Perché il ricevitore tricolore perde il suono. Collegamento tramite SCART

Secondo il produttore, è necessario aggiornare periodicamente Software su ricevitori satellitari, che fornisce corretto funzionamento tutti i dispositivi.

I problemi di degrado e controllo della ricezione sono difficili da evitare. Tuttavia, il firmware pianificato del dispositivo non garantisce lavoro corretto. Grande numero gli utenti si lamentano del motivo per cui non c'è audio su alcuni canali Tricolor.

Suono perso su tutti i canali

In questo caso, è necessario eseguire le seguenti operazioni:

1. Prova il suono (tasto Muto), il volume sui telecomandi.
2. Verificare la correttezza e la continuità del collegamento dei cavi del set top box e ricevitore televisivo- a connessione corretta scollegare il dispositivo dalla rete e ricollegarlo. Se non viene emesso alcun suono, regolare il dispositivo in base alle specifiche del produttore (Menu - Impostazioni / Impostazioni - Impostazioni del produttore).
3. Se il problema persiste con l'audio, contattare il centro di assistenza clienti o il rivenditore dell'azienda per controllare il dispositivo.

Alcuni canali solo con audio

In questa situazione, è necessario eseguire le seguenti azioni:

Collegamento tramite SCART

• controllare i contatti staccabili nei punti di connessione;
• verificare la correttezza della scelta della colonna sonora. Convertilo in un altro formato premendo il tasto verde F2 sul telecomando e selezionando la modalità audio ("Russian AC3" o "Russian");
• se la colonna sonora è selezionata correttamente, scollegare il dispositivo dalla rete e accenderlo. Se non viene emesso alcun suono, ripristinare le impostazioni;
• in caso di assenza risultato desiderato contattare il Centro assistenza clienti o il rappresentante del produttore;

Collegamento RCA (campane/tulipani)

• verificare il collegamento di tre cavi al ricevitore televisivo. Con due ingressi nel ricevitore TV, è necessario abilitare la modalità Mono nel dispositivo (Menu - Impostazioni - Impostazioni uscita AV - Uscita audio);
• verificare la correttezza della scelta della colonna sonora. Convertilo in un formato diverso, come accennato in precedenza;
• quando la colonna sonora è selezionata correttamente, scollegare e collegare il dispositivo dalla rete. Se non viene emesso alcun suono, ripristinare le impostazioni;
• Se il problema audio persiste, contattare il Centro assistenza clienti o il rivenditore.

Collegamento attraverso un altro

• Controlla se la traccia audio è impostata correttamente. Convertilo in un altro formato;
• con la corretta colonna sonora selezionata, spegnere e riaccendere il ricevitore collegato alla rete. Se non viene emesso alcun suono, ripristinare le impostazioni;
• se dopo questo suono tricolore viene perso su tutti i canali, contattare il Centro Assistenza o il rivenditore.

Cosa devo fare se il suono viene perso dopo l'aggiornamento?

Sulla base della pratica, il suono scompare raramente dopo che il ricevitore ha lampeggiato. Nella maggior parte dei casi, ciò accade per i seguenti motivi:

• a causa della pressione accidentale del tasto Mute;
• a causa di una violazione della connessione fisica del dispositivo e del ricevitore televisivo. Se non ci sono problemi con il telecomando e i cavi, si consiglia di riavviare il dispositivo. Se non viene emesso alcun suono su tutti i canali del tricolore e successivamente, puoi provare a ripristinare le impostazioni.

Cosa fare se non c'è immagine, ma solo suono?

