Fornitore senza supporto tecnico.

Livello di supporto inferiore a 0.

In alcuni giorni è impossibile passare, cioè la risposta è in corso, ma la segreteria telefonica si offre di affrontare da sola i problemi e interrompe la chiamata. Quando, dopo aver composto, ti trovi ancora nel menu - non puoi contattare l'operatore - puoi solo ordinare una richiamata. Richiamare- ora sto aspettando la seconda ora. La chiamata precedente era il giorno successivo.

Non c'è nessun modulo di feedback sul sito, chat o qualcos'altro. Sei completamente solo con i tuoi problemi. Anche un telefono (quello che non può essere raggiunto) non può essere trovato nel tuo account personale, devi andare sul sito Wi-Fi principale manualmente (non c'è alcun collegamento ad esso nel tuo account personale, anche facendo clic sul logo non puoi ottenere là).

Probabilmente il peggiore Area Personale fornitore di quelli che ho visto. E probabilmente ne ho visti un centinaio.

Se non hai pagato i servizi per più di 3 mesi, sarai connesso per 2-4 giorni. In questo caso, devi ancora in qualche modo miracolosamente passare e ordinare questa connessione.

Nel tuo account personale, non è possibile disattivare Internet durante la vacanza. Solo tramite telefono (sulle difficoltà, vedi sopra)

Pertanto, il provider non può essere utilizzato come backup.

Se lo usi come principale, speriamo che non ci siano problemi.

Ciao! Il feedback è disponibile, puoi scriverci via mail: [e-mail protetta], inoltre, sul sito, in basso a destra, compare un pulsante per aprire una chat. Forse non te ne sei accorto o hai abilitato Adblock o estensioni simili. Sul linea telefonica, potrebbe effettivamente volerci del tempo per una risposta, ma aiutiamo anche i clienti in nei social network, al fine di aiutare a risolvere rapidamente i problemi che sono sorti. Blocco account personale, finora, è possibile solo tramite un operatore nella chat o per telefono, l'implementazione nell'account personale verrà presentata in seguito.

Eccellente velocità per pochi soldi

Collegato dopo diversi anni di utilizzo di Internet da "Magnet"

Ci siamo collegati per 250 rubli 100 Mb / s per l'azione, un paio di volte ci sono stati problemi con l'indirizzo del papavero e continue richieste di accedere al tuo account personale per attivare Internet. Di solito è apparso quando si passa da WiFi a cavo e viceversa. Come si è scoperto, il problema è nella configurazione del mac del router. Poi ci sono state incomprensioni con la velocità - hanno anche deciso. C'erano 100mbit onesti sul cavo. Quindi la tariffa è salita a 300 rubli e la velocità sarebbe stata limitata a 50 Mbit. Poi è cambiato, a volte era 50, a volte ancora 100. Ma penso che la velocità nella nostra città sia decente per 300 rubli, Internet è molto stabile, scarica file di grandi dimensioniè un piacere usare il cavo. Inoltre, sapendo come si parla di Rostelecom, lo considero uno dei i migliori fornitori nella città. Nel tuo account personale, puoi reintegrare il saldo e scrivere al servizio di supporto: è molto più conveniente che chiamare, in altre parole, raramente possono aiutare e molto probabilmente inviteranno uno specialista. Se il problema è da parte loro, è gratuito. Se hai bisogno che io faccia qualcosa, molto probabilmente chiederanno una piccola somma per il lavoro.

tariffa promozionale

Ho letto le recensioni, la maggior parte sono negative. Utilizzo i servizi del provider da molto tempo, dai tempi in cui era Intratelecom: la qualità mi è sempre piaciuta. C'è qualcosa con cui confrontare: in qualche modo sono andato da un concorrente - non mi è piaciuto, sono tornato un anno dopo. E ora mi piace tutto. Ma ti dirò cosa ho affrontato quest'anno.

Avevo una tariffa di 500 rubli. per 80 Mbit / s, mi si adattava perfettamente. Sei mesi fa, un dipendente del provider ha chiamato con un'offerta: non pagherai 500 rubli, ma 600, ma la velocità sarà di 100 Mb / se sarai in grado di guardare 130 canali TV, mentre il router e il set- il bauletto sarà fornito gratuitamente!

