Whatsapp kaže da nema veze. Ako nakon sve ove gužve ulaz i dalje nije uključen, onda kao najradikalniju mjeru možete pokušati ponovo instalirati aplikaciju

U radu WhatsAppa, kao i u bilo kojoj drugoj aplikaciji, može postojati. Jedna od prednosti messengera je da se gotovo svaki problem može lako identificirati i popraviti. Čitajte dalje kako biste saznali o razlozima zašto se WhatsApp ne uspijeva povezati s internetom i jednostavnim koracima za rješavanje problema.

Nije moguće povezati se na WhatsApp

Glavni zahtjev za korištenje funkcija aplikacije je prisutnost visokokvalitetne internetske veze na uređaju. Ako se korisnik ne može povezati na WhatsApp, to može biti zbog potpunog, pogrešnog rada aplikacije, postavki i kvarova samog uređaja.

Osnovni uzroci i rješavanje problema

Postoji nekoliko razloga zašto se korisnik ne može povezati na WhatsApp:

1. Nedostatak interneta. Provjerite postoji li pristup internetu putem mobilnog interneta ili wi-fi.
2. Još jednom provjerite ima li signala na uređaju, da li je uključen način rada u avionu. Da biste to učinili, idite na "Postavke" vašeg pametnog telefona. Pronađite odjeljak "Mreža i internet", a zatim deaktivirajte "Airplane Mode".
3. Korištenje zastarjele verzije messengera ili Android OS-a. na najnoviju verziju. Za ispravan rad, preporučuje se da redovno ažurirate messenger. Da ažurirate aplikaciju, idite na Play Market, napišite whatsapp u traci za pretraživanje. Kliknite na dugme "Ažuriraj". Na iPhoneu, postupak je isti: idite na AppStore, pronađite aplikaciju i odaberite ažuriranje. Instalirajte najnoviju verziju operativnog sistema uređaja.

Ne radi preko mobilnog interneta

Čest razlog zašto WhatsApp odbija da se učita je nedostatak veze. Ako je jačina signala dobra, provjerite svoju internetsku vezu. U pretraživaču pretraživača postavite bilo koji upit. Ako se stranica otvori na Internetu, onda potražite problem na drugom mjestu. Prilikom korištenja mobilnih podataka može doći do greške u vezi zbog:

1. Slab signal. Većinu vremena, sporo učitavanje aplikacija je privremena pojava. Pokušajte se premjestiti na drugu lokaciju kako biste poboljšali jačinu signala.
2. Potpuni nedostatak interneta. Kada se to dogodi, dolazi do pada kada se stranica aplikacije pokrene. Ako poteškoće s vezom potraju nakon 10-15 minuta, obratite se svom mobilnom operateru kako biste utvrdili uzrok problema s mrežom. Prije toga provjerite svoj mobilni račun. Moguće je da na računu korisnika nema dovoljno sredstava za korištenje mobilnog interneta.
3. Blokiranje aplikacije od strane mobilnog operatera. Kada se druge stranice i aplikacije otvore bez problema, kontaktirajte svog mrežnog operatera da postavite pristupnu tačku za aplikaciju.

Ne radi preko Wi-Fi veze

Ako se korisnik ne može povezati s messengerom kada koristi internet putem Wi-Fi mreže, sljedeći koraci će pomoći u rješavanju problema:

Kada koristite javnu pristupnu tačku, možda nećete moći riješiti problem s vezom. Jedina opcija je prelazak na mobilni internet.

Ne šalje obavještenja u pozadini

Često se korisnici moraju suočiti s takvim problemom kada WhatsApp obavijesti ne dolaze u pozadini. Postoje dva načina za rješavanje problema. Prva metoda uključuje korištenje dodatnog programa - Push Notifications Fixer. Možete besplatno instalirati uslužni program sa Play Marketa za Android ili AppStore za iOS. Prije preuzimanja, morat ćete aktivirati root - prava. Pokrenite program, zatim idite na odjeljak "Interval otkucaja mobilnog srca" i postavite željeni interval. Drugi način je aktiviranje pozadinskog načina rada u postavkama programa.

