Postoje sledeći algoritmi za rad sistema sa povratnom informacijom: sa čekanjem (IOS-OZH), sa kontinuiranim prenosom (IOS-NP) i sa ponavljanjem adrese (IOS-AP). Ovi algoritmi su slični algoritmima odgovarajućih sistema sa POC-om, ali odluku o izdavanju PS informacije ili njenom brisanju i potrebi za ponovnim prenosom u sistemima sa ITS-om donosi predajnik sistema. Najrašireniji sistemi sa IOS rashladnom tečnošću, o kojima se govori u nastavku. Blok dijagram sistema sa IOS rashladnom tečnošću prikazan je na Sl. 2.15, a njegov algoritam je prikazan na Sl. 2.16.
Na sl. 2.16 predstavlja: Al - zahtjev za sljedeći okvir; A2 - snimanje sljedećeg kadra (informativnog dijela) u N traci; A3 - formiranje kombinacije prijenosa (CC plus informacijski dio); A4 - prenos preko računara; A5 - PC prijem; A6 - dešifrovanje SS; A7 - dostava prethodnog informacionog okvira od N pr do PS; A8 - zapis sljedećeg primljenog informacijskog okvira u H pr; A9 - kodiranje snimljeno u H pr okviru; A10 - formacija r- kombinacija bitova kontrolnih cifara; A11 - zabrana izdavanja okvira od N po PS; A12 - prenos preko reverznog kanala: A13 - prijem sa povratnog kanala: A14 - poređenje sa sistemom upravljanja; A15 - brisanje prethodnog informacionog okvira iz N trake i generisanje signala potvrde; A16 - IC blokiranje, generiranje signala brisanja i ponavljanje prijenosa informacijskog okvira iz N trake.
Slika 2.15 - Blok dijagram PD sistema sa IOS-Coolant (skraćeno IOS): US - uređaj za upoređivanje; SS - servisni signal
Vremenski dijagram rada PD sistema sa IOS rashladnom tečnošću prikazan je ispod na Sl. 2.17.
Sistem radi na sljedeći način. Na komandu pripravnosti UU po ul. I IS prenosi informacijski okvir iz k pražnjenja. Ovaj okvir se istovremeno memoriše u pogon H per (Al ... A4).
Prilikom prijema, primljeni informacioni okvir se upisuje u drajv H pr i istovremeno ulazi u koder da prima r cifre za provjeru (A6, A8, A9). Formirano od r check bitova, kombinacija se prenosi UU pr signalom preko reverznog kanala (A10). Usvojen u čl. I na povratnom kanalu r- kombinacija bitova se dovodi na jedan od ulaza uređaja za poređenje (DC).
Odgovarajući r-bitna kombinacija kao rezultat kodiranja okvira pohranjenog u N traci. Dakle, EOS uspoređuje dva bitna r-bitne kombinacije koje odgovaraju istoj informaciji k-bitni niz. Ako se, kao rezultat poređenja, ispostavi da nije otkrivena nikakva greška, tada RU trans izdaje odgovarajući signal UU transu, koji zauzvrat daje instrukcije šifri signala SS usluge da prenese signal potvrde do prijemnika. Nakon toga, UU traka dozvoljava IS-u da izda sljedeći okvir informacija za prijenos u prednji kanal i briše prethodni okvir u H traci.
Nakon što je primio potvrdu sa izlaza SS dekodera, UU pr izdaje naredbu za izdavanje PS informacijskog okvira pohranjenog u H pr i nastavlja primati sljedeći informacijski okvir nakon signala potvrde (A7, A10, ..., A15).
Ako se otkrije greška u poređenju u SAD-u, tada će RU dati odgovarajući signal US per, koji će izdati komandu SS koderu za prijenos do primaoca signala za brisanje, nakon čega slijedi prijenos signala za brisanje. prethodni kadar (A16) od N per. Izvor poruke dobija zabranu prenosa sledećeg informacionog okvira (pogledajte prenos informacionog okvira 2 na slici 2.17). Nakon što je primio signal brisanja, prijemnik uz pomoć UU pr blokira protok informacija do PS-a i briše informacije pohranjene u H pr, upisujući tu informacijski okvir, koji je stigao drugi put nakon signala za brisanje . Opet, kodiranje se izvodi, formira i prenosi r-bitna kombinacija na obrnutom kanalu, itd. I to će se nastaviti sve dok signal potvrde ne stigne na prijemnik.
Sa punim IER-om nema kodera u prijemniku i predajniku, a sve informacije koje prima prijemnik šalju se u RS preko obrnutog kanala.
Slika 2.16 - Algoritam PD sistema sa skraćenim IOS-rashladnim sredstvom
Očigledno, sa punim ITS-om, obrnuti kanal mora imati istu propusnost kao i prednji. Od sl. 2.17 može se vidjeti da je minimalno vrijeme čekanja
t ex = t p + t an + t r + t p + t a r = t r + 2t p + t an + t a r ,
gdje t r- trajanje r- kombinacija bitova koja se prenosi preko obrnutog kanala; t a r – vrijeme analize r-bit kombinacija.
Slika 2.17 - Vremenski dijagram rada PD sistema sa IOS rashladnom tečnošću
Sa punim IER t r = t bl , onda
t ex = t bl + t an + 2t p + t an = t bl + 2 ( t p + t an).
Dakle, efikasnost korišćenja kanala za prenos podataka u sistemu sa IOS-OJ opada sa povećanjem dužine informacionog okvira ( t bl or t r) i dužinu (vrijeme propagacije) komunikacijske linije ( t p).
Da bi se povećala efikasnost korišćenja kanala za prenos podataka u sistemima sa ITS, moguće je koristiti kontinuirani prenos i ponovni zahtev za adresu. Međutim, ovi sistemi se ne koriste široko u praksi.
