Operatorët celularë kanë një shërbim të mbështetjes teknike për përdoruesit. Beeline nuk bën përjashtim: ekziston edhe një shërbim i tillë. Por, si shumica e kompanive, Beeline preferon të këshillojë klientët e saj përmes një auto-informatori. Si i tillë, komunikimi "live" nuk inkurajohet.
Por jo gjithçka mund të përgjigjet nga një robot, kështu që do të ishte e dobishme të dini se cilin numër dhe si të telefononi operatorin Beeline.
Si të telefononi një operator "live" Beeline
Më poshtë janë metoda të ndryshme për të thirrur operatorin Beeline dhe për të marrë këshilla nga një specialist i kompanisë "live":
"Thirrni në një numër operatori pa pagesë për pajtimtarët Beeline"
Për abonentët e kompanisë, numri i përbashkët është 06 11, thirrjet në të cilat nuk kërkojnë pagesë. Duke ndjekur udhëzimet e autoinformatorit, mund të kontaktoni operatorin; thjesht duhet të shtypni butonat e duhur.
Sot nuk ka asnjë sekuencë universale të shtypjes së butonave, pasi menyja e zërit Beeline ndryshon në rajone të ndryshme të Rusisë. Përveç kësaj, në menynë zanore bëhen periodikisht ndryshime. Mund të provoni të telefononi 06 11, pastaj 2, pastaj 0 (videoja demonstron këtë metodë të komunikimit me operatorin). Nëse nuk keni kohë të mjaftueshme, është më mirë t'i drejtoheni opsioneve të tjera për të komunikuar me një punonjës të qendrës së thirrjeve.
"Thirrni operatorin Beeline nga çdo numër" Duke përdorur një telefon fiks ose celular me një kartë SIM nga Beeline ose një operator tjetër, telefononi numrin zyrtar. Në varësi të problemit që ka lindur, disponohen numrat e mëposhtëm, thirrjet në të cilët janë falas:
Problemet me komunikimet celulare dhe një modem USB mund të zgjidhen duke telefonuar linjën e ndihmës në 8 800 7000 611.
Problemet në lidhje me funksionimin e rrjetit pa tel mund të zgjidhen duke telefonuar drejtpërdrejt në 8 800 70 02 111.
Probleme me funksionimin e Internetit në shtëpi, TV - në numrin e operatorit 8 800 700 8000.
Pyetje në lidhje me funksionimin dhe konfigurimin e Internetit celular - telefononi linjën telefonike në 8 800 12 34 567.
Pasi të keni thirrur numrin e telefonit të operatorit Beeline që ju nevojitet nga një telefon celular ose fiks, prisni (zakonisht jo më shumë se 5 minuta) për një lidhje me një punonjës shërbimi.
"Thirrja e një numri operatori Beeline në roaming" Nëse jeni në roaming brenda rrjetit ose në roaming kombëtar (brenda Federatës Ruse), atëherë mund të kontaktoni operatorin pa pagesë ose duke telefonuar 06 11 ose 8 800 7000 611.
Ndërsa jashtë vendit, në modalitetin e roamingut ndërkombëtar, mund të telefononi operatorin direkt në +7 495 97 48 888. Nëse keni telefonuar nga një kartë SIM e Beeline, atëherë nuk do të tarifoheni për thirrjen e kryer. Numri thirret në formatin ndërkombëtar - +7 xxx xxx…
Mënyra të tjera për të kontaktuar operatorin Beeline
Përveç komunikimit të drejtpërdrejtë me operatorin celular Beeline, mund të përdorni metoda të tjera për të zgjidhur çështjet që lindin.
Dërgoni një letër me e-mail Kjo adresë emaili mbrohet nga spambotet e padëshiruara. Duhet të keni aktivizuar JavaScript për ta parë atë., në të cilën ju duhet të përshkruani situatën në detaje dhe të bëni një pyetje.
