Printimi i thirrjeve telefonike në shtëpi. Në zyrën e operatorit

Klientët e Rostelecom angazhohen nje numer i madh i telefonon çdo ditë. Ky është komunikim në territor Federata Ruse, dhe përtej. Për lehtësinë e abonentëve, jepen detaje të thirrjeve të Rostelecom. Ky shërbim ofron një mundësi për të porositur një printim të thirrjeve, mesazhe dhe mesazhe multimediale. Gjithashtu, raporti i përgatitur jep informacion për shërbimet ekzistuese, me pagesë dhe falas, të cilat janë të lidhura në një tarifë të caktuar. Çdo përdorues i kompanisë, pavarësisht nga vendbanimi i tij, mund të porosisë detajet e thirrjes. Opsionet e porosisë mund të jenë të ndryshme, duke përfshirë me pagesë dhe falas. Varet nga periudha kohore për të cilën do të kërkohet printimi i thirrjeve.

Çdo person që përdor linjë fikse, mund të marrë informacion për numrat në të cilët ai ka telefonuar dhe që i kanë ardhur. Përveç numrit, raporti tregon datën e thirrjes dalëse ose hyrëse, kohëzgjatjen dhe koston. Nëse pajtimtari dërgoi SMS, ato gjithashtu do të tregohen në printim. Nëse përdoret interneti, jepen edhe të dhënat e funksionimit.

Karakteristikat e këtij shërbimi

Detajet e llogarisë Rostelecom bëjnë të mundur shikimin e dinamikës së thirrjeve, shpenzimet financiare dhe sasinë e trafikut të përdorur në internet. Pra, informacioni kryesor që mund të merret nga kompania:

1. Kohëzgjatja, data, koha, kostoja e thirrjeve. Si dhe numrat e thirrjeve specifike, hyrëse dhe dalëse.
2. Njihuni me informacionin për dërgimin e mesazheve SMS dhe mesazheve MMS - kujt i janë dërguar dhe kush i ka dërguar.
3. Të dhënat e përdorura trafiku i internetit në celular kur përdoruesi është kyçur në rrjet.
4. Informacione të hollësishme për lidhjen shërbime me pagesë.

Duhet të theksohet se kur porosisni një printim të SMS-ve, jepen të gjitha informacionet përveç përmbajtjes së tekstit. Përjashtim mund të bëjnë vetëm ato raste kur një printim i thirrjeve duhet të dorëzohet në seancën gjyqësore.

Si të porosisni një shërbim të detajuar

Pasi të plotësohen detajet nga Rostelecom, raport i gatshëm do të shkojë në adresën e emailit përdorues, dokument format PDF. Abonentët duhet t'i kushtojnë vëmendje faktit që ju mund të porosisni një raport thirrjeje përmes llogarisë tuaj personale për gjashtë muajt e fundit. Dhe nëse keni nevojë për një printim të aktiviteteve telefonike të telefonuesit dhe telefonuesve për një vit, për shembull, duhet të kontaktoni personalisht përfaqësuesin e kompanisë.

Mënyra e dytë është të merrni një printim në versionin e zakonshëm, domethënë në letër. Për ta bërë këtë, thjesht vizitoni zyrën e kompanisë dhe kontaktoni një punonjës për të ofruar këtë shërbim. Por në këtë rast ka një pikë e rëndësishme, telefoni i shtëpisë duhet të regjistrohen drejtpërdrejt tek aplikanti. Dhe nëse kërkohet një printim i numrit të dikujt tjetër, personi që kontakton kompaninë ka nevojë për një autorizim, të noterizuar nga pronari i pajisjes. Gjithashtu, nëse raporti përpilohet jo për një telefon shtëpie, por për një korporatë, për shembull, në këtë rast kërkohet gjithashtu një dokument i vërtetuar nga një noter.

Opsioni i tretë është të raportosh komunikimet celulare. Ju gjithashtu mund të shikoni të gjitha informacionet rreth SMS dhe MMS, përveç përmbajtjes së mesazheve. Këtu është vëllimi i trafikut në internet. Epo, si të merrni një raport të përgatitur është zgjedhja e pajtimtarit. Të gjithë vendosin vetë se si t'i zbulojnë detajet në një mënyrë të përshtatshme për veten e tij.

