Quanto costa la garanzia Apple per l'iPhone. Tutto ciò che non sapevi sulla garanzia per i prodotti Apple nella Federazione Russa e all'estero

Ascoltando per la prima volta - garanzia iPhone in tutto il mondo, ho pensato che, comprato in qualsiasi paese Apple iphone, al verificarsi di un caso di garanzia, è soggetto a riparazione o sostituzione in garanzia da parte di nuovo telefono assolutamente in qualsiasi ufficio di rappresentanza Mela... Ma in effetti è tutto un po' più complicato, la garanzia mondiale per i prodotti Apple è valida solo nei negozi dell'azienda stessa, ma non come rivenditori Apple. Pertanto, se hai acquistato un iPhone al di fuori dei paesi della CSI, un semplice rivenditore autorizzato Apple situato nella tua città di solito nega la garanzia (sebbene ci siano eccezioni).

Non conoscendo tali caratteristiche della garanzia, alcuni utenti acquistano iPhone all'estero, sperando che in caso di garanzia, tutto possibili problemi essere deciso dal rappresentante ufficiale del rivenditore.

Se risiedi permanentemente nella CSI e non ci sono servizi Apple nella tua città, acquista iPhone è meglio in loco, ma in questo caso dovrai affidarti alla garanzia del tuo operatore cellulare, impegnata nella realizzazione di iPhone. Cerca venditori in buona fede con buone recensioni.

Periodo di garanzia dell'iPhone
La garanzia standard di iPhone è di 1 anno, tablet iPad e Lettore iPod Anche la garanzia limitata standard di Apple è di un anno. Se lo si desidera, la garanzia può essere estesa a due anni, per questo Apple offre la possibilità di acquistare un programma esteso servizio di supporto Piano di protezione AppleCare. Se decidi di estendere la garanzia di iMac o Macbook Pro, poi può essere esteso fino a 3 anni. Il costo di questo pacchetto dipende dal dispositivo e dalla regione di residenza. Pertanto, il costo del servizio di garanzia aggiuntivo di un anno può variare da $ 50 a $ 100.

Come controllare la garanzia dell'iPhone
Quando hai comprato il tuo? nuovo iPhone, quindi al primo avvio, qualsiasi utente esegue la procedura di attivazione, dal momento in cui il dispositivo avvia la garanzia Apple.

Puoi controllare la garanzia dell'iPhone sul sito Web ufficiale di Apple. Segui il link - Supporto garanzia Apple, entra e premi il pulsante Continua.

Se hai inserito il tuo corretto numero di serie, poi questo servizio Servizio e supporto mostreranno il modello del dispositivo ( telefono iPhone o Computer portatile MacBook) e informazioni sulla garanzia.

Vediamo cosa ha mostrato il sistema nel nostro caso. Vediamo il modello del nostro telefono - Apple iPhone 4. Nella colonna Supporto tecnico per telefono - il termine è scaduto, a quanto pare ora una telefonata al servizio supporto tecnico divenne pagato. Era gratuito per 3 mesi dalla data della prima attivazione.

Bene, il diritto all'assistenza e alla riparazione è ancora valido fino al 20 dicembre 2013, forse tutto è corretto, abbiamo eseguito il primo avvio e attivazione il 20 dicembre 2012, ovvero esattamente 1 anno fa dalla fine del periodo di garanzia.

Possibilità di utilizzo controllo online per il servizio di garanzia dei prodotti Apple può essere utile agli utenti che decidono di acquistare sia un iPhone, iPad o altro gadget Apple nuovo che usato.

L'unica cosa che non è del tutto chiara è se la garanzia mondiale di Apple sarà valida dopo iPhone già riparato in garanzia da operatore locale vendendo ufficialmente telefoni di marca Apple?

Dal 1 gennaio 2014, Apple ha cambiato le regole del servizio di garanzia in Russia. Oggi, i centri di assistenza autorizzati ripareranno i gadget indipendentemente dal paese di produzione. Acquistando nuovo prodotto con un'azienda così popolare, la maggior parte dei consumatori è pienamente sicura che non sorgeranno problemi durante il funzionamento del dispositivo. Tuttavia, vale la pena esaminare attentamente un problema come la garanzia dell'iPhone.

