Shërbimi i ndihmës në internet beeline. Numri i telefonit të mbështetjes Beeline

Në situata të ndryshme, abonentët e pothuajse çdo Rrjeti celular kërkohet ndihmë - nëse është e nevojshme të lidhni një shërbim, ndryshoni plani tarifor, mësoni më shumë rreth shpenzimit të parave në llogarinë tuaj, bllokoni një kartë SIM të humbur dhe shumë më tepër.

Dhe ndonjëherë ndihma e mbështetjes teknike dhe konsulentëve është e paçmueshme, veçanërisht kur zyra e ndihmës automatike nuk mund të kryejë procedurën e kërkuar.

Mënyra më e lehtë, natyrisht, është të kontaktoni operatorin ose shërbim automatik nga numri juaj i Beeline. Por ndonjëherë kjo nuk është e mundur, dhe ju duhet të kërkoni mënyra alternative lidhjet me mbështetjen teknike.

Thirrni në numrin e shkurtër

Për të kontaktuar tavolinën e ndihmës operatori celular Beeline ka disa numra të shkurtër.

• - Ky numër mund të telefonohet vetëm Abonentët e Beeline nga vetja pajisje celulare me kartën SIM përkatëse.
• - Ndihmë Beeline, të cilën mund ta përdorni nga çdo telefon tjetër kompani celulare(Megafon, MTS, etj.) kur një prej tyre dhomat e veta i padisponueshem.

Ky shërbim i mbështetjes teknike është falas për çdo abonent të rrjeteve të tjera, përfshirë linjat fikse të qytetit.

Në këta numra, fillimisht do të lidhet edhe një sistem automatik, i cili do të ofrojë për të dëgjuar menunë dhe për të zgjedhur artikullin e duhur. Kërkoni përgjigjen e pyetjes suaj në në këtë rast mund të jetë e vështirë, kështu që ju duhet të zgjidhni një lidhje operatori. Vërtetë, abonentët me përvojë thonë se mjafton të zgjidhni "0" disa herë në vend të një artikulli të menusë, dhe sistemi do të ofrojë menjëherë të telefonojë një konsulent.

Të gjithë ata që janë në roaming - si rajonal ashtu edhe ndërkombëtar, rekomandohet të telefonojnë numrin

Shërbimi ofrohet pa pagesë për operatorët Beeline. Nëse keni nevojë të bllokoni një kartë SIM të humbur, mund ta telefononi këtë telefon edhe nga numrat e operatorëve të tjerë, por më pas telefonata do të tarifohet sipas tarifave të tyre.

Si të përdorni shërbimet e vetë-shërbimit

Ndihmoni Beeline në dispozicion në një mënyrë tjetër: informacionin e nevojshëm mund të arrihet përmes aksesit në internet. Për ta bërë këtë, operatori ofron të përdorë sistemin "Llogaria personale". Falë tij, nuk ka nevojë të dëgjoni të gjithë artikujt e menusë kur telefononi një numër të shkurtër. Mjafton të regjistroheni një herë dhe të përdorni të gjitha avantazhet e shërbimit online në çdo kohë të përshtatshme.

Herën e parë që hyni, do të merrni një hyrje dhe fjalëkalimi i përkohshëm me SMS. Për të konfirmuar që jeni ju që po regjistroheni, duhet të thirrni * 110 * 9 #. E rëndësishme: mos e ndani fjalëkalimin tuaj në mënyrë që askush tjetër të mos mund t'i përdorë të dhënat tuaja.

Duke hyrë në llogarinë tuaj në faqen e internetit

ose përmes aplikacioni celular, do të shihni që mund të përdorni në mënyrë të pavarur shërbimet e informacionit:

• kontrolloni bilancin;
• detajoni faturën dhe shpenzimet të renditura sipas datës ose thirrjes;
• përcaktoni bilancin e minutave tarifore, sms-mesazheve, megabajt, etj .;
• të tilla zyra elektronike ndihmon në optimizimin e kostove;
• ju mund të ndryshoni planin tarifor duke krahasuar kushtet komunikimet celulare direkt në "Llogarinë Personale";
• këtu do të gjeni adresën e zyrave, nëse keni nevojë për një informacion të tillë;
• këtu mund të kontaktoni edhe operatorin online për të zgjidhur çështje të tjera.

Biseda në internet do të fillojë me përgjigjet e dhëna nga sistemi i automatizuar. Një zgjidhje miqësore për pajtimtarët shpesh ka zgjidhje për shumicën e problemeve. Në thelb, ky është një udhëzues për pyetjet më të shpeshta. Nëse nuk i gjeni përgjigjet, mund të kontaktoni një specialist i cili do të përpiqet të gjejë një zgjidhje individuale për ju në kohë reale.