Trenutna brzina prijenosa u sistemu sa punim ITS-om može se izračunati korištenjem formule
i vjerovatnoća pogrešnog prijema kombinacije - prema formuli
,
gdje str NS k – vjerovatnoća ispravnog prijema informacijskog okvira iz k elementi; R h1k je vjerovatnoća primanja informacijskog okvira od k b = b, b – kontrolu r- sekvence bitova, redom, prijemnika i predajnika; R z2k - vjerovatnoća primanja informacijskog okvira od k elementi sa greškom u kojoj b b; R NS r- vjerovatnoća ispravnog prijema kombinacije r elementi po OS kanalu; str h1 r- vjerovatnoća primanja kombinacije r b = b; R h2 r – vjerovatnoća primanja kombinacije r elemenata sa greškom, nakon čega predajnik b = b.
PS problem pogrešnog okvira u sistemu sa ITS-om i ponovnim prijenosom javlja se samo u onim slučajevima kada se, u slučaju greške u prednjem kanalu, u obrnutom, pogrešan okvir transformira u ispravan (greška ogledala) . Ako greške koje unosi kanal nisu u korelaciji i javljaju se u prednjem i povratnom kanalu nezavisno sa vjerovatnoćom R, tada je vjerovatnoća jedne greške R 2 . U slučaju značajnog grupisanja grešaka, vjernost prijenosa poruke naglo raste, jer je vjerovatnoća pojave u istoj kombinaciji iste višestruke greške u prednjem i obrnutom kanalu mnogo manja od vjerovatnoće dvostrukog kvara jednog simbol.
U tom pogledu, sistem sa IER-om je po svojim svojstvima suprotan sistemu sa DFB-om, gde je verovatnoća neotkrivene greške veća što je njihova korelacija veća. Dakle, u slučaju r = k da bi se povećala vjernost prijenosa u sistemima sa ITS-om, svrsishodnije je koristiti neinformacione kombinacije kao kontrolnu sekvencu ( b" a), i formirati kontrolne sekvence prema pravilima linearnih sistematskih kodova.
Korištenje koda će omogućiti otkrivanje grešaka s ukupnom množinom manjom od udaljenosti koda, dok u slučaju ( b "= a) nije otkrivena nijedna greška u ogledalu. Preporučljivo je koristiti relej ITS u sistemima sa vjerovatnoćom greške u OS kanalima, koja je mnogo manja nego u prednjem kanalu.
Koncept informacionih sistema sa povratnom spregom je osnova za kreiranje osnovne strukture koja integriše različite aspekte procesa upravljanja logističkim sistemom. U ovom sistemu, TC ili drugi fenomeni generišu informacije koje služe kao osnova za donošenje odluka koje kontrolišu radnje koje imaju za cilj promenu ovih pojava. Ciklus ovog sistema je kontinuiran: ne možemo definitivno govoriti o bilo kakvom početku ili kraju lanca. Ovo je zatvorena petlja.
Informacioni sistemi za povratne informacije karakterišu struktura, kašnjenje i dobit.
Struktura sistema - to je odnos pojedinačnih delova.
Kašnjenja uvijek postoje prilikom primanja informacija, prilikom donošenja odluka na osnovu tih informacija iu procesu implementacije ovih odluka.
Dobici obično se javljaju prilikom donošenja odluka. Pojavljuju se u slučajevima kada je donošenje odluka jače nego što bi se moglo očekivati.
U informacijskom sistemu povratnih informacija postoji dobro definisana praksa donošenja odluka koja vodi poslovnog menadžera. Odluka je strogo uslovljena proizvodnim ili drugim okolnostima. Postoji mogućnost
uspostaviti pravila koja regulišu ove odluke i odrediti njihov uticaj na proizvodnju i ekonomsko ponašanje sistema. Za ovo koristimo jednostavan primjer organizacije logističkog sistema (slika 8.6). Za proučavanje ovog sistema potrebno je imati tri vrste informacija: o organizacionoj strukturi sistema, o kašnjenjima u odlukama i akcijama i o pravilima koja regulišu kupovinu i zalihe.
Organizacijske strukture
Razmotrimo tipičnu organizacionu strukturu za funkcije proizvodnje i prodaje proizvoda, prikazanu na Sl. 8.6. Isprekidane linije na njemu predstavljaju uzlazni tok narudžbi za robu, pune linije predstavljaju pošiljku robe. Treba napomenuti da zalihe postoje na tri nivoa: u fabrici, na veleprodajnom i maloprodajnom nivou.
Kašnjenja u odlukama i akcijama
Za određivanje dinamičkih karakteristika sistema potrebno je poznavati vreme kašnjenja u tokovima narudžbi i robe. Kašnjenja su obično izražena u sedmicama.
Rice. 8.6.
- funkcije odlučivanja; - izvori informacija; - kanal protoka materijala
Pravila za izdavanje naloga i regulisanje zaliha
Da bi logistički sistem funkcionisao efikasno, potrebno je da poznajete pravila koja regulišu postavljanje narudžbi, kao i veličinu zaliha u svakoj karici u prodaji proizvoda. Ovaj model ima tri glavne vrste naloga.
- 1. Nalozi za povrat prodate robe.
- 2. Nalozi za dopunu zaliha u svim linkovima u vezi sa promjenom nivoa prodaje.
- 3. Narudžbe neophodne za popunjavanje kanala nabavke robom za narudžbe u toku.
Procedura izdavanja naloga okarakterisan kako slijedi:
- a) na osnovu analize prodaje iu skladu sa kašnjenjem kupovine (tri, dvije i jedna sedmica za odgovarajuća tri linka), narudžbe do najbliže veze u sistemu uključuju nadoknadu stvarne prodaje ostvarene preko linka za naručivanje;
- b) ali nakon što protekne dovoljno vremena da se odredi prosječna vrijednost kratkoročne prodaje, preduzimaju se mjere za postepeno smanjenje ili povećanje zaliha u zavisnosti od povećanja ili smanjenja prometa;
- c) dio naloga u procesu izvršenja (poslanih poštom, neispunjenih naloga dobavljača i robe u tranzitu) uvijek je proporcionalan prosječnom nivou poslovne aktivnosti i trajanju narudžbe.