Mund të shkoni në faqen zyrtare të kompanisë dhe të zgjidhni "Formulari i komenteve" në dritaren në të djathtë. Një punonjës shërbimi do të përgjigjet sa më shpejt të jetë e mundur.
Kompania ofron shërbimin "Ne do t'ju thërrasim përsëri". Kur u përpoqët të telefononi operatorin, ndoshta keni dëgjuar një ofertë për të porositur një telefonatë. Shtypja e tastit 1 do të bëhet porosi - një përfaqësues mbështetës do t'ju telefonojë së shpejti. Nuk ka nevojë të paguani ekstra për këtë shërbim; ai funksionon nëse nuk ka konsulentë në dispozicion të qendrës së thirrjeve.
Numri i telefonit të shërbimit të pajtimtarit Beeline
0611 ose 8-800-700-0611
Numri i shkurtër i shërbimit të pajtimtarëve u drejtohet atyre që telefonojnë nga numrat e Beeline. Të gjithë telefonat e tjerë janë të dizajnuar për pronarët e telefonave fiks dhe të tjerë celularë. Rrjeti operon gjithashtu një numër të veçantë për ata që telefonojnë qendrën e ndihmës Beeline nga roaming ndërkombëtar. Sidoqoftë, le të flasim për gjithçka në rregull.
Numri i shërbimit të pajtimtarit Beeline për pajtimtarët e rrjetit
Numri i shkurtër i telefonit për shërbimin e pajtimtarit Beeline - 0611. Ky numër funksionon në rrjet pothuajse që nga dita e themelimit. Pasi kemi telefonuar 0611, gjendemi në një meny zanore, me ndihmën e së cilës mund të marrim përgjigje për shumë pyetje automatikisht. Për shembull, këtu mund të mësojmë për promovimet dhe ofertat e reja, si dhe të marrim informacione për planet dhe opsionet e reja tarifore të disponueshme në rrjet.
Pasi të arrijmë te autoinformatori, duhet të presim komandën për t'u lidhur me konsulentët e tavolinës së ndihmës. Tjetra, ne presim derisa një nga konsulentët të jetë falas - në disa raste, shërbimi i pajtimtarëve Beeline mund të mbingarkohet me thirrje nga abonentët, gjë që shpesh vërehet gjatë orarit të punës dhe në mbrëmje.
Paralelisht me numrin e shkurtër 0611 funksionon edhe rrjeti Beeline numri i rregullt 8-800-700-0611. Për të kontaktuar konsulentët e tavolinës së ndihmës, do të duhet të kalojmë në menunë zanore të autoinformatorit. Thirrjet në të gjithë numrat e mbështetjes teknike të Beeline për abonentët e këtij rrjeti janë absolutisht falas, edhe nëse pajtimtari është në roaming intranet.
Një mënyrë sekrete për të thirrur shërbimin ndaj klientit
Kohët e fundit, abonentët kanë filluar të vërejnë se telefonia e ndërlikuar në numrin 0611 nuk bën të mundur kontaktin me operatorët e shërbimit ndaj klientit. Mund ta anashkaloni në mënyrën e mëposhtme - telefononi 8-800-700-0611 nga një telefon fiks ose telefon tjetër celular (MegaFon, MTS, Tele2, Rostelecom ose Yota), shtypni numrin "0" tre herë, pas së cilës telefoni telefonik do t'ju lidhë me qendrën e kontaktit Beeline.
Si të telefononi shërbimin e pajtimtarëve Beeline nga operatorë të tjerë
Për të thirrur tavolinën e ndihmës Beeline nga telefonat e operatorëve të tjerë celularë, ju duhet të përdorni numrin federal 8-800-700-0611. Ky numër është analog me numrin e shkurtër 0611 dhe është i disponueshëm për çdo operator rus - MTS, MegaFon, Tele2, Skylink, Yota dhe operatorët virtualë rusë. Thirrjet në një numër federal janë absolutisht falas.
