Beeline چگونه با آنها تماس بگیرید. برای تماس با اپراتور Beeline

• جزئیات گذرنامه (سری، شماره، توسط چه کسی و چه زمانی صادر شده است)؛
• آدرس ثبت نام؛
• شماره Beeline شما؛
• یک کلمه رمز

با پشتیبانی فنی Beeline در رومینگ تماس بگیرید

گاهی اوقات شرایطی پیش می آید که در آن به کمک یک کارمند فوری نیاز است. شرکت موبایل: هزینه اضافی از تلفن، خدمات ارائه نشده یا نقص شبکه موبایل. لیست موقعیت ها، البته، کامل نیست و هرگونه فورس ماژور نیاز به مداخله اپراتور تلفن همراه دارد. همانطور که ممکن است متوجه شده باشید، موضوع این مقاله سوال "چگونه با اپراتور Beeline تماس بگیریم؟" خواهد بود که ما سعی خواهیم کرد به طور واضح و با جزئیات به آن پاسخ دهیم.

تماس رایگان با یک متخصص پشتیبانی Beeline - بدون مشکل

در همه شرکت های بزرگبرای راحتی مشتریان وجود دارد مرکز تماس، که در آن کاربر می تواند با تماس تلفنی هرگونه مشکلی در رابطه با محصول یا خدمات خود حل کند.

Beeline نیز از این قاعده مستثنی نبود و با قرار گرفتن خود به عنوان یک شرکت بزرگ و مسئول که ارتباطات سلولی آن در بین جمعیت روسیه و قزاقستان رقابتی و محبوب شده است، باعث شد. خط تلفنپشتیبانی از بازخورد مشترکین و حل و فصل سوالات آنها بصورت آنلاین شبانه روزی.

تماس بگیرید خدمات مشترک Beeline از طریق شماره های رایگان در دسترس است 8800 700 0611 (برای تماس از تلفن همراه یا ثابت) یا 0611 (فقط برای تلفن های همراه متصل به شبکه Beeline). شما می توانید این کار را در هر دو حالت اول و دوم کاملا رایگان انجام دهید.

از آنجایی که Beeline یک شرکت است که قلمرو بزرگی را پوشش می دهد، اغلب اتفاق می افتد که اپراتورها مشغول هستند، اما قبل از تماس با آنها، Beeline به شما پیشنهاد می کند با یک "مشاور" دیگر در قالب یک منشی تلفنی تماس بگیرید. علاوه بر این، در صورت داشتن مشکلات جزئی، استفاده از منشی تلفنی بسیار راحت است.

به حل مشکلات زیر کمک خواهد کرد:

• شماره خود را پیدا کنید؛
• موجودی در تلفن؛
• نرخ اتاق شما؛
• لیستی از خدمات متصل (شما می توانید بلافاصله آنها را غیر ضروری غیرفعال کنید یا خدمات مورد نیاز خود را متصل کنید).
• در مورد اطلاعات جدیدشرکت ها (تبلیغات، تخفیف ها و خدمات جدید).

توجه!برای تماس سریع و مستقیم با اپراتور بدون گوش دادن به تمام اطلاعات ارائه شده توسط منشی تلفنی و انتظار برای ارتباط با یکی از کارکنان زنده شرکت، مشترک این امکان را دارد که تماس تلفنی را سفارش دهد. فقط کافی است سوال خود را به صورت پیامک به شماره 0611 بسپارید و مشاوره با متخصص شما را زیاد منتظر نخواهد ماند.

زمانی برای انتظار وجود ندارد - آیا به کمک فوری نیاز دارید یا چگونه مستقیماً با توزیع کننده Beeline تماس بگیرید؟

در موارد اضطراری (به عنوان مثال، شما باید فوراً با خط کمک تماس بگیرید، اما از خارج از کشور تماس می گیرید، و تماس با عوارضبسیار گران خواهد بود) برای کاربرانی که نیاز به مشاوره فوری دارند، Beeline پیشنهاد می کند با شماره اپراتور تماس بگیرید +7 495 974 88 88 .

