Kako popraviti grešku 491 na androidu. Opći načini rješavanja većine grešaka na Play Marketu

Ako su vam poznate poruke poput: "aplikacija se nije mogla preuzeti - greška 491" ili "aplikacija se nije mogla ažurirati zbog iste greške" - došli ste na pravo mjesto. Ovaj problem je vrlo čest (ne brinite - niste sami), ali priroda njegovog pojavljivanja je prilično širok raspon. Prije svega, trebali biste se uvjeriti da je sve u redu s vašom internet vezom. Ponekad se problem javlja zbog neispravno konfiguriranog Wi-Fi-ja ili kvara u njegovom radu.

Općenito, greška play marketa 491 znači nemogućnost preuzimanja ili ažuriranja aplikacija. Kada internet radi, mi postoji univerzalni način njene odluke. Dakle, ako na vašem uređaju postoji samo jedan Google račun, u prvoj fazi morat ćete ga izbrisati s telefona, a zatim ponovo povezati. (U slučaju dva ili više naloga, izaberite onaj koji je naveden u postavkama aplikacije za play market). Ispod je detaljna uputstva sa snimcima ekrana.

Idite na postavke pametnog telefona. U grupi "lični podaci" pronađite stavku "Računi". Zatim odaberite "Google" - otvorit će se lista sa vašim poštanska adresa na samom vrhu. Sada kliknite na tri vertikalne tačke u gornjem desnom uglu i na istom mestu u malom iskačućem prozoru kliknite na " Obriši račun". (Ako imate PIN kod ili grafički ključ morate ga voziti). Sada ponovo pokrenite telefon.

Nakon ponovnog pokretanja, dodajte svoj Google račun(u istom meniju odakle ste ga izbrisali). Ok, sada ponovo idite na meni telefona i izaberite stavku "Aplikacije". Ovdje morate pronaći program pod nazivom " UslugeGoogle igrati"(Android 6 podrazumevano otvara listu sa svim aplikacijama, u starijim verzijama prvo morate da odete na karticu Sve aplikacije"). Kliknite na " Google usluge Reproduciraj“, a zatim na podstavku „Skladištenje“. Prvo kliknite na "Obriši keš", a zatim na "Upravljanje prostorom". Ovdje na samom dnu nalazimo "Izbriši sve podatke" i potvrđujemo operaciju. Na kraju, vraćamo dvije kartice nazad na Google Play usluge i kliknemo na dugme "Stop".

Nadamo se da sada više nikada nećete vidjeti kod greške 491 u play storeu! No, imajte na umu da gore opisana metoda ne daje 100% garanciju (sve ovisi o prirodi osnovnog uzroka). Neki korisnici se žale na aplikaciju čist Gospodaru ili antivirusi koji ometaju Google usluge i uzrokuju grešku 491 pri preuzimanju sa marketa (također postoji problem sa Dalvik keš memorijom). Dakle, ako nakon gore navedenih koraka greška i dalje postoji, zaustavite rad. Clean Master(ili druge aplikacije za koje sumnjate) i pokušajte ponovo od početka. Također, podijelite svoje iskustvo u komentarima, posebno ako ste pronašli aplikaciju koja nije ispravila 491. grešku.

"Greška 491" se javlja zbog prelijevanja sistemskih aplikacija od Google cache razne podatke pohranjene prilikom korištenja . Kada postane previše, može uzrokovati grešku prilikom preuzimanja ili ažuriranja sljedeće aplikacije. Postoje slučajevi kada je problem nestabilna internetska veza.

Da biste se riješili "Greške 491", potrebno je izvršiti nekoliko koraka zauzvrat dok se ne prestane pojavljivati. U nastavku ćemo ih detaljno analizirati.

Metoda 1: Provjerite svoju internetsku vezu

Često postoje slučajevi kada je suština problema u Internetu na koji je uređaj povezan. Da biste provjerili stabilnost veze, slijedite dolje navedene korake.