Da biste to učinili, idite na karticu "Prijenos podataka", a zatim na "Meni". Treći način je da se odjavite sa svih Hangouts naloga, skrolujete prema dolje po stranici i odaberete "Odjava". Zatim se ponovo prijavite u Hangouts. Četvrta metoda je brisanje keš memorije ili resetiranje uređaja na tvorničke postavke. Da obrišete keš memoriju, morate pronaći odjeljak "Aplikacije" u "Postavke" vašeg Android uređaja. Sa liste programa odaberite WhatsApp, a zatim "Clear Cache".

Peti način je da ponovo instalirate WhatsApp aplikaciju. Za ovo će vam trebati:

• Idite na postavke uređaja, a zatim na "Aplikacije".
• Pronađite messenger na listi.
• Dodirnite WhatsApp, a zatim odaberite opciju "Izbriši".
• Preuzmite i instalirajte novi program sa Play Market-a.

Poruke kasne

Ako poruke u messengeru stignu kasno, korisnik mora:

1. Provjerite internetsku vezu.
2. Deaktivirajte način rada u WhatsApp-u "ne ometaj".
3. Uklonite program Task killer ako je prethodno bio instaliran na pametnom telefonu.
4. Onemogućite način rada za uštedu baterije.
5. Ponovo pokrenite uređaj i softver.

U većini slučajeva, jednostavno ponovno pokretanje mobilnog telefona rješava problem povezivanja. Za sigurno ponovno pokretanje uređaja slijedite ove korake:

• Pronađite i držite tri sekunde dugme za napajanje koje se nalazi na bočnoj strani pametnog telefona.
• Na ekranu uređaja će se otvoriti prozor sa opcijama: "Isključi", "Ponovo pokreni" i "Hitni režim".
• Odaberite ponovno pokretanje sistema.

Da li sve aplikacije rade glatko? Koliko god savršeni bili, ponekad ipak ima neuspjeha. WhatsApp nije izuzetak.

WhatsApp ne radi na Androidu? Preuzimanje poruka samo putem WiFi mreže? Odbijate slanje obavještenja o porukama u pozadini? Razumijevanje problema, kakav god on bio, neophodno je da biste mogli riješiti i nastaviti komunikaciju sa sagovornicima.

Ne radi preko mobilnog interneta

Razlog zašto messenger odbija učitavanje najčešće leži u nedostatku komunikacije. Ako koristite program putem mobilnog interneta, prije svega morate provjeriti da li je veza na vašem telefonu. Prije toga, bolje je ponovo pokrenuti uređaj i provjeriti stanje na računu.

Ako je nivo telefonske veze dobar (pozivi prolaze), idite na test internetske veze - za to samo pokušajte učitati bilo koju stranicu u pretraživaču koji obično koristite. Postoje tri opcije:

1. Problem je slab signal. Po pravilu, ovo je privremena pojava. Vrijedi se preseliti na drugo mjesto kako bi se signal poboljšao.
2. Pad prilikom otvaranja stranice. To znači da uopće nema internetske veze. Ako postoji telefonska veza, morate kontaktirati svog operatera kako biste saznali razloge i potom riješili problem. Potpuni nedostatak komunikacije također može biti privremen (na primjer, tek danas je došlo do kvara, ali se to općenito ne primjećuje), tako da ne biste trebali puno paničariti. Ako se nakon nekog vremena signal ne pojavi, ipak vrijedi kontaktirati operatera.
3. Ako je pretraživač bez problema učitao stranicu, a pristup mu ima i drugi instant messenger koji radi preko interneta, zaključak je isti: najvjerovatnije vaš mobilni operater blokira određene aplikacije za razmjenu poruka. Da biste riješili situaciju, morate ponovo potražiti pomoć od operatera. Predstavnik kompanije će vam pomoći da pravilno postavite pristupne tačke za instant messengere.

