De ce dispare sunetul pe receptorul tricolor? Conexiune SCART

03.05.2019 OS

Potrivit producătorului, trebuie să actualizați periodic software pe receptoare prin satelit, care oferă functionare corecta toate dispozitivele.

Degradarea semnalului și problemele de control sunt greu de evitat. Cu toate acestea, firmware-ul planificat al dispozitivului nu garantează lucru corect. Numar mare utilizatorii se plâng de motivul pentru care nu există sunet pe unele canale Tricolor.

Sunet pierdut pe toate canalele

În acest caz, trebuie să faceți următoarele:

Testează sunetul (Kawisha Mute), volumul pe console.
Verificați corectitudinea și continuitatea conexiunii prin cablu a set-top box-ului și receptor de televiziune- la conexiune corectă deconectați dispozitivul de la sursa de alimentare și reconectați-l. Dacă nu există sunet, ajustați dispozitivul la specificațiile producătorului (Meniu - Setări / Setări - Setări producător).
În cazul unei probleme persistente de sunet, trebuie să contactați un centru de asistență pentru clienți sau dealer-ul pentru a verifica unitatea.

Unele canale doar cu sunet

În această situație, trebuie să luați următoarele măsuri:

Conexiune SCART

verificați contactele de conectare la punctele de conectare;
verificați corectitudinea selecției melodiei. Convertiți-l într-un alt format apăsând tasta verde F2 de pe telecomandă și selectând modul de sunet ("Russian AC3" sau "Rusian");
când coloana sonoră este selectată corect, deconectați dispozitivul de la rețea și porniți-l. Dacă nu există sunet, resetați setările;
in lipsa rezultatul dorit adresa către Centrul de Servicii Clienți sau către reprezentantul producătorului;

Conexiune RCA (clopote/lalele)

verificati conectarea celor trei cabluri la receptorul de televiziune. Cu două intrări în receptorul TV, trebuie să activați modul Mono în dispozitiv (Meniu - Setări - Setări ieșire AV - Ieșire audio);
verificați corectitudinea selecției melodiei. Traduceți-l într-un format diferit, așa cum sa menționat mai sus;
Când este selectată melodia corectă, opriți și apoi porniți dispozitivul de la rețea. Dacă nu există sunet, resetați setările;
Dacă aveți vreo problemă de sunet rămasă, contactați Centrul de asistență pentru clienți sau dealerul dumneavoastră.

Conectarea prin Celălalt

verificați dacă coloana sonoră este setată corect. Traduceți-l într-un format diferit;
dacă selectați melodia corectă, deconectați și conectați receptorul la priză. Dacă nu există sunet, resetați setările;
Dacă după acest tricolor sunetul se pierde pe toate canalele, contactați centrul de service sau distribuitorul dumneavoastră.

Ce să faci dacă sunetul se pierde după actualizare?

Ca o chestiune de practică, sunetul dispare rareori după clipirea receptorului. În cele mai multe cazuri, acest lucru se întâmplă din următoarele motive:

din cauza apăsării accidentale a tastei Mute;
din cauza întreruperii conexiunii fizice dintre dispozitiv și receptorul de televiziune. Dacă nu există probleme cu telecomandă și fire, se recomandă să reporniți dispozitivul. Dacă nu există sunet pe toate canalele din tricolor și după aceea, puteți încerca să resetați setările.

Ce se întâmplă dacă nu există imagine, ci doar sunet?

Ondulări

Conexiune prin 3RCA (lalele, clopote).
Este recomandat să înlocuiți cablul cu un analog, să utilizați o altă conexiune, de exemplu, Scart, HDMI, RF (depinde de disponibilitatea metodei de conectare pe dispozitiv). Puteți merge la centrul de asistență pentru clienți al companiei și puteți verifica dispozitivul.
Conexiune SCART.
Deconectați cablul de la dispozitiv și de la receptorul TV și reconectați-l. Dacă nu există sunet, conectați-vă în alt mod. Sau mergeți la Centrul de service.
Conexiune prin cablu de înaltă frecvență.
Configurați toate standardele TV disponibile unul câte unul în setările de sistem ale dispozitivului (setări AV-out), controlând eliminarea problemei. Dacă nu există sunet, se recomandă să utilizați o altă metodă de conectare. Puteți contacta Centrul de asistență și puteți diagnostica echipamentul.
Conexiune HDMI.
Este necesară înlocuirea cablu HDMI... Când acest lucru nu ajută, este mai bine să utilizați o altă conexiune. Sau contactați centrul de asistență pentru clienți al companiei pentru a verifica echipamentul.

