Praćenje paketa sa Aliexpressa prirodno zabrinjava sve koji su naručili robu na ovoj kineskoj stranici. U ovom članku ćemo razmotriti ne samo pitanje kako pratiti paket s Aliexpressa, već ćemo također otkriti temu statusa koji se dodjeljuju paketima nakon plaćanja. Također, na kraju članka dat ću linkove na dokazane usluge praćenja paketa. Uputstva su namijenjena uglavnom početnicima i radnje će ići po redu od samog početka, pa ako ne želite da pročitate cijeli tekst u cijelosti, savjetujem vam da koristite sadržaj.

Plaćanje je provjereno

I tako da počnemo, platili ste paket i na kontrolnoj tabli Aliexpress web stranice, na kartici, vidite moje narudžbe ispred sebe

Nema razloga za brigu! Vaša uplata se jednostavno provjerava i pojavit će se u roku od 24 sata novi status“Čeka otpremu.” Ovo je samo neka vrsta zaštite od prevaranata kako ne bi plaćali ukradenim karticama ili računima. Ne brinite, to je samo iz sigurnosnih razloga.

Nakon provjere plaćanja, status se automatski prebacuje u stanje na čekanju za podnošenje.

Čeka se otprema (pošiljka)

Ovaj status znači da je prodavač dobio vrijeme da pošalje vaš paket. Na primjer: Na fotografiji prodavac ima skoro 40 dana da pošalje ovaj paket. Ovo vrijeme određuje sam prodavac, a može biti apsolutno bilo šta, od 2 dana do beskonačnosti.
Nakon isteka ovog tajmera, ako prodavac nema vremena da pošalje paket, narudžba će se zatvoriti i novac će vam biti vraćen na karticu ili novčanik sa kojeg ste platili.
Također, ako ste već umorni od čekanja ovog prodavca, možete sami otkazati narudžbu klikom na odgovarajuće dugme i naručiti isti proizvod od efikasnijeg prodavca. Obično se narudžba šalje mnogo ranije nego što je tamo napisano. Ako je prodavac uspio poslati vaš paket, onda narudžba ide u sljedeći status, ovo čeka potvrdu.

Čeka se potvrda

To znači da je prodavac poslao paket i samo morate čekati i pratiti tajmer. Ovaj tajmer takođe postavlja sam prodavac, on se obavezuje da će vam paket stići u ovim rokovima.
Većina početnika pravi greške u ovoj fazi! Ovaj status je najvažniji od svih! Ni u kom slučaju ne pritiskajte dugme za potvrdu prijema dok ne vidite raspakovani paket uživo. I izuzetno je važno pratiti tajmer i ne propustiti trenutak kada se završava. Nakon što tajmer istekne, narudžba se zatvara, a novac se prenosi prodavcu, novac nije moguće vratiti kasnije.
Tajmer izgleda ovako

Kada tajmer dođe do kraja, trebate zamoliti prodavača da ovaj rok produži za nekoliko dana (obično 10-15, ne više), ako u ovom trenutku paket nije stigao, slobodno otvorite spor!
O tome možete pročitati ovdje:

• Otvaranje spora

Kako pratiti vašu narudžbu

Nakon što je prodavac poslao narudžbu na lični račun na aliexpressu se na ovoj narudžbi pojavljuju track code i sistem poruka s prodavcem.


Prvi način praćenja poštanske pošiljke sa aliexpressom po broju narudžbe najjednostavniji, u donjem desnom uglu je link za ovu kompaniju u u ovom slučaju Ovo je broj za praćenje dat za paket poslat u Rusiju.
Samo trebate pratiti ovaj link, kopirati pjesmu i zalijepiti je na stranicu. Ali u većini slučajeva, link vodi do kineske stranice i nije je tako lako shvatiti. Dešava se da jednostavno nema linkova, pa kada se postavi pitanje kako pratiti paket, u pomoć priskaču internetske usluge.

Online usluge praćenja koda za praćenje

Ne zaboravite da se broj numere ne prati odmah, već nakon nekog vremena, od 2 do 10 dana. Dakle, ako se u prvim danima nakon narudžbe paket sa aliexpressom ne prati, ne treba paničariti.

Postoji mnogo usluga za praćenje paketa posebno za aliexpress.
Zašto je to zgodno? - u nekim od njih možete dobiti e-mail ili čak SMS poruku da se status paketa promijenio. Uvijek ćete biti svjesni gdje je paket i nećete brinuti. Još jedan nesumnjivi plus je detaljna lista polazaka.
Ovdje ću samo ostaviti linkove do ovakvih servisa:
Možete ga pratiti na našoj web stranici ovdje:
I takođe na
http://www.17track.net/ru/ - vrlo zgodna usluga, univerzalna usluga praćenja
http://new.trackchecker.ru - jednostavan servis za praćenje paketa, omogućava vam da dodate mnogo kodova za praćenje i automatski ažurirate njihov status. Takođe možete preuzeti njihov program na svoj računar http://www.trackchecker.info/download
http://post-tracker.ru - i još jedna jednostavna usluga praćenja

Ako nešto nije jasno, pišite u komentare i zajedno ćemo to riješiti.

