UNAPREĐENJE UPOTREBE INFORMACIONIH TEHNOLOGIJA U PREDUZEĆU

Rad na kursu

Uvod

1.1 Koncept projekta

1.2 Vrsta i faze projekta

1.3 Upravljanje projektom

Zaključak

Spisak korištenih izvora i literature

Uvod

Relevantnost teme. Unapređenje upotrebe informacionih tehnologija u preduzeću je glavni zadatak postojanja savremenih organizacija, jer. informacije u cilju efikasnog funkcionisanja i razvoja preduzeća, poseduje informacije koje ubrzavaju proces donošenja menadžerskih odluka. Razvoj informacionih tehnologija dovodi do poboljšanja procesa donošenja menadžerskih odluka. Poboljšanje upotrebe informacione tehnologije je od suštinskog značaja za postizanje specifičnih ciljeva u bilo kojoj industriji.

U najrazvijenijim zemljama, prelazeći iz industrijskog u informaciono društvo, brzi razvoj informacionih tehnologija manifestuje se u jačanju informacione podrške u privredi i menadžmentu.

Među mnogim faktorima koji mogu smanjiti rizike i povećati efikasnost organizacije, posebno se ističe faktor informacija. Nije slučajno što se izdvaja kao novi faktor proizvodnje uz faktore rada, zemlje i kapitala. U 21. veku „informacija“, uz „vreme“, postaje osnovna karakteristika opisa bilo koje pojave u stvarno posmatranom svetu. Znanje, podaci, stručne procjene – sve su to bliski pojmovi koji odražavaju različite aspekte informacija. Menadžment u savremenim uslovima takođe je usko povezan sa informacijama.

Dakle, relevantnost ove teme je zbog činjenice da:

- neophodna je modernizacija informacionih tehnologija u Uralskoj carinskoj upravi radi brzog i efikasnog donošenja informiranih upravljačkih odluka;

- održavanje stalnih i pouzdanih informacija i tehničke interakcije između carinskih organa i Uralskog regiona i regionalnih carinskih odeljenja Federalne carinske službe Rusije.

Predmet proučavanja. Predmet studije je uvođenje videokonferencijskog sistema i unapređenje korišćenja informacionih tehnologija Uralske carinske uprave Federalne carinske službe Rusije.

Predmet studija. Predmet studije je

Cilj. Upravljanje kreiranjem i implementacijom videokonferencijskog sistema za Uralsku carinsku upravu Federalne carinske službe Rusije;

Za postizanje ovog cilja bilo je potrebno riješiti sljedeće zadatke:

1. Proučiti pojam „projekta“, vrste i faze projekata, upravljanje projektima;

2. Karakterizirati i strukturirati Uralsku carinsku službu i videokonferencijski sistem;

3. Formulirati problematična pitanja u implementaciji i radu sistema videokonferencija;

4. Razviti rješenja za problematična pitanja koja su se pojavila u implementaciji i upravljanju implementacijskim projektom.

Projektovani „Video konferencijski sistem Uralskog carinskog odeljenja Federalne carinske službe Rusije“ je dizajniran da obezbedi dvosmernu i višesmernu video i audio komunikaciju između carinskih organa Uralskog federalnog okruga.

3. „Video konferencijski sistem Uralske carinske službe Federalne carinske službe Rusije“ treba da bude u mogućnosti da se integriše, tj. povezivanje na „Videokonferencijski sistem Federalne carinske službe Rusije“.

poboljšanje upotrebe informacionih tehnologija u preduzeću u organizaciji Uralske carinske uprave Federalne carinske službe Rusije.

Ciljevi nastavnog rada.

- stvaranje i implementacija „Video konferencijskog sistema Uralske carinske uprave Federalne carinske službe Rusije“ - smanjenje opsega instaliranih tehničkih sredstava video konferencijskog sistema;

- razvoj informacionih tehnologija putem video konferencijskog sistema;

- obezbeđivanje potrebnog nivoa obuke za carinske službenike i stručnjake koji upravljaju integrisanim sistemima za video konferencije.

Predmet -

Izvori i literatura

Problem odabran za istraživanje je

Videokonferencijski sistem je jedan od važnih izvora informacionih tehnologija za prenošenje informacija, vizuelne i slušne percepcije informacija na velike udaljenosti. U tom smislu, korištenje videokonferencijskog sistema u menadžmentu i u svim drugim oblastima sfere ljudske djelatnosti donosi velike koristi. Video konferencijski sistemi dramatično smanjuju vremenske i finansijske troškove bilo koje institucije, organizacije, kompanije za sastanke, sastanke, seminare, poslovna putovanja i konsultacije.

Videokonferencija vam omogućava da postignete novi nivo interakcije između ljudi razdvojenih velikim udaljenostima, dok postaje moguće pratiti geste i izraze lica sagovornika, njegov stav prema pitanju koje se razmatra, pa percepcija informacija i pozitivnih rezultata u rješavanje svih problema gotovo u potpunosti je postignuto.

Video konferencije su ogromna tehnološka prilika koja omogućava ljudima da komuniciraju jedni s drugima, čuju i vide jedni druge u isto vrijeme, dok razmjenjuju informacije i zajednički obrađuju te podatke interaktivno, koristeći mogućnosti radne stanice, približavajući komunikaciju na što bližoj udaljenosti što je moguće više do prave komunikacije uživo. Video konferencije mogu biti dvosmjerne ili višesmjerne audio i video komunikacije i mogu se održavati između dva ili više studija unutar jedne zemlje ili između različitih zemalja.

U vezi sa potrebom za obradom sve veće količine informacija, kako lokalnih, lociranih na jednom računaru, tako i mrežnih i mrežnih, uloga hardvera i softvera je povećana. Učenje i kontrola na daljinu, alati za virtuelno učenje, daljinski pristup i kontrola i alati za video konferencije prolaze kroz period brzog razvoja i dizajnirani su da olakšaju i povećaju efikasnost interakcije između osobe sa računarom i podacima, i grupe ljudi sa umreženih računara.

Videokonferencija se takođe naziva sesijom video konferencije.

Pružanje video konferencijskog sistema sa ogromnim mogućnostima komunikacije u realnom vremenu u interaktivnoj razmeni informacija i pružanjem značajne prednosti u odnosu na tradicionalna rešenja trenutno se smatra delimičnim rešenjem problema automatizacije aktivnosti organizacije. A takav problem u aktivnostima bilo koje organizacije, poduzeća rješava se, po pravilu, brzo i efikasno korištenjem video konferencija.

Osim toga, videokonferencijski sistem se koristi svuda gdje postoji potreba za operativnom analizom situacije i donošenjem odluka, gdje postoji potreba za stručnim savjetima ili suradnjom u daljinskom pristupu na projektima i rješenjima itd.

U cilju obezbjeđivanja efikasnog rada carinskih organa zemlje, uklj. carinskih organa Uralskog okruga, na nivou savremenih tehničkih podataka, razvijen je videokonferencijski sistem koji funkcioniše u Upravi carina Urala.

Relevantnost teme upravljanja projektom „Implementacija videokonferencijskog sistema Uralske carinske uprave Federalne carinske službe Rusije“ leži u činjenici da je tema rješenje problema automatizacije aktivnosti organizacije i carine. usluga uopšte za uvođenje automatizovanih sistema upravljanja organizacijom. Ovaj sistem omogućava da se obezbedi protok informacija izvana, održava stalna i pouzdana informaciona interakcija između svih delova Uralske carinske uprave sa svim eksternim regionalnim carinskim upravama Federalne carinske službe Rusije.

Svrha ovog projekta je da se obezbedi uspešno vođenje poslova na razvoju i unapređenju sistema videokonferencija u sistemu carinskih organa Uralskog federalnog okruga, modernizacija i određivanje pravaca razvoja videokonferencijskog sistema za budućnost, upravljanje pružanjem bilateralnih i multilateralnih audio i video komunikacijskih sesija između carinskih organa Uralskog federalnog okruga i povezivanje sa videokonferencijskim sistemom Federalne carinske službe Rusije.

Ciljevi ovog projekta su: opremanje carinskih službi Uralske carinske uprave složenim videokonferencijskim sistemima koji su racionalni po sastavu i osnovnim karakteristikama, smanjenje obima instaliranih tehničkih sredstava videokonferencijskog sistema, razvoj sistema za održavanje i popravku tehnička sredstva koja su deo integrisanog video konferencijskog sistema, koja obezbeđuju neophodan nivo obučenosti službenika carinske službe i stručnjaka koji upravljaju složenim video konferencijskim sistemima.

Predmet proučavanja projekta „Implementacija video konferencijskog sistema Uralske carinske uprave Federalne carinske službe“ je upravljanje videokonferencijskim sistemom i uvođenje konferencijskog sistema, kao i kompleksa industrijskih prostorija Urala. Uprava carina Federalne carinske službe Rusije i carina Uralskog regiona, koje će biti opremljene pretplatničkim terminalima.

Predmet proučavanja projekta su pristupi i metode upravljanja projektima.

Suština metodologije istraživanja upravljanja projektima leži u činjenici da je odgovornost za implementaciju i postizanje rezultata projekta na Izvođaču - Zatvorenom akcionarskom društvu „Korus AKS“.

Strukturna konstrukcija projekta sastoji se od 3 poglavlja, dok je svako poglavlje posvećeno određenom pitanju koje otkriva temu projekta. Ova struktura je najpotpunija i ujednačena za razotkrivanje ove teme.

Za pisanje projekta korišteni su izvori i literatura. Teorijska pitanja upravljanja projektima ogledaju se u naučnim radovima naučnika I.I. Mazura, N.G. Olderogge, V.D. Shapiro, A.V. Lysakov, D.A. Novikov.

Radovi ovih autora imaju veliki teorijski i praktični značaj. Akumulirano iskustvo na ovoj temi služi kao osnova za analizu formiranja i upravljanja efektivnim dizajnerskim rješenjima za planiranje i upravljanje video konferencijskim sistemom.

Poglavlje 1. Teorijska suština projekta

videokonferencija projekta informacionih tehnologija

1.1 Koncept "projekta"

Projekat „Implementacija videokonferencijskog sistema UTU FCS Rusije“ je skup akcija koje imaju za cilj postizanje pozitivnog rezultata u implementaciji videokonferencijskog sistema u Uralskoj carinskoj upravi Federalne carinske službe Rusije sa ciljem njenog dalji rad za vođenje dvosmjernih i multilateralnih video i audio komunikacija (videokonferencija) između carinskih organa Federalne carinske službe Rusije i carinskih organa Uralske carinske uprave Federalne carinske službe Rusije.

Kontrolu nad projektom vrši šef informativno-tehničke službe UTU FCS Rusije, pukovnik Carinske službe Marchenko V.N. nakon odobrenja kompleksa svih radnji od strane načelnika Uralske carinske uprave FCS Rusije, general-pukovnika Carinske službe Drozdetskog Genadija Nikolajeviča.

Kupac projekta je Federalna carinska služba Rusije.

Generalni izvođač radova je Zatvoreno akcionarsko društvo Korus AKS.

Videokonferencijski sistem UTU FCS Rusije nastaje kao fragment videokonferencijskog sistema FCS Rusije.

Ideja izrade projekta povezana je sa zaključenjem ugovora br. 751-0108 od 01.12.2005. između stranaka.

Početak projekta vezuje se za početak ulaganja sredstava u njegovu realizaciju i početak projekta. Početak faza projekta je takođe povezan sa plaćanjem rada u trenutnoj fazi i punom naplatom za rad prethodne faze projekta.

Završetak projekta je puštanje objekata u rad, početak njihovog rada.

Životni ciklus projekta „Implementacija videokonferencijskog sistema Uralske carinske službe definisan je vremenskim okvirom:

Aparat UTU FCS Rusije (Jekaterinburg, Sheinkman str., 31, 2. sprat),

Aparat UTU FCS Rusije (Jekaterinburg, ul. Sheinkman, 31, 6. sprat),

Jekaterinburška carina (Jekaterinburg, Gogolj 27),

Carina Koltsovo (Ekaterinburg, per. Večernij, 4, aerodrom Koltsovo),

Carina Nižnji Tagil (Nižnji Tagil, ul. Pobedy, 43-a),

Magnitogorska carina (Magnitogorsk, oblast Čeljabinsk, Sovetskaya st., 106),

Kurganska carina (Kurgan, Burova-Petrova 113),

Tjumenska carina (Tjumenj, ul. Kholodilnaya, 58-a),

Čeljabinska carina (Čeljabinsk, Prospekt Pobedy, 368-c),

Hanti-Mansijska carina (Hanti-Mansijski autonomni okrug, Jugra,

Nizhnevartovsk, ul. Khanty-Mansiyskaya, 25-b),

Carina Jamalo-Nenec (Jamalo-Nenecki autonomni okrug, Tjumenska oblast, Salehard, ulica Z. Kosmodemyanskoy, 49).

Predmet primjene videokonferencijskog sistema je kompleks industrijskih prostorija UTU FCS Rusije i carine Uralskog regiona, koji će biti opremljeni pretplatničkim terminalima.

1.2 Vrsta i faze projekta

Tip projekta „Uvođenje sistema videokonferencije Uralske carinske uprave Federalne carinske službe Rusije“ je megaprojekat (ciljni državni regionalni program) koji se odnosi na glavni projekat i dio je projekta SVKS Federalne carinske službe Rusije. Rusija, jer objedinjeni su zajedničkim ciljem, izdvojenim resursima, vremenom predviđenim za njihovu realizaciju, formirani su, podržani i koordinirani na višim nivoima upravljanja.

Projekat ima karakteristične karakteristike, kao što su visoka cijena, kapitalni intenzitet (potreba za finansijskim sredstvima), intenzitet rada, trajanje implementacije i upravljanja projektom, udaljenost područja.

Projekat „Implementacija video konferencijskog sistema Uralske carinske uprave Federalne carinske službe Rusije“ sastoji se od 3 faze i svaka od njih je podijeljena u faze prikazane u tabeli 1.

Tabela 1.

Faze projekta

Nabavka opreme:
	Dostava na carinu
Postavljanje opreme:
Početak opreme:
	Jekaterinburška carina
	Uralska operativna carina
	Koltsovo carina
	Kurganska carina
	Magnitogorska carina
	Carina Nižnji Tagil
	Tjumenska carina
	Hanti-Mansijska carina
	Čeljabinska carina
	Yamal-Nenets carina
Testovi prihvatanja:
	Uralska carinska uprava
	Jekaterinburška carina
	Uralska operativna carina
	Koltsovo carina
	Kurganska carina
	Magnitogorska carina
	Carina Nižnji Tagil
	Tjumenska carina
	Hanti-Mansijska carina
	Čeljabinska carina
	Yamal-Nenets carina
Nabavka opreme:
	Dostava na carinu
Postavljanje opreme:
SCS radi:
	Uralska carinska uprava
	Jekaterinburška carina
	Uralska operativna carina
	Koltsovo carina
	Carina Nižnji Tagil
	Tjumenska carina
	Hanti-Mansijska carina
	Čeljabinska carina
	Yamal-Nenets carina
Početak opreme:
	Uralska carinska uprava
	Jekaterinburška carina
	Kurganska carina
	Magnitogorska carina
	Tjumenska carina
	Hanti-Mansijska carina
	Čeljabinska carina
	Yamal-Nenets carina
Testovi prihvatanja:
	Uralska carinska uprava
	Jekaterinburška carina
	Kurganska carina
	Magnitogorska carina
	Tjumenska carina
	Hanti-Mansijska carina
	Čeljabinska carina
	Yamal-Nenets carina
Nabavka opreme:
	Dostava na carinu
Postavljanje opreme:
SCS radi:
	Uralska carinska uprava
	Jekaterinburška carina
	Uralska operativna carina
	Koltsovo carina
	Carina Nižnji Tagil
Početak opreme:
	Uralska carinska uprava
	Jekaterinburška carina
	Uralska operativna carina
	Koltsovo carina
	Carina Nižnji Tagil
Testovi prihvatanja:
	Uralska carinska uprava
	Jekaterinburška carina
	Uralska operativna carina
	Koltsovo carina
	Carina Nižnji Tagil

1.3 Upravljanje projektom

Upravljanje projektom se odvija u fazama:

Faza 1. Priprema projekta, nabavka i nabavka opreme.

Ovo je faza pripreme projekta „Implementacija videokonferencijskog sistema UTU FCS Rusije“ i faza nabavke i nabavke opreme. Sastoji se od niza aktivnosti, čija je svrha stvaranje uslova neophodnih za realizaciju projekta:

Formiranje projektnih timova;

Kreiranje strukture upravljanja projektom;

Organizacija projektnog ureda;

Formiranje zahtjeva za tehničku opremu;

Izrada i usvajanje pravilnika za izvođenje projektantskih radova;

Procjena vremena i troškova projekta;

Definisanje i koordinacija organizacionog i funkcionalnog okvira projekta;

Izrada generalnog plana projekta;

Nabavka opreme;

Postavljanje opreme.

U ovoj fazi planirana je nabavka odgovarajuće opreme i nabavka opreme.

U ovoj fazi se vrši analiza glavnih tekućih procesa, njihove karakteristike se razvija detaljan plan za narednu fazu. U ovoj fazi se vrši i detaljan pregled infrastrukturne podrške na objektima za implementaciju SCWS sistema.

Rezultati faze faze su sastavljeni u obliku radnih materijala, koji su osnova za razvoj projektnih rješenja, sa opisom procesa, koji sadrži: opći opis procesa, opis funkcija procesa, spisak organizacionih jedinica uključenih u implementaciju svakog procesa.

Osnovni zadatak faze je kreiranje konceptualnog modela – opisa implementacije procesa u ICS sistemu. Promjene procesa su dokumentirane odlukama o dizajnu.

Glavni rezultati faze:

Registar projektnih rješenja koji se mijenjaju kako bi se uskladili sa standardom SKVS;

Registar razvoja u okruženju SVKS;

Dizajnerska rješenja.

Faza 2. Radovi strukturiranog kablovskog sistema.

Zadaci 2. faze su izrada i polaganje strukturiranog kablovskog sistema koji zadovoljava odobrena projektna rješenja. Kraj faze je provjeriti ispravnost mreže za prijenos podataka i komunikaciju.

Faza 3. Priprema za puštanje u rad SVKS.

Zadatak ove faze je pripremiti i testirati aktivnu opremu koja se pokreće prije početka rada. U okviru etape izrađuje se plan prelaska sistema u testni proces prije rada, učitavaju se početni podaci i direktoriji i unose dodatni podaci. Pored toga, krajnji korisnici su obučeni u odgovarajućim veštinama za rad sa novim sistemom. Završetak faze je izrada akta prijema u komercijalni rad SVKS-a, zapisnika sa tehničkog sastanka o završetku projekta SVKS i akcionog plana za otklanjanje komentara na osnovu rezultata prijemnih testova. U skladu sa operativnim projektom izvršena su ispitivanja Uprave SVKS. Mesto testiranja: konferencijska sala Kancelarije (2. i 6. sprat) na adresi: Jekaterinburg, ul. Sheinkman, 31. Rezultati testova prikazani su u tabeli 2.

tabela 2

Rezultati ispitivanja koje je izvršio SVKS u Odjelu

	Program rada	Test Methods	Rezultat testa
	Provjera veze točka-točka između grupnih terminala 2. i 6. sprata Upravne zgrade	Sa terminala na 2. (6.) spratu, poziv se šalje na broj terminala na 6. (2.) spratu. Koristi se lokalni i daljinski način upravljanja kamerom.	Prikaz slike i emitovanje zvuka sa pozvanog terminala. Rotirajte i zumirajte/umanjite sliku sa lokalnih i udaljenih kamera prema komandama operatera.
	Provjera veze točka-točka između ličnih terminala u zgradi UTU	Poziv se šalje sa jednog ličnog terminala na broj drugog ličnog terminala.	Prikazivanje slike i emitovanje zvuka sa udaljenog terminala.
	Provjera konferencije sa više tačaka, promjena izgleda ekrana	Operater preko web interfejsa MSU prikuplja video konferenciju na 10 tačaka: regionalni grupni i personalni terminali, terminal na 2. (6.) spratu.	Prikaz na terminalima učesnika timske slike u skladu, prenos zvuka od aktivnih učesnika, brza promena rasporeda na ekranima, u skladu sa radnjama operatera i aktivnostima učesnika.
	Testiranje konferencije sa više tačaka sa maksimalnim brojem učesnika	Operater preko web interfejsa MSU prikuplja video konferenciju na 18 tačaka: regionalni grupni i personalni terminali, terminal na 2. i 6. spratu, personalni terminali u Upravnoj zgradi.	Prikazivanje na terminalima učesnika kombinovane slike od 16 terminala, menjajući izgled u skladu sa radnjama operatera.
	Provjera paralelnih multipoint konferencija	Operater preko web interfejsa MSU prikuplja dvije video konferencije po 4 boda: u prvoj konferenciji su regionalni grupni i grupni terminali na 2 (6) spratu, u drugoj regionalni grupni i personalni terminal u zgradi UTU.	Prikaz na terminalima učesnika slike i prijenosa zvuka odgovarajuće konferencije, međuzavisnost dvije video konferencije.
	Provjera načina emitovanja prezentacijskih materijala	Operater preko web interfejsa MSU prikuplja video konferenciju na 4 punkta, regionalnim grupnim i grupnim terminalima u Upravnoj zgradi.	Prikaz na terminalima učesnika slike sa dokument kamere, promena izgleda ekrana u skladu sa radnjama operatera.
	Provjera načina povezivanja uživo audio učesnika u tekućoj video konferenciji	Operater prikuplja video konferenciju na 4 tačke preko interfejsa servera za video konferencije: regionalni grupni ili personalni terminali, terminal na 2. (6.) spratu. Operater tada poziva IP telefon i uključuje ga u konferenciju.	Prikazivanje na terminalima učesnika kombinovane slike u skladu, prenos zvuka od aktivnih učesnika, uključujući i od učesnika sa IP telefonom, prenos zvuka konferencije na IP telefon.

Poglavlje 2. Karakteristike projekta

2.1 Karakteristike i struktura Uralske carinske uprave

U cilju poboljšanja efikasnosti državne carinske kontrole, njene uloge u upravljanju nacionalnom ekonomijom i suzbijanju prekršaja u oblasti spoljnoekonomske aktivnosti u Uralskom regionu Rusije, unapređenju upravljanja carinama, jačanju materijalno-tehničke baze carinskog sistema, razvijajući svoju društvenu sferu naredbom Državnog carinskog komiteta Rusije br. 116 od 1. aprila 1993. godine, formirana je Uralska carinska uprava Federalne carinske službe Rusije (u daljem tekstu: Uprava), koja je trenutno moćna, moderna, dobro uspostavljena struktura i regionalna je carinska uprava koja objedinjuje 10 carina i dio je Federalne carinske službe Rusije (u daljem tekstu: Federalna carinska služba Rusije).

Tabela 3

Struktura UTU FCS Rusije

Odjel obuhvata 10 carinskih ispostava navedenih u tabeli 1, koje obuhvataju 59 carinskih ispostava i 21 kontrolni punkt preko državne granice. Carinjenje i kontrolu obavlja na 6 aerodroma sa međunarodnim statusom, u 7 arktičkih luka i na granicama sa susjednim republikama, čija je dužina veća od 1,5 hiljada kilometara.

Odsjek se sastoji od 17 odjeljenja i službi: Službe organizacije carinske kontrole, Savezne službe carinskih prihoda, carinske inspekcijske službe, informaciono-tehničke službe, organizaciono-inspekcijske službe, kadrovske službe, pravne službe, pozadinske službe, finansijsko-računovodstvena služba, služba unutrašnje bezbednosti, služba za snabdevanje električnom energijom, služba za dokumentaciju, odeljenje za zaštitu državne tajne i posebne dokumentarne komunikacije, odeljenje za kontrolu i reviziju, odeljenje za mobilizaciju, odeljenje za odnose sa javnošću, forenzička služba.

Na osnovu principa jedinstva carinske politike, carinske teritorije i carinskog zakonodavstva, Odeljenje se u svom radu rukovodi zakonodavnim aktima Rusije, regulatornim dokumentima Državnog carinskog komiteta Rusije i uredbom o Odeljenju.

Glavni zadaci Odsjeka:

Osiguravanje usklađenosti sa carinskim i ruskim zakonodavstvom,

Unapređenje organizacije carinske kontrole,

Organizovanje efikasne i jedinstvene primene carinsko-tarifnog mehanizma u cilju zaštite spoljnoekonomskih interesa Rusije,

Organizacija i provođenje borbe protiv krijumčarenja, drugih krivičnih djela, izrada uviđaja u nadležnosti carinskih organa, koordinacija aktivnosti carine, interakcija sa agencijama za provođenje zakona regije u ovoj oblasti djelovanja,

Organizacija i vođenje regionalne carinske statistike,

Organizacija finansiranja i kontrola racionalnog korišćenja materijalnih i novčanih sredstava za održavanje i razvoj carinskih organa.

Prioritetne oblasti su uvođenje naprednih tehnologija carinjenja, tj. elektronska deklaracija.

Zahvaljujući aktivnostima Odeljenja, moderna multifunkcionalna carinska služba je sastavni deo privrednog života regiona, doprinosi uspostavljanju i razvoju trgovinsko-ekonomskih odnosa, poslovnih, industrijskih i naučnih krugova Uralskog federalnog okruga svojim strani partneri.

Geografski položaj Uralskog regiona je povoljan prvenstveno zbog toga što se region nalazi na raskrsnici železničkih, drumskih i vazdušnih puteva od Sibira do centralne Rusije, Dalekog istoka i jugoistočne Azije do Evrope, kao i od severa bogatog naftom i gasom. prema jugu, a to znači da će se njegova geopolitička pozicija u ostvarivanju ekonomskih i spoljnotrgovinskih odnosa, kretanju teretnih tokova i razvoju transportno-logističkih usluga povećati.

Dalje unapređenje informacionih tehnologija, rad zasnovan na upravljanju rizicima, široka upotreba elektronskih telekomunikacija - sve to omogućava uralskim carinicima da rade na nivou međunarodnih standarda za carinske službe razvijenih zemalja. Djelatnost carinske službe spada u faktore ekonomske, socijalne i političke stabilnosti. Carinske vlasti daju državi pravi novac koji je danas toliko neophodan za realizaciju državnih socijalnih programa, isplatu penzija, naknada, plata državnim službenicima. Više od 50% prihoda državnog budžeta obezbjeđuju carinski organi Rusije. Osoblje Uprave takođe daje dostojan doprinos aktivnostima sveruskog carinskog sistema.

2.2 Preduslovi za uvođenje video konferencijskog sistema

Projektni radovi su obavljeni u cilju kreiranja videokonferencijskog sistema (u daljem tekstu VCS) za Odsjek. SVKS je dizajniran da obezbedi sesije dvosmerne i multilateralne video, - audio komunikacije između carinskih organa FCS Rusije i kreiran je kao fragment SVKS FCS Rusije.

Tehnička rješenja ovog projekta usklađena su sa zahtjevima ekoloških, sanitarno-higijenskih, protivpožarnih i drugih standarda koji su na snazi ​​na teritoriji Ruske Federacije, te osiguravaju sigurnost za život carinskih službenika, rad sistema, podložan propisane mjere i propisana pravila rada.

Predmet primjene SVKS-a su proizvodne prostorije Uprave i carine Uralskog okruga. U cilju implementacije i upravljanja projektom razvijen je koncept za izgradnju videokonferencijskog sistema za Uralski okrug „Cisco“ koji uključuje dodjelu četiri glavne klase naručene i korištene opreme, softvera, među kojima su sljedeći uređaji.

Pretplatnički terminali su uređaji i softver (u daljem tekstu softver) koji krajnjim korisnicima omogućavaju pristup mrežnim uslugama. Projektom je predviđeno korištenje različitih vrsta pretplatničke opreme: H.323 terminala, SCCP terminala, kao i IP telefona i analognih telefona u režimu „samo zvuk“.

Inteligentna mrežna infrastruktura - uređaji i softver koji obezbjeđuju jedinstvenu politiku za povezivanje pretplatničkih uređaja na mrežu i osiguranje kvaliteta koju pruža usluga. U okviru prilagođavanja resorne integrisane telekomunikacione mreže (u daljem tekstu WITS) Zavoda, kreirana je mreža regionalnog nivoa. VITS oprema omogućava obradu i prenos tokova podataka u skladu sa potrebnim parametrima kvaliteta usluge. Dupliranje funkcija okosnih uređaja i dostupnost redundantnih ruta za prijenos prometa između čvorova osiguravaju visok stepen pouzdanosti jezgrene mreže i neprekidno pružanje usluga preklapanja.

Sistem za upravljanje vezom - uređaji i softver koji obezbeđuje organizaciju interakcije između SVKS pretplatničkih uređaja. U sklopu prilagođavanja WITS menadžmenta, kreirano je jezgro upravljanja multimedijalnim uslugama. U početnoj fazi rada multiservisne mreže, CallManager se koristi za integraciju govornih usluga, kao što je IP telefonija.

Servisni sloj - uređaji i softver direktno odgovorni za pružanje usluga. Projektom je predviđena instalacija Cisco uređaja koji obavljaju funkcije organizacije multipoint video konferencija i Radvision servera za zakazivanje video konferencija. Ovaj pristup omogućava da se ICS posmatra kao deo IP-videotelefonije Kancelarije.

Zahtjevi za organizaciju rada u uslovima rada video konferencijskog sistema.

Za osiguranje rada SVCS-a potrebno je imati:

Operativne usluge, uključujući tehničko osoblje, tehnički softver za nadzor ili kontrolu opreme, kao i sredstva za osiguranje rada;

Rezervna imovina, pribor i alat za održavanje i tekuće popravke opreme.

Planiranje tehničkog rada vrše službenici službi u skladu sa svojim funkcionalnim dužnostima.

Glavni principi organizacije i rada su:

Racionalna raspodjela odgovornosti između službi i odjela organizacije;

Kontinuirano praćenje rada opreme;

Organizacija procesa prikupljanja, evidentiranja, obrade i sumiranja informacija o stanju opreme SVKS, kvalitetu njenog funkcionisanja.

Unifikacija osnovnih usluga:

Telefon povezan na privatnu telefonsku mrežu može se koristiti za učešće u audio konferencijama;

Video terminal se može koristiti kao običan telefon za pozive preko privatne mreže;

U okviru IP-videotelefonijske mreže, šema organizacije veze se čuva biranjem telefonskog broja, bez obzira na vrstu veze koja se uspostavlja;

Pretplatnički video terminali za individualnu upotrebu (IP video telefoni) mogu istovremeno obavljati funkcije video terminala, odjelnog telefona, gradskog telefona i interfon uređaja;

Postojeće usluge telefonske mreže mogu se transformisati u ICS usluge, na primer, konferencijski pozivi se mogu konvertovati u video sesije;

Istovremeno, analogni telefoni na radnim mjestima korisnika zamjenjuju se videotelefonima, uz zadržavanje korištenih brojeva.

Opis strukture izgradnje video konferencijskog sistema koji ponavlja organizacionu strukturu odeljenja i strukturu WITS kancelarije. U okviru SVKS-a, pretplatnički terminali koji se nalaze na jednom čvoru čine logičku grupu - zonu. Svaka zona ima svoj identifikator - prefiks (***499) koji se koristi prilikom usmjeravanja poziva između uređaja. SVKS uređaj nivoa pristupa opslužuje pretplatničke terminale - obezbjeđuju njihovu logičku vezu sa SVKS-om, isporuku poziva između terminala unutar iste zone i interakciju sa opremom tokom razgovora.

Upravljačka oprema SVKS vrši rutiranje signalnih poruka koje dolaze iz pristupne opreme. Oprema ima informacije o svim zonama koje postoje u SVKS, ali ne i na svim pretplatničkim terminalima. Usmeravanje poziva vrši oprema na osnovu prefiksa koje prenosi oprema nivoa pristupa u signalnim porukama, a takođe je odgovoran za integraciju Uprave SVKS u opšti sistem SVKS Federalne carinske službe Rusije.

U cilju što efikasnijeg korišćenja resursa, uzimajući u obzir funkcionalne karakteristike, videokonferencijski sistem Zavoda obuhvata dva međusobno povezana podsistema.

H.323 podsistem - optimizovan za velike video konferencije. Za organizovanje interakcije između pretplatničkih terminala u okviru ovog podsistema koristi se H.323 protokol, koji garantuje mogućnost interakcije između pretplatnika ICS Control i pretplatnika eksternih sistema.