Abonentët e Rostelecom bëjnë mijëra telefonata çdo ditë si brenda Rusisë ashtu edhe në vende të tjera të botës. Për lehtësinë e tyre, është e mundur të porosisni "detaje të bisedave", të cilat do t'ju lejojnë të shikoni informacion i detajuar për thirrjet e bëra, mesazhet e dërguara SMS dhe MMS. Përveç kësaj, raporti do të përmbajë informacion në lidhje me shërbimet shtesë dhe me pagesë që janë aktualisht të lidhura.

Çdo klient i Rostelecom mund të porosisë një detaj në cilindo lokaliteti. Ka disa mënyra për ta bërë këtë, dhe ato mund të jenë falas, ose mund të paguhen, por për një shumë thjesht simbolike. Kjo varet nga sa kohë ju kërkoni informacion.

Ashtu si me operatorët e tjerë të telefonisë, ju mund të shikoni në raport numrat nga të cilët keni telefonuar dhe kujt keni telefonuar. Përveç numrit, do të shihni datën e telefonatës, kohëzgjatjen dhe koston e saj. Nëse keni dërguar shkurt mesazhe me tekst, ato gjithashtu do të shfaqen në raport. Nëse keni përdorur internetin, atëherë ky seksion do të shfaqë trafikun e konsumuar dhe shumën që është tërhequr nga llogaria juaj për të.

Si të porosisni detajet e llogarisë në Rostelecom

1) Detajet e llogarisë në llogari personale

Ju mund të merrni detajet e thirrjes në llogarinë tuaj personale Rostelecom shumë thjesht dhe plotësisht pa pagesë. Hyni në sistem ose kaloni përmes regjistrimit dhe klikoni në lidhjen "detajet e porosisë".

Klikoni në butonin "detajet e porosisë" dhe do të shihni dritaren e mëposhtme:

Detajet do t'ju dërgohen kuti postare në format pdf. Do të mund ta hapni nëse programi është i instaluar në kompjuterin tuaj lexuesi Adobe. I vetmi kufizim në llogarinë tuaj personale është periudha për të cilën mund të porosisni një raport. Është i kufizuar në gjashtë muajt e fundit.

2) Printimi i thirrjeve në letër

Ju mund të përdorni një metodë më konservatore dhe të merrni një printim të thirrjeve tuaja në zyrën më të afërt të Rostelecom. Në të njëjtën kohë, numri duhet të regjistrohet tek ju dhe duhet të keni një pasaportë me vete. Nëse dëshironi të merrni një printim për një person tjetër, atëherë duhet të lëshoni një autorizim me një noter. Çmimi shërbim të ngjashëm varet nga rajoni juaj dhe ju mund të gjeni informacion në lidhje me të në seksionin e tarifave.

Printimi i mesazheve

Numri i mesazheve SMS dhe MMS të dërguara tregohet në detajet e thirrjeve, të cilat mund t'i merrni ose në formë elektronike ose në letër. Nuk do të mund të kërkoni vetë mesazhet e mesazheve, edhe nëse jeni pronar i kartës SIM. Një informacion i tillë jepet vetëm me urdhër të gjykatës dhe nuk u jepet fare individëve. Vetëm punonjësit mund ta marrin atë. zbatimi i ligjit.

Shërbimi shtesë i Rostelecom "Detalizimi i telefonatave në shtëpi" ju lejon të merrni informacion në lidhje me shpenzimet, pagesat dhe gjendjen e bilancit. Me ndihmën e raportit, mund të zbuloni se në cilën orë është kryer telefonata, sa ka qenë kostoja e saj, në cilin numër është bërë telefonata, etj. Kjo ju lejon të planifikoni buxhetin tuaj në mënyrë më efikase dhe të zbuloni se sa para ju nevojiten për të depozituar në llogarinë tuaj për të paguar për periudhën e ardhshme.

Detajet e thirrjes Rostelecom mund të merren në mënyrat e mëposhtme:

1. Në llogarinë tuaj personale nëpërmjet internetit.
2. Në zyrën më të afërt.
3. Me një kërkesë SMS.

Zgjedhja e metodës varet nga preferencat e klientit. Për shembull, nëse keni nevojë për një version letre të një raporti për një periudhë të gjatë, rekomandohet të kontaktoni zyrën, por mbani në mend se ky është një shërbim me pagesë.