Si të arrini shërbimin ndaj klientit nga një linjë fikse
A duhet të telefononi zyrën e ndihmës Beeline nga një telefon fiks apo edhe nga një telefon me pagesë në rrugë? Numri i shkurtër 0611, siç mund ta merrni me mend, nuk është i disponueshëm për numrat e qytetit. Prandaj, ne do të telefonojmë numrin federal 8-800-700-0611. Thirrjet këtu janë falas.
Duke telefonuar operatorin e shërbimit të pajtimtarëve Beeline në numrin 8-800-700-0611 nga një telefon fiks, do të çojmë në menunë zanore, ku duhet të shkojmë te konsulenti. Pas kësaj, ne do të jemi në gjendje t'i tregojmë atij për problemin tonë ose të bëjmë pyetje në lidhje me shërbimet ose cilësinë e komunikimit.
Numri i telefonit të shërbimit ndaj klientit në roaming
Nëse lindin probleme komunikimi në roaming ndërkombëtar, atëherë ndihma e konsulentëve të shërbimit të pajtimtarëve Beeline bëhet e paçmueshme. Abonentët që udhëtojnë jashtë vendit duhet ta shkruajnë këtë në librin e tyre të telefonit. numri federal +7-495-974-8888. Ky numër është i disponueshëm nga numrat e Beeline kudo në botë, kur ndodhet në çdo rrjet të ftuar në çdo vend. Cilat janë avantazhet e numrit federal të mbështetjes Beeline për roaming?
Puna është se është absolutisht falas për pajtimtarët e Beeline. Kjo do të thotë, ne mund të kontaktojmë tryezën e ndihmës së operatorit tonë vendas nga kudo në botë pa shpenzuar asnjë qindarkë. Dhe kjo është shumë e rëndësishme, duke pasur parasysh çmimet e mëdha për komunikimet në roaming ndërkombëtar.
Nëse jemi në roaming intranet në Rusi, atëherë për të komunikuar me shërbimin e pajtimtarëve Beeline mund të përdorim numrin e shkurtër 0611 ose numrin federal 8-800-700-0611. Thirrjet në tavolinën e ndihmës nga roaming intranet bëhen absolutisht falas për abonentët e Beeline.
Le të jemi bujarë dhe falës. Do të ishte e padrejtë të mos pranonim që Beeline dikur me të drejtë ishte një nga operatorët kryesorë celularë në Rusi.
Në fund të fundit, Beeline në fakt kishte një cilësi mjaft të lartë komunikimi, një zonë të mirë mbulimi dhe një gamë të gjerë shërbimesh shtesë.
Dhe e gjithë kjo në fakt na bëri të lumtur ne, abonentët e këtij rrjeti përgjithësisht të mirë. Kjo është ndoshta arsyeja pse jemi lidhur një herë me Beeline.
Por tani... nuk e di për ju, por gjithnjë e më shpesh dua, nëse jo të betohem, atëherë në mënyrë patetike të bërtas: "Çfarë, përsëri???" Edhe pse, të them të drejtën, dua të shaj më shpesh.
Dhe madje edhe pajtimtarët më të lumtur të Beeline (a kanë mbetur akoma njerëz të tillë?) Me siguri kanë momente kur kemi nevojë urgjente për ndihmën e një specialisti të mbështetjes "live". Ka, apo jo? i kam ato.
Dhe pastaj befas rezulton se në mënyrë që të mos përgjigjeni nga një makinë telefonike, por nga një operator i vërtetë Beeline, duhet të kërkoni ende numrin e telefonit me të cilin mund ta kontaktoni.
Beeline dikur deklaroi se, për fat të mirë, ekziston një telefon mbështetës për të gjithë pajtimtarët e Beeline. Dhe komunikimi me operatorin mund të vendoset 24/7, 7 ditë në javë. Për më tepër, u ofruan disa numra të tillë.