Ne radi preko Wi-Fi veze

Kao iu slučaju mobilnog interneta, prvo morate provjeriti postoji li veza. Ako nema interneta, ponovo pokrenite ruter i, po mogućnosti, sam telefon. Ako je potrebno, ponovo pokrenite. Ako su svi pokušaji neuspješni, morate provjeriti je li ruter ispravno konfiguriran.

Zašto WhatsApp ne radi preko bežične veze? Obično, da bi WhatsApp radio, ruter mora imati dozvolu za socket i web veze. Možete ga sami postaviti, ali je bolje zatražiti pomoć od stručnjaka iz kompanije provajdera pozivom na dežurnu liniju.

Kao i operater, provajder može blokirati neke instant messengere. U tom slučaju trebate kontaktirati servisni centar provajdera i pojasniti je li WhatsApp blokiran.

Ako niste kod kuće i koristite javnu pristupnu tačku, onda se problem nikako ne može riješiti. Ostaje da se prebacite na mobilnu mrežu ili pričekate dok ne dođete kući na svoj internet.

Ne šalje obavještenja u pozadini

Često aplikacija odbija da vas obavijesti o novim porukama u messengeru u pozadini. U WhatsApp-u se ovaj problem javlja prilično često. Šta se može učiniti? Nudimo nekoliko savjeta:

Ako se ovaj problem pojavi na Androidu, problem može riješiti poseban program za postavljanje PUSH obavijesti. Na primjer, Push Notifications Fixer. Preuzmite iz službene trgovine i pokrenite. Zatim dodijelite Root prava. Idite na odjeljak Interval mobilnih otkucaja srca i postavite željeni interval.

Odjavite se sa svih naloga u Hangoutsu, a zatim se ponovo prijavite na uslugu. Kliknite na svoj račun, pomaknite se prema dolje i odaberite Odjava. Zatim se vratite na Hangouts.

Izbrišite i ponovo preuzmite WhatsApp na telefon.

Instalirajte sva ažuriranja putem Play Market-a na Androidu ili App Store-a na iPhone-u.

Omogućite pozadinski način rada putem "Power Manager" - "Upravljanje u pozadini."

Resetujte postavke Messenger-a i obrišite njegovu keš memoriju. Kako to učiniti na android uređaju? Otvorite Postavke. Zatim kliknite "Upravitelj aplikacija" ili jednostavno "Aplikacije" i na popisu programa koji se pojavi (posebno odaberite karticu "Preuzeto" radi praktičnosti), nalazimo WhatsApp. Kliknite na "Obriši podatke" i "Obriši predmemoriju".

Ne mogu se prijaviti na aplikaciju

Korisnik WhatsAppa često postavlja pitanje: "Zašto ne mogu ući u aplikaciju?"

Prvi razlog može biti nedostatak iste internet konekcije. Rješenje problema je opisano gore. WhatsApp također ne radi zbog činjenice da je korisnik komunicirao u davno zastarjeloj verziji programa ili preko zastarjelog uređaja za koji ažuriranja više nisu dostupna, kao u slučaju iPhonea 4 - ikona aplikacije na ekranu postaje blatnjava i visi na poruci „Čekam...“. U prvom slučaju, dovoljno je ažurirati softver.

Ako se WhatsApp ne otvori, postoji mogućnost da je sličan servisni program aktivan na PC-u. Da biste riješili problem, zatvorite ili potpuno deinstalirajte aplikaciju sa svog računara.

Ako se WhatsApp ne učita, nemojte oglašavati alarm. Postoji mnogo rješenja za probleme, ovisno o uzroku određenog kvara. Potrebno je pratiti stanje na telefonu i stalno ažurirati aplikaciju.

Korisnici se često susreću sa problemima sa aplikacijom whatsapp- Pogledajmo glavne probleme i kako ih riješiti. Veoma popularna pitanja poput ovog: Zašto WhatsApp ne radi danas? Ili ako whatsapp ne radi šta da radim? Odgovori na vaša pitanja predstavljeni su u ovom pregledu, glavni razlozi zbog kojih aplikacija možda ne radi.