ondulazione

1. Collegamento tramite 3RCA ("tulipani", "campane").
   Si consiglia di sostituire il cavo con uno analogico, utilizzare una connessione diversa, ad esempio Scart, HDMI, RF (determinata dalla disponibilità del metodo di connessione sul dispositivo). Puoi contattare il centro di assistenza clienti dell'azienda e controllare il dispositivo.
2. Collegamento tramite SCART.
   Scollegare il cavo dal dispositivo e dal ricevitore TV e ricollegarlo. Se non viene emesso alcun suono, collegarsi in un altro modo. Oppure vai al Centro Servizi.
3. Collegamento tramite cavo ad alta frequenza.
   Configurare tutti gli standard TV disponibili uno per uno nelle impostazioni di sistema del dispositivo (impostazioni dell'uscita AV) monitorando il problema. Se non viene emesso alcun suono, si consiglia di utilizzare un metodo di connessione diverso. È possibile contattare il Centro assistenza e diagnosticare l'apparecchiatura.
4. Collegamento tramite HDMI.
   Necessità di sostituire Cavo HDMI. Quando ciò non aiuta, è meglio utilizzare una connessione diversa. Oppure contatta il centro di assistenza clienti dell'azienda per controllare l'attrezzatura.

Conclusione

In alcuni casi, durante l'aggiornamento del software hardware, potresti riscontrare vari problemi e i clienti devono configurare il dispositivo e sostituire i cavi. Nella maggior parte dei casi, questo viene fatto da solo.

Seguendo i nostri consigli, anche utente inesperto essere in grado di affrontare i problemi che si presentano. È necessario tenere conto dell'inaccettabilità dell'interruzione processi in esecuzione e se necessario chiamare linea diretta. I produttori sanno come risolvere i problemi con le loro apparecchiature.

Ogni utente di TV satellitare affronta periodicamente la necessità di scaricare nuovi software dal satellite. Si presume che questa operazione migliorerà le prestazioni del ricevitore e la qualità della trasmissione dei canali TV. Ma succede anche il contrario: dopo l'aggiornamento, Tricolor non funziona, i canali TV scompaiono, si verificano errori numerici, ecc. Proviamo ad affrontare i problemi più comuni e consideriamo le opzioni per risolverli.

Problemi più comuni

Molto spesso, gli utenti della TV satellitare si lamentano del fatto che dopo aver scaricato un nuovo software si verificano i seguenti problemi:

• non mostra più canali;
• non ci sono trasmissioni su tutti i canali;
• il suono non funziona
• il ricevitore non vede la smart card.

È improbabile che sia possibile nominare con precisione le cause di questi guasti senza ulteriori test dell'apparecchiatura. Ma c'è un'opzione che si consiglia di elaborare prima.

Download del software errato

La regola principale per eseguire il flashing di un set-top box, sia da un satellite che da un'altra sorgente, è di non spegnere l'apparecchiatura fino all'installazione del nuovo software. In caso contrario, si verifica un errore di aggiornamento della TV tricolore, che può portare a uno qualsiasi dei suddetti errori.

Pertanto, se durante il download di un nuovo software si verifica una delle seguenti situazioni:

• caduta di tensione nella rete di alimentazione;
• interruzione di corrente di emergenza;
• spegnere il ricevitore per errore dell'utente;

ripetere il processo di download. Prima di fare ciò, si consiglia di riavviare il prefisso tramite alimentazione. Questo di solito risolve la maggior parte dei problemi.

Istruzioni per il ripristino della trasmissione

Succede che, nonostante il corretto download del software, non mostri Tricolore dopo l'aggiornamento.

Importante! Se il prefisso dà qualche tipo di errore con un numero, dovresti prima prendere le misure per eliminare questo particolare errore.

Ricerca canale indipendente

I dispositivi tricolore hanno una funzione di ricerca automatica dei canali incorporata. Se, a seguito del download di un nuovo software, l'utente ha perso la trasmissione a tutte le frequenze, vale la pena utilizzarlo in primo luogo. Per questo:

• vai al menu dell'attrezzatura;
• vai alla sezione "Applicazioni" o "Impostazioni";
• selezionare la voce "Procedura guidata impostazioni";
• avviare la ricerca automatica dei canali;
• attendere che appaia sullo schermo l'elenco delle frequenze trovate;
• salvare l'elenco di output.

Importante! Questo metodo può essere d'aiuto se dopo l'aggiornamento TV Tricolor non mostra i canali a tutte le frequenze o solo alcuni di essi non funzionano.