Metoda 2: Izbrišite keš memoriju i resetirajte postavke u Google uslugama i Play Store-u

Kada otvorite prodavnicu aplikacija, memorija gadžeta se štedi razne informacije za naknadno brzo učitavanje stranice i slike. Svi ovi podaci vise kao smeće u obliku keša koji treba povremeno brisati. Kako to učiniti, čitajte dalje.

1. Idi "Postavke" uređaja i otvori "aplikacije".



2. Pronađite među instalirane aplikacije „Usluge Google Play» .



3. Na Androidu 6.0 i novijim, otvorite karticu za pohranu da pristupite postavkama aplikacije. IN prethodne verzije OS željena dugmad odmah ćeš vidjeti.



4. Prvo dodirnite "Obriši keš", zatim po "Upravljanje mjestom".



5. Nakon toga tapnite "Izbriši sve podatke". U novom prozoru će se pojaviti upozorenje o brisanju svih informacija o uslugama i računu. Složite se s ovim klikom "UREDU".



6. Sada ponovo otvorite listu aplikacija na svom uređaju i idite na « Play Store» .



7. Ovdje ponovite iste korake kao sa "Google Play usluge", ali umjesto dugmeta "Upravljanje mjestom"će "Resetovati". Dodirnite ga, slažući se u prozoru koji se pojavljuje klikom na dugme "Izbriši".

Nakon toga, ponovo pokrenite svoj gadget i nastavite koristiti trgovinu aplikacija.

Metoda 3: Brisanje naloga i njegovo vraćanje u prethodno stanje

Drugi način koji može riješiti problem s greškom je brisanje računa i brisanje keširanih podataka sa uređaja.

1. Da biste to učinili, otvorite karticu "Računi" V "Postavke".



2. Sa liste profila registrovanih na vašem uređaju izaberite Google.



3. Sljedeći odabir "Obriši račun", i potvrdite radnju u iskačućem prozoru odgovarajućim dugmetom.



4. Da biste ponovo aktivirali svoj nalog, pratite korake od početka metode do drugog koraka i kliknite na "Dodaj račun".



5. Zatim u predloženim uslugama odaberite Google.



6. Zatim ćete vidjeti stranicu sa registracijom profila, gdje trebate navesti profil koji imate email i telefonski broj povezan sa računom. U odgovarajući red unesite podatke i dodirnite "Dalje" nastaviti. Ako se ne sjećate podataka o autorizaciji ili želite koristiti novi račun, kliknite na odgovarajući link ispod.



7. Nakon toga će se prikazati red za unos lozinke - unesite ga, a zatim kliknite "Dalje".



8. Da dovršite prijavu na svoj račun, odaberite "Prihvati" da potvrdite svoje poznavanje "Pravila korištenja" Google usluge i njihove "Politika privatnosti".



Ovaj korak dovršava oporavak vašeg Google računa. Sada idite na Play Store i nastavite koristiti njegove usluge, kao i prije - bez grešaka.

Stoga, otklanjanje "Greške 491" nije tako teško. Slijedite gore navedene korake jedan po jedan dok se problem ne riješi. Ali ako ništa ne pomogne, onda ćete u ovom slučaju morati uzeti radikalne mere- vraćanje uređaja u početno stanje kao iz fabrike. Da biste saznali više o ovoj metodi, pročitajte članak na linku ispod.

Od 2008. za Android korisnici online prodavnica aplikacija tzv Play market. Zaista je zgodno: mnoge aplikacije su besplatne, one koje se plaćaju obično ne koštaju mnogo, a aplikacije preuzete odatle mogu se automatski ažurirati. Istovremeno, svi Android uređaji podržavaju ovu trgovinu, tako da iz nje možete preuzeti aplikacije i na telefone i tablete. Ali ponekad se prilikom preuzimanja ili pokretanja Play Marketa mogu pojaviti kodovi grešaka 491, 492, 495, 497 i drugi koji sprečavaju adekvatno preuzimanje ili ažuriranje programa. Posebno je neugodno ako se ove greške pojave u ograničenom vremenu, a preuzimanje je jako željenu aplikaciju. Zapravo, u takvoj situaciji nema potrebe za brigom: većina mogući problemi lako se uklanjaju sami.