Mundësitë e një llogarie personale janë më të gjera se ato të një tavoline ndihmëse ose një shërbimi vetë-shërbimi duke përdorur një telefon. Edhe pse, natyrisht, jo të gjithë e dinë se si të përdorin avantazhe të tilla, pasi qasja në internet nuk është gjithmonë e disponueshme, dhe një numër abonentësh thjesht nuk dinë të përdorin teknologjive moderne komunikimi. Atëherë mbetet mënyra më e lehtë - telefononi shërbimin duke përdorur telefonin 0611.

Çdo abonent ka situata të ndryshme kur duhet të kontaktoni operatorin për të zgjidhur disa çështje, por shumë shpesh përdoruesi nuk di se si të telefonojë linjën telefonike të Beeline. Në këtë rast, ne kemi mbledhur të gjithë informacionin e nevojshëm për këtë temë nga faqja zyrtare e internetit dhe e kemi vendosur në këtë artikull për të ndihmuar përdoruesit.

0611 - kryesore falas numër telefoni linjë telefonike Beeline. Ju mund ta telefononi këtë numër vetëm nga një kartë SIM e Beeline.

8-800-700-0611 - një numër telefonik falas që mund ta telefononi nga çdo numër operatori.

8-800-0550-05-00 - pasi informatori të fillojë të flasë, shtypni "2", dëgjoni tekstin e robotit dhe më pas shtypni "0". Pastaj do të lidheni me një konsulent.

Ju gjithashtu mund të shkruani pyetjet tuaja në adresën e emailit [email i mbrojtur]

Telefoni i linjës telefonike Beeline për ata që janë jashtë vendit

Duke qenë brenda roaming ndërkombëtar, mund të telefononi linjën telefonike të Beeline me telefon +7 495 7972727 ... Kur telefononi nga territori i Rusisë numri i dhënë i padisponueshem. Thirrje falas për abonentët Beeline, për operatorët e tjerë do të paguhet.

Nëse keni probleme me Internetin Beeline. Mbeshtetje teknike.

8 800 700 8000 - Nëse keni ndonjë pyetje në lidhje me internet në shtëpi nga Beeline, më pas telefononi numrin e mësipërm. Qendra mbështetëse punon gjatë gjithë orës.

8 800 700 0611 - nëse interneti celular nuk funksionon siç duhet në telefon ose keni pyetje të tjera në lidhje me internetin celular.

8 800 700 0080 - mund të kontaktoni me të njëjtin numër nëse keni probleme me modemin USB.

8 800 700 2111 - Telefoni i linjës telefonike në internet përmes wi-fi nga Beeline.

Për të siguruar përdorimin e rehatshëm të shërbimeve, Beeline shpesh përdor Hi-tech... Nuk është gjithmonë që klientët e zakonshëm të kuptojnë në mënyrë të pavarur gamën e gjerë dhe mundësitë e opsioneve të reja. Për këtë u krijua shërbim special... Si rezultat i kontaktit me përfaqësuesit e saj, mund të merrni informacion dhe ndihmë gjithëpërfshirëse për veçoritë dhe kushtet e përdorimit. shërbime të ndryshme kompanitë. Kontaktet e mbështetjes së Beeline janë të ndryshme.

Numrat e telefonit të mbështetjes teknike të Beeline

Si rezultat i kontaktit me mbështetjen teknike, ju mund të merrni në çdo kohë informacionin e kërkuar për ofrimin e shërbimeve të ndryshme. Në një periudhë të shkurtër kohe, specialistët e kompanisë do t'ju ndihmojnë të zgjidhni sa më shumë tarifa e favorshme, aktivizoni ose çaktivizoni opsione të dobishme, si dhe konfiguroni saktë pajisjet e përdorura. Zgjedhja e telefonave për këtë shërbim varet nga çështja për të cilën aplikojnë klientët.

Në shumë raste, mund të telefononi një specialist kompani celulare, e cila do t'ju ndihmojë të gjeni shpejt një rrugëdalje nga problemi. Por, në periudhën aktuale është mjaft e mundur edhe përdorimi i telefonave të tjerë. Duhet të kihet parasysh se për thirrje në çdo numër në të gjithë vendin, nuk do të keni nevojë të bëni tarifë shtesë... Linja 0611 e krijuar posaçërisht mund të përdoret vetëm nga numri Beeline, i cili është brenda gamës së aktivitetit të këtij rrjeti.

