Poslije iOS izdanje 11 i ažuriranja sigurnosne politike, nemoguće je aktivirati flešovani uređaj. Problem se može pojaviti i na iPhone uređajima koji su vraćeni na tvorničke postavke ili nisu popravljeni na službeni način. servisni centar... Zatim se nakon pokretanja uređaja pojavljuje poruka - greška Aktivacija iPhone-a 5s. Čitajte dalje da biste saznali što učiniti da biste riješili grešku.
Mogući razlozi za neuspjeh aktivacije
Ako uređaj nije fleširan ili popravljen od strane neslužbenih servisnih centara, tada se greška može pojaviti iz sljedećih razloga:
- Provjerite da li je SIM kartica ispravno umetnuta. Pokušajte koristiti drugu SIM karticu. Za aktiviranje uređaja potrebno je prisustvo SIM kartice. Čak i ako nemate ugovor o pružanju komunikacijskih usluga.
- Provjerite je li uređaj povezan na mrežu. Pokušajte ponovo pokrenuti pametni telefon, povežite se na drugi Wi-Fi tačka ili koristite mobilni internet.
- Provjerite jesu li Apple serveri dostupni. To se može učiniti koristeći službenu uslugu. Aktivacija često ne uspije nakon objavljivanja ažuriranja za iOS i druge promjene velikih razmjera u politici privatnosti i sigurnosti podataka.
- Ako se pojavi greška prilikom aktiviranja iPhone-a putem iTunes-a, provjerite koristite li najnoviju verziju programa. Možete provjeriti ima li ažuriranja kroz meni Postavke. Ako je potrebno, potpuno uklonite i preuzmite najnoviju verziju distribucije sa službene web stranice.
- Proizvesti hard reboot iPhone. Da biste to učinili, istovremeno pritisnite i držite tipke za napajanje i početnu stranicu. Pričekajte da se uređaj isključi i pokrenite ga normalan rad... Idi dfu mod(režim oporavka) i flešujte uređaj.
Nakon toga, iPhone bi trebao raditi. Ako ovo ne pomogne, a sigurni ste da uređaj nije popravljen usluge treće strane i nije bljeskalo, pokušajte koristiti jednu od metoda opisanih u nastavku.
Ako aktivacija ne uspije iPhone se desio poslije resetujte iOS 11 na tvorničke postavke, ne pokušavajte sami riješiti problem. Obratite se ovlaštenom servisnom centru za pomoć ili kontaktirajte podršku na http://apple.com/en/support.
Vratite se na iOS 10.3.3
Problem s aktivacijom pojavio se nakon što je iOS 11 objavljen. Ako se nakon preuzimanja pojavi pad nova verzija firmver, a zatim pokušajte da se vratite sa iOS 11 na iOS 10.3.3. Procedura:
- Povežite svoj uređaj sa računarom koristeći original USB kabl i pokrenite iTunes.
- Skinuti verziju koju želite iOS sa druge stranice. Pokušajte koristiti samo provjerene resurse.
- Prebacite se na iTunes i kliknite na ikonu u obliku pametnog telefona (u gornjem lijevom kutu).
- Kliknite na karticu Pregled. Na lijevoj strani prozora kliknite na dugme "Vrati iPhone" dok držite pritisnute tipke Shift (za Windows) i Alt (za Mac) na tastaturi.
- U prozoru koji se pojavi izaberite datoteku firmvera koju želite da instalirate na iPhone. Ako se ne pojavi, provjerite da li pritisnete ispravan taster na tastaturi.
Potvrdite postavljanje novog iOS verzija i sačekajte da se instalacija završi. Tokom procesa, pametni telefon se može uključiti i isključiti nekoliko puta. Čim se firmver učita, pojavit će se ekran sistemsko obaveštenje... Tek tada se uređaj može odvojiti od računara.
Beta verzija firmvera
Ako koristite beta verziju firmvera, na ekranu se može pojaviti poruka s tekstom: "Vaš iPhone nije mogao biti aktiviran jer ne može kontaktirati server ili uređaj nije registriran u Apple Developer Programu." U ovom slučaju morate učiniti sljedeće:
- Koristeći drugi pametni telefon ili računar, idite na "developer.apple.com" i prijavite se na račun programer koji koristi Apple ID i lozinku. Nakon toga registrirajte uređaj na mreži i ponovo pokrenite iPhone.