Povećanje prodaje, kao i produžavanje ciklusa ponude, neminovno će uzrokovati povećanje ukupnog obima narudžbi u kanalima distribucije. Ove narudžbe su dio "materijalne baze" u strukturi logističkog sistema. U nedostatku naloga posebno dizajniranih za popunjavanje kanala distribucije, odgovarajuća potražnja za robom za ove namjene pokriva se smanjenjem skladišnih zaliha, što znači da se nalozi za popunjavanje distributivnih kanala izdaju neodgovorno pod krinkom kontrole zaliha.
Pitanje narudžbi zavisi i od očekivanog obima prodaje u budućnosti. Metode predviđanja, koje se sastoje u ekstrapolaciji trenutnog trenda u budućnost, generalno dovode do stvaranja manje stabilnog, fluktuirajućeg logističkog sistema.
Uticaj na organizacionu strukturu kašnjenja i pravila ponašanja sistema (slika 8.7), njegove karakteristike treba izraziti u jasnom kvantitativnom obliku.
Rice. 8.7.
- funkcije odlučivanja; - izvori informacija; - materijalni kanal
Nakon što se opiše logistički sistem, potrebno je sagledati njegovo ponašanje općenito. Da biste to učinili, trebali biste koristiti šemu potrošačke kupovine kao input, a zatim promatrati novonastajuće promjene u stanju zaliha i proizvodnje. Njihov uticaj na logistički sistem metodama imitacije. Simulacija se sastoji od praćenja korak po korak stvarnih tokova narudžbi, robe i informacija, kao i praćenja svih donesenih odluka.
Predstavljena struktura sadrži četiri elementa:
- 1) nekoliko nivoa (u ovom slučaju tri);
- 2) tokovi koji prenose sadržaj sa jednog nivoa na drugi;
- 3) funkcije odlučivanja koje regulišu brzinu protoka između nivoa;
- 4) kanali informacija koji povezuju funkcije rješenja sa nivoima.
Hajde da objasnimo neke koncepti.
Nivoi karakteriziraju akumulacije koje nastaju unutar sistema. To su roba dostupna u magacinu, roba u tranzitu, magacinski prostor, broj zaposlenih i drugi pokazatelji.
Brzina protoka Da li su trenutni tokovi između nivoa u sistemu. Stope odražavaju aktivnost u sistemu.
Funkcije rješenja su formulacija linije ponašanja koja određuje kako dostupne informacije o nivoima vode do izbora odluka u vezi sa veličinama trenutnih stopa protoka. Funkcija rješenja može biti u obliku jednostavne jednadžbe koja određuje najjednostavniju reakciju protoka materijala na stanja jednog ili dva nivoa (na primjer, performanse transportnog sistema se često mogu adekvatno izraziti brojem robe u tranzita, što je nivo, a konstanta - prosečno kašnjenje za vreme transporta). Istovremeno, funkcija odlučivanja može biti dug i razrađen lanac proračuna koji se izvodi uzimajući u obzir promjene u nizu dodatnih uslova.
Informacije su osnova za donošenje odluka. Funkcije odlučivanja (vidi sliku 8.7), na osnovu kojih se postavljaju stope, odnose se samo na informacije o nivoima. Što je viši nivo informacionog sistema, veća je efikasnost logističkog sistema. Dakle, visok kvalitet informacionog sistema omogućava vam da efikasno rešavate mnoge probleme upravljanja zalihama, transporta proizvoda, skladištenja i drugih funkcionalnih oblasti logistike.
Sistemi za prenos diskretnih informacija sa povratnom spregom (OS) su sistemi u kojima se ponavljanje prethodno prenesenih informacija dešava tek nakon prijema OS signala. Sistemi za povratne informacije dijele se na sisteme sa odlučujućim OS i informacionim OS.
Sistemi odlučnih povratnih informacija
U prijemniku sistema ispravno primljene kombinacije se akumuliraju u akumulatoru, a ako nakon prijema bloka barem jedna od kombinacija nije prihvaćena, onda se generiše signal ponovnog zahtjeva, koji je isti za cijeli blok. Ceo blok se ponovo ponavlja, a u prijemniku sistema se iz bloka biraju kombinacije koje nisu primljene tokom prvog prenosa. Ponavljaju se upiti dok se ne prihvate sve kombinacije bloka. Nakon što su primljene sve kombinacije, šalje se potvrdni signal. Nakon što ga primi, predajnik prenosi sljedeći blok kombinacija (sistemi sa ponovnim ispitivanjem adrese - ROS-AP). Ovi sistemi su u mnogo čemu slični sistemima sa akumulacijom, ali za razliku od potonjih, prijemnik ih generiše i prenosi složeni signal ponovnog zahteva, koji ukazuje na uslovne brojeve (adrese) blok kombinacija koje prijemnik nije primio. U skladu sa ovim signalom, predajnik ne ponavlja cijeli blok, kao u sistemu akumulacije, već samo neprimljene kombinacije (sistemi sa sekvencijalnim prijenosom kodnih kombinacija - POC-PP).
Postoje različite opcije za izgradnju ROS-PP sistema, od kojih su glavne:
Sistemi sa promenom redosleda kombinacija (ROS-PP). U ovim sistemima, prijemnik briše samo kombinacije prema kojima je uređaj koji odlučuje doneo odluku o brisanju, a samo za te kombinacije šalje signale ponovnog zahteva predajniku. Ostale kombinacije se izdaju PI-u kako su primljene.
Sistemi sa obnavljanjem niza kombinacija (ROS-PP). Ovi sistemi se razlikuju od ROS-PP sistema samo po tome što njihov prijemnik sadrži uređaj koji vraća niz kombinacija.
Varijabilni sistemi zaptivanja (ROS-PP). Ovdje predajnik naizmjenično emituje kombinacije sekvenci, pri čemu se bira broj potonjih tako da do trenutka kada se kombinacije odašilju na predajniku, OS signal je već primljen prema prethodno prenesenoj kombinaciji ove sekvence.
