Play market- službena trgovina, koji omogućuje kupnju knjiga, glazbe, filmova te instaliranje igrica i aplikacija za sve korisnike Android uređaja. Ali kada radite s njim, pojavit će se problemi koji će vas spriječiti da izvršite određene radnje. Kada se pojavi prepreka koju uređaj ne može sam zaobići, na ekranu će se pojaviti obavijest koja će jedinstveni kod pogreške, što pomaže u utvrđivanju uzroka problema i njegovom rješavanju.
Moguće vrijeme pojave pogreške na Play Marketu
Pogreška na Play Marketu opisana u ovom članku javlja se prilikom preuzimanja, instaliranja i ažuriranja aplikacija i igara. Ove pogreške imaju sljedeće brojeve: 400, 404, 406, 409, 410, 420, 481, 489, 490, 491, 492, 495, 497, 498. Izgledaju otprilike ovako (jezik na kojem će se prikazati obavijest ovisit će o tome koja je država navedena na vašem Google računu):
Ilustrativan primjer pogreške
Uzroci problema na Androidu
Svaka od ovih grešaka može biti uzrokovana sljedećim razlozima:
- Veza sa Igrajte poslužitelje Tržište je bilo rastrgano zbog nestabilnosti WiFi mreže ili slomiti mobilna internetska veza(pogreške s kodom 400, 489, 406, 497, 410, 492, 481). U tom slučaju može pomoći ponovno pokretanje uređaja ili postavljanje mrežne veze.
- Datoteke aplikacije su oštećene virusom ili intervencijom korisnika.
- Na uređaju nema dovoljno prostora za instaliranje ili ažuriranje aplikacije.
- Prekomjerna predmemorija se nakupila na Play Marketu, što ometa njegov rad (pogreške s kodom 404, 490, 491, 420, 495, 409, 498). Brisanje predmemorije, zaustavljanje aplikacije i deinstalacija ažuriranja pomoći će riješiti ovaj problem.
Imajte na umu da se pogreška s kodom, na primjer, 489, u nekim slučajevima može popraviti ne samo ponovnim pokretanjem uređaja i postavljanjem internetske veze, već i drugim metodama opisanim u nastavku članka.
Rješavanje problema i otklanjanje kvarova
Ako je tijekom instalacije, preuzimanja ili ažuriranja aplikacije ili igre došlo do prekida procesa, te se pojavila pogreška s jednim od gore navedenih kodova, slijedite sve upute u nastavku koji odgovara vašem kodu greške. Ako nijedna od metoda povezanih s vašom pogreškom nije pomogla da je ispravite, pokušajte s drugim opcijama za rješavanje problema jer postoji velika vjerojatnost da će pomoći.
Ponovno pokrećemo uređaj
Besplatna provjera memorije
Prije nego počnete rješavati problem, provjerite ima li uređaj dovoljno slobodan prostor za aplikaciju koja se instalira ili ažurira.
Postavljanje internetske veze
Pokušajte preuzeti bilo koju drugu aplikaciju ili otvoriti stranicu u pregledniku kako biste provjerili je li vaša internetska veza stabilna. Ako je sve u redu, izvršite slijedeći upute, ako se pokazalo da je problem u internetskoj vezi, tada je već potrebno odlučiti kako to popraviti, a ne Play Market.
Deaktivacija antivirusa
Ako je na vašem uređaju instaliran antivirusni program, pokrenite ga i deaktivirajte zaštitu na neko vrijeme. Pokušajte radnju koja je uzrokovala pogrešku. Ako je problem riješen, uklonite ovaj antivirusni program i pokušajte koristiti bilo koji drugi. Ako se pogreška ponovno pojavi, nastavite prema uputama u nastavku.
Deaktivirajte antivirusni program
Brisanje predmemorije
gotovina - privremene datoteke koji se pojavljuju na uređaju nakon gledanja videa, slušanja glazbe i korištenja razne programe, uključujući Play Market. Ponekad, veliki broj predmemorija može dovesti do neispravan rad dućan. U ovom slučaju mora se očistiti:
Ručno zaustavljanje procesa
Ako se pogreška nastavi nakon oslobađanja memorije i brisanja predmemorije, onda je problem u samoj aplikaciji Play Market. Prvo što treba pokušati je onemogućiti i zaustaviti sve vezano uz rad trgovine.
- Dok ste u postavkama uređaja, idite na odjeljak "Aplikacije".
Idite na odjeljak "Aplikacije".
- Prelazimo na pododjeljak "Sve".
Idite na odjeljak "Sve".
- Tražimo na općem popisu Play Marketa i otvaramo njegove osobne postavke.
Odaberite Play Market
- Redom kliknite gumbe "Zaustavi" i "Onemogući".
Pritisnite gumbe "Zaustavi" i "Onemogući".
- Vraćamo se na opći popis i idemo na postavke Google usluga okvir.
Odaberite Google Service Framework
- Koristimo gumb "Stop", a zatim "Isključi".
Zaustavljanje Google Service Frameworka
- Opet se vraćamo na popis i idemo na aplikaciju "Usluge Google Play».
Odaberite aplikaciju "Google Play usluge"
- Redom pritišćemo iste gumbe: "Zaustavi" i "Onemogući". Sada pokušavamo ponovno otvoriti trgovinu i učiniti nešto što prije nije radilo zbog greške.
Kliknite na gumbe "Stop" i "Stop".