Ripristino del ricevitore

Se il metodo sopra non ha aiutato, puoi provare a ripristinare il set-top box al livello di fabbrica. A proposito, questo metodo aiuta molto con la maggior parte degli errori numerici e se il ricevitore si rifiuta di leggere la smart card.

Per ripristinare le impostazioni avrai bisogno di:

• aprire il menu del ricevitore;
• vai alla sezione "Applicazioni / Impostazioni";
• trova la voce "Impostazioni di fabbrica/impostazioni";
• per confermare l'operazione, inserire il codice PIN.

Successivamente, il ricevitore ripristinerà automaticamente i parametri impostati su di esso. L'utente deve solo attendere il riavvio del dispositivo e quindi impostare impostazioni necessarie ancora.

Importante! Se i canali non vengono mostrati su Tricolor dopo l'aggiornamento e anche il ripristino delle impostazioni non ha aiutato a eliminare questo problema, si consiglia di contattare il rivenditore da cui è stato acquistato il ricevitore o il centro di assistenza dell'azienda.

Altri possibili problemi

Su molti forum indipendenti, puoi trovare i reclami degli utenti sul comportamento errato dell'apparecchiatura dopo averla flashata dal satellite. Molto spesso, gli abbonati scrivono dei seguenti problemi:

• dopo l'aggiornamento Tricolore, il suono è scomparso;
• Il ricevitore non riesce a comunicare con la smart card.

Consideriamo queste situazioni in modo più dettagliato.

Nessun suono

Come dimostra la pratica, la perdita del suono è molto raramente associata al download di nuovo software. L'utente deve verificare:

• Il tasto Mute è stato premuto sul telecomando?
• è rotto connessione fisica decoder e ricevitore TV.

Se tutto è normale, vale la pena riavviare il ricevitore con l'alimentazione: questo di solito aiuta a ripristinare il suono.

Nessuna connessione alla smart card

Se Tricolor non vede la smart card dopo l'aggiornamento, il motivo, ancora una volta, non è sempre il nuovo software. Forse la carta è semplicemente scaduta e il nuovo software si rifiuta semplicemente di funzionare con essa. Anche le possibili ragioni sono:

Per risolvere il problema (dopo aver verificato la data di scadenza della carta), sarà utile riattivare il flash del ricevitore. Prima di farlo, ti consigliamo di controllare Versione attuale software funzionante sul sito web dell'operatore.

Come succede dopo ultimo aggiornamento Firmware del ricevitore GS 8306 fino alla versione 1.9.160 precedente, un ricevitore normalmente funzionante diventa in qualche modo incontrollabile. Se, ovviamente, diventa affatto. In effetti, molti ricevitori non resistono al processo di flashing alla versione 1.9.160 e smettono di accendersi. Gli stessi ricevitori, che hanno comunque completato la procedura del firmware, sono buggy in tutto e per tutto sul nuovo firmware. Possono bloccarsi durante la visualizzazione, bloccarsi quando si cambia canale, visualizzare un messaggio "nessun segnale" e produrre flussi audio e video non sincronizzati. E in generale, per fare un certo numero di altre cose care al cuore. E dopo aver ricevuto un tale ricevitore dopo aver lampeggiato, puoi decidere che si è semplicemente rotto. Ma il buon senso ci dice che ha funzionato bene sul vecchio firmware, il che significa che non si tratta della componente hardware del ricevitore GS 8306.

Cosa può succedere al ricevitore GS 8306 dopo l'aggiornamento al firmware ver. 1.9.160

1. Il ricevitore tv tricolore gs 8306 non si accende dopo l'aggiornamento

In una situazione del genere, si può presumere che il firmware non sia stato completato fino alla fine. Significa che vecchio firmware già cancellato e quello nuovo non è mai stato caricato nella memoria del ricevitore. In questa situazione, il ricevitore si trasforma, come si dice in gergo, "in un mattone". Problema simile risolto sia sostituendo scheda madre ricevitore (che è piuttosto costoso e difficile da trovare una scheda sostitutiva) o un firmware separato del chip di memoria flash del ricevitore con un nuovo firmware normale. Per l'esecuzione firmware separatoè necessario dissaldare il chip di memoria flash del ricevitore GS 8306, quindi, tramite il programmatore, “inserirne” uno nuovo nella flash firmware richiesto e infine saldare nuovamente il chip flash alla scheda ricevente. In presenza di equipaggiamento necessario e l'esperienza di gestirlo, l'intera procedura richiede 50-60 minuti.