Ovaj podsistem uključuje sljedeće uređaje:

Specijalizirani video terminali za grupnu upotrebu;

H.323 zonski gatekeepers (gatekeepers sloja pristupa);

H.323 - vratari na nivou jezgra;

Multipoint video konferencijski server;

Serveri kolektivnog rada s podacima;

SCCP podsistem - optimizovan za lokalne video konferencije, u cilju organizovanja interakcije između pretplatničkih terminala internih sistema.

Oprema SCCP podsistema uključuje sljedeće uređaje:

Video terminali za osobnu upotrebu (IP video telefoni);

Naslijeđeni sistemi analogne telefonije i glasovni pristupnici;

naslijeđeni serveri;

Serveri za višestruke video konferencije;

Integracija podsistema u jedinstven sistem je osigurana korištenjem H.323 protokola i interakcijom između terminalne opreme koja pripada različitim podsistemima.

Kao dio ICS-a, koristi se sistem upravljanja video konferencijama. Sastav sistema je optimizovan uzimajući u obzir alokaciju dva funkcionalna podsistema SVKS-a i sastoji se od dve komponente – sistema za planiranje video konferencije i sistema upravljanja korisničkim terminalom.

Radvision-bazirani sistem za planiranje pruža grafičko sučelje prilagođeno korisniku za zakazivanje i praćenje video konferencija. Upravljanje se vrši preko web interfejsa, tako da nema potrebe za instaliranjem dodatnog softvera kod operatera. Istovremeno, operater u svakom trenutku ima pune informacije o konferencijama koje se održavaju u kontrolisanim sistemima. U bilo kom trenutku možete da povežete ili uklonite terminal sa konferencije, promenite raspored slika učesnika na ekranima, kao i omogućite ili onemogućite zvuk za učesnike. Web interfejs servera vam takođe omogućava da nadgledate korišćenje resursa servera i kontrolišete format medijskih tokova. Radvision je sistem za planiranje konferencija i resursa sa veoma bogatim funkcijama. Konkretno, sistem planiranja procjenjuje količinu resursa potrebnih za održavanje konferencija i vrši rezervaciju MCU resursa. Osim toga, Radvision vam omogućava da kreirate ponavljajuće i složene rasporede video konferencija sa automatskim obavještavanjem učesnika o datumu, vremenu, temi i sastavu učesnika. Najvažnija uslužna funkcija sistema zakazivanja je prikupljanje učesnika konferencije na početku konferencije. Ova funkcija se implementira automatskim pozivanjem terminala koji učestvuju u konferenciji direktno sa MCU servera. Još jedna važna karakteristika sistema je mogućnost da se unaprijed automatski provjeri dostupnost pozvanog terminala, čime se osigurava da je terminal u funkciji do početka konferencije. Korišćenje Radvisionija vam omogućava da u potpunosti automatizujete proces organizovanja video konferencije i smanjite učešće administratora sistema na praćenje i brzo reagovanje u vanrednim situacijama.

Lakoća implementacije ovih funkcija omogućava vam da koristite videokonferencijski sistem češće i efikasnije u odnosu na konvencionalna H.323 rješenja koja nemaju tako široku funkcionalnost.

Sistem upravljanja pretplatničkim terminalima sastoji se od dva podsistema koji odgovaraju funkcionalnim podsistemima SVCS kontrole, pri čemu se upravljanje ličnim video terminalima koji se odnose na SCCP podsistem vrši preko web interfejsa. Ovaj pristup nasljeđuje sve mehanizme i mogućnosti vezane za upravljanje IP govornim telefonima, kao što je ažuriranje softvera, praćenje prisustva pretplatnika u mreži, dodjela, promjena broja itd. Budući da su osobne video krajnje tačke optimizirane za konferenciju na zahtjev, upravljanje krajnjom tačkom pomoću CallManager-a omogućava najfinije prilagođavanje za konferenciju na zahtjev.

Network Manager se koristi za upravljanje grupnim korisničkim terminalima koji se odnose na H.323 podsistem. Network Manager vam omogućava da automatski pratite status pretplatničkih terminala, vodite evidenciju i dijagnostikujete greške koje se javljaju tokom video konferencije. Grupne video krajnje tačke optimizovane su za upotrebu u zakazanim konferencijama koje koriste sistem za zakazivanje video konferencija. S tim u vezi, korištenje Network Manager-a omogućava kreiranje sistema za planiranje i upravljanje multipoint video konferencijama, koji ima maksimalan skup funkcija, sa jednim pristupnim interfejsom i bez potrebe za dupliranjem servisnih informacija. Rješenja za organizaciju interakcije moraju imati pristup uslugama SVKS koristeći pretplatničke terminale registrovane u sistemu na različitim uređajima nivoa pristupa.

SCCP - video terminali su registrovani na serveru. Kada je uključen, terminal traži informacije o konfiguraciji od CallManager servera, prema kojima se konfigurišu različiti parametri terminala. Po završetku konfiguracije, terminal periodično razmjenjuje servisne poruke sa CallManager-om potvrđujući spremnost terminala za rad. Dakle, CallManager uvijek ima kompletnu listu SCCP video terminala povezanih na SVKS. Ovu informaciju može zatražiti administrator sistema prilikom rješavanja problema sa SVKS operacijom.

IP telefoni, u zavisnosti od lokacije, registrovani su ili na CallManager klaster serverima ili na CallManager Express serverima instaliranim u regionalnim carinarnicama UTU. Procedura registracije i konfiguracije u oba slučaja je slična proceduri za registraciju SCCP - video terminala.

H.323 - terminali su registrovani i dio su softvera rutera. Konfiguracija H.323 terminala je nezavisna od procedure registracije i izvodi se nezavisno. Registracija terminala se vrši kako bi se osigurala kontrola pristupa uslugama ICS-a, osigurala jedinstvenost korišćenog plana numeracije i pojednostavila administracija ICS-a.

Ovaj projekat predviđa različite scenarije za korišćenje videokonferencijskog sistema, koji se razlikuju po broju učesnika u videokomunikacijskoj sesiji, tipovima pretplatničkih terminala i procedurama za organizovanje konferencija.

Point-to-point video konferencije, gdje se uspostavlja video veza između dva pretplatnička terminala. Prilikom održavanja konferencija od tačke do tačke, resursi MCU i DCS servera se ne koriste. Izuzeci mogu biti slučajevi kada se video konferencija održava između dva terminala s potpuno nekompatibilnim setovima audio i video kodeka. Ova konferencija od tačke do tačke je čest slučaj zakazane konferencije sa više tačaka, kojoj se usput mogu pridružiti dodatni učesnici. Konferencija point-to-point je i početna faza konferencije na zahtjev, tokom koje se na inicijativu učesnika konferencije povezuju dodatni pretplatnici, ovisno o dostupnosti tehničkih mogućnosti na pretplatničkim terminalima.

Multipoint video konferencija, koja omogućava istovremeno učešće u konferenciji više pretplatnika koji koriste terminalne uređaje potencijalno različitih karakteristika. Za obavljanje video konferencija sa više tačaka uvek se koriste računarski resursi SVKS serverske opreme.

Planirane konferencije, gdje se očekuje preliminarni dogovor o vremenu i sastavu učesnika konferencije. U skladu sa klasifikacijom planiraju se velike konferencije čije je održavanje jedan od glavnih zadataka SVKS-a. S tim u vezi, zakazane konferencije u SVCS UTU održavaju se koristeći H.323 - MCU usluge pod kontrolom H.323 - čuvara vrata na nivou kernela. Rezervaciju i kontrolu korišćenja MCU resursa tokom zakazane konferencije vrši server za zakazivanje konferencije.

Koncepti na zahtjev, nastaju na zahtjev tokom konferencije od tačke do tačke koju je pokrenula jedna od strana koja želi uključiti treću stranu u dijalog. Većina konferencija u ovom formatu održava se uz učešće tri ili četiri personalna video konferencijska sistema (lokalni koncepti). Koncepti na zahtjev u SVCS kontroli se izvode korištenjem SCCP usluga MCU. Mogućnost održavanja konferencije na zahtjev, broj učesnika na takvoj konferenciji, kvalitet usluge za pretplatnike određuju se dostupnošću besplatnih (nerezerviranih) resursa na serverskoj opremi SVKS, parametrima pretplatničkih terminala i prava stranaka na održavanje konferencija.

Projekat video konferencijskog sistema predstavlja šemu za vođenje videokonferencije sa više tačaka, gde se interakcija između komponenti SVCS organizuje tokom planirane konferencije.

Prije zakazane video konferencije na MCU serveru, korištenjem sistema za zakazivanje konferencija, rezervisan je dio računarskih resursa koji odgovara potrebama zakazane konferencije. Resursi rezervisani za održavanje konferencije grupišu se u grupu koja se zove MCU usluga. Prikupljanje pretplatnika na konferenciji može se izvršiti na dva načina:

U određeno vrijeme, konferencijski kontrolni sistem automatski poziva sve pretplatnike iz MCU-a.

Upotreba videokonferencijskog sistema namijenjena je za:

Održavanje velikih video konferencija uz učešće velikog broja pretplatnika (FTS Rusije);

Vođenje radnih videokonferencija sa odjeljenjima Odjeljenja.

Zahtjevi menadžmenta SVKS-a:

Mogućnost integracije u SVKS FCS Rusije;

Korišćenje sistema IP telefonije sa odeljenskom telefonijom;

Korišćenje resursa opreme što je moguće efikasnije;

Zamjenjivost opreme;

Oprema koja se instalira mora imati jedan sistem upravljanja.

Uzimajući u obzir sve zahtjeve, projekt predviđa korištenje sljedećih modela opreme i softvera:

Pretplatnički video terminali;

Audiovizualni sustavi prikaza;

Sistem vizualnog prikaza;

Sistem planiranja konferencija.

2.3 Opis konferencijskog sistema

Do sada je SVKS stalno unapređivan. Tako su od 1. juna 2011. do 31. decembra 2011. integrisani konferencijski sistemi za postojeći SVKS UTU FCS Rusije. Instalirani konferencijski sistem je integrisan sa postojećom opremom SVKS. Logički dijagram je prikazan na sl. jedan.

Rice. 1 Logika povezivanja konferencijskog sistema

Mikrofoni su povezani u serijski lanac sa centralnom jedinicom. Realtronix sistem ima višemodulni sistem za podešavanje i kontrolu koji vam omogućava da kontrolišete opremu u prostoriji.

Realtronix integrisani konferencijski sistem sastoji se od centralne jedinice, 12 delegatskih jedinica i 1 jedinice za predsedavajuće, koje će kasnije biti instalirane na radnim mestima učesnika konferencije. Sve konzole su povezane zajedničkim kablom i povezane sa centralnom jedinicom. Konferencijskim sistemom se upravlja preko radne stanice, kao iu automatskom režimu prema zadatim parametrima u centralnoj jedinici.

Mikrofonska konzola sistema je radno mjesto svakog učesnika sastanka. Realtronix konferencijski sistem uključuje desktop i konzole za mikrofone. Desktop konzole mikrofona opremljene su:

Gooseneck mikrofon sa indikatorom statusa;

Zvučnik;

Priključci za slušalice sa kontrolom jačine zvuka.

Realtronix konferencijski sistem podržava istovremeni rad od 1 do 1024 mikrofonskih konzola, što vam omogućava da instalirate sistem u bilo kojoj sali. Centralna jedinica je "srce" konferencijskog sistema i obezbeđuje napajanje mikrofonskih konzola, obradu i razmenu podataka u realnom vremenu između različitih uređaja. Takođe, sistem ne zahteva preliminarna podešavanja za postavljanje adrese za svaku mikrofonsku konzolu, što se dešava u drugim konferencijskim sistemima, tj. adresa se postavlja automatski kada se centralna jedinica uključi.

Centralna jedinica Realtronix sistema ima dodatne funkcije:

Interfejs za poništavanje eha;

Programabilni portovi za upravljanje eksternim uređajima (kamere, DVD-risiver, moduli za upravljanje projekcionim platnima i zavesama), kako naše proizvodnje, tako i drugih proizvođača;

Osvjetljenje sale prema stilu određenog sastanka.

Centralna jedinica kontroliše sistem i omogućava upravljanje njime pomoću radne stanice. U slučaju kvara na radnoj stanici, centralna jedinica se automatski prebacuje u offline mod, ne ometajući sesiju video konferencije.

Funkcije autonomnog rada centralne jedinice se provode:

U načinu rada s ograničenjem količine: Ovaj način postavlja maksimalan broj mikrofona koji se mogu uključiti u isto vrijeme. Stoga, svaki delegat može uključiti svoj mikrofon u bilo koje vrijeme, postavljajući tako delegata koji govori u red da govori;

U režimu prekida: svaki delegat tokom video konferencije uključuje svoj mikrofon, čime se isključuje prethodni;

U modu predsjedavajućeg: u ovom modu, samo predsjedavajući mikrofona može biti uključen;

U slobodnom načinu rada: bez ikakvih ograničenja za delegate.

Mikrofonska konzola delegata omogućava učesniku konferencije da govori i sluša druge učesnike kako govore preko ugrađenog zvučnika. Kako bi se spriječile povratne informacije, zvučnik se isključuje kada je mikrofon uključen. Pored zvučnika, kućište mikrofonske konzole ima ugrađeno dugme za uključivanje ili isključivanje mikrofona, dugmad za glasanje sa pozadinskim osvetljenjem, indikator statusa daljinskog upravljača i kontrolu jačine zvuka za povezivanje eksternih slušalica.

Predsjedavajuća mikrofonska jedinica ima istu funkcionalnost kao i mikrofonska jedinica delegata, s izuzetkom dodatnog prioritetnog dugmeta koje vam omogućava da isključite sve mikrofone delegata koji su aktivirani tokom video konferencije. Dok držite ovo dugme, delegati neće moći uključiti mikrofone. Rad SVCS-a zavisi od puštanja u rad na nivou instalacije i konfiguracije konferencijskog sistema, koje je obavljeno nakon što je naručilac potvrdio spremnost postojeće opreme i prostorija, kao i koordinaciju postavljanja opreme u prostorije. Instalacija uključuje raspakivanje svih komponenti, montažu centralnog elementa u stalak za obradu i povezivanje na električnu mrežu. Softver za upravljanje opremom instaliran je na radnoj stanici, koja je preko COM porta povezana sa centralnom jedinicom konferencijskog sistema.

Zaključak

Za donošenje bilo koje upravljačke odluke od velike je važnosti informacije, prikupljanje i obrada, čiji kvalitet određuje konačno rješenje problema. Sve ovo svedoči o važnosti informaciono – upravljačke podrške. Tokom 20 godina svog razvoja, Glavni naučno-informacioni računarski centar Federalne carinske službe Rusije pruža informacijsku i tehničku podršku aktivnostima carinskih organa. U kontekstu stupanja na snagu zakona i propisa Carinske unije, od posebnog je značaja osigurati jasnu interakciju između odjela carinskih službi, razvoj savremenih kompjuterskih programa, novih tehnoloških sistema i uvođenje naprednih oblici informacione tehnologije.

U svjetlu ovih odluka, u carinskim organima je uveden videokonferencijski sistem, pa je ova tema upravljanja projektima proučavana u ovom radu.

Naučni i praktični rezultati rada: istražuje se svrha, ciljevi projekta, predmet, predmet istraživanja projekta, otkriva se teorijska i praktična suština projekta, daju se karakteristike i struktura Uralske carinske uprave. , naznačeni su preduslovi za nastanak projekta, naznačena povelja projekta, utvrđena lista i analiza izvora literature. U glavnom dijelu rada strukturiranom iz poglavlja prikazan je materijal teme i riješeni zadaci upravljanja projektima. Identifikovani su problemi koji nastaju tokom rada video konferencijskog sistema, date preporuke za unapređenje i razvoj projektnog upravljanja video konferencijskim sistemom i naznačen način rešavanja problema.

Praktični značaj rada leži u činjenici da njegove rezultate može koristiti Uralsko carinsko odeljenje Federalne carinske službe Rusije prilikom upravljanja projektom u samom odeljenju i drugim carinskim organima Uralskog okruga kako bi unapredili svoje aktivnosti i videokonferencijski sistem.

Struktura i obim projekta: rad na 46 strana, sastoji se od uvoda, 3 poglavlja, koja objedinjuju 8 pasusa, koji uključuju 5 tabela i 2 slike, zaključak, spisak izvora i literature.

Spisak korištenih izvora i literature:

1. Balybin V.M., Lunev V.S., Muromtsev D.Yu., Orlova L.P. Donošenje dizajnerskih odluka. Udžbenik 1. dio / Tambov: Izdavačka kuća Tambov. stanje tech. un-ta, 2003. 80 str.

2. Lysakov A.V., Novikov D.A. Ugovorni odnosi u upravljanju projektima. M.: IPU RAN, 2004. - 100 str.

Slični dokumenti

Poboljšanje upotrebe informacionih tehnologija u organizaciji, proučavanje preduslova za njihovu implementaciju na primeru Uralske carinske uprave Federalne carinske službe Rusije. Vrste projekata, faze njihove implementacije, karakteristike upravljanja.

seminarski rad, dodan 19.06.2012


Pojam i klasifikacija informacionih tehnologija upravljanja. Važnost korištenja informacionih sistema za osiguranje efikasnog upravljanja preduzećem. Upotreba informacionih tehnologija u upravljanju "Rosinter restaurants holdingom".

seminarski rad, dodan 22.01.2015


Pojam i klasifikacija informacionih tehnologija i sistema, njihove vrste. Savremene kompjuterske tehnologije u upravljanju hotelima i restoranima. Analiza upotrebe informacionih tehnologija od strane menadžera hotela i restorana, njihovo unapređenje.

seminarski rad, dodan 15.02.2012


Koncept informacionih sistema za upravljanje preduzećima, procena njihove uloge i značaja, problemi i zadaci u procesu implementacije. Analiza i evaluacija upotrebe informacione tehnologije u istraživanom preduzeću, razvoj načina za njeno unapređenje.

disertacije, dodato 16.02.2012


Uloga informacionih sistema i tehnologija u upravljanju preduzećima, klasifikacija njihovih tipova. Osobine i problemi primjene informacionih tehnologija u organizacijama različitih tipova. Vrste informacionih tehnologija koje se koriste u upravljanju kadrovima.

seminarski rad, dodan 23.12.2012


Uloga informacione tehnologije u upravljanju kadrovima. Analiza finansijske aktivnosti preduzeća, procena efektivnosti sistema upravljanja kadrovima korišćenjem informacionih tehnologija „Kontura – Kadrovi“ i „Kontura – Plata“, njihovo unapređenje.

rad, dodato 14.09.2012


Istorija razvoja informacionih tehnologija, karakteristike njihove evolucije u XIV-XXI veku. Koncept ugostiteljske industrije; analiza upotrebe IT-a u hotelu "Rushotel"; smanjenje hotelskih troškova: poboljšanje tehničkog nivoa, uvođenje inovativnih proizvoda.

disertacije, dodato 12.05.2013


Problemi automatizacije toka posla, računovodstva i drugih formalizovanih procesa upravljanja proizvodnjom. Trenutno stanje informacionih tehnologija u Rusiji, metode uvođenja IT kao alata za upravljanje privredom preduzeća.

seminarski rad, dodan 02.08.2015


Informacioni sistemi elektronskog upravljanja dokumentima, njihova uloga u sistemu upravljanja. Unapređenje efikasnosti organizacije DOO "Valga" kroz korišćenje informacionih tehnologija u organizaciji dokumentacione podrške za aktivnosti menadžera.

rad, dodato 13.01.2015


Zahtjevi za usluge uključene u informacijsku i dokumentaciju podršku. Pojam i klasifikacija upravljačkih informacionih tehnologija, karakteristike i strategije za njihovu upotrebu. Upotreba savremenih informacionih tehnologija u računovodstvu.

Pošaljite svoj dobar rad u bazu znanja je jednostavno. Koristite obrazac ispod

Studenti, postdiplomci, mladi naučnici koji koriste bazu znanja u svom studiranju i radu biće vam veoma zahvalni.

Hostirano na http://www.allbest.ru/

• Uvod
• 1.1 Koncept "projekta"
• 1.2 Vrste i faze projekata
• 1.3 Upravljanje projektom
• Zaključak
• Spisak korištenih izvora i literature

Uvod

RelevantnostTeme. Relevantnost teme "Unapređenje upotrebe informacionih tehnologija u preduzeću" (na primeru Uralske carinske uprave Federalne carinske službe Rusije) leži u činjenici da je ova tema rešenje problema automatizacije aktivnosti. preduzeća (carinska služba regiona Ural) za uvođenje automatizovanih sistema kontrole. Upotreba informacione tehnologije omogućava da se obezbedi protok informacija, kako iz spoljašnjeg okruženja tako i iz unutrašnjeg okruženja preduzeća, da se održi stalna i pouzdana interakcija informacija između carine Uralskog okruga i regionalnih carinskih odeljenja Federalna carinska služba Rusije.

Target rad. Unapređenje upotrebe informacionih tehnologija u preduzeću, proučavanje preduslova za njihovu implementaciju, razvijanje teme i utvrđivanje značaja korišćenja informacionih tehnologija za preduzeće (na primeru Uralske carinske službe Federalne carinske službe Rusije).

Zadacirad. Za postizanje ovog cilja potrebno je riješiti sljedeće zadatke :

proučiti pojam "projekta", njegove vrste i faze, upravljanje projektima;

proučavanje karakteristika, strukture i zadataka Uralske carinske uprave Federalne carinske službe Rusije;

proučiti i opisati strukturu video konferencijskog sistema;

opisati konferencijski sistem koji je uključen u sistem za video konferencije;

utvrđivanje vrijednosti razvoja teme i prijedloga za rješavanje problema.

Objektistraživanja. Predmet ovog istraživanja je proces uvođenja informacionih tehnologija u preduzeće.

Predmetistraživanja. Načini korišćenja informacionih tehnologija u preduzeću.

StepenrazvojTeme. Za pisanje rada korišteni su sljedeći izvori i literatura: teorijska pitanja se ogledaju u naučnim radovima naučnika I.I. Mazura, N.G. Olderogge, V.D. Shapiro, A.V. Lysakov, D.A. Novikov.

Struktura i obim nastavnog rada. Nastavni rad se sastoji od uvoda, dva poglavlja, zaključka, kao i popisa korištenih izvora i literature.

Poglavlje 1. Teorijska suština projekta

1.1 Koncept "projekta"

Svaka organizacija u toku svojih aktivnosti izvodi operacije koje se ponavljaju.

Priručnik za obuku daje koncept projekta, da „projekat“ povezuje različite vrste aktivnosti koje karakterišu sledeće zajedničke karakteristike:

rezultati usmjereni na postizanje određenih ciljeva;

kohezivan pravac koordinisanog delovanja;

kratko vremensko trajanje koje ima svoj početak i svoj kraj. Mazur I.I.; Shapiro V.D.; Olderoge N.G. M12 Upravljanje projektima: Udžbenik / pod opć. ed. I.I. Masuria - 2. izd. - M.: Omega-L, 2004. - str. 12.

Projekt- to su radnje koje se izvode u cilju stvaranja jedinstvenog proizvoda ili usluge, pri čemu jedinstvenost znači da su uslovi za njihovo stvaranje različiti.

Projekat je vremenski ograničena, svrsishodna promjena u posebnom sistemu sa utvrđenim zahtjevima za kvalitetom rezultata, mogućim ograničenjima utroška sredstava i resursa i specifičnom organizacijom.

Raznolikost projekata. Sa kojim se čovjek mora suočiti u stvarnom životu, izuzetno je velik. Mogu se jako razlikovati u smislu primjene, predmetne oblasti, obima, trajanja, sastava učesnika, stepena složenosti itd. Novikov D.A. Upravljanje projektima: organizacioni mehanizmi. - M.: PMSOFT, 2007. - Sa. 7

Projekat ima krajnji rezultat, rezultat je cilj projekta.

Konačna definicija projekta može se formulirati na sljedeći način: to je skup radnji usmjerenih na postizanje jedinstvenog korisnog rezultata traženog kvaliteta, izvedenih za stvaranje proizvoda ili usluge u određenim uvjetima i vremenskim okvirima, radnji počevši od nastanka ideja i završava se postizanjem zadatog cilja.

Postoje koncepti kao što su projektni ciklus ili životni ciklus projekta - vremenski interval između početka i kraja projekta.

Svaki projekat, od početka ideje do njenog potpunog završetka, prolazi kroz niz faza svog razvoja, formirajući životni ciklus projekta. Novikov D.A. Upravljanje projektima: organizacioni mehanizmi. - M.: PMSOFT, 2007. - Sa. 42

Vitalciklusprojekat podijeljena faze:

konceptualna faza, koja uključuje formulaciju cilja, solventnost i planiranje projekta;

faza implementacije projekta, koja uključuje rad na implementaciji projekta, uključujući obuku osoblja, marketing;

faza izrade projekta, koja obuhvata definisanje strukture poslova, njihovih izvođača, opšteg kalendarskog rasporeda radova, budžeta projekta, predračun, raspravu o uslovima i zaključivanje ugovora sa izvođačima i dobavljačima;

faza završetka projekta, uključujući ispitivanje, prijem, probni rad, puštanje u rad;

operativna faza koja se sastoji od prihvatanja, pokretanja projekta, modernizacije, a po potrebi uključuje i zamjenu tehničkih sredstava.

Svaki projekat, od nastanka ideje do njenog potpunog završetka, prolazi kroz niz faza svog razvoja. Kompletan set razvojnih faza čini životni ciklus projekta. Životni ciklus se obično deli na faze, faze na stadijume, faze na faze. Novikov D.A. Upravljanje projektima: organizacioni mehanizmi. - M.: PMSOFT, 2007. - Sa. 44

Vitalciklusprojekat- vremenski period od početka projekta do njegovog završetka. Mazur I.I.; Shapiro V.D.; Olderoge N.G. M12 Upravljanje projektima: Udžbenik / pod opć. ed. I.I. Masuria - 2. izd. - M.: Omega-L, 2004. - str. 33

Postoji sistemskipristupinmenadžmentprojekat, što je od velikog značaja u predstavljanju svake organizacije ili preduzeća kao složenog društvenog sistema, tj. mehanizam čiji su elementi preuzeti iz eksternog okruženja organizacije ili preduzeća i podvrgnuti transformacijama kako bi se dobio i izašao konačni rezultat. Istovremeno, da bi nastavila da postoji, organizacija ili preduzeće mora da održava povoljan odnos sa spoljnim okruženjem. Suština sistematskog pristupa je rješavanje određenog problema.

Upravljanje projektima ne može postojati bez učesnikaprojekat ko su dionici projekta. U ovom slučaju, glavni učesnik u projektu je kupac. Da bi se postigli ciljevi projekta, mora postojati i dobro funkcionirati timprojekat je posebna grupa koja upravlja procesima projekta. Osobe koje su dio projektnog tima, u međusobnoj interakciji, imaju određene profesionalne kvalitete, moraju jasno razumjeti ciljeve projekta, jasno raspodijeliti funkcije i odgovornosti, biti beskonfliktan tim i aktivno učestvovati u rješavanju svih problema. Ovo efikasno vođenje tima obezbeđuje menadžer projekta.

Projektmenadžer da bi efikasno upravljao, on sam mora imati određene kvalitete: poznavati organizacionu strukturu tima, odabrati njegov sastav, odrediti funkcije i odgovornosti svakog člana tima, identifikovati vođe i odgovorne osobe za određena područja rada, jasno objasniti ciljeve i ciljeve projekta svima, planirati rad, obezbijediti radnu aktivnost tima svojim ličnim autoritetom, pomoći u prevazilaženju prepreka i izbjegavanju sukoba, pružiti pomoć svim članovima tima u rješavanju problema, uključiti članove tima u rješavanje problema, stvoriti pozitivnu sliku tima.

Postizanje projektnog rezultata zavisi od navedenih kvaliteta projektnog tima i menadžera.

Targetprojekat - to je krajnji rezultat koji treba postići nakon završetka projekta. Mazur I.I.; Shapiro V.D.; Olderoge N.G. M12 Upravljanje projektima: Udžbenik / pod opć. ed.I. I. Mazura - 2. izd. - M.: Omega-L, 2004. - str. 35 Projekat ima opšti cilj (misija projekta), ciljevi prvog nivoa, mogući su i naredni nivoi, kao i podciljevi (zadaci, akcije i rezultati). Ciljevi su formulisani uzimajući u obzir interese svih zainteresovanih strana.

Opšti cilj projekta odn misija je jasno definisan razlog postojanja projekta. Misija projekta vodi, ako je potrebno, definisanje ciljeva za naredne nivoe. Misija je glavni zadatak projekta u smislu njegovog konačnog rezultata. Mazur I.I.; Shapiro V.D.; Olderoge N.G. M12 Upravljanje projektima: Udžbenik / pod opć. ed. I.I. Masuria - 2. izd. - M.: Omega-L, 2004. - str. 35

Svaki projekat ima strukturu rada, tj. hijerarhijska struktura koja dijeli projektne aktivnosti u grupe ili faze, itd. Radna struktura definiše redoslijed rada i prijelaz sa gornjih nivoa projektnog cilja na niže nivoe, zbog čega postaje moguće pratiti punu implementaciju svake faze ili faze projekta, odrediti stepen odgovornosti lica za realizaciju svake faze ili faze, plaćanje rada, postizanje rezultata svake faze i naknadno zakazivanje sljedeće faze projekta.

Za određivanje cijene projekta potrebno je poznavati početne podatke o cijeni resursa, trajanju i cijeni radova.

Organizacijskistrukturaradiprojekat - to je struktura koja deli i sistematizuje izvođenje određenih radova.

Postoje sljedeći organizacioni oblici projektnog rada:

strukturu projekta, koja uključuje skup projektnih radova razvijenih nezavisno od hijerarhijske strukture organizacije;

funkcionalna struktura, koja uključuje upotrebu hijerarhijske strukture organizacije;

matrična struktura, takva struktura koja kombinuje prednosti svih upravljačkih struktura, uz dodeljivanje odgovornih osoba za svaki rad projekta. Kreiranje matrice raspodjele odgovornosti u projektu je način upravljanja projektom kako bi se utvrdile okolnosti krivice određenog izvođača za kašnjenje u obavljenom poslu ili neizvršenje posla. Kašnjenja i propušteni rokovi su potencijalni projektni rizici koji se moraju izbjeći u procesu upravljanja projektom. Uzroci rizika kriju se u neizvjesnosti konkretnih zadataka i rezultata projekta. Mazur I.I.; Shapiro V.D.; Olderoge N.G. M12 Upravljanje projektima: Udžbenik / pod opć. ed. I.I. Masuria - 2. izd. - M.: Omega-L, 2004. - str. 43

Namjerni rizici se mogu identifikovati i procijeniti tokom upravljanja projektom, a nenamjerni rizici su oni koji nisu identificirani i ne mogu se predvidjeti.

Kao rezultat toga, postoji potreba za upravljanjem rizikom.

Kontrolarizici- ovo je proces provođenja aktivnosti usmjerenih na prevenciju i izbjegavanje rizika, u tu svrhu se provodi niz sljedećih postupaka:

identifikacija rizika - identifikacija okolnosti koje mogu negativno uticati na projekat, za koje je potrebno dokumentovati karakteristike takvih okolnosti;

kvalitativna procjena rizika - kvalitativna analiza okolnosti i uslova za nastanak mogućih okolnosti u cilju utvrđivanja njihovog uticaja na rezultat projekta;

planiranje - odabir i planiranje aktivnosti upravljanja rizicima;

planiranje odgovora na rizik, tj. odabir specifičnih mjera za ublažavanje negativnih uticaja na projekat;

kontrola rizika i praćenje rizika, tj. procjena efikasnosti preduzetih mjera za otklanjanje rizika i minimiziranje mogućih negativnih posljedica. Balybin V.M., Lunev V.S., Muromtsev D.Yu., Orlova L.P. Donošenje dizajnerskih odluka. Udžbenik 1. dio / Tambov: Izdavačka kuća Tambov. stanje tech. un-ta, 2003. - str. 13 - 14.

Da bi se dobili rezultati na koje ukazuje misija projekta, izdvaja se centralna karika u razvoju konkretnih oblasti delovanja – to je centralna karika i predstavlja strategiju projekta.