Concluzie

În unele cazuri, atunci când actualizați software-ul hardware, este posibil să aveți probleme diverse probleme iar clienții trebuie să configureze dispozitivul și să înlocuiască cablurile. În cele mai multe cazuri, acest lucru se face pe cont propriu.

Urmând recomandările noastre, chiar utilizator neexperimentat va putea face față problemelor apărute. Este necesar să se ia în considerare inadmisibilitatea întreruperii rularea proceselorși, dacă este necesar, sunați linia fierbinte... Producătorii știu cel mai bine cum să rezolve problemele cu echipamentele lor.

Fiecare utilizator de televiziune prin satelit se confruntă periodic cu nevoia de a descărca software nou de pe satelit. Se presupune că această operațiune va îmbunătăți funcționarea receptorului și calitatea difuzării canalelor TV. Dar se întâmplă și invers - după actualizare, Tricolorul nu funcționează, canalele TV dispar, apar erori de număr etc. Să încercăm să descoperim cele mai frecvente probleme și să luăm în considerare opțiunile pentru eliminarea lor.

Cele mai frecvente probleme

Cel mai adesea, utilizatorii de televiziune prin satelit se plâng că, după descărcarea de software nou, apar următoarele probleme:

nu afișează mai multe canale;
nu există difuzare pe toate canalele;
sunetul nu funcționează;
receptorul nu vede cardul inteligent.

Este puțin probabil să fie posibil să se numească motivele exacte ale acestor defecțiuni fără testarea suplimentară a echipamentului. Dar există o opțiune care se recomandă să fie elaborată mai întâi.

Încărcare incorectă a software-ului

Principala regulă de a clipi un set-top box, nu contează, de la un satelit sau din altă sursă, este să nu opriți echipamentul până când noul software este instalat. În caz contrar, apare o eroare la actualizarea Tricolor TV, care poate duce la oricare dintre eșecurile de mai sus.

Prin urmare, dacă una dintre următoarele situații apare în timpul descărcării noului software:

căderea de tensiune în rețeaua de alimentare cu energie electrică;
pană de curent de urgență;
oprirea receptorului prin eroare de utilizator;

repetați procesul de descărcare a firmware-ului. Înainte de aceasta, se recomandă repornirea set-top box-ului pentru alimentare. Acest lucru va rezolva de obicei majoritatea problemelor.

Difuzați instrucțiuni de restaurare

Se întâmplă ca, deși software-ul a fost descărcat corect, să nu arate Tricolorul după actualizare.

Important! Dacă prefixul emite un fel de eroare cu un număr, ar trebui mai întâi să luați măsuri pentru a elimina această eroare specială.

Căutare independentă de canale

Dispozitivele Tricolor au o funcție de căutare automată a canalelor încorporată. Dacă, ca urmare a descărcării de software nou, utilizatorul a pierdut difuzarea la toate frecvențele, merită să îl utilizați în primul rând. Pentru aceasta:

accesați meniul echipamentelor;
accesați secțiunea „Aplicații” sau „Setări”;
selectați elementul „Asistent setări”;
începe căutarea automată a canalelor;
așteptați ca lista de frecvențe găsite să apară pe ecran;
salvați lista de ieșiri.

Important! Această metodă poate ajuta dacă după actualizarea pe Tricolor TV, canalele nu sunt afișate pe toate frecvențele, sau doar unele dintre ele nu funcționează.