2. ricevitore tv tricolore gs 8306 non mostra via hdmi

Nel nuovo firmware 1.9.160 è stata aggiornata la modalità di controllo dell'uscita video attiva. Se in precedenza era stata selezionata l'uscita video attiva sul ricevitore tramite il pulsante “input. cantare" sul telecomando, premendo che attivava alternativamente l'uscita video 3RCA (tulipano) o HDMI, ora il ricevitore ha imparato a determinare indipendentemente quale uscita video rendere attiva. Ma in ordine per il meccanismo rilevamento automatico l'uscita video attiva ha funzionato correttamente, si consiglia di collegare il ricevitore 8306 alla TV alla volta con un solo cavo. Se entrambi i cavi 3RCA e HDMI sono collegati contemporaneamente, il ricevitore potrebbe non capire quale uscita video attivare.

Un altro aspetto importante è il cambiamento nella modalità di funzionamento. Indicazione LED sul pannello frontale del ricevitore. Ora il bagliore uniforme del LED superiore significa che il ricevitore è in modalità standby e per iniziare a vederlo deve ancora essere acceso tramite telecomando (su firmware precedenti alla 1.9.160, il bagliore del LED superiore significava che il ricevitore è acceso e funziona tramite l'uscita 3RCA)

3. ricevitore tv tricolore gs 8306 dà un'immagine rosa

Ci sono video su YouTube in cui puoi vedere quanto sia bella l'immagine di gs 8306 in rosa. Questo bug è correlato all'aggiornamento a 1.9.160. Il problema viene temporaneamente risolto ripristinando il ricevitore alle impostazioni di fabbrica. ricerca ripetuta canali. Ma poi riappare. Il problema viene completamente eliminato eseguendo il flashing del ricevitore su una versione software diversa.

4. ricevitore tv tricolore gs 8306 dopo il lampeggio si blocca costantemente

La ragione di ciò, presumibilmente, è lo stesso firmware. Che, presumibilmente, ha un carico sul processore maggiore rispetto alla versione precedente. L'eliminazione di tale difficoltà porta nuovamente alla necessità di sostituire il firmware.

5. Il ricevitore tv tricolore gs 8306 perde spesso il segnale dopo il firmware e non scrive alcun segnale.

Inoltre, il problema in esame può essere espresso nel fatto che durante la ricerca di canali viene trovato un numero casuale di canali, che fortuna: il ricevitore può trovare 86 canali, dopo un minuto 140 e dopo un altro minuto 57. Possibile soluzione in tale situazione, modificare la frequenza dell'oscillatore locale di 1 Mg fino a un valore di 10751 MHz (sia la frequenza superiore che quella inferiore dell'oscillatore locale). Su diversi ricevitori, abbiamo eseguito un tale aumento di frequenza, dopo di che il ricevitore ha iniziato a funzionare in modo più stabile e il segnale ha smesso di perdere.

Cosa fare se il GS 8306 non funziona e non c'è il minimo desiderio di ripararlo o sostituirlo con uno nuovo?

Nel caso in cui solo 20 di base canali federali, sarà possibile passare alla ricezione della televisione digitale terrestre. La ricezione delle trasmissioni televisive in digitale terrestre è disponibile in in gran numero insediamenti Federazione Russa. Dal 1° dicembre 2016 digitale televisione terrestre in onda modalità aperta e la sua visualizzazione viene effettuata senza Tassa d'iscrizione. Ma è importante capirlo antenna satellitare non adatto per la ricezione digitale segnale di trasmissione, il che significa che per una ricezione affidabile del segnale, dovrai installare il solito antenna di trasmissione(interno o esterno), nonché acquistare un ricevitore digitale DVB-T2 (questo è il caso se non ce n'è uno integrato sul televisore stesso)

GS 8306 - come restituire versione precedente Software dopo l'aggiornamento a 1 9 160

È possibile ripristinare il software del ricevitore 8306 dalla versione 1.9.160 alla versione precedente solo con l'aiuto di un programmatore: il chip di memoria flash contenente il firmware viene saldato, posizionato nel programmatore, flashato con il firmware selezionato e saldato di nuovo alla scheda ricevente. Torna alle versioni precedenti con chiavetta USB e il firmware non verrà rilasciato su di esso - il nuovo software non consente l'aggiornamento alle versioni precedenti.