Direttamente dai venditori dell'iPhone 5s è possibile richiedere informazioni sulla cosiddetta garanzia mondiale per il dispositivo. Sfortunatamente, molti consumatori non preferiscono entrare nei dettagli, presumendo che se è disponibile, se si verifica un incidente di garanzia, qualsiasi rappresentante ufficiale dell'azienda accetterà l'iPhone. In realtà, la situazione è molto più complicata di quanto ci si potrebbe aspettare.

Caratteristiche del servizio di garanzia per i prodotti Apple

A causa di molte domande riguardanti la garanzia per dispositivi Apple, così come le condizioni per la sua fornitura in Russia, alcune sfumature dovrebbero essere raccontate al momento del caso di garanzia:

1. Tutti i prodotti Apple la cui vendita non è vietata nel nostro Paese sono idonei per il servizio di garanzia;
2. Il periodo di garanzia del dispositivo inizia dal momento dell'acquisto della merce, previa conferma dell'acquisto con il documento corrispondente. Il periodo di garanzia per i prodotti Apple sarà di 1 anno;
3. Il servizio di assistenza è fornito esclusivamente dai Centri Tecnici Autorizzati Apple;
4. Separatamente, va annotata la garanzia per iPhone 5s e 4s. Pertanto, i centri autorizzati non forniscono servizi di garanzia su iPhone, poiché la garanzia mondiale per questi modelli di dispositivi non è fornita. Si noti che la sostituzione con nuovo gadget, così come la sua riparazione può avvenire esclusivamente nel paese della sua vendita iniziale. In altre parole, quando si acquista un dispositivo nel Regno Unito, sarà garantito solo lì. In Russia, per domande relative alla garanzia dell'iPhone, si consiglia di contattare direttamente il venditore o l'operatore di telefonia mobile da cui è stato acquistato il gadget. Non dimenticare questo. Per verificare la garanzia del dispositivo, è sufficiente accedere al sito Web ufficiale dell'azienda. Dovrai inserire il numero di serie dell'iPhone e scoprire se il dispositivo è elencato nel database comune.

I centri di assistenza senza ostacoli dovrebbero accettare la riparazione di iPhone 4, iPhone 4s, iPhone 5, iPhone 5s. Va notato che nel caso dell'iPhone 5, programmi aggiuntivi servizio di garanzia, riparazione e sostituzione di componenti. La ragione di ciò è che ci sono diversi momenti spiacevoli associati a questo modello. Ad esempio, la sostituzione di un pulsante HOME difettoso, tipico dei modelli A1429. V in questo caso, i tecnici del centro assistenza saranno obbligati a sostituire il componente difettoso con uno nuovo, anche se il periodo di garanzia è già trascorso. Lo stesso schema prevede la sostituzione delle batterie difettose. quando malfunzionamento il dispositivo deve essere restituito al centro e la batteria difettosa deve essere sostituita con una nuova.

Come evitare l'esonero dalla garanzia dell'iPhone

La prima cosa da ricordare è al momento dell'acquisto. modelli di iPhone 5s o 4s in Russia, devi essere consapevole che il costo del servizio di garanzia è già incluso nel prezzo del prodotto. La necessità di acquistare un iPhone al minor prezzo possibile è il primo passo verso l'acquisto di un dispositivo senza una garanzia effettiva. Più economico da vendere nuovo iphone 4s è uno schema che funziona esclusivamente nel mercato all'ingrosso. Pertanto, l'acquisto di beni a un prezzo vicino al commercio all'ingrosso non lascia la possibilità di ottenere la copertura di garanzia richiesta in Russia.

In secondo luogo, in caso di guasto del dispositivo, non vale la pena eseguire riparazioni con uno specialista familiare, poiché l'apertura non autorizzata del prodotto comporta un rifiuto dal successivo servizio di garanzia. Al momento di contattare il centro di assistenza dopo aver provato a risolvere il problema da soli, sperare in riparazione in garanzia non ne vale la pena. In questo caso, pagare per il lavori di ristrutturazione dovrà essere di proprietà personale del proprietario del dispositivo mobile.