باز هم خواهد شد تماس رایگاناز هر نقطه ای از زمین، اگر تماس از طریق شماره ای که در شبکه Beeline ثبت شده باشد، انجام شود. در این شماره نیز حضور داشته باشد پست صوتی، اما نگران نباشید - برای مدت طولانی مجبور نخواهید بود که با آن زحمت بکشید، زیرا طراحی شده است تا بفهمد با کدام متخصص باید ارتباط برقرار کنید.

پس از چند لحظه ارتباط با منشی تلفنی، به یکی از کارمندان زنده دفتر پشتیبانی هدایت می شوید.

منابع تماس اضافی با پشتیبانی فنی

بسته خدمات Beeline شامل طیف دیگری از خدمات است که کاربران آن نیز به مشاوره مستقیم به موقع در مورد یک موضوع خاص نیاز دارند.

مشاهده مفید خواهد بود:

در این مورد اپراتور تلفن همراهچند فرصت برای تماس با او فراهم کرد:

1. برای ارتباط مستقیم مشکلات USBبرای مودم از شماره تلفن 8800 700 00 80 استفاده کنید.
2. Beeline WiFi – 8800 700 21 11.
3. همه چیز در مورد اینترنت خانگی، تلفن یا تلویزیون Beeline را می توانید با تماس با شماره 8800 700 80 00 پیدا کنید.
4. تنظیمش کن اینترنت تلفن همراهکمک به شماره - 8800 123 45 67.

• می توانید نامه ای بنویسید و مشکل خود را شرح دهید: [ایمیل محافظت شده] ;

• هیچ کس وب سایت رسمی اپراتور شبکه تلفن همراه را لغو نکرده است، جایی که در گزینه "فرم بازخورد" می توانید سؤال خود را بپرسید یا در مورد خدمات مشتری پیشنهاد دهید.

• سرویس "ما با شما تماس خواهیم گرفت" به طور خاص برای کسانی ایجاد شده است که نمی توانند برای مدت طولانی از تلفن استفاده کنند. در هر یک از منوهای صوتیپشتیبانی فنی با فشردن کلید 1 شما درخواست تماس مجدد را می دهید و اپراتور در اسرع وقت با شما تماس می گیرد.
• هر مشکلی نیز از طریق آن قابل حل است منطقه شخصی، با ثبت نام که در آن می توانید به طور مستقل گزینه های گوشی خود را مدیریت کنید.

بیایید آن را جمع بندی کنیم

خوب، بیایید موارد بالا را خلاصه کنیم. پیشرفت نمی ایستد و در قرن بیست و یکم مردم هیچ جا بی پاسخ نخواهند ماند. گزینه های زیادی برای تماس با خدمات پشتیبانی اپراتور تلفن همراه Beeline گواه این امر است. هر آنچه را که انتخاب می کنید: یک خط تلفن، یک شماره کوتاه، یک عملکرد تماس یا وب سایت رسمی - همیشه با اپراتور خود روابط دوستانه ای خواهید داشت.

Beeline تمام تلاش خود را می کند تا اطمینان حاصل شود که مشترکین سؤالات مربوط به خدمات را ندارند - وب سایت رسمی اپراتور تمام اطلاعاتی را که مشتریان ممکن است به آن نیاز داشته باشند با جزئیات ارائه می دهد. با این حال، گاهی اوقات مشکلات هنوز به وجود می آیند، یا فرد در تشخیص مشکل دارد اطلاعات لازم. در چنین مواردی، همه خطر اتکا به نظرات اشخاص ثالث را ندارند و سعی می کنند مستقیماً با متخصصان شرکت تماس بگیرند. اما همه نمی دانند چگونه با اپراتور Beeline تماس بگیرند.