Si të merrni detaje të telefonatave në shtëpi në llogarinë tuaj Rostelecom

Kabineti elektronik i Rostelecom ju lejon të merrni falas detajet e thirrjeve përmes Internetit. Gjithashtu në faqe mund të zbuloni bilancin ose të ndryshoni tarifën. Hartimi version elektronik Raporti kërkon pak kohë, por në shumicën e rasteve dokumenti mund të merret brenda 2-3 orësh.

Nëse nuk keni krijuar ende një llogari personale, ndiqni udhëzimet e mëposhtme:

1. Shkoni në faqen e ofruesit dhe klikoni në butonin "Llogaria ime". Do të hapet një dritare e re me seksionin "Autorizimi". Gjeni butonin "Regjistrohu" pranë tij.
2. Shkruani numrin në rreshtat përkatës celular ose adresën e emailit dhe fjalëkalimin. Këto detaje do të përdoren për të hyrë në llogarinë tuaj personale. Rostelecom kërkon të krijojë fjalëkalime të gjata, të cilat përmbajnë numra dhe shkronja Alfabeti latin e sipërme dhe shkronja të vogla. Zgjidhni rajonin tuaj dhe klikoni në butonin "Vazhdo".
3. Konfirmo regjistrimin. Në varësi të informacionit të futur, do të dërgohet një mesazh me një kod aktivizimi email, ose shkoni te telefoni. Në rastin e parë, duhet të ndiqni lidhjen. Punon gjatë gjithë ditës. Nëse është zgjedhur një telefon, duhet të futet një kod në dritare. Tradicionalisht, mesazhet mbërrijnë brenda 5-10 minutash. Nëse nuk mund ta gjeni emailin në kutinë tuaj hyrëse, provoni ta kërkoni në dosjen tuaj të postës së padëshiruar ose provoni përsëri.
4. Lidheni llogaritë personale. Pa to, ndërveprimi me shërbimet e lidhura, përfshirë marrjen e detajeve nga Rostelecom, është i pamundur. Për të shtuar një telefon shtëpie, zgjidhni opsionin e duhur. Konfirmoni kërkesën, tregoni rajonin tuaj dhe vendosni numrin tuaj të llogarisë personale. Klikoni në butonin "Vazhdo". Zgjidhni llojin e shërbimit të lidhur dhe konfirmoni funksionimin.
5. Autorizoni llogaritë personale. Për të menaxhuar shërbimet, duhet të verifikoni identitetin tuaj. Së pari, zgjidhni llogarinë personale të kërkuar, më pas specifikoni të dhënat e hyrjes dhe klikoni në butonin "Autorizo". Duhet të futet numri i plotë telefononi, bëni një telefonatë dhe merrni Kodi i Verifikimit për konfirmim.

Në rast problemesh, mund të kontaktoni operatorin përmes lidhje telefonike ose përmes faqes. Pas regjistrimit ose autorizimit, duhet të shkoni te seksioni "Shpenzimet dhe pagesat", më pas zgjidhni rreshtin "Detajet e shpenzimeve".

Në dritaren që hapet, zgjidhni periudhën ose muajin për të cilin dëshironi të porosisni detajet e thirrjes nga Rostelecom. Për të dorëzuar raportin, duhet të shkruani adresën tuaj të emailit dhe të konfirmoni operacionin. Përparësitë e shërbimit përfshijnë thjeshtësinë, komoditetin dhe pa tarifa, megjithatë, në disa raste, klientët nuk mund të hyjnë vetë në llogarinë e tyre personale. Ndër mangësitë mund të vërehet periudha e kufizuar e ruajtjes së historisë së thirrjeve. Nëse dëshironi të merrni një raport, për shembull, për vitin e kaluar ju duhet të kontaktoni zyrën.

Merre me kërkesë SMS

Llojet e disponueshme të detajeve të faturës përfshijnë kërkesën me mesazh. Për të marrë një raport, duhet të futni kombinimin 40 * dhe të shtoni një adresë emaili (pa hapësira), më pas të dërgoni një tekst në numrin 100. Në mesazhin tjetër, duhet të zgjidhni periudhën për përdorimin e shërbimit. Për ta bërë këtë, futni kombinimin 141* dhe shtoni numrin e dëshiruar të ditëve pas yllit. Detajet ofrohen pa pagesë.