1.2 Vrste i faze projekata

Zbog činjenice da su projekti klasifikovani po obimu, vremenu implementacije, kvaliteti izvođenja, ograničenim resursima, učesnicima, razlikuju se sljedeće vrste projekata:

bez kvarovaprojekti - to su projekti koji su kvalitetni, cijena takvih projekata je velika i mjeri se stotinama miliona, pa čak i milijardama dolara;

kratkoročnoprojekti- radi se o projektima u čiju proizvodnju preduzeća i organizacije implementiraju razne novine, pilot postrojenja, restauratorske radove, a naručilac, zainteresovan za što brži završetak projekta, pristaje na povećanje krajnje cijene projekta;

malaprojekti- radi se o projektima koji su malog obima, ograničenog i jednostavnog obima, dok je zbog nedostatka vremena za otklanjanje grešaka napravljenih u takvom projektu potrebno detaljno i kvalitetno definisanje svih karakteristika projekta;

megaprojekti- to su projekti koji zahtijevaju izdvajanje velikih finansijskih i ljudskih resursa i vremena, a mogu biti državni, regionalni, nacionalni, mješoviti i u suštini su ciljani programi, tj. njima upravljaju državni organi;

međunarodniprojekti- riječ je o projektima koji su složeni, imaju visoku cijenu i igraju važnu ulogu u ekonomiji i politici zemalja koje razvijaju projekat, dok svaki projektni partner daje svoj specifičan doprinos projektu i učestvuje u dobiti od projekta;

kompleksprojekti- radi se o projektima koji rješavaju postojeće organizacione tehničke probleme i to zahtijeva specifične pristupe i povećane troškove.

Stanja kroz koja prolazi svaki projekat se nazivaju faze, faze ili faze . Ne postoji jedinstven pristup definisanju faza, dok se svaki učesnik projekta rukovodi svojom ulogom u projektu, iskustvom, uslovima projekta. Stoga, u praksi, podjela projekta na faze može biti vrlo različita, ali je istovremeno podjela projekta na faze imala svoje kontrolne tačke, prolazeći kroz koje bi se otvarala mogućnost razvoja, upravljanja i implementacije projekta. biti procijenjen.

Svaka faza se može podijeliti na manje faze, itd. Podjela projekta na faze povezana je sa iskustvom znanja stručnjaka, iskustvom učesnika projekta i projekt menadžera.

1.3 Upravljanje projektom

To je metodologija za organizovanje, planiranje, upravljanje, koordinaciju svih resursa u životnom ciklusu projekta, koja je usmerena na efikasno postizanje ciljeva i rezultata projekta u smislu obima i obima posla, troškova, vremena, kvaliteta kroz korišćenje. sistema savremenih metoda i tehnologija upravljanja.

U upravljanju projektima koriste se profesionalne metode upravljanja kako bi se uspješno postigli projektni rezultati na nivou potrebnog kvaliteta, u roku koji je projektom zadat, u okviru navedenih sredstava i kako bi se zadovoljile sve želje učesnika projekta.

Da bi se projektom efikasno upravljalo, sistem projekta je dobro strukturiran, tj. projekat je podijeljen na dijelove od kojih se svakim može upravljati.

Funkcijemenadžmentprojekat - to su planiranje, kontrola, analiza, donošenje odluka, izrada i plaćanje projekta, organizacija projekta, evaluacija, izvještavanje, stručna analiza, verifikacija i prihvatanje projekta itd.

Upravljanje projektom se vrši korištenjem sljedećeg metode: definisanje cilja, pravdanje vremena, strukture projekta, potrebnih obima, izvora finansiranja, odabir tima i izbor izvršioca projekta, priprema i zaključivanje ugovora, utvrđivanje dinamike realizacije projekta, lica odgovornih za njegovu realizaciju, obračun sredstava, predračun i budžet projekta, uzimanje u obzir rizika i preduzimanje mjera za minimiziranje rizika, osiguranje kontrole napretka projekta, kao i mrežno, kalendarsko, standardno, strukturno, resursno planiranje itd. Mazur I.I.; Shapiro V.D.; Olderoge N.G. M12 Upravljanje projektima: Udžbenik / pod opć. ed. I.I. Masuria - 2. izd. - M.: Omega-L, 2004. - str. 12

Procesimenadžmentprojekti,inmojokrenuti, podijeljeni su u grupe, a uključuju: procese planiranja (izrada različitih planova projekta), procese izvršenja (koordinacija materijalnih i ljudskih resursa), procese kontrole (praćenje toka rada i prilagođavanje radnji u cilju otklanjanja nepoželjnih odstupanja od plana i nepoželjnih posljedice), procesi zatvaranja (prihvatanje završenog projekta ili njegove faze i završetak projekta sastavljanjem odgovarajućih dokumenata). Svaka grupa se može podijeliti u podgrupe, za svaki pojedinačni projekat to mogu biti njihove posebne podgrupe. Mazur I.I.; Shapiro V.D.; Olderoge N.G. M12 Upravljanje projektima: Udžbenik / pod opć. ed. I.I. Masuria - 2. izd. - M.: Omega-L, 2004. - str. 17

Formiranje podsistema upravljanja projektima zavisi od strukture predmetnih oblasti i upravljanih elemenata projekta, koji zauzvrat takođe formiraju podsistemimenadžmentprojekat. Ove oblasti predmetnih elemenata i upravljani elementi, osim toga, uključuju: troškove i troškove, prihode, nabavku i isporuku, raspodjelu zaliha tehničkih i ljudskih resursa, vrijeme, promjene projekta, njegove rizike, kvalitet rada i usluga itd. Ova lista nije konačna za svaki konkretan projekat, kao bilo koji specifični podsistem se može dodati u svaki projekat.

upravljanje projektima informacionih tehnologija

Poglavlje 2. Karakteristike projekta

2.1 Karakteristike i struktura Uralske carinske uprave

U cilju poboljšanja efikasnosti državne carinske kontrole, njene uloge u upravljanju nacionalnom ekonomijom i suzbijanju prekršaja u oblasti spoljnoekonomske delatnosti u Uralskom regionu Rusije, unapređenju upravljanja carinama, jačanju materijalno-tehničke baze carinskog sistema, razvijajući svoju društvenu sferu naredbom Državnog carinskog komiteta Rusije br. 116 od 1. aprila 1993. godine, formirana je Uralska carinska uprava Federalne carinske službe Rusije (u daljem tekstu: Uprava), koja je trenutno moćna, moderna struktura koja dobro funkcioniše i predstavlja Regionalnu carinsku upravu, koja objedinjuje 10 carina, i deo je Federalne carinske službe Rusije (u daljem tekstu: Federalna carinska služba Rusije).

Tabela 3

Struktura UTU FCS Rusije

	Naziv carine
	Jekaterinburška carina
	Koltsovo carina
	Kurganska carina
	Magnitogorska carina
	Carina Nižnji Tagil
	Uralska operativna carina
	Tjumenska carina
	Hanti-Mansijska carina
	Čeljabinska carina
	Yamal-Nenets carina

Odjel obuhvata 10 carinskih ispostava navedenih u tabeli 1, koje obuhvataju 59 carinskih ispostava i 21 kontrolni punkt preko državne granice. Odeljenje vrši carinjenje i kontrolu na 6 aerodroma sa međunarodnim statusom, u 7 arktičkih luka i na granicama sa susednim republikama, čija je dužina veća od 1,5 hiljada kilometara.

Odsjek se sastoji od 17 odjeljenja i službi: Službe organizacije carinske kontrole, Savezne službe carinskih prihoda, carinske inspekcijske službe, informaciono-tehničke službe, organizaciono-inspekcijske službe, kadrovske službe, pravne službe, pozadinske službe, finansijsko-računovodstvena služba, služba unutrašnje bezbednosti, služba za snabdevanje električnom energijom, služba za dokumentaciju, odeljenje za zaštitu državne tajne i posebne dokumentarne komunikacije, odeljenje za kontrolu i reviziju, odeljenje za mobilizaciju, odeljenje za odnose sa javnošću, forenzička služba.

Na osnovu principa jedinstva carinske politike, carinske teritorije i carinskog zakonodavstva, Odeljenje se u svom radu rukovodi zakonodavnim aktima Rusije, regulatornim dokumentima Državnog carinskog komiteta Rusije i uredbom o Odeljenju.

Glavni zadaci Odsjeka su:

osiguranje usklađenosti sa carinskim i ruskim zakonodavstvom,

unapređenje organizacije carinske kontrole,

organizovanje efikasne i jedinstvene primene mehanizma carinske tarife u cilju zaštite spoljnoekonomskih interesa Rusije,

organizacija i provođenje borbe protiv krijumčarenja, drugih krivičnih djela, izrada istražnih radnji u nadležnosti carinskih organa, koordinacija carinskih aktivnosti, interakcija sa organima za provođenje zakona regije u ovoj oblasti djelovanja,

organizacija i vođenje regionalne carinske statistike,

organizaciju finansiranja i kontrolu racionalnog korišćenja materijalnih i novčanih sredstava za održavanje i razvoj carinskih organa.

Prioritetni pravac je uvođenje naprednih tehnologija carinjenja, tj. elektronska deklaracija.

Zahvaljujući aktivnostima Odeljenja, moderna multifunkcionalna carinska služba je sastavni deo privrednog života regiona, doprinosi uspostavljanju i razvoju trgovinsko-ekonomskih odnosa, poslovnih, industrijskih i naučnih krugova Uralskog federalnog okruga svojim strani partneri.

Geografski položaj Uralskog regiona je povoljan prvenstveno zbog toga što se region nalazi na raskrsnici železničkih, drumskih i vazdušnih puteva od Sibira do centralne Rusije, Dalekog istoka i jugoistočne Azije do Evrope, kao i od severa bogatog naftom i gasom. prema jugu, a to znači da će se njegova geopolitička pozicija u ostvarivanju ekonomskih i spoljnotrgovinskih odnosa, kretanju teretnih tokova i razvoju transportno-logističkih usluga povećati.

Dalje unapređenje informacionih tehnologija, rad zasnovan na upravljanju rizicima, široka upotreba elektronskih telekomunikacija - sve to omogućava uralskim carinicima da rade na nivou međunarodnih standarda za carinske službe razvijenih zemalja. Djelatnost carinske službe spada u faktore ekonomske, socijalne i političke stabilnosti. Carinske vlasti daju državi pravi novac koji je danas toliko neophodan za realizaciju državnih socijalnih programa, isplatu penzija, naknada, plata državnim službenicima. Više od 50% prihoda državnog budžeta obezbjeđuju carinski organi Rusije. Osoblje Uprave takođe daje dostojan doprinos aktivnostima sveruskog carinskog sistema.

2.2 Preduslovi za uvođenje video konferencijskog sistema

U teškim uslovima postojanja moderne organizacije, kada strategija njenog razvoja igra značajnu ulogu za efikasno funkcionisanje, raste uloga informacija i ubrzava se ritam donošenja odluka. Razvoj tehnologije dovodi do usložnjavanja proizvodnih procesa, ubrzanja procesa donošenja menadžerskih odluka. Napredak privrede danas je u velikoj meri određen naprednim informacionim tehnologijama. Poboljšanje upotrebe informacione tehnologije je od suštinskog značaja za postizanje specifičnih ciljeva u bilo kojoj industriji.

U najrazvijenijim zemljama, prelazeći iz industrijskog u informaciono društvo, brzi razvoj informacionih tehnologija manifestuje se u jačanju informacione podrške u privredi i menadžmentu.

Među mnogim faktorima koji mogu smanjiti rizike i povećati efikasnost organizacije, posebno se ističe faktor informacija. Nije slučajno što se izdvaja kao novi faktor proizvodnje uz faktore rada, zemlje i kapitala. U 21. veku "informacija" uz "vreme", "prostor", "energija" postaje temeljna karakteristika opisa svake pojave stvarno posmatranog sveta. Znanje, podaci, stručne procjene – sve su to bliski pojmovi koji odražavaju različite aspekte informacija. Menadžment u savremenim uslovima takođe je usko povezan sa informacijama.

Videokonferencijski sistem je jedan od važnih izvora informacionih tehnologija za prenošenje informacija, vizuelne i slušne percepcije informacija na velike udaljenosti. U tom smislu, korištenje videokonferencijskog sistema u menadžmentu i u svim drugim oblastima sfere ljudske djelatnosti donosi velike koristi. Video konferencijski sistemi drastično smanjuju vremenske i finansijske troškove bilo koje institucije, organizacije, firme za održavanje raznih konferencija, sastanaka, seminara, konsultacija i poslovnih putovanja zaposlenih.

Videokonferencija vam omogućava da postignete novi nivo interakcije između ljudi razdvojenih velikim udaljenostima, dok postaje moguće pratiti geste i izraze lica sagovornika, njegov stav prema pitanju koje se razmatra, pa percepcija informacija i pozitivnih rezultata u rješavanje svih problema gotovo u potpunosti je postignuto.

Video konferencije su ogromna tehnološka prilika koja omogućava ljudima da komuniciraju jedni s drugima, čuju i vide jedni druge u isto vrijeme, dok razmjenjuju informacije i zajednički obrađuju te podatke interaktivno, koristeći mogućnosti radne stanice, približavajući komunikaciju na što bližoj udaljenosti što je moguće više do prave komunikacije uživo. Video konferencije mogu biti dvosmjerne ili višesmjerne audio i video komunikacije i mogu se održavati između dva ili više studija unutar jedne zemlje ili između različitih zemalja.

U vezi sa potrebom za obradom sve veće količine informacija, kako lokalnih, lociranih na jednom računaru, tako i mrežnih i mrežnih, uloga hardvera i softvera je povećana. Učenje i kontrola na daljinu, alati za virtuelno učenje, daljinski pristup i kontrola i alati za video konferencije doživljavaju period brzog razvoja i dizajnirani su da olakšaju i povećaju efikasnost interakcije između osobe sa računarom i podacima i grupe ljudi sa računarima povezanim u mrežu. .

Videokonferencija se takođe naziva sesijom video konferencije.

Pružanje video konferencijskog sistema sa ogromnim mogućnostima komunikacije u realnom vremenu u interaktivnoj razmeni informacija i pružanjem značajne prednosti u odnosu na tradicionalna rešenja trenutno se smatra delimičnim rešenjem problema automatizacije aktivnosti organizacije. A takav problem u aktivnostima bilo koje organizacije, poduzeća rješava se, po pravilu, brzo i efikasno korištenjem video konferencija.

Osim toga, videokonferencijski sistem se koristi svuda gdje postoji potreba za operativnom analizom situacije i donošenjem odluka, gdje postoji potreba za stručnim savjetom ili potreba za zajedničkim daljinskim radom na projektima i odlukama itd.

U cilju obezbjeđivanja efikasnog rada carinskih organa zemlje, uklj. carinskih organa Uralskog okruga, na nivou savremenih tehničkih podataka, razvijen je videokonferencijski sistem koji funkcioniše u Upravi carina Urala.

Projektni radovi su obavljeni u cilju kreiranja videokonferencijskog sistema (u daljem tekstu VCS) za Odsjek. SVKS je dizajniran za pružanje sesija dvosmjerne i multilateralne video, audio komunikacije između carinskih organa FCS Rusije i kreiran je kao fragment SVKS FCS Rusije.

Tehnička rješenja ovog projekta usklađena su sa zahtjevima ekoloških, sanitarno-higijenskih, protivpožarnih i drugih standarda koji su na snazi ​​na teritoriji Ruske Federacije, te osiguravaju sigurnost za život carinskih službenika, rad sistema, podložan propisane mjere i propisana pravila rada.

Predmet primjene SVKS-a su proizvodne prostorije Uprave i carine Uralskog okruga. U cilju implementacije i upravljanja projektom razvijen je koncept za izgradnju videokonferencijskog sistema za Uralski okrug „Cisco“ koji uključuje dodjelu četiri glavne klase naručene i korištene opreme, softvera, među kojima su sljedeći uređaji.

Pretplatnički terminali - uređaja i softvera (u daljem tekstu softver) koji krajnjim korisnicima omogućava pristup mrežnim uslugama. Projektom je predviđeno korištenje različitih vrsta pretplatničke opreme: H.323 terminala, SCCP terminala, kao i IP telefona i analognih telefona u režimu „samo zvuk“.

Inteligentna mrežna infrastruktura - uređaji i softver koji obezbjeđuju jedinstvenu politiku za povezivanje pretplatničkih uređaja na mrežu i osiguranje kvaliteta koju pruža usluga. U okviru prilagođavanja resorne integrisane telekomunikacione mreže (u daljem tekstu WITS) Zavoda, kreirana je mreža regionalnog nivoa. VITS oprema omogućava obradu i prenos tokova podataka u skladu sa potrebnim parametrima kvaliteta usluge. Dupliranje funkcija okosnih uređaja i dostupnost redundantnih ruta za prijenos prometa između čvorova osiguravaju visok stepen pouzdanosti jezgrene mreže i neprekidno pružanje usluga preklapanja.

Sistem za upravljanje vezom - uređaji i softver koji pružaju organizaciju interakcije između SVKS pretplatničkih uređaja. U sklopu prilagođavanja WITS menadžmenta, kreirano je jezgro upravljanja multimedijalnim uslugama. U početnoj fazi rada multiservisne mreže, CallManager se koristi za integraciju govornih usluga, kao što je IP telefonija.

Servisni sloj - uređaji i softver direktno odgovorni za pružanje usluga. Projektom je predviđena instalacija Cisco uređaja koji obavljaju funkcije organizacije multipoint video konferencija i Radvision servera za zakazivanje video konferencija. Ovaj pristup omogućava da se ICS posmatra kao deo IP-videotelefonije Kancelarije.

Postoje zahtjevi za organizaciju rada u uslovima rada video konferencijskog sistema.

Za osiguranje rada SVCS-a potrebno je imati:

operativnu službu, uključujući tehničko osoblje, tehnički softver za nadzor ili kontrolu opreme, kao i sredstva za osiguranje rada;

rezervna imovina, pribor i alat za osiguranje održavanja i tekuće popravke opreme.

Planiranje tehničkog rada vrše službenici službi u skladu sa svojim funkcionalnim dužnostima.

Glavni principi organizacije i rada su:

racionalna raspodjela odgovornosti između službi i odjela organizacije;

kontinuirano praćenje rada opreme;

organizacija procesa prikupljanja, evidentiranja, obrade i sumiranja informacija o stanju opreme SVKS, kvalitetu njenog funkcionisanja.

Unifikacija osnovnih usluga:

telefon povezan na privatnu telefonsku mrežu može se koristiti za učešće u audio konferencijama;

video terminal se može koristiti kao običan telefon za pozive preko privatne mreže;

u okviru IP-videotelefonijske mreže, šema organizacije veze se održava biranjem telefonskog broja, bez obzira na vrstu veze koja se uspostavlja;

pretplatnički video terminali za individualnu upotrebu (IP video telefoni) mogu istovremeno obavljati funkcije video terminala, odjelnog telefona, gradskog telefona i interfonskog uređaja;

postojeće usluge telefonske mreže mogu se transformisati u SVKS usluge, na primjer, konferencijski pozivi se mogu pretvoriti u video sesije;

analogni telefoni na korisničkim radnim stanicama zamijenjeni su video telefonima uz zadržavanje korištenih brojeva.

Opis strukture izgradnje video konferencijskog sistema koji ponavlja organizacionu strukturu odeljenja i strukturu WITS kancelarije. U okviru SVKS-a, pretplatnički terminali koji se nalaze na jednom čvoru čine logičku grupu - zonu. Svaka zona ima svoj identifikator - prefiks (***499) koji se koristi prilikom usmjeravanja poziva između uređaja. SVKS uređaj nivoa pristupa opslužuje pretplatničke terminale - obezbjeđuju njihovu logičku vezu sa SVKS-om, isporuku poziva između terminala unutar iste zone i interakciju sa opremom tokom razgovora.

Upravljačka oprema SVKS vrši rutiranje signalnih poruka koje dolaze iz pristupne opreme. Oprema ima informacije o svim zonama koje postoje u SVKS, ali ne i na svim pretplatničkim terminalima. Usmeravanje poziva vrši oprema na osnovu prefiksa koje prenosi oprema nivoa pristupa u signalnim porukama i odgovorna je za integraciju ICS-a Kontrole u opšti ICS sistem Federalne carinske službe Rusije.

U cilju što efikasnijeg korišćenja resursa, uzimajući u obzir funkcionalne karakteristike, videokonferencijski sistem Zavoda uključuje dva međusobno povezana podsistemi.

H.3 23 podsistema- optimizirano za velike video konferencije. Za organizovanje interakcije između pretplatničkih terminala u okviru ovog podsistema koristi se H.323 protokol, koji garantuje mogućnost interakcije između pretplatnika ICS Control i pretplatnika eksternih sistema.

Ovaj podsistem uključuje sljedeće uređaje:

Specijalizirani video terminali za grupnu upotrebu;

H.323 zonski gatekeepers (gatekeepers sloja pristupa);

H.323 - čuvari nivoa jezgra;

višestruki server za video konferencije;

server kolektivnog rada sa podacima;

SCCPpodsistema- optimizovano za lokalne video konferencije, kako bi se organizovala interakcija između pretplatničkih terminala internih sistema.

Oprema SCCP podsistema uključuje sljedeće uređaje:

Video terminali za osobnu upotrebu (IP video telefoni);

stari govorni terminali (IP telefoni);

naslijeđeni sistemi analogne telefonije i glasovni pristupnici;

naslijeđeni serveri;

multipoint video konferencijski serveri.

Integracija podsistema u jedinstven sistem je osigurana korištenjem H.323 protokola i interakcijom između terminalne opreme koja pripada različitim podsistemima.

Kao dio ICS-a, koristi se sistem upravljanja video konferencijama. Sastav sistema je optimizovan uzimajući u obzir alokaciju dva funkcionalna podsistema SVKS-a i sastoji se od dve komponente – sistema za planiranje video konferencije i sistema upravljanja korisničkim terminalom.

Radvision-bazirani sistem za planiranje pruža grafičko sučelje prilagođeno korisniku za zakazivanje i praćenje video konferencija. Upravljanje se vrši preko web interfejsa, tako da nema potrebe za instaliranjem dodatnog softvera kod operatera.

Istovremeno, operater u svakom trenutku ima pune informacije o konferencijama koje se održavaju u kontrolisanim sistemima. U bilo kom trenutku možete da povežete ili uklonite terminal sa konferencije, promenite raspored slika učesnika na ekranima, kao i omogućite ili onemogućite zvuk za učesnike. Web sučelje servera vam također omogućava praćenje korištenja resursa servera i kontrolu formata medijskih tokova.

Radvision je sistem za planiranje konferencija i resursa sa veoma bogatim funkcijama. Konkretno, sistem planiranja procjenjuje količinu resursa potrebnih za održavanje konferencija i vrši rezervaciju MCU resursa. Osim toga, Radvision vam omogućava da kreirate ponavljajuće i složene rasporede video konferencija sa automatskim obavještavanjem učesnika o datumu, vremenu, temi i sastavu učesnika.

Najvažnija uslužna funkcija sistema zakazivanja je prikupljanje učesnika konferencije na početku konferencije. Ova funkcija se implementira automatskim pozivanjem terminala koji učestvuju u konferenciji direktno sa MCU servera.

Još jedna važna karakteristika sistema je mogućnost da se unaprijed automatski provjeri dostupnost pozvanog terminala, čime se osigurava da je terminal u funkciji do početka konferencije.

Korišćenje Radvisionija vam omogućava da u potpunosti automatizujete proces organizovanja video konferencije i smanjite učešće administratora sistema na praćenje i brzo reagovanje u vanrednim situacijama.

Lakoća implementacije ovih funkcija omogućava vam da koristite videokonferencijski sistem češće i efikasnije u odnosu na konvencionalna H.323 rješenja koja nemaju tako široku funkcionalnost.

Sistem upravljanja pretplatničkim terminalima sastoji se od dva podsistema koji odgovaraju funkcionalnim podsistemima SVCS kontrole, pri čemu se upravljanje ličnim video terminalima koji se odnose na SCCP podsistem vrši preko web interfejsa. Ovaj pristup nasljeđuje sve mehanizme i mogućnosti vezane za upravljanje IP govornim telefonima, kao što je ažuriranje softvera, praćenje prisustva pretplatnika u mreži, dodjela, promjena broja itd. Stoga su osobni video terminali optimizirani za sudjelovanje u konferencijama na zahtjev, kontrola terminala pomoću CallManagera omogućava najprecizniju konfiguraciju koja odgovara specifičnostima konferencija na zahtjev.

Network Manager se koristi za upravljanje grupnim korisničkim terminalima koji se odnose na podsistem H.323. Network Manager vam omogućava da automatski pratite status korisničkih terminala, vodite evidenciju i dijagnostikujete greške koje se javljaju tokom videokonferencije. Grupne video krajnje tačke optimizovane su za upotrebu u zakazanim konferencijama koje koriste sistem za zakazivanje video konferencija. S tim u vezi, korištenje Network Manager-a omogućava kreiranje sistema za planiranje i upravljanje multipoint video konferencijama, koji ima maksimalan skup funkcija, sa jednim pristupnim interfejsom i bez potrebe za dupliranjem servisnih informacija. Rješenja za organizaciju interakcije moraju imati pristup uslugama SVKS koristeći pretplatničke terminale registrovane u sistemu na različitim uređajima nivoa pristupa.

SCCP - video terminali su registrovani na serveru. Kada je uključen, terminal traži informacije o konfiguraciji od CallManager servera, prema kojima se konfigurišu različiti parametri terminala. Po završetku konfiguracije, terminal periodično razmjenjuje servisne poruke sa CallManager-om potvrđujući spremnost terminala za rad.

Dakle, CallManager uvijek ima kompletnu listu SCCP video terminala povezanih na SVKS. Ovu informaciju može zatražiti administrator sistema prilikom rješavanja problema sa SVKS operacijom.

IP telefoni, u zavisnosti od lokacije, registrovani su ili na CallManager klaster serverima ili na CallManager Express serverima instaliranim u regionalnim carinarnicama UTU. Procedura registracije i konfiguracije u oba slučaja je slična proceduri za registraciju SCCP - video terminala.

H.323 - terminali su registrovani i dio su softvera rutera. Konfiguracija H.323 terminala je nezavisna od procedure registracije i izvodi se nezavisno. Registracija terminala se vrši kako bi se osigurala kontrola pristupa uslugama ICS-a, osigurala jedinstvenost korišćenog plana numeracije i pojednostavila administracija ICS-a.

Ovaj projekat predviđa različite scenarije za korišćenje videokonferencijskog sistema, koji se razlikuju po broju učesnika u videokomunikacijskoj sesiji, tipovima pretplatničkih terminala i procedurama za organizovanje konferencija.

Video konferencije od tačke do tačke su video konferencije na kojima se uspostavlja video – to su veze između dva pretplatnička terminala. Prilikom održavanja konferencija od tačke do tačke, resursi MCU i DCS servera se ne koriste. Izuzeci mogu biti slučajevi kada se video konferencija održava između dva terminala s potpuno nekompatibilnim setovima audio i video kodeka. Ova konferencija od tačke do tačke je čest slučaj zakazane konferencije sa više tačaka, kojoj se usput mogu pridružiti dodatni učesnici. Konferencija point-to-point je i početna faza konferencije na zahtjev, tokom koje se na inicijativu učesnika konferencije povezuju dodatni pretplatnici, ovisno o dostupnosti tehničkih mogućnosti na pretplatničkim terminalima.

Multipoint video konferencije su one video konferencije na kojima je za istovremeno učešće u konferenciji omogućeno više pretplatnika koji koriste terminalne uređaje potencijalno različitih karakteristika. Za obavljanje video konferencija sa više tačaka uvek se koriste računarski resursi SVKS serverske opreme.

Planirane konferencije su takve konferencije na kojima se očekuje preliminarni dogovor o vremenu i sastavu učesnika konferencije. U skladu sa klasifikacijom planiraju se velike konferencije čije je održavanje jedan od glavnih zadataka SVKS-a. S tim u vezi, zakazane konferencije u SVCS UTU održavaju se koristeći H.323 - MCU usluge pod kontrolom H.323 - čuvara vrata na nivou kernela. Rezervaciju i kontrolu korišćenja MCU resursa tokom zakazane konferencije vrši server za zakazivanje konferencije.

Koncepti na zahtjev nastaju na zahtjev tokom konferencije od tačke do tačke koju je pokrenula jedna od strana koja želi uključiti treću stranu u dijalog. Većina konferencija u ovom formatu održava se uz učešće tri ili četiri personalna video konferencijska sistema (lokalni koncepti). Koncepti na zahtjev u SVCS kontroli se izvode korištenjem SCCP usluga MCU. Mogućnost održavanja konferencije na zahtjev, broj učesnika na takvoj konferenciji, kvalitet usluge za pretplatnike određuju se dostupnošću besplatnih (nerezerviranih) resursa na serverskoj opremi SVKS, parametrima pretplatničkih terminala i prava stranaka na održavanje konferencija.

Projekat video konferencijskog sistema predstavlja šemu za vođenje videokonferencije sa više tačaka, gde se interakcija između komponenti SVCS organizuje tokom planirane konferencije.

Prije zakazane video konferencije na MCU serveru, korištenjem sistema za zakazivanje konferencija, rezervisan je dio računarskih resursa koji odgovara potrebama zakazane konferencije. Resursi rezervisani za održavanje konferencije grupišu se u grupu koja se zove MCU usluga.

Upotreba videokonferencijskog sistema namijenjena je za:

sprovođenje velikih video konferencija uz učešće velikog broja pretplatnika (FTS Rusije);

održavanje radnih videokonferencija sa odjeljenjima Odjeljenja.

Zahtjevi menadžmenta SVKS-a:

mogućnost integracije u SVKS FCS Rusije;

korištenje sistema IP telefonije sa odjeljenskom telefonskom komunikacijom;

korišćenje resursa opreme što je moguće efikasnije;

zamjenjivost opreme;

instalirana oprema mora imati jedinstven sistem upravljanja.

Uzimajući u obzir sve zahtjeve, projekt predviđa korištenje sljedećih modela opreme i softvera:

Pretplatnički video terminali;

audiovizualni sustavi za prikaz;

sistem vizuelnog prikaza;

sistem zakazivanja konferencija.

2.3 Opis konferencijskog sistema

Do sada je SVKS stalno unapređivan. Tako je od 1. juna 2011. do 31. decembra 2011. integrisan konferencijski sistem za postojeći SVKS UTU FCS Rusije.

Instalirani konferencijski sistem je integrisan sa postojećom opremom SVKS.

Mikrofoni su povezani u serijski lanac sa centralnom jedinicom.

Realtronix sistem ima višemodulni sistem za podešavanje i kontrolu koji vam omogućava da kontrolišete opremu u prostoriji.

Logički dijagram je prikazan na sl.1.

Slika 1 Logički dijagram povezivanja konferencijskog sistema

Realtronix integrisani konferencijski sistem sastoji se od centralne jedinice, 12 delegatskih jedinica i 1 jedinice predsedavajućeg, koji će ubuduće biti instalirani na radnim mestima učesnika konferencije. Sve konzole su povezane zajedničkim kablom i povezane sa centralnom jedinicom. Konferencijskim sistemom se upravlja preko radne stanice, kao iu automatskom režimu prema zadatim parametrima u centralnoj jedinici.

Mikrofonska konzola sistema je radno mjesto svakog učesnika sastanka. Realtronix konferencijski sistem uključuje desktop i konzole za mikrofone. Desktop konzole mikrofona opremljene su:

mikrofon na gusjem vratu sa indikatorom statusa;

zvučnik;

dugmad za zahtjev za govor i glasanje;

priključci za slušalice sa kontrolom jačine zvuka.

Realtronix konferencijski sistem podržava istovremeni rad od 1 do 1024 mikrofonskih konzola, što vam omogućava da instalirate sistem u bilo kojoj sali.

Centralna jedinica je "srce" konferencijskog sistema i obezbeđuje napajanje mikrofonskih konzola, obradu i razmenu podataka u realnom vremenu između različitih uređaja.

Sistem ne zahteva prethodno podešavanje adrese za svaku mikrofonsku konzolu, što se dešava u drugim konferencijskim sistemima, tj. adresa se postavlja automatski kada se centralna jedinica uključi.

Centralna jedinica Realtronix sistema ima dodatne funkcije:

interfejs za poništavanje eha;

programabilni portovi za upravljanje eksternim uređajima (kamere, DVD-risiver, moduli za upravljanje projekcionim platnima i zavesama), kako naše proizvodnje, tako i drugih proizvođača;

osvjetljenje sale prema stilu određenog sastanka.

Centralna jedinica kontroliše sistem i omogućava upravljanje njime pomoću radne stanice. U slučaju kvara na radnoj stanici, centralna jedinica se automatski prebacuje u offline mod, ne ometajući sesiju video konferencije.