- Ako je beta testiranje završeno (informacije možete saznati na službenom resursu), tada morate ponovo ažurirati uređaj sa koristeći iTunes (najnoviju verziju iOS je dostupan na Appleovoj službenoj web stranici).
- Ako je testiranje završeno, ne možete ponovo instalirati iOS pomoću računara, tada možete "oživjeti" iPhone putem iClouda (metoda je relevantna samo ako je usluga " Pronađite iPhone"). Da biste to učinili, idite na stranicu pohrana u oblaku, prijavite se na svoj račun i uklonite ga sa liste dostupnih. U tom slučaju svi korisnički podaci će biti uništeni.
Gore navedeni koraci su relevantni samo ako koristite beta verziju firmvera. Tada će se na ekranu prikazati poruka da uređaj nije registriran u programskom programu.
Ako gore opisane metode ne pomognu, a kada pokušate ažurirati putem iTunes-a, pojavljuje se sistemsko obavještenje s tekstom: "iPhone nije bilo moguće aktivirati, jer nije bilo moguće dobiti informacije od njega", tada najvjerovatnije serijski broj, IMEI, MAC adresa ili drugi podaci uređaja ne poklapaju se sa zvaničnom Apple bazom podataka. Zatim, da biste otklonili grešku, morate kontaktirati službeni servisni centar kompanije.
Greška pri aktivaciji je problem koji najbolje rješavaju stručnjaci profesionalna usluga Popravite My Apple, i to prilično brzo u vašem prisustvu. Iako prve i prilično jednostavne korake možete poduzeti sami, ali samo ako imate jasnu ideju što učiniti.
Kada se ukaže potreba za aktivacijom. Prvo morate shvatiti koji je to proces. Prije svega, morate aktivirati iPhone odmah nakon kupovine, kako bi pametni telefon mogao u potpunosti obavljati unaprijed instalirane funkcije: upućivati pozive, koristiti internet, povezivati se s drugim uređajima. Glavni zadatak aktivacije je identificirati vaš iPhone, njegovu specifikaciju točno za vaše potrebe i zadatke. Ako iPhone nije već aktiviran u ovoj fazi, savjetujemo vam da kontaktirate trgovinu, jer garancija još uvijek vrijedi.
Ako je situacija u kojoj je nemoguće aktivirati iPhone već nastala tokom njegovog aktivnog rada, vrijedi razmisliti koje bi radnje mogle izazvati ovaj problem... Programer ne preporučuje zanemarivanje postupka aktivacije, jer u budućnosti to može dovesti do nedostatka sinhronizacije i gubitka važnih podataka. Vrlo često se poruka "nemoguće aktivirati iPhone" pojavljuje nakon sljedećeg ažuriranja sistema, vraćanja na tvorničke postavke ili ponovne instalacije iOS pametnog telefona.
Šta učiniti ako ne možete aktivirati svoj iPhone.
U nekim slučajevima, proces aktivacije je prilično jednostavan, u drugim je potrebna isključivo stručna intervencija. Ako ne možete aktivirati iPhone, mogu postojati samo dva glavna razloga: hardver ili softver. Svaki problem ima svoje rješenje, važno je precizno identificirati njegov izvor. Kvar hardvera može odražavati, na primjer, problem modema ili neoperabilnost. Konačno, treba postaviti takvu "dijagnozu" i pronaći rješenje od strane stručnjaka servisnog centra. Greške softvera obično se rješavaju ponovnom instalacijom iOS sistema.
Prije svega, ako vaš iPhone zahtijeva aktivaciju, koristite najviše univerzalna metoda- hard restart (proces ovisi o modelu), problem se može riješiti odmah nakon ove akcije. To je prilično uobičajena opcija kada se iPhone ne aktivira zbog nedostatka veze sa serverom, jer je previše veliki broj korisnici pokušavaju ažurirati odmah nakon objavljivanja. Ako sistem izda upravo ovu poruku, najbolji izlaz- Samo čekaj. Drugo, najviše ispravna odluka- kontaktirajte servisni centar naše kompanije, jer je za rješavanje ozbiljnih problema bolje vjerovati profesionalcima.