افراد متفاوت هستند و ممکن است کسی فکر کند که متخصصان شرکت برای همه سؤالات پاسخ دارند. با این حال، برای مثال، برای پیدا کردن شماره شخصی، نباید شماره تلفن پشتیبانی را شماره گیری کنید تلفن همراه. اپراتور می تواند به حل مشکلات مربوط به موارد زیر کمک کند:

• با جنبه مالیسرویس؛
• با طیف وسیعی از خدمات، تعرفه ها، گزینه های موجود؛
• با کیفیت ارتباطات، دسترسی به شبکه؛
• با اینترنت؛
• با تعرفه رومینگ

مشاور پشتیبانی فنی تمام تلاش خود را برای رفع مشکل مشتری انجام خواهد داد. سه راه برای رسیدن به پشتیبانی وجود دارد.

شماره کوتاه

این روش ساده ترین است، زیرا هر مشتری این شرکت می تواند با شماره گیری با اپراتور Beeline تماس بگیرد. پس از تماس با این شماره از طریق تلفن همراه، مشترک پیامی را می شنود که مشکلات رایج و گزینه های حل آنها را لیست می کند.

برای پیمایش در منوی autoinformer، از کلیدهای زیر استفاده کنید:

• * - برای بازگشت به منوی اصلی
• # - برای تکرار نکته قبلی
• 9- برای تکرار آخرین پیام

سایر ویژگی ها بر اساس منطقه متفاوت است.

انتظار می تواند مدت زیادی طول بکشد - تا 20 دقیقه، و گاهی اوقات در صورت تماس های زیاد، بیشتر طول می کشد. نترسید که برای این کار از شما پول دریافت می شود - تماس با 0611 از هر تلفن همراه Beeline رایگان است.

اگر مشترک زمان تماس با اپراتور را ندارد، می توانید از سرویس "با شما تماس خواهیم گرفت" استفاده کنید. برای انجام این کار، هنگام تماس با 0611 باید کلید "1" را فشار دهید.

شماره فدرال

اگر مشتری وقت نداشته باشد با منشی تلفنی سروکار داشته باشد، ممکن است از خود بپرسد که چگونه مستقیماً با اپراتور Beeline تماس بگیرد. هنگام استفاده از فدرال شماره تلفن تماس رایگانتماس بلافاصله به یک نماینده پشتیبانی ارسال می شود. علاوه بر این، از این طریق یا از سیم کارت سایر اپراتورهای مخابراتی امکان پذیر است که شماره گیری به همان شماره یک تماس پولی است.

چهار ارائه شده است اعداد فدرالتلفن پشتیبانی:

• 8 800 700 06 11 - برای حل مسائل مربوط به ارتباطات سلولی و کار.
• 8 800 700 00 80 - برای حل مشکلات با؛
• 8 800 700 21 11 - اگر مشکلی با Wi-Fi وجود دارد.
• 8 800 700 80 00, 8 800 700 99 66 – برای سوالات مربوط به تلفن و تلویزیون.

تماس از رومینگ

بودن مشترک Beelineو در بودن رومینگ اینترانتدر قلمرو فدراسیون روسیه، شخص می تواند با اپراتور تماس بگیرد تلفن های رایگان 8 800 700 06 11 یا 0611. برای تماس از خارج از کشور در فدراسیون روسیه وجود دارد اتاق خصوصیپشتیبانی از +7 495 974 88 88، همچنین برای تماس از طریق کارت Beeline رایگان است.

در صورت عدم امکان تماس تلفنی، امکان وجود دارد ارسال اس ام اسبا مشکل شرح داده شده به شماره 0611. خدمات به صورت رایگان و شبانه روزی ارائه می شود. پاسخ در عرض چند دقیقه به تلفن می رسد.

در سه ماهه اول سال 2018، تعداد مشترکین Beeline به 56.3 میلیون نفر رسید که از این تعداد حدود 60000 نفر ماهانه با پرسیدن این سوال در Yandex به دنبال تماس های پشتیبانی هستند: چگونه با اپراتور Beeline تماس بگیریم؟ همه نمی توانند به طور مستقل تنظیمات، خدمات، مسائل مالیو اغلب مشترکین به کمک متخصص نیاز دارند. در زیر پیشنهاد می کنیم با اطلاعات تماس آشنا شوید.

