Trobojnica ne prikazuje TNT HD kanal. Načini rješavanja problema

Pokrenut je Turkuvaz Medya Grub, koji predstavlja poznatu komercijalnu televizijsku kompaniju ATV u Turskoj novi kanal sa imenom A Para. Nekodirani TV program visoke definicije (HDTV) može se primati sa položaja od 42°E.
Para HD emituje u okviru ATV mini DVB-S2 multipleksa u jakom zapadnom snopu, tako da se program može primati na antenama male veličine(oko 70 cm).
Stanica A Para HD se fokusira na ekonomske informacije i vijesti, emisije na turskom jeziku. Pored ATV-a, televizijska kuća ATV uključuje i programe A2, A Haber, A Spor, A Vijesti, Minika, Minika Cocuk.

Tehnički parametri - A Para HD:
Turksat 4A (42°E), frekvencija 11.999 GHz, pol. V, SR 11666, FEC 3/4, DVB-S2/8PSK, FTA

Para HD je također dostupan na turskom satelitu plaćena usluga Digiturk with Eutelsat satelit 7A na 43 pozicije u EPG-u, gdje je emitiranje kodirano Irdeto sistemom.

Od

1. oktobra počinje sa radom „Efir“, informativno-komunikacioni servis Kancelarije glavnog tužioca Rusije, koji će predstavljati mešavinu interaktivnog prenosa uživo i striming kanala.
Usluga će sadržavati ekskluzivni video sadržaj, kao i stvarne vesti i analitiku od tužilaca.
U Odjeljenju smatraju da će služba pomoći građanima da preispitaju proces komunikacije sa Tužilaštvom, te očekuju da će se u ovom interaktivnom načinu rješavati neka od pitanja vezanih za kršenje prava i legitimnih interesa građana.

Od

17. septembra u 19:10 na Disney Channelu održat će se premijera animirane serije “Grad heroja: Nova priča” o avanturama mladog pronalazača Hiroa, robota Baymaxa i njihovih prijatelja. Ovaj projekat- nastavak Oskarom nagrađenog dugometražnog animiranog filma.

Radnja nove animirane serije odvija se odmah nakon događaja u cjelovečernjem filmu “Grad heroja”. Prošlo je vrlo malo vremena otkako su mladi superheroji pobijedili podmuklog negativca Yokaija i, kako im se činilo, zauvijek izgubili Baymaxa. Hiro je upisao Tehnološki institut u San Fransokiju, gde je studirao njegov stariji brat Tadaši.
Tamo je slučajno završio u Tadashijevoj laboratoriji i pronašao Baymaxov mikročip, koji je mladom izumitelju omogućio da obnovi robota. Zajedno sa najbolji prijatelji- neustrašivi Go Go Tomago, pedantni Wasabi, snalažljiva Honey Lemon i otporni Fred - Hiro i Baymax ponovo su postali tim superheroja koji će nastaviti da štite svoj rodni grad od mahinacija podmuklih zlikovaca.
Kao iu cjelovečernjem animiranom filmu “Grad heroja”, animirana serija posvećuje veliku pažnju moderne tehnologije i njihova primjena u Svakodnevni život. Na primjer, Hiro štampa Baymaxov oklop na 3D štampaču; na nekim predavanjima na Tehnološkom institutu u San Fransokiju studenti nose naočare virtualne stvarnosti, a za čišćenje trpezarije zaduženi su specijalni roboti.
Likovi animirane serije svojim će primjerom mladim gledaocima pokazati koliko fizika, hemija i informatika mogu biti uzbudljive i kakve nevjerovatne mogućnosti otvara poznavanje ovih predmeta.
Stil animacije nove serije inspiriran je japanskim slikarskim tehnikama, kao i klasičnim Disneyevim filmovima, uključujući 101 Dalmatinca. “Odlučili smo se na tradicionalnu ručno crtanu animaciju jer smo željeli stvarati novi svijet i stil za naš projekat. Željeli smo da publika, s jedne strane, prepozna svoje omiljene likove iz dugometražnog crtića, as druge strane da shvati šta ih čeka u potpuno nova priča“, kaže izvršni producent projekta, Nicholas Filippi.