Resetarea parametrilor receptorului

Dacă metoda descrisă mai sus nu ajută, puteți încerca să resetați set-top box-ul la nivelul din fabrică. Apropo, această metodă ajută foarte mult la majoritatea erorilor de numerotare și atunci când receptorul refuză să citească cardul inteligent.

Pentru a anula instalările, veți avea nevoie de:

deschide meniul receptorului;
accesați secțiunea „Aplicații/Setări”;
găsiți articolul „Setări din fabrică / setări”;
pentru a confirma operația, introduceți codul PIN.

După aceea, receptorul va reseta automat parametrii setați pe el. Utilizatorul trebuie doar să aștepte ca dispozitivul să se repornească și apoi să se stabilească setările necesare din nou.

Important! Dacă canalele nu sunt afișate pe Tricolor după actualizare și chiar dacă retragerea setărilor nu a ajutat să scapi de această problemă, vă recomandăm să contactați dealerul de la care a fost achiziționat receptorul sau centrul de service al companiei.

Alte posibile probleme

Pe multe forumuri independente, puteți găsi plângeri ale utilizatorilor cu privire la comportamentul incorect al echipamentului după ce a fost flash de la satelit. Cel mai adesea, abonații scriu despre următoarele probleme:

după actualizarea Tricolorului, sunetul a dispărut;
receptorul nu poate comunica cu smart cardul.

Să luăm în considerare aceste situații mai detaliat.

Nici un sunet

După cum arată practica, pierderea sunetului este foarte rar asociată cu descărcarea de software nou. Utilizatorul ar trebui să verifice:

dacă butonul Mute este apăsat de pe telecomandă;
nu este rupt conexiune fizică decodificatoare și televizoare.

Dacă totul este în ordine, merită să reporniți receptorul prin sursa de alimentare - acest lucru ajută de obicei la restabilirea sunetului.

Nicio comunicare cu cardul inteligent

Dacă Tricolorul nu vede smart cardul după actualizare, motivul, din nou, nu este întotdeauna noul software. Poate că cardul a expirat, iar software-ul proaspăt pur și simplu refuză să lucreze cu el. De asemenea, din motive sunt posibile:

versiune software necorespunzătoare.

Re-fulgerarea receptorului va ajuta la remedierea problemei (după verificarea datei de expirare a cardului). Înainte de a-l produce, vă recomandăm să clarificați Versiune curentă software de lucru pe site-ul web al operatorului.

Cumva se dovedește că după Ultima actualizare firmware-ului receptorului GS 8306 până la versiunea 1.9.160, receptorul care funcționează în mod normal devine cumva incontrolabil. Dacă, desigur, devine deloc. Într-adevăr, multe receptoare nu supraviețuiesc procesului de flashing până la versiunea 1.9.160 și nu mai pornesc. Aceleași receptoare care au finalizat procedura de firmware au probleme cu noul firmware în moduri diferite. Pot să înghețe în timp ce vizionează, să înghețe când schimbă canale, să afișeze un mesaj „fără semnal”, să afișeze fluxuri audio și video nesincronizate. Și, în general, să fabrice o serie de alte lucruri dragi inimii. Și după ce ați primit un astfel de receptor după reluare, puteți decide că pur și simplu s-a rupt. Dar bunul simț spune că a funcționat bine pe vechiul firmware, ceea ce înseamnă că problema nu se află în componenta hardware a receptorului GS 8306.

Ce se poate întâmpla cu receptorul GS 8306 după actualizarea la firmware-ul ver. 1.9.160

1.receptor tv tricolor gs 8306 nu se aprinde dupa actualizare

Într-o astfel de situație, se poate presupune că firmware-ul nu a fost finalizat până la sfârșit. Înseamnă că firmware vechi a fost deja șters și unul nou nu a fost încărcat în memoria receptorului. În această situație, receptorul se transformă într-o cărămidă, așa cum se spune în argou. O problemă similară se rezolva fie prin inlocuire placa de baza receptor (care este destul de scump și este dificil să găsești o placă de înlocuire), sau printr-un firmware separat al chipului de memorie flash al receptorului cu un nou firmware normal. Pentru executare firmware separat este necesar să dezlipiți cipul de memorie flash al receptorului GS 8306, apoi folosiți programatorul pentru a „umple” blițul cu unul nou firmware-ul necesar iar la final, lipiți din nou microcircuitul blitz pe placa receptorului. În prezența echipamentul necesarși experiența în manipulare, întreaga procedură durează 50-60 de minute.