Sistemi sa blokiranjem prijemnika za vrijeme prijema kombinacija nakon otkrivanja greške i ponavljanja ili prijenosa bloka iz kombinacije (ROS-PP).
Sistemi upravljanja blokiranim kombinacijama (ROS-PP). U ovim sistemima, nakon otkrivanja greške u kodnoj riječi i prenošenja signala ponovnog zahtjeva, vrši se provjera prisutnosti otkrivenih grešaka h -1 kombinacija koje slijede kombinaciju sa otkrivenom greškom.
Sistemi povratnih informacija o informacijama
Razlika u logici rada sistema sa POC i IOS očituje se u brzini prenosa. U većini slučajeva, prijenos uslužnih znakova zahtijeva manje energije i vremena nego prijenos preko direktnog kanala identiteta u POC sistemu. Stoga je brzina prijenosa poruka u smjeru naprijed u sistemu sa ITS-om veća. Ako je otpornost na buku povratnog kanala veća od otpornosti na buku prednjeg kanala, tada je i pouzdanost prenosa poruka u sistemima sa ITS-om veća. U slučaju potpune bešumne povratne informacije, moguće je osigurati prijenos poruka bez grešaka preko naprijed kanala, bez obzira na nivo smetnji u njemu. Da biste to učinili, potrebno je dodatno organizirati ispravljanje iskrivljenih uslužnih znakova u direktnom kanalu. Takav rezultat je, u principu, nedostižan u sistemima sa distribuiranim ROC-om. U slučaju grešaka u grupisanju, bitnu ulogu imaju uslovi u kojima se prenose informacije i upravljački dijelovi kodnih kombinacija u oba komunikacijska sistema. Kada se koristi IOS, često postoji jedna dekorelacija grešaka u kanalu naprijed i nazad.
Dužina korišćenog koda n i njegova redundantnost s/t takođe igraju važnu ulogu u poređenju prenosa poruka sa POC i IOC. Ako je redundancija mala (s / n<0,3), то даже при бесшумном обратном канале ИОС практически не обеспечивает по достоверности преимущества перед РОС. Однако скорость передачи у систем с ИОС по-прежнему выше. Следует указать еще одно преимущество систем с ИОС, обусловленное различием в скорости. Каждому заданному значению эквивалентной вероятности ошибки соответствует оптимальная длина кода, при отклонении от которой скорость передачи в системе с РОС уменьшается. В системах с ИОС при s/n>0,3 isplativije je slati poruke kratkim kodovima. Ako je pouzdanost unaprijed postavljena, brzina prijenosa postaje veća zbog toga. Ovo je korisno sa praktične tačke gledišta, jer je kodiranje i dekodiranje kratkim kodovima lakše. Sa povećanjem redundancije koda, prednost sistema sa ITS-om u pouzdanosti prenosa se povećava čak i kod prednjih i reverznih kanala iste otpornosti na buku, posebno ako je prenos poruka i prijema u sistemu sa ITS-om organizovan tako da u njima postoje greške. nisu ispravljene. Dobitak energije u prednjem kanalu sistema sa IOS-om ispada za red veličine veći nego u sistemu sa DFB. Dakle, ITS u svim slučajevima obezbjeđuje jednaku ili veću otpornost na buku prijenosa poruke preko prednjeg kanala, posebno kod velikih s i bešumnog povratnog kanala. Najracionalnije je koristiti ITS u takvim sistemima, gdje se obrnuti kanal, po prirodi svog opterećenja, može koristiti za efikasan prijenos informacija o potvrdi bez prejudiciranja u druge svrhe.
Međutim, ukupna složenost implementacije sistema sa ITS je veća nego kod sistema sa ROS. Stoga su POC sistemi našli širu primjenu. Sistemi sa ITS-om se koriste u slučajevima kada se obrnuti kanal može efikasno koristiti za prenos računa bez štete po druge svrhe.
1Članak je posvećen psihološkim i socijalnim aspektima povratnih informacija u području masovne komunikacije. Ispituje vrste povratnih informacija, klasifikuje sisteme posredovane komunikacije u zavisnosti od težine i brzine primanja povratnih informacija, utvrđuje psihološki model govorne komunikacije u oblasti masovnih medija. Autor se poziva na podatke sociologije, lingvistike, opšte teorije informacija. Komunikacija u interpersonalnoj komunikaciji naziva se aksijalnom (od lat. Axis - osovina). S obzirom da su tekstovi masovnih medija istovremeno usmjereni na više publike, takva komunikacija se naziva recijalna (od lat. Rete - mreža). Ako u štampi prevladava linearni tip prenošenja informacija, onda na radiju i televiziji prevladava strukturalni metod („metoda fenestracije“), kada se istovremeno prenose znaci različite semiotičke prirode. Medijsko okruženje otkriva maksimalan broj veza medijacije u odnosu na direktnu međuljudsku verbalnu komunikaciju.
komunikacija
masovni medij
govornih obrazaca
semiotički aspekti komunikacije
informativne povratne informacije
1. Brudny A. A. Komunikacija i semantika // Vopr. filozofija. - 1972. - br. 4. - S. 40-47.
2. Wiener N. Cybernetics. - M.: Nauka, 1983.-- S. 183-186.
3. Zabrodin Yu. M., Kharitonov AM Psihološki aspekti prijenosa informacija putem komunikacijskih kanala // Psihološka istraživanja komunikacije: zbornik članaka. naučnim. tr. - M., 1985. ─ S. 300-311.
4. Leont'ev AA Psihologija komunikacije. - Tartu: [Univerzitet u Tartuu], 1974. ─ 219 str.
5. Psiholingvistički problemi masovne komunikacije. - M.: Nauka, 1974.-- 246 str.
6. Filozofski enciklopedijski rječnik. ─ M .: Sovjetska enciklopedija, 1983. - P. 447.
Koja vrsta verbalne komunikacije postoji u štampanim i elektronskim medijima? Za razliku od direktnog (međuljudskog ili međugrupnog) direktnog dijaloga sa jasno izraženim povratnim informacijama i stalnim menjanjem uloga između komunikatora i adresata, komunikacija u masovnim medijima je indirektno, posredovano, potpuno društveno.
