Ripetere i comandi di attivazione tv tricolore. Come attivare una tessera TV Tricolore: richiesta chiavi di attivazione

Per accedere alla visione dei canali TV Tricolore prerequisitoè la presenza di una smart card. Questa carta di plastica con un chip agisce come una sorta di analogo di una carta SIM. operatori mobili. Inserendolo nel ricevitore e attivandolo, l'abbonato consente quindi all'apparecchiatura di stabilire una comunicazione con il satellite e di ricevere da esso canali codificati. Al primo collegamento a questo operatore è necessaria l'attivazione della scheda TV Tricolore. Inoltre, anche se l'apparecchiatura è stata utilizzata per molto tempo, potrebbero verificarsi situazioni in cui è necessario ripetere questa procedura per continuare a ricevere i servizi TV in in toto. Parliamo di questo in modo più dettagliato.

Modalità di attivazione durante la connessione iniziale

Dopo aver acquistato e installato un set di apparecchiature da Tricolor TV, l'abbonato ha bisogno. Come farlo, abbiamo già scritto in precedenza. Tuttavia, l'attivazione del ricevitore TV Tricolore dà accesso solo a canali federali. Per poter guardare i canali da pacchetti aggiuntivi, la smart card deve essere attivata. Puoi farlo in due modi:

• attraverso il sito web della società;
• inviando SMS.

Diamo un'occhiata più da vicino a ciascuna di queste opzioni.

Come attivare una scheda TV Tricolore via Internet

Per effettuare la procedura di attivazione, l'abbonato dovrà registrarsi account personale Sito web tricolore. Successivamente, dovrai andare alla sezione "Abbonati", da lì alla sottosezione "Come pagare", quindi seguire il link "Attivazione carta".

Successivamente, si aprirà una nuova pagina in cui dovrai compilare un piccolo modulo, ovvero inserire i seguenti dati nei campi:

• ID ricevitore;
• codice smart card a 20 cifre;
• codice captcha.

Il numero di identificazione del ricevitore è reperibile premendo il tasto ID sul telecomando, oppure entrando nel menu principale del set top box e selezionando la voce “Stato” in esso contenuto. In casi estremi, invece di questo numero criptico, puoi utilizzare il numero del contratto. Il codice della smart card si trova sulla smart card stessa sotto la striscia protettiva.

Importante! Se hai difficoltà a compilare il modulo TV Tricolore per attivare una carta di pagamento, dovresti prestare attenzione ai suggerimenti che si trovano vicino a ciascuno dei campi.

Dopo aver compilato il modulo, dovrai cliccare sul pulsante "Continua" che si trova in fondo alla pagina. Successivamente, il sito aprirà una nuova finestra in cui chiederà all'abbonato di inserire il nome completo del titolare del contratto e indirizzo e-mail, a cui è possibile inviare un messaggio di completamento dell'attivazione. Quindi non resta che cliccare sul pulsante "Attiva carta", verificare i dati inseriti e completare l'operazione.

Importante! Il processo di elaborazione dei dati e installazione delle chiavi per attivare Tricolor TV nel 2017 richiede meno di un giorno. Di norma, poche ore dopo aver compilato tutti i moduli presenti sul sito, inizia per intero la trasmissione televisiva con tessera registrata.

Attivazione della carta tramite SMS

Istruzioni dettagliate per l'attivazione delle smart card tramite SMS sono descritte sul retro di ciascuna di esse. L'intera procedura consiste nell'inviare i dati della carta a numero di servizio Azienda tricolore. Questo servizio viene pagato e addebitato secondo i termini della tariffa comunicazione cellulare utilizzato dall'abbonato.

Dopo aver inviato i dati operatore satellitare comunicherà all'utente lo stato di avanzamento della procedura tramite un SMS di risposta. Se si verificano errori durante la registrazione della carta, l'abbonato verrà informato anche di questo. Gli errori sono generalmente associati a due motivi:

• mancata registrazione del destinatario;
• imprecisioni nell'insieme del codice della carta.

Se il set top box è già registrato presso l'operatore, vale la pena verificare i dati inseriti e, se necessario, inviare un secondo messaggio con il numero di tessera corretto.

Suggerimento: per chiarire il codice di attivazione, puoi contattare il servizio di supporto Tricolor: il numero 8 800 500-01-23 è gratuito per tutti i residenti della Federazione Russa e funziona 24 ore su 24.