Terzo - nuovo apparato necessita di un'attenta manipolazione, nonostante il fatto che solo materiali di qualità e accessori. Inoltre, non dovresti permettere che l'umidità penetri nel prodotto. Dispositivo iPhone dotato di speciali sensori di umidità, che annullano automaticamente tutti gli obblighi di garanzia al momento dell'intervento. In questo caso, il sensore può essere attivato anche se l'umidità entra in questo momento usando iPhone sotto la pioggia. Si consiglia vivamente di evitare questo.

Condizioni per lo scambio di iPhone 5s con un nuovo dispositivo mobile

La procedura per lo scambio di merci di bassa qualità è una misura forzata che si verifica al momento del rilevamento di eventuali difetti tecnici nel dispositivo. Ritornare I soldi o sostituire con un nuovo telefono, deve presentare difetti che non possono essere eliminati in modo indipendente, nonché incoerenza con le caratteristiche dichiarate dal produttore.

Si noti che le carenze di questo modello di dispositivo mobile possono essere abbastanza evidenti, che si manifestano al momento dell'esame esterno del prodotto (difetti nella custodia, contraccolpo, ecc.), nonché implicite, che non possono essere rilevate quando esaminando il telefono (si scoprono esclusivamente durante l'utilizzo).

In conformità con i requisiti di legge, l'acquirente di un dispositivo di bassa qualità ha il diritto di richiedere la riparazione immediata o la riduzione del suo valore. Inoltre, è possibile permutare con lo stesso modello cellulare o per altro prodotto con successivo ricalcolo del prezzo. Se il telefono ha subito un guasto tecnico complesso, il consumatore non può contare sulla riparazione del dispositivo. In questo caso, si presume solo un rimborso o uno scambio.

Diritti dell'acquirente di iPhone 5s inadeguati

Nel caso in cui il consumatore di iPhone 5s rilevi un matrimonio provocato motivi di produzione e non è il risultato di un uso negligente da parte del cliente, ha tutto a destra sul:

1. Sostituzione di un dispositivo mobile con uno identico, senza malfunzionamenti;
2. Sostituzione per un prodotto completamente diverso, con ricalcolo del costo;
3. Pretendere una riduzione del prezzo dei prodotti commisurata a danni e difetti;
4. Riparare in servizio tecnico il venditore o il rimborso delle spese di riparazione in altri centri di assistenza;
5. Rifiuto di merci di bassa qualità, rimborso completo del suo valore.

Diritti dell'acquirente che ha acquistato un iPhone 5s difettoso

Al momento della rilevazione di un difetto nel dispositivo mobile, l'acquirente ha il diritto di cambiarlo:

1. Se il prodotto ha bisogno verifica aggiuntiva per determinare la causa del difetto, la sua sostituzione deve essere effettuata entro 20 giorni;
2. Se non sono disponibili altri iPhone 5s, il punto vendita deve fornire al cliente un altro per l'uso temporaneo. dispositivo mobile il più simile nelle caratteristiche distintive all'iPhone 5s. Si ricorda che il dispositivo deve essere consegnato entro 30 giorni;
3. Se l'acquisto della merce è stato effettuato in aree remote, in questo caso, lo scambio del dispositivo viene effettuato al momento della prima ricezione del prodotto in questo territorio.

A condizione che il consumatore non sia completamente d'accordo con i termini di cambio o rimborso del prodotto, si consiglia di contattare un avvocato per un supporto di consulenza.

Consigli! Riparare un iPhone 5s è un lavoro piuttosto difficile e scrupoloso. Per ricevere un dispositivo funzionante nel più breve tempo possibile, devi fare affidamento sul pagamento di un notevole costo della merce. È importante studiare attentamente i termini del contratto.