U interpersonalnoj komunikaciji, tekst (poruka) se prenosi strogo određenim pojedinačnim primaocima; ova komunikacija se zove aksijalni(od latinskog axis - os). Tekstovi masovnih medija su usmjereni na više publike u isto vrijeme, anonimne adrese, za koje je informacija koja se prenosi semantički značajna; takva komunikacija se zove retal(od lat. rete - mreža, plivarica).
Suprotno raširenom zabludi da stepen uticaja medija navodno zavisi od njihovih tehničkih specifičnosti, njihova efikasnost se prvenstveno povezuje sa specifičnostima stvarne komunikacije kao takve.
Kako je retalna komunikacija (psihološki) društveno orijentisana komunikacija, tekstovi masovnih medija ne samo da informišu pojedinca, već ga i socijalno usmjeravaju.
Dijalektika komunikacije općenito, a posebno verbalne komunikacije u oblasti masovnih medija, čini je neadekvatnim razmatranje samo u okviru jedne nauke, na primjer, psihologije. Stoga će u okviru ovog rada biti potrebno osvrnuti se na podatke sociologije, lingvistike i opšte teorije informacija. S druge strane, upravo problemi efektivnosti uticaja koji se vezuju za povratnu informaciju (tačnije: uz odsustvo jasno izražene povratne informacije) u masovnim medijima nužno nas obavezuju da striktno razlikujemo psihološki i sociološki aspekt analize.
Potrebno je jasno razlikovati psihološke (semiotičke) efekte i društvenu efektivnost djelovanja institucija masovne komunikacije. Psihološki aspekti masovnih medijskih tekstova, prije svega, su sredstva za postizanje „instrumentalnih“ ciljeva – održavanje i povećanje publike, povećanje autoriteta i popularnosti pojedinačnih komunikatora, kanala, programa itd. „Instrumentalni“ efekti se izražavaju u specifičnim činovima komunikacije u vidu direktnih reakcija publike na specifično percipirane poruke. Kako se ove reakcije mogu uzeti u obzir i izmjeriti? Malo je vjerovatno da nam savremeni sistem izračunavanja rejting bodova svakog programa daje adekvatno rješenje složenog problema o kojem se raspravlja. U nastavku pokušavamo da potkrijepimo neadekvatnost (surogatnost) sistema ocenjivanja brojanja u polju povratnih informacija.
Sociološko tumačenje sistema masovnih medija nastoji da izađe iz zatvorenog kruga modela „komunikator – kanal komunikacije – poruka – adresat“, definišući masovne medije kao deo sistema društvene regulacije društva, kao integrišući faktor. društveni razvoj i njegov katalizator. Metoda analize sadržaja i druge eksperimentalne metode sociologije pomažu u identifikaciji najinvarijantnije strukture informacija i vrijednosno-normativnih komponenti cjelokupnog toka tekstova masovnih medija, „modela svijeta“, koji formira predstave, uvjerenja, stereotipe, kriterijumi u određenom vremenskom periodu.procene i standardi ponašanja velikog broja ljudi.
Međutim, društvenu efikasnost tekstova masovnih medija ne kontrolišu direktno tijela masovnih medija. Posljedica je dugoročne realizacije stvarnih funkcija toka poruka kao integralnog sistema i ostvaruje se, u konačnici, izvan procesa masovnog komuniciranja u širem sistemu društvenog djelovanja kroz mehanizme interpersonalne, grupne komunikacije i masovno ponašanje.
Druga razlika između mrežne komunikacije je oštro smanjenje opsega povratnih informacija, povećanje vremena potrebnog da povratna informacija prođe; ovo je dovelo do potrebe organizovanja adekvatne mreže povratnih informacija kao najhitnijeg problema, čije bi rešavanje, čini se, obezbedilo psihološku i socijalnu efektivnost svih tekstualnih aktivnosti masovnih medija. Stroga diferencijacija psihološkog i socijalnog aspekta analize komunikacije u masovnim medijima (o čemu je gore bilo riječi) prvi je uslov za rješavanje ovog problema.
Drugi uslov je objektivne prirode: potrebno je prevazići dvosmisleno tumačenje samog pojma „povratne informacije“, koje je nastalo kao rezultat prenošenja ovog koncepta u društvene sfere iz terminologije tehničkih uređaja opšte teorije informacije.
Povratna informacija u teoriji informacija shvata se kao direktan „povratni efekat rezultata procesa na njegov tok ili kontrolisanog procesa na upravljačko telo“. Takve povratne informacije ne postoje u masovnim medijima, jer kasne i ne mogu uticati na sam komunikativni čin. Za tako složene društvene sisteme, kao što je sistem masovnih medija, nije lako razlikovati tipove povratnih informacija. Možda iz tog razloga mnogi ljudi i dalje koriste terminologiju teorije informacija kada analiziraju komunikaciju u oblasti masovnih medija. A.A.Leontjev je to učinio u svojim poznatim radovima o psihologiji komunikacije. On je sugerirao da "skoro svaka komunikacija" "nije jednosmjerna ni sa stanovišta strukture komunikacijske mreže, ni sa stanovišta strukture samog komunikacijskog procesa." A. A. Leontiev je razmatrao dvije vrste povratnih informacija: jednu - "ovo je skrivena povratna informacija", odnosno "unutrašnja mjera" komunikatora, koja omogućava da se izgradi oblik poruke, uzimajući u obzir očekivane i moguće reakcije publike; drugi - "posebni kanali" povratnih informacija, kao što su pisma gledalaca / slušalaca, pozivi u radio / TV studio tokom emitovanja itd. Međutim, AA Leontjev je vjerovatno već osjetio iluziju druge vrste povratnih informacija sa stanovišta strukture komunikacijske mreže, očiglednu nereprezentativnost poziva u studio u odnosu na cjelokupnu masovnu publiku, kada je dalje pisao o nepostojanje “posebnog kanala za povratne informacije” u masovnim medijima. Postojanje “skrivenih povratnih informacija” općenito se pokazuje samo hipotetičkim za mnoge vrste radio/televizijskih emisija, na primjer, takozvane “polu-pripremljene” i “bez teksta” u žanru usmenog direktnog (spontanog) izvještavanja , intervjui itd.