Detajet e porosisë në zyrën e kompanisë

Nëse nuk mund të hyni në llogarinë tuaj personale dhe të përdorni mesazhe, mund t'i porosisni detajet nga operatori. Është e pamundur ta bësh këtë nga distanca, kështu që do të duhet të kontaktoni zyrën. Një punonjës mund të lëshojë një version letre të raportit, por ky shërbim nuk është falas. Përparësitë përfshijnë mundësinë e marrjes së detajeve për një periudhë të gjatë. Kostoja e shërbimit varet nga tarifat e rajonit dhe tremujori i zgjedhur.

Fillimisht, shkoni në portalin e operatorit dhe zgjidhni butonin "Zyrat e shitjeve" në fund të faqes. Degët më të afërta dhe orët e tyre të funksionimit do të shënohen në hartë. Për detaje, ju lutemi sillni pasaportën tuaj për të verifikuar identitetin tuaj. Ju mund të përdorni një autorizim nëse një person tjetër ju ka kërkuar ndihmë. Pas marrjes së të dhënave, punonjësi do të lëshojë një printim të thirrjeve. Përveç kësaj, zyra mund të porosisë një dërgesë mujore të detajeve.

Marrja e printimeve të thirrjeve dhe mesazheve SMS

Nëse pajtimtari përdor mesazhe, mund të merrni jo vetëm një printim të thirrjeve telefonike në shtëpi, por edhe të dhëna shtesë në llogarinë tuaj personale Rostelecom ose kur kontaktoni zyrën. Raporti do të tregojë numrat në të cilët janë dërguar SMS, kohën e transaksioneve, koston e shërbimeve, etj. Teksti i mesazheve nuk u jepet as pronarëve. Mund të vizitoni zyrën ose të përdorni një printer për të marrë një printim letre.

Konsumatorët e Rostelecom mund të përdorin një shërbim kaq të përshtatshëm për ta si "Detajet e thirrjes". Ai lejon pajtimtarin të marrë një raport të detajuar për llogarinë e tij (numrin e telefonit). Ky raport, pavarësisht emrit, përmban informacion jo vetëm për thirrjet e bëra. Klientit i sigurohet një përmbledhje e detajuar e shpenzimeve në llogarinë e tij - shpenzime të paguara Shërbime shtesë, shpenzimet për dërgimin e SMS, MMS, pagesën për lidhje interneti etj.

Çdo klient i kompanisë mund të porosisë detaje të hollësishme në një mënyrë të përshtatshme për të. Duke sqaruar këtë pikë, mund të themi se disa nga metodat e propozuara janë plotësisht falas, disa, edhe pse simbolikisht, janë të natyrës me pagesë dhe varen nga periudha kohore për të cilën pajtimtari dëshiron të marrë informacion.

Rostelecom, si operatorët e tjerë, mund t'ju ofrojë informacion i detajuar me llogari. Një informacion i tillë përfshin: numrat që keni thirrur, numrat e pajtimtarëve që kanë bërë telefonatë në hyrje ju, kostoja e thirrjeve të bëra, data dhe ora e tyre, kohëzgjatja e telefonatës. Përveç kësaj, detajet e llogarisë përfshijnë informacione rreth SMS-ve në dalje dhe të marra dhe mesazhe mms, lidhje interneti për periudhën e kërkuar, debitim i fondeve për shërbime shtesë. Fatura e detajuar përfshin informacione për SMS dhe MMS, me numra, data dhe orë, koston e mesazheve, si dhe vëllimin e trafikut të konsumuar. Për lidhjet në internet - tregohet data, ora, sasia e trafikut të konsumuar dhe shuma e parave të tarifuara për shërbimin.

Detajet e thirrjes mund të kërkohen në raste të ndryshme- dikush dëshiron të mbajë mend ose të gjejë një numër të harruar ose të pa regjistruar, dikush dëshiron të zbulojë ose të sqarojë kohën dhe datën thirrje specifike, dikush - thjesht llogarisni kostot e tyre për shërbime të caktuara. Prindërit, duke përdorur shërbimin "detajet e thirrjes", do të mund të kontrollojnë telefonatat e fëmijës, të shohin se cilët numra, nga cilët numra dhe në çfarë ore janë kryer telefonatat.