Od

Još jedan besplatni ruski HD kanal je počeo sa emitovanjem na satelitu ABS 2A. MIR HD je treća HD stanica u portfelju kompanije MIR.
Emiter je već obezbijedio MIR HD, koji je nudio materijale u originalnoj HD rezoluciji, potpuno drugačije od SD verzije kanala. Ova stanica je tada preimenovana u MIR Premium HD. Drugi kanal HD - informacije SVIJET 24 Najnoviji projekat HD.MIR-a je simulcast stanica u HD rezoluciji.
MIR je međunarodna televizijska i radio kompanija koja nudi programe na ruskom jeziku. Osnovan je 1992. godine u skladu sa sporazumom država ZND sa ciljem isticanja saradnje u političkoj, ekonomskoj i humanitarnoj sferi, stvaranjem jedinstvenog informacioni prostor i pomoć međunarodna razmjena informacije.

Tehnički parametri - MIR HD:
ABS 2A (74,7°E), frekvencija 11,559 GHz, pol. V, SR 22000, FEC 5/6, DVB-S/QPSK, (FTA)

Tricolor TV je 20. aprila 2016. godine započela implementaciju Programa za konverziju emitovanja iz MPEG-2 formata u MPEG-4 format. Tokom godine, u okviru Programa, postepeno se mijenjao format emitovanja za grupe TV kanala.

Za pretplatnike čija oprema podržava prijem signala samo u MPEG-2 formatu, od 1. januara 2018. godine, u okviru Programa, postaje nedostupno povezivanje na „Unified“ uslugu. Operater je 1. februara 2018. godine prestao pružati usluge pretplatnicima koji koriste opremu koja podržava samo MPEG-2 format.

Pretplatnicima čiji su prijemnici zastarjeli i ne podržavaju moderan MPEG-4 format preporučuje se zamjena opreme.

Sta da radim?

MPEG-2 format je zastario i svuda se postepeno ukida. Pretplatnici Tricolor TV-a imaju pristup emitovanju u MPEG-4 i HEVC formatima. Za pretplatnike čiji prijemnici podržavaju samo MPEG-2 format, Tricolor TV preporučuje učešće .

Šta će se promeniti nakon razmene?

Savremena oprema će vam omogućiti da poboljšate kvalitet gledanja televizije, povećate broj kanala dostupnih u paketu za 8 puta i pružite mogućnost korištenja moderne usluge(sa funkcijom pauziranja emitovanja ili njegovog snimanja), (za gledanje kanala na mobilni uređaj), (s novim filmovima koji svakodnevno stižu) za ugodnije iskustvo gledanja TV-a za cijelu porodicu! Sa novom opremom¹ otkrićete mogućnosti za sebe - vaši omiljeni TV kanali će postati dostupni za gledanje gde god postoji pristup internetu - a takođe ćete moći da povežete dodatne pakete, ili² i da diverzifikujete svoje dnevni program. Saznajte više o svim pogodnostima.

Dobro, ali pod kojim uslovima?

Ovisno o modelu vaše opreme i željama za novim prijemnikom, možete odabrati najudobnije, uključujući.

Sve pretplate koje su na snazi ​​u vrijeme zamjene bit će prebačene na novu opremu³. Možete zamijeniti sada, bez čekanja da se vaša trenutna pretplata završi.

Gdje mogu zamijeniti prijemnik?

Zastarjela oprema je prihvaćena za zamjenu na više od 3.000 prodajnih mjesta širom Rusije. Ovo je , i . Pronađite svoje najbliže prodajno ili korištenje.

Šta je potrebno za učešće u promociji razmjene?

Zamjena opreme podrazumijeva samo zamjenu prijemnika, satelitska antena ostaje isti⁴. Primamo na zamenu opremu čiji su vlasnici registrovani kao pretplatnici Tricolor TV-a, u ispravnom stanju, sa identifikacionim dokumentom. Oprema sa ID tipom xx11hhhhhhhh, čiji vlasnici nisu prethodno registrovani, neće biti primljena na zamenu.

Šta da radim ako imam novca na računu?

Prilikom zamjene opreme osiguran je transfer Novac na novi ID³. Takođe, stanje neutrošenih sredstava može se prenijeti na drugi matični broj ili se može izvršiti povrat novca na tekući račun po prijavi Službi za korisničku podršku.

I dalje imam pitanja

Iza Dodatne informacije Obratite se službi za korisničku podršku Tricolor TV-a.

Promocije razmjene važe do 31.12.2018.

1 Prilikom zamjene opreme provjerite kod prodavača da li nova podržava prijemna oprema navedenu uslugu. Scroll prijemna oprema, koji podržava uslugu, je navedeno . Dostupnost dodatni paketi zavisi od prijemne opreme pretplatnika.

