Beeline si t'i telefononi ato. Për të thirrur operatorin Beeline

• të dhënat e pasaportës (seri, numri, nga kush dhe kur është lëshuar);
• adresa e regjistrimit;
• numrin tuaj të Beeline;
• fjalen e koduar.

Telefononi mbështetjen teknike të Beeline në roaming

Ndonjëherë ka situata në të cilat ndihma e një punonjësi nevojitet urgjentisht kompani celulare: tarifa të panevojshme nga telefoni, shërbime të padisponueshme ose keqfunksionime Rrjeti celular... Lista e situatave, natyrisht, nuk është e plotë dhe çdo forcë madhore kërkon ndërhyrjen e një operatori celular. Siç e keni vënë re, tema e këtij artikulli do të jetë pyetja "Si të telefononi operatorin Beeline?"

Thirrje falas me një specialist të mbështetjes Beeline - nuk ka problem

Ne te gjithe kompanitë e mëdha për lehtësinë e klientëve, ekzistojnë Qendra e Kontaktit ku, duke telefonuar, përdoruesi mund të zgjidhë çdo problem në lidhje me produktin ose shërbimin e tij.

Beeline nuk ishte përjashtim dhe, duke u pozicionuar si një kompani e madhe dhe e përgjegjshme, komunikimi celular i së cilës është bërë konkurrues dhe i popullarizuar në mesin e popullatës së Rusisë dhe Kazakistanit, bëri linjë telefonike mbështetje për reagime me abonentët dhe zgjidhjen e pyetjeve të tyre në internet gjatë gjithë kohës.

Thirrni në shërbimi i abonimit Beeline është në dispozicion përmes numrave falas 8800 700 0611 (për thirrje nga celulari ose fiks) ose 0611 (vetëm për telefonat celularë të lidhur me rrjetin Beeline). Ju mund ta bëni këtë si në rastin e parë ashtu edhe në rastin e dytë plotësisht pa pagesë.

Meqenëse Beeline është një kompani që mbulon një territor të madh, shpesh ndodh që operatorët të jenë të zënë, por përpara se t'i kontaktosh, Beeline ju fton të kontaktoni një "konsulent" tjetër në formën e një aparati telefonik. Për më tepër, është automatiku i telefonisë që është shumë i përshtatshëm për t'u përdorur nëse keni vështirësi të vogla.

Ai do të ndihmojë në zgjidhjen e pyetjeve të tilla:

• Gjeni numrin tuaj;
• Bilanci në telefon;
• Norma e dhomës suaj;
• Lista e shërbimeve të lidhura (mund t'i fikni menjëherë si të panevojshme ose të lidhni ato të nevojshme);
• Pyesni për informacione të reja kompanitë (promovime, zbritje dhe shërbime të reja).

Kujdes! Për të kontaktuar shpejt dhe drejtpërdrejt me operatorin pa dëgjuar të gjithë informacionin e dhënë nga telefonia dhe duke pritur për një lidhje me një punonjës të drejtpërdrejtë të kompanisë, pajtimtari ka mundësinë të porosisë një telefonatë. Mjafton të lini pyetjen tuaj në formën e një SMS në numrin 0611 dhe konsultimi me një specialist nuk do t'ju mbajë të prisni gjatë.

Nuk ka kohë për të pritur - keni nevojë urgjente për ndihmë ose si të telefononi drejtpërdrejt dispeçerin e Beeline?

Në raste urgjente (për shembull, ju duhet urgjentisht të telefononi zyrën e informacionit, por jeni duke telefonuar nga jashtë, dhe telefonatë me pagesë shumë e shtrenjtë) për përdoruesit që kanë nevojë për konsultim urgjent, Beeline ofron të telefonojnë numrin e operatorit +7 495 974 88 88 .

Përsëri do të jetë thirrje falas nga çdo skaj i Tokës, nëse thirrja bëhet nga një numër i regjistruar në rrjetin Beeline. Kjo dhomë gjithashtu ka postë zanore, por mos u shqetësoni - nuk do t'ju duhet të ndërhyni me të për një kohë të gjatë, pasi është krijuar për të zbuluar se me cilin specialist duhet të lidheni.

Pas disa çastesh komunikimi me aparatin telefonik, do të ridrejtoheni te një punonjës i drejtpërdrejtë i zyrës mbështetëse.

Burime shtesë të komunikimit me mbështetje teknike

Paketa e shërbimit të kompanisë Beeline përfshin një gamë shtesë shërbimesh, përdoruesit e të cilave gjithashtu kanë nevojë për konsultim të drejtpërdrejtë në kohë për një çështje të veçantë.

Do të jetë e dobishme të rishikoni:

Në këtë rast operatori celular ofroi një sërë mundësish për mënyrën e kontaktit me të:

1. Për komunikim direkt nga Probleme me USB modemi, përdorni numrin e telefonit 8 800 700 00 80.
2. Beeline WiFi - 8 800 700 21 11.
3. Gjithçka në lidhje me internet në shtëpi, telefonin ose Televizionin Beeline mund ta gjeni duke telefonuar në 8 800 700 80 00.
4. Konfiguro të njëjtën gjë Internet celular ndihmë në numrin - 8 800 123 45 67.