برای تماس با اپراتور Beeline از طریق تلفن همراه، شماره گیری کنید: 0611 . این شماره کوتاه فقط برای مشترکین Beeline در دسترس است. اگر می خواهید از اپراتور دیگری، به عنوان مثال از MTS، یا از تلفن خانه تماس بگیرید، شماره گیری کنید 8 800 700-06-11 . اگر در رومینگ هستید با شماره زیر تماس بگیرید: +7 495 797-27-27 (تماس از Beeline رایگان است).

پس از گرفتن شماره، یک منشی تلفنی هوشمند (مشاور تلفن همراه) با شما تماس می گیرد. طرح تعرفه، موجودی فعلی است و سعی خواهد کرد بدون مشارکت اپراتور زنده مشکل را حل کند.

اما، برای اکثر مشترکین، صحبت مستقیم با یک متخصص آسان تر از سرگردانی در منوی مجازی است. از اینجا ظاهر می شود سوال محبوب: نحوه تماس مستقیم با اپراتور Beeline بدون گوش دادن به autoinformer - متأسفانه چنین شماره هایی وجود ندارد. در هر صورت با منشی تلفنی به استقبال شما خواهد آمد.

در ویدیوهای کوتاه زیر به شما نشان خواهم داد که چگونه از طریق مشاور تلفن همراه صحبت کنید و با کارمند Beeline زنده صحبت کنید.

چگونه از تلفن همراه با اپراتور Beeline تماس بگیریم؟

انتخاب 1.شماره کوتاه 0611 را در تلفن Beeline خود شماره گیری کنید، به autoinformer گوش دهید و چیزی را فشار ندهید، در پایان به شما پیشنهاد می دهد تا با یک اپراتور ارتباط برقرار کنید - شماره "0" را فشار دهید. پس از آن، تماس شما در یک صف قرار می گیرد و شما باید 3-5 دقیقه برای پاسخ (بسته به حجم کاری اپراتورها) منتظر بمانید. پیشنهاد می کنم یک ویدیوی کوتاه را تماشا کنید تا متوجه شوید که چگونه این اتفاق می افتد.

گزینه 2.اگر مشاور تلفن همراه به شما پیشنهاد ارتباط با یک متخصص را نمی دهد، باید متفاوت عمل کنید. شماره کوتاه 0611 را بگیرید و گوش دهید. وقتی خودکار از شما می‌خواهد که دکمه «3» را فشار دهید تا به بخش «مالیات و هزینه‌ها» بروید، یا برای مثال، دکمه «4» را فشار دهید تا به بخش «رومینگ» بروید - بروید و تا انتها به آنجا گوش دهید. از شما خواسته می شود با فشار دادن عدد "0" با یک متخصص ارتباط برقرار کنید. من همچنین این مثال را روی ویدیو ضبط کردم - آن را تماشا کنید.

چگونه با اپراتور Beeline تماس بگیرید

1. اگر یک حساب VKontakte دارید، توصیه می کنم پیوند https://vk.me/beeline را دنبال کنید. این سرویس پشتیبانی Beeline است که در این زمینه کار می کند شبکه اجتماعی. پاسخ در زمان کاری، در عرض 10 دقیقه به این ترتیب من با موفقیت غیر فعال کردم اشتراک های پولیو پول را پس داد. اخیرا این گزینه اصلی من برای حل مشکلات پیش آمده بوده است. سریع و راحت.
2. کانال اس ام اس ( شماره گیری کنید و با یک سوال به شماره پیامک ارسال کنید 0611). من چیزی در مورد این روش نمی گویم، من از آن استفاده نکرده ام. این احساس وجود دارد که باید مدت زیادی منتظر پاسخ باشیم.
3. پست الکترونیک. بنویسید [ایمیل محافظت شده]
4. با پاسپورت خود به نزدیکترین فروشگاه تلفن همراه Beeline بروید.