Šta učiniti ako poruke stignu sa zakašnjenjem (na android uređajima)

Provjerite jačinu signala vašeg internet kanala - prije svega. Najlakši način je da otvorite neku stranicu na internetu, na primjer našu stranicu. Ako je preuzimanje sporo ili se jednostavno ne otvara, onda je problem u vašem Internet kanalu.

Ako se stranica učitava bez problema, bez kočenja, potrebno je da kontaktirate svog mobilnog operatera, ili svog administratora (ako ste na Wi-Fi s posla) i saznate i provjerite je li vaš ruter ispravno konfiguriran. Da bi WhatsApp radio, morate navesti dozvolu u ruteru za socket I web veze.

Pokušajte promijeniti postavke u WhatsApp obavještenjima

1. Prijavite se u aplikaciju
2. Kliknite na dugme MENI
3. Idi na karticu Postavke — Obavještenja

Obavještenja imaju nekoliko postavki koje možete promijeniti po svom ukusu. Ove postavke se nalaze u Obavještenjima o ćaskanju i Obavještenjima grupe.

Sada je instalacija WhatsApp personalnih računara postala tražena. Ako odlučite da preuzmete WhatsApp za svoje računalo, slijedite ovu vezu kako biste pronašli upute za instalaciju i same datoteke za rad. Ako imate pitanja, postavite ih u komentarima.

Ako WhatsApp i dalje ne radi, učinite sljedeće

• Ponovo pokrenite telefon (onemogućite i omogućite)
• Za android uređaje preporučljivo je instalirati program za podešavanje PUSH notifikacija i provjeriti da li ovo rješava vaš problem
• Deinstalirajte i ponovo instalirajte WhatsApp aplikaciju
• Uključite pozadinski način rada Postavke —Prijenos podataka — Meni
• Odjavite se sa svih naloga Hangouts, da biste to učinili, kliknite na račun, pomaknite se prema dolje i kliknite Odjava. Zatim se vratite na Hangouts i ponovo se prijavite.
• Prekinite vezu i povežite se na Wi-Fi mrežu
• Ako često trebate da se povežete na Wi-Fi mreže, možete otići ovdje " Postavke - Wi-Fi - Meni - Dodatne funkcije - Wi-Fi u stanju mirovanja", i provjerite je li status postavljen na " Nemojte onemogućavati«.

Ako imate dopune, ili problem ostane neriješen, onda možete opisati svoj problem u komentarima. Rado ćemo Vam pomoći.

WhatsApp, kao i svaki drugi program, nije imun na iznenadne prekide rada. U nekom trenutku, messenger se može jednostavno zatvoriti s porukom o grešci. Postoje i druge situacije kada aplikacija ne zaustavlja svoj rad, samo prestaje obavljati neke funkcije, kao što je to bilo prije. Ovaj članak će analizirati najčešće probleme WhatsApp-a i predložiti načine za njihovo rješavanje.

Najčešći problemi sa WhatsApp-om

Ako nemate sreće, problemi s programom mogu nastati na samom početku. Ako odlučite preuzeti instalacijsku datoteku sa službene stranice, tada ćete za instalaciju morati omogućiti posebnu opciju u postavkama.

1. Otvorite postavke telefona.
2. Odjeljak "Sigurnost".
3. Aktivirajte stavku "Nepoznati izvori".

Ako dođe do problema prilikom instaliranja WhatsApp-a putem Play Storea, onda je u većini slučajeva razlog tome nekompatibilnost programa s verzijom Androida. Imajte na umu da messenger radi od verzije 2.1.

• provjeriti ažuriranja aplikacija;
• provjerite da li je veza uspostavljena putem Wi-Fi, 3G ili LTE mreže;
• skenirajte svoj pametni telefon na viruse;
• očistite keš programa;
• ako ovo ne pomogne, deinstalirajte i zatim ponovo instalirajte Whatsapp iz Play trgovine.