2 Ultra HD (engleski) - televizija ultra visoke rezolucije.

3 Molimo provjerite pravila za detalje o prijenosu pretplata. .

4 Za dualne prijemnike/sisteme za digitalni prijem satelitska televizija preporučuje se povezivanje na jednopojasni pretvarač kružna polarizacija sa dva nezavisna izlaza.

Tricolor TV je 2016. godine predstavio svojim korisnicima novi format emitovanje - hevc. U vremenu od objave nova usluga, uspio je privući veliko interesovanje korisnika. Koje su prednosti prelaska na novi standard emitiranje, tko može povezati ažurirane kanale, podržavaju li obični Tricolor TV prijemnici format hevc - pokušat ćemo razumjeti sve ove nijanse u ovom članku.

Prednosti novog formata

Većina često postavljano pitanje, što postavljaju korisnici satelitske televizije nakon što saznaju za ažuriranje: hevc format, šta je to? Zapravo, iza nerazumljive engleske skraćenice se krije novi način kodiranje video signala ili, jednostavnije, novi kodek. A sam skup slova označava High Efficiency Video Coding.

Koje su karakteristike hevc video kodeka?

Glavna prednost novog kodeka je mogućnost kompresije video datoteka na polovinu veličine ostalih kodera. Istovremeno, kvalitet sadržaja, uprkos povećanom omjeru kompresije, ostaje na istom nivou. Ovo omogućava kompaniji Tricolor:

• omogućite svojim klijentima pristup videu visoke definicije;
• minimizirajte epizode zamrzavanja slike ili zvuka;
• dajte pretplatnicima priliku da gledaju nove kanale.

Podrška za hevc standard omogućava operateru da proširi listu kanala koji se pružaju pretplatnicima bez povećanja kapaciteta satelita. To je možda i glavna prednost kodeka, kako za kompaniju Tricolor, tako i za njene klijente.

Hevc-omogućeni kanali

Danas kompanija Tricolor omogućava emitovanje u novom formatu na više od 20 televizijskih kanala. Na listi se nalaze obje federalne frekvencije:

• Channel 5;

kao i niz kanala koji su uključeni u popularne pakete kao što su „Obrazovni“, „Bioskop“, „Sport“ itd. servis - za potpuno prebacivanje svih emisija u novi format. U međuvremenu, lista dostupnih frekvencija može varirati, čak i ovisno o regiji u kojoj je set-top box instaliran.

Bitan! Saznajte koji kanali postoje trenutno rade po hevc standardu u određenom regionu, pretplatnici mogu koristiti uslugu korisnička podrška satelitski operater ili na njegovoj službenoj web stranici.

Saznajte više o povezivanju na novi standard

Ako pretplatnik ima instaliranu opremu koja podržava novi kodek, povezani kanali će biti automatski prebačeni od strane operatera za emitovanje u hevc formatu. Zahtjevi za opremom variraju ovisno o tome da li se televizorom upravlja putem prijemnika ili CI modula.

Bitan! Na starijim modelima set-top box uređaja pristup televiziji će ostati, ali će kanali biti prikazani u MPEG4 formatu.

Koji Tricolor prijemnici podržavaju hevc format?

Za rad novog kodeka potreban je prijemnik jednog od sljedećih modela:

• GS B520 - 522;
• GS B531M – 533M;
• GS E521L;
• GS A230.

Dodatno, moguće je konfigurisati prikaz na set-top boxu modela GS C592, pod uslovom da je instaliran kao klijent. Kada je ovaj set-top box povezan kao server, emitovanje će se vršiti u MPEG4, čak i ako model klijentskog prijemnika dozvoljava video prijem koristeći novi standard. Raniji modeli opreme će morati biti zamijenjeni hevc Tricolor prijemnikom. Da biste to učinili, preporučujemo da kontaktirate internetsku trgovinu kompanije ili neko od njenih zastupnika.

Bitan! Obavezni uslov da bi novi kodek radio, najnovija verzija je softver na konzoli i modulu.

Šta je potrebno za instaliranje hevc-a na CI i CAM module?

Vlasnici televizora sa ugrađenim CI i CAM modulima ne moraju kupovati prijemnike sa hevc podrška. Svaki modul objavljen nakon 2015. može prihvatiti video u novom formatu. Glavna stvar je da televizor na koji je povezan ima instaliran video paket s odgovarajućim kodekom ne starijim od verzije 5.0.