Video vodič: "Kako popraviti pogrešku na Play Marketu"
Ručno brisanje podataka i predmemorije
Ako prisilno zaustavljanje svih usluga povezanih s Google Playom nije pomoglo, morate izbrisati podatke i predmemoriju svih ovih usluga:
Vraćanje ažuriranja Play Marketa
Možda je pogrešku uzrokovao neuspjelo ažuriranje aplikacija koja je uzrokovala oštećenje datoteke. U ovom slučaju, trebali biste ukloniti sve Ažurirajte Play Market vraćanjem na najraniju dostupnu verziju.
Promjena Google računa
Moguće je da uređaj nije sinkroniziran s vašim Google računom. Da biste ga vratili, morate se ponovno prijaviti na svoj račun:
Resetirajte sadržaj i postavke
Do ovu metodu treba koristiti samo kao posljednje sredstvo kada ništa od gore navedenog nije pomoglo. Glavni nedostatak resetiranja sadržaja i postavki je taj što će sve postavke koje ste promijenili od dana kada ste aktivirali uređaj, kao i sav sadržaj sadržan u memoriji uređaja, biti nepovratno izgubljeni. Morate upotrijebiti vraćanje na tvorničke postavke zbog činjenice da se pogreška na Play Marketu javlja zbog problema uzrokovanih operativnim sustavom. Sustav, pak, ne radi ispravno zbog promjena koje su u njemu napravljene pomoću promijenjenih postavki i instaliranih aplikacija. Prije nego što nastavite s resetiranjem, svakako preuzmite cijeli važna informacija pohranjene na vašem telefonu ili tabletu na drugi medij, a također izvadite SIM karticu i memorijsku karticu iz uređaja kako se ne bi slučajno oštetile tijekom procesa resetiranja.
Značajke rješavanja problema za različite verzije Androida
Postoji još jedan razlog zašto se može pojaviti pogreška s jednim od gornjih brojeva - zastarjela verzija firmvera ili također stari model telefon. Ako za drugi razlog postoji samo jedno rješenje - kupiti novi uređaj koji će podržavati aplikaciju koju želite, onda za prvi razlog postoji drugo rješenje - ažuriranje softvera.
Dakle, ako se na Play Marketu pojavi pogreška s kodom 400, 404, 406, 409, 410, 420, 481, 489, 490, 491, 492, 495, 497, 498, morate je sami popraviti. Može se sljedeće metode: Ponovno pokrenite uređaj, postavite internetsku vezu, zaustavite sve aplikacije povezane s Google Playom i izbrišite njihovu predmemoriju i podatke, ažurirajte verziju firmvera. Ali jedino što se definitivno može učiniti za vas je resetiranje postavki i sadržaja, jer aplikacija ne može pasti s tvorničkim postavkama.
Play Market je aplikacija koja djeluje kao upravitelj za sve programe na pametnom telefonu. Zbog toga su pogreške povezane s funkcioniranjem Play Marketa posebno neugodne.
Opis najčešćih pogrešaka pri radu s Play Marketom
Ne zaboravi to Android Market, Trgovina Google Play, Google Store, Play Market je ista aplikacija. Stoga, nemojte se uznemiriti kad vidite nedosljednosti u imenima.
Kodovi grešaka 400, 410, 489 - problemi s internetom
Kodovi pogrešaka 400, 410, 489 uzrokovani su problemima s internetom:
- pogreška s kodom 400 nije uzrokovana kvarom samog Play Marketa. Problemi s preuzimanjem pojavljuju se zbog loše veze ili prekida;
- pogreške s kodovima 410 i 489 - kvar se ne događa u samoj aplikaciji Play Market, već na razini povezivanja s internetskim izvorom.
Način rješavanja takvih grešaka je promjena izvora primanja:
- Ako koristite WiFi veza, pokušajte prekinuti vezu i zatim se ponovno spojiti na izvor.
- Ako se pogreška nastavi, pokušajte se povezati putem mobilnog interneta.
- Kad je u ulozi WiFi izvor računalo govori, trebate provjeriti ispravnost internetskih postavki na samom računalu.
Kod pogreške 404: Pogreška pri preuzimanju aplikacije
Problem je u prestanku preuzimanja. Proces preuzimanja se zaustavlja na 95%. Možda blokira učitavanje aplikacije. roditeljska kontrola Trgovina Google Play. Da biste ga isključili:
Kodovi grešaka 406, 409, 481 - problemi s vašim Google računom
Ove pogreške ujedinjuje činjenica da su sve povezane s problemima Google računa:
- tijekom ažuriranja pojavljuje se pogreška s kodom 406, au ovoj situaciji problem leži u neispravnom radu Google računa;
- kod pogreške 409 - uzrok ovog kvara su problemi sa sinkronizacijom Google računa;
- kod greške 481 - greška računa. Ova vrsta pogreške javlja se zbog problema s Google računom.
Da biste riješili problem:
Ako ova metoda ne riješi problem, deinstalirajte sva ažuriranja Play Marketa i pokušajte ga ponovno unijeti:
Kôd pogreške 420: Pogreška/prekid preuzimanja aplikacije
Do greške dolazi zbog nedovoljno prostora na uređaju. Oslobodite memoriju uređaja za nastavak preuzimanja.
Kodovi grešaka 490, 491
Pogreška 490 - proces preuzimanja aplikacije se zaustavlja ili uopće ne počinje.
Pogreška 491 javlja se zbog prekomjernog nakupljanja "smeća" u memoriji uređaja.
Da biste riješili oba problema, morate očistiti predmemoriju Aplikacije Igraj tržište. Upute o brisanju predmemorije potražite u odjeljku "Kodovi pogrešaka 406, 409, 481 - problemi s vašim Google računom" u ovom članku.