Kako prepoznati greške u Play prodavnici na Androidu

Ako se pronađe greška na Play Marketu, operativni sistemće vas odmah obavijestiti. Obavijest dolazi u obliku prozora u kojem je naznačen kod greške.

Ovako izgleda poruka o grešci

Numerički kod u zagradama identifikuje problem. Znajući šta znači ovaj ili onaj kod greške, možete identificirati izvor problema i, ako je moguće, ukloniti ga.

Greška 406

Često je ovaj problem popraćen natpisom "aplikacija se ne može instalirati". Ispravlja se na sljedeći način: čišćenje Pusti keš memoriju Market i uklanjanje njegovih ažuriranja.

Nakon onemogućavanja sinhronizacije, uređaj treba ponovo pokrenuti, ponovo sinhronizovati nalog i ponovo pokušati da preuzmete aplikaciju.
Preko kartice "Aplikacije" u Postavkama brišemo podatke i brišemo keš Play Market pritiskom na istoimene tipke

Greška 409

Često se pojavljuje kada je preuzimanje aplikacije gotovo dovršeno. Problem rješavamo brisanjem keša Play Marketa, deaktiviranjem računa i ponovnim pokretanjem uređaja. Nakon ponovnog uključivanja i sinkronizacije korištenog Play nalog Tržište bi trebalo da zarađuje.

Greška 481

Ova vrsta greške je direktno povezana s računom pod kojim se radnje odvijaju. Razlozi mogu biti različiti, ali ono što nas zanima je brzo i jednostavno rješenje samog problema. To se radi na sljedeći način:

Greška 489

Ovaj problem se razlikuje od ostalih po tome što ga obično ne uzrokuje uređaj ili količina memorije. Može se pojaviti u dva slučaja: ako ima problema s internetom i ako je prepoznavanje računa netočno:

Ako prebacivanje Wi-Fi na mobilni internet nije pomoglo, možete pokušati prebaciti se na drugu tačku veze putem Postavke => Mreža => APN

Greška 490

Ako vas pametni telefon obavijesti o grešci 490, najvjerovatnije postoje problemi sa mrežna veza uređaja. osim toga, mogući uzrok može doći do nekompatibilnosti preuzete aplikacije sa uređajem ili kvara usluga odgovornih za preuzimanje. Glavne opcije za rješavanje takvog problema su sljedeće: prvo, možete se prebaciti s Wi-Fi na mobilni internet ili obrnuto. Ako je uređaj ponovo dao ovu grešku, čistimo predmemoriju Play Marketa i Google Play usluga. I dalje daje grešku, čak i nakon poduzetih radnji - izbrišite račun, ponovno pokrenite uređaj i ponovo dodajte račun.

Ako, nakon svih poduzetih koraka, greška i dalje nije otklonjena, ima smisla provjeriti nedavno instalirane aplikacije. Ako se nakon preuzimanja jednog od njih greška 490 počela sistematski pojavljivati, vrijedi izbrisati aplikaciju.

Ako se greška nedavno pojavila, vjerovatno je povezana s nekom od nedavno preuzetih aplikacija. Uklonite ga da biste riješili problem

Greška 491

Suština takvog kvara je da se aplikacija ne preuzima ili ne ažurira. To možete popraviti brisanjem računa s kojeg se vrši preuzimanje i brisanjem podataka Apps Play tržište.

Kliknite na dugme "Izbriši sve podatke".