Kako instalirati hevc kodek na prijemnik? Svaki korisnik može preuzeti softver na Internetu, a zatim ga preuzeti na uređaj. Napredak preuzimanja zavisi od toga specifičan model TV, tako da ga ovdje nećemo detaljno opisivati. Prije izvođenja ove operacije, preporučujemo da proučite upute koje ste dobili uz televizijski prijemnik.

Pristup novom formatu putem Interneta

Uopće se nije potrebno ograničiti na TV da biste gledali video koristeći hevc standard. Ali prije gledanja kanala u novom kvalitetu na tabletu ili bilo kojem drugom gadgetu, pretplatnik će morati dodatno aktivirati uslugu Multiscreen.

Često se postavlja pitanje - koji igrač je najbolje koristiti za hevc. Kako gledati programe na računaru ovaj format? Pored plejera uključenog u video paket, preporučujemo sledeći softver:

• VLC Media Player;
• Daum PotPlayer;
• WindowsPlayer.

Bitan! Prije instaliranja video paketa na računar, savjetujemo vam da se uvjerite da sadrži najnoviju verziju kodeka. Ovo će pomoći da se izbjegnu greške u video zapisu.

Nažalost, još uvijek ne podržavaju svi novi standard. OS. Na gadžetima koji koriste iOS ili Android najnoviji verzijama, emitovanje će se vršiti u normalan način rada. I ovdje Windows korisnici Morat ćete ažurirati OS na najmanje verziju 10. U suprotnom, komponente video paketa neće moći da funkcionišu na računaru.

Kvalitet hardvera gadžeta je takođe od velike važnosti. Konkretno, video kartica instalirana na njoj mora imati dovoljno snage za obradu video zapisa u novom formatu. Također je važno da frekvencija procesora odgovara mogućnostima video kartice.

Prije postavljanja opreme, preporučujemo da razjasnite minimum Zahtjevi sustava na web stranici kompanije Tricolor, u odjeljku Podrška. Možete se fokusirati na uslove navedene za rad usluge Multiscreen - oni su takođe pogodni za rad kodeka.

Pred svima pozitivne aspekte satelitska televizija, pretplatnici Tricolor TV-a često se suočavaju s činjenicom da se svi kanali ili neki od njih ne prikazuju. Suočen sa smetnjama satelitsko emitovanje, neće svi moći samostalno pronaći uzrok problema i popraviti ga.

Ovaj problem se može riješiti identificiranjem uzroka.

Na svim kanalima osim informacija

• Prvo morate razjasniti aktivnost vaše pretplate. Ovo se može uraditi na sljedeće načine: u meniju TV prijemnika, na službenoj web stranici (odjeljak „Plaćanje“) ili ličnom računu.
• Ako je pretplata aktivna i problem nije riješen, morat ćete ažurirati svoje aktivacijske ključeve. Zahtjev za ponovno slanje ključeva možete podnijeti na vašem ličnom računu. Nakon toga, prijemnik se mora ponovo pokrenuti i ostaviti na jednom od kanala koji nije dostupan. Sam TV se može isključiti. Nije potrebno više od 8 sati da signal stigne.
• Drugi razlog može se prepoznati po odsustvu ID koda na TV ekranu. ID se možda neće prikazati zbog pametne kartice ili kartice uslovni pristup pogrešno instaliran u prijemniku. Da biste provjerili ovu opciju, u slučaju pametne kartice, morate je izvaditi, ponovo instalirati i ponovo pokrenuti napajanje. Resetovanje napajanja je dovoljno za pristupnu karticu.
• Ako se ID ne pojavi na ekranu, to znači da je prijemnik prestao da čita karticu. Rješenje može biti kontaktiranje korisničkog servisa.

Samo na nekima

• U tom slučaju, morat ćete pokrenuti automatsku pretragu. Novi kanali moraju biti sačuvani.
• Kao rezultat ažuriranja, problematični TV kanali su potpuno nestali sa liste, što znači da su prestali sa emitovanjem, tj. kao dio plaćeni paketi dogodile su se promjene. Biće potrebno razjasniti novi sastav.
• Možda postoji ova opcija: TV kanali bez pristupa su ostali na novoj listi, ali problem nije riješen. Morate isključiti prijemnik i ponovo ga uključiti.
• Ako kanali i dalje ne rade, trebate resetirati postavke na tvorničke postavke: u meniju opreme odaberite stavku "Fabričke postavke" i kliknite "U redu". Nakon toga, morate ponovo pokrenuti prijemnik i ponovo ga konfigurirati prema uputama.
• Ako se nakon resetiranja postavki ne pojavi pristup TV kanalima, trebate pozvati stručnjaka za tehničku podršku da dijagnostikuje opremu.