Kod pogreške 492: Nije moguće preuzeti/ažurirati aplikaciju zbog pogreške
Pogreška s kodom 492 označava da je došlo do kvara u pohrani predmemorije Play Marketa. Iz toga proizlazi da je potrebno pozabaviti se mjestom predmemorije, točnije, premjestiti je na drugo mjesto.
Šifra pogreške 495: datoteka nije pronađena
Ova se pogreška može pojaviti u dva slučaja:
- programer je uklonio program s poslužitelja. Nažalost, ovdje malo toga ovisi o nama. Pričekajte da programer ponovno preuzme program. Ova je opcija prikladna samo kada se takva pogreška dogodi tijekom korištenja određene aplikacije;
- međuspremnik "Upravitelj preuzimanja" je pun. Ovdje će pomoći brisanje predmemorije. Upute o brisanju predmemorije potražite u odjeljku "Kodovi pogrešaka 406, 409, 481 - problemi s vašim Google računom" u ovom članku. Ponovno pokrenite uređaj nakon uklanjanja smeća.
Kodovi grešaka 497, 498
Pogreške s kodovima 497 i 498 pojavljuju se prilikom preuzimanja programa s Play Marketa. Nije moguće izvršiti ovu radnju jer Play Market može prikazati poruku "nedovoljno memorije" čak i kada na uređaju ima puno slobodnog prostora. Situacija je ispravljena:
- uklanjanje bezvrijedne datoteke za oslobađanje memorije. Provjerite ima li doista dovoljno mjesta;
- promjena mjesta preuzimanja aplikacije.
Univerzalni načini da se riješite grešaka
Postoje mnogi izvori pogrešaka, a još više načina za njihovo rješavanje. Ali ima ih nekoliko univerzalni trikovi, koji možete koristiti za rješavanje problema u roku od pet minuta. Preporuča se da izvršite nekoliko koraka prije izvođenja globalnih operacija.
sigurnosna kopija
Sigurnosna kopija je sigurnosna kopija podaci. Tijekom procesa izrade sigurnosne kopije stvara se kopija koja je dizajnirana za vraćanje datoteka u slučaju da su oštećene ili izgubljene. Prilikom rješavanja bilo kakvih problema vezanih uz OS postoji velika vjerojatnost da ćete izgubiti sve informacije, stoga morate igrati na sigurno. Kao alat za izradu kopije možete odabrati aplikaciju s popisa:
- Ultimate Backup, itd.
Svaki od ovih programa je besplatan i dostupan u besplatan pristup na liniji.
Galerija fotografija: aplikacije za sigurnosno kopiranje
GCloud Backup omogućuje vam vrlo brzo premještanje informacija s vašeg pametnog telefona u oblak Helij vam omogućuje sigurnosno kopiranje vaših aplikacija i podataka na SD karticu ili u pohrana u oblaku
Super sigurnosna kopija omogućuje brzo stvaranje sigurnosna kopija kontakte, poruke i zapisnik poziva
Titanium Backup može sigurnosno kopirati i vratiti sve korisničke podatke Ultimate Backup može kopirati i vratiti podatke u automatski način rada Holo Backup vam omogućuje bežično sigurnosno kopiranje
Provjera pozadinske komunikacije
Pozadinski podaci programa su posebne informacije, koji se prenosi u dva smjera internetom čak i kada je aplikacija izvan mreže. Ispravan rad Play Marketa nemoguć je bez ispravna postavka rad ovog načina rada.
Tablica: kako omogućiti pozadinski način rada na različitim verzijama Androida
| verzija OS-a | Način prebacivanja |
| Android 4.4 i niži |
|
| Android 5.0 - 6.0 |
|
| Android 7.0 i noviji |
|
Sinkronizacija Google računa
Sinkronizacija je proces razmjene podataka između uređaja. Potreban je za brz i učinkovit prikaz promjena istovremeno na svim sinkroniziranim uređajima. Na taj način možete uštedjeti puno vremena jer ne morate ponovno unositi iste podatke.
Za sinkronizaciju računa:
Video: kako sinkronizirati Android putem Google računa
Brisanje predmemorije
Programi na Android OC-u često preuzimaju informacije s interneta. Najčešći primjer su slike. Oni su samo pohranjeni u predmemoriju. To jest, aplikacija jednostavno prikazuje prethodno preuzetu sliku, umjesto da gubi internetski promet i vrijeme na ponovno preuzimanje. Ovo je vrlo zgodno svojstvo predmemorije, budući da ponovljena preuzimanja dovode do novčanih gubitaka zbog potrošnje prometa, a također usporavaju rad drugih aplikacija povezanih s internetom. Predmemorija se s vremenom začepi, uključujući nepotrebne, zastarjele podatke. To uzrokuje kočnice u radu uređaja, da bi se to izbjeglo potrebno je očistiti predmemoriju.
Kako očistiti predmemoriju
- Uđite u izbornik postavki uređaja, pronađite odjeljak "Aplikacije" u njemu.
- Na popisu instaliranih programa pronađite Play Market i odaberite ga.
- Pritisnite gumb Očisti predmemoriju.
Fotogalerija: brisanje predmemorije pomoću ugrađenih Android alata
Nakon uklanjanja smeća, vaš pametni telefon će početi raditi mnogo brže, a sve greške će nestati.
Video: očistite predmemoriju na Androidu
Brisanje podataka aplikacije
Podaci aplikacije su informacije o svim operacijama od prvog pokretanja programa. Velika akumulacija ovih podataka dovodi do usporavanja aplikacije i razne greške. Više informacija može zauzeti puno prostora. Nakon brisanja podataka aplikacija će se vratiti u stanje u kojem je bila prije prvog pokretanja.