Greška 492

Razlog za ovaj problem, kao i mnogi koji se odnose na Play Market, leži u prelivu keša. Ovo se radi kroz "Postavke" => "Aplikacije". Nakon brisanja keša i usluga Play Marketa Google problem treba da nestane. Međutim, postoji šansa da će i nakon brisanja keša uređaj dati istu grešku.
U ovom slučaju morate kopati dublje. Ovaj problem se obično povezuje sa takozvanim Dalvik keš memorijom. Da biste ga očistili, idite u način oporavka (za većinu pametnih telefona to se radi isključivanjem, a zatim istovremenim pritiskom na tipku za pojačavanje zvuka, tipku za napajanje i tipku Home). Meni koji se pojavljuje na ekranu je način oporavka uređaja. Da obrišete keš memoriju, izaberite Obriši keš memoriju particije i potvrdite izbor. U ovom načinu rada, prijelaz između stavki menija se vrši pomoću tipki "Pojačavanje" - "Stišavanje", a izbor se potvrđuje tipkom za uključivanje.

Video: Brisanje Dalvik keša

Greška 495

Ova greška se može vidjeti prilikom preuzimanja programa ili prilikom njihovog ažuriranja. Ova vrsta problema se mora radikalno rješavati. Da biste ispravili ovu grešku, potrebno je da izbrišete Play Market podatke putem postavki aplikacije i izbrišete nalog sa kojeg se preuzima ili ažurira. Ponovo pokrećemo uređaj, ponovo se prijavljujemo na nalog i ponovo preuzimamo aplikaciju - u ovom slučaju, trebalo bi da bude sačuvana bez problema.

Greška 497

Obično se javlja u slučaju problema s ažuriranjem aplikacija koje su već instalirane na uređaju. Najjednostavnije rješenje, tipično za većinu Greške pri reprodukciji Market - čišćenje Memory Play Market i Google usluge. Ako ne pomogne, možete pokušati isključiti memorijsku karticu u postavkama i ponovo ažurirati aplikaciju. To je u pravilu dovoljno da se greška ispravi.

Memorijsku karticu možete onemogućiti putem postavki. Da biste onemogućili memorijsku karticu u postavkama, odaberite karticu "Memorija".

Potvrđujemo izbor Lokacija podataka o memorijskoj kartici.
Potvrđujemo gašenje

Greška 498

Ova greška se javlja prilikom preuzimanja aplikacije sa Play Marketa. To se može dogoditi zbog nedostatka memorije uređaja ili zato što je keš memorija puna. U skladu s tim, problem je moguće "liječiti" bilo uklanjanjem junk files i programi iz interna memorija uređaja (u prvom slučaju) ili brisanjem keš memorije. To se radi u postavkama aplikacije. Vrijedi očistiti keš za pretraživače, Play Market i igre koje imaju pristup Internetu.

Keš memorija se briše pritiskom na dugme "Obriši keš".

Opći načini rješavanja većine grešaka na Play Marketu

Večina mogući problemi vezano za Play Market može se popraviti na nekoliko sličnih načina. Ovo:

Istovremeno, za različite verzije android shema akcija ostaje ista.

Video: tipični načini rješavanja problema s Play Marketom

Play Market je nesumnjivo izuzetno zgodan za preuzimanje aplikacija, uključujući besplatne, kao i za povratne informacije o kvalitetu aplikacija direktno sa programerima. Ali ako postoje problemi s tim, obično ih je lako popraviti. Najjednostavnija rješenja za korištenje opisana su u ovom članku. Ipak, bilo bi mnogo bolje da se takvi problemi rjeđe javljaju ili ih uopće ne bi bilo.

Poslije dugotrajna upotreba pametni telefon ili tablet ispod Android kontrola, može doći trenutak kada će, prilikom pokušaja instaliranja druge aplikacije ili igre, sistem dati odbijanje i prijaviti da je došlo do greške 491. Instalacija će u tom slučaju biti prekinuta. Prva stvar koju treba učiniti u ovom slučaju je ponovo pokrenuti uređaj i pokušati ponovo. Ako ovaj postupak nije pomogao, preporučujemo da pročitate ovaj članak i isprobate metode koje će vam pomoći da popravite grešku 491 u Google Play trgovini.