Non guardo la TV, il mio router risolve tutti i miei compiti, anche la velocità del canale era sufficiente per i miei compiti. Ma se tutto questo costerà solo 100 rubli. ancora un mese, poi va bene: d'accordo.

Uno specialista è venuto e ha portato l'attrezzatura. Mi è piaciuto il fatto che la TV non debba configurare ulteriormente il router (VLAN separata, ecc.). Non ho avuto la TV per molto tempo e non ho mai avuto IPTV, quindi ho studiato per un po 'le capacità del set-top box (si è scoperto che era un po' bacato, a volte dovevo riavviare) . Dato che giocavo abbastanza, ho iniziato a guardare la TV molto raramente, a volte non la usavo per settimane.

Nel mio account personale, ho visto che tipo di presumibilmente uso gratuito Un TV-box e un router (rimasto nella scatola) pagano l'affitto mensile. Ma è incluso nei 600 rubli promessi. (o meglio 599), quindi tutto sembra essere vero.

Sono passati sei mesi e nel mio account personale ho visto improvvisamente che la tariffa per Internet è cambiata e la velocità è diventata non 100 Mbit/s, ma 50. Il costo totale è rimasto invariato. Ho chiamato l'assistenza, mi hanno detto che la tariffa promozionale era scaduta. È così che ho scoperto per la prima volta di avere una tariffa promozionale. Questo non è stato detto né durante la connessione, né nel tuo account personale, da nessuna parte.

Di conseguenza, ho ricevuto una TV non necessaria e la velocità è diventata bassa, il che è fondamentale per me.

Sono andato in ufficio, ho restituito il set-top box e il router, ho ricevuto una tariffa promozionale per un anno di 100 Mbps per 480 rubli. Temevo di essere costretto a pagare per aver rifiutato il servizio, ma non pretendevano nulla. Quindi non ho perso altro che tempo.

Ora tutto mi va bene, e tra un anno vedrò cosa fare.

In generale è Risposta per il provider: non c'è bisogno di realizzare campagne che si rivelano solo una perdita di tempo per te e per i tuoi clienti.

28.11.2018 alle 20:37

Commento del rappresentante del fornitore

Ciao, siamo spiacenti di aver riscontrato inconvenienti durante l'utilizzo dei servizi della nostra azienda! Se in futuro hai domande sulla qualità dei servizi e hai bisogno di qualsiasi informazione sul contratto, allora puoi sempre contattarci nei social. reti, chat e posta [e-mail protetta] Cercheremo di assistere prontamente in soluzione operativa tutte le domande che sorgono.

Non sono felice quest'anno

Di solito collego il pulsante turbo per tutto l'anno, l'anno scorso la data di connessione era il 26/11/2017 quest'anno l'operatore ha chiamato prima di questa data, ho messo i soldi per l'anno, i pulsanti turbo sono stati cancellati, forse un paio di sono passati mesi, ricevo un sms sul mio telefono paghi il tasto turbo, sono andato sul mio account personale lì è tutto diverso dalla data in cui è stata scritta e il rinnovo automatico è attivato per qualche motivo che non ho incluso, ho chat online Ho detto tutto all'operatore Vladlen, ha detto che tutto è stato risolto era il 21 novembre, il conto era + 287 rubli, vado 26 lì -387 e dice zablakirono, chiamato l'operatore ha detto di farlo cambierà sul conto + 200 dove sono finiti 87 rubli, non è chiaro ed è scritto, metti altri 250 chissà come sono messi se non si può aprire la pagina di pagamento della Cassa di Risparmio adesso sono senza tasto turbo che adesso pago costantemente

28.11.2018 alle 13:49

Commento del rappresentante del fornitore

Salve, si prega di specificare il nome completo del proprietario, il numero di conto personale e l'indirizzo di connessione. Verificheremo la correttezza della connessione al servizio ed elimineremo eventuali errori.

Ho sentito l'orrore su me stesso

Ero scettico sulle parole di mio figlio “è impossibile lavorare”, ora lo sentivo su me stesso.

Era necessario intervenire con urgenza nel flusso di lavoro sul lavoro e connettersi tramite RDP. Se non fosse stato per il ripristino della sessione con quello che c'era sullo schermo, avrei dovuto andare a lavorare e modificare di nuovo, ma sono arrivato e ho ripristinato il desktop.