Natpis na ekranu "Nema signala"

Takav natpis može ukazivati ​​na gubitak signala emitovanja. Razlozi za to su različiti. Da biste ih odredili, morate razjasniti kvalitetu signala: pritisnite tipku F1 na daljinskom upravljaču.

1. Ako je snaga manja od 70%, razmislite o eliminisanju sljedećih opcija.
   • Loše vrijeme može pogoršati kvalitet emitovanja. Čim se vrijeme poboljša, signal će biti jak.
   • Stabilno emitovanje može biti otežano zbog poremećaja terena (drveće, visoke zgrade). Premještanje antene riješit će problem.
   • Razlog nizak nivo može biti netačne postavke oštećenje antene ili kabla. Ove probleme možete riješiti sami ili pozvati stručnjaka.
   • Razlog za nedostatak slike mogu biti tehnički problemi na strani provajdera usluge.
2. Ako je kvalitet emitovanja veći od 70%, onda serija dosljedne akcije(sa prelaskom na sljedeći korak u slučaju kvara na prethodnom).
   • Ponovo potražite kanale.
   • Ponovo pokrenite napajanje prijemnika.
   • Vratite postavke na tvorničke postavke.

Ako se pristup TV kanalima nije mogao vratiti

Ako sve gore navedene manipulacije nisu dovele do željenog rezultata, trebate se obratiti službi za podršku Tricolor TV-a. Ovo se može uraditi Različiti putevi:

• +7-800-500-0123
• Kontaktirajte putem Vibera i WhatsAppa na +7-911-101-0123
• Pozovite putem web stranice (u odjeljku Podrška)
• Skype: support_tricolor_tv
• Online chat na web stranici
• Prijava za tehničku podršku (morate popuniti prijavni formular u odgovarajućem dijelu)

Članak opisuje načine rješavanja problema povezanih s nedostatkom prikaza osnovnih Tricolor kanala.

Kompanija Tricolor svojim klijentima pruža mogućnost razgledanja besplatni TV kanali ako je dostupna odgovarajuća oprema. Nazivaju se osnovnim. Pakovanje sadrži 20 komada televizijski kanali opće namjene, radio stanice, informativni kanali i kanal koji emituje u telešoping formatu.

Emitovanje besplatnih kanala opšte namene je odobreno na zakonodavnom nivou. Ali ponekad se lista može promijeniti.

Vrijedi uzeti u obzir da je pristup besplatnim kanalima omogućen pri povezivanju na plaćene pakete.

Informativne kanale emituje sam operater. Oni prikazuju informacije o Tricolor uslugama, tekućim promocijama i metodama rješavanja problema.

Telešoping omogućava pretplatnicima Tricolor-a da kupuju bez napuštanja kuće.

Razlozi zašto se osnovni kanali ne prikazuju

Pretplatnici se mogu susresti sa problemom nedostatka emitovanja na osnovnim kanalima. Pojavljuje se poruka “Nema signala”. Greška je moguća u različitim slučajevima– loše vrijeme, neuspjeh postavki, kvar ili kvar opreme, pretplata je istekla. Uzroci problema s opremom podijeljeni su u kategorije:

• Nema napajanja ili neispravan završetak automatskih postavki;
• Resetujte nedavna podešavanja;
• Neispravna instalacija pametne kartice;
• Nepotvrđeni podaci;
• Ažuriranje softvera nije došlo;
• Nema naknade za obezbeđeni paket;
• Polomljen kabl od antene do prijemnika;
• Preventivni rad.

Nemojte paničariti kada se pojavi problem. Može se riješiti za kratko vrijeme ako pravilno pristupite rješenju. Ali ponekad razlog za nedostatak signala može biti posljedica drugih faktora.

Na primjer, televizijsko emitiranje može biti prekinuto zbog korištenja zastarjele opreme. Tada biste trebali razmisliti o zamjeni postojećeg prijemnika.

Načini rješavanja problema

Rješenje problema izostanka televizijskog emitiranja besplatnih kanala je provjera da li je kabel ispravno povezan. Ako je sve ispravno povezano, potrebno je izvršiti druge korake.

Provjera ispravnog rada opreme

Da biste provjerili funkcioniranje opreme, morate izvršiti ponovno pokretanje. Šema izvršenja:

Nakon ponovnog pokretanja, oprema ulazi normalan način rada rad. Ako se to ne dogodi, potrebno je da kliknete na prikaži informativni kanal (treba da se prikazuje redovno). Ako na info kanalu nema TV programa, možete ocijeniti da su funkcije podešavanja neuspjele. Trebali biste prijeći na korak vraćanja postavki na tvorničke postavke (instalirao ih je programer).