Zašto Google Play daje grešku 491

Budući da je aplikacija Google Play zapravo klijent trgovine na webu, svaki put kada je otvorite, sve što vidite na ekranu preuzima se s mreže. Snimke ekrana, ikone, tekst, video i tako dalje. Sve ovo se preuzima sa mreže i kako bi se ubrzalo pokretanje aplikacije i otvaranje posjećenih stranica u budućnosti, kao i ušteda prometa, sistem automatski pohranjuje dio podataka u memoriju vašeg uređaja. Čim takvi sačuvani podaci, koji se nazivaju keš memorija, postanu kritično veliki i ometaju stabilan rad sistema, aplikacija Google Play prestaje da preuzima nove podatke i prijavljuje grešku 491.

Kako popraviti grešku 491 na Google Play prodavnici

Postoji nekoliko načina da se riješite dosadne greške 491, koja također sprječava instalaciju novih igara i aplikacija. U nastavku ćemo ih opisati i preporučiti da ih primjenjujete jednu po jednu, sve dok greška ne prestane podsjećati na sebe.

Metoda #1

• Otvorite postavke uređaja i idite u kategoriju Aplikacije.
• Nađi sistemske aplikacije Google Play usluge i Google Play Market.
• Otvorite njihova svojstva jedno po jedno i obrišite keš memoriju klikom na dugme sa odgovarajućim imenom.
• Također preporučujemo da izbrišete sve podatke iz ovih aplikacija. Potrebno dugme nalazi se na istoj stranici sa svojstvima svake aplikacije.
• Ponovo pokrenite uređaj i pokušajte ponovo instalirati aplikaciju ili igru.

Metod #2

• Retko se dešava da prva metoda nije bila efikasna. U tom slučaju uradite sve što je opisano u nastavku:
• Idite na Postavke na pametnom telefonu ili tabletu.
• Unesite kategoriju Računi.
• Odaberite Google račun, koji se koristi za rad sa Google Play.
• Otvorite njegova svojstva i uklonite ga iz postavki uređaja.
• Nakon toga se ponovo prijavite na svoj Google račun unosom korisničkog imena i lozinke.

Mnogi korisnici pametnih telefona često se susreću s problemom kada se prilikom pokušaja instaliranja aplikacije na svoj uređaj pojavi greška 491. Razloga zašto se to dešava može biti nekoliko, od kvara OS-a do problema u samoj trgovini aplikacija od "Google" . Dalje u članku ćemo detaljno govoriti o najčešćim uzrocima zbog kojih se greška pojavljuje, a također ćemo razmotriti načine za rješavanje problema.

Kvar sistema

Većina zajednički uzrok zašto se javlja greška 491 - kvar Android OS-a na telefonu ili tabletu. Ne treba da vas čudi što se to može dogoditi, jer je ovaj operativni sistem podložan raznim kvarovima kao i drugi. Kvar može biti uzrokovan bilo kojim faktorom, npr. neočekivano ponovno pokretanje smartfon.

Ali nije sve tako loše, jer se ovaj problem rješava prilično lako, iako vrijedi reći da ih ima čak 3 Različiti putevi:

• Prva metoda je pogodna za većinu slučajeva greške 491. Sve što korisnik treba da uradi je da ponovo pokrene svoj telefon. Također možete jednostavno isključiti uređaj i ostaviti ga u tom položaju 2-3 minute, a zatim ga uključiti.

• Ako se prva metoda pokazala nemoćnom, onda biste trebali koristiti drugu - resetirajte postavke na tvorničko stanje. Čak i ako ima oštećenja sistemske datoteke, zbog čega nastaju razne greške, potpuno resetovanje Postavke će sve vratiti i vratiti u prvobitni oblik. Resetovanje se vrši jednostavno, samo idite na podešavanja telefona, idite na stavku menija " Sigurnosne kopije i resetiraj" i tamo pritisnite odgovarajuće dugme.
• Pa, treći način, u slučaju da ništa ne pomogne, je flešovanje pametnog telefona. Neki korisnici također pribjegavaju ovom koraku, ali vrijedi napomenuti, mnogo rjeđe. Nije uvek lako izvršiti, osim toga, uputstva su različita za svaki telefon, kao i fajlovi potrebni za firmver. Dakle univerzalni način ne postoji ovdje. Najispravnija opcija u ovoj situaciji je posjetiti stranicu foruma ili stranicu posvećenu njoj specifičan model telefon, gdje će potrebne datoteke za firmver i detaljna uputstva sa slikama i opisima šta da radim.

