبه تعرفه ها هنگام رزرو صندلی، هزینه خدمات کاهش می یابد. این نشان دهنده اولین تجربه در ایجاد یک سیستم تجارت الکترونیکی است.

بازار تجارت الکترونیک در 20 سال گذشته به شکلی پویا در حال توسعه بوده است که به دلیل رشد سریع تعداد کاربران اینترنت و افزایش نفوذ است. شبکه های اجتماعیو تعاملی دیگر پلتفرم های آنلاین، توسعه پویا سیستم های پرداخت الکترونیکی و انتقال خدمات وب پیشرو از بستر فناوری وب 1.0 به وب 2.0.

انواع تجارت الکترونیک

چندین دسته کلی پذیرفته شده وجود دارد که تجارت الکترونیک به آنها تقسیم می شود. به عنوان یک قاعده، چنین تعیین حدود با توجه به گروه هدف مصرف کنندگان انجام می شود.

B2B یا طرح کسب و کار به کسب و کار

اصل چنین تعاملی بسیار ساده است: یک شرکت با شرکت دیگری معامله می کند. B2B یکی از امیدوار کننده ترین و فعال ترین حوزه های تجارت الکترونیک امروزی است. پلتفرم‌های اینترنتی این امکان را فراهم می‌آورند که تراکنش‌ها را به میزان قابل توجهی در تمام مراحل ساده‌سازی کنند و تجارت را کارآمدتر و شفاف‌تر کنند. اغلب، در چنین مواردی، نماینده مشتری توانایی کنترل تعاملی فرآیند انجام سفارش را با کار با پایگاه‌های اطلاعاتی فروشنده دارد. نمونه ای از تراکنش B2B فروش قالب های وب سایت به شرکت ها برای استفاده بعدی به عنوان مبنایی برای طراحی منبع وب خود شرکت است. البته، این شامل هرگونه تعاملی است که شامل عرضه عمده کالا یا انجام سفارش مشابه باشد.

طرح B2C یا تجارت به مصرف کننده

در این حالت، شرکت به طور مستقیم با مشتری (نه یک شخص حقوقی، بلکه یک شخص) معامله می کند. به عنوان یک قاعده، ما در مورد خرده فروشی کالا صحبت می کنیم. این روش انجام معامله تجاری به مشتری این امکان را می دهد که روند خرید را ساده و سرعت بخشد. او مجبور نیست برای انتخاب محصول مناسب به فروشگاه برود: فقط به ویژگی های وب سایت تامین کننده نگاه کنید، انتخاب کنید پیکربندی مورد نظرو محصول را برای تحویل سفارش دهید. برای یک تاجر، قابلیت های اینترنت به او اجازه می دهد تا با سرعت بیشتری بر تقاضا نظارت کند (علاوه بر صرفه جویی در محل و پرسنل). نمونه‌هایی از این نوع تجارت، فروشگاه‌های آنلاین سنتی هستند که هدف آن‌هاست گروه هدفمصرف کنندگان مستقیم کالا در اواخر دهه 2000، به اصطلاح تجارت اجتماعی یا حوزه فروش کالا و خدمات در شبکه های اجتماعی شروع به توسعه کرد.

C2C یا طرح مصرف کننده به مصرف کننده

این نوع تجارت الکترونیک شامل معاملات بین دو مصرف کننده است که هیچ یک از آنها به معنای حقوقی کلمه کارآفرین نیستند. پلتفرم های آنلاین برای چنین معاملاتی چیزی بین یک بازار فشار و یک ستون تبلیغاتی در روزنامه هستند. به عنوان یک قاعده، تجارت C2C در سایت های حراج اینترنتی انجام می شود، که امروزه به طور فزاینده ای محبوب شده اند. برای مشتریان چنین سیستم هایی، راحتی اصلی در قیمت کمی پایین تر محصول در مقایسه با هزینه آن در فروشگاه ها نهفته است.