1. Detajimi i llogarisë duke përdorur "Llogarinë personale"

Marrja e një raporti të detajuar mbi shpenzimet tuaja duke përdorur "Llogarinë Personale" në Rostelecom është mjaft e thjeshtë dhe pa pagesë. Për ta bërë këtë, duhet të shkoni në faqen e internetit RT.ru në "". Në të - shkoni te lidhjet e mëposhtme "Shpenzimet dhe pagesat" / "Detajet e shpenzimeve".

Në faqen që hapet, duhet të zgjidhni periudhën për të cilën dëshironi të merrni raportin, më pas vendosni adresën e emailit për dorëzimin e raportit dhe klikoni në butonin "Porosit".

Pas këtyre procedurave, një dritare pop-up do të shfaqet në ekranin e kompjuterit. Në të, ju kontrolloni të dhënat e futura dhe konfirmoni dërgimin e detajeve për periudhën e kërkuar në adresën e specifikuar.

Skedari i detajeve të thirrjes do t'ju dërgohet me email si një dokument PDF. Adobe përdor këtë formë për të hapur skedarin. Acrobat Reader ose programe të ngjashme për leximin e skedarëve PDF.

Ju lutemi vini re se duke përdorur "Llogarinë Personale" mund të porosisni një raport të detajuar për gjashtë muajt e fundit. Nëse jeni të interesuar për një periudhë më të gjatë, për këtë ju duhet të kontaktoni Rostelecom, qendrën e shërbimit të klientit.

Për t'u njohur me informacion i pergjithshem për shpenzimet aktuale - mund të shkoni në linjë e sipërme menu në opsionin "Shpenzime dhe pagesa".

2. Printimi i thirrjeve

Nëse keni nevojë për një printim të thirrjeve në mënyrën e zakonshme, d.m.th. në formë letre, mund të shkoni në zyrën më të afërt të operatorit dhe të kërkoni një shërbim të tillë. Ekziston një paralajmërim: një printim i tillë mund të merret nëse numri është i regjistruar në emrin tuaj dhe keni një dokument identiteti, ose nëse dëshironi të merrni informacion jo në llogarinë tuaj - një autorizim për të marrë një dokument të tillë, të vërtetuar nga një noter. Nëse printimi merret nga numri i korporatës, numri i kompanisë - një autorizim i vërtetuar nga drejtuesi i shoqërisë.

Kostoja e një shërbimi të tillë do të varet nga periudha për të cilën dëshironi të merrni detajet. Çmimi i shërbimit do të formohet në përputhje me tarifat e përcaktuara për rajonin e pajtimtarit.

Me kërkesë të klientit, Rostelecom mund t'i dërgojë atij me postë detajet e faturës në baza mujore. Për një shërbim të tillë, duhet të aplikoni në qendrën e shërbimit të klientit.

3. Printimi i mesazheve SMS

Në printimin e thirrjeve nga Rostelecom, formohet edhe detajimi me SMS. Këtu mund të shihni mesazhet hyrëse dhe dalëse, kohën e saktë dhe datën e dërgimit/marrjes së tyre.

Fatkeqësisht, Rostelecom nuk do të jetë në gjendje të marrë një printim të përmbajtjes së teksteve të vetë mesazheve SMS ashtu si ajo. Nuk varet as nga fakti nëse karta SIM ju është regjistruar apo jo. Aftësia teknike kompania për këtë çështje ekziston, pasi të gjitha informacionet në detaje ruhen në serverët e operatorit.

Megjithatë, një informacion i tillë mund të merret, megjithëse nuk u jepet individëve. Në rastin e rrethanave të caktuara të jetës, informacioni për përmbajtjen e SMS mund të merret me kërkesë të agjencive të zbatimit të ligjit ose me vendim gjykate.

Ndër shërbimet e ofruara për pajtimtarët e saj, Rostelecom ofron një mundësi për të marrë informacion në lidhje me kalimin e fondeve në llogarinë e tij për çdo periudhë kohore.
Çfarë informacioni jepet? Ti mund te shohesh:

• numrat në të cilët pajtimtari bëri thirrje (kohëzgjatja e thirrjes dhe kostoja e saj);
• nga cilët numra është thirrur pajtimtari dhe koha e thirrjes;
• informacion në lidhje me SMS të dërguar (në çfarë ore, sa, në cilët numra);
• informacion në lidhje me SMS dhe MMS të marra nga ju me përcaktimin e numrit të dërguesit;
• të dhënat e përdorimit interneti celular(trafiku, kostoja dhe koha për të hyrë në rrjet), si dhe informacione për shërbime të tjera që kërkojnë një tarifë abonimi.