Ulteriori azioni

I codici di attivazione segreti per i ricevitori TV Tricolor vengono inviati dal satellite direttamente all'apparecchiatura dell'abbonato. Per consentirne la ricezione, è necessario eseguire i seguenti passaggi:

• scollegare il set-top box per 5-10 minuti;
• accendere il set-top box e la TV;
• passare a uno dei canali crittografati;
• lasciare acceso il set-top box per un periodo da 3 a 8 ore.

Queste azioni saranno necessarie indipendentemente dal metodo di attivazione della carta scelto dall'abbonato. È necessario effettuarli subito dopo aver inviato la richiesta di registrazione di una smart card. La TV stessa può essere spenta dopo essere passata a un canale codificato. L'importante è che il ricevitore funzioni.

Importante! Di norma, i dati del satellite arrivano all'apparecchiatura entro tre ore. Ma Tricolor rivendica un limite di tempo di 8 ore per assicurarsi contro possibili ritardi dovuti a guasti alle apparecchiature. Pertanto, vale la pena attendere le ore dichiarate prima di contattare il supporto tecnico.

Procedura di riattivazione

La registrazione iniziale è richiesta solo per le nuove smart card. A proposito, ciascuna delle carte è valida solo per tre anni, quindi periodicamente dovranno essere cambiate e nuove registrate. Riattivazione La TV tricolore può essere necessaria in caso di guasti alla trasmissione TV o dopo un lungo periodo di inattività dell'apparecchiatura.

Importante! Periodo di garanzia smart card è di 1 anno dalla data di attivazione. Durante questo periodo, è possibile contattare l'operatore o il rivenditore per la risoluzione dei problemi. Dopo un anno, sarebbe più saggio cambiare la mappa, a condizione che si verifichino regolarmente errori di trasmissione.

A modalità normale funzionamento, il set-top box riceve regolarmente comandi di attivazione dal satellite, consentendogli di continuare a trasmettere. Ma se il ricevitore rimane spento per più di una settimana, questi comandi volano via e devono essere aggiornati. Anche questa procedura necessario quando compaiono errori con i numeri , 9 e 13.

Aggiorna i comandi di attivazione

Abbiamo già scritto in dettaglio come ripetere i comandi di attivazione della TV Tricolore in un articolo separato. Ricordiamo ora brevemente le fasi principali della procedura.

I comandi sono richiesti tramite un abbonato sul sito Web Tricolor. Il pulsante di richiesta si trova nella pagina "I miei servizi", immediatamente sotto i dettagli del contratto. Dovrebbe essere premuto per inviare codici al ricevitore.

Successivamente, per velocizzare la procedura di ottenimento dei codici, è necessario eseguire gli stessi passaggi dell'attivazione iniziale:

• spegnere l'apparecchiatura per un po';
• dopo l'accensione passare ad uno dei canali criptati;
• lasciare acceso il ricevitore per alcune ore.

Il codice di attivazione del Tricolore TV verrà inviato alla smart card nel momento in cui il satellite entra nell'area di copertura dell'abbonato. L'invio avviene automaticamente, non c'è modo di accelerare manualmente questo processo. Pertanto, non ha senso chiamare il supporto tecnico dell'azienda e chiedere all'operatore di attivare rapidamente la carta - ad esempio possibilità tecnica manca semplicemente. Vale la pena contattare specialisti solo se, dopo aver completato tutto azione necessaria entro 8 ore la trasmissione televisiva non è stata ripristinata.

E come risolverlo. Oggi considereremo l'opzione in cui Tricolor mostra l'errore 10 anche se tutto sembra essere pagato.

Errore 10. Cosa fare se pagato, ma non va

Azione 1. Assicurarsi che il pacchetto sia collegato

Se tutto va bene con il pacchetto, vai a Azione 3.

Se non ci sono pacchetti collegati, devi guardare nell'Account Personale di Tricolor TV cosa è successo ai nostri soldi e cercare di correggere la situazione. Diamo un'occhiata a questo nel passaggio 2.

Azione 2. Utilizzare l'account personale. Trasferiamo denaro dal conto non target al conto pacchetto.

Per prima cosa, dobbiamo andare su Account personale.

Se hai già una password per il tuo account, inseriscila nell'apposito campo. Utilizzare il numero di identificazione dell'attrezzatura o il numero di contratto come login.

Ottenere una password

Se non hai una password, nella pagina che si apre, clicca su un link poco appariscente Ottieni/Recupera password.

Nella pagina di richiesta password, inserisci il numero ID o accordi (1) , accedere NOME E COGNOME. abbonato (2) per cui è stato stipulato il contratto. Scegli come vuoi ricevere la tua password (3) —sms o E-mail. Inserisci captcha (4) . Fare clic sul pulsante <Получить/Восстановить пароль> (5) .