Nakon slanja robe na Aliexpress, prodavac daje kupcu broj traga koji se može koristiti za praćenje kretanja paketa. I od ovog trenutka neiskusni kupci počinju najnervozniji period čekanja na kupovinu. Tokom kojih mnogi ljudi redovno paniče. Jedan od najčešćih razloga za zabrinutost je kada status praćenja paketa nije ažuriran duže vrijeme. A sa bilo kakvim manjim kašnjenjima u ažuriranju statusa praćenja paketa, mnogi ljudi paniče. Boje se gubitka novca, zabrinuti su da paket neće stići i da će možda hitno nešto preduzeti.

Pogledajmo bliže šta uzrokuje kašnjenja u ažuriranju statusa praćenja, koja kašnjenja se smatraju normalnim. I šta učiniti ako se status paketa ne ažurira dugo vremena.

Zašto ne treba mnogo vremena da ažuriram status praćenja moje pošiljke?

1. Informacije o parceli još nisu ušle u bazu podataka poštanske usluge i sistemi za praćenje brojeva staza.

Ako ste dobili broj numere, to ne znači da je vaša pošiljka već stigla Poštanski ured... U prosjeku se smatra da prije nego što počne da se čita. Jer prvo će prodavac rezervisati broj numere, zatim kurir preuzima paket i ide kurirska služba u poštu. Zatim, potrebno je vrijeme dok se podaci o paketu ne unesu u sistem za praćenje. U tom slučaju ne morate ništa raditi, samo pričekajte dvije sedmice dok se ne počnu čitati podaci o paketu.

2. Paket je počeo da se prati, ali nije poslan.

Događa se da se prvi status praćenja pojavljuje u sustavima za praćenje i na web stranici Aliexpressa, što ukazuje da je pošta primila informacije o paketu. To znači da je prodavač rezervirao broj pjesme, ali nije fizički poslao paket. Čak se dešava da u ovoj fazi sve stane.

3. Vaš broj numere se može pratiti samo u Kini.

Prilikom naručivanja jeftine robe, pakete vam mogu ići kurirske kompanije ili čiji su brojevi traga, u stvari, interni brojevi tovarnih listova. A prate se samo u Kini. Nakon prolaska granice, vašoj će parceli biti dodijeljen novi broj traga, s kojim će ići dalje. Vi, kao i sistemi za praćenje, nećete ga moći prepoznati. A najnoviji status praćenja će pokazati da je paket poslan u odredišnu zemlju. Neće biti daljih ažuriranja sistema za praćenje. Stoga, ostaje samo strpljivo čekati obavijest da je paket stigao u vašu poštu.

4. Paket se uvozi.

U osnovi, proces uvoza paketa je najduža faza. U prosjeku može trajati dvije sedmice. Ali posebno su spora mjesta za sortiranje sa starom opremom ili visoko opterećenje, u kojoj paketi vise mesec dana, pa i više.

Ni na koji način ne možete uticati na brzinu prelaska granice. Pošto se ne zna u kojoj bi se državi mogao nalaziti. Može biti označeno kao "Poslato", a zapravo je stavljeno u kontejner koji čeka otpremu, a zatim može ležati u magacinu za privremeno skladištenje i čekati svoj red za dalju obradu. Stoga morate biti strpljivi i poštovati rokove zaštite kupca.

5. Paket je zaglavio na carini.

Postoje situacije kada najnoviji status u praćenju pošiljke znači da je stigao na carinu. A onda pokret ne ide. Razloga za to može biti nekoliko. Prvo, može doći do velikog opterećenja na carinarnici i zaposleni fizički nemaju vremena da brzo obrađuju pristigle pošiljke. Drugo, paket se može izgubiti na carini. Ako je prošlo više od 2-3 sedmice od dana kada je pošiljka stigla na carinu, onda možete sami pozvati traženo odjeljenje i zatražiti od zaposlenih da saznaju šta se dogodilo.

Treba napomenuti da je brzina dostave paketa sezonski fenomen. Ako ste narudžbinu izvršili u vrijeme praznika (naročito za vrijeme), za vrijeme ili nakon rasprodaje, zbog opterećenja ili veliki broj vikendom, paketi će biti spori. Ne samo da pošta fizički ne radi neko vrijeme, već se stvaraju i velike gužve.

Na tu činjenicu takođe ne možemo uticati ni na koji način. Samo treba to uzeti u obzir i mirno sačekati da paket sačeka na red i krene.