Problemi sa Google Play trgovinom

Drugi razlog zašto se greška 491 može pojaviti na Androidu su problemi sa keš memorijom i podacima aplikacije Google Play. To je također vrlo česta pojava, tako da se ne biste trebali iznenaditi ako je to utjecalo i na vaš uređaj. Sve je u ovom slučaju popravljeno prilično jednostavno, glavna stvar je slijediti upute:

1. Ulazimo u postavke telefona, tražimo stavku "Aplikacije" i odabiremo je.
2. U prozoru koji se otvori, morate se prebaciti na karticu "Sve" i tamo pronaći osnovana prodavnica Google Apps igrati. Kliknemo na njega.
3. U drugom prozoru koji se otvori morate naizmjenično kliknuti na 2 gumba - "Obriši podatke" i "Obriši keš".
4. Kada se čišćenje završi, trebali biste ponovo pokrenuti pametni telefon i možete bezbedno koristiti Google App Store.

Također, ponekad se može pojaviti greška 491 zbog ažuriranja samog Google Playa na noviju i noviju verziju. Sve što trebate učiniti u ovoj situaciji je da deinstalirate ažuriranja. To se radi jednostavno: morate ponoviti sve gore opisane korake, samo umjesto brisanja podataka i brisanja keša, kliknite na dugme na vrhu "Vrati stara verzija". Kada se ažuriranja uklone, telefon treba ponovo pokrenuti, nakon čega se može koristiti.

Greška na Google računu

Treći razlog zašto se javlja greška 491 je neuspjeh ili greška u sinhronizaciji povezanog Google računa. Niko sa sigurnošću ne zna šta bi moglo uzrokovati ovaj problem ali činjenica da postoji je činjenica.

Riješite problem u ovaj slučaj ni to neće biti teško. Sve što korisnik treba da uradi je da u postavkama telefona ode u meni „Računi“, odabere povezani Google nalog i u prozoru koji se otvori klikne na gornje 3 tačke, a zatim klikne na dugme „Izbriši“.

Nakon ovih koraka, telefon treba ponovo pokrenuti i ponovo povezati s Google računom.

Nema interneta

Sledeći razlog, zašto se javlja "greška 491: aplikacija se nije mogla preuzeti ..." - odsustvo ili neuspjeh internetske veze. Ako nemate mnogo dobar provajder a kvarovi na Internetu su česti, onda se sa velikim stepenom vjerovatnoće može tvrditi da je to uzrok greške.

Problem u ovom slučaju možete riješiti bez većih poteškoća - morate isključiti wi-fi na telefonu, zatim ponovo pokrenuti ruter (izvucite utikač iz utičnice na 15 sekundi i ponovo ga uključite), a zatim ponovo spojite pametnog telefona na Internet.

Greška Googleovih usluga

Pa poslednji razlog zašto se greška 491 može pojaviti na Androidu, - kvar u Google uslugama. Usluge, kao što znate, prikupljaju mnogo informacija o radu Google aplikacija, a zatim ih pohranjuju u svoju keš memoriju. Dakle, ako se ošteti, na primjer, zbog kvara OS-a, to može uzrokovati pojavu razne greške.

Da biste riješili problem u ovoj situaciji, možete učiniti sljedeće:

1. Idite na "Postavke" > "Aplikacije" > karticu "Svi programi".
2. Pronalazimo i kliknemo na aplikaciju "Google usluge" na listi.
3. U prozoru koji se pojavi - kliknite na dugme "Obriši keš", a zatim na ono iznad - "Upravljanje prostorom".
4. Otvorit će se još jedan prozor u kojem će se na samom dnu nalaziti gumb "Izbriši sve podatke", na koji morate kliknuti i potvrditi radnju.
5. Kada se čišćenje završi, ponovo pokrenite uređaj i koristite ga!