Postoji nekoliko drugih razloga koji sprečavaju aktivaciju iPhone-a. Prvo, nepostojanje SIM kartice, ili jedne pogrešna instalacija u sim tray, ponovo instalirati ovo neophodni elementće riješiti problem. drugo, ovu proceduru zahtijeva stabilan signal mreže koju koristi odabrani operater, kao i dostupnost internet veze. Zaključavanje aktivacije iPhone-a također je moguće ako je pametni telefon već povezan s drugim računom iCloud zapisi i nije eliminisan. Najčešće se ova situacija događa ako pametni telefon već ima drugog vlasnika. Problem se rješava otključavanjem sistema, za šta vlasnik mora unijeti lični identifikator prethodni korisnik i njegovu lozinku. I na kraju, jedan prilično nov, ali vrlo ozbiljan problem, takozvani "iOS 11 sindrom". Sastoji se u tome što je nakon pojave iOS-a 11, Apple uveo kontrolu nad iPhone popravka... Ako nakon popravke vaš iPhone sadrži neoriginalne rezervne dijelove ili nisu instalirani u ovlaštenom servisu, sistem se može zaključati.
Dakle, može biti mnogo razloga za neuspjeh aktivacije iPhone-a - od jednostavnih (nema interneta) do prilično složenih (modem je umro). Neke korisnik može eliminisati sam, druge zapravo samo u servisnom centru. Ako vaš iPhone ima problema, nemojte odlagati njihovo rješavanje, malo je vjerovatno da će nestati sami.
Postoji mnogo razloga zašto biste mogli vidjeti grešku "iPhone nije mogao biti aktiviran" ili "Nije moguće aktivirati iPhone" kada pokušavate postaviti svoj iPhone. U ovom vodiču ćemo pogledati razloge za grešku pri aktivaciji i mogući načini ispravka greške koja će vam pomoći da prilagodite svoj iPhone
Očigledno, mnogi ljudi imaju poteškoća s aktiviranjem svog novog iPhone X, pa ako pronađete takvu grešku, znajte da niste sami.
Ali problemi s aktivacijom nisu ograničeni na iPhone X. Bilo je problema s ljudima koji nisu mogli aktivirati svoj iPhone nakon ažuriranja na iOS 11. Iako ovaj problem uglavnom pogađa iPhone 5S ili ranije.
Kako popraviti grešku u kojoj iPhone nije uspio aktivirati
Postoji mnogo drugih razloga zbog kojih možda ne aktivirate svoj iPhone, a mi ćemo ih navesti u nastavku, kao i predložiti brojne popravke koji bi trebali omogućiti aktiviranje vašeg iPhonea. Zatim ćemo govoriti o mogućim načinima da popravimo grešku "Neuspjelo aktiviranje iPhonea".
Razlozi zašto ne možete aktivirati svoj iPhone
Zaključavanje aktiviranja je postavljeno
Možda ćete imati problema s aktivacijom ako je iPhone koji koristite još uvijek povezan s drugim iCloud računom za zaključavanje aktivacije. Zatim ćemo analizirati rješenje kako popraviti grešku "Neuspjelo aktiviranje iPhonea", u ovoj situaciji, prilikom pokretanja pametnog telefona.
Vaš operater može imati problem
U slučaju problema s aktivacijom iPhonea X, izgleda da su uglavnom bili vezani za AT&T i Verizon američke kupce.
Server za aktivaciju možda nije dostupan
Appleov server koji potvrđuje da se vaš uređaj može aktivirati može biti nedostupan ili ima puno prometa. Možete provjeriti da li je Apple server ovdje LINK https://www.apple.com/support/systemstatus/.
Vaša SIM kartica možda nije podržana
SIM kartica na vašem uređaju možda neće raditi s iPhone uređajem.