Kako izbrisati podatke aplikacije
Načelo djelovanja je slično brisanju predmemorije, samo trebate kliknuti "Izbriši podatke".
Za uklanjanje dodatne informacije morate kliknuti gumb "Obriši podatke".
Velika većina pogrešaka s Play Marketom rješava se opisanim metodama.
Video: univerzalne metode za uklanjanje pogrešaka Play Marketa
Možete se riješiti većine pogrešaka Play Marketa brisanjem predmemorije i podataka aplikacije. Ne zaboravite provjeriti sinkronizaciju vašeg Google računa, obratite pozornost na status pozadinske razmjene podataka. Pogreške Play Marketa nešto su s čime se možete nositi.
Pogledajmo pobliže pogrešku 497, zbog koje je nemoguće instalirati ili ažurirati aplikacije putem Play Marketa. Javlja se najčešće na jeftini pametni telefoni i tablete, ali ponekad vlasnici naprednih vodeći uređaji. Pogledajmo pobliže što uzrokuje pogrešku Play Marketa 497, a također i na koje načine je se možete riješiti.
Uzroci
Google redovito objavljuje ažuriranja svojih softverskih proizvoda, uključujući operacijski sustav Android i ona pojedinačne komponente. Oni također uključuju trgovinu aplikacija Google Play Market. I može se dogoditi da nakon što je pametni telefon ili tablet pušten u prodaju, pušteno je nekoliko paketa ažuriranja klijenta. Osobito često pate proračunski uređaji, koji vrlo rijetko dobivaju nova ažuriranja. Stoga, kada pokušavate preuzeti softver na uređaj putem zastarjele verzije Play klijent Market, može se pojaviti pogreška 497. Srećom, uređaji sa zastarjelim softver postaje sve manje i manje, odnosno takav se problem pojavljuje rjeđe.
Najčešće se pogreška 497 pojavljuje kada koristite trgovinu aplikacija putem bežične Wi-Fi mreže, kao i kada pokušavate instalirati popularne softverske proizvode kao što su WhatsApp, Viber ili Facebook. Ako redovito patite od pogreške 497, upotrijebite preporuke za uklanjanje ovog nedostatka.
Načini za ispravljanje pogreške 497 na Android uređajima
Metoda 1. Očistite predmemoriju i podatke Google Play Marketa
Jedan je od naj univerzalne načine riješite se grešaka Job Play Market, uključujući problem s kodom 497. Da biste ga implementirali, izvršite sljedeće korake:
- U izborniku vašeg tableta ili pametnog telefona idite na Postavke - Aplikacije - Sve - Google Play Market.
- Kliknite gumb "Izbriši podatke" ili "Izbriši predmemoriju", ili bolje, oboje odjednom.
- Ponovite korake za aplikaciju Download Manager i Googleove usluge okvir.
- Ponovno pokrenite uređaj i pokušajte ponovo koristiti Trgovinu Play.
Obično je već u ovoj fazi moguće postići ispravan rad. Ako kvar nastavi ometati vaš rad, upotrijebite jednu od sljedećih preporuka.
Metoda 2: Deinstalirajte ažuriranje Trgovine Play
To se posebno odnosi na proračunske modele. Između objave i prodaje može proći neko vrijeme, tijekom kojeg bi verzija Trgovine Play mogla postati zastarjela. Uzimajući u obzir da se od svih Googleovih proizvoda Market ažurira na pozadina, bez intervencije korisnika, tada se ažuriranja možda neće ispravno instalirati zbog činjenice da ćete ga u ovom trenutku pokušati koristiti. Uklanjanje najnovija ažuriranja Trgovina igračaka dovest će do svog izvornog izgleda, kakav je bio na prvom početku, čime će se izbjeći neke greške u radu. Za ovo:
- Pronađite na popisu svih Google Apps play market.
- Pritisnite gumb Deinstaliraj ažuriranja.
- Ponovno pokrenite uređaj.
- Povežite se s internetom i pričekajte nekoliko minuta da sustav automatski ažurira trgovinu aplikacija.
- Pokušajte ponovno instalirati ili ažurirati softver.
Metoda 3: Ponovno instaliranje problematične aplikacije
Prilično jednostavno i pouzdan način zaobići pogrešku 497 Play Market. Riješiti se zastarjela verzija proizvoda, riješit ćete se izvora problema. jedini veliki minus moglo bi se razmotriti obavezno brisanje sve podatke aplikacije. U redu, ako je nešto radni program ali ako je igra? Tada će sav napredak biti izbrisan. Ovdje birate sami - ili rad bez grešaka, ili spremljeni napredak.
Kako mogu ukloniti instalirani softver?
- Otvori postavke softverski proizvod, pronađite proizvod koji uzrokuje problem i kliknite "Izbriši" u njegovom izborniku.
- Pričekajte da deinstalacija završi (vrijeme ovisi o veličini programa ili igre).
- Prijavite se na Play Market i ponovno instalirajte uklonjeni proizvod.
Nakon ponovna instalacija problem s greškom 497 Play Market ne bi se trebao ponoviti. Ako se nastavi manifestirati, proganjajući vas, čitajte dalje.
Metoda 4. Brisanje izvorne apk datoteke aplikacije
Da biste to učinili, sigurno će vam trebati i root prava upravitelj datoteka s mogućnošću pristupa particiji sustava sustav datoteka uređaja. Zatim slijedite upute:
- U korijenskom direktoriju datotečnog sustava unesite mapu System/app i pronađite direktorij u kojem su pohranjene datoteke instalirani program ili igre.
- Za svaki slučaj, ponovno pokrenite uređaj.