Immediatamente dopo aver premuto il pulsante, verrai trasferito a Pagina di inserimento ID/password. A seconda del metodo scelto, la password arriverà in pochi secondi sul tuo cellulare o e-mail. Inserisci il tuo ID e password e accedi al tuo account personale.

Il fatto che il pacchetto non sia attivo, lo abbiamo appreso Azione 1. Qui, in ufficio, puoi vedere un'altra conferma di ciò.

Saldo del conto

Quindi fai attenzione a Saldo su un conto personale. Se l'importo è elevato, il problema è probabilmente che i soldi non sono "caduti" sul pacco. Erano solo nel conto.

Questo accade spesso se paghi in una sorta di negozio di telefoni cellulari, i cui dipendenti non capiscono (apparentemente non sono obbligati a farlo) la complessità dei pacchetti Tricolore TV.

Se non ci sono soldi prendiamo un assegno e andiamo a capire dove abbiamo pagato.

Trasferimento di denaro da un conto personale a un pacchetto di canali

Al momento della stesura di questo documento, sono rilevanti anche i seguenti pacchetti:

Dobbiamo trasferire denaro da personale (non mirato) fatture per pacco. Nel nostro caso, su Separare- il suo costo è di 1200 rubli.

Scendiamo fino in fondo alla pagina. Scegli il nostro pacchetto (1) , inserisci l'importo (2) e premere il pulsante <Перенести> (3) .

Se tutto è andato bene, vedrai che l'importo richiesto è stato detratto dal conto principale e il pacchetto è stato attivato.

Attendi che il destinatario "si renda conto" che il pagamento è passato e l'errore 10 tricolore scomparirà. Supporto Tricolore TV dice che possono volerci fino a 8 ore. Probabilmente lasciano quella quantità di tempo per ogni evenienza. In realtà, dato operatoreè diventato molto più veloce e più responsabile di queste cose. Se tutto è in ordine, non dovrai attendere più di 40 minuti.

Passaggio 3: ancora errore 10

Se hai fatto tutto quanto sopra, assicurati che i pacchetti siano attivi, ma lo sfortunato errore 10 ti tormenta ancora nonostante il fatto che tutto sia pagato e dovrebbe funzionare, devi fare quanto segue:

Assicurati che il tuo ricevitore vede la mappa(B211, B212, GS8306, GS8307, GS8308) o ID se il destinatario è senza carta(B520, B521, B530, B531, B531M).

Assicurati che la potenza e la qualità del segnale siano corrette. L'errore 10 potrebbe apparire anche se tutto è pagato, ma a causa di segnale debole, il ricevitore non può ricevere chiavi di attivazione. Come vedere la scala del segnale, leggere le istruzioni per il ricevitore.

Scollegare il ricevitore dalla rete 220V, oppure scollegare semplicemente la spina.

Entra nel tuo account personale, come descritto in Azione 2 e premere il grande pulsante rosso <Повтор команд активации> . Non può essere confusa con niente.

Collega il ricevitore.

Attendi fino a quando il ricevitore "si avvia" e passa al canale su cui viene visualizzato l'errore 10.

Lascia il ricevitore acceso su questo canale per 40-60 minuti.

Durante questo periodo, non toccare il ricevitore. Non spegnere, non cambiare canale. Essere pazientare!

Il ricevitore accetterà le chiavi di attivazione e decodificherà i canali. Se ciò non accade, contattare il rivenditore autorizzato più vicino.

Informazioni per i titolari di ID **00**********

Recentemente, e ragioni sconosciute, i ricevitori con carte hanno iniziato a codificare, con un ID di 14 cifre, nel cui numero, la terza e la quarta cifra sono 0.

Per esempio:

Tali carte possono essere trovate nei ricevitori GS 8304, 8306, 8307.

I passaggi precedenti NON aiuteranno in questo caso.

Hai diverse opzioni per risolvere questo problema:

1. contatto supporto tecnico"Tricolore-TV" dal sito web dell'azienda (lettera, chiamata online) o WhatsApp: +7 911 101-01-23
2. Cambia la carta presso il rivenditore ufficiale.
3. Sostituire il ricevitore con uno più moderno.