2.receptor tv tricolor gs 8306 nu apare prin hdmi

În noul firmware 1.9.160, modul activ de control al ieșirii video a fost actualizat. Dacă mai devreme, ieșirea video activă de pe receptor a fost selectată folosind „input. cântați „pe telecomandă, apăsând pe care a activat alternativ fie 3RCA (lalea) fie ieșirea video HDMI, acum receptorul a învățat să determine independent ce ieșire video să activeze. Dar pentru ca mecanismul detecție automată iesirea video activa a functionat corect.Este recomandat sa conectati receptorul 8306 la televizor cu un singur cablu odata. Dacă ambele cabluri 3RCA și HDMI sunt conectate simultan, atunci este posibil ca receptorul să nu înțeleagă niciodată ce ieșire video să activeze.

Un alt aspect important este schimbarea modului de operare. Indicatie LED pe partea frontală a receptorului. Acum, iluminarea uniformă a LED-ului superior înseamnă că receptorul este în modul de așteptare și pentru a începe să-l vizualizați, mai trebuie să îl porniți folosind telecomanda (pe firmware până la 1.9.160, strălucirea LED-ului superior a însemnat că receptorul este pornit și funcționează prin ieșirea 3RCA)

3.receptorul tv tricolor gs 8306 produce o imagine roz

Există videoclipuri pe YouTube în care puteți vedea cât de minunat arată poza de la gs 8306 în roz. Acest bug este legat de actualizarea la 1.9.160. Problema este eliminată temporar prin resetarea receptorului la setările din fabrică. cercetare canale. Dar apoi apare din nou. Problema este complet eliminată prin flashingul receptorului la o altă versiune de software.

4.receptor tv tricolor gs 8306 dupa ce firmware-ul ingheata constant

Motivul pentru aceasta, probabil, este același firmware. Care, probabil, are o sarcină mai mare pe procesor decât versiunea anterioară. Eliminarea acestei dificultăți duce din nou la necesitatea înlocuirii firmware-ului.

5. receptorul tv tricolor gs 8306 după ce firmware-ul pierde adesea semnalul și nu scrie niciun semnal.

De asemenea, problema luată în considerare poate fi exprimată în faptul că la căutarea canalelor se găsește un număr aleatoriu de canale, cât de norocos - receptorul poate găsi 86 de canale, după un minut 140 și după alte 57 de minute. Soluție posibilăîntr-o astfel de situație - modificarea frecvenței oscilatorului local cu 1 Mg până la o valoare de 10751 MHz (atât frecvența superioară, cât și cea inferioară a oscilatorului local). Pe mai multe receptoare, am efectuat o astfel de creștere a frecvenței, după care receptorul a început să funcționeze mai stabil, iar semnalul a încetat să se mai piardă.

Ce să faci dacă GS 8306 nu funcționează și nu există nici cea mai mică dorință de a-l repara sau de a-l înlocui cu unul nou?

În cazul în care doar 20 de bază canale federale, se va putea trece la recepția televiziunii digitale terestre. Recepția televiziunii digitale terestre este disponibilă în un numar mare aşezări Federația Rusă... Începând cu 1 decembrie 2016, digital televiziunea terestră difuzat în modul deschis iar vizualizarea lui se realizează fără taxa de abonare... Dar este important să înțelegem asta antenă satelit nu este potrivit pentru recepția digitală semnal de difuzare, ceea ce înseamnă că pentru o recepție fiabilă a semnalului, va trebui să setați obișnuit antenă terestră(intern sau extern), precum și achiziționarea unui receptor digital DVB-T2 (asta dacă nu există unul încorporat în televizorul în sine)

GS 8306 - cum să returnezi versiunea anterioara Software după upgrade la 1 9 160

Derularea software-ului receptorului 8306 de la versiunea 1.9.160 la versiunea anterioară este posibilă numai cu ajutorul programatorului - microcircuitul de memorie flash care conține firmware-ul este lipit, plasat în programator, aprins cu firmware-ul selectat și lipit înapoi la placa receptorului. Reveniți la versiunile anterioare cu stick USB iar firmware-ul nu va fi lansat pe acesta - noul software nu permite actualizarea la versiunile anterioare.