A supporto dell'acquisto di iPhone

A sostegno dell'acquisto di un modello di iPhone, ti suggeriamo di familiarizzare con le statistiche dei casi di garanzia in Russia:

• Non più dell'1% dei consumatori di questo prodotto richiede il servizio di garanzia;
• Il periodo di riparazione in garanzia o sostituzione di un componente con uno nuovo, di norma, è di almeno 7 giorni lavorativi;
• In Russia, non un solo caso di ricorso reiterato sulla questione della notificazione degli stessi dispositivo mobile i phone.

Che dire caratteristiche di qualità Tecnologia Apple in generale, in questo caso è necessario prestare attenzione a quanto segue: non sono previste riparazioni modelli di iPad e Ipod touch... I lavori di riparazione e sostituzione di tutti i componenti vengono eseguiti esclusivamente in fabbrica. Sono questi modelli che si distinguono per l'assenza di elementi di fissaggio a vite esterni.

Va notato che dopo che il dispositivo è stato riparato o alcune parti sono state sostituite, il telefono tornerà al suo proprietario nel suo stato originale, cioè senza applicazioni installate e programmi, nonché senza dati personali accumulati. Pertanto, prima di eseguire riparazioni presso il centro di assistenza, è necessario eseguire un backup.

Oggi, il nuovo iPhone è un sostituto abbastanza riuscito per la maggior parte dei gadget (fotocamera, lettore audio, ecc.), Che in precedenza venivano acquistati separatamente. Puoi trovare tutte le informazioni di interesse sul sito Web ufficiale dell'azienda del produttore. Saper controllare correttamente la garanzia può essere molto utile per chi decide di diventare proprietario di un iPhone.

C'è un malinteso comune che tecnologia americana non si rompe. La pratica dimostra il contrario: i dispositivi stranieri, come quelli russi, non sono protetti da guasti e difetti di fabbricazione. Ogni tanto i padroni vengono avvicinati dai proprietari di iPhone 6s, che non cattura l'attenzione, iPhone 5s, in cui non c'è rete, ecc. Se il dispositivo non funziona normalmente, è il momento di ricordare che hai una garanzia Apple e hai il diritto di richiedere assistenza gratuita ai centri di assistenza autorizzati.

La garanzia per iPhone 7 e altri modelli è valida nell'unico caso: quando il dispositivo viene acquistato in Russia e certificato da Rostest. Se hai portato apparecchiature dagli Stati Uniti, i centri di assistenza nazionali ti rifiuteranno aiuto gratuito... Il dispositivo è stato acquistato nell'Unione Europea: la probabilità di ricevere servizi è 50:50. Se non vieni servito in una posizione, prova la fortuna dopo.

Tutti i gadget Apple acquistati in Russia sono coperti da una garanzia limitata di un anno. Ciò significa che il dispositivo verrà riparato o sostituito con uno nuovo se il proprietario lo ha utilizzato secondo le istruzioni e il motivo del guasto è stato un difetto di fabbricazione.

La garanzia ufficiale non si applica nei seguenti casi:

• l'umidità è entrata nella custodia;
• il gadget è stato sottoposto a stress meccanico, è caduto da un'altezza;
• il vetro del telefono si è rotto;
• sono stati installati programmi non certificati sul dispositivo;
• è stato utilizzato con accessori non certificati (ad esempio, il controller di alimentazione è stato danneggiato a causa dell'uso di una ricarica inadeguata);
• Hanno provato a riparare il gadget in qualsiasi officina, ad eccezione del centro di assistenza ufficiale.

I casi elencati comportano la decadenza della garanzia iphone 7: il proprietario dovrà riparare a proprie spese il malfunzionamento.

Importante! Alcuni utenti credono sinceramente che la tecnologia venduta negli Stati Uniti sia migliore di quella "russa". C'è un'opinione secondo cui il modello "domestico" A1723 o A1778 è più lento di quello "straniero". Questo è un mito: Apple utilizza le stesse linee di produzione e componenti della stessa qualità per paesi diversi. I dispositivi possono differire solo per la ricarica e le istruzioni. Per evitare spese inutili per le riparazioni, è meglio acquistare iPhone all'interno del paese per l'utilizzo nella Federazione Russa.