Nakon prijave i rada u programu neko vrijeme, može se pojaviti greška sa sljedećom porukom: "Došlo je do greške u aplikaciji." Ovo ukazuje na probleme sa Google Play-om. Postoji nekoliko metoda da to popravite:

• očistite keš memoriju aplikacije Google Play usluge;
• ponovo instalirajte WhatsApp na svoj pametni telefon;
• očistite keš memoriju "Google Services Framework";
• provjerite vrijeme postavljeno na pametnom telefonu, ako nije tačno, promijenite ga.

Ovo su bile najčešće greške koje nemaju ID. Dalje ćemo govoriti o konkretnim slučajevima problema sa posebnim postupkom za njihovo otklanjanje.

Osnovne greške sa brojevima

Većina grešaka u aplikaciji je numerisana kako bi korisniku bilo lakše da ih identifikuje i, shodno tome, pronađe rešenje za njihovo ispravljanje. Sada razgovarajmo o najčešćim.

Greška #24

Javlja se prilikom instaliranja programa na pametne telefone na kojima je WhatsApp već instaliran. Razlog za pojavljivanje je neizbrisani dio podataka prethodne verzije messengera. Rješenje je prilično naporno: trebate dobiti root prava, koristiti Root Explorer file manager da biste otišli u mapu "data" koja se nalazi u direktoriju "android" i izbrisali sve zastarjele datoteke odatle.

Greška #101

Pojavljuje se u Play prodavnici kada pokušavate instalirati ili ažurirati program. Razlog je nedostatak potrebne količine slobodne memorije na telefonu. Shodno tome, da biste riješili problem, trebate samo izbrisati neke datoteke sa svog pametnog telefona.

Greška #413

Javlja se kada se koristi proxy server. Da biste ispravili grešku, potrebno je da obrišete keš memoriju vašeg web pretraživača i svih Google aplikacija.

Greška #481

Vezano za račun. Rješenje je prilično jednostavno: izbrišite prethodno kreirani profil u postavkama pametnog telefona, ponovo pokrenite uređaj i ponovo kreirajte Google Play nalog.

Greška #920

Pojavljuje se kada Wi-Fi mreža ne uspije. Da biste to popravili, ponovo se povežite na bežičnu mrežu i pokušajte pokrenuti aplikaciju WhatsApp putem Play Store-a. Brisanje keš memorije Google usluga također može pomoći.

Greške pri ažuriranju Whatsappa

Često postoje problemi prilikom ažuriranja WhatsApp-a. Često se javljaju zbog nepažnje samog korisnika. Prije svega provjerite ima li vaš uređaj dovoljno memorije za instalaciju. Takođe je važno shvatiti da se instalacija ne odvija na eksternom disku, već direktno na memoriji uređaja. Stoga možete pokušati premjestiti neke od podataka na SD karticu. Ako ovo ne riješi problem, obrišite predmemoriju aplikacije Play Store:

1. Unesite postavke.
2. Idite na odjeljak "Aplikacije i obavještenja".
3. Odaberite "Detalji aplikacije".
4. Odaberite sa liste Play Store.
5. Kliknite na dugme "Obriši keš".
6. Potvrdite svoje radnje i ponovo pokrenite uređaj.

Postoji još jedna situacija: kada aplikacija jednostavno nije kompatibilna s uređajem. To se rijetko događa, ali programeri zarad novih funkcija odbijaju dio publike i uskraćuju aplikaciju kompatibilnosti s ranijim verzijama Androida.

Ako poruke kasne

Postoje problemi u aplikaciji kada ne prestane da radi, ali funkcije koje su prethodno normalno funkcionirale prestaju to raditi. U nekom trenutku možete primijetiti da poruke koje dolaze na vaš broj stižu sa zakašnjenjem. Ponekad je interval između slanja i primanja prilično velik, što čini korištenje messengera jednostavno neugodnim.

Prvo što trebate učiniti je provjeriti brzinu internetske veze. To se može učiniti pomoću posebnih aplikacija ili usluga na mreži. Međutim, ako nema želje za instaliranjem softvera, tada će biti dovoljno otvoriti bilo koju stranicu u pregledniku. Ako se učitava dugo, onda je problem u vezi. U tom slučaju pozovite ISP-a i opišite problem.