Aktivacija nije mogla biti dovršena
Možda imate problema s povezivanjem na Internet ili iPhone.
Kako popraviti greške pri aktivaciji iPhone-a
Provjerite ima li vaš iPhone SIM karticu
Ne možete aktivirati iPhone bez SIM kartice. Saznajte više o tome ovdje: Kako postaviti iPhone bez SIM kartice.
cekaj malo
Moguće je da su serveri u Apple-u zauzeti (naročito ako postoje novi iPhone ili iOS ažuriranje). Provjerite status servera Apple aktivacija posjetom stranici statusa Apple sistemi ovdje. LINK https://www.apple.com/support/systemstatus/
Uklonite SIM karticu i ponovo je umetnite
Moguće je da SIM kartica nije ispravno u ležištu za SIM karticu, pa je umetnite i provjerite da li se to promijenilo. Sada pređimo na druge načine da popravimo grešku "Neuspjelo aktiviranje iPhonea".
Resetujte svoj iPhone
Način na koji ćete ponovo pokrenuti ili ponovo pokrenuti iPhone ovisi o modelu. Sa starijim iPhone modeli možete držati zajedno dugmad Home i Sleep/Wake oko 10 sekundi. Kod iPhonea 7 i 8, proces se razlikuje od toga da je tipka Home senzor ovisan o sistemu i ako je softver funkcionalan onda dugme radi svoj posao, da tako kažem. A sa iPhone X, proces je drugačiji nego što nema dugmeta Home.
Otključaj Lock
Svrha Activation Lock je da zaštiti vaš iPhone i podatke na njemu ako vam iPhone ukradu.
Ako telefon koji pokušavate da aktivirate ima zaključavanje za aktivaciju, prethodni korisnik bi ga i dalje mogao zaključati (možda se radi o korištenom modelu). Da biste isključili zaključavanje aktivacije, morat ćete unijeti svoj ID i lozinku Apple prethodni korisnika ili ih zamolite da se prijave na Find My iPhone i uklone taj iPhone sa svog iCloud naloga. Alternativno, možete nazvati AppleCare ili otići na Apple Store i sve dok možete pokazati dokaz o vlasništvu i Apple može potvrditi da je ovo vaš iPhone, oni mogu ukloniti zaključavanje za aktivaciju umjesto vas.
Uvjerite se da nemate zaključan iPhone
Ako je vaš iPhone zaključan za određenu mobilna mreža, nećete moći koristiti SIM karticu iz druge mreže. Prethodna mreža mora otključati vaš iPhone kako biste ga mogli koristiti sa SIM karticom novog operatera.
Provjerite radi li vaša WiFi mreža
Probaj alternativnu mrežu Wi-Fi ako možete blokirati Apple serveri blokiran (ako ga nemate WiFi mreže, povežite iPhone na vaš Mac ili PC i koristite iTunes, pogledajte Sljedeći korak).
Pokušajte aktivirati svoj iPhone putem iTunes-a
Ispod su koraci koje treba poduzeti ako želite pokušati aktivirati svoj iPhone putem iTunes-a:
- Provjerite je li iTunes ažuriran.
- Isključite svoj iPhone i povežite ga sa računarom pomoću USB kabla.
- Uključite iPhone i on bi trebao pokrenuti iTunes da bi se otvorio (ili otvorite iTunes ako nije).
- Kada iTunes otkrije vaš iPhone, tražit će od vas da prođete kroz nekoliko koraka kako biste aktivirali vaš iPhone.
- Ako se to ne dogodi automatski, odaberite svoj uređaj u lijevom oknu i trebali biste vidjeti kako da aktivirate svoj iPhone.
- Prijavite se sa svojim Apple ID-om i kliknite Nastavi.
- Pozovite svog operatera
Ako nijedna od gore navedenih tačaka ne riješi problem, obratite se svom prodavaču. A ako ne mogu da reše problem...
Kontaktirajte Apple
Možda postoji greška u vašem iPhone-u koja vas sprečava da ga aktivirate. Apple bi trebao biti u mogućnosti pomoći ili zamijeniti iPhone ako je neispravan i još uvijek pod garancijom. U tom slučaju obratite se službi za podršku.
zaključci
Nadamo se da razumijete moguće načine da popravite grešku "Neuspjelo aktiviranje iPhonea". Ako znate druge opcije za rješavanje ove greške, pišite o njima u obliku komentara.