Epo, nuk e di... Njëherë e një kohë, ndoshta ishte kështu. Por tani... Rezulton se edhe nëse mund të telefononi numrat që funksionuan dje, është shumë e vështirë.
Epo, çfarë duhet të bëjmë? Ku të shkojnë? Le të shqyrtojmë të gjitha opsionet për zgjidhjen e këtij problemi sot.
Pra, si të telefononi operatorin Beeline? Në të vërtetë, përkundër faktit se Beeline ka disa shërbime mbështetëse teknike për abonentët me numra telefoni të veçantë, në shumicën e rasteve është mjaft e vështirë të kontaktosh operatorin. Ndonjëherë ju madje ndjeni se numri i telefonit të operatorit Beeline është një lloj sekreti. Në fund të fundit, ndodh që edhe kur keni numrin e saktë të telefonit Beeline, nuk është gjithmonë e mundur të dëgjoni operatorin falas.
Rishikimi ynë sot ka të bëjë me atë se si të kontaktoni drejtpërdrejt operatorin Beeline. Kështu që,
Për të telefonuar operatorin Beeline:
1. Thirrni Nga numër i shkurtër 0611 nga telefoni juaj celular nëse në të është futur një kartë SIM Beeline.
Metoda është e përshtatshme për ata që janë të gatshëm të dëgjojnë zërin e mërzitshëm të një auto-informatori për ca kohë. :)
Do t'ju duhet të dëgjoni me kujdes udhëzimet automatike dhe të shtypni të gjithë butonat e duhur. Dhe pastaj pas njëfarë kohe do të jeni patjetër të lidhur me një operator, të cilit mund t'i bëni çdo pyetje në lidhje me shërbimet e Beeline.
Fatkeqësisht, sot nuk ka një sekuencë të qartë, në të cilën duhet të shtypni butonat e telefonit për t'u lidhur me operatorin Beeline.
Arsyeja është e thjeshtë - Bilan ofron variacione krejtësisht të ndryshme të menusë zanore për rajone të ndryshme të vendit. Prandaj, thjesht dëgjoni me kujdes kërkesat e autoinformatorit dhe ndiqni udhëzimet e tij.
Thirrjet në numrin e shkurtër 0611 janë absolutisht falas për të gjithë operatorët celularë.
Po, këtu është një gjë tjetër. Vlen të përmendet se kjo metodë është e përshtatshme vetëm nëse keni kohë të mjaftueshme të lirë. Nëse është katastrofikisht i vogël, mund të përdorni një nga metodat alternative. kontaktoni specialistët e operatorit celular Beeline.
Një tjetër plus është se mund të telefononi numrin e shërbimit federal të mbështetjes Beeline si nga një telefon fiks ashtu edhe nga një telefon celular i çdo operatori telekomunikacioni.
Por ju duhet të zgjidhni cilin numër të telefononi. Një telefonatë me operatorin Beeline mund të bëhet në disa numra federalë pa pagesë. Cilin numër operatori Beeline të zgjidhni në këtë rast - zgjidhni vetë:
- Nëse keni ndonjë pyetje në lidhje me komunikimet celulare ose ndonjë vështirësi me lidhje interneti, Mund të kontaktoni numrin e telefonit federal 8 800 700 06 11 .
- Nëse keni vështirësi në lidhjen ose funksionimin WiFi kontaktoni ne numrin e telefonit 8 800 700 21 11 .
- 8 800 123 45 67 – shërbimi i mbështetjes teknike që do t'i përgjigjet çdo pyetjeje në lidhje me cilësimet, lidhjen ose dështimet funksionimin e internetit në celular.
- Nëse lindin probleme me shërbimet e tjera të ofruara nga Beeline - për shembull, internet në shtëpi ose televizor, duhet të telefononi një numër tjetër telefoni - 8 800 700 80 00 .