Queste le riflessioni sul firmware 1.9.160 per il ricevitore GS 8306 a partire dal 1 dicembre 2016 dalla sua nascita - 27 settembre 2016.

Quali sono le prospettive per il ricevitore GS 8306? Alla discarica? Per un sostituto?

Nel caso in cui lo sviluppatore rilasci un nuovo firmware corretto per il ricevitore GS 8306, le prospettive per questo ricevitore non sono peggiori di quelle per altri ricevitori di classe HD per TV tricolore. Sulla necessità del rilascio nuovo firmware per GS 8306, gli specialisti del nostro SC hanno già informato il supporto tecnico dell'operatore TV tricolore tramite tel. 8-800-500-0123. Anche altri utenti di TV tricolore possono farlo. Se non viene visualizzato il nuovo software per il ricevitore, il suo funzionamento potrebbe causare alcune difficoltà.

1. Nessun suono su tutti i canali

• È necessario verificare se il pulsante muto sul ricevitore e sulla TV è stato premuto. Prova ad alzare il volume su entrambi i telecomandi

• Verificare la correttezza e l'integrità del collegamento del cavo di collegamento tra ricevitore e TV.
• Se il cavo è collegato correttamente, spegnere il ricevitore dall'alimentazione e riaccenderlo. Se il suono non viene visualizzato, è necessario ripristinare le impostazioni del ricevitore alle impostazioni di fabbrica ("Menu" - "Impostazioni" / "Impostazioni" - "Impostazioni di fabbrica").
• Se tutto il resto fallisce, è necessario contattare Centro Servizi o ad un rivenditore autorizzato di TV Tricolor per la diagnostica dell'apparecchiatura ricevente.

2. Nessun suono su alcuni canali/perdita di suono intermittente

Collegamento tramite SCART

Verificare la tenuta dei contatti dei connettori nei punti di connessione.

Se tutto il resto fallisce, è necessario contattare il centro di assistenza o un rivenditore autorizzato di TV Tricolor per diagnosticare l'apparecchiatura ricevente.

Collegamento tramite RCA ("campane" / "tulipani")

Controlla se tutti e tre i cavi sono collegati alla TV. Se la tua TV ha 2 ingressi, devi impostare il ricevitore in modalità "Mono" ("Menu" - "Impostazioni" - "Impostazioni uscita AV" - "Uscita audio").

Controlla se è installato correttamente colonna sonora. Converti la traccia audio in un altro formato. Per fare ciò, premere il pulsante verde F2 sul telecomando e selezionare la modalità audio ("Russian AC3" o "Russian").

Se la traccia audio è corretta, spegnere il ricevitore dall'alimentazione e riaccenderlo. Se il suono non viene visualizzato, è necessario ripristinare le impostazioni del ricevitore alle impostazioni di fabbrica ("Menu" - "Impostazioni" / "Impostazioni" - "Impostazioni di fabbrica").

Se nulla ha aiutato, è necessario contattare il centro di assistenza o un rivenditore autorizzato di TV Tricolor per diagnosticare l'apparecchiatura ricevente.

• Connessione tramite Altro

Controlla se la traccia audio è impostata correttamente. Converti la traccia audio in un altro formato. Per fare ciò, premere il pulsante verde F2 sul telecomando e selezionare la modalità audio ("Russian AC3" o "Russian").

Se la traccia audio è corretta, spegnere il ricevitore dall'alimentazione e riaccenderlo. Se il suono non viene visualizzato, è necessario ripristinare le impostazioni del ricevitore alle impostazioni di fabbrica ("Menu" - "Impostazioni" / "Impostazioni" - "Impostazioni di fabbrica").