Na iOS 11 - problem s kojim se novije vrijeme suočavaju se mnogi korisnici "jabučnih" telefona. Manifestira se u nemogućnosti aktiviranja iPhone-a nakon resetiranja sadržaja i postavki ili ponovne instalacije iOS-a. Aktiviranjem telefona preko Wifi korisnik vidi poruku " ... Vaš iPhone nije mogao biti aktiviran jer ne može kontaktirati server za aktivaciju". Prilikom pokušaja aktivacije putem iTunes-a, računar prikazuje poruku o grešci sa brojem 0xE8000013 ili 4016, ili poruku "iPhone nije bilo moguće aktivirati jer nije bilo moguće dobiti informacije o aktivaciji od njega."
Zašto aktivacija iPhone-a ne uspijeva?
Postoje tri glavna razloga zašto se iPhone ne aktivira i prikazuje poruku o neuspjehu aktivacije:
Problemi na Apple serverima za aktivaciju
Najbezopasnija opcija koja se može povezati s činjenicom da u određenom trenutku Appleov aktivacijski server zaista nije dostupan, kao što je navedeno u poruci o grešci. Provjerite status web servisa Apple i, ako je usluga aktivacije iOS uređaja nedostupna, onda strpljenje i pokušaj aktivacije malo kasnije mogu biti rješenje u ovom slučaju.
Problemi sa hardverom iPhone-a
Aktivacija nije uspjela može biti zbog hardverskog problema s iPhone-om. Tako, na primjer, ako telefon ima problema sa identifikacijom SIM kartice ( stalna pretraga mreže, bez obzira da li je SIM kartica umetnuta ili ne), iPhone se neće aktivirati. Rješenje problema, ako se telefon ne aktivira, u takvim slučajevima može se utvrditi nakon dijagnostike u servisnom centru.
Problem aktivacije iOS-a 11 na obnovljenim telefonima
Često Greška pri aktivaciji iPhone-a javlja se kod vlasnika obnovljenih telefona. U isto vrijeme, ovdje dolazi ne o službeno restauriranim iPhone-ima, koji se proizvode pod kontrolom Applea, već o kineskim rukotvorinama prikupljenih uređaja... Po pravilu, takvi telefoni iznutra liče na "Frankenštajnovo čudovište" sakupljeno različitim dijelovima... Vrlo često od originalnih komponenti na ovakvim iPhone-ima ostaje samo procesorska ploča, a može biti i zamijenjenih komponenti... Zašto na takvim telefonima najčešće postoji problem sa greškom pri aktivaciji uređaja?
Problem proizlazi iz činjenice da je Apple u iOS 11 promijenio pravila za sistem aktivacije uređaja. Kada se aktivira, komponente se prozivaju i upoređuju tehničke informacije (UDID, serijski broj, IMEI, MAC adresa itd.) sa brojevima u službene baze Apple. Ako se iz nekog razloga (a za uređaje koji nisu službeno obnovljeni, postoji desetak razloga) podaci ne poklapaju, uređaj se neće aktivirati.
Kako se zaštititi od pojave problema?
Serijski broj svog uređaja možete provjeriti na Apple web stranici. Ako tokom provjere piše "Ovaj serijski broj odgovara proizvodu koji je zamijenjen" ili provjera prikazuje informacije o drugom uređaju koji ne odgovara vašem modelu, boji ili veličini memorije, vaš iPhone može biti sklon grešci pri aktivaciji. Ako posjedujete obnovljeni iPhone, ne preporučuje se brisanje sadržaja uređaja ili vraćanje softvera na njega putem iTunes-a.
Može li se popraviti obnovljeni iPhone s greškom pri aktivaciji?