• Ju mund të shkruani një letër duke përshkruar problemin tuaj në postë: [email i mbrojtur] ;

• Askush nuk e anuloi faqen zyrtare të operatorit të rrjetit celular, ku në opsionin "Formulari i komenteve" mund të bëni pyetjen tuaj ose të bëni dëshira për shërbimin ndaj klientit;

• Shërbimi "Do t'ju thërrasim përsëri" u krijua posaçërisht për ata që nuk mund të qëndrojnë në telefon për një kohë të gjatë. Në ndonjë prej menutë zanore mbështetje teknike duke shtypur tastin 1 do të porosisni një telefonatë përsëri dhe operatori do t'ju kontaktojë sa më shpejt të jetë e mundur;
• Çdo pyetje gjithashtu mund të zgjidhet përmes Zona Personale, duke u regjistruar në të cilin mund të menaxhoni në mënyrë të pavarur opsionet në telefon.

Le të përmbledhim

Epo, le të përmbledhim sa më sipër. Progresi nuk qëndron ende dhe në shekullin 21 njerëzit nuk do të mbeten askund pa përgjigje. Shumë opsione për të kontaktuar shërbimin mbështetës të operatorit celular Beeline janë dëshmi e kësaj. Çfarëdo që të zgjidhni: linja telefonike, numri i shkurtër, funksioni i kthimit të telefonatave ose uebsajti zyrtar - do të jeni gjithmonë në një hap të shkurtër me operatorin tuaj.

Beeline bën çdo përpjekje për të siguruar që abonentët të mos kenë ndonjë pyetje në lidhje me shërbimin - faqja zyrtare e operatorit ofron në detaje të gjithë informacionin që mund t'u nevojitet klientëve. Megjithatë, ndonjëherë vështirësi ende shfaqen, ose një person ka vështirësi në zbulimin informacionin e nevojshëm... Në raste të tilla, jo të gjithë rrezikojnë të mbështeten në mendimin e palëve të treta dhe përpiqen të kalojnë drejtpërdrejt te specialistët e kompanisë. Por jo të gjithë e dinë se si të telefonojnë operatorin Beeline.

Njerëzit janë të ndryshëm dhe dikush mund të mendojë se specialistët e kompanisë kanë përgjigje për të gjitha pyetjet. Megjithatë, nuk duhet të telefononi telefonin mbështetës, për shembull, për të gjetur numrin e dikujt. celular. Operatori mund t'ju ndihmojë të zgjidhni problemet që lidhen me:

• Me anën financiare shërbimi;
• me një grup shërbimesh, tarifash, opsionesh të disponueshme;
• me cilësinë e komunikimit, aksesin në rrjet;
• me internet;
• me tarifë roaming.

Konsulenti i mbështetjes teknike do të bëjë gjithçka që është e mundur për të zgjidhur problemin që ka klienti. Ka tre mënyra për të arritur mbështetjen.

Numër i shkurtër

Kjo metodë është më e lehtë, pasi çdo klient i kësaj kompanie mund të kontaktojë operatorin Beeline duke telefonuar. Pas thirrjes së këtij numri nga një telefon celular, abonenti do të dëgjojë një mesazh nga një aparat telefonik, i cili do të listojë problemet dhe zgjidhjet e zakonshme.

Për të lundruar në menunë e autoinformatorit, përdorni tastet:

• * - për t'u kthyer në menunë kryesore
• # - për të përsëritur pikën e mëparshme
• 9 - për të përsëritur mesazhin e fundit

Pjesa tjetër e funksionit ndryshon në varësi të rajonit.

Pritja mund të zgjasë shumë - deri në 20 minuta, dhe ndonjëherë më shumë nëse ka shumë telefonata. Mos kini frikë se paratë do të tërhiqen për këtë - një telefonatë në 0611 është falas nga çdo telefon celular Beeline.

Nëse pajtimtari nuk ka kohë të telefonojë operatorin, mund të përdorni shërbimin "Do t'ju telefonojmë përsëri". Për ta bërë këtë, gjatë një telefonate në 0611, shtypni butonin "1".

Numri federal

Nëse klienti nuk ka kohë të merret me aparatin telefonik, ai mund të jetë i interesuar se si të telefonojë drejtpërdrejt operatorin Beeline. Kur përdorni federale numër pa pagesë thirrja do të shkojë drejtpërdrejt te një përfaqësues mbështetës. Përveç kësaj, në këtë mënyrë është e mundur ose nga kartat SIM të operatorëve të tjerë të telekomit, për të cilët thirrja e të njëjtit numër është thirrje me pagesë.

Katër numrat federalë telefoni mbështetës:

• 8 800 700 06 11 - për të zgjidhur çështjet që lidhen me komunikimet celulare dhe punën;
• 8 800 700 00 80 - për të zgjidhur problemet me;
• 8 800 700 21 11 - nëse ka probleme me Wi-Fi;
• 8 800 700 80 00, 8 800 700 99 66 - për çështje që lidhen me telefonin dhe TV.