Istovremeno, u modelu govorne aktivnosti koji je kreirao AA Leontjev, nakon faza orijentacije, implementacije komunikacijskog plana, postoji obavezna faza efektivnosti poruke, gdje treba uspostaviti povratnu informaciju, signalizirajući govornika da su sadržaji i metode koje je odabrao postigli svoj cilj." U okviru terminologije teorije informacija, koju koristi A. A. Leontijev, ovdje postoji očigledna kontradikcija: kako "signalizacija" ide govorniku ako za to ne postoji "poseban kanal"? Povratna informacija u posljednjoj fazi modela govorne aktivnosti A. A. Leontjeva, suprotno autorovoj shemi, nije uspostavljena upravo u psihološkom smislu, a sam model za sferu masovnih medija se pokazuje neadekvatnim.
Dakle, zbog vremenskog, prostornog diskontinuiteta čina komunikacije, psihološke reakcije publike masovnih medija komunikator ne može uzeti u obzir tokom samog procesa komunikacije (u većini slučajeva). Psihološki, adresat može samo potencijalno uticati na govor komunikatora u okviru tekućeg čina komunikacije, uglavnom u fazi orijentacije i planiranja. Ali čak i potencijalno prilagođavanje teksta očekivanim reakcijama publike u oblasti masovnih medija otežano je zbog anonimnosti publike i spontanosti usmenog govora u nekim vrstama radio i televizijskih emisija. Ovaj oblik uticaja publike na komunikatora možete nazvati "unutrašnjom", "skrivenom", "potencijalnom" povratnom spregom. Na psihološkom nivou analize u masovnim medijima, ova vrsta povratne informacije je jedina moguća.
Psiholozi Yu. M. Zabrodin i A. N. Kharitonov su svojevremeno izneli zanimljivu ideju o kontroli povratne sprege u posredovanoj komunikaciji putem „kontrolisanih promena karakteristika medijatora” (odnosno tehničkih uređaja i uređaja koji posreduju komunikaciju). Prisustvo „posrednika“ stvara fundamentalnu mogućnost primaocu da kontroliše kanal za prenos poruke: možete prekinuti čitanje u bilo kom trenutku, isključiti radio ili TV, itd. U komunikaciji "licem u lice" u normalnim uslovima nemoguće je momentalno prekinuti razgovor, a još manje "isključiti" sagovornika. Problem nastaje klasifikacije medijatora prema njihovoj sposobnosti da implementiraju povratne informacije. Polazna tačka je sposobnost da se dobije odgovor u vremenskom okviru koji je uporediv sa vremenom normalne reakcije osobe na odgovor sagovornika u „živom“ dijalogu.
Prema težini i brzini povratne informacije, sistemi posredovane komunikacije mogu se klasificirati na sljedeći način:
- sistemi koji daju povratnu informaciju bez izraženog vremenskog kašnjenja (telefon, videofon, teletip u dupleks komunikacijskoj verziji);
- odloženi komunikacioni sistemi (pošta, telegraf, svemirska komunikacija na međuplanetarnim udaljenostima); pružiti povratnu informaciju sa jasno definisanim vremenskim odmakom;
- sistemi indirektne komunikacije (književnost, kino, likovna umjetnost, itd.); u principu, nisu dizajnirani za povratnu informaciju, iako je često imaju u obliku procjene; povratne informacije mogu biti značajno (više godina) odložene u vremenu.
Sistem masovnih medija zauzima posebno mjesto u ovoj klasifikaciji. Koristi povratni aparat koji obezbjeđuju sistemi prva dva tipa (telefon, pošta), a prima i informacije evaluativnog tipa o svojim aktivnostima, poput sistema trećeg tipa. Međutim, povratna informacija u eksplicitnom obliku se ne pojavljuje kao glavna karakteristika masovnog informacionog sistema.
Sada nekoliko napomena o povratnim informacijama na sociološkom nivou analize. Ovdje funkcionira takozvana "informacijska povratna informacija", odnosno informacija o toku procesa, na osnovu koje se razvija ova ili ona kontrolna akcija, ali djeluje vrlo sporo. Slični sistemi povratne sprege postoje u tijelu viših životinja i ljudi, N. Wiener ih je okarakterizirao kao homeostazu. Informaciona homeostatska povratna sprega, odložena u vremenu, preduslov je za optimalno funkcionisanje sistema masovnih medija, osiguravajući njegovu društvenu efikasnost.
U zaključku, hajde da ukratko definišemo psihološki model govorne komunikacije u oblasti masovnih medija prema četiri grupe parametara, koje je u to vreme izneo AA Leontijev (videti njegov rad „Psihologija komunikacije“ – Tartu, 1974): komunikacijska orijentacija , psihološka dinamika komunikacije, semiotička specijalizacija, stepen društvene koordinacije.
Prema prvom parametru: verbalna komunikacija u masovnim medijima je pretežno društveno orijentisana, ali su prisutni i elementi lične orijentacije.
Prema drugom parametru: komunikator u masovnim medijima uzima u obzir, prije svega, društvene uloge adresata (komunikacija zasnovana na ulozi). Osim toga, autor se oslanja na institucionalni imidž te javne ustanove (štampa, program ili radio i TV kanal), u ime i u čijem sastavu djeluje.