علاوه بر رایج ترین طرح های تجارت الکترونیکی که در بالا توضیح داده شد، چندین طرح دیگر نیز وجود دارد. آنها چندان محبوب نیستند، اما هنوز هم در برخی موارد خاص استفاده می شوند. این در مورد استدر مورد تعامل کارآفرینان و مصرف کنندگان با سازمان های دولتی. که در اخیرابسیاری از عملیات برای جمع آوری مالیات، پر کردن پرسشنامه ها، فرم های سفارش لوازم و کار با گمرک با استفاده از فناوری های اینترنتی شروع شد. این امر از یک سو تسهیل قابل توجهی در کار کارمندان دولت و از سوی دیگر به پرداخت کنندگان این امکان را می دهد که از شر مقدار مشخصی از کاغذبازی خلاص شوند.

مزایای تجارت الکترونیک

برای سازمان ها

• مقیاس جهانی
• کاهش هزینه
• بهبود زنجیره تامین
• کسب و کار همیشه باز است (24/7/365)
• شخصی سازی
• عرضه سریع محصول به بازار
• هزینه پایین توزیع محصولات دیجیتال

برای مصرف کنندگان

• فراگیر بودن
• ناشناس بودن
• انتخاب بزرگ از کالاها و خدمات
• شخصی سازی
• محصولات و خدمات ارزان تر
• تحویل فوری
• جامعه پذیری الکترونیکی

برای جامعه

• طیف گسترده ای از خدمات ارائه شده (به عنوان مثال، آموزش، مراقبت های بهداشتی، خدمات آب و برق)
• افزایش سطح زندگی
• تقویت امنیت ملی
• کاهش شکاف دیجیتال
• فروش آنلاین/سفارش کالا/خدمات باعث کاهش ترافیک خودرو و کاهش آلودگی محیط زیست می شود

معایب تجارت الکترونیک

برای سازمان ها

• تردیدهای احتمالی طرفین در مورد تعلق یک پروژه خاص به شرکت (ناشناس بودن منفی)
• برخی مشکلات در انجام و مشروعیت بخشیدن به فعالیت های یک شرکت در اینترنت

برای مصرف کنندگان

برای جامعه

• یک پلت فرم جذاب برای کلاهبرداری (کاهش امنیت شبکه)
• جابجایی شرکت های تجاری آفلاین از بازار

برای ایالت

• کمبود پرداخت مالیات به بودجه دولتی هنگام حفظ طرح های حسابداری "خاکستری".

تجارت الکترونیک در جهان

طبق گزارش Invesp.com، فروش تجارت الکترونیک جهانی در سال 2011 بالغ بر 680.6 میلیارد دلار بوده است. بر اساس پیش بینی های این آژانس، این میزان تنها رشد خواهد کرد و تا سال 2015 به 1.5 تریلیون خواهد رسید. دلار آمریکا.

تجارت الکترونیک در روسیه

به گفته آژانس تحقیقاتی Data Insight، در سال 2010 جلد بازار روسیهتجارت الکترونیک به 240 میلیارد روبل خواهد رسید. بنابراین، فروش آنلاین 1.6٪ از حجم فروش کل خرده فروشی روسیه را تشکیل می دهد (متوسط ​​اتحادیه اروپا 5.7٪ و در ایالات متحده - 6.4٪ است). برای گروه های محصول جداگانه، تصویر تا حدودی متفاوت است. به طور خاص، از طریق اینترنت فروخته می شود، حدود 12-14٪ لوازم خانگی، الکترونیک و کتاب.

از سال 2011، حدود 30000 فروشگاه آنلاین در روسیه وجود دارد که بیشتر آنها در مناطق این کشور واقع شده اند. طبق آمار، حدود 10٪ از فروشگاه های آنلاین در روسیه در سال بسته می شوند، اما 20-30٪ از فروشگاه های جدید در جای خود باز می شوند. خود بازار تجارت الکترونیک در فدراسیون روسیه رشد خود را طی چهار سال آینده 2 برابر پیش بینی می کند.