Funkcije autonomnog rada centralne jedinice se provode:

u režimu ograničenja broja - u ovom režimu se postavlja maksimalni dozvoljeni broj istovremeno uključenih mikrofona. Stoga, svaki delegat može uključiti svoj mikrofon u bilo koje vrijeme, postavljajući tako delegata koji govori u red da govori;

u režimu prekida - svaki delegat uključuje svoj mikrofon tokom video konferencije, čime se isključuje prethodni;

u režimu predsedavajućeg - u ovom režimu se može uključiti samo konzola predsedavajućeg mikrofona;

u slobodnom režimu - bez ikakvih ograničenja za delegate.

Mikrofonska konzola delegata omogućava učesniku konferencije da govori i sluša druge učesnike kako govore preko ugrađenog zvučnika. Kako bi se spriječile povratne informacije, zvučnik se isključuje kada je mikrofon uključen. Pored zvučnika, kućište mikrofonske konzole ima ugrađeno dugme za uključivanje ili isključivanje mikrofona, dugmad za glasanje sa pozadinskim osvetljenjem, indikator statusa daljinskog upravljača i kontrolu jačine zvuka za povezivanje eksternih slušalica.

Predsjedavajuća mikrofonska jedinica ima istu funkcionalnost kao i mikrofonska jedinica delegata, s izuzetkom dodatnog prioritetnog dugmeta koje vam omogućava da isključite sve mikrofone delegata koji su aktivirani tokom video konferencije. Dok držite ovo dugme, delegati neće moći uključiti mikrofone.

Rad SVCS-a zavisi od puštanja u rad na nivou instalacije i konfiguracije konferencijskog sistema, koje je obavljeno nakon što je naručilac potvrdio spremnost postojeće opreme i prostorija, kao i koordinaciju postavljanja opreme u prostorije. Instalacija uključuje raspakivanje svih komponenti, montažu centralnog elementa u stalak za obradu i povezivanje na električnu mrežu. Softver (softver) za upravljanje opremom instaliran je na radnoj stanici, koja je preko COM porta povezana sa centralnom jedinicom konferencijskog sistema.

Dakle, rad carinskih organa Uralskog okruga zavisi od dobrog funkcionisanja svih delova sistema videokonferencija, a od poboljšanja kvaliteta zavise ažurna percepcija informacija i brzo donošenje ispravnih odluka o pitanjima koja se razmatraju. informacione tehnologije, identifikaciju pravaca i modernizaciju razvoja video konferencijskog sistema za budućnost, upravljanje obezbeđivanjem bilateralnih i multilateralnih sesija audio i video komunikacije između carinskih organa Uralskog federalnog okruga i povezivanje sa video konferencijskim sistemom Savezne carinske službe, a zavisi i od perspektiva razvoja svih carinskih organa zemlje.

Zaključak

Za donošenje bilo koje upravljačke odluke od velike su važnosti informacije, prikupljanje i obrada informacija, čiji kvalitet određuje konačno rješenje problema. Sve ovo ukazuje na značaj informacione podrške menadžmentu. Tokom 20 godina svog razvoja, Glavni naučno-informacioni računarski centar Federalne carinske službe Rusije pruža informacijsku i tehničku podršku aktivnostima carinskih organa. U kontekstu stupanja na snagu zakona i propisa Carinske unije, od posebnog je značaja osigurati jasnu interakciju između odjela carinskih službi, razvoj savremenih kompjuterskih programa, novih tehnoloških sistema i uvođenje naprednih oblici informacione tehnologije.

Slični dokumenti

Smanjenje rizika i poboljšanje efikasnosti organizacije. Modernizacija informacionih tehnologija. Rješavanje problematičnih pitanja nastalih tokom implementacije i vođenje implementacionog projekta. Razvoj informacionih tehnologija na video konferencijskim sistemima.

seminarski rad, dodan 05.02.2012


Problemi automatizacije toka posla, računovodstva i drugih formalizovanih procesa upravljanja proizvodnjom. Trenutno stanje informacionih tehnologija u Rusiji, metode uvođenja IT kao alata za upravljanje privredom preduzeća.

seminarski rad, dodan 02.08.2015


Koncept informacionih sistema za upravljanje preduzećima, procena njihove uloge i značaja, problemi i zadaci u procesu implementacije. Analiza i evaluacija upotrebe informacione tehnologije u istraživanom preduzeću, razvoj načina za njeno unapređenje.

disertacije, dodato 16.02.2012


Pojam i klasifikacija informacionih tehnologija upravljanja. Važnost korištenja informacionih sistema za osiguranje efikasnog upravljanja preduzećem. Upotreba informacionih tehnologija u upravljanju "Rosinter restaurants holdingom".

seminarski rad, dodan 22.01.2015


Karakteristike informacionih sistema. Savremeni sistemi upravljanja štamparskom organizacijom. Poboljšanje upravljanja preduzećem zasnovano na informacionim tehnologijama. Analiza sistema upravljanja i finansijskog stanja PolyGraphicsPrim doo.

teze, dodato 15.06.2015


Pojam i klasifikacija informacionih tehnologija i sistema, njihove vrste. Savremene kompjuterske tehnologije u upravljanju hotelima i restoranima. Analiza upotrebe informacionih tehnologija od strane menadžera hotela i restorana, njihovo unapređenje.

seminarski rad, dodan 15.02.2012


Analiza i statistika realizacije funkcionisanja poslovnih procesa u domaćim preduzećima. Evaluacija ekonomske efikasnosti iz implementacije pristupa upravljanja procesima u organizaciji. Unapređenje informacionih sistema u savremenim preduzećima.

seminarski rad, dodan 29.05.2014


Uloga informacione tehnologije u upravljanju kadrovima. Analiza finansijske aktivnosti preduzeća, procena efektivnosti sistema upravljanja kadrovima korišćenjem informacionih tehnologija „Kontura – Kadrovi“ i „Kontura – Plata“, njihovo unapređenje.

rad, dodato 14.09.2012


Karakteristike uvođenja automatizovanih tehnologija u dokumentacionoj podršci menadžmenta u AD "Tander". Analiza faza proračuna ekonomske efikasnosti u implementaciji sistema automatizacije. Analiza osnova organizacije informacionih tehnologija.

seminarski rad, dodan 30.03.2017


Teorijska analiza sistema upravljanja kadrovima: suština, vrste, mehanizmi implementacije. Karakteristike savremenih trendova istraživanja u oblasti upravljanja kadrovima. Proučavanje mehanizma uvođenja modernih kadrovskih tehnologija u Inna Tour doo.

Napomena: Preduslovi za brzi razvoj informacionih tehnologija. Faze razvoja informacionih tehnologija. Trendovi razvoja IT-a. IT razvoj i organizacijske promjene. Razvoj IT i organizacijske promjene u organizaciji.

Uvod

Najkarakterističnija karakteristika sadašnjeg razvoja svjetske ekonomije su kolosalni uspjesi i dostignuća u oblasti inženjerstva i tehnologije, razvoj naučno intenzivnih industrija. Visoke stope razvoja nauke i tehnologije, i što je najvažnije, obim i tempo njihovog uvođenja u proizvodnju i javni život, pretvorili su naučno-tehnološku revoluciju u prirodan proces, ona je postala trajna. Zahvaljujući razvoju komunikacija i rastu nivoa obrazovanja, "know-how" sada gotovo odmah nakon pronalaska postaje zajedničko vlasništvo. U kontekstu dinamičnog razvoja tržišta, usložnjavanja njegove infrastrukture, informacija postaje isti strateški resurs kao i tradicionalni materijalni i energetski resursi.

Stara istina je govorila da „ko poseduje zlato, taj poseduje i svet“. Nije li to danas slučaj? Onaj ko posjeduje informacije posjeduje svijet. Ali stvarnu moć ne daje sama informacija kao takva, već sposobnost da se izvuče, prikupi, analizira i koristi sa koristi. To znači da se podaci kritični za poslovanje moraju koristiti za maksimiziranje vrijednosti. A, ako su rezultirajuće koristi velike, onda to daje sve razloge da se takve informacije smatraju jednim od ključnih poslovnih sredstava preduzeća. Ako kompanija zanemaruje ove mogućnosti, rizikuje da se brzo zaobiđe na tržištu.

Savremene tehnologije koje omogućavaju stvaranje, skladištenje, obradu podataka i informacija, obezbeđuju efikasne načine predstavljanja informacija postale su važan faktor konkurentnosti i sredstvo povećanja efikasnosti upravljanja svim sferama javnog života. Nivo informatizacije danas je jedan od glavnih faktora za uspješan razvoj svakog preduzeća.

Prilikom donošenja odluka, menadžer bilo kojeg nivoa se zasniva samo na informacijama koje su mu dostupne o subjektu upravljanja, dakle, od kvalitativnih karakteristika ovih informacija, kao što su adekvatnost, potpunost, pouzdanost, pravovremenost, konzistentnost itd., efikasnost njegovog rada direktno zavisi. U savremenim uslovima informacione tehnologije i sistemi igraju i imaće sve veću ulogu u postizanju strateških ciljeva kompanija. To podrazumijeva nove zahtjeve za informacionim sistemima i njihovim funkcijama. Oni ne mogu ostati samo alat za obradu informacija za odjele i krajnje korisnike unutar poduzeća. Sada moraju da obezbede nove proizvode i usluge zasnovane na informacijama koji će preduzećima dati konkurentsku prednost na tržištu.

Koristi se u preduzeću informacione tehnologije podrška implementaciji poslovnih odluka menadžera. Međutim, zauzvrat, novi sistemi i tehnologije diktiraju svoje specifične uslove poslovanja i mijenjaju kompanije. I bez obzira koje konsultante u ovoj oblasti menadžer privuče, konačne odluke mora donijeti on lično. Menadžer mora biti u stanju da iskoristi potencijalne prednosti informacione tehnologije. On mora imati dovoljno znanja da izvrši cjelokupno upravljanje procesom primjene i razvoja informacionih tehnologija u kompaniji i razumije kada su potrebni dodatni resursi u ovoj oblasti ili pomoć stručnjaka treće strane.

Osnovni cilj ovog predmeta je dati opšte sistematsko razumevanje informacija, načina njihovog skladištenja, obrade i prenosa, savremenih informacionih tehnologija i sistema, istorije njihovog razvoja, uticaja na društvo i poslovanje, metodologija za njihovu primenu u aktivnosti preduzeća. Budući da je svaka od tema obrađenih u predmetu prilično velika i samostalna predmetna oblast za primenu savremenih informacionih tehnologija u poslovnom menadžmentu i informacionom menadžmentu, različite teme predmeta mogu se smatrati uvodnim u relevantne discipline.

1. Razvoj informacionih tehnologija

informacione tehnologije(IT) su najvažnija komponenta procesa korišćenja informacionih resursa društva. IT je do danas prošao kroz nekoliko evolucijskih faza, čiju je promjenu odredio uglavnom tehnički napredak, pojava novih tehnoloških alata za pretraživanje i obradu podataka. Najnovija faza, koja se često naziva i nova faza, karakteriše promena u IT fokusu sa razvoja tehnologije na stvaranje strateške poslovne prednosti.

1.1. Preduslovi za brzi razvoj informacionih tehnologija

Do nedavno, informacije se nisu smatrale kritičnom imovinom za kompaniju. Proces upravljanja aktivnostima organizacije u velikoj meri zavisio je od ličnog uticaja prvih lica kompanija bez opsežnog procesa koordinacije napora menadžera i analize podataka. Poslovne odluke donosili su najviši zvaničnici kompanija najčešće na osnovu iskustva i intuicije, a samo u malom broju slučajeva - na osnovu posebno pripremljenih informacija koje sadrže opcije odluka i procjenu vjerovatnoće njihove izvodljivosti. Samo su moćne kompanije mogle priuštiti da imaju think tankove koji pripremaju materijal za donošenje odluka. Razvoj računarske tehnologije dramatično je promijenio poslovno okruženje. Na sl. 1.1 prikazani su glavni preduslovi za razvoj IT, zasnovane na računarskim i telekomunikacionim tehnologijama.

Rice. 1.1.

Globalizacija i integrisani razvoj industrijskih ekonomija značajno proširuju poslovne mogućnosti. Informaciona tehnologija i informacioni sistemi (IT/IS) pružaju mobilni pristup i analitičku moć koji zadovoljavaju potrebe trgovinskog i poslovnog upravljanja širom zemalja i kontinenata. Ovo predstavlja prijetnju nacionalnim i regionalnim firmama: globalni komunikacijski i kontrolni sistemi isporučuju potrošaču informacije o ponudama, kvaliteti i cijenama i omogućavaju da se transakcije i narudžbe obavljaju 24 sata dnevno, bilo gdje gdje postoji pristup mreži.

Tabela 1.2. Informaciona tehnologija koja menja način na koji kompanije rade

Ranije pravilo	novo pravilo	Tehnologija
Informacije se mogu pojaviti na jednom mjestu, u isto vrijeme	Informacije se mogu pojaviti i biti tražene bilo gdje, u bilo koje vrijeme - kada su potrebne	Distribuirane baze podataka i skladišta podataka, pretraživači, tehnologije za pretraživanje datih podataka
Težak posao procjene situacija mogu obaviti samo stručnjaci	Posao stručnjaka može obavljati specijalista opšte medicine	Ekspertni sistemi
Birajte između centralizacije i decentralizacije	Možete istovremeno imati koristi od kombinacije dva oblika organizacije upravljanja i proizvodnje	Raspoređen rad u grupama, telekomunikacije i mreže
Sve odluke donose samo top menadžeri i odgovorni menadžeri	Donošenje odluka postaje dio posla svakog zaposlenog odgovornog za svoju oblast rada	Alati za podršku odlučivanju, pristup bazama znanja i repozitorijumima, sistemi znanja
Pretraživanje, primanje, analiziranje, pohranjivanje i prenošenje informacija zahtijeva posebno opremljene prostorije	Stručnjaci mogu slati i primati informacije odakle se nalaze	Internet/Intranet tehnologije, optički i satelitski komunikacioni sistemi, mobilni sistemi
Najbolji kontakt sa kupcem je lični kontakt	Najbolji kontakt sa potencijalnim kupcem je efikasno proučavanje karakteristika kupca	Interaktivna interakcija, baze podataka, sistemi glasanja i preferencija
Da biste pronašli određeni entitet, morate znati gdje se nalazi	Entiteti vam govore gdje se nalaze	Sistemi pretraživanja Sistemi mobilnih agenata
Sastavljeni planovi se ne revidiraju ili revidiraju pod pritiskom više sile	Planovi se pregledavaju i prilagođavaju promptno, po potrebi i adekvatno zahtjevima potrošača	Ekspertski sistemi, fleksibilni sistemi planiranja i upravljanja rizicima, računari visokih performansi

Kao rezultat toga, same komponente poslovanja su se promijenile (tabela 1.3):

Sadašnje stanje IT može se okarakterisati sljedećim odredbama:

• prisustvo velikog broja softverskih i hardverskih sistema i platformi za efikasno upravljanje i održavanje proizvodnje, industrijski funkcionalnih baza podataka i velikog obima repozitorija znanja koji sadrže informacije o svim oblastima delatnosti kompanije;
• dostupnost tehnologija koje omogućavaju interaktivni pristup bilo kom korisniku informacijama i resursima - tehnička osnova za to su otvoreni (besplatni) i korporativni sistemi za pronalaženje informacija (IRS), državni i komercijalni komunikacioni sistemi, globalni (Global Network Systems), nacionalni (NNS). ) i regionalne (RNS) informacione i računarske mreže; međunarodni ugovori, standardi i protokoli za razmjenu podataka;
• proširenje funkcionalnosti IT-a, osiguranje distribuiranog rada baza podataka i skladišta podataka sa podacima različite strukture i sadržaja, višeobjektni dokumenti, hipermediji; kreiranje lokalnih i integrisanih problemski orijentisanih IS-a za različite namene baziranih na moćnim serverima i lokalnim mrežama;
• uključivanje u IS specijalizovanih korisničkih interfejsa za interakciju sa ekspertskim sistemima (Expert System - ES), sistemima za podršku odlučivanju (Decision Support System - DSS), sistemima za podršku izvršenju (Executive Support System - ESS), sistemima mašinskog prevođenja (Translating Computer System - TCS ) i druge tehnologije i alate.

Postoji i pet glavnih trendova u razvoju IT-a:

1. Globalizacija. Kompanije mogu koristiti IT za poslovanje na globalnom tržištu, bilo gdje, uz trenutni pristup sveobuhvatnim informacijama. Dolazi do internacionalizacije tržišta softvera i informacionih proizvoda. Korist od kontinuirane distribucije troškova informacija u širem geografskom regionu postaje neophodan element strategije.
2. Konvergencija. Brišu se razlike između industrijskih proizvoda i usluga, informacijskog proizvoda i načina njegovog pribavljanja, njihove profesionalne i domaće upotrebe. Prenos i prijem digitalnih, audio i video signala kombinovani su u istim uređajima i sistemima.
3. Komplikovanost informacijskih proizvoda i usluga. Informacijski proizvod u obliku softvera i hardvera, baza podataka i skladišta podataka, usluga održavanja i stručne podrške ima tendenciju da se stalno razvija i postaje sve složeniji. Istovremeno, dio interfejsa IT-a, uz svu složenost zadataka koji se rješavaju, stalno se pojednostavljuje, čineći interaktivnu interakciju između korisnika i sistema sve ugodnijom.
4. Interoperabilnost. Problemi optimalne razmene podataka između računarskih informacionih sistema, između sistema i korisnika, problemi obrade i prenosa podataka i formiranja potrebnih informacija dobili su status vodećih tehnoloških problema. Savremeni softverski i hardverski i protokoli za razmjenu podataka omogućavaju njihovo rješavanje u sve potpunijem obimu.
5. Uklanjanje posrednih karika (Disintermediation). Razvoj interoperabilnosti nedvosmisleno vodi do pojednostavljenja isporuke informacijskog proizvoda potrošaču. Lanac posrednika postaje nepotreban ako je moguće naručiti i dobiti ono što je potrebno direktno uz pomoć IT-a.

Za poslovanje to znači:

• implementacija distribuirane obrade podataka, kada postoji dovoljno resursa na radnom mjestu za dobijanje i analizu informacija;
• stvaranje razvijenih komunikacionih sistema, kada se radna mesta kombinuju za što brže prosleđivanje poruka;
• otklanjanje smetnji u sistemu organizacije integracije - eksterno okruženje, direktan pristup svjetskim tokovima informacija;
• kreiranje i razvoj sistema elektronskih naloga i trgovine;
• podrška za društvene mreže.

Navedene promjene u zahtjevima interesnih grupa u oblasti IT i informatičke kulture kompanije uzrokovane su dinamikom razvoja preduzeća i eksternog okruženja i dovode do funkcionalnih promjena u sistemu upravljanja. Glavni aspekti ovog razvoja i njihov uticaj na ulogu IT-a u upravljanju preduzećima su navedeni u nastavku.

Od obrade podataka do upravljanja znanjem

Odavno je prestalo da se IT smatra samo sredstvom za obradu podataka. Uz pomoć tehnologije potrebno je iz podataka izvući informacije za potrebe korisnika, a problem „preopterećenosti informacijama“ koji se u vezi s tim javlja zahtijeva savremena brza sredstva odabira, dalje obrade i ažuriranja informacija. Istovremeno, treba razmotriti pitanje komercijalno korisnih i praktičnih interfejsa, kao i interakciju zajedničkog znanja između organizacionih jedinica i partnera u saradnji.

Brza integracija lokalnih sistemskih mreža sa regionalnim, pa čak i međunarodnim strukturama dovodi do odbacivanja klasičnih radnih polja informatike i široke upotrebe telekomunikacija. Organizaciono, to dovodi do "zamagljivanja" granica informacija preduzeća. Postaje sve teže odrediti gdje počinje i gdje završava.

Stvaranje i rad odgovarajuće komunikacijske strukture za takva "virtuelna preduzeća" zadatak je upravljanja informacijama na isti način kao i klasična funkcija podrške proizvodnom procesu ili razvoja robe i usluga zasnovanih na IT-u. U ovom slučaju nije poenta samo u obradi informacija, već i u racionalnoj distribuciji i korištenju znanja. Znanje treba da bude isplativo i, ako je moguće, danas!

Osim toga, zaposleni i menadžeri preduzeća moraju uzeti u obzir sve nove i važne aspekte za IT na profesionalnom nivou. Primjer je pitanje tehnološkog i ekonomskog značaja Internet/Intranet tehnologija. Služba informacionih tehnologija je odgovorna za stvaranje platforme na kojoj će korporativno upravljanje postati moguće, uključujući kvalifikovanu obuku (uključujući i psihološku) osoblja.

Decentralizacija i rast potreba za informacijama

Od preduzeća koja prelaze na horizontalne, decentralizovane strukture zahtevala je orijentaciju na maksimalno zbližavanje sa klijentom. Donošenje odluka u okviru decentralizacije dovelo je do naglog povećanja potrebe za informacijama u vezi sa procesom proizvodnje roba i usluga. Ukazala se potreba za detaljnijim upoznavanjem treće strane sa stanjem u relevantnim privrednim oblastima i sistemima za implementaciju kvaliteta proizvoda. U novom okruženju, pružanje informacija u cijelosti mora funkcionirati besprijekorno.

Upotreba IT-a je osmišljena kako bi se izravnala organizacijska složenost poduzeća. Ranije se to postizalo postavljanjem kompjutera na složene proračune i obradom veoma velikih količina dokumentacije. Sada je pitanje koliko se sve složeniji horizontalni i vertikalni modeli interkonekcija (čije se strukture stalno mijenjaju) poboljšavaju uz pomoć nove komunikacijske tehnologije.

Ranije su u preduzećima instalirani moćni računarski centri koji su pripremali ogroman broj digitalnih izvještaja na osnovu kojih se naknadno upravljalo privrednom aktivnošću. Sada je zadatak IT odjela kompanije da razviju tehnologiju koja se može koristiti za stalno praćenje razvoja menadžera i njihovih partnera koji donose odluke u decentraliziranom okruženju. Novi sistemi informacionih tehnologija treba da obezbede ne neki apstraktni ekonomski sistem, već konkretne partnere koji u različitim oblicima učestvuju u ekonomskom procesu.

Integracija decentralizovanih sistema

Informacije u preduzećima se obrađuju u okviru širokog spektra sistema, koji često nisu međusobno povezani. Učiniti ih široko dostupnim svim zaposlenima (kao i vanjskim partnerima) i na taj način olakšati kreativno donošenje odluka može biti ključni faktor uspjeha za mnoga poduzeća. Istovremeno, vertikalna i horizontalna integracija sistema informacionih tehnologija koji su nastali u kontekstu decentralizacije izgleda gotovo nemoguće. U svakom slučaju, nema iskustva u ovom pogledu u klasičnim oblastima IT-a. Međutim, integracija se mora dogoditi.

Postavljanje takvog cilja je neophodno za top menadžment za stvarno upravljanje promjenama. Organizaciona poluga u njenom ostvarivanju mogu biti virtuelne, projektne i radne grupe ujedinjene zajedničkim interesima u realizaciji tekućih projekata i rešavanju dugoročnih zadataka. Možda je čak moguće da takve grupe efikasno upravljaju funkcijama distribuiranih odjela kompanije i IT-a koji ih prati. Cilj bi u ovom slučaju mogao biti integracijski pristup međusobno povezanim tehnološkim, društvenim, funkcionalnim i ekonomskim procesima kompanije.

Investicije i rizici

Ulaganje u IT danas ima mnogo implikacija. S jedne strane, otvaraju određene perspektive, a s druge strane mogu uskratiti poduzeću obećavajuće prilike u budućnosti zbog ovisnosti povezanih s brzim tehnološkim promjenama i „vezivanja“ za bilo koju tehnologiju ili određenog dobavljača. Stoga odluke o ulaganju u IT ne treba donositi dok se ne procijene rizici korištenja određenih kompjuterskih i telekomunikacionih alata i ne dobije stručni savjet kojim putem će se razvijati nova generacija tehnologije. Prilikom planiranja investicija u IT, imperativ je „imati“ u vidu krajnji cilj njihovog sticanja i implementacije – koliko će IT doprineti implementaciji poslovne strategije preduzeća.

Psihološki faktor i nivoi jezika

Naravno, nova tehnologija povećava produktivnost, pomaže kompaniji da postigne bolje ekonomske rezultate. Uz to, menadžeri moraju biti svjesni kako ljudi koji koriste novu tehnologiju razmišljaju i rade. Firme koje su bolje u ovome mogu se nadati boljem povratu ulaganja u IT.

Proizvođači informacionih tehnologija i integracioni timovi moraju naučiti da daju predloge u više od tehničkih termina. U pregovorima će partner pokrenuti pitanja koja su od fundamentalnog značaja za viši menadžment u njegovoj kompaniji. Ovdje je važno da obje strane dostignu novi nivo pregovora, gdje bi strane govorile istim jezikom. U ovom slučaju se radije ne radi o kvaliteti tehnologije, već o kvaliteti IT usluga. Tehnika, naravno, treba dobro funkcionirati, biti na visokom nivou. Istovremeno, njegov proizvođač bi se trebao osjećati kao menadžer koji uz pomoć IT-a nastoji postići konkurentske prednosti. Čisti prodavac u IT distributivnom sistemu postaje stvar prošlosti. Slična situacija bi se trebala razviti iu samom preduzeću, posebno kada je u pitanju raznovrsna proizvodnja ili pružanje različitih usluga. Sposobnost IT menadžera da pronađe zajednički jezik sa rukovodiocima odjela trebala bi prestati biti umjetnost usamljenika, već bi se pretvorila u svakodnevnu praksu.

1.4. IT razvoj i organizacijske promjene u preduzećima

Nove informacione tehnologije i informacioni sistemi implementirani na njihovoj osnovi su moćno oruđe za organizacione promene koje „primoravaju“ preduzeća da redizajniraju svoju strukturu, oblast delovanja, komunikacije, resurse, odnosno da sprovedu kompletan reinženjering poslovnih procesa u cilju postizanja novih strateški ciljevi. U tabeli 1.4 prikazane su neke tehničko-tehnološke inovacije čija primjena neminovno dovodi do potrebe za promjenama u organizaciji.

Faktori koji dovode do potrebe za reinženjeringom preduzeća

Tabela 1.4. Faktori koji dovode do potrebe za reinženjeringom preduzeća

informacione tehnologije		Organizacione promjene
globalne mreže		Međunarodna podjela proizvodnje: akcije kompanije nisu ograničene na lokalizaciju; proširen globalni opseg; troškovi proizvodnje se smanjuju zbog jeftine radne snage, poboljšava se koordinacija grana.
Mreže preduzeća		Saradnja: Organizacija procesa je koordinirana preko granica odeljenja, distribuirani proizvodni kapaciteti postaju dominantni faktor. Upravljanje procesima podliježe jedinstvenom planu.
Distribuirana kontrola		Ovlasti i odgovornosti se mijenjaju: pojedinci i grupe imaju informacije i znanje da djeluju samostalno. Poslovni procesi više nisu "crne kutije". Troškovi tekućeg upravljanja su smanjeni. Centralizacija i decentralizacija su dobro izbalansirane.
Distribuirana proizvodnja		Organizacija postaje dijelom virtuelna: proizvodnja nije geografski vezana za jedno mjesto. Informacije i znanje se dostavljaju tamo gdje su potrebni, u pravoj količini i u pravo vrijeme. Organizacioni i kapitalni troškovi se smanjuju, jer se smanjuje potreba za nekretninama za smještaj sredstava za proizvodnju.
Grafički korisnički interfejsi		Svi u organizaciji, od viših menadžera do rukovodilaca, imaju pristup potrebnim informacijama i znanju; upravljanje procesima je automatizovano, kontrola postaje jednostavna procedura. Organizacioni procesi i radni procesi su pojednostavljeni kako se uticaji upravljanja prelaze sa papira na digitalno.

Uvođenje informacione tehnologije može dovesti do organizacijskih promjena različitog stepena: od minimalnih do dalekosežnih. Sve zavisi od strategije razvoja kompanije, predmetne oblasti njene delatnosti, razvijenosti mreže poslovnih procesa, stepena integracije informacionih resursa i, naravno, stepena odlučnosti i upornosti najvišeg menadžmenta kompanije. preduzeću da započete transformacije dovedu do njihovog logičnog završetka.

Informativno IT isporučuje krajnjem korisniku sve potrebne informacije u procesima upravljanja i proizvodnje Konkurencija i pristup IT vam omogućava da gradite procese u željenom redoslijedu uz mogućnost paralelnog izvršavanja iste vrste operacija i istovremeni pristup mnogim uređajima i izvođačima Upravljanje podacima i znanjem IT organizira prikupljanje, obradu, sistematizaciju podataka, formiranje i diseminaciju znanja, stručne i revizorske aktivnosti radi poboljšanja procesa Praćenje i kontrola IT omogućava detaljno praćenje izvršavanja procesa i kontrolu nad izvršenjem upravljačkih radnji Integracija IT direktno kombinuje delove aktivnosti u međusobno povezane procese koji su prethodno bili povezani preko posrednika i posrednih upravljačkih veza. Geografski i telekomunikacijski IT brzo prenosi informacije za izvršavanje procesa, bez obzira na to gdje se izvode

Slika 1.3 prikazuje četiri glavne klase strukturnih promjena u kompaniji koje su podržane informatičkom tehnologijom. Svaki od njih ima svoje posljedice i rizike.

Najčešći oblik organizacijske promjene omogućene IT je automatizacija poslovnih procesa (BPA). Prve aplikacije razvijene uz pomoć IT-a uticale su na finansijske transakcije i tok rada, jer je to najformalizovaniji deo poslovnih procesa kompanije. Poravnanje i izvršenje plaćanja, kontrola transakcija i kretanja dokumenata, direktan pristup klijenata njihovim depozitima - standardni su primjeri rane automatizacije. Rizik od uvođenja ovih tehnologija bio je minimalan, dobitak je veoma velik.

Ozbiljniji tip promjene je reinženjering (redizajn) poslovnih procesa (Business Process Reengineer-ring - BPR), tokom kojeg se procesi ponovo identifikuju, analiziraju, promišljaju i mijenjaju u cilju optimizacije proizvodnje i radikalnog smanjenja troškova. Upotreba IT-a pomaže da se svi ovi procesi implementiraju sa najvećom efikasnošću. Poslovni reinženjering reorganizuje procese proizvodnje i upravljanja, kombinuje ih i unapređuje i eliminiše dupliranje operacija istog tipa. Sve ovo zahteva novu, svežu viziju problema preduzeća i njegovog mesta u postojećim tržišnim odnosima i savremenom svetu.

Procedure BPA, BPI i BPR općenito su ograničene na pojedinačne funkcije, procese, odjele kompanije ili specifične dijelove poslovanja. Rizik ovakvih promena postaje opipljiv ako preduzeće nije adekvatno pripremljeno za neophodne promene, kako u proceduralnim ili procesnim oblastima, tako iu sistemu upravljanja preduzećem.

Novi IT je konačno dizajniran da promijeni prirodu cijele organizacije, transformirajući njene ciljeve i strateške aspiracije (Promjena paradigme - PS). Na primjer, razvoj fundamentalno nove tržišne niše, otvaranje podružnica kompanije u drugim zemljama, preuzimanje druge kompanije ili spajanje sa partnerskom kompanijom itd. Takve organizacijske promjene nose najveći rizik, ali nose i najveći rizik. povratak. Menadžment kompanije mora svjesno pristupiti promjenama ovog tipa, shvaćajući punu mjeru odgovornosti za donesene globalne odluke.

U tabeli 1.6 prikazana je kvalitativna distribucija kompanija na osnovu zaostalosti ili uspjeha u uvođenju i primjeni novih IT tehnologija.

U razvoju računarskih i informacionih sistema preduzeća, trenutni trend je ka većoj integraciji IT/IS za maksimalnu vrednost, efikasnost korišćenja i povećanje „povrata na investiciju“.