- Prijavite se u trgovinu aplikacija i ponovno instalirajte.
Alternativna opcija je korištenje, u slučaju da se problem nastavi, bilo koje druge trgovine aplikacija, na primjer, Yandex.Market.
Metoda 5: Vraćanje na tvorničke postavke
Ako nijedna metoda ne uspije, samo vratite sve postavke na izvorne. Ali budite spremni izgubiti sve podatke.
Je li vam se to dogodilo? Pronaći zanimljiva aplikacija i pokušavate ga instalirati, ali nakon klika na gumb "Instaliraj", dobivate poruku o pogrešci. Prilično iritantno, zar ne? Stoga smo odlučili sastaviti popis uobičajenih grešaka, što znače i kako ih popraviti.
Rješenja sličnih problema temelji se prvenstveno na vlastito iskustvo, kao i moderatori foruma svojih čitatelja. Ako naiđete na druge probleme na Google Playu, opišite ih u komentarima ispod i pokušat ćemo vam pomoći.
Pogreška DF-BPA-09 (Pogreška pri obradi kupnje)
Pogreška u obradi kupnje događa se prilično često kada pokušate preuzeti aplikaciju. Problem ne nestaje sam od sebe, pa morate otvoriti postavke.Riješenje:
Ova je pogreška povezana s Google Playom pa se nadamo da će uskoro biti ispravljena. U međuvremenu učinite sljedeće:
- Otvorite "Postavke" na svom uređaju.
- Idite na odjeljak "Aplikacije", a zatim na "Upravitelj aplikacija".
- Idite na karticu "Sve".
- Pronađite "Google Play Framework" na popisu i kliknite na njega.
- Obrišite podatke aplikacije klikom na odgovarajući gumb.
Šifra pogreške 194
Pogreška se javlja kada pokušate preuzeti igre ili aplikacije iz trgovine Google Play.Riješenje:
Da biste se riješili ove pogreške, morate izbrisati podatke aplikacije Google Play usluge.
- Otvorite aplikaciju Postavke > Aplikacije > Upravitelj aplikacija.
- Prijeđite na karticu "Sve" i pronađite "Google Play usluge".
- Kliknite na njega i zatim obrišite podatke.
- Ponovite ovaj postupak, ali na ovom odaberite “Google Play Store” s popisa aplikacija. Sada pokušajte ponovno instalirati aplikaciju.
Šifra pogreške 495
Problem se javlja prilikom preuzimanja i ažuriranja aplikacija.Riješenje:
Izbrisati Google podaci Trgovina Play u Postavke > Aplikacije > Upravitelj aplikacija > Sve > Trgovina Google Play. Također izbrišite podatke Google Services Framework.
Izbrisati Google račun na svom uređaju, ponovno pokrenite uređaj i ponovno ga dodajte.
Šifra pogreške 941
Prekid procesa ažuriranja.Riješenje:
Idite na Postavke > Aplikacije > Upravitelj aplikacija > Sve > Trgovina Google Play i kliknite gumbe za brisanje podataka i brisanje predmemorije. U istom odjeljku pronađite "Upravitelj preuzimanja" i izbrišite podatke i predmemoriju ovog programa. Pokušajte ponovo ažurirati.
Kôd pogreške rh01 ili rpc:s-5:aec-0
Došlo je do pogreške prilikom preuzimanja informacija s poslužitelja.Riješenje:
Idite na Postavke > Aplikacije > Upravitelj aplikacija > Sve > Trgovina Google Play i izbrišite predmemoriju i podatke. Ponovite ovaj postupak s Google Services Frameworkom.
Još jedno rješenje:
Pokušajte izbrisati svoj postojeći Gmail račun, ponovno pokrenite uređaj, a zatim ga dodajte.
Šifra pogreške 504
Aplikacija se ne može preuzeti zbog greške.Riješenje:
Samo izbrišite podatke i predmemoriju aplikacija Google Play Store i Google Services Framework iz postavki. Idite na Aplikacije” > Upravitelj aplikacija > Sve i pronađite ih.
Još jedno rješenje:
Pokušajte izbrisati svoj Gmail račun.
Šifra pogreške 491
Preuzimanje i ažuriranje aplikacija nije moguće.Riješenje:
Izbrišite svoj Google račun, ponovno pokrenite uređaj i ponovno ga dodajte. Zatim idite na "Postavke", otvorite stavku "Upravitelj aplikacija" u odjeljku "Aplikacije". U kartici "Sve" pronađite Googleove usluge i izbrišite njihove podatke i predmemoriju, a zatim prisilno zatvorite aplikaciju.
Šifra pogreške 498
Prekid preuzimanja iz trgovine Google Play.Riješenje:
Problem je u tome što je particija predmemorije na vašem gadgetu puna. Izbrišite nepotrebne aplikacije i datoteke, a zatim ponovno pokrenite sustav u načinu rada za oporavak. Da biste to učinili, isključite uređaj, a zatim držite pritisnute tipke "Pojačavanje glasnoće", "Početna" i "Napajanje". Ovaj način vam omogućuje brisanje predmemorije i izradu potpuno resetiranje pametni telefon ili tablet.
Odaberite "obrišite particija predmemorije” pomoću tipki za glasnoću. Pritisnite gumb za uključivanje za potvrdu.
Šifra pogreške 919
Aplikacija je preuzeta i instalirana, ali se ne pokreće.Riješenje:
Problem je što uređaj nema dovoljno slobodna memorija, pa izbrišite nepotrebne podatke poput glazbe, prikaza aplikacije.