Acestea sunt considerațiile acumulate pentru firmware-ul 1.9.160 pentru receptorul GS 8306 la 1 decembrie 2016 de la data nașterii - 27 septembrie 2016.

Care sunt perspectivele pentru receptorul GS 8306? La groapa de gunoi? Pentru un înlocuitor?

În cazul în care dezvoltatorul lansează un nou firmware corectat pentru receptorul GS 8306, perspectivele acestui receptor nu sunt mai rele decât cele ale altor receptoare de clasă HD pentru TV tricolor. Despre nevoia de eliberare firmware nou pentru GS 8306, specialistii SC-ului nostru au anuntat deja telefonic suportul tehnic al operatorului TV tricolor. 8-800-500-0123. Și alți utilizatori ai televizorului tricolor pot face acest lucru. Dacă nu apare un software nou pentru receptor, atunci funcționarea acestuia poate cauza unele dificultăți.

1. Nici un sunet pe toate canalele

Trebuie să verificați dacă butonul Mute de pe receptor și televizor este apăsat. Încercați să măriți volumul la ambele telecomenzi

Verificați corectitudinea și integritatea cablului care conectează receptorul și televizorul.
Dacă cablul este conectat corect, opriți receptorul de la sursa de alimentare și porniți-l din nou. Dacă nu apare niciun sunet, este necesar să readuceți setările receptorului la setările din fabrică ("Meniu" - "Setări" / "Setări" - "Setări din fabrică").
Dacă toate celelalte nu reușesc, atunci trebuie să contactați Centru de service sau la un dealer autorizat „Tricolor TV” pentru diagnosticarea echipamentului receptor.

2. Fără sunet pe unele canale / pierdere intermitentă a sunetului

Conexiune SCART

Verificați strângerea conectorilor la punctele de conectare.

Dacă toate celelalte nu reușesc, atunci trebuie să contactați Centrul de service sau un dealer autorizat „Tricolor TV” pentru a diagnostica echipamentul de recepție.

Conexiune RCA (clopote/lalele)

Verificați dacă toate cele trei cabluri sunt conectate la televizor. Dacă televizorul dvs. are 2 intrări, trebuie să setați receptorul în modul „Mono” („Meniu” - „Setări” - „Setări ieșire AV” - „Ieșire audio”).

Verificați dacă este instalat corect coloana sonoră... Convertiți pista audio într-un alt format. Pentru a face acest lucru, apăsați butonul verde F2 de pe telecomandă și selectați modul de sunet ("Russian AC3" sau "Rusian").

Dacă coloana sonoră este selectată corect, opriți receptorul de la sursa de alimentare și porniți-l din nou. Dacă nu apare niciun sunet, trebuie să resetați setările receptorului la setările din fabrică ("Meniu" - "Setări" / "Setări" - "Setări din fabrică").

Dacă nimic nu a ajutat, atunci trebuie să contactați Centrul de service sau un dealer autorizat al „Tricolor TV” pentru a diagnostica echipamentul de recepție.

Conectați-vă prin Altul

Verificați dacă pista audio este setată corect. Convertiți pista audio într-un alt format. Pentru a face acest lucru, apăsați butonul verde F2 de pe telecomandă și selectați modul de sunet ("Russian AC3" sau "Rusian").

Dacă toate celelalte nu reușesc, atunci trebuie să contactați Centrul de service sau un dealer autorizat al „Tricolor TV” pentru a diagnostica echipamentul de recepție.