Unapređenje delatnosti proizvodnog preduzeća zasnovanog na savremenim informacionim tehnologijama

Uvod

1. Informacione tehnologije i sistemi. Njihova uloga u aktivnostima savremenih preduzeća

1.1 Koncept informacionih sistema menadžmenta preduzeća

1.2 Uloga informacionih sistema u aktivnostima savremenih preduzeća

1.3 Najvažniji problemi i zadaci u implementaciji informacionog sistema upravljanja preduzećem

1.4 Odabir pristupa automatizaciji upravljanja preduzećem

2. Analiza proizvodnih i privrednih aktivnosti OJSC MZ "Elektrostal" i procena inovativnog potencijala preduzeća

2.1 Opšte karakteristike OJSC MZ "Elektrostal"

2.2 Analiza finansijskih i ekonomskih aktivnosti preduzeća

2.3 Procjena inovativnog potencijala preduzeća

2.4 Analiza proizvodnog procesa

3. Unapređenje proizvodnih procesa OJSC MZ "Elektrostal", na osnovu uvođenja novih informacionih tehnologija i evaluacije ekonomske efikasnosti predloženih mjera

3.1 Automatizacija proizvodnje implementacijom konfiguracije "1C: Enterprise 8"

3.2 Automatski popis materijala korištenjem barkod markera i skenera

3.3 Implementacija automatizovanog sistema sigurnosti preduzeća i praćenje vremena

3.4 Proračun ekonomskog efekta od implementacije predloženih mjera

Zaključak

Bibliografija

Prilog 1

Uvod

Glavni pravac restrukturiranja menadžmenta i njegovog radikalnog unapređenja, prilagođavanja savremenim uslovima postalo je masovna upotreba najnovije računarske i telekomunikacione tehnologije, formiranje visoko efikasnih informacionih i upravljačkih tehnologija na njenoj osnovi. Sredstva i metode primijenjene informatike koriste se u menadžmentu i marketingu. Nove tehnologije zasnovane na kompjuterskoj tehnologiji zahtevaju korenite promene u organizacionim strukturama menadžmenta, njegovoj regulativi, ljudskim resursima, sistemu dokumentacije, evidentiranju i prenosu informacija. Od posebnog značaja je uvođenje informacionog menadžmenta, koji značajno proširuje mogućnosti kompanijama da koriste informacione resurse. Razvoj upravljanja informacijama povezan je sa organizacijom sistema za obradu podataka i znanja, njihovim doslednim razvojem do nivoa integrisanih automatizovanih sistema upravljanja, koji vertikalno i horizontalno pokrivaju sve nivoe i veze proizvodnje i marketinga.

U savremenim uslovima, efikasno upravljanje je vrijedan resurs organizacije, uz finansijske, materijalne, ljudske i druge resurse. Shodno tome, povećanje efikasnosti upravljačkih aktivnosti postaje jedan od pravaca za unapređenje aktivnosti preduzeća u celini. Najočigledniji način povećanja efikasnosti procesa rada je njegova automatizacija. Ali ono što je istina, recimo, za strogo formalizovan proizvodni proces, nipošto nije tako očigledno za tako elegantnu sferu kao što je menadžment. Poteškoće koje nastaju u rješavanju problema automatizirane podrške menadžerskom radu povezane su s njegovom specifičnošću. Menadžerski rad odlikuje se složenošću i raznovrsnošću, prisustvom velikog broja oblika i vrsta, multilateralnim vezama sa različitim pojavama i procesima. Prije svega, to je kreativni i intelektualni rad. Na prvi pogled, većina toga ne podliježe nikakvoj formalizaciji. Stoga je automatizacija upravljačkih aktivnosti u početku bila povezana samo s automatizacijom nekih pomoćnih, rutinskih operacija. Ali brzi razvoj informatičkih kompjuterskih tehnologija, poboljšanje tehničke platforme i pojava fundamentalno novih klasa softverskih proizvoda doveli su danas do promjene pristupa automatizaciji upravljanja proizvodnjom.

Predmet: delatnost OAO MZ Elektrostal.

Predmet: upravljanje aktivnostima OAO MZ "Elektrostal" na osnovu informacionih tehnologija upravljanja.

Svrha: Izrada predloga za unapređenje delatnosti OAO MZ "Elektrostal" na osnovu tehnologija upravljanja informacijama.

Za postizanje cilja rada potrebno je riješiti sljedeće zadatke:

razmotriti informacione tehnologije i sisteme, njihovu ulogu u aktivnostima savremenih preduzeća;

analizirati proizvodne i ekonomske aktivnosti OAO MZ "Elektrostal" i proceniti inovativni potencijal preduzeća;

izraditi mjere za unapređenje proizvodnih procesa OAO MZ "Elektrostal" na osnovu uvođenja novih informacionih tehnologija i ocijeniti ekonomsku efikasnost predloženih mjera.

Metodološka osnova studije je sinteza sistemskog i dijalektičkog pristupa. Prilikom izvođenja radova, posebno pri analizi praktične primjene savremenih tehnoloških rješenja na nivou potrošača, korištena je metoda indukcije koja podrazumijeva definisanje efektivnog rješenja i naknadnu potragu za problemima za koje je primjenjivo, tj. tipično za praksu menadžmenta u oblasti informacionih tehnologija.

Struktura diplomskog rada. Rad se sastoji od uvoda, tri poglavlja, zaključka, liste referenci i primjene.

1. Informacione tehnologije i sistemi. Njihova uloga u aktivnostima savremenih preduzeća

1 Koncept informacionih sistema menadžmenta preduzeća

Za pravilno razumijevanje, evaluaciju, kompetentan razvoj i korištenje informacionih tehnologija u različitim sferama društva neophodna je njihova preliminarna klasifikacija.

Klasifikacija informacionih tehnologija zavisi od kriterijuma klasifikacije. Kriterijum može biti indikator ili skup karakteristika koje utiču na izbor određene informacione tehnologije. Primer takvog kriterijuma je korisnički interfejs (skup metoda interakcije sa računarom) koji implementira operativni sistem.

IT je podijeljen u dvije velike grupe: tehnologije sa selektivnom i punom interaktivnošću. IT sa selektivnom interaktivnošću spada u sve tehnologije koje omogućavaju skladištenje informacija u strukturiranom obliku. To uključuje banke i baze podataka i znanja, video tekst, teletekst, internet, itd. Ove tehnologije rade u selektivnom interaktivnom načinu rada i uvelike olakšavaju pristup ogromnoj količini strukturiranih informacija. U tom slučaju korisniku je dozvoljeno da radi samo sa postojećim podacima bez unosa novih.

IT sa punom interaktivnošću sadrži tehnologije koje omogućavaju direktan pristup informacijama pohranjenim u informacijskim mrežama ili bilo kojem mediju, što vam omogućava da ih prenosite, mijenjate i dopunjujete.

Klasifikacija po oblasti primene i stepenu upotrebe računara u njima

Informacione tehnologije treba klasifikovati, pre svega, prema oblasti primene i stepenu upotrebe računara u njima. Postoje oblasti primjene informacionih tehnologija kao što su nauka, obrazovanje, kultura, ekonomija, proizvodnja, vojna pitanja itd.

Prema stepenu upotrebe računara u informacionoj tehnologiji, razlikuju se računarske i neračunarske tehnologije. U oblasti obrazovanja, informacione tehnologije se koriste za rješavanje dva glavna problema: nastave i upravljanja. Shodno tome, razlikuju se kompjuterske i neračunarske tehnologije obrazovanja, kompjuterske i neračunarske tehnologije upravljanja obrazovanjem.

Nekompjuterske informacione tehnologije za predstavljanje obrazovnih informacija uključuju papirne, optotehničke i elektronske tehnologije. Međusobno se razlikuju po načinu prezentiranja obrazovnih informacija i prema tome se dijele na papirnate, optičke i elektronske. Papirna nastavna sredstva obuhvataju udžbenike, nastavna i nastavna sredstva; do optičkih - epiprojektori, grafoskop, grafoskop, filmski projektori, laserski pokazivači; na elektronske televizore i laserske disk plejere.

Kompjuterske informacione tehnologije za prezentaciju obrazovnih informacija uključuju:

tehnologije koje koriste kompjuterske programe obuke;

multimedijalne tehnologije;

tehnologije učenja na daljinu.

Savremena sredstva kompjuterske tehnologije mogu se klasifikovati. Personalni računari su računarski sistemi sa resursima koji su u potpunosti usmereni na obezbeđivanje aktivnosti jednog menadžerskog radnika. Ovo je najbrojnija klasa računarske tehnologije, koja uključuje personalne računare IBM PC i kompatibilne računare, kao i Macintosh personalne računare. Intenzivan razvoj savremenih informacionih tehnologija posledica je upravo široke rasprostranjenosti od početka 1980-ih. personalnih računara, koji kombinuju kvalitete kao što su relativna jeftinost i dovoljno široka funkcionalnost za neprofesionalnog korisnika.

Korporativni računari su računarski sistemi koji obezbeđuju zajedničke aktivnosti velikog broja intelektualnih radnika u bilo kojoj organizaciji, projektu koristeći zajedničke informacije i računarske resurse. Radi se o višekorisničkim računarskim sistemima koji imaju centralnu jedinicu velike računarske snage i značajnih informacionih resursa, na koje je povezan veliki broj radnih stanica sa minimalnom opremom (obično tastatura, uređaji za pozicioniranje miša i, eventualno, uređaj za štampanje). Personalni računari takođe mogu delovati kao radne stanice povezane sa centralnom jedinicom korporativnog računara. Sfera upotrebe korporativnih računara je pružanje menadžerskih aktivnosti u velikim finansijskim i industrijskim organizacijama.

Superkompjuteri su računarski sistemi sa vrhunskim karakteristikama računarske snage i informacionih resursa i koriste se u vojnim i svemirskim oblastima, te fundamentalnim naučnim istraživanjima, globalnoj prognozi vremena.

Inteligentni sistemi učenja su kvalitativno nova tehnologija, čije su karakteristike modeliranje procesa učenja, korištenje baze znanja koja se dinamički razvija; automatski izbor racionalne strategije učenja za svakog učenika, automatizovano obračunavanje novih informacija koje ulaze u bazu podataka.

Multimedijalna tehnologija koja omogućava korištenje teksta, grafike, videa i animacije u interaktivnom načinu rada i na taj način proširuje obim korištenja računara u obrazovnom procesu.

Virtuelna stvarnost je nova tehnologija beskontaktne informacijske interakcije koja stvara iluziju prisustva u realnom vremenu u stereoskopski predstavljenom „svijetu ekrana“ koristeći multimedijalno okruženje. U takvim sistemima kontinuirano se održava iluzija lokacije korisnika među objektima virtuelnog svijeta. Umjesto konvencionalnog displeja koriste se naočale za televizijski monitor u kojima se reproduciraju događaji virtualnog svijeta koji se neprestano mijenjaju. Upravljanje se provodi pomoću posebnog uređaja implementiranog u obliku "informativne rukavice", koja određuje smjer kretanja korisnika u odnosu na objekte virtualnog svijeta. Osim toga, korisnik ima uređaj za kreiranje i prijenos zvučnih signala.

Automatski sistem obuke zasnovan na tehnologiji hiperteksta omogućava vam da povećate razumljivost ne samo zbog vidljivosti predstavljenih informacija. Upotreba dinamičkog, odnosno promjenjivog hiperteksta omogućava dijagnosticiranje studenta, a zatim automatski odabir jednog od optimalnih nivoa proučavanja iste teme. Sistemi za učenje hiperteksta pružaju informacije na način da sam učenik, prateći grafičke ili tekstualne veze, može primijeniti različite šeme za rad sa gradivom. Sve to vam omogućava da implementirate diferenciran pristup učenju.

Specifičnost internet tehnologija – WWW leži u tome što korisnicima pružaju ogroman izbor izvora informacija: osnovne „informacije o mrežnim serverima; operativne informacije koje se šalju e-poštom; razne baze podataka vodećih biblioteka, naučnih i obrazovnih centara, muzeja ; informacije o fleksibilnim diskovima, CD-ovima, video i audio kasetama, knjigama i časopisima koji se distribuiraju putem internetskih trgovina itd.

Informaciona tehnologija uključuje sisteme za automatizaciju dizajna (CAD), gdje objekt može biti zaseban zadatak ili element ekonomskog informacionog sistema (EIS), na primjer, CASE - tehnologija, uslužni program Designer paketa Clarion.

Sastavni dio informatičke tehnologije je e-pošta, koja je skup programa koji vam omogućava pohranjivanje i prosljeđivanje poruka između korisnika. Trenutno su razvijene hipertekstne i multimedijalne tehnologije za rad sa zvukom, videom i fotografijama.

Klasifikujući informacione tehnologije prema vrsti nosioca informacija, možemo govoriti o papirnim (ulazni i izlazni dokumenti) i bezpapirnim (mrežna tehnologija, savremena kancelarijska oprema, elektronski novac, dokumenti) tehnologijama.

Informacione tehnologije se klasifikuju prema stepenu tipizacije operacija: operativne i predmetno specifične tehnologije. Operativni, kada je svakoj operaciji dodijeljeno radno mjesto sa tehničkim alatom. Ovo je svojstveno batch tehnologiji obrade informacija koja se izvodi na velikim računarima. Predmetno-specifična tehnologija podrazumeva izvođenje svih operacija na jednom radnom mestu, na primer, kada se radi na personalnom računaru, posebno na radnoj stanici.

1.2 Uloga informacionih sistema u aktivnostima savremenih preduzeća

Informacija je glavni resurs intelektualne, a samim tim i industrijske i poduzetničke aktivnosti čovjeka. Uz pomoć informacija o silama i zakonima prirode, radna, materijalna i finansijska sredstva se namenski koriste u sferi proizvodnje i postiže se unapred određen rezultat.

Rad sa informacijama, sposobnost njihovog produktivnog korišćenja je glavni uslov za uspeh svakog preduzeća. Glavno svojstvo informacija, pomoću kojih se čovječanstvo uzdiglo na moderni civilizacijski nivo, je njihova sposobnost da se beskonačno replicira, a da pritom ne izgubi svoja izvorna svojstva. Ovo svojstvo nema nijedan drugi prirodni resurs. Ulažući ogromne napore u sticanje novih saznanja o silama i zakonima prirode i usmjeravajući to znanje u sferu proizvodnje, repliciranjem dobijenih rezultata, ljudi više puta pokrivaju troškove sticanja znanja i, zbog dodatnog uključivanja prirodnih sila. u proizvodnji, dobijaju dodatne pogodnosti.

U procesu obrade u korisne informacije, podaci prolaze kroz tri faze selekcije:

fizičko, povezano sa stvarnom mogućnošću njegove percepcije i obrade;

semantičko, zbog prihvaćenih sporazuma i standarda znakova, kodova, termina;

pragmatičan, prema kojem se ocjenjuju korisnost i neophodnost podataka.

Ekonomske informacije u banci podataka preduzeća obično se dijele u dvije najvažnije klase - uslovno konstantne i varijabilne podatke:

Uslovno konstantni podaci ili konstante su veličine koje u procesu proučavanja i primjene zadržavaju istu vrijednost. To su normativi i standardi, karakteristike materijala, proizvoda i opreme, cijene, cijene izvedenih radova, proizvodni kapaciteti preduzeća za određene vrste radova itd.

Varijabilni podaci obuhvataju veličine koje u procesu njihovog proučavanja poprimaju različite vrijednosti. Oni nemaju istu brojčanu sigurnost, ali svaki od njih karakterizira neki aspekt procesa ili pojave. Varijabilni podaci se koriste za operativno planiranje i kontrolu. Nakon obrade i proračuna, oni se uklanjaju iz poslovne dokumentacije i, po pravilu, prenose u banku podataka, jer je malo vjerovatno brzo ponavljanje situacija u kojima mogu biti od koristi. Informacije pohranjene u banci podataka neophodne su za ekonomsku analizu.

Uslovno konstantni podaci se primjenjuju više puta i periodično ažuriraju. Oni služe kao osnova za proračune i praćenje statusa varijabilnih podataka. Na primjer, prema utvrđenoj stopi potrošnje materijala za jedan proizvod, vrši se oslobađanje i kontrola upotrebe materijala u radionicama poduzeća. Na osnovu istih normativa formiraju se magacinske zalihe i obračunava se trošak proizvodnje.

Kako se povećava brzina transfera korisnih i savladanih informacija od osobe, njegovog znanja, iskustva, kvalifikacija u sistem tehničkih sredstava obrade i primjene, raste i značaj novih informacionih tehnologija.

Upravljački informacioni resursi su neke informacije, podaci, dizajnirani tako da obezbede pogodnost donošenja odluka u oblasti ciljne aktivnosti.

Funkcije informacione podrške velikih i srednjih preduzeća su se oblikovale kao samostalna, iako nedovoljno strukturirana i, što je najvažnije, slabo integrisana u industriju sistema upravljanja. Odjeljenja i kadrovi zaduženi za informatičku podršku, po pravilu, ne predstavljaju jedinstvenu cjelinu, kako u formalnoj strukturi, tako iu pogledu poslovnih procesa.

Poremećaj u organizaciji informacione podrške manifestuje se u svim aspektima života kompanije. Ispod su različite situacije koje nastaju kao rezultat takvog poremećaja.

Kompanija se bavi skupom potragom za stručnjacima uz angažovanje agencija za zapošljavanje, dok u njenim sektorima zaposleni sa potrebnim iskustvom i kvalifikacijama rade na pozicijama sa niskim deficitom, ali se podaci o tome ne unose u registarske kartice (ili upisuju , ali nije dostupan zbog nedostatka pretraživača, kao i sadržaja za prikaz).

Zaposleni u kompaniji mjesečno podnose izvještaje o svom radu u kojima formulišu prijedloge za unapređenje rada. Neki od njih su implementirani, neki se zbog različitih okolnosti ne koriste. Međutim, vremenom se javljaju situacije da neki prijedlozi postanu relevantni, ali su već zaboravljeni, a autori ne znaju da su njihove ideje bile tražene. Osim toga, mogu odustati. Kao rezultat toga, akumulirane vrijedne informacije, iskustvo, know-how ostaju na papiru.

Kompanija prima pisma i informativne materijale, čiji sadržaj generalno može biti multidisciplinaran. Prilikom registracije kolona “Sadržaj” odražava trenutno relevantnu semantičku komponentu slova. Sve ostale ideje nisu fiksne. U međuvremenu, ako dolazne podatke grupišemo po vrstama tehnologija, objekata, subjekata aktivnosti, grupa stručnjaka, može se pronaći novi sadržaj koji se ne prikazuju različiti materijali.

Ako kompanija nema tehnologiju za izdvajanje i ažuriranje takvih informacija, korisni podaci se mogu smatrati izgubljenim.

Gube se kritične informacije o faktorima koji utiču na ciljne rezultate. Na primjer, neki procesi se izvode neefikasno, ali su ove informacije, ako se uzmu u obzir, fragmentirane. Kao rezultat toga, uticaj organizacionih, tehničkih, ljudskih i drugih faktora na troškove se ne prati sistematski.

Direktivne informacije se pretvaraju u planove, programe i akcije osoblja. Broj narudžbi i radova u toku se kreće stotinama, jer obim planiranog posla premašuje proizvodne kapacitete osoblja i odjeljenja.

Kao rezultat, obavlja se ili onih pet do deset najhitnijih poslova, za koje nadležni zaista traže, ili onih poslova koji odgovaraju zaposlenima. Vremenom se ispostavi da je neka zaboravljena direktiva bila od najveće važnosti, ali vreme je izgubljeno i gubici su neizbežni. To je zbog nepostojanja sistema za praćenje podataka o toku, vremenu i redoslijedu poslova, njihovom značaju, uključenosti u njih i obima osoblja. Kao rezultat toga, menadžeri ne predviđaju razvoj događaja i donose informirane odluke o tome kako manevrirati resursima i dati prioritet direktivama, a zaposleni koji su prezaposleni su nepravedno ostavljeni. Sve to dovodi do grešaka u planiranju, neefikasnog korišćenja potencijala kompanije i ometa provođenje razumne strukturne, kadrovske i kadrovske politike.

Zbog nemogućnosti korištenja potrebnih informacija, 80-90% informacija koje bi se mogle iskoristiti za rješavanje tekućih problema ostaje izvan online pristupa, pa u većini slučajeva ulogu „vodiča informacija“ preuzimaju profesionalni stručnjaci. Tako nezamjenjivi kadrovi, koji posjeduju čestice znanja koje su tajna za druge zaposlene, ima u svakoj organizaciji. Gubitak takvog gurua ponekad uzrokuje nepopravljivu štetu kompaniji.

Na tržištu informacionih usluga postoji mnogo softverskih proizvoda koji su u velikoj meri u stanju da popune praznine u informacionim tehnologijama kompanija, ali uvođenje softvera neće dati pozitivne rezultate bez prethodne pripreme i prilagođavanja organizacionog sistema, njegove koordinacije sa konfiguracijom. poslovnih procesa i formalne strukture kompanije.

Informativne poruke mogu biti direktivne i operativne. Direktivne informacije imaju za cilj da obaveste ko, šta i u kom vremenskom okviru mora biti popunjen; davanje informacija sadrži regulatorne informacije o pravilima ponašanja, postupku obavljanja funkcija i operacija, kao i podatke koji proširuju stručna znanja osoblja. Osim toga, postoji mješovita vrsta poruke koja kombinuje direktivu i pružanje informacija.

U malim kompanijama sa niskim intenzitetom toka posla (ne više od 20 dokumenata dnevno), funkcije informacione podrške obično su decentralizovane. To znači da su jedinice uglavnom samoodržive. Centralizovana komponenta ove funkcije svodi se na distribuciju aktivnosti sekretara u prenosu dolazne i odlazne pošte, kao i na povezivanje zaposlenih sa eksternim i internim pretplatnicima.

Prednost informacijske samodovoljnosti je direktan online pristup korisnika izvorima informacija koji im pripadaju prema namjeni i funkcionalnim karakteristikama. U ovakvom stanju stvari, svako solidno odjeljenje stvara svoju arhivu koja ispunjava zahtjeve ove posebne službe. Međutim, sa velikim protokom dokumenata i kancelarijskim osobljem od više od 30 ljudi, nedostaci decentralizovanog sistema upravljanja informacijama postaju uočljiviji od njegovih prednosti.

Prvo, značajan dio podataka pogodnih za multifunkcionalnu upotrebu postaje teško dostupan zbog decentraliziranog načina pohranjivanja (u arhivama odjeljenja za profilisanje). Na primjer, informacije o izvršenju ugovora i troškovima njihovog izvršenja potrebni su istovremeno računovodstvenom, finansijskom, planiranom, marketinškom i ekonomskom odjeljenju. Stoga je potrebno uspostaviti istovremeni pristup izvorima podataka za različite stručnjake. U decentralizovanom sistemu to dovodi do višestrukih međusobnih zahteva vezanih za traženje, pripremu i prenos informacija podizvođačima, što, naravno, odvlači zaposlene od obavljanja njihovih osnovnih radnih obaveza. Istovremeno, kontrola i računovodstvo kretanja dokumenata je izuzetno otežano, a često i potpuno odsutno.

Drugo, odjeli koji su monopolizirali određene izvore informacija formiraju baze podataka uzimajući u obzir samo vlastite, uske potrebe odjela. Formati baza podataka kreiranih u različitim odjeljenjima se po pravilu ne podudaraju. Kao rezultat toga, mnogo vremena se troši na ponovno izdavanje, dopunjavanje ili ispravljanje informacija tokom ponovljene ili paralelne upotrebe. Često se iste informacije mehanički prenose (ili čak ponovo štampaju) iz jedne tabele u drugu, drugačije formatirane.

Treće, u nekim slučajevima, zbog međuljudskih i međuresornih kontradikcija, informacije se jednostavno uskraćuju.

Četvrto, nekompatibilnost formata ograničava mogućnost korišćenja i izdvajanja podataka i novih znanja za održavanje funkcionisanja i daljeg razvoja kompanije.

Peto, decentralizacija u upravljanju organizacijom IT kompleksa doprinosi razvoju mnogih nekompatibilnih softvera za obradu podataka. I što ih je više, to je više prepreka za efikasno upravljanje.

Šesto, funkcija održavanja i razvoja informacionih tehnologija, koja je osnova infrastrukture upravljanja, u decentralizovanom sistemu nema odgovornog koordinatora i razvija se spontano: u najboljem slučaju pod uticajem IT odeljenja, u najgorem, inicijativnih vođa neosnovna odeljenja koja monopoliziraju pojedinačne izvore informacija. Treba napomenuti da prenos funkcija razvoja informacionih tehnologija na IT stručnjake preopterećene tehničkim problemima takođe nije opcija, jer je ova aktivnost jedno od najvažnijih strateških oblasti, usko povezano sa specifičnostima menadžment organizacije. Njime bi trebali upravljati sistemski poslovni analitičari - specijalisti iz oblasti organizacionih struktura, poslovnih procesa i ekonomije.

U velikim kompanijama, u kojima se dnevno obrađuje do 100 i više dokumenata, odnos „svaki na svaki“ u okviru razmjene informacija ozbiljno zbunjuje situaciju. Smanjuje se odgovornost pojedinog zaposlenika za konačni rezultat informatičkog rada: gubi se dokumentacija, kasni se zadaci, iskrivljuju se podaci, raste broj problematičnih i konfliktnih situacija. Prije svega, to se odnosi na dokumente koji pokreću lanac rada i stvaraju nove dokumente. Da bi se ovi problemi otklonili, u preduzećima se stvaraju posebna odjeljenja, sekretarijati, uredi, organizacioni odjeli i arhivi. Međutim, bez integracije novih odjela u cjelokupni sistem upravljanja kompanijom, i što je najvažnije, bez kombinovanja tokova direktivnih i funkcionalno pratećih informacija, neće biti moguće ublažiti ozbiljnost problema.

Nedokumentovane informacije koje obavljaju uslužne funkcije također nisu tehnološki prilagođene formatu dokumenata i sredstvima za njihovu obradu, te se stoga ne mogu u potpunosti ili djelimično uzeti u obzir, analizirati i kontrolisati u okviru formalnih procedura. Zbog činjenice da nedokumentovane informacije u pravilu sadrže veliku količinu informacijske buke i nemaju službeni status (nije institucionalizirana tehnološkim standardima, uputstvima i drugim regulatornim dokumentima), njihovo korištenje dovodi do dodatnog gubljenja vremena. , greške ili čak smetnje u radu.

Relevantne informacije dostavljene izvršiocu na vrijeme su jedan od osnovnih uslova za uspješno obavljanje funkcija i efektivno postizanje postavljenih ciljeva. Najvažniji uslov efikasnosti i konkurentnosti je brzina pronalaženja, korišćenja i pretvaranja početnih informacija u odluke i radnje koje imaju za cilj promenu kvaliteta ili kvantiteta proizvoda i/ili usluga na ciljnom tržištu. Trendovi rasta organizacija i širenja specijalizacije signal su za transformaciju funkcija informacione podrške u specijalizovanu granu delatnosti, integrisanu sa procesima upravljanja.

Funkcije informacione podrške moraju imati svojstva ne samo filtera, koncentratora, uređaja za skladištenje i regulatora protoka informacija, već i proizvođača i dobavljača informacija potrebnih za rad osoblja. Ako se dokumenti i informacije prenose sa podređenog na nadređenog i obrnuto, u linearno-funkcionalnoj strukturi ovaj proces će potrajati dugo - podaci će izgubiti svoju relevantnost. Ako rukovodioci direktno kontaktiraju donosioce odluka (što je uobičajeno u praksi), top menadžeri počinju da se „guše“ sitnicama i prestaju da se bave obećavajućim pitanjima, a srednji menadžeri ostaju bez posla.

Posebno je važan rad sa direktivnim informacijama, koje određuju pravac promena u organizacionom sistemu kompanije i njenim procesima. Direktivne informacije mogu biti predstavljene usmenim uputstvima, pismenim naredbama i uputstvima, rezolucijama o dokumentima, protokolima, planovima, programima itd. Neki dokumenti kombinuju svojstva informacija različitih vrsta. Tako, uvodno pismo može sadržavati informacije o novim pravilima obrade carinskih dokumenata za odjel logistike i rješenje generalnog direktora pravnoj službi o izmjenama internih regulatornih dokumenata. Dakle, s jedne strane, kopije dokumenta se moraju slati nadležnim odjeljenjima, a s druge strane, mora se pratiti sprovođenje odluke generalnog direktora. Dakle, jedan dokument pokreće kretanje informacija u više pravaca, od kojih svaki mora biti uzet u obzir u okviru funkcija planiranja i kontrole dostavljanja informacija, kao i izvršavanja direktiva sadržanih u njemu. Očigledno, takav poredak zahtijeva odgovarajuću organizaciju struktura i procesa.

Za veće kompanije, funkcija koordinacije se može podijeliti i dodijeliti dvije specijalizirane jedinice: operativno planiranje, računovodstvo, izvještavanje i operativni menadžment. Istovremeno, odjel operativnog upravljanja preuzima funkcije regulacije toka poslova, a tok dokumenata koji ovim poslovima obezbjeđuje potrebne podatke reguliše odjel informacione podrške. Odjeljenje operativnog planiranja, računovodstva i izvještavanja prima i analizira podatke o rezultatima rada za prošlu smjenu i planira aktivnosti za narednu. Time se povećava efikasnost i kvalitet koordinacionog rada na informacionoj podršci i menadžmentu kompanije.

Odjel za informatičku podršku

Proces počinje od trenutka kada stigne nosilac informacije ili usmena poruka. Ako je poruka standardna (to se sazna u procesu identifikacije dokumenta), odmah se šalje na registraciju. U ovom slučaju usmena informacija prolazi kroz proceduru dokumentovanja. Zatim se sprovodi sledeće:

upis u bazu podataka (izrada evidencija i šifri koje karakterišu dokument i informaciju);

rutiranje (uspostavljanje faza i osoba odgovornih za postupak rada sa dokumentom, u skladu sa važećim standardima);

usklađivanje radnog naloga u skladu sa planom odjeljenja operativnog upravljanja i zatečenim stanjem;

kontrola kretanja dokumenata;

sastavljanje redovnih i jednokratnih izvještaja o rezultatima upravljanja dokumentima.

Nestandardni dokument se prenosi specijaliziranom stručnjaku analitičaru, koji s njim obavlja sljedeće postupke:

vrši semantičku analizu i dodeljuje semantičke kodove dokumentu;

identifikuje potencijalne korisnike;

izrađuje okvirni plan rada, odnosno program za korištenje informacija sadržanih u dokumentu; koordinira plan sa donosiocima odluka;

prenosi kodirani dokument za registraciju i dalju upotrebu.

Osim toga, stručnjak vrši inteligentnu pretragu podataka u bazi znanja kompanije i eksternim izvorima informacija, a također priprema izvještaje o zahtjevima korisnika, uključujući sastavljanje predmetnih i sistematskih kataloga za traženje informacija u bazi znanja kompanije.

Nakon registracije, dokument se stavlja u privremenu ili stalnu arhivu. Pravi se privremena arhiva za dokumente za koje plan rada nije završen. Kopije dokumenata iz privremene arhive dostavljaju se primaocu prema planu usmjeravanja i izvršenja. Kopiranje, umnožavanje i dostavu dokumenata primaocu vrše špediteri. Interni dokumenti i njihovi projekti koji podliježu odobrenju ili korištenju evidentiraju se na isti način kao i eksterni dokumenti. Na kraju rada, dokumenti se prenose u arhivu radi skladištenja ili uništavanja.

Broj zaposlenih u odjelu za informacijsku podršku određen je obimom posla, koji zauzvrat ovisi o tehnologiji obrade i intenzitetu protoka dokumenata.

1.3 Najvažniji problemi i zadaci u implementaciji informacionog sistema upravljanja preduzećem

Uvođenje novih informacionih tehnologija u Rusiji postalo je jedan od bitnih elemenata sveobuhvatnog sistema za osiguranje konkurentnosti, efikasnosti i daljeg razvoja preduzeća i organizacija. Međutim, svake godine postaje sve teže snalaziti se u raznovrsnosti modernih tehnologija, opreme i softvera koji se nude na tržištu.

Postoji niz poteškoća u razvoju i promociji informacione tehnologije:

često loše organizovano održavanje softverskih proizvoda, testiranje i testiranje;

nedostaju informacije o karakteristikama softvera, cijenama;

jedan od najvažnijih problema je kršenje autorskih prava na intelektualnu svojinu, većina programa se kopira i distribuira bez licenci, sudska zaštita proizvođača tek počinje da se razvija.

Tržište informacionih tehnologija u Rusiji se brzo razvija, što omogućava da se informaciona tehnologija smatra najatraktivnijim poljem za komercijalne aktivnosti. Statistička i ekonomska analiza različitih oblika poslovanja usmjerenih na razvoj informacionih tehnologija, njihovih komparativnih karakteristika sa drugim vrstama komercijalnih aktivnosti, omogućava vam da identifikujete perspektivna područja ulaganja s visokom stopom povrata na kapital.