Šifra pogreške 413
Aplikacije se ne mogu preuzeti ili ažurirati. Ako koristite proxy, imajte na umu da može uzrokovati probleme u Googleov rad Trgovina igračaka.Riješenje:
Pronađite odjeljak "Apps" u postavkama, idite na "Application Manager", a zatim otvorite karticu "All". Pronađite aplikacije "Google Services" i "Google Play Store" na popisu i izbrišite njihove podatke.
Šifra pogreške 921
Ne možete instalirati program ili igru.Riješenje:
Prvo pokušajte izbrisati podatke i Google predmemorija Play Store, ali ako to ne pomogne, onda izbrišite svoj Google račun, ponovno pokrenite telefon i zatim ga ponovno dodajte.
Datoteka paketa je oštećena
Pogreška trgovine aplikacija Google Play Store.Riješenje:
Otvorite "Postavke", idite na odjeljak "Aplikacije", zatim na "Upravitelj aplikacija". U kartici "Sve" pronađite aplikaciju, uzrokujući grešku i obrišite njegove podatke.
Još jedno rješenje:
Pokušajte instalirati aplikaciju s web verzije trgovine ili je preuzeti ne putem Wi-Fi veze, već putem mobilnog uređaja.
Šifra pogreške 403
Učitavanje nije moguće, a zahtjev je "nevažeći". To se obično događa kada se dva Google računa koriste za kupnju aplikacija na istom uređaju.Riješenje:
Prijavite se u Trgovinu Google Play s ispravnim Google računom. Deinstalirajte aplikaciju koja je stvarala probleme i ponovno je instalirajte klikom na gumb Kupi.
Drugo rješenje:
Izbrisati VPN postavke. Da biste to učinili, idite na Postavke > Ostale postavke > VPN.
Treće rješenje:
Morate u potpunosti izbrisati cijelu povijest pretraživanja, što možete jednostavno učiniti u Trgovini Play odabirom opcije “Izbriši povijest pretraživanja” u postavkama aplikacije.
Četvrto rješenje:
Stvoriti novi profil i prijavite se s njom u trgovinu aplikacija. Zatim ponovno instalirajte ovu aplikaciju.
Šifra pogreške 923
Nije moguće preuzeti: Došlo je do pogreške prilikom sinkronizacije podataka računa ili nema dovoljno predmemorije.Riješenje:
Izbrišite svoj Google račun i nepotrebne aplikacije. sljedeći korak postati potpuno čišćenje predmemorija putem oporavka: odaberite " izbrisati predmemoriju particija", a zatim ponovno pokrenite uređaj klikom na "reboot sustav sada". Ne brinite, vaši podaci neće biti izbrisani. Ponovno dodajte svoj račun.
Šifra pogreške 492
Nije moguće instalirati aplikaciju zbog Dalvik predmemorije.Riješenje:
Vrlo je jednostavno - izbrišite podatke aplikacija "Google Services" i "Google Play Store". Da biste to učinili, idite na odjeljak postavki "Aplikacije", zatim na "Upravitelj aplikacija" i prijeđite na zadnja kartica, "Svi".
Bilješka: Ako se problem nastavi, morate očistiti Dalvik predmemoriju. Pokrenite pametni telefon u načinu rada za oporavak tako da ga prvo isključite, a zatim držite pritisnute tipke za pojačavanje glasnoće, početnu stranicu i napajanje. U izborniku koji se pojavi odaberite stavku "obrišite particiju predmemorije" koristeći tipke za glasnoću za navigaciju i potvrdite pritiskom na tipku za uključivanje. U krajnjem slučaju, možete napraviti hard reset uređaja.
Šifra pogreške 101
Ne možete instalirati program jer ih je već previše instalirano.Riješenje:
Izbrišite stare, nekorištene aplikacije.
Šifra pogreške 481
Postoji problem s vašim računom trgovine Google Play.Riješenje:
Izbrišite svoj trenutni Google račun i dodajte još jedan.
Šifra pogreške 927
Preuzimanje nije moguće jer se Play Store ažurira.Riješenje:
Pričekajte nekoliko minuta dok se Google Play Store ne ažurira. Ako problem i dalje postoji, idite na aplikaciju "Postavke", idite na odjeljak "Aplikacije", "Upravitelj aplikacija", a zatim idite na karticu "Sve". Ovdje pronađite aplikacije Google Services i Play Store, izbrišite njihove podatke i zaustavite se.
Šifra pogreške 911
Ne možete preuzeti aplikaciju.Riješenje:
Prvo pokušajte izbrisati svoje podatke Google usluga. Ako to ne uspije, pokušajte preuzeti program spajanjem na drugu Wi-Fi mrežu. Također ga možete pokušati preuzeti pomoću mobilnih podataka.
Šifra pogreške 920
Program ili igru nije moguće preuzeti.Riješenje:
Isključite i uključite Wi-Fi, a zatim ponovno pokušajte instalirati aplikaciju. Izbrišite svoje podatke trgovine Google Play, deinstalirajte ažuriranja i ponovno pokrenite uređaj.
Još jedno rješenje:
Pokušajte izbrisati svoj Google račun, a zatim ponovno pokrenite pametni telefon i dodajte ga ponovo. Također možete dodati još jedan račun.
Šifra pogreške -24
Problem je nepoznat.Riješenje:
Da biste riješili ovu pogrešku, potrebna su vam prava superkorisnika. Instalirati root explorer, idite na Data/data i pronađite mapu s nazivom aplikacije koja se ne preuzima. Izbrišite ga i pokušajte ponovno.
Kôd pogreške pc:aec:0]
Riješenje:
Izbrišite sve sinkronizirane račune. Otvorite postavke, idite na odjeljak s instaliranim aplikacijama i na popisu svih pronađite Google Play Store. Izbrišite njegove podatke, ponovno pokrenite uređaj i pokušajte ponovno.