همچنین ببینید

یادداشت

برای شروع، شایان ذکر است که دامنه تجارت الکترونیک بسیار گسترده تر از ایده استاندارد آن است. این فقط فروش کالا یا خدمات از طریق اینترنت نیست: شما می توانید از درصدی از تراکنش ها، تبادل داده ها و غیره درآمد کسب کنید.

علاوه بر این، تعاملات کالا و پول آنلاین دارای تاریخچه بسیار غنی است که ریشه های آن به اواسط قرن گذشته باز می گردد. امروز به بررسی چیستی تجارت الکترونیک می پردازیم، انواع، دسته بندی ها و همچنین مزایا و معایب آن را در نظر می گیریم.

تعریف اصطلاح

تجارت الکترونیک معمولاً یک فرآیند تجاری (به طور گسترده تر، حوزه اقتصاد) نامیده می شود که شامل تجارت یا معاملات پولی است که از طریق رایانه و شبکه های الکترونیکی انجام می شود.

در دهه 50، امریکن ایرلاینز با همکاری IBM شروع به توسعه کرد سیستم منحصر به فرد، که رزرو صندلی در هواپیما را خودکار می کند. این سیستم تا به امروز وجود دارد که SABER نامیده می شود - در یک زمان به طور قابل توجهی سفر هوایی را برای مسافران تسهیل می کرد، به ناوبری کرایه ها، مسیرها و غیره کمک می کرد. هتل ها، 25 برند خودرو و 14 مسیر کروز.

در سال 72-1971، با هدف سازماندهی خرید و فروش بین دانشجویان در آزمایشگاه استنفورد. هوش مصنوعیو موسسه فناوری ماساچوست، ARPANET معروف استفاده شد - شبکه کامپیوتری، توسط وزارت دفاع ایالات متحده برای حفظ ارتباطات در صورت وقوع جنگ هسته ای توسعه یافته است. تراکنش های پولی انجام شده از طریق این شبکه به یکی از پیش نیازهای تجارت الکترونیک تبدیل شده است. در سال 1979، مخترع انگلیسی مایکل آلدریچ اولین سیستم خرید آنلاین را به نمایش گذاشت که شامل معاملات ساده بین خریداران و فروشندگان بود.

در طول دو دهه گذشته، بازار تجارت الکترونیک به سرعت در حال توسعه بوده است - که به دلیل انفجار است. فن آوری های مدرن، در دسترس بودن گسترده اینترنت، گسترش شبکه های اجتماعی و تکامل وب 1.0 به وب 2.0.

دسته بندی های تجارت الکترونیک

به طور سنتی، تجارت الکترونیک در اینترنت بر اساس بخش مصرف کننده به سه گروه تقسیم می شود: B2B، B2C و C2C. برخی دو دسته دیگر را می نامند: B2A و C2A. بیایید تمام 5 نوع تجارت الکترونیک را بررسی کنیم.

1. B2B: کسب و کار به کسب و کار" ایده ساده است - یک شرکت چیزی را به شرکت دیگری می فروشد. اینترنت در اینجا می تواند به طور قابل توجهی فرآیندها را بهینه کند: سرعت بخشیدن به عملیات، شفاف تر کردن روابط. یک مثال جلوی چشم شماست. LPgenerator یک سرویس برای ایجاد صفحات فرود برای مشاغل است (البته، شما می توانید اجرا کنید صفحه فرودتبلیغ یک شخص برند شخصی- هر چیزی).

2. B2C: کسب و کار برای مشتری" اینجا هم همه چیز واضح است. این شرکت مستقیماً به افراد می فروشد. اغلب، کالاها در این قالب فروخته می شوند، گاهی اوقات خدمات فروخته می شود (مثلاً یادگیری زبان انگلیسی از طریق Skype). این همان جایی است که فروشگاه های آنلاین سنتی نیز در آن جای می گیرند روند جدید- تجارت اجتماعی (جستجوی مشتریان و فروش در رسانه های اجتماعی).