7. Kašnjenja u ažuriranju baza podataka za praćenje nekih poštanskih servisa.

Neki e-mailovi su poznati po tome što se informacije u bazama podataka ažuriraju sa velikim zakašnjenjem. A paket može ići daleko naprijed, a podaci o njemu se još nisu pojavili u bazi podataka. Ili je kupac već primio paket, a u praćenju nije stigao ni do trenutka izvoza. Na primjer, ovo je vrlo tipično za estonsku poštu. A standardni problem Kineska pošta je zbog toga što njihov server može biti nedostupan duži vremenski period. Shodno tome, zbog toga neće biti ažuriranja statusa.

8. Fizičko kretanje paketa.

Na samom početku paketa, statusi praćenja mogu se često ažurirati. I čini se da se vaš proizvod kreće iz grada u grad, brzo prolazeći kroz različite faze. A onda, u sledećoj fazi, visi nedelju dana. A sve zbog činjenice da ona sada fizički plovi na brodu. A ponekad joj treba i navigacija velike udaljenosti... Naravno, za ovu fazu je potrebno vrijeme i sljedeći status će se pojaviti kada ona stigne na sljedeću tačku.

9. Paket je izgubljen.

I posljednji, prilično rijedak slučaj, kada se vaš paket izgubio na putu ili je ukraden. Mnogi kupci se plaše upravo tog razloga, jer smatraju da gubitak paketa znači gubitak njihovog novca. I šta im nekako treba. U stvari, to nije slučaj.

Šta ako se status paketa ne prati dugo vremena?

N u stvari, sve je jednostavno! Postoje dvije opcije.

Prvo- ako nema informacija o broju numere, onda u prvih 10 dana samo trebate pričekati. I tek tada ili.

Sekunda - ako se informacija pojavljuje u statusima praćenja, smatra se da je pošiljka poslana vama. I šta god da joj se dogodi u budućnosti, ne možete otvoriti spor sve dok mandat će proći garancije isporuke (plavi alarm). Stoga, vidjevši da se vaša pjesma čita, samo pazite da vaš paket ne ode drugom primaocu i strpljivo ga čekajte. Iskusni kupci na Aliexpressu savjetuju 5 dana prije isteka roka zaštite kupca da produže tajmer ako pošiljka kasni negdje u vašoj zemlji. Ili, par dana prije isteka roka zaštite, otvorite spor da je prošlo dosta vremena, a paket je još uvijek na putu. Ovo će vam omogućiti da dobijete povrat novca za artikl koji nije primljen. I nije važno gdje je i zbog čega se paket zaglavio.

Imate pitanje? Napišite to u komentarima ili se javite na chat

Prolazi dug put... Roba dolazi iz Kine, Hong Konga, Tajlanda, plus transport unutar Rusije. Roba je registrovana, nekoliko carinarnica, pošta.
Kupac putem web stranice prati kretanje robe. Status robe se mijenja nekoliko puta na cijeloj ruti. Status se određuje pomoću brojevi numera dodijeljen proizvodu od strane prodavca. Trag - broj se dodjeljuje odmah nakon kupovine na stranici, izgleda ovako (vidi dolje):

Trag - broj narudžbe je označen strelicom na lijevoj strani

Da biste provjerili put robe do potrošača, aktivirajte dugme "Provjeri status narudžbe".

Zadržimo se na određenom statusu tzv "Čeka se preuzimanje", ispod.

Status "Čeka se preuzimanje" na Aliexpressu

Prijevod ovog statusa na Aliexpress dovoljno jednostavno sredstvo "Čeka se učitavanje"... Značenje statusa, potvrditi kupcu da je roba upakovana, podliježe otpremi sa utovarom na vozilo.

Status narudžbe "Čeka se utovar"

Teret, do ovaj status, izdat u Kini, praćen poštom iz NRK-a, zatim utovaren u avion, parobrod ili kopneni transport, prateći odredište u drugoj zemlji.

Na stranici naručenog proizvoda ovaj status se odražava u sljedećem obliku (na slici je označen žutom bojom):

Status "Čeka se preuzimanje" ili "Čeka se utovar" sa navedenim datumom njegove instalacije na sajtu

Status "Čeka se preuzimanje" na Aliexpressu je zamrznut: zašto?

Ovaj status uključen Aliexpress treba ostati nepromijenjen nekoliko dana. Za to vrijeme roba se prenosi u vozilo. Čim se to dogodi, status će se promijeniti u " Prihvaćeno od strane prevoznika".

Čim se pojavi status prijema od strane prevoznika, to znači da se roba šalje u sortirnicu, a zatim u zemlju u kojoj se nalazi kupac.