Të gjitha të dhënat mund të sigurohen në formë të shtypur dhe format elektronik. Në këtë formë, tekstet janë të përshtatshme për leximin dhe analizën e mëvonshme të informacionit të marrë. Posaçërisht nga ekipi redaktues: si një përdorues i Rostelecom mund të bëjë një porosi për detajet e llogarisë për çdo formë shërbimi. Zgjidhni opsionin më të përshtatshëm për ju.

Si të porosisni një detaj llogarie në Rostelecom

Ka disa mënyra që mund të përdorni për të marrë informacion me interes. Kjo është e disponueshme për çdo klient të kompanisë, pavarësisht nga plani tarifor i përdorur.

1. Përgjigjet për të gjitha pyetjet mund të merren në llogarinë tuaj personale Rostelecom. Shërbimi u ofrohet abonentëve në mënyrë që ata të mund të merren në mënyrë të pavarur, në një kohë të përshtatshme për veten e tyre, me problemet që kanë lindur, përfshirë çështjen e detajeve të faturimit. Duke hyrë në "Kabineti", duhet të shkoni te seksioni "Shërbimet e mia" dhe më pas të kaloni te artikulli "Detajet e porosisë". Ju duhet të vendosni për periudhën për të cilën ju duhet të merrni informacion (maksimumi - 99 ditë). Informacioni do të jepet në format elektronik pa pagesë shtesë.
2. Një vizitë në një zyrë pranë shërbimit të klientit do t'ju ndihmojë gjithashtu të mësoni rreth lëvizjes së fondeve: stafi i qendrës do t'ju japë informacionin e kërkuar. E vetmja gjë që duhet mbajtur mend është se duhet të keni një dokument që vërteton identitetin tuaj.
3. Ju gjithashtu mund të kërkoni detaje të faturës duke dërguar një mesazh. Për ta bërë këtë, do t'ju duhet të siguroni një e-mail të cilit punonjësit e kompanisë do t'i dërgojnë një printim. Prandaj, gjëja e parë që duhet bërë është të dërgoni një SMS në numrin 100 me përmbajtjen e mëposhtme: 40*Email – adresa e postës elektronike të pajtimtarit. Hapi i dytë do të jetë dërgimi i SMS në të njëjtën përmbajtje Nr. 100: 141 * numri i ditëve të raportit. Detajet e faturës do të dërgohen në emailin tuaj. Këto mesazhe dërgohen pa pagesë. Gjithashtu, pa pagesë, gjenerohet një raport dhe i dërgohet pajtimtarit me Email.

Raporti do të gjenerohet brenda pak minutash nga momenti i dërgimit të aplikacionit. Ju duhet vetëm të zgjidhni mënyrë e përshtatshme dhe prisni një përgjigje. Ky shërbim nuk i nënshtrohet pagesë shtesë dhe është në dispozicion për të gjithë abonentët.

Nëse keni një pyetje të RËNDËSISHME ose shumë URGJENTE, pyesni!!!

Pavarësisht paketës së shërbimeve të përdorura nga klienti, ai ka mundësinë të bëjë një kërkesë për detajet e llogarisë dhe të marrë të dhëna qoftë me e-mail të ofruar prej tij ose me celular. Periudha e raportimit mund të jetë e ndryshme - nga një ditë ose më shumë, por jo më shumë se 99 ditë.

Nëse dëshironi të merrni detajet e faturës në formë të printuar, do t'ju duhet të vizitoni qendrën e shërbimit të klientit Rostelecom (mos harroni pasaportën tuaj!). Për lehtësinë tuaj, është e mundur të zbuloni adresën e degës më të afërt, për të cilën ju vetëm duhet të shkoni në faqen http://perm.rt.ru/corp/info/contacts/center_sale

E RËNDËSISHME: Informacioni në sit ofrohet vetëm për qëllime informative dhe është aktual në kohën e shkrimit. Për më shumë informacion të saktë Për çdo pyetje, ju lutemi kontaktoni operatorët zyrtarë.