Një operator Beeline do t'ju përgjigjet në cilindo nga këta numra. Numri i telefonit është falas për thirrje nga çdo telefon. Më saktësisht, si kjo:
Thirrje në të gjithë numrat federalë të mbështetjes Beeline FALAS nga çdo telefon. Si nga telefonat fiks ashtu edhe nga çdo operator celular
Si të telefononi një operator Beeline gjatë roaming?
Nëse jeni jashtë Federatës Ruse, keni mundësinë të telefononi një përfaqësues të operatorit celular Beeline në roaming ndërkombëtar.
Për ta bërë këtë, thirrni numrin e telefonit në format ndërkombëtar +7 495 974 88 88. Mos harroni se numri duhet të thirret vetëm në format ndërkombëtar, domethënë duhet të thirrni +7.
Thirrja është falas nëse keni një kartë SIM të Beeline të instaluar në telefonin tuaj celular.
Nëse ndodheni brenda Rusisë, por jo në rajonin e vendbanimit tuaj, mund të kontaktoni një specialist të Beeline falë roamingut kombëtar - për këtë do t'ju duhet të telefononi 8 800 700 06 11 . Ose me numër të shkurtër 0611
Thirrjet në të dy numrat e telefonit janë falas për abonentët Beeline
Mënyra alternative për të marrë këshilla nga një përfaqësues i Beeline
A ka probleme të papritura me komunikimin celular dhe nuk keni akses në një telefon celular? Sot ka shumë mënyra alternative që do t'ju ndihmojnë të merrni një konsultë të plotë me një specialist në kohën më të shkurtër të mundshme.
Në përgjithësi, ka shumë mënyra pune për të kontaktuar operatorin Beeline. Dhe nëse e dini numrin aktual të operatorit Beeline, një telefonatë falas me operatorin nuk duhet të jetë problem për ju. Në teori. Epo, si rezulton në praktikë - ndajeni në komente. Thjesht provoni pa u sharë...
Nga rruga, këtu është një tjetër metodë "sekret", por e garantuar. Me siguri do të ndihmojë edhe ata që pretendojnë se është e pamundur të arrijnë operatorin Beeline. Më besoni, është e mundur!
Përdorni një truk të vogël! Telefononi numrin pa pagesë 8 800 7000611, thjesht jo nga një kartë SIM Beeline, por nga çdo operator tjetër! Garantoni se ata do t'ju përgjigjen - 100%!
Epo, sinqerisht shpresojmë që tani e tutje linja telefonike e Beeline të pushojë së qeni diçka e paarritshme për ju :)
Dhe edhe nëse nuk mund të shkoni te operatori Beeline, mund të merrni këshilla të ekspertëve në mënyra të tjera. Gjëja kryesore është më shumë durim. Paç fat!
P.S. Një kërkesë e madhe. Nëse ky artikull ju ka ndihmuar, ju lutemi pëlqeni, klikoni në butonat "like" pak më poshtë
Për të siguruar përdorim të rehatshëm të shërbimeve, Beeline shpesh përdor teknologji të përparuara. Nuk është gjithmonë rasti që klientët e zakonshëm mund të kuptojnë në mënyrë të pavarur gamën e gjerë dhe mundësitë e opsioneve të reja. Për këtë u krijua një shërbim i veçantë. Si rezultat i kontaktit me përfaqësuesit e saj, mund të merrni informacion dhe ndihmë gjithëpërfshirëse për veçoritë dhe kushtet e përdorimit të shërbimeve të ndryshme të kompanisë. Kontaktet e shërbimit të mbështetjes Beeline janë të ndryshme.