Informazioni su ssh/telnet da casa. - ha rinunciato a provare, perché interruzioni dopo lunghe soste con dissolvenza senza recupero - perché RDP.

Secondo i dipendenti di NbN, "Una latenza media del ping di 400 ms è considerata normale per te". E l'abbonamento non è di 400 o 450 rubli.

Nafig una tale norma quando

4 37 ms 2746 ms 363 ms 212.1.239.113,

5353 ms 998 ms 997 ms 212.1.242.54,

6 * * * timeout superato,

7 65 ms 512 ms 293 ms ...

All'interno della città, sembra normale il loro ufficio, ma l'organizzazione che conosco ha il suo AS e un canale attraverso NbN. Quindi a cisco via NbN anche da casa tramite i loro canali “dentro per 2800ms, ma da un altro provider (allo stesso cisco) 9ms. Ecco un altro provider e sta spingendo, ma NbN non vuole capirlo.

P.S. è riuscito a postare non la prima volta, probabilmente per lo stesso disturbo.

17/11/2018 alle 21:12

Commento del rappresentante del fornitore

Ciao. Ci scusiamo per gli eventuali disagi durante l'utilizzo dei servizi dell'azienda. Per favore scrivici a [e-mail protetta] Nella lettera, indica il tuo numero di conto personale, nome completo, controlleremo la linea.

mento palesemente

Pensavo che Internet si bloccasse a causa della tariffa a una velocità di 50. Ho bisogno di lavorare, ho deciso di aumentare la velocità. Sono andato in ufficio... C'è un'infa appesa lì, che è facoltativa. Ho già avuto un servizio per 11 mesi con una velocità di 100. Ho rifiutato questo servizio a gennaio, quando mi hanno addebitato per la connessione di questo ulteriore. servizi ha deciso di prelevare denaro. La musica su Internet è intermittente: di che velocità possiamo parlare di 100? Allo stesso tempo, i guasti di Internet sono costanti. Non funziona per diverse ore. Se qualcuno ha bisogno di Internet, sicuramente non in NETBYNET. ne cercherò altri. Questi sono già…. (fatto).

NetByNet, operatore di rete fissa ad alta velocità, ha creato per la comodità dei propri clienti aziendali e privati servizio speciale che ti permette di gestire il tuo account ovunque il globo. Questo servizio chiamato account personale NetByNet. Tra i principali vantaggi di questo servizio, vorrei segnalare anche la possibilità di modificare l'attuale piano tariffario, gestendo servizi aggiuntivi e l'invio di richieste di supporto online. Inoltre, un account personale consente agli utenti di pagare regolarmente i servizi di telecomunicazione.

Netbynet offre ai propri clienti l'accesso a Internet da dieci anni, Internet mobile, così come televisione digitale e telefonia. La geografia dell'azienda comprende le città: Mosca, Klin, Balashikha, Dubna, Zelenograd, Lyubertsy, Solnechnogorsk, Korolev e Zheleznodorozhny.

Al fine di fornire accesso moderno per la gestione dei servizi netbynet dispone di un proprio account personale, utilizzabile da ogni iscritto. Utilizzando il cabinet, gli abbonati risparmiano notevolmente tempo, perché con l'aiuto del cabinet puoi fare molto senza uscire di casa.

I clienti trovano questo servizio molto conveniente.

Funzionalità dell'account personale Netbynet

Utilizzando il tuo account personale, puoi fare quanto segue:

• scoprire il saldo del conto dell'utente;
• pagare il consumo di traffico e altri servizi consumati (pagamento mensile per televisione e telefonia);
• modificare la velocità di Internet (sia su che giù);
• modificare la tariffa di connessione, gestire i servitori;
• sospendere temporaneamente l'accesso a Internet;
• impostare il pagamento automatico mensile e il pagamento promesso;
• visualizzare le spese per i servizi per periodo;
• inviare richieste di supporto tecnico;
• ricevere informazioni tempestive sulle promozioni svolte in azienda.