Resetovanje prijemnika na fabrička podešavanja

Provajder preporučuje korištenje operacije resetiranja u svim teškim situacijama gledanja TV-a. Kada se vratite na originalna fabrička podešavanja, oprema u većini slučajeva ponovo počinje da radi. Šema za resetiranje konfiguracijskih funkcija:

Vrijedi uzeti u obzir da se u slučaju završetka perioda plaćene pretplate za tarifu, osnovna lista TV kanala šalje na kraj cijele liste. Zato se nalaze iza kanala 100.

Ako gore navedeni koraci ne pomognu, potrebno je provjeriti kabel koji vodi od antene do prijemnika. Takođe obratite pažnju na čvrstoću ploče i njenu orijentaciju. Ako se otkrije lom ili kršenje orijentacije, podesite ploču i izvršite ponovno istraživanje TV kanali.

Ažuriranje softvera

U cilju poboljšanja prikaza i zaštite od neovlaštenog pristupa, provajder preporučuje redovno ažuriranje softvera. Ako se ne uradi na vreme ovu operaciju, tada se TV kanali mogu zaustaviti. Ažuriranje softvera treba izvršiti po izlasku nova verzija sistemska podrška, tako da je dostupan dalji prikaz kanala.

Ne isključujte napajanje tokom ažuriranja softvera.

Za ažuriranje koristite stavku “Ažuriranja” u meniju prijemnika. Napredak operacije podrazumijeva da je oprema uključena kako bi se spriječilo djelomično prepisivanje datoteka. Slučajno prepisivanje će rezultirati kvarom opreme i gubitkom emitiranja.

Greška čitanja pametne kartice

Ako nema broja, uređaj ne može prepoznati karticu koja se koristi. To je zbog pogrešne ugradnje kartice u čitač kartica, kvara samog čitača kartica, neslaganja između unutarnje kartice i korištenog softvera ili kvara prijemnika.

Pročitajte više o problemu sa pametnom karticom - .

Nakon provjere da li je kartica ispravno umetnuta, trebao bi se pojaviti ID broj. U suprotnom, morate provjeriti funkcionalnost pametne kartice (na drugoj opremi) ili isključiti kvarove u prijemniku.

Podaci nisu potvrđeni

Potvrda podataka je potrebna ako korisnik to ranije nije učinio. Da ih potvrdi, pretplatnik može koristiti usluge lični račun na web stranici Tricolora ili nazovite tehničku podršku, gdje će operater moći potvrditi ID broj i kontakt podatke.

Osnovni kanali ne rade, informativni kanali rade

Ako informativni kanal pokazuje da problem izostanka televizijskog prikazivanja osnovnih kanala nastaje zbog nepotvrđivanja podataka o pretplatniku ili nevidljivosti pametne kartice. Potvrda podataka je opisana gore. Vidljivost karte je određena ispravna instalacija u radni čitač kartica. Gore su navedene informacije o rješavanju problema koji se javlja zbog nemogućnosti čitanja kartice.

Promjena cijene za osnovni paket

Kompanija može promijeniti cijene za ponuđene pakete, što će uticati na izostanak emitovanja TV kanala. Cijene za nove tarife predviđene su kako za novopriključene pretplatnike tako i za one koji već duže vrijeme koriste usluge kompanije. Informativni kanal upozorava na promjene u tarifnoj politici, tako da pretplatnik mora na vrijeme uplatiti potreban iznos na račun.

Trikolorni trik (osnovni kanali ne rade zbog greške provajdera)

Kompanija Tricolor nudi pretplatnicima plaćanje paketa na rate. Ako je odabran ovaj način plaćanja, objedinjeni iznosi se plaćaju ranije određeni datum. Ukoliko na računu pretplatnika nema dovoljno sredstava, kompanija ne garantuje televizijski prenos osnovnih kanala.

Također, ukoliko se ugovor jednostrano raskine, korisnik može izgubiti pristup gledanju osnovnih TV kanala. Uostalom, u ugovoru stoji da provajder nije odgovoran za ispravnost emitovanja besplatnih kanala.

Ako su sve metode isprobane i problem nije riješen, trebate kontaktirati podršku. Operater će objasniti šta treba učiniti u takvoj situaciji.