Iphone 5s e altri modelli di garanzia

Condurre un controllo della garanzia dell'iPhone (o controllo iphone di imei) è necessario per chiarire se hai il diritto di riparazione gratuita sul territorio russo. Utilizzare il numero di dispositivo univoco per ottenere queste informazioni. Per scoprirlo in iPhone 5s e altre modifiche al dispositivo, vai alle impostazioni, seleziona "Base". Sull'iPad, vai alla voce di menu "Apple", quindi "Informazioni su questo dispositivo", quindi "Panoramica".

I numeri che hai imparato dopo aver controllato l'iphone per numero di serie devono essere confrontati con il valore sulla scatola. Se non corrispondono, c'è motivo di essere cauti. Hai tra le mani apparecchiature rubate o contraffatte. Restituiscilo al tuo rivenditore il prima possibile.

Conoscere l'unico numero di iphone 5s, controlla se sei idoneo per la gratuità manutenzione del servizio v Federazione Russa... Per fare ciò, inserisci i numeri nella sezione appropriata del sito Web ufficiale del produttore - https://checkcoverage.apple.com/ru/ru/. Il sistema ti mostrerà quanto tempo manca alla scadenza della garanzia del produttore. Se il periodo è scaduto, dovrai riparare il danno a tue spese.

Quando, durante il controllo della garanzia Apple, si scopre che il dispositivo è stato acquistato nell'Unione Europea (Eurotest), puoi tentare la fortuna e contattare diversi centri. Se si scopre che il gadget è stato acquistato negli Stati Uniti, dovrai pagare il 100% delle riparazioni di tasca tua.

Ho bisogno di ricevute per dimostrare il mio acquisto?

La garanzia internazionale sui macchinari di Apple presuppone che non sia necessaria alcuna ricevuta o ricevuta per restituire il dispositivo a un centro di assistenza. Certificato di garanzia... Tutto ciò di cui hai bisogno per riparare un iPhone o iPad gratuitamente è un numero di dispositivo univoco.

La garanzia in Russia differisce dalla pratica mondiale. Si consiglia agli utenti dei gadget di non gettare via l'assegno e la documentazione forniti con il dispositivo. Può essere richiesto nei seguenti casi:

• Prova di acquisto da un negozio specifico. Un rivenditore può negare il servizio di garanzia Apple a meno che tu non fornisca prove convincenti che un iPhone 7 128 Gb, un iPhone 6s o un altro modello di bassa qualità sia stato venduto da loro.
• Sblocco del dispositivo. Se un utente è frivolo riguardo al processo di registrazione dell'account e ha dimenticato la password, l'ID, le risposte a domande di sicurezza, il servizio di sicurezza di Apple gli richiederà di confermare che un particolare gadget gli appartiene. Per questo, è adatta una scansione della ricevuta di un cassiere.

La garanzia Apple per iPhone 7 Plus e altri modelli è valida dal momento in cui il dispositivo viene attivato. Annuale servizio gratuito si applica non solo al dispositivo stesso, ma anche ai componenti: ricarica, cuffie, ecc. Se uno di essi si guasta entro i primi 12 mesi di funzionamento, hai il diritto di richiedere la sostituzione al produttore.

Che cos'è una sostituzione del dispositivo a pagamento?

Il produttore elenca una serie di situazioni in cui la garanzia Ripara iPhone 7 non è implementato. Se il tuo gadget è caduto da un'altezza, è annegato nell'acqua o ha colpito le ruote di un'auto, puoi sostituirlo con uno nuovo a un costo aggiuntivo.

La Garanzia Mondiale copre i casi in cui la riparazione del dispositivo è molto costosa e poco pratica. Per risparmiare denaro e ottenere un nuovo gadget, devi solo sfruttare l'opzione di sostituzione a pagamento.

Importante! Non tentare di riparare da solo iPhone 5s o altri modelli. Ad esempio, un tentativo innocuo di riparare un controller di alimentazione potrebbe danneggiare irreparabilmente il dispositivo.