Kontaktet për mbështetjen e pajtimtarëve:

• në shërbimet celulare: + 7-495-974-88-88, 8-800-700-0611 ose 0611;
• për të siguruar funksionimin e modemit USB: 8-800-700-0080;
• për përdorimin e telefonave të shtëpisë, internetit dhe shërbimeve televizive: 8-800-700-8000;
• për shërbimin Wi-Fi të kësaj kompanie: 8-800-700-2111.

Si tjetër të kontaktoni shërbimin e mbështetjes Beeline?

Nëse nuk dëshironi të prisni një kohë të shkurtër për komunikim me operatorin ose kërkesat zanore në meny, mund të kontaktoni përfaqësuesit e mbështetjes për pyetje specifike.

Opsionet për të kontaktuar mbështetjen teknike:

1. Dërgoni pyetjen me email. postë në shërbimin e kompanisë: [email i mbrojtur] Përveç kësaj, në çdo kohë mund të përdorni edhe adresa të tjera shërbimesh që janë përgjegjëse për shërbime të ndryshme:

• nëpërmjet shërbimeve të internetit, TV dhe telefonit: [email i mbrojtur] ;
• në Internet Wi-Fi nga ky operator: [email i mbrojtur];
• nëpërmjet internetit në celular, lidhje telefonike dhe modemi USB: [email i mbrojtur]

2. Aplikoni në faqen e internetit të kompanisë për thirrje mbrapa një përfaqësues i mbështetjes teknike, për bisedë ose e-mail. postë. Për ta bërë këtë, duhet të përdorni lidhjen speciale "Bëni një pyetje". Ndodhet në pjesën e sipërme të djathtë të menusë. Pas hapjes së tij, duhet të zgjidhni seksionin e duhur për kontakt.

Opsionet e trajtimit:

• në skedën "bisedë me një specialist", mund të dërgoni pyetje dhe të merrni përgjigje sa më shpejt të jetë e mundur, dhe pas komunikimit, jeni të ftuar të vlerësoni shërbimin dhe, nëse është e nevojshme, të ruani korrespondencën;
• në dritaren "feedback" propozohet të tregohet pyetja ose problemi që ka lindur dhe më pas të tregohen opsionet për përgjigjen e specialistit - duke përdorur telefonin në kohë të caktuar ose me email postë.

3. Dërgoni një apel në shërbimin e mbështetjes SMS në numrin përkatës 0622. Ju mund të merrni një përgjigje për të në të ardhmen shumë të afërt.

Përveç metodave të mësipërme, ju mund të bëni edhe një vizitë personale në ndonjë nga zyrat e kompanisë. Përfaqësuesit e saj do të jenë në gjendje të zgjidhin shpejt problemet që janë shfaqur dhe të japin këshilla të hollësishme për të gjitha çështjet: zgjidhni tarifën më tërheqëse, bëni cilësimet e kërkuara për telefonin dhe pajisjet, aktivizoni ose çaktivizoni opsionet e dobishme.

Referenca e numrave të telefonit "Beeline" - 3.3 nga 5 bazuar në 7 vota

Me shumë mundësi, çdo përdorues i rrjetit celular të paktën një herë bëri një telefonatë në tryezën e ndihmës së operatorit. Kjo është e natyrshme, sepse ndonjëherë lindin vështirësi ose pyetje që janë shumë të vështira për t'i zgjidhur një person pa njohuri dhe aftësi të veçanta. Për të zgjidhur probleme të tilla, shërbimi i mbështetjes së pajtimtarëve funksionon - 24 orë në ditë pa pushime dhe fundjavë

Të gjitha telefonatat dhe pyetjet në mbeshtetje teknike absolutisht falas dhe i disponueshëm në çdo kohë. Mund të kontaktoni operatorin me çdo pyetje ose kërkesë në lidhje me kushtet e përdorimit të komunikimeve celulare: për shembull, si të lidhni ose shkëputni ndonjë shërbim, të rimbushni një llogari ose të merrni një kredi, çfarë të bëni nëse cilësimet humbasin dhe shumë pyetje të ndryshme . Kontaktoni specialistët e komunikimit celular Beeline mundeni ose me telefon (atëherë në shumicën e rasteve fillimisht keni një bisedë me një aparat telefonik) ose me e-mail ose SMS. Shumica e përdoruesve preferojnë të telefonojnë tavolinën e ndihmës dhe të përdorin një aparat telefonik për t'u lidhur me një punonjës për zgjidhjen e menjëhershme të problemit.