Registrazione nel tuo account personale NetByNet

Non è richiesta alcuna registrazione speciale nel tuo account personale. Quando si stipula un accordo con la società, a ciascun abbonato, indipendentemente dal servizio che riceve, viene assegnato un contratto di servizio nelle sue mani. In questo contratto per frontespizio c'è un numero di conto personale. Sarà lui il login per entrare nel tuo account personale. Inoltre, durante la manutenzione di un nuovo abbonato, i dipendenti gli forniscono una password. Questo è sufficiente per utilizzare il tuo account personale.

Se il cliente non desidera utilizzare l'account, è sufficiente non inserirlo e non apportare modifiche.

Per sfruttare le funzionalità di cui sopra, il client NetByNet deve passare attraverso pre-registrazione sul sito web di questa società. La registrazione nel tuo account personale NetByNet implica la sottoscrizione di un accordo con la società per la fornitura di servizi di telecomunicazione. Questo accordo conterrà un login (nome utente), che deve essere inserito durante il processo di autorizzazione. Inoltre, è specificato direttamente nel contratto di allacciamento password segreta cliente, che deve essere inserito in un apposito campo durante la procedura di registrazione. Successivamente, è necessario fare clic sul pulsante "Accedi".

Conto personale NetByNet: saldo

Uno dei compiti di questo servizio è controllare il saldo corrente. Per risolvere questo problema, devi andare su home page account personale e nella destra angolo in alto windows trova campo di input PIN segreto, necessario non solo per pagare i servizi, ma anche per verificare lo stato dell'account personale. In una nuova finestra, l'utente vedrà il saldo corrente nel conto personale NetByNet. Inoltre, avrà accesso alle informazioni riguardanti il ​​piano tariffario e l'attuale restante traffico. Anche in questa finestra è possibile vedere l'indirizzo IP assegnato all'utente. Inoltre, qui il cliente può modificare la password per il suo account.

Accedi al tuo account personale NetByNet

Per accedere al tuo account personale, devi prima accedere al sito Web della campagna netbynet.ru

Su di esso, in alto a destra, c'è un account personale di iscrizione. Cliccando su questa iscrizione, l'utente andrà al suo account personale.

Quindi l'utente dovrà inserire il numero di conto personale e la password. Se necessario, puoi fare clic sulla casella di controllo Ricorda. Quindi la prossima volta che inserirai il tuo account personale, non dovrai inserire i dati.

Se la password viene persa, va bene. Può essere ripristinato. Cliccando sul link password dimenticata, l'utente passerà ad una nuova finestra dove dovrà inserire il proprio numero di telefono e/o mail, a seconda di quanto indicato in fase di sottoscrizione del contratto.

Dopo aver completato il primo accesso all'account, è consigliabile che l'utente cambi la password con una permanente.

Il sito ha le istruzioni per l'uso del cabinet.

Nell'angolo superiore dell'account è presente un pin che viene inserito quando si pagano i servizi.

La sezione servizi attivi include i pacchetti correnti dell'utente. Inoltre, l'account personale ha sezioni per il blocco e gli sconti.

Un utente che desidera accedere a un account NetByNet personale deve disporre di un contratto per il collegamento dei servizi di questa società. È nel contratto che sono indicati il ​​login e la password per l'accesso. Si ricorda che per motivi di sicurezza il cliente non deve essere oggetto di diffusione di tali dati. Inoltre, l'azienda incoraggia i propri clienti a cambiare password standard da solo dopo aver effettuato il primo accesso al tuo account. Va aggiunto che alcuni utenti dei servizi NetByNet devono inserire i dati nel registro superiore. Ciò riguarda principalmente i client della rete interconnessa.

Modifica della tariffa e aumento della velocità di Internet

Un'altra caratteristica estremamente popolare di un account personale è la modifica della tariffa e l'aumento della velocità di Internet. Per risolvere questo problema, il client deve accedere alla scheda "Informazioni". Quindi deve selezionare la sezione "Servizi attivi" e la voce "Variazione tariffa". Dopodiché, si aprirà una finestra con tutto tariffe convenienti... Scegliendo opzione adatta, il cliente deve salvare le modifiche apportate. I termini delle tariffe disponibili possono essere trovati direttamente in account... Lì, il cliente può conoscere il costo mensile della tariffa e la velocità di accesso a Internet. Inoltre nel tuo account puoi conoscere l'archivio delle tariffe utilizzate.