Se hai danneggiato il tuo iPhone 5s e la tua custodia non rientra nell'elenco di garanzia, non portare il dispositivo in un'officina non certificata da Apple. Se si scopre che un maestro "clandestino" ha lavorato sul dispositivo, il produttore si rifiuterà di sostituirlo.

Cosa cercare al momento dell'acquisto?

Per evitare che ti venga negato il servizio di garanzia Apple, prendi precauzioni al momento dell'acquisto. Leggi le recensioni, confronta i prezzi, chiedi consiglio a persone esperte.

Non importa a quale modello sei interessato: iphone 7 A1660, A1661, A1784, A1688, A1778 o altri, contatta i venditori che Apple conosce. Devono essere un Rivenditore Autorizzato o Premium. Quindi puoi essere sicuro che in caso di guasto ti verrà fornito un servizio gratuito.

Al momento dell'acquisto di componenti, ad esempio per iphone 7 128Gb, ​​​​controlla in anticipo l'elenco dei produttori le cui apparecchiature possono essere utilizzate. L'uso di dispositivi di bassa qualità danneggerà l'iPhone.

Importante! Non utilizzare un caricabatteria da auto o un caricabatteria per iPhone 7 128Gb e altri dispositivi. falso scadente... Quindi il tuo controller di alimentazione si guasterà rapidamente, la cui riparazione dovrà essere pagata di tasca tua.

La popolarità dell'iPhone in Russia è in costante crescita e, insieme ad essa, vengono migliorati i principi del servizio di garanzia di Apple. Se hai acquistato un dispositivo nel paese e lo hai utilizzato secondo le raccomandazioni del produttore, hai il diritto di contare su riparazioni gratuite e di alta qualità presso un centro di assistenza ufficiale.

"L'ignoranza della legge non è una scusa"- tutti hanno sentito questo detto, ma solo pochi hanno imparato a usarlo. UN lato posteriore le espressioni sono diritti di cui sappiamo ancora meno.

Un semplice esempio è in russo Garanzia iPhone due anni invece di uno. Sorpresa, ma questo è un dato di fatto. E il suo bisogno di usare.

Garanzia di due anni - un capriccio dei nostri legislatori

Apple fornisce una garanzia di un anno per l'iPhone. Questo è il periodo di impegno standard del produttore, che propone di estendere con un AppleCare di tre anni. Questo è indicato sulla confezione dello smartphone, sul sito ufficiale dell'azienda e così via.

Ma interviene nella faccenda legislazione russa. Articolo 19, comma 5, della legge "Sulla tutela dei diritti dei consumatori" rapporti:

Nei casi previsti dal contratto periodo di garanziaè inferiore a due anni e i vizi del bene sono stati scoperti dal consumatore dopo la scadenza del periodo di garanzia, ma entro due anni il consumatore ha diritto di presentare al venditore (produttore) i requisiti previsti dall'articolo 18 del presente di diritto se prova che i vizi del bene sono sorti prima della sua cessione al consumatore o per cause fino a quel momento insorte.

Se hai a che fare con le svolte confuse del testo, iPhone russi due anni di garanzia invece di uno. E non è troppo presto per gioire.

Apple conferma la conformità alle leggi russe

Un produttore che ignora mercato russo a causa di una piccola solvibilità in molte questioni, rispetta la legislazione del paese. Pertanto, nelle terre selvagge del sito Web ufficiale di Apple, c'è una nota al riguardo.

Il consumatore ha diritto alla riparazione o sostituzione gratuita da parte del venditore del bene non conforme alle condizioni di vendita, nonché allo sconto o al rimborso del pagamento da parte del venditore. Tali diritti sono validi per due anni dalla data di consegna della merce.