Što se tiče semiotičkog aspekta, ovdje se tipovi masovnih medija veoma razlikuju: ako u štampi prevladava linearni tip prijenosa informacija, onda na radiju, a posebno na TV-u imamo posla sa strukturiranim načinom prezentovanja informacija (u općoj teoriji komunikacija, naziva se „metoda fenestracije“, od lat. fenestra - prozor), kada se istovremeno prenose znaci različite semiotičke prirode - zvukovi, pisani znaci, slike. Konačno, masovno medijsko okruženje otkriva maksimalan broj faza medijacije u poređenju sa direktnom interpersonalnom verbalnom komunikacijom.
Recenzenti:
- Ščeblanova Veronika Vjačeslavovna, doktor socioloških nauka, profesor Odseka za sociologiju, socijalnu antropologiju i socijalni rad Saratovskog državnog tehničkog univerziteta im. Yu. A. Gagarin, Saratov.
- Shamionov Rail Munirovich, doktor psihologije, gl. Odsjek za obrazovnu psihologiju Saratovskog državnog univerziteta. NG Chernyshevsky, profesor Odsjeka za obrazovnu psihologiju, Saratov.
Bibliografska referenca
Zilbert B.A. FEEDBACK U KOMUNIKATIVNOJ SFERI MASOVNIH MEDIJA // Savremeni problemi nauke i obrazovanja. - 2012. - br. 3.;URL: http://science-education.ru/ru/article/view?id=6425 (datum pristupa: 06.04.2019.). Predstavljamo Vam časopise koje izdaje "Akademija prirodnih nauka"
Obrnuti sistem za provjeru i ponavljanje
Najjednostavniji sistem sa povratnom informacijom u diskretnom kanalu je sistem sa reverznom provjerom i ponavljanjem. Poruka koja se prenosi preko prednjeg kanala je kodirana sa minimalnom redundantnošću potrebnom za izdvajanje jednog uzorka "negacije" iznad glave. Posljednje prenesene kombinacije kodova pohranjuju se u pogon-repetitor odašiljačkog uređaja, gdje se određuje izrazom (11.10). Primljeni kodni simboli se upisuju u memorijski blok međuspremnika prijemnog uređaja i šalju preko reverznog kanala. Kodni simboli koji pristižu na reverzni kanal se upoređuju sa onima koji su pohranjeni u repetitoru, a ako se ne poklapaju, onda se negativni signal šalje preko prednjeg kanala, a zatim se ponavljaju sve kombinacije iz repetitora. Na primljenom signalu negacija se briše kombinacije u bafer memoriji prijemnika. Svaka primljena kombinacija se izdaje primaocu tek nakon što je praćena kombinacijama koje ne sadrže signal za brisanje.
Mogućnost da će u poruci koja je data primaocu biti pogrešan simbol javlja se samo kada je simbol greškom primljen na prednjem kanalu, a ponovljeni pogrešan simbol na obrnutom kanalu se transformiše nazad u ispravan. Ovaj par grešaka se naziva preslikanim. U binarnom sistemu, vjerovatnoća za to je
gdje su i vjerovatnoće grešaka u naprijed i obrnutom kanalu, respektivno.
Imajte na umu da pogrešan prijem negativnog signala ne povećava vjerovatnoću neotkrivene greške. Nakon provjere, dva negativna signala će se prenijeti preko reverznog kanala i kombinacije u bafer memoriji prijemnika će biti izbrisane. Potrebno je samo obezbijediti adekvatnu opskrbu njegovim kapacitetom. Ako se kombinacija informacija prihvati kao negativan signal, onda se izbrisani simboli jednostavno ponavljaju.
Iz (11.26) se može vidjeti da je takav sistem preporučljivo koristiti kada je vjerovatnoća greške u povratnom kanalu mnogo manja nego u prednjem kanalu, na primjer, pri odašiljanju poruka iz svemirske letjelice, kada se može koristiti zemaljski predajnik. koristi se za povratni kanal koji je mnogo snažniji od ugrađenog.
Rezonujući na isti način kao u prethodnom odeljku, može se pokazati da je ekvivalentna verovatnoća greške
gdje je vjerovatnoća da se otkrivena greška dogodila u kanalu naprijed ili nazad:
gdje je broj znakova u kombinaciji.
Relativna brzina prijenosa može se grubo odrediti, uzimajući u obzir da se kodna riječ izdaje prijemniku ako nije negativan signal i ako su on i naredne kombinacije ispravno primljene u kanalu naprijed i nazad ili nisu pronađene greške, vjerovatnoća da prenesena kombinacija nije negativan signal, jednaka je vjerovatnoći da je jedna kombinacija prošla bez otkrivenih grešaka u naprijed i nazad kanalu. Dakle (zanemarujući vjerovatnoću neotkrivene greške ogledala):
Iz ovoga se može vidjeti da ako je vjerovatnoća greške velika u prednjem kanalu, onda dobar povratni kanal omogućava postizanje prilično visoke vjernosti, ali će brzina prijenosa biti zanemarljiva.
Sistem reverzne provjere i ponavljanja se također može koristiti u punom dupleksnom modu, naizmjenično na bazi multipleksa s vremenskom podjelom kombinacije naprijed i nazad veze. Ovo neće promijeniti ekvivalentnu vjerovatnoću greške. U formuli (11.29) za relativnu brzinu prijenosa u jednom smjeru pojavit će se množitelj, ali će se u isto vrijeme vrijednost prepoloviti.
Sistem sa prijenosom kontrolnih znakova preko obrnutog kanala
U ovom sistemu, poruka je kodirana redundantnim kodom, ali se samo informativni simboli prenose preko kanala za prosleđivanje, a kontrolni se pohranjuju u posebnu memorijsku jedinicu. Simboli primljenih informacija su također kodirani, a samo paritetni simboli se šalju preko obrnutog kanala. Na strani odašiljanja, paritetni simboli primljeni na obrnutom kanalu upoređuju se sa onima pohranjenim u memorijskom bloku. Ako se ne poklapaju, negativni signal se šalje preko direktnog kanala i posljednje kombinacije se ponavljaju.