Numrat e telefonit të mbështetjes teknike të Beeline
Duke kontaktuar mbështetjen teknike, mund të merrni informacionin e kërkuar për ofrimin e shërbimeve të ndryshme në çdo kohë. Në një periudhë të shkurtër kohe, specialistët e kompanisë do t'ju ndihmojnë të zgjidhni tarifën më të favorshme, të aktivizoni ose çaktivizoni opsionet e dobishme dhe gjithashtu të konfiguroni saktë pajisjet e përdorura. Zgjedhja e numrave të telefonit për këtë shërbim varet nga çështja për të cilën kërkojnë klientët.
Në shumë raste, mund të telefononi një specialist të kompanisë celulare i cili do t'ju ndihmojë të gjeni shpejt një rrugëdalje nga problemi. Por, në kohën e tanishme, është gjithashtu mjaft e mundur të përdoren telefona të tjerë. Ju lutemi vini re se nuk do të ketë tarifë shtesë për thirrjet në asnjë numër brenda vendit. Ju mund të përdorni linjën e krijuar posaçërisht 0611 vetëm nga një numër Beeline që është brenda kufijve të aktivitetit të këtij rrjeti.
Kontaktet për mbështetjen e klientit:
- për shërbimet celulare: +7-495-974-88-88, 8-800-700-0611 ose 0611;
- për të siguruar funksionimin e modemit USB: 8-800-700-0080;
- për përdorimin e telefonave të shtëpisë, internetit dhe shërbimeve televizive: 8-800-700-8000;
- për mirëmbajtjen e Wi-Fi të kësaj kompanie: 8-800-700-2111.
Si tjetër mund të kontaktoj mbështetjen e Beeline?
Nëse nuk dëshironi të prisni një kohë të shkurtër për të komunikuar me operatorin ose për të lundruar përmes kërkesave zanore në meny, mund të kontaktoni përfaqësuesit e mbështetjes për pyetje specifike.
Opsionet për të kontaktuar mbështetjen teknike:
1. Dërgoni një pyetje me email. postë në shërbimin e kompanisë: [email i mbrojtur]. Përveç kësaj, në çdo kohë mund të përdorni edhe adresa të tjera shërbimesh që janë përgjegjëse për shërbime të ndryshme:
- nëpërmjet shërbimeve të internetit, TV dhe telefonit: [email i mbrojtur] ;
- nëpërmjet internetit Wi-Fi nga ky operator: [email i mbrojtur];
- përmes Internetit celular, lidhjes telefonike dhe modemit USB: [email i mbrojtur].
2. Paraqisni një kërkesë në faqen e internetit të kompanisë për një telefonatë nga një përfaqësues i mbështetjes teknike, bisedë ose email. postë. Për ta bërë këtë, duhet të përdorni lidhjen speciale "Bëj një pyetje". Ndodhet në të djathtë në krye të menusë. Pas hapjes së tij, duhet të zgjidhni seksionin e duhur për të kontaktuar.
Opsionet e kontaktit:
- në skedën "bisedë me një specialist", mund të dërgoni pyetje dhe të merrni përgjigje sa më shpejt të jetë e mundur, dhe pas komunikimit ju kërkohet të vlerësoni shërbimin dhe, nëse është e nevojshme, të ruani korrespondencën;
- në dritaren "feedback" ju kërkohet të tregoni pyetjen ose problemin që ka lindur dhe më pas tregoni opsionet që një specialist të përgjigjet - me telefon në një kohë të caktuar ose me email. postë.
3. Dërgoni një kërkesë në shërbimin e mbështetjes SMS në numrin përkatës 0622. Ju mund të merrni një përgjigje për të në të ardhmen shumë të afërt.
Përveç metodave të mësipërme, ju mund të bëni edhe një vizitë personale në ndonjë nga zyrat e kompanisë. Përfaqësuesit e saj do të jenë në gjendje të zgjidhin shpejt çdo problem që lind dhe të japin këshilla të hollësishme për të gjitha çështjet: zgjidhni tarifën më tërheqëse, kryeni cilësimet e kërkuara të telefonit dhe pajisjeve, aktivizoni ose çaktivizoni opsionet e dobishme.