Se tutto il resto fallisce, è necessario contattare il centro di assistenza o un rivenditore autorizzato di TV Tricolor per diagnosticare l'apparecchiatura ricevente.

A volte, quando la trasmissione del pacchetto Tricolor da un satellite non riesce o dopo l'aggiornamento del software ricevitori DRE 4000 / DRE 5000 ci sono problemi con audio e/o video sui canali del pacchetto TV Tricolore, smette di mostrare alcuni o tutti i canali.

La seguente sequenza di passaggi può risolvere questi problemi.

1. Accendi il ricevitore. Fare clic sul telecomando telecomando Pulsante menu. Apparirà il menu principale del ricevitore.

2.

3. Utilizzare le frecce su o giù sul telecomando per passare alla voce di menu Channel Organizer e premere OK. Premere di nuovo "OK" per modificare tutti i canali disponibili. Premere di nuovo "OK" per modificare i canali TV.

4. Utilizzare le frecce su o giù per selezionare il canale che presenta il problema e premere il pulsante OK sul telecomando per selezionare il canale.

5. Quando tutti i canali problematici sono stati selezionati, premere il pulsante rosso "i" per eliminare i canali selezionati. L'eliminazione deve essere confermata nella finestra di dialogo corrispondente (premendo la freccia sinistra e il pulsante OK).

6. Dopo aver eliminato tutti i canali TV problematici, premere tre volte il pulsante "Esci" per accedere al menu "Impostazioni".

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Guarda il pacchetto TV Tricolore.

Se non funziona un singolo canale del pacchetto Tricolor, ripristinare il ricevitore alle impostazioni di fabbrica:

1. Accendi il ricevitore. Premere il pulsante "Menu" sul telecomando. Apparirà il menu principale del ricevitore.

2. Premere "OK" per accedere al sottomenu "Configurazione". Immettere il PIN richiesto (di fabbrica Impostazioni PIN – 0000).

3. Utilizzare le frecce su o giù sul telecomando per accedere alla voce di menu Impostazioni di fabbrica e premere OK.

4. Apparirà un avviso su ripristino completo le impostazioni del ricevitore. Premi il pulsante rosso "i". Nella finestra di dialogo visualizzata, confermare le impostazioni di ripristino (premendo la freccia sinistra e il pulsante OK).

5. Attendere circa un minuto affinché avvenga il ripristino delle impostazioni di fabbrica.

6. Accendere il ricevitore con il pulsante sul telecomando.

7. Premere tre volte il pulsante "OK" per avviare la ricerca automatica dei canali.

8. Durante la ricerca automatica è possibile visualizzare l'elenco dei canali TV trovati sul lato sinistro della finestra e l'elenco dei canali radiofonici sul lato destro.

9. Può essere fermato ricerca automatica fino al termine (per farlo, premere il pulsante "Esci" e poi "OK") e utilizzare la "Ricerca manuale", come descritto di seguito.

10. Premere il pulsante "Menu" sul telecomando.

11. Premere "OK" per accedere al sottomenu "Impostazioni". Immettere il PIN richiesto (il PIN di fabbrica è 0000).

12. Utilizzare le frecce su o giù sul telecomando per accedere alla voce di menu Ricerca manuale e premere OK. Nel menu "Ricerca manuale" è necessario verificare che la voce di menu "Frequenza" sia impostata su 12226 (o 12225). Se è impostato un altro valore, è necessario accedere a questa voce di menu e utilizzare pulsanti numerici telecomando controllo inserire il valore 12226.

13. È inoltre necessario controllare la voce “Blow rate” e, se necessario, impostare il valore a 27500.

14. Per cominciare ricerca manuale canali, utilizzare le frecce “Su” o “Giù” del telecomando per andare alla voce di menu “Avvia ricerca” e premere “OK”.

15. Al termine della ricerca è necessario confermare il salvataggio dei canali trovati (premendo la freccia "Sinistra" e il pulsante "OK").

16. Uscire dal menu premendo più volte il pulsante "Esci".

Vedi il pacchetto TricolorTV.