Dopo l'acquisto e l'installazione dell'apparecchiatura TV Tricolore, ogni abbonato deve pagare mensilmente i servizi forniti. Questo obbligo si applica a tutti gli utenti senza eccezioni. Se necessario, i clienti dell'azienda possono connettersi servizi aggiuntivi che deve essere pagato a parte. Per fare ciò, puoi acquistare una speciale SMART card e, se necessario, attivarla. Questo metodo di pagamento è il più conveniente e sicuro. Come attivare la TV Tricolore dopo il pagamento?

La registrazione viene effettuata utilizzando il numero ID della carta e un numero di identificazione, che viene rilasciato a ciascun abbonato per accedere al pacchetto principale di canali TV. Tutte le carte SMART hanno 12-14 valori digitali, che insieme rappresentano un codice numerico utilizzato per il pagamento.

Si prega di notare che esiste una scheda TV tricolore, che viene utilizzata per registrare gli abbonati dell'azienda. A questo caso le azioni vengono eseguite nello stesso ordine.

Puoi pagare i servizi utilizzando una SMART card diversi modi. Ogni cliente può scegliere il più conveniente per se stesso e usarlo. Tra le opzioni più apprezzate c'è l'introduzione di un codice di attivazione tramite un account personale nel sistema Tricolor TV. Puoi accedervi attraverso la TV inserendo il tuo nome utente e password.

Come opzione aggiuntiva evidenziare l'introduzione valore digitale Carte d'identità attraverso il sito ufficiale dell'azienda. Questo può essere fatto sia tramite un PC che tramite applicazione mobile che è abbastanza conveniente. Per fare ciò, attenersi alla seguente procedura:

• Tramite il menu, accedi alla sezione "Per gli abbonati" e segna in basso l'opzione "Come pagare".
• Entra nella sezione "Attivazione Carta" e via nuova pagina inserire l'ID DRE della richiesta (numero destinatario). Per scoprire il numero, puoi premere sul telecomando telecomando pulsante ID.
• Successivamente, è necessario inserire il numero della carta e fare clic su "Continua".
• Nella finestra successiva, è necessario specificare il nome dell'abbonato e l'e-mail per reazione. Una e-mail con l'esito della procedura verrà automaticamente inviata alla tua e-mail.
• Quindi, fai clic su "Attiva la carta" e controlla la correttezza delle informazioni specificate, quindi fai clic su "Fine".

Operatore russo televisione satellitare Disegnato tricolore proprio sistema codici di errore, informando gli abbonati sulla natura del malfunzionamento. Utilizzo i servizi, potrebbe sorgere la domanda “Errore TV tricolore 11: come risolverlo sul secondo ricevitore?”. I codici di errore che iniziano con "10" si riferiscono a problemi di rifornimento account personale, il mancato pagamento dei servizi e l'impossibilità di ottenere i dati personali dell'utente. L'errore può essere rapidamente diagnosticato e corretto in modo indipendente. Consideriamo più in dettaglio i fattori che influenzano il verificarsi di un malfunzionamento e come eliminarli.

All'accensione del ricevitore, il dispositivo esegue una serie di comandi volti a verificare la presenza di una connessione satellitare e di un abbonamento a un pacchetto di canali prepagati. Se hai già utilizzato il dispositivo e hai utilizzato il pacchetto di canali, questo viene archiviato nella memoria del dispositivo. Il codice di errore "11" significa nessun accesso ai canali, sebbene il pacchetto sia a pagamento, ma non è sempre così.

Problemi software o malfunzionamenti hardware possono influire sulle prestazioni del ricevitore.

L'accesso ai canali è controllato codice speciale attivazione, che viene inviata dal server Tricolore TV. L'errore "11", che significa nessun codice, può essere rapidamente diagnosticato e corretto con il metodo proposto dall'operatore televisivo satellitare. Per fare ciò, avrai bisogno dell'accesso all'account personale dell'operatore, dove avrai accesso a funzionalità aggiuntive.

Esegui un semplice processo di registrazione, che richiederà di scoprire il numero ID della smart card.

Dovrebbe essere combinazione digitale di 12 o 14 caratteri. Dopo aver ottenuto l'accesso, inserisci i dati personali - questo è procedura necessaria per iniziare con Tricolore.

Ora puoi utilizzare la funzionalità del pannello di controllo. Clicca sulla voce "Ripeti comandi di attivazione" e conferma le tue azioni. Questo avvierà il processo di disconnessione automatica e riconnettersi ricevitore e riemettendo un codice di attivazione. Assicurati di seguire i passaggi seguenti:

1. Spegni il ricevitore per 2-3 minuti scollegandolo dalla rete;
2. Riattiva il tuo ricevitore e passa a qualsiasi canale crittografato incluso nel pacchetto operatore a pagamento;
3. Attendi che appaia l'immagine. Questo processo potrebbero volerci diverse ore poiché il codice speciale è stato nuovamente emesso.