Postoji rješenje. Sastoji se od rada s memorijskim mikro krugom i unošenja promjena u njegov firmver. Ovu operaciju možete izvesti samo vašim rukama. iskusan majstor u servisnom centru sa dobrom specijalizovanom opremom. Takve popravke možete izvršiti u našem servisnom centru. Podaci o cijeni i okvirnom vremenu izvođenja radova prikazani su u donjoj tabeli.
Međutim, rješenje nije univerzalno i nije prikladno za svaki slučaj. Budući da se većina vlasnika obnovljenih iPhonea suočava sa ovim problemom, moguće je točno utvrditi možemo li vam pomoći tek nakon pregleda i dijagnostike u servisu. Mi ćemo vas čekati i rado ćemo vam pomoći u rješavanju problema s vašim iPhoneom!
Instrukcije
Instalirajte na svom računaru iTunes program... Uslužni program možete preuzeti sa Apple web stranice u odjeljku iTunes. Imajte na umu da se ovaj softver distribuira. Proces instalacije neće trajati više od pet minuta, a nakon što se završi, računar će se morati ponovo pokrenuti. Ubuduće ne zaboravite ažurirati iTunes, jer nove verzije iOS-a zahtijevaju nove verzije softvera za uspješnu interakciju.
Držite dugme za napajanje na vašem iPad-u nekoliko sekundi da pokrenete uređaj. Na ekranu dobrodošlice izaberite jezik interfejsa i region u kojem živite. Povežite uređaj pomoću kabla sa računarom. Pažljivo umetnite kabl u iPad da ne biste oštetili konektor. Nakon uspješne veze, iTunes će se pokrenuti na računaru i otkriti povezani uređaj.
On početna stranica aktivacije, gdje je napisan pozdrav i mali opis onoga što treba učiniti, kliknite na dugme "Dalje". Čitaj ugovor o licenci i označite odgovarajući okvir. Neće biti moguće nastaviti s aktivacijom bez vašeg pristanka. Ponovo kliknite na Next. iTunes će započeti registraciju i po završetku će vas obavijestiti da je aktivacija uspjela.
Nakon sinhronizacije uređaja sa programom, isključite iPad sa računara i nastavite s postavkama. Sljedeći korak je postavljanje geolokacije. Možete ga preskočiti da biste aktivirali proizvod što je prije moguće. Posebno ovu funkciju može se kasnije povezati opšta podešavanja iPad kada je uređaj uključen punopravni način rada.
Prihvatite uslove korišćenja i otkažite se od slanja poruka o grešci sa vašeg uređaja na Apple centar... Trebalo bi odustati od ove opcije, jer će, bez obzira na vaše odluke, njena aktivnost "pojesti" uspostavljeni promet. Ali registracija Apple ID-a se isplati odmah, osim ako, naravno, još uvijek nemate račun. Ovaj račun dijele svi Apple aplikacije... On poslednji korak odaberite: počnite koristiti iPad kao novi uređaj ili ga vratite backup sa iClouda.
Prije ili kasnije, potrebno je da povežete određene uređaje na svaki računar. Povezivanje uređaja može biti i trajno (u cilju nadogradnje računara) i privremeno (za rješavanje tekućih problema korištenja perifernih uređaja... U svakom slučaju, povezivanje novog uređaja ima svoje karakteristike.
Instrukcije
Povežite se uređaj na kompjuter. Povezivanje se može izvršiti pomoću USB interfejs, PCI slot kao i na druge načine. Operaciona sala mora prepoznati novo uređaj i izdati sistemska poruka, obavještavanje o spremnosti datih za rad. Ako uređaj nema Plug and Play funkciju, kao ni drajvere za to uređaj nisu u sistemu podrazumevano, onda neće raditi dok se ne instalira odgovarajući softver.
Ako uređaj zahtijeva instalaciju drajvera - instalirajte ga. U većini slučajeva, drajveri se isporučuju sa uređajima na CD-u (rjeđe na flešu). Instalacija drajvera se može izvršiti i automatski i u ručni način rada... Da biste instalirali drajver automatski način rada koristite Čarobnjak za pronađeni novi hardver. Odmah nakon pokretanja "Čarobnjaka" ubacite CD sa drajverom u računar. Trebalo bi automatski otkriti i pokrenuti.