NetByNet: Recupero password dall'account personale

Un problema abbastanza comune per i client NetByNet è la perdita della password. Per risolvere questo problema, è necessario eseguire la procedura di recupero della password dall'Account personale NetByNet. Questo può essere fatto in due modi. Il primo metodo prevede l'uso di un numero di conto personale (PIN) e di un numero cellulare v formato internazionale... Nel secondo caso, il cliente deve inserire un login dal suo account e un numero di cellulare. In entrambi i casi riceverà un codice di conferma sul cellulare e e-mail... Dopodiché, dovrà solo inserire il codice ricevuto e ottenere Nuova password tramite e-mail o cellulare.

NetbyNet: account personale mobile

In sintesi, va notato che il personale mobile Armadio NetbyNetè un servizio estremamente funzionale che semplifica la vita agli utenti dei servizi di questa azienda. Grazie a questo servizio, gli utenti possono monitorare lo stato del proprio account, gestire servizi aggiuntivi, modificare piano tariffario, conoscere i prezzi correnti, effettuare pagamenti, contattare l'assistenza per ricevere assistenza e ricevere informazioni dettagliate concernente stato attuale traffico. Un altro plus è il servizio di Pagamento Promesso, che permette di pagare i servizi in ritardo rispetto alle scadenze specificate nel contratto.

NetByNet è una società di telecomunicazioni che fornisce comunicazioni su linea fissa ad alta velocità in 7 regioni del paese. Accesso a Internet, digitale e tv via cavo, telefonia, hosting virtuale- ecco un elenco incompleto dei servizi forniti dal provider.

I pacchetti sono disponibili anche per ottenere più possibilità a prezzi competitivi.

Per i clienti dell'azienda è stata creata servizio conveniente servizio remoto - account NetByNet personale, disponibile sul sito ufficiale e tramite app mobile per uno smartphone.

Funzionalità dell'account personale

L'account NetByNet personale consente agli abbonati di gestire in autonomia i servizi connessi in tempo conveniente senza dover aspettare una risposta operatore telefonico... Tra i vantaggi offerti dal servizio ci sono:

• Ottenere informazioni su equilibrio personale e il piano tariffario utilizzato.
• La possibilità di modificare l'attuale piano tariffario.
• La capacità di aumentare la velocità di Internet.
• Collegamento di servizi aggiuntivi.
• Invio tempestivo delle richieste di supporto online.
• Collegamento di auto-rifornimento del saldo e il pagamento promesso.
• Accesso ai dati sui pagamenti precedenti, tariffe modificate, ecc.

Registrazione e accesso al tuo account personale

La registrazione del gabinetto è disponibile per i clienti della società che hanno stipulato contratto di abbonamento per la fornitura di servizi di telecomunicazione. L'accesso all'account NetByNet personale viene effettuato utilizzando i dati contenuti nel contratto: il numero di account personale dell'abbonato viene utilizzato come login e la password viene fornita dai dipendenti al momento della firma dei documenti.

A account personale un numero di cellulare è vincolato nel contratto, in modo che, se necessario, tu possa recuperare la tua password. Per fare ciò, premi il pulsante "Hai dimenticato la password?" nella pagina di accesso dell'account o segui il link https://my.netbynet.ru/#reset-password/step1. Il sistema ti chiederà di selezionare la regione di connessione, il numero di conto e il telefono a cui riceverai messaggio testuale con una nuova password. Puoi cambiarlo con uno più conveniente nel tuo account NetBayNet nella scheda "Impostazioni".

LLC "Net Bye Net Holding"

Reclami: 67
Rimostranze risolte: 45
Reclami con risposta: 5

L'operatore di comunicazioni fisse ad alta velocità con un bacino di abbonati di oltre 740mila clienti. NETBYNET serve servizi privati ​​e clienti aziendali sul territorio di sette distretti federali: Centrale, nordoccidentale, nord-caucasico, meridionale, del Volga, degli Urali e dell'Estremo Oriente.

Reclami e recensioni su NETBYNET

[Non valido]

Ogni sera, quando mi siedo al lavoro, ci sono problemi tali con Internet che non è possibile inviare un messaggio elementare. Inoltre, da qualsiasi dispositivo, anche se c'è una sola connessione. Funziona orribilmente quasi tutte le sere, indipendentemente dal numero di connessioni. Acquistato appositamente caro router wifi ma non è andata meglio. Quando chiami l'assistenza, qualunque cosa accada, prima aspetti 20 minuti che l'operatore risponda, poi l'operatore è sempre distratto, leggi per aspettare, perché non ne ha idea...