Telefonat mbështetës

Ju mund të flisni me një specialist nga një smartphone, çdo telefon dhe tarifë (nga një telefon qyteti ose duke qenë abonent i një operatori tjetër). Pra telefononi ndonjë nga numrat e specifikuar:

1. 0611 ... Kjo telefon standard operator referues"Beeline", ku zgjidhen shumica e detyrave dhe çështjeve kryesore. Thirrjet pranohen nga një aparat telefonik, pasuar nga mundësia e komunikimit me punonjësit e kompanisë.
2. 8-800-700-0611 ose 8-800-700-0080... Numrat funksionojnë në të gjithë vendin dhe madje edhe në roaming në rrjet. Më shpesh përdoret për t'iu përgjigjur pyetjeve që lidhen me pajisjet modem.
3. 8-800-700-2111 ... Numri u dha për të ndihmuar njerëzit që kanë një internet në shtëpi dhe një ruter Wi-Fi.
4. 8-800-700-8000 ... Kjo thirrje u prezantua për përdoruesit telefoni i shtëpisë, internet dhe TV.
5. 8-800-700-9966 ... Mund ta telefononi këtë numër nëse keni ndonjë pyetje në lidhje me një telefon fiks ose internetin e shtëpisë (Drita).
6. 88001234567 ... Referenca e parametrave për interneti celular.
7. +74959748888 ... Krijuar për komunikim falas me përdorues në një gjendje roaming ndërkombëtar.

Pyetje të shkurtra referimi

Përveç telefonatave, ju jepet mundësia për të dërguar komanda të thjeshta për t'ju ndihmuar të zgjidhni vetë disa probleme: *110*09# (lista e shërbimeve në numrin tuaj), *110*05# (informacion rreth TP-së tuaj), *111# (lidhja / shkyçja e shërbimeve), *110*10# (e juaja numri celular), 064012 (çfarë të bëni nëse nuk ka para në llogari), 0676 (si të kurseni para në roaming), 0717 (cilësimet e internetit në celular), 068044 (mbrojtje nga ndërhyrës), 0603 (numrat e filtrimit), 0533 (pagesat duke përdorur kartën tuaj bankare), 065050 (kodet e shteteve dhe qyteteve), 0678 (telefonata dhe mesazhe fitimprurëse).

Përgjigja e kërkesës mund të shfaqet menjëherë në ekran ose të vijë në formën e një mesazhi SMS - atëherë do të duhet të prisni disa minuta.

Opsionet alternative të komunikimit

Nëse keni mundësinë të prisni një vendim, mund të përdorni metoda të tjera për të kontaktuar mbështetjen teknike: në faqen e internetit faqe(regjistrimi është opsional) në qoshe, zgjidhni " Bej nje pyetje"Dhe zgjidhni temën e pyetjes dhe komentet (tregoni tuaj kontaktet celulare ose një lidhje me postën). Nëse doni të merrni një përgjigje menjëherë, shkoni te forma private e komunikimit me një punonjës të kompanisë.

Ka një zyrë postare Kjo adresë emaili mbrohet nga reklamat e padëshiruara. Ju duhet të aktivizoni JavaScript për ta parë atë. që u përgjigjet të gjitha mesazheve nga përdoruesit. Në numri i referencës 0611 dërgoni një mesazh që shpjegon problemin tuaj dhe si përgjigje do të merrni një SMS me informacione për zgjidhjen e tij. Nëse nuk keni pritur për lidhjen me një specialist, porosisni shërbimin "Më telefononi përsëri" - dhe operatori i lëshuar do të telefonojë vetë numrin tuaj.

Sot, rrjetet sociale në internet (për shembull, Vkontakte, Odnoklassniki dhe të tjerët) janë shumë të njohura për komunikim të thjeshtë dhe biznesi, ku mund të kontaktoni edhe shërbimin online. Kanali në Youtube publikon një video në lidhje me të gjitha aftësitë e operatorit Beeline, dhe në në rrjetet sociale ju jo vetëm që mund të kontaktoni operatorët në grup (grupi është shënuar si zyrtar), por gjithashtu të mbani të informuar të gjitha lajmet (e njëjta mundësi ofrohet nga blogu në Twitter).

Dhomat janë gjithashtu në dispozicion për ju 8-800-700-0628 (mbështetje personat juridikë) dhe 8-800-700-7007 (për konsultimin e personave juridikë me një formë të caktuar komunikimi). Kështu, ju keni çdo mundësi për të marrë ndihmë të kualifikuar "lëvizëse".