Thirrje nga roaming

Duke qenë Abonent Beeline dhe duke qenë brenda roaming intranet në territorin e Federatës Ruse, një person mund të telefonojë operatorin telefona falas 8 800 700 06 11 ose 0611. Për thirrjet nga jashtë, ekziston Federata Ruse dhomë të veçantë mbështetje +7 495 974 88 88, gjithashtu falas për thirrje nga një kartë Beeline.

Në rast se nuk mund të kaloni, ekziston një mundësi duke dërguar SMS me problemin e përshkruar në 0611. Shërbimi ofrohet pa pagesë dhe gjatë gjithë kohës. Përgjigja vjen në telefon brenda pak minutash.

Në tremujorin e parë të 2018, numri i abonentëve Beeline arriti në 56.3 milion njerëz, nga të cilët rreth 60,000 njerëz kërkojnë çdo muaj për kontakte të shërbimit mbështetës, duke bërë një pyetje në Yandex: Si të telefononi operatorin Beeline? Jo të gjithë janë në gjendje të kuptojnë në mënyrë të pavarur cilësimet, shërbimet, çështjet financiare dhe shpesh abonentët kanë nevojë për ndihmën e një specialisti. Më poshtë, ju sugjerojmë që të njiheni me informacionin e kontaktit.

Për të thirrur operatorin Beeline nga një telefon celular, thirrni: 0611 ... Ky numër i shkurtër është i disponueshëm vetëm për abonentët e Beeline. Nëse dëshironi të telefononi nga një operator tjetër, për shembull, nga MTS, ose nga telefoni juaj i shtëpisë, atëherë thirrni 8 800 700-06-11 ... Nëse jeni në roaming, telefononi në numrin: +7 495 797-27-27 (nga Beeline telefonata është falas).

Pasi të keni thirrur numrin, do të përshëndeteni nga një aparat telefonik inteligjent (konsulent celular) i cili do t'ju telefonojë plani tarifor, bilanci aktual dhe do të përpiqet të zgjidhë problemin pa pjesëmarrjen e një operatori të drejtpërdrejtë.

Por, për shumicën e abonentëve është më e lehtë të flasin drejtpërdrejt me një specialist sesa të enden nëpër një menu virtuale. Nga këtu vjen pyetje popullore: Si të telefononi drejtpërdrejt operatorin Beeline pa dëgjuar autoinformatorin - për fat të keq nuk ka numra të tillë. Sido që të jetë, do të përshëndeteni nga një aparat telefonik.

Unë do t'ju tregoj se si të kaloni përmes një konsulenti celular dhe të bisedoni me një punonjës të drejtpërdrejtë të Beeline në videot e shkurtra më poshtë.

Si të kaloni te operatori Beeline nga një celular?

Opsioni 1. Thirrni numrin e shkurtër 0611 në telefonin tuaj Beeline, dëgjoni autoinformatorin dhe mos shtypni asgjë, në fund ai do t'ju ofrojë t'ju lidhë me operatorin - shtypni numrin "0". Pas kësaj, telefonata juaj do të jetë në radhë dhe do t'ju duhet të prisni 3-5 minuta për një përgjigje (në varësi të ngarkesës së punës së operatorëve). Unë sugjeroj të shikoni një video të shkurtër për të kuptuar se si ndodh kjo.

Opsioni 2. Nëse konsulenti celular nuk ofron t'ju lidhë me një specialist, atëherë duhet të veproni ndryshe. Telefononi numrin e shkurtër 0611 dhe dëgjoni. Kur autoinformatori ju kërkon të shtypni butonin "3" për të shkuar te titulli "financat dhe shpenzimet", ose, për shembull, shtypni butonin "4" për të shkuar te titulli "Roaming" - vazhdoni dhe dëgjoni këtu në fund, derisa t'ju kërkohet të lidheni me një specialist duke shtypur një numër "0". Unë gjithashtu e regjistrova këtë shembull në video - hidhini një sy.

Si tjetër të kontaktoni operatorin Beeline

1. Nëse keni një llogari Vkontakte, ju rekomandoj të ndiqni lidhjen https://vk.me/beeline. Ky është shërbimi mbështetës i Beeline që punon në këtë rrjet social... Përgjigju në Koha e punes, brenda 10 minutave. Në këtë mënyrë, unë e çaktivizova me sukses abonimet me pagesë dhe i ktheu paratë. Kohët e fundit kjo është zgjidhja ime kryesore për problemet që kanë lindur. I shpejtë dhe i përshtatshëm.
2. Kanali SMS (formoni dhe dërgoni një SMS me një pyetje në numrin 0611). Nuk do të them asgjë për këtë metodë, nuk e kam përdorur. Ekziston një ndjenjë që do t'ju duhet të prisni një kohë të gjatë për një përgjigje.
3. Email. Shkruani në [email i mbrojtur]
4. Kontaktoni sallonin më të afërt celular Beeline me një pasaportë.