Buona giornata! Contratto 1694291. Per nessun motivo apparente, hanno preso e cambiato il piano tariffario con uno più costoso. Era 550 rubli / mese, è diventato 670 (inclusi 70 rubli / mese per il riscatto del router). Nessuna chiamata, nessun SMS, nessuna lettera sul cambio tariffa è stata ricevuta. Periodo di calcolo dal 1° giorno. Era. Improvvisamente cambiato al 19. Abbon. la tassa che è stata pagata il 31/12/2019 (550r) è improvvisamente scomparsa + c'era un debito. Lo "specialista" del supporto tecnico ha detto che dovrebbe essere così. Ad esempio, tutto è visualizzato sul sito / cabina personale, anche nel contratto ...

[Non valido]

1. Il supporto tecnico non funziona affatto, dice il robot: si collegherà con uno specialista in 2 minuti. Di conseguenza, 30 o più e niente (ma se chiami per collegare una nuova ventosa, l'operatore immediatamente dopo 3-4 secondi. Prende il tubo) 2. Televisione-no, ci vuole molto tempo per caricare, funziona per 10-15 minuti e rallenta. 3. Velocità. In base all'accordo 100 mb. In effetti, 70-80 a volte 60 generalmente non lo consigliano ...

Azienda disgustosa! I soldi non vanno da nessuna parte! Internet non funziona! Per 3 giorni sono stato seduto sul mio telefono solo per configurare Internet. Non funziona ancora. Non è realistico passare. Reindirizzano da uno specialista all'altro, non parlano del problema e tutti devono spiegare qual è il problema. Alla risoluzione del contratto, il denaro non viene restituito. Specialisti non qualificati! Come ci lavori in generale? Non consiglierei questo ufficio a nessuno! Una vergogna

[Non valido]

Che tipo di servizio è? ! Per cosa vieni pagato! È impossibile contattarti, ho cercato continuamente di passare per due ore e la risposta per me è "il tempo di attesa è di 12 secondi", a quanto pare volevi dire 2 ore! Cos'è Internet e il servizio, cosa posso dire! Passerò sicuramente ad un'altra azienda!

Per due giorni di seguito ho provato a risolvere il problema con Internet e a chiamare uno specialista, ho aspettato la risposta dell'operatore per la prima volta per 20 minuti, per la seconda volta per 30 minuti, di conseguenza la ragazza ha risposto e ha riattaccato up, dopo lunghi tentativi per ottenere la chiamata del master ha impiegato altri 20 minuti, il problema non è stato risolto da Internet. funziona da più di una settimana! Lavori anche lì? O semplicemente quello che gli operatori sono in grado di fare domande stupide, se il tuo cavo è collegato al router, a condizione che il cavo sia collegato al computer ...

Ho pagato Internet per 2 mesi il 6 novembre, Internet è stato disattivato il 12 novembre. Nel mio account personale, generalmente dopo il pagamento era scritto "Per il pagamento fino al 10 novembre". Ho contattato il supporto tecnico per questo: hanno detto che Internet dovrebbe funzionare fino a 19 inclusi (come sempre). L'atteggiamento bastardo nei confronti del cliente, cosa posso dire qui - lo costringono a trascorrere il loro tempo in debriefing con operatori incompetenti che non possono rispondere a domande di base. Per l'anno di utilizzo, per la terza volta sono rimasto senza ...

Come connettersi a Internet quindi, ovviamente, nessun problema, ma chiamare la procedura guidata in modo che il router lo prenda o addirittura lo scolleghi. poi vai all'ufficio di San Pietroburgo. Non ho l'opportunità di girare per le città, vivo a Priozersk, perché non c'è un ufficio qui, mi pagherai il biglietto? o come? che fico spendi il tuo internet allora nella nostra città e non fornisci informazioni che il tuo ufficio non è qui! Hanno anche pagato la gestione della visualizzazione. anno usato tutto andava bene, perchè complicare la situazione!