RPC šifra pogreške: S-3
Nije moguće preuzeti aplikaciju.Riješenje:
Izbrišite svoj račun Google unos, zatim ga ponovno dodajte. Također možete pokušati dodati alternativni račun.
Ako imate još neki problem, javite nam u komentarima i pokušat ćemo vam pomoći.
Ažurirano 22.02.2017
Kod pogreške 975 na Google Playu
Dobra vijest je da je greška 975 vrlo rijetka i loše vijesti su da rješenja još nema. Ako naiđete na ovaj problem, obratite se Googleovoj podršci.Google Play kod pogreške 963 na Google Playu
Ovom se pogreškom uglavnom suočavaju vlasnici HTC One M8 i M9 kada pokušavate instalirati nešto iz trgovine aplikacija Google Play ili samo ažurirati aplikaciju.Prva odluka
Pokušajte očistiti predmemoriju aplikacije Google Play Store, kao i ugrađeni upravitelj preuzimanja. Potražite ove programe u upravitelju aplikacija, gdje se nalaze sve instalirane aplikacije.
Druga odluka
Ako je ova pogreška i dalje prisutna, pokušajte je ukloniti google ažuriranja Play Store, a zatim izbrišite podatke.
Treća odluka
Isključite karticu microSD memorija. Da biste to učinili, otvorite postavke, idite na odjeljak "Memorija", a zatim kliknite gumb "Onemogući". Sada pokrenite Trgovinu Play i pokušajte ponovno ažurirati/instalirati aplikaciju. Ako radi, možete ponovno aktivirati microSD.
Četvrta odluka
Može doći do pogreške pri ažuriranju zbog činjenice da se aplikacija nalazi na memorijskoj kartici. Pokušajte ga prenijeti natrag u memoriju telefona, a zatim ažurirajte putem marketa. Ako je proces bio uspješan, možete prenijeti aplikaciju natrag.
Kod pogreške 944 na Google Playu
Ovaj se problem javlja tijekom ažuriranja aplikacije. Korisnici se s njim susreću kada trgovina aplikacija ne radi, odnosno problem je u poslužiteljima tvrtke.Riješenje
Idite u Trgovinu Play malo kasnije. Ovo je privremeni problem, pa samo trebate malo pričekati.
Kod pogreške 940 na Google Playu
Nije moguće preuzeti aplikaciju.Riješenje
Ponekad je dovoljno samo ponovno pokrenuti telefon, ali ako se ništa nije promijenilo, slijedite ove upute:
- Otvorite "Postavke", "Upravitelj aplikacija" i pronađite Google Play Store na popisu. Očistite predmemoriju ove aplikacije.
- Ovdje pronađite aplikaciju “Download Manager” i izbrišite njezine podatke.
- Učinite isto s Google Services Frameworkom, Chromeom i Hangoutsom.
Kod pogreške 924 na Google Playu
Obično se javlja tijekom instalacije aplikacija s dodatnim podacima koji zahtijevaju više slobodan prostor u memoriji telefona. Aplikacija se učitava, ali se na zaslonu pojavljuje poruka o pogrešci, zbog čega se proces prekida.Riješenje
Izbrisati instalirana ažuriranja Aplikacije trgovine Google Play. Zatim pokušajte preuzeti željenu primjenu opet.
Kod greške 906 na Google Playu (za 906 i 963 rješenje je isto)
Ova se pogreška uglavnom javlja na pametnim telefonima poput HTC One M8 i M9 tijekom instalacije ili ažuriranja aplikacije.Riješenje
U slučaju problema s instaliranjem ili ažuriranjem aplikacija, trebate očistiti predmemoriju i Podaci o reprodukciji Tržište. Ako to ne pomogne, morate deinstalirati njegova ažuriranja. Ako ovo ne ukloni ovu grešku, pokušajte odspojiti memorijsku karticu i tek tada trebate ponoviti postupak instalacije/ažuriranja.
Kod pogreške 905 na Google Playu
Poteškoće s preuzimanjem aplikacija ili ispravna instalacija nadopune.Riješenje
Otvorite postavke i idite na odjeljak sa svim aplikacijama instaliranim na vašem telefonu. Tamo pronađite Google Play Store i deinstalirajte ažuriranja, a zatim pričekajte nekoliko sekundi. Zatim dajte Marketu vremena da ponovno instalira ta ažuriranja i onda bi problem trebao nestati.
Kod pogreške 505 na Google Playu
dva ili više aplikacija s dupliciranim dopuštenjima.Riješenje
Morate saznati koja aplikacija ima ista dopuštenja kao ona koju želite instalirati, a zatim je trebate ukloniti. Da biste to učinili, morate pronaći APK datoteku aplikacije koju namjeravate instalirati, a zatim je pokušati popraviti pomoću alata Lucky Patcher. Prikazat će upozorenje, gdje će biti naziv programa s kojim postoji problem. Kao što ste mogli pretpostaviti, mora se ukloniti.
Kod pogreške 501 na Google Playu
Ako ne možete otvoriti Google Play Store ili dovršiti instalaciju, onda je gotovo sigurno da imate grešku 501.Riješenje
Kako biste riješili ovaj problem, morate izbrisati podatke ovih aplikacija: Google Play usluge i Trgovina Play. Također morate izbrisati svoj Google račun i zatim ponovno pokrenuti telefon. Sada možete ponovno dodati račun, ali pričekajte 5 minuta dok se sve ne sinkronizira (samo ne dirajte svoj pametni telefon). Nakon toga, greška 501 ne bi trebala smetati.