Razvoj i širenje informacionih tehnologija odvija se u različitim industrijama i ima ogroman uticaj na nacionalnu ekonomiju. Razvoj, implementacija i upotreba informacionih tehnologija menja prirodu proizvodnje – od radnog mesta do preduzeća u celini. Informaciona tehnologija je postala strateški resurs koji pruža konkurentsku prednost. Informacijski sistemi više nisu samo alat koji obezbjeđuje obradu i skladištenje informacija za odjele i krajnje korisnike unutar kompanije, oni sada generiraju proizvode i usluge zasnovane na informacijama koji kompaniji pružaju konkurentsku prednost na tržištu.

Prema definiciji koju je usvojio UNESCO, informaciona tehnologija (IT) je kompleks međusobno povezanih, naučnih, tehnoloških, inženjerskih disciplina koje proučavaju:

metode efektivne organizacije rada ljudi uključenih u obradu i skladištenje informacija;

kompjuterska tehnologija i metode organizovanja i interakcije sa ljudima i proizvodnom opremom,

njihove praktične primjene, kao i društvene, ekonomske i kulturne probleme povezane sa svim ovim.

Informaciona tehnologija je zasnovana i zavisi od tehničke, softverske, informacione, metodološke i organizacione podrške.

Glavna svojstva informacione tehnologije su:

ekspeditivnost;

dostupnost komponenti i strukture;

interakcija sa spoljnim okruženjem;

integritet;

razvoj tokom vremena.

Same informacione tehnologije zahtevaju kompleksnu obuku, visoke početne troškove i visoku tehnologiju. Uvođenjem informacionih tehnologija menja se uloga top menadžmenta preduzeća, potrebno je uspostaviti nove metode komunikacije unutar organizacije. Rukovodilac preduzeća treba da pokaže interesovanje za podršku standardima i inicijativama u oblasti informacionih tehnologija, da učestvuje u diskusijama i procesu donošenja IT odluka.

Neizostavan uslov za poboljšanje efikasnosti upravljanja proizvodnjom je upotreba optimalne informacione tehnologije koja je fleksibilna, mobilna i prilagodljiva spoljnim uticajima. Uvođenje novog softvera i računarske tehnologije je prilično komplikovan proces, jer zahtijeva značajna kapitalna ulaganja. Postoje rizici koji proizilaze iz uvođenja novih tehnologija koji utiču i na strukturne podjele i na preduzeće u cjelini.

Važan zadatak u proučavanju informacionih tehnologija je razvoj metoda za obračun rezultata uvođenja informacionih tehnologija, budući da trenutno ne postoji način da se oni izdvajaju i stvarno izračunaju u monetarnom smislu. Paralelno sa ovim problemom, postoji i zadatak prilagođavanja univerzalnih metoda za ocjenu efektivnosti investicija za ocjenu efektivnosti investicionih projekata koji se odnose na razvoj, implementaciju i upotrebu informacionih tehnologija, kako u proizvodnim tako iu komercijalnim aktivnostima preduzeća. Rukovodilac preduzeća mora donijeti jednu od mogućih odluka prilikom uvođenja informacione tehnologije:

informaciona tehnologija se nabavlja eksterno i prilagođava uz pomoć uslužne organizacije;

informacione tehnologije se nabavljaju na strani i prilagođavaju u preduzeću od strane IT stručnjaka samostalno;

informacione tehnologije se razvijaju i implementiraju direktno u preduzeću.

Osim toga, potrebno je uzeti u obzir obim primjene informacionih tehnologija na poduzeće u cjelini: da li je dio korporativnog sistema, analitičkog proizvoda, integrisanog sistema upravljanja preduzećem ili sistema upravljanja projektima, itd.

Preduzeće može koristiti informacionu tehnologiju na različitim nivoima hijerarhije iu različitim funkcionalnim jedinicama. Uvođenje ovakvih informacionih tehnologija vrši se u okviru investicionih projekata koji su lokalnog karaktera u preduzeću. Za procjenu učinkovitosti ovakvih investicionih projekata koristi se inkrementalna metoda čija je osnovna ideja utvrđivanje promjena u prilivu i odlivu sredstava zbog realizacije projekta.

Treba imati na umu da izbor konkretne metodologije za procjenu efektivnosti investicionog projekta u vezi sa uvođenjem informacionih tehnologija treba vršiti uzimajući u obzir karakteristike ove tehnologije, prema kriterijumima njene klasifikacije.

Pored toga, potrebno je razviti metode za određivanje troškova i koristi povezanih sa uvođenjem informacionih tehnologija na različitim nivoima hijerarhije iu različitim funkcionalnim jedinicama.

Trenutno je sistem interakcije i međusobna poravnanja sveruske organizacije i njene teritorijalne podjele aktualno pitanje za razmatranje kao prioritet. Informatizacija procesa upravljanja je prodrla u mnoge oblasti ljudske delatnosti, ali ne u kvalitetu i kvantitetu kako bismo želeli. Na primjer, interakcija i postupak za međusobna poravnanja između Teritorijalnog fonda obaveznog zdravstvenog osiguranja Sankt Peterburga (TF OMS SPb) i Ureda za interakciju i međusobna poravnanja sa TF OMS RF. Ovdje se uvođenje informacionih tehnologija susreće sa problemima ne samo tehničke, već i organizacione prirode. Prvo, informacione tehnologije koje se implementiraju u Federalnom fondu su mnogo modernije i mobilnije nego u teritorijalnom fondu. Obim organizacije (fond obaveznog zdravstvenog osiguranja) i hijerarhija u upravljanju ne dozvoljavaju uvođenje punopravnog ekvivalentnog informacionog proizvoda. Drugo, to je zbog složenosti sistema upravljanja, federalni nivo podrazumijeva složeniju i razgranatiju upravljačku strukturu. Treći problem je nedovoljna upotreba, a ponegde i potpuno odsustvo automatizovanog sistema upravljanja dokumentima, što je neophodan tehnički uslov za uvođenje informacione tehnologije u sistem upravljanja.

Stoga je neophodno razmotriti pitanja poboljšanja efikasnosti upravljanja organizacijom kroz uvođenje i upotrebu informacionih tehnologija u sistemima upravljanja.

1.4 Odabir pristupa automatizaciji upravljanja preduzećem

Trenutno postoje različiti pristupi izgradnji PMIS-a, koji se razlikuju po karakteristikama koje su u osnovi klasifikacije. Sa praktične tačke gledišta, čini nam se prikladnim da kao osnovu za klasifikaciju ovih pristupa uzmemo znak upotrebe repliciranih softverskih alata. Ovako dobijena klasifikaciona šema pristupa izgradnji PMIS-a prikazana je na slici 1.

U skladu sa ovom šemom, pri izboru pristupa izgradnji ISMS-a postavlja se pitanje da li je moguće koristiti replicirane sisteme koji postoje na tržištu ili je potrebno kreirati jedinstven sistem koji je u potpunosti fokusiran samo na zadatke određeno preduzeće. Nakon donošenja odgovarajuće odluke, razmatraju se opcije za implementaciju sistema u okviru odabranog pravca.

Naravno, ova shema, kao i svaka druga klasifikacija, je u određenoj mjeri uvjetna, jer se stvarni život, po pravilu, ne uklapa u formalne sheme. Moguće je zamisliti neke međuvarijante pristupa konstrukciji PMIS-a koje se ne odražavaju u ovoj klasifikaciji. Ipak, gornja shema omogućava, po našem mišljenju, da se istaknu glavne karakteristike sadašnjih pristupa izgradnji PMIS-a. Razmotrite opcije istaknute na dijagramu detaljnije.

Slika 1 – Pristupi izgradnji PMIS-a

Samorazvoj

Ovaj pristup uključuje razvoj PMIS-a samostalno, bez uključivanja trećih organizacija i nabavku repliciranog aplikativnog softvera. Istorijski gledano, ovo je prvi od uspostavljenih pristupa izgradnji sistema za automatizaciju računovodstva i upravljanja. On, naravno, danas ima pravo da postoji; i na prvi pogled je čak prilično primamljivo za menadžment brojnih preduzeća koja imaju programere u svom osoblju. Međutim, upotreba ovog pristupa za većinu preduzeća na duge staze može dovesti do gubitka vremena i novca. Navedimo sljedeći primjer.

Državno preduzeće je prošlo fazu korporativizacije i, u ovoj ili onoj meri, ponovo profilisalo oblast delovanja. Naučno intenzivne tehnologije zamijenjene su proizvodnjom tehnički jednostavnih proizvoda koji su traženi na tržištu (na primjer, umjesto koordinatnih ulaznih uređaja za digitalizaciju kartografskih informacija proizvode se blagajni i ladice za mjenjačnice). Obim proizvodnje i prodaje raste, ali konkurencija se postepeno povećava i postavlja se pitanje poboljšanja efikasnosti upravljanja kako bi se smanjili troškovi i troškovi proizvodnje. U ovom slučaju, argument koji menadžer iznosi u korist samostalnog razvoja PMIS-a često može biti, na primjer, sljedeće razmatranje: nema potrebe trošiti novac na nabavku programa i usluga od trećih organizacija kada imamo naši sopstveni programeri koji već primaju platu (i koji ponekad jednostavno nemaju šta da rade). Rukovodilac ovih programera često podržava ovakvo mišljenje menadžmenta, jer je zainteresovan da dobije dugoročni izvor finansiranja za svoj tim, i tvrdi da je u stanju da izgradi ISMS koji u potpunosti zadovoljava karakteristike preduzeća. Kao rezultat toga, tim, koji se ranije prilično uspješno bavio, na primjer, razvojem programa za mikroprocesorske upravljačke sisteme za preciznu opremu, nakon čitanja nekoliko knjiga, pristupio je izradi ISUP-a. Ovo je jedan od najupečatljivijih primjera neuspješnog pristupa kreiranju PMIS-a, jer će rezultati takvog rada biti „bačeni u smeće“ za 99% zbog nedostatka potrebnog nivoa kvalifikacija i razvojnog iskustva.

Može se prigovoriti da gornji primjer odražava određeni „degenerirani slučaj“, a argumenti u korist samostalnog razvoja mogu biti, posebno, nedovoljan kvalitet i pouzdanost repliciranih alata. Međutim, u svakom slučaju, morate uzeti u obzir sljedeće nedostatke ovog pristupa. Zaposleni koji razvijaju sistem biće razdvojeni od svojih direktnih odgovornosti za rad već funkcionalnih programa, projekat može propasti zbog odlaska jednog ili dva vodeća stručnjaka ili nedostatka snage za izgradnju zaista moćnog sistema (praksa pokazuje da desetine od i stotine čovjek-godina).

Ovdje treba napomenuti još jednu okolnost. Kada se samostalno razvija sistem, često se (eksplicitno ili implicitno) misli na njegovu dalju komercijalnu distribuciju. Odmah se mora reći da u današnjim uslovima takve nade teško da su utemeljene. Konkurencija i zahtjevi za kvalitetom sistema trenutno su preveliki da bi običan "domaći" sistem imao realne šanse za komercijalni uspjeh.

Takođe, treba napomenuti da su sva razmatranja preduzeća o mogućim uštedama, potpuna usklađenost sistema koji se kreira sa poslovnim karakteristikama i ostalo pri samostalnom razvoju ISMS-a mit. U većini slučajeva, za preduzeća će ovaj pristup biti najskuplji, najduži u smislu implementacije i rizičan u smislu postizanja ciljeva.

Ovaj pristup može biti potencijalno efikasan za velika preduzeća sa velikim timom programera koji već imaju iskustva u razvoju i implementaciji složenih sistema automatizacije.

Prilagođeni sistemi

Ovim pristupom naručujete razvoj PMIS-a, kao što je, na primjer, naručivanje nestandardnog namještaja. Ovo je drugi istorijski uspostavljen pristup izgradnji CIS-a. U svom „čistom obliku“ podrazumeva razvoj sistema koji je u potpunosti usklađen sa karakteristikama određenog preduzeća, što je njegova glavna prednost. Potencijalno, ovaj pristup karakteriziraju relativno niži troškovi i kraće vrijeme implementacije od nezavisnog razvoja.

U savremenim uslovima, pri odabiru ovog pristupa, preporučujemo da uzmete u obzir sljedeće tehnološke i organizacijske karakteristike.

Sa tehnološke tačke gledišta, naivno je vjerovati da će programeri kreirati sistem koji ste naručili zaista od nule (a ako to odjednom učine, onda je ovo jasan put do neuspjeha projekta). Svakako imaju unaprijed izgrađena rješenja koja će se prilagoditi vašim zahtjevima. Stoga se danas u mnogim slučajevima „prilagođeni“ razvoj zapravo svodi na implicitnu upotrebu repliciranih sistema koji su dostupni izvođaču. Rezultat razvoja u ovom slučaju će u velikoj mjeri biti određen kvalitetom ovih sistema. Stoga, prije nego što se zadržimo na ovom pristupu, ima smisla pažljivo proučiti mogućnosti izgradnje CIS-a uz eksplicitnu upotrebu repliciranih alata, jer ove opcije mogu biti jeftinije uz istu funkcionalnost i pouzdanije zbog upotrebe široko testiranih rješenja.

Sa organizacijske tačke gledišta, ovaj pristup se može implementirati na dva načina: stvaranjem privremenog tima programera u vašem preduzeću privlačenjem stručnjaka izvana i sklapanjem ugovora sa specijalizovanom firmom. Unatoč činjenici da prva metoda može biti znatno jeftinija (u Rusiji ima dovoljno programera koji traže dodatnu zaradu), ne preporučujemo je korištenje. Nakon završetka razvoja (čak i ako je uspješno završen), najvjerovatnije će vam ostati jedan na jedan sistem, jer se stvoreni privremeni tim može raspasti ili preći na druge (na primjer, finansijski isplativije) stvari . Možete, naravno, imati na umu stvaranje ovog tima repliciranog proizvoda zasnovanog na vašem sistemu i naknadno učešće vaše kompanije u njegovoj prodaji. Ali ovo je tema za potpuno drugačiji razgovor.

Generalno, uzimajući u obzir gornja razmatranja, upotreba prilagođenog PMIS pristupa može se preporučiti za preduzeća sa zaista jedinstvenim poslovnim karakteristikama.

Replicirani (upakovani) proizvodi

Koristeći ovaj pristup, nabavljate softver za automatizaciju različitih vrsta poslovnog računovodstva na isti način kao, na primjer, uredski programi ili kompjuterske igrice. U nekim slučajevima, programi se isporučuju u šareno dizajniranom paketu (kutiji), odakle je, zapravo, došlo i njihovo ime. Paket uključuje manje-više detaljna uputstva za instalaciju i rad programa, pomoću kojih, u većini slučajeva, možete brzo pokrenuti ovaj program.

Glavne prednosti ovog pristupa su relativno niska cijena programa, jednostavnost i, shodno tome, kratki rokovi za njihov razvoj, au nekim slučajevima i dobar servis za podršku ažuriranju verzija softvera. Osim toga, proizvodi vodećih firmi se repliciraju u velikim količinama, pa se može očekivati ​​da su dobro testirani i bez čestih grešaka.

Jedini nedostatak ovog pristupa je što je uz njegovu pomoć praktično nemoguće stvoriti automatizirani upravljački sistem. To je zbog nedostatka funkcionalnosti i obima "upakiranih" proizvoda, kao i problema kompatibilnosti između sistema različitih proizvođača.

Upotreba kutijastih proizvoda preporučljiva je za mala preduzeća i srednja preduzeća, u početnim fazama automatizacije finansijskih i ekonomskih aktivnosti.

Prilagodljivi integrisani sistemi

Pristup izgradnji PMIS-a korišćenjem prilagodljivih integrisanih sistema, koji se, kao što smo već rekli, pojavio na ruskom tržištu u drugoj polovini 90-ih, uspešno kombinuje niz prednosti pristupa koje smo već razmatrali i oslobođen je njihovih glavni nedostaci. Ova, na prvi pogled, ne sasvim očigledna okolnost objašnjava se posebnostima izgradnje prilagodljivih integrisanih sistema, koje su, ne ulazeći u tehničke detalje, sledeće.

Prvo, kao što smo već napomenuli u pregledu razvoja sistema automatizacije, osnova prilagodljivog integrisanog sistema je pažljivo dizajnirano i replicirano softversko jezgro. Ovo jezgro je inicijalno funkcionalno orijentirano na mogućnost pružanja sveobuhvatne automatizacije upravljačkog i drugih vrsta računovodstva, čiji su podaci potrebni u PMIS-u. Dakle, prisustvo ovog jezgra, s jedne strane, integrisanim sistemima obezbeđuje takve prednosti repliciranih sistema kao što je upotreba proverenih rešenja, a sa druge strane eliminiše nedovoljan nivo funkcionalnosti i probleme kompatibilnosti "upakiranih" proizvoda. .

Drugo, prilagodljivi integrisani sistemi sadrže fleksibilne alate za prilagođavanje karakteristika i mogućnosti kreiranog ISMS-a specifičnostima poslovanja određene organizacije. Stoga, ovakvim pristupom razvoju PMIS-a, postaje moguće zadovoljiti zahtjeve kupaca, što je tipično za samostalno razvijene ili prilagođene sisteme, ali se vrijeme i rizik neuspješnog rada ovdje može značajno smanjiti korištenjem dokazano repliciranog jezgra.

Kao rezultat toga, ISMS izgrađeni ovim pristupom odlikuju se relativno kratkim vremenom razvoja, efikasnošću rješavanja problema automatizacije upravljanja i relativnom lakoćom modifikacije prilikom promjene organizacijske strukture poduzeća ili postojećih poslovnih procesa.

Uočene prednosti pristupa izgradnji PMIS-a korišćenjem prilagodljivih integrisanih sistema omogućavaju preporuku njegove upotrebe većini preduzeća.

Kao što se vidi iz gornjeg dijagrama, adaptaciju integrisanog sistema u principu može izvršiti i kupac i kompanija treće strane. Nemaju sva preduzeća stručnjake čije kvalifikacije im omogućavaju da samostalno izvrše adaptaciju, jer je ovo prilično prostran proces u kojem se mora uzeti u obzir niz faktora. U okviru ovog pristupa, za velika preduzeća je moguće preporučiti upotrebu prilagodljivih integrisanih sistema sa prilagođavanjem od strane programera ili treće (ali obavezno specijalizovane) kompanije.

inovativna automatizacija finansijskog računovodstva

2. Analiza proizvodnih i privrednih aktivnosti OJSC MZ "Elektrostal" i procena inovativnog potencijala preduzeća

2.1 Opšte karakteristike OJSC MZ "Elektrostal"

Otvoreno akcionarsko društvo Metalurški kombinat Elektrostal (AD Metalurški kombinat Elektrostal) registrovano je 28.01.1993.godine, sertifikat 50 broj 002634318 OGRN 1025007109929 od 09.10.2002.

Pravna i poštanska adresa kompanije: 144002, Moskovska oblast, Elektrostal, Železnodorozhnaya ul., 1

Ovlašteni kapital kompanije je 672.840 hiljada rubalja. i sastoji se od 672.840 običnih dionica nominalne vrijednosti 1.000 rubalja. Osnovni kapital Društva je u potpunosti uplaćen.

Organi upravljanja Društva su:

.Skupština akcionara,

.Upravni odbor

Upravni odbor, izabran na skupštini akcionara od 9 članova, obavljao je svoje aktivnosti u skladu sa Pravilnikom o Upravnom odboru.

U skladu sa Statutom, Društvo ima pravo da obavlja sledeće delatnosti:

1)proizvodnja i prodaja proizvoda za industrijsku namjenu, uključujući čelik i ingote, valjane proizvode od crnih i legiranih metala, otkovke, željeznu opremu, čelične odljevke, cijevi;

2)projektovanje, proizvodnja i prodaja industrijske opreme i rezervnih delova;

)izvođenje industrijske i civilne izgradnje;

-iskopavanje;

-Završni radovi;

izgradnja inženjerskih objekata i mreža;

ostali radovi:

4)proizvodnja i prodaja robe široke potrošnje i pružanje usluga stanovništvu i trećim licima;

5)izvođenje istraživačkih istraživanja i projektantskih, tehnoloških i eksperimentalnih radova;

)stvaranje i prodaja naučnih i tehničkih proizvoda, uključujući softver, uređaje, tehnologiju, materijale, tehnička rješenja, know-how;

)menadžersko i ekonomsko-pravno savjetovanje;

)provođenje marketinških istraživanja i usluga;

)Pružanje lokalnih telefonskih usluga;

)izvođenje radova na montaži, podešavanju i održavanju sigurnosno-sigurnosno – protivpožarnih sistema, instrumentacije i kontrolnih uređaja, uređaja i sistema za automatizaciju tehnoloških procesa i računarske tehnike;

)informaciono-posrednička i trgovinsko-nabavna djelatnost;

)proizvodnja građevinskog materijala i proizvoda;

)inženjering, arhitektonsko i građevinsko projektovanje, izgradnja i montaža, puštanje u rad i popravka, proizvodnja opreme;

)pružanje transportnih usluga preduzećima, organizacijama i stanovništvu;

)teretni promet riječnim, morskim, drumskim, vazdušnim i drugim vidovima transporta itd.

OAO Metalurški kombinat Elektrostal je vodeće preduzeće u Rusiji za proizvodnju specijalnih čelika i legura za vazduhoplovne i vojno-industrijske komplekse, preduzeća za proizvodnju motora, elektroenergetske i automobilske pogone i građevinsku industriju. Zajedno sa najboljim istraživačkim institutima, fabrika učestvuje u razvoju novih materijala, savladava tehnologiju topljenja i dalje obrade proizvoda sa jedinstvenim tehnološkim svojstvima.

Prioritetne oblasti rada Metalurškog kombinata Elektrostal AD u skladu sa usvojenim Strateškim ciljevima razvoja za 2013. godinu su:

-osiguranje stabilne finansijske i ekonomske situacije;

-implementacija i sertifikacija Sistema upravljanja kvalitetom u skladu sa Zahtjevima za odbrambene, vazduhoplovne i svemirske organizacije - standard AS/EN 9100 (C);

primanje dobiti od glavne djelatnosti u iznosu od 1200 miliona rubalja;

obezbjeđenje povećanja nivoa prodaje proizvoda za 20% u odnosu na 2012. godinu;

postizanje stepena zadovoljstva kupaca - najmanje 8 bodova na skali od 10 bodova;

proizvodnja novog asortimana proizvoda u količini od najmanje 60 tona;

realizacija prve faze projekta za stvaranje kompleksa za dubinsku preradu proizvoda od specijalnih čelika i legura;

razvoj materijalnih resursa za modernizaciju proizvodnje u iznosu od 1400 miliona rubalja;

smanjenje gubitaka od braka na 1,9% troškova proizvodnje;

povećanje produktivnosti rada za 23% u odnosu na 2012. godinu

100% ispunjenje plana za usavršavanje radnika, rukovodilaca i specijalista;

obezbjeđivanje rasta prosječne mjesečne zarade od 10% u odnosu na nivo 2012. godine.

U 2013. godini stanje u svjetskoj metalurgiji nije doživjelo značajnije promjene u odnosu na 2012. Stagnacija se nastavlja. Iako je rast proizvodnje metalnih proizvoda iznosio oko 4%, najvećim dijelom zaslužni su Kina, Indija, Japan i Tajvan.

Od 2007. godine Evropa je povukla iz proizvodnje oko 20 miliona tona metalurških kapaciteta, ali to nije rešilo problem njihovog viška. Općenito prekomjerni kapacitet.

Kompanija je uspešno prošla sertifikaciju sistema upravljanja kvalitetom za usklađenost sa zahtevima AS/EM 9100 za odbrambene, vazduhoplovne i svemirske organizacije. Ne bez primjedbi, ali u cjelini, ova prekretnica je po prvi put pređena vrlo uspješno. Učinjene su korektivne radnje po primjedbama navedenim u zaključku komisije, izvještaj je poslat i sada Preduzeće čeka prijem odgovarajućeg TUV sertifikata.

Rezultati rada Preduzeća za 2013. godinu u pogledu glavnih pokazatelja prikazani su u tabeli 1.

Tabela 1 Rezultati rada OJSC MZ „Elektrostal“ za 2013. godinu

Indikatori Promjena obima % na 2012 % na Program Profit-2013 Proizvodnja čelika 6495293.290.8 RUB 11599953109.890.6 Neto dobit mil. rub.370,3109-

Generalno, treba napomenuti da, uprkos teškim uslovima u kojima Kompanija mora da radi, njena finansijska i ekonomska situacija i dalje je prilično stabilna i ima tendenciju poboljšanja.

2.2 Analiza finansijskih i ekonomskih aktivnosti preduzeća

Analiza je izvršena na osnovu finansijskih izvještaja. Stvarni obračun troškova za grupe proizvoda zasniva se na (menadžment) troškovima, obračun troškova za geografske segmente se zasniva na direktnim troškovima.

Obim proizvodnje i prihod od prodaje po grupama proizvoda prikazani su u tabeli 2.

Tablica 2. Obim proizvodnje i prihodi od prodaje po grupama proizvoda

Vrsta proizvodaPoprezišta, tonsKomercijalni izlaz, hiljadu rubalja2013201220132012.913201220132012THousand Rublis u% od ukupnog broja zakonske ingone + granules2 3399 543106 1630.9421 08149 9092 435 72 521, 65665 72 521, 65525 370 36654,95 158 57948,8List Prokatnogo цеха № 29110875 9160,797 8210,9Лента Прокатного цеха № 2254223430 9163,7363 5303,4Инструментальная сталь2 6193 562250 0462,2338 4973,2Быстрорежущий сорт685704341 9882,9350 6723,3Проволока Прокатного Workshops No. 2517607351 4883.0390 9863.7 Design varot2 9634 116255 6782.2258 8472.5-calted i sa posebnim odjeljenjima1 4101 385447 2463,9416 3073.9LPZ124-208 0661.8--zbornici proizvoda, radova, radova, usluga, usluga, usluga, usluga, usluga, usluga- .6UKUPNO11599954100.010.01

Pokazatelji količine su porasli samo kod legura otpornih na toplinu, na ostalim pozicijama su ostali neispunjeni i čak niži u odnosu na 2012. godinu, ali je istovremeno prodaja proizvoda, iako nije dostigla planirani nivo, premašila prošlogodišnji nivo u novčanom smislu za skoro 10%. Pozitivan je i rezultat na neto dobiti, a dobit od prodaje premašila je očekivanu za 50%. To se dogodilo zbog načina prilagođavanja planova asortimannih grupa, vodeći računa o njihovoj isplativosti, dobro koordinisanog rada službe prodaje i plansko-ekonomske službe u određivanju politike cijena, uspješnog rada proizvodno-tehničkih službi. poboljšati tehnologiju i smanjiti troškove.

Troškovi proizvodnje i finansijski rezultat prikazani su u tab. 3.

Tabela 3 Troškovi proizvodnje i finansijski rezultat OJSC MZ Elektrostal

Vrsta proizvoda Troškovi kop. / 1 ​​rub. The TPFINANT result of the thousand rubles 2013 year 2013 year 2013 year 2013 year 2013 year 2012 Metalites are commodity103.5109.5- 3 729-39 82222222222222222222888.1302 270307 765 gaming alloy66.570.22 132 9391 535 8111111 Rental workshop No. 292,197,133 99610 595 instrumental steel196.0169.1 - 239 988- 233 778 778 78-građevinska sorta1111,4105.4-39 022-19 108 PROVOLOKS OBNOVIH RADOVA br. 7- 138 605- 111 253LPZ110.3-- 21 355- Ostale vrste proizvoda, radova, usluga--10 98113 757 UKUPNO1 788 2711 260 493

Kao što se vidi iz tabele, ukupni finansijski rezultat je povećan u 2013. Međutim, povećanje profita je primetno kod legura otpornih na toplotu i nerđajućeg čelika.

Prihodi od prodaje po geografskim tržištima prikazani su u tabeli 4.

Računovodstvo prihoda u Preduzeću vrši se u skladu sa zahtjevima Uredbe o računovodstvu "Prihodi organizacije" PBU 9/99, odobrene naredbom Ministarstva finansija Ruske Federacije od 06.05.1999. br. 32n.

Tabela 4 Prihodi od prodaje po geografskim tržištima prodaje, hiljada rubalja.

Tržište proizvoda, roba, radova, usluga 2013 God.

Prihodi od prodaje roba, radova, usluga za 2013. godinu, prikazani na liniji 2110 Bilansa uspeha, iznosili su 11.599.954 hiljade rubalja. U 2012. godini prihod je iznosio 10563913 hiljada rubalja.

Struktura prihoda po redovnim aktivnostima za 2013. i 2012. godinu prikazano u tabeli 5.

Tabela 5. Struktura prihoda po redovnim aktivnostima za 2013. i 2012. godinu

Br. stavke Naziv indikatora 2013. 2012. Iznos, hiljada rubalja. težina,% Iznos, hiljada rubalja.Ud. težina, %1Prihodi od prodaje metalnih proizvoda1145678598.81039234998.42Prihodi od prodaje industrijskih usluga32 7360.340 8230.43Ostali prihodi od redovnih aktivnosti110 4330.9130 7411.29TOTAL 110 4330.9130 7411.29TOTAL 10131091014

Ostali prihodi prikazani u liniji 2340 Bilansa uspjeha za 2013. godinu iznosili su 236.945 hiljada rubalja.

Struktura ostalih prihoda Društva za 2013. i 2012. godinu prikazano u tabeli 6.

Računovodstvo troškova u Preduzeću se vrši u skladu sa RAS 10/99, odobrenim naredbom Ministarstva finansija Ruske Federacije od 06.05.1999. 33n.

Tabela 6. Struktura ostalih prihoda Društva za 2013. i 2012. godinu

Naziv indikatora 2013. 2012. Iznos, hiljada rubalja. težina,% Iznos, hiljada rubalja.Ud. Težina,% prodaja materijala i ostala imovina63 61426.888 45916.5 6402.0 Prodaja fiksne imovine15 6606.623 5724.4 Prihod od imovine 1256.49 1253.4 Računi koji se plaćaju sa istekom ograničenja i zbroj razlike85 09635.9337 75463.2 Višak identificiran kao a rezultat popisa16 0146.810 3261.9 Troškovi materijala od likvidacije osnovnih sredstava5 9502.519 3271.7 šteta4 0001.694170.1 razlika u procjeni doprinosa u kapital drugih organizacija26 92011.3634 TALO 206011.3634 402011.3634 OSTALO 203634 OSTALO 2032030 2011.3634.

Troškovi prodate robe, proizvoda, radova, usluga za glavne aktivnosti, prikazani u liniji 2120 "Troškovi prodaje" "Izvještaja o dobiti i gubitku", uzimajući u obzir rashode u redovima 2210 i 2220, iznose 9.937.818 hiljada rubalja.

Struktura rashoda Društva za redovne aktivnosti za 2013. i 2012. godinu prikazano u tabeli 7.

Tabela 7. Struktura rashoda Društva za redovne aktivnosti za 2013. i 2012. godinu

Naziv indikatora 2013. 2012. Iznos, hiljada rubalja. težina,% Iznos, hiljada rubalja.Ud. težina, % Troškovi metalnih proizvoda9 800 98898,69 347 35198,4 Troškovi proizvodnih usluga17 5970,120 4430,2 Troškovi ostalih vrsta redovnih aktivnosti119 2331,2135 7191,4 UKUPNO9 937 8019015

Ostali rashodi prikazani u redu 2350 Bilansa uspeha za 2013. godinu iznosili su 757.521 hiljada rubalja.

Struktura ostalih rashoda Društva za 2013. i 2012. godinu prikazano u tabeli 8.

Tabela 8. Struktura ostalih rashoda Društva za 2013. i 2012. godinu

Naziv indikatora 2013. 2012. Iznos, hiljada rubalja. težina,% Iznos, hiljada rubalja.Ud. težina, % Od prodaje materijala i ostalih sredstava61 9658.287 07511.7 Od prodaje hartija od vrijednosti10.09 7701.3 Od prodaje osnovnih sredstava4 4100.67 4921.0 Od likvidacije osnovnih sredstava15 0222.011 07511.7 Od prodaje hartija od vrijednosti 0.09. 6758.4 Bankarske usluge45 4556.035 7304.8 Negativni devizni devizni tečaj334.3 Održavanje fiksne imovine moljaca4 5300.65 4890.7. Ukupno 211,7 19022 uključujući: Fond za socijalno osiguranje Fund73 855.768 3209.2 Ostali troškovi na sopstvenim trošlovima22 5033.015 7312.1 Ostali troškovi3 5950.52 3810.3TOTAL757 521100746 078100

2.3 Procjena inovativnog potencijala preduzeća

Razvoj i implementacija visokokvalitetnih sistema upravljanja preduzećem zasniva se na savremenim informacionim tehnologijama. Ulaganje u IT je odgovorna odluka za rukovodioca svakog preduzeća. Uvođenje savremenog pristupa upravljanju će biti uspješno samo uz detaljnu analizu ponude na tržištu rješenja za automatizaciju šumarske industrije i uravnotežen izbor proizvoda koji zadovoljava zahtjeve određene kompanije.