Da bismo pojednostavili analizu, pretpostavićemo da su vjerovatnoće greške iste u oba kanala. Greška u prijemu kodne riječi će biti neotkrivena ako se takve greške pojave u povratnom kanalu, zbog čega će se primljeni simboli za provjeru približiti prenesenim informacijskim simbolima. Lako je vidjeti da to znači transformaciju jedne dozvoljene kombinacije u drugu. Stoga je vjerovatnoća neotkrivene greške određena istom formulom (11.6) kao i za sistem sa prekomjernom potražnjom, a može se, u odgovarajućim slučajevima, procijeniti formulama (11.7) i (11.8). Na isti način, vjerovatnoća detektovane greške određena je približnom formulom (11.9), ako mislimo na zbir broja simbola informacije i provjere. Iz analize algoritma rada sistema proizilazi da formula (11.5) za preostalu vjerovatnoću pogrešnog prijema kombinacije kodova, kao i približna formula (11.4) za ekvivalentnu vjerovatnoću greške, i ovdje ostaju na snazi.
Nađimo relativnu brzinu prijenosa, pod pretpostavkom da se informacija prenosi u jednom smjeru, a samo kontrolni simboli se šalju preko obrnutog kanala. Kodna riječ stiže do prijemnika ako nije negativan signal i ako su ona i sljedeće M kombinacije ispravno primljene u prednjem kanalu, a njihovi kontrolni simboli su primljeni u obrnutom kanalu. U ovom razmišljanju i dalje zanemarujemo vjerovatnoću neotkrivenih grešaka, koja je višestruko manja od vjerovatnoće ispravnog prijema. dakle,
Razlika ove formule od (11.11) je zbog činjenice da se kontrolni simboli ne prenose preko direktnog kanala. Dakle, sistem koji se razmatra, sa istom vernošću, nadmašuje u brzini sistem sa prekomernom potražnjom zbog većeg opterećenja povratnog kanala.
Dobijene formule ostaju važeće za dupleks konstrukciju sistema. U ovom slučaju blokovi simbola se prenose duž svakog od kanala, baš kao iu dupleks sistemu sa ponovnim zahtjevom u diskretnom kanalu, s jedinom razlikom što simboli za provjeru u ovim blokovima čine kombinaciju koda, a ne sa simbolima informacija. uključeni u ovaj blok, ali sa onima sadržanim u bloku primljenom na drugom kanalu. Dakle, dok se greške ne otkriju, učitavanje kanala je isto u oba sistema ako se koristi isti kod.
Razlika između dupleks sistema sa preduzorkovanjem i prenosom kontrolnih znakova na obrnutom kanalu postaje primetna kada se uzmu u obzir slučajevi detekcije greške. Ona leži u činjenici da sistemu sa prenosom kontrolnih znakova nije potrebno unakrsno zaključavanje, koje je neophodno za sistem sa prevelikom potražnjom. Stoga je u formule (11.30) za relativnu brzinu prijenosa potrebno unijeti samo koeficijent koji uzima u obzir korištenje kanala kao reverznog. Upoređujući ovaj rezultat sa (11.12) i (11.13), vidimo da je, pod svim ostalim jednakim uslovima, dupleks sistem sa prenosom kontrolnih simbola nešto efikasniji od sistema sa prevelikom potražnjom. U tehničkom smislu, oni su približno jednaki, iako sistem sa prenosom kontrolnih znakova zahteva više memorijskih uređaja i algoritam njegovog rada je nešto komplikovaniji.
Sva razmatranja o izboru koda i prenosu informacija u "lošim" kanalima sa memorijom, data na kraju § 11.3, uz manja pojašnjenja, važe i za sistem koji se razmatra. U sistemima sa povratnom informacijom, adresabilno ponavljanje se takođe može koristiti, kao u sistemima sa prevelikom potražnjom.
Imajte na umu da se sistem sa obrnutom provjerom i ponavljanjem može smatrati posebnim slučajem sistema sa prijenosom kontrolnih simbola, koji nastaje kada se koristi kod u kojem se simboli za provjeru formiraju ponavljanjem informacijskih simbola. Ovaj kod je daleko od optimalnog i stoga je vjerovatnoća neotkrivene greške značajna, uprkos velikoj redundantnosti. Ovo je razlog za nedostatke sistema sa povratnom validacijom.
Informativne povratne informacije u kontinuiranom kanalu
Mogućnosti povratne informacije informacija u kontinuiranom kanalu su malo proučavane i razmatrane su uglavnom u teorijskom smislu (na primjer,). U radu se razmatraju neke fundamentalno moguće metode. Njihova opšta ideja je da se primljeni signal šalje preko reverznog kanala i iz njega se izdvaja informacija o stanju prednjeg kanala, koji se koristi u prenosu narednih signala.
Sistemi sa povratnom informacijom u kontinuiranom kanalu uključuju dupleks radio komunikacione sisteme sa refleksijom od meteorskih tragova. U njima se informacije prenose samo u kratkim vremenskim periodima, dok dolazi do pojačane jonizacije nižih slojeva jonosfere, uzrokovane prolaznim meteorom, a u ostalom vremenu zvučni impulsi se šalju u oba kanala. Informacije o sposobnosti prenosa informacija izdvajaju se iz impulsa koji pristižu kroz povratni kanal.
Diskontinuirana komunikacija zasnovana na sličnim principima takođe je moguća u kratkotalasnim radio kanalima sa bilo kojim drugim kanalima sa sporim bledenjem. U ovom slučaju, koristeći informacije primljene preko obrnutog kanala, poruke se prenose samo kada koeficijent prijenosa kanala premaši određenu vrijednost praga. Kada je veza prekinuta i prenose se samo impulsi sondiranja potrebni za evaluaciju. Ovo omogućava zadatu vjernost da poveća tehničku brzinu prijenosa, budući da se proizvodi samo u dobrom stanju kanala. Prosječna brzina prijenosa informacija s optimalnim izborom praga pokazuje se znatno višom nego u slučaju obične kontinuirane komunikacije sa istom vjernošću.