In conformità con la legge della Federazione Russa "Sulla protezione dei diritti dei consumatori", se un prodotto è difettoso o non soddisfa i termini di vendita, il consumatore può a sua discrezione: (a) ripararlo gratuitamente; (b) sostituire gratuitamente; (c) richiedere una riduzione del prezzo o (d) recedere dal contratto e restituire il prodotto con rimborso completo. Tali diritti sono validi per due anni dalla data di consegna della merce. Il consumatore può avanzare pretese nei confronti del venditore o di un rappresentante autorizzato del venditore o del produttore, sebbene quest'ultimo non abbia l'autorità per ridurre il prezzo. Se il prodotto presenta un difetto fatale, il consumatore può richiedere sostituzione gratuita o recedere dal contratto restituendo il prodotto in cambio di un rimborso dell'intero valore all'importatore della merce in Russia.

In conformità con la legge della Federazione Russa "Sulla protezione dei diritti dei consumatori", l'onere di fornire la prova del mancato o non rispetto delle condizioni di vendita dei beni, di norma, spetta al consumatore.

Qui sono confuso solo dall'ultimo paragrafo. Ma sono più interessato non al teorico, ma a lato pratico domanda.

Nella vita reale, questo può e dovrebbe essere usato.

Ci siamo assicurati che Apple soddisfi leggi russe anche prima di iniziare questo post.

Attraverso social networks Due mesi fa, il nostro lettore Nikolai M. mi ha contattato, che ha condiviso la sua storia sulla sostituzione gratuita di uno smartphone dopo un problema con un altoparlante un anno e mezzo dopo l'acquisto. Un paio di giorni fa, Nikita T. lo ha segnalato allo stesso modo: ha avuto problemi con lo schermo dell'iPhone.

E dopo aver chiamato il servizio ufficiale Centri di mele e comunicare con linea diretta compagnia, la domanda è stata posta sugli scaffali.

Tecnologia Apple davvero sono obbligati a servire due anni di garanzia. Ma il secondo non viene rilevato dal produttore stesso, ma dal venditore e dai centri di assistenza. Ciò è evidenziato dalla targa dal sito Web dell'azienda.

È un peccato, in questo caso stiamo parlando solo dei telefoni che sono stati acquistati ufficialmente: il mercato grigio non conta. Prego.

• L'accettazione dell'attrezzatura per il servizio viene effettuata sulla base di un ordine di lavoro emesso dal Cliente presso il sito, che indica il numero di serie e il tipo di attrezzatura inviata per il servizio, numero di telefono e indirizzo E-mail Del Cliente, e tutti i malfunzionamenti delle apparecchiature consegnate dichiarati dal Cliente e gli eventi precedenti al loro verificarsi. Centro Servizi(SC) garantisce che le informazioni sul Cliente, che devono essere trasferite ad Apple quando si effettua una richiesta di servizio, non saranno trasferite a terzi.
• La registrazione di un ordine di lavoro esprime il consenso incondizionato del Cliente a queste regole, che sono un'offerta pubblica.
• Al momento del trasferimento del dispositivo al SC, il Cliente firma una copia stampata dell'ordine di lavoro, che, oltre ai dati da lui specificati, indica anche un elenco di attrezzature accettate in SC, la data di accettazione dell'attrezzatura nella SC e il dipendente che ha emesso l'ordine di lavoro. Il cliente riceve una ricevuta trattenuta con il numero dell'ordine di vendita.
• Tutte le lettere ricevute dalla SC via e-mail con indirizzo email a specificato dal Cliente nell'ordine di acquisto si intenderà firmato da un semplice firma elettronica – indirizzo email(e-mail) e avere forza legale all'interno di questo ordine di lavoro. Tutte le lettere inviate via e-mail all'indirizzo di posta elettronica specificato dal Cliente nella domanda, dagli indirizzi della SC, saranno considerate una notifica scritta.
• Preliminare ispezione visuale l'attrezzatura viene effettuata in presenza del Cliente. Tutta l'attrezzatura è accettata senza pellicole protettive/occhiali/coperture. Con la sottoscrizione dell'ordine di lavoro, il Cliente accetta che l'attrezzatura sia accettata come usata, con tracce di utilizzo, e tutti i difetti e danno interno, che può essere rilevato durante la diagnostica, è sorto prima del trasferimento delle apparecchiature al SC.
• SC non è responsabile della sicurezza delle informazioni sui supporti del Cliente. SC si riserva il diritto di reimpostare la password dell'amministratore di sistema se la password non viene fornita dal Cliente.
• SC notifica lo stato dell'ordine di lavoro inviando messaggi sms (mittente - Autorizzato Apple) al telefono specificato dal Cliente nell'ordine, oppure inviando messaggi all'indirizzo e-mail (e-mail) specificato dal Cliente in l'ordine. Le date della notifica sono registrate nella banca dati SC.
• Dispositivi (iPod, iPad, Capsula del tempo, AirPort e vari accessori, dispositivo di ricarica e batteria) vengono consegnati alla SC prima della fine del servizio. Computer, laptop o display, in casi eccezionali, il Cliente può ritirare presso la SC in attesa dei pezzi, ma si impegna a consegnarli entro 1 giorno lavorativo dal momento della prima comunicazione di ricevimento di tutti i pezzi necessari (stilata accordo aggiuntivo). In caso contrario, si considera che il Cliente abbia rifiutato il servizio. Le parti verranno restituite al magazzino del fornitore e l'ordine di lavoro stesso verrà chiuso.