Kreiranje informacionog sistema za upravljanje preduzećem je prilično dugotrajan i resursno intenzivan proces u kojem se mogu razlikovati četiri glavne faze.

Skica projekta. Detaljan opis ciljeva i zadataka projekta, raspoloživih resursa, bilo kakvih ograničenja itd.

Evaluacija projekta. On definiše šta će sistem raditi, kako će raditi, koji će se hardver i softver koristiti i kako će se održavati. U toku je izrada liste zahtjeva za sistem, a proučavaju se i potrebe redovnih korisnika.

Izgradnja i testiranje. Osoblje mora osigurati da je sistem udoban za rad prije nego što postane osnova operacija.

Upravljanje projektom i procjena rizika. Projekat nije završen sve dok menadžer projekta ne pokaže da sistem radi pouzdano.

Kao što smo rekli u prvom odeljku, za veliko preduzeće sa značajnim obimom proizvodnje, najefikasniji izbor je implementacija prilagodljivih integrisanih automatizovanih sistema upravljanja. Ovakav pristup osigurava uzimanje u obzir specifičnosti poslovnih procesa, razvoj rješenja za specifične zahtjeve preduzeća.

Za izračunavanje nivoa inovativnog potencijala, prije svega, potrebno je odrediti procjene indikatora inovativnog potencijala za preduzeće koje se proučava i razmotriti slične za preduzeće - najbližeg konkurenta. Treba napomenuti da je inovativni potencijal preduzeća prvenstveno ograničen nepostojanjem posebne inovativne jedinice.

Stoga je preporučljivo razmotriti inovativni potencijal preduzeća koje se proučava sa stanovišta drugog nivoa procene inovativnog potencijala, implementacije i komercijalizacije inovacija, u skladu sa faktorima i indikatorima za procenu nivoa inovativnog potencijala. preduzeća, dato u Dodatku 1.

Razmotrimo procjenu indikatora nivoa inovativnog potencijala preduzeća za OJSC MZ Elektrostal i njegovog najbližeg konkurenta koristeći tabelu 9. Treba napomenuti da se ovdje (Tabela 9) kvantitativni pokazatelji procjenjuju u vrijednosnom ili prirodnom smislu, a kvalitativni indikatori - u tačkama (b) prema skali od 5 bodova.

Tabela 9. Poređenje ocjena indikatora nivoa inovativnog potencijala preduzeća

Indikatori za ocjenuStručne ocjeneVrijednost za klijenta OJSC MZ ElektrostalKonkurent11 Novina inovacije11.1Nivo novine inovacije (b)2212 Kvalitet inovacije12.1Indeks kvaliteta inovacije1,321,1113 Cijena inovacije13.1.Indeks12 od 12 ekonomskog parametra1,12 od 4 nov. .1. Nivo usluge kupac (b)54Kriterijumi i indikatori vrijednosti za preduzeće15 Profitabilnost15.1 Neto dobit u tekućoj godini, 1043322120045315.2 Profitabilnost (profitabilnost) Indikator implementirane inovacije (preduzeća),% 81215.3 Koeficijent profitabilnosti Ukupni kapital. 3216 Konkurentnost16.1Integralni indikator konkurentnosti proizvoda- -16.2 Količina (količina, UAH) izvezene robe (usluge, tehnologije) u tekućoj godini 53662561744416.3 Dio nove robe (usluge, tehnologije) u godišnjem obimu prodaje u tekućoj godini, %9429 Tržišne pozicije17,1 %8517,2Tržišni udio najvažnijeg konkurenta %121217,3Indikator Vrijednost naklonosti (lojalnosti) potrošača (b) 4517,4 Broj osvojenih nagrada na konkursima i izložbama za inovacije 0117,5 Ocjena formiranog imidža preduzeća (b) 4417,6 Nivo saradnje sa partnerima (b) 53

Proračune ćemo izvršiti prema formuli koristeći tablicu 10.

Tabela 10. Proračun stope rasta inovativnog potencijala

№ Pokazatelja za prikazivanje, Viodí / Obí indeks 110.251.10530.061,150,17140,061,250,0815,130.270,0315.20,130,670,0815.30.030,940,0316,1 00 0 16.20,110,870,1016.30,060,620,0417.10,021,620,0417.10,021,600 0317.20.021.000.0217.30.030.800.0317.40.020.000.0017.50.031.000.0317.60.031.670.05Ukupno 1,00 0,97

Dakle, pokazatelj rasta inovativnog potencijala IP za OJSC MZ Elektrostal iznosi 0,97. Ovaj indikator odražava nivo inovativnog potencijala preduzeća u odnosu na njegovog konkurenta. Vrijednost ovog indikatora ukazuje da preduzeće treba da radi na razvoju svog inovativnog potencijala, iako je on na prilično visokom nivou u odnosu na konkurenciju. To se može postići razvojem i uvođenjem novih proizvoda, kao i poboljšanjem starih.

2.4 Analiza proizvodnog procesa

Uzimajući u obzir svjetsko iskustvo u razvoju proizvodnje topionice čelika i postojeće proizvodne kapacitete emitenta, a na osnovu potrebe održavanja obima proizvodnje i konkurentnosti, usvojena je fazna verzija rekonstrukcije OAO MZ Elektrostal.

Trenutno je u fabrici završena izgradnja kompleksa elektrolučne peći za topljenje čelika od 80 tona, postrojenja za tretman gasa, postrojenja za prečišćavanje vode, vakuumskog postrojenja (dobavljač DANIELI, Italija), prodavnice kiseonika sa separacijom vazduha postrojenje kapaciteta 5100 kubnih metara kiseonika na sat (dobavljač opreme SIAD, Italija), objekti za napajanje. Pušten je u rad blok argona (dobavljač opreme SIAD, Italija). Završeno je puštanje u rad odjeljenja za pripremu ferolegura.

Električni proces proizvodnje čelika je moderniji i produktivniji zbog većeg intenziteta proizvodnje. Na osnovu postojećeg asortimana povećaće se tehnološka fleksibilnost proizvodnje, što će omogućiti brže restrukturiranje proizvodnje u zavisnosti od tržišnih uslova.

Obim proizvodnje i asortiman valjanog metala formiraju se od narudžbi potrošača koji ulaze u pogon.

U 2014. godini obavljeni su sljedeći radovi:

Sinter radnja:

dionica “pečenje krečnjaka”: projektantski radovi se izvode;

lokacija br. 1, „čišćenje sumpornog gasa“: projektantska organizacija završila radove na izradi EIA, studije izvodljivosti, TLZ;

lokacija br. 1, „čišćenje sumpornog gasa“: zaključen je ugovor za realizaciju projekta;

lokacija br. 1, čišćenje sumpornog gasa: zaključen je ugovor za nabavku inženjeringa za tehnologiju čišćenja sinter gasa;

sekcija br.1, mašina za sinterovanje br.2: u toku je projekat opreme za sinterovanje;

lokacija br.2, izbor izvođača radova za montažu opreme za sistem doziranja koksa. Automatsko otpuštanje i obračun koksa u skladištu koksa;

dionica br. 2: ugradnja opreme za čišćenje visokih peći;

dionica br. 2: ugradnja aspiracione opreme za skip jame PP br. 1 i PP br. 3;

dionica br. 2: ugradnja opreme za prosijavanje "koksa";

odobren koncept razvoja i rekonstrukcije proizvodnje sinterovanja;

vakuumski sistem za sakupljanje prašine, projekat završen;

Razrađuje se pitanje izbora CCM (cvjetanja, razreda).

Prodavnica valjaka:

izvršeno je puštanje u rad na lokaciji br. 1 za prevođenje 7. grupe bunara na prirodni gas;

razrađuje se pitanje ugradnje opreme za hidrodekaliranje kamenca;

razrađuje se pitanje odabira peći za grijanje (umjesto bunara za grijanje);

odobren je koncept ugradnje nove testere za vruće sečenje sa mogućnošću rezanja valjanih profila do ?360mm.

livnica:

DSP 10, završena montaža opreme za čišćenje gasa;

aspiracioni sistem za deonicu za livenje gvožđa, projekat je završen.

dugoročno:

nabavka opreme, izrada i puštanje u rad mašine za kontinualno livenje (CCM) u električnoj topionici čelika, što je najperspektivniji i najekonomičniji način livenja čelika (umesto livenja u ingote).Ovo će značajno smanjiti cenu metala proizvodnju i poboljšanje njenog kvaliteta;

razrađuje se pitanje nabavke opreme, izgradnje i puštanja u rad nove valjaonice u valjaonici, što je najperspektivniji i najekonomičniji način za uvođenje nove proizvodne linije, koja će značajno smanjiti troškove proizvodnje valjanih proizvoda i unaprijediti njenu kvalitet i fleksibilnost proizvodnje;

razrađuje se pitanje prelaska željezničkog saobraćaja na motorna vozila;

razrađuje se pitanje uvođenja pogona PUT (gorivo sa prahom) u pogon visoke peći na lokaciji br. 2;

razrađuje se pitanje rekonstrukcije kalibracione radnje (kombinacija dva dela);

razrađuje se pitanje uvođenja mjesta za briketiranje ferolegura;

razrađuje se pitanje automatizacije visoke peći br. 5;

razrađuje se pitanje daljeg razvoja dozirne linije u sinter postrojenju (težinski dozatori);

razrađeno pitanje aspiracije DSP-80, završen projekat, pripremljena konkursna lista za nabavku i ugradnju opreme;

pitanje nabavke opreme za uklanjanje kamenca nakon razrade peći za grijanje u valjaonici;

razrađuje se pitanje nabavke opreme za nove štandove za grijanje lopatica;

razrađuje se pitanje nabavke opreme za hidraulične klizne kapije.

Opšti ciljevi organizacije za 2015. godinu:

Primanje dobiti od glavne aktivnosti u iznosu od 1450 miliona rubalja.

Povećanje nivoa prodaje proizvoda za 10% u odnosu na 2014. godinu

To bi trebalo postići kroz obimnu modernizaciju opreme. Preduzeće ima velike mogućnosti kako u proizvodnji tradicionalnih vrsta proizvoda, tako i u ovladavanju proizvodnjom visoko prerađenih proizvoda.

U 2015. godini, uz primjenu nove čelične topioničarske i termičke opreme, potrebno je realizovati programe ovladavanja proizvodnjom niza perspektivnih izvoznih vrsta čelika, posebno visokog nikla i posebnih svojstava. Ovo će omogućiti OAO MZ Elektrostal da uđe na evropsko tržište i poveća obim proizvodnje tradicionalnog asortimana, a osim toga, olakšaće dalji ulazak na evropsko tržište sa proizvodima visoke dodane vrednosti - otkovcima i prstenovima.

I naravno, najvažniji zadatak je puštanje u rad i savladavanje kompleksa za proizvodnju ovih proizvoda, a u budućnosti i njihovu mašinsku obradu, što će povećati konkurentnost naših proizvoda i zauzeti lidersku poziciju među sličnim preduzećima u zemlji. .

3. Unapređenje proizvodnih procesa OJSC MZ "Elektrostal", na osnovu uvođenja novih informacionih tehnologija i evaluacije ekonomske efikasnosti predloženih mjera

1 Automatizacija proizvodnje, implementacijom konfiguracije "1C: Enterprise 8"

Glavni cilj projekta je da menadžmentu i akcionarima OJSC MZ Elektrostal pruži brze i pouzdane informacije o stanju preduzeća korporacije u realnom vremenu kako bi se smanjili rizici i donijele informirane upravljačke odluke. Realizacija projekta treba da omogući povećanje upravljivosti kako pojedinačnih proizvodnih i uslužnih preduzeća, tako i korporacije u celini.

U okviru projekta automatizacije planirano je uvođenje integrisanog prilagođenog programa „1C: Enterprise 8“ kao osnove za jedinstven sistem korporativnog upravljanja. Istovremeno će se sačuvati dio postojećeg softverskog proizvoda koji automatizuje pojedinačne poslovne procese kompanije i ispunjava njene poslovne ciljeve i ciljeve.

U cilju utvrđivanja plana automatizacije i analize izvodljivosti integracije postojećeg softvera sa ovim sistemom, u drugom dijelu analizirali smo trenutno stanje upotrebe informacionih tehnologija u preduzeću.

Kao rezultat analize, razvili smo predloge za automatizaciju aktivnosti čitavog preduzeća kroz uvođenje automatizovanog sistema upravljanja „1C preduzeće 8“. Projekat je predviđen za 1,5 godinu.

U okviru ovog projekta, do 2016. godine planira se automatizacija centralnih objekata poslovnih linija i preduzeća uključenih u glavne poslovne procese preduzeća. Da biste to učinili, potrebno je instalirati softverski proizvod u niz odjela i službi proizvodnih poduzeća, uključujući:

Direkcija (generalni direktor, finansijski direktor, komercijalni direktor, direktor proizvodnje, direktor ljudskih resursa, IT direktor);

Odjeljenje za planiranje i ekonomiju;

proizvodne radnje;

Odjel za kontrolu proizvodnje;

Odjeljenje glavnog tehnologa;

Odjel prodaje;

Kvalitetna usluga;

Odjel za logistiku (nabavka);

Marketing odjel;

Skladišta materijala i gotovih proizvoda;

Računovodstvo;

Odjel za ljudske resurse;

IT usluga;

Informativno-analitički odjel;

Ukupno ima oko 100 korisnika.

Softverski proizvod se lako integriše sa sistemima upravljanja procesima koji postoje u preduzeću, u našem slučaju, to je kompatibilnost sa programom 1C: Enterprise 8. Podaci iz sistema upravljanja procesima mogu se preuzeti i obraditi u automatizovanom sistemu.

U preduzeću, nakon uvođenja proizvoda, tehnološke informacije iz sistema upravljanja procesima se akumuliraju u Interbase bazi podataka, koja je dio implementiranog softverskog proizvoda. Prijenos ovih podataka u operativni računovodstveni podsistem na platformi 1C: Enterprise 8 vrši se automatski prema konfiguriranom rasporedu razmjene non-stop.

U preduzeću se u sistem učitavaju podaci sa automatizovanih linija za proizvodnju vrhunskih otkovaka i prstenova, kao i linija za njihovu mašinsku obradu.

Pored toga, planirano je učitavanje podataka iz automatizovanog sistema za obračun otpreme gotovih proizvoda na brodove, železnički transport, kontejnere i automobile korišćenjem bar kodova na paketima, koji se takođe planira uvesti u preduzeće.

Kontrola proizvodnje

Jedan od najefikasnijih načina za smanjenje troškova proizvodnje je izgradnja i optimizacija plana proizvodnje. Ovo omogućava kompaniji da smanji nivo zastoja opreme i visokokvalificiranih stručnjaka, smanji vrijeme isporuke narudžbi, izbjegne narušavanje plana prodaje zbog preopterećenja proizvodnih resursa, optimizira kretanje materijala i stanja zaliha, te izvrši proizvodnju proces transparentan i upravljiv.

Podsistem upravljanja proizvodnjom je dizajniran da planira proizvodne procese i materijalne tokove u proizvodnji, odražava procese proizvodnih aktivnosti preduzeća i izgradi normativni sistem upravljanja proizvodnjom.

Funkcionalnost podsistema mogu koristiti zaposleni u plansko-ekonomskom odjelu, proizvodnim radionicama, proizvodno-otpremnom odjelu i drugim proizvodnim odjelima.

Implementirani u podsistemu "Upravljanje proizvodnjom", mehanizmi planiranja proizvodnje obezbjeđuju:

Planiranje scenarija za razvoj različitih opcija za proizvodnu strategiju ili uzimanje u obzir mogućih promjena u uvjetima poduzeća;

Trajno planiranje, širenje horizonta planiranja kako dolaze naredni periodi planiranja;

Projektno planiranje proizvodnje;

Fiksiranje planiranih podataka iz promjena (po scenarijima i periodima);

Integracija sa podsistemom budžetiranja.

Radno mjesto pecaonice

Radno mjesto, koje označava osnovne informacije koje prate rad smjene, što vam omogućava da ubrzate unos informacija o planu i činjenici potrošnje praznih materijala i sirovina, puštanju proizvoda, sastavu smjene, proizvodnja.

Zajedničko korištenje predradničkog radnog mjesta i smjena-dnevno planiranje omogućava raznovrsnu analizu plana i činjenica za nabavku sirovina i proizvodnju.

Dispečer predproizvodnog odjela u sistemu generiše nalog za puštanje proizvoda u smjenu za pododjel, u kojem ukazuje na potrebu pododjela za sirovinama, način obrade (specifikacija, isporuka) i planirani izlaz.

Specifikacija utvrđuje količinu i karakteristike nomenklature proizvedene od sirovina prema tehnološkim karakteristikama opreme. Svaka vrsta sirovine mora imati svoju specifikaciju.

Informativni panel "Plan proizvodnje" odražava planirane podatke otpremnika za puštanje proizvoda (podaci iz dokumenta "Zadatak za proizvodnju"). Predradnik se tokom smjene može fokusirati na postizanje plana oslobađanja on-line.

Informacije o sastavu smjene nalaze se na kartici "Sastav smjene". Navedeni su podaci o zaposlenima (broj osoblja, puno ime, stopa radnog učešća).

Podaci se popunjavaju na sličan način kao u dokumentu "Komični nalog". U ovom slučaju mogu se uzeti u obzir različite vrste obračuna (doplata, tarifa, radni sati), u zavisnosti od procedure koju je utvrdilo preduzeće.

Za izračunavanje plaće smjenskih radnika i ispravno odraz obračuna u troškovima proizvedenih proizvoda koristi se kartica "Tehnološke operacije".

Na kartici "Tehnološke operacije" naznačeni su tip operacije, cijena po jedinici proizvoda, stvarno proizvedena količina i ukupni trošak proizvodnje po smjeni.

Informacijski model proizvodnog procesa prikazan je na slici 2

Slika 2 – Informacioni model proizvodnje

Ulazni dokument za "Radno mjesto majstora" je "Proizvodni zadatak" ("Planirani" scenario), koji priprema dispečer odjeljenja za pripremu proizvodnje i koji sadrži plan proizvodnje za smjenu.

Dokument “Proizvodni zadatak” se automatski kreira sa tipom scenarija “Normativno” - ovo je normativni zadatak za proizvodnju koji pokazuje stope izlaza proizvoda iz stvarno isporučenih sirovina. U slučaju razlika u karakteristikama planiranih i stvarno utrošenih sirovina, stopa proizvodnje se razlikuje od planiranog cilja proizvodnje. Ako se planirane sirovine poklapaju sa stvarno utrošenim, tada će se i zadaci poklopiti.

U računovodstvenoj politici preduzeća može se odrediti varijanta obračuna rezultata proizvodnje po smeni.

Ako preduzeće vodi operativno upravljanje proizvodnjom, tada je moguće učitati podatke o smjeni u „Izvještaj predradnika za smjenu“.

Ako preduzeće vodi evidenciju o neoperativnoj proizvodnji, tada se podaci učitavaju u dokument „Izvještaj o proizvodnji za smjenu“.

U sistemu se generiše dokument „Izvještaj poslovođe smjene“.

U dokumentu "Izvještaj majstora smjene" bilježe se podaci o stvarno puštenim proizvodima, uklj. otpad, njihovu zapreminu i karakteristike, specifikacije pod kojima je izdat.

Takođe u izvještaju smjenskog poslovođa evidentiraju se podaci o stvarno utrošenim sirovinama i materijalima, njihovom obimu i karakteristikama.

Jedan od najvažnijih faktora u konkurenciji je smanjenje troškova proizvodnje, upravljanje troškovima. Prisustvo sistema upravljačkog računovodstva koji odražava stvarne troškove proizvodnje omogućava kompaniji da razvije efikasne mjere za smanjenje troškova proizvodnje i troškova proizvodnje, povećanje profitabilnosti poslovanja.

Podsistem za upravljanje troškovima je dizajniran da obračunava stvarne troškove preduzeća i izračunava troškove proizvodnje na osnovu podataka upravljačkog računovodstva.

Glavne funkcije podsistema:

Računovodstvo stvarnih troškova izvještajnog perioda u potrebnim rubrikama u vrijednosnom i fizičkom smislu;

Operativno kvantitativno računovodstvo materijala u toku (WIP);

Računovodstvo stvarnih stanja WIP na kraju izvještajnog perioda u potrebnim odjeljcima;

Obračun nedostataka u proizvodnji i skladištima;

Obračun stvarnih troškova proizvodnje za period glavnih i nusproizvoda (poluproizvodi, otpad) - nepotpuni i potpuni troškovi proizvodnje i stvarni puni trošak prodaje proizvoda, uklj. obračun troškova proizvodnje od procesora;

Obračun troškova proizvodnje u toku mjeseca prema dokumentima puštanja u promet - po direktnim troškovima ili po planiranim troškovima;

Računovodstvo obrade sirovina koje isporučuje kupac;

Obračun stvarnih troškova WIP stanja na kraju izvještajnog perioda;

Pružanje podataka (izvještaja) o postupku formiranja nabavne vrijednosti;

Formiranje izvještaja za smjenu o puštanju proizvoda i usluga u proizvodnju;

Pružanje podataka o strukturi troškova proizvodnje radi procjene odstupanja od navedenih standarda.

Važan alat za upravljanje proizvodnjom je upravljanje podacima o sastavu proizvoda i poluproizvoda, putevima za prolaz proizvoda kroz proizvodne jedinice i skladišta.

Racioniranje sastava proizvoda omogućava vam kontrolu otpisa materijala u proizvodnju (limit-fence cards), planiranje troškova proizvodnje, analizu odstupanja između planiranih i stvarnih troškova i identifikaciju njihovih uzroka.

Postavljanje rute (tehnološke) karte vam omogućava da planirate lanac proizvodnje višestruko ograničenih proizvoda, u svakoj fazi procjenjujući njegovu izvodljivost, uzimajući u obzir opterećenje opreme i dostupnost resursa potrebnih za proizvodnju.

Funkcionalnost podsistema mogu koristiti glavni inženjer i zaposleni koji rade u odjeljenjima glavnog projektanta i glavnog tehnologa.

U sklopu upravljanja proizvodnjom implementirana je funkcija obračuna normiranih troškova materijala u proizvodnji i analiza odstupanja od normi. Norme potrošnje materijala propisane su u specifikaciji za proizvodnju proizvoda.

Koristi se standardni sastav proizvoda:

prilikom analize odstupanja od normi za kontrolu kvaliteta proizvoda;

obračunati trošak – kao osnovu za raspodjelu indirektnih troškova.

Za potrebe planiranja smjena, cjelokupni tehnološki proces se može predstaviti kao skup sekvenci operacija. Takav set postavlja mapu rute za proizvodnju proizvoda. Svaka operacija se može okarakterizirati vlastitim skupom materijalnih potreba na ulazu i skupom proizvoda na izlazu.

Upravljanje zalihama (skladište)

Upotreba podsistema za upravljanje skladištem (zalihama) omogućava vam da efikasno organizujete upravljanje skladištem i povećate produktivnost skladišnih radnika, zaposlenih u strukturama snabdevanja i marketinga, a takođe pruža operativne i detaljne informacije komercijalnom direktoru preduzeća.

Softverski proizvod "1C: Enterprise 8" omogućava vođenje evidencije gotovih proizvoda po paketima u kontekstu vrste proizvoda, razreda. Za svaki paket, automatski pomoću barkod skenera, u program se unose podaci o instalaciji na kojoj je razvijen, o smjeni i kontroleru.

Sistem vam omogućava da vodite evidenciju o kretanju paketa u skladištu gotovih proizvoda, kao i da registrujete takve operacije sa paketima kao što su prijem, plasman i kretanje na skladišne ​​lokacije, zalihe, komisioniranje paketa za otpremu i promena parametara paketa. Realizovan otpis paketa u raznim situacijama - otprema, vraćanje u proizvodnju, otpis stanja, otpis za sopstvene potrebe.

Izvještaj šefa

"Izvještaj menadžera" je fundamentalno novi mehanizam za proizvode sistema "1C: Enterprise", koji vam omogućava da organizujete redovno formiranje i isporuku informacija o trenutnom stanju stvari u preduzeću menadžerskom timu. Važno je da za to menadžer ne mora sam postavljati zahtjeve, pa čak i samo pokrenuti 1C: Enterprise. Jednom konfigurisan, mehanizam „Izveštaj menadžeru“ može, u skladu sa datim rasporedom – na primer, svakog dana u 19:30 ili svakih 15 minuta u toku dana – automatski objaviti na Internetu ili poslati izveštaj na određenu e-poštu adrese, u kojima su koncentrisane različite informacije o delatnosti preduzeća u prikladnom i vizuelnom obliku za rukovodioca. Izvještaj daje operativnu analizu podataka o različitim pokazateljima aktivnosti preduzeća: o realizaciji planova proizvodnje, o obimu prodaje, o potraživanjima i obavezama, o novčanim tokovima u kontekstu artikala itd. Lista indikatora može se konfigurirati pojedinačno za svakog od šefova različitih odjela kompanije.

Radi lakšeg analiziranja, izvještaj daje grafički prikaz podataka: grafikone poređenja stvarnih pokazatelja sa planiranim ili sa istim pokazateljima za prethodne periode.

Tehnološke prednosti

Korišćenje moderne troslojne platforme sa sveobuhvatnom aplikacijom za celo preduzeće omogućava CIO i IT stručnjacima poslovnog odeljenja da budu sigurni u pouzdanost skladištenja podataka, performanse sistema i skalabilnost. IT stručnjaci dobijaju zgodan alat za implementaciju zadataka koje zahteva preduzeće i održavanje sistema stvorenog tokom implementacije.

Skalabilnost i performanse

Upotreba sistema 1C: Enterprise 8 kao platforme osigurava efikasan rad i pouzdano skladištenje informacija tokom rada desetina i stotina korisnika. Moderna trostepena arhitektura sistema osigurava održavanje visokih performansi uz značajno povećanje opterećenja sistema i obima obrađenih podataka, a takođe vam omogućava da povećate propusnost povećanjem snage opreme koja se koristi, bez troškovi povezani s modifikacijom ili zamjenom korištenog aplikativnog rješenja.

Prijedlog o sastavu redova za implementaciju softvera "1C: Enterprise 8."

Prva faza implementacije:

Praćenje i analiza indikatora učinka preduzeća

Upravljanje prodajom

Upravljanje nabavkom

Upravljanje odnosima sa dobavljačima i kupcima

Upravljanje skladištem (zalihama).

Upravljanje gotovinom

Upravljanje naseljem

Druga faza implementacije:

Planiranje proizvodnje

Upravljanje troškovima i obračun troškova

Upravljanje podacima o proizvodu

Upravljanje imovinom i planiranje popravki

Budžetiranje

Treća faza implementacije:

Računovodstveno i poresko računovodstvo

MSFI računovodstvo

Formiranje konsolidovanog izvještavanja

Upravljanje ljudskim resursima, uključujući obračun plaća

Procjena cijene tipične implementacije softvera "1C: Enterprise 8." prikazano u tabeli 11.

Karakteristika preduzeća:

354 osobe zaposleni;

Do 100 korisnika u sistemu.

Tabela 11. Procjena troškova implementacije programa „Preduzeće 8“.

Deployment QueueTotal Qty. korisnika, osoba Cijena softverskih licenci, rub. Cijena projektantskih radova, rub.

Ukupni troškovi implementacije softverskog proizvoda Enterprise 8 iznose 4.350.000 rubalja.

Za kompleksnu automatizaciju proizvodnih aktivnosti, uz uvođenje programa „Enterprise“, planirano je uvođenje barkod markera, modula koji je predviđen u programu „Enterprise 8“.

Implementacija ovog rješenja značajno će povećati efikasnost unosa i kvalitet analize podataka o proizvodnim procesima preduzeća.

3.2 Automatski popis materijala korištenjem barkod markera i skenera

Računovodstvo kretanja materijalnih tokova, odnosno računovodstvo kretanja robe, važna je funkcija sistema upravljanja skladišnim i industrijskim kompleksima. Osnova savremenih automatizovanih sistema za obračun kretanja robe je upotreba tehnologija automatske identifikacije: bar kodiranje, radiofrekventna identifikacija itd.

Implementacija tehnologija automatske identifikacije u sistemima obračuna robnog prometa podrazumijeva rješavanje dva međusobno povezana zadatka:

označavanje proizvoda jedinstvenim identifikacionim kodovima;

automatizovana registracija identifikacionih brojeva knjigovodstvenih objekata pri izvođenju lanca proizvodno-tehnoloških operacija.

Za uvođenje modernog sistema označavanja i računovodstva (SMU) potrebno je instalirati opremu za označavanje proizvoda.

Markirator je posebna vrsta opreme kojom se na proizvode različitih vrsta primjenjuju neizbrisivi znakovi, najčešće grafički ili alfanumerički.

Za to se sada koriste posebni markeri - oprema koja omogućava obilježavanje velikom brzinom, u industrijskim količinama.

Prednosti primjene barkoda

Od pojave bar kodova unos informacija je postao mnogo brži i precizniji, a svi dalji procesi obrade informacija su značajno poboljšani. Da biste ručno utvrdili trenutni status bilo kojeg posla, materijala, alata ili drugog pokretnog objekta, trebat će vam mnogo vremena. Bar kodovi omogućavaju gotovo trenutno praćenje bilo kakvog kretanja robe, što znači značajno uštedu vremena, brzo odgovaranje na zahtjeve i osjetljivo reagiranje na najmanje promjene u procesu.

Postoji nekoliko vrsta oznaka:

Ink jet markiranje je primjena simbola, bar kodova na robu korištenjem neizbrisive tinte. Označavanje se vrši na beskontaktni način, kada se proizvod kreće po pokretnoj traci, a da nema direktnog kontakta sa proizvodom. Informacije koje pripisuje inkjet štampač mogu se izvesti u bilo kojoj boji. Na zahtjev kupca odabire se i visina oznake.

Sa laserskim označavanjem, informacije se primjenjuju na proizvod pomoću laserske zrake. Kod ove vrste industrijskog označavanja gornji sloj proizvoda se spaljuje. Dubina označavanja zavisi od snage korišćenog markera. Lasersko označavanje je najbolji način zaštite robe od falsifikata. Smatra se najotpornijim na mehanička i hemijska opterećenja.

Shock-dot markiranje je primjena informacija u obliku tačaka (udubljenja) pomoću igala. Ova vrsta označavanja se vrlo često koristi u metalurškoj i mašinskoj proizvodnji.

Za čitanje informacija iz primijenjene oznake potreban je skener bar koda.

Barkod skeneri

Glavna svrha skenera je nedvosmislena identifikacija samog proizvoda, ili bilo kojeg znaka proizvoda, kao što je pakiranje ili serijski broj.

Planirano je uvođenje bežičnog barkod skenera Argox AS-8000CL BT u poduzeću OJSC MZ Elektrostal. Dizajniran za Bluetooth bežičnu tehnologiju, ovaj barkod skener kombinuje najbolje prednosti LED i laserske tehnologije skeniranja: dobar kvalitet i veliki domet čitanja, kao i visoku operativnu pouzdanost zbog odsustva pokretnih delova. Vizuelno, ovaj skener je prikazan na slici 3.

Slika 3 - Argox AS-8000CL BT bežični skener bar kodova

Karakteristike Argox AS-8000CL BT skenera:

Bežični rad na udaljenosti do 10 metara od bazne stanice, koristeći Bluetooth tehnologiju;

Trajanje baterije bez punjenja do 5,5 sati;

Bazna stanica podržava sva uobičajena sučelja za povezivanje, uključujući USB;

Brzo skeniranje bar kodova brzinom od 300 skeniranja/s;

Čitanje svih popularnih linearnih bar kodova, kao i PDF-417 i RSS standardnih bar kodova;

Skener može izdržati ponovljene padove na tvrdu površinu sa visine od 1,5 metara.

Uvođenje automatiziranog obračuna drvne građe korištenjem barkod markera i skenera u OJSC MZ Elektrostal planirano je na sljedećim proizvodnim pogonima:

) Štancanje;

) sortirnica;

) Skladište gotovih proizvoda.