3. C2C: مصرف کننده برای مصرف کننده" یک مدل جالب که شامل یک رابطه تجاری بین دو نفر است که هیچ کدام را نمی توان تاجر نامید. منابعی که این فرصت را فراهم می کند مانند چیزی است بین یک بازار کثیف و یک روزنامه تبلیغاتی طبقه بندی شده. رایج ترین فرمت حراج آنلاین است. آنها به خریدار اجازه می دهند در پول خود پس انداز کند و فروشنده آنچه غیر ضروری است را بفروشد و پول را پس بگیرد.

4. B2A: تجارت برای مدیریت" یک قالب خاص که ماهیت آن تعامل کارآفرین با سازمان های دولتی خاص (محلی، فدرال) است. به عنوان مثال یک مناقصه یا برخی از عملیات بوروکراتیک است که می تواند از طریق اینترنت خودکار شود.

5. C2A: مشتری برای مدیریت" عجیب ترین نوع تجارت الکترونیک در اینترنت که امروزه به طور فعال در حال توسعه است. ماهیت در تعامل سازمان های دولتی به طور مستقیم با افرادی است که از خدمات خاصی استفاده می کنند. حوزه نسبتاً اجتماعی است. نمونه آن پورتال های تعاملی مراکز خدمات دولتی است که در بسیاری از شهرها وجود دارد.

انواع شرکت ها

محققان غربی 8 دسته از تجارت الکترونیک در اینترنت را شناسایی می کنند.

1. کسب و کار بزرگخرده فروشی فروش مستقیم آنلاین انجام دهید. چنین شرکت هایی دارای فرآیندهای خودکار برای تحویل، پرداخت و غیره هستند.

2. پورتال های آنلاین چند منظوره (مثال داخلی: Yandex.Market). می توانیم آنها را تجمیع کننده کالاها و خدمات بنامیم. آنها به مشتری امکان دسترسی به مجموعه ای از مارک های مختلف را می دهند و از فروشنده کمیسیون یا هزینه ای دریافت می کنند.

3. پورتال های بسیار تخصصی که فقط در یک منطقه از بازار فعالیت می کنند.

4. مزایده اینترنتی. به فروشنده و خریدار اجازه دهید تا برای انجام معامله "دیدار" کنند.

5. Cybersants - درگیر توزیع مالکیت معنوی، دیجیتال (فیلم، برنامه، ادبیات).

6. منابع برای خرید دسته جمعی، تخفیف عمده فروشی - افرادی را که می خواهند با خرید یک دسته بزرگ از کالاها برای بسیاری از شرکت کنندگان به طور همزمان در پول خود صرفه جویی کنند گرد هم بیاورید.

7. واسطه برای ارائه و پرداخت قبوض: آب و برق، بیمه، مراقبت های پزشکی، برای درصد معین.

قابلیت استفاده در تجارت الکترونیک

حداقل سه تا هستند مشاوره مفیدیا حتی روندی که استفاده از آن قابلیت استفاده از منبع شما را افزایش می دهد.

1. تصاویر بزرگ

محتوای بصری با کیفیت می تواند بسیار گویاتر از صدها کلمه باشد. یک تصویر بزرگ از محصول (یا هر چیز مرتبط با آن/استفاده از آن) جزئیات قابل توجهی از پیشنهاد را نشان می دهد، آگاهی بازدیدکنندگان را افزایش می دهد - و در نتیجه سطح رضایت آنها را افزایش می دهد. به طور خلاصه، محتوای بصری انتخاب شده به درستی می تواند درآمد اضافی زیادی برای شما به ارمغان بیاورد.

2. بررسی های قابل اعتماد