Šifra pogreške 497
Poteškoće s ažuriranjem instaliranih aplikacija.Prva odluka
Obrišite podatke s tržišta: otvorite postavke, idite na odjeljak "Aplikacije", a zatim idite na izbornik svih aplikacija. Pronađite trgovinu Google aplikacija na popisu i izbrišite podatke te deinstalirajte ažuriranja.
Druga odluka
Onemogućite memorijsku karticu kroz postavke memorije i zatim pokušajte ažurirati aplikaciju s kojom se pojavljuje greška. Ako to ne uspije ili ako ne koristite microSD, pogledajte treće rješenje.
Treća odluka
Nažalost, ova metoda zahtijeva prava superkorisnika. Možete ih koristiti za uklanjanje primjena sustava, koji se ne želi ažurirati. Instalirajte iz trgovine aplikacija root aplikacija Explorer, a zatim u njemu idite na sistemska particija telefon (sustav/aplikacija). Ovdje pronađite aplikaciju i izbrišite mapu s njom.
Kod pogreške 110 na Google Playu
Aplikaciju nije moguće instalirati.
Riješenje
Samo čisto cache Igraj Tržište. Ako se problem nastavi, pokušajte instalirati aplikaciju putem web verzije trgovine aplikacija.
Google Play Store najraširenija je aplikacija na android market pametni telefoni. Obično je već unaprijed instaliran na uređaju i možete odmah početi raditi s njim. Ali ponekad, od trenutka puštanja uređaja u promet i instaliranja aplikacije do prodaje i, sukladno tome, početka korištenja gadgeta, prođe neko vrijeme, tijekom kojeg Google vrijeme za izdavanje ažurirane verzije programa. Pri korištenju zastarjelog Google verzije Play može imati problema sa preuzimanjem aplikacija s tržišta, a jedan od tih problema je pogreška 497.
Pogreška 497 uglavnom se javlja prilikom pokušaja ažuriranja instalirana aplikacija putem WiFi-ja. Na zaslonu uređaja pojavljuje se poruka: "Aplikacija se ne može preuzeti zbog pogreške 497." Ova se pogreška pojavljuje kada pokušavate ažurirati glavne programe iz trgovine Google Play - kao što su WhatsApp ili Facebook. Požurujemo uvjeriti sretne vlasnike pametnih telefona vodeća razina: Malo je vjerojatno da ćete se susresti s ovom situacijom na svojim uređajima. Ali proračunski modeli ranjiv na ovaj problem. Za one koji su imali problema u vidu pogreške 497 prilikom preuzimanja ili ažuriranja aplikacije s Google Playa, objavljujemo preporuke kako to popraviti.
Kako popraviti grešku 497 na Android uređajima?
Metoda 1: Očistite predmemoriju i izbrišite podatke trgovine Google Play
1.
2.
3. Kliknite na "Izbriši predmemoriju" i gumb "Izbriši podatke";
4. Slijedite iste korake za Google Services Framework i Download Manager.
To je sve. Sada pokušajte ažurirati aplikaciju - problem bi trebao biti riješen. Ako na zaslonu i dalje vidite poruku "Aplikaciju nije moguće preuzeti zbog pogreške 497", slijedite preporuke u nastavku.
Metoda 2: Uklonite ažuriranje Trgovine Play
1.
Prođite kroz lanac Postavke - Aplikacije;
2. Odaberite "Sve" i pronađite Google Play Store;
3. Tamo ćete vidjeti opciju "Deinstaliraj ažuriranja". Odaberite nju.
Sada ponovno pokrenite telefon i provjerite je li problem riješen. Ponovno neuspjeh? Nemojte se obeshrabriti - postoje i drugi načini da se riješite pogreške 497.
Metoda 3: Ponovno instaliranje aplikacije
Ako gore navedena rješenja ne pomognu, trebate ponovno instalirati aplikaciju da biste ispravili pogrešku 497 ("Aplikacija se ne može preuzeti zbog pogreške 497"). Ali imajte na umu da ova metoda uključuje uništavanje podataka aplikacije (na primjer, napredak u igri).
Za ponovno instaliranje aplikacije idite na Postavke - Aplikacije - Sve, a zatim odaberite aplikaciju za ažuriranje. Sada kliknite gumb "Izbriši". Kada je postupak deinstalacije dovršen, idite na Google Play i ponovno instalirajte aplikaciju. Ovaj put ćete automatski instalirati ažurirana verzija, i jednostavno ćete zaobići grešku 497. Ako se i nakon ponovne instalacije aplikacije problem i dalje javlja s drugim softverom, pokušajte riješiti problem na sljedeći način.
Metoda 4 - Za Android pametne telefone s root pravima od vlasnika
Ako naiđete na pogrešku 497 na Android pametnom telefonu za koji ste dobili prava superkorisnika, izbrišite izvorni APK i ponovno instalirajte aplikaciju iz Trgovine Play. Da biste to učinili, idite u korijenski direktorij vašeg uređaja s Korijen Explorer ili nešto drugo sličnu primjenu. Sada idite na /System/app i kliknite na Mount R/W za deinstalaciju. (GoogleSearch.apk možete spremiti tako da ga prethodno preimenujete u GoogleSearch.apk.backup). Nakon deinstalirati apk morate ga ponovo instalirati s Google Playa.
Alternativa: korištenje bilo kojeg drugog tržišta aplikacija
Ako niti jedna od gore navedenih metoda nije pomogla u rješavanju problema s pogreškom 497, preostaje samo koristiti bilo koje drugo tržište za instaliranje Android aplikacije.