Passiamo alla risoluzione del problema: "TV tricolore: errore 11, come risolvere il problema se metodi standard non è servito?" Per assicurarti che il problema sia la tua attrezzatura, devi provare a collegare il tuo pacchetto sul secondo ricevitore. Le tue ulteriori azioni dipenderanno dal risultato di questa operazione.

Tricolore: "Errore 11" sul secondo ricevitore

Se, dopo aver collegato il secondo ricevitore, i canali hanno iniziato a trasmettere in modo stabile, il problema sta proprio qui Software o la completa inoperabilità del tuo dispositivo. Reinstallare il ricevitore ed eseguire un ripristino delle impostazioni di fabbrica. Questo può essere fatto in questo modo:

1. Apri il menu e vai su "Impostazioni" o "Sistema", a seconda del modello del tuo dispositivo;
2. Trova il menu "Ripristina impostazioni" o "Impostazioni di fabbrica" ​​e conferma le tue azioni;
3. Riavviare il ricevitore e riconfigurare l'apparecchiatura.

Se questo metodo non ha aiutato, avrai bisogno sostituzione ufficiale attrezzatura. Danni in garanzia significa sostituzione gratuita e l'installazione del sistema TV Tricolore da parte di uno specialista.

Collegando un altro ricevitore, riscontri ancora un codice di errore 11? Il motivo potrebbe essere nascosto dal lato dell'operatore. Prova a contattare l'operatore e prova a trovare come correggere l'errore.

Nel 2019 sono disponibili diverse soluzioni che consentono di contattare in modo rapido e gratuito un team di supporto qualificato.

Il più popolare dei modi:

• chiama a numero verde servizi di supporto al numero caldo indicato sul sito ufficiale;
• comunicazione con uno specialista in Skype;
• usando il tuo testo o chat vocale, a cui è possibile accedere nella relativa sezione del sito web di Tricolor TV;
• scrivi un biglietto nel tuo account personale o invia lettere via e-mail. Specifica il nome esatto dell'errore e le azioni che hai intrapreso, che ti aiuteranno a risolvere il tuo problema il più rapidamente possibile.

Per più di 10 anni, Tricolor ha ricoperto una posizione di leadership nel mercato della televisione satellitare russa, offrendo Soluzioni innovative e bei prezzi. Base ufficiale questi codici di errore richiedono all'utente di farlo auto diagnosi e risoluzione dei problemi.

Come iniziare a guardare i canali TV Tricolore? Una delle domande più frequenti quando si contatta l'assistenza è "perché non mostrano i canali TV tricolore su nuove apparecchiature?". Considera un caso tipico, gli abbonati acquistano attrezzature in una catena di negozi o da un rivenditore autorizzato. Registralo subito, sul sito o telefonicamente servizio gratuito Supporto TV tricolore. E lo installano da soli o chiamando installatori professionisti, dopo pochi giorni. Quindi, come previsto, accendi il ricevitore sul canale "Russia 1" e inizia ad attendere che appaia l'immagine. Passano più di 10 ore e la "foto" non appare in alcun modo. Cosa è successo, cosa è andato storto? Il fatto è che il codice (chiavi di attivazione) può essere accettato entro un certo tempo, solitamente tre giorni, dal momento della registrazione come abbonato Tricolore TV. E se ti sei perso questi tre giorni e hai installato e configurato il tuo molto più tardi, l'immagine potrebbe non apparire.

Programma televisivo tricolore

In questo caso l'abbonato può rivolgersi autonomamente al servizio di assistenza tecnica Tricolore TV (tel. 88005000123). Dovrai assolutamente fornire il numero ID della tua attrezzatura e il cognome, nome, patronimico dell'abbonato a cui è registrato. L'operatore deve spiegare che è necessaria una riattivazione. Dopo aver, di nuovo, "attivato" la TV Tricolore, è necessario accenderla ricevitore satellitare Canale televisivo "Russia 1". E lascia l'attrezzatura accesa per un massimo di otto ore. La TV può quindi essere spenta. A seconda del modello del ricevitore TV tricolore, l'immagine potrebbe apparire molto prima. Pertanto, è possibile accendere periodicamente la TV e verificare se è apparsa o meno una "immagine". Ci auguriamo che questo materiale possa aiutare i nuovi abbonati a capire come iniziare a guardare i canali Tricolor TV.