Prima di consegnare il dispositivo al servizio di garanzia o sostituzione post-garanzia, deve essere slegato account iCloud

Dovresti anche tenere con te tutti gli accessori (cover, cuffie, cover e paraurti).

• Per qualsiasi dispositivo trasferito alla SC, in caso di riconoscimento di un malfunzionamento in garanzia, il servizio di garanzia (riparazione o sostituzione) può essere eseguito senza avviso aggiuntivo Cliente.
• Se la funzione "Trova il mio iPhone" non è disabilitata per il dispositivo, il dispositivo non può essere riparato.
• Tutti i lavori vengono eseguiti solo in relazione ai difetti dichiarati dal Cliente e registrati nell'ordine-ordine. Qualora il caso venga riconosciuto non coperto da garanzia o si riscontrino malfunzionamenti non specificati nell'ordine-ordine, tutti gli interventi di manutenzione del prodotto potranno essere sospesi fino all'ottenimento del consenso del Cliente all'esecuzione servizi aggiuntivi e accordo con il loro costo; negli altri casi - i difetti vengono eliminati senza preavviso al Cliente.
• Il servizio di garanzia gratuito per il tecnico è accettato in base alle regole della Garanzia Limitata Apple e solo se il periodo di garanzia è ancora valido. Tutti gli altri servizi sono forniti su base pagata... L'ordine dei pezzi di ricambio per le riparazioni a pagamento viene effettuato di comune accordo tra SC e il Cliente.
• Il costo della diagnosi di qualsiasi dispositivo è pagato secondo il Listino, salvo i casi in cui il difetto è riconosciuto come garanzia. La SC può anche addebitare un corrispettivo per la diagnosi se i guasti dichiarati dal Cliente non sono stati confermati (anche se il dispositivo è riconosciuto come in garanzia).
• La consegna del prodotto da SC avviene solo dietro presentazione di una ricevuta sicura e di un documento di identità. Nel caso in cui il Cliente smarrisca la ricevuta di sicurezza, SC non sarà responsabile nei confronti del proprietario per l'emissione del prodotto da SC al portatore della ricevuta di sicurezza. La consegna del prodotto da SC senza ricevuta di ritorno viene effettuata sulla base della richiesta del Cliente dietro presentazione di un passaporto o altro documento comprovante la sua identità.
• L'apparecchiatura consegnata deve pervenire al Cliente entro 30 giorni dalla data di comunicazione al Cliente circa la possibilità del suo ricevimento. Per lo stoccaggio di apparecchiature in SC per più di 30 giorni, viene addebitato un canone per ogni mese successivo incompleto secondo il Listino Prezzi. Le apparecchiature, per le quali il Cliente ha perso interesse, dopo 3 mesi devono essere smaltite o vendute al valore residuo per coprire i costi della SC.
• Rilascio di un parere tecnico da sottoporre all'organizzazione che ha venduto l'attrezzatura, o da sottoporre a compagnia assicurativa, effettuato a pagamento secondo il Listino Prezzi.