Opća shema kretanja robe

Ako je status koji ukazuje na učitavanje na čekanju zaglavljen, postoje sljedeći razlozi:

• na mail server i brojevi tragova servera za praćenje, detalji o proizvodu još nisu prošli. Potrebno je do dvije sedmice da se status pojavi na stranici. Ovaj period uključuje vrijeme za rezervaciju brojeva staza, vrijeme za transport kurirskom službom do pošte, unos podataka u sistem za praćenje. Trebao bi sačekati.
• proizvod još nije isporučen. Artikal je odobren za otpremu, ali je još uvijek u Kini.
• track - prati se samo broj stavke kineske kompanije logistika.
• roba je iz uvoza. Ovaj period uključuje dugo kašnjenje robe na carini, granici, gde može jednostavno da leži u magacinu, čekajući u redu. U tom slučaju, kupac treba da se pridržava službenih rokova isporuke.
• roba je u redu za carinski pregled. Na carini je veliki protok robe. Ako se status ne promijeni u roku od 3 sedmice, možete pozvati carinska služba samom kupcu.
• veliki protok robe praznici... U slučaju ovakvog kašnjenja, za očekivati.
• baza podataka poštanskih usluga se ažurira. Ažuriranje može biti sporo.
• roba u letu avionom ili putem morsko plovilo, ili putuje kopnom.
• gubitak robe. Veoma retka pojava.

Postupci kupca kada status na Aliexpressu visi

• ako je status čekanja na učitavanje uključen Aliexpress ne, treba sačekati 10 dana, a zatim izračunati koordinate prodavca na sajtu i otvoriti spor.
• ako status "Čeka se učitavanje" da, paket je poslan, pričekajte do 5 dana prije isteka službenog roka zaštite kupca.
• Alternativno, otvorite spor za povraćaj novca za neisporučenu robu 2 dana prije isteka zaštitnog perioda.

Identični statusi na Aliexpressu

• predmet nije prihvaćen od strane kurirske kompanije.
• artikal nije dostavljen u sortirnicu.
• narudžba je otkazana (kupac ili prodavac, iz vlastitih razloga).
• roba nije pripremljena.
• roba je u fazi prijema iz vozila.
• pošta je pripremljena za slanje robe.

Statusi ove vrste se obično odražavaju na sajtu.

Dakle, ako stranica ima status “ Čeka se učitavanje ", ovo znači:

• robu priprema kompanija prodavac.
• roba čeka nastavak radnji od strane transportne kompanije.
• stavka će promijeniti svoj status "Prihvaćeno od strane prevoznika" za isporuku u zemlju isporuke za nekoliko dana.

Općenito, fenomen statusnog zamrzavanja nastavlja Aliexpress prilično rijetko, pa vam želimo uspješnu kupovinu!

Video: Statusi narudžbi za Aliexpress

Ponekad uključen Aliexpress korisnici su suočeni sa činjenicom da se prikazuje status praćenja "Prevoz otkazan"... Šta to znači? I šta učiniti u ovom slučaju?

Ako ste nedavno na Aliexpress onda bi trebao proučiti članak. Ona će vam detaljno reći kako da kupovinu na web stranici učinite profitabilnijom, nijanse naručivanja i plaćanja.

Šta znači da je prevoz otkazan na Aliexpressu?

Kao što smo već rekli, sličan status se može vidjeti i prilikom praćenja paketa sa Aliexpress... Ovo nikako nije status narudžbe. Obično se prikazuje sa sljedećom frazom - Red ima je otkazan... To se prevodi kao "Narudžba je otkazana" ili "Prevoz otkazan".

Ovaj status znači da je narudžba otkazana. poštom.

Zašto se pojavljuje status " Prijevoz otkazan«?

To se obično dešava kada je prodavac unapred kupio broj za praćenje, ali nije doneo robu na otpremu. Za to mu je dato dvije sedmice. U skladu s tim, nakon što je nalog unutar određenom periodu nije donio u poštu, tada je rezervirana soba otkazana i pošiljka je otkazana.

Hoće li Aliexpress narudžba biti otkazana ako se pošiljka otkaže?

Ako ste dobili poruku tokom praćenja - "Narudžba je otkazana", onda ovo samo označava otkazivanje slanja poštom. Shodno tome, na Aliexpress nalog će ostati važeći. Tako ćete ispred naloga vidjeti da je poslan dok ne istekne vrijeme zaštite transakcije.

Stoga, moramo djelovati. Prvo pišite prodavcu i pitajte zašto narudžba nije poslana. Ako vam ne odgovori u roku od nekoliko dana ili vam pošalje neku vrstu odjave, onda možete sigurno otvoriti spor jer nema informacija o praćenju. Dodatno, priložite snimak ekrana praćenja kako bi posrednici brzo doneli odluku u vašu korist.

Video: Otkazivanje Aliexpress narudžbe | Aliexpress na ruskom