Uneori, dacă difuzarea pachetului Tricolor de pe satelit eșuează sau după actualizarea software-ului la receptoare DRE 4000 / DRE 5000 există probleme cu sunetul și/sau video pe canalele pachetului Tricolor TV, nu mai afișează unele sau toate canalele.

Următoarea secvență de pași poate rezolva aceste probleme.

1. Porniți receptorul. Apăsați pe telecomandă telecomandă butonul „Meniu”. Apare meniul principal al receptorului.

3. Utilizați săgețile în sus sau în jos de pe telecomandă pentru a naviga la elementul de meniu Organizare canale și apăsați OK. Faceți clic din nou pe OK pentru a edita toate canalele disponibile. Faceți clic din nou pe OK pentru a edita canalele TV.

4. Selectați canalul TV cu problema folosind săgețile Sus sau Jos și apăsați butonul OK de pe telecomandă pentru a selecta canalul.

5. Când toate canalele problematice sunt selectate, apăsați butonul roșu „i” pentru a șterge canalele selectate. Ștergerea trebuie confirmată în caseta de dialog corespunzătoare (apăsând săgeata „Stânga” și butonul „OK”).

6. După ce toate canalele TV problematice au fost eliminate, apăsați butonul „Ieșire” de trei ori pentru a accesa meniul „Setări”.

10.

Urmărește pachetul Tricolor TV.

Dacă niciunul dintre canalele pachetului Tricolor nu funcționează, atunci resetați setările receptorului la setările din fabrică:

1. Porniți receptorul. Apăsați butonul „Meniu” de pe telecomandă. Apare meniul principal al receptorului.

2. Faceți clic pe „OK” pentru a intra în submeniul „Setare”. Introduceți codul PIN necesar (din fabrică Setări PIN – 0000).

3. Utilizați săgețile în sus sau în jos de pe telecomandă pentru a naviga la elementul de meniu Setări implicite din fabrică și apăsați OK.

4. Apare un avertisment despre resetare completă setările receptorului dvs. Apăsați butonul roșu „i”. În caseta de dialog care apare, confirmați resetarea (apăsând săgeata „Stânga” și butonul „OK”).

5. Așteptați aproximativ un minut până când setările sunt resetate.

6. Porniți receptorul folosind butonul de pe telecomandă.

7. Apăsați butonul „OK” de trei ori pentru a porni căutarea automată a canalelor.

8. În timpul căutării automate, puteți vedea lista de canale TV găsite în partea stângă a ferestrei și lista de canale de radio în partea dreaptă.

9. Poate fi oprit căutare automatăînainte de încheierea acestuia (pentru aceasta, trebuie să apăsați butonul „Ieșire” și apoi „OK”) și să utilizați „Căutare manuală”, așa cum este descris mai jos.

10. Apăsați butonul „Meniu” de pe telecomandă.

11. Faceți clic pe „OK” pentru a intra în submeniul „Setări”. Introduceți PIN-ul necesar (PIN-ul implicit din fabrică este 0000).

12. Utilizați tastele săgeți sus sau jos de pe telecomandă pentru a naviga la elementul de meniu Căutare manuală și apăsați OK. În meniul „Căutare manuală”, trebuie să verificați dacă elementul de meniu „Frecvență” este setat la 12226 (sau 12225). Dacă este setată o valoare diferită, atunci trebuie să mergeți la acest element de meniu și să utilizați butoane numerice telecomandă control introduceți valoarea 12226.

13. De asemenea, este necesar să verificați elementul „Debit” și, dacă este necesar, să setați valoarea la 27500.

14. Pentru început căutare manuală canale, utilizați săgețile „Sus” sau „Jos” de pe telecomandă pentru a accesa elementul de meniu „Începe căutare” și apăsați „OK”.

15. După încheierea căutării, este necesar să confirmați salvarea canalelor găsite (apăsând săgeata „Stânga” și butonul „OK”).

16. Apăsați butonul „Ieșire” de mai multe ori pentru a ieși din meniu.

Vezi pachetul TricolorTV.