Da biste riješili problem, također možete pokušati promijeniti postavke rutera dodjeljivanjem prava vezama kao što su Socket i Web. Provjerite sami ove postavke i ako se razlikuju od ispravnih, ispravite ih.

whatsapp ne radi? Ali u čemu je problem: u samom servisu ili na strani korisnika? Sada ćemo vam reći kako utvrditi uzrok problema i istaknuti kako ih riješiti.

U vrijeme pisanja ovog teksta nije bilo problema na strani WhatsApp-a. Međutim, usluga može prestati raditi u bilo koje doba dana ili noći.

Ako problem nije u WhatsApp-u, onda nešto nije u redu sa uređajem. U nastavku smo pripremili nekoliko načina za rješavanje uobičajenih problema s aplikacijom WhatsApp.

Rješavamo probleme sa internet konekcijom

WhatsApp zahtijeva internetsku vezu. Da biste provjerili vezu, pokrenite pretraživač ili otvorite bilo koju drugu aplikaciju na mreži, kao što je Facebook ili Twitter.

Ako je sve u redu sa internet vezom, preskočite ovaj dio članka i prijeđite na sljedeći. Ako se uopće ne možete povezati, evo šta možete učiniti.

Za one koji izlaze preko Wi-Fi mreže, prvo morate promijeniti status veze, na primjer, aktiviranjem, a zatim isključivanjem Airplane Mode. Ili ponovo pokrenite telefon.

Također morate osigurati da se Wi-Fi ne isključi u stanju mirovanja. Da biste to učinili, idite na "Postavke", idite na karticu "Wi-Fi", kliknite na dugme menija. U odjeljku "Dodatne opcije" tražimo da li je opcija "Uvijek" odabrana u opciji "Ne isključi Wi-Fi u stanju mirovanja".

Također možete pokušati ponovo pokrenuti ruter.

Ako internetska veza dolazi sa samog uređaja, provjerite da li je omogućena u postavkama i da je nivo signala dovoljno visok.

Osim toga, neće biti suvišno posjetiti odjeljak "Korišćenje podataka" u postavkama. Prijenos podataka WhatsApp u pozadini mora biti omogućen. Također je vrijedno provjeriti ispravnost postavki pristupne tačke. Ako WhatsApp radi na Wi-Fi, ali ne i na mobilnoj konekciji, vjerovatno je da pristupna tačka ne dozvoljava korištenje prometa u drugim aplikacijama, osim - trebate provjeriti uslove tarifnog plana telekom operatera.

Konačno, provjeravamo najbanalniji razlog: gledamo da li je nestalo internetskog prometa.

Ažurirajte WhatsApp

WhatsApp redovno dodaje nove funkcije koje dolaze zajedno sa značajnim brojem ažuriranja. Ako vaš Whatsapp ne radi, a uključio se jučer, razmislite o ažuriranju aplikacije. U nekim slučajevima, WhatsApp počinje raditi samo ako je instalirana najnovija verzija aplikacije.

Na Android uređaju otvorite Google Play, kliknite na tri horizontalne linije u gornjem lijevom kutu, idite na "Moje aplikacije" i idite na karticu "Instalirano", gdje provjeravamo ažuriranja dostupna za WhatsApp.

Na iPhone uređaju otvorite App Store i kliknite na "Ažuriranja" u donjem desnom uglu ekrana. Također, sama usluga preporučuje ažuriranje iOS-a na najnoviju verziju.

Deinstaliranje i ponovno instaliranje aplikacije

Došli smo do posljednjeg načina rješavanja problema. Pokušajmo ukloniti i instalirati WhatsApp na novi.

Prije nego to učine, neki će možda željeti sačuvati razgovore, a za to ćemo koristiti aplikaciju Google Drive.

Nakon ponovne instalacije WhatsApp-a, Google Drive će automatski tražiti vaše rezervne razgovore.