2 volte ho lasciato una richiesta di connessione a Internet, la prima volta il master non è venuto affatto, la seconda volta ho chiamato l'azienda tutto il giorno e mi è stato costantemente detto che il master sarebbe arrivato tra un'ora, alla fine ho aspettato fino alle 9, anche se ho ordinato la connessione dalle 16 alle 18, e nessuno è venuto da me, per la seconda volta! Servizio terribile, atteggiamento rozzo?

[Non valido]

Con la velocità dichiarata di 100 Mbit/s (di solito 20 - 30 effettivi), la velocità scende regolarmente ogni notte a non più di 3 Mbit/s, e ora è completamente inferiore a un terzo di megabit. Non ci sono notifiche all'utente su malfunzionamenti o incidenti, oltre a ricalcoli, ovviamente. Cioè, si presume che tutto funzioni in operazione normale, solo gli utenti a volte (e regolarmente a tarda notte, quando poche persone se ne accorgono) sono lasciati con velocità quasi zero. Devi scegliere tra convenienza e denaro - o ...

Salve, sono un abbonato attuale. Account personale 1558032. Ho realizzato un pacchetto di servizi, 50 mb al secondo Internet e TV 130+. Guarda la mia corrispondenza con gli operatori, trascorro ore al telefono cercando di scoprire perché questa tariffa scompare costantemente e il netbaynet addebita nuovamente 350 rubli per Internet, invece di 265 rubli e 285 rubli, Internet + TV. Se non mi aiuti nel prossimo futuro, dovrò rescindere il contratto con te e sarà colpa tua. Allego una lettera che mi...

[Non valido]

Non usiamo Internet da 3 mesi, ora chiamano e dicono che abbiamo più di 1.000 rubli di debiti, li hanno chiamati. L'operatore non vuole ascoltare il supporto per loro, ma insiste solo sul fatto che tu stesso avresti dovuto sapere che dovresti pagare anche se non usi Internet e non sono obbligati a notificarlo a nessuno. Nessuno ci ha avvisato di questo, non è specificato nel contratto. L'orrore è semplice. Strappare soldi alle persone. Continueremo a lamentarci e in futuro non utilizzeremo i terribili servizi di netbaynet e non consiglieremo nessuno.

[Non valido]

Supporto tecnico - zero. Spesso il lavoro viene svolto sulla rete, quindi di conseguenza rimarrai senza Internet e altri servizi. I "riparatori" non capiscono cosa stanno facendo, se hai un problema, si trascinerà a lungo. Nessuno ti permetterà di parlare con la direzione. Soffrirai a lungo. Sta a te decidere se vale la pena acquistare altri servizi.

[Non valido]

Pagato 600 rubli al mese in anticipo, fino al 19 settembre. Internet non funziona: ricevo un messaggio che non ci sono fondi sufficienti nel conto. Chiamo il secondo giorno! In quelle. Il supporto (in attesa di 15-20 minuti! Collegamenti con l'operatore) dice che tutto funziona per loro. Nessuno fa niente! Hanno solo rubato i soldi.

[Non valido]

Voglio lasciare un reclamo su questa azienda, che sta facendo oscillare le persone. Hanno acceso Internet perché la disconnessione secondo l'operatore era gratuita, di conseguenza ora, quando il contratto è terminato, viene chiesto loro di pagare una forfait, ma non è chiaro per cosa! Quando è stato redatto il contratto, non se ne è detto nulla e sul contratto stesso non lo è! Di conseguenza, dobbiamo 1200r! E il debito crescerà se non paghiamo nulla, ma perché dovremmo pagare a soldi vuoti, se inizialmente c'era qualcos'altro?

[Non valido]

L'organizzazione è ottima! Lì può essere presente solo un cerchio selezionato. Non devi nemmeno andare al lavoro o farti pagare per esserci! Ufficio allegro. Uno con il diabete! Chissà chi lo aiuterà quando sarà solo in soffitta? Sì, nessuno, va a lavorare per spettacolo e vola all'estero 2 volte l'anno per riposarsi. Un altro con l'asma, il terzo era coperto di epilessia sul tetto, i ragazzi riuscivano a malapena a trattenersi. Tutto per trazione. Non fa paura che la rete sia mantenuta su una parola gentile) la cosa principale è fare un ex installatore tirando un ingegnere, poi un ingegnere leader. Lascia che gli altri correggano i suoi errori) ufficio favoloso!