Štancanje i sortirnica opremljene su EBS 6200 ink jet koderima, koji su montirani na kraju transportne trake gde se formiraju upakovani proizvodi.

Takođe, za vanredne situacije u radionicama će raditi bežični ručni markeri EBS-250.

Skladište gotove robe će imati Argox AS-8000CL BT bežični bar kod skener. Takođe, u slučaju vanrednih situacija, skladište će imati EBS-250 bežične ručne markere.

Princip proizvodnog ciklusa u skladištu je sledeći: u sortirnici se formiraju paketi proizvoda, sa dodeljenim identifikacionim brojevima, korišćenjem barkod oznaka za pomeranje primljenih proizvoda, a skladištari popunjavaju dokumente pomoću uzoraka pomoću bar kod skenera.

Barkod skeneri se mogu koristiti prilikom inventara skladišta.

Organizacija kompjuterske mreže

Ne postoji mogućnost postavljanja kompjuterske mreže između proizvodne zgrade i upravne zgrade. Postoji položen CCI kabl za 25 jezgri, od kojih su samo 4 upotrebljene. Za organizaciju računarske mreže potrebno je instalirati 2 DSL modema.

Svi događaji - proizvodni lanac kretanja proizvoda snimaju se u memoriji cijelog 1C: Enterprise 8 sistema.

Tabela 12. Procjena troškova opreme za automatizirano obračunavanje proizvoda

Naziv opreme Cena opreme, rub Količina, jedinica Ukupan iznos, rub Ink jet marker EBS 6200325 0002750 000 za kompletiranje RS232 kablom za Argox-8000CL (98-85101-011)90021 800Interface kabl za Argox-8000C 27-04009-222)6001600Cintilo za EBS 6200 TS3A001 (EBS boca 500 ml)3 700518 Komplet za čišćenje štampača 500518 6200 3A01KR (1L boca)1 5005711 50 10

Ukupni troškovi uvođenja opreme za automatizirano računovodstvo proizvoda pomoću označavanja bar kodom i skenera iznosit će 1.120.400 rubalja.

Kao rezultat uvođenja automatizovanog sistema obračuna proizvoda, povećaće se nivo kontrole celokupnog proizvodnog ciklusa, kao i efikasnost i pouzdanost dobijenih podataka.

3.3 Implementacija automatizovanog sistema sigurnosti preduzeća i praćenje vremena

Za implementaciju automatizovanog sistema obezbeđenja za evidentiranje radnog vremena u preduzeću potrebno je rešiti sledeće zadatke:

Instalacija opreme za kontrolu pristupa u svim prostorijama preduzeća, sa izuzetkom toaleta i garderobe.

Organizacija izdavanja privremenih pristupnih kartica za posjetioce na propusnici.

Automatizacija rada propusnice.

Instalacija blokade na ulazu/izlazu u kontrolnom punktu.

Organizacija povlačenja privremenih propusnica posjetitelja.

Organizacija centralne straže.

Organizacija obračuna radnog vremena na bazi okretnica kontrolnih punktova.

kontrolni punkt

Obezbeđenje ulazne zgrade obezbeđuje PERCo-CS01 kontroler instaliran na ulazu/izlazu u prostorije dežurne smene obezbeđenja sa teritorije preduzeća. Alarmne petlje su povezane na kontroler.

Petlja za alarm protiv provale se sastoji od detektora jačine zvuka tipa "Photon".

Ovaj kontroler je povezan sa elektromehaničkom bravom instaliranom na vratima, koja vodi sa susjedne teritorije u prostoriju za smjenu straže. Kontrola pristupa prostorijama Prolaznog ureda i prostorijama dežurne smjene zaštitara iz ulaznog hola vrši se pomoću PERCo-CL01 kontrolera, od kojih je svaki spojen na elektromehaničku bravu.

Za organizaciju kontrole pristupa osoblja u zgradi kontrolnog punkta postavljena su dva elektronska punkta PERCo-KT02. Za organizaciju prikupljanja privremenih propusnica od posjetitelja, instaliran je čitač hvatanja kartica PERCo-IC01. Zaposleni koriste čitač kartica kao običan čitač, prikazan na slici 4.

Slika 4 - a) Prezentacija stalnih propusnica b) Prikupljanje propusnica za posjetioce

Prolazak zaposlenih i posjetilaca kroz kontrolni punkt vrši se korištenjem beskontaktnih pristupnih kartica, koje izdaje službenik Pass biroa.

OJSC MZ Elektrostal planira koristiti Proximity kartice.

Proximity kartice su se pojavile na ruskom tržištu ne tako davno, ali su zbog niza značajnih prednosti već stekle određenu popularnost među domaćim kompanijama. One su jedna od vrsta plastičnih kartica koje su dizajnirane da ih zaposleni prezentiraju sistemima kontrole pristupa u različitim zatvorenim organizacijama.

Među raznolikošću modernih plastičnih kartica, proximity kartice se smatraju najperspektivnijom opcijom. Oni se efektivno koriste za sisteme pristupa prostorijama i deluju kao ključ na kontrolnim punktovima za različita preduzeća. Beskontaktne RF tehnologije i niz značajnih prednosti čine proximity kartice popularnim i dugotrajnim.

Prvo, važan faktor je da je proximity karticu gotovo nemoguće lažirati, a njena upotreba je neograničena.

Drugo, uz pomoć posebnog čitača, čak i na znatnoj udaljenosti u trenu od 0,1 sekunde. pristupni sistem prima informacije sa kartice i kontroliše pristup zaštićenom objektu.

I treće, proximity kartica je univerzalna i jednostavna za korištenje. Može poslužiti kao lična propusnica, koja sadrži lične podatke zaposlenog, tu je i njegova fotografija, može sadržavati naziv organizacije ili njene detalje.

Proximity kartica je plastične svijetlo-bijele boje, standardnih dimenzija 85,7x54x1,8 mm sa serijskim brojem. Ova vrsta plastičnih proizvoda je beskontaktna i radi na frekvencijama od 125 i 62,5 kHz koristeći Proximity tehnologiju, odakle je i sam naziv kartice.

Za automatizaciju rada Pass Officea instaliran je Pass Office softver PERCo-SM03, uz pomoć kojeg su prava pristupa zaposlenima i posjetiocima razgraničena po prostorijama i vremenu.

Prolazak zaposlenih kroz kontrolni punkt i pristup kancelarijama vrši se po principu „prijatelj/neprijatelj“. Da biste prošli kroz okretnicu ili ušli u kancelariju, dovoljno je donijeti karticu do čitača. U ovom trenutku, sistem kontrole pristupa upoređuje informacije pohranjene u memoriji kontrolora sa šifrom prikazane kartice i utvrđuje da li je pristup dozvoljen njenom vlasniku. Ako je pristup odobren, sistem će automatski otključati okretnu kapiju ili bravu. Pomoću softvera možete podesiti i promijeniti načine pristupa sistemu.

Upravna zgrada :) Ured:

Svaki ormar je opremljen PERCo-CS01 kontrolerom na koji su povezane sigurnosne alarmne petlje. Petlja za alarm protiv provale se sastoji od detektora jačine zvuka tipa "Photon". Na svaki PERCo-CS01 kontroler je također povezana elektromehanička brava.

Čitači beskontaktnih kartica PERCo-IR02 sa mnemotehničkom indikacijom povezani su sa kontrolerima prostorija za prijem posetilaca.

Čitači PERCo-IR01 su povezani sa kontrolerima prostorija koje nisu predviđene za prijem posetilaca.

Pristup zaposlenih i posjetitelja poslovnicama se vrši korištenjem beskontaktnih pristupnih kartica. Menadžeri kontroliraju pristup posjetitelja svojim kancelarijama pomoću PERCo-AU01 daljinskog upravljača. Koristeći displej instaliran unutar ormarića, vlasnik može provjeriti da li je ormar otvoren ili zatvoren za pristup posjetiteljima.

b) Javne površine

Kontrolu pristupa koridoru A 1-1 obezbjeđuje PERCo-CS01 kontroler instaliran na ulazu/izlazu iz upravne zgrade u proizvodnu zgradu. Na ovaj kontroler su povezane brava vrata i sigurnosne i protivpožarne petlje, koje obezbeđuju sigurnost i protivpožarnu sigurnost koridora A 1-1.

Kontrolu pristupa hodniku A 1-2 obezbjeđuje PERCo-CS01 kontroler instaliran na ulazu/izlazu u hodnik. Na ovaj kontroler su spojene brave vrata i sigurnosne alarmne petlje koje osiguravaju požar i sigurnost koridora A 1-2.

Za organizaciju kontrole pristupa stepeništu upravne zgrade, na ulazu/izlazu na stepenište ugrađuju se PERCo-CL01 kontroleri na koje su povezane brave.

Proizvodna zgrada:) Radionice:

Svaka radionica je opremljena PERCo-CS01 kontrolerom na koji su povezane sigurnosne i protupožarne petlje. Petlja za alarm protiv provale se sastoji od detektora jačine zvuka tipa "Photon". Petlja za dojavu požara se sastoji od IP-212 detektora dima. Broj i mjesta ugradnje javljača požara određuju se u skladu sa sigurnosnim planom.

Elektromehanička brava za vrata i PERCo-IR01 čitač proximity kartica su takođe povezani na svaki PERCo-CS01 kontroler. Pristup za zaposlene u industrijskom preduzeću obavlja se pomoću beskontaktnih pristupnih kartica. Ulazi u kancelarije upravnika prodavnica koji se nalaze unutar prostorija prodavnice nisu dodatno opremljeni sistemom kontrole pristupa.

b) Javne površine

Kontrolu pristupa hodniku proizvodne zgrade omogućava PERCo-CS01 kontroler instaliran na ulazu/izlazu upravne zgrade. Na ovaj kontroler su povezane brava vrata i sigurnosne i protivpožarne petlje koje osiguravaju sigurnost i požarnu sigurnost hodnika.

Toaleti nisu opremljeni sistemom kontrole pristupa.

Protivpožarni izlaz i kapije za teret nisu opremljeni sistemom kontrole pristupa.

Organizacija mreže napajanja

Da bi se osigurao nesmetani rad kontrolera PERCo-CS01, potrebno je neprekidno napajanje tipa BIRP 12/2.

Organizacija kompjuterske mreže

Sva oprema sistema je povezana na jednu Ethernet računarsku mrežu. Pošto opterećenje računarske mreže i bezbednosni zadaci zahtevaju visoku toleranciju grešaka i visok propusni opseg, u ovom slučaju je potrebno organizovati posebnu Ethernet računarsku mrežu za sigurnosni sistem.

Između zgrade kontrolnog punkta i upravne zgrade ne postoji mogućnost postavljanja kompjuterske mreže. Postoji položen CCI kabl za 25 jezgri, od kojih su samo 4 upotrebljene. Za organizaciju računarske mreže potrebno je instalirati 2 DSL modema.

U sistemsku memoriju se bilježe svi događaji - prolazak na pristupne kartice, otključavanje brava, alarmni događaji.

Organizacija praćenja vremena

U uslovima velike konkurencije, kadrovsko pitanje je veoma aktuelno: poželjno je da menadžeri zapošljavaju zaposlene koji ne kasne na posao i ne napuštaju radno mesto prerano. Praćenje vremena je jedan od resursa koji omogućava menadžeru ne samo da optimizuje troškove obračuna zarada, već i da proceni odnos zaposlenog prema njegovoj poziciji posebno i prema kompaniji u celini.

Na računaru računovođe je instaliran softver "Obračun radnog vremena" PERCo-SM07. Kada zaposleni donese karticu čitaču da prođe kroz okretnicu na kontrolnom punktu, sistem identifikuje zaposlenog i bilježi vrijeme njegovog dolaska na posao. Slično je i vrijeme odlaska zaposlenog s posla. Sistem poredi prisustvo zaposlenog na radnom mestu sa njegovim individualnim rasporedom rada, identifikujući kašnjenje i prerani odlazak sa posla. Informacije o vremenu dolaska zaposlenika na posao i odlaska s posla pohranjuju se u memoriji sistema.

Pametni računovodstveni algoritam podržava smjenske i pokretne rasporede rada. Po potrebi, računovođa u sistem unosi prateću dokumentaciju i naloge za prekovremeni rad. Vremenski listovi prema standardnim obrascima T-12 i T-13 se generišu automatski.

Tabela 13. Procjena cijene opreme za automatizirani sigurnosni sistem

Наименование оборудованияКол-во, ед.Цена, руб.Стоимость, руб.Контроллер безопасности помещения PERCo-CS01388 500323 000Контроллер замка PERCo-CS0143 95015 800Считыватель PERCo-IR0223 4506 900Считыватель PERCo-IR01362 49089 640Пульт дистанционного управления PERCo-AU0127001 400Блок внутренней индикации PERCo-AI0123 8407 680Электронная проходная PERCo-KT02234 91069 820Картоприемник PERCo-IC01130 60030 600Источник бесперебойного питания БИРП 12/2413 156129 396Камера видеонаблюдения KT C501 70085 000Камера видеонаблюдения WAT 300129 500114 000IP-видеосервер A-linring 7910626 990433 380Извещатель пожарный дымовой ИП 3 СУ16419031 160Извещатель пожарный ручной МПР 3СУ141542 156Светозвуковой Detektor munje 72001 400 Provider voli “Falcon” 241 35032 400 Propector Savorns “Photon” 3044013 200 Bogojavljenje DRS “ARFA” 5262032 240 diskova 421446 Il 421446 421446 421446 421446 ML20 421446 ML20 197 600 Odjeljak za PERCO-SR03132 70032 700 Modula za "PERCO-SM0316 2406 240 Modul Perpohing Perco-SM15410 08040 320 Modula Perco-SM13131 20031 200 Modula" Disciplinarni PERCO-SC DIDE nadzor »PERCO-SM12115 60015 600TOTAL :1 723 480

Ukupni troškovi automatskog sigurnosnog sistema i praćenja vremena iznosit će 1.723.480 rubalja.

3.4 Proračun ekonomskog efekta od implementacije predloženih mjera

Izračunajmo cijenu složenog projekta za automatizaciju preduzeća, prikazanog u tabeli 14.

Tabela 14. Obračun troškova projekta za uvođenje novih informacionih tehnologija

Naziv projekta Iznos, rub Automatizacija proizvodnih aktivnosti preduzeća korišćenjem programa "Enterprise 8"4 350 000 Automatsko knjigovodstvo proizvoda korišćenjem barkod oznaka i skenera1 120 400 Automatizacija sigurnosnog sistema i praćenje vremena1 723 480 Ukupno: 7 193 880 Približna cena kablovskih proizvoda, instalacija i puštanje u rad (25% cene softverske opreme)1,798,470Ukupno:8,992,350

Tabela 15. Proračun povrata integriranog sistema automatizacije poduzeća

Vrsta uštede Iznos, RUB Ušteda na smanjenju rizika od krađe 300.000 Ušteda na smanjenju rizika od vandalizma 20.000 Dodatni profit zbog povećane efikasnosti rada 975.000 Ukupan ekonomski efekat od realizacije projekta 1.843.850 Troškovi opreme i montaže projekta za uvođenje nove informacione tehnologije 8.992.350 Jednostavan period povrata, godine (bez diskontnih ulaganja) 4,9

Dakle, period povrata sistema će biti 4 godine i 9 mjeseci.

Veliki projekat automatizacije aktivnosti preduzeća je neophodan uslov za dalji razvoj preduzeća. Sada je nemoguće ostati konkurentan na svjetskim tržištima bez odgovarajućeg nivoa razvoja informacionih tehnologija. Uvjeren sam da će ulog na uvođenje najnaprednijih tehnologija omogućiti OJSC MZ Elektrostal da značajno poveća efikasnost i ravnopravno konkurira kompanijama svjetske klase.

Zaključak

Savremene efektivne metode upravljanja poslovanjem zahtevaju prikupljanje i analizu informacija o svim činjenicama ekonomske aktivnosti preduzeća i promenama u spoljnom okruženju koje na ovaj ili onaj način utiču na organizaciju i vođenje poslovanja. Samo uz prisustvo potpunih, pouzdanih, pravovremenih i objektivnih informacija može se govoriti o mogućnosti donošenja informisanih odluka o upravljanju proizvodnim, ekonomskim i finansijskim aktivnostima preduzeća i uspostavljanju ugovornih i investicionih odnosa sa partnerima. Sa značajnim količinama upravljačkih informacija koje kruže u svakom poslovnom subjektu, to se može postići jedino korištenjem prednosti automatizovanih informacionih tehnologija zasnovanih na upotrebi računara i telekomunikacija. Kao rezultat, automatizovani informacioni sistemi (AIS) se stvaraju svuda u preduzećima.

U savremenim sistemima upravljanja preduzećem, automatizovane procedure informacionog procesa su integrisane sa funkcijama upravljanja. Uz njihove glavne funkcije, direktno ih obavlja rukovodno osoblje. Dakle, savremeni ekonomisti i menadžeri moraju imati ne samo stručna znanja koja su direktno vezana za njihovu specijalnost, već i ovladati savremenim metodama obrade podataka na računarima.

Stalno rastuća konkurencija prisiljava čelnike kompanija da traže nove metode upravljanja u cilju održavanja i širenja prisustva na tržištu, povećanja profitabilnosti svojih aktivnosti, te uvođenja novih metoda upravljanja proizvodnjom i marketingom. Posebnu ulogu u tome ima informaciona tehnologija koja treba da pruži podršku svim progresivnim inovacijama u menadžmentu. Štaviše, često su novi pristupi upravljanju preduzećima u početku fokusirani na mogućnosti savremenih informacionih tehnologija i praktično su nemogući bez upotrebe kompjuterskih sistema. U tim uslovima, AIS postaju efektivni alati za upravljanje preduzećima, sastavni deo poslovne infrastrukture, a mogu se nazvati informacionim sistemima za upravljanje preduzećima (EMIS).

Međutim, stvaranje PMIS-a koji zadovoljava savremene zahtjeve je složen, dugotrajan i višestepeni proces koji zahtijeva značajna sredstva. Za postizanje postavljenih ciljeva, implementacija projekta zahtijeva stalno praćenje od strane najvišeg menadžmenta i značajne napore svih zaposlenih u sistemu upravljanja preduzećem. Stoga, visokokvalifikovani menadžeri ne samo da bi trebali biti sposobni da rade sa računarima, već i razumiju ulogu PMIS-a u aktivnostima modernog preduzeća; razumiju moderne kompjuterske tehnologije upravljanja i konkurentske prednosti koje pruža njihova primjena; imaju holistički pogled na osnove konstrukcije i rada PMIS-a; zamislite redosled radova na postavljanju i puštanju u rad savremenih računarskih sistema i reorganizaciji upravljanja na osnovu njih.

Upotreba informacionih tehnologija za upravljanje preduzećem čini svaku kompaniju konkurentnijom povećanjem njene upravljivosti i prilagodljivosti promenama tržišnih uslova. Takva automatizacija omogućava:

Povećati efikasnost upravljanja kompanijom pružajući menadžerima i stručnjacima najpotpunije, brze i pouzdane informacije zasnovane na jednoj banci podataka.

Smanjite troškove poslovanja automatizacijom procesa obrade informacija, regulacijom i pojednostavljenjem pristupa zaposlenih u kompaniji potrebnim informacijama. Promijenite prirodu posla zaposlenika, rasterećujući ih rutinskog rada i dajući im priliku da se fokusiraju na profesionalno važne dužnosti.

Osigurati pouzdano računovodstvo i kontrolu primitaka i utroška sredstava na svim nivoima upravljanja.

Rukovodioci srednjeg i nižeg nivoa analiziraju aktivnosti svojih odjela i ažurno pripremaju zbirne i analitičke izvještaje za menadžment i srodne odjele.

Povećati efikasnost razmjene podataka između pojedinih odjeljenja, filijala i centrale.

Garantujemo potpunu sigurnost i integritet podataka u svim fazama obrade informacija.

Automatizacija daje mnogo veći učinak integriranim pristupom.

Djelomična automatizacija pojedinačnih poslova ili funkcija može riješiti samo još jedan "gorući" problem. Međutim, u ovom slučaju postoje i negativni efekti: oni se ne smanjuju, a ponekad čak i povećavaju intenzitet rada i troškove održavanja osoblja; nedosljednost rada odjeljenja nije otklonjena.

Informaciona tehnologija, uz svu svoju revolucionarnost, nije ukinula proizvodni proces, nije eliminisala konkurente i nije lišila čoveka prava na donošenje odluka. Predmet kontrole - firma nije prestala da postoji, čak i ako je postala virtuelna, eksterno okruženje nastavlja da postoji, pa čak i povećana, ostaje potreba za pronalaženjem rešenja za polustrukturirane probleme. Umjesto toga, možemo govoriti o intenziviranju svih procesa u informatičkom dobu. Alat u upravljanju kompanijom se promijenio, ali se toliko promijenio da je uticao na sve procese sa kojima se menadžeri odnose: planiranje, organizaciju, vođenje i kontrolu.

Analiza rada kompanije pokazala je da je za povećanje efikasnosti njenog rada potrebno uvesti program koji vam omogućava da automatizujete: sistem za ispunjavanje narudžbi kupaca, sistem za naručivanje robe od dobavljača i izveštavanje. sistem.

Kao rezultat implementacije programa:

prihod kompanije tokom 2015. godine trebao bi porasti za 15%, što će iznositi više od 1,5 miliona rubalja.

produktivnost rada povećana za 14,3%.

Koeficijent ekonomske efikasnosti implementacije informacionog sistema je 5,5.

U budućnosti se očekuje smanjenje troškova nabavke robe od dobavljača zbog optimizacije sistema upravljanja zalihama.

Rast profitabilnosti proizvoda je 5%

Iz ovoga možemo zaključiti da uvođenje novog informacionog sistema ne obezbjeđuje trenutni ekonomski rast, već doprinosi razvoju kompanije, njenom prelasku na kvalitativno viši nivo, kako u poboljšanju kvaliteta usluge korisnicima, tako i u transparentnosti poslovanja. kretanje roba i kapitala.

Bibliografija

1. Federalni zakon Ruske Federacije od 27. jula 2006. br. 149-FZ „O informacijama, informacionim tehnologijama i zaštiti informacija“

2.Antonets V.L., Nechaeva N.V. Inovativno poslovanje. Formiranje modela komercijalizacije za perspektivne razvoje. - M.: Delo, Akademija narodne privrede, 2013. - 320 str.

Bashkatova Yu.I. Kontroling: Edukativni metod. set - M.: EAOI, 2012. - 108 str.

Becker J., Vilkova L. Upravljanje procesima. - M.: Eksmo, 2014. - 384 str.

Becker J., Vilkova L., Taratukhina V., Kugelera M., Rosemann M. Upravljanje procesima. - M.: Eksmo, 2012. - 384 str.

Boyarchuk N.Ya. Sveobuhvatna analiza finansijskog stanja preduzeća: Udžbenik. - Bratsk GOU VPO "VrGTU", 2013. - 123 str.

Voronina E.M. Menadžment preduzeća i organizacije: Uchebno-prakt. dodatak. - M.: MESI, 2013. - 256 str.

Vendeleva M.A. Upravljačke informacione tehnologije: udžbenik za prvostupnike: u specijalnosti "Menadžment organizacije" / M.A. Vendeleva, Yu.V. Vertakov. - Moskva: Jurajt, 2011. - 462 str.

Vishnyakov V.A. Inovacijski menadžment: obrazovni i metodološki kompleks / V.A. Vishnyakov, V.I. Goncharov. - Minsk: Izdavačka kuća MIU, 2009. - 240 str.

Vishnyakov V.A. Upravljanje informacijama i korporativni sistemi: obrazovni i metodološki kompleks / V. A. Vishnyakov, Yu. V. Borodaenko. - Minsk: Izdavačka kuća MIU, 2009. - 342 str.

Vishnyakov V.A. Osnove e-poslovanja i trgovine: udžbenik.-metod. kompleks / V.A. Vishnyakov, Yu.V. Borodaenko. - Minsk: Izdavačka kuća MIU, 2008. - 183 str.

Vishnyakov V.A. Mrežne tehnologije u menadžmentu / V.A. Vishnyakov. - Minsk: Izdavačka kuća MIU, 2011. - 232 str.

Golenda L.K. Elektronsko poslovanje: priručnik: za studente ekonomskih specijalnosti / L.K. Golenda, M.A. Akinfin. - Minsk: BSEU, 2011. - 112 str.

Grabaurov V.A. Elektronsko poslovanje: udžbenik. dodatak za univerzitete / V.A. Grabaurov. - Minsk: BSEU, 2007. - 211 str. Glukhov, V.V. Menadžment: Udžbenik. 3rd ed. - Sankt Peterburg: Peter, 2012. - 608 str.

Ivasenko A.G. Informacione tehnologije u ekonomiji i menadžmentu: udžbenik. dodatak za univerzitete / A.G. Ivasenko, A.Yu. Gridasov, V.A. Pavlenko. - 2. izdanje, izbrisano. - Moskva: KnoRus, 2007. - 154 str.

Menadžment informacionih tehnologija: udžbenik. priručnik za univerzitete / ur. G.A. Titorenko. - 2. izd., dop. - Moskva: UNITI, 2005. - 439 str.

Kiselev G.M. Informacione tehnologije u ekonomiji i menadžmentu (efikasan rad u MS Office 2007): udžbenik za univerzitete / G.M. Kiselev, R.V. Bočkova, V.I. Safonov. - Moskva: Daškov i K, 2009. - 268 str.

Korneychuk B.V. Informaciona ekonomija: udžbenik. dodatak / B.V. Korneichuk. - Sankt Peterburg [i drugi]: Peter, 2006. - 394 str.

Korporativni informacioni sistemi: priručnik: za studente ekonomskih specijalnosti / [N.N. Govjadinova i drugi]; ispod totala ed. UREDU. Golenda, N.N. Govyadinova. - Minsk: BSEU, 2011. - 290 str.

Kostrova A.V. Metode i modeli upravljanja informacijama: Udžbenik // A.V. Kostrova. - M.: Finansije i statistika, 2013. - 336 str.

Loginov V.N. Informacione tehnologije upravljanja: udžbenik / V.N. Loginov. - Moskva: KnoRus, 2010. - 239 str.

Mitrofanov E.P. Za kvalitet inovacija!: procjena efektivnosti kvaliteta inovativnog razvoja regije / E.P. Mitrofanov // Kreativna ekonomija. - 2010. - br. 7. - S. 116-120. - (Informaciona tehnologija u poslovanju)

Maglinets Yu.A. Analiza zahtjeva za automatizovane informacione sisteme. - M.: Internet univerzitet informacionih tehnologija - INTUIT.ru, 2013. - 200 str.

Medvedev D.A. Poruka Federalnoj skupštini Ruske Federacije. /DA. Medvedev // - Internet stranica predsjednika Rusije

O stanju industrijske proizvodnje i trgovine na malo u periodu januar-decembar 2009. - Ministarstvo industrije i trgovine Ruske Federacije

O stanju industrijske proizvodnje i trgovine na malo u periodu januar-februar 2010. - Ministarstvo industrije i trgovine Ruske Federacije

Popov, V.L. Upravljanje inovativnim projektima: Udžbenik // V.L. Popov. - M.: Infra-M, 2013. - 336 str.

Saak A.E. Informacione tehnologije menadžmenta: udžbenik za univerzitete / A.E. Saak, E.V. Pakhomov, V.N. Tyushnyakov. - 2nd ed. - Sankt Peterburg [i drugi]: Peter, 2008. - 318 str.

Tronin Yu.N.Informacioni sistemi i tehnologije u poslovanju / Yu.N. Tronin. - Moskva: Alfa-Pres, 2005. - 236 str.

Shevtsova A.M. Uvod u kompjutersko projektovanje: udžbenik / A.M. Shevtsova, P.Ya. Pantyukhin. - Moskva: BINOM. Laboratorij znanja, 2011. - 283 str.

Šuremov, E.L., Čistov D.V., Ljamova G.V. Informacioni sistemi za upravljanje preduzećima. - M.: Izdavačka kuća "Računovodstvo", 2012.

Ekonomska efikasnost informacionih sistema: teorija i praktična primena / T.A. Tkalich. - Minsk: Pravo i ekonomija, 2006. - 314 str.

Prilog 1

Tabela 1. Faktori i indikatori za procjenu nivoa inovativnog potencijala preduzeća

Početni faktori (kriterijumi) Indikatori koji karakterišu kriterijume na ulaznoj fazi I. Generisanje ideja i kreiranje inovacija1 Finansiranje istraživanja i razvoja1.1Deo troškova istraživanja i razvoja u obimu prodaje preduzeća u tekućoj godini (za poslednjih 5 godina)2 Kvalifikacija i profesionalnost istraživačkog osoblja2.1Broj zaposlenih sa naučnim stepenom doktora , kandidat2.2Broj naučnih publikacija u tekućoj godini (u proteklih 5 godina)2.3Broj naučnih zvanja stečenih u tekućoj godini (u proteklih 5 godina)3 Usklađenost sa tehničko-tehnološkom podrškom R&D3.1Nivo obezbeđenja sa istraživačka oprema (aparati)3.2Nivo informatizacije istraživanja i razvoja4usklađenost sa organizacionim i menadžerskim pristupima u sprovođenju istraživanja i razvoja4.1nivo inovacijske klime.4.2nivo međufunkcionalne saradnje u istraživanju i razvoju5 Licenciranje aktivnosti5.1Broj (vrijednost) licenci prodatih u tekućoj godini (preko godine proteklih 5 godina)5.2Broj (vrijednost) licenci stečenih u tekućoj godini (u proteklih 5 godina)6 Patentna djelatnost6.1Broj registrovanih patenti registrovani u Ukrajini u tekućoj godini (za poslednjih 5 godina)6.2Broj patenata registrovanih u inostranstvu u tekućoj godini (za poslednjih 5 godina)7 Efikasnost istraživanja i razvoja (isključujući aktivnosti licenciranja i patenta) 5 godina)7.2 Broj prototipova razvijeno u kompaniji, ali nije patentirano (faza II-spremno) u tekućoj godini (u poslednjih 5 godina)7.3 poslednjih 5 godina)8 Tehnički i tehnološki razvoj preduzeća8.1 Nivo obezbeđenosti preduzeća osnovnim sredstvima8. 2Indikatori fizičkog i moralnog rušenja osnovnih sredstava u tekućoj godini (u posljednjih 5 godina)8.3Indikatori obnove i otuđenja osnovnih sredstava u tekućoj godini (u posljednjih 5 godina)8.4 Broj novih tehnologija ovladanih u tekućoj godini (u poslednjih 5 godina)8.5 Stepen informatizacije preduzeća9 Kvalifikacija i struka internalizam osoblja9.1Deo zaposlenih sa izvrnutim obrazovanjem u odnosu na druge grupe zaposlenih9.2Nivo profesionalizma osoblja9.3Stepen razvoja osoblja10 Efikasnost upravljanja inovacijama i preduzeća10.1Nivo inovacione klime u preduzeću10.2 nivo međufunkcionalne saradnje u inovacijama10.3 Nivo ovladavanja savremenim konceptima upravljanja10. 4 Stepen efikasnosti sistema podsticaja inovatora II faza. Razvoj i komercijalizacija inovacijaA. Vrijednosti za klijenta11Novost inovacije11.1Nivo novine inovacije12Kvalitet inovacije12.1Indeks kvaliteta inovacije13Cijena inovacije13.1.Indeks ekonomskih parametara14Usluga inovacije14.1.Nivo usluge korisnicimaB. Kriterijumi i indikatori vrednosti za preduzeće15 Profitabilnost15.1 Neto dobit u tekućoj godini 15.2 Indikator rentabilnosti (profitabilnosti) sprovedene inovacije (preduzeća)15.3 Koeficijent rentabilnosti ukupnog kapitala16 Konkurentnost16.1Integralni pokazatelj konkurentnosti robne godine (preko protekle godine 5 godina) 16.3 Dio nove robe (usluge, tehnologije) u godišnjem obimu prodaje u tekućoj godini (u proteklih 5 godina) 17 Tržišne pozicije potrošači 17.4 Broj nagrada dobijenih na takmičenjima i izložbama za inovacije 17.5 Ocjena formiranog imidža preduzeće 17.6 Nivo saradnje sa partnerima.

Naši stručnjaci će savjetovati ili pružiti usluge podučavanja o temama koje vas zanimaju.
Pošaljite prijavu naznačivši temu upravo sada kako biste saznali o mogućnosti dobivanja konsultacija.